Geschäftsbericht 2021

Der Landesbetrieb ZAF / AMD
Organigramm
Die Geschäftsführung
Der Verwaltungsrat
Unsere internen Gremien
Der Landesbetrieb als Arbeitgeber
Impfungen durch den AMD in 2021
Die Ausbildung
Rekrutierung der Nachwuchskräfte
Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung
Die Verwaltungsschule – die Theorie
Die Fortbildung
Hanse-Akademie – die Teilnehmendenzahlen steigen wieder!
Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice
Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund
AMD – Arbeitsmedizinischer Dienst
Gemeinsam kompetent zum Erfolg – unsere Aufgaben
Die COVID-19-Pandemie
Unsere Kundinnen und Kunden
Der Landesbetrieb in Zahlen
Kurzbilanz
Kurzergebnisrechnung
Verlauf des Geschäftsjahres 2021
Chancen, Risiken und Prognose
Impressum

Liebe Leserinnen und Leser, das Jahr 2021 des Landesbetriebs ZAF / AMD hat in vielen Bereichen zu mehr Verlässlichkeit und Sta- bilisierung als im Vergleich zu 2020 geführt. Das zweite Jahr der Pandemie führte in vielen Geschäfts- bereichen zu einer Verstetigung des neuen »Normal«. Es hat den Landesbetrieb ZAF / AMD in manchen Momenten zudem auch an den Rand der Belastbar- keit geführt. Wir haben sehr viel möglich gemacht. Während große Teile der Verwaltung vollständig im Homeofﬁce arbeiteten, waren wir vor Ort anwesend und haben unseren Service angeboten. In der Ausbildung waren die Prozesse und Abläufe weitgehend remote eingespielt und liefen ohne große Reibungsverluste weiter. Einzelne Nachwuchskräfte hatten einen größeren Unterstützungsbedarf und brauchten einen engeren Kontakt. Dem Ausbildungs- bereich ist es zu verdanken, dass sich einige Nach- wuchskräfte in den Räumen des ZAF bei der Unter- stützung der Kontaktnachverfolgung engagiert haben. Die Fortbildung kam mit dem Angebot von Online- Veranstaltungen gut zurecht. Online ist viel mehr möglich als wir uns vorstellen konnten. Es ist einfach anders. Günstig war, dass die Beschäftigten ﬂächen- deckend mit Notebooks ausgestattet wurden, dass die Netze deutlich besser waren und die Hard- und Softwarestandards für die Online Formate geeignet waren. Die Software Zoom wurde von ITD für die Dienststellen ausgerollt, die wir in der Aus- und Fortbildung im Einsatz hatten. Daneben konnten wir in der Fortbildung in 2021 auch einige Highlights präsentieren. Die Women Networ- king Lounge fand zweimal online statt. Im Sommer lud der After Work Club zu neuen Führungsfragen ins ZAF ein. Die Workshoptage und die Personallei- tertagung wurden online durchgeführt. Der AMD war auch im zweiten Jahr der Pandemie mit seiner medizinischen Expertise ein wichtiger Berater aller unserer Kundinnen und Kunden für den Umgang mit dieser bislang nie dagewesenen Krisensituation. Sowohl Einzelpersonen als auch die Organisationen hatten hohe Beratungsbedarfe und immer wieder neue Fragen rund um das Thema Arbeitsschutz. Da- neben wurden zwei großangelegte Impfaktionen für Beschäftigte in eigens dafür geschaffenen Impfzent- ren realisiert. Insgesamt konnten somit rund 20.000 Impfungen gegen COVID-19 durchgeführt werden. Zu Wasser, zu Land und in der Luft. Das sind die drei Lebensbereiche, die uns in Hamburg ausmachen. Dieser Geschäftsbericht widmet sich dem Thema »Zu Wasser«. Das Wasser der Elbe, der Alster und der Kanäle ﬂießt und ist stetig und kontinuierlich in Bewegung – und zwar in eine Richtung. Es bewegt sich sanft aber bestimmt. Das Wasser vergrößert unseren Horizont in der urbanen Umgebung und mit unseren begrenzten Sichtachsen. Es verändert sich die Perspektive, wenn wir unsere Stadt vom Wasser aus betrachten. Die Produkte und Dienstleistungen, die der Landesbe- trieb ZAF / AMD täglich weiterentwickelt und anbietet unterstützt den kontinuierlichen Wandel unserer Kun- dinnen und Kunden. Wir geben Ihnen Orientierung und eine Richtung. Wir begleiten Sie in der richtigen Geschwindigkeit. Dabei erweitern wie Ihre Horizonte und verändern Ihre Perspektive. Lesen Sie auf den folgenden Seiten, welche Aufgaben uns im Jahr 2021 begleitet haben. Erfahren Sie, wie unsere tägliche Praxis aussieht, was unsere Kundin- nen und Kunden über uns sagen und informieren Sie sich über die Betriebskennzahlen. Unseren Beschäf- tigten sind die Themen Qualiﬁzierung und betrieb- liche Gesundheit ein großes Anliegen. Ihrem Einsatz, ihrer Leistungsbereitschaft und ihren Ideen ist es zu verdanken, dass wir auch in 2021 ein hochwertiges Angebot auf die Beine gestellt haben. Viel Spaß beim Lesen! Julia Sprei Geschäftsführerin Michael Prehn Geschäftsführer Michael Jenke Geschäftsführer 7

AMD – Arbeitsmedizinischer Dienst 40 Gemeinsam kompetent zum Erfolg – unsere Aufgaben Die COVID-19-Pandemie Unsere Kundinnen und Kunden Der Landesbetrieb in Zahlen Kurzbilanz Kurzergebnisrechnung Verlauf des Geschäftsjahres 2021 Chancen, Risiken und Prognose Impressum 42 44 47 48 50 51 52 56 60 Inhaltsverzeichnis Der Landesbetrieb ZAF / AMD Organigramm Die Geschäftsführung Der Verwaltungsrat Unsere internen Gremien Der Landesbetrieb als Arbeitgeber Impfungen durch den AMD in 2021 Die Ausbildung Rekrutierung der Nachwuchskräfte Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung Die Verwaltungsschule – die Theorie Die Fortbildung 10 14 16 17 18 20 21 22 24 28 32 34 Hanse-Akademie – die Teilnehmendenzahlen steigen wieder! 36 Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund 38 39 9

Wir machen die Freie und Hansestadt Hamburg zukunftsfähig Be the Change – Wir gestalten den Wandel Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist eine Einrichtung mit Aufgaben, die auf die Zukunft der FHH ausgerichtet sind. Wir bilden den Nachwuchs für die allgemeine Verwaltung aus, wir bieten Qualiﬁzierung und Fortbildung für alle Beschäftigten an und unterstützen die Verantwort- lichen und die Beschäftigten bei Fragen des Arbeitsschutzes. Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist einer von zwei Landesbetrieben des Personalamtes der Freien und Hansestadt Hamburg. Während das Personalamt als aufsichtführende Behörde die ministeriellen Aufgaben rund um das Thema Personal für die öffentliche Ver- waltung verantwortet, übt der Landesbetrieb im Auf- trag des Personalamtes operative Tätigkeiten aus. Der Landesbetrieb wird zielorientiert gesteuert. Zwi- schen Landesbetrieb und Personalamt wird jährlich eine Ziel- und Leistungsvereinbarung geschlossen. In dieser verpflichtet sich der Landesbetrieb, be- stimmte Zielzahlen zu erreichen. Im Gegenzug sagt das Personalamt einen Zuschuss zum Wirtschafts- plan zu. Somit kann der Landesbetrieb bestimmte Dienstleistungen kostenfrei für die Behörden und Ämter anbieten. Andere Leistungen, für die der Zu- schuss nicht ausreicht, sind dagegen kostenpﬂichtig und werden über Preise ﬁnanziert. Der Landesbetrieb hat zwei Standorte. Der AMD arbeitet im Alten Steinweg, in den Räumen der BWI. Die Geschäftsbereiche des ZAF, also die Verwaltungs- schule, der Fortbildungsbereich und der Ausbildungs- bereich, arbeiten im Normannenweg. In dieses Ge- bäude ist das ZAF im Jahr 2008 gezogen. Insgesamt sind im Landesbetrieb rund 140 Menschen beschäftigt. Daneben sind wir Dienstvorgesetzte von rund 600 Nachwuchskräften. 11

Nachhaltigkeit Wir haben uns auf den Weg gemacht, ein nachhal- tiger Landesbetrieb zu sein. Dies tun wir zum einen, in dem wir unsere Beschäftigten und die Menschen, die täglich in die Ausbildung, Fortbildung und medizi- nische Betreuung kommen, motivieren, das Fahrrad zu nutzen. Wir sind seit 2020 erneut zertiﬁziert als fahrradfreundlicher Betrieb. Dies bedeutet, dass uns der Allgemeine Deutsche Fahrrad Club (ADFC) diverse Maßnahmen zur Steigerung der Attraktivität des Umstiegs auf das Fahrrad bescheinigt hat. Im Fortbildungsbereich bieten wir seit 2021 ausschließ- lich biologische Produkte im Catering an. Das Projekt Papierloses Seminargeschäft hat zwei weitere Bausteine in Planung: das ZAF-Lernportal soll für alle Formen von Seminarunterlagen genutzt werden. Daneben sollen die Kundinnen und Kunden, die bislang noch ohne Anbindung an das Lernportal unsere Produkte in Auftrag gegeben haben, in das Lernportal eingebunden werden. Beides spart Papier und Postversand. Regelmäßig diskutieren wir das Für und Wider des gedruckten Katalogs. Bislang möchten wir auf einen gedruckten Katalog nicht verzichten, da er das sichtbare Produkt unserer Arbeit ist, was sich fühlen und anfassen lässt. Da sowohl das Papier als auch der Druck selber strengen Umweltstandards entspricht, ist der Landesbetrieb erneut als Umwelt Partner ausgezeichnet worden. Der Arbeitsmedizinische Dienst hat die Kommunika- tion mit den Laboren und den Kundinnen und Kunden digitalisiert und spart so ebenfalls viele Seiten und Postwege ein, ebenso das Rechnungswesen durch die konsequente Umstellung auf den digitalen Rech- nungseingang. Geschichte Der Landesbetrieb wurde zum 1. Januar 2015 ge- gründet. Er entstand aus der Zusammenführung der damals nettoveranschlagten Einrichtung Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) sowie des zuvor als Abteilung des Personalamtes organisierten Arbeits- medizinischen Dienstes (AMD). Die hamburgische Bürgerschaft hat mit der Beschlussfassung über den Haushaltsplan 2015/2016 (Drucksache 20/13000) die Zusammenführung in der Struktur eines Landes- betriebs nach § 106 (1) LHO mit dem Namen Landes- betrieb ZAF / AMD beschlossen. Zwischen dem Senatsamt für den Verwaltungsdienst und den Spitzenorganisationen der Gewerkschaften und Berufsverbänden ist am 15. Februar 1982 eine verbindliche Vereinbarung gemäß §93 HmbPersVG über die Richtlinien für die Planung und Durchführung der beruﬂichen Fortbildung für Beschäftigte der Frei- en und Hansestadt Hamburg abgeschlossen worden. Zielbild Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist ein zentraler Dienst- leister der Freien und Hansestadt Hamburg. Wir sorgen für eine professionelle Personalauswahl und eine qualiﬁzierte, bedarfsgerechte Ausbildung der Nachwuchskräfte der allgemeinen Verwaltung und koordinieren die anschließende Übernahme in den Arbeitsmarkt FHH. Wir fördern die Kompetenzen und Qualifikationen der Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg durch hochwertige Fort- bildungen. Wir leisten die arbeitsmedizinische Be- treuung und helfen, die Gesundheit aller Beschäftigten zu fördern und zu erhalten. 12 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Vom einen auf den anderen Tag Im Jahr 2021 hat der Landesbetrieb in den unterschiedlichen Bereichen insgesamt 37 Änderungsverordnungen zur Pandemie umsetzen müssen. Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Der Erfolg eines Wirtschaftsstandorts beruht vor allem auf dem Know-how und der Leistungsfähigkeit der Beschäftigten. Aufgrund dieser Erkenntnis inves- tieren inzwischen viele Unternehmen und öffentli- chen Einrichtungen gezielt in die Gesundheit und die Wissensbasis ihrer Beschäftigten. Mit der Digitali- sierung und der sich hierdurch rasant verändernden Arbeitswelt stellen sich aber insbesondere Fragen nach den gesundheitlichen Auswirkungen daraus. Für den Landesbetrieb ZAF / AMD bedeutet dies auf der einen Seite eine steigende Nachfrage nach den Leistungen des Betriebes, auf der anderen Seite eine zunehmende Notwendigkeit, sich ﬂexibel auf die sich ändernde Kundenwünsche einzustellen. Dies führte in den vergangenen Jahren dazu, dass insbesondere in der Fortbildung inzwischen die Hälf- te der Angebote individuell, das heißt dezentral, ist und nicht aus klassischen Katalogangeboten besteht. Dadurch bekommen unsere Kundinnen und Kunden ein passgenaues Angebot, was zu einer hohen Ak- zeptanz führt. Gleichzeitig bedeutet jede Abweichung vom Standard einen höheren Ressourceneinsatz im Team. Schutz für die Beschäftigten und unsere Gäste Wir sind ein offenes Haus und freuen uns über unsere Gäste. Wir entwickeln mit jeder der zahlreichen Coro- na-Eindämmungsverordnungen unser Schutzkonzept weiter. Wir haben alle Seminar- und Klassenräume mit Luftﬁltern sowie mit CO2-Ampeln ausgestattet. Wir passen die Regelungen ﬂexibel an und sind da- mit bislang gesund durch die Pandemie gekommen. Im Jahr 2021 haben wir für unsere Kundinnen und Kunden einen großen Testraum für Corona-Selbst- tests im Saal eingerichtet. Die Betriebliche Steuerung Ein wichtiger organisatorischer Teil des Landesbe- triebes ist die betriebliche Steuerung. Hier sind drei Teams zuständig für den reibungslosen Ablauf hinter den Kulissen. Hier wird eingekauft, werden Aufträge vergeben, beschafft, abgerechnet, gesteuert und die Standorte organisiert. Vor allem unterstützen die Kolleginnen und Kollegen den Bereich der Fortbildung durch die Software Learning Suite, steuern die damit verbundenen Geschäftsprozesse und entwickeln die- se ständig weiter. Das ZAF-Lernportal ermöglicht es den Beschäftigten der FHH, online auf unsere Fortbildungsangebote zuzugreifen, sich dafür anzumelden und ihre Lern- historie und entsprechenden Dokumente einzusehen. Dieses Angebot der fach- und ressortübergreifen- den Fortbildungen sowie der IT-Fortbildung für die Beschäftigten der FHH wird von uns erstellt und ver- öffentlicht. Die Kataloge werden als E-Book auf dem SharePoint und auf den Internetseiten des Landes- betriebes ZAF / AMD veröffentlicht. 13

Die Geschäftsführung Seit 2018 bin ich die Vorsitzende der Geschäftsführung und leite den Geschäftsbereich Zentrum für Aus- und Fortbildung. Auch in 2021 wurden wir mit einer sich schnell verändernden Realität konfrontiert. Entwicklungen, neue Erkenntnisse und damit verbundene Regelungen folgten in rascher Folge aufeinander. Hierfür haben wir in allen Bereichen die richtigen Pri- oritäten gesetzt. Das erforderte nicht nur Belastbarkeit und Flexibilität, sondern stellte auch unsere Ausdauer auf die Probe. Ich habe gesehen und gespürt, dass uns das gelungen ist und dass wir Seite an Seite stan- den, um unsere Organisation gesund zu halten. Ich bin stolz auf das, was wir in 2021 mit unserer intensiven Zusammenarbeit innerhalb, aber auch über unsere Teams hinweg erreicht haben. Unsere Organisation ist da- durch noch stärker geworden, was mich für die Zukunft und das Erreichen unserer Ziele und Ambitionen sehr zuversichtlich macht. Seit Oktober 2009 bin ich als Facharzt für Arbeitsmedizin im Arbeits- medizinischen Dienst tätig. Zunächst als Referatsleiter und seit Oktober 2014 als Leitender Arzt. Mit der Gründung des Landesbetriebes bin ich ebenfalls Mitglied der dreiköpﬁgen Geschäftsführung geworden. Mir ist es wichtig, dass wir in der Arbeitsmedizin für unsere Kundinnen und Kun- den einen klar erkennbaren Mehrwert haben und als kompetenter Berater in allen Gesundheitsfragen des Arbeitsschutzes wahrgenommen werden. Gesundheit ist das höchste Gut. Bei deren Erhalt wollen wir unseren Bei- trag leisten. Seit Mai 2019 ergänze ich die Geschäftsführung in der Funktion als Lei- tung des Bereichs Betriebliche Steuerung. Mit meinen Kolleginnen und Kollegen verstehe ich uns als interne Dienstleisterin und zentrale An- sprechpartnerin, die einerseits mit ihren vielfältigen Tätigkeiten für einen reibungslosen Betrieb im ganzen Haus sorgt, und andererseits mit ihren Produkten die Grundlage für eine gute Steuerung des Landesbetriebs legt. Julia Sprei Michael Prehn Michael Jenke 16 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Der Verwaltungsrat Herr Volker Wiedemann Leitung Personalamt, Vorsitzender des Verwaltungsrates Herr Dr. Udo Franz Leitung des Dezernats Ressourcensteuerung im Bezirksamt Nord Frau Franziska Hoppermann Amtsleiterin des Zentralamtes der Justizbehörde (ab 01.04.2021) Frau Katharina Kriston Amtsleiterin des Zentralamtes der Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation Frau Dörte Liebrecht Amtsleiterin des Zentralamtes der Sozialbehörde (bis 31.03.2021) Herr Christoph Lucks, Stellvertretender Leiter des Personalamtes Herr Ralf Martin Meyer Polizeipräsident Behörde für Inneres und Sport Frau Kerstin Möbius Vorsitzende des Personalrats bei den Senatsämtern Frau Birgit Vatterodt Leiterin der Abteilung Service und Steuerung des Personalamts 17

Unsere internen Gremien Wir können nicht allein in der Theorie über New Work, neue Arbeitsformen und Methoden sowie Digitalisierung als Megatrend und Kulturveränderung vermitteln und selber nicht danach handeln. Wir müssen selber ran! Wir sind davon überzeugt, dass wir neue Arbeits- formen etablieren und selber anwenden müssen. Zum einen, weil wir besser sind, wenn wir über die einzel- nen Geschäftsbereiche vernetzt sind. Zum anderen, weil wir als Landesbetrieb mit zwei Standorten weiter zusammenwachsen wollen. Unsere Grundsätze zur Führung und Zusammenarbeit sollen nicht nur Theorie sein, sondern wir wollen danach handeln. Aus diesem Grund haben wir uns einige bereichsübergreifende Gremien und Freiräume geschaffen, die erstaunliche Ergebnisse hervorbringen. Allein der Prozess des Zuhörens und Verstehens ist ein Mehrwert für alle Beteiligten. Kommunikation Bei uns hat jedes Team wöchentlich eine Teamrunde, digital oder analog. Die Geschäftsführung nimmt einmal jährlich an dieser Runde teil. Bei uns ﬁndet in jedem Team einmal im Jahr eine Teamentwicklung statt. Die Inhalte sind bedarfsorientiert und vielseitig. Die Führungskräfte treffen sich jährlich auf einer Klausurtagung und unterjährig in zwei Follow ups. Jede neue Kollegin und jeder neue Kollege wird von der Geschäftsführung in einem persönlichen Ken- nenlerngespräch begrüßt. Auch alle Personen, die uns verlassen, werden in einem Abschlussgespräch würdig verabschiedet. Schließlich treffen wir alle uns zweimal im Jahr zum Landesbetrieb Meeting für ei- nen übergreifenden Austausch. Themen, Ideen und Anregungen hierfür sammeln wir basisdemokratisch auf dem SharePoint. Das ist nur ein Ausschnitt un- serer Kommunikationsstrukturen. Neue Formen der Zusammenarbeit – in Zeiten von Corona Wir im Landesbetrieb sind inzwischen Proﬁs darin, neue Formen des sozialen Austausches zu testen. Es funktioniert – aber anders. Wir arbeiten mit vie- len unterschiedlichen Techniken und Methoden auf Distanz miteinander. So arbeiten wir auf geteilten One Notes und digitalen Kanban Boards zusammen. Für das Einarbeiten von Trainees und Auszubildenden haben wir einen Leit- faden zur Ausbildung auf Distanz erstellt. Personal- gespräche werden immer häuﬁger bei einem Spa- ziergang geführt. Dennoch merken wir, dass die virtuelle Kollaboration viel anstrengender ist, als der persönliche Austausch. Tür- und Angelgespräche sind viel effektiver als mit jeder Person bilateral zu telefonieren. 18 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

AG Gesundheit Im Landesbetrieb ZAF / AMD ist die AG Gesundheit als zentrales Gremium für das betriebliche Gesund- heitsmanagement zuständig. Dort werden die Anlie- gen der Gesundheitsförderung regelmäßig erörtert sowie Strategien und Maßnahmen geplant und unter- stützt. Dies sind beispielsweise Anpassungen des Konzepts Gesundheitsförderung, Initiierung von Bedarfserhebungen und Umfragen, Planung von Maß- nahmen und Aktionen sowie strategisches Vordenken. Im Jahr 2021 hat die AG Gesundheit professionell angeleitete Bewegte Pausen angeboten, die Teilnahme am Stadtradeln organisiert, eine SharePointseite aufgebaut und ein eigenes Logo entwickelt. Eine der Hauptaktionen war die Beteiligung an der bundesweiten Aktion rund um den internationalen Tag der mentalen Gesundheit (gemeinsam mit dem ZPD). Hierzu fand ein Impulsvortrag zum Thema Psy- chische Gesundheit statt, alle Beschäftigten haben eine grüne Schleife erhalten, konnten ein Hörbuch zum Thema Stress anhören, sowie ein eLearning-Tool zum Erkennen von Stressoren ausprobieren. Unsere Philosophie ist es, dass Gesundheitsförde- rung nicht auf Einzelmaßnahmen, wie den jährlichen Gesundheitstag, den Mopo-Staffellauf oder Schritt- zählerwettbewerbe beschränkt sein darf. Diese ma- chen zwar viel Spaß, bringen jedoch in der Regel recht wenig und erreichen nur diejenigen, die ohnehin In- teresse an diesen Themen haben. Die Gesundheit der Beschäftigten muss vielmehr auf der Ebene der Führungskräfte bei allen strategischen Entscheidungen mitgedacht werden. Lunch Music In unregelmäßigen Abständen zelebrieren wir im Landesbetrieb im Rahmen einer Mittagspause die musikalischen Fähigkeiten unserer Beschäftigten. Es ﬁndet sich eine Band zusammen, angereichert auch mit Freunden des Hauses. Nach ein paar kurz- weiligen Musikstücken singt auch das Publikum mit. Gemeinsames Singen macht gute Laune und baut Stress ab. Das merken unsere Beschäftigten, wenn sie im Anschluss an ihren Arbeitsplatz zurückkehren. Diese erholsamen Pausen mussten im Jahr 2020 und 2021 leider ausfallen. Schnelle Hilfe Das ZAF hat insgesamt in 2021 252.600 Schnelltests von drei Herstellern gelagert und für die Umverteilung für die Behörden und Ämter bereit gestellt. 19

Der Landesbetrieb als Arbeitgeber Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen. Neben klassischen Verwaltungsmitar- beiterinnen und -mitarbeitern arbeiten bei uns Lehrerinnen und Lehrer, Servicepersonal, medizinische Assistenzkräfte, Ärztinnen und Ärzte, Beschäftigte im Rechnungswesen und Controlling, in der fachlichen Leitstelle für das Lernportal und im Recruiting. Wir sind auch eine zuständige Stelle, das heißt, wir üben Kammerfunktionen nach dem Berufsbildungs- gesetz aus, führen duale Studiengänge in Kooperation mit Hochschulen durch und arbeiten hin und wieder wie eine Eventagentur. Wir arbeiten in hellen und modernen Räumlichkeiten an sehr gut ausgestatteten Arbeitsplätzen, und das gilt für beide Standorte. Bei uns sind die Türen meistens offen, wir legen Wert auf einen freundlichen und offenen Umgang. Wir legen Wert auf die eigene beruﬂiche Fortbildung, und wir kümmern uns um die Gesundheit unserer Beschäf- tigten. Wir sind davon überzeugt, dass der soziale Umgang und die Zusammenarbeit in der täglichen Praxis gesundheitsförderlich gestaltet sein müssen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für uns ein hohes Gut, und wir haben an fast allen Ar- beitsplätzen die Möglichkeit geschaffen, mobil zu arbeiten. Dies wird sowohl regelhaft als auch im Ein- zelfall genutzt. Das Personalamt – und damit auch der Landesbetrieb – sind mit dem Zertiﬁkat audit berufundfamilie ausgezeichnet worden. Außerdem feiern wir anlässlich des Jahrestages der Charta der Vielfalt jährlich den Diversity Day mit verschiedenen Aktionen. Schutz im Zentrum In 2021 organisierte der Landesbetrieb ZAF/ AMD zwei Impfzentren für die Beschäftigten der Hamburger Verwaltung. 20 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Ausbildung – bunter für mehr Vielfalt Die Zukunft der Verwaltung. Die Verwaltung der Zukunft. So vielfältig die Aufgaben und Handlungsfelder der Dienststellen in der Stadt Hamburg sind, so sehr eint sie der Bedarf nach gut ausgebildeten und motivierten Nachwuchskräften. Im Landesbetrieb ZAF / AMD wird täglich ein engagierter Beitrag dazu geleistet, die Leis- tungsfähigkeit für morgen sicherzustellen. Es beginnt damit, junge Menschen auf die spannen- den Ausbildungs- und Berufsmöglichkeiten in der Allgemeinen Verwaltung, der Sozialen Arbeit und in Zukunft auch im Bereich E-Government aufmerksam zu machen. Dabei geht es nicht nur um offensicht- liche Attribute wie die Aussicht auf einen sicheren Arbeitsplatz. Sondern es geht gerade in besonderen Zeiten auch darum, die Wirkkraft staatlicher Orga- nisationen für das Funktionieren der Gesellschaft und das sinnstiftende Element ihrer Arbeit für das Gemeinwohl ins Licht zu rücken. In einem von der Corona-Pandemie geprägten Jahr haben sich bei vielen Menschen Prioritäten verschoben – die Anstrengun- gen des Landesbetriebes für eine hochwertige und bedarfsdeckende Ausbildung werden unverändert fortgesetzt. Der Geschäftsbereich Ausbildung hat den Anspruch am Puls der Zeit zu agieren und gemeinsam mit allen Beteiligten dafür Sorge zu tragen, alle Nachwuchs- kräfte vorausschauend für die aktuellen Anforderun- gen zu wappnen. Dazu zählen digitale Kompetenzen, die Fähigkeiten ortsunabhängig zu lernen und zu arbeiten und bei all dem die Kommunikation und das Miteinander als unabdingbare Quelle für Ideenreich- tum hochzuhalten. Vernetztes Zusammenarbeiten wird unter den Voraussetzungen notwendiger phy- sischer Distanz auf eine ganz neue Probe gestellt. In der Verwaltungsschule wird erfolgreich eine soft- warebasierte Unterrichtsplattform eingesetzt. Die Hochschulen lehren in hybriden und digitalen Formaten. Ausbildung im Landesbetrieb ZAF / AMD ist somit nicht nur up to date, sondern zugleich impulsgebend für moderne Arbeitsformen und Flexibilität im Um- gang mit unerwarteten Situationen. Die Absolven- tinnen und Absolventen erwerben Fähigkeiten, die sie zu begehrten Kolleginnen und Kollegen in den Dienststellen machen. Damit die öffentliche Verwal- tung auch in Zukunft stets ein verlässlicher Grund- pfeiler im gesellschaftlichen Zusammenleben sein wird. 23

Rekrutierung der Nachwuchskräfte Für den Einstellungsjahrgang 2021 haben wir im Bereich der Allgemeinen Verwaltung und der Sozialen Arbeit zusammengefasst mehr als 2.800 Bewerbungen bearbeitet. Nahezu 1.300 Bewerberinnen und Bewerber absolvierten einen Einstellungstest am Computer und mit mehr als 400 Bewerberinnen und Bewerbern wurden Vorstellungsgespräche geführt. Dabei präsentierten sich die Kandidatinnen und Kan- didaten einer Kommission, der auch Vertreterinnen und Vertreter aus den Behörden und Ämtern sowie Nachwuchspersonalvertretungen angehörten. Es wur- den Kurzvorträge zur persönlichen und beruﬂichen Motivation gehalten sowie berufsrelevante Fragen in strukturierten Interviews beantwortet. Die vor uns liegenden Personalabgänge und die Al- tersstruktur der Allgemeinen Verwaltung erfordern es, jährlich über 200 Nachwuchskräfte für den Perso- nalbedarf der Allgemeinen Verwaltung einzustellen. Im Herbst 2021 stellte der Geschäftsbereich Ausbil- dung insgesamt 110 Nachwuchskräfte in die Ausbil- dung zur bzw. zum Verwaltungsfachangestellten sowie in den Vorbereitungsdienst als Regierungssekretär- Anwärterin oder Anwärter ein. 105 Nachwuchskräfte haben als Regierungsinspektor-Anwärterin bzw. Anwärter ihr Studium an der HAW Hamburg im dualen Studiengang Public Management aufgenommen. Für die Besetzung der 215 Ausbildungs- und Studien- plätze der Allgemeinen Verwaltung sind insgesamt 2.279 Bewerbungen angenommen worden. In 2021 startete der zweite Jahrgang des dualen praxisintegrierenden Studiengangs Soziale Arbeit in Kooperation mit der Evangelischen Hochschule für Soziale Arbeit & Diakonie mit erneut 42 Studieren- den der FHH, die aus insgesamt 562 Bewerberinnen und Bewerbern ausgewählt wurden. 24 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Psychologische Eignungsdiagnostik Vor der Zulassung zum Auswahlverfahren der Nach- wuchskräfte stehen kognitive Online-Eignungstests. Deren Konzeption, Beauftragung und Qualitätssiche- rung verantworten die Psychologinnen der Eignungs- diagnostik des Landesbetriebes, die eine Lizenz als Auftragnehmerinnen für berufsbezogene Eignungs- beurteilungen nach DIN 33430 innehaben. Insgesamt wurden in 2021 rund 3.200 Tests durchgeführt. Wir haben die Eignungsdiagnostik neu ausgerichtet und dies mit einem Rundschreiben an alle Personal- abteilungen ﬁnalisiert. Die Neuausrichtung ermöglicht es nunmehr, dass der Fokus unserer Arbeit auf der Konzeption und Qualitätssicherung der Online-Eig- nungstests für Nachwuchskräfte und Personen im Verfahren für den Aufstieg liegt. Für unseren neuen dualen Studiengang E-Government haben wir einen Eignungstest auf e-gaming-Basis entwickelt, um die richtige Zielgruppe anzusprechen. Wir sind Hamburg! Bist Du dabei? Das ZAF setzte die behördenübergreifende Kampagne Wir sind Hamburg! Bist Du dabei? auch in 2021 fort und wirbt um Nachwuchs mit Migrationshintergrund. Die Kampagne umfasst jährlich mehr als 1.200 Aus- bildungs- und Studienplätze der Allgemeinen Ver- waltung, der Sozialen Arbeit, der Justiz und Steuer- verwaltung sowie der Polizei und Feuerwehr. Ziel ist es, Menschen mit Migrationshintergrund auch in den Berufen der hamburgischen Verwaltung eine gleichberechtigte Teilhabe zu ermöglichen und dabei für den Bewerbungs- sowie Einstellungsanteil einen Zielwert von 20 % zu erreichen. Mehrsprachigkeit und Erfahrungen im Umgang mit anderen Kulturen sind wertvoll im Kundengespräch und auch in der fachlichen Aufgabenplanung. Mit verschiedenen Aktivitäten der Öffentlichkeits- arbeit, in den Kundenbereichen der Behörden und Ämter, an Schulen und auch auf Messen, ist es in 2021 gelungen, gegenüber dem Wert zu Beginn der Kam- pagne (5,2 %) mehr als viermal so viele Frauen und Männer mit einer Zuwanderungsgeschichte einzu- stellen. Viele Ausbildungsbereiche verzeichneten dabei weiteres Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Von den in 2021 eingestellten 1.289 (Vorjahr: 1.322) Auszubildenden und Studierenden haben 276 (Vor- jahr: 271) Personen einen Migrationshintergrund. Damit konnte ein Einstellungsanteil von 21,4 % er- reicht und erneut mehr als jeder fünfte Ausbildungs- oder Studienplatz entsprechend besetzt werden (Verwaltungsbereiche: 28,5 % mit +3,3 % ggü. Vorjahr; Vollzugsbereiche: 15,6 % mit -1,4 % ggü. Vorjahr). Dies ist ein überaus erfreuliches Ergebnis, da dies einerseits der bislang höchste Wert in der Laufzeit der Kampagne ist und andererseits die Zielmarke von 20 % erneut überschritten wurde. Auch der Bewerbungsanteil zeigt mit 31,2 % ein über- durchschnittliches Ergebnis oberhalb der Zielmarke (Vorjahr: 27,6 %; Zuwachs um +3,6 %). Auch hier wurde der bislang höchste Wert in der Laufzeit der Kam- pagne erreicht und die Zielmarke von 20 % erneut überschritten. 3.846 (Vorjahr: 3.442) der insgesamt 12.330 (Vorjahr: 12.471) Bewerberinnen und Bewer- ber hatten einen Migrationshintergrund. Von Anfang an willkommen und wertgeschätzt Ich habe mich im Vorstellungsgespräch sehr wohl gefühlt und auch das sonstige Auftreten des ZAF in Informationsschreiben war sehr sympathisch. Ich habe mich stets informiert und wahrgenommen gefühlt. Bewerberin zum Auswahlverfahren für den Studiengang Public Management 26 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung Der Landesbetrieb ist auch Personalservice für die hier eingestellten Nachwuchskräfte der Allgemeinen Verwaltung und der Sozialen Arbeit. Hier werden die Personalakten geführt, die Bezüge angewiesen sowie Fragen rund um die Ausbildung beantwortet. Diese sind sehr vielfältig, denn immerhin ist die Verwaltung in den meisten Fällen der erste Arbeitgeber für die jungen Menschen. Außerdem hält der Personalservice engen Kontakt zu den Hochschulen und der Verwaltungsschule, wo die Nachwuchskräfte ihre theoretischen Abschnitte absolvieren, sowie zu den Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleitern und den Ausbilderinnen und Aus- bildern in den Behörden und Ämtern. Dort verbringen die Nachwuchskräfte die berufspraktischen Teile ihres Studiums oder ihrer Ausbildung. Im Jahr 2021 wurden durchschnittlich 570 Nach- wuchskräfte betreut (Vorjahr: 509), Tendenz steigend. 181 von ursprünglich 200 (Vorjahr: 162 von 187) Nachwuchskräften aus den Einstellungsjahrgängen 2018 und 2019 beendeten ihre Ausbildung erfolg- reich und starteten ihre Karriere in verschiedenen Behörden und Ämtern. In 2021 haben 7 Studierende des Pilotstudiengangs Soziale Arbeit ihr Studium erfolgreich abgeschlossen. Übernahmen erfolgten in Dienststellen der FHH z. B. als Fachkraft für den Allgemeinen Sozialen Dienst sowie im Landesbetrieb für Erziehung und Beratung. Für die in 2021 neu eingestellten 42 Studierenden der Sozialen Arbeit wurde vor Studienbeginn eine digitale Ausbildungsmesse zum Matching der Stu- dierenden mit den Praxisstellen durchgeführt. Dabei haben sich die zukünftigen Ausbilderinnen und Aus- bilder mit ihrem Arbeitsfeld vorgestellt und standen im Anschluss für Rückfragen in Break-Out-Sessions zur Verfügung. 28 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Stets ein offenes Ohr Es ist schön zu wissen, dass ich mich immer an jemanden wenden kann, wenn ich Fragen oder Sorgen habe. Studierender der Sozialen Arbeit des Jahrgangs 2021 Operationalisierung der Agenda Ausbildung Mit der Agenda Ausbildung arbeitet der Landes- betrieb daran, das Ausbildungssystem der FHH in der Allgemeinen Verwaltung zukunftsgerecht aufzu- stellen. In 2021 lag der Fokus auf der weitreichenden Reform des dualen Bachelorstudiengangs Public Management, mit dem Nachwuchskräfte der Lauf- bahngruppe 2, erstes Einstiegsamt, in der Allgemeinen Verwaltung auf den Berufseinstieg vorbereitet wer- den. Gemeinsam mit dem Kooperationspartner HAW Hamburg, Department Public Management, wurden Inhalte, Abläufe und Strukturen grundlegend über- arbeitet. Parallel hierzu gab es auch mit den Behörden und Ämtern eine Vielzahl von Abstimmungsterminen und einen inhaltlichen Austausch, so dass die Veröf- fentlichung der geänderten Regelwerke entsprechend vorbereitet werden konnte. Die Umsetzung der Reform und damit der Start des Studiengangs mit den geänderten Strukturen und Abläufen sind zum Wintersemester 2022 / 23 vor- gesehen. Die Kernpunkte der Reform sind u.a. Wählbarkeit eines Proﬁls für das fünfte und sechste Semester aus dem folgenden Spektrum: Personal und Organisation; Haushalt und Steue- rung; Hamburg im internationalen Kontext; Digi- tale Transformation; Sozialer Staat. Damit entfallen die beiden Schwerpunktbereiche Rechts- bzw. Wirtschaftswissenschaften. Förderung der Vernetzung der Studierenden durch Wegfall einer festen Studiengruppenzugehörigkeit; Stärkere Verknüpfung von Theorie und Praxis durch studienbegleitende Theorie-Praxis-Reﬂexionsmo- dule während der Praxissemester; Flexibilisierung der Praxissemester zugunsten der Ausbildungsstellen: Künftig werden im 3. Semester nicht mehr nur drei- monatige Zeiträume für die Ausbildung möglich, sondern auch sechswöchige Phasen. Vereinheitlichung der Leistungsnachweise in der Praxis in Form von Reﬂektionsberichten der Nach- wuchskräfte. Ergänzend hierzu wurde erstmals im März 2021 der Aufbau eines behördenübergreifenden Ausbildungs- verzeichnisses in der Allgemeinen Verwaltung ange- stoßen, mit dem sämtliche potenziell in Frage kom- menden Ausbildungsstellen erfasst werden sollen. Das Verzeichnis umfasste zum Jahresende rund 500 Praxisstellen – ein großartiges Ergebnis für die Erstabfrage. 29

Aufbau eines weiteren Studienangebotes – dualer Bachelorstudiengang E-Govern- ment (B.Sc.) Vor dem Hintergrund der digitalen Transformation besteht ein struktureller und langfristiger Bedarf an Nachwuchskräften, die schwerpunktmäßig als Vermittlerinnen und Vermittler zwischen IT- und Fachbereichen agieren. Sie sollen u.a. Aufgaben, Pro- jekte und Optimierungen in Digitalisierungsprozessen wahrnehmen. Ziel ist es, ﬂächendeckend den Bedarf der Behörden, Ämter und Landesbetriebe der FHH zu bedienen. In Kooperation haben die HAW Hamburg und das ZAF die Studiengangs- und Modulstruktur eines neuen dualen IT-Bachelorstudiengangs (E-Government) entwickelt. Der Bewerbungsstart ist zum 1.9.2022 vorgesehen. Das Studium soll zum 1.9.2023 starten. Die zuständige Stelle nach dem Berufs- bildungsgesetz – ein wichtiger Baustein der Berufsbildung! Nach ihrer ofﬁziellen Bezeichnung ist die zuständige Stelle nach dem Berufsbildungsgesetz »für die Be- rufsbildung im öffentlichen Dienst und in der Berufs- bildung der Hauswirtschaft mit Ausnahme der länd- lichen Hauswirtschaft in der Freien und Hansestadt Hamburg« verantwortlich. Was sich hinter dieser Bezeichnung verbirgt, lässt sich ohne Vorkenntnisse nur schwer beantworten. Mit der Berufsbildung im öffentlichen Dienst ist nicht nur die Ausbildung zur oder zum Verwaltungsfachangestellten oder Justiz- fachangestellten mit der Freien und Hansestadt Hamburg als Ausbildungsstätte gemeint, sondern es gibt eine Vielzahl von weiteren Ausbildungen, die von öffentlichen und sogar privat-rechtlichen Betrieben durchgeführt werden. Dazu gehören die Fachangestellten für Medien und Informationsdienste, die häuﬁg in den hamburgischen Bibliotheken tätig sind. Aber auch die Vermessungs- technikerinnen und Vermessungstechniker, die zum Beispiel in Ingenieurbüros ausgebildet werden. Und natürlich auch die Fachangestellten für Bäderbetriebe, die für Sicherheit und Ordnung in unseren Schwimm- bädern sorgen. Es ist die Aufgabe der zuständigen Stelle, Berufs- bildung zu »überwachen« und zu »fördern« (§ 76 Berufsbildungsgesetz). Dazu berät sie die Ausbil- dungsbetriebe und achtet vor Ausbildungsbeginn darauf, dass bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, sie prüft die Eignung von Ausbildungsbetrieben und Ausbildenden. Die zuständige Stelle organisiert die Prüfungen und verantwortet die faire Durchführung. Darüber hinaus errichtet die zuständige Stelle einen Berufsbildungsausschuss. Er ist in allen wichtigen Angelegenheiten der beruﬂichen Bildung zu unter- richten und zu hören. Er hat im Rahmen seiner Auf- gaben auf eine stetige Entwicklung der Qualität der beruﬂichen Bildung hinzuwirken. 2021 wurden berufsübergreifend 398 Auszubildende (Vorjahr: 412) in 55 verschiedenen Ausbildungsstät- ten (Vorjahr: 53) ausgebildet, die im Verantwortungs- bereich der zuständigen Stelle im ZAF liegen. Trotz der pandemiebedingt schwierigen Rahmenbedingungen konnten alle Abschluss- und Fortbildungsprüfungen für insgesamt 151 Teilnehmende (Vorjahr: 242) organi- siert und durchgeführt werden. Keine Prüfung wurde abgesagt. Überdies wurde in 2021 bereits intensiv an der Über- nahme der Zuständigkeit für die Fortbildungsprüfung zur Geprüften Fachkraft zur Arbeits- und Berufs- förderung von der Sozialbehörde gearbeitet, deren Prüfungen in 2022 erstmals durch die zuständige Stelle verantwortet und durchgeführt werden. Auch zum Abschluss alles klar Danke für die Organisation. Der Ablauf war sowohl für die Prüfenden als auch für die Teilnehmenden optimal vorbereitet. Feedback eines Prüfungsausschussmitgliedes an die zuständige Stelle 30 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Die Verwaltungsschule – die Theorie Die (Verwaltungs-)Welt hat sich geändert und die Veränderungen dauern an. Natürlich ist auch die Verwaltungsschule Teil dieser Veränderungen. Das Jahr 2021 hat große Heraus- forderungen bereit gehalten. Aber an Herausforderungen können wir wachsen. Der Start in das Jahr 2021 erfolgte in der Verwal- tungsschule pandemiebedingt auschließlich im On- line-Format. Mit bereits intensiven Eindrücken und Erfahrungen aus dem Jahr 2020 im Gepäck konnte diese Zeit gut und effektiv genutzt werden. Durch die Veränderung der Arbeits- und Schulwelt gilt es neue Kompetenzen auszubauen und zu erwer- ben: Selbstorganisation, technologisches Know-how, Flexibilität, um nur einige zu nennen. Die Verwal- tungsschule kann die Nachwuchskräfte bereits in der Ausbildungsphase darauf vorbereiten. Im weiteren Verlauf des Jahres konnte der Präsenzunterricht Stück für Stück wieder aufgenommen werden, so dass wieder mehr unterschiedliche Unterrichtsforma- te und -methoden angeboten werden konnten. Erneut ist die Anzahl an Nachwuchskräften angestie- gen: 53 Auszubildende zur oder zum Verwaltungs- fachstellten und 59 Regierungssekretär-Anwärterinnen und Anwärter nahmen ihren Berufsschulunterricht auf. Diesmal waren drei Auszubildende zur oder zum Verwaltungsfachangestellten von Bundesbehörden dabei, die im Rahmen einer Kooperation an der Ver- waltungsschule lernen. Coronabedingt starteten mit reduzierter Teilnehmen- denzahl vier Qualiﬁzierungskurse mit insgesamt 48 Teilnehmenden in Präsenz. So leistet die Verwaltungs- schule einen wesentlichen Beitrag zur Qualiﬁzierung von Quereinsteigenden, die in den Dienststellen gera- de in diesen Zeiten gebraucht werden. Damit auch die Qualität der Ausbildenden sichergestellt wird, wurde zudem ein Ausbildereignungskurs (AEVO) durchgeführt. Das Kollegium der hauptamtlichen Lehrkräfte konnte auf 13 Kolleginnen und Kollegen wachsen. Weiterhin unterstützen externe und FHH-interne nebenamtliche Lehrkräfte in einzelnen Fächern und Klassen, die ihr Fachwissen gewinnbringend einsetzen. 32 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Wir nutzen neue Möglichkeiten des digitalen Unterrichts Auch in 2021 musste die Verwaltungsschule Schutz- und Hygienevorschiften im Zuge der Corona-Pandemie beachten. Neben Phasen erneuten Lockdowns war es ab Mitte des Jahres aber zunehmend wieder mög- lich, auch in Präsenz zu unterrichten. Durch die gute technische Ausstattung im ZAF und den Einsatz der Lernplattform It's Learning konnten die Lehrkräfte der Verwaltungsschule im zu Anfang des Jahres noch praktizierten Home-Schooling als auch anschließend im Präsenz-Unterricht einen guten Unterricht anbieten und die Nachwuchskräfte erfolg- reich auf ihre Prüfungen vorbereiten. Gereift durch Erfahrungen aus 2020 und gestützt durch Rückmeldungen seitens der Schülerinnen und Schüler haben die Lehrkräfte das Home-Schooling mit Zoom-Meetings praktiziert, weil es die effektivste Form des Distanzlernens ist. Im weiteren Jahresverlauf geriet immer mehr die Fra- ge in den Blick, wie die in Pandemiezeiten gesammel- ten Erfahrungen in die Zeit danach übersetzt werden sollen. Die Verwaltungsschule möchte das digitale Unterrichten auch in Zukunft weiter perfektionieren und strebt einen sinnvollen Mix aus digitalen und analogen Formaten an. Neues Konzept für den Deutschkurs Der bisher unter dem Begriff »Deutsch-Ergänzungs- kurs« bekannte nachmittägliche Kurs für Nachwuchs- kräfte, die an ihren Sprach- und Schreibkompetenzen feilen wollen, hat einen neuen Namen und eine neue Struktur bekommen. Während bisher in Präsenz in einer meist großen Gruppe von Schülerinnen und Schülern mit unterschiedlichen Förderbedarfen ver- schiedene Themen bearbeitet wurden, ﬁndet dieser Kurs als »DeutschPlus-Kurs« jetzt online statt. Dies hat den Vorteil, dass die Teilnehmenden nach Absprache mit ihren Lehrkräften bei freier Zeitein- teilung und im eigenen Lerntempo gezielter an ihren persönlichen, individuellen Bedarfen arbeiten können. Hierfür steht ein Materialienpool zur Verfügung, der Regularien und Übungen enthält, die von den Schü- lerinnen und Schülern nach Bearbeitung mit den Lehr- kräften besprochen werden können – dies beinhaltet auch die Möglichkeit offene Fragen individuell zu klären. Bewegung in der Verwaltungsschule Das Thema Gesundheitsförderung hat an der Ver- waltungsschule eine große Bedeutung. In den letzten Jahren haben wir besonders die aktive Bewegungs- förderung der Nachwuchskräfte im Blick. Zu Beginn des ersten Schulblocks wird allen Klassen eine Fortbildung zum Thema Gesundheitsprävention und Bewegung am Arbeitsplatz angeboten. Anschlie- ßend lernen sie praktische Übungen kennen, die sie sofort umsetzen und ausprobieren können. An jedem Unterrichtstag wird den Schülerinnen und Schülern die Gelegenheit geboten, im Unterricht kurze »Mini-Bewegungspausen« durchzuführen, die z. B. aus aktiven Dehn- und Lockerungsübungen für den Rücken-, Nacken- oder Schulterbereich bestehen können. Egal ob online vor dem Bildschirm oder in Präsenz im Klassenraum, die täglichen Bewegungspausen werden von den Schülerinnen und Schülern gerne genutzt und größtenteils selbst angeleitet. Wünsche ändern sich Immer schön negativ bleiben! der ausgesprochene Wunsch vor den Corona-Selbsttests 33

In jeder Lebenslage an Ihrer Seite Ihr Partner für qualitativ hochwertige Fortbildungen Die Corona-Pandemie hat auch in 2021 den Fortbildungsbetrieb in Atem gehalten: Die Er- fahrungen mit Online-Veranstaltungen aus 2020 konnten genutzt werden. Sowohl das ZAF, als auch Dozierende und Teilnehmende waren an Online-Fortbildungen gewöhnt und auf dieses Format eingestellt. Dennoch blieben die Herausforderungen groß. Vor der Corona-Pandemie spielte digitales Lernen nur eine untergeordnete Rolle: In 2019 haben 18 Online-Veranstaltungen stattgefunden, in 2020 waren es 259 und in 2021 bereits 1.059. Bei den durchge- führten digitalen Formaten handelte es sich sowohl um klassische Live-Online-Trainings, als auch Web- based-Trainings, deren Selbstlernmodule individuelles orts- und zeitunabhängiges Lernen ermöglichen, reine Online-Vorträge, Live-Streamings größerer Ver- anstaltungen (z. B. Personalforum) oder auch hybride Formen. Außerdem haben wir neue Tools ausprobiert. So hat das ZAF ein eigenes Podcaststudio eingerichtet, in dem Dienststellen ihren eigenen Podcast aufnehmen können. Wir haben einen Raum mit Greenscreen, in dem ein passgenauer Videodreh sowohl für Dozie- rende als auch für Kundinnen und Kunden möglich ist. Wir greifen langfristige Trends auf und integrie- ren sie in unsere Angebote – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und strategischen Zielen der FHH. Als weitere interessante Produkte bietet das ZAF Quiz Formate an. Damit können Informationen und Lerninhalte auf eine spielerische Art gelernt und trainiert werden. Die Dienststelle erhält über das Berichtswesen eine Übersicht über die Teilnahme. Daneben kann das ZAF kleine animierte Lernvideos produzieren, die Botschaften oder spezielle Inhalte kurzweilig transportieren können. Fragen Sie uns nach diesen Angeboten! Neben neuen Ideen und Innovationen war es unser Ziel in 2021 den Fortbildungsbetrieb qualitativ hochwer- tig in der Corona-Pandemie fortzuführen. Deshalb wurde ein Großteil der Veranstaltungen online durch- geführt und Präsenzveranstaltungen mussten an ständig wandelnde Corona-Vorschriften angepasst werden. All dies hatte einen hohen organisatorischen Aufwand zur Folge. Daher entschieden wir uns An- fang des Jahres 2021 dazu, die Veranstaltungen die bereits geplant waren, sicher und qualitativ hochwer- tig unter den erschwerten Bedingungen umzusetzen und dafür zusätzliche Anfragen für Fortbildungen der Dienststellen bis zum Sommer 2021 nur sehr punktuell zu bedienen. Diese Situation war schmerz- lich für uns, unter der Prämisse der Aufrechterhaltung des Katalogbetriebes aber unumgänglich. Ein Schwerpunkt des Jahres 2021 war die strategi- sche Überlegung, wie wir unseren Betrieb für die Zu- kunft stabil aufstellen können. Wir haben uns viele Gedanken zur internen Organisation und unseren Prozessen gemacht, aber auch zur Zukunft der Fort- bildung. Daraus ist das Projekt Digitale Fortbildung entstanden, das uns auch in 2022 beschäftigen wird. 35

Hanse-Akademie – die Teilnehmendenzahlen steigen wieder! Durch die Umstellung auf Online-Formate und neue Themenangebote konnten in der Hanse- Akademie sowohl in der Modulreihe Führung als auch bei den Einzelseminaren die Teilneh- mendenzahlen wieder gesteigert werden. In 2021 haben bei den Modulreihen Führung 61 % der Veranstaltungen online stattgefunden, bei den Einzelseminaren 75 %. Dies zeigt eindrücklich, wie schnell und efﬁzient das ZAF auch im Bereich der Führungsqualiﬁzierung das Weiterbildungsangebot pandemiebedingt angepasst hat. Ebenso zeigt sich eine hohe Akzeptanz der Beschäftigten für die neuen oder bereits bekannten Online-Formate. Die etwas geringere Online-Quote der Modulreihen liegt in den Inhalten und dem stärker reﬂexionsorientierten Cha- rakter dieser Veranstaltungsreihen begründet, die sich nur bedingt in Online-Formate übersetzen lassen. Netzwerke funktionieren nun mal sehr viel besser im persönlichen Setting. Insgesamt wurde das Seminarangebot im zweiten Jahr der Pandemie damit nochmals deutlich ange- passt und es hat sich eine Kultur der digitalen For- mate etabliert. Langfristig wird auch nach der Corona-Pandemie mit einem ausgewogenen Mix aus Präsenz- und On- line-Seminaren geplant. Vielen Dank! Wir bedanken uns ganz ausdrücklich bei unseren Kundinnen und Kunden für das Verständnis dieser einmalig eingetretenen Situation! Michaela Lang, Leitung des Geschäftsbereiches Fortbildung 36 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Unser Angebot für Führungskräfte Die Nachfrage nach persönlichem Coaching ist wei- terhin hoch. Bei vielen Führungskräften bestand ein großes Bedürfnis, sich u. a. zum Thema Führen in der Krise individuell unterstützen zu lassen. In den Durchläufen der Modulreihe Führung hat sich im Vergleich zum Vor-Corona-Jahr 2019 durch die wieder gestiegene Zahl an Teilnehmenden der Rück- gang auf nur noch 16 % verringert. Dies ist u.a. auf die immer noch sehr hohe Belastung der Führungs- kräfte im Corona-Jahr 2021 zurück zu führen, in dem weniger Freiraum für zeitintensive Seminarreihen vorhanden war. Bei den Einzelseminaren hat die Zahl der Teilnehmen- den durch die deutliche Erhöhung in 2021 nicht nur das Niveau von 2019 wieder erreicht, sondern mit 103 % sogar leicht überschritten. Dies könnte daran liegen, dass im Corona-Jahr 2021 akuter Qualiﬁzie- rungsbedarf an speziﬁschen Führungsthemen eher in zeitlich niedrigschwelligen Einzelseminaren als über die Modulreihen gebucht wurde. Die Auslastung der Einzelseminare ist im vergange- nen Jahr auch wieder deutlich gestiegen. Die Stei- gerungsquote von 18 % zusätzlichen Einzelseminaren und insgesamt 56 % mehr Teilnehmenden an allen Einzelseminaren ist zurückzuführen auf den hohen Umstellungsgrad auf Online-Formate bzw. auf Neu- angebote, die von vorneherein als Online-Seminare mit teilweise höheren Teilnehmerinnenzahlen konzipiert wurden. Teilnehmende am Modul 1 Modulreihe Führung, Start 2021 Rolle A B C D Summe Teilnehmende Gruppen Frauen Männer 89 68 31 16 204 7 5 3 2 17 56 36 18 6 116 33 32 13 10 88 Teilnehmende an den Einzelveranstaltungen 2021 Kompetenzfelder Anzahl Veranstaltungen Teilnehmende Frauen Männer Innovationskompetenz Managementkompe- tenz Personale Kompetenz Soziale Kompetenz Summe Quelle: Landesbetrieb ZAF / AMD 16 17 10 34 77 170 205 169 306 850 103 125 132 207 567 67 80 37 99 283 37

Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice Der Bereich Veranstaltungsorganisation und Teilnehmerservice kümmert sich um die admi- nistrative Organisation von Veranstaltungen, Projekten, Modulreihen und Fachtagungen und beantwortet Fragen der Teilnehmenden und Dozierenden. »Corona – bitte nicht schon wieder dieses Wort!« Aber wie auch im letzten Jahr hatte Corona den Bereich fest im Griff! Wenn gleich wir, die Teilneh- menden und Dozierenden sich nach und nach an die Durchführung und Teilnahme an Online-Veranstal- tungen gewöhnten, so war eine Routine nur in Teilen zu spüren. Wöchentlich wurden bereits eingeladene Teilnehmen- de nochmals über sich wieder ändernde Hygiene- vorschriften informiert: »Bitte bringen Sie Ihren Impf- oder Testnachweis mit.« »Bitte denken Sie an Ihre medizinische Maske«, – oder war es nun schon die FFP2-Maske, die benötigt wurde? Es war für alle eine Herausforderung, die aktuellen und geltenden Verordnungen immer im Blick zu be- halten und umfänglich zu informieren. Wie erleich- ternd, dass wir in den meisten Fällen auf äußerst verständige Teilnehmende und Dozierende getroffen sind. Das machte das tägliche Doing sehr viel ein- facher. Ehrlicherweise muss aber auch erwähnt werden, dass wir vermutlich ohne Corona nie so zügig Veranstal- tungen in einem Onlineformat angeboten hätten und die Akzeptanz so schnell erfolgt wäre. Es ist doch auch gut, wenn man dem Ganzen etwas Positives abgewinnen kann! Somit wurden für das Fortbildungs- angebot 2022 nicht nur die beliebten Präsenzveran- staltungen geplant, sondern gleich regulär diverse interessante Themen im Onlineformat mit aufgenom- men. In diesem Sinne freuen wir uns auf das nächste Fortbildungsjahr! 38 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Aufgeschoben ist nicht aufgehoben In 2020 wurden 832 Veranstaltungen Corona-bedingt abgesagt, 178 Veranstaltungen wurden Corona-bedingt verschoben. In 2021 mussten nur noch 138 Veranstaltungen Corona-bedingt abgesagt und 4 Veranstaltungen verschoben werden. Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund Das Veranstaltungsmanagement sorgt nicht nur für die reibungslose Durchführung der Fort- bildungsveranstaltungen und Sonderveranstaltungen nach dem jeweiligen gültigen Schutz- konzept, sondern organisiert auch unterschiedliche Amtshilfen in einer besonderen Zeit. Das Jahr 2021 stand wieder unter dem Motto: »Heute ist dies – Morgen ist alles anders«. Es wurde ein Testraum eingerichtet sowie die Testung der Kolleginnen und Kollegen organisiert. Tests wurden umgepackt, ein Notbestandlager für Tests wurde eingerichtet, sowie bei der Verteilung der Tests an anderen Dienststellen unterstützt. Zudem wurde unser gesamtes Erdgeschoss zum Impfzentrum. Im dritten Geschäftsfeld der Fortbildung Raumver- mietung wurden Anfragen bearbeitet und Angebote erstellt, um dann wieder die meisten Veranstaltungen notgedrungen zu stornieren. Dabei wurde zu der jeweils gültigen Corona-Verordnung beraten und Lösungen erarbeitet, um dennoch auch einige wenige Veranstaltungen in Präsenz stattﬁnden lassen zu können. Zu der jeweils gültigen Corona-Verordnung wurden immer die bestmöglichsten Lösungen für die Ge- schäftsfelder der Fortbildung gefunden, um Fortbil- dungen und Veranstaltungen im ZAF und an externen Standorten stattﬁnden lassen zu können. So wurde in der Fortbildung eine Schulbestuhlung Standard, um die Raumgrößen unter Abstand gut zu nutzen. Dozierende und Teilnehmende wurden zu den jeweils gültigen Regeln aufgeklärt und genauso zur Einhal- tung ermahnt, beruhigt und um Verständnis gebeten. Fach- und ressortübergreifende Fortbildung Gesamtübersicht Januar bis Dezember 2021 Angebot Kataloge Basisangebot Akademie Young Managment Individual- angebot Gesamt- ergebnis Anzahl Veranstaltungen Teilnahmetage Auslastung Ø Teil- nehmende Anteil Frauen Anteil Männer 981 759 193 29 894 19.662 15.387 3.508 767 79,6 % 80,5 % 74,9 % 76,9 % 14,3 15,3 10,5 12,1 67,3 % 68,3 % 62,4 % 61,6 % 32,7 % 31,7 % 37,6 % 38,4 % 14.529 79,8 % 10,7 66,5 % 33,5 % 1.875 34.191 79,7 % 12,5 67,0 % 33,0 % Quelle: Landesbetrieb ZAF / AMD 39

Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung: das ist unser Angebot für Sie Die Arbeitsmedizin für alle öffentlichen Bereiche der FHH Die Verhütung von Arbeitsunfällen, Berufskrankheiten und arbeitsbedingten Erkrankungen gehört zu den Pﬂichten jeder Arbeitgeberin und jedes Arbeitgebers. Dazu sind sie gesetz- lich verpﬂichtet. Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen zeigen da- rüber hinaus, wie unverzichtbar gesunde und leis- tungsmotivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für wirtschaftlichen Erfolg im Wettbewerb sind. Maß- nahmen des Arbeitsschutzes und der Gesundheitsför- derung dienen daher dem Ziel, die Leistungsfähigkeit der Beschäftigten zu erhalten und zu stärken. Diese Zielsetzung kann nur mit einem ganzheitlichen Ansatz erreicht werden. Daher werden Arbeitsan- forderungen und -bedingungen, physikalische, che- mische und biologische Einwirkungen, technische Gestaltung der Arbeitsmittel, Arbeitsorganisation und Qualiﬁzierung als wichtige Einﬂussgrößen ge- meinsam berücksichtigt. Das Arbeitssicherheitsgesetz regelt verbindlich die Bestellung von Betriebsärztinnen und -ärzten, um Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen in allen Fragen des betrieblichen Gesundheitsschutzes zu unterstützen. Der Arbeitsmedizinische Dienst (AMD) ist ein we- sentlicher Geschäftsbereich des Landesbetriebes ZAF / AMD. Er besteht aus einem 46-köpﬁgen Team von Fachärztinnen und Fachärzten sowie medizini- schem Assistenzpersonal. Wir verfügen über lang- jährige Erfahrungen zu allen gesundheitsrelevanten betrieblichen Themen. In unserem Zentrum am Standort Alter Steinweg verfügen wir über modernste diagnostische Einrich- tungen zur qualiﬁzierten Durchführung arbeitsmedi- zinischer Untersuchungen. Die medizinischen und psychosozialen Kompetenzen unserer Ärztinnen und Ärzte werden in Teambesprechungen und Fallkonfe- renzen systematisch genutzt: So sind wir in der Lage, eine optimale und dem aktuellen Wissensstand ent- sprechende Beratung auch in schwierigen Einzelfragen anzubieten. Unabhängig und weisungsfrei erfüllen wir dabei unseren gesetzlichen Auftrag. Die strikte Beachtung der ärztlichen Schweigepﬂicht sichert selbstverständlich das für die betriebsärztliche Tä- tigkeit unverzichtbar. 41

Gemeinsam kompetent zum Erfolg – unsere Aufgaben Unsere Kundinnen und Kunden nutzen unsere Kompetenz auf dem Weg zum gesundheits- förderlichen Betrieb. Denn motivierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Voraussetzung für ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat in der Wahrnehmung der Aufgaben ge- mäß Arbeitsschutz- und Arbeitssicherheitsgesetz sowie bei der Erfüllung berufsgenossenschaftlicher Auflagen. So sind unter anderem die Betriebsärztinnen und -ärzte des AMD bei den regelmäßigen Begehungen der Arbeitsstätten dabei. Dies gehört zu den gesetz- lich vorgeschriebenen Aufgaben von Betriebsärzten und -ärztinnen und ist ein wichtiger Bestandteil der arbeitsmedizinischen Betreuung der Betriebe. Denn nur wenn die Betriebsärztin oder der Betriebsarzt die genauen Arbeitsumgebungen, Räumlichkeiten und Ausstattungen kennt, kann sie oder er eine Aus- sage zu Auswirkungen auf die Gesundheit der Be- schäftigten treffen. Erst die fundierten Kenntnisse der konkreten Arbeitsplätze versetzen uns in die Lage, Alternativen aufzuzeigen, Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten und Hilfestellung bei der Wiederein- gliederung leistungsgewandelter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu geben. Da wir einen Eindruck von vielen unterschiedlichen Betrieben haben, können wir Best-Practice-Lösungen anbieten. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden kompe- tente Beratung bei der Gefährdungsbeurteilung nach Arbeitsschutz- gesetz, der ergonomischen Gestaltung von Arbeitsplätzen, der Planung von Betriebsanlagen, der Auswahl von Körperschutzmitteln, der Verbesserung der Arbeitsorganisation, der Wiedereingliederung leistungsgewandelter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der Organisation der Ersten Hilfe. 42 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Die COVID-19-Pandemie Unsere Kundinnen und Kunden nutzen unsere Kompetenz auf dem Weg zum gesundheits- förderlichen Betrieb. Denn motivierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Voraussetzung für ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen. Die COVID-19-Pandemie war auch im Jahr 2021 das führende Thema in der betriebsärztlichen Beratung des AMD. Durch die hohe Dynamik bei den Norm- änderungen am Beispiel der Hamburger Eindäm- mungsverordnung oder der Corona-Arbeitsschutz- verordnung, sowie durch immer wieder aktualisierte fachliche Stellungnahmen, ergab sich ein hoher In- formations- und Beratungsdruck. Für individuelle Anfragen einzelner Beschäftigter und vulnerabler Personen wurde, wie bereits im Vor- jahr, eine telefonische Beratungshotline geschaltet. Aufgrund der hohen Nachfrage war die zusätzliche Einrichtung einer Telefonhotline für schwangere Mit- arbeiterinnen erforderlich. Thematisch übergreifende Anfragen aus der Leitungsebene und den Personal-/ Betriebsräten, zum Beispiel zur korrekten Anwendung von Schutzmaßnahmen und der persönlichen Schutz- ausrüstung, machten in diesem Kontext ebenfalls einen Großteil der Beratungsleistungen aus. Ein weiterer Beratungsschwerpunkt ergab sich durch die Einführung von Antigen-Schnelltests im betrieb- lichen Setting. Da es sich bei den Anwenderinnen und Anwendern dieses Diagnostikverfahrens größten Teils um medizinische Laien handelte, musste die Einführung der Schnelltests mit ausführlichen Infor- mationen zur Handhabung und korrekten Auswer- tung flankiert werden. Hierzu haben wir ein Video produziert. Schließlich waren die auf dem Markt be- findlichen Produkte fachlich zu bewerten und groß- flächig zu beschaffen. 44 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Aufgrund der rasanten Dynamik wurden in folgen- den Zeiträumen sehr schnell weitere ad hoc Impf- angebote etabliert: Vom 16.November bis zum 17.Dezember 2021: Booster-Impfungen im AMD Zentrum Alter Stein- weg Vom 13. Dezember 2021 bis zum 23. Januar 2022: Booster- Impfungen im Impfzentrum Normannen- weg. Insgesamt konnte der AMD rd. 20.000 Impfungen gegen COVID-19 für Beschäftigte der Kundinnen und Kunden des AMD durchführen. Der AMD war hierbei intensiv eingebunden, unter anderem durch die Teilnahme an den übergreifenden Besprechun- gen der Hamburger Teststrategie, die Sichtung der gelieferten Materialien und der Erstellung einer Anleitung, die Durchführung von zentralen Online-Informa- tionsveranstaltungen, das Erstellen von Informationsmaterialien für die Schulung der betrieblichen Testbeauftragten. Eine der größten Herausforderungen in 2021 bestand in der Organisation eines AMD-Impfangebotes gegen COVID-19. Nach Wegfall der Priorisierung bestimmter Personengruppen bei zunächst begrenzten Impfstoff- mengen des Bundes, konnte ab Juni mit den ersten COVID-19 Impfungen in eigens dafür aufgebauten und organisierten Impfstraßen in den Hamburger Messehallen begonnen werden. Diese historisch bisher einmalige Situation stellte den Landesbetrieb ZAF / AMD vor große personelle Herausforderungen, da auch die originären Routine- Aufgaben aufrechterhalten werden mussten. Mit Hilfe eines hochmotivierten Teams sowie einer ex- ternen Unterstützung konnte dieser Spagat gelingen. Die Impfaktion in den Hamburger Messehallen fand vom 07. Juni bis zum 31. August 2021 statt. 45

Unsere Kundinnen und Kunden Pﬂegen und Wohnen Hamburg P&W ist eines der ältesten Unternehmen Hamburgs und ein langjähriger Kunde des AMD. Angefangen hat die Zusammenarbeit Ende der 80er Jahre als Amt für Heime bei der Sozialbehörde. Die wechselvolle und spannende Entwicklung über die Stationen Landesbetrieb, Anstalt öffentlichen Rechts, GmbH im öffentlichen Eigentum bis zur vollständigen Privatisierung in 2007 haben wir betriebsärztlich begleitet. Vielfältige Modernisierungsmaßnahmen und der Bau neuer Standorte sind erfolgt. Heute ist P&W der größte Anbieter stationärer Pﬂe- ge in Hamburg mit 2400 Plätzen in 13 Einrichtungen im gesamten Stadtgebiet. Neben der normalstatio- nären Pﬂege für Seniorinnen und Senioren bietet P&W Pﬂegeplätze für jüngere Erwachsene und Men- schen im Wachkoma sowie besondere Betreuung bei Demenz, Korsakowsyndrom und Alkoholerkrankte. Seit 2013 sorgt eine moderne Produktionsküche in Bahrenfeld für die kulinarische Versorgung der Be- wohnerinnen und Bewohner. Bei P&W arbeiten über 2000 Beschäftigte in multiprofessionellen Teams (Pﬂege, Betreuung, Service, technischer Dienst, Ad- ministration u.v.m.). Die Aus- und Weiterbildung hat einen hohen Stellenwert. Das Amt für Migration In Krisenzeiten steht das Amt für Migration vor großen Herausforderungen. Damit ist auch die arbeitsmedizinische Betreuung besonders gefordert. Während einige Bereiche wie die Bußgeldstelle in der Corona-Pandemie ihre Pro- zesse so umstellen konnten, dass persönliche Kon- takte weitgehend vermeidbar waren, müssen die Abteilung Zentrale Ausländerangelegenheiten und die Erstaufnahmeeinrichtung ihre Pforten für die Hilfe suchenden Menschen unter allen Umständen offen halten. Hier wurden Hygienekonzepte erstellt und fortlaufend angepasst, die bei Aufrechterhaltung des Dienstbetriebs sowohl für die Geﬂüchteten als auch für die Beschäftigten einen wirkungsvollen In- fektionsschutz gewährleisten. Mit dem Krieg in Europa werden die Herausforde- rungen nicht weniger. Dass Hamburg als Tor zur Welt einen Beitrag zur Bewältigung der humanitären Ka- tastrophe leisten kann, ermöglicht wesentlich das Amt für Migration. Uns ist es eine Freude, den Be- schäftigten »den Rücken frei zu halten« und ihre wichtige Arbeit ein Stück sicherer zu machen. 47

Wir haben ein herausforderndes Geschäftsjahr 2021 hinter uns Der betriebswirtschaftliche Ausblick Der Landesbetrieb ZAF / AMD legt einen Jahresabschluss vor, der im Geschäftsjahr 2021 mit einem positiven Ergebnis abschließt. Der Landesbetrieb übt im Auftrag des Personalam- tes operative Tätigkeiten aus. Er wird zielorientiert gesteuert. Zwischen Landesbetrieb und Personalamt wird jährlich eine Ziel- und Leistungsvereinbarung (ZLV) geschlossen. Die Ziel-und Leistungsvereinba- rung bildet für die Kontraktpartner die Basis der Zusammenarbeit im Jahr 2021. Sie bindet die Unter- zeichner an die ausgehandelten Ziele und Leistungen und bietet beiden Seiten eine zuverlässige Planungs- grundlage. Gemäß § 4 Abs. 3 der Geschäftsordnung des Lan- desbetriebes ZAF / AMD ist die ZLV als Instrument der Globalsteuerung auf Basis der im Haushaltsplan bei der Produktgruppe Landesbetrieb ZAF / AMD ausgewiesenen Ziele und Kennzahlen ausgestaltet. Der Landesbetrieb ZAF / AMD hatte 2021 im Bereich der Fortbildung die strategischen Schwerpunkte in den Bereichen Führungskräfteentwicklung, Digitali- sierung, Gesundheit und Diversity ausgeprägt und diese Schwerpunktsetzungen durch geeignete Maß- nahmen und besondere Veranstaltungen und Formate unterstützt. Diese waren für die Behörden und Äm- ter kostenfrei. Andere Leistungen, die nicht zu den strategischen Schwerpunkten gehörten, sind dagegen kostenpﬂichtig und werden über Preise ﬁnanziert. Behörden, Ämter und weitere Einrichtungen haben im Bereich der Fortbildung die Möglichkeit, zweijährige Kontrakte mit dem Landesbetrieb abzuschließen. Dies bietet Vorteile für beide Seiten. Unsere Kontraktpart- nerinnen und -partner erhalten Fortbildungen zu re- duzierten Preisen. Auf der anderen Seite verpﬂichten sie sich, eine bestimmte Mindestumsatzgröße abzu- fordern. Das verschafft dem Landesbetrieb Planungs- sicherheit und Stabilität im Auftragsvolumen. 49

Kurzbilanz zum 31. Dezember 2021 Aktiva A. Anlagevermögen I. Immaterielle Vermögensgegenstände II. Sachanlagen III. Finanzanlagen B. Umlaufvermögen I. Vorräte II. Forderungen und sonstige Vermögens gegenstände III. Wertpapiere des Umlaufvermögens IV. Kassenbestand, Bundesbankguthaben, Guthaben bei Kreditinstituten und Schecks 31.12.2020 in € 31.12.2021 in € 461.742,14 10.275,72 451.466,42 0,00 5.894.038,07 92.957,46 5.801.080,61 0,00 0,00 331.537,65 3.875,73 327.661,92 0,00 7.929.892,23 66.105,00 7.863.787,23 0,00 0,00 C. Rechnungsabgrenzungsposten 1.017.457,22 1.184.753,32 Bilanzsumme 7.373.237,43 9.446.183,20 Passiva A. Eigenkapital I. Grundkapital (Nettoposition) II. Kapitalrücklage III. Gewinnrücklagen IV. Gewinnvortrag / Verlustvortrag V. Jahresüberschuss / Jahresfehlbetrag B. Sonderposten I. Sonderposten mit Rücklageanteil II. Sonderposten für Investitionszuschüsse C. Rückstellungen 1. Steuerrückstellungen 2. Sonstige Rückstellungen D. Verbindlichkeiten 31.12.2020 in € 31.12.2021 in € 2.474.386,74 1.379.344,94 0,00 1.329.474,71 1.412.746,59 -1.647.179,50 46.069,50 0,00 46.069,50 2.526.180,42 1.379.344,94 0,00 1.329.474,71 -234.432,91 51.793,68 32.236,23 0,00 32.236,23 1.346.900,77 1.697.446,86 0,00 0,00 1.346.900,77 1.697.446,86 3.481.010,73 5.161.736,36 E. Rechnungsabgrenzungsposten 24.869,69 28.583,33 Bilanzsumme 7.373.237,43 9.446.183,20 50 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Kurzergebnisrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2021 Kurzergebnisrechnung 31.12.2020 in € 31.12.2021 in € 1. Umsatzerlöse 27.193.621,15 32.157.486,58 2. Erhöhung und Verminderung des Bestandes an fertigen und unfertigen Erzeugnissen 3. Andere aktivierte Eigenleistungen 4. Sonstige betriebliche Erträge 5. Materialaufwand 6. Personalaufwand 6.1 ZAF / AMD-Beschäftigte 6.2 Nachwuchskräfte (NWK) 7. Abschreibungen 0,00 0,00 0,00 0,00 127.198,85 1.382.491,46 4.912.121,06 6.007.618,47 20.991.505,93 9.516.749,82 11.474.757,11 23.958.111,57 11.379.682,97 12.578.428,60 165.237,45 163.802,64 8. Sonstige betriebliche Aufwendungen 2.899.135,06 3.358.651,68 9. Erträge aus Beteiligungen 10. Erträge aus anderen Wertpapieren und Ausleihungen des Finanzanlagevermögens 11. Zinsen und ähnliche Erträge 12. Abschreibungen auf Finanzanlagen und Wertpapiere des Umlaufvermögens 13. Zinsen und ähnliche Aufwendungen 14. Steuern vom Einkommen und Ertrag 15. Ergebnis nach Steuern 16. Sonstige Steuern 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 -1.647.179,50 0,00 51.793,68 0,00 17. Jahresüberschuss / Jahresfehlbetrag -1.647.179,50 51.793,68 51

Verlauf des Geschäftsjahres 2021 Mit diesem Geschäftsbericht legt der Landesbetrieb ZAF / AMD seinen kaufmännischen Jahresabschluss für das Geschäftsjahr 2021 vor. Vermögenslage Die Bilanzsumme des Landesbetriebes ZAF / AMD liegt zum Ende des Berichtsjahres mit 9.446 Tsd. Euro über dem Vorjahresniveau (7.373 Tsd. Euro). Auf der Aktivseite sinkt das Anlagevermögen (Anlageninten- sität zum 31.12.2021 von 3,5 %) um 130 Tsd. Euro auf 331 Tsd. Euro (Anlagenintensität zum 31.12.2020 von 6,3 %). Die Abschreibungsquote beträgt 49,5 % und ist damit im Vergleich zum Vorjahr (35,8 %) ge- stiegen. Das Umlaufvermögen steigt in 2021 um 2.088 Tsd. Euro (4,1 % mehr als im Vergleich zum Vorjahr) auf 7.982 Tsd. Euro. Auf der Passivseite steigt das Eigenkapital aufgrund des Jahresüberschusses im Jahr 2021 in Höhe von 52 Tsd. Euro auf 2.526 Tsd. Euro. Die Eigenkapital- quote des Landesbetrieb ZAF / AMD beträgt somit zum 31.12.2021 26,8 % (Vorjahr 33,6 %). Die Rück- stellungen erhöhen sich um 351 Tsd. Euro auf 1.697 Tsd. Euro. Dies resultiert im Wesentlichen aus dem Verbrauch der Rückstellung für den dritten Pilotstu- diengang Soziale Arbeit. Die Verbindlichkeiten des Landesbetriebes ZAF / AMD steigen zum Bilanzstichtag um 1.681 Tsd. Euro und betragen zum Jahresende 5.162 Tsd. Euro. Der Be- trag setzt sich im Wesentlichen aus offenen Verbind- lichkeiten gegenüber Lieferanten (348 Tsd. Euro) und aus Verbindlichkeiten aus zweckgebundenen Mitteln (insbesondere Budget für Nachwuchskräfte) in Höhe von 4.262 Tsd. Euro zusammen. 52 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Finanzlange Ausgehend vom Ergebnis nach Steuern in Höhe von 52 Tsd. Euro erreicht der Landesbetrieb ZAF / AMD nach Korrektur dieses Ergebnisses um die nicht-zah- lungswirksamen Vorgänge in 2021 sowie bei Berück- sichtigung der Auszahlungen in Zusammenhang mit der Investitionstätigkeit einen negativen Kapitalfluss II nach Investitionstätigkeit in Höhe von -1.315 Tsd. Euro. Der Finanzmittelbestand des Landesbetriebes ZAF / AMD wird seit 2017 als Forderung gegenüber der FHH (Kernhaushalt) ausgewiesen. Die Darstellung des Kontenclearings mit dem Kernhaushalt (von der Kasse.Hamburg betreute Geschäftskonten des Lan- desbetriebes) erfolgt seit 2017 gemäß der Konzern- vorgaben der FHH unter der Finanzierungstätigkeit (Kapitalfluss aus Finanzierung). Ertragslage Der Landesbetrieb ZAF / AMD erwirtschaftet im Berichtsjahr einen Jahresüberschuss in Höhe von 52 Tsd. Euro. Diesem Ergebnis steht ein Wirtschafts- planansatz von 6 Tsd. Euro gegenüber. Im Jahres- überschuss sind periodenfremde Effekte enthalten. Das um die periodenfremden Erträge und Aufwen- dungen bereinigte Ergebnis beträgt 99 Tsd. Euro. Die Umsatzerlöse im Bereich der Aus- und Fortbil- dung sowie des Veranstaltungsmanagements (Raum- vermietung) sind im Berichtsjahr mit 4.449 Tsd. Euro insgesamt um 597 Tsd. Euro niedriger ausgefallen als im Wirtschaftsplan veranschlagt (Planansatz: 5.046 Tsd. Euro). Dies ist im Wesentlichen einer geringeren Anzahl der realisierten Teilnahmetage gegenüber dem Planwert zuzuschreiben, was ganz überwiegend auf die Corona-Pandemie zurückzu- führen ist. Kapitalﬂuss (Cash-Flow) Planansatz gem. WP 2021 in € 31.12.2021 in € Ergebnis nach Steuern 6.000,00 51.793,68 Kapitalﬂuss I aus laufender Geschäftstätigkeit 150.000,00 -1.407.366,70 Kapitalﬂuss II nach Investitionstätigkeit (Kapitalﬂuss I + Kapitalﬂuss aus Investitionen) 75.000,00 -1.315.623,23 Kapitalﬂuss aus Finanzierung -281.000,00 1.315.623,23 Kapitalﬂuss III (Kapitalﬂuss II + Kapitalﬂuss aus Finanzierung) -206.000,00 0,00 Bereinigtes Jahresergebnis (periodengerecht) Planansatz gem. WP 2021 in € 31.12.2021 in € Jahresergebnis (gesamt) - periodenfremde Erträge + periodenfremde Erlösminderungen + periodenfremde Aufwendungen Jahresergebnis (ohne periodenfremde Erträge und Aufwendungen) 6.000,00 0,00 0,00 0,00 6.000,00 51.793,68 228.865,62 0,00 275.972,08 98.900,14 53

Die für den Arbeitsmedizinischen Dienst erzielten Erträge liegen um 146 Tsd. Euro unter dem Planwert. Jedoch liegen die Erträge mit 142 Tsd. Euro über dem Vorjahr. Das Ergebnis berücksichtigt betriebliche Zuschüsse in Höhe von 25.626 Tsd. Euro. Die sons- tigen betrieblichen Erträge liegen mit 1.383 Tsd. Euro unter dem Wirtschaftsplanansatz von 17 Tsd. Euro. Aufwendungen aus Geschäftstätigkeit (Materialauf- wand) sind in Höhe von 6.008 Tsd. Euro angefallen (Planansatz: 5.763 Tsd. Euro). Die Aufwendungen für Dozentenleistungen überstiegen den Planansatz um 514 Tsd. Euro. Für externe Dienstleistungen (Fort- bildungsleistungen, Service-und Dienstleistungen) wurden infolge der Corona-Pandemie hingegen 901 Tsd. Euro weniger als geplant ausgegeben. Der Personalaufwand für die ZAF / AMD-Beschäftigten liegt mit 11.380 Tsd. Euro über dem Ansatz des Wirtschaftsplanes von 10.805 Tsd. Euro (+ 575 Tsd. Euro), da zum Zeitpunkt der Erstellung des Wirt- schaftsplans die tariﬂichen Steigerungen noch nicht in voller Höhe bekannt waren. Der Personalaufwand für die Nachwuchskräfte des ehemaligen mittleren und gehobenen allgemeinen Verwaltungsdienstes fällt mit 12.578 Tsd. Euro um Übersicht über die Ertragslage 2020 Vergleich Plan zu Ist Kontenbezeichnung 1a) Erträge aus Geschäftstätigkeit davon Fortbildung davon Veranstaltungsmanagement davon Ausbildung davon arbeitsmedizinische Dienstleistungen davon sonstige 1b) Erträge aus Transferleistungen davon Entgelte Leistungserbringung (Betriebszuschuss) davon Zuschuss FHH für laufende IT-Ausgaben davon Zuschuss FHH für Versorgungszuschläge davon Zuschuss FHH für Nachwuchskräfte (NWK) davon Zuschuss FHH Versorgungszuschläge NWK 2. Bestandsveränderungen / aktivierte Eigenleistungen 3. Andere aktivierte Eigenleistungen 4. Sonstige Erträge Gesamtsumme Erträge 54 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021 Plan 2021 in Tsd. € Ist 2021 in Tsd. € 7.831 4.846 200 483 2.195 107 26.331 10.263 369 1.420 10.321 3.958 0 0 17 34.223 6.531 4.417 32 0 2.049 33 25.626 9.674 494 2.012 8.340 5.106 0 0 1.383 33.540

1.920 Tsd. Euro geringer aus als veranschlagt. Es werden die Erträge, die den Aufwand übersteigen, als Verbindlichkeit im Jahresabschluss ausgewiesen und ab 2022 ff. zur Deckung des Personalaufwands für die Nachwuchskräfte verwendet. Die Abschreibungen auf Sachanlagen und immate- rielle Vermögensgegenstände des Anlagevermögens sind mit 164 Tsd. Euro gegenüber dem Planansatz um 4 Tsd. Euro geringfügig angestiegen. Ursächlich hierfür sind die in den Vorjahren und im Berichtsjahr getätigten Ersatz- und Ergänzungsinvestitionen. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen, die unter anderem IT-Leistungen oder Öffentlichkeitsarbeit und Marketing, Gebäudereinigungs- und Gebäude- betriebskosten und periodenfremde Aufwendungen umfassen, liegen mit 3.359 Tsd. Euro um 369 Tsd. Euro über dem ursprünglichen Planansatz von 2.990 Tsd. Euro. Ursächlich hierfür sind im Wesentlichen der Einsatz von Leiharbeitskräfte in Höhe von 206 Tsd. Euro für die beiden Covid-19 Impfkampagnen des AMD. Übersicht über die Aufwandslage 2020 Vergleich Plan zu Ist Kontenbezeichnung 5. Materialaufwand a) Aufwendungen für Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe und für bezoge- ne Waren davon Impfstoffe / Medikamente b) Aufwendungen für bezogene Leistungen davon Dozentenleistungen davon externe Dienstleistungen davon Studiengebühren (Kostenerstattung HAW) 6. Personalaufwand 6.1 Personalaufwand (ZAF / AMD-Beschäftigte) 6.2 Personalaufwand (NWK) 7. Abschreibungen 8. Sonstige Aufwendungen davon Mieten und Pachten davon Gebäudebetriebskosten davon IT-Kosten davon Öffentlichkeitsarbeit und Werbung / Marketing Plan 2021 in Tsd. € Ist 2021 in Tsd. € 5.763 721 305 5.042 1.930 983 556 25.303 10.805 14.498 160 2.990 1.263 359 652 254 6.008 355 160 5.653 2.444 82 1.134 23.958 11.380 12.578 164 3.358 1.083 347 788 236 Gesamtsumme Aufwendungen 34.216 33.488 55

Chancen, Risiken und Prognose Die Anforderungen für die Beschäftigten der hamburgischen Verwaltung vor dem Hinter- grund der aktuellen Herausforderungen sind besonders. Der Landesbetrieb hat das Jahr 2020 genutzt, um die Digitalisierung in allen Geschäftsbereichen nahezu vollständig abzuschließen. Das Online-Recruiting und Online Auswahlprozesse sind akzeptiert und etabliert. Der Unterricht in der Verwaltungsschule läuft vollständig digital. Die Fortbildung hat rund 90 % der angebotenen Veranstaltungen sowie die Prozesse im Fortbildungsmanagement remote um- gestellt. Hierbei werden laufend Verbesserungspo- tentiale sichtbar. Sehr wichtig sind gute und tragfähige Kooperationen. Zum Beispiel ist der Landesbetrieb seit 2019 in dem Projekt Qualifica Digitalis des IT-Planungsrates ver- treten, in dem viele Bundesländer gemeinsam an aktuellen Themen der Personalentwicklung arbeiten. Das Projekt hat das Ziel, auf der Basis wissenschaftli- cher Analysen Strategien und Handlungsempfehlungen für die Ausgestaltung der beruflichen Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie Maßnahmen der Personalent- wicklung für den öffentlichen Sektor zu erarbeiten. Auch ist der Landesbetrieb am Projekt Ideen.Werk.Stadt beteiligt, das in Kooperation mit dem Amt für IT und Digitalisierung sowie dem Amt für Organisation in der Finanzbehörde neue Arbeitsformen und -formate erprobt. 56 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Chancen Die Herausforderungen des aktuell rasanten Wandels der Arbeitswelt üben einen hohen Veränderungs- druck auf die Hamburgische Verwaltung aus. Der Landesbetrieb ZAF / AMD versteht sich als zen- traler Berater und Begleiter, dessen Kernaufgabe es ist, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der FHH für die anstehenden Veränderungs- und Transfor- mationsprozesse zu sensibilisieren, zu qualifizieren und gesund zu erhalten. Aufgrund der gravierenden Veränderungen im gesellschaftlichen Umfeld sowie der Produkte und Dienstleistungen der Hamburger Verwaltung realisiert der Landesbetrieb ZAF / AMD eine hohe Nachfrage nach seinen Produkten und stellt sich auch für die kommenden Jahre auf die Bedarfe ein. Der Landesbetrieb ist aus Sicht der Geschäftsführung in einer guten Ausgangsposition, um im Wettbewerb mit anderen Anbieterinnen und Anbietern bestehen zu können. Zum einen verfügt der Landesbetrieb aufgrund seiner großen Nähe zu den Verwaltungs- bereichen über gute Kenntnisse der Bedarfslagen und Anforderungen. Zum anderen ist der Landes- betrieb ZAF / AMD aufgrund seiner technischen In- frastruktur, seiner Prozesse sowie des Personals in der Lage, diese Nachfrage im Wettbewerb qualitativ hochwertig, zeitnah und kundengerecht bedienen zu können. Die im Geschäftsbereich Fortbildung vollzogene kon- tinuierliche strategische Ausrichtung des Angebots auf zentrale Angebote und individuelle Aufträge konnte weiterhin große Erfolge verzeichnen. Die Viel- falt der angefragten Produkte führt dazu, dass auch die internen Prozesse in der Auftragsbearbeitung konstant aktualisiert und verbessert werden müssen. Dadurch bietet sich dem Landesbetrieb auch künftig die Chance, innovative Produkte entgeltgerecht anbieten und kurzfristig auf Bedarfslagen eingehen zu können. Der Landesbetrieb wird mit oberster Priorität die Digitalisierung in allen Bereichen der Fortbildung voranbringen. Im Geschäftsbereich Ausbildung ist ebenfalls durch eine Überarbeitung aller Prozesse die Voraussetzung geschaffen worden, die steigende Nachfrage an Nachwuchskräften quantitativ und qualitativ bewäl- tigen zu können. Insbesondere ist die Digitalisierung fast abgeschlossen. Die Eignungstests und das Be- werbermanagement sind bereits vollständig digital abgebildet. Die Einführung eines Ausbildungsma- nagementsystems steht kurz bevor. Damit ist der Geschäftsbereich Ausbildung des Landesbetriebes ein echter Benchmark für alle anderen öffentlichen Ausbildungsbereiche. Insgesamt ist durch die Pandemie in den letzten zwei Jahren die Wichtigkeit des Arbeitsschutzes und insbesondere die ärztliche Expertise der Betriebs- ärztinnen und -ärzte in den Fokus gerückt. Die Un- terstützungs- und Beratungsleistungen des AMD bei den vielfältigen medizinischen Fragestellungen während der Coronapandemie, wurden von allen Kundinnen und Kunden als sehr hilfreich bei der Be- wältigung dieser bislang einmaligen Krisensituation in den Betrieben erlebt. Nicht zuletzt wird das groß- volumige Impfangebot gegen COVID-19 durch zwei adhoc an den Start gebrachten Impfzentren für alle Beschäftigten der Kundinnen und Kunden des AMD einen nachhaltigen Effekt auf die Wahrnehmung des AMD als einen kompetenten und bedarfsgerecht agierenden Berater im Arbeitsschutz haben. Diese Entwicklung wird die Position des AMD in seiner Rolle als arbeitsmedizinischer Dienstleister in der FHH deutlich stärken und festigen. Der AMD führt darü- ber hinaus seine seit einigen Jahren begonnenen An- strengungen für die Digitalisierung seiner Prozesse weiter fort. Ein Terminmanagementsystem und wei- tere Anpassungen sind geplant. Der AMD sieht sich somit auf einem guten Weg, ein moderner Dienst- leister in allen arbeitsmedizinischen Fragen für seine Kundinnen und Kunden zu sein. 57

Schließlich wird der Aufbau von neuen digitalen For- maten und Produkten zunächst Investitionen erfor- derlich machen, die sich erst mittelfristig amortisie- ren. Der Landesbetrieb geht davon aus, dass auch nach dem Ende der Pandemie die Angebote in einem wesentlichen Umfang digital stattfinden werden. Im Bereich der Ausbildung liegt das aktuelle Risiko in dem geplanten Aufbau eines neuen Studiengan- ges Verwaltungsinformatik, für den eine Reihe von rechtlichen und konzeptionellen Fragestellungen noch in Bearbeitung sind. Ein weiteres Risiko liegt darin, die erforderliche Anzahl an geeigneten Bewerberin- nen und Bewerbern zu rekrutieren, die aufgrund von Demografie und Fachkräftemangel in allen Branchen ein großes Angebot haben. Im Bereich der Arbeitsmedizin liegen besondere Risiken bei der Deckung des künftigen Fachkräfte- bedarfs. In den kommenden Jahren werden erfahrene Arbeitsmedizinerinnen und Arbeitsmediziner den AMD verlassen. Die Geschäftsführung des Landes- betriebs steht vor der besonderen Herausforderung, diese frei werdenden Stellen unter den Restriktionen des öffentlichen Tarifrechtes gleichwertig wieder zu besetzen. Zudem besteht die Herausforderung an den AMD, weiterhin sehr kurzfristig große Impfaktionen (z. B. im Rahmen von COVID-19) durchzuführen, auf- grund der sich schnell verändernden Bedarfslage für die Beschäftigten der Kundinnen und Kunden des AMD. Im AMD oder im restlichen Landesbetrieb selber sind keine Kapazitäten für Projekte in dieser Größen- ordnung vorhanden, daher wird derzeit über eine dauerhafte Bereitstellung und Verstetigung eines Impfangebotes nachgedacht. Risiken Wirtschaftliche Risiken ergeben sich für den Landes- betrieb ZAF / AMD aus den teilweise einnahmefinan- zierten Bereichen Fortbildung und Arbeitsmedizin und der Akzeptanz kostendeckender Preise, sowie in der pandemiebedingten Umstellung des Betriebs. Im Bereich der Fortbildung ist der Trend feststellbar, dass die Planung und Durchführung von Veranstal- tungen kurzfristiger aber umfangreicher erfolgen und pro Auftrag somit mehr Ressource gebunden ist. Hieran wurden die Preise für die Jahre 2023 und 2024 angepasst, um Kostendeckung für die Einsatz- zeiten zu erreichen. Die Umstellung von Präsenz- in Online-Veranstaltungen ist flächendeckend gelungen, allerdings ist die Durchführung von Online-Veran- staltungen nicht für alle Themen und Zielgruppen möglich, so dass weiterhin ein Teil der Veranstaltungen abgesagt oder verschoben werden musste. 58 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021

Prognose Nach der Wirtschaftsplanung 2022 geht der Landes- betrieb ZAF / AMD für das Geschäftsjahr 2022 von einem positiven Jahresergebnis in Höhe von 1 Tsd. Euro aus. Für die Geschäftsbereiche Ausbildung und Arbeitsmedizin wird mit hinreichender Wahrschein- lichkeit ein ausgeglichenes Ergebnis erwartet. Hinsichtlich des Geschäftsbereichs Fortbildung ist das dritte Corona Pandemie-Wirtschaftsjahr 2022 weiterhin nur schwer kalkulierbar, da das klassische Seminarangebot bis auf weiteres digital stattfindet, weiterhin einige Präsenzveranstaltungen abgesagt oder in Kleingruppen stattfinden, was die Kosten- deckung beeinflusst und die Auswirkungen der Lo- ckerungen ab April 2022 für den Geschäftsbetrieb noch nicht abgeschätzt werden können. Ebenso für die Raumvermietung und die dezentralen Aufträge ist wenig Planbarkeit vorhanden. Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist ein Dienstleister für die interne Verwaltung Hamburgs. Er wird beauf- tragt von Hamburger Behörden, Ämtern und weiteren öffentlichen Einrichtungen. Derzeit ist nicht davon auszugehen, dass die Konflikte in der Ukraine den Geschäftsbetrieb beeinflussen werden. 59

Impressum Herausgeber Landesbetrieb ZAF / AMD Normannenweg 26 · 20537 Hamburg Auﬂage: 200 Stück Verantwortlich i. S. d. P. Julia Sprei Fotonachweis Seite 17: Jörg Modrow Seite 28 und 32: Clipdealer Seite 35: Renderforest und iSpring Seite 36: studio ahoi Seite 56: Death to the Stock alle weiteren Fotograﬁen: Thorsten Mischke Fotodesign, Kiel | foto-mischke-kiel.de Gestaltung & Satz studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de Druck Beisner Druck GmbH & Co. KG | beisner-druck.de BD3 Dieses Druckerzeugnis ist mit dem Blauen Engel ausgezeichnet. Den Geschäftsbericht ﬁnden Sie auch in elektronischer Form unter: www.hamburg.de/zafamd Der Landesbetrieb in Social Media Wir tweeten regelmäßig unter @zaf_amd und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Alle Informationen rund um die Ausbildung ﬁnden Sie unter: www.hamburg.de/ihr-einstieg 60 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2021