Hanse-Akademie 2026

2026 HANSE-AKADEMIE FÜHRUNG UND MANAGEMENT

zukunftsweisend.ambitioniert.führungskompetent

Hanse-Akademie Führung und Management 2026 Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung

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VORWORT Liebe Führungskräfte der hamburgischen Verwaltung, das Jahr 2026 bringt erneut zahlreiche Herausforderungen und Chancen für die öffentliche Verwaltung mit sich. In einer Zeit, in der technologische Innovationen und gesellschaftliche Veränderungen in rasantem Tempo vo- ranschreiten, ist es unerlässlich, dass wir als Führungskräfte stets auf dem neuesten Stand bleiben und unsere Kompetenzen kontinuierlich weiter- entwickeln – unsere Organisation immer im Blick! Die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz sind längst keine Zukunftsmusik mehr, sondern prägen bereits heute unseren Arbeits- alltag – und Hamburg geht dabei auch hier voran. Sie bringen einen hohen Anspruch an die Flexibilität und Veränderungsfähigkeit von uns allen mit sich. Gleichzeitig müssen wir uns den Herausforderungen des Fachkräfte- mangels stellen und Strategien entwickeln, um qualiﬁzierte Mitarbeitende zu gewinnen und vor allem langfristig zu binden. Umso wichtiger ist es, dass wir als Führungskräfte gut ausgebildet und reﬂektiert an diese kom- plexe Aufgabe herangehen. Das ZAF möchte Sie dabei unterstützen. Lassen Sie sich inspirieren von unter anderem diesen neuen Angeboten: In der Veranstaltung Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Ko- operation lernen Sie, wie Sie durchsetzungsfähig bleiben, ohne die koope- rative Zusammenarbeit zu gefährden. Sie erhalten praxisnahe Strategien, um die Einsatzbereitschaft Ihres Teams zu stärken. Die Fortbildung Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bewusst mit Ihrem Erleben und Handeln als Führungs- persönlichkeit auseinanderzusetzen. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis für Ihre Stärken und Entwicklungspotenziale und lernen, wie Sie diese im Führungsalltag gezielt einsetzen können. 2 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Das Management-Planspiel: Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte setzt auf Kompetenzerwerb durch praktische Aufgaben- stellungen. Sie erarbeiten in Gruppen Lösungen für betriebswirtschaftliche Herausforderungen und setzen diese spielerisch um. Außerdem umfasst unsere Modulreihe für Führungskräfte ab diesem Jahr fünf Module. Das fünfte Modul ist ein Praxiskolloquium zum Thema Inno- vation und Transfer. Dabei beschäftigen Sie sich mit den Herausforderun- gen von Transformationsvorhaben, Veränderung und der zunehmenden Komplexität, die damit einhergeht. Sie erhalten Handreichungen für wirk- sames Führungshandeln und professionelle Beratung zur Übertragung des Gelernten auf Ihren individuellen Arbeitsbereich. Wir laden Sie herzlich ein, sich die Zeit zu nehmen, unser umfangreiches und diverses Fortbildungsangebot zu durchstöbern. Das ZAF ist der rich- tige Partner für Ihre Fortbildungen. Die Vision des ZAF ist es, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Das ZAF sorgt für innovatives Zukunftswissen, eröffnet neue Horizonte und bietet ein modernes Umfeld für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Das ZAF begleitet Sie auf Ihrem Weg als Führungskraft. Nutzen Sie diese Chance. Ihr Jan Pörksen Staatsrat © Senatskanzlei Hamburg Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 3

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INHALTSVERZEICHNIS ALLGEMEINE INHALTE Vorwort ....................................................................................................................................................................................... 2 Unser Führungsleitbild ...........................................................................................................................................................10 Kompetenzfelder .....................................................................................................................................................................12 Zuordnung zu Führungsrollen ..............................................................................................................................................14 Das ZAF ist der richtige Partner! .........................................................................................................................................16 Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung .......................................................................18 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung...........................................................................................................................20 Anfahrt ......................................................................................................................................................................................22 Digital Academy – Mit dem ZAF auf Kurs in die digitale Verwaltung .........................................................................24 Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen ..............................................................28 Der Co-Working-Space im ZAF ............................................................................................................................................30 Ihre individuelle Anfrage an uns ...........................................................................................................................................31 Onboarding – Willkommen an Bord! ...................................................................................................................................32 Lerntransfer .............................................................................................................................................................................33 Die Modulreihe Führung – Das Herz der Hanse-Akademie ............................................................................................35 Stichwortverzeichnis ............................................................................................................................................................158 Impressum ..............................................................................................................................................................................160 FÜHRUNGSROLLE A MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul A1 – Führungsgrundlagen und Management der eigenen Person ....................................................................38 Soziale Kompetenz Modul A2 – Erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft .........................................................................................39 Steuerungs kompetenz Modul A3 – Operatives Management – Betriebswirtschaftliche Instrumente und Methoden erfolgreich nutzen ..40 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul A4 – Veränderungsprozesse effektiv gestalten ...................................................................................................41 Modul A5 – Praxiskolloquium A – Innovation & Transfer ...............................................................................................42 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................76 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................77 Kollegiale Fallberatung und Führungscoaching.................................................................................................................78 4 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................80 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie................................................................................................82 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte (online) .......................................................................................83 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................85 Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte ............86 Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren ................................................................................................................87 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen ..............................................................................................................90 Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) .....................................................................................91 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................93 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................94 Feedback- und Kritikgespräche professionell führen ......................................................................................................95 Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning).................................................................................96 Generationengerechtes Führen ............................................................................................................................................98 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte ..........................................................................99 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) ............................100 Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch – Grundlagen und Anwendung .......................................102 Motivierende Gesprächsführung für Führungskräfte ....................................................................................................103 Psychologische Sicherheit vermitteln – Kernkompetenz für Führungskräfte in bewegten Zeiten .......................104 Schutz vor sexueller Belästigung am Arbeitsplatz – Das Verhalten im Geschlechterverhältnis ...........................105 Schwierige Menschen am Arbeitsplatz – Umgang und Integration ............................................................................107 Teamarbeit – Teams erfolgreich führen ...........................................................................................................................108 Tough Talk – Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen .................................................109 Transaktionsanalyse – Wirksame Führungskommunikation gestalten.......................................................................110 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Interessen überzeugend und authentisch vertreten ......................................................................................................114 Sich als Führungskraft erfolgreich vernetzen .................................................................................................................115 Storytelling für Führungskräfte .........................................................................................................................................116 Innovations- und Veränderungs kompetenz Digitales Umfeld – Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit (online) ...................................................................121 Fehlerkultur entwickeln – Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen .......................................................................122 Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) ...............................................................................123 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................125 Systemisch denken und handeln für Führungskräfte .....................................................................................................127 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................128 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................129 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren – Komplexität gemeinsam bewältigen ..........................................................130 Workhacks – Agile Methoden zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit ............................................................132 Steuerungs kompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen ...................................................................................................................136 Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) .....................................................................................................137 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................139 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................140 Begleitung in die dritte Lebensphase und Wissensmanagement ................................................................................141 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................142 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................144 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................145 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 146 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Diversity aus Führungsperspektive – Haltung und Handlungsmöglichkeiten ...........................................................148 Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft .......................................................................149 Kennzahlen-Cockpit für die Führungspraxis (online) .....................................................................................................150 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................151 Management-Planspiel – Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte .............................152 Parent‘s Jumble – Führungstätigkeit und Elternsein in Balance ..................................................................................153 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................154 Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft ....................................................155 FÜHRUNGSROLLE B MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul B1 – Selbstmanagement für Führungskräfte .......................................................................................................48 Soziale Kompetenz Modul B2 – Gesprächssituationen aktiv gestalten ..........................................................................................................49 Steuerungs kompetenz Modul B3 – Managementmethoden wirksam anwenden ................................................................................................50 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul B4 – Den Wandel gestalten – Unternehmerisch denken und handeln .............................................................51 Modul B5 – Praxiskolloquium B – Innovation & Transfer ...............................................................................................52 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................76 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................77 Kollegiale Fallberatung und Führungscoaching.................................................................................................................78 Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................80 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie................................................................................................82 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte (online) .......................................................................................83 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................85 Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte ............86 Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren ................................................................................................................87 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen ..............................................................................................................90 Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) .....................................................................................91 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................93 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................94 Feedback- und Kritikgespräche professionell führen ......................................................................................................95 Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning).................................................................................96 Generationengerechtes Führen ............................................................................................................................................98 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte ..........................................................................99 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) ............................100 Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch – Grundlagen und Anwendung .......................................102 Motivierende Gesprächsführung für Führungskräfte ....................................................................................................103 Psychologische Sicherheit vermitteln – Kernkompetenz für Führungskräfte in bewegten Zeiten .......................104 Schutz vor sexueller Belästigung am Arbeitsplatz – Das Verhalten im Geschlechterverhältnis ...........................105 6 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Schwierige Menschen am Arbeitsplatz – Umgang und Integration ............................................................................107 Teamarbeit – Teams erfolgreich führen ...........................................................................................................................108 Tough Talk – Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen .................................................109 Transaktionsanalyse – Wirksame Führungskommunikation gestalten.......................................................................110 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Interessen überzeugend und authentisch vertreten ......................................................................................................114 Sich als Führungskraft erfolgreich vernetzen .................................................................................................................115 Storytelling für Führungskräfte .........................................................................................................................................116 Innovations- und Veränderungs kompetenz Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme (online) ....................................................................120 Digitales Umfeld – Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit (online) ...................................................................121 Fehlerkultur entwickeln – Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen .......................................................................122 Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) ...............................................................................123 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................125 Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Berufsleben .........................................126 Systemisch denken und handeln für Führungskräfte .....................................................................................................127 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................128 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................129 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren – Komplexität gemeinsam bewältigen ..........................................................130 Transformationale Führung und andere neue Führungskonzepte ...............................................................................131 Workhacks – Agile Methoden zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit ............................................................132 Steuerungs kompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen ...................................................................................................................136 Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) .....................................................................................................137 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................139 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................140 Begleitung in die dritte Lebensphase und Wissensmanagement ................................................................................141 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................142 Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis ..................143 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................144 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................145 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 146 Diversity aus Führungsperspektive – Haltung und Handlungsmöglichkeiten ...........................................................148 Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft .......................................................................149 Kennzahlen-Cockpit für die Führungspraxis (online) .....................................................................................................150 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................151 Management-Planspiel – Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte .............................152 Parent‘s Jumble – Führungstätigkeit und Elternsein in Balance ..................................................................................153 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................154 Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft ....................................................155 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 7

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FÜHRUNGSROLLE C MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul C1 – Routinen – Die Macht der Gewohnheit .........................................................................................................58 Soziale Kompetenz Modul C2 – Kommunikations-Know-howfür besondere Gesprächssituationen .........................................................59 Steuerungs kompetenz Modul C3 – Strategisches Management ............................................................................................................................60 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul C4 – Organisationen durch turbulente Zeiten steuern .......................................................................................61 Modul C5 – Praxiskolloquium C – Innovation & Transfer ...............................................................................................62 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................76 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................77 Kollegiale Fallberatung und Führungscoaching.................................................................................................................78 Medienauftritt – Professioneller Umgang mit klassischen und digitalen Medien ......................................................79 Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................80 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte (online) .......................................................................................83 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen ..............................................................................................................90 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................93 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................94 Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning).................................................................................96 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) ............................100 Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch – Grundlagen und Anwendung .......................................102 Motivierende Gesprächsführung für Führungskräfte ....................................................................................................103 Psychologische Sicherheit vermitteln – Kernkompetenz für Führungskräfte in bewegten Zeiten .......................104 Schutz vor sexueller Belästigung am Arbeitsplatz – Das Verhalten im Geschlechterverhältnis ...........................105 Tough Talk – Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen .................................................109 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Interessen überzeugend und authentisch vertreten ......................................................................................................114 Sich als Führungskraft erfolgreich vernetzen .................................................................................................................115 Storytelling für Führungskräfte .........................................................................................................................................116 Innovations- und Veränderungs kompetenz Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme (online) ....................................................................120 Digitales Umfeld – Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit (online) ...................................................................121 Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) ...............................................................................123 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................125 Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Berufsleben .........................................126 Systemisch denken und handeln für Führungskräfte .....................................................................................................127 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................128 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................129 Teamführung 4.0: Effektiv motivieren – Komplexität gemeinsam bewältigen ..........................................................130 Transformationale Führung und andere neue Führungskonzepte ...............................................................................131 Workhacks – Agile Methoden zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit ............................................................132 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Steuerungs kompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen ...................................................................................................................136 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................140 Begleitung in die dritte Lebensphase und Wissensmanagement ................................................................................141 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................142 Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis ..................143 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................144 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................145 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 146 Diversity aus Führungsperspektive – Haltung und Handlungsmöglichkeiten ...........................................................148 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................151 Parent‘s Jumble – Führungstätigkeit und Elternsein in Balance ..................................................................................153 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................154 Strategisches Management – Organisationen erfolgreich lenken ..............................................................................156 Toolbox Führung ...................................................................................................................................................................157 FÜHRUNGSROLLE D MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul D1 – Persönliche Führungswirksamkeit steigern .................................................................................................68 Soziale Kompetenz Modul D2 – Professionelle Kommunikationin der Organisationssteuerung ................................................................69 Steuerungs kompetenz Modul D3 – Management von Gesamtorganisationen ....................................................................................................70 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul D4 – Die Gestaltung organisationalerTransformation ........................................................................................71 Modul D5 – Praxiskolloquium D – Innovation & Transfer ...............................................................................................72 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Medienauftritt – Professioneller Umgang mit klassischen und digitalen Medien ......................................................79 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning).................................................................................96 Innovations- und Veränderungs kompetenz Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) ...............................................................................123 Steuerungs kompetenz Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 146 Strategisches Management – Organisationen erfolgreich lenken ..............................................................................156 Toolbox Führung ...................................................................................................................................................................157 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 9

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UNSER FÜHRUNGSLEITBILD Seit 2022 gibt es ein Führungsleitbild für die FHH! Das Führungsleitbild (FLB) ermöglicht erstmals einen gemeinsamen Blick aller Füh- rungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf die Anforderungen an ein mo- dernes Führungshandeln. Nach und nach werden alle Führungsinstrumente der FHH auf das Führungsleitbild ausgerichtet: Die Anforderungsproﬁle ebenso wie die Auswahl- verfahren, das Beurteilungswesen und selbstverständlich auch Inhalte und Struktur unserer Fortbildungen. So sind auch die Trainerinnen und Trainer über das neue FLB informiert und richten ihre Seminarinhalte danach aus. WORUM GEHT ES BEI DEM FÜHRUNGSLEITBILD? UMSETZUNG DES FÜHRUNGSLEITBILDS Das FLB besteht aus fünf Führungsperspektiven, die verschiedene Aspekte von modernem Führungshan- deln aufzeigen und den schrittweisen Wandel von ei- nem eher klassischen zu einem modernen Führungs- verständnis ermöglichen sollen. Sie drücken die über- geordneten Herausforderungen einer sich verändern- den Arbeitsumwelt aus, die unsere Führungskräfte zukünftig erfüllen müssen. Wie soll Führung ange- sichts der zunehmenden Komplexität der Arbeitswelt aussehen? Welche Anforderungen an Führungskräfte stellt der Umgang mit Krisen, mit der Digitalisierung und den veränderten Erwartungshaltungen von insbe- sondere jüngeren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern? Wie wird die Zusammenarbeit modern gestaltet, damit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich gut orientiert fühlen, motiviert arbeiten und ihre Kompetenzen bestmöglich einbringen können? Eine dauerhafte Ver- änderung im Führungshandeln setzt dabei eine Aus- einandersetzung mit dem eigenen Führungs- und Ar- beitsverständnis und den persönlichen Werthaltungen voraus. Selbstverständlich haben die bekannten Führungsme- thoden und -instrumente der FHH weiterhin Bestand. Dennoch geht es bei dem FLB darum, das eigene Füh- rungshandeln zu reﬂektieren, sich auf neue Heraus- forderungen, veränderte Erwartungen und Ansprüche einzulassen und Neues zu erproben. Diese Bereit- schaft ist Voraussetzung dafür, dass die Führungskultur der FHH den aktuellen Anforderungen gerecht werden kann. Dadurch kann Verwaltungshandeln deutlich ef- ﬁzienter und effektiver werden und kann sich zugleich die Zufriedenheit und Motivation der Beschäftigten deutlich erhöhen. Dabei geht es nicht darum, alle As- pekte des FLB auf einmal in den Fokus zu nehmen, sondern sich im Führungshandeln mit einzelnen, indi- viduell relevanten Aspekten auseinander zu setzen. Weiterführende Informationen zum Führungsleitbild ﬁnden Sie im FHHportal unter folgendem Link: fhhportal.ondataport.de/websites/ﬂb/SitePages/Home.aspx 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Das Führungsleitbild der FHH 1 FK als reﬂektiertes Vorbild Werte: Selbstreﬂexion & Integrität • • • • • • Berechenbar und verlässlich sein, ver- trauensvoll agieren Aktiv Feedback einfordern, eigenes Führungshandeln reﬂektieren und gegebenenfalls ändern Selbststeuerung, Selbstreﬂexion und Persönlichkeitsentwicklung vorleben Offen mit eigenen Fehlern umgehen Sinn von Aufgaben und Zielen vermitteln Fürsorge leben, Gesundheitsmanagement gestalten Führungs- Perspektive Beschrei- bungen 3 FK als Vernetzer/in Werte: Weitblick & Ganzheitlichkeit • • • • • • Kommunikation aktiv und transparent gestalten Zusammenarbeit fördern und organisieren Schnittstellen implementieren, inter- disziplinäres Arbeiten fördern Wissen aktiv teilen Bereichs- und behördenübergreifend denken und handeln Interessenskonﬂikte erkennen und klären 5 FK als Strateg/in & Umsetzer/in Werte: Ergebnis- & Zielorientierung • • • • • Strategisch und gesamtverantwortlich denken und handeln (gemeinsam) Ziele für den eigenen Bereich ableiten und entwickeln Wirtschaftlich handeln: Kennzahlen entwickeln, Ergebnisse messen und Erfolg absichern Prozesse und Projekte strukturieren und steuern Mut, (zügig) Entscheidungen zu treffen oder zu delegieren 2 FK als Coach & Talentmanager/in Werte: Empathie & Vertrauen • • • • • • • • Wertschätzend sein und agieren, Kritik klar adressieren Motivation und Kompetenz fördern und erhalten Eigeninitiative und Selbständigkeit fördern, Vertrauen schenken Angemessen Verantwortung und Entscheidungsspielräume übertragen konstruktives Feedback geben Teams komplementär und divers zusammenstellen Teams entwickeln, Konﬂikte lösen Leistung anerkennen und erhalten 4 FK als Change Manager/in & Innovator/in Werte: Mut & Veränderungsbereitschaft • • • • • • Neugierde und Interesse fördern, Inspiration bieten Entwicklungen antizipieren und sich an zukünftigen Anforderungen ausrichten Ein innovatives Umfeld schaffen, Innovationen fördern Selbstorganisiertes Arbeiten und neue Arbeitsformen fördern, Reﬂexionsräume schaffen Digitalisierung und Veränderungsprozesse anregen, aktiv vorantreiben und managen Angemessen Mut zum Risiko zeigen, „Lernkultur“ stärken

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KOMPETENZFELDER Alle Angebote der Hanse-Akademie orientieren sich an speziﬁschen Kompetenzen. Als Basis dient hier das aus dem Führungsleitbild abgeleitete Kompetenzmodell der FHH mit seinen fünf Kompetenzfeldern. Sie bilden die grundlegenden Anforderungen ab, die an jede Führungsaufgabe innerhalb der FHH gestellt werden. 5 STEUERUNGS- KOMPETENZ 1 SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ 2 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM 4 INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 3 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD 1 SELBSTMANAGEMENT- KOMPETENZ Grundlage jeder erfolgreichen Führungskraft ist zu- nächst eine stimmige und klare Selbstführung, die sich dann in einem wirkungsvollen Führungsverhalten gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab- bildet. Gute Selbstführung erfordert Selbsterkenntnis und große innere Klarheit. Bei dieser Kompetenz geht es daher vor allem um die eigenen Denkmuster, Hal- tungen und Einstellungen, die die Basis des (Führungs-) Handelns bilden. 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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ermutigt und befähigt werden, Innovationen und Ver- änderungen – wie zum Beispiel im Bereich der Digita- lisierung – mindestens mitzutragen und umsetzen zu können, besser noch selbst kreativ und innovativ zu gestalten. 5 STEUERUNGSKOMPETENZ Führungskräfte gestalten die übergeordnete strategi- sche Ausrichtung ihrer Behörde mit und leiten daraus die Strategie der nachgeordneten Bereiche ab. Darauf aufbauend müssen Ziele deﬁniert und deren Umset- zung in ihrem Wirkungsbereich gesteuert werden. Das bedeutet, entsprechend gestaltete Rahmen- und Organisationsbedingungen (für die Beschäftigten) zu schaffen, betriebswirtschaftlich zu agieren, über ent- sprechende Problemlösekompetenzen zu verfügen sowie adäquat entscheiden zu können. Nicht zuletzt ist das Durchdringen von komplexen Sachverhalten und der adäquate Umgang damit eine entscheidende Voraussetzung, um als Führungskraft den eigenen Be- reich effektiv steuern zu können. Grundsätzlich ist jedes Kompetenzfeld für jede Füh- rungskraft bedeutsam. Das relative Gewicht der ein- zelnen Felder kann jedoch hinsichtlich der jeweiligen Führungsrolle, Hierarchiestufe und konkreten Füh- rungsaufgaben unterschiedlich ausgeprägt sein. Allen Kompetenzfeldern gemein ist eine eindeutige Prozess- und Praxisorientierung in unseren Fortbildungen: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer arbeiten in allen Kompetenzfeldern konsequent an selbst gewählten Fallbeispielen aus ihrer eigenen Praxis. Sie tragen vor- handenes Erfahrungswissen zusammen und entwickeln in den verschiedenen Veranstaltungen mögliche Lö- sungswege und Handlungsstrategien, die erprobt und in ihrer Wirkung reﬂektiert werden. 2 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Eine zentrale Aufgabe von Führungskräften ist der för- derliche Umgang mit den Beschäftigten und die Steue- rung des Teams. Darauf aufbauend fördern sie Mitar- beitende sowie das Team in seiner Gesamtheit und be- fähigen sie, gute Leistungen zu erbringen. Führungs- kräfte müssen dazu über eine ausgeprägte soziale Wahrnehmung und Empathie verfügen, gut kommuni- zieren können und in ihrem Handeln authentisch sein. Ebenso relevant ist es, die Kompetenzen und Persön- lichkeiten der einzelnen Mitarbeitenden zu (er-)kennen sowie Leistung anzuerkennen, Konﬂikte zu beachten und die Vielfalt in der Teamzusammensetzung zu för- dern. Kenntnisse über die Dynamik eines Teams sowie der Umgang damit runden dieses Kompetenzfeld ab. 3 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Die zunehmende Komplexität der Arbeitswelt erfordert verstärkt vernetztes Denken und Arbeiten, um den Herausforderungen effektiv begegnen zu können. Für ein erfolgreiches Agieren im Umfeld müssen Führungs- kräfte daher über die Kompetenz verfügen, Netzwerke zu bilden und zu gestalten. Sie müssen die eigenen Standpunkte aktiv vertreten und verhandeln und gleich- zeitig in der Lage sein, auf die Anforderungen Dritter einzugehen, um tragfähige gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Team-, bereichs- oder behördenübergrei- fendes Denken und Handeln sollen in diesem Kompe- tenzfeld gefördert werden, ebenso die Dienstleis- tungsorientierung anderen Bereichen und Behörden sowie den Bürgerinnen und Bürgern gegenüber. 4 INNOVATIONS- UND VERÄN- DERUNGSKOMPETENZ Führungskräfte müssen verstärkt den Rahmen schaffen, um gemeinsam mit ihren Beschäftigten Innovationen zu initiieren und umzusetzen. Die Förderung einer of- fenen Lernkultur ist dabei ebenso relevant wie die Be- reitschaft, Impulse aus der Belegschaft aufzunehmen oder als innovatives und kreatives Vorbild für die Be- schäftigten zu agieren. Die Beschäftigten sollen dazu Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 13

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ZUORDNUNG ZU FÜHRUNGSROLLEN Die Hanse-Akademie für Führung und Management unterstützt mit ihren Angeboten die Arbeit von Führungskräften aller Führungsebenen. Sie bietet ein umfassendes Fortbildungsangebot, das auf die speziﬁschen Anforderungen in den verschiedenen Führungsebenen und -rollen zugeschnitten ist. Führungskräfte werden – abhängig von ihrer konkreten Funktion – vor sehr unterschiedliche Anforderungen gestellt. Diese Anforderungen prägen die Rolle, die die Führungskraft gegenüber den geführten Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern und gegenüber der Organisa- tion einnimmt. In den Behörden und Ämtern der FHH lassen sich vier Führungsrollen unterscheiden: › Führungsrolle A › Führungsrolle B › Führungsrolle C › Führungsrolle D Für die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Führungs- rolle ist neben dem Kriterium der Besoldungs- / bzw. Entgeltgruppe insbesondere auch die Anzahl der direkt und indirekt unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitar- beiter ausschlaggebend (siehe Beispiele). Aus zahlreichen Studien der Führungsforschung ist bekannt, dass sich mit zunehmender Anzahl der Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter zugleich auch der Kom- plexitätsgrad hinsichtlich organisatorischer Steuerung und sozialer Interaktion erhöht. So kann es bei einer Gruppengröße von mehr als sieben Personen zum Bei- spiel zur Bildung informeller Untergruppen kommen. Oder in größeren Gruppen lässt sich ein anderes Kom- munikationsverhalten als in kleineren Teams feststellen. Daher ist es sinnvoll, auch dieses Kriterium bei der De- ﬁnition der Führungsrollen zugrunde zu legen. Die Anforderungen der Führungsrollen bauen aufein- ander auf: Führungskräfte, die sich der Führungsrolle B zuordnen, sollten auch die Anforderungen der Füh- rungsrolle A erfüllen. Führungskräfte, die verstärkt strategische Aufgaben wahrnehmen (Führungsrolle C und D), sollten entsprechend auch den Anforderungen der Führungsrollen A und B genügen. BEISPIEL 1 BEISPIEL 2 Sie sind Führungskraft, Ihre Besoldungsgruppe ist A12 und Sie haben acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Zeile Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Führungsrolle A (bis A13) oder zu Führungsrolle B (A11 bis A15) gehören. Aus- schlaggebendes Kriterium ist in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Da Sie acht Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter haben, sind Sie in der Führungsrolle B richtig (A12 mit mehr als 7 MA). Sie sind Führungskraft, Ihre Entgeltgruppe ist E15 und Sie haben zwei direkte Mitarbeiterinnen und Mitarbei- ter, die wiederum jeweils sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen. Der Zeile Besoldungsgruppe / Ent- geltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Füh- rungsrolle B (E11 bis E15) oder zu Führungsrolle C (E15 bis E15Ü) gehören. Ausschlaggebendes Kriterium ist auch in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterin- nen und Mitarbeiter: Da Sie 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben (zwei direkte und 14 indirekte), sind Sie in der Führungsrolle C richtig (E15 mit mehr als 15 MA). 14 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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TOP-FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe ab B-Besoldung OBERE FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe A15 / E15 bis A16 / E15Ü Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter A15 / E15: mehr als 15 MA MITTLERE FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe A11 / E11 bis A15 / E15 Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter A11 / E11: mehr als 15 MA A12 / E12: mehr als 7 MA A13 / E13: mehr als 3 MA BASISFÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe bis A13 / E13 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 15

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DAS ZAF IST DER RICHTIGE PARTNER! Warum sollte ich eine Fortbildung des ZAF besuchen und nicht die eines anderen Fort- bildungsdienstleisters? Warum sollte ich eine Fortbildung vom ZAF organisieren lassen und nicht selbst eine Dozentin oder einen Dozenten buchen? Warum sollte ich ins ZAF kommen und nicht einen freien Raum meiner Behörde nutzen? Warum sollte ich die ZAF-Komponenten bezahlen, wenn ich das doch alles selbst machen kann? Diese Fragen begegnen uns hin und wieder und viel- leicht haben Sie sich eine oder mehrere davon auch schon gestellt. Wir haben uns mit diesen Fragen kri- tisch auseinandergesetzt. Gerade vor dem Hinter- grund der begrenzten Fortbildungsbudgets der Be- hörden, Ämter, Landesbetriebe und Hochschulen sowie der größeren Verfügbarkeit an freien Räumen durch die steigende Home-Ofﬁce-Quote sind diese Fragen berechtigt und richtig. Daher sehen Sie im Folgenden unsere Alleinstellungs- merkmale und damit die Gründe, weshalb sich der Gang ins ZAF lohnt und wertvoll ist. © M is c h k e / v o n Rib b e c k »Wir im ZAF stehen seit jeher im Wettbewerb zu Fortbildungsmöglichkeiten, die nicht mit dem ZAF stattfinden. Die fortschreitende Digitalisierung treibt diesen Wettbewerb natürlich weiter voran. Für uns ist dies ein Ansporn und eine Chance, unsere Alleinstellungsmerkmale gerade im Verwaltungskontext zu schärfen und uns zu diesen zu bekennen.« Michaela Lang, Leitung Fortbildung im Landesbetrieb ZAF 16 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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WIR SIND NACHHALTIG, PROFES- SIONELL UND INNOVATIV! Wir greifen langfristige Trends auf und bieten dazu Veranstaltungen und weitere Angebote an – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und strategischen Zielen in der FHH. Unsere Konzeptionis- tinnen und Konzeptionisten sind fachliche und didak- tische Experten. Gemeinsam mit unserer professio- nellen Veranstaltungsorganisation, unserem digitalen Lernmanagementsystem sowie einem überzeugenden Service sind sie ein Garant für erstklassige Fortbil- dungsveranstaltungen. Unsere Vision als ZAF ist es, den Wandel aktiv zu ge- stalten. Das bedeutet, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Wir sorgen für innovatives Zukunftswissen und eröffnen neue Horizonte. Wir bieten ein modernes Umfeld für per- sönliche Weiterentwicklung, denn bei uns können Sie Luft holen. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Fach- und Führungskraft und ermöglichen Ihre professionelle Fachkarriere. Zukunft gestalten – Be the Change WIR MÖCHTEN, DASS SIE SICH WOHL FÜHLEN! Ein Besuch bei uns ist auch immer eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag in einem sehr schönen Ambiente mit guter Verpﬂegung! WIR SIND EIN VERLÄSSLICHER PARTNER FÜR QUALITATIV HOCH- WERTIGE FORTBILDUNGEN! Wir sorgen mit unserem jährlichen Angebot dafür, dass die Beschäftigten genau die Fortbildungen be- kommen, die sie brauchen. Dabei berücksichtigen wir speziﬁsche Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sowie verschiedene Perspektiven, politische Ebenen und Stakeholder. In unseren Fortbildungen haben die Beschäftigten die einzigartige Möglichkeit, sich direkt fachlich und persönlich zu vernetzen. Wir bieten insge- samt das wirtschaftlichste Preis-Leistungs-Verhältnis und halten digitale und einfache Prozesse für die Kun- dinnen und Kunden vor. Wir setzen Standards bei dem zu vermittelnden Wissen für die FHH. Besonders bei IT-Veranstaltungen können wir durch unsere Koope- rationen mit IT-Firmen schnell auf erhöhte Bedarfe reagieren. Wir sorgen für eine passgenaue und ser- viceorientierte Umsetzung der Aufträge unserer Kun- dinnen und Kunden. Dabei verfügen wir über umfang- reiche Beratungskompetenz sowohl fachlich-inhalt- lich als auch organisatorisch. Wir verfügen über einen großen, diversen Pool an Dozierenden, die ein hohes Maß an Know-how, Erfahrung und Wissen um Verwal- tungsspeziﬁka mitbringen. Priorität haben bei uns vor allem komplexe Fortbildungsbedarfe unserer Kundin- nen und Kunden. Daneben müssen Sie sich nicht um die Vergabeprozesse kümmern. WIR KENNEN UNSERE ZIELGRUPPE AM BESTEN! Als Teil der Verwaltung haben wir die größte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eng und gut mit den Dienststellen vernetzt und verfügen über in- ternes verwaltungsspeziﬁsches Know-how. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 17

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DIESE EXPERTINNEN UND EXPERTEN KONZIPIEREN FÜR SIE IHRE FORTBILDUNG MARVIN FREUND Als ehemaliger IT-Trainee der FHH bin ich seit 2023 als Referent im ZAF tätig. Mein thematischer Schwerpunkt liegt auf den Bereichen Digitale Transformation und IT, insbesondere im Kontext des neuen Fortbildungs- angebots der Digital Academy. Besonders interessiere ich mich für das Thema Künstliche Intelligenz und ihre vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. ANKE HUNOLD Fortbildung ist der Schlüssel für eine zukunftsfähige, efﬁziente und em- pathische Verwaltung. Sie inspiriert, motiviert und verbindet. Seit No- vember 2024 bin ich Teil des ZAF-Teams und unterstütze Sie gerne in den Themenbereichen Kommunikation, Projekt- und Prozessmanagement, Gesellschaft im Wandel und Soziales. JANA THIEL Als Bildungs- und Erziehungswissenschaftlerin liegt mir das Thema Fortbildung sehr am Herzen. Seit Juni 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und Ansprechpartnerin für die Themenbereiche Diversity, Haushalt und Betriebswirtschaft, Recht sowie Know-how für Organi- sationsstellen. 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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CLAUDIA VOGELER Seit 15 Jahren gestalte ich analoge und digitale Lernformate, in denen Fach- und Führungskräfte der FHH ihre Kompetenzen gezielt weiter- entwickeln können. Im Team ZAF 31 begleite ich Sie zu den Themen Gesundheit, Hamburger Verwaltungswissen und Führungsfortbildung – ergänzt durch Angebote zur Teamentwicklung, Moderation konstruk- tiver Strategie- und Arbeitstagungen sowie professionellen Supervision und zum Coaching. Was mich antreibt: Lernangebote zu entwickeln, die nachhaltig wirken und Freude machen. STEFFEN VOIGT Ich unterstütze Sie gerne in den Fortbildungsbereichen Arbeitstech- niken, Bau sowie in den Themen Teamentwicklung, Supervision und Strategie-/ Arbeitstagungen. Die Arbeit im ZAF bietet eine einzigartige Gelegenheit, das Leben anderer Menschen positiv zu beeinﬂussen, sich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynami- schen und lernintensiven Umfeld tätig zu sein. SOPHIA ZICARI Als E-Learning Expertin liegt mein Schwerpunkt auf der Entwicklung und Umsetzung digitaler Lernformate. Seit 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und unterstütze insbesondere die Gestaltung von medienge- stützter Kompetenzentwicklung und innovativen Fortbildungsange- boten. Dabei ist mir wichtig, digitale Tools praxisnah und inklusiv ein- zusetzen, um Lernen für alle zugänglich zu machen. JULIA ZUMBECK Ich bin ich immer wieder begeistert von der Vielfalt und Heterogenität, mit der wir uns tagtäglich im ZAF beschäftigen. Ich bin Politologin und arbeite seit über 20 Jahren in der Fort- und Weiterbildung. Teil des ZAF bin ich seit 2017 und u. a. verantwortlich für das Themenportfolio Personal sowie Grundsatzthemen der Fortbildung. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 19

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WISSENSWERTES RUND UM IHRE ANMELDUNG WELCHE MODULREIHEN UND EINZELANGEBOTE SIND SPEZIELL FÜR MICH ENTWICKELT? Damit sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in un- serer Modulreihe und in den Einzelangeboten in ähn- lichen Führungssituationen beﬁnden und dadurch opti- mal voneinander proﬁtieren, haben wir eine Zuordnung zu Führungsrollen vorgenommen. Diese Zuordnung berücksichtigt einerseits die Besoldungsgruppe / Ent- geltgruppe und andererseits die Anzahl der Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter. Sollten Sie nicht sicher sein, welche Führungsrolle für Sie die passende ist, sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. WIE MELDE ICH MICH FÜR FORT- BILDUNGEN IN DER HANSE-AKA- DEMIE AN? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienst- lichen Verpﬂichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das An- meldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durch- geführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bu- chungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstal- tungstermin! Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wo- chen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vor- liegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berück- sichtigt. WER TRÄGT DIE KOSTEN DER VERANSTALTUNG? Für die Führungskräfte der Behörden und Ämter der FHH werden die Kosten für die Veranstaltungen der Hanse-Akademie von der FHH als Arbeitgeber über- FRAGEN ZUR HANSE-AKADEMIE? Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen des Teilnehmerservice montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr. Telefon: 040 42831 - 1234 Fax: 040 42793 - 1420 ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de 20 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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nommen. Die Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilneh- mer selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. WAS PASSIERT, WENN ICH KURZ- FRISTIG ABSAGE? Stornierungen von einzelnen Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungs- beginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornie- rungen werden die entstehenden Kosten Ihrer Dienst- stelle in Rechnung gestellt, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kol- legen vergeben können. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 21

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ANFAHRT LANDESBETRIEB ZAF ZENTRUM FÜR AUS- UND FORTBILDUNG 1. Normannenweg 26 20537 Hamburg 2. Haus Ausschläger Weg 40 20537 Hamburg (Veranstaltungsraum 4.019, 4. Etage) MIT DEM FAHRRAD Neben dem Haupteingang und im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN U- und S-Bahn Berliner Tor, Burgstraße, Hammerbrook Fußweg ca. 15 Minuten Bus Buslinien 25, 120, 122, 124, 224 Haltestelle Normannenweg e c k b n R ib © M is c h k e / v o 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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n e n t i o a t R A D S t d a S t Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 23

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DIGITAL ACADEMY – MIT DEM ZAF AUF KURS IN DIE DIGITALE VERWALTUNG Als erstmals ausschließlich online verfügbarer ZAF-Katalog bündelt die Digital Academy Veranstaltungen aus den Bereichen Digitale Transformation und IT. Mit der Digital Academy bietet das Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) den Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg ein systematisch aufgebau- tes Fortbildungsprogramm entlang des europäischen Referenzrahmens für digitale Kompetenzen (DigComp). Dieser wurde entwickelt, um ein gemeinsames Ver- ständnis dafür zu schaffen, was digitale Kompetenz bedeutet, und um Bürgerinnen und Bürger in ganz Europa gezielt auf die Anforderungen einer zuneh- mend digitalen Lebens- und Arbeitswelt vorzubereiten. Mit der Anbindung an diesen europaweit anerkannten Rahmen stärkt die Digital Academy nicht nur Ver- gleichbarkeit und Qualität, sondern trägt durch ihr Fortbildungsprogramm zugleich zur Umsetzung der Digitalstrategie der Stadt Hamburg bei und verfolgt hierbei insbesondere folgende Ziele: › Systematische Förderung digitaler Kompetenzen › Stärkung moderner Verwaltungsstrukturen › Förderung digitaler Teilhabe Die digitale Transformation verändert die Arbeitswelt grundlegend – insbesondere in der öffentlichen Ver- waltung. Neue Technologien, automatisierte Prozesse und ein wachsender Bedarf an digitaler Souveränität erfordern neue Kompetenzen. 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 Die Struktur im Bereich IT bleibt dabei unverändert: Die Veranstaltungen aus den Fachgebieten IT-Basis- Seminare, IT-Aufbau-Seminare und IT-Spezialsemina- re sind weiterhin wie gewohnt abrufbar. › IT-Basis- und IT-Aufbau-Seminare konzentrieren sich vorrangig auf Schulungen zu Microsoft Ofﬁce. › IT-Spezialseminare behandeln hingegen vertiefende Inhalte sowie unsere IT-Fachverfahren der FHH. Im Bereich Digitale Transformation erfolgt eine in- haltliche Neuausrichtung: Die Veranstaltungen sind nun den fünf Digitalkompe- tenzen des Europäischen Referenzrahmens zugeord- net. Dies ermöglicht eine systematische Förderung digitaler Fähigkeiten und bietet den Teilnehmenden eine passgenaue Orientierung entlang ihres individu- ellen Lern- und Entwicklungsbedarfs. EU-Kompetenzrahmen für digitale Kompetenzen

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Die 5 Digitalkompetenzen im Detail 1 Informations- und Datenkompetenz Digitale Informationen professionell recherchieren, analysieren, bewerten und verwalten. 2 Kommunikations- und Kooperationskompetenz Digitale Tools souverän zur Zusammenarbeit einsetzen – einschließlich sicherem Umgang mit digitalen Identitäten. 3 Entwicklungs- und Gestaltungskompetenz Digitale Inhalte kreativ, barrierefrei und rechtssicher erstellen und gestalten sowie in Arbeitsprozesse integrieren. 4 Sicherheitskompetenz Daten, Geräte und Privatsphäre wirksam schützen – und dabei einen ge- sundheitsfördernden und sozial verantwortlichen Technikeinsatz fördern. 5 Problemlösekompetenz Digitale Herausforderungen aktiv bewältigen, neue Technologien verstehen und innovative Lösungen mitgestalten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 25

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Weitere Highlights der Digital Academy Rollenbasierte Lernpfade Zur gezielten rollenspeziﬁschen Kompetenzentwicklung stehen weiterhin in novellierter Form die drei Lernpfade im ZAF-Lernportal zur Verfügung: Tech Talent für Personen, die keine, bis wenig Vorerfahrung für digitales Verwaltungshandeln mitbringen und Grundfähigkeiten erlernen möchten Change Champion für Beschäftigte, die den digitalen Wandel mitgestalten wollen Data Diplomat für Beschäftigte, die datenbasiert und technologieafﬁn arbeiten und gleichzeitig einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten und Technologien entwickeln möchten KI-Fortbildungsreihe Hamburg setzt mit dem eigenen KI-Textassistenten »LLMoin« aktiv auf den Einsatz von KI Technologie in der Verwaltung. Ein hierfür entwickeltes E-Learning sowie eine jährliche KI-Fortbildungsreihe vermitteln grundlegende Kompetenzen für einen ethischen, si- cheren und verantwortungsvollen KI-Einsatz – im Ein- klang mit Artikel 4 der EU-KI-Verordnung. Damit nimmt Hamburg bundesweit eine Vorreiterrolle ein. Selbsteinschätzungstest (ab 2026) Das ZAF plant ab 2026 ein digitales Tool zur Selbst- einschätzung digitaler Kompetenzen. Dieser Test wird Beschäftigte bei der Auswahl passender Fortbildungen und beim Schließen von Kompetenzlücken unterstüt- zen. Auch hier dient der DigComp-Referenzrahmen der Europäischen Kommission als Grundlage (s. QR-Code auf der vorigen Seite). 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

BIST DU DA? Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 27

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NUTZEN SIE UNSERE RÄUMLICHKEITEN UND EXPERTISE FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN Das ZAF verfügt über 22 Räume von ca. 15 m2 bis ca. 80 m2 und den teilbaren Helmuth- Hübener-Saal mit 345 m2 sowie den Kreativraum Ausschläger Weg, die den Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Vorträge, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen und bringen unsere Kompetenz in Planungs- teams von Großveranstaltungen ein. DIE AUSSTATTUNG UND TECHNIK Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freund- liche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und mo- derner Lichtgestaltung. Eine ﬂexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für jeden Anlass. Auch ein Podcast-Studio steht zur Verfügung. In allen Veranstaltungsräumen sind Beamer, WLAN und Tonanlagen vorhanden. Es stehen Flipcharts, Me- taplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Laptop, digita- lem Flipchart oder Videocam aus. In unserem Saal gibt es seit Kurzem eine Video-Wall, weiterhin halten wir im Saal eine Mikrofonanlage, ein Rednerpult und unterschiedliche Bestuhlungsformen für Sie bereit. Weiteren Bedarf zur Ausstattung rich- ten Sie gerne an uns. DAS CATERING Die Gäste können sich in fünf Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen mit besonderer Bewirtung sind für uns eine kompe- tente Beratung bei der Planung sowie die professio- nelle Durchführung des Events selbstverständlich. DIE PLANUNG Sie möchten mit uns Ihre Veranstaltung planen? Dann wenden Sie sich gerne an unser Planungsteam. Von einer Raumvermietung über einen abendlichen Emp- fang oder einer Tagung bis zur Beratung und organi- satorischen Unterstützung bei Großveranstaltungen ist unser Team für Sie da. DAS VERANSTALTUNGSMANAGEMENT 040 42831 - 4242 zaf-veranstaltungsmanagement@zaf.hamburg.de 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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360°- RUNDGANG © Mischke / von Ribbeck hamburg.de/go/zaf-360-grad-rundgang Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 29

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© M is c h k e / v o n Rib b e c k DER CO-WORKING-SPACE IM ZAF Vor oder nach Ihrer Fortbildung bei uns im ZAF noch kurz an einer Online-Besprechung teilnehmen? Oder nach einem Termin im ZAF eben ein paar E-Mails beantworten? Das ist jetzt möglich in unserem Co-Working-Space. Wir haben Ihren wachsenden Bedarf erkannt, rund um Termine und Veranstaltungen im ZAF an einer Bespre- chung teilzunehmen oder kurz wichtige Dinge am Rechner zu erledigen. Mit unserem Co-Working-Space schaffen wir einen weiteren »Wohlfühl-Atmosphäre- Raum« im ZAF für Sie. Der Co-Working-Space beﬁndet sich im 1. Oberge- schoss des ZAF (Raum 131) und ist montags bis frei- tags von 07:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. Der Raum kann von allen Kundinnen und Kunden, Dozierenden, Teilnehmenden und Gästen genutzt werden, die sich für Termine und Veranstaltungen im ZAF aufhalten. Kommen Sie einfach ohne Anmeldung in den Raum und suchen Sie sich einen Platz aus. Melden Sie sich bitte am Seminarempfang, wenn kein Platz frei sein sollte. Ihren Laptop bringen Sie selbst mit und für Ihre Besprechungen auch das Headset (im Notfall gibt es 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 am Seminarempfang ein Headset zum Leihen). Am Platz kann (für die meisten Laptops) mit FHH-LAN ge- arbeitet werden. Das FHH-WLAN ist für »alle« verfüg- bar. Externe Gäste können das frei zugängliche »DAT W-LAN« ohne Passwort nutzen. hamburg.de/go/zaf-coworking-space

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IHRE INDIVIDUELLE ANFRAGE AN UNS Sie möchten eine Fachveranstaltung oder eine Fortbildungsreihe zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Behörde oder eine bestimmte Beschäftigtengruppe anbieten? Sie be- nötigen ein Quiz oder ein Video für ein bestimmtes Thema? Eine Abteilung oder ein Team in Ihrer Dienststelle wünscht sich einen Teamtag? Es stehen organisatorische Veränderungen an, für die Sie eine externe Begleitung oder eine Online-Befragung wünschen? Oder es ist ein Coaching, eine Mediation oder Supervision gefragt? Über das Katalogangebot hinaus beraten wir Sie gern zu maßgeschneiderten Veran- staltungsformaten und entwickeln Lösungen für Ihr besonderes Anliegen. DER ABLAUF In einem ersten Beratungsgespräch klären wir mit Ihnen unter anderem die folgenden Fragen: › Um welches konkrete Thema geht es und welches Ziel wollen Sie mit der Maßnahme erreichen? › Um welche Zielgruppe handelt es sich? › Wurde in der Vergangenheit schon einmal eine ähnliche Maßnahme durchgeführt? › Wann und wo soll die Maßnahme stattﬁnden? › Ist die Kostenübernahme bereits geklärt? Nachdem wir über Ihr Anliegen gesprochen haben, beauf- tragen Sie uns mit der konkreten Umsetzung. Anschließend erhalten Sie eine Kostenkalkulation und nach Ihrer Zustim- mung kann die Maßnahme umgesetzt werden. Beauftragung von Fortbildungen beim ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 31

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ONBOARDING – WILLKOMMEN AN BORD! ERFOLGREICHER EINSTIEG FÜR NEUE EXTERNE BESCHÄFTIGTE! Die Freie und Hansestadt Hamburg lebt von frischen Ideen und bietet externen Fachkräften innovative Ar- beitsplätze und vielfältige Aufgaben. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels freuen wir uns, wenn wir Quereinsteigende für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst begeistern können! Lernen Sie die Hamburgische Verwaltung kennen und gestalten Sie mit uns den di- gitalen Wandel. Das Thema Onboarding – Willkommen an Bord ist weiterhin im Fokus des Zentrums für Aus- und Fort- bildung. Das ZAF bereitet Themen der hamburgischen Verwaltung niedrigschwellig und abwechslungsreich auf und stellt diese in kurzen Lernvideos, Quizformaten, Online-Veranstaltungen und E-Learnings im ZAF-Lern- portal bereit. Im Jahr 2026 können sich Beschäftigte auf neue digitale Lernangebote freuen, die ihnen er- möglichen, hamburgisches Verwaltungswissen selbst- bestimmt und zeitunabhängig in ihren Onboarding- Prozess einzubinden. Neue Beschäftigte möchten › zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennen- lernen, › verwaltungsspeziﬁsche Regelungen und Arbeits- techniken erlernen sowie anwenden können, › sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identiﬁzieren können. Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich › eine schnelle und effektive Einarbeitung der neuen Beschäftigten, › eine reibungslose Übernahme der übergebenen Aufgaben, › Impulse der neuen Kolleginnen und Kollegen für ihre Organisation. o w r d g M o r ö © J Sie erkennen alle Onboarding- Veranstaltungen im Basiskatalog an dem Segelschiff-Symbol. 32 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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LERNTRANSFER Jährlich investieren die Behörden und Ämter beträchtliche Summen in die Qualiﬁzie- rung und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden. Doch die Umsetzung des Gelernten in die Praxis, der Lerntransfer, bleibt laut Studien oft hinter den Erwartungen zurück und ist häuﬁg sehr gering. Nur ein Bruchteil des neu erworbenen Wissens und der Kompeten- zen ﬁndet tatsächlich Anwendung in der täglichen Arbeit. Wir haben uns gefragt, woran das liegt. Häuﬁg nehmen sich Mitarbeitende nach Schulungen nicht die nötige Zeit, das Gelernte für den eigenen Kontext zu reﬂek- tieren, sondern tauchen schnell wieder in den Arbeits- alltag ein. Der Druck unbeantworteter E-Mails und an- stehender Aufgaben lässt das Gelernte in den Hinter- grund rücken. Die Bedeutung des Lerntransfers ist also nicht zu un- terschätzen, möchte man Fortbildungen wirksam wer- den lassen. Daher haben wir uns im ZAF intensiv mit dem Thema Lerntransfer auseinandergesetzt. Wie kön- nen wir dafür Sorge tragen, dass möglichst viel Wissen in den Arbeitsalltag transferiert wird? Dies ist eine komplexe Aufgabe. Um den Lerntransfer zu steigern, sollen idealerweise Maßnahmen ergriffen werden, die vor, während und nach dem Training ansetzen. Akteurinnen und Akteure sind dabei sowohl die Lernenden selbst als auch ihre Führungskräfte. Folgende konkrete Maßnahmen wollen wir umsetzen: › Wir wollen die Lernenden frühzeitig ansprechen und in die Lernthemen einbinden. › Wir wollen – sofern möglich – die Lernmaterialien im Vorfeld im ZAF-Lernportal bereitstellen. › Wir wollen während jeder Veranstaltung ausreichend Raum und Zeit für die Reﬂexion des Gelernten und den Transfer in den Arbeitsalltag geben. › Wir empfehlen eine gemeinsame Vor- und Nachbe- sprechung der Inhalte durch Teilnehmende und ihre Führungskräfte. Hierfür haben wir unsere Veranstaltungsbeschreibun- gen inhaltlich angepasst. Unter Lernziele und Lern- transfer wird nun sehr konkret der praktische Nutzen der Fortbildung im Arbeitsalltag benannt. Führungs- kräfte können sich somit besser über die Ziele der Fortbildung mit ihren Mitarbeitenden austauschen. Zugleich erleichtert dies die Orientierung der Mitar- beiterinnen und Mitarbeiter bei der Auswahl von Fort- bildungsveranstaltungen. Durch unsere Digitalisierungsprozesse werden zuneh- mend alle Lernmaterialien je nach inhaltlichen Gesichts- punkten bereits vor der Veranstaltung im jeweiligen Kursraum des ZAF-Lernportals einsehbar und nutzbar sein. Einige Dozierende werden sich mit einem kurzen Video oder Steckbrief vorstellen und bereits vorab In- formationen über und Erwartungen an die Veranstal- tung platzieren. Auch dies wird künftig dazu beitragen, dass die Teilnehmenden eine sehr genaue Vorstellung von den Inhalten und Ergebnissen einer Fortbildungs- veranstaltung bekommen und sich optimal vorbereiten können. Liebe Kolleginnen und Kollegen, lassen Sie uns zu- sammen daran arbeiten, Ihre Fortbildung und die Fortbildung Ihrer Mitarbeitenden so effektiv wie mög- lich werden zu lassen. Tauschen Sie sich vor und nach der Fortbildung über Lernziele und Lerntransfer aus und kommen Sie bei Fragen oder Anregungen zu die- sem Thema jederzeit auf uns zu. Wir freuen uns auf Feedback. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 33

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DIE MODULREIHE FÜHRUNG – DAS HERZ DER HANSE-AKADEMIE ZIELGRUPPE Die Modulreihe Führung (MoFü) ist das Kernstück der Hanse-Akademie für Führung und Management. Sie richtet sich insbesondere an neue Führungskräfte nach Übernahme einer ersten Führungsfunktion und an Führungskräfte nach einem Wechsel der Führungs- ebene. Darüber hinaus richtet sich die MoFü an erfah- rene Führungskräfte, die noch nicht an den bisherigen Modulreihen des ZAF teilgenommen haben. ANMELDUNG Sie melden sich verbindlich zu einer zusammenhän- genden Modulreihe an. Einzelne Module aus verschie- denen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Bis acht Wochen vor Beginn des ersten Moduls können Sie sich anmelden. UMFANG, DAUER UND ORT Die Modulreihe umfasst insgesamt 5 Module, die in- nerhalb eines Zeitrahmens von etwa sieben bis neun Monaten absolviert werden. Jedes Modul dauert zwei Tage. Darüber hinaus steht für jede Modulreihe ein eigener digitaler Kursraum in unserem ZAF-Lernportal zur Verfügung. Darin ﬁnden sich neben den Lernunter- lagen und Fotoprotokollen auch ein Web-Based-Trai- ning (WBT) zum Thema »Diversity«, sowie ein Handout zum Thema »Betriebliches Gesundheitsmanagement und gesundes Führen«. ZUSAMMENSETZUNG DER LERNGRUPPE Die Lerngruppe (maximal 14 Personen) besteht aus Teilnehmenden derselben Führungsrolle (A, B, C oder D) und bleibt über die gesamte Dauer der Modulreihe zusammen. ORT UND ANWESENHEITSPFLICHT Das erste Modul ﬁndet in einem externen Seminarhotel mit Übernachtung – auf freiwilliger Basis – statt, alle weiteren Module im ZAF. Die Teilnahme am 1. Modul ist aus Gründen der Gruppenﬁndung für alle verpﬂich- tend. Danach führt die Abwesenheit von mehr als an einem Modul zum Ausschluss aus der Modulreihe. PRAXISTRANSFER Alle Module orientieren sich inhaltlich konsequent und mit einem hohen Trainingsanteil an der Berufs- praxis der Teilnehmenden. Zwischen den einzelnen Modulen werden Praxisaufgaben vergeben. Die aktive Mitwirkung und Bereitschaft zur Arbeit an Situationen aus der eigenen Berufspraxis werden erwartet. NETZWERKBILDUNG UND WEITE- RES UNTERSTÜTZUNGSANGEBOT Durch die Modulreihe wird die Bildung von kollegialen Netzwerken zum Beispiel durch die Vermittlung der Methode der Kollegialen Beratung aktiv unterstützt. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 35

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 36 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 37

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A 1 FÜHRUNGSROLLE A – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul A1 Führungsgrundlagen und Management der eigenen Person Für jede Führungskraft ist die Reﬂexion des eigenen Rollenverständnisses die Grundlage und Voraussetzung für erfolgreiches Führungshandeln. Dazu ist es zunächst wichtig, sich mit den Aufgaben und Zielen von Führung, aber auch mit den eigenen Wünschen und Interessen hinsichtlich der Führungsrolle auseinander- zusetzen. Denn erst durch eine klare und stimmige Selbstführung lässt sich dauerhaft wirkungsvolles Füh- rungsverhalten gegenüber den Mitarbeitenden erreichen. In diesem Modul werden Sie mit den wichtigsten Aspekten der (neuen) Vorgesetztenrolle vertraut gemacht und erhalten praktische Anregungen zur erfolg- reichen Entwicklung Ihrer persönlichen Führungskompetenz. Lernziele und Transfer › Mit den Grundsätzen wirksamen Führungshandelns vertraut werden › Verschiedene Führungsstile kennen und anwenden können › Das eigene Führungsverständnis reﬂektieren › Grundlagen der Motivation auf sich selbst anwenden können › Grenzen erkennen und setzen können › Individuelle Führungskompetenz weiterentwickeln Themen › Rollen und Aufgaben von Führung › Führungsmodelle und -stile › Grundsätze effektiven Führungshandelns orientiert am Führungsleitbild › Motivationscheck: Warum ich eigentlich Führungskraft geworden bin › Reﬂexion eigener Einstellungen, Grundhaltungen und Werte › Personalentwicklung als Aufgabe der Führungskraft › Akzeptanz, Respekt und Autorität erwerben 38 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A 2 FÜHRUNGSROLLE A – SOZIALE KOMPETENZ Modul A2 Erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft Eine der wichtigsten Schlüsselqualiﬁkationen und das wesentlichste Führungsinstrument ist die individuelle Kommunikationsfähigkeit. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation und das Gestalten von (Führungs-)Gesprächen kennen. Ein besonders wichtiges Instrument ist dabei die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung – im Positiven wie im Negativen. Sie trainieren in dieser Veranstaltung Ihre Professionalität in der Führung von Feedback- und Kritikgesprä- chen. In praxisnahen Übungen erarbeiten Sie sich persönliche Strategien zur erfolgreichen Argumentation und klaren Gesprächsführung. Darüber hinaus wird thematisiert, wie eine erfolgreiche bereichsübergreifende Kommunikation initiiert und gefördert werden kann. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden Web-Based-Training (WBT) Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Gespräche professionell vorbereiten und durchführen › Eigenes Kommunikationsverhalten überprüfen und optimieren › Ziele setzen und verbindlich vereinbaren › Konstruktiv Feedback geben können › Diversität in Teams erfolgreich nutzen › Mitarbeitende individuell fördern und fordern können Themen › Kommunikationstechniken für die Führungspraxis › Typische Gesprächssituationen für Führungskräfte › Vereinbarung verbindlicher Ziele › Professionelles Feedback › Motivation und Demotivation › Gesundheitsförderliches Führen › Umgang mit Diversität › Reﬂexion eigenen Kommunikationsverhaltens › Bereichsübergreifende Kommunikation › Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen mit Mitarbeitenden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 39

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A 3 FÜHRUNGSROLLE A – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul A3 Operatives Management – Betriebswirtschaftliche Instrumente und Methoden erfolgreich nutzen Im Modul Operatives Management geht es um die konkrete Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente in der beruﬂichen Praxis von Führungskräften. Es werden Instrumente für ein effektives Controlling im eigenen Verantwortungsbereich vorgestellt, wie z. B. Kennzahlensteuerung, Geschäftsprozessoptimierung oder die Stärken-Schwächen-Analyse. Dabei frischen Sie auch Ihre Kenntnisse zu den Grundlagen und den Instru- menten im doppischen Haushaltswesen auf. Abschließend erörtern Sie gemeinsam die Frage, welche An- forderungen sich aus dieser Umstellung auf Ihre konkrete Führungspraxis ergeben. Lernziele und Transfer › Neue Rollenanforderungen an Führungskräfte reﬂektieren › Kenntnisse zu betriebswirtschaftlichen Instrumenten und Methoden vertiefen › Anregungen für die Anwendung von Managementinstrumenten im eigenen Arbeitsbereich erhalten Themen › Grundprinzipien erfolgreichen Managements: Effektivität und Efﬁzienz, Ergebnisorientierung, Wirksamkeit › Zusammenführung von Fach- und Ressourcenverantwortung: Neue Anforderungen an Führung › Mit Kennzahlen steuern: Quantitative und qualitative Messgrößen › Ziele (SMART) entwickeln › Geschäftsprozessoptimierung (GPO) › Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT-Modell) › Auffrischung: Grundlagen des doppischen Haushaltswesens: Produkthaushalt, Controlling, Berichtswesen › Praktische Umsetzung für den eigenen Arbeitsbereich (z. B. Arbeitsplanung, Ressourceneinsatz) 40 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A 4 FÜHRUNGSROLLE A – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul A4 Veränderungsprozesse effektiv gestalten Veränderungsprojekte oder »Change«-Vorhaben sind zu einer Konstante in Organisationen mit unmittelba- ren Auswirkungen für die tägliche Arbeit geworden. Dies gilt für fast alle Bereiche der Verwaltung gleicher- maßen. Daher sollte es zum praktischen Rüstzeug aller Führungskräfte gehören, Veränderungen gestalten und begleiten zu können. Doch auch der Umgang mit den »kleinen Veränderungen« – wenn Ungeplantes passiert oder sich Anforderungen kurzfristig ändern – wird Inhalt des Seminars sein. Darüber hinaus lernen Sie im Hinblick auf die zunehmende Komplexität in einer immer unübersichtlicher werdenden Arbeitswelt grundlegende Werkzeuge kennen, um strukturiert den Überblick zu behalten. Sie haben in dieser Veranstal- tung die Möglichkeit, eigene Veränderungsprozesse vorzustellen, sich bei der Planung beraten zu lassen und für die Durchführung Anregungen zu erhalten. Lernziele und Transfer › Die Dynamik von Veränderungsprozessen verstehen › Die wichtigsten Schritte eines Change-Prozesses kennen › Die eigene Haltung zu Veränderungen reﬂektieren › Steuerungsmöglichkeiten in Veränderungsprozessen erkennen › Veränderungsvorhaben im eigenen Verantwortungsbereich bearbeiten können Themen › Grundlagen des Change-Managements: Veränderungskurven und Phasenmodelle › Wie man schrittweise vorgeht – Sechs Stufen auf dem Weg zur Veränderung › Mit Komplexität und Unsicherheit umgehen › Change-Tools für die tägliche Praxis › Reﬂektieren der eigenen Bereitschaft und Offenheit für Veränderungen › Veränderungsbedarf: Check-up des eigenen Verantwortungsbereichs › Angemessener Umgang mit Widerständen › Was Innovationskompetenz bedeutet › Beispielhafte Umsetzungsschritte Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 41

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A 5 FÜHRUNGSROLLE A – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul A5 Praxiskolloquium A – Innovation & Transfer Wer Führungsverantwortung übernimmt, muss täglich Entscheidungen in einer immer komplexer werdenden Welt treffen sowie mit zahlreichen Innovationen umgehen und sie auch selbst initiieren. Oft hilft die eigene Berufserfahrung, um dafür mit relativ wenig Aufwand einen gangbaren Weg zu ﬁnden. Doch wenn Entschei- dungssituationen komplex und dementsprechend unübersichtlich sind, muss unerwarteten Herausforderun- gen auf innovative Weise begegnet werden. Sinnvoll ist es dann, die Problemstellung mit Hilfe von struktu- rierten Verfahren zu durchdenken, um beste Lösungsoptionen entwickeln zu können. Diese Veranstaltung stellt Methoden und Instrumente vor, mit deren Hilfe Sie neue Anforderungen situationsgerecht bewältigen können. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt auf der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Grundlegende Werkzeuge für komplexe Situationen kennen › Eigene psychologische Muster im Umgang mit Unsicherheit und Stress kennen › Persönliche Strategien im Umgang mit Innovationen erwerben › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Innovationen: Initiierung und Umsetzung › Strukturieren von unübersichtlichen Situationen › Typische Reaktionsweisen auf steigende Unsicherheit › Systematische Antizipation von Konsequenzen und Zielkonﬂikten › Aktive Nutzung von digitalen Instrumenten und Systemen › Mit Kreativität zu neuen Lösungen › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 42 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 43

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A FÜHRUNGSROLLE A Jetzt online anmelden Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle A (siehe Übersicht auf Seite 14 / 15) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 7 – 9 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 3.200.00 EUR / 3.800.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 44 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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FÜHRUNGSROLLE A – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort A ID 007843-0058 ID 009919-0005 ID 007843-0059 ID 007843-0060 ID 007843-0061 ID 007843-0062 ID 007843-0063 ID 007843-0064 19.01. – 20.01.26 26.03. – 27.03.26 20.05. – 21.05.26 06.07. – 07.07.26 05.10. – 06.10.26 09.02. – 11.02.26 13.04. – 15.04.26 08.06. – 10.06.26 24.08. – 26.08.26 07.12. – 09.12.26 16.03. – 17.03.26 18.05. – 19.05.26 07.07. – 08.07.26 10.09. – 11.09.26 09.12. – 10.12.26 27.04. – 28.04.26 29.06. – 30.06.26 31.08. – 01.09.26 19.11. – 20.11.26 15.02. – 16.02.27 22.06. – 23.06.26 27.08. – 28.08.26 24.11. – 25.11.26 18.01. – 19.01.27 03.05. – 04.05.27 06.07. – 07.07.26 31.08. – 01.09.26 03.11. – 04.11.26 14.01. – 15.01.27 19.04. – 20.04.27 21.09. – 22.09.26 16.11. – 17.11.26 18.01. – 19.01.27 15.03. – 16.03.27 21.06. – 22.06.27 26.11. – 27.11.26 21.01. – 22.01.27 01.04. – 02.04.27 13.05. – 14.05.27 30.08. – 31.08.27 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Jürgen Wulff Jürgen Wulff Kai Peters Jürgen Wulff Jürgen Wulff Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz online online online online online Eva Plambeck Eva Plambeck Kai Peters Eva Plambeck Eva Plambeck Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Matthias Schmidt Matthias Schmidt Dr. Björn Raupach Matthias Schmidt Matthias Schmidt Tagungshotel ZAF ZAF ZAF ZAF Jürgen Wulff Jürgen Wulff Kai Peters Jürgen Wulff Jürgen Wulff Martina Cyriax Martina Cyriax Kai Peters Martina Cyriax Martina Cyriax Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz Eva Plambeck Eva Plambeck Kai Peters Eva Plambeck Eva Plambeck Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Tagungshotel ZAF ZAF ZAF ZAF Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 45

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 46 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 47

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B 1 FÜHRUNGSROLLE B – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul B1 Selbstmanagement für Führungskräfte Ein stimmiges und effektives Selbstmanagement als Führungskraft ist das Ergebnis der Auseinanderset- zungen mit den vielen unterschiedlichen, teilweise gegensätzlichen Erwartungen der beruﬂichen Umwelt und den individuellen Vorstellungen, wie man in der Führungsrolle agieren möchte. Auf dem Weg dorthin müssen oft Konﬂikte durchgestanden werden, um einerseits den äußeren Erwartungen professionell zu entsprechen und andererseits dem Wunsch, sich in seiner beruﬂichen Rolle nicht verbiegen zu müssen. Ein Seminarschwerpunkt wird daher sein, wie Sie klare eigene Akzente setzen und so zu einer kraftvollen und gleichzeitig berechenbaren Größe als Führungskraft werden. Lernziele und Transfer › Das Spannungsfeld zwischen eigenen Vorstellungen und Rollenerwartungen reﬂektieren und gestalten › Sich möglicher Gefährdungspotenziale in Bezug auf Gesundheit bewusst sein › Methoden zur Selbstführung und -organisation kennen › Werteorientierte Führung aufbauen und leben › Aufgaben und Anforderungen selbstverantwortlich hinterfragen und modiﬁzieren können › Eigene Akzente im Führungsalltag setzen Themen › Die Fähigkeit sich selbst zu steuern: Umgang mit Rollenkonﬂikten und dem eigenen Führungsverständnis › Überzeugende Positionierung als Führungskraft › Umgang mit eigenen Emotionen: Zwischen Authentizität und Selbstkontrolle › Gesund bleiben: Stress- und Belastungssituationen erfolgreich managen › Werteorientierte Führung › Entdecken mentaler Landkarten und Abgleich mit Erwartungen anderer › Souverän Stellung beziehen: Sachorientiertes Hinterfragen von Anforderungen und Aufgaben 48 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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B 2 FÜHRUNGSROLLE B – SOZIALE KOMPETENZ Modul B2 Gesprächssituationen aktiv gestalten Das Erreichen von Zielen, das Arbeitsklima und letztlich der Erfolg der Arbeit im Team und im Umfeld hängen erheblich davon ab, wie Führungskräfte soziale und kommunikative Kompetenzen anwenden und damit pro- duktiv Wirkung erzeugen. Gute und »erfolgreiche« Beziehungen fördern die Qualität von Arbeitsergebnissen, unterstützen die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und erleichtern die täglichen Arbeitsabläufe. Gleichzeitig bedeutet Führung, zwischen den Interessen der Organisation und den Interessen der Mitarbeitenden in diver- sen Teams zu vermitteln. Daher ist die Bearbeitung und Klärung von Konﬂikten ein zentraler und selbstver- ständlicher Bestandteil der Führungsaufgabe. Sie reﬂektieren in diesem Modul Ihren Umgang mit Konﬂikten und lernen Instrumente kennen, die Ihnen eine konstruktive Klärung von Konﬂiktsituationen erleichtern. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden Web-Based-Training (WBT) Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Kenntnisse über Kommunikations- und Konﬂiktmodelle auffrischen › Unterschiedliche Formen von Gesprächstypen durchführen und analysieren › Leistungsfähigkeit des eigenen Teams zum Thema machen › Emotionen und Körpersprache als Kommunikationssignale erkennen und nutzen › Durch kritische Rückmeldung Verhaltensänderung ermöglichen › Überzeugend argumentieren mit unterschiedlichen Funktionsebenen Themen › Verstehen und »Übersetzen«: Voraussetzung für gelungene Kommunikation › Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und diversen Teams › Typische Kommunikationsfallen kennen – Vermeiden von Eskalationen › Lösbare und unlösbare Konﬂikte › Überzeugend argumentieren bei Gesprächen mit meinungsstarken Persönlichkeiten › Richtiges Deuten körpersprachlicher Signale › Strukturierte Durchführung von Problem- oder Konﬂiktgesprächen › Gestaltung und Nutzung von Netzwerken Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 49

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B 3 FÜHRUNGSROLLE B – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul B3 Managementmethoden wirksam anwenden Das Modul Managementmethoden beschäftigt sich mit grundlegenden Fragen des strategischen und opera- tiven Managements. Das operative Management fokussiert zunächst auf Managementinstrumente wie etwa die Portfolio-Analyse oder die Balanced Scorecard. Im Anschluss wird auf die konkrete Anwendung ausge- wählter betriebswirtschaftlicher Instrumente in der Hamburgischen Verwaltung eingegangen. Der Themen- bereich des strategischen Managements geht anschließend auf die zentralen Punkte zur Steuerung von Organisationen ein: Wie entwickelt man eine Strategie? Was muss eine Strategie leisten? Worauf ist bei der Umsetzung der Strategie zu achten? Lernziele und Transfer › Kernelemente des operativen und strategischen Managements verstehen › Ausgewählte Managementinstrumente anwenden können › Das Erlernte auf konkrete Situationen im eigenen Verantwortungsbereich übertragen Themen › Entwicklungen im Public Management: Von der Public-Choice-Theorie bis zum Gewährleistungsstaat › Methoden und Instrumente der Strategieentwicklung › Aufgabenkritik › Portfolio-Analyse, Balanced Scorecard › Ausgewählte Steuerungsinstrumente der FHH: Zielvereinbarungen, Personalcontrolling (Stellennachbesetzung, Ausschreibungen, Konsolidierungsvorgaben) u. a. › Neue Anforderungen an Führung und Zusammenarbeit › Impulse für die Umsetzung im eigenen Arbeitsbereich 50 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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B 4 FÜHRUNGSROLLE B – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul B4 Den Wandel gestalten – Unternehmerisch denken und handeln Von den Führungskräften in der Verwaltung wird erwartet, den Wandel in der Organisation nicht nur mitzu- tragen und umzusetzen, sondern auch selbst im Sinne einer ständigen Optimierung Veränderungen zu ini- tiieren und zu gestalten. Neben Strukturen, Abläufen und Aufgaben können und sollen auch die strategische Ausrichtung und das etablierte Selbstverständnis des eigenen Verantwortungsbereiches hinterfragt werden. In diesem Modul trainieren Sie an Beispielen, vorausschauend und längerfristig strategisch zu denken und die wesentlichen Elemente des Change-Managements anzuwenden. Lernziele und Transfer › Modelle und Werkzeuge organisationaler Veränderung kennen › Entwicklungsbedarfe erkennen und Veränderungen initiieren können › Anregungen erhalten, um unproduktive Gewohnheitsmuster aufzubrechen › Die Wichtigkeit der eigenen Einstellung reﬂektieren › Geeignete Beteiligungsprozesse für Mitarbeitende kennen Themen › Voraussetzungen für erfolgreiches Veränderungsmanagement › Architektur und Design von Veränderungsprozessen › Erkennen und Aufgreifen von Veränderungserfordernissen › Wie man Energie für Innovationen schafft › Beteiligungsformen in Veränderungen › Strategisches Denken – Vorausschauend planen › Initiieren von Veränderungen im eigenen Bereich › Konkrete Bearbeitung aktueller Change-Projekte Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 51

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B 5 FÜHRUNGSROLLE B – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul B5 Praxiskolloquium B – Innovation & Transfer Technologischer Wandel, Vielschichtigkeit, Beschleunigung, mangelnde Planbarkeit – dies sind einige Stich- worte, mit denen man die zunehmende Komplexität beschreiben kann. Wie genau äußern sich diese unter- schiedlichen Aspekte im eigenen Verantwortungsbereich? Wie agieren Führungskräfte und Mitarbeitende in diesem Umfeld? Welche Entscheidungs- und Handlungsroutinen haben Sie entwickelt? Welche sind förder- lich, welche sind hinderlich? Mit diesen Fragen und Themen beschäftigt sich das Seminar, um Ihnen Hand- reichungen für ein wirksames Führungshandeln in unübersichtlichen Zeiten zu geben. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt auf der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Mit Komplexität umgehen und eigene Grenzen wahrnehmen können › Psychologische Hintergründe von Fehlmanagement erkennen › Scheinbare Widersprüche und Gegensätze mildern oder auﬂösen › Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse in Gruppen koordinieren › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Refresher: Kompliziertheit und Komplexität – Wo ist der Unterschied? › Fehlerkultur im Umgang mit Unwägbarkeiten › Herausforderungen für Führungskräfte im Umgang mit Innovationen › Digitalisierung: Neue Entwicklungen und Trends › Gefahren und Risiken von schnell getroffenen Entscheidungen › Optimale Nutzung der Dynamik und Kompetenz von Gruppen › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 52 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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B Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 53

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B FÜHRUNGSROLLE B Jetzt online anmelden Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle B (siehe Übersicht auf Seite 14 / 15) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 7 – 9 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 3.500.00 EUR / 4.200.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 54 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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B FÜHRUNGSROLLE B – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007845-0054 ID 007845-0052 ID 007845-0053 ID 007845-0051 ID 009901-0005 ID 007845-0055 ID 007845-0056 05.02. – 06.02.26 16.04. – 17.04.26 17.06. – 18.06.26 27.08. – 28.08.26 14.12. – 15.12.26 23.02. – 24.02.26 27.04. – 28.04.26 29.06. – 30.06.26 31.08. – 01.09.26 09.11. – 10.11.26 23.04. – 24.04.26 17.06. – 18.06.26 03.09. – 04.09.26 04.11. – 05.11.26 22.02. – 23.02.27 27.04. – 28.04.26 29.06. – 30.06.26 27.08. – 28.08.26 12.10. – 13.10.26 08.02. – 09.02.27 22.06. – 24.06.26 24.08. – 26.08.26 02.11. – 04.11.26 11.01. – 13.01.27 03.05. – 05.05.27 24.09. – 25.09.26 19.11. – 20.11.26 21.01. – 22.01.27 18.03. – 19.03.27 24.06. – 25.06.27 05.10. – 06.10.26 07.12. – 08.12.26 25.01. – 26.01.27 05.04. – 06.04.27 05.07. – 06.07.27 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Aline Steiger Aline Steiger Kai Peters Aline Steiger Aline Steiger Thorsten Geck Thorsten Geck Dr. Björn Raupach Thorsten Geck Thorsten Geck Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Dr. Torsten Meiffert Dr. Torsten Meiffert Dr. Björn Raupach Dr. Torsten Meiffert Dr. Torsten Meiffert Tagungshotel ZAF ZAF ZAF ZAF Thorsten Geck Thorsten Geck Dr. Björn Raupach Thorsten Geck Thorsten Geck online online online online online Martina Cyriax Martina Cyriax Kai Peters Martina Cyriax Martina Cyriax Tagungshotel Ausschläger Weg ZAF ZAF ZAF Joachim Röhlke Joachim Röhlke Dr. Björn Raupach Joachim Röhlke Joachim Röhlke Tagungshotel ZAF ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 55

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 56 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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C 1 FÜHRUNGSROLLE C – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul C1 Routinen – Die Macht der Gewohnheit Das Proﬁl und die Persönlichkeit einer Führungskraft bilden sich mit den Jahren der Erfahrung immer deut- licher heraus und führen zu einem individuellen, unverwechselbaren Führungsverhalten. Dabei ist es wichtig regelmäßig zu überprüfen, wie funktional und zielführend bestimmte Annahmen, Gewohnheiten und Verhal- tensmuster im Laufe der Zeit noch sind. Gerade besonders erfolgreiche Führungskräfte sind daher gefordert, die Empfänglichkeit für professionelles Feedback hoch zu halten, um die Wirkung persönlicher Eigenschaften in ihrem Einﬂussbereich angemessen einzuschätzen und sich ggf. sinnvolle Korrektive zu schaffen. Diese Veranstaltung bietet Ihnen wichtige neue Impulse für die eigene Persönlichkeitsentwicklung und er- wartet ein hohes Maß an Bereitschaft zu gezielter Selbstreﬂexion. Lernziele und Transfer › Die eigenen Überzeugungen und Werthaltungen auf den Prüfstand stellen und aktualisieren › Verhalten von Mitarbeitenden als Resonanz auf das eigene Führungsverständnis reﬂektieren › Positive Eigenheiten der persönlichen Ausstrahlung kennen und verstärken › Impulse und Inspiration im Führungsalltag ﬁnden › Defensive von produktiven Routinen bei sich und anderen unterscheiden › Kosten und Nutzen des eigenen Erfolgs bilanzieren Themen › Blinde Flecken der Wahrnehmung › Die Führungskraft als Selbstentwicklerin oder Selbstentwickler › Führung mit Persönlichkeit – Wie es funktioniert › Denk- und Verhaltensmuster suspendieren – Was daran so schwierig ist › Motivationsquellen (neu) entdecken › Verhaltensmuster bei Einzelnen und Kulturmuster in Gruppen erkennen › Vom Feuern des limbischen Systems: Emotionen als Triebfeder persönlicher Veränderung › Defensive Routinen: Im Stress auf Autopilot schalten? 58 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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C 2 FÜHRUNGSROLLE C – SOZIALE KOMPETENZ Modul C2 Kommunikations-Know-how für besondere Gesprächssituationen Eine besondere Herausforderung für höhere Führungskräfte besteht in der Aufgabe, Mitarbeitende zu führen, die selbst Führung ausüben. Hier gilt es mit Fingerspitzengefühl die Balance zwischen prägnanter Führungs- stärke und Einﬂussnahme im Sinne der Organisationsziele und der Eigenständigkeit der nachgeordneten Bereiche zu halten. Darüber hinaus geht es um die grundsätzliche Gestaltung von Kommunikationskultur und den Umgang mit Diversität im eigenen Verantwortungsbereich. Denn Kommunikation sollte nicht nur in der persönlichen Ge- sprächsführung glaubwürdig und wirkungsvoll gestaltet werden, sondern auch in der Zusammenarbeit und Vernetzung von Teams und Referaten, Abteilungen, Ämtern sowie in der Außenwirkung. Beide Aspekte werden in diesem Baustein behandelt. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden Web-Based-Training (WBT) Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Coaching-Elemente für den Führungsalltag kennen lernen › Innovative Moderations- und Dialogverfahren kennen › Interessen des eigenen Verantwortungsbereichs beharrlich und beziehungserhaltend vertreten › Mit verdeckten Themen in Gesprächen und Beziehungen umgehen können › Hinweise zur Gestaltung und Verbesserung von Kommunikationskultur erhalten Themen › Führung von anderen Führungskräften › Die Führungskraft als Coach: Coaching-Werkzeuge für den Führungsalltag › Initiieren und Steuern von Dialogen zwischen relevanten Arbeits- und Interessengruppen › Konstruktive Verhandlungs- und Konﬂiktstrategien › Monolog, Streitgespräch und Dialog – Kommunikation in Gesprächen mit meinungsstarken Gesprächspartnern und -partnerinnen › Bereichsübergreifende Kommunikation innerhalb der Verwaltung sowie in der Außenwirkung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 59

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C 3 FÜHRUNGSROLLE C – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul C3 Strategisches Management Strategisches Management beschäftigt sich mit grundlegenden Fragen zur Steuerung von Organisationen. Wie entwickelt man eine Strategie und was muss sie leisten? Worauf muss man bei ihrer Umsetzung achten? Sie lernen im Seminar verschiedene Konzepte des strategischen Managements kennen und prüfen sie auf ihre Tauglichkeit für die öffentliche Verwaltung. Sie lernen Instrumente zur Strategieentwicklung kennen und wenden sie auf Ihre eigenen Arbeitsbereiche an. Lernziele und Transfer › Die Organisation als Mechanismus oder Organismus verstehen lernen › Phasen und Ebenen des strategischen Managements unterscheiden können › Methoden und Instrumente zur Strategieentwicklung kennen › Strategie und Agilität miteinander verbinden Themen › Vom Taylorismus über Lean Management bis zur Systemtheorie: Wie sich Managementkonzepte historisch entwickelt haben › Erfolgreich im Vergleich: Warum einige Organisationen erfolgreicher als andere sind › Phasen und Ebenen des strategischen Managements › Struktur und Kultur als Eingriffsebenen im strategischen Management › Methoden und Instrumente zur Strategieentwicklung › Strategieentwicklung im New Public Management › Modellhafte Entwicklung strategischer Ziele für den eigenen Arbeitsbereich 60 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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C 4 FÜHRUNGSROLLE C – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul C4 Organisationen durch turbulente Zeiten steuern Auch in komplexen und unübersichtlichen Zusammenhängen müssen Entscheidungen schnell getroffen wer- den. Strategische Zukunftsperspektiven, das Initiieren und Managen größerer Veränderungsprojekte sowie operative Dringlichkeiten müssen ausbalanciert und Kraftfelder unterschiedlicher Interessen, Ziele und Be- dürfnisse berücksichtigt werden. Um diese Spannungsfelder erfolgreich im Gleichgewicht zu halten, sind zwei Aspekte von entscheidender Bedeutung. Zum einen geht es darum, Kooperation und Vernetzung in Organisationen und mit wichtigen Stakeholdern zu fördern und zum anderen darum, einen dafür möglicherweise erforderlichen Kulturwandel zu initiieren. Lernziele und Transfer › Perspektivenvielfalt als Bereicherung in Turbulenzen nutzen › Dynamik von Veränderungsprozessen wahrnehmen, aufgreifen und verstärken › Widersprüche und ambivalente Entscheidungen kommunizieren können › Aufmerksamkeitsfelder zur Erkundung komplexer Wirkungsgefüge fokussieren › Komplexität durch (Wiederbelebung von) Vertrauenskultur reduzieren Themen › VUKA – Umgang mit Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität › Systemisches Komplexitätsmanagement › Strategische Analyse von Veränderungsvorhaben › Der lange Abschied von der Illusion vollständiger Kontrollierbarkeit › Die drei Ebenen des Lernens: Die zunehmende Bedeutung von Sinn- und Wertemanagement › Erfolgreich durch digitale Vernetzung in der »Verwaltung 4.0« Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 61

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C 5 FÜHRUNGSROLLE C – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Modul C5 Praxiskolloquium C – Innovation & Transfer Auch in komplexen und unübersichtlichen Zusammenhängen müssen Entscheidungen schnell getroffen wer- den. Strategische Zukunftsperspektiven und operative Dringlichkeiten müssen ausbalanciert und Kraftfelder unterschiedlicher Interessen, Ziele und Bedürfnisse berücksichtigt werden. Um diese Spannungsfelder er- folgreich im Gleichgewicht zu halten, sind zwei Aspekte von entscheidender Bedeutung: Zum einen geht es darum, Kooperation und Vernetzung in Organisationen und mit wichtigen Stakeholdern zu fördern und zum anderen darum, einen dafür möglicherweise erforderlichen Kulturwandel zu initiieren. Diese Veranstaltung stellt Methoden und Instrumente vor, mit deren Hilfe Sie diese Herausforderung situationsgerecht bewälti- gen können. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt auf der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Perspektivenvielfalt für die Umsetzung von Innovationen aktiv nutzen › Widersprüche und ambivalente Entscheidungen kommunizieren können › Komplexität durch (Wiederbelebung von) Vertrauenskultur reduzieren › Eigene Handlungsmöglichkeiten in diesen Themenfeldern reﬂektieren und erweitern › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › VUKA: Professioneller Umgang mit Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität › Systemisches Komplexitätsmanagement › Der lange Abschied von der Illusion vollständiger Kontrollierbarkeit › Bedeutung von Sinn- und Wertemanagement › Erfolgreich durch digitale Vernetzung in der »Verwaltung 4.0« › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 62 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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C Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 63

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C FÜHRUNGSROLLE C Jetzt online anmelden Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle C (siehe Übersicht auf Seite 14 / 15) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 7 – 9 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 3.800.00 EUR / 4.500.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 64 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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FÜHRUNGSROLLE C – MODULREIHE C Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007846-0022 ID 007846-0023 ID 007846-0024 19.02. – 20.02.26 13.04. – 14.04.26 15.06. – 16.06.26 31.08. – 01.09.26 14.12. – 15.12.26 06.07. – 07.07.26 07.09. – 08.09.26 02.11. – 03.11.26 18.01. – 19.01.27 26.04. – 27.04.27 01.10. – 02.10.26 26.11. – 27.11.26 28.01. – 29.01.27 15.03. – 16.03.27 14.06. – 15.06.27 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Harald König Harald König Harald König Harald König Harald König Tagungshotel Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Tagungshotel Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Tagungshotel Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Ausschläger Weg Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 65

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 66 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 67

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D 1 FÜHRUNGSROLLE D – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul D1 Persönliche Führungswirksamkeit steigern Beruﬂicher Erfolg und hierarchischer Aufstieg in einer Organisation sind in der Regel mit einem Zugewinn an Verantwortung, Anerkennung und Gestaltungsspielraum verbunden. Doch gibt es auch Fallen der Führung, die den Erfolg von Führung und langfristig auch die persönliche Zu- friedenheit beeinträchtigen können. Sie zu erkennen und zu vermeiden steigert nicht nur die Wirksamkeit von Führung, sondern hilft Ihnen, auch in hohen Belastungssituationen Balance zu halten. Lernziele und Transfer › Die persönlichen Erfolgsstrategien reﬂektieren › Zwischen beruﬂicher Rolle und persönlichen Bedürfnissen balancieren können › Mit den Fallen von Führung und Macht umgehen Themen › Obere Führung in der Vorbildfunktion › Lonely at the top: Kurs halten auch in hohen Belastungssituationen › Die Fallen der Führung: Einﬂuss! Verantwortung! Persönliche Zufriedenheit? › Loyalität und Opportunismus im eigenen Umfeld › Wenn Beziehungen nur noch taktisch geführt werden › Wie kann Führung Gefolgschaft erzeugen? 68 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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D 2 FÜHRUNGSROLLE D – SOZIALE KOMPETENZ Modul D2 Professionelle Kommunikation in der Organisationssteuerung Für die effektive Steuerung größerer Organisationseinheiten spielt die Kommunikation eine wesentliche Rolle. Dabei gilt es allerdings, das Spannungsfeld zwischen politischen Zielen, unternehmerischen und fachli- chen Notwendigkeiten sowie individuellen Bedürfnissen besonders zu berücksichtigen. Denn wird der unter- nehmerische Fokus auf harte Organisationsziele verengt, sind Störungen in der Kommunikation und defensive Verhaltensweisen von Menschen innerhalb und außerhalb der Organisation vorprogrammiert. Interne Kommunikation kann sich also nicht allein auf Informationsvermittlung und -bereitstellung konzen- trieren, wie dies bisher häuﬁg der Fall war. In diesem Seminar werden Ihnen wirksame Instrumente zur Ge- staltung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien vorgestellt. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden Web-Based-Training (WBT) Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Kommunikationskultur als Erfolgsschlüssel für Organisationen erkennen › Prinzipien von internem Marketing verstehen › Verantwortung für die Gestaltung der Schnittstellen nach Außen bewusst machen › Kommunikationsstrategien zur Übersetzung organisatorischer Ziele entwickeln Themen › Strategien zur Kulturveränderung von Kommunikation › Trias: Strategie – Struktur – Kultur › Umgang mit internen und externen Akteurinnen und Akteuren und Interessenvertretungen › Kommunikation und Marketing: Die Darstellung der Organisation nach außen › Bullshit – Beliebte Ausweichstrategien in Organisationen › Ambivalente Dynamik in Führungskreisen › Unternehmerische und fachliche Ziele kommunikativ wirksam übersetzen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 69

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D 3 FÜHRUNGSROLLE D – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul D3 Management von Gesamtorganisationen Das Verhältnis von Spitzenführungskräften in der Verwaltung zu den Akteurinnen und Akteuren auf der politischen Ebene ist häuﬁg von unterschiedlichen Erwartungen und Rollen geprägt. In Bezug auf die Führung und das Management von Behörden, Ämtern und Landesbetrieben gilt es, dieses Feld zu berücksichtigen und entsprechend die Organisationsstruktur konsequent an den Leitlinien der Stra- tegie auszurichten. Unter den gegebenen Rahmenbedingungen befassen Sie sich in diesem Modul mit stra- tegischen Gestaltungs-, Struktur- und Handlungsoptionen in Ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich. Lernziele und Transfer › Erfahrungen austauschen und reﬂektieren › Funktionalität von Organisationsstrukturen beurteilen können › Ansatzpunkte für neue strategische Handlungsoptionen erkennen Themen › Top-Führungskräfte zwischen Politik und Verwaltung › Die neue Rolle von Vorständen, Verwaltungsräten, Geschäftsführungen und Amtsleitungen › Managementverständnis zwischen Loyalität und Eigensinn › Corporate Strategy: Das Navigationssystem von Organisationen › Analyse der strategischen Ausgangslage: Shareholder und Stakeholder › Beurteilung der Qualität von Strategien › Stärken und Schwächen bekannter Organisationsformen 70 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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D 4 FÜHRUNGSROLLE D – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul D4 Die Gestaltung organisationaler Transformation Für höhere Führungskräfte reicht es nicht aus, Veränderungsvorhaben in der eigenen Organisation nur im Kontext gegenwartsbezogener Herausforderungen zu begreifen und zu initiieren. Wer heute als Leitung ei- nes größeren Bereichs unternehmerische Verantwortung trägt, muss zukünftige Transformationsprozesse bereits vorausdenken können. Führung in einer komplexen Welt bedeutet jedoch auch Abschied nehmen von Gewissheit, Planbarkeit und Vereinfachung. Daher wird die Frage, inwieweit Auswirkungen von gesellschaftlichen und politischen Trends für Entwicklun- gen in der eigenen Organisation antizipiert und wirksam gemacht werden können, ein Schwerpunkt der Veranstaltung sein. Es werden verschiedene Konzepte und Philosophien von Transformation vorgestellt und auf Anwendbarkeit für den eigenen Bereich geprüft. Auf persönlicher Ebene gehört dazu auch, sich mit den Themen Weitsicht, Intuition und dem individuellen Risikoverhalten auseinanderzusetzen. Lernziele und Transfer › Druckstellen für organisationale Bewegung identiﬁzieren › Eigene etablierte Denk- und Handlungsroutinen überprüfen › Sich mit der eigenen Intuition als Triebkraft für Transformation auseinandersetzen › Gemeinsame Muster aktueller gesellschaftlicher Herausforderungen erkennen Themen › Verwaltung und gesellschaftliche Megatrends › Transformation als Suchprozess › Digitale Zukunftsstrategien › Diversität und Vielfalt: Bedrohung oder Bereicherung? › Wertemanagement – Was das genau ist › Absicherungs-, Leistungs- oder Gelingenskultur – Wo die Reise hingeht › Wie innovativ Verwaltung sein darf Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 71

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D 5 FÜHRUNGSROLLE D – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul D5 Praxiskolloquium D – Innovation & Transfer Für höhere Führungskräfte reicht es nicht aus, Veränderungsvorhaben in der eigenen Organisation nur im Kontext gegenwartsbezogener Herausforderungen zu begreifen und umzusetzen. Wer heute als Leitung eines größeren Bereichs unternehmerische Verantwortung trägt, muss zukünftige Transformationsprozesse bereits vorausdenken können. Daher wird die Frage, inwieweit Auswirkungen von gesellschaftlichen und politischen Trends für Entwicklungen in der eigenen Organisation antizipiert und wirksam gemacht werden können, ein Fokusthema der Veranstaltung sein. Es werden verschiedene Konzepte und Philosophien von Transformation vorgestellt. Auf persönlicher Ebene gehört dazu auch, sich mit den Themen Weitsicht, In- tuition und dem individuellen Risikoverhalten auseinanderzusetzen. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt auf der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Druckstellen für organisationale Bewegung identiﬁzieren › Eigene etablierte Denk- und Handlungsroutinen überprüfen › Gemeinsame Muster aktueller gesellschaftlicher Herausforderungen erkennen › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Verwaltung und gesellschaftliche Verantwortung › Transformation als Suchprozess › Digitale Zukunftsstrategien › Deﬁnition und Bedeutung von Wertemanagement › Absicherungs-, Leistungs- oder Gelingenskultur – Wohin geht die Reise? › Wie innovativ muss Verwaltung sein? › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 72 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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D FÜHRUNGSROLLE D Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle D (siehe Übersicht auf Seite 14 / 15) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 7 – 9 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Da die endgültige Auswahl der Teilnehmenden für diese Modulreihe direkt durch das Personalamt erfolgt, senden Sie uns bei Interesse bitte eine formlose E-Mail mit Ihrer Anmeldung an zaf-fortbildung@zaf.hamburg.de. Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 4.200.00 EUR / 4.900.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Termine Die aktuellen Termine und die Veranstaltungsleitung werden rechtzeitig bekannt gegeben. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 73

Gestern war ich klug und wollte die Welt verändern. Heute bin ich weise und möchte mich verändern. Rumi 74 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

EINZELANGEBOTE SELBSTMANAGEMENT- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 75

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A B C SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte Führungskräfte erleben sich in den Anforderungen des alltäglichen Arbeitskontextes und bei Fragen und Anliegen ihrer Mitarbeitenden oft als Problemlöser. In ihrem Führungsverständnis sehen sie sich einerseits dem Erwartungsdruck an fachliche Expertise, dem Finden einer »besten Lösung« als Leitung ausgesetzt. Mitarbeitende brauchen andererseits eine Führungskraft, die sie zu eigenverantwortlichem Handeln, Ent- scheiden und Problemlösen motiviert und darin immer wieder konkret unterstützt. Der Einsatz von Coaching- Methoden kann diesen »Teufelskreis« nachhaltig überwinden. Dadurch gewinnt die Führungskraft wertvolle Zeit für die Konzentration auf strategische Aufgaben und erhält kompetente Unterstützung durch motivierte und selbstbewusstere Mitarbeitende. Neben wichtigen Impulsen zur Einnahme einer Coaching-Haltung wer- den in diesem Seminar verschiedene anlassbezogene Interventionen vermittelt, die sich in der Coaching- praxis als äußerst wirksam erwiesen haben. Lernziele und Transfer › Wirksame Coaching-Methoden für den Führungsalltag kennen lernen › Einen Führungsstil entwickeln, der Lösungsenergie und Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeitenden fördert › Mehr persönliche Freiräume für Führungsaufgaben schaffen Themen › Potenziale und Grenzen einer Coaching-Haltung in der Führung › Analyse der aktuellen Führungssituation › Grundlegende Gesprächskompetenzen › Systemisch-konstruktivistische Haltung › Fragetechniken und Hypothesenbildung › Anliegen verstehen, Ziel und Auftrag festlegen › Anlassbezogene Interventionen und Methoden › Selbstreﬂexion, Austausch und Fallarbeit Zielgruppe Führungskräfte, die die Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeitenden fördern und sich mehr Freiräume für Führungsaufgaben schaffen wollen. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010037-0008 010037-0009 20.04. – 21.04.26 07.12. – 08.12.26 Matthias Schmidt Matthias Schmidt Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF 76 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus Diese Fortbildung bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bewusst mit Ihrem Erleben und Handeln als Führungs- persönlichkeit auseinanderzusetzen. Auch aktuelle neurowissenschaftliche Erkenntnisse werden dabei ein- bezogen. Indem Sie ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, was Sie ausmacht und bewegt, eröffnen sich verschiedene Ansätze zur wirkungsvollen Selbststeuerung, um Sie im Führungsalltag Ihren Zielen näherzu- bringen. A B C Lernziele und Transfer › Mehr Sicherheit und Klarheit im Führungshandeln durch vertiefte Selbstreﬂexion gewinnen › Souverän mit Werte- und Bedürfniskonﬂikten umgehen › Persönliche Wachstumsziele und praxisnahe Umsetzungsstrategien entwickeln › Selbststeuerungskompetenz durch neurowissenschaftliche Erkenntnisse erweitern Themen › »Mein innerer Kompass«: Erkundung von relevanten Werthaltungen und Prägungen › Persönlichkeitsanalyse anhand des »Big Five«-Modells › Eigene Stärken und Entwicklungspotenziale › Konstruktiver Umgang mit Wertekonﬂikten und Vermeidungstendenzen › Neue Impulse zur Selbststeuerung aus neurowissenschaftlicher Perspektive › Methoden zur Ausbalancierung gegensätzlicher Grundbedürfnisse › Praktische Anwendung der Erkenntnisse, um Herausforderungen ﬂexibler zu begegnen Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Führungspersönlichkeit wirkungsvoll weiterentwickeln möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 012378-0001 012378-0002 Termin 03.06.26 02.11.26 Leitung Michaela Schlichting Michaela Schlichting Rolle A – C A – B Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 77

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A B C SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Kollegiale Fallberatung und Führungscoaching Der professionelle Austausch mit anderen Führungskräften durch die kollegiale Fallberatung ist ein bewähr- tes und praxisorientiertes Verfahren der Führungskräfteentwicklung. Mit ihm können Sie aktuelle Klärungs- und Lösungsanliegen zu konkreten Herausforderungen in einer kleinen Gruppe von Führungskräften mit vergleichbarem Erfahrungshintergrund gemeinsam bearbeiten und Lösungsoptionen generieren. In einem strukturierten und moderierten Beratungsprozess kann die Erfahrung des ganzen Teams zur umfassenden Analyse eines Problems, zur Erweiterung des individuellen Blickwinkels und zu einer größeren Anzahl mög- licher Lösungsinterventionen genutzt werden. In einem weiteren Schritt kann die zusätzliche Perspektive des begleitenden Führungscoaches erörtert werden. Lernziele und Transfer › Neue Ideen für mögliches Führungsverhalten in schwierigen Situationen entwickeln › Unterstützung durch andere für die eigene Führung erfahren › Eigenes Führungsverhalten im Spiegel der Sichtweisen anderer Führungskräfte reﬂektieren › Individuelle Führungskompetenz erweitern Themen › Kollegiale Fallberatung als strukturierte Methode zur Peer-Gruppen-Arbeit › Eigene Fälle der teilnehmenden Führungskräfte › Kreativtechniken im Team › Der systemische Blick auf komplexe Fragestellungen › Problemlösungsstrategien für Führungskräfte Zielgruppe Führungskräfte, die die Methode der kollegialen Fallberatung für eigene konkrete Herausforderungen kennen lernen möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011022-0005 Termin 22.09.26 Leitung Joachim Röhlke Rolle A – C Ort ZAF 78 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Medienauftritt – Professioneller Umgang mit klassischen und digitalen Medien Zwei Entwicklungen, die derzeit parallel verlaufen, machen allgemein eine Neujustierung der Medienarbeit notwendig. Das ist einerseits auf Multiplikatorenseite die (Glaubwürdigkeits-) Krise der Presse. Hinzu kom- men die veränderten Informationsgewohnheiten der Bürgerinnen und Bürger und die Macht der sozialen Netzwerke, die inzwischen selbst zu Nachrichtenanbietern geworden sind. Da Sie andererseits die Verwaltung repräsentieren und somit eine Quelle begehrter Nachrichten sind, stehen Sie einer zunehmend aufgewühlten und fordernden Öffentlichkeit gegenüber. Daraus ergeben sich ein paar Fragen: Wie verändert sich in diesem Zusammenhang Ihre Rolle in der Öffentlichkeit? Wie bewältigen Sie diese Auf- gabe mit geringer werdender Unterstützung der klassischen Medien? Wie gehen Sie mit Aggressionen um? Wie bedienen Sie die Medien mit klaren und journalistischen Botschaften? C D Lernziele und Transfer › Klassische Medien mit Interviews, Statements oder als Gast einer Diskussionsrunde bedienen › Journalistische Formate für die digitale Sphäre entwickeln › Angemessene Reaktionen auf Angriffe und Panikmache in der analogen und der digitalen Welt (Trolle, Shitstorm) ﬁnden Themen › Die klare und wirksame Vermittlung einer Botschaft › Argumentieren in »postfaktischen« Zeiten › Goldene Regeln für Interviews und Statements › Wie Journalistinnen und Journalisten ticken › Sympathisch nichts sagen › Behörden und Ämter auf Twitter, YouTube, Facebook › Optimierung des eigenen digitalen Auftritts Zielgruppe Führungskräfte, die ihren medialen Auftritt optimieren möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007458-0008 22.06.26 Beate Munding Rolle C – D Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 79

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A B C SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen Was motiviert Sie? Die Motivationspsychologie ermöglicht es, mit dem sogenannten LUXX-Proﬁl den Facet- tenreichtum der menschlichen Persönlichkeit anhand von 16 trennscharfen Motiven zu erklären. Das be- währte LUXX-Proﬁl misst präzise, wie diese Motive bei Ihnen ausgeprägt sind und stellt diese in einem Persönlichkeitsproﬁl dar. Die Veranstaltung setzt sich zusammen aus dem LUXX-Proﬁl als Online-Befragung (0,5 Stunden), einem persönlichen Coaching zur Auswertung des Persönlichkeitsproﬁls (2 Stunden) und einem Workshop mit allen Teilnehmenden mit Input sowie Transfer des Gelernten in den Arbeitskontext (1 Tag). Die Kombination der drei Veranstaltungsbestandteile Persönlichkeitsanalyse, Auswertungscoaching und Workshop ermöglicht Ihnen die intensive Auseinandersetzung mit Ihrer persönlichen Motiv- und Resilienz- struktur und die Stärkung Ihrer Wahrnehmungskompetenz. Im Rahmen des Coachings und im Workshop reﬂektieren Sie, wie Ihr individuelles Proﬁl Ihre Führungspersönlichkeit und das eigene Führungshandeln beeinﬂusst, und Sie diskutieren neue Handlungsoptionen für Ihren Führungsalltag. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eines »Resilienz-Checks« und bekommen über die Reﬂexion des per- sönlichen Motivproﬁls mit Blick auf die eigene psychische Widerstandskraft Impulse zum persönlichen Stressmanagement und zur Burn-out-Prävention. Lernziele und Transfer › Das individuelle Persönlichkeitsproﬁl (LUXX-Proﬁl) reﬂektieren und weiterentwickeln › Zusammenhänge zwischen Motiv-Proﬁl und eigenem Führungshandeln verstehen und andere besser führen › Eigene psychische Widerstandskraft stärken › Neue Handlungsoptionen für das eigene Führungsverhalten gewinnen › Führungskompetenz ausbauen: unterschiedliche Persönlichkeiten »lesen« können Themen › LUXX Proﬁl – 16 trennscharfe Motive der menschlichen Persönlichkeit › Auswertung und Bearbeitung individueller Coaching-Anliegen › Ziele einfacher erreichen: Klarheit über die intrinsische Motivation › Resilienz-Check: Impulse zum persönlichen Stressmanagement und zur Burnout-Prävention › Praxistaugliche Werkzeuge zur verbesserten Selbststeuerung › Persönliche Beobachtungs- und Wahrnehmungskompetenz › Impulse für individualisierte und differenzierte Mitarbeitendenführung Zielgruppe Führungskräfte, die vielschichtige Anregungen zur Entwicklung der persönlichen Führungskompetenz er- halten möchten. 80 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C Selbstmanagementkompetenz: Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen Voraussetzungen und Hinweise Vor der Präsenzveranstaltung mit allen Teilnehmenden wird eine individuelle Online-Befragung durchgeführt sowie ein persönliches Coaching mit der Trainerin angeboten. Der Anmeldeschluss liegt somit ca. 7 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 009404-0011 009404-0012 20.04.26 13.11.26 Petra Hoffmann Petra Hoffmann Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 81

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A B SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Personal Performance: Führen mit Status und Empathie Jetzt online anmelden Den Mitarbeitenden ein Vorbild zu sein, ihnen Orientierung zu geben und sich empathisch im Dialog mit ihnen zu verhalten, sind Schlüsselqualiﬁkationen einer modernen Führungskraft. Spürbares Selbstbewusst- sein und eine hohe Gesprächsbereitschaft erzeugen ein Klima des Vertrauens, des Respekts und der Klar- heit in der Führungsrolle. Was liegt dann näher, als sich diese Rolle mit Techniken des Theaters genau anzuschauen und hinsichtlich gewünschter Eigenschaften zu gestalten und zu verändern? Verblüffend effektive Dialogtechniken helfen dabei, gehaltvolle Gespräche zu führen. Kurzum: In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie mit authenti- scher Präsenz ein positives und inspirierendes Verhältnis zu Ihren Mitarbeitenden entwickeln können. Lernziele und Transfer › Die Führungsrolle mit Techniken des Theaters aktiv gestalten › Vertrauen schaffen durch klare und zugewandte Führung › Mit hoher sozialer Kompetenz Beziehungen gestalten Themen › Empathie: Gespräche auf Augenhöhe › Kraftvolles und sympathisches Vertreten der eigenen Positionen › Umgang mit Signalen von Unterwerfung und Dominanz › Gelungenes Beziehungsmanagement durch präzise Status-Wahrnehmung › Konstruktives Thematisieren unausgesprochener Botschaften Zielgruppe Führungskräfte, die eine respektvolle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeitenden an- streben. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007462-0012 15.04. – 16.04.26 Matthias Simon Rolle A – B Ort ZAF 82 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte (online) Jetzt online anmelden A B C Als Führungskraft sind Sie bei der Erstellung von Konzepten gefordert, in Lösungen zu denken: mit schlüs- sigen Argumenten, überzeugenden Folgerungen und einer klugen Dramaturgie. Das gilt für Strategiepapiere und Masterpläne ebenso wie für Drucksachen und Projektbeschreibungen. Und: Sie sollten Ihre Ideen sprachlich gut verpacken können! Selbst scheinbar nüchterne Terminvorbereitungen oder Stellungnahmen fangen an zu leuchten, wenn Sie ihnen mehr zu erzählen geben als bloße Daten und Fakten. In diesem Seminar lernen und üben Sie, wie Sie dabei Schritt für Schritt vorgehen. Lernziele und Transfer › Auftrag und Ziele von Konzepten eindeutig abgrenzen › Argumente und Lösungen ﬁnden › Narrative und Kernbotschaften identiﬁzieren › Inhalte ﬁnden, die die gewünschte Botschaft / Erzählung tragen › Verständlich und lebendig formulieren › Neue Präsentationsmöglichkeiten kennen lernen: Online-Tools, Videos, Podcasts Themen › Qualitätskriterien für professionelle Konzepte und Entscheidungsvorlagen › Im Schnelldurchgang: Wie aus einer Idee eine überzeugende Präsentation wird › Wissensgrundlage dank Recherche: Zahlen, Daten, Fakten › Klärung von Ziel, Adressatenkreis, Inhalten und Präsentationsformen mit den vier W-Fragen › Verschiedene Modelle zur Ideenﬁndung und Analyse › Entwicklung von Narrativen und Kernbotschaften › Entwicklung von Techniken zur Auswahl von Inhalten (Mut zur Lücke) › Vom Grob- zum Feinkonzept › Regeln des verständlichen und spannenden Schreibens › Überzeugen mit gelungenen Präsentationsformen: von der Tischvorlage bis zum Handy-Video Zielgruppe Führungskräfte, die sich für die einfache Erstellung professioneller Konzepte und Entscheidungsvorlagen interessieren. Voraussetzungen und Hinweise Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 83

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A B C Selbstmanagementkompetenz: Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte (online) Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010502-0007 010502-0008 24.02.26 12.10.26 Petra Bäurle Petra Bäurle Rolle A – C A – C Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz 84 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen Jetzt online anmelden A B Veränderungen im Arbeitsalltag stellen hohe Anforderungen an uns selbst und unsere Umsetzung von lea- dership. In solchen Situationen ist es bedeutsam, in angemessener Weise mit verschiedenartigen Anforde- rungen und damit verbundenem Stress und mit Belastungen umzugehen und so die psychische Gesundheit zu erhalten. Wie können Sie Ihre Widerstandskraft (Resilienz) stärken? Wie ﬁnden Sie innere Ruhe (wieder)? Entdecken Sie in dieser Veranstaltung wirksame Methoden, dem negativen Stress zu begegnen und einen anderen Umgang damit zu ﬁnden. Für sich und andere. Lernziele und Transfer › Belastende Situationen sichtbar machen, hinterfragen und gelassener meistern › Allgemeine Prinzipien, persönliche Muster erkennen und gezielt unterbrechen / verändern lernen › Resilienz-Faktoren kennen lernen › Energie- und Erschöpfungskreisläufe verstehen Themen › Persönliche Standortbestimmung: Belastende Situationen › Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise › Energiefresser und Energiequellen › Verarbeitung negativer Einﬂüsse und Misserfolge › Praxistransfer und Werkzeugkoffer Zielgruppe Führungspersonen, die Strategien für einen besseren Umgang mit Belastungen lernen möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011136-0004 21.01. – 22.01.26 Kerstin Jaspers Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 85

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A B SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte Wie im Spitzensport ist eine optimale Selbstführung einer der wichtigsten Einﬂussfaktoren für Ihre Zieler- reichung und Ihren Erfolg als Führungskraft. Bringen Sie in diesem Training Ihre Selbstführung auf den Prüf- stand und erkennen Sie, wie Sie Ihre Ressourcen optimal einsetzen können. Überprüfen und reﬂektieren Sie, inwieweit Ihre Einstellungen und Gewohnheiten Sie langfristig in Ihrer Tätigkeit als Führungskraft unterstüt- zen. Erfahren Sie, wie Sie auch unter hoher Arbeitsbelastung und bei hohem Stresslevel mental ﬁt, leis- tungsfähig und gesund bleiben und dabei Ihre Ziele im Auge behalten und umsetzen können. Lernziele und Transfer › Individuelle Selbstführungsstrukturen erkennen und abgleichen › Vitalität und psychophysische Regenerationsfähigkeit verbessern › Willenskraft und mentale Stärke mobilisieren Themen › Erstellen eines individuellen, aussagekräftigen Motivationsproﬁls › Individueller Fitnesscheck › Energiemanagement: Gesunde Ernährung zur Verbesserung des Energiestoffwechsels › Aktives Bewegungstraining ohne Anstrengung › Vom Proﬁsport lernen: mentales Training für praktische Willensstärke und Ressourcenentwicklung › Systematische Entspannungstechniken zur schnelleren Regeneration › Stressmanagement und Life Balance Zielgruppe Führungskräfte, die mit professionellen Methoden aus dem Spitzensport ihre Selbstführung verbessern wollen. Voraussetzungen und Hinweise Bitte tragen Sie bequeme / sportliche Bekleidung und bringen Sie zusätzlich Outdoor-Sportbekleidung mit. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007470-0010 10.09. – 11.09.26 Olaf Kortmann Rolle A – B Ort ZAF 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren Besonders in Zeiten hohen Entscheidungsdrucks stoßen Führungskräfte an die Grenzen ihrer Alltagsstrate- gien der Selbstorganisation. Neue und verbesserte Techniken der Zeitplanung und der Arbeitsorganisation sollen in diesen Situationen Hilfe leisten. In dieser Veranstaltung wird die Selbstorganisation genauer unter die Lupe genommen und neben der Ver- mittlung von Techniken auch das Niveau der Ansprüche an die eigene Leistung reﬂektiert. Darüber hinaus lernen Sie die Wechselwirkung zwischen der eigenen Arbeitsorganisation und den bestehenden Arbeits- und Kommunikationsstrukturen kennen. A B Lernziele und Transfer › Im Alltag die »richtigen« Prioritäten setzen › Entscheidungsbereitschaft verstärken › Organisationstechniken zum besseren Umgang mit Zeitdruck kennen lernen › Planungstechniken für das tägliche Handeln entwickeln › Stressoren bzw. Belastungen erkennen und darauf reagieren Themen › Umgang mit Stress und Zeitdruck › Stressoren und Stressprophylaxe › Effektive Nutzung der eigenen Zeit › Methoden der Prioritätenﬁndung › Umgang mit Doppelbelastung durch Beruf und Familienleben › Planungstechniken › Effektive Büroplanung Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Selbstmanagement effektiver gestalten möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007460-0013 05.10. – 06.10.26 Thorsten Geck Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 87

Im Team können wir Träume verwirklichen, die alleine unmöglich wären. Walt Disney 88 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

EINZELANGEBOTE SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 89

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen Führungskräfte können sich in dieser Kompaktveranstaltung auf eine inhaltlich eindeutige und formal kor- rekte Durchführung von Beurteilungsgesprächen vorbereiten. Insbesondere die Realisierung der Führungs- aufgabe Personalentwicklung mit Hilfe des Beurteilungsgesprächs und die sachlich klare und menschlich angemessene Vermittlung kritischer Einschätzungen werden im Zentrum der Veranstaltung stehen. Sie sind ausdrücklich dazu eingeladen, konkrete aktuelle eigene Fälle mitzubringen und in der Veranstaltung zu the- matisieren. Lernziele und Transfer › Die Gespräche korrekt und perspektivenorientiert durchführen › Mit kritischen Rückmeldungen souverän umgehen › Einen echten Dialog herstellen › Selbstreﬂexion und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern Themen › Das Beurteilungsgespräch als Instrument für Standortbestimmung, Feedback und Blick in die Zukunft › Die innere Haltung, Einstellung und Rollenklarheit von Beurteilenden › Differenzierung von Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung und Anwendung im Beurteilungsge- spräch › Methoden der Gesprächsführung, um das Gesprächs zu eröffnen, das Verfahren zu erklären, einen Über- blick zu geben und auf Rückfragen und die Selbsteinschätzung einzugehen › Gesprächsübungen zu aktuellen Fällen der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse über die praktische Durchführung des Beurteilungsgesprächs vertiefen möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007905-0017 007905-0018 24.04.26 04.11.26 Michaela Schlichting Dr. Ingeborg Rubbert Rolle A – B A – C Ort ZAF ZAF 90 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) A B Das Beurteilungswesen ist eines der zentralen Instrumente modernen Personalmanagements für die gesamte Hamburgische Verwaltung. Gerade für Führungskräfte mit wenig oder noch keiner Erfahrung im Umgang mit diesem Instrument erfordert die Systematik des Beurteilungswesens eine intensive Auseinandersetzung. In dieser Veranstaltung wird daher sehr praxisnah auf das Thema eingegangen, um den Beurteilenden konkrete Hilfestellungen mit dem Instrument an die Hand zu geben. Darüber hinaus lernen Sie typische »Beurteilungsfallen« wie z. B. subjektive Beurteilungstendenzen und die Bedeutung der Beurteilung im Rahmen eines modernen Personalmanagements kennen. Auf die Veränderungen durch die seit dem 01.01.2026 geltende Novellierung des Beurteilungswesens wird in der Veranstaltung ebenfalls eingegangen. Lernziele und Transfer › Ziele, Systematik und Verfahrensweise des Beurteilungssystems kennen lernen › Die Funktion der Beurteilung bei Personalauswahl und -entwicklung kennen lernen › Beurteilungskriterien anwenden lernen › Mitarbeitende fair und realistisch einschätzen können Themen › Das Beurteilungswesen in der Hamburger Verwaltung › Beurteilen mit den Beurteilungskriterien › Stolpersteine auf dem Weg zu einer objektiven Beurteilung › Konstruktives Durchführen von Beurteilungsgesprächen › Bedeutung der Beurteilung als Instrument des Personalmanagements › Praktische Anwendung Zielgruppe Führungskräfte, die das Beurteilungssystem verantwortungsvoll und sicher anwenden wollen und wenig oder keine Erfahrung mit dem Instrument haben. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 91

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A B Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung Rolle Ort 009953-0021 16.02. – 17.02.26 Michaela Schlichting 009953-0022 17.03. – 18.03.26 Michaela Schlichting 009953-0023 21.04. – 22.04.26 Gabriele Oltersdorf 009953-0024 06.05. – 07.05.26 Gabriele Oltersdorf 009953-0025 24.08. – 25.08.26 Gabriele Oltersdorf 009953-0026 26.11. – 27.11.26 Michaela Schlichting A – B A – B A – B A – B A – B A – B Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz 92 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation Gerade in Zeiten sich wandelnder Führungsanforderungen trägt das gelungene Ausbalancieren von Durch- setzungsvermögen und kollegialer Zusammenarbeit dazu bei, die Entwicklung des eigenen Teams und an- stehende Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten. Aktuelle Forschungsergebnisse liefern aufschlussreiche Erkenntnisse darüber, wie sich Führungskräfte wir- kungsvoll durchsetzen können, ohne die kooperative Zusammenarbeit zu gefährden. Aus den gewonnenen Einsichten werden praxisnahe Strategien für ein ausgewogenes Führungshandeln abgeleitet, um die Ein- satzbereitschaft der eigenen Teammitglieder für die Bewältigung neuer Aufgaben zu stärken. Lernziele und Transfer › Ein tieferes Verständnis gewinnen, um das eigene Führungshandeln ausgewogener zwischen den Polen Durchsetzung und Kooperation auszurichten › Soziale Situationen zur vorteilhaften gegenseitigen Beziehungsgestaltung sicher einordnen können › Praktische Ansätze für wirksame Einﬂussstrategien kennen lernen Themen › Austarieren von Durchsetzung und Kooperation › Wirksame Einﬂussstrategien zur Durchsetzung eigener Ziele › Gesetzmäßigkeiten im Rahmen der sozialen Interaktion › Vorhersagbare Resonanzen auf das eigene Führungsverhalten › Wie Sie sich klug von Ihren Mitarbeitenden beeinﬂussen lassen › Fallbeispiele und vertiefende Fragestellungen Zielgruppe Führungskräfte, die das eigene Führungshandeln ausgewogen zwischen den Polen Durchsetzung und Ko- operation ausrichten möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung Rolle 012413-0001 23.06.26 Michaela Schlichting A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 93

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team Jetzt online anmelden In dieser Veranstaltung geht es darum, wie Führungskräfte auf unterschiedliche Leistungsniveaus im Team reagieren können, ohne Motivation und Vertrauen zu gefährden. In jedem Team gibt es Unterschiede in der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft der Mitarbeitenden. Während einige mit hoher Eigenverantwortung und Efﬁzienz arbeiten, brauchen andere mehr Unterstützung oder scheinen hinter den Erwartungen zurückzublei- ben. Dies stellt Führungskräfte vor zentrale Fragen: Wie kann ich Leistung fair und transparent bewerten? Wie gehe ich mit Mitarbeitenden um, die nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen? Und wie schaffe ich eine Team- kultur, in der konstruktive Entwicklung möglich ist? In diesem Workshop entwickeln Sie ein tieferes Verständnis für die systemischen Ursachen von Performance- Unterschieden und lernen, mit psychologischer Sicherheit, einer wertschätzenden Feedbackkultur und einem lösungsorientierten Führungsstil darauf zu reagieren. Sie erproben konkrete Methoden für konstruktives Feedback, den Umgang mit Widerständen und die Begleitung von Mitarbeitenden auf dem Weg zu mehr Eigen- verantwortung. Lernziele und Transfer › Psychologische Sicherheit als Basis für Leistungsentwicklung im Team verstehen › Eigene Führungspraxis reﬂektieren und unbewusste Denkmuster erkennen › Eigenverantwortung bei Mitarbeitenden fördern können › Eine konstruktive Fehler- und Lernkultur entwickeln Themen › Psychologische Sicherheit und Leistungsfähigkeit im Team › Ursachen und Wechselwirkungen von Performance-Unterschieden › Methoden für wertschätzende und motivierende Rückmeldungen › Umgang mit Widerständen › Fehlerkultur als Entwicklungshebel: Wie aus Fehlern Lernen entsteht › Praxisübungen und Fallbeispiele für die eigene Führungssituation Zielgruppe Führungskräfte, die mit unterschiedlichem Leistungsverhalten im Team besser umgehen und die Eigenver- antwortung stärken wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012390-0001 17.06.26 Henrike Berg Rolle A – C Ort ZAF 94 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Feedback- und Kritikgespräche professionell führen Jetzt online anmelden A B Vorgesetzt sein heißt, in der Verantwortung zu stehen: gegenüber den zu erfüllenden Aufgaben, vor allem aber gegenüber den eigenen Mitarbeitenden. Als Führungskraft sind Sie für deren Weiterentwicklung verantwort- lich. Das wichtigste Instrument dazu ist die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung – im Positiven wie im Negativen. Mit einer klaren Struktur für kritische Gespräche sowie Übungen und Verhaltensanalysen trainieren Sie in dieser Veranstaltung Ihre Professionalität in der Führung von Feedback- und Kritikgesprächen. Lernziele und Transfer › Feedback-Regeln kennen lernen und sicher anwenden können › Feedback als Instrument der Weiterentwicklung nutzen › Personalgespräche kritisch und konstruktiv führen › Kritik wertschätzend und deutlich vermitteln Themen › Aktives Zuhören › Feedbackregeln › Struktur des Gesprächs mit Mitarbeitenden › Vorbereitung des Gesprächs mit Mitarbeitenden › Formulieren von Kritik › Krisenkommunikation Zielgruppe Führungskräfte, die Kritik- und Feedback-Gespräche professioneller durchführen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Grundlagenkenntnisse im Bereich »Kommunikation und Gesprächsführung« werden für diese Veranstaltung vorausgesetzt. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007901-0022 23.04.26 Dagmar Ulrichs Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 95

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A B C D SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning) Erfolgreiche Führung erfordert nicht nur fachliche Kompetenzen, sondern auch eine Vielzahl persönlicher Fähigkeiten. Die Anforderungen an Führungskräfte sind hoch und oft fehlt die Zeit, sich mit den eigenen Führungsqualitäten auseinanderzusetzen und diese weiterzuentwickeln. Ein Kompaktkurs aus elf WBTs à 15 bis 30 Minuten bietet hierbei Unterstützung. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein web- basiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und sich praxisnahes Grundlagenwissen über erfolgreiche Führung aneignen. Lernziele und Transfer › Zentrale Führungsqualitäten kennen und anwenden – auch über Distanz › Bedürfnisse von Teams und einzelnen Mitarbeitenden verstehen und auf diese eingehen › Die Motivation von Mitarbeitenden erhöhen können Themen › Teams leiten und mit Zielen führen › Aufgaben delegieren › Mitarbeitende informieren, motivieren und fördern › Feedback-Gespräche › Entscheidungen treffen › Führung über Distanz › Persönlichkeitsmodell und Kommunikationsmodelle der Transaktionsanalyse Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Führungskompetenz ausbauen und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Voraussetzungen und Hinweise Die Online-WBT-Reihe umfasst drei Stunden und 40 Minuten. Hinzu kommt die Zeit, die für Übungsphasen vorgesehen ist und die bei jedem Teilnehmenden unterschiedlich lang ist. Der Lernfortschritt wird angezeigt und abgespeichert, sodass das Lernen jederzeit unterbrochen und wieder aufgenommen werden kann. Sie haben das komplette Quartal Zeit, das digitale Lernmodul zu absolvieren. Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 96 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (E-Learning) Veranstaltung Termin Leitung 009471-0061 009471-0062 009471-0063 009471-0064 01.01. – 31.03.26 01.04. – 30.06.26 01.07. – 30.09.26 01.10. – 31.12.26 VIWIS GmbH VIWIS GmbH VIWIS GmbH VIWIS GmbH Rolle A – D A – D A – D A – D Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz A B C D Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 97

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Generationengerechtes Führen Jetzt online anmelden Der demograﬁsche Wandel bringt es mit sich, dass die Anzahl älterer Beschäftigter zunimmt. Deshalb ist aus dem Sonderfall für viele die Regel geworden: Vorgesetzte sind zum Teil wesentlich jünger als die Mit- arbeitenden, die sie führen. Daraus kann eine Vielzahl von Irritationen, Frustrationen und Konﬂikten ent- stehen. Aufmerksame und bewusste Führung kann dem vorbeugen bzw. helfen bestehende Probleme zu lösen, indem die unterschiedlichen Sichtweisen und Kenntnisse als Vorteil im Team genutzt und Motivation und Identiﬁkation entwickelt werden. Die Generationen zusammenzuführen ist Aufgabe und Verantwortung der Vorgesetzten. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen praxistaugliche Strategien, um erfolgreich mit kriti- schen Situationen umzugehen und ermöglicht darüber hinaus einen professionellen Erfahrungsaustausch zur Führung älterer Beschäftigter. Lernziele und Transfer › Instrumente zur erfolgreichen Führung von älteren Mitarbeitenden kennen lernen › Übertragung auf die eigene Arbeitssituation vornehmen können Themen › Theorien und Modelle zur generationenübergreifenden Zusammenarbeit › Motivation von älteren Beschäftigten › Kompensationsmöglichkeiten für sich verändernde Fähigkeiten › Typische Konﬂiktfelder bei der Führung von älteren Mitarbeitenden › Umgang mit Widerstand bei Veränderungen › Moderierter Erfahrungsaustausch Zielgruppe Vorgesetzte, die ältere Mitarbeitende führen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007838-0012 13.04.26 Beate Munding Rolle A – B Ort ZAF 98 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte A B Die Veranstaltung vermittelt Gesprächstechniken für Situationen mit schwierigen Fragestellungen, die viel häuﬁger als zunächst vermutet im Führungsalltag auftauchen. Themen, die von Führungskräften ein beson- deres Fingerspitzengefühl verlangen, können z. B. häuﬁge Krankheitsabwesenheit, Spannungen im Mitein- ander oder langfristig nachlassende Arbeitsleistungen sein. Vielfach reagieren Führungskräfte auf das ver- änderte Verhalten ihrer Mitarbeitenden zu spät oder gar nicht, weil sie nicht wissen, wie sie angemessen damit umgehen können. Diese Veranstaltung befähigt Sie, auffällige Verhaltensweisen richtig zu interpretieren und dann mit einer klaren Strategie auf die Betroffenen zuzugehen. Lernziele und Transfer › Fehlreaktionen im Umgang mit besonders problematischen Themen vermeiden lernen › Vorgehensweise zur Ansprache unterschiedlicher Probleme planen können › Hilfsmöglichkeiten für unterschiedliche Problemstellungen kennen lernen Themen › Einstellung zu Konﬂiktsituationen › Methoden der Gesprächsführung in Konﬂikten › Umgang mit lösbaren und »unlösbaren« Konﬂikten › Umgang mit Widerständen › Typische Fehlreaktionen von Vorgesetzten › Struktur und Eigenheiten der Gesprächsabläufe Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konﬂikten reﬂektieren und verbessern möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007899-0026 007899-0027 007899-0028 16.02. – 17.02.26 Christiane Vagedes-Baus 08.09. – 09.09.26 Sylke Kowitz 11.11. – 12.11.26 Christiane Vagedes-Baus Rolle A – B A – B A – B Ort ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 99

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) Diese Veranstaltung vermittelt Gesprächstechniken für Situationen mit schwierigen Fragestellungen, die viel häuﬁger als zunächst vermutet im Führungsalltag auftauchen. Themen, die von Führungskräften ein besonderes Fingerspitzengefühl verlangen, können z. B. häuﬁge Krankheitsabwesenheit, Spannungen im Miteinander oder langfristig nachlassende Arbeitsleistungen sein. Vielfach reagieren Führungskräfte auf das veränderte Verhalten der Mitarbeitenden zu spät oder gar nicht, weil sie nicht wissen, wie sie angemessen damit umgehen können. In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihr Konﬂiktverhalten. Sie lernen, auffällige Verhaltensweisen richtig zu interpretieren und dann mit einer klaren Strategie auf die Betroffenen zuzugehen. Diese Veranstaltung ﬁndet als Blended Learning statt und beinhaltet eine individuelle Selbstlernphase am Arbeitsplatz. Sie haben so die Möglichkeit, mit vielen Videos und interaktiven Übungen in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Inhalte und Übungen auch nach der Veranstaltung bei Bedarf zu wiederholen. Zu- sätzlich werden Sie online durch Ihren Dozenten unterstützt. So haben Sie maximale Flexibilität. Beim ab- schließenden Präsenztermin haben Sie die Gelegenheit, das Gelernte zu reﬂektieren und in der Gruppe praktisch zu vertiefen. Lernziele und Transfer › Fehlreaktionen im Umgang mit besonders problematischen Themen vermeiden lernen › Vorgehensweise zur Ansprache unterschiedlicher Probleme planen können › Hilfsmöglichkeiten für unterschiedliche Problemstellungen kennen lernen Themen › Einstellung zu Konﬂiktsituationen › Methoden der Gesprächsführung in Konﬂikten › Umgang mit lösbaren und »unlösbaren« Konﬂikten › Umgang mit Widerständen › Typische Fehlreaktionen von Vorgesetzten › Struktur und Eigenheiten der Gesprächsabläufe Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konﬂikten verbessern und eine neue, ﬂexible Lernmethode auspro- bieren möchten. 100 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte (im Seminar und online) Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung hat einen geteilten Ablauf: 1. Ein halbtägiger Einführungsworkshop im ZAF von 08:30 – 12:30 Uhr am ersten Termin. 2. Anschließend eine ca. sechswöchige Online-Selbstlernphase, in der Sie Ihr Lerntempo selbst bestimmen. 3. Ein ganztägiges Seminar im ZAF von 08:30 – 16:45 Uhr am letzten Termin. Für die Selbstlernphase sollten Sie je nach Lerntempo ca. 1,5 Stunden pro Woche (ca. 8 Stunden insgesamt) einplanen. Die Selbstlernphase ist verpﬂichtender Bestandteil des Seminars und muss bis zum zweiten Prä- senztermin absolviert werden. Sie werden dabei aktiv vom Dozenten unterstützt. Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007680-0008 02.10. – 13.11.26 Jürgen Wulff Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 101

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten- Gespräch – Grundlagen und Anwendung Das Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch ist ein bewährtes Instrument moderner Perso- nalentwicklung in der Hamburgischen Verwaltung und hat zum Ziel, die Erwartungen zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen. Jede Führungskraft soll dieses Instrument kennen und beherrschen. Diese Veranstaltung richtet sich an (neue) Führungskräfte, die noch keine Erfahrungen hiermit gesammelt haben. Lernziele und Transfer › Die Bedeutung des Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräches kennen lernen › Methoden der Gesprächsführung üben Themen › Nutzen und Chancen des Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräches › Ablauf und Gesprächsführung › Dokumentation der Gespräche Zielgruppe Führungskräfte, die keine oder wenig Erfahrung mit Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen haben. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007777-0015 007777-0016 18.02.26 09.09.26 Dr. Ingeborg Rubbert Dr. Ingeborg Rubbert Rolle A – B A – C Ort ZAF ZAF 102 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Motivierende Gesprächsführung für Führungskräfte Jetzt online anmelden A B C Bei der motivierenden Gesprächsführung handelt es sich um einen kooperativen Kommunikationsansatz, der hilft, die Bedürfnisse der Mitarbeitenden genauer zu verstehen und Veränderungen nachhaltig zu initi- ieren. Für eine konstruktive Veränderungskommunikation sollte Kritik von Beschäftigten nicht abgewertet werden. Stattdessen sollten die »Klagen« der Mitarbeitenden als relevante Bedürfnisse verstanden werden. Wenn z. B. bemängelt wird, dass die Vorgesetzten Arbeitsergebnisse immer ganz genau kontrollieren, kann der Fokus entweder daraufgelegt werden, dass es den Führungskräften wichtig ist, Fehler zu vermeiden, oder darauf, dass die Mitarbeitenden eigenverantwortlicher arbeiten möchten. Diese Veranstaltung vermit- telt, wie Führungskräfte Gespräche zielgerichtet und mit psychologischem Feingefühl führen können. Lernziele und Transfer › Wirkmechanismen der motivierenden Gesprächsführung verstehen › Bei Mitarbeitenden Veränderungsmotivation auslösen können › Konstruktiv mit Widerstand umgehen › Auswirkung der motivierenden Gesprächsführung auf die Teamdynamik erkennen › Feedback zu den eigenen Kommunikationskompetenzen erhalten Themen › Einführung in die Gesprächshaltung und das Menschenbild der motivierenden Gesprächsführung › Basistechniken der motivierenden Gesprächsführung › Effektiver Umgang mit Widerstand › Komplexe Kommunikationsmethoden: Diskrepanzen entwickeln und Änderungszuversicht steigern › Die motivierende Gesprächsführung in Gruppen › Integration der motivierenden Gesprächsführung in den Arbeitsalltag › Transfer- und Abschlussgespräch Zielgruppe Führungskräfte, die die motivierende Gesprächsführung kennen lernen und mit ihrem Team nachhaltig Ver- änderungsbereitschaft fördern wollen. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010042-0005 21.05. – 22.05.26 Dr. Paul Endrejat Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 103

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Psychologische Sicherheit vermitteln – Kernkompetenz für Führungskräfte in bewegten Zeiten Psychologische Sicherheit gilt bei der Zusammenarbeit in Organisationen als eine der wichtigsten Schlüssel- dynamiken für Efﬁzienz, Kreativität und Leistung. Fehlt diese Sicherheit, ﬂießt die Energie in die persönliche Stabilisierung und nicht in Arbeit und Leistung. Effektive Teamarbeit ist daher nur in einer psychologisch sicheren Umgebung möglich, deren Implementierung und Umsetzung maßgeblich von einer fortwährenden Steuerung durch die Führungskräfte abhängig ist. In diesem Workshop nehmen Führungskräfte eine eigene Standortbestimmung für sich und ihr Team vor und erlernen Techniken, wie sie psychologische Sicherheit in ihrem Team implementieren und damit die Selbstwirksamkeit der Mitarbeitenden signiﬁkant erhöhen können. Lernziele und Transfer › Standortbestimmung der teilnehmenden Führungskräfte und ihrer Teams vornehmen › Auswirkung der eigenen Haltung bei der Implementierung psychologischer Sicherheit erkennen › Faktoren reﬂektieren, die ein psychologisch sicheres Umfeld unterstützen › Toolkoffer und (Frage-)Techniken kennen, die zur Mitarbeit im Team einladen Themen › Klärung des Konzepts der psychologischen Sicherheit und der Frage, warum sie für erfolgreiche Führung unerlässlich ist › Grundpositionen im Kontakt (Transaktionsanalyse) › Simulation und Analyse von Zusammenarbeit und Fehlerkultur im eigenen Team › Auswirkungen psychologischer Sicherheit auf Teambuilding und Change-Management › Maßnahmenkatalog für die Implementierung von psychologischer Sicherheit › Individuelle Umsetzung im eigenen Arbeitsumfeld Zielgruppe Führungskräfte, die erfahren wollen, wie in ihrem Team durch psychologische Sicherheit die Selbstwirksam- keit der Mitarbeitenden signiﬁkant erhöht werden kann. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011027-0005 18.06. – 19.06.26 Thomas Klatt Rolle A – C Ort ZAF 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Schutz vor sexueller Belästigung am Arbeitsplatz – Das Verhalten im Geschlechterverhältnis Jetzt online anmelden A B C Männer und Frauen sind gleichberechtigt - so steht es in unserem Grundgesetz. Diese Vorgabe muss auch das Verhalten im Umgang der Geschlechter leiten. Nicht immer ist aber ein Bewusstsein dafür vorhanden, was dies im täglichen Miteinander bedeutet. Gesetzliche Vorgaben gibt es nur für Fehlverhalten, was arbeitsrechtliche Konsequenzen haben kann. Dies ist kein Kavaliersdelikt, sondern erfüllt den Tatbestand der Diskriminierung wegen des Geschlechts nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Sexuelle Belästigung / Sexismus ist für viele Frauen bisher eine Alltagerfahrung, Männer erleben ein solches Verhalten eher als Ausnahmesituation. Diese Erkenntnis hat in der jüngsten Vergangenheit bewirkt, dass Frauen sich öffentlich zur Wehr gesetzt haben und gleich- zeitig zu einer Verunsicherung im Umgang mit dem Thema geführt. Wir wollen uns mit den Begründungs- zusammenhängen der gesetzlichen Bestimmung befassen und dafür sorgen, das Thema sachlich einzuordnen um einen Umgang der Geschlechter auf Augenhöhe zu sichern. Dafür braucht es notwendig das verantwort- liche und gemeinsame Handeln von Männern und Frauen. Lernziele und Transfer › Hintergründe und Begründungszusammenhängen des Themas sexuelle Belästigung / Sexismus am Arbeitsplatz verstehen › Handlungsstrategien für einen wertschätzenden Umgang im Geschlechterverhältnis entwickeln Themen › Sexuelle Belästigung / Sexismus – Was ist damit gemeint? › Gesellschaftspolitische Einordnung des Themas › Rollenstereotype und Interaktion im Geschlechterverhältnis › Handlungsgruppen sexueller Belästigung am Arbeitsplatz › Rechtliche Einordnung des Themas › Sanktionsmöglichkeiten › Gegenwehrstrategien für Betroffene › Das D-A-D-A Konzept › Konkrete Handlungsansätze gegen sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz Zielgruppe Führungskräfte, die sich über Hintergründe des Themas informieren und für Alltagssituationen sensibilisieren wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 105

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A B C Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Schutz vor sexueller Belästigung am Arbeitsplatz – Das Verhalten im Geschlechterverhältnis Veranstaltung Termin Leitung 011135-0003 18.06.26 Silke Martini Rolle A – C Ort ZAF 106 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Schwierige Menschen am Arbeitsplatz – Umgang und Integration A B Menschen am Arbeitsplatz können schwierig sein. Manchmal strapazieren sie unsere Nerven, manchmal vertreten sie ihre berechtigten Interessen und manchmal agieren sie so rücksichtslos und egoistisch, dass andere Menschen im Arbeitsumfeld auf Dauer krank werden. Gerade diese Gruppe der »schwierigen Men- schen« verdient ein besonderes Augenmerk. Sie belasten ihre Mitmenschen mit ihrem ungebremsten Drang nach Macht, Anerkennung, Karriere und Geld – nennen wir sie daher kurz »Toxiker«. Lernen Sie diese Men- schen entlang der Fragen »Was treibt sie an?«, »Wie gehen sie vor?« und »Wie können wir ihnen angemessen begegnen?« genauer kennen. Bringen Sie Ihre persönlichen Erlebnisse in die Veranstaltung ein und nutzen Sie die Möglichkeit, Ihren Praxisfall zu analysieren, einzuordnen und konkrete Handlungsoptionen sowie erfolgversprechende Lösungsstrategien zu entwickeln. Lernziele und Transfer › Antreiber und Vorgehensmuster schwieriger Menschen kennen lernen › Eigene Anfälligkeit für manipulative und toxische Angriffe erkennen › Grundlegende Handlungsstrategien kennen lernen und individuelle Handlungsmöglichkeiten erkennen › Praxisfälle analysieren und Möglichkeiten eines erfolgversprechenden Umgangs erarbeiten Themen › Toxiker – Menschen, die versuchen, ihre egoistischen Motive um jeden Preis zu verwirklichen › Mechanismen zur Erlangung von Macht (»Toxischer Prozess«) und Manipulation › Grundlegende Modelle sowie praktische Übungen zu Kommunikation und Konﬂikt › Arten von Widerstand und Umgang mit Widerstand im persönlichen Arbeitsalltag › Analyse des eigenen Arbeitsumfeldes sowie der verfügbaren persönlichen Ressourcen › Gruppen- und Fallarbeit anhand der eingebrachten Beispiele Zielgruppe Führungskräfte, die lernen wollen, wie sie lösungsorientiert mit schwierigen Mitmenschen umgehen können. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007902-0010 02.09. – 03.09.26 Ulf Lubienetzki Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 107

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Teamarbeit – Teams erfolgreich führen Führungskräfte sehen sich verstärkt mit der Arbeit in und der Leitung von Gruppen konfrontiert. Das Pro- blemlösungspotenzial einer ganzen Gruppe nutzen zu können, ist ein wesentliches Mittel zur Steigerung der Efﬁzienz und Qualität der täglichen Arbeit. In der Regel verfügen Führungskräfte jedoch kaum über Grund- lagenwissen zum Verständnis von Gruppenprozessen, wohl aber über gewachsene Erfahrungen. In dieser Veranstaltung sollen Ihr Blick und Ihr Verständnis für Gruppenprozesse geschärft, Ihre Erfahrungen reﬂektiert und dadurch Ihr Umgang mit Arbeitsgruppen erleichtert werden. Sie werden dadurch in die Lage versetzt, ein Arbeitsklima herzustellen, in dem Entscheidungen durch einen breiten Konsens getragen und einfacher und zielgerichteter umgesetzt werden können. Lernziele und Transfer › Soziale Gesetzmäßigkeiten von Gruppen kennen lernen › Beobachtungs- und Analyseverfahren von Gruppengeschehen erlernen › Konferenzen und Gruppensitzungen strukturiert planen können › Mitwirkungsorientierte Lösungswege anleiten können › Unterschiedliche Verhaltensmuster von Männern und Frauen wahrnehmen › Konﬂikte wahrnehmen und ansprechen können Themen › Entwicklungsphasen und typische Rollen in Gruppen › Typische Verhaltensmuster von Männern und Frauen in Gruppen › Verfahren zur Beschreibung von Gruppenkonstellationen › Planung von Arbeitsgruppensitzungen › Methoden zur Leitung von Arbeitsgruppen › Möglichkeiten und Grenzen der Gruppenmoderation › Konﬂiktentstehung und -klärung in Gruppen › Geschlechtsspeziﬁsche Konﬂiktmuster und -bewältigungsstrategien › Klärungshilfen bei Konﬂikten Zielgruppe Führungskräfte, die die Stärken von Teamarbeit erkennen und nutzen möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007842-0017 18.03. – 19.03.26 Kirsten Löwenstein Rolle A – B Ort ZAF 108 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Tough Talk – Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen Menschen mit Führungsverantwortung beﬁnden sich in exponierter Stellung. Von ihnen wird erwartet, dass sie souverän, wertschätzend und zugleich zielorientiert in herausfordernden Gesprächssituationen agieren. Hierfür braucht es Handwerkszeug und Feedback. Im eigenen Umfeld gibt es oft nur wenig Austausch auf Augenhöhe, weil entweder die Offenheit dafür fehlt oder einfach die Zeit. Hybride Arbeitswelten stellen dabei eine weitere Herausforderung dar. In diesem Seminar geht es darum, wie Sie relevante Themen und auch unbequeme Botschaften offen an- sprechen können. Es wird thematisiert, wie Sie eine gleichermaßen präsente und wertschätzende Ge- sprächsführung gestalten können, um mit den Beteiligten zu konstruktiven Ergebnissen zu kommen. A B C Lernziele und Transfer › Eigenen Wirkungsgrad in schwierigen Gesprächen ergebnisorientiert erhöhen › Emotionen akzeptieren und steuern › Resilienz und Standing in Stresssituationen erhöhen › Bedürfnisse wahrnehmen und konstruktiv thematisieren Themen › Adressierung schwieriger Themen und »heißer Eisen« › Umgang mit eigenen und fremden Emotionen › Methoden für Stressbewältigung und Resilienz › Stimmigkeit von verbaler und nonverbaler Kommunikation › Gesprächsführung im virtuellen Setting › Praxisübungen und -transfer Zielgruppe Führungskräfte, die schwierige Gespräche mit Klarheit und Wertschätzung führen möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011028-0004 08.10. – 09.10.26 Matthias Simon Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 109

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Transaktionsanalyse – Wirksame Führungskommunikation gestalten Jede Führungskraft kennt Situationen im Arbeitsalltag, in denen Kommunikation und Interaktion schieﬂau- fen. Missverständnisse, Irritationen und oft auch Konﬂikte und Demotivation sind mögliche Konsequenzen. Aber warum das passiert, ist oft schwer nachzuvollziehen. Die Transaktionsanalyse beschäftigt sich mit der Frage, wie Interaktion und Kommunikation durch unsere Grundhaltungen uns und anderen gegenüber be- stimmt sind. Sie bietet anschauliche Modelle an, um die anderen und sich selber besser zu verstehen. In diesem Seminar lernen Sie wichtige Grundsätze der Transaktionsanalyse kennen und erfahren, wie Sie deren Werkzeuge anwenden können. Sie lernen, Kommunikationsprozesse besser zu verstehen, konstruktiv und angemessen zu reagieren und immer wiederkehrende destruktive Interaktion unter die Lupe zu nehmen. So entwickeln Sie neue produktive Einsichten für die Kommunikation im Berufsalltag. Lernziele und Transfer › Wirksamer im Berufsumfeld kommunizieren › Irritationen im Kontakt entschlüsseln und vermeiden › Destruktive Kommunikation durchschauen und beenden › Eigene Interaktion und die der anderen besser verstehen › Führungsverhalten verbessern Themen › Transaktionsanalyse: Konzept und Hintergrund › Grundhaltungen im Kontakt, Ich-Zustände, Antreiberdynamiken, Psychospiele › Die Rolle als Führungskraft in der Kommunikation › Bewusste Wahrnehmung und Entscheidungsfähigkeit › Analyse von Kommunikationssituationen Zielgruppe Führungskräfte, die mit den Erkenntnissen der Transaktionsanalyse in ihrem beruﬂichen Umfeld wirksamer kommunizieren wollen. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 008849-0011 09.04. – 10.04.26 Anja Paehlke Rolle A – B Ort ZAF 110 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 111

Einheit, nicht Uniformität, muss unser Ziel sein. Wir erreichen Einheit nur durch Vielfalt. Mary Parker Follett 112 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

EINZELANGEBOTE SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 113

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Interessen überzeugend und authentisch vertreten Jetzt online anmelden Selbstmarketing ist heutzutage für jede Führungskraft ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Leistungen des Teams und die eigenen Stärken nach außen positiv zu verkaufen, befeuert nicht nur die eigene Karriere, sondern stärkt auch die Motivation der Mitarbeitenden und hilft, Teammitglieder zu halten. Vielen Führungs- kräften fällt es jedoch nicht leicht, für die eigenen Leistungen auf sympathische Art zu werben. Wie vertritt man die Interessen und Projekte des eigenen Arbeitsbereichs so, dass man damit positiv im Gedächtnis bleibt? Wie sollte man auftreten, wie ﬁndet man passende Momente und die treffenden Formulierungen dazu? In diesem Seminar lernen Sie rhetorische Techniken für die überzeugende Selbstvermarktung kennen und stärken Ihre Präsenz nach außen. Lernziele und Transfer › Standpunkte rhetorisch geschickt und nachhaltig vertreten können › Im Gespräch mit Entscheiderinnen und Entscheidern die eigenen Interessen ins Spiel bringen › Die Stimme wirksam und überzeugend einsetzen › Die eigene Expertise nach außen sichtbar machen Themen › Grundlagen des Selbstmarketings › Rhetorische Tipps und Tricks für mehr Überzeugungskraft › Optimaler Einsatz der eigenen Stimme › Körpersprachliche Souveränität › Stärken und Leistungen des Teams sichtbar machen › Balance zwischen Präsenz, Offenheit und Wirkung › Praktische Umsetzung von Selbstmarketingstrategien Zielgruppe Führungskräfte, die mehr zum Thema Selbstmarketing für den eigenen Arbeitsbereich erfahren möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011770-0002 Termin 06.05.26 Leitung Anne Kühl Rolle A – C Ort ZAF 114 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Sich als Führungskraft erfolgreich vernetzen Professionelles Netzwerken ist gleichermaßen eine Zukunftskompetenz und ein Schlüssel zum Erfolg. Sei es beim Aufbau von Partnerschaften, bei der Erweiterung des eigenen Einﬂussbereichs, der Steigerung der Sichtbarkeit oder der Zusammenarbeit mit externen Akteurinnen und Akteuren. Was zeichnet ein belast- bares Netzwerk aus? Wie viele Menschen sind idealerweise Teil eines Netzwerks und wie gehört Smalltalk zum Netzwerken dazu? Dieser Workshop vermittelt die Grundlagen des effektiven Netzwerkens und zeigt, wie Netzwerkbeziehungen aufgebaut, gepﬂegt und strategisch genutzt werden können. A B C Lernziele und Transfer › Techniken für professionelles Netzwerken kennen lernen und gezielt einsetzen › Die richtige Zielgruppe sowie geeignete Akteurinnen bzw. Akteure identiﬁzieren und ansprechen › Beziehungen langfristig pﬂegen und strategisch nutzen › Bestehende Netzwerke im eigenen Arbeitsumfeld pﬂegen und ausbauen › Neue Netzwerke aufbauen Themen › Grundelemente des Netzwerkens und ihre Bedeutung für Führungskräfte › Die Zielgruppe: Strategien zur Ansprache und Zusammenarbeit › Die »70-20-10«-Regel (von Mike Sansone): Aufbau und Erhalt nachhaltiger Verbindungen › Reﬂexion und Austausch: Erfolgreiches Netzwerken für den beruﬂichen Erfolg › Anwendungshinweise für einen erfolgreichen Start ins professionelle Netzwerken Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Bereich der professionellen Vernetzung stärken möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011766-0002 Termin 12.02.26 Leitung Rajiv Patwardhan Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 115

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Storytelling für Führungskräfte Jetzt online anmelden Das Überzeugen von Stakeholdern, das Rekrutieren von Personal, das Einwerben von Projektmitteln oder die Sichtbarkeit des eigenen Bereichs: Der gezielte Einsatz narrativer Kommunikationstechniken kann für Sie den entscheidenden Unterschied machen. Storytelling wird damit zur Schlüsselkompetenz. Diese Ver- anstaltung vermittelt die Grundlagen des Storytellings und zeigt, wie die Ansprache zielgruppengerecht, die Medienauswahl efﬁzient und die inhaltliche und zeitliche Planung strukturiert umgesetzt werden kann. Lernziele und Transfer › Grundlegende Techniken und Narrative für effektives Storytelling kennen und im eigenen Arbeitsumfeld gezielt einsetzen können › Die Botschaft passend zur jeweiligen Perspektive und Zielgruppe gestalten › Inhalte durch die richtige Medienauswahl und zeitliche Planung strategisch vermitteln › In kritischen Situationen besser überzeugen und damit die eigenen Ziele erreichen können Themen › Grundelemente des Storytellings und ihre Bedeutung im öffentlichen Sektor › Perspektivwechsel als Methode zum Verständnis der Zielgruppe und zu ihrer Ansprache › Die richtigen Medien und Formate für die Botschaft › Redaktionelle Planung und Umsetzung: Von der Idee zur fertigen Geschichte › Erfolgreiches Storytelling: Fallbeispiele aus der Praxis Zielgruppe Führungskräfte, die Storytelling für die erfolgreiche Vertretung ihrer Bereichsinteressen nutzen wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011777-0002 Termin 30.06.26 Leitung Christiane Frohne Rolle A – C Ort ZAF 116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 117

Wirklicher Wandel, dauerhafter Wandel, passiert Schritt für Schritt. Ruth Bader Ginsburg 118 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

EINZELANGEBOTE INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 119

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden B C Design Thinking! Innovative Lösungen für komplexe Probleme (online) Die Welt verändert sich, unsere Gesellschaft wird komplexer. Der Druck auf Unternehmen und Organisationen, ihre Strukturen und Prozesse an die globalisierte und digitale Umgebung anzupassen, wächst. Um hier Schritt zu halten, brauchen wir neue Arbeitsmethoden und Denkmuster, die geprägt sind von Teamarbeit, Problemlösungskompetenz und einem grundlegenden Verständnis menschlicher Bedürfnisse. Design Thinking ist eine im Silicon Valley und an der Universität Stanford entwickelte kreative Arbeitsmethode, die hilft, komplexe Probleme zu erkennen und innovative Lösungsansätze zu erarbeiten. Sie setzt auf Teamwork, Vi- sualisierung und einen Prozess klar umrissener Schritte. Lernziele und Transfer › Anhand einer konkreten Fragestellung den kompletten Design-Thinking-Prozess durchlaufen können › Praktische Werkzeuge und neue Methoden zur Entwicklung von Problemlösungen kennen › Eine neue Form von Arbeitskultur erleben und bewerten Themen › Einführung in die Methode › Die sechs Phasen des Design Thinking › Die Anwendung und die Nutzenden im konsequenten Fokus der Arbeitsmethode Design Thinking › Gestalten des Arbeitsumfelds – Fördern der Kreativität und der Beweglichkeit des Denkens › Design Thinking als starkes Teamwork Erlebnis Zielgruppe Führungskräfte, die eine kreative Arbeitsmethode kennen lernen möchten, die hilft, komplexe Probleme zu erkennen und innovative Lösungsansätze zu erarbeiten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010055-0008 14.10.26 Klaudia Thal Rolle B – C Ort Online am Arbeitsplatz 120 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Digitales Umfeld – Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit (online) Die Digitalisierung hält ungebremst Einzug in die Arbeitswelt. Schon jetzt steht fest: Digitalisierung wird auch Führung deutlich verändern. Das gilt für das Miteinander, für Arbeitsprozesse, Transparenz oder Quantität und Qualität der Informationsverarbeitung. In diesem einführenden Seminar sollen die unter- schiedlichen Ebenen und Facetten des erfolgreichen Führens im digitalen Zeitalter und die Besonderheiten der Transformation veranschaulicht und reﬂektiert werden. Lernziele und Transfer › Die Komplexität des digitalen Transformationsprozesses und die neuen Anforderungen an Führung erfassen › Modelle zum »Digital Leadership« kennen lernen › Langwährende und ggf. störungsanfällige Schritte im Veränderungsprozess steuerbar(er) machen Themen › Digitaler Transformationsprozess: Neue Anforderungen an Führung › Modelle zum »Digital Leadership« › Relevante Zielgruppen im Prozess der zunehmenden Digitalisierung › Teamwork: Herausforderungen für aktive Zusammenarbeit › Arbeitsprozesse in digitalen und vernetzten Arbeitsumgebungen › Management von störungsanfälligen Schritten im Veränderungsprozess Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit den Anforderungen der Digitalisierung auseinandersetzen wollen. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010057-0009 01.06.26 Jürgen Wulff Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 121

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A B INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Fehlerkultur entwickeln – Schnell und erfolgreich aus Fehlern lernen Niemand macht gerne Fehler. Sie passieren gleichwohl. Wie man mit diesen umgeht und welche Konsequenzen es hat, wenn Fehler trotz allem passieren, hat einen großen Einﬂuss darauf, wie zukunfts- und lernfähig ein Team, eine Abteilung oder ein Amt ist. Aus Fehlern lernen bedeutet, Ursachen oder Muster zu erkennen, die zu Fehlern führen. Sowohl persönliche Muster von Einzelnen, Verhaltensmuster von Teams als auch die or- ganisatorischen Strukturen eines Systems können Fehler begünstigen. Dem kommt man nur auf die Schliche, wenn man offen über Fehler spricht und das Vorgefallene reﬂektiert. Genau hier möchte dieser Workshop ansetzen. Neben theoretischen Impulsen bietet Ihnen dieser Tag die Möglichkeit, eigene Erfahrungen mit Fehlern zu reﬂektieren und dafür zu sensibilisieren, welche Faktoren für eine sinnvolle Fehlerkultur wesent- lich sind. Lernziele und Transfer › Tieferes Verständnis erwerben, was Fehler bei sich selbst und anderen Menschen auslösen › Voraussetzungen für einen reifen Umgang mit Fehlern erkennen › Risiken der Fehlervermeidung reﬂektieren › Sinnvolle Regeln für einen konstruktiven Umgang mit Fehlern erarbeiten Themen › Deﬁnition und Sinn einer bewussten Fehlerkultur › Zukunftsfähigkeit von Organisationen in einer komplexen und unvorhersehbaren Umwelt › Fehler und Selbstwert: Gesellschaftliche und biograﬁsche Anteile an der zurzeit praktizierten Fehlerkultur › Unangenehme Emotionen – Warum Fehler Ärger, Scham und peinliche Situationen auslösen › Fehleranalyse – Systematische Schritte, um aus Fehlern zu lernen Zielgruppe Führungskräfte, die die Bedingungen für einen neuen Umgang mit Fehlern reﬂektieren wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007440-0010 09.06.26 Sylke Kowitz Rolle A – B Ort ZAF 122 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) Jetzt online anmelden Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Team – und niemand ist da. Für viele Verantwortliche in der öffentlichen Verwaltung wird die mobile, digitale Arbeitswelt mit Videokonferenzen, virtuellen Projektmeetings und in- teraktiven Kollaborationstools spätestens seit der Corona-Pandemie die neue Realität. Das hat zur Folge, dass Führungskräfte ihre Haltung überdenken, ihren Kommunikationsstil neu ausrichten und ihre Führungs- aufgaben im Homeofﬁce neugestalten müssen. Dieses interaktive Seminar hilft Ihnen, sich selbst zu organi- sieren, Ihre Teams aus der Distanz erfolgreich aufzubauen und weiter zu entwickeln sowie einen lebendigen und persönlichen Austausch für alle herzustellen. Sie erfahren, wie Sie die neuen Herausforderungen meistern, damit Ihre Mitarbeitenden auch »remote« motiviert und erfolgreich zusammenarbeiten. A B C D Lernziele und Transfer › Vor- und Nachteile beim Führen aus dem Homeofﬁce reﬂektieren › Die Grundlagen vertrauensvoller und agiler Zusammenarbeit kennen › Kommunikations- und Feedback-Strukturen aus der Distanz gestalten › Mit möglichen Konﬂikten beim Führen aus der Distanz umgehen können Themen › Anforderungen an Führungskräfte beim Führen aus dem Homeofﬁce › Erwartungen der Mitarbeitenden an ihre Führungskraft › Vertrauensvolle Zusammenarbeit trotz Distanz › Kommunikationsstrategien und -kanäle zur Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden › Gestaltung von informellem Informationsaustausch und fachlicher Kommunikation › Agile Zusammenarbeit und Teamkultur › Steuerungsinstrumente aus der Ferne: Zielvereinbarungen und konstruktives Feedback › Persönlichkeitsunterschiede und ihre Auswirkungen über Distanzen hinweg, Proﬁle von Mitarbeitenden und Konﬂiktpotenzial › Online-Tools, praktische Tricks und Tipps Zielgruppe Alle Führungskräfte, die Teams im und aus dem Homeofﬁce führen. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 123

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A B C D Innovations- und Veränderungskompetenz: Homeofﬁce – Erfolgreich Teams aus der Distanz führen (online) Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 009648-0020 13.04.-14.04.26 Klaudia Thal 009648-0021 21.09.-22.09.26 Dagmar Rissler Rolle A – B B – D Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz 124 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH A B C Das Führungsleitbild (FLB) der FHH ist 2022 in Kraft getreten. Es beansprucht Geltung für alle Führungs- kräfte der Stadt und hat nun auch Eingang in die Personalentwicklungsinstrumente und insbesondere das neue Beurteilungswesen gefunden. Das Seminar soll allen interessierten Führungskräften die Möglichkeit geben, sich intensiver mit den im FLB beschriebenen Führungsperspektiven auseinanderzusetzen, einen persönlichen Zugang dazu zu ﬁnden und sich mit Führungskräften anderer Dienststellen auszutauschen. Das Seminar soll über den Hintergrund und die wesentlichen Inhalte des FLB informieren, aber auch Gelegenheit bieten, die dahinterliegenden Werte zu diskutieren. Lernziele und Transfer › Einen Überblick über die Perspektiven des FLB gewinnen › Eigene Handlungsfelder und Zugangswege identiﬁzieren › Das eigene Führungsverhalten reﬂektieren › Ideen entwickeln, wie das FLB im eigenen Bereich diskutiert und verankert werden kann Themen › Gründe für ein FLB für die Verwaltung › Führungsperspektiven des FLB › Passung von moderner Führung und New Work einerseits und Verwaltung andererseits › Eigene, persönliche Führungswerte und die der FHH › Möglichkeiten, wie das FLB und das Thema Führung im eigenen Bereich weiter diskutiert werden können Zielgruppe Führungskräfte, die sich über das neue Führungsleitbild informieren, persönliche Zugangswege dazu er- schließen und das eigene Führungsverhalten in einem geschützten Raum reﬂektieren möchten. Voraussetzungen und Hinweise Die Veranstaltung ﬁndet halbtags von 08:30 – 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten be- sucht werden. Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010489-0015 Termin 24.09.26 Leitung Christoph Lucks Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 125

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B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Berufsleben Nichts ist für uns alle selbstverständlicher als die Art und Weise, wie gedacht und Verhaltensweisen anderer eingeordnet und interpretiert werden. Ein Gleiches gilt für die Herangehensweise an Probleme und Heraus- forderungen. Neben emotionalen Faktoren spielt hierbei das individuelle Denken die zentrale Rolle. Aber welchen Regeln und Gesetzmäßigkeiten folgt das Denken? Und welche Möglichkeiten gibt es, das eige- ne Denken im Hinblick auf beruﬂiche Anforderungen zu trainieren? In dieser Veranstaltung setzen Sie sich mit den Grundlagen, Fähigkeiten und Grenzen des Denkens ausein- ander. Aus Sicht der Philosophie werden wichtige Erkenntnisse, aufschlussreiche Befunde und überraschen- de Einsichten behandelt. Sie lernen, Stärken und Schwächen des eigenen Denkens zu identiﬁzieren und es durch Selbstreﬂexion zu optimieren. Lernziele und Transfer › Prinzipien und Strategien des Denkens verstehen › Komplexe Strukturen einordnen und bewerten können › Alternative kognitive Strategien einüben › Individuelles Handlungspotenzial erweitern Themen › Philosophische Impulse: Mensch und Denken › Komplexität und Rationalität › Divergentes und konvergentes Denken › Bewusste und unbewusste Faktoren › Warum wir denken, wie wir denken › Implikationen für das Berufsleben Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit neuen Denk- und Handlungsansätzen auseinandersetzen wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007439-0012 24.02.26 Dr. Volker Thönnes Rolle B – C Ort ZAF 126 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Systemisch denken und handeln für Führungskräfte Jetzt online anmelden A B C Komplexe Organisationseinheiten lassen sich mit linearen Ursache-Wirkungs-Ansätzen kaum umfassend führen und trotz aller Autorität gelingt es häuﬁg nur unzureichend, alles »unter Kontrolle« zu haben. Wie kann Schwarmintelligenz, Eigeninitiative und Selbstorganisation durch Führung gefördert werden? Basis dafür ist ein vertieftes Verständnis von Wechselwirkungen und Zusammenhängen zwischen Beteiligten und Einﬂussfaktoren durch informelle Strukturen, um die eigene Rolle und Haltung als systemisch agierende Führungskraft zu entwickeln. Lernziele und Transfer › Das System in seiner Komplexität mit dem Team besser verstehen › Informelle Strukturen berücksichtigen und nutzen › Stakeholder identiﬁzieren und um ihre Interessen wissen › Unterstützende und gegnerische Personen kennen und einschätzen › Systementwicklung als dynamischen, reﬂexiven Prozess gestalten Themen › Systemische Prinzipien: Die Ordnung hinter der Ordnung › Wirkungsweise und Analyse sozialer Netzwerke › Weiterentwicklung der eigenen systemischen Haltung › Kommunikationsinterventionen zur Förderung der Selbstorganisation › Gestaltung systemischer Veränderungs- und Strategieprozesse Zielgruppe Führungskräfte, die ihr systemisches Führungs-Know-how erweitern wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 012414-0001 Termin 24.09.26 Leitung Joachim Röhlke Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 127

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Team Empowerment mit kreativen Methoden Kreativität gilt heute als Top-Skill in der Führung. Sie ist eine zentrale Ressource, wenn es darum geht, Ver- änderungen zu meistern und komplexe Probleme zu lösen. Doch wie kann ich als Führungskraft mein eigenes kreatives Potenzial und das meiner Mitarbeitenden erweitern? Welche Rahmenbedingungen und Vorausset- zungen sind wichtig, um Ideenreichtum, Kreativität und damit Innovationen zu fördern? Welcher Mindset und welche Haltungen erleichtern kreatives Denken und Handeln? In diesem eintägigen Seminar stehen neben Erkenntnissen aus der aktuellen Kreativitätsforschung vor allem Tools und Methoden im Mittelpunkt, die Ideenreichtum, kreative Denkmuster und Haltungen trainieren. Lernziele und Transfer › Kreativitätsfördernde Voraussetzungen und Rahmenbedingungen kennen lernen, um sie im Führungsall- tag einzusetzen › Tools und Methoden erlernen, die Ideenreichtum und Kreativität in Teams erweitern › Potenziale für innovatives Denken und Handeln identiﬁzieren und anwenden Themen › Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung › Bedingungen, die Kreativität und Innovationskompetenz ermöglichen und erweitern › Kreative Tools, Methoden und Denkmuster für Führungskräfte und Teams › Ideenﬁndungsprozesse für Teams › Aufbau einer Innovations-Kultur Zielgruppe Führungskräfte, die neue kreative Methoden und Denkansätze für ihre Führungspraxis kennen lernen möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011740-0002 01.09.26 Christiane Frohne Rolle A – C Ort ZAF 128 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) Kreativität gilt heute als Top-Skill in der Führung. Sie ist eine zentrale Ressource, wenn es darum geht, Ver- änderungen zu meistern und komplexe Probleme zu lösen. Doch wie kann ich als Führungskraft mein eigenes kreatives Potenzial und das meiner Mitarbeitenden erweitern? Welche Rahmenbedingungen und Vorausset- zungen sind wichtig, um Ideenreichtum, Kreativität und damit Innovationen zu fördern? Welcher Mindset und welche Haltungen erleichtern kreatives Denken und Handeln? In diesem eintägigen Seminar stehen neben Erkenntnissen aus der aktuellen Kreativitätsforschung vor allem Tools und Methoden im Mittelpunkt, die Ideenreichtum, kreative Denkmuster und Haltungen trainieren. Lernziele und Transfer › Kreativitätsfördernde Voraussetzungen und Rahmenbedingungen kennen lernen, um sie im Führungsall- tag einzusetzen › Tools und Methoden erlernen, die Ideenreichtum und Kreativität in Teams erweitern › Potenziale für innovatives Denken und Handeln identiﬁzieren und anwenden Themen › Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung › Bedingungen, die Kreativität und Innovationskompetenz ermöglichen und erweitern › Kreative Tools, Methoden und Denkmuster für Führungskräfte und Teams › Ideenﬁndungsprozesse für Teams › Aufbau einer Innovations-Kultur Zielgruppe Führungskräfte, die neue kreative Methoden und Denkansätze für ihre Führungspraxis kennen lernen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010060-0008 16.03.26 Christiane Frohne Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 129

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Teamführung 4.0: Effektiv motivieren – Komplexität gemeinsam bewältigen Zahlreiche Arbeitsprozesse verändern sich drastisch und stellen Führungskräfte im Umgang mit ihren Mit- arbeitenden vor komplexe Herausforderungen. Die dabei entstehenden Unsicherheiten im Team erfordern umfassende Vermittlungsaufgaben. Hier spielen im Kontext von Arbeit 4.0 die Stärkung von Eigenverant- wortung und neue Motivationsansätze eine zentrale Rolle. In diesem Seminar lernen Sie, mit entsprechenden Techniken und unter Einbeziehung der Mitarbeitenden dieser Komplexität zu begegnen. Sie erfahren, wie Sie die Teammitglieder in einen produktiven Austausch miteinander bringen, so dass sie voneinander lernen, proﬁtieren und gemeinsam Ziele erreichen. So lernen Sie, auch in unsicheren Situationen professionell und zielfokussiert zu führen. Lernziele und Transfer › Den eigenen Umgang mit Unsicherheit und Komplexität reﬂektieren › Teamentwicklung durch kontinuierliches Lernen und zeitnahes Nachsteuern managen › Schwarmintelligenz nutzen: Mitarbeitende in den Austausch und kontinuierlichen Lernprozess bringen › Führen auf Augenhöhe: Engagement und Eigenverantwortung der Mitarbeitenden erhöhen Themen › Herausforderungen der Arbeitswelt 4.0 › Veränderung der Führungsrolle: Eigenverantwortung in Zeiten der Digitalisierung › Transformationale Führung – intrinsische Motivation › Optimale Gestaltung der Teamarbeit › Psychologische Sicherheit im Team › Fehlerkultur: Mut zu Neuem und Lernen aus Fehlern › Kollegiale Beratung Zielgruppe Führungskräfte, die eine produktive Teamarbeit mit nachhaltigen Ergebnissen durch gestärkte Eigenver- antwortung erreichen wollen. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 008816-0011 25.02. – 26.02.26 Sylvia Heinz Rolle A – C Ort ZAF 130 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Transformationale Führung und andere neue Führungskonzepte Führungskräfte stehen heute vor neuen Herausforderungen. Eine Verwaltung, die einerseits immer »schlan- ker« wird, andererseits aber mit wachsenden Anforderungen konfrontiert ist, kann sich die typischen Folge- probleme der Hierarchie (Schwerfälligkeit, lange Kommunikationswege, Motivationsverluste) immer weniger leisten. Nicht nur die nachwachsende Generation Y, also die Generation der zwischen 1980 und der Jahrtau- sendwende Geborenen, sondern auch die Mehrzahl der Führungskräfte selbst fordert einen Wandel ein. Das Modell der transformationalen Führung ist ein Führungskonzept, das einen neuen Weg einschlägt und zurzeit in vielen Großorganisationen eingeführt wird. Das Modell, dessen Wirksamkeit durch zahlreiche empirische Studien belegt ist, beschreibt, wie Führung zu mehr Dynamik, Engagement und Zufriedenheit der Beschäf- tigten beitragen kann. Der Schlüssel zu einer gelingenden transformationalen Führung liegt dabei in einem veränderten Selbstverständnis von Führung, aber auch in konkreten handwerklichen Führungsstrategien. In dieser Veranstaltung lernen Sie das Modell der transformationalen Führung sowie weitere aktuell diskutierte Führungskonzepte kennen. Lernziele und Transfer › Einen Überblick über neue Führungskonzeptionen erhalten und vor dem Hintergrund der heutigen Führungspraxis diskutieren › Sich mit den Grundprinzipien des transformationalen Führungsverständnisses und seinen Vorzügen auseinandersetzen können › Führungsinstrumente kennen lernen, die zur Entwicklung eines transformationalen Führungsverständ- nisses beitragen › Einen persönlichen Entwicklungsplan zur Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhaltens entwerfen Themen › Neue Führungskonzeptionen, insbesondere das Modell der transformationalen Führung › Radikal veränderte Anforderungen an Führung › Reﬂexion des eigenen Führungsverständnisses › Weiterentwicklung der Führungskultur in der eigenen Organisation › Praktische, aus dem transformationalen Ansatz abgeleitete Führungsinstrumente Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit neuen Konzepten zur Führung auseinander setzen wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007435-0010 19.05.26 Dr. Falko von Ameln Rolle B – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 131

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Workhacks – Agile Methoden zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit Workhacks sind leicht und schnell umsetzbare Methoden, die zu wirklichen Verbesserungen führen. So können positive Veränderungen in der Teamarbeit niedrigschwellig initiiert werden. Im Rahmen des Workshops werden agile Methoden vermittelt und gemeinsam bedarfsgerecht weiterentwi- ckelt. Mini-Inputs zu den wissenschaftlichen Grundlagen von Workhacks, das Ausprobieren wirksamer Me- thoden und die Entwicklung eigener Lösungen in kleinen interdisziplinären Gruppen wechseln sich ab. Lernziele und Transfer › Agile Methoden kennenlernen › Selbstwirksamkeit für die Umsetzung von Workhacks stärken › Teamzusammenarbeit fördern Themen › Workhacks – Funktionsweise und Anwendung für die Teamentwicklung › Wir-Gefühl und Zusammenhalt › Umgang mit Fehlern › Lösungsorientierung und Priorisierung (in Meetings) › Direkte Kommunikation und Feedback im Team Zielgruppe Führungskräfte, die mit einfachen und schnell umsetzbaren Methoden die Teamzusammenarbeit fördern wollen. Voraussetzungen und Hinweise Der dem Präsenztag folgende Follow-up Termin ﬁndet online statt. Erster Tag 06.05.2026, 08:30 – 16:45 Uhr im ZAF, Follow-up am 24.06.2026 von 09:00 – 11:00 Uhr online. Preis 195.00 EUR / 285.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011029-0003 06.05. – 24.06.26 Dr. Cordula Bestvater Rolle A – C Ort ZAF 132 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 133

Den guten Steuermann lernt man erst im Sturme kennen. Seneca 134 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

EINZELANGEBOTE STEUERUNGS- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 135

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen Was steckt eigentlich hinter den aktuellen Schlagworten wie Arbeit 4.0, SCRUM oder New Work? Immer wieder hört man davon, dass Unternehmen »agiler« werden müssen und sich das Führungsverständnis von Führungskräften verändern wird. Woher kommen diese Ansätze und Ideen, die wie Pilze aus der Erde zu schießen scheinen? Wo werden sie eingesetzt? Und welche Methoden und Elemente sind sinnvoll und tat- sächlich auch im Berufsalltag anwendbar? In dieser eintägigen Grundlagenveranstaltung erhalten Sie eine Einführung über aktuelle Trends, Hinter- gründe, Begrifﬂichkeiten und zeitgemäße neue Instrumente. Sie machen sich ein Bild von dem, worüber viele sprechen, aber die wenigsten das entsprechende Hintergrundwissen haben. Lernziele und Transfer › Aktuelle Entwicklungen und Trends in Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft in Zusammenhang mit der eigenen Führungstätigkeit kennen lernen › Die Herkunft und Bedeutung der aktuellen Schlagworte kennen und einordnen › Einsatzmöglichkeiten der vorgestellten Ansätze und Methoden für die eigene Führungsarbeit erkennen Themen › Veränderung von Paradigmen in Wirtschaft und Gesellschaft › Arbeit 4.0 und agile Führung – Ausgesuchte Ansätze und Methoden im Überblick › Abgrenzung und Gemeinsamkeiten diverser Begriffe › Agile Prinzipien und deren Bedeutung in der Projekt- und Teamarbeit › Das Bisherige und das Neue: Beispiele und eigene Erfahrungen aus der »VUKA-Welt« › Bedingungen für einen praxisorientierten Einsatz im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die Bedeutung und Einsatzmöglichkeiten agiler Führungsmethoden kennen lernen möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 007446-0012 Termin 20.03.26 Leitung Petra Bäurle Rolle A – C Ort ZAF 136 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) Jetzt online anmelden A B Was steckt eigentlich hinter den aktuellen Schlagworten wie Arbeit 4.0, SCRUM oder New Work? Immer wieder hört man davon, dass Unternehmen »agiler« werden müssen und sich das Führungsverständnis von Führungskräften verändern wird. Woher kommen diese Ansätze und Ideen, die wie Pilze aus der Erde zu schießen scheinen? Wo werden sie eingesetzt? Und welche Methoden und Elemente sind sinnvoll und tat- sächlich auch im Berufsalltag anwendbar? In dieser eintägigen Grundlagenveranstaltung erhalten Sie eine Einführung über aktuelle Trends, Hinter- gründe, Begrifﬂichkeiten und zeitgemäße neue Instrumente. Sie machen sich ein Bild von dem, worüber viele sprechen, aber die wenigsten das entsprechende Hintergrundwissen haben. Lernziele und Transfer › Aktuelle Entwicklungen und Trends in Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft in Zusammenhang mit der eigenen Führungstätigkeit kennen lernen › Die Herkunft und Bedeutung der aktuellen Schlagworte kennen und einordnen › Einsatzmöglichkeiten der vorgestellten Ansätze und Methoden für die eigene Führungsarbeit erkennen Themen › Veränderung von Paradigmen in Wirtschaft und Gesellschaft › Arbeit 4.0 und agile Führung – Ausgesuchte Ansätze und Methoden im Überblick › Abgrenzung und Gemeinsamkeiten diverser Begriffe › Agile Prinzipien und deren Bedeutung in der Projekt- und Teamarbeit › Das Bisherige und das Neue: Beispiele und eigene Erfahrungen aus der »VUKA-Welt« › Bedingungen für einen praxisorientierten Einsatz im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die Bedeutung und Einsatzmöglichkeiten agiler Führungsmethoden kennen lernen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 137

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A B Steuerungskompetenz: Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 009903-0005 17.09.26 Beate Munding Rolle A – B Ort Online am Arbeitsplatz 138 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) ist die wesentliche Grundlage der Arbeits- verhältnisse der Arbeitnehmenden der FHH. Aus dem TV-L ergeben sich die Rechte und Pﬂichten der Ar- beitnehmenden. Für Führungskräfte ist es daher von großer Bedeutung, die wesentlichen Regelungen im TV-L zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten zielgerichtet ein- setzen zu können. Da der TV-L an vielen Stellen auf das allgemeine Arbeitsrecht verweist, ist auch dessen Kenntnis unerlässlich. Diese Veranstaltung gibt Ihnen den für die Führung von Mitarbeitenden sowie für Personalentscheidungen erforderlichen Überblick über das Arbeits- und Tarifrecht im Anwendungsbereich des TV-L. A B Lernziele und Transfer › Wesentliche Inhalte des TV-L kennen lernen › Arbeitsrechtliche Instrumente nutzen können › Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten Themen › Überblick über die wesentlichen Inhalte des TV-L › Direktionsrecht des Arbeitgebers › Anordnung ärztlicher Untersuchungen › Systematik der Entgeltordnung › Teilzeitanspruch der Arbeitnehmenden › Urlaubsrecht › Regeln bei der Befristung von Arbeitsverhältnissen › Abmahnung und Kündigung Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit den arbeitsrechtlichen Regelungen und Instrumentarien des TV-L vertraut ma- chen möchten, um die arbeitsrechtlichen Möglichkeiten in der Praxis optimal nutzen zu können. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007929-0013 18.06. – 19.06.26 Matthias A. Winter Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 139

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Beamtenrecht für Führungskräfte Jetzt online anmelden Eine Voraussetzung für erfolgreiches Personalmanagement ist die Kenntnis der Regeln, die für die komplexen und vielschichtigen Beziehungen zwischen Mitarbeitenden, Vorgesetzten und Organisationen die rechtlichen Rahmenbedingungen bilden. Im öffentlichen Dienst werden diese Regeln für etwa die Hälfte der Beschäftigten wesentlich durch das Beamtenrecht bestimmt. Darum sind für Führungskräfte, die ihre Personalverantwor- tung kompetent wahrnehmen wollen, Grundkenntnisse im Beamtenrecht unerlässlich. Neben der Vermittlung dieser Grundkenntnisse erarbeiten Sie in dieser Veranstaltung anhand von Fallbeispielen beamtenrechtliche Problemstellungen, die für die Personalführung und für Personalentscheidungen von hoher Bedeutung sind. Lernziele und Transfer › Grundlagen des Beamtenrechts kennen lernen › Beamtenrechtlichen Hintergrund bei Entscheidungen verstehen › Beamtenrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten Themen › Das Beamtenrecht im Rechtssystem › Das Dienst- und Treueverhältnis › Rechte und Pﬂichten der Beamtinnen und Beamten und des Dienstherrn › Weisungsrechte des Dienstherrn › Rechtliche Rahmenbedingungen bei Personalauswahlverfahren Zielgruppe Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse des Beamtenrechts erwerben möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007931-0008 27.08. – 28.08.26 Peer Schaefer Rolle A – C Ort ZAF 140 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Begleitung in die dritte Lebensphase und Wissensmanagement A B C Mit dem bevorstehenden Ausscheiden aus dem aktiven Arbeitsleben beginnt für Führungskräfte ein neuer Lebensabschnitt. Die letzte Phase im Berufsleben sollte gut organisiert sein: Wie können nachfolgende Kol- leginnen und Kollegen und das Team auf die neue Situation vorbereitet werden? Wie kann das »Offboarding« als Chance genutzt werden, um Erneuerungen für die Organisation anzustoßen? Und wie sollte der Transfer von wichtigem Wissen gestaltet und dokumentiert werden? Über diese Fragen hinaus beschäftigen Sie sich in dieser Veranstaltung auch intensiv mit den persönlichen Facetten des bevorstehenden Ruhestands und den damit verbundenen Veränderungen. Sie überdenken eigene Pläne und Ideen, machen sich Wünsche und Befürchtungen bewusst und ﬁnden heraus, in welchen Bereichen noch Handlungsbedarf für einen gelungenen Ausstieg aus dem Arbeitsalltag besteht. Lernziele und Transfer › Strategien für den Ausstieg aus dem Arbeitsleben entwickeln › Die Übergabe des eigenen Arbeitsbereichs professionell vorbereiten › Wissenstransfer gestalten und dokumentieren › Persönliche Interessen und neue Perspektiven für den Ruhestand reﬂektieren Themen › Reﬂexion über den eigenen Berufsweg und die beruﬂiche Identität › Strategien für die erfolgreiche Weitergabe von Verantwortlichkeiten und Know-how an die nächste Generation von Führungskräften › »Offboarding« als Chance für Erneuerungen in der Organisation › Wissensmanagement und Dokumentation von Know-how › Aktuelle Erkenntnisse aus der Altersforschung › Gesundheit und Wohlbeﬁnden im Alter › Sinnvolle Nutzung von Zeit und Ressourcen › Entwickeln von neuen Interessen und Aktivitäten Zielgruppe Führungskräfte, die sich auf den Übergang vom Arbeitsleben in den Ruhestand vorbereiten möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung Rolle 011746-0002 10.06. – 11.06.26 Alexander Lutzius A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 141

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen In Zeiten des Fachkräftemangels steht die öffentliche Verwaltung immer mehr im Wettbewerb mit anderen Arbeitgeberinnen. Daher ist die Bindung von Mitarbeitenden ganz oben auf die Prioritätenliste gerückt. Führungskräfte können einen wichtigen Teil dazu beitragen, Mitarbeitende langfristig an Unternehmen zu binden. Denn gute Führungskräfte sind ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit, Leistungsbereit- schaft und Identiﬁkation der Mitarbeitenden mit dem »Unternehmen Verwaltung«. In dieser Veranstaltung werden Ansätze vorgestellt, welche Rolle den Führungskräften hinsichtlich des aktiven Umgangs mit dem Fachkräftemangel, z. B. beim Recruiting, zukommt. Sie erfahren, wie an neue und langjährige Kolleginnen und Kollegen kommuniziert werden kann, welche positiven Besonderheiten die jeweilige Organisation aus- zeichnen. Neben dem Erfahrungsaustausch mit anderen Führungskräften lernen Sie damit konkrete Hand- lungsspielräume und Instrumente für die Bindung von Mitarbeitenden im eigenen Arbeitsbereich kennen. Lernziele und Transfer › Entwicklungen am Arbeitsmarkt und Erwartungen der verschiedenen Generationen verstehen › Standortbestimmung der teilnehmenden Führungskräfte und ihrer Teams vornehmen › Toolkoffer ergänzen, um Bestandskollegium und neue Mitarbeitende aktiv zu binden › Tools im Arbeitsalltag einsetzen können Themen › Einführung in die Ursachen des Fachkräftemangels › Gründe für Fluktuation › Instrumente für die Bindung von Mitarbeitenden › Beispiele für Führungshandeln aus der Praxis › Tarifthemen, Auswahlsituationen, Onboarding, Stay-Interviews › Der Notfall-Koffer: Maßnahmen für Krisensituationen › Individuelle Umsetzungsimpulse für das eigene Arbeitsumfeld Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden an ihren Arbeitsbereich und die Verwaltung binden möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011747-0002 Termin 21.05.26 Leitung Robin Hinz Rolle A – C Ort ZAF 142 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis B C Großﬂächige Change-Prozesse sind das eine. Doch was ist mit den kleinen Veränderungen – wenn Unge- plantes passiert, sich Anforderungen kurzfristig ändern oder man lange Aufgeschobenes nun doch endlich anstößt? Es gibt viele Gründe für kleine Veränderungen im Arbeitsalltag, aber scheinbar oft noch mehr, alles beim Alten zu lassen: liebgewonnene Gewohnheiten, Widerstand gegen Neues, Unsicherheit ob es funktio- niert... Warum tun wir uns mit Veränderungen eigentlich so schwer und wie wecken wir Mut und Neugier auf Neues – und das eben nicht nur bei strategischen Veränderungsvorhaben, sondern auch bei den vermeint- lich unbedeutenderen Themen im Alltag? Wissenswertes zum Change Management vermittelt Ihnen diese Veranstaltung. Lernziele und Transfer › Die Wirkweise von Routinen und Gewohnheiten erkennen › Bereitschaft und Offenheit für Veränderungen erhöhen › Konkreten Veränderungsbedarf im eigenen Aufgabenbereich identiﬁzieren Themen › Die Macht der Gewohnheit – Wie sich Routinen bilden und wie sie im Alltag wirken › Denk- und Verhaltensmuster verändern – Was daran so schwierig ist › Change Tools für die tägliche Praxis › Veränderungsbedarf: Check-up des eigenen Verantwortungsbereichs › Beispielhafte Umsetzungsschritte Zielgruppe Führungskräfte, die Change Management auch im Arbeitsalltag anwenden möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007921-0012 28.09. – 29.09.26 Dr. Torsten Meiffert Rolle B – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 143

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten Wie stark lernen wir eigentlich aus Prozessen, gerade wenn diese nicht optimal gelaufen sind? Nehmen wir uns diese wertvolle Zeit und reﬂektieren, auch systemisch angelegt, um für den nächsten Prozess besser aufgestellt zu sein? In diesem Seminar beschäftigen Sie sich sowohl mit dem analytisch-handwerklichen Blick auf eine Erfolg versprechende Gestaltung von Prozessen als auch mit dem Umgang mit möglichen Konﬂikten und Widerständen in laufenden Prozessen. Lernziele und Transfer › Überblick über Erfolg versprechende Prozessgestaltung erhalten › Mit Konﬂikten und Widerständen in Projekten umgehen › Die Retrospektive als agiles Tool in Prozessen kennen lernen und trainieren › Neue Prozesse professionell initiieren können Themen › Moderne Prozessgestaltung mit agilen Elementen in der Übersicht › Einsatz von Retrospektiven und Reviews › Iteratives Vorgehen in Projekten › Schnelle Arbeitsfähigkeit für Teams (Bootstrapping) › Settings und Workhacks für eine gute Zusammenarbeit › Dynamiken im Team › Umgang mit Störungen › Elemente der Mediation zur Konﬂiktbearbeitung › Übungen zur Verstetigung und Beherrschung von Retrospektiven Zielgruppe Führungskräfte, die Prozesse systematisch reﬂektieren und erfolgreich neu aufsetzen möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010490-0004 Termin 25.03.26 Leitung Christian Wentorp Rolle A – C Ort ZAF 144 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken A B C In diesem Seminar reﬂektieren Sie Ihren Umgang mit Macht und bekommen Impulse, diese noch hilfreicher einzusetzen. Dies ist besonders bedeutsam, wenn es darum geht, neue Mitarbeitende zu gewinnen und be- stehende Mitarbeitende im Team zu halten. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Art, wie Sie äußere, positionsbedingte Macht mit Ihrer inneren, empfun- denen Macht in Einklang bringen. Durch praxisnahe Übungen und Selbstreﬂexion erkennen Sie persönliche Trigger, stärken Ihre innere Souveränität und bekommen neue Ideen, wie Sie Macht förderlich für Ihr Team einsetzen. Lernziele und Transfer › Faktoren, die Mitarbeitende im Team halten, verstehen und anwenden › Übereinstimmung von eigener innerer und äußerer Macht fördern › Führungsmacht für nachhaltige Teamentwicklung nutzen Themen › Hauptfaktoren für die Bindung von Mitarbeitenden an Organisationen und Teams › Einﬂuss des eigenen Umgangs mit Macht auf die Bindung von Mitarbeitenden › Formen und Dynamiken von Macht in der Führung › Gefühlte Macht und tatsächliche Macht › Praktische Übungen für einen guten Umgang mit Macht und die Stärkung der inneren Souveränität Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Führungsmacht noch förderlicher und gezielter für das Team und die Bindung der Mitarbeitenden nutzen wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012419-0001 012419-0002 23.03.26 21.09.26 Merle Runge Merle Runge Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 145

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A B C D STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) Vier Web-Based-Trainings (WBTs) à 10 bis 15 Minuten zeigen Ihnen, wie Sie Vielfalt aus der Führungspers- pektive gestalten können. Bei dieser Online-WBT-Reihe handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernpro- gramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos, Übungen und Check- listen. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Diversity-Kompetenzen als Führungskraft ausbauen. Als Abschluss der On- line-WBT-Reihe haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Plan für die beruﬂiche Praxis zu gestalten. Lernziele und Transfer › Diversität als Erfolgsfaktor für Organisationen und damit auch für die eigene Dienststelle erkennen › Dimensionen von Vielfalt kennen und erfassen können › Diversity-Management als ganzheitliche Strategie erkennen › Vielfalt und Potenziale im eigenen Team erkennen und fördern können Themen › Vielfalt als Erfolgsfaktor für Organisationen › Diversity greifbar machen › Vielfalt strategisch nutzen und fördern › Diversity braucht Vorbilder Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Diversity-Kompetenzen aufbauen und vertiefen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Die Online-WBT-Reihe umfasst ca. eine Stunde. Hinzu kommt die Zeit, die für Übungsphasen vorgesehen ist und die bei allen Lernenden unterschiedlich lang ist. Der Lernfortschritt wird angezeigt und abgespeichert, so dass das Lernen jederzeit unterbrochen und wieder aufgenommen werden kann. Sie haben das komplette Quartal Zeit, das digitale Lernmodul zu absolvieren. 146 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Steuerungskompetenz: Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 011843-0013 011843-0014 011843-0015 011843-0016 01.01. – 31.03.26 01.04. – 30.06.26 01.07. – 30.09.26 01.10. – 31.12.26 Leitung PINKTUM PINKTUM PINKTUM PINKTUM Rolle A – D A – D A – D A – D Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz A B C D Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 147

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Diversity aus Führungsperspektive – Haltung und Handlungsmöglichkeiten Wie können Organisationen eine Umgebung schaffen, in der individuelle Potenziale gefördert und zum Nutzen aller eingesetzt werden? Wie kann Vertrauen in heterogenen Teams unterstützt und Diversität als Ressource gesehen werden? Und welche Rolle spielen dabei Sie als Führungskraft? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Rahmenbedingungen für eine wertschätzende Zusammenarbeit in Vielfalt entwickeln, Diskriminierungen erkennen und begegnen sowie inklusiv führen. Der Transfer in Ihren Führungsalltag steht dabei im Fokus. Lernziele und Transfer › Wissen zu Diversität und Vielfaltsdimensionen aufbauen › Strukturelle Barrieren erkennen › Potenziale im Team entdecken und nutzen › Selbstreﬂexion – auch im Team – fördern Themen › Gesetzliche Vorgaben › Unbewusste Vorurteile und Diskriminierung › Intersektionalität und Teamfähigkeit › Inklusive Führung Zielgruppe Führungskräfte, die Vielfalt, Gerechtigkeit und Integration in ihrem Team stärker fördern möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011816-0002 Termin 16.06.26 Leitung Heidrun Kallies Rolle A – C Ort ZAF 148 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft Die steigenden Fehlzeiten im öffentlichen Dienst fordern auf, sich mehr denn je mit der Gesundheit der Be- schäftigten auseinanderzusetzen. Zwischen ständigen Veränderungsprozessen, zunehmenden Anforderungen und Schnelllebigkeit bleibt oft wenig Zeit, sich diesen Fragen zu stellen: Wie geht es meinen Teammitgliedern? Woran erkenne ich Belastungen? Welche Möglichkeiten der Prävention und Entlastung habe ich? Führungs- kräfte tragen jedoch eine wesentliche Verantwortung für den Schutz der Gesundheit ihrer Mitarbeitenden. In dieser Veranstaltung erhalten Sie durch die UK Nord, zuständig für Prävention und Arbeitsschutz, einen Überblick über gesetzliche Vorgaben und nützliche Hinweise zur Umsetzung in der Praxis. Schwerpunkt der Veranstaltung ist die Förderung der psychischen Gesundheit. Lernziele und Transfer › Aufgaben und Rolle der Führungskraft im Arbeits- und Gesundheitsschutz kennen › Wissen über die Förderung der psychischen Gesundheit bei der Arbeit aufbauen › Überblick über Erhebungsinstrumente erhalten › Ideen für gesundheitsförderliche Maßnahmen entwickeln › Hürden und Stolpersteine im Gesundheitsschutz erkennen Themen › Aufgaben, Leistungen und Angebote der UK Nord › Rolle der Führungskraft im Arbeits- und Gesundheitsschutz › Psychische Gesundheit bei der Arbeit › Instrumente zur Analyse der Arbeitssituation und Maßnahmenentwicklung › Fallbeispiele Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse zum Thema »Gesundheitsschutz und Prävention als Führungsaufgabe« erweitern und auffrischen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Zusätzlich empﬁehlt sich (idealerweise vorab) die Teilnahme am Seminar Sicherheit und Gesundheit als Füh- rungsaufgabe (gesetzliche Rahmenbedingungen) bei der UK Nord (s. dortige Internetseite). Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 009451-0007 Termin 14.10.26 Leitung Kimjana Curtaz Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 149

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Kennzahlen-Cockpit für die Führungspraxis (online) Wer in der Hamburgischen Verwaltung einen Verantwortungsbereich als Führungskraft leitet, ist den unter- schiedlichsten Anforderungen von übergeordneter Seite, von der Außenwelt und von den Mitarbeitenden ausgesetzt. Um hier eigene Steuerungsprioritäten setzen zu können, hilft ein auf den eigenen Bereich zu- geschnittenes Kennzahlen-Cockpit, das einerseits strategische und operative Zielsetzungen und andererseits unterschiedliche fachliche und wirtschaftliche Aspekte umfasst. Hiermit ist es möglich, z. B. kleine Reports zu Zielerreichungsgraden zu erzeugen, um aus Abweichungsfeststellungen und -analysen entsprechende Handlungsmöglichkeiten abzuleiten. Wie so ein Cockpit inhaltlich und methodisch aufgebaut und daraus Nutzen gezogen werden kann, ist Gegenstand dieses Seminars. Lernziele und Transfer › Methodik zur Struktur und Vorgehensweise der Cockpit-Einführung kennen lernen › Exemplarische Umsetzung an Fallbeispielen erarbeiten › Anregungen und Tools mitnehmen Themen › Ziele und Grundbegriffe der Cockpit-Steuerung › Strategische und operative Ziele und Kennzahlen › Erarbeiten und Schätzen von Kennzahlen › Erfolgsbedingungen für die Einführung des Cockpits › Konkretisierung auf den eigenen Verantwortungsbereich Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Verantwortungsbereich mit Kennzahlen erfolgreicher steuern möchten. Voraussetzungen und Hinweise Excel-Kenntnisse sind hilfreich, aber nicht Bedingung. Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010039-0008 30.06. – 01.07.26 Kai Peters Rolle A – B Ort Online am Arbeitsplatz 150 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte A B C Der klare Blick auf Entscheidungsprobleme und Entscheidungsalternativen kann durch kognitive Verzerrungen getrübt sein. Dies gilt insbesondere für die Beurteilung von Entscheidungsrisiken. Voraussetzung hierfür ist die möglichst zutreffende Einschätzung der Tragweite des Entscheidungsproblems, der Möglichkeiten der Entscheidungsunterstützung und der Interessen betroffener Akteurinnen und Akteure. Um die Risiken spe- ziﬁscher Führungs- und Verwaltungsentscheidungen zu erkennen, zu bewerten und zu steuern, sind daher Grundkenntnisse im Risikomanagement erforderlich. Die Veranstaltung will Führungskräfte dabei unter- stützen, die Erfolgswahrscheinlichkeit ihrer Führungsentscheidungen zu steigern. Lernziele und Transfer › Struktur des Entscheidungsprozesses als grundlegende Voraussetzung für den Entscheidungserfolg begreifen › Bewusstsein für die Wirkungen begrenzter Rationalität auf den Entscheidungsprozess entwickeln › Notwendigkeit und Funktion eines professionellen Risikomanagements verstehen › Risiken im eigenen Umfeld und angemessene Maßnahmen der Risikobekämpfung einschätzen können Themen › Entscheidungstypen und Konsequenzen für den Entscheidungsprozess › Entscheidungen im Normalfall und im Krisenfall › Strukturierte und unstrukturierte Entscheidungsunterstützung › Entscheidungsziele und Stakeholder im Entscheidungsprozess › Kognitive Dissonanz und selektive Informationssuche › Kognitive Verzerrungen in der Risikowahrnehmung › Risiko und Chance: Risikomanagement als Frühwarnsystem der Organisation › Täglich bessere Entscheidung treffen Zielgruppe Führungskräfte, die Führungsentscheidungen treffen und / oder behördliche Risiken zu verantworten haben und / oder einen Einstieg in das Risikomanagement suchen. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010487-0004 15.10. – 16.10.26 Philipp Heldt-Sorgenfrei Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 151

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Management-Planspiel – Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte Dieses neuartige Angebot setzt auf Kompetenzerwerb durch Lösung von praktischen Aufgabenstellungen, die sich Führungskräften in der Hamburgischen Verwaltung in betriebswirtschaftlicher Hinsicht stellen. Ausgehend von einem Szenario, das die Planspielleitung in Factsheets deﬁniert, wählen die Teilnehmenden ihre Rollen und erhalten nach jeweiligem methodischen Input Aufgabenstellungen. Für diese werden in Gruppen mögliche Lösungen erarbeitet, die anschließend in der gemeinsamen Interaktion spielerisch um- gesetzt und evaluiert werden. Dabei kommt ein inspirierender Mix aus analoger Gruppenarbeit, digitaler Umsetzung unter Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz sowie aufgabenbasiertem Rollenspiel zum Einsatz. Lernziele und Transfer › Herausforderungen an das strategische und operative Management kennen › Ausgewählte Managementinstrumente als Führungskraft anwenden können › Lösungen erarbeiten und evaluieren sowie auf den eigenen Verantwortungsbereich übertragen Themen › Einführung in die Planspiel-Methodik › Ausgangsszenario und Rollenklärung › Strategische Steuerung mittels geeigneter Zielsysteme (z. B. OKR, BSC) › Umfeldanalysen durchführen (z. B. Kunden-Fokusgruppen, Szenarien, Stakeholder-Analysen) › Konsolidierungsvorgaben sinnvoll umsetzen (z. B. Aufgabenkritik, Geschäftsprozessoptimierung) › Organisatorische Lösungen (z. B. Personaleinsatzplanung) mit Hilfe von KI-Einsatz › Controlling und Monitoring-Konzeptionen › Kritische Würdigung der Ergebnisse und des Planspiels Zielgruppe Führungskräfte, die ihre betriebswirtschaftlichen Kompetenzen anwendungsorientiert erweitern möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012420-0001 22.06. – 23.06.26 Kai Peters Rolle A – B Ort ZAF 152 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Parent‘s Jumble – Führungstätigkeit und Elternsein in Balance Es gibt kaum eine Gruppe, die der Balanceakt zwischen Berufs- und Privatleben so sehr durcheinanderwirbelt, wie Führungskräfte mit Kindern. »Parent‘s Jumble« hat die Mission, Mütter und Väter in Leitungsfunktionen dabei zu unterstützen, den großen und oft widersprüchlichen Anforderungen beruﬂicher, persönlicher, fa- miliärer und (Führungs-) Rollen gerecht zu werden ohne dabei selbst zu kurz zu kommen. Lernziele und Transfer › Besser mit vielfältigen Anforderungen, Tabu-Themen und eigenen Ansprüchen umgehen › Handfeste Werkzeuge und Impulse zur Vereinbarkeit von beruﬂichem und privatem Alltag kennen lernen und anwenden › Ressourcen für die individuellen Herausforderungen als Führungskraft mit Kindern identiﬁzieren Themen › Selbstorganisation und Priorisierung: Beruﬂiche und private Fokussierung auf die wichtigsten Themen › Delegation von Verantwortung und Befähigung anderer (Team, privates Umfeld) › Kommunikation über familiäre Alltagsherausforderungen mit dem eigenen Team, anderen Führungskräf- ten, Partner oder Partnerin und Kindern › Kompetenzen als Elternteil, die nützlich für Führungsaufgaben sind › Selbstfürsorge trotz hoher Anforderungen und Vorbildfunktion für Teammitglieder Zielgruppe Führungskräfte, die Anregungen erhalten möchten, wie sie noch besser die Balance zwischen Elternsein und Führungstätigkeit halten können. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011025-0003 22.06.26 Kaya Rosenkranz Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 153

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Personalrecht für Führungskräfte Jetzt online anmelden In vielen Zusammenhängen haben Führungskräfte Berührung mit dem Personalrecht. Bei Beförderungen, Umsetzungen, Arbeitsunfähigkeit, Beurlaubungen, Teilzeit, Pﬂichtverletzungen usw. spielt die rechtliche Seite von Anfang an eine große Rolle. Da Sie als Führungskraft einen wichtigen Part in diesem Zusammen- hang übernehmen, müssen Sie die Grundlagen in personalrechtlichen Fragen beherrschen. Lernziele und Transfer › Als Führungskraft Sicherheit in arbeits- und dienstrechtlichen Themen gewinnen › Die rechtlichen Hintergründe über die Zusammenarbeit von Dienststelle, Personalrat und Führungskräften besser verstehen Themen › Rechtliche Unterschiede Beamtenverhältnis / Tarifbeschäftigte › Ernennung / Beförderung versus Arbeitsvertrag/ Eingruppierung › Direktionsrecht, Befugnisse von Führungskräften › Homeofﬁce, Arbeitszeit, Teilzeit, Beurlaubung › Arbeitsunfähigkeit, Dienstunfähigkeit, Beendigung von Arbeitsverhältnissen › Umgang mit Pﬂichtverstößen (Ermahnung, Abmahnung, Kündigung) › Mitbestimmungsrecht der Personalräte Zielgruppe Führungskräfte, die einen Überblick über grundsätzliche Themen des Personalrechts erhalten möchten und solche, die ihre in der Modulreihe Führung erworbenen Kompetenzen um personalrechtliche Kenntnisse er- weitern wollen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 007925-0020 007925-0021 Termin 07.05.26 11.09.26 Leitung Ulrich Knobloch Ulrich Knobloch Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF 154 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen werden von den Beschäf- tigten unterschiedlich erlebt. Für einige Mitarbeitende bedeutet die vermehrte Belastung eine Beeinträchti- gung der psychischen Gesundheit. Oftmals fehlt uns aber die nötige Kompetenz, um angemessen mit psychisch belasteten Beschäftigten umgehen zu können. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie psychische Belas- tungen erkennen können und welche Möglichkeiten Sie im Umgang mit den Betroffenen haben. Außerdem werden präventive Ansätze der Gesundheitsförderung thematisiert. Lernziele und Transfer › Ein Grundverständnis für psychische Belastungen entwickeln › Mehr Handlungssicherheit im Umgang als Führungskraft mit psychisch belasteten Mitarbeitenden erlangen › Maßnahmen der Prävention und Gesundheitsförderungen im Kontext psychischer Belastungen kennen lernen Themen › Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen › Rolle von Führungskräften im Kontext psychischer Belastungen am Arbeitslatz › Gesprächsführung und Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden als Führungskraft › Abbau von Vorurteilen und Angst › Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung › Interne und externe Unterstützungsmöglichkeiten Zielgruppe Führungskräfte, die mehr Handlungssicherheit im Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden erlangen möchten. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011030-0003 10.02. – 11.02.26 Volker Heer-Rodiek Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 155

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C D STEUERUNGSKOMPETENZ Strategisches Management – Organisationen erfolgreich lenken Jetzt online anmelden In Zeiten knapper Ressourcen und einer sich immer schneller wandelnden Umwelt gewinnt strategisches Management zunehmend an Bedeutung. Wer als Führungskraft in der Lage ist, selbstständig und regelmä- ßig mit seinem Bereich Strategien zu entwickeln und anzupassen, kann ﬂexibler und schneller auf ungewisse Zukunftsparameter reagieren und zugleich Orientierung und Sicherheit für nachgelagerte Entscheidungs- und Handlungsprozesse vermitteln. Strategisches Management schließt dabei die Ebenen Strategie, Struktur und Fähigkeiten ebenso ein wie die Aufgaben Gestalten, Lenken und Entwickeln. Sie lernen in dieser Veranstaltung die Kernfragen des strategi- schen Managements kennen: Wo stehen wir? Wo wollen wir hin? Wie bewirken wir es? Wie setzen wir es um? Lernziele und Transfer › Grundbegriffe des strategischen Managements kennen lernen › Strategisches Management als integrierte Führungsaufgabe einordnen können › Strategisches Management in der eigenen Praxissituation anwenden können Themen › Integriertes Management im Spannungsfeld von Organisations- und Mitarbeitendenbezogenheit sowie operativer und strategischer Führung › Prozessmodell und Inhaltsebenen der Strategieentwicklung › Reﬂektion der eigenen Praxissituation im Rahmen eines kollegialen Austausches Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Steuerungsverantwortung durch Methoden des strategischen Managements weiter- entwickeln möchten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011825-0002 Termin 24.08.26 Leitung Dr. Torsten Meiffert Rolle C – D Ort ZAF 156 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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STEUERUNGSKOMPETENZ Toolbox Führung Jetzt online anmelden Bei dieser Veranstaltung können Führungskräfte, die neu in dieser Funktion in der FHH sind – sei es, dass sie erst kürzlich eine Führungsrolle übernommen haben oder neu in die FHH gekommen sind – kennen lernen, welche zentralen Instrumente in der FHH genutzt werden. Darüber hinaus wird es bei Bedarf Raum geben, eigene Interessenschwerpunkte einzubringen. C D Lernziele und Transfer › Zentrale Führungsinstrumente kennen lernen › Bedeutung und Hintergründe der Instrumente kennen › Ausgewählte Instrumente beispielhaft ausprobieren › Erfahrungen aus der Praxis reﬂektieren Themen › Mitarbeiterinnen- / Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch (MAVG) › Beurteilungswesen › Führungs-Feedback › Betriebliches Wiedereingliederungsmanagement (BEM) › Gefährdungsbeurteilungen › Wissensmanagement › Instrumente zur Förderung der Gleichstellung von Frauen und Männern (z. B. Regelungen zur Arbeits- zeit, Telearbeit) Zielgruppe Führungskräfte, die Kenntnisse zu speziﬁschen Führungsinstrumenten erlangen möchten sowie Beschäftigte, die unmittelbar vor der Übernahme einer Führungsfunktion stehen oder neue Führungskräfte, die die Funktion seit max. einem Jahr innehaben. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011794-0002 23.09. – 24.09.26 Dr. Britta Buth Rolle C – D Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 157

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STICHWORTVERZEICHNIS A Agile Führung Agilität Arbeit 4.0 Arbeitsorganisation Arbeitsrecht Arbeitswelt 4.0 Ausstrahlung B Bedürfnisse verstehen Belastungssituationen Beurteilungsgespräche Beurteilungskriterien Beurteilungswesen Bindung von Mitarbeitenden Blended Learning C Change Management Coaching D Design Thinking Digitalisierung Digital Leadership Diversity E Eigenverantwortung E-Learning Elternsein Entscheidungstechniken Entscheidungsvorlage Entspannungstechniken F 136, 137 60, 132 130, 136, 137 87 139 130 58 103 48, 68 90 91 91, 157 142 100 Fachkräftemangel Fallberatung Feedback Fehlerkultur Führen auf Distanz Führen mit Status Führung älterer Mitarbeitenden Führungscoaching Führungsinstrumente Führungskommunikation Führungskonzepte Führungsleitbild Führung und Zusammenarbeit 142 78 39, 90, 95, 96, 123, 157 122, 130 123 82 98 78 10, 131, 157 110 131 10, 125 50, 121 G Generationengerechte Zusammenarbeit Gesprächsführung in Konﬂikten Gesundheit 98 99, 100 39, 48, 85, 149 H 143 76 Homeofﬁce I Interviews und Statements IT-Infrastrukturen J Journalistische Botschaften K 123 79 121 79 120 10, 24, 33, 121, 130 121 146, 148 12, 130 96 153 151 83 86 Kennzahlen 40, 150 Kommunikation 116 Komplexität 10, 13, 41, 51, 61, 120, 121, 126, 130 Konferenzen 28, 108 158 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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Konﬂikte Konﬂiktmanagement Konzepterstellung Kreative Arbeitsmethoden Krisenkommunikation Kritikgespräche L Leitung von Gruppen M Manipulation Medienarbeit Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter- Vorgesetzten-Gespräch Motivation N Netzwerken Neu Denken P Partnerschaften Personalentwicklung Persönlichkeit Philosophische Impulse Prävention Problemlösungen R Regenerationsfähigkeit Resilienz Risikomanagement Rollenverständnis Ruhestand S Schwierige Menschen Selbstführung Selbstmanagement Selbstmarketing Spitzensport 49, 99, 100, 108 99, 100 83 120 95 95 Standortbestimmung Storytelling Strategien Strategiepapier Strategisches Management Stressbewältigung 104 116 39, 69, 70, 76, 85, 98, 156 83 60, 156 85 T Tarifrecht Teamarbeit Teamführung Teamkultur Techniken des Theaters Toolbox Transaktionsanalyse Transformationale Führung 139 104, 108, 120, 130, 132, 136, 137 130 123 82 157 96, 110 130, 131 U Überzeugungskraft Umgang mit Emotionen 114, 116 109 V Veränderungskompetenz Verhaltensmuster Vertrauenskultur VUKA-Welt 143 58, 108, 122, 143 61 136 W Wissensmanagement Workhacks Z Zeitplanung 141 132 87 108 107 79 102 80 115 120, 126 115 90, 102 80 126 80, 149 120 86 80, 85, 109 151 38 141 107 12, 38, 48, 86 48, 87 114 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026 159

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IMPRESSUM HERAUSGEBER Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung Normannenweg 26 20537 Hamburg DRUCK Druckservice Nord Sedelky | sedelky.de Auﬂage: 1.000 Stück Das Papier trägt das Umweltzeichen Blauer Engel. FOTOS Mediaserver Hamburg / Christian Spahrbier (S. 1) Senatskanzlei Hamburg (S. 3) Jana Thiel, Privat (S. 18) Anke Hunold, Privat (S. 18) Sophia Zicari, Privat (S. 19) Mediaserver hamburg.de / Jörg Modrow (S. 32) Thorsten Mischke / Blandine von Ribbeck (alle weiteren Fotograﬁen) LAYOUT & SATZ studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de DER LANDESBETRIEB IN SOCIAL MEDIA Wir sind auf linkedIn unter Landesbetrieb ZAF vernetzt und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Ausgabe: 2026 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 160 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2026

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zukunftsweisend.ambitioniert.führungskompetent Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung www.lernportal.hamburg.de Anmeldung per E-Mail: ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de