Fortbildung 2025

Fortbildungen 2025 - Zentrum für Aus- und Fortbildung
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Informationen rund um die Fortbildung
Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung
Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung
Anfahrt
Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen
Neu: Der Co-Working-Space im ZAF
Ihre individuelle Anfrage an uns
Onboarding - Willkommen an Bord!
Lerntransfer
Schwerpunkte der Stadt Hamburg
Digitale Transformation: Drei ZAF-Lernpfade für eine moderne Verwaltung
Digital Academy
Schwerpunkte der Stadt Hamburg
Digitale Transformation
Data Analytics - Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsfindung (Online-WBT-Reihe)
Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance
Digitale Transformation - Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe)
Digitale Verwaltungsleistungen für Einsteigende - Hamburgs Zukunft gestalten (online)
Hybride Hacks - Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen
Informationssicherheit 2 - Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online)
Informationssicherheit 4 - Welche Gefahren lauern im Internet? (online)
New Work - Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg
Prompting-Praxis - Wie man KI durch gezielte Kommunikation lenkt (online)
Technologiebeobachtung in der FHH - Wie das Technologieradar Zukunftstechnologien sichtbar und nutz
Diversity
Anti-Diskriminierung - Diskriminierungssensibel sprechen (online)
Anti-Diskriminierung - Empowerment-Workshop zu Rassismus
Anti-Diskriminierung - Rassismus erkennen und handeln
Anti-Diskriminierung - Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz
Diversitätssensibel Handeln - Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias
Diversity im Arbeitsalltag - Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online)
Interkulturelle Sensibilisierung - Brücken bauen und Mauern einreißen (online)
Kulturelle Vielfalt - Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr
Vielfalt im Arbeitsumfeld - Reflexion, Anerkennung und Integration
Gesundheit
BEM - Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung
Burnout-Prävention - Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement
Digitaler Stress - Wege um gesund digital zu arbeiten (online)
Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit
Introvision - Herausfordernde Situationen gelassen meistern
Pflegende Angehörige - Beruf, Alltag und Pflege in Balance
Resilienz - Mit Belastungen gelassener umgehen
Zürcher Ressourcen Modell
Allgemeine Verwaltungskompetenzen
Berufliche Neuorientierung
Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten
Didaktik und Tools für nebentätige Dozierende
Online-Coaching für nebentätige Dozierende (online)
Einstieg in Führung
Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts
Orientierungskurs - Lust auf Führung!
Hamburger Verwaltungswissen
Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online)
Die Polizei als Element im Verwaltungsverfahren
Erstellung von Bescheiden
EU-Fördermittel in Hamburg - Gewusst wie
Korruption - Was geht mich das an? - Überblick
Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden
Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online)
Interessenvertretung
Personalauswahl für Personalvertretungen
Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online)
Sensible Gesprächsführung - Techniken für Personalvertretungen
Tarifrecht für Personalvertretungen
Personal
Dienstrecht - Umgang mit Fehlzeiten
Personal - Abwesenheiten bearbeiten (online)
Personal - Befristung, Teilzeit, Elternzeit
Personal - Grundlagen des Beamtenrechts
Personal - Grundlagen des Personalvertretungsrechts
Personal - Grundlagen des Tarifrechts
Personal - Lohnsteuerrechtliche Grundlagen
Personal - Personalservice für Interessierte
Personal - Wandel gesund gestalten
Personalrecht für die Personalrekrutierung
Schwerbehindertenrecht
Werben um Bewerbungen - eine Einstellungssache!
Qualifizierungskurse (Q-Kurse)
Fach- und Spezialkompetenzen
Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz
Erste-Hilfe-Training 2025
Bau
Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger
Bauordnungsrecht - Grundlagen
Bautechnik für Technikfremde (online)
Denkmalschutz
Grundlagen für kostenstabiles Bauen
Honorarordnung für Architekten und Ingenieure - Novelle 2021 (online)
Kostenermittlung nach DIN 276 (online)
Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich
Planungsrecht - Grundlagen
Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online)
Risikomanagement bei Bauprojekten
Haushalt und Betriebswirtschaft
Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene
Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung - Grundlagenwissen (online)
Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung - Grundlagenwissen
Haushaltsrecht und Haushaltspraxis - Eine Einführung
Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen - ein Praxisworkshop
Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg
Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen
Zuwendungsrecht - Grundlagenseminar
Know-how für Organisationsstellen
Stellenbewertung im Beamtenbereich
Stellenbewertung im Tarifbereich
Projekt- und Prozessmanagement
Change-Management - Die einzige Konstante ist die Veränderung (online)
Geschäftsprozessmanagement kompakt (online)
Lenkungsgruppen im Rampenlicht - So steuern Sie den Projekterfolg
Marke Hamburg - Markenbild und Kommunikationsmuster der FHH
Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten
Projekt Turnaround - Krisen managen und wieder auf Kurs kommen
Projektmanagement - Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement
Projektmanagement - Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement (online)
Projektmanagement - Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA Level D (online)
Projektmanagement in der FHH - Ein Einstieg (online)
Qualitätsmanagement - Grundlagen zur Umsetzung des Excellence-Ansatzes
Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung - Grundlagen
Teamgeist entfachen - Ein starkes Wir für ein erfolgreiches Projekt
Recht
Das Hamburgische Transparenzgesetz - Grundlagen und Umsetzung
Datenschutzrecht - Ein allgemeiner Überblick (online)
Gebührenrecht
Insolvenzrecht - Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz
Jugendhilfe - Up to date im Jugendhilferecht
Korruptionsprävention für Quereinsteigende
Rechtsanwendung - Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen
Sozialrecht - Eine Einführung
Umsatzbesteuerung der FHH
Verwaltungsrecht - Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen
Persönliche Kompetenzen
Gesellschaft im Wandel
Generationenvielfalt - Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur
Nachhaltige Verwaltung - Kreative Möglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz (online)
Kommunikation
Debattieren als Sport - Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens
Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt für Beschäftigte im Innendienst
Einstieg in die deutsche Gebärdensprache
Empathie im Arbeitsalltag - Brücken des Verständnisses bauen
Englisch im Kundenkontakt - Basics für den Berufsalltag A1/A2 (online)
Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung (online)
Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte
Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
Heikle Gespräche sicher führen - auch digital (online)
Kommunikation - Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen (Onlin
Kommunikative Flexibilität
Konfliktkompetenz - Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe)
Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen
Mediation - Erfolgreich in Konflikten vermitteln
Mediative Verhandlungskompetenz
Rhetorik - Die eigene Position stärken
Rhetorik - Die Masterclass der Kommunikation - Aufbau (online)
Schlagfertig in jeder Situation (online)
Storytelling - Wie Fakten berühren und haften bleiben
Methoden für effizientes Arbeiten
Assistenz advanced - die Assistenz in der Führungsetage
Design Thinking - Die Methode im Überblick (online)
Effektives Lernen - Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online)
E-Mails schreiben - Unter Einsatz von ChatGPT (online)
Faszination Gedächtnis - Lernen leicht gemacht (online)
Kanban für den Arbeitsalltag nutzen
Kreative Workhacks - Kreatives Denken für den Berufsalltag (online)
Moderationstechniken - Besprechungen zielführend moderieren
Präsentations- und Moderationstraining
Schreibtraining - Adressatengerechte Texte verfassen (online)
Schreibtraining - Elegant gendern (online)
Selbstorganisiertes Lernen - Prinzipien, Formate und Fallstricke
Visualisierung - Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten
Zeit- und Selbstmanagement - Effektiv und stressfrei arbeiten
IT-Fortbildungen
IT-Basisseminare
FHHportal - Modul I - SharePoint-Grundlagen (online)
FHH: SharePoint - Barrierefreiheit - Einfach für alle (online)
FHH: Word 365 und PDF - Barrierefreiheit - axesWord und axesPDF - Einfach für alle (online)
Outlook 2019 - Management mit Kalender und FHHportal (online)
Word 2019 - Modul I - Grundlagen (online)
IT-Aufbauseminare
Excel 2019 - Modul II - Aufbau
Excel 2019 - Pivot-Tabellen
Excel 2019 - Tipps, Tricks und Kniffe (online)
Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz
OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch (online)
Power BI - Grundlagen (online)
PowerPoint 2019 - Modul II - Aufbau - Kleingruppenveranstaltung (online)
Word 2019 - Erstellen von Dokument- und Formatvorlagen - Kleingruppenveranstaltung (online)
Word 2019 - Formulare und Makros - Kleingruppenveranstaltung (online)
Word 2019 - Tipps, Tricks und Kniffe (online)
IT-Spezialseminare
Adobe Photoshop - Elements - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
ArcGIS Pro - Einführung in ArcGIS Pro (online)
Bewerbungsmanagementsystem (BMS) - Für die Module Bewerbungsvergleich und -suche in der Rolle Recru
Bewerbungsmanagementsystem (BMS) - Einführung Bewerbungen für die Rolle Recruiting (online)
Bewerbungsmanagementsystem (BMS) - Für das Modul Terminplaner in der Rolle Recruiting (online)
Bewerbungsmanagementsystem (BMS) - Für die Rolle Personalrat (online)
Bewerbungsmanagementsystem (BMS) - Grundlagen Stellenausschreibungen und Bewerbungen für die Rolle
CAD - AutoCAD - Modul I - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
CAD - BricsCAD - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
CAD - WS LANDCAD - Modul II - Tipps & Tricks - Kleingruppenveranstaltung
CAD - WS LANDCAD Modul I - Objektplanung - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH - Modul I (online)
DRiVe-IT - Bearbeitung von Geschäftsvorfällen
ELDORADO 2.0 - Grundlagen - Registraturaufgaben - Kleingruppenveranstaltung
FHHportal - Modul II b - SharePoint - Inhaltsredaktion (online)
FHHportal - Modul IV - Administration von Portalen und Websitesammlungen in SharePoint - Kleingrup
HaSI - Pflege von Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie Onlinediensten - Modul I (online)
INEZ.Core - Grundlagen und Systembedienung (online)
INEZ.Core - Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online)
KoPers - Anwendung in der Personalverwaltung
KoPers - Schulung eAdHoc
KoPers - Stellenübergreifende Schulung
PPM - Auffrischung (online)
PPM - Grundlagen - Projektmanagementprozesse und IT-Planung (online)
Project 2019 - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
SAP ERP - Grundlagen und Systembedienung
Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM)
Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Vergabestellen (SAP SRM) - Kleingruppenveranstaltung
ZAM - Modul II - Grundlagen des Einladungswesens EVENT - Kleingruppenveranstaltung (online)
Impressum

Neue Veranstaltung Onboarding-Veranstaltungen Lernpfad Tech Talent Lernpfad Change Champion Lernpfad Data Diplomat PREISE DER VERANSTALTUNGEN Schwerpunkte der Stadt Hamburg Allgemeine Verwaltungskompetenzen Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei. Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nicht- kontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Fach- und Spezialkompetenzen Persönliche Kompetenzen IT-Fortbildungen Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle kos- tenpﬂichtig. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. WIR SIND FÜR SIE DA 040 42831 - 1234 ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de www.hamburg.de/go/zaf www.lernportal.hamburg.de Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

VORWORT Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, wir im ZAF sind der richtige Partner für Ihre Fortbildungen. Unsere Vision ist es, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Wir sorgen für innovatives Zukunftswissen und eröffnen neue Horizonte. Wir bieten ein modernes Umfeld für persönliche Weiterent- wicklung, denn bei uns können Sie Luft holen. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Fach- und Führungskraft und ermöglichen Ihre professionelle Fachkarriere. Wir stehen für verschiedene Werte ein, die uns als den zentralen Fortbil- dungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung besonders machen. Diese Werte sind Diversity, Gesundheit, Verlässlichkeit und Innovation. Auch im Jahr 2025 haben diese Werte nichts an Aktualität verloren. So haben wir einige Services und technische Neuerungen initiiert, die Ihre Kundenzufriedenheit noch weiter erhöhen werden. Mit der Einführung eines Online-Dienstes für die individuellen Fortbil- dungswünsche ermöglichen wir eine efﬁzientere und bequemere Auftrags- klärung. Die Bearbeitungszeiten für Anträge werden sich dank benutzungs- freundlicher Funktionen deutlich verkürzen. Das ZAF-Lernportal als neues FHH-weites Wissensmanagement: Wir werden Ihnen zu übergreifenden Fortbildungsthemen wie Gesundheit, Verwal- tungswissen und Projektmanagement ZAF-Lernräume in unserem Lern- portal anbieten. Diese Lernräume stehen dauerhaft zur Verfügung, ent- halten ergänzendes Wissen und sind im ZAF-Lernportal über Ihren indivi- duellen Fortbildungslink zu erreichen. So bieten wir neben dem konkreten Fachwissen, das in einer Veranstaltung vermittelt wird, noch eine zusätz- liche Wissensplattform, die Sie selbstgesteuert nutzen können. Dies ist der Einstieg in ein echtes FHH-weites Wissensmanagement. Die Digital Academy kommt: Inhaltlich haben wir uns neben unseren re- gelhaften Neuerungen auch auf das Thema Digitale Transformation kon- zentriert, sodass die Angebote zu Digitaler Transformation und IT in 2025 auch in diesem Print-Katalog noch enthalten sind. In unserem Lernportal 2 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ﬁnden Sie die Themen aber auch schon in unserem neuen Online-Katalog Digital Academy. Sie können darin ein Bündel von Veranstaltungen ﬁnden, die Ihre Kompetenzen zu unterschiedlichsten Themen und neuen Trends der digitalen Transformation weiterentwickeln werden. Auch unsere drei Lernpfade Digitale Kompetenzen werden Teil dieses neuen Katalogs sein. Wir haben das Thema Lerntransfer fokussiert: Der Transfer des Gelernten in den Arbeitsalltag wird künftig durch verschiedene Maßnahmen noch besser in unsere Veranstaltungen und Angebote integriert werden. Hier kommt auch Ihnen, als Teilnehmerin oder Teilnehmer und als Führungs- kraft, eine wichtige Rolle zu. Außerdem werden Lernunterlagen künftig primär auf dem Lernportal zur Verfügung gestellt. Dies impliziert, dass sich Teilnehmende vermehrt auch bereits vor der Veranstaltung mit ihrem Kurs im Lernportal auseinandersetzen müssen. Lesen Sie dazu gerne un- seren Artikel auf den vorderen Seiten dieses Katalogs. Neben unseren Angeboten im vorliegenden Katalog bieten wir Ihnen indi- viduell auf Sie zugeschnittene Formate, entweder bei Ihnen im Haus, bei uns im Normannenweg oder auch an anderen Orten an. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Wir greifen Ihre Wünsche gerne auf. Noch ein Tipp zum Schluss: Neuigkeiten kündigen wir auch immer auf un- serer Startseite unseres ZAF-Lernportals an! Es lohnt sich also, hier regel- mäßig vorbeizuschauen. Um nach der Fortbildung ein aussagekräftiges Feedback unserer Teilnehmenden zu erhalten, nutzen wir seit einiger Zeit ein Online-Formular für das Veranstaltungsfeedback. Bitte nutzen Sie die- ses Online-Feedback regelhaft, da es uns hilft, die für Sie beste Leistung zu erbringen! Ihre Julia Sprei Geschäftsführerin Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung © Mischke / von Ribbeck Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 3

INHALTSVERZEICHNIS Vorwort ....................................................................................................................................................................................... 2 Das ZAF ist der richtige Partner! .........................................................................................................................................14 Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung .......................................................................16 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung...........................................................................................................................18 Anfahrt ......................................................................................................................................................................................20 Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen ..............................................................22 Neu: Der Co-Working-Space im ZAF ...................................................................................................................................24 Ihre individuelle Anfrage an uns ...........................................................................................................................................25 Onboarding – Willkommen an Bord! ...................................................................................................................................26 Lerntransfer .............................................................................................................................................................................27 Schwerpunkte der Stadt Hamburg ......................................................................................................................................28 Digitale Transformation: Drei ZAF-Lernpfade für eine moderne Verwaltung .............................................................30 Digital Academy ......................................................................................................................................................................32 Impressum ..............................................................................................................................................................................246 SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Barrierefreiheit in IT-Projekten ............................................................................................................................................36 Data Analytics – Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsﬁndung ...................................................................36 Data Analytics – Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsﬁndung (Online-WBT-Reihe) ..............................37 Datenkompetenz – Grundkurs .............................................................................................................................................37 Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance ...............................................................................................................38 Digitale Teams – Gemeinsam statt einsam (online) .........................................................................................................38 Digitale Transformation – Aktuelle Begrifﬂichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe) .............................39 Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz (online)..................................................................39 Digitale Verwaltungsleistungen für Einsteigende – Hamburgs Zukunft gestalten (online)......................................40 Digitale Verwaltungsleistungen für Fortgeschrittene – Hamburgs Zukunft gestalten (online) ..............................40 Hybride Hacks – Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen ............................................................41 Informationssicherheit 1 – Mein Computer und ich (online) ..........................................................................................41 Informationssicherheit 2 – Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online) ........................................................................42 Informationssicherheit 3 – Spam, Phishing und Co. – Wie kann ich mich schützen? (online) .................................42 Informationssicherheit 4 – Welche Gefahren lauern im Internet? (online) ..................................................................43 Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Einsatzmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung ...................43 New Work – Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg .....................................................................................44 Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation ......................................................................................44 Prompting-Praxis – Wie man KI durch gezielte Kommunikation lenkt (online) ..........................................................45 Robotic Process Automation (RPA) – Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung ...................................45 Technologiebeobachtung in der FHH – Wie das Technologieradar Zukunftstechnologien sichtbar und nutzbar macht .........................................................46 Urban Data Platform – Hamburg besser steuern (online) ..............................................................................................46 4 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Aktiv werden gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag ..................................47 Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen ........................................................................................................................47 Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) ............................................................................48 Anti-Diskriminierung – Diversity-Training .........................................................................................................................48 Anti-Diskriminierung – Empowerment-Workshop zu Rassismus ..................................................................................49 Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache ............................................................................................................................49 Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln .............................................................................................50 Anti-Diskriminierung – Sensibilität für geschlechtliche und sexuelle Vielfalt am Arbeitsplatz ..............................50 Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz .............................................................51 Anti-Sexismus – Good Practices für den Berufsalltag ....................................................................................................51 Diversitätssensibel Handeln – Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias ...................................................52 Diversitätssensible Personalauswahl (online) ....................................................................................................................52 Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) ..............................................................53 Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg .......................................................................................53 Interkulturelle Sensibilisierung – Brücken bauen und Mauern einreißen (online) ......................................................54 Kulturelle Vielfalt – Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext ...................................................54 Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr ......................................................................55 Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen ..................................................................55 Vielfalt im Arbeitsumfeld – Reﬂexion, Anerkennung und Integration ..........................................................................56 Visual Storytelling am Beispiel von Diversity ....................................................................................................................56 GESUNDHEIT Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) ..................................................................................................................57 Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance ...................................................................................................................57 BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung ................................................................................58 Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online)...........58 Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement .......................................................59 Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr ..........................................59 Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) ...................................................................................60 Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken ............................................................................60 Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit ............................................................................................................61 Home und Ofﬁce – Die Balance ﬁnden ...............................................................................................................................61 Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern .....................................................................................62 Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) .............................................62 Pﬂegende Angehörige – Beruf, Alltag und Pﬂege in Balance ........................................................................................63 Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln ........................................................................................63 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................64 Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen .....................................................................64 Zürcher Ressourcen Modell...................................................................................................................................................65 ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE NEUORIENTIERUNG Beruﬂiche Zukunft gestalten ................................................................................................................................................68 Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch .........................................................................................68 Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten ............................................................69 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 5

DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZENTINNEN UND DOZENTEN Digitale Werkzeuge für interaktive Veranstaltungen – eine Einführung für Dozierende (online) .............................70 Moderne Fortbildung – Formate und Methoden ...............................................................................................................70 Online-Coaching für nebentätige Dozierende (online) ....................................................................................................71 Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende .........................................................................................................71 EINSTIEG IN FÜHRUNG Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis ....................................................................................72 Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen ...................................................................................................72 Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts .....................................................................73 Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung .......................................................73 Orientierungskurs – Lust auf Führung! ..............................................................................................................................74 Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how .............................................................................................74 HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements ....................................................................75 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende ............................................................................................75 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) ..............................................................................76 Den Quereinstieg in die Verwaltung gewinnbringend gestalten....................................................................................76 Die Polizei als Element im Verwaltungsverfahren .............................................................................................................77 Drucksachen korrekt und efﬁzient erstellen .....................................................................................................................77 Erstellung von Bescheiden ....................................................................................................................................................78 Erstellung von Bescheiden (online) ......................................................................................................................................78 EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie .....................................................................................................................79 Europäisches Beihilferecht – Eine Einführung ..................................................................................................................79 Korruption – Was geht mich das an? – Überblick ............................................................................................................80 Parlamentarische Anfragen beantworten ..........................................................................................................................80 Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden ...................................................................................81 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende .................................................................................................................81 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) ..................................................................................................82 INTERESSENVERTRETUNG Betriebsklimaschutz für Personalvertretungen ................................................................................................................83 Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung ..........................................................................................83 Personalauswahl für Personalvertretungen .......................................................................................................................84 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) ..............................................................................84 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) ................................................................85 Selbstbehauptung in Konﬂiktsituationen für Personalvertretungen ............................................................................85 Sensible Gesprächsführung – Techniken für Personalvertretungen .............................................................................86 Stellenbewertung im Tarifbereich für Personalvertretungen .........................................................................................86 Tarifrecht für Personalvertretungen ...................................................................................................................................87 PERSONAL Befristung, Teilzeit und Elternzeit – Regelungen für wissenschaftliches Personal ....................................................88 Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts ...........................................................................................................88 Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten ................................................................................................................................89 Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben ..................................................................................................................89 Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) .................................................................................................................90 6 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden .................................................................................................90 Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit ..........................................................................................................................91 Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung ..................................................................................................91 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts ......................................................................................................................92 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) ........................................................................................................92 Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts ..................................................................................................93 Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts ..................................................................................................93 Personal – Grundlagen des Tarifrechts ..............................................................................................................................94 Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl ...............................................................................94 Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen ...................................................................................................................95 Personal – Personalauswahl von A bis Z ............................................................................................................................95 Personal – Personalservice für Interessierte .....................................................................................................................96 Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag ....................................................................................................................96 Personal – Wandel gesund gestalten ..................................................................................................................................97 Personal nachhaltig binden ...................................................................................................................................................97 Personalrecht für die Personalrekrutierung ......................................................................................................................98 Qualiﬁzierung zum Personalproﬁ ........................................................................................................................................98 Schwerbehindertenrecht .......................................................................................................................................................99 Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte ......................................................................................................................................99 Werben um Bewerbungen – eine Einstellungssache! .....................................................................................................100 QUALIFIZIERUNGSKURSE (Q-KURSE) Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Aufbaukurs 2025 / 2026 ................................................................101 Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Grundkurs 1 2025 / 2026 ..............................................................101 FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung ................................................................................................104 Erste-Hilfe-Grundausbildung 2025 ...................................................................................................................................104 Erste-Hilfe-Training 2025 ....................................................................................................................................................105 BAU Abnahme von Bauleistungen ..............................................................................................................................................106 Bahnbau für Technikfremde ................................................................................................................................................106 Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) ................................................................................................................107 Bauleitung – Rechte und Pﬂichten ....................................................................................................................................107 Bauordnungsrecht – Grundlagen ......................................................................................................................................108 Bau-Projektmanagement (online) ......................................................................................................................................108 Bautechnik für Technikfremde (online) .............................................................................................................................109 BIM – Einblick in die Arbeitsmethode ...............................................................................................................................109 Denkmalschutz ......................................................................................................................................................................110 Grundlagen des vorbeugenden Brandschutzes für Sonderbauten .............................................................................110 Grundlagen für kostenstabiles Bauen ...............................................................................................................................111 Homogenbereiche versus Bodenklassen – Grundlagen, Änderungen und Anwendung in der Baupraxis ................111 Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) ................................................................112 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 7

Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuﬂicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung ............................................................................................................................................112 Kostenermittlung nach DIN 276 (online)..........................................................................................................................113 Kostenstabiles Bauen – ein Überblick ..............................................................................................................................113 Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich ..........................................................................................................114 Nachhaltiges Bauen – Einführung .....................................................................................................................................114 Planungsrecht – Grundlagen ..............................................................................................................................................115 Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) .........................................................................................................................................................................115 Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) ....................................................................................................116 Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung ........................................................116 Risikomanagement bei Bauprojekten ................................................................................................................................117 Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A ..........117 HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Anlagenbuchhaltung – Grundlagen ...................................................................................................................................118 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) ...................................................................118 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene ......................................................................119 Bilanzanalyse .........................................................................................................................................................................119 Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) ....................................................120 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Aufbauseminar ........................................................120 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen ...................................................121 Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools ................................................................121 Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung ...............................................................................................122 Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung (online) ................................................................................122 Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop ......................................123 Kassenrechtliche Befugnisse (online) ...............................................................................................................................123 Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg .........................................................124 Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) ...................................................................................124 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen ..................................................................................................................................125 Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop ......................................................................................................................125 Zuwendungsrecht – Grundlagenseminar .........................................................................................................................126 KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg .............................................................................................................................127 Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) .............................................................................................................127 Stellenbewertung im Beamtenbereich ..............................................................................................................................128 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) ................................................................128 Stellenbewertung im Tarifbereich ......................................................................................................................................129 Tarifrecht für den Bereich Organisation ..........................................................................................................................129 PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Change Management – Ein Einstieg .................................................................................................................................130 Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung ..........................................................................130 Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) ............................................................131 Fehlerkultur im Team leben (online) ..................................................................................................................................131 Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) ..........................................................................................................132 Geschäftsprozessmanagement nach Hamburger Standard .........................................................................................132 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

Lenkungsgruppen im Rampenlicht – So steuern Sie den Projekterfolg .....................................................................133 Lenkungsgruppenarbeit – Externe Begleitung der konstituierenden Sitzung ..........................................................133 Marke Hamburg – Markenbild und Kommunikationsmuster der FHH ........................................................................134 Objectives & Key Results (OKR) – Ziele in Teamarbeit deﬁnieren, anpassen und erreichen (online) ....................134 Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten ...............................................................135 Product Owner (online) .......................................................................................................................................................135 Projekt Turnaround – Krisen managen und wieder auf Kurs kommen .......................................................................136 Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen ...................136 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement ...............................................137 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement (online) .................................137 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement (online) .................................138 Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D ..................138 Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D (online) ..... 139 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg ...............................................................................................................139 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) ................................................................................................140 Projektziele – Mit Gelassenheit und Konzentration langfristige Ziele erreichen (online) .......................................140 Qualitätsmanagement – Grundlagen zur Umsetzung des Excellence-Ansatzes ......................................................141 Qualitätsmanagement – Grundlagen zur Umsetzung des Excellence-Ansatzes (online) .......................................141 Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen ........................................................................142 Scrum Master (online) ..........................................................................................................................................................142 Teamgeist entfachen – Ein starkes Wir für ein erfolgreiches Projekt ........................................................................143 RECHT Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen .........................................................................144 Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick ...................................................................................................................144 Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung .....................................................................145 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick ...............................................................................................................145 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online).................................................................................................146 Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung ............................146 Gebührenrecht.......................................................................................................................................................................147 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz ...............................................................................................................147 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz ...................................................................................................148 Internet- und Medienrecht (online) ....................................................................................................................................148 Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht .................................................................................................................149 Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko ................................................................149 Korruptionsprävention für Quereinsteigende .................................................................................................................150 Ordnungswidrigkeitenrecht ................................................................................................................................................150 Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................151 Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen....................................................151 Sozialrecht – Eine Einführung ............................................................................................................................................152 Sozialverfahrensrecht – Grundlagen ................................................................................................................................152 Umsatzbesteuerung der FHH .............................................................................................................................................153 Umsatzsteuerrecht – Paragraf 2b (online) ......................................................................................................................153 Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................154 Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung .....................................154 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 9

PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Diversität des Alter(n)s – Wie altern wir künftig? ..........................................................................................................158 Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten .........................................................158 Generationenvielfalt – Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur ..............................159 Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? ...............................................................................................159 Nachhaltige Verwaltung – Kreative Möglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz (online) .....................................160 KOMMUNIKATION Beratung bei Konﬂikten – Methoden, Zielsetzungen und Grenzen .............................................................................161 Coaching von unten ..............................................................................................................................................................161 Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens ..............................................162 Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) ................................................................................................162 Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt für Beschäftigte im Innendienst ..........................................................163 Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst .............................................................................163 Einstieg in die deutsche Gebärdensprache ......................................................................................................................164 Emotionen – Verstehen, beherrschen, sich durchsetzen und loslassen .....................................................................164 Empathie im Arbeitsalltag – Brücken des Verständnisses bauen ...............................................................................165 Englisch für Anfänger – Grundkurs A1 (online) ..............................................................................................................165 Englisch im Kundenkontakt – Basics für den Berufsalltag A1/A2 (online) ...............................................................166 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung ....................................................................................................166 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung (online) ......................................................................................167 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte .......................167 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte ...................................................168 Generationenkonﬂikte – Werteverständnis und die Auswirkungen auf Kommunikation und Arbeit ...................168 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg .................................................................................................................169 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) ...................................................................................................169 Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) .................................................................................................170 Innerbetriebliche Anlaufstellen – Beratungskompetenz für das Erstgespräch ........................................................170 Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen (Online-WBT-Reihe) ..............................................................................................................................................................171 Kommunikation reloaded – Wirkungsvoll zuhören und kommunizieren ....................................................................171 Kommunikative Flexibilität ..................................................................................................................................................172 Konﬂiktanalyse und die Funktion des Rechts – Wer oder was ist das Problem? .....................................................172 Konﬂiktkompetenz – Konﬂikte reﬂektieren und Konﬂiktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe) .......................173 Konﬂiktsituationen konstruktiv meistern .........................................................................................................................173 Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen ...............................................................................................174 Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) ....................................................................................................................174 Mediation – Erfolgreich in Konﬂikten vermitteln ............................................................................................................175 Mediation für Fortgeschrittene ..........................................................................................................................................175 Mediative Verhandlungskompetenz ..................................................................................................................................176 Podcasts, aber erfolgreich – Audio-Content zielführend in der Kommunikationsarbeit einsetzen ......................176 Rhetorik – Die eigene Position stärken ............................................................................................................................177 Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) ...........................................................................................177 Rhetorik – Die Masterclass der Kommunikation – Aufbau (online) ............................................................................178 Schlagfertig in jeder Situation ...........................................................................................................................................178 Schlagfertig in jeder Situation (online) .............................................................................................................................179 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen ....................................................................................179 Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben ................................................................................................180 Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) ................................................................................................................180 METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Agile Ansätze im Arbeitsalltag ...........................................................................................................................................181 Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) ............................................................................................................................181 Assistenz advanced – die Assistenz in der Führungsetage ..........................................................................................182 Design Thinking – Die Methode im Überblick .................................................................................................................182 Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) ...................................................................................................183 Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) ...........................................................................................183 Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) ..................184 Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) ..............................................184 E-Mails schreiben – Unter Einsatz von ChatGPT (online) .............................................................................................185 Entscheidungskompetenzen stärken – mehr innere Klarheit bei schwierigen Entscheidungen ............................185 Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) ............................................................................................186 Informationsﬂut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) .............................................................186 Kanban für den Arbeitsalltag nutzen ................................................................................................................................187 Kreative Arbeitsmethoden – Online-Meetings motivierend gestalten (online) ........................................................187 Kreative Workhacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) .....................................................................188 Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln ...............................................................................................................188 Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren ..............................................................................189 Potenzial bei sich selbst erkennen und gezielt nutzen ..................................................................................................189 Präsentations- und Moderationstraining .........................................................................................................................190 Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren ...................................................................190 Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen (online) .................................................................................191 Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen (online) ........................................................................................191 Schreibtraining – Elegant gendern (online) .....................................................................................................................192 Schreibtraining – Web- und Intranet-Texte schreiben (online).....................................................................................192 Selbstorganisiertes Lernen – Prinzipien, Formate und Fallstricke ..............................................................................193 Spiral Dynamics – Veränderungen wirkungsvoll gestalten ...........................................................................................193 Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten ...............................................................................................194 Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorganisation, effektiv und stressfrei arbeiten ..................................194 Zeit- und Selbstmanagement – Effektiv und stressfrei arbeiten .................................................................................195 Zeit- und Selbstmanagement – Ziele setzen, motiviert Lernen und im Home-Ofﬁce produktiv bleiben (Online-WBT-Reihe) ................................................................................................................................................195 IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE Excel 2019 – Modul I – Grundlagen ..................................................................................................................................198 Excel 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ...................................................................................................................198 FHHportal – Modul I – SharePoint-Grundlagen (online) ...............................................................................................199 FHH: KI – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) .....................................................................................................199 FHH: SharePoint – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) .....................................................................................200 FHH: Word 365 – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) .......................................................................................200 FHH: Word 365 und PDF – Barrierefreiheit – axesWord und axesPDF – Einfach für alle (online) .......................201 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 11

Outlook 2019 – Grundlagen (online) ................................................................................................................................201 Outlook 2019 – Management mit Kalender und FHHportal (online) .........................................................................202 Outlook 2019 – Umgang mit Mail-Flut und Kalender ...................................................................................................202 Word 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ...................................................................................................................203 IT-AUFBAUSEMINARE Excel 2019 – Datenanalyse – Kleingruppenveranstaltung ...........................................................................................204 Excel 2019 – Komplexe Daten strukturieren und graﬁsch visualisieren (online) .....................................................204 Excel 2019 – Modul II – Aufbau .........................................................................................................................................205 Excel 2019 – Modul II – Aufbau (online) ..........................................................................................................................205 Excel 2019 – Pivot-Tabellen ................................................................................................................................................206 Excel 2019 – Pivot-Tabellen (online) .................................................................................................................................206 Excel 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) ................................................................................................................207 Excel 2019 – Vorlagen und Formulare – Kleingruppenveranstaltung (online) ..........................................................207 Floorwalking – Die efﬁziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz ......................................................................208 OneNote – Einstieg über eine Online-Veranstaltung (online) ......................................................................................208 OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch (online) .......................................................................................209 Power BI – Aufbau (online) .................................................................................................................................................209 Power BI – Grundlagen (online) .........................................................................................................................................210 PowerPoint 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ........................................................................................................210 PowerPoint 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) .........................................................211 PowerPoint 2019 – Modul III – Arbeiten mit FHH-Vorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) ....................211 Word 2019 – Erstellen von Dokument- und Formatvorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) ..................212 Word 2019 – Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen – Kleingruppenveranstaltung .......212 Word 2019 – Formulare und Makros – Kleingruppenveranstaltung (online) ............................................................213 Word 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) ....................................................................213 Word 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) ...............................................................................................................214 IT-SPEZIALSEMINARE Access 2019 – Modul I – Grundlagen ...............................................................................................................................215 Access 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung ................................................................................215 Adobe Photoshop – Elements – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung .............................................................216 ArcGIS Pro – Daten der Stadt Hamburg nutzen .............................................................................................................216 ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro (online) .............................................................................................................217 ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro zum Umstieg von ArcMap (online)..............................................................217 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Module Bewerbungsvergleich und -suche in der Rolle Recruiting (online) ........................................................................................................................................................218 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Beratung der Dienststelle vor Ort ..........................................................218 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Einführung Bewerbungen für die Rolle Recruiting (online) .................219 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für das Modul Analyse (online) ...............................................................219 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für das Modul Terminplaner in der Rolle Recruiting (online) ...............220 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Gleichstellungsbeauftragte (online) ..................................220 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Personalrat (online) .............................................................221 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Schwerbehindertenvertretung (online)..............................221 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Grundlagen Stellenausschreibungen und Bewerbungen für die Rolle Recruiting (online) .................................................................................................................................................222 Bewerbungsmanagementsystem (BMS) für die Rolle Fachbereich (online) ................................................................222 CAD – AutoCAD – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ..................................................................223 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

CAD – AutoCAD Architecture – Grundlagen (2D und 3D) – Kleingruppenveranstaltung .....................................223 CAD – BricsCAD – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ....................................................................................224 CAD – WS LANDCAD – Modul I – DGM – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ...........................................224 CAD – WS LANDCAD – Modul II – Tipps & Tricks – Kleingruppenveranstaltung ...................................................225 CAD – WS LANDCAD Modul I – Bauleitplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung .............................225 CAD – WS LANDCAD Modul I – Objektplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung .............................226 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I – Grundlagen...................................................226 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I (online) ..............................................................227 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung ....227 DRiVe-IT – Bearbeitung von Geschäftsvorfällen ............................................................................................................228 ELDORADO 2.0 – Grundlagen ...........................................................................................................................................228 ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Registraturaufgaben – Kleingruppenveranstaltung ............................................229 FHHportal – Modul II a – Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten in SharePoint (online) ...............................................................................................................................................................229 FHHportal – Modul II b – SharePoint – Inhaltsredaktion (online) ...............................................................................230 FHHportal – Modul III – Verwaltung von Arbeitsbereichen in SharePoint – Aufbau (online) ................................230 FHHportal – Modul IV – Administration von Portalen und Websitesammlungen in SharePoint – Kleingruppenveranstaltung (online) ..................................................................................................................................231 HaSI – Personendatenpﬂege (online) ................................................................................................................................231 HaSI – Pﬂege von Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie Onlinediensten – Modul I (online) .............232 INEZ.Core – Grundlagen – Verwendungsnachweisprüfung (online) ...........................................................................232 INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung (online) ..............................................................................................233 INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung am praktischen Zuwendungsfall ...................................................233 INEZ.Core – Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online) .........................................................................234 INEZ.Core für INEZ-Chiefs und Power-User (online) ......................................................................................................234 KoPers – Anwendung in der Personalverwaltung ...........................................................................................................235 KoPers – Organisationsmanagement ...............................................................................................................................235 KoPers – Schulung eAdHoc ................................................................................................................................................236 KoPers – Spezialschulung für Auswertungsanwendung ...............................................................................................236 KoPers – Stellenübergreifende Schulung .........................................................................................................................237 MindManager Pro – Mind Mapping – Kleingruppenveranstaltung ..............................................................................237 PPM – Auffrischung (online) ...............................................................................................................................................238 PPM – Ein Vorhaben aktualisieren (online) ......................................................................................................................238 PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung (online) ...........................................................239 PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung – Kleingruppenveranstaltung ....................239 Project 2019 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ...........................................................................................240 SAP – Kosten- und Leistungsrechnung in der Kernverwaltung mit S/4HANA .........................................................240 SAP ERP – Grundlagen und Systembedienung ...............................................................................................................241 Visio 2019 – Raumpläne erstellen – Kleingruppenveranstaltung ...............................................................................241 Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) ...........................................................................242 Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) (online).............................................................242 Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Vergabestellen (SAP SRM) – Kleingruppenveranstaltung .....243 ZAM® – Modul I – Grundlagen des zentralen Adressmanagements – Kleingruppenveranstaltung (online) .......243 ZAM® – Modul II – Grundlagen des Einladungswesens EVENT – Kleingruppenveranstaltung (online) .................244 ZAM® – Update – Neuerung in EVENT 10.4 – Kleingruppenveranstaltung (online) ...............................................244 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 13

DAS ZAF IST DER RICHTIGE PARTNER! Warum sollte ich eine Fortbildung des ZAF besuchen und nicht die eines anderen Fort- bildungsdienstleisters? Warum sollte ich eine Fortbildung vom ZAF organisieren lassen und nicht selbst eine Dozentin oder einen Dozenten buchen? Warum sollte ich ins ZAF kommen und nicht einen freien Raum meiner Behörde nutzen? Warum sollte ich die ZAF-Komponenten bezahlen, wenn ich das doch alles selbst machen kann? Diese Fragen begegnen uns hin und wieder und viel- leicht haben Sie sich eine oder mehrere davon auch schon gestellt. Wir haben uns mit diesen Fragen kri- tisch auseinandergesetzt. Gerade vor dem Hinter- grund der begrenzten Fortbildungsbudgets der Be- hörden, Ämter, Landesbetriebe und Hochschulen sowie der größeren Verfügbarkeit an freien Räumen durch die steigende Home-Ofﬁce-Quote sind diese Fragen berechtigt und richtig. Daher sehen Sie im Folgenden unsere Alleinstellungs- merkmale und damit die Gründe, weshalb sich der Gang ins ZAF lohnt und wertvoll ist. © M is c h k e / v o n Rib b e c k »Wir im ZAF stehen seit jeher im Wettbewerb zu Fortbildungsmöglichkeiten, die nicht mit dem ZAF stattfinden. Die fortschreitende Digitalisierung treibt diesen Wettbewerb natürlich weiter voran. Für uns ist dies ein Ansporn und eine Chance, unsere Alleinstellungsmerkmale gerade im Verwaltungskontext zu schärfen und uns zu diesen zu bekennen.« Michaela Lang, Leitung Fortbildung im Landesbetrieb ZAF 14 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

WIR SIND NACHHALTIG, PROFES- SIONELL UND INNOVATIV! Wir greifen langfristige Trends auf und bieten dazu Veranstaltungen und weitere Angebote an – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und strategischen Zielen in der FHH. Unsere Konzeptionis- tinnen und Konzeptionisten sind fachliche und didak- tische Experten. Gemeinsam mit unserer professio- nellen Veranstaltungsorganisation, unserem digitalen Lernmanagementsystem sowie einem überzeugenden Service sind sie ein Garant für erstklassige Fortbil- dungsveranstaltungen. Unsere Vision als ZAF ist es, den Wandel aktiv zu ge- stalten. Das bedeutet, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Wir sorgen für innovatives Zukunftswissen und eröffnen neue Horizonte. Wir bieten ein modernes Umfeld für per- sönliche Weiterentwicklung, denn bei uns können Sie Luft holen. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Fach- und Führungskraft und ermöglichen Ihre professionelle Fachkarriere. Zukunft gestalten – Be the Change WIR MÖCHTEN, DASS SIE SICH WOHL FÜHLEN! Ein Besuch bei uns ist auch immer eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag in einem sehr schönen Ambiente mit guter Verpﬂegung! WIR SIND EIN VERLÄSSLICHER PARTNER FÜR QUALITATIV HOCHWERTIGE FORTBILDUNGEN! Wir sorgen mit unserem jährlichen Angebot dafür, dass die Beschäftigten genau die Fortbildungen be- kommen, die sie brauchen. Dabei berücksichtigen wir speziﬁsche Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sowie verschiedene Perspektiven, politische Ebenen und Stakeholder. In unseren Fortbildungen haben die Beschäftigten die einzigartige Möglichkeit, sich direkt fachlich und persönlich zu vernetzen. Wir bieten insge- samt das wirtschaftlichste Preis-Leistungs-Verhältnis und halten digitale und einfache Prozesse für die Kun- dinnen und Kunden vor. Wir setzen Standards bei dem zu vermittelnden Wissen für die FHH. Besonders bei IT-Veranstaltungen können wir durch unsere Koope- rationen mit IT-Firmen schnell auf erhöhte Bedarfe reagieren. Wir sorgen für eine passgenaue und ser- viceorientierte Umsetzung der Aufträge unserer Kun- dinnen und Kunden. Dabei verfügen wir über umfang- reiche Beratungskompetenz sowohl fachlich-inhaltlich als auch organisatorisch. Wir verfügen über einen großen, diversen Pool an Dozierenden, die ein hohes Maß an Know-how, Erfahrung und Wissen um Verwal- tungsspeziﬁka mitbringen. Priorität haben bei uns vor allem komplexe Fortbildungsbedarfe unserer Kundin- nen und Kunden. Daneben müssen Sie sich nicht um die Vergabeprozesse kümmern. WIR KENNEN UNSERE ZIELGRUPPE AM BESTEN! Als Teil der Verwaltung haben wir die größte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eng und gut mit den Dienststellen vernetzt und verfügen über in- ternes verwaltungsspeziﬁsches Know-how. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 15

DIESE EXPERTINNEN UND EXPERTEN KONZIPIEREN FÜR SIE IHRE FORTBILDUNG JULIA ZUMBECK Als Leitung der Fortbildungskonzeption und Beratung bin ich immer wieder begeistert von der Vielfalt und Heterogenität, mit der wir uns tagtäglich im ZAF beschäftigen. Ich bin Polito- login und arbeite seit ca. 20 Jahren in der Fort- und Weiterbil- dung. Teil des ZAF bin ich seit 2017, wo ich als Referentin vor- nehmlich Lehrgänge und große Schulungsreihen bewegt habe. TAREK ABDEL-AL Ich bin Diplom-Psychologe mit Zusatzqualiﬁkationen als Wirt- schaftspsychologe, Trainer, Coach und Organisationsentwick- ler. Von Anfang an im ZAF dabei, bin ich aktuell für die Füh- rungsfortbildung, Coaching und Mediation verantwortlich. Ich arbeite gerne im ZAF, weil lebenslanges Lernen hier keine graue Theorie, sondern täglich gelebte Praxis ist. MARVIN FREUND Als Absolvent im Medienmanagement und ehemaliger IT-Trai- nee der FHH bin ich seit März 2023 als Referent im ZAF tätig. Mein Arbeitsfokus liegt auf den Bereichen Digitale Transfor- mation und IT. Darüber hinaus fasziniert mich insbesondere das Thema Künstliche Intelligenz (KI) und deren vielfältige An- wendungsmöglichkeiten. 16 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

DR. MARCEL HALGMANN Im Team ZAF31 entwickele ich als stellvertretende Teamleitung analoge und digitale Fortbildungen zu den Themen Personal, Hamburger Verwaltungswissen, Mitwirkung in der Ausbildung und Interessenvertretung. Ich schätze die interdisziplinäre Zu- sammenarbeit im ZAF-Team und den gemeinsamen wertvollen Beitrag zur Personalentwicklung in der FHH. SIMON KASPER Als Wirtschaftspsychologe konzipiere ich seit 2022 Fortbildun- gen im Kontext der psychischen und physischen Gesundheit. Daneben bin ich Ihr Ansprechpartner in den Bereichen Team- entwicklung, Supervision sowie Strategie- und Arbeitstagun- gen. Das Schöne an meiner Arbeit im ZAF ist das Sinnstiftende. JANA THIEL Als Bildungs- und Erziehungswissenschaftlerin liegt mir das Thema Fortbildung sehr am Herzen. Seit Juni 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und Ansprechpartnerin für die Themenbe- reiche Diversity, Haushalt und Betriebswirtschaft sowie Recht. STEFFEN VOIGT Ich unterstütze Sie gerne in den Fortbildungsbereichen Ar- beitstechniken, Bau sowie bei den Themen Teamentwicklung, Supervision und Strategie-/Arbeitstagungen. Die Arbeit im ZAF bietet die einzigartige Gelegenheit, das Leben anderer Menschen positiv zu beeinﬂussen, sich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen und lernintensiven Umfeld tätig zu sein. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 17

WISSENSWERTES RUND UM IHRE ANMELDUNG WIE MELDE ICH MICH FÜR FORT- BILDUNGEN IM ZAF AN? WER TRÄGT DIE KOSTEN DER VERANSTALTUNG? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer Führungskraft an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Ver- pﬂichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstal- tungswunsch und können sich jederzeit über den ak- tuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Ge- nehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bu- chungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für Ihren Veranstaltungstermin! Diese erhalten Sie ca. drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbe- ginn. Grundsätzlich ist Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung dem ZAF vorliegen. Bei freien Plätzen werden jedoch alle und damit auch später eingehende Anmeldungen berücksichtigt. Für die Behörden und Ämter der FHH ist ein Großteil der Veranstaltungen im Basis-Angebot des ZAF kos- tenfrei. Die Landesbetriebe nach § 106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmenden selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF ge- troffen haben. Nicht-Kontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. WAS PASSIERT, WENN ICH KURZ- FRISTIG ABSAGE? Stornierungen von einzelnen Teilnehmenden bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen werden Ihrer Dienststelle die entstehenden Kosten in Rechnung ge- stellt, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere beschäftigte Person vergeben können. SIE HABEN EINE FRAGE? DER TEILNEHMERSERVICE HAT DIE ANTWORT! montags bis freitags, 7:30 – 15 Uhr 040 42831-1234 zaf-fortbildung@zaf.hamburg.de 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

WANN ERHALTE ICH EINE TEILNAHMEBESCHEINIGUNG? Sie haben eine Veranstaltung erfolgreich abgeschlos- sen, sofern Sie min. 75 Prozent der Veranstaltungs- zeit teilgenommen haben. Bei einigen Veranstaltungen (wie z. B. Erste-Hilfe-Kursen) ist es erforderlich, dass Sie zu 100 Prozent teilgenommen haben. Sie erhalten nach der Veranstaltung eine E-Mail, sobald Ihre Teil- nahmebescheinigung für Sie im Lernportal unter www.lernportal.hamburg.de zum Download bereit- steht und Sie Ihre Veranstaltung bewerten können. WELCHE VERANSTALTUNGS- DAUER GIBT ES IM ZAF? Veranstaltungen im ZAF ﬁnden in der Regel zu folgenden Uhrzeiten statt: 1-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 16:45 Uhr ½-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 12:30 Uhr Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 19

NUTZEN SIE UNSERE RÄUMLICHKEITEN UND EXPERTISE FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN Das ZAF verfügt über 22 Räume von ca. 15 m2 bis ca. 80 m2 und den teilbaren Helmuth- Hübener-Saal mit 345 m2 sowie den Kreativraum Ausschläger Weg, die den Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Vorträge, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen und bringen unsere Kompetenz in Planungs- teams von Großveranstaltungen ein. DIE AUSSTATTUNG UND TECHNIK Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freund- liche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und mo- derner Lichtgestaltung. Eine ﬂexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für jeden Anlass. Auch ein Podcast-Studio steht zur Verfügung. In allen Veranstaltungsräumen sind Beamer, WLAN und Tonanlagen vorhanden. Es stehen Flipcharts, Me- taplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Laptop, digita- lem Flipchart oder Videocam aus. Für unserem Saal halten wir eine Bühne, Mikrofonan- lage, Rednerpult und unterschiedliche Bestuhlungs- formen für Sie bereit. Weiteren Bedarf zur Ausstat- tung richten Sie gerne an uns. DAS CATERING Die Gäste können sich in fünf Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen mit besonderer Bewirtung sind für uns eine kompe- tente Beratung bei der Planung sowie die professio- nelle Durchführung des Events selbstverständlich. DIE PLANUNG Sie möchten mit uns Ihre Veranstaltung planen? Dann wenden Sie sich gerne an unser Planungsteam. Von einer Raumvermietung über einen abendlichen Emp- fang oder einer Tagung bis zur Beratung und organi- satorischen Unterstützung bei Großveranstaltungen ist unser Team für Sie da. DAS VERANSTALTUNGSMANAGEMENT 040 42831 - 4242 zaf-veranstaltungsmanagement@zaf.hamburg.de 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

© M is c h k e / v o n Rib b e c k NEU: DER CO-WORKING- SPACE IM ZAF Vor oder nach Ihrer Fortbildung bei uns im ZAF noch kurz an einer Online-Besprechung teilnehmen? Oder nach einem Termin im ZAF eben ein paar E-Mails beantworten? Das ist jetzt möglich in unserem Co-Working-Space. Wir haben Ihren wachsenden Bedarf erkannt, rund um Termine und Veranstaltungen im ZAF an einer Bespre- chung teilzunehmen oder kurz wichtige Dinge am Rechner zu erledigen. Mit unserem Co-Working-Space schaffen wir einen weiteren »Wohlfühl-Atmosphäre- Raum« im ZAF für Sie. Der Co-Working-Space beﬁndet sich im 1. Oberge- schoss des ZAF (Raum 131) und ist montags bis frei- tags von 07:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. Der Raum kann von allen Kundinnen und Kunden, Dozierenden, Teilnehmenden und Gästen genutzt werden, die sich für Termine und Veranstaltungen im ZAF aufhalten. Kommen Sie einfach ohne Anmeldung in den Raum und suchen Sie sich einen Platz aus. Melden Sie sich bitte am Seminarempfang, wenn kein Platz frei sein sollte. Ihren Laptop bringen Sie selbst mit und für Ihre 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 Besprechungen auch das Headset (im Notfall gibt es am Seminarempfang ein Headset zum Leihen). Am Platz kann (für die meisten Laptops) mit FHH-LAN ge- arbeitet werden. Das FHH-WLAN ist für »alle« verfüg- bar. Externe Gäste können das frei zugängliche »DAT W-LAN« ohne Passwort nutzen. hamburg.de/go/zaf-coworking-space

IHRE INDIVIDUELLE ANFRAGE AN UNS Sie möchten eine Fachveranstaltung oder eine Fortbildungsreihe zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Behörde oder eine bestimmte Beschäftigtengruppe anbieten? Sie be- nötigen ein Quiz oder ein Video für ein bestimmtes Thema? Eine Abteilung oder ein Team in Ihrer Dienststelle wünscht sich einen Teamtag? Es stehen organisatorische Veränderungen an, für die Sie eine externe Begleitung oder eine Online-Befragung wünschen? Oder es ist ein Coaching, eine Mediation oder Supervision gefragt? Über das Katalogangebot hinaus beraten wir Sie gern zu maßgeschneiderten Veran- staltungsformaten und entwickeln Lösungen für Ihr besonderes Anliegen. DER ABLAUF In einem ersten Beratungsgespräch klären wir mit Ihnen unter anderem die folgenden Fragen: › Um welches konkrete Thema geht es und welches Ziel wollen Sie mit der Maßnahme erreichen? › Um welche Zielgruppe handelt es sich? › Wurde in der Vergangenheit schon einmal eine ähnliche Maßnahme durchgeführt? › Wann und wo soll die Maßnahme stattﬁnden? › Ist die Kostenübernahme bereits geklärt? Nachdem wir über Ihr Anliegen gesprochen haben, beauftra- gen Sie uns mit dem Auftragsformular zur Umsetzung. An- schließend erhalten Sie eine Kostenkalkulation und nach Ihrer Zustimmung kann die Maßnahme umgesetzt werden. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 25

ONBOARDING – WILLKOMMEN AN BORD! ERFOLGREICHER EINSTIEG FÜR NEUE EXTERNE BESCHÄFTIGTE! Die Freie und Hansestadt Hamburg lebt von frischen Ideen und bietet externen Fachkräften innovative Ar- beitsplätze und vielfältige Aufgaben. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels freuen wir uns, wenn wir Quereinsteigende für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst begeistern können! Lernen Sie die Hamburgische Verwaltung kennen und gestalten Sie mit uns den di- gitalen Wandel. Das Thema Onboarding – Willkommen an Bord ist weiterhin im Fokus des Zentrums für Aus- und Fort- bildung. Das ZAF bereitet Themen der hamburgischen Verwaltung niedrigschwellig und abwechslungsreich auf und stellt diese in kurzen Lernvideos, Quizformaten und E-Learning-Kursen sowie Web-based Trainings (WBT) im ZAF-Lernportal bereit. Im Jahr 2025 können sich Beschäftigte auf neue digitale Lernangebote freuen, die ihnen ermöglichen, hamburgisches Ver- waltungswissen selbstbestimmt und zeitunabhängig in ihren Onboarding-Prozess einzubinden. Neue Beschäftigte möchten › zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennen- lernen, › verwaltungsspeziﬁsche Regelungen und Arbeits- techniken erlernen sowie anwenden können, › sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identiﬁzieren können. Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich › eine schnelle und effektive Einarbeitung der neuen Beschäftigten, › eine reibungslose Übernahme der übergebenen Aufgaben, › Impulse der neuen Kolleginnen und Kollegen für ihre Organisation. o w r d g M o r ö © J Sie erkennen alle Onboarding- Veranstaltungen an dem Segelschiff-Symbol. 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

LERNTRANSFER Jährlich investieren die Behörden und Ämter beträchtliche Summen in die Qualiﬁzie- rung und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden. Doch die Umsetzung des Gelernten in die Praxis, der Lerntransfer, bleibt laut Studien oft hinter den Erwartungen zurück und ist häuﬁg sehr gering. Nur ein Bruchteil des neu erworbenen Wissens und der Kompetenzen ﬁndet tatsächlich Anwendung in der täglichen Arbeit. Wir haben uns gefragt, woran das liegt. Häuﬁg nehmen sich Mitarbeitende nach Schulungen nicht die nötige Zeit, das Gelernte für den eigenen Kontext zu reﬂek- tieren, sondern tauchen schnell wieder in den Arbeits- alltag ein. Der Druck unbeantworteter E-Mails und an- stehender Aufgaben lässt das Gelernte in den Hinter- grund rücken. Die Bedeutung des Lerntransfers ist also nicht zu un- terschätzen, möchte man Fortbildungen wirksam wer- den lassen. Daher haben wir uns im ZAF intensiv mit dem Thema Lerntransfer auseinandergesetzt. Wie kön- nen wir dafür Sorge tragen, dass möglichst viel Wissen in den Arbeitsalltag transferiert wird? Dies ist eine komplexe Aufgabe. Um den Lerntransfer zu steigern, sollen idealerweise Maßnahmen ergriffen werden, die vor, während und nach dem Training ansetzen. Akteurinnen und Akteure sind dabei sowohl die Lernenden selbst als auch ihre Führungskräfte. Folgende konkrete Maßnahmen wollen wir umsetzen: › Wir wollen die Lernenden frühzeitig ansprechen und in die Lernthemen einbinden. › Wir wollen – sofern möglich – die Lernmaterialien im Vorfeld im ZAF-Lernportal bereitstellen. › Wir wollen während jeder Veranstaltung ausreichend Raum und Zeit für die Reﬂexion des Gelernten und den Transfer in den Arbeitsalltag geben. › Wir empfehlen eine gemeinsame Vor- und Nachbe- sprechung der Inhalte durch Teilnehmende und ihre Führungskräfte. Hierfür haben wir unsere Veranstaltungsbeschreibun- gen inhaltlich angepasst. Unter Lernziele und Transfer wird nun in jeder Veranstaltungsbeschreibung im ZAF- Lernportal sehr konkret der praktische Nutzen der Fortbildung im Arbeitsalltag benannt Führungskräfte können sich somit besser über die Ziele der Fortbil- dung mit ihren Mitarbeitenden austauschen. Zugleich erleichtert dies die Orientierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Auswahl von Fortbildungsver- anstaltungen. Durch unsere Digitalisierungsprozesse werden zuneh- mend alle Lernmaterialien je nach inhaltlichen Gesichts- punkten bereits vor der Veranstaltung im jeweiligen Kursraum des ZAF-Lernportals einsehbar und nutzbar sein. Einige Dozierende werden sich mit einem kurzen Video oder Steckbrief vorstellen und bereits vorab In- formationen über und Erwartungen an die Veranstal- tung platzieren. Auch dies wird künftig dazu beitragen, dass die Teilnehmenden eine sehr genaue Vorstellung von den Inhalten und Ergebnissen einer Fortbildungs- veranstaltung bekommen und sich optimal vorbereiten können. Liebe Kolleginnen und Kollegen, lassen Sie uns zu- sammen daran arbeiten, Ihre Fortbildung und die Fortbildung Ihrer Mitarbeitenden so effektiv wie mög- lich werden zu lassen. Tauschen Sie sich vor und nach der Fortbildung über Lernziele und Lerntransfer aus und kommen Sie bei Fragen oder Anregungen zu die- sem Thema jederzeit auf uns zu. Wir freuen uns auf Feedback. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 27

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG In der Stadt Hamburg gibt es drei politisch gesetzte Schwerpunkte, denen auch in der beruﬂichen Fortbildung ein besonderer Stellenwert zukommt. Diese Schwerpunkte zeichnen sich dadurch aus, dass es ein besonders umfangreiches Seminarangebot gibt und das dieses den Beschäftigten der Behörden und Ämtern kostenfrei zur Verfügung steht. DIVERSITY GESUNDHEIT Ein buntes Kaleidoskop an Themen, Veranstaltungen und Formaten Vielfalt begegnet uns jeden Tag in den unterschied- lichsten Varianten und ist damit ein wesentlicher Be- standteil unserer Arbeits- und Lebensrealität. Neue Perspektiven und Methoden bereichern unsere Teams und erhöhen unsere Kreativität und Produktivität. Gleichzeitig stellt Vielfalt uns regelmäßig vor Heraus- forderungen, insbesondere dann, wenn Vorurteile und Diskriminierungsmechanismen wirken. Vielfalt bewusst zu leben sowie zu gestalten und dis- kriminierungssensibel zu agieren, ist ein Lernprozess, der eine Sensibilisierung, aber auch Kompetenzen für den Umgang mit Vielfalt benötigt. An dieser Stelle setzen unsere vielschichtigen Fort- bildungsangebote des strategischen Schwerpunkts Diversity an. Mit einem merkmalsübergreifenden Viel- faltsblick bieten wir Ihnen praxisnahe Veranstaltungen zu den verschiedensten Diversity-Dimensionen an. Un- sere Formate sind dabei ebenso vielfältig wie unsere Themen. Neben klassischen Präsenz-Veranstaltungen bieten wir Ihnen digitale Lernangebote, Empowerment- Workshops und spannende Austauschformate. Kreativ, nachhaltig und innovativ für Ihre Gesundheit Unser Arbeitsalltag hält zahlreiche Herausforderungen für uns bereit. Oft ist es schwierig, mit den unterschied- lichen Belastungsfaktoren gesund umzugehen. Zudem bestätigen aktuelle Studienergebnisse, dass die psy- chischen Belastungen am Arbeitsplatz in den letzten Jahren deutlich zugenommen haben. Wir möchten Sie mit diesen Herausforderungen und Veränderungen nicht alleinlassen. Unter dem strate- gischen Schwerpunkt Gesundheit bieten wir Ihnen da- her eine Vielzahl an unterschiedlichen und kreativen Fortbildungsangeboten, um Ihre Gesundheit wirksam zu stärken – psychisch wie physisch. Die Aspekte Selbstwirksamkeit, Resilienz oder auch Achtsamkeit ermöglichen einen kleinen Einblick in die Themenvielfalt unserer Veranstaltungen im Kontext Gesundheit. Außerdem bieten wir Ihnen ein breit ge- fächertes Portfolio an verschiedenen Formaten für Ihre persönlichen Bedürfnisse. Neben kurzweiligen Online- Intervall-Trainings, die sich einfach in den Arbeitsalltag integrieren lassen, bieten wir Ihnen auch mehrtägige Veranstaltungen mit Follow-up-Terminen, mit denen Sie nachhaltige positive Effekte für sich und Ihre Ge- sundheit erzielen können. 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

s e d n a r n B t i a r i s h © C DIGITALE TRANSFORMATION Verwandlung statt Stagnation: Hamburgs digitale Zukunft Die Digitalisierung gestaltet die Arbeitswelt in Ham- burg grundlegend neu – weswegen die digitale Trans- formation weiterhin ein strategischer Schwerpunkt der Fortbildungen der Stadt Hamburg bleibt. Um auch im Jahr 2025 in der nationalen digitalen Vorreiterrolle zu bleiben, ist lebenslanges Lernen für die Beschäftig- ten der Hansestadt – also für Sie – nicht nur eine Op- tion, sondern eine zwingende Notwendigkeit. Mit unserem Fortbildungsangebot sollen Sie als Mit- arbeitende der Stadt befähigt werden, noch besser dem digitalen Wandel zu begegnen und seine Vorteile zu nutzen – und zwar mit digitaler Kompetenz, Orien- tierung und Zuversicht. So überprüfen wir jährlich unser Fortbildungsangebot, um von Grundlagenschulungen bis hin zu den neusten Trends und Entwicklungen alle wichtigen Fortbil- dungsthemen für Sie anzubieten. Unser Angebot reicht von der Vermittlung von Datenkompetenz als Grundlage technologischer Veränderungen, um fun- dierte Entscheidungen treffen zu können, bis hin zu praktischen Schulungen, die den Umgang mit KI lehren, um den Arbeitsalltag noch efﬁzienter zu gestalten. Mit einem Mix aus Online- und Präsenzseminaren so- wie E-Learnings berücksichtigen wir die vielfältigen Bedürfnisse unserer diversen Mitarbeiterschaft. Da- durch können die vielfältigen Lerninhalte ﬂexibel und bedarfsgerecht realisiert werden – und die Verwaltung der FHH bleibt im Zuge der digitalen Transformation stets am Puls der Zeit. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 29

DIGITALE TRANSFORMATION: DREI ZAF-LERNPFADE FÜR EINE MODERNE VERWALTUNG Für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung hat das ZAF unter der Bezeichnung »Digitale Kompetenzen« drei ﬂexible und anpassungsfähige Lernpfade entwickelt. WARUM GIBT ES DIESE LERNPFADE? Die Lernpfade »Digitale Kompetenzen« sind so konzi- piert worden, dass sie der Selbstbestimmtheit und Individualität der Lernenden gerecht werden. Konkret äußert sich das darin, dass die Lernenden ihre Kurse selbst wählen und dabei eigene Schwerpunkte setzen können – sei es im Veränderungsmanagement, im Umgang mit Daten und neuen Technologien oder durch den Erwerb von Basiskompetenzen für die digi- tale Verwaltung. DAS IST DAS BESONDERE Ein besonderer Vorteil dieses Konzepts ist die thema- tische Organisation der drei Lernpfade.: Jeder der Lernpfade umfasst eine Auswahl an Veranstaltungen rund um die digitale Transformation. Die Fortbildungen sind an die Arbeitsrealität der Beschäftigten ange- passt und werden in Präsenz, online oder als E-Lear- ning angeboten. Es gibt keine festgelegte Reihenfolge der Kurse, was den Lernenden die Freiheit gibt, ihren Lernweg selbstbestimmt zu gestalten. Mindestens drei von acht Veranstaltungen müssen absolviert wer- den, um einen Lernpfad abzuschließen. 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 Das erworbene Wissen wird mittels eines Quiz zum jeweiligen Schwerpunkt überprüft. Im ZAF-Lernportal haben die Beschäftigten jederzeit einen Überblick über ihren aktuellen Lernfortschritt. Die Veranstal- tungen sind ﬂexibel, sodass sich die Fortbildungen dynamisch an die Anforderungen der digitalen Trans- formation anpassen können. WEITERE INFOS Die Bedingungen und Inhalte ﬁnden Sie im ZAF-Lern- portal unter »Mein Lernbereich«  »Lernpfade« Für detaillierte Informationen rund um die Lernpfade »Digitale Kompetenzen« scannen Sie bitte den QR- Code. hamburg.de/go/zaf-digitale-kompetenzen-lernpfade

DIGITAL ACADEMY Ab sofort im ZAF-Lernportal: die Digital Academy des ZAF! Das gesamte IT- und Digi- talisierungsangebot für die Hamburger Verwaltung an einem Ort. Der virtuelle Lernort für die digitale Transformation an einer Stelle. LUST AUF DEN NEUEN KATALOG DIGITAL ACADEMY? Dann haben wir etwas für Sie! Schon ab 2025 starten wir im ZAF-Lernportal mit einem eigenen Katalog der Digital Academy. Dieser umfasst alle IT-Themen des ZAF-Portfolios sowie alle Formate zum Thema Digitale Transformation. Im vorliegenden Katalog beﬁnden sich die Themen noch am gewohnten Ort unter » Schwerpunkte der Stadt Hamburg « und auf den Sei- ten der IT-Fortbildungen – buchbar sind diese schon jetzt im ZAF-Lernportal im Katalog » Digital Academy «. Ab 2026 wird die Digital Academy dann ausschließlich digital im ZAF-Lernportal zu ﬁnden sein und wird so- mit der erste reine Online-Katalog des ZAF. WARUM EINE EIGENE DIGITAL ACADEMY? Die Zeiten, in denen sich Digitalisierung nur durch die sichere Anwendung konkreter Software-Produkte ab- bildete, gehören der Vergangenheit an. Die Herausfor- derungen sind vielfältiger – es braucht neue Antwor- ten und Wege gerade für die speziﬁschen Bedürfnisse innerhalb der Hamburger Verwaltung. Wir verstehen unter digitaler Transformation ein fri- sches Mindset, das dazu beiträgt, sich vermehrt agi- len Arbeitsmethoden zu öffnen, um Flexibilität und Efﬁzienz zu fördern und den aktuellen sowie zukünfti- gen Anforderungen gerecht zu werden. Aufgrund der rasanten Entwicklungen im Zuge der Digitalisierung möchten wir mit der Digital Academy stets am Puls der Zeit sein und Ihnen moderne Lernformate auf dem schnellsten Wege – digital im ZAF-Lernportal – prä- sentieren. Ebenso haben wir erkannt, dass die digitalen Kompe- tenzen innerhalb der Hamburger Verwaltung sehr he- terogen sind – für uns ein Ansporn, Angebote für unterschiedliche Kompetenzniveaus zu entwickeln, damit Digitalisierung für alle Beschäftigten ein positi- ves Erlebnis bleibt. Einen Schwerpunkt legt das ZAF auf neue Themen- bereiche wie Datenkompetenz, Sensibilität für Infor- mationssicherheit und Datenschutz. Ein wichtiges Feld, das mit Priorität behandelt wird, sind die (auch verwaltungsinternen) Entwicklungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz. WAS IST UNSERE VISION? Die Digital Academy stellt sich als attraktives und im- mer aktuelles Fortbildungsangebot innerhalb der ZAF- Familie dar. Sie ist für alle FHH-Beschäftigten einfach zugänglich und übersichtlich. Durch die enge Zusam- menarbeit mit wichtigen Stakeholdern wie dem Amt für IT und Digitalisierung (ITD) und den Chief Digital Ofﬁcers der FHH (CDOs) stellen wir stets eine be- darfsorientierte Gestaltung sicher. LEBENSLANGES LERNEN Mit der Digital Academy wird das zentrale Ziel » Lebenslanges Lernen « der Hamburger Digitalstrategie realisiert. Unser Fokus liegt auf modernen Formaten und Lehransätzen aus den Bereichen IT und digitale Transfor- mation, die Theorie und Praxis erfolgreich verzahnen. Erkunden Sie unser neues Angebot » Digital Academy « im ZAF-Lernportal. Wir freuen uns über Ihr Feedback! 32 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG Digitale Transformation Diversity Gesundheit 36 47 57 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei, Landes- betriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 009529 Termine 14.05.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Barrierefreiheit in IT-Projekten Für Beschäftige, die mit der Beschaffung, Bewertung oder Einführung von Web- projekten und Fachverfahren betraut sind, sowie Mitglieder von Personalräten und Schwerbehindertenvertretungen, die im Zuge von Mitbestimmungsverfahren Software beurteilen müssen. Sei es in Ausschreibungen oder Anforderungsbeschreibungen für Arbeitsplätze – immer stellt sich die Frage, wie Barrierefreiheit in der IT umfassend gedacht, umgesetzt und abgesichert werden kann. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, was Barrieren in der IT sind und wie sich diese für Ihre Mitmenschen auswirken. Sie erhalten einen Überblick über gesetzliche Grundlagen, anzuwendende Nor- men und geeignete Prüfverfahren. Bringen Sie Ihre Fragen und Anforderungen mit! In der Veranstaltung diskutieren wir, wie die Anforderungen und Vereinba- rungen im Sinne der Barrierefreiheit verbindlich werden. Themen › Behinderung: persönliche Fähigkeiten und Umweltbedingungen › Gesetzliche Formulierungen zur Barrierefreiheit › Anwendungsbereiche, Aufbau und Abgrenzung von Normen › Überblick zu Prüfverfahren, Möglichkeiten und Grenzen von Selbsttests › Formulierungen für Ausschreibungen, Betriebsvereinbarungen etc. ID 011818 Termine 18.02.25 17.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Data Analytics – Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsﬁndung Für Beschäftigte, die grundlegende Fertigkeiten im Bereich Data Analytics sowie in der datenbasierten Entscheidungsﬁndung erwerben möchten. In der heutigen datengetriebenen Welt ist die Fähigkeit, Daten effektiv zu nutzen, entscheidend für den Erfolg einer Organisation. Diese Veranstaltung richtet sich an Fachleute und Interessierte aus der öffentlichen Verwaltung, die ihre Kennt- nisse in der datenbasierten Entscheidungsﬁndung vertiefen möchten. Wir bieten Ihnen eine einstiegsfreundliche Einführung in die Grundlagen der Datenanalyse und zeigen anhand von Beispielen, wie Sie diese Techniken praktisch anwenden können, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Themen › Einführung in Data Analytics mit entsprechenden Anwendungsfällen › Begrifﬂichkeiten: Erläuterung und Abgrenzung › Überblick über die Tools für Data Analytics › Datenschutz und Compliance 36 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Data Analytics – Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsﬁndung (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die sich Grundlagen zur datengetriebenen Entscheidungsﬁn- dung aneignen und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Mit fortschreitender Digitalisierung wird die Arbeitswelt zunehmend komplexer, insbesondere durch die exponentielle Zunahme an verfügbaren Daten. In diesem webbasierten Training (WBT) bekommen Sie Einblicke in die professionelle Nut- zung von Daten und das Erlernen grundlegender Methoden der Datenanalyse. Ziel ist es, Sie in die Lage zu versetzen, fundierte datenbasierte Entscheidungen zu treffen, wobei gleichzeitig demonstriert wird, den Datenschutz einzuhalten. Das Erlernte Wissen wird in kurzen Übungen gefestigt. Außerdem steht Ihnen ein Glossar der wichtigsten Begriffe zur Verfügung. Themen › Einﬂuss von Daten auf die heutige Arbeitswelt › Data Analytics als wertschöpfender Prozess › Deﬁnition von Daten, Datenanalysen und Erkenntnisse daraus › Voraussetzungen von Data Analytics › Schutz und Privatsphäre von Daten Datenkompetenz – Grundkurs Für Beschäftigte, die unabhängig von ihren Vorkenntnissen in der elektroni- schen Datenverarbeitung Datenkompetenz entwickeln möchten. Daten sind zu einer Schlüsselressource geworden, die in vielen Bereichen eine zentrale Rolle spielt. Dabei muss im Umgang mit Daten während des gesamten »Datenlebenszyklus« viel beachtet werden, um das Potenzial abrufen zu können. Ein strukturierter Umgang mit Daten führt zu besseren Entscheidungsgrundla- gen und Efﬁzienzsteigerungen. Diese Veranstaltung bietet einen Einstieg in die Grundlagen und Praktiken der modernen Datenhandhabung. Betrachtet werden die verschiedenen Phasen des Datenlebenszyklus – von der Erfassung über die Analyse bis hin zur Nutzung von Daten. Themen › Datenlebenszyklus: Verständnis der Phasen von Erfassung bis Nutzung › Datenerfassung: Methoden zur Sammlung und Validierung › Datenspeicherung und -sicherheit: Prinzipien für sichere, efﬁziente Speiche- rung und Datenschutz › Datenverarbeitung: Techniken zur Bereinigung und Vorbereitung für Analysen › Datenanalyse: Grundlagen in Statistik und maschinellem Lernen › Grundkonzepte der Datenvisualisierung ID 011232 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.25 Dauer 0,25 Tage Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 011819 Termine 24.03.25 25.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 37

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 010495 Termine 25.04.25 27.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über die Themen Digital Detox ver- schaffen möchten sowie an Strategien und Übungen interessiert sind, um bes- ser in Balance zu kommen. Die Digitalisierung hat durch Corona einen zusätzlichen Schub erhalten. Digitale Geräte und Social Media prägen zunehmend sowohl unser Berufs- als auch Pri- vatleben. Oft verbringen wir mehr Zeit mit dem Handy und sozialen Netzwerken, als uns eigentlich lieb ist. Was passiert dabei in unserem Gehirn und warum fes- seln uns manche Apps so stark? Welche Auswirkungen hat der intensive Online- Konsum auf unsere Konzentrationsfähigkeit, innere Balance und Fähigkeit, Stress zu bewältigen? In diesem Seminar ﬁnden Sie Antworten auf diese Fragen. Sie lernen Strategien kennen, die zu einer ausgewogeneren Nutzung digitaler Medien führen, Stress reduzieren und Ihre Screen-Life-Balance verbessern. Themen › Digitalisierung und Homeofﬁce: Was hat sich verändert? › Digitale Stressoren und deren Auswirkungen › Einschätzung der eigenen digitalen Balance, Reﬂexion des eigenen Nutzungs- verhaltens › Was ist Digital Detox und wie kann uns digitale Balance helfen? › Praktische Tipps und Übungen zur digitalen Balance und zur Reduzierung von digitalem Stress im Berufsalltag ID 009976 Termine 18.09.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Digitale Teams – Gemeinsam statt einsam (online) Für Beschäftigte, die sich für Teamkultur und Kommunikation auf Distanz inte- ressieren. Wie kann insbesondere mit der zunehmend digitalen Arbeitsweise Kommunika- tion lebendig und im Dialog bleiben? Gilt es allein durchzuhalten oder können wir Wege ﬁnden „dranzubleiben“, an dem Team, an dem Miteinander, an dem WeQ (versus IQ), also die Kraft, die wir entwickeln, wenn wir Dinge gemeinsam (und nicht allein) lösen und gestalten - ohne als Einzelkämpfende durchzuhalten oder gar durchzubeißen? In diesem Online-Workshop werden gemeinsam Lösungsansätze zu diesen Fra- gen entwickelt. Themen › Digitale Arbeitsweise versus lebendiger Dialog › Digitale Lebendigkeit › »Remotes« Arbeiten und Kontrolle › Hilfreiche Schlüsselqualiﬁkationen für das Team 38 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Digitale Transformation – Aktuelle Begrifﬂichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über aktuelle Themen der Digitalisie- rung aneignen und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Mit der Digitalisierung werden immer mehr neue Begrifﬂichkeiten und Arbeits- modelle etabliert. Damit steigt die Schwierigkeit, die mit diesem Prozess zusam- menhängenden Veränderungen zu verstehen und einschätzen zu können. Ein Kom- paktkurs aus zwölf prägnanten und anschaulichen Erklärvideos à 1 bis 10 Minuten bietet hierbei Unterstützung. Das Web-Based-Training (WBT) ist ein webbasiertes Selbstlernprogramm, bei dem Sie die Lernzeiten ﬂexibel einteilen können. Mit diesem Angebot eignen Sie sich Schritt für Schritt praxisnahes Grundlagenwissen zum Thema »digitale Transformation« an. Themen › VUCA › Agilität und agiles Mindset › Scrum, Product Owner › Daily Stand-up, Retrospektive › Kanban, Timeboxing, MVP, Lean Coffee › KI (Künstliche Intelligenz) g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011138 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz (online) Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über die Digitalisierung in Hamburg verschaffen und sich über IT-Werkzeuge und deren Nutzungsmöglichkeiten in- formieren möchten. Mit der »Digitalstrategie für Hamburg« hat sich die Stadt eine Grundausrichtung für die Digitalisierung gegeben. Ziel ist es, den digitalen Wandel nachhaltig zu ge- stalten. Workﬂows und »Homeofﬁce« verändern den Arbeitsplatz. Spam und Ha- cking fordern die IT-Sicherheit heraus. Verwaltungsprozesse werden neu gedacht, um zeitgemäße Dienstleistungen anzubieten. Diese Online-Veranstaltung hilft Ihnen, sich einen Überblick über den aktuellen Stand der Digitalisierung zu verschaffen und die digitalen Instrumente, die in der Stadt im Einsatz sind, kennen zu lernen. Themen › Die Rolle des Amts für IT und Digitalisierung und der Einﬂuss auf die Behörden › Auswirkungen auf »meinen« Arbeitsplatz › IT-Sicherheit und -Infrastruktur › Digitale Verwaltung – das online Angebot der Stadt › Neue Arbeitsmethoden (DIM, HIM, ELDORADO, Videokommunikation) ID 009965 Termine 22.09. – 23.09.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 39

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 011821 Termine 07.04.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 011822 Termine 14.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Digitale Verwaltungsleistungen für Einsteigende – Hamburgs Zukunft gestalten (online) Für Beschäftigte, die mehr über die Entstehung und Nutzung von digitalen Ver- waltungsangeboten wie z. B. Online-Diensten erfahren möchten. Die Verwaltung soll digital werden. Doch was bedeutet das? Das Onlinezugangs- gesetz (OZG) verpﬂichtet Bund, Länder und Kommunen, ihre Verwaltungsleistun- gen auch digital anzubieten. In diesem Online-Workshop erhalten Sie einen Über- blick darüber, wie die FHH für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen der Stadt Verwaltungsleistungen digitalisiert. Sie lernen die Grundlagen, Begrifﬂich- keiten und Zusammenhänge der Digitalisierung von Verwaltungsleistungen ken- nen und wie Sie selbst zur erfolgreichen Digitalisierung der Hamburger Verwal- tung beitragen können. Themen › Einführung in die Schwerpunkte der Verwaltungsdigitalisierung im Rahmen des OZG › IT-Infrastrukturen wie HaSI, PVOG, Serviceportal: Zusammenhang mit digitalen Verwaltungsleistungen der FHH › Ansätze, Methoden und Best Practices von Online-Diensten Digitale Verwaltungsleistungen für Fortgeschrittene – Hamburgs Zukunft gestalten (online) Für Beschäftigte, die operative und oder strategische Berührungspunkte mit der Gestaltung digitaler Verwaltungsangebote haben und mehr über aktuelle Entwicklungen, Rollen sowie praxisnahe Methoden und Ansätze erfahren möchten. Die Verwaltung wird immer digitaler, Stichwort Onlinezugangsgesetz (OZG). Für die erfolgreiche Realisierung von digitalen Verwaltungsservices braucht es einen Austausch von Wissen: methodenbasiert und praxisnah. In diesem Online-Work- shop erhalten Sie vertiefende Einblicke dazu, wie Hamburg für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen der Stadt Verwaltungsleistungen digital realisiert. Sie lernen Methoden, Formate und IT-Infrastrukturen kennen zur nutzerzentrier- ten Fertigung, Gestaltung, Inbetriebnahme und Weiterentwicklung von Online- Diensten. Sie entwickeln Ideen für eine erfolgreiche Digitalisierung der Verwal- tung und wagen einen Blick in die Zukunft der Hamburger Digitalisierung. Themen › Aktuelle Themen und Schwerpunkte der Digitalisierung im Rahmen des OZG › Digitale Services und deren nutzerzentrierte und barrierefreie Gestaltung › Methodenkoffer, Formate und IT-Infrastrukturen für erfolgreiche Digitalisie- rungsprojekte 40 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Hybride Hacks – Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen Für Beschäftigte, die hybride Konferenzen organisieren oder leiten möchten. Hybride Meetings stellen Organisierende vor besondere Herausforderungen, da sie mindestens zwei unterschiedliche Zielgruppen (in Präsenz und online) anspre- chen, die Integration vorhandener technischer Werkzeuge verlangen und eine ausgewogene sowie zielgruppengerechte Moderation erfordern. Folglich gibt es viele Dinge, an die Sie denken müssen. In diesem Kurs erhalten Sie wertvolles Praxiswissen, das Ihnen hilft, sowohl gro- ße als auch kleine hybride Meetings - von der regulären Dienstbesprechung bis zum internationalen Austausch – sorgfältig zu planen und souverän umzusetzen. Themen › Sinn und Zweck von hybriden Meetings: Vor- und Nachteile › Alles zur Technik in der FHH: Audio- und Videooptionen, Softwaremöglichkei- ten, Raumausstattung, Unterstützungsangebote › Agenda-Gestaltung und Moderation: Tipps für eine erfolgreiche Leitung des Meetings › Entscheidungsﬁndung und Einsatz von Feedbackmethoden › Praxis: Planung und Durchführung eines eigenen hybriden Meetings ID 011100 Termine 16.06.25 17.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR /225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Informationssicherheit 1 – Mein Computer und ich (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. In dieser Online-Veranstaltung geht es darum, sich mit grundsätzlichen und per- sönlichen Einstellungen am PC auseinanderzusetzen und diese ggf. zu optimie- ren. Ziel ist es, Schwachstellen für die Informationssicherheit der FHH zu erken- nen und zu korrigieren. Themen › Sichere Passwörter – Hilfen für die Erstellung › Nutzung von USB-Sticks / externen Festplatten › Abschaltung und Sperrung des PC › Datensparsamkeit, z. B. bei der Versendung von Mails › Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung von privaten Endgeräten › Updates und Virenprüfung › »Spurenbeseitigung«, insbesondere Browser-Cache › Verhalten bei unsicheren Gefährdungslagen › Extensionen ID 010479 Termine 11.06.25 Dauer 09:00 – 10:30 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 41

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 010480 Termine 18.06.25 Dauer 11:00 – 12:30 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 010482 Termine 25.06.25 Dauer 9:00 – 10:30 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Informationssicherheit 2 – Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. Wie gut der Schutz vertraulicher Informationen gewährleistet werden kann, hängt von zwei Faktoren ab: der eingesetzten Technik und den Menschen, die die Technik nutzen. In dieser Online-Veranstaltung geht es darum, die Teilnehmen- den dafür zu gewinnen, sich im Internet und im FHH-Netz achtsamer zu verhal- ten. Darüber hinaus werden Empfehlungen ausgesprochen, welche Vorkehrungen Sie treffen sollten, um sich zu schützen. Themen › Grenzen der Sicherheit durch den Arbeitgeber › Eigener Beitrag zur Reduzierung der Informationsﬂut › Empfehlungen zu Mails und richtiger Recherche › Fehlermeldungen › Screenshots › Löschungen und Speicherungen › Zurückhaltung bei der Weitergabe von Daten Informationssicherheit 3 – Spam, Phishing und Co. – Wie kann ich mich schützen? (online) Für Beschäftigten, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. In der FHH werden die systemischen Sicherheitseinstellungen immer weiter ent- wickelt. Deshalb zielen viele Hacker-Angriffe mit täuschend echt aussehenden E-Mails zunehmend auf die Beschäftigten. In dieser Veranstaltung werden Sie sensibilisiert, Bedrohungen, die über Ihr Outlook-Postfach an Sie gelangen, zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Themen › Begriffsklärung: Spam, Phishing, Ransomware etc. › Welche Viren gibt es? › Antivirenprogramme und ihre Grenzen › Verhalten bei Verdacht auf Schadsoftware-Befall › Aktuelle Beispiele und Trends › Schutz durch Sicherheitsmaßnahmen 42 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Informationssicherheit 4 – Welche Gefahren lauern im Internet? (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. Es gibt immer mehr Meldungen über gefälschte Internetseiten. Wie Sie diese er- kennen und wo Sie misstrauisch werden sollten, erfahren Sie in dieser Online- Veranstaltung. Darüber hinaus setzen Sie sich mit weiteren Aspekten auseinander, die für Ihre Recherche im Internet wichtig sind. Themen › Gefahren und Bedrohungen im Internet › Umgang mit Cookies und Cookie-Einstellungen › Informationen, die an den Website-Betreiber gehen › Schutz als FHH-Net-User › Nutzung von verschiedenen Browsern › Hyperlinks › Kritische Beurteilung von Websites › Bedeutung der Protokolle http und https g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010483 Termine 02.07.25 Dauer 11:00 – 12:30 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Ein- satzmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung Beschäftigte, die sich einen Überblick über das Thema »künstliche Intelligenz« verschaffen möchten. Künstliche Intelligenz ist in aller Munde. Doch was steckt eigentlich hinter der aktuell so gehypten Schlüsseltechnologie? Wie weit ist sie schon heute anwend- bar und im alltäglichen Einsatz? Und wie wird KI bereits in der Arbeitswelt ge- nutzt? Anhand von praktischen Beispielen gibt dieses Seminar zunächst eine komprimierte Einführung in das Thema. Dabei werden auch die Grundbegriffe und Grundtypen der KI sowie die notwendigen Voraussetzungen und Rahmen- bedingungen für den Einsatz von KI erörtert. Darauf aufbauend werden aktuelle KI-Anwendungsmöglichkeiten, die bereits in der Verwaltung eingesetzt werden oder zukünftig eingesetzt werden können, vorgestellt und gemeinsam diskutiert. Themen › Grundlagen der KI › Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für den KI-Einsatz › Konkrete, anschauliche KI-Anwendungsfälle › KI-Anwendungsmöglichkeiten in der Verwaltung › KI-Anwendungen aus den Bereichen Chatbots, Sprachverarbeitung (NLP), Bildverarbeitung und Prozessautomatisierung (RPA) ID 009511 Termine 04.04.25 15.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 43

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 009972 Termine 04.03. – 06.03.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 011102 Termine 31.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. New Work – Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg Für Beschäftigte, die sich ihrem individuellen Potenzial bewusst werden und es zielgerichtet einsetzen möchten. Bei New Work geht es um neue Arbeitskonzepte in Zeiten von Globalisierung und Digitalisierung. Doch was hat dies konkret mit mir zu tun? Viele wissen noch nicht, dass bei diesem Konzept verstärkt die individuellen und persönlichen Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeitenden im Fokus stehen. In diesem kreativen Workshop, der in Kooperation mit Ideen.Werk.Stadt stattﬁndet, geht es darum, sich dem ei- genen Potenzial bewusst zu werden, um es im Team einbringen zu können. Themen › New Work › Potenzialanalyse und -förderung › Effektives und stärkenorientiertes Arbeiten im Team › Steigerung der Arbeitsplatzzufriedenheit › Out of the box-Denken › Kurzvorstellung von Ideen.Werk.Stadt als Beispiel für innovatives Arbeiten Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation Für Beschäftigte, die Verantwortung für die Digitalisierung in einer Behörde tragen oder an der Umsetzung von Maßnahmen zur digitalen Transformation mitwirken. Die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung war in den vergangenen Jahren darauf ausgerichtet, über Online-Services die Schnittstelle zu Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen zu bedienen. Die rechtliche Grundlage bildete u.a. das Online- zugangsgesetz (OZG). Nun gewinnen Efﬁzienzpotenziale und interne Arbeits- prozesse an Bedeutung. Im Seminar lernen Teilnehmende die Methodik und Her- angehensweise der Potenzialanalyse kennen. Anhand realer Beispiele erläutert das Seminar, wie dieses Instrument richtig eingesetzt wird und wie die Ergebnisse der Potenzialanalyse in Programmstrukturen integriert werden. Themen › Ansätze zur digitalen Transformation › Einbettung von Maßnahmen in die behördliche Digitalstrategie › Anforderungen an ein Projekt- und Prozessmanagementofﬁce › Methodik und Herangehensweise bei Durchführung einer Potenzialanalyse › Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen in Programmstrukturen › Dashboards zur Steuerung von Einzelprojekten 44 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION Prompting-Praxis – Wie man KI durch gezielte Kommunikation lenkt (online) Für Beschäftigte, die sich für die praktische Anwendung von Künstlicher Intel- ligenz interessieren und lernen möchten, wie sie Large Language Models durch effektives Prompting efﬁzienter nutzen können. In diesem Workshop werden Sie zum »Prompt Engineer« und meistern den Um- gang mit Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT, Google Gemini oder dem Hamburger LLMoin. Erleben Sie in diesem halbtägigen Online-Seminar, wie man durch präzise und strategisch formulierte Prompts (also Anweisungen, um eine bestimmte Aktion oder Antwort zu erhalten) gezielt die Antworten und Leistungen der KI steuert. Dieses Seminar ist ideal für alle, die aktiv ihre Fähigkeiten im Um- gang mit KI-Technologien verbessern möchten. Themen › Grundlagen der Tokenisierung: Wie LLMs Sprache verstehen › Prompting-Guidelines und Best Practices – was funktioniert, was nicht? › Praktische Übungen: Erstellung von Beispiel-Prompts und Echtzeit-Tests mit einem LLM › Diskussion der Ergebnisse hinsichtlich Relevanz, Genauigkeit, Vollständigkeit › Kontextabhängige Prompts › Tipps und Tricks, um das Beste aus LLMs herauszuholen g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011817 Termine 28.02.25 10.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR /150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Robotic Process Automation (RPA) – Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Ein Interesse an Prozessgestaltung und innovativen Technologien ist von Vorteil. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Schulung sollten die Bereitschaft haben, als RPA-Botschafterin bzw. RPA- Botschafter auf Basis des erlangten Wissens einen Beitrag zur weiteren Verbrei- tung von Robotic Process Automation in der Hamburger Verwaltung zu leisten. Bestimmte manuelle Tätigkeiten am PC, die monoton und zeitintensiv sind, kön- nen von Software-Robotern, so genannten Bots erkannt und ausgeführt werden. In welchen Fällen diese Technologie produktiv eingesetzt werden kann, Verwal- tungsprozesse efﬁzienter gestalten und Beschäftigte entlasten kann - darum geht es in diesem Workshop. Themen › Grundkenntnisse zu der Technologie RPA › Kriterien und Voraussetzungen für den Einsatz von RPA › Identiﬁkation geeigneter RPA-Anwendungsfälle ID 010071 Termine 10.04.25 19.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 45

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIGITALE TRANSFORMATION ID 011820 Termine 25.06.25 02.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Technologiebeobachtung in der FHH – Wie das Technologieradar Zukunftstechnologien sichtbar und nutzbar macht Für Beschäftigte, die sich aktiv mit der Implementierung, Verwaltung und Nut- zung von Zukunftstechnologien beschäftigen, sowie Interessierte, die sich über Technologietrends und die Technologienutzung in der Hamburger Verwaltung informieren möchten. Welche Zukunftstechnologien haben den größten Einﬂuss auf die Verwaltung und bieten Chancen, unseren aktuellen und zukünftigen Herausforderungen zu be- gegnen? Diese Veranstaltung gibt einen Einblick in die Technologiebeobachtung, die sich unter anderem mit dieser Frage auseinandersetzt. Anhand des Techno- logieradars der FHH wird gezeigt, wie wir Zukunftstechnologien für uns nutzen können. Behalten Sie einen Überblick in der sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft und erweitern Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit Zu- kunftstechnologien. Themen › Technologiebeobachtung und Zukunftstechnologien in der FHH › Bedeutung von Zukunftstechnologien für die FHH › Das Technologieradar als Tool der Technologiebeobachtung ID 009971 Termine 06.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Urban Data Platform – Hamburg besser steuern (online) Für Beschäftigte, die sich für die Themen Digitalisierung und Daten in ihrem Bereich interessieren, Potenziale in vorhandenen Daten vermuten und die sich über die neuesten Entwicklungen in diesem Themenbereich informieren möchten. Über die Urban Data Platform können bestehende sowie neu zu erschließende städtische Daten rechtskonform von der jeweils datenverantwortlichen Stelle di- gital verfügbar gemacht werden. In dieser Veranstaltung entdecken Sie Möglichkeiten, die Ihnen die Verknüpfung der urbanen Daten bietet. Sie lernen, wie die vorhandenen digitalen Daten aus Be- reichen wie z. B. Infrastruktur, Mobilität (Sensordaten) und Umwelt zusammen- gefügt und auf neue Art und Weise gemeinsam genutzt – und ggf. zukünftig in Ihren Berufsalltag mit einbezogen werden können. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die neuesten Entwicklungen. Themen › Das Konzept der Urban Platform › Potenziale für die Verwendung von Daten › Beispiele für den Datenaustausch und -verschneidung mit anderen Dienststellen › Visualisierung von Daten (City Cockpits, Dashboards, Portale, Dienste) 46 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Aktiv werden gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag Für Beschäftigte, die Handlungsperspektiven gegen Diskriminierungen entwi- ckeln und üben wollen. In unserem beruﬂichen Alltag begegnen wir oft verschiedenen Meinungen und Perspektiven. Manchmal werden wir mit Aussagen konfrontiert, die der Menschen- würde und dem Wert der Gleichheit widersprechen. Nicht immer gelingt es uns, darauf angemessen zu reagieren. Ziel dieser Veranstaltung ist es, Diskriminierung schneller erkennen und klare Grenzen ziehen zu können, um gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit zivilcouragiert entgegenzutreten. Dabei werden auch ver- schiedene Möglichkeiten aufgezeigt und erprobt, wie konstruktive Gesprächs- räume geöffnet und gehalten werden können. Themen › Entstehung von Vorurteilen und Diskriminierungen › Privilegien und Machtstrukturen › Grundlagen der Zivilcourage › Konstruktive Ansätze für den Umgang mit diskriminierenden Äußerungen › Analyse von Fallbeispielen aus der beruﬂichen Praxis g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011806 Termine 01.04. – 02.04.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen Beschäftigte mit und ohne Behinderung, die zum Thema Inklusion in den Dialog treten und ihr Wissen in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Barrierefreiheit bedeutet mehr als nur der stufenlose Zugang zu Gebäuden oder rollstuhlgerechte Toiletten. Kernpunkt ist die Möglichkeit aller Menschen zur un- eingeschränkten Teilhabe am gesellschaftlichen Leben, sowohl im Privaten, in der Freizeit als auch im Berufsalltag. Diese Veranstaltung sensibilisiert für die Fragen: Was haben Barrieren mit Diskriminierung zu tun? Woran können wir Barrieren erkennen und wie können sie abgebaut werden? Themen › Einblick in die Vielfalt bestehender, wiederkehrender und vermeidbarer Barrieren › Betrachtung der Begriffe Diskriminierung und Behinderung › UN-Behindertenrechtskonvention und gesetzliche Regelungen › Relevanz der Barrierefreiheit für den Berufsalltag in der öffentlichen Verwaltung ID 010069 Termine 17.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 47

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 010067 Termine 11.06.25 27.11.25 Dauer 12:30 – 16:30 Uhr Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Unsere Gesellschaft und unser Arbeitsumfeld sind von Vielfalt geprägt. Wie wir denken, sprechen und handeln, kann möglicherweise verletzend auf andere wir- ken. Oft bestehen Unsicherheiten: Wie spreche ich mit oder über eine bestimmte Personengruppe, ohne mich falsch auszudrücken? Wie spreche ich genderge- recht? In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in das Thema und er- arbeiten Wege, wie Sie diskriminierungssensibel sprechen. Themen › Sprachliche Diskriminierungsformen und alternative Formulierungen › (Anti-)Bias, Sprache und Machtverhältnisse › Gendergerechte Sprache ID 010070 Termine 29.01. – 30.01.25 08.10. – 09.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Diversity-Training Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln möchten. Diversity-Kompetenzen sind eine Schlüsselqualiﬁkation für das angemessene Verhalten in einem vielfältigen Umfeld. Dabei geht es nicht nur darum, gesell- schaftliche Vielfalt wertzuschätzen und zu fördern, sondern auch darum, (eigene) Verhaltensweisen und bestehende Strukturen diskriminierungskritisch zu hinter- fragen. In dieser Veranstaltung lernen Sie zentrale Begriffe und Ansätze kennen. In praktischen Übungen schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für das eigene Handeln und für diskriminierende Strukturen und entwickeln Handlungsoptionen zum Ab- bau von Schieﬂagen und Diskriminierungen im Arbeitsalltag. Themen › Wahrnehmung und Vorurteile › Diversity-Dimensionen und Intersektionalität › Diskriminierung und Machtasymmetrien › Kultur / en › Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Begegnungen mit Diskrimi- nierung › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven für den Arbeitsalltag 48 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Empowerment-Workshop zu Rassismus Für Beschäftigte, die selbst Erfahrungen mit Rassismus gemacht haben. Mit Hilfe von biograﬁsch angelegten Methoden, Analysen und theoretischen In- puts gehen wir den Fragen nach, was Rassismus-Erfahrungen mit uns und was wir mit Rassismus-Erfahrungen machen. Neben Alltagserfahrungen wird insbesondere der eigene Arbeitskontext in den Fokus gerückt: Wie verlaufen die Machtlinien innerhalb des Kollegiums? Welche Ressourcen haben wir, um Rassismus be- sprechbar zu machen? Welche Strategien haben wir noch nicht bedacht? In dieser Veranstaltung können Sie in einem geschützteren Raum Ihre Erfahrungen teilen, Handlungsstrategien erarbeiten und im Austausch Ihre persönlichen Ressourcen wertschätzen und stärken. Themen › Erfahrungsaustausch und Handlungsstrategien im Umgang mit Rassismus › Individuelle und strukturelle Ebene von Rassismus › Handlungsmöglichkeiten und -strategien im (beruﬂichen) Alltag › Selbstwirksamkeit g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010510 Termine 26.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache Für Beschäftigte, die Texte und Beiträge verfassen und / oder veröffentlichen und Kenntnisse zu Leichter Sprache erwerben möchten. Immer häuﬁger erscheinen Broschüren zu wichtigen Themen in Leichter Sprache. Auch Ministerien bieten Informationen zu den wesentlichen Inhalten ihrer Inter- netseiten in Leichter Sprache an, um für alle Menschen verständlich zu sein. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in die Leichte Sprache, lernen die wichtigsten Regeln kennen und wenden sie anhand von Beispielen an. Gemeinsam erarbeiten wir die Übersetzung verschiedener Begrifﬂichkeiten und Sachverhalte aus der Alltagssprache in Leichte Sprache. Dabei greifen wir Bei- spiele aus Ihrem Arbeitsalltag auf. ID 007700 Termine 07.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Zielgruppen von Leichter Sprache › Leichte Sprache im Kontext der Behindertenrechtskonvention und gesetzlicher Ansprüche › Barrieren beim Textverständnis › Regeln für Leichte Sprache Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 49

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 010065 Termine 10.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010068 Termine 12.05.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Der Begriff Rassismus löst bei vielen Menschen unterschiedliche Emotionen und Abwehrmechanismen aus. Dabei haben Rassismus und rassistisch geprägte Strukturen mit uns allen zu tun und sind nicht nur ein Phänomen am Rande unse- rer Gesellschaft. Rassismus prägt unseren Alltag – mal deutlicher, mal weniger deutlich, aber für Betroffene stets spürbar. In dieser Veranstaltung lernen Sie die vielfältigen Dimensionen und Wirkungsweisen von Rassismus kennen und ent- wickeln erste Strategien für eine rassismuskritische Haltung und aktive Hand- lungsmöglichkeiten in Ihrem Alltag. Themen › Aktuelle Diskurse zum Rassismus › Wahrnehmung und Entstehung von Vorurteilen › Speziﬁsche Rassismen wie beispielsweise Rassismus gegenüber Sinte*zza und Rom*nja, Antischwarzer Rassismus oder Antimuslimischer Rassismus › Rassismus und Machtasymmetrien › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von praxisorientierten Handlungs- perspektiven für den Arbeitsalltag Anti-Diskriminierung – Sensibilität für geschlechtliche und sexuelle Vielfalt am Arbeitsplatz Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenz hinsichtlich geschlechtlicher und sexueller Vielfalt erweitern möchten. Belegschaften in jeglicher Form von Organisation sind vielfältig und ein Spiegel der Gesellschaft. Daher gewinnt Diversity zunehmend an Bedeutung, eben auch in Bezug auf geschlechtliche und sexuelle Vielfalt. Warum ist das Thema auch am Arbeitsplatz relevant und nicht nur Privatsache? Wie kann mit dem Thema umge- gangen werden? Und was können Sie tun, um diese Vielfalt zu stärken und sicht- bar zu machen? In dieser Veranstaltung erhalten Sie grundlegende Informationen zu dem Thema und außerdem Handlungsempfehlungen für einen souveränen Umgang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt. Themen › Grundlagenwissen zu Diversity, insbesondere zu geschlechtlicher und sexueller Vielfalt › Unterschiedliche Perspektiven von Diversity › Eigene Anknüpfungspunkte › Handlungsempfehlungen für einen souveränen Umgang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt 50 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz Für Beschäftigte der Personalvertretungen, Personalentwicklung, Gleichstel- lungsbeauftragte. Betroffenen oder Beobachtenden von sexistischer Diskriminierung und sexueller Belästigung fällt es oft schwer, über diese Vorfälle zu sprechen. Von enormer Hilfe ist es jedoch für sie, sich an eine Anlaufstelle wenden zu können, wo sie kompetent und gleichzeitig einfühlsam beraten werden. Eventuell sind Sie eine solche Ansprechperson? Neben einer Klärung des Themas und Sensibilisierung für sexistische Alltagsituationen am Arbeitsplatz werden Sie auf Gespräche mit betroffenen oder beobachtenden Menschen vorbereitet. ID 008692 Termine 12.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Gesetzliche Grundlagen (AGG) › Deﬁnitionen von Diskriminierung, Sexismus, sexuelle Belästigung › Sensibilisierung der Wahrnehmung › Reﬂexion der eigenen Haltung › Führen von Beratungsgesprächen › Umgang mit Emotionen wie Scham, Unsicherheit, Ärger, Angst › Bearbeiten von und Üben an konkreten / realistischen Fallbeispielen Anti-Sexismus – Good Practices für den Berufsalltag Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen mit dem Schwerpunkt ge- schlechtliche Vielfalt und Sexismus erweitern möchten. Sexismus ist in unserer Gesellschaft weit verbreitet? mehr, als uns oft bewusst ist. Wir begegnen ihm jeden Tag, ob in der Werbung, in der Politik, in den Medien, bei der Arbeit oder in unseren alltäglichen Begegnungen. Rollenvorstellungen und Stereotype prägen unsere Persönlichkeit und unser Miteinander, sie formen ge- sellschaftliche Strukturen. In dieser Schulung erhalten Sie Einblicke in die Funk- tionsweise und Wirkmechanismen von Sexismus. Zudem erlernen Sie Fähigkeiten und entwickeln Maßnahmen, die Ihnen im Berufsalltag helfen, Sexismus zu be- gegnen und vorzubeugen. Themen › Sexismus als gesellschaftliche Realität › Sexistische Rollen und Stereotype › Kompetenzen zur Identiﬁzierung von Sexismus › Good-Practices zum Abbau von Sexismus ID 011809 Termine 24.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 51

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011031 Termine 18.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010513 Termine 29.04. – 24.06.25 Dauer 3 x 0,5 Tage Preis 315.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Diversitätssensibel Handeln – Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias Für Beschäftigte, die sich bewusst mit Vorurteilen und Diskriminierung befas- sen wollen. Vorurteile und Stereotype sind allgegenwärtig und können unser Verhalten be- einﬂussen. So kommt es oft zu Diskriminierung von Menschen, die Merkmale haben, die uns fremd sind oder sich ungewohnt verhalten. Dahinter steckt das Muster von »unbewussten Wahrnehmungsverzerrungen«, auf Englisch »Uncon- scious Bias«. Der Anti-Bias-Ansatz verfolgt das Ziel, bestehende Verzerrungen aufzulösen und für Diskriminierungsmechanismen zu sensibilisieren. Lernen Sie mit Reﬂexionsübungen, Ihre Wahrnehmung zu schärfen, eigene Bilder zu hinter- fragen und eigene diskriminierungssensible Handlungsoptionen zu entwickeln. Themen › Wahrnehmung und die Entstehung von Vorurteilen und Stereotypen › Unconscious Bias und Heuristiken › Machtasymmetrien und Diskriminierung › Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Diskriminierungserfahrungen › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven Diversitätssensible Personalauswahl (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren diver- sitätsorientiert gestalten möchten. Personalgewinnung und -auswahl ist in der Regel ein eingespielter Prozess, der efﬁzient die »richtigen« Mitarbeitenden für die Organisation gewinnen soll. Welche Rolle spielen dabei die Positioniertheiten, Privilegien oder eigene Diskriminie- rungserfahrungen der Personen, die in die Personalarbeit involviert sind? Wie können verschiedene und unterrepräsentierte Personengruppen gezielt ange- sprochen und gewonnen werden? Wie können individuelle und organisationale Strategien und Maßnahmen Diskriminierungsrisiken in Auswahlverfahren mini- mieren? Die Veranstaltung ﬁndet online an drei Vormittagen statt. Themen › Diversitätsdimensionen, Privilegien und Diskriminierung › Gesellschaftliche Positioniertheiten und diversitätsorientierte Sensibilisierung › Rechtliche Aspekte von Diskriminierung in der Personalauswahl › Diversity Recruiting, Candidate Journey › Diversitätsorientierte Stellenausschreibungen › Akquise und Ansprache von unterrepräsentierten Zielgruppen › Strategien und Maßnahmen zur vielfaltssensiblen Gestaltung von Auswahlverfahren 52 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen im Arbeitsalltag erweitern und ihre Diskriminierungssensibilität erhöhen möchten. Vielfalt bietet Chancen und ist Teil unserer Arbeits- und Lebensrealität, stellt aber gleichzeitig alle Beteiligten regelmäßig vor Herausforderungen. Vielfalt bewusst zu leben und zu gestalten, ist ein Lernprozess, der Teamfähigkeit und Kommunika- tionskompetenzen erweitert. Aber wie und wo fangen wir an, darüber zu sprechen? Wie gehen wir mit Konﬂikten um? Wie können wir auf Fälle von Diskriminierung angemessen reagieren und Verantwortung übernehmen? In diesem Online-Semi- nar werden die eigene Normalitätsvorstellung und die soziale Positionierung reﬂektiert, aber auch Unsicherheiten thematisiert. ID 011042 Termine 23.04. – 24.04.25 16.10. – 17.10.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Vielfalt im Arbeitsalltag › Diskriminierung und Intersektionalität im Kontext von Arbeit › Auswirkungen von Diskriminierungserfahrungen › Reaktionen von Diskriminierungsverantwortlichen › Handlungsstrategien bei Diskriminierung › Praktische Übungen und Methoden für den eigenen Arbeitsalltag ID 007636 Termine 24.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg Für Beschäftigte, die vor dem Hintergrund der aktuellen Integrationsdebatte ihr Wissen über Integrationsprozesse erweitern möchten. Bereits heute haben rund 36 % der Menschen in Hamburg einen Migrationshinter- grund, bei den unter 18-Jährigen sogar mehr als die Hälfte. Integration bleibt damit ein wichtiges Thema und benötigt das Mitwirken aller – auch und insbe- sondere das der Beschäftigten in der Verwaltung. Über Integration wird zudem oft kontrovers und emotional diskutiert. In dieser Veranstaltung erhalten Sie theoretische und praktische Grundlagen zu Einwanderung, Integration und den aktuellen Diskursen. Anhand von praktischen Übungen können Sie Ihre eigene Haltung zum Thema Integration reﬂektieren und diskutieren. Themen › Geschichte der Einwanderung nach Deutschland und Hamburg › Gesellschaftliche und individuelle Voraussetzungen für gelingende Integration › Rolle der beteiligten Akteure (Zivilgesellschaft, Staat, Wirtschaft etc.) › Stand der Integration in Deutschland › Aktuelle Debatten der Integrationspolitik › Aktuelle Studien- und Umfrageergebnisse Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 53

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011807 Termine 24.03. – 25.03.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011050 Termine 22.04. – 23.04.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Interkulturelle Sensibilisierung – Brücken bauen und Mauern einreißen (online) Für Beschäftigte, die ihre interkulturellen Kompetenzen verbessern möchten. Kultur stellt ein Werte- und Orientierungsmuster dar und beeinﬂusst oft unbe- wusst unsere Wahrnehmung. Kultur manifestiert sich in vielen Formen und ist nicht auf Nationalitäten beschränkt. In diesem Seminar schärfen Sie Ihr Bewusst- sein dafür, dass jeder von uns eine einzigartige kulturelle Identität hat – unabhängig von Nationalität und Herkunft. Diese Vielfalt bereichert unsere Gesellschaft, er- fordert aber auch ein hohes Maß an Verständnis und Respekt füreinander. Damit können Brücken der Verbindung und des Verständnisses zwischen verschieden- kulturell geprägten Menschen gebaut werden. Themen › Kritischer Umgang mit dem Begriff »Kultur« › Selbstreﬂexion in Bezug auf die eigene kulturelle Prägung › Zusammenhang zwischen Kultur und Identität › Selbst- und Fremdbilder: Stereotype und Vorurteile › Gestaltung von Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz durch Bewusstsein und Wertschätzung für Vielfalt Kulturelle Vielfalt – Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext Für Beschäftigte, die ihre Beratungs- und Gesprächsführungskompetenzen in interkulturellen Settings erweitern möchten. Im interkulturellen Kontext erfordert eine gute Beratung neben einem hohen Maß an Rollenklarheit, Zielorientierung und Kommunikationssicherheit auch Kompe- tenzen für den Umgang mit verschiedenen Werteordnungen sowie Denk- und Verhaltensmustern. Unterschiedliche kulturelle Prägungen und daraus resultie- rende Missverständnisse und Kommunikationsschwierigkeiten können Wider- stände auslösen und das Ergebnis Ihrer Beratung negativ beeinﬂussen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie auch in interkulturellen Konstellationen erfolgreich beraten und wirksam werden können. Themen › Gesprächsführung im interkulturellen Kontext › Reﬂexion der eigenen Rolle und Haltung › Überprüfung eigener Beratungskonzepte auf den Faktor Diversity › Systemische Grundhaltung und Fragetechniken › Vertrauens- und Beziehungsarbeit in interkulturellen Beratungssettings › Macht und Machtasymmetrien in der Beratung 54 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr Für Beschäftigte, die ihre kommunikative Kompetenz vor dem Hintergrund kul- tureller Vielfalt erweitern möchten. In Ihrer täglichen Arbeit kommunizieren Sie mit Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Milieus. Welche Faktoren beeinﬂussen diese Kommunikation? Wie wich- tig sind dabei unterschiedliche soziokulturelle Prägungen? Welche Rolle spielen gegenseitige Vorurteile und Machtunterschiede? Wie werden Sie in Ihrer Rolle von Menschen mit anderen Denk- und Verhaltensmustern wahrgenommen? Wie neh- men Sie sie wahr? Auf der Grundlage des Anti-Bias-Ansatzes reﬂektieren Sie in dieser Veranstaltung eigene Vorurteile und entwickeln konstruktive Strategien für interkulturelle Kommunikationssituationen. ID 011069 Termine 07.04. – 08.04.25 12.11. – 13.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Anti-Bias-Ansatz › Funktionsweise von Wahrnehmung › Entstehung, Nutzen und Schaden von Vorurteilen › Reﬂektion eigener Wertehaltungen und Einstellungen › Unterschiedliche Kommunikationsstile – Sprache und Körpersprache › Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag › Formen von Diskriminierung im Arbeitsalltag Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen Für Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und ressour- cenorientiert handeln möchten. Konﬂikte sind ein normaler Bestandteil unseres Alltagslebens, auch am Arbeits- platz. Eine mögliche Ursache dafür, wie sich Menschen in Konﬂiktsituationen ver- halten, können kulturell geprägte Werte und Zugehörigkeiten sein. Meist geht es aber um die Aushandlung von unterschiedlichen Interessen oder Sichtweisen. Dieses Seminar bietet einen Einstieg in das Thema Konﬂikt und konstruktive Konﬂiktlösung. Sie haben Gelegenheit, Ihre eigene Haltung in Konﬂikten zu re- ﬂektieren, und erfahren, wie Konﬂikte entstehen und wie Sie in interkulturellen Konﬂiktsituationen konstruktiv agieren können. ID 011074 Termine 10.06. – 11.06.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Konﬂiktursachen und Konﬂiktkompetenzen › Mehrperspektivischer Umgang mit Kultur › Bedeutung von kulturellen Grundannahmen und Zugehörigkeiten › Wahrnehmungsfallen in Konﬂiktsituationen › Konﬂiktanalyse und Lösungsansätze Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 55

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011805 Termine 10.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Vielfalt im Arbeitsumfeld – Reﬂexion, Anerkennung und Integration Für Beschäftigte, die sich aktiv mit Vielfalt im Arbeitsumfeld auseinandersetzen und Wege der Gestaltung von Vielfalt im beruﬂichen Kontext kennen lernen wollen. Unser Arbeitsumfeld ist vielfältig. Daher ist es wichtig, zu verstehen, wie wir mit Vielfalt und damit einhergehenden Diskriminierungen umgehen können und welche Möglichkeiten es gibt, Vielfalt in ihren unterschiedlichen Dimensionen aktiv zu gestalten. In diesem Seminar wird die Vielfalt im Arbeitsumfeld erkundet und es werden gemeinsam Lösungsansätze entwickelt, um eine chancengerechte und reﬂektierte Arbeitsumgebung zu schaffen. Zudem wird die eigene soziale Posi- tionierung reﬂektiert. Der Fokus liegt hierbei auf der Anerkennung und Integration von Vielfalt in unser Berufsleben. Themen › Vielfalt im Arbeitsumfeld: Anerkennung und Integration › Diversity-Dimensionen nach der Charta der Vielfalt › Das Prinzip der Intersektionalität im Vielfaltskontext › Machtstrukturen, Privilegien und die eigene soziale Positionierung › Möglichkeiten einer chancengerechten und reﬂektierten Arbeitsumgebung ID 011808 Termine 06.11. – 07.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Visual Storytelling am Beispiel von Diversity Für Beschäftigte, die mit Visual Storytelling komplexe Themen, rund um Diver- sity, visualisieren und damit besprechbar machen möchten. Visual Storytelling reduziert Komplexität, da Prozesse und Themen abstrahiert und schneller greifbar gemacht werden. Wir erhalten auf diese Weise einen bes- seren Zugang zu komplexen Themen und schaffen Verbindlichkeit, so dass die Zusammenarbeit besser gelingen kann. Visual Storytelling ist ein innovatives Werkzeug für Team- und Change-Prozesse und bereichert Ihren Methodenkoffer. In diesem Seminar erhalten Sie Impulse zu dieser Technik und zu ihren Einsatz- möglichkeiten. Anhand des zentralen Themas Diversity lernen Sie, warum Vielfalt uns alle betrifft und wie wir sie mit Visual Storytelling thematisieren können. Themen › Diversity, Gleichstellung und Inklusion › Visualisierung und Storytelling: das »Why« sowie Technik, Aufbau und Grundelemente › Reduktion von Komplexität im Kontext Diversity › Facilitation und Mindset für Change-Management › Anwendungsübung zur Entwicklung einer Visual Story für ein Projektbeispiel 56 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) Für Beschäftigte, die Methoden zur Gestaltung eines achtsamen Arbeitsalltags ausprobieren wollen. Achtsamkeit ist mehr Haltung als wirksame Methode. Allgemein wird Achtsam- keit als nicht bewertende Wahrnehmung des gegenwärtigen Moments deﬁniert. Die Kompetenz, mit Herausforderungen und Stress besser umzugehen, lässt sich mit Achtsamkeit deutlich steigern – eine Voraussetzung, um psychisch gesund zu bleiben und die Arbeitsfähigkeit langfristig zu erhalten. Die hier angebotenen morgendlichen Kurzsettings von Achtsamkeitsübungen sind bewusst in den Be- rufsalltag integriert. Mit der regelmäßigen Praxis werden Sie aus der reaktiven Haltung herausgeleitet und gehen proaktiv mit Stress und Belastungen um. Themen › Tag 1: Den alltäglichen Wahnsinn erkennen › Tag 2: Die Perspektive wechseln › Tag 3: Das Leben selbst in die Hand nehmen › Tag 4: Die Kraft der Achtsamkeit erleben › Tag 5: Wohlwollen in den beruﬂichen Alltag bringen › Tag 6: Achtsamkeit in der Kommunikation g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010006 Termine 08.01. – 12.02.25 20.08. – 24.09.25 Dauer 6 x 09:00 – 10:30 Uhr Preis 270.00 EUR / 360.00 EUR Jetzt online anmelden Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance Für Beschäftigte, die mit Hilfe der Achtsamkeit mit belastenden Situationen gelassener umgehen möchten. Gesundheit hat im letzten Jahr an Bedeutung gewonnen wie nie zuvor. Ein acht- samer Umgang im Arbeitsalltag ist dabei nur ein Kriterium der Gesundheitsför- derung. Um mit vielfältigen Herausforderungen umzugehen und gesund zu bleiben, ist Achtsamkeit von großer Bedeutung. Digitale Informationsﬂut, Termindruck und eine Vielzahl von Aufgaben fordern ein gutes Selbstmanagement. Gelassener und selbstbestimmter mit Stressauslösern umzugehen, bedarf einer guten Selbst- kenntnis. Aufbauend auf dem MBSR-Programm (Mindfulness-Based Stress Reduc- tion) erlernen Sie Methoden der Selbstfürsorge für den Arbeitsalltag. Themen › Energie und Erschöpfungskreisläufe, Innere und äußere Stressoren › Eigene Leistungskurve › Selbstfürsorge, Achtsamkeit im Arbeitsalltag › Praktische Übungen ID 007791 Termine 15.04. – 16.04.25 03.11. – 04.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 57

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 007819 Termine 13.05.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung Für Beschäftigte, die nach den neuen Regeln des BEM Gespräche mit erkrankten Beschäftigten sensibel und professionell gestalten möchten. Gespräche mit Beschäftigten, die nach längerer krankheitsbedingter Abwesenheit zurückkehren, haben eine wichtige Funktion, um diese nachhaltig wieder in das Team zu integrieren. Dazu gehört, die Situation sensibel und offen zu analysieren, das Thema »Gesundheit am Arbeitsplatz« anzusprechen und Verhaltensänderun- gen im Selbstmanagement-Prozess anzustoßen. Wichtige Eckpfeiler dieser BEM- Gespräche (Betriebliches Eingliederungsmanagement) sind Offenheit und Ver- trauen. In dieser Veranstaltung lernen Sie solche Gespräche vor- / nachzubereiten und durchzuführen. Themen › Rechtliche Grundlage › Deﬁnition und Ziele von Integrationsgesprächen › Komponenten sensibler Personalgespräche › Dos and Don‘ts › Praktische Übungen › Modelle für erfahrungsorientiertes Lernen ID 011020 Termine 28.01. – 25.02.25 16.09. – 14.10.25 Dauer 5 x 08:30 – 10:00 Uhr Preis 225.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit praktischen Übungen und theoretischem Wissen ihre psychische und physische Gesundheit stärken möchten. Mit Körperhaltungen und Bewegungen kann man einen Schlüssel für mentale und körperliche Gesundheit ﬁnden. Bodywork, übersetzt Körperarbeit, steht für praktische Übungen und Techniken, die gezielt für mehr Gelassenheit im Arbeits- alltag eingesetzt werden können. In diesem Online-Intervalltraining werden prak- tische Übungen aus dem Achtsamkeitstraining, Yoga und autogenem Training mit theoretischem Know-How zur psychischen und physischen Gesundheit verknüpft. Sie lernen nicht nur, wie Stress entsteht, sondern auch, welche Möglichkeiten Sie haben, Stress zu begegnen und Ihren eigenen Umgang damit zu ändern. Themen › Entstehung von Stress und seine Auswirkungen in Körper und Gehirn › Studien zur Wechselwirkung von Körper und Geist › Achtsamkeitshaltung und -übungen für mehr Bewusstsein im Hier und Jetzt › Hirnforschung und unser innerer Drang nach Lösungsﬁndung › Mit Selbstfürsorge zu mehr innerem Gleichgewicht 58 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement Für Beschäftigte, die einer chronischen Erschöpfung mit (neuen) Stressbewäl- tigungskompetenzen entgegenwirken wollen. Der tägliche Termin-Marathon, Belastungen im Kollegium, ständige Erreichbar- keit – es gibt viele Auslöser für Stress und daher auch viele Gründe dafür, dass immer mehr Menschen an Burnout erkranken. Aber welche Möglichkeiten bieten sich, um präventiv tätig zu werden und einen Ausweg aus der Belastungsspirale zu ﬁnden? In diesem Seminar lernen Sie nicht nur, wie Burnout entsteht und wel- che Anzeichen es bei Ihnen, aber auch bei anderen für einen Burnout geben kann, sondern auch, welche wirksamen Methoden Sie in Ihr eigenes Stressmanagement integrieren können, um Ihre Gesundheit langfristig zu fördern. ID 011021 Termine 24.03. – 25.03.25 10.11. – 11.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Ursachen und Entstehung des Burnout-Syndroms › Erste Anzeichen eines Burnouts › Möglichkeiten der Burnout-Prävention › Individuelles Stressmanagement › Maßnahmen der Stressbewältigung für den eigenen Methodenkoffer Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr Für Beschäftigte aus Bereichen mit Publikumsverkehr, die ihren Stress am Ar- beitsplatz abbauen und Techniken zur Stressvermeidung erlernen möchten. Die Arbeit mit Publikumsverkehr fordert und belastet oft in besonderer Weise - der dabei entstehende Stress kann uns überfordern. In stressigen Situationen ist entscheidend, ob wir über Bewältigungsstrategien, sogenannte Coping-Strate- gien, verfügen, die uns den Umgang mit diesen Belastungen erleichtern. Lernen Sie, Stress zu erkennen sowie Stressreaktionen zu verstehen und beschreiten Sie neue Wege zum Erhalt Ihrer Arbeitsfreude. In diesem Seminar befassen wir uns mit Ihrem Arbeitsalltag. Coping-Strategien sowie Entspannungsmethoden wer- den eingeübt, die unmittelbar an Ihre Erfahrungen anknüpfen. ID 011075 Termine 09.04. – 10.04.25 12.11. – 13.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Belastungen im Publikumsverkehr › Grundlagen der Stresstheorie › Auswirkungen von Stress im Kontakt mit Publikum › Bestandsaufnahme und persönliche Bewertung › Stressbewältigungstechniken: Coping-Strategien › Handlungsplanung: Stressbewältigung in kleinen Schritten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 59

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 011036 Termine 13.05. – 17.06.25 03.11. – 24.11.25 Dauer 0,5 + 0,25 Tage Preis 150.00 EUR / 210.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011033 Termine 28.04. – 23.06.25 13.10. – 08.12.25 Dauer 2,5 Tage Preis 405.00 EUR / 600.00 EUR Jetzt online anmelden Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) Für Beschäftigte, die ihre persönlichen Ressourcen für ein gesundes digitales Arbeiten stärken wollen. Die Digitalisierung ist für viele Menschen eine Herausforderung. Gleichzeitig schätzen viele die damit einhergehende Flexibilität – auch wenn sie zum Ver- schwimmen zwischen Arbeit und Privatleben beitragen kann. Das zweiteilige Online-Seminar vermittelt, wie digital geprägtes Arbeiten auf die psychische Gesundheit wirkt. Hierzu wird auf nützliche Studienerkenntnisse zu- rückgegriffen und ein interaktiver Austausch in der Gruppe geschaffen. Es werden Impulse zur Förderung der psychischen und physischen Gesundheit auch unter digitalen Arbeitsbedingungen vorgestellt und gemeinsam erarbeitet. Themen › Zwischen Videokonferenzen, Online-Tools, neuen Programmen und der ständigen Erreichbarkeit über viele Kanäle: Chancen und Gefahren der neuen Anforderungen in der digitalen Arbeitswelt › Studienergebnisse zu »digitalem Stress« und seinen Auswirkungen › Grundlagen der Stresstheorie › Maßnahmen zur Gesunderhaltung bei digital geprägtem Arbeiten Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken Für Beschäftigte, die (wieder) selbstwirksam werden wollen, für mehr Zufrie- denheit und Autonomie im Beruf. Oft neigen wir dazu, im Alltagstrubel mit seinen vielfältigen Arbeitsanforderungen unsere ureigensten Qualitäten im Sinne der Selbstbestimmung, Achtsamkeit und Autonomie zu vernachlässigen. Dadurch können wir in ein Ungleichgewicht ge- raten, uns erschöpfen – es entsteht der Eindruck, dass andere unser Leben ge- stalten, dass wir Verantwortung abgeben und den Anspruch der Sinnhaftigkeit vergessen. In diesem Seminar geht es darum, die eigenen Potenziale (wieder) zu erkennen, sich zu »ermächtigen« im Sinne von ermutigen, um eigene Arbeitsräume und -wege annehmen und selbstwirksam gestalten zu können. Themen › Empowerment – Autonomie und Selbstwirksamkeit › Wege zur Steigerung der eigenen Selbstwirksamkeit mit individuellen Emp- owerment-Übungen › Dynamisches Denken nach Prof. Dr. Maren Urner › Analyse von eigenen (Praxis-)Erfahrungen und achtsamer Austausch darüber 60 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit ID 007790 Für Beschäftigte, die mehr Gelassenheit gewinnen wollen, um ein Mehr an Sta- bilität und Gesundheit zu erfahren. Hohe Anforderungen und Erwartungen erschweren oft die nötige Entspannung. Damit aus Anforderungen und hohem Engagement nicht dauerhafte Überlastung wird, ist es wichtig, eine Balance zwischen Anstrengung und Entspannung zu ﬁnden und Vitalität auszubauen. Gelassenheit hilft auf stressauslösende Situa- tionen sanfter zu reagieren, steigert die Lebensqualität und hält gesund. Men- schen mit dieser erlernbaren Kompetenz sind oft angenehm im Kontakt mit sich und anderen, bleiben ruhig und treffen Entscheidungen mit nötigem Abstand. Sie begegnen Herausforderungen häuﬁg konstruktiv und lösungsorientiert. Themen › Gelassenheit versus Stress – was sagt die Hirnforschung? › Im Hamsterrad der eigenen Gedanken, Gefühle, Empﬁndungen und Erwartungen › Innere Ruhe und Abgrenzung zum eigenen Gedankenkarussell › Selbst-Empathie und Selbstsicherheit › Persönlicher Werkzeugkoffer für das emotionale Selbstmanagement Termine 24.04. – 25.04.25 22.10. – 23.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Home und Ofﬁce – Die Balance ﬁnden Für Beschäftigte, die neue Ansätze für die eigene Work-Life-Balance reﬂektieren wollen. Homeofﬁce gehört inzwischen zu unserem Arbeitsalltag – mit all seinen positiven und negativen Seiten. Durch das vermehrte mobile Arbeiten verschwimmen die Grenzen zwischen unserem Berufs- und Privatleben und es fällt uns schwer, die Balance zu ﬁnden. Schaffen Sie es, klare Linien zwischen Arbeitszeit und Freizeit zu ziehen? Finden Sie ausreichend Entspannung für eine stabile Work-Life-Balance? Dieses Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit, Erfahrungen auszutauschen, neue Ideen zu sammeln und erste Schritte zu planen, damit Sie langfristig gesund blei- ben und eine gute Work-Life-Balance für sich ﬁnden. Themen › »Always on?« – Best Practices im Homeofﬁce › Säulen einer Lebensbalance › Standortbestimmung und Rollenklärung › Umgang mit Grenzen – für sich und andere › Bewusstsein für und Stärkung des eigenen Energiehaushalts › Balance und Präsenz durch Wellbeing-Übungen ID 011037 Termine 01.04. – 02.04.25 10.09. – 11.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 61

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 011039 Termine 19.05. – 30.06.25 Dauer 2,5 Tage Preis 405.00 EUR / 600.00 EUR Jetzt online anmelden Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern Für Beschäftigte, die mit der Methode der Introvision ihre Selbstregulation nachhaltig stärken und damit ihre mentale Gesundheit fördern möchten. In unserer Arbeit werden wir regelmäßig mit anspruchsvollen Situationen kon- frontiert. Dabei stellt sich oft die Frage, wie wir trotz dieser zahlreichen Heraus- forderungen handlungs- und entscheidungsfähig und auch gelassen bleiben kön- nen. Eine Antwort darauf gibt die Introvision – eine Methode zur mentalen Selbstregulation. Sie greift insbesondere dann, wenn es in uns hoch hergeht und uns Veränderung schwerfällt. In dieser Fortbildung erweitern Sie Ihren persönlichen Methodenkoffer um eine neue, praktisch erprobte und wissenschaftlich fundierte Technik für mehr Gelas- senheit im Arbeitsalltag. Themen › Introvision als Methode zur mentalen Selbstregulation › Entstehung und Auﬂösung von inneren akuten Konﬂikten und mentalen Blockaden › Ausmaß von psychischer An- und Entspannung › Selbstregulation durch »Konstatierendes Aufmerksames Wahrnehmen« (KAW) › Transfer in den beruﬂichen Alltag ID 011034 Termine 26.02.25 06.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit einfachen und schnell umsetzbaren Methoden ihr emotionales Wohlbeﬁnden stärken wollen. Mental Health Hacks sind wie Lifehacks – nur für das Gehirn. Leicht und schnell umsetzbare Methoden führen zu wirklichen Verbesserungen. In diesem Online-Workshop geht es darum, efﬁziente und effektive Methoden zur Verbesserung des emotionalen Wohlbeﬁndens kennen zu lernen und innovative Lösungen für die eigenen Probleme zu entwickeln. Dabei wechseln sich Mini-Inputs zu den wissenschaftlichen Grundlagen, das Ausprobieren wirksamer Methoden und die Entwicklung eigener Lösungen in einer kleinen interdisziplinären Gruppe ab. Themen › Neinsagen und Abgrenzung › Perfektionismus und Prokrastination › Imposter-Syndrom › Grübeln im Gedankenkarussell 62 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011760 Termine 05.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011076 Termine 18.11. – 19.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Pﬂegende Angehörige – Beruf, Alltag und Pﬂege in Balance Für Beschäftigte, die Angehörige pﬂegen und sich selbst sowie ihren Pﬂege- alltag entlasten möchten. Die häusliche Pﬂege nimmt derzeit stark zu und damit einhergehend auch die Zahl pﬂegender und zeitgleich berufstätiger Menschen. Den eigenen Beruf, das Privatleben und die Pﬂege einer angehörigen Person in Einklang zu bringen kann eine große Herausforderung werden. Pﬂegende Angehörige sind, insbesondere im häuslichen Bereich, daher einer Vielzahl von physischen und psychischen Be- lastungen ausgesetzt. In diesem Seminar möchten wir Ihnen unterschiedliche Wege und Methoden aufzeigen, um sich und Ihren Pﬂegealltag zu entlasten. Themen › Resilienz für den Pﬂege- und Berufsalltag › Möglichkeiten für mehr Balance im Alltag pﬂegender und berufstätiger Angehöriger › Erfahrungsaustausch mit anderen pﬂegenden und berufstätigen Angehörigen › Informationen und Unterstützungsangebote für ein sicheres und gesundes Pﬂegen zu Hause Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln Für Beschäftigte mit einer Beratungsfunktion im Rahmen der Gesundheitsför- derung und Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenver- tretungen. Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen werden von den Beschäftigten unterschiedlich erlebt. Für einige Mitarbeitende bedeutet eine vermehrte Belastung eine Beeinträchtigung der psychischen Ge- sundheit. Oftmals fehlt uns aber die nötige Kompetenz, um angemessen mit psy- chisch belasteten Beschäftigten umgehen zu können. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie psychische Belastungen erkennen können und welche Möglichkeiten Sie im Umgang mit den Betroffenen haben. Außerdem werden präventive Ansätze der Gesundheitsförderung thematisiert. Themen › Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen › Gesprächsführung und Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden › Abbau von Vorurteilen und Angst › Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung › Interne und externe Unterstützungsmöglichkeiten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 63

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 007768 Termine 03.02. – 04.02.25 25.08. – 26.08.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen Für Beschäftigte, die Strategien lernen möchten, gestärkt mit Belastungen und »Misserfolgen« umzugehen. Neue Aufgaben, veränderte Arbeitsstrukturen und höhere Anforderungen werden von vielen Menschen als belastend erlebt. In solchen Situationen ist es entschei- dend, ob wir gelernt haben, in angemessener Weise mit Stress und Belastungen in der Arbeitswelt umzugehen und so unsere psychische Gesundheit zu erhalten. Vielleicht fragen Sie sich: Wie stärke ich meine Widerstandskraft (Resilienz)? Wie ﬁnde ich meine innere Ruhe wieder? Wie bekomme ich Kraft, um weiter zu machen? Entdecken Sie wirksame Methoden, dem negativen Stress entgegenzuwirken. Themen › Persönliche Standortbestimmung zu belastenden Situationen › Warum passiert mir das immer? Selbst- und fremdverursachter Stress › Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise › Energiefresser und Energiequellen › Verarbeitung negativer Einﬂüsse und Misserfolge › Praktische Übungen zum Energieaufbau und zur entspannten Gelassenheit ID 011038 Termine 24.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen Für Beschäftigte, die auch in Krisenzeiten mit einem gesunden Stressmanage- ment agieren wollen. Insbesondere in Krisenzeiten gewinnt unser eigenes Stressmanagement an Be- deutung. Wie gut wir in der Lage sind, mit Belastungsspitzen und Beanspruchun- gen umzugehen, ist entscheidend dafür, wie wir herausfordernde Situationen und Krisen meistern. In diesem kompakten Seminar lernen Sie nicht nur, wie Stress (in Krisenzeiten) entsteht und welche Auswirkungen Stress auf unseren Organismus hat, sondern auch, wie Sie unter anderem mit Elementen des Achtsamkeitstrainings Ihre Stres- soren und Stressreaktion steuern können, um schwierigen Situationen gesund zu begegnen. Themen › Theorie der Stressentstehung › Ursachen und Auslöser für Stress (in Krisenzeiten) › Folgen von Stress für Körper und Geist › Methoden und Möglichkeiten des Stressmanagements 64 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Zürcher Ressourcen Modell Für Beschäftigte, die ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen möchten. Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM) ist ein Selbstmanagement-Training, das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf neurowissenschaftlichen Er- kenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Die Methode geht davon aus, dass der Mensch die Ressourcen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt, selbst in sich trägt. In dieser an das ZRM®-Konzept angelehnten Veranstaltung entwickeln Sie Ziele, die Ihre Motivation stärken und Sie vor Stresssituationen schützen. Sie entwi- ckeln Handlungsmuster, die auch in schwierigen Situationen abgerufen und ein- gesetzt werden können. Themen › Standortbestimmung und persönliche Themenﬁndung › Persönliche Zielformulierung und Zielbearbeitung › Persönliche Ressourcen und Erinnerungshilfen › Praxistransfer ID 007793 Termine 14.02. – 23.04.25 26.09. – 17.11.25 Dauer 2,5 Tage Preis 405.00 EUR / 600.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 65

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN Beruﬂiche Neuorientierung Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten Einstieg in Führung Hamburger Verwaltungswissen Interessenvertretung Personal Qualiﬁzierungskurse (Q-Kurse) 68 70 72 75 83 88 101 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei, Landes- betriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE NEUORIENTIERUNG A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 011060 Termine 29.09. – 30.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007739 Termine 23.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Beruﬂiche Zukunft gestalten Für Beschäftigte, die offen sind für beruﬂiche Veränderungen. In unterschiedlichen Lebensphasen ergeben sich Anlässe für beruﬂiche Verände- rungen. Fortlaufend können sich Perspektiven öffnen und neue Handlungsspiel- räume zum Vorschein kommen. Dafür bedarf es zunächst einer Selbstreﬂexion des beruﬂichen Werdegangs und der eigenen Kompetenzen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Impulse, Ihre beruﬂiche Zukunft nach Ihren Wünschen zu gestalten. Themen › Das Lebensphasen-Modell › Selbstreﬂexion des beruﬂichen Werdegangs › Beruﬂiches Kompetenzportfolio › Persönliche Werte im Arbeitsleben › Zukunftsgestaltung › Verhältnis von Sicherheit und Wagnis Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten- Gespräch Für Beschäftigte, die das Instrument des Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vor- gesetzten-Gesprächs besser kennen lernen möchten. Gute Personalentwicklung hat das Ziel, die Ansprüche zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen: Einerseits die Bedarfe und Anforderungen der Verwaltung, andererseits die Fähigkeiten, Interessen und Wünsche der Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter. Zentrales Instrument dafür ist das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter solche Gespräche mit Erfolg führen können! Themen › Rolle und Verantwortung als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch › Grundlagen effektiver Kommunikation für einen erfolgreichen Gesprächsverlauf › Stellenwert und Formulierung von Zielvereinbarungen › Inhalte und Struktur des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächs › Praktische Übungen 68 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE NEUORIENTIERUNG Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten Für Beschäftigte, die innerhalb der nächsten fünf Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden. Der Übergang vom aktiven Berufsleben in die »3. Lebensphase« ist ein zentraler Lebenseinschnitt. Manche sind froh, den verdienten Ruhestand zu erreichen, während andere gerne weiterhin beruﬂich aktiv bleiben möchten. Dabei helfen Ihnen folgende Fragen: Wie kann ich mein Berufsleben zufrieden abschließen? Wer bin ich oder will ich sein, wenn ich nicht mehr arbeite? Wie gestalte ich meine Zeit, wenn das Wochenende sieben Tage hat? Finden Sie einen guten Übergang in diese Lebensphase und gestalten Sie sich Ihren individuellen Lebensentwurf, um Erfüllung, Zufriedenheit und Sinn zu verspüren. Themen › Persönliche Lebens- bzw. Berufsbilanz › Positive Gestaltung der letzten Berufsjahre › Planung der Übergabe des Arbeitsbereichs › Komponenten einer zufriedenen und erfüllten 3. Lebensphase › Aufgeschlossener und aktiver Umgang mit Möglichkeiten und Chancen, Verlusten und Einschränkungen › Individuelle Perspektiven › Selbstverantwortung für die persönlichen Bedürfnisse und die Entwicklung eines individuellen Lebensentwurfs ID 007750 Termine 31.07.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 69

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE ID 009528 Termine 22.01.25 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 150.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Digitale Werkzeuge für interaktive Veranstaltungen – eine Einführung für Dozierende (online) Für Beschäftigte, die nebenamtliche oder nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre digitalen Kompetenzen erweitern möchten. Eine zeitgemäße Power Point-Präsentation und eine Mentimeter-Abstimmung, mit der die Teilnehmenden einen Vortrag aktiv mitgestalten können, unterstützen eine ansprechende und interaktive Fortbildung. Zudem optimieren Programme wie das digitale Notizbuch OneNote die aktive Mit- und Zusammenarbeit. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie die in der FHH genutzten digitalen Werkzeuge optimal für Ihre Veranstaltungen einsetzen und kombinieren können. Damit Sie dies sowohl in Präsenz- als auch in Online-Seminaren anwenden kön- nen, ﬁndet diese Schulung mit Skype for Business statt. Themen › Aktivierung von Teilnehmenden in verschiedenen Veranstaltungsformen › Moderationstechniken für Online-Angebote › Digitale Werkzeuge zur Unterstützung klassischer Veranstaltungsformen › Präsentieren von Inhalten in Skype for Business › Gruppenarbeiten mit Skype for Business › Zeitgemäße Power Point-Präsentationen › Mentimeter: mehr als nur ein Umfrage-Programm › Anwendungsmöglichkeiten von OneNote ID 011754 Termine 07.05.25 05.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Moderne Fortbildung – Formate und Methoden Für nebentätige Dozentinnen und Dozenten, die sich mit Formaten und Methoden einer modernen Fortbildungsarbeit befassen möchten. Moderne Fortbildung erfordert, dass sich Veranstaltungsleitungen fortlaufend mit Trends der Methodik und Didaktik befassen. Da sich die Anforderungen an nebentätige Dozentinnen und Dozenten verändern, ist es wichtig, dass sie sich mit den vielfältigen Lernformaten und digitalen Tools befassen. Ziel ist es, dass nebentätige Dozentinnen und Dozenten ihre Kompetenzen in der Fortbildung er- weitern. Damit können sie zum Lernerfolg der Teilnehmenden beitragen und den Wissenstransfer in der modernen Arbeitswelt sicherstellen. Themen › Anforderungen an moderne Fortbildung › Methoden zur interaktiven, praxisorientierten, zielgerichteten Gestaltung von Fortbildungen › Einsatz von E-Learnings, z. B. Quizformate, Lernvideos und Greenscreen › Nutzung des Lernportals, der Lernplattform des ZAF 70 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE Online-Coaching für nebentätige Dozierende (online) ID 011012 Für Dozierende, die eine Veranstaltung mit Zoom durchführen möchten. Diese Online-Veranstaltung dient der Vorbereitung eigener Unterrichtstätigkeit über Zoom. Beim ersten Termin erhalten Sie wichtige Informationen und Praxis- beispiele, die für die Vorbereitung einer eigenen Veranstaltung sehr hilfreich sind. Beim zweiten Termin haben Sie die Möglichkeit, im geschützten Rahmen einer simulierten Unterrichtssituation die Leitung eines Zoom-Meetings auszu- probieren. Dafür bringen Sie Ihre Unterrichts-Vorbereitung bzw. -Unterlagen als PowerPoint-Datei (PPTX) mit. Durch die praktische Übung bekommen Sie viele Anregungen, wie Sie die Leitung eines Zoom-Meetings interaktiv und abwechs- lungsreich gestalten können. Themen › Zoom: Verfügbarkeit, Web-Client, Zugriffsbeschränkungen › Meetingplanung und -einstellungen › Das richtige Setting: Technik- und Einstellungsoptionen, Hintergründe, Filter › Bildschirmfreigabe, Gruppenarbeiten und Breakout-Sessions › Aktivierung der Teilnehmenden: Feedback- und Abstimmungsmethodik › Simulation einer Unterrichtssituation › Praxisbeispiele, Tipps und Tricks Termine 06.02. – 12.02.25 23.09. – 30.09.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 300.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende ID 007611 Für Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre pädagogischen Kompetenzen erweitern möchten. Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg und möchten Ihr Wissen in Vorträgen, Fortbildungsveranstaltungen oder Unter- richt an andere Beschäftigte weitergeben? Dieses Seminar vermittelt nebentätigen Dozierenden Grundlagenwissen für die Leitung von Lehrprozessen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Rolle, Kontakt und Aufgabe professionell gestalten. Kurzreferate und Beispiele geben Ihnen Impulse, die Sie in interaktiven Übungen auf Ihre Arbeit als Lehrkraft übertragen können. Themen › Gezielte Vor- und Nachbereitung von Unterricht, Fortbildungsveranstaltungen und Vorträgen › Lernpsychologie: die Bedeutung der inneren Haltung für eigene und fremde Termine 20.05. – 22.05.25 22.09. – 24.09.25 Dauer 3 Tage Preis Kostenfrei / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Lernprozesse › Wie Lernen Spaß macht: Das Motivationssystem › Unterschiedliche Lern- und Arbeitsformen › Steuerung von Gruppenprozessen › Transfer in die Praxis Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 71

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG ID 007509 Termine 13.01. – 14.01.25 07.07. – 08.07.25 03.11. – 04.11.25 12.01. – 13.01.26 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis Für Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ohne hierarchi- sche Weisungsbefugnis Arbeitsprozesse mit anderen steuern möchten. In Zeiten sich schnell verändernder Organisationsstrukturen ﬁnden sich Fach- und Führungskräfte immer häuﬁger in Situationen wieder, in denen sie hierarchisch nur eingeschränkte oder gar keine Weisungsbefugnisse haben. Diese typischen Arbeitssituationen in komplexen Projekten oder Prozessketten lassen sich nur erfolgreich steuern, wenn man mit den Strategien des lateralen Führens, d.h. des Führens zur Seite hin, vertraut ist. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie daher konkrete Tools und Vorgehensweisen, mit denen konstruktiv kooperiert werden kann, ohne hierarchisch vorgesetzt zu sein. Themen › Anlässe für laterales Führen › Chancen und Grenzen der klassischen Hierarchie und des Projektmanagements › Zusammenspiel von Macht, Verständigung und Vertrauen › Initiieren von Überzeugungsprozessen › Fördern von Engagement › Entwicklung und Erprobung konkreter lateraler Kommunikations- und Führungsstrategien ID 007463 Termine 09.01. – 07.02.25 03.11. – 01.12.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen Für weibliche Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren. Für viele Frauen ist die Überlegung, eine Führungsposition anzunehmen, mit komplexen und oft widersprüchlichen Überlegungen und Fragen verbunden. Zum einen geht es um die eigene Vorstellung von Karriere und um die Frage, ob und wie eine neue Machtrolle zur eigenen Identität passt. Zum anderen beschäftigt viele die Frage, ob sie sich zutrauen, diese Herausforderung zu bestehen. Diese Fortbildungsveranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über Ihre zukünftigen beruﬂichen Perspektiven zu verschaffen und diese aktiv zu gestalten. Themen › Die gesellschaftliche Dimension von Frauen in Führungspositionen › Eigene Motivation und Werte, Verständnis von Karriere › Spielregeln der Macht › »Männlich« »weiblich«: zwei Welten? › Führen als Frau – Auseinandersetzung mit der These eines »weiblichen« Führungsstils › Karriereplanung: Strategien der Umsetzung 72 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts Für Beschäftigte, die unmittelbar vor der Übernahme einer Führungsfunktion stehen oder neue Führungskräfte, die die Funktion seit maximal einem Jahr innehaben. Für eine kompetente Wahrnehmung der Vorgesetztenfunktion sind grundlegende Kenntnisse des Haushaltswesens sowie des Personalrechts von großer Bedeutung. Im ersten Teil der Veranstaltung lernen die Teilnehmenden die Grundzüge des doppischen Haushaltsrechts sowie Haushaltsplanung, Bewirtschaftung und Steuerung kennen. Im zweiten Teil werden die personalrechtlichen Rahmenbedin- gungen sowohl für Beamtinnen und Beamte als auch für Tarifbeschäftigte ver- mittelt. Mit diesen Kenntnissen wird jede »neue« Führungskraft in die Lage ver- setzt, für diese Thematiken sachgerechte Entscheidungen zu treffen. Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Der doppische Haushaltsplan › Bewirtschaftungsgrundsätze und Haushaltssteuerung › Beamtinnen, Beamte und Tarifbeschäftigte – Verfassungsrechtliche Grundlagen › Rechte und Pﬂichten (Tarifbeschäftigte, Beamtinnen und Beamte) › Tarifrecht: Arbeitszeitrecht, krankheitsbedingte Fehlzeiten, Beendigung von Arbeitsverhältnissen ID 008132 Termine 23.06. – 24.06.25 16.09. – 17.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung Für Beschäftigte, die neu in einer Führungsfunktion sind oder innerhalb von max. 6 Monaten verbindlich eine erste Führungsfunktion einnehmen werden. Die Übernahme einer neuen Funktion ist mit Veränderungen und großen Heraus- forderungen verbunden. Die Zielsetzung dieses Seminars ist es, eine Idee zu ent- wickeln, wie der Einstieg in die Führungsrolle effektiv und efﬁzient gestaltet werden kann. Die Bearbeitung geht von den persönlichen Erfahrungen zum Thema Füh- rung, dem Erkennen der individuellen Stärken, kurzen theoretischen Impulsen bis hin zu konkreten Beispielen und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem ist es eine Chance für einen fachbereichsübergreifenden Austausch mit anderen Kollegin- nen und Kollegen in ähnlichen Situationen. Themen › Aufgaben und Verantwortung als Führungskraft › Führungsinstrumente und -stile › Typische Herausforderungen in der ersten Praxisphase ID 008150 Termine 10.02. – 12.02.25 07.07. – 09.07.25 24.09. – 26.09.25 26.11. – 28.11.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 73

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG ID 007454 Termine 09.01. – 10.01.25 24.02. – 25.02.25 17.07. – 18.07.25 06.10. – 07.10.25 08.12. – 09.12.25 26.01. – 27.01.26 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Orientierungskurs – Lust auf Führung! Für Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interes- sieren. Eine Führungsfunktion anzustreben und sich dafür zu bewerben, ist ein wichtiger Schritt in der beruﬂichen Entwicklung und hat weitreichende Konsequenzen. Diese Veranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über die zu- künftigen beruﬂichen Perspektiven zu verschaffen. Sie werden die Aufgaben und Möglichkeiten von Führungskräften kennen lernen, aber auch die Fallstricke und Stolpersteine, denen sie ausgesetzt sind. Dadurch erhalten Sie eine größere Handlungssicherheit, um klar entscheiden zu können, ob die Funktion Führungs- kraft die richtige Wahl für Sie ist. Themen › Anforderungen und Aufgaben von Führungskraft und Fachkraft › Reﬂexion des eigenen Führungsverständnisses › Abgleich der Führungsanforderungen mit meinem beruﬂichen Weg › Praktisches Kennenlernen von Führungsaufgaben › Führungsstile und Führungsinstrumente › Stolpersteine, die mich als mögliche Führungskraft erwarten › Strategien der Umsetzung des möglichen Rollenwechsels › Mein individueller Masterplan: Wie es jetzt konkret weitergeht ID 007508 Termine 20.01. – 22.01.25 10.03. – 12.03.25 28.04. – 30.04.25 07.07. – 09.07.25 03.09. – 05.09.25 14.10. – 16.10.25 10.12. – 12.12.25 20.01. – 22.01.26 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how Für Beschäftigte, die zeitweise Führungsverantwortung übernehmen und ihre Handlungsmöglichkeiten verbessern möchten. Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte, die zeitweise Füh- rungsaufgaben als Stellvertretung wahrnehmen. Die verantwortungsvolle und nicht immer leichte Stellvertretungsfunktion erfordert es, einen Rollenwechsel zu vollziehen und über mehrere Wochen im Jahr fachgerecht die Leitung eines Be- reiches zu übernehmen. Ziel der Veranstaltung ist es, Sie in Ihrer Rolle als Stell- vertretung in der Wahrnehmung Ihrer Führungsaufgaben gezielt zu unterstützen und zu stärken. Themen › Reﬂexion der Rolle Stellvertretung › Gestalten oder Verwalten von Führung? › Abstimmungs- und Klärungsbedarf als Stellvertretung › Kompatibilität und Abweichung der Führungsstile › Gespräche mit der Kollegenschaft, Kundinnen und Kunden › Führung wieder abgeben 74 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements Für Beschäftigte, die mehr Sicherheit beim Umgang mit Aufzeichnungen erlan- gen möchten. Der Stand und die Entwicklung der Vorgangsbearbeitung müssen jederzeit aus den elektronisch oder in Papierform geführten Akten nachvollziehbar sein. Ins- besondere der zunehmende Einsatz von IT-gestützten Systemen zum Manage- ment von Aufzeichnungen (HIM, ELDORADO, speziﬁsche Fachverfahren) stellt die zuständigen Funktionseinheiten wie Registraturen, aber auch andere Stellen vor neue Herausforderungen. ID 010958 Termine 21.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Basiswissen von eAkten › Rechtsgrundlagen, Normen und Standards › Aktenplan, Aktenverzeichnis, Aktenrelevanz › Chancen und Risiken bei der Einführung IT-gestützter Systeme n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzuﬁnden. Themen › Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitali- sierungsansätze wie HIM-Workﬂow, ELDORADO und FHH-Portalsuche › Vermerk › Verfügung › Aktenverwaltung ID 007602 Termine 23.01.25 25.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 75

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 010004 Termine 13.01. – 14.01.25 24.09. – 25.09.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzuﬁnden. Themen › Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitali- sierungsansätze wie HIM-Workﬂow, ELDORADO und FHH-Portalsuche › Vermerk › Verfügung › Aktenverwaltung ID 010861 Termine 24.03. – 25.03.25 Dauer 1,5 Tage Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Jetzt online anmelden Den Quereinstieg in die Verwaltung gewinnbringend gestalten Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Der Quereinstieg in die öffentliche Verwaltung, z. B. aus einer vorherigen Stelle in Wirtschaft oder Wissenschaft, ist nicht nur mit dem Aneignen neuen Wissens und neuer Arbeitstechniken verbunden. Auch die Arbeitskultur kann eine gänz- lich neue sein. Gerade Quereinsteigende werden häuﬁg mit Klischees der Ver- waltungskultur konfrontiert. In dem Workshop werden die Herausforderungen und Chancen eines Quereinstiegs in die Verwaltung in reﬂektierender Einzelar- beit und austauschorientierter Gruppenarbeit behandelt. Themen › Verwaltungskultur – Entstehung und Gegenwart, Klischees und Vorurteile › Gewinnbringender persönlicher Umgang mit der Arbeitskultur der Verwaltung › Reﬂexion der eigenen Rolle von Quereinsteigenden in der Verwaltung › Erkennen und Nutzen von Stärken von Quereinsteigenden › Identiﬁkation von eigenen Lernbedarfen von Quereinsteigenden sowie Potenzialen der Weiterentwicklung des neuen Arbeitsumfelds › Proaktive Mitgestaltung des Kulturwandels in der Verwaltung 76 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Die Polizei als Element im Verwaltungsverfahren Für Beschäftigte, die Befugnisse und Aufgaben in Zusammenarbeit mit der Polizei wahrnehmen. Der Workshop befasst sich mit den Aufgabenfeldern und Kompetenzen der Poli- zei Hamburg, insbesondere im Zuständigkeitsbereich der anderen Verwaltungs- behörden. Im Fokus sind hierbei sowohl gefahrenabwehrende Maßnahmen der zuständigen Verwaltungsbehörde und Maßnahmen der Polizei sowie deren Durch- setzung mit Zwang im Rahmen der Amtshilfe. ID 011774 Termine 13.05.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010523 Termine 14.10. – 15.10.25 29.01. – 30.01.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Zuständigkeiten und Aufgaben der Polizei Hamburg › Maßnahmen zur Gefahrenabwehr und der Strafverfolgung › Elemente der subsidiären Zuständigkeit der Polizei Drucksachen korrekt und efﬁzient erstellen Für Beschäftigte, die Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen korrekt und efﬁ- zient erstellen möchten und erste Erfahrungen damit haben. In vielen Funktionen der hamburgischen Verwaltung sind regelmäßig - und häuﬁg auch sehr kurzfristig - Senats- bzw. Bürgerschaftsdrucksachen zu formulieren. Hierzu gehört auch die Beantwortung schriftlicher Kleiner und Großer Anfragen. Diese Fortbildung vermittelt Ihnen die an verschiedenen Stellen festgelegten for- malen Anforderungen, die bei der Erstellung von Drucksachen oder der Beant- wortung von Anfragen zu beachten sind. Darüber hinaus erhalten Sie anhand von Beispielen aus der Praxis auch Tipps zur Formulierung. Themen › Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen › Was die Senatsdrucksache von der Bürgerschaftsdrucksache unterscheidet › Vorlagen und Handreichungen für Drucksachen › Fristen und Abstimmungsprozesse › Formulierung der Entscheidungsbedarfe (Petita) › Beantwortung von schriftlichen Kleinen und Großen Anfragen: rechtliche Grundlagen › Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010, aktuelle Beispiele Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 77

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 011158 Termine 03.11. – 04.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Erstellung von Bescheiden Für an Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangs- verfahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Themen › Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung › Bestandteile eines Bescheides › Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO › Erstellung eines Bescheides › Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010025 Termine 05.06. – 06.06.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Erstellung von Bescheiden (online) Für an Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangs- verfahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Themen › Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung › Bestandteile eines Bescheides › Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO › Erstellung eines Bescheides › Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung 78 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie Für Beschäftigte, welche die Möglichkeiten von EU-Förderprogrammen nutzen wollen. Europa ist (auch) das, was wir in Hamburg daraus machen! Immer mehr Bereiche, die für Hamburg wichtig sind, werden auf europäischer Ebene geregelt. Hamburg proﬁtiert in hohem Maße von EU-Fördermitteln. Viele Projekte werden hierdurch erst ermöglicht. Auch die Hamburger Fachbehörden können EU-Mittel nutzen, um Ideen zu realisieren. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die nach Hamburg ﬂießenden Strukturfördermittel und die für den Senat interes- santen Aktionsprogramme. Sie erhalten Anregungen, wie Sie für Ihre Idee pas- sende EU-Programme ﬁnden und praktisch nutzen können. Themen › Struktur der europäischen Förderpolitik › Förderprogramme, die für Hamburg relevant sind › Umfang der nach Hamburg ﬂießenden Fördermittel und Schwerpunkte ihres Einsatzes › Ansprechpersonen, Beratungs- und Informationsangebote › Strategische Ziele, Förderschwerpunkte und Fördermaßnahmen ausgewählter Förderprogramme › Success story – persönliche Erfahrungen mit einem EU-Projekt ID 007735 Termine 13.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Europäisches Beihilferecht – Eine Einführung Für Beschäftigte, die sich mit dem Europäischen Beihilfenrecht befassen möchten. Die Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgrund- lagen des Beihilfenrechts und führt Sie in die Verwaltungspraxis der beihilfen- rechtlichen Prüfung ein. Das Angebot richtet sich an Beschäftigte aller Ebenen, die mit Zuwendungen, Zuschüssen oder der Gewährung sonstiger staatlicher Vergünstigungen gegenüber Unternehmen, mit der Steuerung öffentlicher Unter- nehmen oder mit sonstigen wirtschaftsnahen Fragen befasst sind. Themen › Die wirtschaftliche Begünstigung von Unternehmen durch den Staat in Form von u.a. Zuwendungen, Darlehn, Bürgschaften › Rechtliche Grundlagen des Beihilfenrechts, Tatbestandsmerkmale, Ausnahmen, Verfahren › Freistellungsverordnungen: De-minimis, Allgemeine Gruppenfreistellungsverordnung (AGVO) › Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichem Interesse (DAWI-VO) › Beihilferecht in Krisenzeiten (Corona sowie Ukraine-Krise) › Hilfestellungen und Empfehlungen zur beihilfenrechtlichen Prüfung ID 008557 Termine 03.03.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 79

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 010524 Termine 07.05.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Korruption – Was geht mich das an? – Überblick Für Beschäftigte, die sich einen grundsätzlichen Überblick über Korruptions- gefahren verschaffen und ihre Handlungssicherheit in diesem Bereich verbes- sern möchten. Korruption ist keine neue Erscheinung, sondern eine der ältesten und dauerhaf- testen Formen menschlichen Fehlverhaltens. Heute ist eine zunehmende Sensibi- lisierung hinsichtlich korrupter Vorgänge festzustellen: Fast täglich lesen wir von Bestechungsskandalen in Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Ein Unrechtsbe- wusstsein bei überführten Tätern ist dabei selten festzustellen. Der Kampf gegen Schmiergeldzahlungen und andere Erscheinungsformen der Korruption verlangt ganzheitliche Lösungen. Diese Veranstaltung sensibilisiert Sie für Korruptions- gefahren. Themen › Begriffsklärung Korruption › Besonders gefährdete Bereiche › Rechtsgrundlagen - ein Überblick › Annahme von Belohnungen und Geschenken – Was interne Vorschriften erlauben › Folgen: Strafverfolgung, Vermögensabschöpfung, Regress › Korruption erkennen – Indikatoren, die auf Korruption hinweisen › Deutschland im internationalen Vergleich A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007723 Termine 30.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Parlamentarische Anfragen beantworten Für Beschäftigte mit ersten Erfahrungen in der Beantwortung parlamentari- scher Anfragen, die ihre Kenntnisse im Umgang damit erweitern möchten. Die Abgeordneten der Hamburgischen Bürgerschaft haben nach Artikel 25 der Hamburgischen Verfassung das Recht, schriftliche Kleine und Große Anfragen an den Senat zu richten. Viele Beschäftigte sind regelmäßig mittel- oder unmittelbar in deren Beantwortung mit zeitlich anspruchsvollen Fristen eingebunden. Dabei kann es zu hektischen Arbeitsprozessen oder Antworten kommen, die weder die federführenden Beschäftigten, noch die Leitungsebene zufriedenstellen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie das nötige Know-how im Umgang mit parla- mentarischen Anfragen, um diese sicher und zügig beantworten zu können. Themen › Rechtsgrundlagen, formale Regelungen, Fristen › Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010 › Tipps für die Beantwortung parlamentarischer Anfragen › Aktuelle Beispiele zur Beantwortung von Anfragen › Mustervorgehen 80 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden Für Beschäftigte, die (non)verbale Botschaften im Hinblick auf ein bewusstes Täuschen besser deuten können möchten. Gelogen, geﬂunkert oder wahr? Das Thema Lügen ist ein ständiger Begleiter in unser aller Leben, sowohl privat als auch beruﬂich. Wer herausﬁnden möchte, wie ehrlich eine Person ist, muss nicht hellsehen können. Es gibt eine Vielzahl an ver- räterischen Signalen, die, richtig gedeutet, Hinweise auf eine Täuschung oder Lüge enthalten können. Mit dem erworbenen Wissen werden Sie in der Lage sein, Ihr Gegenüber besser lesen zu können. Themen › Mythen über das Lügen › Indikatoren des Lügens › Körpersprache › Sprachmuster / (Forensische) Linguistik › Videoanalysen zur Veranschaulichung und zu Übungszwecken › Fragetechniken ID 011775 Termine 25.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hin- sicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonderheiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtﬁnden kön- nen, vermittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grund- lagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Beispielen eingeübt. Themen › Parlament, Regierung und Verwaltung › Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern › Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung › Verwaltungsreform › Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung ID 007544 Termine 06.01. – 07.01.25 05.01. – 06.01.26 07.04. – 08.04.25 17.07. – 18.07.25 29.10. – 30.10.25 01.09. – 02.09.25 27.11. – 28.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 81

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hin- sicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonderheiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtﬁnden kön- nen, vermittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grund- lagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Beispielen eingeübt. Themen › Parlament, Regierung und Verwaltung › Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern › Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung › Verwaltungsreform › Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung ID 010036 Termine 20.01. – 29.01.25 17.02. – 26.02.25 24.03. – 02.04.25 30.06. – 09.07.25 01.09. – 10.09.25 05.05. – 14.05.25 20.10. – 29.10.25 03.11. – 12.11.25 01.12. – 10.12.25 Dauer 4 x 0,5 Tage A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Preis 420.00 EUR / 600.00 EUR Jetzt online anmelden 82 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Betriebsklimaschutz für Personalvertretungen Für Personalvertretungen, die sich mit den Ursachen und Begründungszusam- menhängen sozialer Konﬂikte beschäftigen wollen, um Mobbing und Diskrimi- nierung am Arbeitsplatz zu verhindern. Positive wie negative Impulse aus dem betrieblichen Zusammenhang wirken weit in andere gesellschaftliche Bereiche und in das Privatleben hinein. Konﬂikte sind dabei nicht auszuschließen und im sozialen Miteinander normal. Entscheidend ist, wie mit diesen Konﬂikten umgegangen wird, damit sie nicht destruktiv wir- ken. Ein diskriminierungsfreies und wertschätzendes Betriebsklima ist dabei ein wichtiger Ansatz zur Prophylaxe. Themen › Der systemische Zusammenhang von sozialen Konﬂikten › Konﬂikt vs. Mobbing: Deﬁnition und Begriffsklärung › Zusammenhang zwischen Betriebsklima und Mobbing › Eskalationsstufen eines Konﬂikts und Interventionsmöglichkeiten › Diskriminierung als Konﬂiktursache › Sexueller Belästigung und Sexismus begegnen › Gesundheitliche Folgen eskalierender Konﬂikte › Mobbing und sexuelle Belästigung in juristischem Kontext › Individualrechtliche Verpﬂichtungen aus dem Arbeitsvertrag ID 010429 Termine 06.03. – 07.03.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung Für Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten. Ziele und Themen der Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenver- tretung werden in Absprache mit dem Personalamt selbst festgelegt. Themen › Aktuelle Entwicklungen im Schwerbehindertenrecht › Handlungsansätze für die Interessenvertretung › Ausgewählte Praxisbeispiele der Teilnehmenden ID 007770 Termine 02.06. – 06.06.25 Dauer 5 Tage Preis Kostenfrei / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 83

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG ID 011079 Termine 16.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Personalauswahl für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen, die Personalauswahlverfahren begleiten. »Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Platz«. Das ist das Ziel einer professionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlver- fahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. Um als Personal- vertretung die Rechte und Interessen von aktuellen und zukünftig beschäftigten Personen Ihrer Dienststelle in Auswahlverfahren angemessen vertreten zu können, erhalten Sie in dieser Veranstaltung umfassende Informationen zu den Verfahrens- schritten von Personalauswahlprozessen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Anforderungsproﬁle und Stellenausschreibungen › Vorauswahl und Ausschärfung › Bedeutung der Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für den Auswahlprozess › Auswahlvermerke › Rechte und Pﬂichten der Personalvertretungen in Auswahlverfahren ID 007761 Termine 10.02. – 11.02.25 23.06. – 24.06.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderungen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. Themen › Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats › Die Geschäftsführung des Personalrats › Die Rechte und Pﬂichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder › Mitbestimmungsrechte › Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit › Zustimmungsﬁktion › Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle › Einigungsstelle 84 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderungen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. ID 009977 Termine 22.09. – 23.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats › Die Geschäftsführung des Personalrats › Die Rechte und Pﬂichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder › Mitbestimmungsrechte › Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit › Zustimmungsﬁktion, Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle, Einigungsstelle n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Selbstbehauptung in Konﬂiktsituationen für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenvertretungen. Gleichstellungsbeauftragte oder Mitglieder der Personalvertretung beﬁnden sich häuﬁg in einem Spannungsfeld: Auf der einen Seite wird offensives und selbst- bewusstes Konﬂiktverhalten erwartet, um damit die Belange der Beschäftigten erfolgreich vertreten zu können. Auf der anderen Seite erfordert die Position einfühlsames, kooperatives Handeln mit unterschiedlichsten Interaktionspersonen, um Interessen auch praktisch umsetzen zu können. Themen › Selbstverständnis und Konﬂiktverhalten › Umgang mit Unsicherheiten › Geschlechtsspeziﬁsche Unterschiede im Konﬂiktverhalten › Selbstbehauptung und Selbstdarstellung in schwierigen Situationen › Angemessener Umgang in Konﬂikten › Grenzziehung und konstruktives Handeln › Training anhand von Fallbeispielen › Video-Feedback zur Analyse des eigenen Verhaltens ID 007785 Termine 28.04. – 29.04.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 85

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG ID 011787 Termine 13.05. – 14.05.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Sensible Gesprächsführung – Techniken für Personalvertretungen Für Personalvertretungen, die zu sensiblen Gesprächsthemen beraten. An Personalvertretungen werden eine Vielzahl an betrieblichen und privaten The- men herangetragen. Die Herausforderung in solchen Gesprächen ist es, einen konstruktiven und strukturierten Kommunikationsverlauf zu halten und zugleich dem Gegenüber genug Raum, Ohr und Empathie zu geben. Sich des eigenen Kom- munikationstyps bewusst zu werden, verschiedene Gesprächstechniken anzu- wenden sowie Grenzen zu erkennen und zu respektieren, kann bei einem guten, souveränen und sensiblen Gesprächsverlauf helfen. Themen › Mein persönlicher Kommunikationstyp › Konstruktiver und strukturierter Gesprächsverlauf › Bereich der zwingenden Interessenvertretung › Funktionsweisen guter Kommunikation › Kennenlernen verschiedener Gesprächstechniken › Gespräche souverän und sensibel einleiten und beenden › Feedback geben und nehmen ID 011081 Termine 03.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Stellenbewertung im Tarifbereich für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen. Die Mitwirkung bei der Umsetzung von personalrechtlichen Einzelmaßnahmen – wie die Eingruppierung von Beschäftigten – ist ein zentrales Handlungsfeld von Personalvertretungen. Diese Veranstaltung bietet eine Einführung in das Thema Stellenbewertung im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Sie lernen den Aufbau und die Tätigkeitsmerkmale der Entgelt- ordnung kennen und erhalten einen Einblick in den Stellenbewertungsprozess. Themen › Überblick über die Struktur der Entgeltordnung › Anwendung der Entgeltordnung › Stellenbewertungsprozess in Organisationsstellen › Abgrenzung zum Beamtenbereich 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Tarifrecht für Personalvertretungen Für Personalvertretungen und deren Stellvertretungen, die sich mit dem TV-L vertraut machen wollen. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Tarif- vertrag zur Überleitung der Beschäftigten in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-Länder) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt. Für die Wahrnehmung der Aufgaben als Personalvertretung ist es besonders wichtig, die wesentlichen Inhalte zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten einschät- zen zu können. Diese Veranstaltung gibt Ihnen als Personalvertretungen den er- forderlichen Überblick über das Tarifrecht. Themen › Überblick über den TV-L › Schwerpunkte in den Bereichen Entgelt und Arbeitszeit › Befristung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen › Überblick über den Überleitungstarifvertrag ID 007760 Termine 27.01. – 28.01.25 07.10. – 08.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 87

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 011784 Termine 13.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007548 Termine 08.04.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Befristung, Teilzeit und Elternzeit – Regelungen für wissenschaftliches Personal Für Beschäftigte in Personalabteilungen von Hochschulen, die sich mit dem Be- fristungsrecht befassen möchten. In wissenschaftlichen Einrichtungen bestimmen die moderne Arbeitswelt und das jeweilige arbeitsmarktpolitische Umfeld die aktuellen Regelungen im Bereich Teilzeit und Befristung. Wesentlich ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Außerdem gilt es, geschlechterspeziﬁsche Verantwortungen nicht festzuschreiben, sondern geschlechtsunabhängig die Verantwortung und Fürsorge zu unterstützen. Für einzelne Sparten (Hochschulen, Ärzte) gibt es bereichsspeziﬁsche Sonder- regelungen. Themen › Befristungen nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) › Befristungen nach dem Wissenschaftszeitvertragsgesetz (WissZeitVG) › Regelung über die Befristung von Zeitverträgen › Teilzeit nach dem TzBfG › Teilzeit und Pﬂegezeit › Elternzeit Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts Für Beschäftigte, die Reisekostenvergütungen festsetzen oder die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Reisekostenrecht in Berührung kommen. Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz Dienstreisen abrechnen, dann stellen sich häuﬁg bereits im Vorfeld Fragen über die Erstattungsfähigkeit von Reisekosten. Nach Abschluss der Dienstreise ist eine Festsetzung der Reisekostenvergütung not- wendig. Dabei sind die einschlägigen Regelungen des Reisekostenrechts anzu- wenden. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand der rechtlichen Bestimmungen die Grundlagen des Inlands- und Auslandsreisekostenrechts kennen. Anschließend werden diese mit Hilfe praktischer Beispiele umgesetzt. Themen › Dienstreise und Dienstgang › Fahrkostenerstattung › Wegstreckenentschädigung › Tagegeld › Übernachtungsgeld › Kürzung bei unentgeltlicher Verpﬂegung › Nebenkosten › Besonderheiten bei Auslandsdienstreisen › Fallbeispiele und Übungen 88 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten Für Beschäftigte in Personalabteilungen und Führungskräfte, die den Umgang mit Fehlzeiten erlernen möchten. Hohe krankheitsbedingte Fehlzeiten stellen Führungskräfte und Organisationen immer wieder vor Herausforderungen. Ziel der Veranstaltung ist es, die wichtigsten Aspekte beim Umgang mit Krankheit im Arbeits- oder Beamtenverhältnis zu dis- kutieren sowie die Handlungsmöglichkeiten zum Umgang mit Fehlzeiten aufzu- zeigen. Dabei werden nicht nur präventive Maßnahmen zur Senkung von Krank- heitstagen erörtert, sondern auch die rechtlichen und medizinischen Gesichts- punkte betrachtet, einschließlich der Rolle des Personalärztlichen Dienstes (PÄD) im Hinblick auf mögliche weiterführende Maßnahmen. Themen › Einführung in das Fehlzeitenkonzept des Personalamtes › Überblick über die möglichen Ursachen für Fehlzeiten › Hintergründe und Überblick zur Fehlzeitenentwicklung › Rechtssichere Erstellung von Gutachtenaufträgen und rechtliche Bewertung von medizinischen Gutachten ID 011017 Termine 30.01.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben Für Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstel- lungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden und noch an keiner Schulung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und / oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen. Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Ins- trumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmög- lichkeiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstrea- ming. Die Veranstaltung dient darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte. ID 007561 Termine 26.11. – 27.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik › Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming › Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten › Rechte und Pﬂichten der Gleichstellungsbeauftragten › Erfahrungsaustausch, Diskussions-, Handlungs-, Durchsetzungsstrategien Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 89

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010097 Termine 10.04. – 11.04.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010520 Termine 12.02. – 13.02.25 03.11. – 04.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Bearbeitung von Abwesenheiten vertiefen wollen. In der Personalsachbearbeitung sind zahlreiche Anlässe zu bearbeiten, die zu einer Abwesenheit von Beschäftigten führen. Sie lernen zwischen der Abwesenheit in einem Beamtenverhältnis und in der Tarifbeschäftigung zu unterscheiden. Darüber hinaus erhalten Sie Hinweise zum Erfassen von bezahlten und unbezahlten Ab- wesenheiten. Der Personalsachbearbeitung kommt in diesem Zusammenhang eine besondere Beratungsfunktion zu, die bei dieser Veranstaltung thematisiert wird. Themen › Rechtsgrundlagen › Auswirkungen und Verfahren bei Abwesenheiten › Anwendungsfälle für Abwesenheiten › Anwendung von E-Zeit Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen vertiefen wollen. In dieser Veranstaltung lernen Sie die verschiedenen Gründe kennen, aus denen das (aktive) Beamten- oder Arbeitsverhältnis enden kann. Sie erhalten Bearbei- tungshinweise, um je nach Status der oder des Beschäftigten und Grund der Beendigung adäquat handeln und die Betroffenen rechtlich fundiert beraten zu können. Themen › Versetzung oder Eintritt in den Ruhestand wegen Erreichens der (Antrags-) Altersgrenze › Dienstunfähigkeit, anderweitige Verwendung, begrenzte Dienstfähigkeit, Versetzung in den Ruhestand, Reaktivierung › Eintritt in Rente und Zusatzversorgung › Entlassung aus dem Beamtenverhältnis; Kündigung, Auﬂösungsvertrag › Verlust der Beamtenrechte, Entfernung aus dem Beamtenverhältnis nach Disziplinarrecht › Unversorgtes Ausscheiden; Nachversicherung, Altersgeld › Sterbefälle, Sterbegeld › Urlaubsabgeltung › Beratung der Beschäftigten bei der Anwendung der Versorgungsrechner 90 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit Für Beschäftigte in Personalstellen, Vorgesetzte mit Personalverantwortung, Gleichstellungsbeauftragte, Mitglieder von Personalräten. Befristete Arbeitsverhältnisse haben z. B. aufgrund der unterschiedlichen Heraus- forderungen, Finanzierungsmöglichkeiten oder Reaktionen auf temporäre Ereig- nisse von außen für die Verwaltung eine hohe Bedeutung. Bei der Gestaltung von befristeten Arbeitsverträgen müssen die Regeln des Teilzeit- und Befristungs- gesetzes, ggf. aber auch andere Befristungsregelungen und Rahmenbedingungen, nicht zuletzt auch des Tarifvertrages, beachtet werden. Themen › Befristung, Teilzeit, Elternzeit nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) und dem Wissenschaftszeitvertragsgesetz (WissZeitVG) ID 007552 Termine 28.04.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung ID 007501 Für neue Beschäftigte in Personalabteilungen. Beschäftigte der Personalabteilungen benötigen Kenntnisse des Hamburgischen Besoldungsrechts, um bei Fragen z. B. zum Familienzuschlag oder zu Zulagen kompetent antworten zu können. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grund- lagen zum Hamburgischen Besoldungsrecht. Termine 20.11.25 Dauer 1 Tag Themen › Hamburgisches Besoldungsrecht › Grundlagen der Besoldung › Besoldungsbestandteile › Erfahrungsstufen, Erfahrungszeiten Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 91

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 010519 Termine 22.09. – 23.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Grundlagen des Beamtenrechts Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müs- sen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pﬂichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung darüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beam- tenrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie die Instrumente der EDV richtig einsetzen und jeweils die Textbausteine auswählen, die dem Anlass angemessen sind. Sie erfahren, wie Sie per Intranet oder Internet auf Rechtsgrundlagen zu- greifen können, um mit deren Hilfe Einzelfragen zu beurteilen. Themen › Hamburgisches Beamtenstatusgesetz › Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz › Ernennungsverfahren › Beamtenverhältnis auf Zeit › Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis › Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr › Urlaub, Sonderurlaub A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010084 Termine 15.05. – 16.05.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müs- sen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pﬂichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung darüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beam- tenrechts kennen. Themen › Hamburgisches Beamtenstatusgesetz › Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz › Ernennungsverfahren › Beamtenverhältnis auf Zeit › Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis › Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr 92 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts Für Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über das Perso- nalvertretungsrecht. Nur so können Sie entscheiden, was der Mitbestimmung unterliegt und wann der Personalrat zu beteiligen ist. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen. Themen › Mitbestimmungsangelegenheiten › Mitbestimmungsverfahren › Zustimmungsﬁktion › Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle › Einigungsstelle Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über die sozialen Sicherungssysteme. Nur so sind sie gegenüber den Beschäftigten auskunftsfähig und können über Wahlmöglichkeiten, Anspruchsvoraussetzungen und Befreiung von der Pﬂichtversicherung informieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Sozialversicherungsrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie Daten der Lohnbuchhaltung korrekt in die EDV eingeben und Sonderleistungen richtig beurteilen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Meldeverordnung › Krankenkassenwahlfreiheit › Zuschuss zur Krankenversicherung › Meldung zur Sozialversicherung › Versicherungspﬂicht und -befreiung › Rückrechnungen › Minijobs und Praktika › Mitversteuerung und Mitversicherung › Zuﬂussprinzip bei der Versteuerung n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007547 Termine 26.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007549 Termine 12.05. – 13.05.25 18.11. – 19.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 93

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 008773 Termine 24.03. – 25.03.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Personal – Grundlagen des Tarifrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine Einführung in den Tarifvertrag für den öf- fentlichen Dienst der Länder (TV-L) und den Tarifvertrag zur Überleitung der Beschäftigten der Länder in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-L). Mit diesem Wissen können Sie Beschäftigte kompetent beraten und ihnen bei entscheidenden Fragestellungen helfen, die sich auf das Einkommen oder die Karriereplanung auswirken. Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Tarifrechts kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können. Themen › Einführung in den TV-L und in den TVÜ-L › Entgeltordnung, Eingruppierung › Vertragsgestaltung zu Beginn und bei Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses › Kündigung, Befristete Beschäftigung › Arbeitszeitmodelle › Urlaub und Sonderurlaub › Krankheit › Mutterschaft und Elternzeit ID 011063 Termine 10.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl Für Beschäftigte, die zukünftig Personalauswahlgespräche führen und keine oder wenig Vorkenntnisse besitzen, und Gleichstellungsbeauftragte. Im Rahmen der Personalauswahl spielt das Interview eine besondere Rolle. Die Bewerberin bzw. der Bewerber steht im Mittelpunkt und erhält durch eine gelun- gene Zusammenstellung ganz unterschiedlicher und anforderungsorientierter Fragen die Möglichkeit, sich erfolgreich vorzustellen. Im Seminar werden theoretische Grundlagen zur Erstellung eines strukturierten Interviews vermittelt und es wird die sich anschließende Entscheidungsﬁndung dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf der Interviewdurchführung, die hier geübt werden kann. Themen › Phasen und Methoden der Personalauswahl › Aufbau und Fragen eines strukturierten Interviews › Interview-Führung und Umgang mit Herausforderungen › Rollen von Interview führender und beobachtender Person › Von der Beobachtung zur Bewertung, Beobachtungsfehler › Künftige Entwicklungen in der Personalauswahl 94 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Kenntnisse im Lohnsteuerrecht erwerben wollen. Der Arbeitgeber ist zum Abführen der Lohnsteuer seiner Beschäftigten an das Finanzamt verpﬂichtet. Beschäftigte in der Personalsachbearbeitung benötigen daher grundlegende steuerrechtliche Kenntnisse, um den korrekten Lohnsteuer- abzug – auch in Sonderfällen – veranlassen und die hierfür erforderlichen Sys- temeingaben vornehmen zu können. Themen › Steuerklassen und ihre Auswirkungen › Zuﬂussprinzip › Bezügemitteilung › Laufender Lohnsteuerabzug › Versteuerung von Einmalbezügen und Rückrechnungen › Lohnsteuerjahresausgleich › Versteuerung in Sonderfällen › Mitversteuerung › ELStAM-Meldeverfahren ID 008853 Termine 10.04. – 11.04.25 09.10. – 10.10.25 Dauer 1,5 Tage Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personal – Personalauswahl von A bis Z Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren durch- führen, und Gleichstellungsbeauftragte. »Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Platz«. Das ist das Ziel einer professionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlver- fahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die verschiedenen Stationen von Auswahlpro- zessen vertieft kennen. Sie erfahren, wie Sie Anforderungsproﬁle, Stellenaus- schreibungen und Interviewleitfäden aufeinander abstimmen und anhand der Be- werbungsunterlagen eine gute und rechtssichere Vorauswahl treffen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Erstellung von Anforderungsproﬁlen › Gestaltung von Stellenausschreibungen › Vorauswahl und Ausschärfung › Bedeutung der Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für den Auswahlprozess › Gestaltung von Interviewleitfäden › Auswahlvermerke und Feedbackgespräche › Reﬂexion der eigenen Rolle ID 011062 Termine 02.06. – 03.06.25 24.11. – 25.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 95

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 011061 Termine 07.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Personalservice für Interessierte Für Beschäftigte, die sich für Personalsachbearbeitung interessieren. Personalsachbearbeitung ist eine herausfordernde, aber auch langfristig vielsei- tige und interessante Tätigkeit. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kleinen Einblick in die verschiedenen Tätigkeitsfelder, aber auch in die wichtige Rolle der Personalabteilungen. Mögliche Fragen sind: Welche Grundlagen werden für die Personalsachbearbeitung angewandt? Wie digital kann sie sein? Was hat es mit dem Tool Meine Personaldaten und der Digitalen Personalakte auf sich? Welche Entwicklungsmöglichkeiten habe ich in der Personalsachbearbeitung?! Themen › Aufbau und Aufgaben der Personalverwaltung › Rolle der Personalverwaltung in einer Behörde › Vorschriften für Beamte und Tarifbeschäftigte › Personalverwaltung als beruﬂiche Perspektive A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007554 Termine 01.12.25 27.03.25 03.09.25 Dauer 1 Tag Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag Für Beschäftigte in den Personaldienststellen. Auch fast 10 Jahre nach der Einführung des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) gibt es immer noch Unsicherheiten und Beratungsbe- darf bei der Einstufung. In diesem Seminar lernen Sie, den TV-L auch in Zweifels- fällen sicher anzuwenden. Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen Ent- wicklungen und anhand praktischer Beispiele Hilfestellung für Ihren Arbeitsalltag. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Anwendung und Auslegung des §16 TV-L unter Berücksichtigung der aktuel- len Rechtsprechung › Anwendung in Hamburg, einschließlich Delegationsverfügung › Ausblick auf die Tarifpﬂege zu §16 TV-L 96 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Wandel gesund gestalten Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die in ihren Organisationen Verände- rungen gestalten. Die Rolle von Personalabteilungen umfasst die Begleitung von Veränderungen in Organisationen. In der heutigen, sich schnell verändernden Arbeitswelt ist es für Beschäftigte unerlässlich, ﬂexibel zu sein und sich den neuen Anforderungen an- zupassen. Zum Gelingen von organisationalen Veränderungen benötigen Be- schäftigte Kompetenzen und Fähigkeiten, um Veränderungen am Arbeitsplatz konstruktiv zu bewältigen und dabei ihre Gesundheit zu erhalten. Themen › Verständnis und Akzeptanz von Veränderungen › Strategien zur erfolgreichen Bewältigung von Veränderungen › Selbstfürsorge und Wohlbeﬁnden während des Wandels › Kommunikation und Zusammenarbeit in Zeiten des Wandels ID 011782 Termine 14.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personal nachhaltig binden Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Ideen und Konzepte zur Personal- bindung entwickeln möchten. Personalbindung hat viele Facetten und kann nur als Gesamtkonzept erfolgreich sein, in dem alle Anspruchsgruppen ihre Möglichkeiten nutzen. Personalabteilun- gen sind oft der erste Kontakt von Mitarbeitenden und haben eine begleitende Funktion für verschiedenste Formen der Karrieregestaltung. Vor diesem Hinter- grund erfolgt eine interaktive und kreative Betrachtung, welchen Beitrag Perso- nalabteilungen für die Bindung von Fachkräften bei der FHH leisten können. Themen › Selbstverständnis als Personalabteilung › Aktuelle Herausforderungen › Arbeitgeber als Marke › Rationale und emotionale Bindung › Aktuelle und zukünftige Einﬂussmöglichkeiten › Rahmenbedingungen gestalten ID 011778 Termine 06.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 97

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 010518 Termine 19.02. – 24.02.25 23.09. – 29.09.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Personalrecht für die Personalrekrutierung Für Beschäftigte, die für Personalauswahlverfahren zuständig sind und Gleich- stellungsbeauftragte, die die erforderlichen personalrechtlichen Kenntnisse erwerben oder auffrischen möchten. Das Personalmanagement der Dienststellen ist verantwortlich für erfolgreiche Personalrekrutierung in der hamburgischen Verwaltung. Für die Auswahl von Be- werberinnen und Bewerbern aus der FHH und die Auswahl von Quereinsteigen- den sind eine rechtssichere Bearbeitung von Stellenbesetzungsverfahren sowie die verbindliche Beantwortung von verwaltungsinternen und -externen Anfragen we- sentliche Erfolgsfaktoren. Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Personalauswahlverfahren erfordert umfangreiche Kenntnisse im Personalrecht. Themen › Grundlagen des Beamten- und Besoldungsrechts › Grundlagen des Personalvertretungsrechts › Grundlagen des Tarifrechts A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 008800 Termine 07.01. – 08.04.25 31.03. – 18.09.25 10.09. – 16.12.25 Dauer 26 Tage Preis 4.535 EUR / 6.580 EUR Jetzt online anmelden Qualiﬁzierung zum Personalproﬁ Für Beschäftigte, die höchstens ein Jahr in der Personalverwaltung tätig sind und umfassendes Basiswissen erlangen möchten. Personalsachbearbeitung ist der Schlüssel zu bedarfsgerechtem und personal- wirtschaftlichem Handeln. In dieser Schulung lernen Sie die einschlägigen komple- xen personalrechtlichen Grundlagen, die Strukturen und die handelnden Gremien kennen. Im Rahmen der Qualiﬁzierung erhalten Sie eine systematische Einführung in die Personalsachbearbeitung mit praktischen Fallbeispielen und Übungen. Die Qualiﬁzierung umfasst die Anwendung des integrativen Abrechnungssystems KoPers und wird mit einer Zertiﬁzierung abgeschlossen. Themen › Modul 1: Einführung in die Personalsachbearbeitung der FHH › Modul 2: Einführung in das Beamten- und Besoldungsrecht › Modul 3: Einführung in das Tarifrecht › Modul 4: Grundlagen des Sozialversicherungsrechts › Modul 5: Grundlagen des Lohnsteuerrechts › Modul 6: KoPers – Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 1 › Modul 7: Abwesenheiten › Modul 8: Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen › Modul 9: Personalvertretungsrecht › Modul 10: KoPers – Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 2 › Modul 11: Abschließende Reﬂexion 98 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Schwerbehindertenrecht Für Führungskräfte und Beschäftigte in Personalabteilungen, die sich mit dem Thema Inklusion unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben des SGB IX befassen möchten. Die Förderung des Inklusionsgedankens am Arbeitsplatz ist ein wichtiges Ziel der Personalarbeit der FHH. Um diesem Ziel zu entsprechen, gilt es, die wichtigsten Aspekte der Inklusion am Arbeitsplatz kennen zu lernen und die richtigen Maß- nahmen für eine inklusive Arbeitsumgebung zu ergreifen. Es ist hilfreich für die Mitwirkung in einer inklusiven Unternehmenskultur, die gesetzlichen Vorgaben des SGB IX Teil 3 im Rahmen der begleitenden Hilfen, des besonderen Kündi- gungsschutzes und die Aufgaben des Integrationsamts zu kennen und konkret anwenden zu können. Themen › Rechte und Pﬂichten im Zusammenhang mit der betrieblichen Interessenwahrnehmung › Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte bei Einstellung, Umsetzung / Ände- rung der Arbeitsbedingungen und Kündigung von schwerbehinderten Menschen › Grundkenntnisse des besonderen Kündigungsschutzes und der begleitenden Hilfe für schwerbehinderte Menschen › Aufgaben und Leistungen des Integrationsamts sowie der Reha-Träger › Aufgaben des Integrationsfachdienstes Hamburg (IFD) ID 011783 Termine 17.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse im Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte vertiefen möchten. Beschäftige haben Anspruch auf bezahlten Erholungsurlaub. Das Bundesurlaubs- gesetz (BurlG) bildet den gesetzlichen Rahmen für den Urlaubsanspruch und regelt den Mindesturlaub. Aber auch Tarifverträge regeln Ansprüche auf Erholungsur- laub. Als Beschäftigte in der Personalabteilung müssen Sie mit dem geltenden Recht und der aktuellen Rechtsprechung im Urlaubsrecht vertraut sein, um rechts- sichere Urlaubsberechnungen aufstellen zu können. Themen › Grundlagen des Bundesurlaubsgesetzes (BurlG), des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) und des Sozialgesetzbuchs IX (SGB IX) › Urlaubsanspruch und Berechnung › Übertragbarkeit und Verfall der Urlaubstage › Besonderheiten bei Teilzeitbeschäftigung und Schwerbehinderung › Auswirkungen von Abwesenheiten wie Elternzeit, Mutterschutz, Sabbatical › Aktuelle Rechtsprechung von EuGH und BAG ID 011785 Termine 01.04.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 99

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 008639 Termine 14.05.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Werben um Bewerbungen – eine Einstellungssache! Für Recruiterinnen und Recruiter und alle Personen, die Stellenausschreibungen erstellen. Eine gute Stellenausschreibung ist eine Werbebotschaft. Zu Zeiten von Fachkräfte- mangel ist sie ein nicht zu unterschätzendes Mittel der Personalrekrutierung. Um mit Stellenanzeigen erfolgreich zu sein, müssen sie mit Suchmaschinen aufﬁnd- bar, auf Smartphones lesbar und kompatibel mit Jobportalen sein. Zielgruppen- gerechte und attraktive Formulierungen sind die Basis um Bewerbungen zu er- zeugen. Im Seminar lernen Sie, Stellenausschreibungen zeitgemäß zu formulieren. Themen › Arbeitsmarkt und digitale Stellensuche › Was wollen Bewerbende erfahren? Die Kunst des Perspektivwechsels › Aufbau und Inhalte von Stellenanzeigen › Zielgruppengerecht und verständlich formulieren › Vom IST zum SOLL – praktische Beispiele und Übungen › Grundlegende formale und rechtliche Anforderungen 100 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN QUALIFIZIERUNGSKURSE (Q-KURSE) Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Aufbaukurs 2025 / 2026 Für Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die über keine Verwaltungsausbildung verfügen, aber den Grundkurs oder eine kaufmännische Ausbildung absolviert haben und mindes- tens dreijährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung nachweisen können. Dieser Kurs steht darüber hinaus auch Beschäftigten mit abgeschlos- sener Verwaltungsausbildung bis Entgeltgruppe 9 und Beamtinnen und Beamten der Laufbahngruppe 1 offen, die aus einer mindestens fünfjährigen Beurlau- bung zurückkehren. Sie sind von extern ohne eine Ausbildung in der Verwaltung als Seiteneinsteigerin oder Seiteneinsteiger in die Hamburger Verwaltung gekommen und haben bereits den Qualiﬁzierungsgrundkurs besucht bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen? Sie möchten Ihre rechtlichen, wirtschaftlichen und kommunikati- ven Kompetenzen erweitern und sich in diesen unterschiedlichen Themenfeldern weiterqualiﬁzieren? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs vertiefte Lehr- und Lern- inhalte an, die über die in einem Qualiﬁzierungs-Grundkurs vermittelten Kennt- nisse und Kompetenzen hinausgehen. Themen › Recht (Personal-, Europa-, Verwaltungs-, Ordnungswidrigkeitenrecht) › Wirtschaft und Finanzen – Rechnungswesen, Verwaltungsbetriebslehre, Fi- nanzwirtschaft und Strategische Neuausrichtung des Haushaltswesens (SNH) › Sozial- und Handlungskompetenz (Arbeitstechnik, Verwaltungsorganisation, Konﬂiktmanagement, Business-Englisch) ID 007687 Termine 10.09.25 – 08.07.26 Dauer 40 Tage Preis 4.500 EUR / 6.700 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Grundkurs 1 2025 / 2026 Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die keine Verwaltungsausbildung absolviert haben. Sie möchten über grundlegendes Verwaltungs-Know-how verfügen, Ihre Aufgaben an Ihrem Arbeitsplatz professioneller erfüllen und nach einer angemessenen Ein- arbeitungszeit evtl. auf einem neuen Arbeitsplatz eingesetzt werden und die an- fallenden Aufgaben wahrnehmen? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs Inhalte, die Ihnen einen grundlegenden Überblick über die Hamburger Verwaltung und deren Aufgabenerfüllung geben. Themen › Aufbau der hamburgischen Verwaltung › Arbeitstechnik / Sprachschulung › Personalwesen ID 007686 Termine 16.09.25 – 07.07.26 11.09.25 – 09.07.26 12.09.25 – 10.07.26 Dauer 40 Tage Preis 4.500 EUR / 6.700 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 101

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz Bau Haushalt und Betriebswirtschaft Know-how für Organisationsstellen Projekt- und Prozessmanagement Recht 104 106 118 127 130 144 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle kostenpﬂichtig. Nichtkontrakt- und externe Kun- dinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ ID 010052 Termine 13.05.25 14.10.25 Dauer 1 Tag Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung Für Beschäftigte, die als Brandschutzhelferin oder Brandschutzhelfer tätig sind. Ein Brand stellt für jede Einrichtung eine ernste Gefährdung dar. Zum betrieblichen Brandschutz gehört eine Ausbildung zur Brandschutzhelferin / zum Brandschutz- helfer. In dieser Veranstaltung lernen Sie die erforderlichen Grundlagen. Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Themen › Grundzüge des Brandschutzes entsprechend der Anforderungen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (BGI/GUV-I 5182 vom Februar 2014) Jetzt online anmelden › Betriebliche Brandschutzorganisation › Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöscheinrichtungen › Gefahren durch Brände › Verhalten im Brandfall › Praxis: Training mit Feuerlöschern ID 011801 Termine 20.01.25 28.04.25 10.09.25 24.11.25 Dauer 1 Tag Erste-Hilfe-Grundausbildung 2025 Für Beschäftigte, die als Ersthelfende neu an ihrem Arbeitsplatz eingesetzt werden. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthelfer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Diese Veranstaltung führt alle neu eingesetzten Ersthelferinnen und Ersthelfer der Behörden und Ämter in die Maßnahmen der Ersten-Hilfe ein. Sie vermittelt lebensrettende und einfache Erste-Hilfe-Maßnahmen sowie grundsätzliche Hand- lungsstrategien in Notfallsituationen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Wundversorgung › Ruhigstellung bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen › Feststellen des Bewusstseins und der Atemfunktion › Wiederbelebung › Lagerungsarten 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ Erste-Hilfe-Training 2025 Für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthel- fer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Im Erste-Hilfe-Training sichern und vertiefen Sie die in der Grundausbildung er- worbenen Kenntnisse. Themen › Wiederholung der lebensrettenden Sofortmaßnahmen für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert habe ID 011789 Termine 22.01.25 29.04.25 16.07.25 02.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 105 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 008095 Termine 14.05.25 08.10.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Abnahme von Bauleistungen Für Beschäftigte, die im Zuge ihrer beruﬂichen Tätigkeit Kontakt mit Fragen rund um die Abnahme von Bauleistungen haben oder dies zukünftig haben werden. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen, Auswirkungen und Unterschiede einer Abnahme von Bauleistungen gemäß VOB/B und BGB sowie die wesentli- chen Neuerungen in diesem Bereich kennen. Um Ihnen die praktische Bedeutung und Relevanz der Inhalte zu vermitteln, werden praxisnahe Beispiele herangezogen. Themen › Gesetzliche Neuerungen zur Abnahme, Abgrenzung der neuen zu den alten Regelungen › Zusammenspiel von BGB und VOB/B › Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB › Abnahme als Rechtspﬂicht › Voraussetzungen der Abnahme › Formen der Abnahme › Teilabnahme › Abnahmeverweigerung und Verzug mit der Abnahme › Wirkung der Abnahme › Abnahmeverlangen des Einzelgewerks vor Gesamtfertigstellung ID 011776 Termine 07.07.25 09.12.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Bahnbau für Technikfremde Für Beschäftigte ohne bautechnische Ausbildung, die Berührungspunkte mit Schienenbahnen haben oder in Verfahren mit Bahnen beteiligt werden. Bei der Beauftragung und Steuerung von Bauleistungen im Schienenbereich können FHH-Beschäftigte ohne entsprechende Ausbildung beteiligt sein. Die Aufgaben reichen von kleineren Reparaturen oder Instandsetzungen bis hin zu komplexen Bahnbauprojekten. Dabei ist es wichtig, dass auch Beschäftigte ohne speziﬁsche Kenntnisse ein grundlegendes Verständnis für die Abläufe und Anforderungen entwickeln. Diese Veranstaltung wird Ihnen helfen, effektiv mit internen und ex- ternen Beteiligten in größeren und kleineren Projekten zu kommunizieren und diese erfolgreich zu koordinieren. Sie erlernen grundlegende Begriffe und lernen, zwischen Elementen wie Fahrweg, Bauwerk, Schiene und Schotter zu unterscheiden. Themen › Allgemeine Grundlagen von Schienenbahnen › Fachbegriffe und Regelwerke im Schienenverkehr › Komponenten des Schienenwegs: Fahrweg, Bauwerk, Schiene, Schotter und Schwelle › Ingenieurbauwerke im Schienenverkehr, einschließlich Brücken und Tunnel 106 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) Für Beschäftigte der bezirklichen Fachämter Management öffentlicher Raum (MR), die vorrangig mit der Ausführung von Bauleistungen (örtliche Bauleitung, Bauaufsicht) betraut sind. In dieser Veranstaltung erwerben Sie Kenntnisse über Vorgaben und Richtlinien zur Bauausführung von Maßnahmen nach der VOB/B unter Berücksichtigung und Anwendung des Hamburger Bauhandbuchs (VV-Bau) Ziffer 7. Insbesondere frischen Sie Ihre Kenntnisse zu Neubau-, Umbau-, Grundinstandsetzungs-, Unter- haltungs-, Pﬂege- und Instandsetzungsmaßnahmen auf. ID 009783 Termine 16.06.25 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Überblick über die Vorschriften des Bauvertragsrechts › Bedeutung der VOB/B und VOB/C › Pﬂichten der Bauvertragsparteien › Anordnungsrecht des Auftraggebers und Vergütungsanspruch des Auftragnehmers › Rechte des Auftraggebers bei mangelhafter Leistung und Verzug des Auftragnehmers › Rechte des Auftragnehmers bei Behinderungen im Bauablauf › Verteilung der Gefahr Bauleitung – Rechte und Pﬂichten Für Beschäftigte, die als Bauleitung tätig sind. Baurechtlich und praktisch sicher handeln, Pﬂichten rechtzeitig wahrnehmen und Streitigkeiten vermeiden - das sind die täglichen Aufgaben und Verantwortlich- keiten von Bauleitung und Bauüberwachung. Kenntnisse der öffentlich-rechtlichen sowie der bauvertraglichen Grundlagen inkl. der damit einhergehenden Haftungs- belange sind Voraussetzung dafür. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über diese Themenbereiche und erfahren praxisbezogen, worauf es ankommt, um die Bauleitung professionell wahrnehmen zu können. Themen › Einordnung in den Gesamtprozess › Deﬁnition öffentlich-rechtlicher Begriffe › Bauvertragliche Grundlagen › Terminplanung › Mängel vor und bei rechtsgeschäftlicher Abnahme › Abschlags- und Schlussrechnungen, Fristen, Sicherheiten ID 011769 Termine 20.01.25 Dauer 1 Tag Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 107 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 007813 Termine 31.03.25 03.11.25 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Bauordnungsrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die sich in das Hamburgische Bauordnungsrecht einarbeiten möchten. Das Bauordnungsrecht spielt für die tägliche Praxis der Bauaufsichtsbehörden eine wichtige Rolle. Es ist für diejenigen, die in dieses umfassende Rechtsgebiet neu einsteigen, erfahrungsgemäß schwierig, neben der Befassung mit den anste- henden Fällen einen systematischen Überblick zu gewinnen. Ziel der Veranstal- tung ist die Vermittlung der Systematik des Hamburgischen Bauordnungsrechts. Durch Vortrag im Dialog mit den Teilnehmenden werden die Themen praxisorien- tiert erläutert. Ergänzt und vertieft wird der theoretische Teil durch praktische Beispiele. Themen › Grundsätzliches zum Bauordnungsrecht › Abgrenzung zum Städtebaurecht › Musterbauordnung, Landesbauordnung › Rechtsverordnungen › Technische Baubestimmungen › Globalrichtlinien, Fachanweisungen, Bauprüfdienste › Zentrale materielle Begriffe der Hamburgischen Bauordnung ID 010064 Termine 10.06.25 Dauer 1 Tag Preis 275.00 EUR / 370.00 EUR Jetzt online anmelden Bau-Projektmanagement (online) Für Beschäftigte des Architektur- und Ingenieurwesens sowie weitere am Bau Beteiligte (auch Fachfremde), die Aufgaben im Bau-Projektmanagement oder in der Bauherrenvertretung wahrnehmen. Erfolgreiches Bau-Projektmanagement erfordert Querschnittsfunktionen mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen aus den Bereichen Bauwesen, BWL, Organisation, Führung und Baurecht. Gerade die Bediensteten in Ämtern und Be- hörden müssen zunehmend externe Planungsbüros und Bauleitungen steuern und koordinieren. Diese Aufgaben übersteigen nicht nur regelmäßig die klassi- schen und bekannten Leistungsbilder HOAI, sondern erfordern auch eine ent- sprechende Leitung des Bau-Projektteams. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Aufgaben sowie die Abgrenzung zu den Verantwortlichkeiten anderer am Bau Beteiligten kennen. Themen › Deﬁnition Projektmanagement am Bau › Abgrenzung zu Leistungsbildern anderer Beteiligter › Richtiges Benutzen von Begrifﬂichkeiten › Unterschiede zwischen Projektleitung und Projektsteuerung › Multiprojektmanagement 108 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Bautechnik für Technikfremde (online) Für Beschäftigte ohne bautechnische Ausbildung, die bei der Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen beteiligt sind oder diese abnehmen. In die Beauftragung und Steuerung von Bauleistungen sind oftmals FHH-Be- schäftigte ohne Ausbildung im bautechnischen Bereich involviert. Das kann so- wohl kleinere Reparaturaufträge oder Instandsetzungen als auch komplexere Bauvorhaben betreffen. Diese Veranstaltung dient dem Erwerb eines Grundlagenwissens, das Ihnen für die interne Kommunikation mit Beschäftigten aus dem bautechnischen Bereich sowie die externe Kommunikation mit Bauﬁrmen, Ingenieurs- und Architektur- büros von Nutzen ist. Sie lernen Grundbegriffe der Bautechnik kennen und er- fahren, wie Bauzeichnungen zu lesen sind. ID 010074 Termine 17.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Planungsgrundlagen von Baumaßnahmen › Fachbegriffe der Bautechnik › Regelwerk › Arten von Bauzeichnungen und ihre Inhalte › Praxisbeispiele BIM – Einblick in die Arbeitsmethode Für Beschäftigte im Hochbau, die im Zuge ihrer Arbeit bereits Berührung mit der Arbeitsmethode haben bzw. zukünftig haben werden. Wer sich mit der Digitalisierung im Bauwesen beschäftigt, kommt an der Arbeits- methode Building Information Modeling (BIM) nicht vorbei. BIM beschreibt eine Arbeitsmethode zur optimierten Planung, Ausführung und Bewirtschaftung von Gebäuden. In der Planungs- und Ausführungsphase fördert die Methode die ko- operative Zusammenarbeit der Beteiligten und sorgt für eine Erhöhung der Pla- nungs- und Bauqualität. Für den laufenden Betrieb liefert BIM die notwendigen Informationen für eine digitale Verwaltung der Liegenschaft. Themen › Historie und aktueller Stand › Grundlagen und Begriffsdeﬁnitionen › Merkmale des digitalen Zusammenarbeitens › Mehrwerte der Arbeitsmethode › Akteure in Deutschland und der FHH ID 011094 Termine 24.03.25 13.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 109 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 011804 Termine 01.04.25 Dauer 1 Tag Preis 85.00 EUR / 120.00 EUR Jetzt online anmelden Denkmalschutz Für Beschäftigte, die sich mit Denkmalschutz beschäftigen. Haben Sie in Ihrer Arbeit öfters mit Fragen zum Denkmalschutz und der Denk- malpﬂege zu tun, aber nie die Zeit, sich mit dem Thema richtig zu befassen? Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Wir führen Sie kurz und kompakt in das Themenfeld ein und beantworten Fragen wie: Was wird warum geschützt? Was muss bei der Instandsetzung und dem Umbau von Denkmälern besonders geachtet werden? Wie können Denkmäler sinnvoll in die städtebauliche Entwicklung einbezogen werden? Und wie geht Denkmalschutz und Klimaschutz zusammen? Themen › Einführung in die Arbeitsbereiche des Denkmalschutzamtes: Von der Denk- malkunde über die Bau- und Kunstdenkmalpﬂege, Steuern und Service bis zum Welterbe › Kennenlernen, wie die Denkmaleigenschaft eines Objektes festgestellt wird und wie der Prozess der Unterschutzstellung erfolgt, anhand von Praxisbeispielen › Kennenlernen, der Leitplanken für Instandsetzungs- und Umnutzungsvorhaben rund um Denkmäler anhand von Praxisbeispielen ID 011644 Termine 13.02.25 16.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden Grundlagen des vorbeugenden Brandschutzes für Sonderbauten Für Beschäftigte der Bedarfs- und Realisierungsträger des öffentlichen Bau- wesens der FHH. Sie erhalten in dieser Veranstaltung einen Überblick über den vorbeugenden Brandschutz im Bereich der Sonderbauten sowie eine Einführung in den anlagen- technischen Brandschutz. Themen › Regelungswesen von Sonderbauten in Hamburg › Brandschutztechnische Zusammenhänge › Einführung in ausgewählte Sonderbauten › Anforderungen an Sonderbauten › Brandschutz im Bestand › Anlagentechnischer Brandschutz mit Fokus auf den Sonderbau 110 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Grundlagen für kostenstabiles Bauen Für Beschäftigte, auch ohne baufachlichen Hintergrund, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen beteiligt sind. Um zukünftige Kostensteigerungen öffentlicher Bauvorhaben zu vermeiden, wurde in Hamburg das System des kostenstabilen Bauens eingeführt. In dieser Veran- staltung erfahren Sie, welche fachlichen Grundlagen für die Anwendung des kosten- stabilen Bauens erforderlich sind. Grundlage der Veranstaltung ist die Bürger- schaftsdrucksache 20/6208 »Kostenstabiles Bauen – Fortentwicklung des öffent- lichen Bauwesens«. Themen › Projektmanagement, Bauherrenaufgaben › Ermittlung und Veranschlagung von Kosten › Kostenmanagement › Projekthandbuch › Vorbereitung, Strukturierung und Ablauf von Bauprojekten › Einblicke in das Bauhandbuch (VV-Bau) › Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden ID 011772 Termine 11.03.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Homogenbereiche versus Bodenklassen – Grundlagen, Änderungen und Anwendung in der Baupraxis Für Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind. Aufgabengebiete: Mitwirkung bei der Baugrunderkundung, Planung von Bau- werken bzw. Gründungen sowie Vergabe von Bauleistungen. In dieser Veranstaltung stellen wir Ihnen die Herangehensweise zur Beschreibung des Baugrundes für die Bauausführung mit Hilfe von Homogenbereichen vor. Ins- besondere werden die Homogenbereiche im Vergleich zu den ehemaligen Boden- klassen diskutiert. Sie erfahren, ab welcher Planungsphase die Einteilung in Ho- mogenbereiche möglich ist und mit welchen Methoden und Versuchen die hierfür notwendigen Kennwerte festgelegt werden. Weiterhin wird gezeigt, wie die Ho- mogenbereiche im Verhältnis zum geotechnischen Bericht einzuordnen sind. ID 007820 Termine 13.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 335.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Geotechnischer Bericht › Theoretische Grundlagen der Homogenbereiche › Unterschiede ehemalige Bodenklassen versus Homogenbereiche › Umgang mit den Homogenbereichen in der Praxis › Stand der Vorschriften und Normen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 111 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 009719 Termine 17.03.25 05.05.25 Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) Für Beschäftigte, die mit Ausschreibung und Abwicklung von Verträgen auf dem Gebiet des Architektur- und Ingenieurwesens betraut sind. Mit Inkrafttreten der neuen Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) zum 01. Januar 2021 ist das Architekten- und Ingenieurrecht grundlegend re- formiert worden. Auslöser für die Neugestaltung der HOAI war die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 04. Juli 2019 zur Unvereinbarkeit der Min- dest- und Höchstsätze in der bisherigen HOAI 2013. In dieser Veranstaltung be- fassen Sie sich mit den Neuregelungen der HOAI 2021 und vergleichen diese mit den bisherigen Regelungen. Darüber hinaus werden die Auswirkungen der neuen HOAI auf die Preisprüfung im Vergaberecht dargestellt. Themen › Auf dem Weg zur neuen HOAI 2021 (Rechtsprechung des EuGH vom 04.07.2019) › Veränderte Regelungen in der HOAI 2021: Anwendungsbereich, Grundlagen und Maßstäbe zur Honorarberechnung, Leistungen und Leistungsbilder, Neu- regelungen für Beratungsleistungen, Honorarzonen, Verrechnungseinheiten, Honorarvereinbarung, Textform, neue Hinweispﬂichten, Änderungen im BGB und im Vergaberecht, Zahlungen, Übergangsregelungen › Preisprüfung im Vergabeverfahren ID 007720 Termine 17.02.25 05.09.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuﬂicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung Für (neue) Beschäftigte, die für die Ausschreibung und Beauftragung bzw. Ab- wicklung freiberuﬂicher Leistungen im Bereich HOAI, Architektur und Ingeni- eurwesen zuständig sind. Das öffentliche Vergabe- und Beschaffungswesen dient dem Ziel, die Lieferungen und Leistungen zu beschaffen, die Bund, Länder und Gemeinden für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen- kenntnisse im Umgang mit der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie mit der Vergabe dieser Leistungen vermittelt. Themen › Ausschreibung von Architekten- und Ingenieurleistungen › Grundsätze des Architekten- bzw. Ingenieurrechts › Aufbau der HOAI › Grundlagen der Honorarberechnung (Leistungsbilder, Leistungsphasen, anrechenbare Kosten, Honorartabellen, Honorarzone etc.) › Festlegungen im Vertrag 112 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Kostenermittlung nach DIN 276 (online) Für Beschäftigte, die mit der Ermittlung und Kontrolle von Baukosten befasst sind oder zukünftig befasst sein werden. In dieser Online-Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen der Kostenermittlung, Methoden zur durchgehenden Kostenplanung und die praktische Durchführung im Planungs- und Bauleitungsprozess erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf den Kosteneinﬂüssen, die auf Kostenkennwerte einwirken. So werden Marktmecha- nismen, aber auch die Herkunft, Aktualität und der Bezug von Kostenkennwerten besprochen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Möglichkeiten zur Minimierung von Kostenrisiken, die hierbei explizit auch auf Bestandsprojekte bezogen werden, da im Bestand oft hohe Substanzrisiken zu berücksichtigen sind. ID 010079 Termine 03.06.25 Dauer 1 Tag Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen der Baukostenermittlung › Leistungspﬂichten nach Werkvertrag, Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) und DIN 276 › Verfahren zur Ermittlung der Kosten › Kosteneinﬂüsse und Kostenkennwerte › Beurteilung von Kostenrisiken › Fortschreibung im Planungsprozess › Bauteil- und Vergabe- bzw. gewerkebezogene Kostenaufstellungen › Kostensteuerung in der Bauphase › Kostenverfolgung bei Nachträgen Kostenstabiles Bauen – ein Überblick Für Beschäftigte, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen be- teiligt sind. Um zukünftige Kostensteigerungen öffentlicher Bauvorhaben zu vermeiden, wurde in Hamburg das System des kostenstabilen Bauens eingeführt. In dieser Veran- staltung erfahren Sie, welche Schwierigkeiten in Bauprojekten auftreten können und welche Möglichkeiten der Kostenstabilisierung es gibt. Grundlage der Veran- staltung ist die beratende Äußerung »Kostenstabiles Bauen« des Rechnungshofs (Juli 2010) in Verbindung mit der Bürgerschaftsdrucksache 20/6208 »Kosten- stabiles Bauen – Fortentwicklung des öffentlichen Bauwesens« (Dezember 2012). Themen › Inhalte, Leitlinien, Handlungsfelder des kostenstabilen Bauens › Arten und Gründe für Kostensteigerungen › Vorbereitung, Strukturierung und Ablauf von Bauprojekten › Ermittlung und Veranschlagung von Kosten › Einblicke in das Bauhandbuch (VV-Bau) ID 011773 Termine 25.03.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 113 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 008098 Termine 26.06. – 27.06.25 Dauer 2 Tage Preis 460.00 EUR / 620.00 EUR Jetzt online anmelden Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich Für Beschäftigten, die aufgrund ihrer beruﬂichen Tätigkeit mit Fragen rund um »Mängel am Bau« befasst sind oder dies zukünftig sein werden. Der Umgang mit mangelhaften Bauleistungen erfordert eine gute Kenntnis und sichere Anwendung der einschlägigen Regelungen der VOB/B und des BGB. In dieser Veranstaltung erfahren Sie die Rechtsgrundlagen, insbesondere den Man- gelbegriff und die Mängelansprüche des Bestellers bzw. Auftraggebers sowie die Voraussetzungen zu deren Geltendmachung vor und nach der Abnahme. Anhand von Praxisbeispielen erlernen Sie den Prozessablauf im Idealfall sowie den rechtlichen Umgang mit schwierigen Problemfällen im Bereich der Abnahme und der Mängelansprüche während der Bauausführung oder im Gewährleistungs- stadium. Themen › Gesetzliche Neuerungen zu Abnahme und Mängelrechten › Zusammenspiel von BGB und VOB/B › Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB › Voraussetzungen und Wirkungen der Abnahme › Dokumentation der Abnahme ID 011712 Termine 05.02.25 10.11.25 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Nachhaltiges Bauen – Einführung Für Beschäftigte der Fachbehörde und Bezirke, die an Planung, Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen öffentlicher Gebäude beteiligt sind, sowie Beschäftigte der bezirklichen Fachämter, die für Klimaschutzmaßnahmen ver- antwortlich sind. Diese Veranstaltung ist auch für Personen geeignet, die ohne baufachlichen Hintergrund mit der Abwicklung von Bauprojekten beschäftigt sind. Bauen verursacht Treibhausgasemissionen (THG-Emissionen). Während die An- forderungen an die Energieefﬁzienz neuer Gebäude stetig erhöht wurden, schenkte man den THG-Emissionen aus der Herstellung der Baustoffe bisher nur wenig Beachtung. Sie machen bei Neubauten jedoch bis zu 50 Prozent der THG- Emissionen über den gesamten Lebenszyklus aus. Doch wie können wir die Um- weltwirkung des Bauens messen und reduzieren? Die Veranstaltung soll eine Ein- führung in das nachhaltige Bauen und einen Überblick über relevante Indikatoren und Bewertungsmethoden geben. Sie informiert über die wesentlichen Rahmen- bedingungen auf Bundes- und Landesebene. Themen › Übersicht über den Themenkomplex »Nachhaltiges Bauen« › Förderungen auf Bundes- und Landesebene inkl. Qualitätssiegel »Nachhaltiges Gebäude« › Nachhaltigkeitszertiﬁzierung mit dem »Bewertungssystem Nachhaltiges Bauen« (BNB): Übersicht zur Einführung in Hamburg 114 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Planungsrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die in der Bauberatung tätig sind und sich mit Baugenehmi- gungsverfahren befassen. Für die Beurteilung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Bauvorhaben sind Kenntnisse der einzelnen Instrumente des Städtebaurechts Voraussetzung. In dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagen für einen rechtssicheren Umgang mit planungsrechtlichen Fragestellungen vermittelt. Ergänzt wird der theoreti- sche Teil durch Praxisbeispiele und eine etwa 2-stündige Begehung eines Bebau- ungsplangebietes. Themen › Aufgabe und Ziele der Bauleitplanung › Zwei Ebenen der Bauleitplanung – Flächennutzungsplan und Bebauungsplan › Inhalte des Bebauungsplan – insbesondere: Festsetzungen zu Art und Maß der baulichen Nutzung › Planungsrechtliche Zulässigkeit des Vorhabens › Vorhaben im Geltungsbereich neuerer Bebauungspläne (§ 30 Baugesetzbuch (BauGB), Baunutzungsverordnung (BauNVO) › Übergeleitete Bebauungspläne nach der Baupolizeiverordnung (BPVO) – u. a. Baustufen-, Durchführungs- und Teilbebauungspläne ID 007831 Termine 10.01.25 06.10.25 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Ver- gabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) Für Beschäftigte, die Angebote prüfen und werten (Sachbearbeitung, Teamlei- tung, Ausführung, Vergabestelle). In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die einzelnen Wertungsstufen kennen, welche im Rahmen der Angebotsprüfung bei nationalen als auch bei EU-Vergabe- verfahren erforderlich sind. Basis sind die einschlägigen aktuellen Vorschriften der VOB und des Vergabehandbuchs des Bundes (VHB) unter Einbeziehung ak- tueller Rechtsprechung. Anhand von Praxisbeispielen erfahren Sie typische Fehler und ihre Auswirkung auf das Verfahren und das Ergebnis sowie Abweichungen vom Regelverfahren. ID 010082 Termine 03.03.25 24.11.25 Dauer 1 Tag Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Grundlagen und Begriffe › Übersicht zu den Vergabearten und -unterlagen › Vergabereform › Vergaberügen wie Vergabestopp oder -verzögerung › Eignungs- und Zuschlagskriterien › Vergabehandbuch Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 115 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 010083 Termine 14.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) Für Beschäftigte, die bei der Beauftragung und Durchführung von Wartungen an technischen Anlagen in Gebäuden beteiligt sind oder beteiligt sein werden. Die Prüfverordnung (PVO) ist Grundlage für die Prüfung sicherheitstechnischer Anlagen und Einrichtungen in Gebäuden. Um welche Gebäudeanlagen handelt es sich und welche Fristen gelten für die Prüfung? In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Grundsätze der PVO kennen und erfahren, wie Sie die davon be- troffenen Anlagen in Gebäuden identiﬁzieren. Weiterhin geht es um Wartungs- management: Welche Wartungsintervalle gibt es? Bei welchen Anlagen besteht eine Wartungspﬂicht, bei welchen wird die Wartung nur empfohlen? Sie erhalten konkrete Hinweise für die Zeitplanung und das Wartungsmanagement. Themen › Grundlagen der PVO › Grundlagen von Wartungen › Abgrenzung zwischen Wartung und Prüfung › Fachbegriffe technischer Anlagen › Pﬂichten bei der Betreibung technischer Anlagen › Effektive Terminplanung von Wartungen und Prüfungen ID 007811 Termine 23.06.25 Dauer 1 Tag Preis 515.00 EUR / 700.00 EUR Jetzt online anmelden Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung Für Beschäftigte von Bauhöfen, Straßenmeistereien, Baureferaten, Tiefbauab- teilungen und alle, die mit Baustellenabsicherung befasst sind. In den letzten Jahren wurde die Straßenverkehrsordnung (StVO) und mit ihr die allgemeinen Verwaltungsvorschriften zur StVO mehrfach wesentlich geändert, wobei diese Änderungen auch die Risikobereiche der Baustellen betreffen. In die- ser Veranstaltung werden Ihnen zum einen die Grundlagen der aktuellen Gesetz- gebung vermittelt, zum anderen sollen konkrete Handlungshinweise zur Praxis der Verkehrssicherung an allen Straßen gegeben werden. Themen › Verkehrsrechtliche Anordnung, Aufgaben und Überwachung durch die Behörde › Gesetze und Vorschriften (z. B. StVO, ZTV-SA, RSA 21) › Die neue ASR A 5.2 › Verkehrszeichen – Regelpläne – Absperrvorrichtungen – Markierungen › Baustellen auf der Fahrbahn › Warnkleidung (Neue Norm ISO 20471) › Fahrzeuge und Sonderrechte § 35 StVO › Schraffur an Fahrzeugen nach DIN 30710 (Sicherheitskennzeichnung) › Kontrolle und Wartung, Baustellenabnahme 116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Risikomanagement bei Bauprojekten Für Beschäftigte, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen be- teiligt sind. Nicht alle Abläufe in Bauprojekten sind unvorhersehbar, in vielen Fällen besteht nur Unsicherheit über das Ausmaß der Auswirkungen. Diese Risiken lassen sich jedoch managen: Risikomanagement sollte ein grundlegender Baustein im Pro- jektmanagement sein. Doch was sind wirkliche Risiken und was ist nur eine un- vollständige Planung? Diese Veranstaltung gibt Ihnen Hinweise zur Risikoidenti- ﬁkation sowie Handwerkzeug für eine Risikoanalyse und zeigt Strategien der Risi- kobewältigung auf. Weiterhin informiert sie darüber, worauf es bei der Einführung eines speziﬁschen Risikomanagements ankommt. ID 011771 Termine 12.11.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen für die Anwendung eines Risikomanagements › Risikoarten › Erkennen, Analysieren, Bewältigen und Steuern von Risiken › Ermittlung von Risikokosten › Möglichkeiten des Risikomanagements › Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Verga- be- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A Für Beschäftigte, die mit der Vergabe von Bauleistungen befasst sind. Um ihren Aufgaben nachkommen zu können, muss die Freie und Hansestadt Hamburg u. a. Bauleistungen in Auftrag geben. Bei der Beauftragung von Bau- leistungen müssen die Dienststellen das Vergaberecht und insbesondere die Ver- gabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB/A) beachten. Im Rahmen dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagenkenntnisse im Umgang mit den Vergabe- und Beschaffungsvorschriften im Baubereich vermittelt. Der Veranstal- tungsschwerpunkt liegt im Umgang mit der VOB/A bei nationalen Vergabever- fahren unter besonderer Berücksichtigung des Bauhandbuches (VV-Bau). Themen › Anwendungsbereiche des Vergaberechts und rechtliche Grundlagen › Abgrenzung VOB/A und Unterschwellenvergabeordnung (UVgO) › Vergabearten und deren Anwendungsbereiche (öffentliche Ausschreibung / beschränkte Ausschreibung / freihändige Vergabe / direkt Vergabe etc.) › Ablauf des Vergabeverfahrens › Prüfung und Wertung der Angebote (Wertungsstufen) › Vergabedokumentation u.a. ID 007765 Termine 05.03.25 11.09.25 Dauer 1 Tag Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 117 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 010975 Termine 20.02.25 11.11.25 Dauer 1 Tag Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009993 Termine 20.02. – 21.02.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Anlagenbuchhaltung – Grundlagen Für neue Beschäftigte in der Anlagenbuchhaltung oder in der Ressourcensteu- erung sowie Beschäftigte, die Zuwendungen für Baumaßnahmen gewähren. Die Abbildung des Anlagevermögens in der Bilanz der FHH ist von hoher Bedeu- tung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Anlagenbuchhaltung sowie die dazugehörige Verwaltungsvorschrift Bilanzierung kennen. Sie erfahren, weshalb die zutreffende Erfassung des Anlagevermögens wichtig für die Stadt ist. Themen › Zuordnung zum und Umfang des Anlagevermögens › Anschaffungs- und Herstellungskosten › Aktivierungszeitpunkt und Anlagenzugangsmeldung › Investitionen und Abschreibung › Sonderposten › Inventuren Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Betriebswirtschaftliche Instrumente der Verwaltungssteuerung haben im Zu- sammenhang mit der Haushaltsmodernisierung stark an Bedeutung gewonnen. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebs- wirtschaftliche Instrumente ﬂächendeckend in der hamburgischen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen Überblick über unterschiedliche Instrumente und deren Einsatz in der FHH. Anhand von Beispielen aus der Praxis lernen Sie die Anwendungsbe- reiche kennen. Themen › Betriebswirtschaftliches Grundmodell: Angebot, Nachfrage, Preis, Markt, Wettbewerb, ökonomisches Prinzip › Zentrale Begriffe der Betriebswirtschaft und des doppischen Rechnungswesens › Ausprägung der doppischen Haushaltsrechnung › Verselbstständigung von Verwaltungseinheiten: Kriterien, Organisations- und Rechtsformen, Abbildung im doppischen Haushaltswesen 118 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Die Schuldenbremse und geänderte Rahmenbedingungen im öffentlichen Sektor erfordern den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente. Die beschränkten Ressourcen sind im Kontext der politischen Erfordernisse sinnvoll und wirtschaft- lich zu verwenden. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirtschaftliche Instrumente ﬂächendeckend in der hamburgischen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie er- halten einen vertieften Einblick in die strategische und operative Steuerung des Haushalts im doppischen Haushalts- und Rechnungswesen. Themen › Ausprägung des doppischen Haushaltswesens in der FHH › Instrumente strategischer Steuerungsansätze in Politik und Verwaltung › Steuerungsmöglichkeiten auf der Budgetebene › Die Kosten- und Leistungsrechnung als Instrument der operativen Steuerung › Ziele und Kennzahlen › Berichtswesen auf Ebene des Politikhaushalts und auf Ebene des Verwaltungs- haushalts ID 007969 Termine 05.11. – 06.11.25 Dauer 2 Tage Preis 335.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Bilanzanalyse Für Beschäftigte, die sich mit der Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, der Verwendungsnachweisprüfung von Zuwendungen oder mit Prüfaufgaben befassen sowie solche aus betriebswirtschaftlichen Grundsatzbereichen. Nicht allein die Beteiligungen der Stadt erfordern die Beurteilung von Jahres- abschlüssen im Hinblick auf Ertragskraft, Vermögenszusammensetzung und Liquidität. Das Handelsgesetzbuch, aber auch internationale Standards bieten Wahlrechte und Ermessungsspielräume bei der Bilanzierung, wodurch Jahresab- schlüsse und damit auch Bilanzanalysen beeinﬂusst werden. Für fundierte Schlussfolgerungen erfahren Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie Jahresabschlüsse zielorientiert analysieren, Risiken entdecken und mit kritischen Bilanzpositionen umgehen. Durch praktische Übungen wird das Wissen vertieft und ergänzt. Themen › Grundlagen der Bilanzanalyse › Wahlrechte und Ermessensspielräume bei der Bilanzierung › Systematische Aufbereitung der Jahresabschlusszahlen für Analysezwecke › Kennzahlenbildung › Ergebnisanalyse, Finanzanalyse, Vermögensanalyse, Analyse der Bilanzpolitik ID 007861 Termine 14.05. – 12.06.25 Dauer 3 Tage Preis 455.00 EUR / 620.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 119 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 009968 Termine 05.03. – 06.03.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die sich mit Aspekten des Controllings in den Behörden und Ämtern der FHH befassen oder befassen werden. Wer in der öffentlichen Verwaltung Steuerungsverantwortung hat, für den ist Controlling Herausforderung und Notwendigkeit zugleich. Dazu tragen insbeson- dere die mit der Umstellung auf ein doppisches Haushalts- und Rechnungswesen verbundenen Veränderungen in der Haushaltsplanung und -steuerung bei. In die- ser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und die zentralen Begriffe des Con- trollings in Bezug auf die Behörden und Ämter der FHH kennen. Schwerpunkte sind die Ausprägung des Controllings in der FHH und die Unterstützung einer zielgerechten Steuerung durch das Controlling. Themen › Einführung in das Controlling › Begrifﬂiche Klärung › Controlling-Ansätze in der Kernverwaltung › Einschlägige Instrumente: Zielvereinbarungen, Kennzahlen, Kosten-/ Deckungsbeitragsrechnung, Budgetierung, Berichtswesen › Controlling im doppischen Haushaltswesen ID 010977 Termine 13.11.25 Dauer 1 Tag Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Jetzt online anmelden Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Aufbauseminar Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Hinblick auf zukünftige Entwick- lungen ihr Grundwissen der doppischen Buchführung vertiefen möchten. Nachdem Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungswesens und der Bilan- zierung der FHH kennen gelernt haben, besteht in dieser Veranstaltung Gelegen- heit, diese Kenntnisse zu vertiefen. Sie gewinnen einen Einblick zu den für die Bilanz der FHH bedeutsamen Bilanzposten: Geleistete Investitionszuschüsse und erhaltene Investitionszuschüsse (Sonderposten) sowie Rückstellungen. Sie lernen die Auswirkungen einzelner Buchungen auf Ergebnisrechnung und Bilanz der FHH zu beurteilen und sind vertraut mit der Systematik des doppischen Rech- nungswesens der FHH. Themen › Buchungssätze zu unterschiedlichen, auch anspruchsvolleren Geschäftsvorfällen aus der hamburgischen Verwaltung › Investitionszuschüsse der FHH › Rechnungsabgrenzung › Sonderposten 120 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen Für Beschäftigte, die Grundlagen zur doppischen Buchführung in ihrem Bereich benötigen, und solche mit Prüfaufgaben. Neben dem Hamburger Dienstleister Buchhaltung gibt es in den Behörden und Ämtern Bereiche, in denen Grundkenntnisse in kaufmännischer Buchführung er- forderlich sind, u. a. in den Bereichen Haushalt, Controlling, Gewährung von Zu- wendungen sowie im Beteiligungsmanagement. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungs- wesens und der Bilanzierung der FHH kennen. Dabei werden auch die Änderungen durch die Verwaltungsvorschrift Bilanzierung sowie Unterschiede zwischen der kaufmännischen Buchführung, der Privatwirtschaft und der hamburgischen Ver- waltung thematisiert. ID 010976 Termine 29.04. – 30.04.25 03.07. – 04.07.25 Dauer 2 Tage Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Inventur, Inventar › Aufgaben des Rechnungswesens und der Buchführung › Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung › System der Drei-Komponenten-Rechnung › Bestandskonten, Bilanz und Bilanzveränderung Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools Für Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich für die Entwicklung oder das Ma- nagement von (Förder-)Programmen oder Projekten verantwortlich sind und Evaluationen als Instrument einsetzen möchten. Die Anforderungen an die Gestaltung und Umsetzung von Förderprogrammen und Projekten nehmen in den verschiedenen Politikbereichen seit Jahren zu. Im Projekt- und Programmmanagement wird es zunehmend wichtiger, den Überblick über eingesetzte Ressourcen sowie die Ergebnisse und ihre Wirkungen zu behal- ten und ggf. auch nachzujustieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand von Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Politikbereichen, welche konkreten Ziele mit Evaluationen verfolgt und erreicht werden können, wie man eine Evaluation aufbaut und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen können. Themen › Zielsetzungen und Anwendungsbereiche von Evaluationen › Erstellung und Anwendung von Wirkungslogiken / Wirkungsdarstellung › Aufsetzen von Wirkungsanalysen › Aufsetzen von Evaluationssystematiken und Analyserastern ID 011016 Termine 16.09.25 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 121 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 007959 Termine 25.04.25 11.09.25 24.11.25 Dauer 1 Tag Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Aufbau des doppischen Haushalts › Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung › Vermögenslage der FHH ID 009992 Termine 28.01.25 11.06.25 16.10.25 Dauer 1 Tag Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Aufbau des doppischen Haushalts › Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung › Vermögenslage der FHH 122 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte aus Landesbetrieben und Hochschulen, die nach § 106 LHO verpﬂichtet sind, einen Jahresabschluss aufzustellen, und erst seit Kurzem mit dieser Aufgabe betraut sind. Alle Jahre wieder steht im ersten Quartal des neuen Jahres der Jahresabschluss in der Buchhaltung als fester Termin an. Rechtzeitig zum Beginn der Jahresab- schlussprüfung durch den beauftragten Wirtschaftsprüfer müssen die dazuge- hörigen Tätigkeiten durchgeführt und die Unterlagen fertiggestellt sein. Eine gute Planung und Vorbereitung helfen, diese jährliche Herausforderung zu bewältigen und professionell mit dem Wirtschaftsprüfer zusammenzuarbeiten. Auf Basis der gesetzlichen Anforderungen erhalten Sie zahlreiche Tipps aus der Praxis für die Fertigung eines prüfungssicheren Jahresabschlusses. ID 010749 Termine 04.11.25 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Rahmenbedingungen › Jahresabschlussplan › Analyse ausgewählter Bilanzpositionen › Analyse ausgewählter GuV-Positionen › Abschlussunterlagen für den Wirtschaftsprüfer › Prüfung und Abschluss › Bei Bedarf: Tätigkeiten für den Konzernabschluss Kassenrechtliche Befugnisse (online) Für Beschäftigte, die eine Feststellungs- oder Anordnungsbefugnis erhalten sollen oder kürzlich erhalten haben. In den Verwaltungsvorschriften für Zahlungen, Buchführung und Rechnungslegung (VV-ZBR) sind Befugnisse, Anforderungen an Bescheinigungen und Verfahren geregelt. Neben einem Überblick über die relevanten Rechtsgrundlagen erfahren Sie, welche Aufgaben Feststellungsbefugte bzw. Anordnungsbefugte haben und welche Verantwortung Sie mit der Befugung übernehmen. Praxisbeispiele sollen die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Bescheinigung der rechnerischen Richtigkeit › Bescheinigung der sachlichen Richtigkeit › Anordnung › Beispiele und Fragen aus der Praxis ID 010531 Termine 03.02.25 18.09.25 Dauer 09:00 – 11:00 Uhr Preis 90.00 EUR / 120.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 123 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 007856 Termine 22.09.25 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg Für Beschäftigte, die sich mit den Organisations- und Rechtsformen in der FHH befassen möchten. Die Stadt Hamburg hat vielfältige Aufgaben zu erledigen: Sie betreibt öffentlichen Nahverkehr, gewährleistet die Wasserversorgung und stellt ein kulturelles Angebot zur Verfügung, sie betreibt Bildungseinrichtungen und Schwimmbäder. Das sind nur einige Beispiele aus dem vielfältigen Leistungsspektrum der Stadt Hamburg. Zahlreiche dieser Aufgaben werden durch verselbstständigte Einheiten in privat- rechtlicher und öffentlich-rechtlicher Rechtsform wahrgenommen. In der Veranstaltung erfahren Sie, in welchen Rechts- und Organisationsformen die Einrichtungen und Unternehmen des Konzerns Hamburg tätig sind. Themen › Organisationsformen im Kernbereich der Verwaltung › Rechtsformen der Tochterorganisationen der Stadt im öffentlich-rechtlichen und im privatrechtlichen Bereich › Kriterien für die Wahl der Rechtsform › Gemeinsamkeiten und Unterschiede › Ansprechpersonen ID 009994 Termine 08.05.25 07.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 115.00 EUR / 160.00 EUR Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) Für Beschäftigte, die mit dem Vertragskataster arbeiten oder in absehbarer Zeit arbeiten werden. Alle Rechtsverhältnisse mit Auswirkungen auf Bilanz, Ergebnis- und Finanzrech- nung werden im Vertragskataster verwaltet. In dieser Veranstaltung lernen Sie das Vertragskataster der FHH und den Umgang damit kennen. An konkreten Fall- beispielen erfahren Sie, wie diese zu behandeln sind und welche Möglichkeiten das Vertragskataster hierfür bietet. Jetzt online anmelden Themen › Grundsätze zur Erfassung der relevanten Verträge und der daraus resultierenden Workﬂows › Vertragsarten und Unterarten des Vertragskatasters › Auswirkungen von Verträgen auf die Drei-Komponenten-Rechnung › Aktualisierung von Vertragsdaten bei bestehenden Verträgen › Standardreports › Persönliche Einstellungen bzw. Gestaltungsmöglichkeiten im Programm (Dashboards, Funktionsbereich) › Technische Anbindungen 124 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen Für Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich mit der Erstellung von Wirtschaft- lichkeitsuntersuchungen oder Erfolgskontrollen befasst sind bzw. sein werden. Für alle ﬁnanzwirksamen Maßnahmen sind angemessene Wirtschaftlichkeitsun- tersuchungen durchzuführen. Da die öffentliche Hand nicht das Ziel der Gewinn- maximierung verfolgt, sondern Nutzenmaximierung und Kostenefﬁzienz zu er- zielen sind, wird in dieser Veranstaltung neben den Grundlagen und Standardver- fahren ein Schwerpunkt auf Kosten-Nutzen-Analysen und Bewertungen gelegt. Erfolgskontrollen dienen der Realisierung des Grundsatzes von Wirtschaftlich- keit und Sparsamkeit. Durch sie soll zum einen die Zielerreichung festgestellt. zum anderen der wirtschaftliche Mitteleinsatz geprüft und dokumentiert werden. Themen › Auswahl und Anwendung der passenden Analyseverfahren für Wirtschaftlich- keitsuntersuchungen › Überblick über Entscheidungstechniken › Entscheidungen auf der Grundlage von statischen und dynamischen Berech- nungsverfahren › Nutzwert-Analyse und Kosten-Nutzen-Analysen › Voraussetzungen für Erfolgskontrollen ID 007884 Termine 19.05. – 20.05.25 Dauer 2 Tage Preis 355.00 EUR / 480.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008733 Termine 10.11.25 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 220.00 EUR Jetzt online anmelden Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte im Fachbereich Zuwendungen, die vor kurzem Zuwendungen für eine Baumaßnahme gewährt haben oder diese demnächst bewilligen werden. Das Zuwendungsverfahren von Baumaßnahmen – von der Beantragung der Zu- wendung bis hin zur Überprüfung des Verwendungsnachweises – erfolgt nach festen Regeln. Es ist vorgesehen, das Verfahren für Zuwendungsbauten im We- sentlichen anhand der Verwaltungsvorschrift (VV) Nr. 8 zu § 46 Landeshaushalts- ordnung (LHO), der Baufachlichen Nebenbestimmungen (NBest-Bau) (Anlage 3 zu § 46 LHO) sowie der Ziffer 11 der VV-Bau darzustellen. Zur Vorbereitung auf die Veranstaltung erhalten Sie einen Fragenkatalog. Themen › Verfahrensschema von Zuwendungsbauten: beispielhafter Ablauf › Inhaltliche Anforderungen an den Zuwendungsantrag › Arbeitshilfen › Zuwendungsbemessung › Mittelanforderung › Vergabeverfahren nach VOB › Widerruf von Zuwendungen › Nachweis der Verwendung bei Zuwendungsbauten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 125 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 011764 Termine 12.05.25 17.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zuwendungsrecht – Grundlagenseminar Für Beschäftigte, die Zuwendungen gewähren oder die Gewährung von Zuwen- dungen bzw. Verwendungsnachweise prüfen. Zuwendungen stellen in vielen Fachbehörden und Bezirksämtern einen wesentli- chen Teil der Verwaltungstätigkeit dar. Hierbei sind auch haushaltsrechtliche Grundsätze und rechtsstaatliche Prinzipien zu wahren. Diese Veranstaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, ein systematisches Verständnis und Grundlagenkenntnisse über die wichtigsten Regelungen im Zuwendungsrecht zu erwerben. Neben den theoretischen Grundlagen wird auch mit Fallbeispielen gearbeitet. Themen › Systematische Einordnung und Grundbegriffe des Zuwendungsrechts › Zuwendungen im Haushalt, Zuwendungsberichterstattungen › Rechtsgrundlagen und interne Regelwerke des Zuwendungsrechts › Förderrichtlinien › Antragsverfahren, Bewilligung, Bewilligungsvoraussetzungen › Erhebliches Interesse an der Förderung › Besserstellungsverbot › Nebenbestimmungen zum Zuwendungsbescheid › Auszahlung von Zuwendungen › Verwendungsnachweis › Unwirksamkeit, Rücknahme und Widerruf des Zuwendungsbescheids › Rückerstattung und Verzinsung der Zuwendung 126 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisati- onsarbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erwor- benen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftig- ten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben betraut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Überblick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen › Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren › Ziele der Organisationsarbeit › Überblick über die »Organisation« in der FHH › Standards der FHH für die Organisationsarbeit › Grundlagen der Organisationsarbeit › Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen › Die Organisatorin und der Organisator als Beratende in der Veränderung Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisati- onsarbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erwor- benen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftig- ten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben betraut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Überblick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen › Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren › Ziele der Organisationsarbeit › Überblick über die »Organisation« in der FHH › Standards der FHH für die Organisationsarbeit › Grundlagen der Organisationsarbeit › Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen › Die Organisatorin und der Organisator als Beratende in der Veränderung ID 008734 Termine 03.02. – 03.03.25 03.11. – 01.12.25 Dauer 10 Tage Preis 1.500 EUR / 2.250 EUR Jetzt online anmelden ID 010567 Termine 02.06. – 01.07.25 Dauer 10 Tage Preis 1.785 EUR / 2.625 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 127 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN ID 007603 Termine 13.02. – 14.02.25 18.09. – 19.09.25 Dauer 1,5 Tage Preis 255.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Stellenbewertung im Beamtenbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Beamten- bereich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die analytische Dienstpostenbewertung auch in der Praxis anwenden. Themen › Statusgruppen › Grundsätze der Stellenbewertung nach Beamtenbesoldungsgesetz (BBesG) › Verfahren der analytischen Dienstpostenbewertung › Abgrenzung zum Tarifbereich › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Wirkungszeitpunkt der Stellenbeschreibung › Mögliche Weiterentwicklung ID 009908 Termine 28.03.25 Dauer 08:00 – 14:00 Uhr Preis 175.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) Für Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse der Stellenbewertung erwer- ben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Stellenbewertung kennen. Dabei wird auf die Unterschiede bei der Bewertung von Stellen für die verschiedenen Statusgruppen eingegangen. Sie gewinnen einen Eindruck über die Funktions- weise der Stellenbewertung im öffentlichen Dienst und erkennen Ihre Aufgaben als Vorgesetzte in diesem Prozess. Themen › Prinzip der Entgeltordnung › Basis der Eingruppierung › Sicherungslinie für den Arbeitgeber › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Vorübergehende Aufgaben › Entgeltordnung zum TV-L › Abgrenzung zum Beamtenbereich › Analytische Dienstpostenbewertung 128 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Stellenbewertung im Tarifbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Tarifbe- reich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die tariﬂiche Stellenbewertung in der Praxis anwenden. Themen › Prinzip der Entgeltordnung › Basis der Eingruppierung › Sicherungslinie für den Arbeitgeber › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Vorübergehende Aufgaben › Entgeltordnung zum TV-L › Abgrenzung zum Beamtenbereich Tarifrecht für den Bereich Organisation Für Beschäftigte in der Organisation, die das Tarifrecht sicher anwenden möchten. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Über- leitungstarifvertrag (TVÜ-L) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt, die für den Organisationsbereich bedeutsame Veränderungen mit sich gebracht hat. Sie erhalten sowohl einen Überblick über die Entwicklung des Tarifrechts als auch anhand praktischer Beispiele konkrete Hilfestellung für den Alltag im Bereich der Organisation. Themen › Wesentliche Inhalte des TV-L › Entgelttabellen, Jahressonderzahlungen, Zulagenregelungen › Eingruppierung, Überleitungsregelungen, Strukturausgleich › Überblick über die Struktur der Entgeltordnung und wesentliche Neuerungen › Anwendung der Entgeltordnung › Eingruppierungsvorschriften › Befristete Verträge ID 007543 Termine 10.04. – 11.04.25 04.12. – 05.12.25 Dauer 1,5 Tage Preis 255.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007523 Termine 13.10.25 Dauer 1 Tag Preis 205.00 EUR / 280.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 129 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 007607 Termine 19.05.25 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Change Management – Ein Einstieg Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen sowie Beschäftigte mit Prüfaufgaben, die Veränderungsprozesse anstoßen oder begleiten. Change Management ist eigentlich eine Führungsaufgabe. Doch wie können Ver- änderungen ohne formale Gestaltungsmacht angestoßen werden? Wie können Fehlentwicklungen sensibel thematisiert werden? Wie gelingt es, mit einem (Prüf-) Ergebnis Veränderungsenergie zu erzeugen? Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte ohne Führungsverantwortung, die temporär und quasi extern in Arbeitsbereichen tätig werden, um Prozesse zu prüfen oder weiterzu- entwickeln. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie Ansatzpunkte für eine konst- ruktive Begleitung von Veränderungen. Jetzt online anmelden Themen › Change-Management-Modelle, Muster von Change-Management-Prozessen (Lewin, Kotter u. a.) › Zwischen Stellenbeschreibung und Selbstbild – das eigene Rollenverständnis, die Erwartung der Hierarchie und der internen Kundinnen und Kunden › Umgang mit Widerstand › Informationskultur und ihre Grenzen › Fallbeispiele ID 010008 Termine 22.05. – 23.05.25 Dauer 2 Tage Preis 405.00 EUR / 550.00 EUR Jetzt online anmelden Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzuge- hen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. Themen › Strategische und operative Planung von Veränderungen › Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel › Change-Management-Konzepte › Einﬂuss von Macht auf Veränderungen › Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens › Umgang mit Widerstand 130 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzuge- hen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. Themen › Strategische und operative Planung von Veränderungen › Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel › Change-Management-Konzepte › Einﬂuss von Macht auf Veränderungen › Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens ID 010009 Termine 06.10. – 07.10.25 Dauer 2 Tage Preis 405.00 EUR / 550.00 EUR Jetzt online anmelden Fehlerkultur im Team leben (online) Für Projekt- und Prozessverantwortliche mit und ohne hierarchische Weisungs- befugnis, die durch einen konstruktiven Umgang mit Fehlern in ihrem Umfeld eine gemeinsame Kultur schaffen möchten. Über Fehler sprechen und von Fehlern lernen - das ist essenziell für den Erfolg von (Projekt-)Teams und Organisationen. Fehler frühzeitig zu erkennen und diese zu kommunizieren, ermöglicht es, rechtzeitig Maßnahmen zu treffen. Eine offene Kommunikationskultur ist dabei unerlässlich, wenn es darum geht, Fehler einzu- räumen und anzusprechen. Die Umsetzung hin zu einer Fehlerkultur stellt eine Herausforderung dar. Diese Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie auf eine nachhaltige Fehlerkultur in Ihrem (Projekt-)Team oder Ihrer Or- ganisation hinwirken können. ID 010028 Termine 13.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 195.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Umgang mit eigenen oder Fehlern anderer › Rahmenbedingungen für die Kommunikation von Fehlern › Die Entwicklung hin zu einer Fehlerkultur › Psychologische Sicherheit und Vertrauen › Arten von Fehlern › Fehlerhaltung und Werte › Fehlerbewusstsein Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 131 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011018 Termine 16.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 120.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) Für Führungskräfte, Projektleitungen und Beschäftigte in Führungsfunktionen mit Controlling- oder Prüfaufgaben, die Geschäftsprozessmanagement in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Lernen Sie Geschäftsprozessmanagement als Handwerkszeug für Ihre erfolgrei- che Führungsarbeit kennen. Finden Sie heraus, warum Prozesse mehr als nur eine Anforderung des Qualitätsmanagements sind und wie Notationen Transparenz schaffen. Erfahren Sie, wie Sie zügig einen Überblick über Prozesse gewinnen, einen Dienstleistungskatalog erstellen und somit als Führungskraft gezielt und erfolgreich agieren. Der Blick auf ganzheitliche, übergreifende Geschäftsprozesse, an deren Ende Dienstleistungen stehen und deren Verantwortlichkeiten klar deﬁ- niert sind, sichert weitreichende Transparenz. Themen › Grundsätze, Einsatzfelder und Nutzen eines Geschäftsprozessmanagements › Überblick über die Vorbereitung, Planung und Durchführung von GPA und GPO › Überblick über Standardwerkzeuge und Notationen (Prozesssprachen) › Ist-Analyse und Soll-Konzept: Umsetzung von Ergebnissen › Rollen und Funktionen während der Veränderung aus Vorgesetztensicht › Change-Management-Begleitung in der Veränderung ID 008046 Termine 07.05. – 08.05.25 15.09. – 16.09.25 24.11. – 25.11.25 Dauer 2 Tage Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR Jetzt online anmelden Geschäftsprozessmanagement nach Hamburger Standard Beschäftigte in Projekten und Beschäftigte, die an Maßnahmen zur Geschäfts- prozessanalyse oder -optimierung mitwirken oder mitwirken werden. Die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen nehmen einen hohen Stel- lenwert bei der Steigerung von Efﬁzienz und Qualität innerhalb der FHH ein. Dieses Seminar bietet eine umfassende Einführung in das Geschäftsprozessmanagement, basierend auf den Konventionen und Standards der hamburgischen Verwaltung. Die Teilnehmenden lernen, wie Geschäftsprozesse betrachtet, analysiert und op- timiert werden können. Zudem vertiefen sie ihr Verständnis für den Aufbau und die wesentlichen Wirkfaktoren eines erfolgreichen Geschäftsprozessmanagements. Themen › Ziele, Aufbau und Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements › Überblick über das Geschäftsprozessmanagement in der FHH › Projekthafte Durchführung von Geschäftsprozessanalysen › Einordnung von Prozessmodellen in eine ganzheitliche Struktur › Dokumentation von Prozessen nach BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation Version 2.0) › Analyse und Optimierung von Prozessen 132 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Lenkungsgruppen im Rampenlicht – So steuern Sie den Projekterfolg Für Führungskräfte und Beschäftigte, die Mitglied einer Lenkungsgruppe sind oder in absehbarer Zeit Mitglied sein werden, und sich mit den Grundsätzen der Lenkungsgruppenarbeit befassen möchten. Projekte werden dann zum Erfolg, wenn sie professionell und aktiv gesteuert werden. Mitglieder einer Lenkungsgruppe nehmen damit eine Schlüsselrolle in der Projektarbeit ein. Sie sind das Entscheidungsgremium, in dem der Umgang mit Projektrisiken, veränderten Rahmenbedingungen und möglichen Eskalations- wegen diskutiert wird. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, welche Aufgabe Sie als Mitglied einer Lenkungsgruppe haben, wie sich eine Lenkungsgruppe zusam- mensetzt und wie Entscheidungsprozesse gestaltet werden können. Themen › Hamburgisches Regelwerk zum Projektmanagement › Rollen, Aufgaben und Kompetenzen der Mitglieder von Lenkungsgruppen › Organisation der Arbeit der Lenkungsgruppe › Professionelle Projektsteuerung in der FHH ID 011831 Termine 28.05.25 Dauer 1 Tag Preis 430.00 EUR / 580.00 EUR Jetzt online anmelden Lenkungsgruppenarbeit – Externe Begleitung der konstituierenden Sitzung Für Führungskräfte und Beschäftigte, die Mitglied einer Lenkungsgruppe sind und für die konstituierende Sitzung eine externe, professionelle Begleitung nutzen möchten. Die professionelle Lenkungsgruppenarbeit ist einer der Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. Dabei kommt der konstituierenden Sit- zung einer Lenkungsgruppe (Kickoff) eine besondere Bedeutung zu: neben dem Kennenlernen der unterschiedlichen Projektakteure werden darin Rollen deﬁniert und Regelungen u.a. zur Zusammenarbeit, Stellvertretung und Beschlussfähig- keit des Steuerungsgremiums für das konkrete Projekt getroffen. Darüber hinaus wird ein gemeinsames Bild des Projektes entwickelt. Als Mitglied einer Lenkungsgruppe, die zeitnah eingesetzt wird oder gerade ein- gesetzt ist, die Möglichkeit, eine externe, professionelle Begleitung des Kickoffs zu beauftragen. In Vorbereitung des Kickoffs wird mit Ihnen individuell abge- stimmt, worin die Begleitung bestehen soll. ID 008649 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage Jetzt online anmelden Themen › Professionelle Lenkungsgruppenarbeit › Aufgaben der Lenkungsgruppe › Kompetenzen und Zusammenarbeit Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 133 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011832 Termine 14.10.25 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011833 Termine 08.10.25 Dauer 1 Tag Preis 265.00 EUR / 360.00 EUR Jetzt online anmelden Marke Hamburg – Markenbild und Kommunikationsmuster der FHH Für Beschäftigte der FHH, die für die Veröffentlichung und Verbreitung von An- geboten, Maßnahmen oder Projekten der FHH verantwortlich sind oder diese unterstützen. Kommunizieren Sie und Ihr Team mit den Bürgerinnen und Bürgern Hamburgs oder mit anderen Zielgruppen? Gestalten Sie Großprojekte oder andere Maßnah- men mit einer starken kommunikativen Wirkung? Dann ist es von entscheidender Bedeutung, eine wirksame Kommunikationsstrategie zu etablieren, um die Auf- merksamkeit Ihrer Kolleginnen und Kollegen, der Bürgerinnen und Bürger oder der Besucherinnen und Besucher der FHH zu gewinnen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation stärken und dabei ein konsistentes Er- scheinungsbild der Marke Hamburg entwickeln können. Themen › Bedeutung der Marke Hamburg für die städtische Kommunikation › Wahrnehmung von Hamburg in Deutschland und weltweit › Inhalte und Aufgaben des Brand Books › Das neue Kommunikationsmuster der FHH › Styleguides, Vorlagen und weitere Hilfsmittel › Die Kommunikationskanäle der FHH und ihre unterschiedlichen Ziele Objectives & Key Results (OKR) – Ziele in Teamarbeit deﬁnieren, anpassen und erreichen (online) Für Projekt- und Prozessverantwortliche sowie Führungskräfte, die eine Me- thode zur efﬁzienten Erreichung von Zielen in wachsenden Teams und Abtei- lungen kennen lernen möchten. In Zeiten des Wandels und der fortschreitenden Digitalisierung steht die öffent- liche Verwaltung vor der Herausforderung, agile und efﬁziente Methoden zur Er- reichung ihrer Ziele einzusetzen. Objectives and Key Results (OKRs) bieten hier einen wertvollen Lösungsansatz. Diese Methode zur agilen Strategieumsetzung und zum Zielmanagement kann innerhalb der Verwaltung von großem Nutzen sein. In diesem Seminar erfahren Sie mehr über die Vorteile von OKRs für Ihr Team. Zudem lernen Sie, wie die Methode sinnvoll in Verwaltungsstrukturen im- plementiert werden kann und wie die dabei auftretenden Herausforderungen er- folgreich gemeistert werden können. Themen › OKRs als Rahmenkonzept zur Deﬁnition, Umsetzung und Messung von Zielen › Formulierung transparenter, übergeordneter Ziele (Objektives) › Deﬁnition und Messung von Zielen (Key Results) 134 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte in Organisations- stellen, die Veränderungen initiieren, leiten oder begleiten. Komplexe Herausforderungen erfordern einen kontinuierlichen Entwicklungspro- zess. Während dieses Prozesses sollten nicht nur der Veränderungsgegenstand, sondern auch die Sichtweisen der Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Mit ei- nem iterativen Ansatz wird nach jedem Veränderungsschritt deren Feedback ein- geholt, um den Prozess bedarfsgerecht anzupassen. Sie lernen den stärkeorien- tierten Organisationsentwicklungsansatz »Appreciative Inquiry – wertschätzendes Erkunden« ganz praxisorientiert kennen. Dieser Ansatz besteht aus fünf Phasen: Deﬁnieren, Entdecken, Träumen, Designen und Implementieren. Themen › Theoretische Grundlagen der partizipativen Organisationsentwicklung und Aktionsforschung › Organisationsentwicklung mit Design Thinking › Deﬁnieren: Veränderungsanliegen und Rahmenbedingungen › Entdecken: Stärken und Fundament, auf dem Veränderung aufbauen kann › Träumen: Anliegen der Mitarbeitenden in Bezug auf die Organisation nach der Veränderung, Lösungsansätze für das Erreichen des Soll-Zustands ID 010533 Termine 14.02. – 11.04.25 Dauer 1,5 Tage Preis 335.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Product Owner (online) Für Beschäftigte, die bereits die Rolle eines Product Owners innehaben oder diese in absehbarer Zeit übernehmen und ihr Wissen ausbauen möchten. Als agiles Rahmenwerk eignet sich Scrum für Projekte hoher Komplexität. Sie als Product Owner sind für den wirtschaftlichen Erfolg des zu liefernden Produktes verantwortlich. Sie bestimmen die fachlichen Anforderungen, priorisieren diese und erfassen sie im Product Backlog. Ihre Entscheidungen sind in Inhalt und Rei- henfolge des Product Backlogs deutlich und zeigen, woran das Scrum-Team ar- beitet oder demnächst arbeiten wird. In dieser Online-Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Rolle des Product Owners optimal erfüllen, und bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Pro- duct Owner I der Scrum.org vor. ID 009899 Termine 19.11. – 20.11.25 Dauer 2 Tage Preis 765.00 EUR / 1.030 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rollen in Scrum und Ihre Aufgaben › Anforderungsmanagement › Pﬂege des Product Backlogs › Sprint Planning › Sprint – Review und Retrospektive Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 135 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011835 Termine 04.06. – 05.06.25 Dauer 2 Tage Preis 625.00 EUR / 840.00 EUR Jetzt online anmelden Projekt Turnaround – Krisen managen und wieder auf Kurs kommen Für Projektleitungen, die einen Überblick über ein aktuelles Projekt gewinnen oder ein laufendes Projekt übernehmen möchten. Mitarbeitende und Projekt- leitungen, die sich auf die Arbeit einer Projektsanierung vorbereiten möchten. Führungskräfte aus Projekt-Fachabteilungen und PMOs, die Projekte beurteilen und Projektleitungen unterstützen. Steckt Ihr Projekt in einer schwierigen Phase oder möchten Sie sich für eventuelle Krisen wappnen? Der Turnaround eines kritischen Projekts ist eine komplexe He- rausforderung. Aber mit den richtigen Strategien und Werkzeugen ist es möglich, das Projekt wieder auf Erfolgskurs zu bringen. Dieses praxisorientierte Seminar bietet Ihnen eine fundierte Anleitung zur professionellen Analyse von Projekt- krisen sowie zur Entwicklung und Umsetzung effektiver Lösungsansätze. Themen › Projektmanagement: Überblick und Grundlagen › Anzeichen für Projektkrisen, kritische Erfolgsfaktoren › Analyse der Ausgangssituation und Stakeholder-Management › Methoden und Tools zur Beschreibung des Projektstands › Vorgehensmodell zur Projektsanierung › Sofortmaßnahmen zur Krisenbewältigung ID 010015 Termine 20.02. – 21.02.25 Dauer 2 Tage Preis 370.00 EUR / 500.00 EUR Jetzt online anmelden Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen Für Beschäftigte in und außerhalb von Projekten, die visuelles Arbeiten in der Kommunikation einsetzen möchten. Komplexität und eine hohe Informationsﬂut gehören zum Arbeitsalltag und auch zur Projektarbeit. Klar und adressatengerecht zu kommunizieren wird immer wichtiger. Mit Visualisierung gelingt es, andere in ihrer Vorstellungskraft abzu- holen, Zusammenhänge aufzuzeigen, Komplexität zu reduzieren und die Kommu- nikation erfassbarer zu gestalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie, mit einfachen Symbolen und Strukturierungselementen z. B. auf Flipcharts Sachverhalte an- schaulich und verständlich darzustellen. Sie erleben, welche Kraft Bilder entwickeln und so zu einem gemeinsamen Verständnis führen. Themen › Grundlagen visuellen Arbeitens › Flipchart-Gestaltung › Umsetzung agiler Methoden mit Stift und Papier › Planung und Durchführung von Meetings mit Visualisierungshilfen 136 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basistraining vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanage- mentgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanagement-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaß- stab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- ID 008037 Termine 15.09. – 16.10.25 12.05. – 20.05.25 Dauer 4 Tage Preis 1.480 EUR / 2.000 EUR Jetzt online anmelden Standards ICB® 4.0 › Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH › Projektziele › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld › Strukturieren von Projekten Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement (online) Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basistraining vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanage- mentgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanagement-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaß- stab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- ID 009904 Termine 17.02. – 07.03.25 Dauer 4 Tage Preis 1.480 EUR / 2.000 EUR Jetzt online anmelden Standards ICB® 4.0 › Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH › Projektziele › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld › Strukturieren von Projekten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 137 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011836 Termine 17.11. – 02.12.25 Dauer 5 Tage Preis 1.700 EUR / 2.300 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement (online) Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basistraining vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanage- mentgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanagement-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaß- stab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- Standards ICB® 4.0 › Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH › Projektziele › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld › Strukturieren von Projekten ID 008011 Termine 15.09. – 11.11.25 13.01. – 10.04.25 Dauer 7 Tage + Zertiﬁzierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Pro- jekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolg- reiches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzu- bauen. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D – Zertiﬁzierung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 › Projektorganisation › Projektphasen › Führung eines Projektteams und Konﬂiktmanagement › Umfeld-Steuerung (Stakeholder) › Risikoanalyse und Maßnahmenplanung 138 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D (online) Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Pro- jekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolg- reiches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinan- der zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzubauen. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D – Zerti- ﬁzierung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. ID 010022 Termine 09.05. – 09.07.25 Dauer 7 Tage + Zertiﬁzierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Jetzt online anmelden Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 › Projektorganisation › Projektphasen › Führung eines Projektteams und Konﬂiktmanagement › Umfeld-Steuerung (Stakeholder) ID 008036 Termine 08.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und deﬁniert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich speziﬁziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt- Wissenscenters als Projekt-Management-Ofﬁce der FHH kennen. Themen › Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) › Überblick Projekt PM-Prozessmodell › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld-Betrachtung › Informationen, Arbeitshilfen und Ansprechpersonen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 139 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 009905 Termine 05.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und deﬁniert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich speziﬁziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt- Wissenscenters als Projekt-Management-Ofﬁce der FHH kennen. Themen › Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) › Überblick Projekt PM-Prozessmodell › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld-Betrachtung › Informationen, Arbeitshilfen und Ansprechpersonen ID 011829 Termine 06.05.25 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Jetzt online anmelden Projektziele – Mit Gelassenheit und Konzentration langfristige Ziele erreichen (online) Für Beschäftigte in Projekten, die fokussierter arbeiten möchten, um ihre lang- fristigen Ziele zu erreichen. Sie haben sich vorgenommen, den gesamten Tag konzentriert für ein Projekt zu arbeiten und werden ständig abgelenkt? Sie haben eine umfangreiche To-do-Liste und Sorge, Ihre Projektziele und den Fokus aus den Augen zu verlieren? Besseren Fokus können Sie lernen. Wissenschaftler haben weltweit Aufmerksamkeitstrai- nings erforscht und positive Effekte auf Gehirn und Gemüt identiﬁziert. Erfahren Sie mehr und nehmen Sie praktische Tipps mit, wie Sie im Arbeitsalltag fokus- siert und konzentriert bleiben können. Themen › Funktionsweise von Konzentration und Fokus im Gehirn des Menschen › Störungen von Konzentration und Fokus: externe Faktoren › Wissenschaftliche Erkenntnisse zur Verbesserung der Aufmerksamkeit: interne Faktoren 140 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Qualitätsmanagement – Grundlagen zur Umsetzung des Excellence-Ansatzes Für Beschäftigte, die den Excellence-Ansatz verstehen und nutzen möchten, um ihre Organisation effektiver zu machen. Der Excellence-Ansatz ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen mit dem Ziel, diese effektiver zu machen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen das Kernwissen dazu. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, zu erklären, wie der Excellence-Ansatz für Ihre Organisation von Nutzen sein kann und wie er zur Be- wältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen eingesetzt werden kann. Dabei erlangen Sie das Wissen, ein Bewertungstool anzuwenden, um Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identiﬁzieren. Sie erfahren, welche Vorteile der Einsatz dieser Methodik für Ihren Arbeitsbereich bietet. Themen › Nutzen eines Qualitätsmanagements und insbesondere des Excellence-Ansatzes › Vorteile der Anwendung des Excellence-Ansatzes bei der Analyse der eigenen Organisation › Die Funktionsweise der Bewertungslogik › Die Anwendung der Methodik › Nächste Schritte Qualitätsmanagement – Grundlagen zur Umsetzung des Excellence-Ansatzes (online) Für Beschäftigte, die den Excellence-Ansatz verstehen und nutzen möchten, um ihre Organisation effektiver zu machen. Der Excellence-Ansatz ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen mit dem Ziel, diese effektiver zu machen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen das Kernwissen dazu. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, zu erklären, wie der Excellence-Ansatz für Ihre Organisation von Nutzen sein kann und wie er zur Be- wältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen eingesetzt werden kann. Dabei erlangen Sie das Wissen, ein Bewertungstool anzuwenden, um Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identiﬁzieren. Sie erfahren, welche Vorteile der Einsatz dieser Methodik für Ihren Arbeitsbereich bietet. Themen › Nutzen eines Qualitätsmanagements und insbesondere des Excellence-Ansatzes › Vorteile der Anwendung des Excellence-Ansatzes bei der Analyse der eigenen Organisation › Die Funktionsweise der Bewertungslogik › Die Anwendung der Methodik › Nächste Schritte ID 011103 Termine 15.05.25 Dauer 1 Tag Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011182 Termine 07.10.25 Dauer 1 Tag Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 141 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011089 Termine 24.03. – 25.03.25 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Jetzt online anmelden Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen Für Beschäftigte, die sich einen grundlegenden Überblick über das Thema Qua- litätsmanagement verschaffen möchten und erwägen, ein Qualitätsmanage- ment in der eigenen Organisation zu implementieren bzw. weiterzuentwickeln. Qualitätsmanagement setzt auf die klare Strukturierung und Dokumentation von Zielen, Verantwortlichkeiten und Prozessen und darüber hinaus auf die kontinu- ierliche, zyklische Überprüfung und Verbesserung aller Tätigkeiten und Leis- tungsergebnisse. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie einen Überblick über das Thema. Sie erkennen den Nutzen und die Einsatzgebiete eines Qualitätsmanage- mentsystems in der öffentlichen Verwaltung. Praxisbeispiele und Übungen unter- stützen die Übertragung und Anwendung auf den eigenen Arbeitsbereich. Themen › Begriffsbestimmungen › Qualitätsmanagementsysteme und -modelle › Grundsätze und Elemente von Systemen › Bewertung von Modellen › Qualitätssteuerungskreislauf › Qualität und Ziele › Wirkungsfelder für ein Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung ID 009906 Termine 12.05. – 13.05.25 10.11. – 11.11.25 Dauer 2 Tage Preis 765.00 EUR / 1.030 EUR Jetzt online anmelden Scrum Master (online) Für Beschäftigte, die Scrum inner- und außerhalb von Projekten einsetzen möchten oder die bereits mit Scrum arbeiten und ihr Wissen weiter ausbauen möchten. Manche Projekte in der FHH kommen mit dem klassischen Projektmanagement allein nicht aus, weil sie sehr komplex sind und sich die Anforderungen laufend ändern. Eine Kombination aus klassischen und agilen Methoden kann bei solch dynamischen Projekten dabei helfen, diese besonderen Herausforderungen zu meistern. Scrum ist eine der agilen Projektmanagement-Methoden. In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie wertvolle Hinweise zum Einsatz von Scrum und zu den Herausforderungen, die damit verbunden sind. Sie bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Master I der Scrum.org vor. Themen › Scrum-Einführung › Ablauf, Regeln und Rollen › Techniken › Artefakte in Scrum › Anforderungen 142 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Teamgeist entfachen – Ein starkes Wir für ein erfolgreiches Projekt Für Projekt- und Prozessverantwortliche, die die Zusammenarbeit in ihren Pro- jektteams stärken wollen. Mitglieder von Projektteams, die dazu beitragen möchten, eine starke Teamdynamik zu entwickeln. Die Teammitglieder mitzunehmen und ein starkes Wir zu formen, stellt eine gro- ße Herausforderung dar. Besonders im Hinblick auf den oft stressigen Arbeits- alltag in Projekten kann es passieren, dass diesem essenziellen Thema nicht ge- nügend Aufmerksamkeit geschenkt wird. Genau hier setzt unser Workshop an: Wir möchten Sie dabei unterstützen, das volle Potenzial Ihres Teams zu entfes- seln, um damit die Erfolgschancen Ihres Projekts zu maximieren. Themen › Ausrichtung des Teams auf das Projektziel › Vielfalt im Team, Schaffung von Synergien › Vertrauensvolle Zusammenarbeit, auch in hybriden Umgebungen › Teamdynamik, Erfolgskriterien und Prinzipien für Interventionen mit systemischem Blick › Verantwortung und ﬂache Hierarchie, Selbstorganisation und Einsatz von agilen Methoden in Projektstrukturen ID 011834 Termine 09.10. – 10.10.25 Dauer 2 Tage Preis 450.00 EUR / 610.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 143 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 009452 Termine 04.03.25 25.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen Für Beschäftigte der FHH und verwaltungsexterne Personen, die Aufsichts- ratsmandate für die Freie und Hansestadt Hamburg wahrnehmen. Die Steuerung der Beteiligungsunternehmen der FHH erfolgt primär über den Aufsichtsrat oder vergleichbare Aufsichtsorgane. Der Aufsichtsrat berät und überwacht die Geschäftsleitung und steuert die strategische Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens und die wirtschaftliche Verwendung der Ressourcen im Rahmen der Zielvorgaben der FHH. Die Aufsichtsratsmitglieder eines öffentlichen Unternehmens bewegen sich somit im Spannungsfeld zwischen Gesellschaftsin- teresse und öffentlichem Auftrag. In dieser Veranstaltung lernen Sie daher die Anforderungen an Aufsichtsratsmit- glieder für eine angemessene Wahrnehmung des Mandats kennen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Konstituierung, innere Organisation › Wesentliche Aufgaben des Aufsichtsrats › Compliance, Risikomanagement und Interne Revision › Haftung von Aufsichtsratsmitgliedern › Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Steuerungskonzept der FHH ID 007804 Termine 25.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick Für Beschäftigte, die sich über das Ausländerrecht informieren möchten. Hamburg ist eine weltoffene und internationale Stadt. Rund 35 Prozent der Ham- burger Bevölkerung haben einen so genannten Migrationshintergrund. Gut 326.000 von ihnen sind ausschließlich im Besitz einer ausländischen Staatsbürgerschaft. Diese Personen haben unterschiedliche Aufenthaltsgründe und -titel. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Grundzüge des Ausländerrechts und lernen die verschiedenen Titel und Dokumente kennen. Sie benötigen keine Vorkenntnisse für diese Veranstaltung. Themen › Organisation der hamburgischen Ausländerdienststellen › Grundbegriffe des Ausländerrechts › Aufenthaltszwecke und -titel › Freizügigkeitsrecht für Menschen aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum › Ablauf eines Asylverfahrens und Auswirkungen der Situation in den Jahren 2015 / 2016 › Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis 144 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung Für Beschäftigte, die das Hamburgische Transparenzgesetz regelmäßig anwenden. Das Hamburgische Transparenzgesetz (HambTG) macht die Hansestadt Ham- burg zu einer der transparentesten Verwaltungen in Deutschland. Neben der Weiterentwicklung des Auskunftsanspruches für alle Bürgerinnen und Bürger im Vergleich zum Hamburgischen Informationsfreiheitsgesetz (HmbIFG) ist die Ein- richtung des Informationsregisters das wesentliche Element. Weiterhin lernen Sie die praktischen Abläufe des Veröffentlichungs-Workﬂows kennen mit Übersicht über den Workﬂow, Durchführung einzelner Schritte, Qua- litätsmaßnahmen und Fehlerbehandlung. Themen › Aufbau des Hamburgischen Transparenzgesetzes › Berücksichtigung konkurrierender Rechtsgüter im jeweiligen Einzelfall › Verhältnis von Datenschutz und Informationsfreiheit › Erstellung und Aufbereitung von Dokumenten mit sprechenden Angaben für die Metainformationen (Titel, Schlagwörter, Beschreibung) › Schwärzung: Umsetzung rechtlicher Vorgaben mit handlichen Werkzeugen › Navigieren im Workﬂow mit Delegation u. a. ID 007632 Termine 25.04.25 11.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick Für Beschäftigte, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jeder darf grundsätzlich selbst darüber ent- scheiden, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ausgestaltet. ID 008123 Termine 04.07.25 12.12.25 Dauer 0,5 Tage Themen › Ziele des Datenschutzes und ihre Wichtigkeit im Zeitalter der Digitalisierung › Einführung in das Datenschutzrecht › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung (Grundlagen) › Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) › Hamburgisches Datenschutzgesetz › Grundprinzipien des Datenschutzes › Rechte von Betroffenen › Dokumentation des Datenschutzes Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 145 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 010115 Termine 04.03.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online) Für Beschäftigte, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jeder darf grundsätzlich selbst darüber ent- scheiden, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ausgestaltet. Themen › Ziele des Datenschutzes und ihre Wichtigkeit im Zeitalter der Digitalisierung › Einführung in das Datenschutzrecht › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung (Grundlagen) › Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) › Hamburgisches Datenschutzgesetz › Grundprinzipien des Datenschutzes › Rechte von Betroffenen › Dokumentation des Datenschutzes ID 008928 Termine 07.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung Für Beschäftigten, die in größerem Umfang mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Behördliche Datenschutzbeauftragte bzw. Datenschutzfachkräfte. In dieser ganztägigen Veranstaltung zum Datenschutz lernen Sie – über die Grundzüge hinaus – die wichtigsten Themen zum Schutz des Grundrechts auf informationelle Selbstbestimmung umfassend kennen. Für Ihre tägliche Arbeit mit Bürgerinnen und Bürgern und die damit verbundene Datenverwaltung benö- tigen Sie rechtssichere Kenntnisse zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Außer den Grundprinzipien nach der DSGVO und den Betroffenenrechten werden Fragen zur Auftragsverarbeitung, zu den Aufgaben und Rechten der behördli- chen Datenschutzbeauftragten, den Aufsichtsbehörden und den Melde- bzw. Be- nachrichtigungspﬂichten bei Verstößen erörtert. Themen › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung › Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) › Hamburgisches Datenschutzgesetz › Grundprinzipien des Datenschutzes › Behördliche Datenschutzbeauftragte 146 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Gebührenrecht Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit gebührenrechtlichen Fra- gestellungen befassen oder befassen werden. Neben Steuern und anderen Erträgen gehören Gebühren zu den Einnahmequellen der Stadt. Allein auf Basis landesrechtlicher Vorschriften gibt es rund 50 Gebüh- renordnungen mit ungefähr 3.500 verschiedenen Gebührentatbeständen. Hinzu kommen bundesrechtliche und EU-rechtliche Bestimmungen. In dieser Veranstal- tung erhalten Sie einen Überblick über gebührenrechtliche Bestimmungen und erlangen praxisbezogene Kenntnisse im Gebührenrecht. Darüber hinaus soll ein Verständnis für gebührenrechtliche Themen und deren Integration in Verwal- tungsprozesse erworben werden. Themen › Gebührenbegriff und Gebührenarten › Rechtsgrundlagen: Landesrecht, Bundesrecht, EU-rechtliche Bestimmungen › Verfahrenshinweise › Erlass von Gebührenordnungen › Kostenermittlung, -deckungsgebot und Gebührenbemessung › Äquivalenzprinzip › Gebührenermäßigungen und -freiheiten › Gebührenerhebung und -festsetzung ID 007962 Termine 03.04. – 04.04.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Insolvenzver- fahren von Unternehmen ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Insolvenzver- fahrens von Unternehmen. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Verträgen und Forderungen gegen Selbstständige und Unternehmen, über deren Vermögen das Regelinsolvenzver- fahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. Themen › Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens › Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten › Überblick über die Verfahrensabläufe › Wirkung der Insolvenzeröffnung › Forderungsanmeldung, Aus- und Absonderungsansprüche › Schicksal von gegenseitigen Verträgen in der Insolvenz ID 007891 Termine 24.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 147 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007890 Termine 17.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Verbraucher- insolvenzverfahren ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Verbraucherin- solvenzverfahrens. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Forderungen gegen Personen, über deren Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. Themen › Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens › Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten › Überblick über die Verfahrensabläufe › Stundungs- und Restschuldbefreiungsverfahren › Wirkung der Insolvenzeröffnung › Forderungsanmeldung inkl. Aus- und Absonderungsansprüche › Genossenschaftsanteile in der Insolvenz › Vollstreckung und Insolvenz ID 010119 Termine 25.03.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Internet- und Medienrecht (online) Für Beschäftigte mit Leitungsverantwortung verschiedener Ebenen sowie sol- che, die in der Öffentlichkeitsarbeit tätig sind und Auftritte in den sozialen Medien betreuen. Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung nimmt die Bedeutung von Rechtsfragen auch für das tägliche Verwaltungshandeln zu. Dies betrifft u. a. die Bereiche Urheberrecht oder Recht am eigenen Bild. Darüber hinaus vermittelt Ihnen diese Veranstaltung Kenntnisse zum Umgang mit sozialen Medien, zum Datenschutzrecht sowie zu zivil- und strafrechtlichen Haftungsfragen. Themen › Urheberrecht › Recht am eigenen Bild (Persönlichkeitsrechte) › Datenschutzrecht › Rechtsfragen im Zusammenhang mit einem Webauftritt › Domainrecht, Impressumspﬂicht (Telemediengesetz), Framing, Hyperlinks › Rechtsfragen im Umgang mit sozialen Medien › Zivil- und strafrechtliche Haftungsfragen › Auskunftsansprüche 148 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht Für Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind. Durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz wurde im Jahr 2021 das Jugend- hilferecht novelliert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Stellung des Jugend- hilferechts im Sozialrechtsgefüge sowie darauf aufbauend die das Jugendhilfe- recht und damit die Arbeit im Jugendamt prägenden Strukturprinzipien kennen. Anschließend werden die einzelnen Leistungen der Jugendhilfe unter spezieller Berücksichtigung der Hilfen zur Erziehung in ihrem Wesensgehalt betrachtet und von anderen Aufgaben der Jugendhilfe abgegrenzt. An Praxisbeispielen über alle Themenfelder wenden Sie die einschlägigen Vorschriften an. Themen › Rechtskreisverortung des SGB VIII › Strukturprinzipien des Jugendhilferechts › Die Reform des Jugendhilferechts durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz › Allgemeine Vorschriften des Jugendhilferechts (§§ 1-10 a SGB VIII) › Leistungen der Jugendhilfe (§§ 11-41 SGB VIII), insbesondere HzE (§§ 27 ff. SGB VIII) › Andere Aufgaben der Jugendhilfe (§§ 42-60 SGB VIII) Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko Für Beschäftigte, die in einem besonders gefährdeten Bereich tätig sind, d. h. die in ihrer Tätigkeit häuﬁg Außenkontakte haben bzw. in die Vergabe öffentlicher Aufträge bzw. Subventionen eingebunden sind oder Entscheidungen mit recht- licher bzw. materieller Auswirkung auf Dritte treffen. Die Hamburger Lokalmedien berichten verstärkt über Korruptionsfälle innerhalb der öffentlichen Verwaltung. Dieses negative Bild führt längerfristig zu einem Vertrauensverlust in die staatlichen Organe, dem unbedingt entgegengewirkt werden muss. Wenn Sie häuﬁge Außenkontakte haben oder öffentliche Aufträge bzw. Subven- tionen vergeben, lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie sich regelkonform verhal- ten und welchen Herausforderungen Sie in Ihrer täglichen Arbeit begegnen. Themen › Welche Beschäftigten als besonders korruptionsgefährdet gelten und wer bestimmt, wer dazugehört › In welchen Situationen Sie hellhörig werden sollten › Whistleblowing (Veröffentlichung von Missständen) › Präventionsstrategien (auch für den eigenen Arbeitsbereich) › Korruptionsindikatoren ID 011088 Termine 10.04.25 14.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008114 Termine 10.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 149 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 008103 Termine 12.09.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007499 Termine 27.03. – 28.03.25 20.11. – 21.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Korruptionsprävention für Quereinsteigende Für Quereinsteigende in deﬁnierten Risikogruppen der Hamburger Verwaltung. Die Vorteilsannahme von Bediensteten des öffentlichen Dienstes stellt einen Straftatbestand dar, weshalb gerade Quereinsteigende für diesen Sachverhalt besonders sensibilisiert werden sollten. Diese dreistündige Basis-Schulung soll neue Beschäftigte der Hamburger Verwaltung für das Thema Korruption sensibi- lisieren und die häuﬁgsten Fallstricke aufzeigen. Themen › Deﬁnition von Korruption › Wichtige rechtliche Grundlagen › Was mir drohen kann, wenn ich korrupt handele › Welche Bereiche besonders von Korruption betroffen sind › Kennen lernen und sicheres Befolgen interner Vorschriften Ordnungswidrigkeitenrecht Für Beschäftigte, die mit Ordnungswidrigkeiten befasst sind. Eine Ordnungswidrigkeit (OWi) ist eine rechtswidrige und vorwerfbare Handlung, die die Ahndung mit einer Geldbuße zulässt. Die Veranstaltung zeigt Ihnen, welche Regeln bei allen Bußgeldentscheidungen zu beachten sind. Themen › Abgrenzung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten › Das Ermittlungs- und Verfolgungsprinzip im Ordnungswidrigkeitenrecht (OWiR) › Der Aufbau einer OWi › Vorsatz und Fahrlässigkeit › Rechtfertigungsgründe › Verwarngeld und Geldbuße › Tateinheit bzw. Tatmehrheit › Verjährung › Das gesamte Bußgeldverfahren › Rechtsschutz 150 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nicht- juristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit – ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Rege- lungsgehalts. ID 007702 Termine 30.06. – 01.07.25 10.11. – 11.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Deﬁnition des Rechts › Recht und Gerechtigkeit › Vorrang des Gesetzes › Gesetzesvorbehalte › Rechtsquellen › Rechtsmethodik Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit – ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verwaltungsverfahren, wobei Ihr konkretes Verwaltungshandeln Berücksichtigung ﬁndet. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Regelungsgehalts. Und Sie lernen die gel- tenden Rechtsnormen in ihren Regelungszusammenhang einzuordnen und in der beruﬂichen Praxis richtig anzuwenden. Themen › Begriff des Rechts › Rechtsnormen (Begriff, Arten und Rangfolge, Struktur und Anwendung auf einen Sachverhalt, Auslegung) › Auslegung von Willenserklärungen und Verträgen ID 007699 Termine 02.06. – 24.06.25 24.09. – 09.10.25 Dauer 4 Tage Preis 600.00 EUR / 900.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 151 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 010514 Termine 07.04.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Sozialrecht – Eine Einführung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse im Sozialrecht benötigen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen ersten Einblick in das umfangreiche Sozialrecht. Angefangen mit der Geschichte des Sozialrechts und seiner Weiter- entwicklung in der Bundesrepublik lernen Sie, die umfangreiche Materie zu sys- tematisieren. Anschließend erfahren Sie mehr über die grundsätzliche Bedeu- tung des SGB I und X für alle anderen Sozialgesetzbücher. Im Weiteren erhalten Sie ausgewählte Detailinformationen zu einzelnen Gebieten des Sozialrechts und erlangen Grundlagenwissen über die sozialrechtliche Sachverhaltsermittlung an- hand von Praxisbeispielen. Themen › Geschichte der Sozialgesetzgebung und heutige Bedeutung › Systematik des Sozialrechts › Allgemeine Vorschriften aus SGB I und X › Besonderheiten von Grundsicherungsrecht, Sozialversicherungsrecht und Rehabilitationsrecht › Grundlagen der sozialrechtlichen Sachverhaltsermittlung mit Praxisbeispielen ID 007889 Termine 03.11. – 04.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Sozialverfahrensrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über das Sozialverfahrens- recht. Zunächst wird in die allgemeinen Vorschriften aus Sozialgesetzbuch 10. und 1. Buch (SGB X und SGB I) eingeführt, die im Zuge der Hartz-Reformen eine wachsende Bedeutung für die öffentliche Verwaltung gewonnen haben. Dann wird auf entscheidende Schwerpunkthemen, wie die Abgrenzung zwischen So- zialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht, eingegangen und in einem Ausblick die Besonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens vorgestellt. Themen › Allgemeine Vorschriften aus SGB X und SGB I › Abgrenzung zwischen Sozialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht › Besonderheiten des Sozialverfahrens › Aufhebung und Abänderung von Verwaltungsakten › Sozialdatenschutz › Erstattungsansprüche der Sozialleistungsträger untereinander › Die Besonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens 152 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Umsatzbesteuerung der FHH Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit umsatzsteuerrechtlichen Vorgängen befassen oder befassen werden. Als juristische Person des öffentlichen Rechts erfüllt die FHH überwiegend ho- heitliche Aufgaben, die grundsätzlich nicht der Umsatzsteuer unterliegen. In Ausnahmefällen kann es hier dennoch zu umsatzsteuerlichen Pﬂichten kommen, insbesondere beim Bezug von Waren und Dienstleistungen von im Ausland an- sässigen Unternehmen. In diesen Fällen geht die Steuerschuldnerschaft auf die FHH über. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie umsatzsteuerpﬂichtige Vorgänge erkennen und welche Meldepﬂichten und Buchungsprozesse sich daraus ergeben unter der geltenden Rechtslage (vor Anwendung des § 2b UStG). Themen › Übergang der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge-Verfahren) auf den Leistungsempfänger (§ 13b UStG) › Innergemeinschaftliche Erwerbe (§ 1a UStG) › Innergemeinschaftliche Dreiecksgeschäfte (§ 25b UStG) › Buchung mit Steuerkennzeichen nach dem neuen Steuerkennzeichenkonzept (Umsatzsteuerschlüssel) › Das Umsatzsteuermeldeverfahren innerhalb der FHH ID 008785 Termine 04.04.25 13.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Umsatzsteuerrecht – Paragraf 2b (online) Für Beschäftigte mit juristischen oder grundlegenden umsatzsteuerrechtli- chen Vorkenntnissen, die den Paragrafen 2b UStG sicher anwenden möchten. Juristische Personen des öffentlichen Rechts (jPdöR) erfüllen in der Regel über- wiegend hoheitliche Aufgaben, die grundsätzlich nicht der Umsatzsteuer unter- liegen. Durch die Einführung und gesetzliche Neuregelung des § 2b UStG sollen die bisherigen Bevorzugungen von jPdöR aus Umsatzsteuersicht gegenüber pri- vaten Unternehmen unterbunden und Wettbewerbsverzerrungen vermieden wer- den. Damit gelten jPdöR grundsätzlich als Unternehmen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Ausnahmetatbestände des § 2b UStG anwenden und welchen Schwierigkeiten Sie bei der Umsetzung gegenüber- stehen können. ID 010134 Termine 08.05. – 09.05.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Grundlagen des § 2b UStG › Die Bedeutung der Neuerungen des Umsatzsteuerrechts auf EU- und nationaler Ebene › Vorstellung aktueller Praxisfälle und ihrer Lerninhalte › Zweifelsfragen und Positionen der Finanzverwaltung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 153 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007703 Termine 13.02. – 14.02.25 11.06. – 12.06.25 29.09. – 30.09.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die Kenntnisse über die Grundlagen des Verwaltungsrechts erwerben möchten. Das Verwaltungsrecht regelt die Rechtsbeziehungen des Staates zu seinen Bür- gerinnen und Bürgern sowie die Funktionsweise der Institutionen der Verwaltung und ihr Verhältnis zueinander. Modernes Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung der rechtlichen Grundlagen sowie ein Verständnis ihrer Wirkungen voraus. In dieser Veranstaltung lernen Sie Methoden des allgemeinen Verwal- tungsrechts sowie ihre Anwendung anhand von Fallbeispielen kennen. Themen › Grundbegriffe des Verwaltungsrechts › Rechtsquellen des Verwaltungsrechts (Europarecht, Grundgesetz, Landesverfassung, Gesetz, Verordnung, Satzung, Verwaltungsvorschrift) › Verwaltungsakt (Rechtmäßigkeit, Bestand und Fehler) › Andere Formen des Verwaltungshandelns (z. B. öffentlich-rechtlicher Vertrag, faktisches Verwaltungshandeln) › Rechtsschutz im Verwaltungsverfahren (Widerspruch, Eilantrag, Klage, Rechtsmittel) › Vollstreckung von Verwaltungsentscheidungen ID 007496 Termine 19.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse des Verwaltungsverfahrensrechts auf- frischen möchten. Das Verwaltungsrecht wirft in der täglichen Arbeit immer neue Fragen auf, die auch erfahrenen Beschäftigten Kopfzerbrechen bereiten können. Die Veranstal- tung knüpft an die Grundlagenveranstaltungen Rechtsmethodik und Verwaltungs- recht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen und Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen an und soll Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse auf- zufrischen. Im Vordergrund steht die praktische Übung anhand von Fallbeispielen. Themen › Aufﬁnden der einschlägigen Rechtsquellen › Erlass von Verwaltungsakten › Fehler beim Erlass von Verwaltungsakten › Aufhebung von Verwaltungsakten › Behandlung von Widersprüchen 154 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN Gesellschaft im Wandel Kommunikation Methoden für efﬁzientes Arbeiten 158 161 181 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle kostenpﬂichtig. Nichtkontrakt- und externe Kun- dinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 011824 Termine 04.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Diversität des Alter(n)s – Wie altern wir künftig? Für Beschäftigte, die ihr Wissen im Kontext des Alter(n)s vertiefen und in den gemeinsamen Austausch gehen wollen. Der Blick auf das Alter als Lebensphase hat sich in den letzten Jahrzehnten stark gewandelt. Während Altersbilder in der Vergangenheit eher durch den Rückzug aus dem aktiven (Berufs-)Leben und einen zunehmend passiven Lebensstil ge- prägt waren, setzt sich heute eine differenziertere Betrachtungsweise durch. Es werden sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen einer sehr hetero- genen, älter werdenden Gesellschaft berücksichtigt. Gemeinsam werfen wir in diesem Seminar einen Blick auf die positiven Aspekte des diversen Älterwerdens und die persönlichen Chancen und Möglichkeiten. Themen › Demograﬁscher Wandel und Vielfalt des Alter(n)s › Alter und Gesellschaft: kritische Reﬂexion von aktuellen und überkommenen Altersbildern im beruﬂichen Kontext › Herausforderungen und Chancen eines heterogenen Älterwerdens › Chancen und Herausforderungen von Altersdiversität in der Arbeitswelt › Sensibilisierung für Altersdiskriminierung im Arbeitsalltag ID 009424 Termine 30.04.25 10.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten Für Beschäftigte, die den aktuellen Diskurs zum Spannungsverhältnis von Frei- heit und Sicherheit reﬂektieren und vertiefen wollen. Mit dem Coronavirus haben sich grundlegende und einschneidende Veränderun- gen unseres Zusammenlebens ergeben. Elementare Grundrechte wurden im Hand- umdrehen außer Kraft gesetzt, bürgerliche Freiheiten rigoros beschnitten und das öffentliche Leben vollständig lahmgelegt - zu unser aller Schutz. Wir wollen aus Sicht der Philosophie einen Blick auf sich ergebende Konsequenzen und Herausforderungen werfen und uns dabei mit Überlegungen großer Denker auseinandersetzen. Vorkenntnisse aus der Philosophie sind nicht erforderlich; ein wacher und kritischer Geist ist jedoch für die Teilnahme hilfreich. Themen › Kritische Beleuchtung der Legitimität von Entscheidungsprozessen im gesellschaftlichen Kontext › Auseinandersetzung mit elementaren Fragen des Zusammenlebens › Gewinnung einer philosophischen Distanz zu etablierten Mechanismen › Hinterfragung eigener Werte im philosophischen Diskurs 158 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Generationenvielfalt – Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur Für Beschäftigte, die neue Perspektiven für eine generationenübergreifende Zusammenarbeit erlangen wollen. Organisationen unterliegen dem stetigen Wandel, der auch Einﬂuss auf die Orga- nisationskultur nimmt. Ein Aspekt davon ist, dass sich aktuell vier Generationen auf dem Arbeitsmarkt treffen, die aufgrund gesellschaftlich prägender Ereignisse in der Kindheits- und Jugendphase unterschiedliche Wertvorstellungen besitzen. Daher haben sie auch unterschiedliche Erwartungen an den Arbeitsplatz und die Zusammenarbeitskultur. In diesem praxisorientierten Seminar werden die verschiedenen Generationen beleuchtet und Ansätze gezeigt, wie man eine gute und inklusive Zusammenar- beitskultur entwickeln kann. Themen › Organisationskultur – Begriffe und Modelle › Generationen von Babyboomer bis Generation Z - Werte, Denkansätze und Motivationen › Generationsübergreifende Zusammenarbeitskultur › Demograﬁscher Wandel und Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt der FHH › Entwicklung einer Organisationskultur – Herausforderungen, Impulse und praxisorientierte Ansätze ID 011055 Termine 15.05. – 16.05.25 06.11. – 07.11.25 Dauer 1,5 Tage Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Jetzt online anmelden Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? Für Beschäftigte, die Anregungen für den professionellen Umgang mit organi- sationalen und individuellen Krisensituationen erhalten möchten. Keine Frage: Wir leben in einer Zeit der großen Veränderungen. Klimawandel, Wirtschaftskrisen, politische Unsicherheit, rasender Technologiewandel und die Corona-Epidemie gehören dazu. Wir leben in der VUKA-Welt. VUKA steht für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität. VUKA ist zum Normalzustand geworden. Möchte die Verwaltung unter diesen Bedingungen weiterhin erfolgreich ihren Auftrag erfüllen, muss sie die Spannung zwischen Stabilität und Flexibilität aus- halten und neue Wege beschreiten. Man könnte auch sagen: Die Verwaltung ist herausgefordert, ihre eigene Resilienz zu stärken. Themen › VUKA in der Verwaltung › Krisenprävention in der VUKA-Welt › Resilienzansätze für Organisationen › ISO-Norm-Stellschlüssel für mehr organisationale Resilienz n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 009425 Termine 01.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 159

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 011056 Termine 07.03., 25.04.25 Dauer 0,5 Tage + 2.Tag Follow-up 08:30 – 10:30 Uhr Preis 150.00 EUR / 210.00 EUR Jetzt online anmelden Nachhaltige Verwaltung – Kreative Möglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz (online) Für Beschäftigte mit Interesse an Nachhaltigkeit im Arbeitsalltag, die sich en- gagieren und kreativ mit anderen austauschen wollen. Täglich erreichen uns Meldungen zu Klima- und Umweltthemen, die deutlich ma- chen, wie dringend neue Handlungsweisen und ein anderer Umgang mit Ressour- cen etabliert werden müssen. Lernen Sie in dieser Online-Veranstaltung die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen sowie deren Umsetzung in Hamburg kennen. Neben der globalen Ebene ist es besonders wichtig, dass wir uns bewusst machen, wie wir aktiv zu mehr Umwelt- und Klimaschutz beitragen können - auch im Büroalltag. Gemeinsam werden wir analysieren und diskutieren, wie wir Nachhaltigkeitsaspekte in unse- rem Arbeitsbereich konkret anstoßen können. Themen › Die 17 UN-Nachhaltigkeitsziele: Sustainable Development Goals (SDG) › Einordnung und Annahme der eigenen Rolle bei der Erreichung der UN-Nach- haltigkeitsziele › Bewusstsein für das eigene Handeln › Ideenkonfetti: Umsetzungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz › Persönlicher Erfahrungsaustausch P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 160 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Beratung bei Konﬂikten – Methoden, Zielsetzungen und Grenzen Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über geeignete Beratungsmethoden verschaffen und mit Zielsetzungen im Konﬂikt auseinandersetzen möchten. Im Verlauf einer Beratung zur Konﬂiktbearbeitung können verschiedene Fragen auftauchen, die speziell auf die Rolle beratender Personen abzielen. Dazu gehören beispielsweise: Welche Ziele verfolgen die Konﬂiktparteien? Welche Konﬂiktlö- sungsstrategien kann ich persönlich unterstützen? Welche Optionen bietet das Arbeitsrecht im betrieblichen Kontext und welche anderen Methoden könnten möglicherweise besser geeignet sein, um die angestrebten Ziele zu erreichen? Die Reﬂexion über diese Fragen kann dabei helfen, ein tieferes Verständnis für die Zielsetzungen sowie die Chancen und Risiken verschiedener Konﬂiktbearbei- tungsmethoden zu entwickeln. ID 011745 Termine 08.05.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Inhalt und Aufgabe von Beratung › Überblick über verschiedene Beratungsmethoden › Die Phasen des Beratungsgesprächs › Authentizität in der Beratung › Zielsetzungen im Konﬂikt › Die vier Ebenen der Konﬂiktlösung › Prozessuale Durchsetzung von Rechtsansprüchen Coaching von unten Für Beschäftigte, die wirksame und faire Möglichkeiten der Mitgestaltung suchen. Coaching – klar. Aber von unten? Ja, genau, das geht! Denn Coaching ist ein hie- rarchieunabhängiges Instrument und somit eine hervorragende Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung von Entscheidungen und Entwicklungsrichtungen für Mit- arbeitende aller Ebenen. Die Veranstaltung zeigt die vielfältigen Wirkungen von Coaching auf. Denn Coa- ching-Kompetenz sensibilisiert für unterschiedliche Interessenlagen, verbindet Gemeinsamkeiten, strukturiert den offenen Dialog, eröffnet Perspektiven und er- leichtert es, auch schwierige Themen respektvoll anzusprechen. Themen › Die Idee von Coaching › Mit transparenter Struktur zum Ziel › Sensibilität für die eigenen Interessen › Neugier für die Interessen anderer › Die Fähigkeiten des Fragens und des Zuhörens › Konsens über nicht erwünschte Zukunft n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 011032 Termine 10.02.25 15.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 161

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011095 Termine 08.04.25 01.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens Für Beschäftigte, die überzeugend argumentieren möchten. Sei es schriftlich in Vermerken und Drucksachen oder mündlich im nächsten Pro- jektmeeting: Überzeugendes Argumentieren ist eine Kernkompetenz, die sich er- lernen und trainieren lässt. Im Debattiertraining wagen Sie den Sprung ins kalte Wasser und stellen sich gemeinsam der inhaltlichen Auseinandersetzung anhand ausgesuchter Themen. Natürlich nicht ohne das passende Handwerkszeug: Sie erlernen den Aufbau und das Widerlegen von Argumenten sowie Regeln und Strategien, die im Hochschuldebattieren Anwendung ﬁnden. Themen › Regeln der Hochschuldebatte und Transfer in den beruﬂichen Alltag › Argumentationsaufbau › Widerlegen von Argumenten › Strategie und Relevanzen erkennen › Übungen und Durchführung einer vollständigen Debatte ID 009473 Termine 16.06.25 28.11.25 P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Dauer 10:00 – 12:00 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Jetzt online anmelden Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) Für Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg. Diese 2-stündige Online-Veranstaltung unterstützt Sie darin, in schwierigen Ge- sprächssituationen und Konﬂikten im Arbeitsalltag sowie im (telefonischen) Kun- denkontakt selbstbewusster zu handeln. Neben einigen Grundlagen werden hilf- reiche praktische Tipps für den Arbeitsalltag vermittelt. Themen › Konﬂiktdeﬁnitionen › Welche Konﬂiktarten, -muster und -dynamiken gibt es? › Rollen der unterschiedlichen Konﬂiktbeteiligten verstehen (Beschäftigte – Kolleginnen und Kollegen – Kundinnen und Kunden) › Eskalationsstufen › Die wichtigsten Deeskalations-, Handlungs- und Lösungsmöglichkeiten 162 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt für Beschäftigte im Innendienst Für Beschäftigte, die in konﬂiktgefährdeten Bereichen im Innendienst tätig sind und sich mehr Handlungsmöglichkeiten aneignen möchten. Konﬂikthafte Situationen und Gespräche bleiben im Alltag von öffentlichen Ver- waltungseinrichtungen mit Publikumsverkehr nicht aus. In dieser Veranstaltung trainieren Sie das Verhalten in typischen Gesprächssituationen. Lernen Sie, in angespannten Situationen angemessen zu reagieren und Deeskalationsstrategien anzuwenden. Die Veranstaltung vermittelt Ihnen einen größeren Handlungsspiel- raum und höhere Sicherheit im Umgang mit aggressiven und aggressionsbereiten Bürgerinnen und Bürgern. Themen › Konﬂiktbegriff und Konﬂiktprozesse › Methoden der Gesprächsführung › Handeln mit »Interkultureller Kompetenz« › Persönliche Einstellung zu Konﬂikten › Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konﬂikten › Umgang mit Aggressionen ID 007562 Termine 06.01. – 07.01.25 24.04. – 25.04.25 16.07. – 17.07.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst Für Beschäftigte im Außendienst, die im Umgang mit Klientinnen und Klienten schwierigen und konﬂiktträchtigen Gesprächssituationen, konfrontativem Auftreten und möglichen Gewalthandlungen ausgesetzt sind. Konﬂikthafte Situationen und Kundengespräche bleiben im Alltag von Beschäf- tigten im Außendienst nicht aus. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Me- thoden der Deeskalation und der gewaltfreien Konﬂiktklärung gefragt. Sie lernen das eigene Konﬂiktverhalten in angespannten Situationen besser ken- nen, die typische Dynamik von Konﬂikten zu verstehen und angemessen zu re- agieren. Eigene Erfahrungen von (drohender) Gewalt können Sie im Training an- sprechen, um diese zu bewältigen und die eigene Handlungssicherheit zu erhöhen. ID 007985 Termine 20.10. – 21.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Verbale und nonverbale Kommunikation › Erkennen von Konﬂiktursachen und Konﬂiktverhalten › Der klassische Verlauf einer Eskalation › Konﬂiktformen › Reﬂexion des eigenen Konﬂiktverhaltens Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 163

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 007827 Termine 28.04. – 30.04.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Einstieg in die deutsche Gebärdensprache Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse in der deutschen Gebärdensprache er- werben möchten. Die deutsche Gebärdensprache (DGS) ist eine vollwertige, eigenständige und na- türliche Sprache, mit einer speziﬁschen Struktur. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundzüge der deutschen Gebärden- sprache durch eine gehörlose Seminarleitung und werden dadurch in die Lage versetzt, sehr anwendungsbezogen die Kommunikation mit Gehörlosen zu verbes- sern. Weiterhin erhalten Sie einen Einblick in die Gehörlosenkultur und -geschichte. Neben dem Fingeralphabet als Unterrichtshilfsmittel, Zahlen, einfachen Frage- sätzen sowie Alltagsbeschreibungen wie Ort und Zeit, werden Ihnen Grundregeln zur DGS-Grammatik vermittelt. Themen › Grundelemente der Gebärdensprache › Fingeralphabet › Mimik und Gestik › Kommunikationsübungen › Konversationsübungen mit bestimmten Themen › Informationen zu Lebenssituationen von Gehörlosen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 011752 Termine 12.06.25 11.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Emotionen – Verstehen, beherrschen, sich durchsetzen und loslassen Für Beschäftigte, die im Umgang mit Emotionen ein gesundes Gleichgewicht zwischen Durchsetzungsvermögen und Gelassenheit ﬁnden möchten. Neueste Forschungen in der Neurowissenschaft zeigen, dass emotionale Reakti- onen körperliche Prozesse sind, die vom autonomen Nervensystem gesteuert werden. Dieser Ansatz soll dabei helfen, Emotionen zu verstehen und bewusst mit den zugrunde liegenden Prozessen umzugehen. In diesem Seminar werden konkrete, sofort im beruﬂichen Alltag anwendbare Fähigkeiten vermittelt, die es ermöglichen, Stress und Druck effektiver zu bewältigen. Themen › Emotionale Kommunikationskompetenz: Einﬂuss des Unbewussten › Perdekamp‘sche Emotionsmethode (PEM) › Das Autonome Nervensystem (ANS) in der Polyvagal-Theorie › 3 Schritte zur Kernkompetenz Stressmanagement › Durchsetzungsfähigkeit und Gelassenheit › Grundemotionen und ihre Auswirkung auf Resilienz › Power-Skills für herausfordernde Kommunikationsvorgänge 164 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Empathie im Arbeitsalltag – Brücken des Verständnisses bauen Für Beschäftigte, die ihre Empathiefähigkeit stärken wollen, um zwischen- menschliche Arbeitsbeziehungen und die Teamarbeit zu verbessern, und zur Konﬂiktlösung beitragen möchten. Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle, Emotionen und Perspektiven einer ande- ren Person zu verstehen und mitzufühlen. Empathie ermöglicht, sich in die Lage eines anderen Menschen zu versetzen, die Andersartigkeit seines Erlebens und seiner Erfahrungen zu respektieren und darauf mit Verständnis und Mitgefühl zu reagieren. Empathie gilt als Grundlage der sozialen und emotionalen Intelligenz. In dieser Veranstaltung werden wir untersuchen, wie Empathie die zwischen- menschlichen Beziehungen beeinﬂusst und wie sie dazu beiträgt, Konﬂikte zu lösen und Zusammenarbeit zu fördern. Sie werden verstehen, wie Empathie als Grundlage der sozialen und emotionalen Intelligenz dient und warum sie für be- ruﬂichen Erfolg und persönliche Entwicklung wichtig ist. ID 011748 Termine 27.03.25 27.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen und Verständnis der Empathie › Praktische Übungen und Haltungen › Empathische Kommunikation › Konﬂiktlösung und Teamarbeit › Selbstempathie Englisch für Anfänger – Grundkurs A1 (online) Für Beschäftigte, die für ihre Tätigkeit Grundkenntnisse der englischen Spra- che erwerben möchten. »Let‘s start talking English!« In diesem Kurs geht es um die existentiellen Grund- kenntnisse der englischen Sprache. Das Ziel ist, eine Basis zu schaffen, um bald eigenständig Konversationen auf Englisch führen zu können – auch im Kunden- kontakt. Themen › Grammatik › Grundwortschatz › Lese- und Hörverständnis › Mündlicher Ausdruck › Praxisnahe Übungen n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 010033 Termine 06.02. – 10.04.25 Dauer 8 x 0,5 Tage Preis 840.00 EUR / 1.200 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 165

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 010034 Termine 09.05. – 27.06.25 Dauer 8 x 0,5 Tag Preis 840.00 EUR / 1.200 EUR Jetzt online anmelden Englisch im Kundenkontakt – Basics für den Berufsalltag A1/A2 (online) Für Beschäftigte, die den Kurs English für Anfänger besucht haben und für ihre Tätigkeit ihre Grundkenntnisse der englischen Sprache erweitern möchten. »Do you speak English?« Diese Frage können die Teilnehmenden an diesem Kurs mit ja beantworten, denn sie sind in der Lage, sich auf Englisch zu verständigen. Um noch sicherer zu werden und die englische Sprache noch selbstverständlicher und vielseitiger anwenden zu können, lohnt sich die Vertiefung und Erweiterung der Grundkenntnisse. Themen › Grammatik › Grundwortschatz › Lese- und Hörverständnis › Mündlicher Ausdruck › Praxisnahe Übungen ID 007511 Termine 15.04. – 16.04.25 03.07. – 04.07.25 22.10. – 23.10.25 11.12. – 12.12.25 09.01. – 10.01.25 10.03. – 11.03.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung Für Beschäftigte, die ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Schlüsselquali- ﬁkationen im Berufsalltag. Mit einer gut entwickelten Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundregeln und Wirkungsmechanismen erfolgreicher Kommunikation, Argumentation und Dis- kussionsführung kennen. In praxisnahen Übungen werden Gesprächsmuster ana- lysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Verständlichkeit in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › Probleme beim Reden und Diskutieren › Umgang mit Einwänden › Strategien für schwierige Gesprächssituationen 166 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung (online) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Schlüsselquali- ﬁkationen im Berufsalltag. Mit einer gut entwickelten Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundregeln und Wirkungsmechanismen erfolgreicher Kommunikation, Argumentation und Dis- kussionsführung kennen. In praxisnahen Übungen werden Gesprächsmuster ana- lysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. ID 009917 Termine 11.08. – 12.08.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Verständlichkeit in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › Probleme beim Reden und Diskutieren › Umgang mit Einwänden › Strategien für schwierige Gesprächssituationen Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte Für blinde und sehbehinderte Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit im Kollegenkreis und mit Kundinnen und Kunden verbessern möchten. Mit einer gut entwickelten Kommunikations- und Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. Blinden und sehbehinderten Beschäftigten fehlt aufgrund ihrer Behinderung die Wahrnehmung nonverbaler Kommunikation als Informati- onsquelle. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Hinweise, wie Sie mit dieser Ein- schränkung besser umgehen können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächs- muster analysiert und typische Probleme bearbeitet. ID 007512 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Blindenspeziﬁsche Bedürfnisse in der Kommunikation am Arbeitsplatz › »Stolpersteine« in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › »Aktives Zuhören« › Strategien für schwierige Gesprächssituationen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 167

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 007513 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte Für gehörlose Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine Schlüsselqualiﬁkation im Be- rufsalltag. Gehörlose Beschäftigte sind im Umgang mit Hörenden am Arbeitsplatz einem erhöhten Stress ausgesetzt. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie mit Ihrer Kollegenschaft und mit Vorgesetzten erfolgreicher kommunizieren können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächs- muster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Speziﬁsche Bedürfnisse von Gehörlosen in der Kommunikation am Arbeitsplatz › »Stolpersteine« in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › Strategien für schwierige Gesprächssituationen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 011739 Termine 03.04.25 23.09.25 Dauer 1 Tag Generationenkonﬂikte – Werteverständnis und die Auswirkungen auf Kommunikation und Arbeit Für Beschäftigte aller Altersgruppen der Stadt Hamburg, die sich mit dem The- ma Generationenkonﬂikte auseinandersetzen möchten. Zwischen den Generationen gibt es große Unterschiede in den Ansichten darüber, wie gut kommuniziert und gearbeitet wird. In dieser Veranstaltung geht es darum, Werte zu identiﬁzieren, die diesen verschiedenen Denkweisen zugrunde liegen, mehr Verständnis für die jeweils andere Seite aufzubringen und Generationen- konﬂikten konstruktiv zu begegnen. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Die Werte der Generationen Babyboomer, X, Y und Z › Mögliche Konﬂiktfelder › Unterschiedliche Erwartungen an Zusammenarbeit und Arbeitgeber › Konﬂiktkommunikation 168 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. Themen › Einstellung und Haltung › Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist › Umgang mit starken Emotionen › Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen › Deeskalation von Konﬂikten ID 008061 Termine 03.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) ID 009918 Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. Termine 10.06.25 07.07.25 Dauer 1 Tag Themen › Einstellung und Haltung › Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist › Umgang mit starken Emotionen › Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen › Deeskalation von Konﬂikten Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 169

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 009998 Termine 22.04.25 04.11.25 Dauer 08:30 – 11:30 Uhr Preis 45.00 EUR / 60.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 007625 Termine 16.06. – 17.06.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) Für Beschäftigte, die mehr Souveränität in der Ansprache heikler Themen er- langen möchten. In der Kommunikation im Kollegenkreis oder mit Beschäftigten müssen immer wieder heikle Themen angesprochen werden. Bei vielen Menschen führt dies zu Unsicherheit, da sie fürchten, ihrem Gegenüber zu nah zu treten. Daher meiden viele Menschen solche Gespräche, was oft eine Verstärkung des Problems nach sich zieht. Lernen Sie zwischenmenschliche Barrieren zu verstehen, und erfahren Sie, wo die Hürden für eine angemessene Problemansprache liegen. Erkennen Sie, welche Gespräche online möglich sind und wann ein persönliches Gespräch unabdingbar ist. Themen › Strategien für sichere und beziehungswahrende Situationen › Formulierungshilfen für den Einstieg › Klarheit schaffen › Wann ist ein Gespräch unter vier Augen notwendig? › Welche Gespräche müssen von Vorgesetzten geführt werden? › Tipps für Online-Gespräche › Stolperfallen oder wie Sie »elegant« stolpern Innerbetriebliche Anlaufstellen – Beratungskompetenz für das Erstgespräch Für Beschäftigte, die in innerbetrieblichen Anlaufstellen tätig sind: Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungsbeauftragte, Schwerbehindertenver- trauenspersonen, Beschäftigte der Sozial- und Gesundheitsberatung oder der Personalabteilung, BEM-Ansprechpersonen oder Konﬂiktlotsen. Beschäftigte wenden sich bei Problemen oder Konﬂikten ratsuchend an verschie- dene Personen in ihrer Dienststelle. Zu diesen so genannten innerbetrieblichen Anlaufstellen zählen u.a. Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungs- beauftragte oder Schwerbehindertenvertrauenspersonen. In der Veranstaltung erhalten Sie Hinweise zu Ihrer Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz. Weiterhin befassen Sie sich mit den Möglichkeiten der Weiterverweisung und informieren sich über die jeweiligen fachlichen Kompetenzen der vorhandenen Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke. Themen › Gesprächsführung: Aktives Zuhören, Fragetechniken › Der Beratungsprozess: Situationsklärung (Analyse und Diagnose der Belastungssituation), Zielformulierung, Maßnahmenplanung und Evaluation › Verfügbare Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke in der FHH 170 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern und ihre Lern- zeiten ﬂexibel gestalten möchten. Souverän, wertschätzend und effektiv kommunizieren. Wie dies auch in schwie- rigen Situationen gelingt und wie Sie Gespräche strukturieren und vorbereiten, zeigen 18 WBTs à 5 bis 15 Minuten. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander auf- bauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern. ID 009435 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Körpersprache › Sender-Empfänger-Modell › Eisbergmodell › Vier Seiten einer Nachricht › Aktives Zuhören und Fragetechniken › Konﬂiktarten und Eskalation von Konﬂikten Kommunikation reloaded – Wirkungsvoll zuhören und kommunizieren Für Beschäftige, die wirkungsvoller kommunizieren möchten. Geht es Ihnen auch manchmal so, dass Sie kommunizieren, aber irgendwie werden Sie nicht verstanden? Oder Sie haben das Gefühl, dass es in einem Gespräch ei- gentlich um etwas ganz anderes geht als das, was gesagt wird? Kommunikation, obwohl sie so einfach erscheint, ist eines der komplexesten Dinge in der mensch- lichen Zusammenarbeit. Mit dem Seminar frischen Sie nicht nur Ihre Kenntnisse in Sachen Kommunikation auf, sondern schauen einmal mit einer anderen Brille in das Zuhören und Fragen- stellen hinein. Denn hier kann der Schlüssel zu einer erfolgreicheren Kommunika- tion liegen. Themen › Grundlagen der Kommunikation nach Watzlawick und Schulz von Thun › Das aktive Zuhören › Einfache Fragetypen › Fragenbasierte Kommunikation › Systemischer Ansatz der Kommunikation n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 011096 Termine 18.02.25 23.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 171

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011742 Termine 09.04.25 12.11.25 Dauer 1 Tag Kommunikative Flexibilität Für Beschäftigte, die lernen möchten, sich auf unterschiedliche Gesprächssitu- ationen in einer dynamischen Arbeitsumgebung einzustellen. Die heutigen Zeiten sind schnell und unübersichtlich: Gesprächssettings mit un- terschiedlichsten Interessensgruppen wechseln häuﬁg. Zugleich hat jeder Mensch aufgrund der eigenen Persönlichkeit kommunikative Stärken und Schwächen. Lernen Sie, wie Sie mit Ihren Stärken und Schwächen am besten und effektiv mit unterschiedlichen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern angemessen umgehen können, ohne Ihre Ziele aus den Augen zu verlieren. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Themen › Herausforderungen der VUKA-Welt bzw. der Dynaxität (Zusammentreffen von Jetzt online anmelden Komplexität und Dynamik) › Persönliche kommunikative Stärken und Schwächen › Sozial kompetente Gesprächsführung › Kommunikative Bedürfnisse der Generationen Y und Z › Persönlichkeitsentwicklung ID 011751 Termine 15.10. – 16.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Konﬂiktanalyse und die Funktion des Rechts – Wer oder was ist das Problem? Für Beschäftigte, die den Blick für Ursachenanalyse und Konﬂiktdynamik in be- trieblichen Kontexten schärfen möchten, um präventiv wirken zu können. Ungelöste Konﬂikte wirken sich negativ auf die Betriebskultur aus und können zu Konkurrenz, Abgrenzung und Mobbing führen. Häuﬁg liegen die Ursachen für soziale Konﬂikte und damit einhergehende psychische Belastungen nicht allein in den handelnden Personen, sondern in den systemischen Zusammenhängen, in denen sie sich bewegen. Gerechtigkeitsdeﬁzite spielen dabei eine besondere Rol- le. Unsere Rechtsetzung als Konﬂiktlösungsmodell bietet einen strukturierten Rahmen, innerhalb dessen Konﬂikte analysiert und gelöst werden können. Eine gute Konﬂiktanalyse hilft, geeignete Konﬂiktlösungsstrategien zu entwickeln und die Eskalation von Konﬂikten zu vermeiden. Themen › Der systemische Blick in der Konﬂiktberatung › Ursachen von sozialen Konﬂikten › Konﬂikt als Chance für Veränderungen › Deﬁnition von Konﬂikt und Abgrenzung zu Mobbing › Konﬂikt-Eskalationsstufen › Unterscheidung der wesentlichen Konﬂiktarten › Recht als Konﬂiktlösungsinstrument und die Komponente der Gerechtigkeit › Ethik und Moral im Recht 172 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Konﬂiktkompetenz – Konﬂikte reﬂektieren und Konﬂiktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Konﬂiktkompetenz verbessern und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Konﬂikte lösen in vier Schritten: Wie das funktioniert, zeigen vier WBTs à 10 bis 60 Minuten. Bei diesem Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein web- basiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos, Audios, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, inter- aktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Konﬂiktkompetenz auch für herausfor- dernde Situationen verbessern. ID 009453 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Konﬂiktklärungsprozess in vier Schritten › Konﬂiktarten › Konﬂiktstile › Eskalation von Konﬂikten Konﬂiktsituationen konstruktiv meistern Für Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und konﬂikt- lösend reagieren möchten. Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, treffen verschiedene Interessen- lagen, Werthaltungen und Überzeugungen aufeinander. Dass es dabei zu Konﬂikten kommt, ist in gewissem Sinne »normal« und gehört dazu. Wichtig ist ein ange- messener Umgang mit solchen Konﬂiktsituationen. Leider werden sie häuﬁg zu spät erkannt oder verdrängt und bleiben so ungelöst. Oftmals haben Beschäftigte nur ungenügend gelernt, Konﬂikte offen und konstruktiv auszutragen. Diese Ver- anstaltung trägt dazu bei, Ihre Konﬂiktfähigkeit zu steigern. Lernen Sie, Ihr per- sönliches Konﬂiktlösungspotenzial besser zu nutzen! Themen › Konﬂiktbegriff und Konﬂiktprozesse › Methoden der Gesprächsführung › Persönliche Einstellung zu Konﬂikten › Strategien zur eigenen Selbstbehauptung › Verhandeln in schwierigen Gesprächssituationen › Konﬂiktanalyse und Konﬂiktlösung › Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konﬂikten › Verbales und nonverbales Verhalten in Konﬂiktsituationen ID 007622 Termine 28.04. – 29.04.25 01.09. – 02.09.25 01.12. – 02.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 173

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 007517 Termine 09.05.25 28.08.25 15.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen Für Beschäftigte, die die körpersprachlichen Elemente in der Kommunikation besser verstehen und für sich nutzen möchten. Bei jeder Kommunikation senden Sie auf mehreren Ebenen Botschaften: Durch Ihre Stimme über das gesprochene Wort und durch Ihre Gestik und Mimik auf der Ebene der Körpersprache. Die Bedeutung der eigenen Körpersprache wird oft unterschätzt, obwohl deren Einﬂuss bei der Verständigung am stärksten ist. Die Körpersprache lässt das Unsichtbare und Ungesagte - Gedanken, Motive, innere Haltung - sichtbar werden. Auf die Frage, wie mit Hilfe von Körpersprache Ziele besser erreicht und die Arbeitsatmosphäre positiv beeinﬂusst werden können, werden Sie in dieser Veranstaltung Antworten erhalten. Themen › Bedeutung der Körpersprache › Gezielter Einsatz der Körpersprache › Schulung der Selbstwahrnehmung › Unterschiedliches Verhalten von Männern und Frauen und wie sie voneinander lernen können › Kontrolle von Körpersprache in Stress-Situationen ID 010508 Termine 06.03.25 08.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) Für Beschäftigte, die in kurzen Gesprächen die Führung behalten und überzeu- gen möchten. Gespräche zwischen Tür und Angel - eine alltägliche Situation im kollegialen Mit- einander und dabei häuﬁg eine Herausforderung für alle Beteiligten. Wie verste- he ich schnell, was mein Gegenüber von mir möchte, gehe im Rahmen des Mög- lichen darauf ein und sorge gleichzeitig dafür, dass das Gespräch nicht ausufert? In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie ein Kurzgespräch rhetorisch einleiten, aufgreifen und zum Ziel führen. Damit es im Rahmen bleibt und gleichzeitig alle Beteiligten möglichst konstruktiv ihre Anliegen vorbringen können. Themen › Fragetechniken zum Vermeiden von Missverständnissen › Kompakte Vermittlung von Informationen, Reduktion von Rückfragen › Efﬁziente, freundliche und kollegiale Kommunikation › Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen › Rhetorische Strategien für verschiedene Gesprächssituationen 174 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Mediation – Erfolgreich in Konﬂikten vermitteln ID 008861 Termine 10.01. – 14.01.25 29.09. – 01.10.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Für Beschäftigte, die häuﬁger in Konﬂikten vermitteln und ihre Methoden er- weitern möchten. In Konﬂiktsituationen sind die streitenden Parteien oft so auf die Durchsetzung ihrer eigenen Standpunkte ﬁxiert, dass für eine konstruktive Lösung wenig Raum bleibt. Hilfreich kann in solchen Fällen der »Blick von außen« sein. Mit ihm kann man einen Lösungsansatz ﬁnden, der die Interessen aller Beteiligten berücksich- tigt. Hier setzt das Verfahren der Mediation an. Es weist auf Basis fundierter theoretischer Grundlagen praxiserprobte Wege aus Konﬂiktsituationen. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie bei Konﬂikten erfolgreich die Vermittlungs- rolle übernehmen können! Themen › Begriff und Deﬁnition von Mediation › Eigenes Konﬂiktverständnis › Rolle der Vermittlerinnen und Vermittler › Stufenstruktur der Mediation › Trennung von Positionen und Interessen › Rahmenbedingungen erfolgreicher Vermittlung › Typische Mediationssituationen › Mediation – ein Konzept mit Zukunft Mediation für Fortgeschrittene Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse im Umgang mit dem Mediationsprozess vertiefen möchten. In dieser Veranstaltung geht es um die Vertiefung der bereits erworbenen Kennt- nisse und Reﬂexion der praktischen Erfahrungen, die Sie mit Mediationsprozessen gesammelt haben. Themen › Störungen und Fallen während des Mediationsprozesses › Intensivierung des Stufenprozesses Mediation: Phasen 1 – 7 mit Videoeinsatz › Abschlussphase der Mediation: Vereinbarungen und Alternativen › Zeitrahmen: Wie komme ich sicher und efﬁzient zum Ergebnis und wann muss ich den Mediationsprozess abbrechen? › Training und Feedback ID 008860 Termine 19.05. – 20.05.25 08.12. – 09.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 175

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011207 Termine 17.02.25 10.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Mediative Verhandlungskompetenz Für Beschäftigte, die ihre Verhandlungsfähigkeiten weiter ausbauen möchten. Verhandlungssituationen begegnen uns permanent im beruﬂichen und privaten Kontext. Jeder und jede von uns hat eine eigene Strategie im Umgang mit Ver- handlungen und vielleicht hat man auch bereits das ein- oder andere Verhand- lungsseminar dazu besucht. Neu ist, dass wir uns in diesem Training Techniken aus der Mediationspraxis bei Konﬂikten genauer ansehen und uns diese zu Nutze machen. Ein guter und gezielter Einsatz von mediativen Elementen kann wahre Wunder bewirken und Verhandlungen äußerst positiv beeinﬂussen. Erleben Sie diese spannende Kombination und wenden diese sofort im Alltag an. Themen › Eine besondere Check-In Runde › Elementare Verhandlungsstile › Harvard-Konzept und seine Prinzipien › Zuhören als höchste Form der Präsenz › Mediative Verhandlungskompetenz bei Konﬂikten › Phasen einer Mediation › 10 teure Verhandlungsfehler › Ausprobieren des Gelernten P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 011737 Termine 05.06. – 06.06.25 08.12. – 09.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Podcasts, aber erfolgreich – Audio-Content zielfüh- rend in der Kommunikationsarbeit einsetzen Für Pressesprecherinnen und Pressesprecher, Medienverantwortliche sowie Kommunikationsexpertinnen und -experten von Behörden und öffentlichen In- stitutionen. Für Beschäftigte, die mit der strategischen Kommunikation ihrer Einrichtung befasst sind. Mobil, nah, wandelbar: Podcasts haben binnen weniger Jahre einen festen Platz im Kommunikationsmix von Unternehmen und Organisationen eingenommen – als Vehikel für eine bessere Transparenzarbeit oder als wesentliche Plattform für emotionales Storytelling. Auch Behörden und andere öffentliche Institutionen können von den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten proﬁtieren, um ihre Verbindung zu Bürgerinnen und Bürgern sowie anderen Interessengruppen zu stärken. In die- ser Veranstaltung erfahren Sie, wie das gelingt. Themen › Wirkweisen von Audio › Einblicke in den Podcast-Markt › Set-up für den Start › Auswahl und Deﬁnition von Zielgruppen (intern vs. extern) › Themenﬁndung und Übertragung ins richtige Format 176 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Rhetorik – Die eigene Position stärken Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Unsere Sprache bestimmt unser Image; kaum etwas ist persönlicher und verrät so viel über uns und unsere Einstellung. Gelingt es uns, die Macht der Worte für uns zu nutzen? Können wir uns selbst souverän vertreten und unsere Ziele besser erreichen? Aber wie ﬁnden wir den Weg zwischen Manipulation und Moral? Ha- ben wir den Mut, uns für klare Worte zu entscheiden und so Proﬁl zu zeigen – zum Wohle aller Beteiligten? In dieser Veranstaltung werden diverse rhetorische Techniken beleuchtet. Die Teilnehmenden entdecken Wege, ihre Sprache klug, authentisch und gewinnbrin- gend zu nutzen. Kombiniert wird das sprachliche Handwerkszeug mit praktischen Tipps zu Körpersprache und Stimme. ID 007867 Termine 21.01. – 22.01.25 09.07. – 10.07.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Klare Formulierung der eigenen Position › Einfache und schlüssige Darstellung komplexer Inhalte › Mit den richtigen Argumenten überzeugen › Vorbereitung auf Diskussionen und Verhandlungen › Strategien für Schlagfertigkeit und Umgang mit Totschlagargumenten › Grenzen setzen und diplomatisch »Nein« sagen › Rhetorische Auﬂösung innerer Unklarheiten Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Erleben Sie auch immer wieder Situationen, in die Sie bestens vorbereitet rein- gehen, und dann kommt alles anders? Sprachlosigkeit ist jedoch keine Diagnose, mit der Sie leben müssen. Das können Sie verändern. Lernen Sie in Meetings, Diskussionsrunden und bei Präsentationen zu überzeugen. Mit souveränem Auf- treten ohne Lampenﬁeber, den richtigen Worten zur richtigen Zeit und vor allem: mit Spaß an der Sache! Denn Rhetorik ist kein Kampf – Rhetorik ist ein Spiel. Themen › Umgang mit Nervosität und Techniken zur emotionalen Selbstregulation › Gezielter Aufbau von Vertrauen als Basis wirkungsvoller Kommunikation › Rhetorisch führen und Grenzen setzen › Unterstützender Einsatz von Körpersprache und Stimme › Rhetorische Figuren für Diskussionen und Debatten › Umgang mit Störungen und rhetorische Schlagfertigkeit › Didaktisches Strukturmodell für den schnellen und wirkungsvollen Aufbau von Präsentationen ID 010044 Termine 27.08. – 28.08.25 02.12. – 03.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 177

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 009960 Termine 25.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 007986 Termine 26.06. – 27.06.25 01.12. – 02.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Rhetorik – Die Masterclass der Kommunikation – Aufbau (online) Für Beschäftigten, die ihre bereits vorhandenen rhetorischen Fähigkeiten wei- terentwickeln möchten und bereits an einer Rhetorik-Einstiegs-Veranstaltung teilgenommen haben. Sie möchten Ihre rhetorischen Fähigkeiten weiterentwickeln? In Standardsituati- onen überzeugen Sie bereits, doch in wirklich wichtigen Fällen stoßen Sie noch an Ihre Grenzen? Dann bauen Sie Ihre Grundkenntnisse in Rhetorik aus und nehmen Sie in Zukunft spielerisch jede Hürde. So bleiben Sie künftig auch in anspruchs- vollen Kommunikationssituationen und mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und -partnern rhetorisch souverän. Themen › Gewaltfreie Kommunikation für maximale Kooperationsbereitschaft des Gegenübers (auch bei Kritik) › Hypnotische Sprachmuster, die jedem das Gefühl geben, verstanden zu erden (Politikersprache) › Modell für maximale Präzision in der Sprache zur Vorbeugung von Missverständnissen › Metaphern und Storytelling zur anschaulichen und niedrigschwelligen Vermittlung von Inhalten Schlagfertig in jeder Situation Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu ﬁnden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich ge- genseitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegen- über wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen › Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen › Die eigene Sprachwirkung › Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) › Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion › Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen › Abwehr von persönlichen Angriffen › Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut 178 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Schlagfertig in jeder Situation (online) Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu ﬁnden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich ge- genseitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegen- über wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen › Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen › Die eigene Sprachwirkung › Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) › Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion › Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen › Abwehr von persönlichen Angriffen › Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut ID 009945 Termine 20.05. – 21.05.25 03.11. – 04.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen Für Beschäftigte, die ihre stimmlichen und körpersprachlichen Fähigkeiten ver- bessern möchten. Eine angenehme Stimme und eine lebendige Körpersprache verstärken unsere Präsenz. Ob bei Präsentationen oder Gesprächen mit Kundinnen und Kunden: Stimme und Körpersprache beeinﬂussen unser Gegenüber und machen unsere Kommunikation wirksam. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit gezielten Techniken Ihre Bildschirmpräsenz, Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck verbessern und klar kommunizieren. ID 011143 Termine 13.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Lebendige Körpersprache und Präsenz › Auf den Punkt kommen und Füllwörter vermeiden › Die richtige Stimmlage ﬁnden › Atemtechniken für eine ruhige und starke Stimme › Deutliche Aussprache und Betonung › Wirkung und Einﬂuss von Gestik, Mimik und Körperhaltung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 179

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 010507 Termine 19.03.25 06.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben Für Beschäftigte, die wirksame Methoden zur Vermittlung von Fakten kennen lernen möchten. Wenn Sie ein Anliegen vorbringen und damit auf Desinteresse stoßen, kann das sehr entmutigend sein. Sogar fatal, wenn viel davon abhängt, dass Sie gehört und nachhaltig verstanden werden. Hier kann Storytelling helfen: Sprachliche Bil- der und kurze Geschichten regen andere Hirnregionen an als Zahlen und Daten. Die Kombination von beidem erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass man Ihnen nicht nur zuhört, sondern sogar neugierig ist auf mehr. In dieser Veranstaltung erfah- ren Sie, wie Sie die wichtigsten Techniken des Storytellings für erfolgreiche Ge- spräche, Präsentationen und Texte in Ihrem Berufsalltag nutzen. Themen › Wirkungsweise von Storytelling › Sprachliche Bilder statt trockener Fakten › Storytelling als Mittel der Selbstpräsentation › Rhetorische Stilmittel für mehr Aufmerksamkeit › Storys für eine überzeugende Argumentation › Storytelling in alltagsnahen Beispielen ID 009958 Termine 12.06. – 03.07.25 01.12. – 15.12.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) Für Beschäftigte, die sich einen konstruktiveren Umgang mit Ärger und Wut im Arbeitsalltag wünschen. Der Arbeitsalltag steckt voller Situationen, die wütend machen: Schon morgens sind U-Bahn und Bus überfüllt oder Sie stehen mit Ihrem Auto im Stau. Bei der Arbeit angekommen, verschütten Sie den Kaffee über Ihr Oberteil. Eine Kollegin aus dem Team hat miese Laune und lässt das an Ihnen aus. Ihre Führungskraft regt sich über einen Fehler auf. Da fällt es manchmal nicht leicht, ruhig zu bleiben und sich auf die Arbeit zu konzentrieren. In diesem Seminar geht es darum, Ihren Ärger nicht an anderen abzureagieren und wie Sie außerdem gelassen bleiben, wenn andere toben. Themen › Ärger, Wut und Zorn – die positiven und negativen Seiten › Der lebensdienliche Zweck der Wut › Gesundheitliche Aspekte › Was macht Sie wütend? › Fünf Schritte, um Wut zu akzeptieren und mit ihr sozialverträglich umzugehen › Verwandlung von »Ärgerenergie« in Aktionen 180 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Agile Ansätze im Arbeitsalltag Für Beschäftigte, die sich für Agilität und moderne Arbeitsformen interessieren und agile Methoden in ihrem Arbeitskontext erproben möchten. Die Arbeitswelt wird komplexer: Oft gilt es, schnell und ﬂexibel auf Anforderungen zu reagieren. Agile Ansätze bieten hier spannende Möglichkeiten. Einerseits mit Tools und Techniken, die Sie mit größerer Flexibilität – auch im Team – agieren lassen. Andererseits geht es um ein agiles Mindset, das Ihnen hilft, leichter zu Lösungen zu kommen. In dieser Veranstaltung lernen Sie exemplarisch verschie- dene agile Tools und Techniken kennen und machen sich mit dem agilen Mindset vertraut. Sie nehmen viele Impulse für agiles Arbeiten mit, das Sie im Arbeits- alltag direkt ausprobieren können. Themen › Der Kern agiler Arbeit, Prinzipien und Haltungen › Verschiedene Tools und Techniken agiler Arbeit › Agiles Mindset – Deﬁnition und Nutzen › Agile Ansätze im Kontext der Verwaltung ID 011788 Termine 21.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) Für Beschäftigte, die sich für Agilität und moderne Arbeitsformen interessie- ren und agile Methoden in ihrem Arbeitskontext erproben möchten. Die Arbeitswelt wird komplexer: Oft gilt es, schnell und ﬂexibel auf Anforderungen zu reagieren. Agile Ansätze bieten hier spannende Möglichkeiten. Einerseits mit Tools und Techniken, die Sie mit größerer Flexibilität – auch im Team – agieren lassen. Andererseits geht es um ein agiles Mindset, das Ihnen hilft, leichter zu Lösungen zu kommen. In dieser Veranstaltung lernen Sie exemplarisch verschie- dene agile Tools und Techniken kennen und machen sich mit dem agilen Mindset vertraut. Sie nehmen viele Impulse für agiles Arbeiten mit, das Sie im Arbeits- alltag direkt ausprobieren können. Themen › Der Kern agiler Arbeit, Prinzipien und Haltungen › Verschiedene Tools und Techniken agiler Arbeit › Agiles Mindset – Deﬁnition und Nutzen › Agile Ansätze im Kontext der Verwaltung ID 011067 Termine 23.04.25 12.12.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 181

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 010423 Termine 30.09.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Assistenz advanced – die Assistenz in der Führungsetage Für Assistentinnen und Assistenten, die erst seit kürzerer Zeit (< ca. 2 Jahre) mit Führungskräften ab B-Besoldung zusammenarbeiten und ihr Know-how er- weitern möchten. Welchen Einﬂuss üben die Menschen aus, die in Behörden und Ämtern den be- sonders »Einﬂussreichen« assistieren? Wie sieht ihr Beitrag zum Gelingen aus, wie können sie die bestmögliche Wirkung entfalten? Im Seminar wollen wir uns über das bislang eher vernachlässigte Berufsbild der Assistenz von vor allem höheren Führungskräften verständigen. Dazu gehört der Erfahrungsaustausch untereinander, aber auch die Auseinandersetzung mit den Inputs des Dozenten- Tandems. Dorit Seyer und Dr. Hannes Alpheis haben als Assistentin und Amts- leiter zusammengearbeitet und beleuchten das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Themen › Rolle der Assistenz höherer Führungskräfte in der Verwaltung › Strategien zum Umgang mit herausfordernden Situationen › Gestaltung der Zusammenarbeit von Assistenz und Führungskraft › Bedeutung der informellen Kommunikation in hierarchisch und formal strukturierten Organisationen › Techniken des ortsunabhängigen Arbeitens (u.a. Home Ofﬁce, Videokonferenzen) P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 009420 Termine 09.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Design Thinking – Die Methode im Überblick Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und efﬁzient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systemati- sche Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Pro- dukte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Themen › Design Thinking Mindset › Anwendungsbereiche der Methode › Voraussetzungen für die Anwendung › Phasen des Design-Thinking-Prozesses › Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung 182 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) ID 009959 Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und efﬁzient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systemati- sche Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Pro- dukte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Termine 02.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Design Thinking Mindset › Anwendungsbereiche der Methode › Voraussetzungen für die Anwendung › Phasen des Design-Thinking-Prozesses › Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung › Entwicklung von Prototypen › Tipps zur Umsetzung Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) Für Beschäftigte, die ihr Lernen verbessern und neue Lernstrategien entwi- ckeln wollen. Wenn Arbeitsprozesse und -inhalte sich ändern, ist ihre Lernfähigkeit gefragt. Es kommt dann darauf an, wie aktiv und erfolgreich Sie diese Veränderung anneh- men und gestalten können. Das kann man lernen! Lernen ist ein individueller Pro- zess, der einerseits stark emotional beeinﬂusst wird und andererseits von der richtigen Lerntechnik abhängt. In dieser Veranstaltung schauen wir uns die ver- schiedenen Facetten des Themas Lernen an, so dass Sie für sich hilfreiche Lern- strategien ableiten können. ID 009860 Termine 24.06.25 26.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Wie Lernen funktioniert › Techniken für langfristiges Behalten gelernter Inhalte › Effektives Bearbeiten von Texten › Wie Glaubenssätze das Lernen beeinﬂussen › Selbst-Ermutigung als Basis für erfolgreiches Lernen › Lernplanung: Lernen mit Zielen › Konzentration und Motivation Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 183

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009963 Termine 14.11., 11.12.25 Dauer 1 Tag + Follow-up 2,5 Stunden 08:30 – 11:00 Uhr Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und er- probt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen › Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen › Vermeidung von Rücksprüngen › SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen › Konzentrationstechniken und Augenentspannung › Wie mentale Einstellungen Lernen beeinﬂussen ID 009946 Termine 23.06., 14.07.25 Dauer 1 Tag + Follow-up 2,5 Stunden 08:30 – 11:00 Uhr Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und er- probt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen › Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen › Vermeidung von Rücksprüngen › SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen › Konzentrationstechniken und Augenentspannung › Wie mentale Einstellungen Lernen beeinﬂussen 184 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN E-Mails schreiben – Unter Einsatz von ChatGPT (online) Für Beschäftigte, die ihre E-Mail-Korrespondenz in kurzer Zeit auf den Punkt und gewinnbringend für alle erledigen wollen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ihre Themen so aufbereiten, dass ihr Gegen- über versteht, was Sie wollen und was zu tun ist. Dazu erproben Sie zum einen das Handwerkszeug der modernen E-Mail-Korrespondenz. Zum anderen erfahren Sie, wie die Künstliche Intelligenz ChatGPT Sie beim Schreiben Ihrer Texte und beim Beantworten wiederkehrender Anfragen unterstützen kann. Das Seminar ist sehr praxisbezogen: Alles, was Sie in diesem Seminar lernen, probieren Sie an eigenen Texten und Kommunikationsanlässen aus. Themen › E-Mail-Netiquette: der aktuelle Stand › Handwerkszeug des verständlichen Schreibens: Sprach- und Stilregeln › Klarer Aufbau: aussagekräftige Betreffzeile, schnörkellose Aussagen, nach- vollziehbare Begründungen, charismatischer Textabschluss (Call-to-action) › Einsatz von ChatGPT: zielführendes Prompting für Menschen mit und ohne Vorkenntnisse Entscheidungskompetenzen stärken – mehr innere Klarheit bei schwierigen Entscheidungen Für Beschäftigte, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, komplexe Entschei- dungen gut zu treffen. Sie müssen täglich in vielen Arbeitssituationen Entscheidungen fällen. Besonders schwierig wird es oft, wenn die Tragweite schwer abzuschätzen ist und viel davon abhängt. Solche Entscheidungen stellen uns manches Mal vor eine besonders schwere, manchmal als nicht lösbar erscheinende Aufgabe. In dieser Veranstal- tung lernen Sie Erklärungsansätze für das Vermeiden von Entscheidungen sowie verschiedene Techniken kennen, die helfen, unterschiedliche Alternativen gegen- einander abzuwägen und den eigenen Beschluss zielsicherer und mit größtmög- licher innerer Klarheit zu treffen. Themen › Falsche Entscheidung versus keine Entscheidung › Vermeidung von Entscheidungen: Warum wir manchmal Probleme haben uns zu entscheiden › Pro-und-Contra-Technik › Lineares Denken – Konsequenzen der Entscheidungsalternativen › Brainstorming mit Mind-Mapping ID 011791 Termine 27.03. – 28.03.25 25.11. – 26.11.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 007854 Termine 10.04. – 11.04.25 04.12. – 05.12.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 185

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 011023 Termine 10.02.25 27.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) Für Beschäftigte, die die Funktionsweise des menschlichen Gehirns verstehen und effektive Gedächtnistechniken kennen lernen möchten. Lebenslanges Lernen ist in der modernen (Arbeits-)Welt aus mehreren Perspek- tiven von großer Bedeutung: Zum einen fördert es die geistige Gesundheit und bietet Vorteile für das Alter. Zum anderen ist es inzwischen ein fester Bestandteil unseres beruﬂichen Alltags geworden. Lernen Sie in diesem Online-Workshop, wie unser Gehirn funktioniert, wie Stress abgebaut werden kann und welche Ge- dächtnistechniken Ihnen sowohl in Ihrem Berufs- wie auch Privatleben dabei helfen können, den Alltag wohldurchdacht zu meistern. Themen › Gehirn und Gedächtnis › Lebenslanges Lernen › Stressabbau › Gedächtnistechniken ID 011026 Termine 14.02.25 12.09.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Informationsﬂut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) Für Beschäftigte, die ihre Online-Recherche-Techniken optimieren und neue Tools hierfür kennen lernen möchten. Jeden Tag suchen wir zu privaten oder beruﬂichen Fragen nach Informationen im Internet. Doch ﬁnden wir auch immer genau das, wonach wir suchen? Dieser On- line-Kurs lädt Sie ein auf einen Streifzug durch die Welt der Online-Recherche. Wir stellen Ihnen effektive Techniken und hilfreiche Werkzeuge vor und verraten Tipps und Tricks, wie Sie zukünftig zielgerichteter, schneller und sicherer recher- chieren. Optimieren Sie Ihre Online-Recherchen und erleichtern Sie sich somit den Prozess der ergebnisorientierten Informationsbeschaffung sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Themen › Allgemeine Rechercheansätze › Recherche-Techniken › Recherche-Tools und -Plattformen 186 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Kanban für den Arbeitsalltag nutzen Für Beschäftigte, die an agilen Arbeitsmethoden interessiert sind und ihre Kenntnisse erweitern möchten. In diesem Seminar wird die Methode »Kanban« vorgestellt. Diese agile Methode der Prozesssteuerung bietet die Möglichkeit, die Selbstorganisation und die Teamorganisation zu verbessern. Aufgaben können transparent gemacht und diskutierbar gestaltet werden. Im Verlauf des Seminars werden Sie in die grund- legenden Prinzipien eingeführt. Durch praktische Beispiele haben Sie die Gele- genheit, eigene Anwendungsmöglichkeiten zu erkunden. ID 011792 Termine 05.05.25 07.11.25 Dauer 1 Tag Themen › Die Methode Kanban › Selbstorganisation mit Kanban › Teamorganisation mit Kanban › Einsatzmöglichkeiten von Kanban Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Kreative Arbeitsmethoden – Online-Meetings motivierend gestalten (online) Für Beschäftigte, die Online-Meetings leiten und sie kreativer, interaktiver und effektiver gestalten möchten. Ein Arbeitstreffen motivierend zu leiten ist schon eine Herausforderung, wenn sich alle Beteiligten im selben Raum beﬁnden. Finden Meetings digital statt, wird die Moderationsaufgabe noch komplexer. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Impulse dafür, wie Sie Ihre Online-Meetings kreativ und efﬁzient gestalten, die Teilnehmenden aktiv einbeziehen und ihre Aufmerksamkeit halten können. So ge- lingt die Zusammenarbeit auch virtuell. ID 009951 Termine 26.05.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Virtuelles Ankommen und Einstiegsmethoden › Unterschiede in virtuellen Kontexten › Vorbereitung und Rolle als Moderation eines Online-Meetings › Umfrage- und Beteiligungstools für Präsentationen und Informationsvermittlung › Sketchnotes als Visualisierungshilfe › Energizer für Zwischendurch › Interaktive Zusammenarbeit mit Hilfe von Visualisierungsvorlagen und virtueller Gruppenarbeit › Abstimmungs- und Entscheidungsmethoden im Online-Meeting › Verbindliche Maßnahmenplanung remote › Virtuelle Feedback- und Transfermöglichkeiten n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 187

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 010988 Termine 07.03.25 19.06.25 18.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Kreative Workhacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) Für Beschäftigte, die mit kreativen Tools frische Impulse für ihren Arbeitsall- tag mitnehmen möchten. Mit kreativen Workhacks erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, kreativ zu denken und zu handeln. So entstehen mehr Ideenreichtum und Innovationsfreude. Der Begriff »Hack« kommt ursprünglich aus der IT und steht u. a. für »Problemlösung auf ungewöhnliche Weise«. In dieser Veranstaltung lernen Sie viele einfach anzuwen- dende Tools kennen, mit denen Sie Ihr kreatives Denken und Handeln im beruﬂi- chen Alltag ausbauen können. Sie erfahren, welche Rahmenbedingungen und Denkhaltungen (Mindset) Kreativität fördern. Kreative Workhacks geben Ihnen frische Impulse für den Berufsalltag mit auf den Weg. Themen › Kreative Tools, Methoden und Denkhaltungen für den Berufsalltag › Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung › Rahmenbedingungen, die Kreativität auch beim digitalen Arbeiten fördern › Ideenﬁndungsprozesse – allein und im Team P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n ID 011793 Termine 27.02.25 16.10.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln Für Beschäftigte, die mit Kreativität und innovativen Denkansätzen den alltäg- lichen Arbeitsanforderungen begegnen möchten. Kreativität gilt als Zukunftskompetenz Nr. 1. Sie ist Voraussetzung für Innovatio- nen sowie einen erfolgreichen Umgang mit den immer komplexer werdenden Ver- änderungen der Welt. In diesem Seminar entdecken Sie diverse Zugangswege zu Ideenreichtum und Innovationskraft im täglichen Arbeitskontext. Lernen Sie die Phasen und verschiedenen Persönlichkeitstypen des Ideenprozesses kennen und konkret nutzen. Erfahren Sie zudem, welche wesentlichen Faktoren ein innovatives Arbeitsumfeld für Sie und das ganze Team fördern. Themen › Phasen und Persönlichkeitstypen im Innovationsprozess › Kreativitätsmethoden und -techniken › Erfolgreiche Ideen-Mindsets im Team › Rolle einer Führungskraft als Innovatorin bzw. Innovator › Rahmenbedingungen für Problemlösekompetenz 188 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren Für Beschäftigte, die Besprechungen oder Workshops leiten und efﬁziente Er- gebnisse erreichen möchten. Moderationstechniken sind bewährte Werkzeuge, um Kommunikations- und Ar- beitsprozesse zu strukturieren. Durch die Visualisierung von Meinungen, Erfah- rungen und Einstellungen können Probleme sichtbar gemacht und Lösungswege gefunden werden. Moderierte Arbeitssitzungen erzielen oft verbindlichere und konkretere Ergebnisse als herkömmliche Besprechungsrunden. Für einen Erfolg von Moderationsprozessen kommt es darauf an, Techniken richtig einzusetzen und darüber hinaus die „richtige“ Moderationshaltung zu entwickeln. Themen › Grundsätze der Moderation: Moderationsverhalten, Moderationsprinzipien, Teamarbeitsregeln › Moderationselemente: Visualisierung, Frageformen, Hilfsmittel › Aufbau einer Moderation: Klare Darstellung der Inhalte, Problembearbeitung, Metaplan-Dialog › Moderierte Besprechungen: Organisation und Vorbereitung ID 007939 Termine 20.01. – 21.01.25 09.10. – 10.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Potenzial bei sich selbst erkennen und gezielt nutzen Für Beschäftigte, die ihr Selbstbewusstsein stärken möchten. Das eigene Potenzial erkennen und gezielt einsetzen, um in Situationen wie bei hohem Arbeitsdruck, kurzen Deadlines oder anspruchsvollen Umstrukturierungen gelassen zu bleiben: Diese Veranstaltung unterstützt Sie, eigene Stärken zu be- nennen und dort einzusetzen, wo Sie Ihnen besonders nutzen. Darüber hinaus werden individuelle Entwicklungsfelder bearbeitet, um die persönliche Komfort- zone zu vergrößern. Themen › Sichere Zonen › Stärken und Entwicklungsfelder › Agieren auf Augenhöhe › Steigerung des Selbstbewusstseins n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P ID 011781 Termine 01.07.25 18.11.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 189

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009426 Termine 13.01. – 14.01.25 20.03. – 21.03.25 18.08. – 19.08.25 14.10. – 15.10.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Präsentations- und Moderationstraining Für Beschäftigte, die Arbeitsgruppen oder Teambesprechungen leiten. In vielen Situationen muss man nicht nur seine Arbeitsergebnisse oder Ideen vor- stellen, sondern diese auch mit einer Gruppe diskutieren und konkrete Ergebnis- se erzielen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie dafür das Handwerkszeug. Themen › Ablauf und Methoden einer Moderation bzw. Präsentation › Moderations- und Präsentationstechniken › Interaktion mit den Teilnehmenden › Visualisierung in der Moderation und Präsentation › Formulierung und Ausdrucksweise › Spannungsbogen und Dramaturgie › Schwierige Moderationen und ihre Grenzen › Körpersprache: Gestik und Mimik › Mentale und logistische Vorbereitung ID 011064 Termine 19.05. – 20.05.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren Für Mitarbeitende und Führungskräfte, die ihre Präsenz im persönlichen Kon- takt zu anderen und beim Auftreten vor Gruppen entwickeln und stärken wollen. Ihr beruﬂicher Erfolg ist nicht nur das Resultat Ihres Sachverstands. Wenn es Ihnen darüber hinaus gelingt, sich als Persönlichkeit zu proﬁlieren, überzeugend zu kommunizieren und tragfähige Beziehungen aufzubauen, strahlen Sie Kom- petenz aus und gewinnen das Vertrauen Ihrer Gesprächspartnerinnen und Ge- sprächspartner. Mit innerer Ruhe erzeugen Sie Klarheit nach außen. In dieser Veranstaltung lernen Sie unterschiedliche Präsenzbausteine kennen und trainieren deren konkrete Anwendung in praktischen Übungen für Ihren Arbeits- alltag. P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Themen › Kontaktaufbau mit Aufmerksamkeit und Authentizität › Souveräne verbale und nonverbale Kommunikation › Innere Ruhe und Konzentration › Rollenbewusstsein und Rollenverhalten 190 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen (online) Für Beschäftigte, die ihre Texte leichter und adressatengerechter verfassen möchten. E-Mails, Briefe, Vermerke, Zulieferungen für Veröffentlichungen: Schreiben ge- hört für die meisten Beschäftigten im Öffentlichen Dienst zu den alltäglichen Aufgaben. Nicht immer ist es leicht, Sätze und Texte auf den Punkt zu bringen: Wie fange ich an? Wie erkläre ich komplexe Sachverhalte verständlich und den- noch fachlich richtig? Wie schreibe ich zugewandt, wie begeisternd, wie grenze ich mich ab? Die Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie je- den Text im Handumdrehen verbessern können. Sie werden erstaunt sein, wie einfach es ist (und wie viel Freude es machen kann!), Texte so aufzubereiten, dass Ihr Gegenüber versteht, was Sie möchten – und tut, was Sie möchten. ID 009926 Termine 27.02. – 28.02.25 20.11. – 21.11.25 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Zielgruppe und Adressat › Kommunikative Absicht und Zielsetzung des Schreibens › Sprachregeln, Stiltipps, Aufbau und Länge › Nie mehr Schreibblockaden › Die vier Farben der Sprache Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen (online) Für Beschäftigte, die häuﬁg Besprechungen, Gespräche und Sachverhalte do- kumentieren. Protokolle, Berichte und Aktennotizen haben eines gemeinsam: Sie müssen auf den Punkt, kurz und klar formulieren, was Menschen besprochen haben und was getan werden soll. Das ist insbesondere bei komplexen Sachverhalten, die kont- rovers diskutiert werden, alles andere als leicht – vor allem dann, wenn die Pro- tokollführenden nicht alle Themen in ihrer Tiefe kennen (können). In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie gleichzeitig hören, verstehen, ﬁltern und mitschreiben können und wie Sie im Anschluss ein aussagekräftiges Protokoll erstellen. Wir schreiben an Tag 1 gemeinsam ein Protokoll, das wir an Tag 2 auf seine Aussagekraft, seine Verständlichkeit und Darstellung kritisch überprüfen. ID 009927 Termine 27.01. – 28.01.25 18.03. – 19.03.25 26.05. – 27.05.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Schnelles und wirksames Notieren › Lesegerechte Wiedergabe von Sachverhalten und Gesprächen › Indirekte Rede › Regeln der Protokollsprache › Optisch ansprechende Texte Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 191

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009930 Termine 30.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Schreibtraining – Elegant gendern (online) Für Beschäftigte, die für die Öffentlichkeit gendersensible Texte verfassen. »Der Gehweg war weder für zu Fuß Gehende noch Rad Fahrende nutzbar.« Dieser Satz ist gegendert, aber schön ist er nicht. Mit dem Handwerkszeug des eleganten Genderns zaubern wir einen aussage- kräftigen Satz: Variante 1 – Abstrahieren: »Der Gehweg war weder für den Fuß- noch für den Radverkehr nutzbar.« Variante 2 – Verallgemeinern: »Der Gehweg war für niemanden nutzbar.« Variante 3 – Weglassen: »Der Gehweg konnte nicht genutzt werden.« In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie den Reichtum der deutschen Sprache für das Verfassen gendersensibler Texte nutzen. Themen › Das Handwerkszeug des eleganten Genderns › Stellenanzeigen – es geht so viel mehr! › Texte – Von den Handelnden zur Handlung › Inklusive Anreden ID 009934 Termine 07.02.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Schreibtraining – Web- und Intranet-Texte schreiben (online) Für Beschäftigte, die lesefreundliche Online-Texte schreiben möchten. Wer online liest, liest anders: Der Bildschirm wird gescannt und es wird gezielt nach Informationen gesucht. Texte sollen auf Anhieb verstanden werden und man will immer wissen, was ein Link bietet. Ob für die Website, das Intranet oder für Newsletter – Online-Texte sollten diesen Lesegewohnheiten entsprechen. Das erfordert andere Schreibformen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen, was an Online-Texten besonders ist, und wie es gelingt, nervöse Surfer zu gewinnen, die die Texte auch wirklich lesen. P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Themen › Lesen am Bildschirm - die Besonderheiten › Titel, Teaser, Text – Aufbau von Online-Texten › Klar, einfach und präzise – Grundregeln der Verständlichkeit › Was bei längeren Texten wichtig ist › Tipps und Tricks, die das Schreiben leichter machen › Schreibübungen 192 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Selbstorganisiertes Lernen – Prinzipien, Formate und Fallstricke Für Beschäftige, die ihr Lernen durch einen reaktionsschnellen Ansatz ändern möchten. »New Work«, »New Normal« – und jetzt auch noch »New Learning«? Und was hat das mit agilem oder selbstorganisiertem Lernen zu tun? In dieser Veranstaltung bringen wir Klarheit in den Begriffsdschungel. Nach einer Einstiegsreﬂexion zum eigenen Umgang mit bisherigen Herausforderungen be- kommen Sie einen Einblick in diverse Formate rund um selbstorganisiertes Ler- nen und erfahren die Wirkungsweise von agilem Lernen. Welche Bedingungen braucht es in Ihrem Arbeitsumfeld und welche Fallstricke liegen vor? Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag erhalten Sie abschließend eine Checkliste. Themen › Bedingungskette wirkungsvollen Lernens › Begriffsklärung: Learning 4.0, New Learning, agiles Lernen › Wirkungsweise von agilem Lernen › Selbstorganisierte Lernformate › Fallstricke beim agilen Lernen › Checkliste für den Transfer in den Arbeitsalltag Spiral Dynamics – Veränderungen wirkungsvoll gestalten Für Führungskräfte, (verantwortliche) Mitarbeitende in Personal- und Organi- sationsentwicklung und Projektleitungen oder Projektmitarbeitende. Das Modell »Spiral Dynamics« (SD) von Don Edward Beck und Christopher Cowan ist ein tiefgreifender Ansatz, der die Entwicklung von Menschen und Organisati- onen erklärt. Mit den Perspektiven von SD werden Gründe für das Scheitern bzw. die Gelingensbedingungen von Projekten verstehbar. Es wird klar, warum manche Teams erfolgreich sind und andere stecken bleiben, oder auch, warum manche Kolleginnen und Kollegen erfolgreich zusammenarbeiten und andere nicht. In drei intensiven Workshoptagen lernen Sie, SD als ganzheitliches Analyse- und Gestaltungstool auf Ihre persönliche Arbeitssituation anzuwenden. Themen › Spiral Dynamics als ganzheitliches Analyse- und Gestaltungstool für Veränderungsvorhaben › Stufenweise Entwicklung der verschiedenen Werteebenen › Selbsttest zur persönlichen Standortbestimmung › Horizontale und vertikale Entwicklungsrichtungen für Personen, Teams und Organisationen ID 011059 Termine 11.02.25 23.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011058 Termine 11.06. – 04.07.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 193

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 007937 Termine 11.06.25 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten Für Beschäftigte, die Inhalte zeichnerisch sichtbar machen möchten, um Dia- log- und Veränderungsprozesse zu unterstützen. In der Arbeitswelt müssen heute immer mehr Informationen und komplexe Zu- sammenhänge von vielen Personen verstanden und bei Entscheidungen berück- sichtigt werden. Präsentationen und Besprechungen sollen die Dinge auf den Punkt bringen, damit Ideen und Lösungsmöglichkeiten schnell gefunden werden können. Visualisierung kann dazu einen wichtigen Beitrag leisten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundprinzipien einfacher und wirksamer Visualisierung, zeichnerische Grundlagen und unterschiedliche Nutzungsmög- lichkeiten kennen. Themen › Grundlagen einer einfachen, universell verständlichen Bildsprache › Einsatzmöglichkeiten von Simultanvisualisierung in Besprechungen, Gesprächen und Präsentationen › Arbeit an konkreten Beispielen aus dem Kreis der Teilnehmenden › Persönliches Bildwörterbuch ID 009530 Termine 28.01. – 29.01.25 03.12. – 04.12.25 20.10. – 21.10.25 10.03. – 11.03.25 Dauer 2 Tage P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorgani- sation, effektiv und stressfrei arbeiten Für Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten. Mit zunehmender Arbeitsdichte wird der Arbeitsalltag immer häuﬁger zu einem Wettlauf mit der Zeit. Wie können verbrauchte Ressourcen erneuert und ein an- haltendes Stressgefühl vermieden werden? Dazu sind eine stimmige Arbeitsme- thode und ein gutes Selbstmanagement unerlässlich. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönlichem Arbeitsstil, Zeitma- nagement und subjektivem Stressempﬁnden thematisiert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusster und efﬁzienter umzugehen. Themen › Methoden der Arbeitsplanung, Ablage- und Ordnungssysteme › Zeitfallen und Zeitdiebe › Wirksame Selbstorganisation › Sinnvolles Setzen von Prioritäten › Zielplanung und Zielrealisierung › Individueller Arbeitsstil und Efﬁzienz › Stress und Leistungsfähigkeit 194 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Zeit- und Selbstmanagement – Effektiv und stressfrei arbeiten Für Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönli- chem Arbeitsstil, Zeitmanagement und subjektivem Stressempﬁnden themati- siert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation bewusster und effektiver mit der zur Verfügung stehenden Zeit umzugehen. Damit effektives Zeit- und Selbstmanagement nicht Theorie bleiben, beinhaltet dieses Training einen Vertiefungstag nach drei Wochen. In der Zwischenzeit setzen Sie die Arbeitstechniken in Ihrem Alltag um und analysieren mögliche Stolperfallen. Themen › Wirksame Selbstorganisation › Ziele realistisch planen und erreichen › Eisenhower-Matrix › Persönliche Leistungszeiten ID 011790 Termine 05.03. – 02.04.25 10.09. – 08.10.25 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden Zeit- und Selbstmanagement – Ziele setzen, motiviert Lernen und im Home-Ofﬁce produktiv bleiben (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihr Zeitmanagement, ihre Motivation und Produktivität verbessern und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Die Arbeitsaufträge häufen sich und setzen Sie zunehmend unter Stress? Sie fühlen sich unmotiviert? Ihre Produktivität leidet im Home-Ofﬁce? Eine effektive Zeitplanung hilft Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben, Motivation lässt sich üben und das Arbeiten im Home-Ofﬁce gelingt dank Selbstmanagement und gu- tem Kontakt zum Team. Die WBTs in dieser Reihe bieten Ihnen hierbei Unterstüt- zung. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den mul- timedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen. ID 009974 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Themen › Einführung in das Zeit- und Selbstmanagement › Erfolgsfaktoren und Hindernisse › Wichtigkeit und Dringlichkeit › Planung von Aufgaben › Stör- und Leistungskurven Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 195

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IT-FORTBILDUNGEN IT-Basisseminare IT-Aufbauseminare IT-Spezialseminare 198 204 215 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle kostenpﬂichtig. Nichtkontrakt- und externe Kun- dinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE ID 007581 Termine 14.01., 21.01.25 20.02., 27.02.25 08.04., 15.04.25 02.06., 09.06.25 29.04., 06.05.25 06.10., 13.10.25 18.11., 25.11.25 16.06., 23.06.25 24.09., 08.10.25 Dauer 2 Tage Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Excel 2019 – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigten, die grundlegende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. Sie lernen die grundlegenden Arbeitsschritte für die Erstellung und Verwendung der Excel-Tabellenkalkulation. Sie können Standardberechnungen mit Hilfe von Grundrechenarten ausführen und eine Tabellenkalkulation ausdrucken. Nach der Einführung am ersten Termin haben Sie eine Woche Gelegenheit, das Erlernte auszuprobieren und leichte Übungen durchzuführen. Am zweiten Termin werden die Inhalte des ersten Tages wiederholt und vertieft. Darauf aufbauend lernen Sie weitere Funktionen, mit denen Sie Excel für Ihren Arbeitsalltag nutzen können. Themen › Die neue Oberﬂäche von Excel 2019 › Grundlagen der Tabellenkalkulation › Formatierungen › Automatisches Ausfüllen von Tabellenspalten nach Vorgabe › Grundrechenarten in Excel › Listen › Druckvorbereitung und Ausdruck › Hilfe zur Selbsthilfe ID 010528 Termine 05.02., 12.02.25 05.05., 12.05.25 25.11., 02.12.25 10.09., 17.09.25 Dauer 2 Tage Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Excel 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigten, die grundlegende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Arbeitsschritte für die Erstellung und Verwendung der Excel-Tabellenkalkulation. Sie können Stan- dardberechnungen mit Hilfe von Grundrechenarten ausführen und eine Tabellen- kalkulation ausdrucken. Nach der Einführung am ersten Termin haben Sie eine Woche Gelegenheit, das Erlernte auszuprobieren und leichte Übungen durchzu- führen. Am zweiten Termin werden die Inhalte des ersten Tages wiederholt und vertieft. Darauf aufbauend lernen Sie weitere Funktionen, mit denen Sie Excel für Ihren Arbeitsalltag nutzen können. Themen › Die neue Oberﬂäche von Excel 2019 › Grundlagen der Tabellenkalkulation › Formatierungen › Automatisches Ausfüllen von Tabellenspalten nach Vorgabe › Grundrechenarten in Excel › Listen 198 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE FHHportal – Modul I – SharePoint-Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die den grundlegenden Umgang mit dem FHHportal erlernen möchten. Das FHHportal auf Basis von SharePoint 2019 ist die zentrale Zusammenarbeits- plattform in der FHH. In dieser Online-Veranstaltung werden Ihnen die Grundla- gen des FHHportals vermittelt. Sie lernen die Benutzeroberﬂäche kennen und arbeiten mit Listen und Dokumentbibliotheken. Themen › Aufbau und Struktur des FHHportals › Beantragung und Nutzung von Arbeitsbereichen › Dokumentenverwaltung mit SharePoint › Umgang mit Bibliotheken und Listen FHH: KI – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) Für Beschäftigte, die durch praxisnahen Input zur digitalen Barrierefreiheit die Zugänglichkeit von Inhalten am Arbeitsplatz für Menschen mit Einschränkungen verbessern möchten. In der Verwaltung sind wir nicht nur gesetzlich zur Barrierefreiheit verpﬂichtet, sondern barrierefreie Dokumente erleichtern die Arbeit einfach für alle. Künstli- che Intelligenz (KI) kann uns dabei unterstützen und das Arbeiten in vielen Be- reichen erleichtern. Themen › Chancen und Anwendungspotenziale von KI für die digitale Barrierefreiheit in der Verwaltung › Methode des Erlebnislernens zur Bewusstseinsbildung für die Herausforderungen von Menschen mit Behinderungen › Quiz zur Barrierefreiheit im Kontext verschiedener Lebensphasen und deren Herausforderungen ID 010553 Termine 09.01.25 12.02.25 26.03.25 28.04.25 14.05.25 26.06.25 23.07.25 08.09.25 13.10.25 10.11.25 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 011848 Termine 11.06.25 05.12.25 Dauer 0,25 Tage Preis Kostenfrei Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 199

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE ID 011842 Termine 05.03.25 22.09.25 Dauer 0,25 Tage Preis Kostenfrei Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. FHH: SharePoint – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) Für Beschäftigte, die durch praxisnahen Input zur Barrierefreiheit ihren Ar- beitsalltag und den Zugang zu Informationen für alle verbessern möchten. So kommt Ihre Nachricht besser an: Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass In- formationen auch für Menschen mit Behinderungen gut aufﬁndbar, wahrnehmbar und nutzbar sind. Mit nur wenigen Klicks können Sie Barrieren auf Ihrer SharePoint- Seite abbauen, damit sie von allen Beschäftigten gut genutzt werden kann. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln und praktische Tipps. Themen › Aufräumen mit Barrierefreiheits-Mythen › Rechtliche Grundlagen barrierefreier Inhalte › Klärung des Begriffs Barrierefreiheit › Live-Demo: Gestaltung einer barrierearmen SharePoint-Seite ID 011839 Termine 26.09.25 12.12.25 Dauer 0,25 Tage Preis Kostenfrei Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. FHH: Word 365 – Barrierefreiheit – Einfach für alle (online) Für Beschäftigte, die mit einem kurzen und praxisnahen Input ihren Arbeits- alltag verbessern möchten. Wir sind in der Verwaltung nicht nur gesetzliche zur Barrierefreiheit verpﬂichtet, sondern barrierefreie Dokumente sind für alle gut nutzbar. Dabei ist der Aufwand nicht groß – ich muss nur wissen, was ich tue! In dieser Online-Veranstaltung er- fahren Sie, wie Sie in nur zehn Schritten ein barrierefreies Word-Dokument er- stellen. Der Fokus liegt hierbei auf den Barrierefreiheitsfunktionen in MS Ofﬁce. Themen › Formatvorlagen in Word › Verwendungsmöglichkeiten insbesondere im Hinblick auf axesWord/PDF › Formatvorlagen: Anpassung oder Neuerstellung › Mehr als nur Text: Umgang mit Bildern, Tabellen, Sprache › Tipps zur Layoutgestaltung › Praxisnahe Darstellung: So funktionieren Screenreader I T - F o r t b i l d u n g e n 200 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE FHH: Word 365 und PDF – Barrierefreiheit – axesWord und axesPDF – Einfach für alle (online) Für Beschäftigte, die durch praxisnahen Input zur digitalen Barrierefreiheit ihren Arbeitsalltag und den Zugang zu Informationen für alle verbessern möchten. Wir sind in der Verwaltung nicht nur gesetzlich zur Barrierefreiheit verpﬂichtet, sondern barrierefreie Dokumente machen das Arbeiten einfach für alle. Dabei ist der Aufwand nicht groß – ich muss nur wissen, was ich tue! PDF/UA (Universal Accessibility) ist ein Substandard des PDF-Standards (ISO 32000-1) für barrie- refreie PDF-Dokumente. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie mit dem Tool axesWord PDF/UA-konforme Dokumente erstellen, Barrieren in bestehen- den PDF-Dokumenten ﬁnden und mit axesPDF beheben können. Themen › Das Nutzen von Standardelemente wie Überschriften, Bild- oder Tabellenbe- schriftungen, Fuß- oder Endnoten › Umgang mit bisher nicht barrierefreien Word-Elementen wie Tabellenüber- schriftzellen, verbundenen Tabellenzellen, Formeln › Vorlagen und Bausteine wie einfache und komplexe Tabellen, Listen, Textartefakte › PDF/UA-Fehler ﬁnden und beheben ID 011844 Termine 05.09.25 28.11.25 Dauer 0,25 Tage Preis Kostenfrei Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Outlook 2019 – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Anwendung Outlook 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung wird Ihnen das Konzept elektronischer Post (E-Mail) vermittelt. Sie lernen die grundlegenden Funktionen von Outlook 2019 kennen und sicher anzuwenden. Zudem können Sie Ihre E-Mail-Ordner organisieren und verwalten und die Sicherheitsaspekte von E-Mails einschätzen. ID 010529 Termine 04.03.25 11.09.25 Dauer 1 Tag Themen › Die wichtigsten Neuerungen von Outlook 2019 im Überblick › Grundlagen der elektronischen Post › E-Mail-Verkehr mit Outlook › Spams und Hoaxes › Verwalten und Organisieren von E-Mails › Adressbücher und Kontakte › Druckvorbereitung und Ausdruck › Hilfe zur Selbsthilfe Preis 300.00 EUR / 405.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 201

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE ID 010530 Termine 09.04.25 16.06.25 17.09.25 19.11.25 Dauer 1 Tag Preis 275.00 EUR / 375.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Outlook 2019 – Management mit Kalender und FHHportal (online) Für Beschäftigten, die mit Outlook 2019 arbeiten, ihr vorhandenes Wissen fes- tigen und Kenntnisse in der Kalenderführung sowie in der Aufgabenverwaltung erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung vertiefen Sie Ihr bereits vorhandenes Wissen und lernen die Grundlagen der Kalenderführung und Aufgabenverwaltung in Outlook 2019 kennen. Mit diesen Werkzeugen können Sie effektiver im Team arbeiten und sich zeitlich abstimmen. Sie werden Besprechungen organisieren, Termin- sowie Ereignisserien erstellen und mit verschiedenen Ansichten arbeiten. Zudem lernen Sie, einfache FHHportal-Funktionalitäten zu nutzen, um Ihre Arbeitsorga- nisation zu optimieren. Themen › Outlook-Systematisierung: Strukturen und Ordner › Grundlagen der Kalenderführung › Organisieren von Besprechungen: Anfragen, Reaktionsmöglichkeiten, Statusabfrage › Grundlagen der Aufgabenverwaltung › FHHportal-Funktionalitäten: Informationssuche, Verlinkungen, Benachrichtigungen › Hilfe zur Selbsthilfe ID 008887 Termine 13.02.25 16.06.25 14.10.25 Dauer 1 Tag I T - F o r t b i l d u n g e n Preis 290.00 EUR / 400.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Outlook 2019 – Umgang mit Mail-Flut und Kalender Für Beschäftigte, die mit Outlook 2019 arbeiten, ihr vorhandenes Wissen fes- tigen und Kenntnisse in der Kalenderführung erwerben möchten. Sie kommen aus einer Besprechung und das E-Mail- Postfach läuft über? In die- ser Veranstaltung aktualisieren Sie Ihr bereits vorhandenes Outlook-Wissen für einen noch efﬁzienteren Einsatz von Outlook 2019. Sie erfahren, wie Sie selber zur Reduzierung der E-Mail-Flut beitragen und besser mit ihr umgehen können. Darüber hinaus lernen Sie die Grundlagen der Kalenderführung kennen. Bringen Sie gern Ihre Fragestellungen mit in diese Veranstaltung. Themen › Priorisierung vor der Abarbeitung › Aussagekräftige Betreff-Zeilen (Speichern) › Klare Strukturierung der Mails › Vermeidung von Redundanzen › Reduzierung von Verteilern und Adressaten › Zeitersparnis durch Ordnung und Übersicht im Outlook-Posteingang: Unterordner, Ablagesystem und Nachverfolgung 202 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-BASISSEMINARE Word 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigten, die grundlegende Kenntnisse in der Textverarbeitung Word 2019 in einer Online-Veranstaltung erwerben möchten. Sie lernen in dieser Online-Veranstaltung die grundlegenden Arbeitsschritte, die für das Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Dokumentes erforderlich sind. Sie können Texte innerhalb von Dokumenten kopieren, verschieben und aus- drucken. ID 009701 Termine 02.04., 09.04.25 09.09., 16.09.25 Dauer 2 Tage Themen › Die neue Oberﬂäche von Word 2019 › Grundlagen der Textverarbeitung › Formatieren von Texten › Designs und Arbeiten mit Graﬁken › Einfügen von Videos › Bearbeiten von PDF-Dateien › Textgestaltung › Grundlagen der Tabellenerstellung › Druckvorbereitung und Ausdruck › Hilfe zur Selbsthilfe Preis 405.00 EUR / 550.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 203

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 008898 Termine 23.04. – 24.04.25 18.06. – 19.06.25 05.11. – 06.11.25 Dauer 2 Tage Preis 465.00 EUR / 630.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Excel 2019 – Datenanalyse – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich umfangreiche Datenmengen in Excel 2019 analysieren. Excel 2019 bietet eine Anzahl spezieller Funktionen, um große Datenmengen so- wohl mathematisch wie auch durch Visualisierung zu analysieren. In dieser Ver- anstaltung lernen Sie besondere Möglichkeiten der Datenanalyse kennen. Dabei wird besonderer Wert auf die Betrachtung und Analyse von Listen gelegt. Themen › Überblick über Analyse-Werkzeuge › Listenaufbau und -erstellung › Pivot-Tabellen zur Analyse von Liste › Zielwertsuche › Solver › Szenario-Manager › Datenanalyse und Diagramme › Hilfe zur Selbsthilfe ID 009875 Termine 10.04.25 09.09.25 15.10.25 Dauer 1 Tag Excel 2019 – Komplexe Daten strukturieren und graﬁsch visualisieren (online) Für Beschäftigte, die mit Hilfe von Excel 2019 Daten visualisieren und graﬁsch gestalten möchten. In diesem Online-Workshop lernen Sie Techniken sowie Tipps und Tricks kennen, die es Ihnen ermöglichen, übersichtliche Tabellenstrukturen zu erstellen und Ihre Daten zu analysieren und zu visualisieren. Preis 335.00 EUR / 455.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Themen › Erstellen übersichtlicher Tabellenstrukturen › Aufteilen und Zusammenführen von Informationen › Verknüpfen von Tabellenblättern und Arbeitsmappen › Arbeiten mit Inhaltsverzeichnissen und Hyperlinks › Erstellen von ersten Pivot-Tabellen › Visualisieren von Daten: Diagramme und Vorlagen › Bedingte Formatierung › Formatierungsoptionen I T - F o r t b i l d u n g e n 204 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE Excel 2019 – Modul II – Aufbau Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Funktionen und Techniken von Excel kennen. Sie erlernen das methodische Vorgehen zum Entwurf von gro- ßen Tabellen und deren Auswertung. Themen › Die wichtigsten Verbesserungen in Excel 2019 › Zusammenfassung der wesentlichen Excel Funktionen: Gliederung, Teilergebnisse, Listenfunktionen, SVERWEIS und WENN-Funktion › Arbeitsblatt- und dateiübergreifende Funktionen › Erstellen und Nutzen von Formatvorlagen › Text- und Zahlenformate › Schützen von Zellen und Dateien › Fehlerbehebung und Formelüberwachung › Arbeiten mit Diagrammen › Hilfe zur Selbsthilfe ID 008019 Termine 20.02.25 07.04.25 08.10.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Excel 2019 – Modul II – Aufbau (online) Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Funktionen und Tech- niken von Excel kennen. Sie erlernen das methodische Vorgehen zum Entwurf von großen Tabellen und deren Auswertung. ID 010527 Termine 04.06.25 10.12.25 Dauer 1 Tag Themen › Die wichtigsten Verbesserungen in Excel 2019 › Zusammenfassung der wesentlichen Excel Funktionen: Gliederung, Teilergebnisse, Listenfunktionen, SVERWEIS und WENN-Funktion › Arbeitsblatt- und dateiübergreifende Funktionen › Erstellen und Nutzen von Formatvorlagen, Text- und Zahlenformate › Schützen von Zellen und Dateien › Fehlerbehebung und Formelüberwachung › Arbeiten mit Diagrammen › Hilfe zur Selbsthilfe Preis 335.00 EUR / 455.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 205

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 008033 Termine 19.02.25 09.09.25 Dauer 1 Tag Preis 335.00 EUR / 455.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 009887 Termine 13.05.25 12.11.25 Dauer 1 Tag Preis 335.00 EUR / 455.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Excel 2019 – Pivot-Tabellen Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich efﬁziente Auswertungen in Excel in kurzer Zeit erstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Detailinformationen sicher zu ﬁnden, Listen auszuwerten, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen, Berichte zu erzeugen und Er- gebnisse zu visualisieren. Themen › Die wichtigsten Neuerungen in Excel 2019 in Bezug auf den Umgang mit Pivot-Tabellen › Grundlegende Eigenschaften › Bearbeiten einer bestehenden Pivot-Tabelle › Datenanalyse mit verschiedenen Funktionen › Erstellen von Diagrammen › Konsolidierung von Pivot-Tabellen › Nutzung externer Datenquellen für Pivot-Tabellen › Hilfe zur Selbsthilfe Excel 2019 – Pivot-Tabellen (online) Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich efﬁziente Auswertungen in Excel in kurzer Zeit erstellen möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie Detailinformationen sicher zu ﬁnden, Listen auszuwerten, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen, Berichte zu erzeugen und Ergebnisse zu visualisieren. Themen › Die wichtigsten Neuerungen in Excel 2019 in Bezug auf den Umgang mit Pivot-Tabellen › Grundlegende Eigenschaften › Bearbeiten einer bestehenden Pivot-Tabelle › Datenanalyse mit verschiedenen Funktionen › Erstellen von Diagrammen › Konsolidierung von Pivot-Tabellen › Nutzung externer Datenquellen für Pivot-Tabellen › Hilfe zur Selbsthilfe I T - F o r t b i l d u n g e n 206 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE Excel 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) Für Beschäftigte, die mit Excel 2019 arbeiten. In jedem Ofﬁce-Programm verbergen sich einfache, wenig bekannte Funktionen und Shortcuts, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern und mit denen Sie efﬁzienter arbeiten können. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie zahlreiche Kniffe rund um Excel 2019 kennen, z. B. »bunte« Tabellenformatierungen oder die neue »WENNS«-Funktion. Es bleibt Raum für Ihre individuellen Fragen. Viele kleine Übungen runden die Ver- anstaltung ab. Themen › Nützliche Tastaturkürzel › Vorteile der »bunten« Tabellenformatierung › Sich wiederholende Überschriften bei mehrseitigen Listen › Erstellung eines Wasserfall-Diagramms › Datenimport »amerikanisch formatierter« Zahlen/CSV-Dateien mit Legacy-Assistent › Kopieren von Formeln ohne Veränderung der Bezüge › Tipps zu Überprüfung der Ergebnisse und Auswirkungen von Formeln › Die neue WENNS-Funktion ID 011011 Termine 06.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 145.00 EUR / 195.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Excel 2019 – Vorlagen und Formulare – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich Formulare und Vorlagen einsetzen. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie, Vorlagen in Excel 2019 zu erstellen, diese zu verwalten und zu benutzen. Sie lernen Funktionen kennen, die für das Gestalten und die effektive Verwendung von Formularen nützlich sind. Themen › Formatvorlagen › Mustervorlagen › Erzeugen einfacher Formulare mit Hilfe der Datenüberprüfung › Eingabe über Dialoge › Schutzmechanismen › Erstellen komplexer Formulare › Vorbereiten von Eingabedaten für die Datenbankübernahme oder Konsolidierung › Auswerten von Formulareingaben mittels Konsolidierung ID 009874 Termine 14.05.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 207

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 007600 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Floorwalking – Die efﬁziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz Für Beschäftigte, die über Grundlagenkenntnisse in dem Themenbereich des gewünschten Floorwalkings verfügen und am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse so- wohl individuell als auch im Team erweitern und vertiefen möchten. Beim Floorwalking geht der Trainer oder die Trainerin (über den Flur) von Ar- beitsplatz zu Arbeitsplatz und betreut Sie und Ihr Team, z. B. bei Problemen der gemeinsamen Nutzung von Dateien. Hierbei sind die Ziele, Lücken von einzelnen Beschäftigten zu schließen oder vorhandene Programme und Dateien im Aus- tausch efﬁzienter zu nutzen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Bereich ZAF-Veranstaltungsorganisation (Tel.: 040 42831 – 1234). Themen › Die Themen richten sich nach den Aufträgen › Vertiefende Fragestellungen und konkrete Problemstellungen ID 009371 Termine 29.01.25 15.05.25 08.09.25 05.11.25 Dauer 0,25 Tage Preis 145.00 EUR / 195.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. OneNote – Einstieg über eine Online-Veranstaltung (online) Für Beschäftigten, die einen Einblick bekommen möchten, wie OneNote einge- setzt werden kann. OneNote ist ein elektronisches Notizbuch, das in der FHH bereits auf jedem Ba- sis-PC installiert ist. OneNote bietet eine ideale Möglichkeit, verschiedenste In- formationen (Texte, Bilder, Daten im Video- oder Audioformat) in einer zentralen, leicht zugänglichen Form zu speichern. Sie erwerben in dieser Online-Veranstaltung einen Eindruck, was alles mit One- Note möglich ist. Sie lernen Notizen, Kontaktdaten, To-do-Listen, Ideen, Stoff- sammlungen etc. mit OneNote zu erstellen. Themen › Die Grundidee von OneNote › Erfassen und Organisieren von Wissen › Verknüpfen von OneNote mit Outlook › Zusammenspiel mit Ofﬁce I T - F o r t b i l d u n g e n 208 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch (online) Für Beschäftigten, die ihre Arbeit mit Hilfe von OneNote gut organisieren möchten. OneNote bietet eine ideale Möglichkeit, verschiedenste Informationen (Texte, Bil- der, Daten im Video- oder Audioformat) in einer zentralen, leicht zugänglichen Form zu speichern. Sie erwerben in diesem Online-Workshop weiterführende Kenntnisse im Umgang mit OneNote. Sie erstellen Notizen, Kontaktdaten, To-Do-Listen, Ideen und Stoff- sammlungen etc. mit OneNote und lernen die möglichen Verknüpfungen zu ande- ren Ofﬁce-Programmen kennen. Um das Gelernte zu festigen, werden auch Pra- xisübungen durchgeführt, für die Sie einen zweiten Bildschirm benötigen. Gerne können Sie Ihre Fragen mitbringen. Themen › Erfassen und Organisieren von Wissen › Anlegen von Vorlagen › Teamarbeit mit OneNote › Verknüpfen von OneNote mit Outlook › Zusammenspiel mit Ofﬁce › Fragen aus der Praxis Power BI – Aufbau (online) Für Beschäftigte, die bereits mit Power BI arbeiten und weiterführende Kennt- nisse erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung erweitern Sie Ihre vorhandenen Kenntnisse in Power BI. Sie erfahren, wie Sie Ihre Power-BI-Berichte optimieren, Datenmodelle ent- wickeln und spezielle Datenbereinigungen mit Power Query durchführen können. Themen › Weiterführende Datenbereinigungen mit Power Query: Bearbeitung von Spalten, Zusammenführung von Abfragen › Erweiterter Editor › Kalender und Datumstabellen › Planung von Datenmodellen › Graﬁsche Gestaltung der Quick-Info › Erstellung berechnender Spalten › Verlinkung zu externen Webanwendungen › Weiterführende DAX-Funktionen › Schaltﬂächen und Lesezeichen › Rollenﬁlter und Sicherheit auf Zeilenebene auf dem Berichtsserver ID 009682 Termine 05.03.25 20.06.25 10.09.25 12.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 145.00 EUR / 195.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 010454 Termine Auf Anfrage Dauer 0,25 Tage Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 209

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 010453 Termine 25.02.25 08.04.25 03.06.25 07.10.25 04.11.25 08.12.25 Dauer 0,5 Tage Preis 150.00 EUR / 205.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 009848 Termine 26.02. – 27.02.25 15.09. – 16.09.25 Dauer 2 Tage Preis 390.00 EUR / 530.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Power BI – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Anwendung Power BI er- werben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Programmoberﬂäche und grundle- gende Funktionalitäten von Power BI kennen. Sie lernen, Daten aus unterschied- lichen Datenquellen zu importieren, zu bereinigen, zu visualisieren und auf dem Power-BI-Berichtsserver zu veröffentlichen. Themen › Einführung in die Systemlandschaft › Strukturierter Einstieg in die Programmoberﬂächen › Datenimport und Aufbereitung mit Power Query › Einfache Datenbereinigungen mit Power Query › Reports und Kennzahlen › Visualisierung der Daten durch Diagramme und Tabellen › Formatierung von Visuals und Anpassung der Quick-Info › Unterschiedliche Filtermöglichkeiten › Quickmeasures und einfache Measures › Einfache DAX-Funktionen › Textfelder und Telefonlayout › Veröffentlichung von Berichten auf dem Power-BI-Berichtsserver › Bereitstellung von Reports als PDF PowerPoint 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die mit PowerPoint 2019 Präsentationen erstellen möchten. Die unterschiedlichen Funktionen von PowerPoint bieten umfassende visuelle Aufbereitungsmöglichkeiten von Daten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen mit Texten, Graﬁken, Zei- chenobjekten, Clips und Diagrammen kennen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Einblick in die verbesserten Funktionen von PowerPoint 2019. Themen › Erstellen einer neuen Präsentation › Neues Erscheinungsbild von PowerPoint 2019 › Verbesserte Funktionen in PowerPoint 2019 › PowerPoint und der Einsatz von Touch-Geräten › Zusammenarbeit und Kommentare › Einblick in die Entwurfsvorlagen der FHH › Bildschirmpräsentation und neue Referentenansicht › Druckvorbereitung und Ausdruck › Hilfe zur Selbsthilfe 210 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE PowerPoint 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse in PowerPoint vertiefen möchten. Sie lernen in dieser Online-Veranstaltung weiterführende und neue Funktionen in PowerPoint 2019 kennen. Sie können anspruchsvolle Animationen und multime- diale Elemente in Ihre Bildschirmshows einfügen. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse graﬁscher Gestaltungsmöglichkeiten anhand von Visualisierungsempfehlungen. Themen › Verbesserte Funktionen in PowerPoint 2019 › Eigenes Design und Corporate Design der FHH › Folienmaster › Optimales Gestalten von Objekten › Graﬁken › Visualisierungstechniken › Referentenansicht PowerPoint 2019 – Modul III – Arbeiten mit FHH- Vorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die mit PowerPoint 2019 Präsentationen im Hamburg-Design erstellen möchten. Als Beschäftigte der Stadt Hamburg können Sie diverse PowerPoint-Vorlagen vom Medienserver herunterladen. U.a. gibt es einen Styleguide und ein Konzept- papier für Präsentationen mit Außenwirkung. In dieser Online-Veranstaltung er- lernen Sie den Umgang mit den Vorgaben und Vorlagen und erstellen sich einen eigenen Master für zukünftige Präsentationen im Hamburg-Design. Themen › Entwurfsvorlagen der FHH: Sichtung, Verwenden und Speichern, Mastervorlagen › Erstellen eines eigenen Masters auf Grundlage der FHH-Vorlagen › Zusammenfügen von verschiedenen Präsentationen › Anpassung von einzelnen Folien › Umgang mit verschiedenen Folienformaten (4/3 und 16/9) › Druckvorbereitung und Ausdruck › Hilfe zur Selbsthilfe ID 009879 Termine 14.05.25 04.11.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 009878 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 211

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 009884 Termine 24.02.25 14.10.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 008924 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Word 2019 – Erstellen von Dokument- und Format- vorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die Dokumentvorlagen erstellen und grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Formatvorlagen erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie das Erstellen, Bearbeiten und Verwal- ten von Dokument- und Formatvorlagen. Durch gezielten Einsatz von Vorlagen können Sie Ihre Arbeit erleichtern, indem Sie immer wiederkehrende Layoutvor- lagen und Textformatierungen einmal erstellen und speichern und beliebig oft wieder abrufen. Themen › Erstellen, Verwenden und Speichern von Dokumentvorlagen › Persönliche Dokumentenvorlage › Standardvorlagen › Standard- und Vorlagenverzeichnisse › Versionierung und Organisation › Feldfunktionen in Dokumentvorlagen › Formatvorlagenkatalog und Schnellformatvorlagen › Formatvorlagen und -typen › Formatierungen in Formatvorlagen › Formatinspektor Word 2019 – Erstellung und Gestaltung umfangrei- cher Dokumentationen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die umfangreiche Dokumentationen erstellen oder aus ein- zelnen Dokumenten ein einheitliches Schriftstück zusammenstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Techniken, die das Erstellen und Gestalten von umfangreichen Textdokumenten, wie z. B. wissenschaftlichen Arbeiten, Verfah- rensanweisungen oder Gutachten, erheblich erleichtern. Themen › Bestandteile großer Dokumente › Einrichten einer Dokumentvorlage › Anpassen von Formatvorlagen › Hauptteil › Einfügen von graﬁschen Elementen › Erstellung von Verzeichnissen › Tipps zum Arbeiten mit großen Dokumenten › Kontrolle des Dokumentes › Druck 212 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE Word 2019 – Formulare und Makros – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die Formulare und Makros in Word 2019 erstellen. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie, Word-Formulare zu erstellen, diese zu verwenden und sich wiederholende Abläufe mit Hilfe von Makros zu automatisie- ren. Sie können einfache Makros erstellen, aufzeichnen, bearbeiten und verwalten. Themen › Einsatzmöglichkeiten, Erstellen, Testen und Bearbeiten von Formularen › Schutz und Druck von Formularen › Registerkarte Entwickler › Legacy-Formulare › Formularsteuerelemente › Feldfunktionen › Grundlagen zur Erstellung von Makros: Makrotypen, Aufzeichnen mit dem Makrorekorder, Ausführen, Bearbeiten und Speichern von Makros › Öffnen von Makros im Visual-Basic-Editor › Organisieren und Prüfen von Makros ID 009883 Termine 05.05.25 25.09.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Word 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Textverarbeitungspro- gramms Word 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionen von Word 2019 intensi- ver kennen. Sie können Tabellen und Objekte, wie z.B. Bilddateien, Diagramme und Graﬁken, importieren und Ihre Dokumente ausdrucksvoll gestalten. Sie ver- tiefen Ihr Wissen auf dem Gebiet der Dokumentenformatierung. Themen › Erstellen und Bearbeiten von Tabellen: Tabellenformatvorlagen, Teilen und Verbinden von Zellen, Editieren von Tabellen › Einbinden von Objekten, Graﬁken und Elementen › Manuelle Umbrüche: Abschnittsumbrüche, Spalten und Spaltenwechsel › Kopf- und Fußzeilen › Formatierungen: Einzüge, Abschnittsformate › Schnellbausteine › Nachverfolgen von Änderungen › Hilfe zur Selbsthilfe ID 009888 Termine 15.05.25 19.11.25 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 213

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IT-FORTBILDUNGEN IT-AUFBAUSEMINARE ID 011013 Termine 11.02.25 Dauer 0,5 Tage Preis 145.00 EUR / 195.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Word 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) Für Beschäftigte, die mit Word 2019 arbeiten. In jedem Ofﬁce-Programm verbergen sich einfache, wenig bekannte Funktionen und Shortcuts, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern und mit denen Sie efﬁzien- ter arbeiten können. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie zahlreiche Kniffe rund um Word 2019 kennen, z. B. den Umgang mit Vorlagen und Textbausteinen. Es bleibt Raum für Ihre individuellen Fragen. Viele kleine Übungen runden die Veranstaltung ab. Themen › Festlegen von Standardschrift und Zeilenabständen › Hoch- und querformatige Seiten in einem Dokument › Formatübertragungen auch mit Nummerierungen und Aufzählungen › Erstellung von Entwürfen › Einsatz von Vorlagen und deren Vorteile › Textbausteine auf Tastendruck › Einsatz von SmartArts › Farbige Unterlegungen › Nutzung von Emojis › Aktivierung der Silbentrennung mit einem Klick I T - F o r t b i l d u n g e n 214 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE Access 2019 – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigte, die häuﬁg große Datenmengen mit Hilfe der Anwendung Ac- cess 2019 verwalten und analysieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen einer Datenbank anhand von Merkmalen und Funktionalitäten der Access 2019 Datenbank kennen. Sie können eine Datenbank erstellen sowie Tabellen und Formulare bearbeiten. Themen › Grundbegriffe relationaler Datenbanksysteme › Neuerungen in Access 2019 › Access-Fensteraufbau, Menü- und Symbolleisten › Die Access-Datenbankobjekte › Anlegen von Tabellen in der Entwurfsansicht › Sortieren und Filtern von Daten › Erstellen und Speichern von Abfragen › Tabellenbeziehungen und Abfragen mit mehreren Tabellen › Erstellen von Formularen und Berichten mit dem Assistenten › Druckvorbereitung und Ausdruck › Wechselwirkung zwischen Tabellen, Abfragen, Formularen und Berichten › Auswirkungen nachträglicher Änderungen ID 007468 Termine 06.05. – 07.05.25 07.10. – 08.10.25 Dauer 2 Tage Preis 420.00 EUR / 570.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Access 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die fortgeschrittene Datenbankfunktionen einsetzen und nutzen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Datenbankfunktionen ken- nen, mit denen Sie komplexe Abfragen erzeugen und in Formularen darstellen können. Themen › Erstellen einer relationalen Datenbank › Erweiterte Felddeﬁnitionen › Manuelle Formularerstellung › Abfragen › Verwenden von Abfragen als Datenherkunft in Berichten und Formularen › Nutzung unterschiedlicher Formulartypen › Manuelles Erstellen von Berichten › Hilfe zur Selbsthilfe ID 008929 Termine 24.06. – 25.06.25 Dauer 2 Tage Preis 500.00 EUR / 675.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 215

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 007479 Termine 10.06. – 11.06.25 Dauer 2 Tage Preis 745.00 EUR / 1.005 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 010457 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Adobe Photoshop – Elements – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich Bilder und Fotos bearbeiten. Sie lernen die Grundlagen der Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop-Elements kennen, um Bilder für Druck, Internet oder andere Medien auf efﬁziente Weise zu erstellen und zu optimieren. Themen › Allgemeine Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung › Einscannen oder Laden von Bildern › Anwendungsfenster, Benutzeroberﬂäche, Werkzeugpaletten und Menüleiste › Festlegen von Grundeinstellungen, Lineal, Raster, Hilfslinien › Bilderbearbeitung, z. B. Beschneiden, Spiegeln, Nachschärfen, Weichzeichnen › Arbeiten mit Farben und Bildton, Optimieren der Bildqualität › Erzeugen und Bearbeiten von Texten › Arbeiten mit Ebenen › Auswahlwerkzeuge › Weiterverarbeitung und Ausgabemöglichkeiten ArcGIS Pro – Daten der Stadt Hamburg nutzen Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über in Hamburg vorhandene Daten verschaffen und diese Daten in ArcGIS Pro verwenden möchten. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen, wie Sie städtische Daten, die in der FHH verfügbar sind, ﬁnden und nutzen können. Sie bekommen Hintergrundinforma- tionen über die Urban Data Platform (UDP), die eine Vielzahl an Daten aus ver- schiedenen Bereichen integriert und vernetzt. Auch das vom Landesbetrieb Geo- information und Vermessung bereitgestellte Standarddatenpaket (SDP) wird als Datenquelle vorgestellt. Zudem lernen Sie, wie Sie die gefundenen Daten in der Geoinformationssoftware ArcGIS Pro einbinden und verwenden können. Themen › Grundlegende Kenntnisse über die Urban Data Platform und das Standarddatenpaket erwerben › Daten der Stadt Hamburg ﬁnden und in ArcGIS Pro nutzen können › Komponenten der Urban Data Platform (UDP) › Recherche von Daten über den Hamburger Metadatenkatalog (HMDK) und den FHH-Atlas › Standardisierte Schnittstellen zur Nutzung der Daten (WMS, WMTS, WFS, OAF) › Daten im Standarddatenpaket (SDP) › Einbindung von Daten vom ESRI-Fachdatenserver in ausgewählten Datenformaten und über Webdienste 216 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro (online) Für Beschäftigte, die mit raumbezogenen Fragestellungen konfrontiert sind und mit ArcGIS Pro Geodaten bearbeiten. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie die grundlegenden Funktionen und Konzepte von ArcGIS. Sie lernen, wie Sie mit ArcGIS Pro strukturiert Ihre täglich anfallenden Arbeiten schnell und efﬁzient erledigen. Dazu gehören, das Editieren und Verwalten von Geodaten innerhalb eines Projekts, sowie räumliche Analysen und die Erstellung von aussagekräftigen Karten. Sie setzen eine Vielzahl von Techniken ein, um GIS-Karten sowie Geodaten zu erstellen und sie effektiv mit Entscheidungsträgern, Interessengruppen und der Öffentlichkeit zu teilen. Themen › Bereitstellen von GIS-Ressourcen (Geodaten oder Karten) › Projektstruktur von ArcGIS Pro › Modellierung von räumlichen Informationen als Geodaten › Darstellung von themenbezogenen Geodaten › Beschriftungen in ArcGIS Pro › Nutzung von Tabellen aus unterschiedlichen Quellen › Durchführung von räumlichen Analysen › Gestaltung von Kartenlayouts ID 009885 Termine 24.03. – 26.03.25 08.09. – 10.09.25 Dauer 3 Tage Preis 800.00 EUR / 1.080 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro zum Umstieg von ArcMap (online) Für erfahrene ArcGIS Desktop Anwendende, die bereits über einen längeren Zeitraum intensiv mit ArcMap gearbeitet haben. ArcGIS Pro ist eine neue Anwendung, die mit ArcGIS Desktop bereitgestellt wird. Mit ArcGIS Pro können Sie Ihre Arbeit noch effektiver erledigen und Ergebnisse mit anderen teilen. Diese Online-Veranstaltung Kurs macht Sie mit der neuen ArcGIS Pro Terminologie vertraut, führt Sie in die überarbeitete Nutzeroberﬂä- che ein und zeigt Ihnen die efﬁziente Bearbeitung zahlreicher Aufgaben im Be- reich 2D- und 3D- Kartenerstellung mit Symbolisierung von Vektor- und Raster- daten, Editierung, Geoverarbeitung und Analysen und die Integration von ArcGIS Online und ArcGIS Enterprise. ID 009886 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 575.00 EUR / 780.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Themen › Einführung in ArcGIS Pro › Erstellung und Konﬁguration eines ArcGIS Pro Projektes › Datenimport › Arbeit mit lokalen und mit Online-Daten › Erstellung von Kartenansichten und Kartenlayouts › Bereitstellung von Ressourcen mit ArcGIS Pro n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 217

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010806 Termine Auf Anfrage Dauer 09:00 – 10:30 Uhr Preis 130.00 EUR / 180.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Module Bewerbungsvergleich und -suche in der Rolle Recruiting (online) Für Beschäftigte im Recruiting, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie vertiefend die Funktionalitäten der Mo- dule Bewerbungsvergleich und Bewerbungssuche des Bewerbungsmanagement- systems (BMS) kennen, die für Sie in der Rolle Recruiting von Bedeutung sind. Themen › Finalisierung der Daten für den Bewerbungsvergleich › Durchführung der Bewerbungsvorauswahl durch den Bewerbungsvergleich › Funktionen der Bewerbungssuche › Zusammenstellung des Bewerbungsvergleichs mit Hilfe der Bewerbungssuche ID 010813 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Beratung der Dienststelle vor Ort Für Beschäftigte im Recruiting, die mit dem BMS arbeiten. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Beratung in Ihrer Dienststelle bei der An- wendung des Bewerbungsmanagementsystems (BMS), die für Sie in der Rolle als Recruiting von Bedeutung ist. Die Inhalte werden im Vorwege abgestimmt und auf die Bedarfe der jeweiligen Dienststelle angepasst. In der u. a. Beschreibung ist eine mögliche Auswahl der Themen aufgeführt. Themen › Anlegen einer Vakanz, eines Anforderungsproﬁls und einer Stellenanzeige › Abstimmung der Stellenanzeige und Veröffentlichung über das FHH Stellenportal › Durchführung Terminmanagement › Prüfung der Bewerbungen, Finalisierung der Daten für den Bewerbungsvergleich › Durchführung der Bewerbungsvorauswahl durch den Bewerbungsvergleich › Dokumentation der Gleichbehandlung › Durchführung der Einladungsprozesse, Pﬂege der Bewertungen nach den Auswahlgesprächen › Aufbereitung der Daten für die Auswahlentscheidung und Abstimmung der Auswahlentscheidung › Aufbereitung und Weiterleitung der Einstellungsdokumente und Abschließen der Vakanz im BMS inkl. Absageprozess I T - F o r t b i l d u n g e n 218 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Einführung Bewerbungen für die Rolle Recruiting (online) Für Beschäftigte im Recruiting, die bereits Stellenausschreibungen im BMS durchführen. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für Sie in der Rolle Recruiting von Bedeu- tung sind. Themen › Durchführung von Terminmanagement › Prüfung der Bewerbungen, Finalisierung der Daten für den Bewerbungsvergleich › Durchführung der Bewerbungsvorauswahl durch den Bewerbungsvergleich › Dokumentation der Gleichbehandlung › Durchführung der Einladungsprozesse, Pﬂege der Bewertungen nach den Auswahlgesprächen › Aufbereitung der Daten für die Auswahlentscheidung und Abstimmung der Auswahlentscheidung › Aufbereitung und Weiterleitung der Einstellungsdokumente und Abschließen der Vakanz im BMS inkl. Absageprozess ID 010800 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 410.00 EUR / 555.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für das Modul Analyse (online) Für Beschäftige im Recruiting oder Controlling, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für die Rolle Recruiting oder Analytics von Bedeutung sind. Themen › Zweck und Aufbau des Moduls › Navigation › Dashboards › Verschiedene Darstellungsformen von Daten in Panels › Filterfunktionen und Funktionsweise von Zeitspannen ID 010804 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 219

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010809 Termine Auf Anfrage Dauer 09:00 – 10:30 Uhr Preis 130.00 EUR / 180.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für das Modul Terminplaner in der Rolle Recruiting (online) Für Beschäftigte im Recruiting, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie vertiefend die Funktionalitäten des Mo- duls Terminplaner des Bewerbungsmanagementsystems (BMS) kennen, die für Sie in der Rolle Recruiting von Bedeutung sind. Themen › Durchführung Terminmanagement › Kalender, Termine und Slots › Einladung von Teilnehmende zu Gesprächen und Anpassung der Termine › Kombination Self-Service & Ad-Hoc-Einladungen ID 010812 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Gleichstellungsbeauftragte (online) Für Gleichstellungsbeauftragte, die mit BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für Sie als Gleichstellungsbeauftragte von Bedeutung sind. Themen › Benachrichtigungen per E-Mail über neue Vakanzen und veröffentlichte Stel- lenanzeigen im zuständigen Bereich › Stellungnahmen zur Stellenanzeige › Einsichtnahme in den Bewerbungsvergleich (Bewerbungsranking) zur Kenntnis › Stellungnahme zur Auswahlentscheidung I T - F o r t b i l d u n g e n 220 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Personalrat (online) Für Personalräte, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für Sie als Personalrat von Bedeutung sind. Themen › Benachrichtigungen per E-Mail über neue Vakanzen und veröffentlichte Stellenanzeigen im zuständigen Bereich › Stellungnahmen zur Stellenanzeige › Einsichtnahme in den Bewerbungsvergleich (Bewerbungsranking) zur Kenntnis › Stellungnahme zur Auswahlentscheidung ID 010807 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 220.00 EUR / 330.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Für die Rolle Schwerbehindertenvertretung (online) Für Schwerbehindertenvertretungen, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für Sie als Schwerbehindertenvertretung von Bedeutung sind. Themen › Benachrichtigungen per E-Mail über neue Vakanzen und veröffentlichte Stellenanzeigen im zuständigen Bereich › Einsichtnahme in den Bewerbungsvergleich (Bewerbungsranking) bei Kennzeichnung einer Schwerbehinderung einer Bewerbung › Stellungnahme zur Auswahlentscheidung ID 010808 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 221

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010802 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 610.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Bewerbungsmanagementsystem (BMS) – Grundlagen Stellenausschreibungen und Bewerbungen für die Rolle Recruiting (online) Für Beschäftigte im Recruiting, die mit dem BMS arbeiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Funktionalitäten des Bewerbungsmanagementsystems (BMS) kennen, die für Sie in der Rolle Recruiting von Bedeutung sind. Themen › Anlegen einer Vakanz, eines Anforderungsproﬁls und einer Stellenanzeige › Abstimmung der Stellenanzeige und Veröffentlichung über das FHH Stellenportal › Durchführung Terminmanagement › Prüfung der Bewerbungen, Finalisierung der Daten für den Bewerbungsvergleich › Durchführung der Bewerbungsvorauswahl durch den Bewerbungsvergleich › Dokumentation der Gleichbehandlung › Durchführung der Einladungsprozesse, Pﬂege der Bewertungen nach den Auswahlgesprächen › Aufbereitung der Daten für die Auswahlentscheidung und Abstimmung der Auswahlentscheidung › Aufbereitung und Weiterleitung der Einstellungsdokumente und Abschließen der Vakanz im BMS inkl. Absageprozess ID 010810 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 230.00 EUR / 310.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Bewerbungsmanagementsystem (BMS) für die Rolle Fachbereich (online) Für Beschäftigte in Fachbereichen oder Führungskräfte, die mit dem BMS ar- beiten werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionalitäten des Bewerbungs- managementsystems (BMS) kennen, die für Sie als Beschäftige in der BMS-Rolle Fachbereich von Bedeutung sind. Themen › Zeitpunkte und Inhalte von E-Mail-Benachrichtigungen › Prüfung der Vermittlungsvorschläge mobiler Klienten › Lektorieren und Freigeben einer Stellenanzeige › Abstimmung der Eignung von Bewerbenden › Funktionsweise des Bewerbungsvergleich (Bewerbungsranking) › Zustimmung oder Ablehnung von Bewerbungen im Auswahlverfahren 222 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE CAD – AutoCAD – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit AutoCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundlagen für das Planen und Zeichnen mit AutoCAD. Sie lernen selbstständig Zeichnungen und Konstruktionen zu er- stellen, die gespeichert und verändert werden können. Sie können Ihre Arbeits- ergebnisse im Bereich des Bauwesens (Hoch-, Tiefbau und Stadtplanung) aus- sagekräftig darstellen. Themen › Grundeinstellungen in AutoCAD: Benutzeroberﬂäche › Grundlegende Befehle für das Zeichnen und Ändern von 2D-Objekten › Objektfangtechnik und Layer-Technik und -organisation › Texterstellung und -formatierung mit dem AutoCAD-Texteditor › Erstellen von Schraffuren und Füllungen › Bemaßungstechnik › Organisation der Palettenfenster sowie – Einstieg in die AutoCAD-Block-Technik › Zeichenübungen mit Beispielen aus der Praxis › Maßstabsgetreues Plotten aus dem Layout ID 007486 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.610 EUR / 2.175 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. CAD – AutoCAD Architecture – Grundlagen (2D und 3D) – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse in AutoCAD® Architecture erwerben möchten. AutoCAD® Architecture (ACA) kombiniert die Zeichenwerkzeuge von AutoCAD® mit Werkzeugen zur Erstellung von Architekturobjekten und ist für den schnellen und praxisgerechten Einsatz im Hochbau entwickelt worden. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Basis für das objektorientierte Planen und Zeichnen mit ACA über praxisnahe und nachvollziehbare, leicht verständli- che Beispiele. Themen › Grundlagen der Benutzeroberﬂäche › Objektorientierte Grundrisserstellung › Interaktion von Bauteilen › Automatische Beschriftung und Bemaßung › Flächen- und Massenermittlung › Grundlagen der Projektverwaltung (Projekt-Navigator) › Aufbau eines mehrgeschossigen Gebäudemodells › Ausarbeitung von Ansichten und Schnitten (2D und 3D) ID 008066 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.610 EUR / 2.175 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 223

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 011010 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.600 EUR / 2.160 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. CAD – BricsCAD – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit BricsCAD technische Zeichnungen erstellen. BricsCAD ist eine einfach zu erlernende CAD-Software. In dieser Kleingruppen- veranstaltung lernen Sie die Benutzeroberﬂäche und die grundlegenden Funktionen von BricsCAD sowie deren Struktur und Arbeitsweise kennen. Diese Grundlagen bilden auch die Basis für den Einsatz von WS LANDCAD. Themen › Einführung in die Benutzeroberﬂäche › Grundfunktionen und grundlegende Zeichenbefehle › Steuern der Zeichnungsansichten › Umgang mit Layern › Steuern der Objekteigenschaften › Editieren von 2D-Zeichnungselementen › Schrafﬁeren von 2D-Flächen › Umgang mit Bemaßungen und Beschriftungen › Blöcke, Attribute und externe Referenzen › Erstellen von Layouts mit richtigen Maßstäben › Plotten ID 008034 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 680.00 EUR / 920.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. CAD – WS LANDCAD – Modul I – DGM – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit WS LANDCAD DGM planen und konstruieren. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für das Digitale Geländemodul (DGM) von WS LANDCAD. Es beinhaltet u. a. die Übernahme von Planungsgrundlagen in das DGM, das Erstellen eines Digita- len Geländemodells und die Durchführung verschiedener Berechnungen. Themen › Aufbau, Struktur und Konﬁguration des Moduls Geländemodell › Übernahme von Planungsgrundlagen in das Geländemodell, Punkte, Bruchkanten, etc. › Erstellen eines Digitalen Geländemodells › Editieren des Geländemodells › Volumenberechnung mit dem Geländemodell › Anfertigen von Schnitten und Proﬁlen aus dem Geländemodell › Erdmassenberechnung anhand eines vorhandenen und geplanten Geländes › Anwendung verschiedener Konstruktionswerkzeuge I T - F o r t b i l d u n g e n 224 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE CAD – WS LANDCAD – Modul II – Tipps & Tricks – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die efﬁzienter mit WS LANDCAD arbeiten möchten. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie anhand wichtiger Hinweise, wie Sie Pla- nungszeit einsparen und Fehler vermeiden können. Themen › Sinnvolle Aufarbeitung von Katastergrundlagen und Lageplänen › Nutzung von Vorlagenzeichnungen › Einbinden von Rasterbildern (Rastertools), externen Referenzen oder WMS-Diensten › Sauberes Konstruieren neuer Flächen und Linien mit der Polylinienverfolgung, den Flächentools und der Abstandslinie › Umgang mit Blöcken und Nutzung des Detailmanagers › Vertiefender Umgang mit Layern, u. a. mit dem Layermanager ID 008035 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 680.00 EUR / 920.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. CAD – WS LANDCAD Modul I – Bauleitplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit LANDCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für viele im CAD-Alltag im Bereich Stadtplanung anfallende Aufgaben. Das beinhaltet u. a. das Einbinden verschiedener Kartengrundlagen, das Erfassen neuer Flächenzuschnitte und die Anwendung von Planzeichen für einen Bebau- ungsplan. Schwerpunkte in dieser Veranstaltung sind die LANDCAD-Module Ent- wurf und Bauleitplanung. Themen › Aufbau, Struktur und Konﬁguration von WS LANDCAD › Kennen lernen der Funktionen der einzelnen WS-LANDCAD-Module › Übernahme von Planungsgrundlagen in WS LANDCAD › Anfertigen eines städtebaulichen Entwurfs in 2D und in Teilen in 3D – Arbeiten mit dem Modul Bauleitplanung › Export eines Bauleitplanes zu XPlanung und in ein georeferenziertes Rasterbild › Präsentation, Layout und Drucken ID 007491 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.610 EUR / 2.175 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 225

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 007492 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.610 EUR / 2.175 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 007498 Termine 24.02. – 25.02.25 15.09. – 16.09.25 Dauer 2 Tage Preis 375.00 EUR / 510.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n CAD – WS LANDCAD Modul I – Objektplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit LANDCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für viele im Bereich Landschaftsarchitektur anfallende Aufgaben im CAD- Alltag. Anhand eines konkreten Planungsbeispiels erlernen Sie den sinnvollen Einsatz von WS LANDCAD – vom Einbinden einer Handskizze bis zum Erstellen eines Leistungsverzeichnisses. Die Schwerpunkte werden bei den WS LANDCAD- Modulen Entwurf, Pﬂanzplan und Massen gesetzt. Themen › Aufbau, Struktur und Konﬁguration von WS LANDCAD › Kennen lernen der Funktionen der einzelnen WS LANDCAD-Module › Übernahme von Planungsgrundlagen in WS LANDCAD › Anfertigung eines 2D-Entwurfplans und Ausarbeiten von Teilbereichen in 3D › Integration von Isometrien und Perspektiven › Einführung in die Pﬂanzendatenbank PLANTUS und Ausarbeitung eines Pﬂanzplanes inkl. Leistungsverzeichnis › Anfertigen von Leistungsverzeichnissen mit dem Modul Massen › Planlayout und Ausgabe CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des CoreMedia- Redakti- onssystems für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funktionali- täten kennen, sodass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internetauftritte der FHH pﬂegen und erstellen können. Themen › Orientierung und Überblick im Redaktionssystem › Anmeldung und Benutzereinstellungen › Struktur und Aufbau des FHH-Auftritts › Aufbau der CoreMedia Bibliothek › Arbeiten mit dem Editor › Verschiedene Dokumenttypen kennenlernen › Artikelseiten und Landingpages erstellen › Publikation › Anleitung zur-Suchmaschinenoptimierung (SEO) › Adressen und Kontaktmodule › Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redaktionen 226 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I (online) Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Online-Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des CoreMedia-Re- daktionssystems für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funk- tionalitäten kennen, sodass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internet- auftritte der FHH pﬂegen und erstellen können. Themen › Orientierung und Überblick im Redaktionssystem › Anmeldung und Benutzereinstellungen › Struktur und Aufbau des FHH-Auftritts › Aufbau der CoreMedia Bibliothek › Arbeiten mit dem Editor › Verschiedene Dokumenttypen kennenlernen › Artikelseiten und Landingpages erstellen › Publikation › Anleitung zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) › Adressen und Kontaktmodule › Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redaktionen CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie weiterführende Funktionen im CoreMedia-Re- daktionssystem für das Internet kennen. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse der Funk- tionalitäten und Möglichkeiten des Programms in beiden Kommunikationsmustern. Ziel ist es, den Editor umfassender bedienen zu können, um Serviceorientierung und Nutzerfreundlichkeit Ihrer Internetpräsenzen zu steigern. Themen › Neuerungen in CoreMedia › Neues Layout, neue Gestaltungsmöglichkeiten › Sammlungen und Spezialsammlungen › FAQ-Seiten und Inhaltsverzeichnisse › Formulare und Newsletter › Faktenteaser, Zitate und Interviews › Kommunikationsmuster I und II › Einsatz von eTracker und Siteimprove › Datenschutz und Barrierefreiheit ID 009686 Termine 07.05., 14.05.25 06.10., 13.10.25 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 400.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 009351 Termine 10.06.25 Dauer 1 Tag Preis 370.00 EUR / 500.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 227

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 008084 DRiVe-IT – Bearbeitung von Geschäftsvorfällen Termine 16.01.25 13.02.25 04.03.25 24.04.25 14.05.25 19.06.25 03.07.25 28.08.25 09.09.25 06.10.25 05.11.25 09.12.25 Dauer 1 Tag Preis 470.00 EUR / 640.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Für Beschäftigte mit kassenrechtlichen Befugnissen, die erst seit Kurzem Vor- gangsbuch, Buchungsassistent und Formularserver anwenden oder bald damit arbeiten werden. Das digitale Rechnungswesen in der Verwaltung (DRiVe) enthält Verfahrensteile Vorgangsbuch, Buchungsassistent, Formularserver. Seit der Übertragung von Buchhaltungsaufgaben auf den Hamburger Dienstleister Buchhaltung (HDB) ha- ben sich die Prozesse zur Bearbeitung von zahlungsrelevanten Vorgängen geän- dert. Rechnungseingang, Bescheiderstellung, Buchung und Archivierung werden durch die genannten Verfahrensteile unterstützt. In dieser Veranstaltung gewin- nen Sie einen Überblick über diese Teile und lernen anhand praktischer Übungen damit. Themen › Begriffsbestimmungen › Zentraler Rechnungseingang › Buchhaltungsorganisation HDB › Vorgangsbuch › Genehmigungsworkﬂow › Formularserver › WEB-Buchungsassistent › Geschäftspartnersuche › Elektronisches Archiv für zahlungsbegründende Unterlagen › Kreditorische und debitorische Prozesse (Standardablauf und Sonderfälle) ID 008017 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage I T - F o r t b i l d u n g e n Preis 290.00 EUR / 395.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ELDORADO 2.0 – Grundlagen Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung der Anwen- dung ELDORADO 2.0 erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Funktionen der elektroni- schen Aktenhaltung ELDORADO 2.0 kennen. Dies umfasst das Suchen und die Darstellungsmöglichkeiten von Dokumenten sowie Zusatzfunktionen wie z. B. die Wiedervorlage von Dokumenten. Themen › Aufbau und Grundfunktionen von ELDORADO 2.0 › Allgemeine Einstellungen und Gestaltung der Oberﬂäche › Verfügung von Dokumenten nach ELDORADO 2.0 › Dokumentensuche (Volltextsuche, Metadaten) › Trefferliste › Navigation in der Software und im Dokument › Ansicht und Nutzung der verakteten Dokumente 228 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Registraturaufgaben – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte der Registratur, die grundlegende Kenntnisse in der Bedie- nung dieses Programms erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Registratur-Funktionen der elektronischen Aktenhaltung mit ELDORADO 2.0 kennen. Dies umfasst das An- legen von Aktenplänen in ELDORADO 2.0, die Verschlagwortung sowie allgemei- ne Funktionen zum Umgang mit Dokumenten in der Registratur. In der Vorbereitung ﬁndet ein Vorgespräch mit dem Trainer oder der Trainerin statt, sodass eine individuelle Anpassung erfolgen kann. Auf Wunsch können weitere Themen (z.B. Funktionen zur Verwaltung von Papierakten, Wiedervorla- gen) aufgenommen werden. Themen › Aufbau und Grundfunktionen › Allgemeine Einstellungen und Gestaltung der Benutzeroberﬂäche › Navigation in der Software und im Dokument › Benutzer, Benutzergruppen und Zugriffsrechte › Verwaltung von Aktenplänen und Aktenverzeichnissen › Handhabung von Aktenzeichen, Teilaktenzeichen und Strukturelementen › Aktensuche › Wiedervorlagen ID 008028 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis Auf Anfrage Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. FHHportal – Modul II a – Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten in SharePoint (online) Für Beschäftigte, die Arbeitsbereiche oder Kommunikationsseiten verwalten. Diese Online-Veranstaltung vermittelt Ihnen die nötigen Kenntnisse, um Arbeits- bereiche und Kommunikation-Websites für Ihr Team zu verwalten. Dazu gehören die Strukturierung Ihres SharePoints und die Einrichtung von Zugriffsrechten. Sie erhalten Tipps für die Umsetzung Ihres speziellen SharePoint-Projekts. Themen › Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten › Rollenkonzept und Berechtigungsverwaltung › Gestaltung der Homepage von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten › Navigationseinstellungen in Arbeitsbereichen › Verwalten von Bibliotheken und Listen › Metadaten auf verschiedenen Ebenen › Verwaltung von Ansichten ID 010554 Termine 24.02. – 25.02.25 02.06. – 03.06.25 21.07. – 22.07.25 09.09. – 10.09.25 17.11. – 18.11.25 Dauer 2 Tage Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 229

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010555 Termine 03.03. – 04.03.25 30.06. – 01.07.25 24.11. – 25.11.25 04.09. – 05.09.25 Dauer 2 Tage FHHportal – Modul II b – SharePoint – Inhaltsredaktion (online) Für Intranet-Redakteure und -Redakteurinnen, die inhaltlich für den Intranet- Auftritt ihrer Behörde verantwortlich sind. In dieser Online-Veranstaltung werden Sie in den Aufbau des FHHportals (Share- Point 2019) mit den Funktionalitäten und Aufgaben für die Mitglieder der Redak- tion eingeführt. Sie lernen, den Intranet-Auftritt Ihrer Behörde zu pﬂegen und zu aktualisieren. Sie setzen sich mit dem Thema Barrierefreiheit auseinander. Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Themen › Aufbau des FHHportals – Aufbau der Startseite › Veröffentlichungsbereiche und Kommunikationsseite-WebSites › Bearbeitung von Kommunikationsseiten › Bereitstellung von Informationen mit Hilfe von Webparts › Erstellen, Pﬂegen und Verwalten von Website-Inhalten › Erstellung und Verwaltung von Versionen › Benutzungsfreundliche Seitengestaltung und Barrierefreiheit ID 010556 Termine 12.05. – 13.05.25 01.12. – 02.12.25 Dauer 2 Tage Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. FHHportal – Modul III – Verwaltung von Arbeitsbereichen in SharePoint – Aufbau (online) Für Beschäftigte, die Arbeitsbereiche oder Kommunikationsseiten verwalten. In dieser Online-Veranstaltung klären Sie typische Fragen, die bei der Verwaltung von Arbeitsbereichen auftreten. Sie erhalten weiterführende Informationen zu Themen aus der Veranstaltung FHHportal – Modul II – Verwaltung von Arbeitsbe- reichen und Kommunikation-Websites (SharePoint 2019). Themen › Nutzung von Social-Community-Funktionen › Strukturierung über Metadaten › Nutzung von Apps und Webparts › Anwendung von speziellen SharePoint-Funktionen I T - F o r t b i l d u n g e n 230 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE FHHportal – Modul IV – Administration von Portalen und Websitesammlungen in SharePoint – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die für die Verwaltung von Behördenportalen und den dazu- gehörenden Website-Sammlungen zuständig sind. In dieser Veranstaltung lernen Sie, im neuen FHHportal Arbeitsbereiche, Kommu- nikation-Websites und Portale zu administrieren. Sie lernen die verschiedenen Administrationsrollen und die Zugriffsberechtigungen kennen. Außerdem lernen Sie, wie der Zusammenhang zwischen einem Portal und den zugehörigen Ar- beitsbereichen ist und welche Tools Ihnen zur Verfügung gestellt werden, um Ihre administrativen Aufgaben wahrzunehmen. Themen › Veröffentlichungsbereiche und Zusammenarbeitsbereiche › Arbeitsbereiche, Kommunikationsseiten und Portale › Die verschiedenen Administrationsrollen › Verwaltung der verschiedenen SharePoint-Portale mit dem Admin-Cockpit › Berechtigungen und Berechtigungsstufen › Navigationseinstellungen in Portalen und Websitesammlungen › Verwaltung von wichtigen Website-Sammlungsfunktionen › Metadaten für Websitesammlungen › Einführung in die Inhaltsredaktion ID 010557 Termine 05.05. – 07.05.25 22.09. – 24.09.25 Dauer 3 Tage Preis 660.00 EUR / 890.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. HaSI – Personendatenpﬂege (online) ID 009332 Für Beschäftigte, die mit HaSI Personaldaten pﬂegen. In dieser Online-Veranstaltung wird Ihnen der Umgang mit der Arbeitsoberﬂäche HamburgService – Informationssystem (HaSI) vermittelt. Sie können Personen- daten pﬂegen und verwalten. Termine 03.02. – 04.02.25 05.05. – 06.05.25 18.09. – 19.09.25 Themen › Personendaten: Einfache Suche, Hierarchien, Adressbuchansicht › Generelle Regeln der Personendatenpﬂege › Anlegen, Ändern und Löschen von Daten › Behördenwechsel und Typwechsel › Problemstellungen und Lösungen › Verbindung zu den Schnittstellen HaSI-Dienstleistungspﬂege und Active-Directory › Pﬂege von Verteilerlisten und Gruppen › Pﬂege von Organisationseinheiten und Lokationen Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 290.00 EUR / 395.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 231

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010912 Termine 05.05. – 06.05.25 18.09. – 19.09.25 03.12. – 04.12.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 270.00 EUR / 365.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. HaSI – Pﬂege von Dienstleistungen und Organisati- onsdaten sowie Onlinediensten – Modul I (online) Für Beschäftigte, die die Pﬂege der Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie die der Onlinedienste regelmäßig in HaSI wahrnehmen. In dieser Veranstaltung wird Ihnen in einem Mix aus theoretischen Inhalten und praktischen Übungen der Umgang mit dem IT-Fachverfahren HamburgService – Infosystem (HaSI) für die Pﬂege von Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie Onlinediensten vermittelt. HaSI fußt auf dem länderübergreifenden Kon- tenpﬂegetool (KPT). Sie werden eine Dienstleistung und einen Onlinedienst an- legen und bearbeiten. Darüber hinaus geht es auch um die Pﬂege von Organisa- tionseinheiten sowie um Ansprechpunkte und Zuständigkeiten. Themen › Anlegen, Bearbeiten, Löschen und (De)aktivieren von Dienstleistungen und Onlinediensten in HaSI › Anlegen von Lokationen, Synonymen, Links, Zuständigkeiten, Ansprechpunkten und Einfügen von Personen oder Funktionen › Zuständigkeiten: Verbinden von Dienstleistung, Lokation, Person und Funktion › Redaktionsprozess zur Erstellung von Dienstleistungen und Onlinediensten in HaSI ID 009352 Termine 02.06.25 27.02.25 13.10.25 Dauer 0,5 Tage Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n INEZ.Core – Grundlagen – Verwendungsnachweisprüfung (online) Für Beschäftigte, die Zuwendungen bearbeiten und/oder in Prüfabteilungen Nachweisprüfung durchführen. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab. Ab Antragstellung gewährleistet sie anhand aufeinander aufbauender Systemkom- ponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die vollständige Bearbeitung eines Zuwendungsfalles. In Ihrer Funktion als Nachweisprüfender lernen Sie unter Anwendung der Funktionalitäten innerhalb von INEZ.Core den Prozessablauf der Nachweisprüfung kennen. Themen › Recherche › Mögliche und zulässige Änderungen › Nachweisprüfung › Standardprüfung › Erweiterte Prüfung 232 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung (online) Für Beschäftigte, die Zuwendungsfälle bearbeiten, Fachreferentinnen und -re- ferenten. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab und gewährleistet anhand aufeinander aufbauender Systemkomponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles beginnend mit der Antragstellung. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie an- hand eines Ihnen präsentierten Fallbeispiels die Oberﬂäche von INEZ.Core und die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles kennen, ausgehend von der Antragsver- arbeitung bis zur Bescheiderstellung unter Anwendung der DRiVe-Komponenten. Themen › Oberﬂäche INEZ.Core › Funktionen INEZ.Core › Antragsverarbeitung (AV): Antragserfassung, Doppelförderung, Formelle und Fachliche Prüfung, Jahresverteilung und Mittelbindung, Bescheiderstellung › Zuwendungsmanagement (ZWM): Rechtsmittelverzicht, Mittelabforderung ID 009898 Termine 10.04.25 Dauer 0,5 Tage Preis 150.00 EUR / 205.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung am praktischen Zuwendungsfall Für Beschäftigte, die Zuwendungsfälle bearbeiten, Fachreferentinnen und -re- ferenten. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab. Sie gewährleistet anhand aufeinander aufbauender Systemkomponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles begin- nend mit der Antragstellung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Oberﬂäche von INEZ.Core und die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles kennen. Anhand einer Praxisaufgabe werden Sie mit Unterstützung des Dozierenden im System INEZ. Core die Eingaben für die Antragserfassung und -bearbeitung bis zur Bescheid- erstellung vornehmen. Themen › Oberﬂäche INEZ.Core › Funktionen INEZ.Core › Anhand eines Praxisbeispiels Durchführung der Antragsverarbeitung (AV): Antragserfassung, Doppelförderung, Formelle und Fachliche Prüfung, Jahres- verteilung und Mittelbindung, Bescheiderstellung › Zuwendungsmanagement (ZWM): Rechtsmittelverzicht, Mittelabforderung ID 010441 Termine 12.06.25 05.09.25 Dauer 1 Tag Preis 410.00 EUR / 555.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 233

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 009830 Termine 19.03.25 Dauer 10:00 – 12:00 Uhr Preis 150.00 EUR / 205.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. INEZ.Core – Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online) Für Führungskräfte, die einen Überblick über INEZ.core erhalten möchten. Mit der Neuentwicklung der Anwendung INEZ.Core wird die technische Unter- stützung der Bearbeitung von Zuwendungsfällen auf den zuwendungsrechtlichen Kernprozess zurückgeführt. Speziﬁsche Anforderungen, die über die Abbildung dieses Kerns hinausgehen, können durch die Entwicklung von Fachmodulen er- füllt werden. In einigen Fällen kann die Workﬂow-Logik der neuen Anwendung die Notwendigkeit auslösen, organisatorische Entscheidungen zu treffen und Abläufe neu zu regeln. In dieser Veranstaltung erhalten Führungskräfte einen Überblick über Gestaltung und Architektur von INEZ.Core und erörtern diese im Rahmen einer offenen Diskussion. Themen › Darstellung des Ist-Zustands › Zuwendungsfallbearbeitung nach § 46 LHO und VV: Prozessschritte, technische Abbildung › Diskussion ID 009353 Termine 19.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 160.00 EUR / 220.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. INEZ.Core für INEZ-Chiefs und Power-User (online) Für Power-User sowie Beschäftigte in Chief-Funktionen. INEZ.Core bringt neue Anforderungen für Power-User und Beschäftigte in Chief- Funktionen mit sich. Die bisherigen Aufgaben wie z.B. die Stammdatenanlage werden durch neue Anforderungen ersetzt. In dieser Veranstaltung werden Sie mit der Handhabung vertraut gemacht. Sie erhalten einen Einblick in die abgebil- deten Prozesse und die Berechtigungsstruktur. Daneben setzen Sie sich mit den technischen und organisatorischen Anforderungen im jeweiligen Verantwor- tungsbereich auseinander. Themen › Anwendung INEZ.Core: Prozessablauf, Stammdaten, Teilprozesse › Einbindung von INEZ.Core in die DRiVe-IT › Rollen und Rechte: AD-Gruppen und -Benutzer/innen › Restantenbearbeitung › Support und Kommunikation I T - F o r t b i l d u n g e n 234 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE KoPers – Anwendung in der Personalverwaltung ID 008864 Für neue oder wieder einsteigende Personalsachbearbeiterinnen und Personal- sachbearbeiter. Diese Veranstaltung richtet sich an neue Personalsachbearbeiterinnen und Perso- nalsachbearbeiter in der Hamburger Verwaltung, die noch keine oder nur wenige Erfahrungen in der Personalverwaltung sammeln konnten.Die Einstiegsschulung bietet eine Einführung in das Personalmanagementsystem KoPers. Sie lernen, wie Sie das Programm KoPers zur Personalsachbearbeitung und Abrechnung nutzen können. Termine 22.01. – 29.01.25 05.05. – 14.05.25 11.06. – 18.06.25 07.10. – 17.10.25 05.11. – 12.11.25 Dauer 6 Tage Themen › KoPers-Grundfunktionen › Gegenüberstellung PAISY / KoPers › Neueinstellung / Anlegen eines Personalfalles › Höhergruppierung, Ernennungsverfahren › Datenpﬂege › Anwendungsfälle in der Personalverwaltung › Mitzeichnungsverfahren und Wiedervorlage › Lesen der Abrechnungsfehlerliste, Erläuterung des Lohnkontos › Meldeverfahren ELStAM und Meldeverlauf › Monatsabschluss, Auswertungen KoPers – Organisationsmanagement Für Organisationssachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter sowie Stellenplan- führinnen und -führer der Behörden / Landesbetriebe / Hochschulen. Diese Veranstaltung ist für die Organisationssachbearbeiterinnen und -sachbe- arbeiter sowie die Stellenplanführerinnen und -führer in der FHH bestimmt. Als Anwenderinnen und Anwender werden Sie alle Funktionalitäten des Organisati- onsmanagements in KoPers kennen lernen und das nötige Hintergrundwissen dazu erwerben. Sie erhalten eine praxisorientierte Einführung, in der die Fach- lichkeit eng mit Theorie-Einheiten kombiniert wird. Themen › Überblick über KoPers-Grundfunktionen › Das Modul Dienstposten / Arbeitsplatz (DP/AP) › Das Modul Stelle › Abgrenzungen der beiden Module zueinander › Anwendungen in beiden Modulen › Arbeiten mit Geschäftsfällen Preis 1.570 EUR / 2.120 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 008955 Termine 24.03. – 26.03.25 15.09. – 17.09.25 Dauer 3 Tage Preis 610.00 EUR / 830.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 235

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 009441 Termine 08.04.25 03.11.25 Dauer 0,5 Tage KoPers – Schulung eAdHoc Für Personalcontrollerinnen und Personalcontroller sowie die Auswertungsan- wenderinnen und Auswertungsanwender. Das neue Auswertungstool eAdHoc eröffnet weitere Perspektiven für die Perso- nalverwaltung. Als Multiplikatoren lernen Sie die Auswertungsangebote kennen, die Sie über das Auswertungstool eAdHoc nutzen können. Sie können zudem Ihr Wissen vertiefen und auffrischen. Preis 110.00 EUR / 150.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Themen › Grundfunktionen von eAdHoc › Datennutzung in eAdHoc › Bearbeitung der generierten Datenmengen › Praktische Anwendungsaufgaben › Fragen und Anliegen aus der Praxis ID 008862 Termine 03.06.25 Dauer 0,5 Tage Preis 280.00 EUR / 380.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. KoPers – Spezialschulung für Auswertungsanwendung Für Auswertungsanwenderinnen und -anwender. Als Auswertungsanwenderinnen und Auswertungsanwender lernen Sie die Aus- wertungsangebote, die über KoPers bereitgestellt werden, kennen und erwerben das nötige Hintergrundwissen für die Anwendung von InfoGen-Auswertungen. Themen › KoPers-Grundfunktionen (Anmeldung in KoPers, Benutzerproﬁle, Passwortwechsel, etc.) › Dialogaufbau, Funktionstasten, Geschäftsfälle, Auftragsliste, Suchen in KoPers › Überblick über die Auswertungsarchitektur in KoPers › InfoGen-Auswertungen aus KoPers › Vorstellen der Auswertungen aus der KoPers-Oberﬂäche › Auswertungen auf dem Terminalserver I T - F o r t b i l d u n g e n 236 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE KoPers – Stellenübergreifende Schulung Für Personengruppen, die sich einen groben Überblick zu KoPers verschaffen wollen, z. B. Personalräte, Gleichstellungsbeauftragte und Vorgesetzte. Diese Veranstaltung richtet sich an die Personengruppen, die sich einen groben Überblick zu KoPers verschaffen wollen, z. B. Personalräte, Gleichstellungsbe- auftragte und Vorgesetzte. In dieser halbtägigen Veranstaltung erhalten Sie eine grundsätzliche Einführung in das Personalmanagementsystem KoPers. Sie lernen, wie sie in KoPers nach Informationen suchen und diese lesen oder wie sie Prüfun- gen / Freigaben in KoPers vornehmen. Themen › KoPers-Grundfunktionen › In KoPers lesen › In KoPers suchen › Datenpﬂege in KoPers › Mitzeichnungsverfahren und Wiedervorlage › Vornahme von Prüfungen/Freigaben MindManager Pro – Mind Mapping – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Hilfe der Möglichkeiten des Mind Mapping komplexere Aufgabenstellungen besser bewältigen möchten. Mind Mapping ist eine Methode, die Ihnen den Umgang mit komplexen Sachver- halten erleichtert. Sie lernen unter Zuhilfenahme des Programms MindManager, Informationen schneller wahrzunehmen, leichter zu strukturieren und besser zu behalten. Themen › Einführung in Mind Mapping › Mind Mapping am PC › Individuelles Gestalten und Formatieren von Maps › Einsatzgebiete: Meetings, Wissensmanagement, Projekte › Präsentationen › Bearbeiten von Mind Maps im Team › Weitergabe von Mind Maps ID 008865 Termine 08.09.25 Dauer 0,5 Tage Preis 280.00 EUR / 380.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 007495 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 415.00 EUR / 565.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 237

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010455 Termine 08.05.25 Dauer 0,5 Tage Preis 215.00 EUR / 295.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. PPM – Auffrischung (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind und bereits erste Erfahrungen im Umgang mit dem PPM-Tool gemacht haben. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie in kompakter Form die Funktionen des Projekt-Portfolio-Management-Tools (PPM) und die Navigation innerhalb der Programmoberﬂäche kennen. Sie bekommen einen Überblick über die einzelnen Aspekte zur Nutzung des IT-Verfahrens PPM. Darüber hinaus können Sie Ihr Know-how auf einen aktuellen Stand bringen und sich über vorhandene Erfah- rungen im Umgang mit dem Tool austauschen. Themen › Einführung in PPM, Programmoberﬂäche, Rollen, Rechte, Support, Vorhabentypen, Vorhabenscheck, Dashboards › Anlegen von Vorhaben, Zusammenarbeitsbereich › Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung › Abbildung Risiken › Prozessabbildung der IT-Planung- und -Bewirtschaftung im PPM-Verfahren ID 010456 Termine 04.11.25 Dauer 0,5 Tage Preis 215.00 EUR / 295.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. PPM – Ein Vorhaben aktualisieren (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind und erste Erfahrungen mit PPM gemacht haben. Diese Online-Veranstaltung stellt Ihnen die einzelnen Aspekte zur Nutzung des Projekt-Portfolio-Management-Tools (PPM) im Rahmen der fortlaufenden Pﬂege von IT-Vorhaben während der Umsetzung vor. Sie erproben wie Sie eingetretene Risiken oder signiﬁkante Änderungen an IT-Vorhaben mit Auswirkungen auf Zeit, Budget oder Ziele über einen Änderungsantrag in PPM abbilden. Themen › Kurze Einführung in PPM, Programmoberﬂäche, Rollen, Rechte, Support, Vorhabentypen, Vorhabenscheck, Dashboards › Pﬂege von Vorhabendaten, Vorhabenscheck › Pﬂege der Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung › Risiken, Probleme, Änderungen › Prozessabbildung der IT-Planung- und -Bewirtschaftung im PPM-Verfahren I T - F o r t b i l d u n g e n 238 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind sowie Personen, die Planungs- und Controlling-Aufgaben für IT-Vorhaben wahrnehmen. Diese Online-Veranstaltung stellt Ihnen die Abbildung von IT-Vorhaben und die dabei zu pﬂegenden Daten mit dem IT-Verfahren PPM (Project Portfolio Manage- ment) vor. Sie erproben, wie das IT-Verfahren PPM für die Abbildung der Projekt- managementprozesse eingesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang be- schäftigen Sie sich auch mit den damit zusammenhängenden Prozessen der IT- Planung. Themen › Einführung in PPM, Umgang mit Projekten (IT-Vorhaben) › Anlegen von Vorhabenstammdaten, Dokumentenmanagement › Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung › Risikoanalyse, Prozesse › Budget- und Änderungsanträge, Basisplan › Personalkosten-Verbuchung, Manuelle Meldung Ist-Kosten › Pﬂege von Vorhabendaten und Beendigung des Vorhabens › Statusbericht, Berichtswesen, Dashboards › Ideen und Digitalstrategisches Portfolio (DSP) ID 009880 Termine 25.03. – 26.03.25 14.10. – 15.10.25 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind sowie Personen, die Planungs-, und Controlling-Aufgaben für IT-Vorhaben wahrnehmen. Diese Veranstaltung stellt Ihnen die Abbildung von IT-Vorhaben und die dabei zu pﬂegenden Daten mit dem IT-Verfahren PPM (Project Portfolio Management) vor. Sie erproben, wie das IT-Verfahren PPM für die Abbildung der Projektmanage- mentprozesse eingesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit den damit zusammenhängenden Prozessen der IT-Planung. Themen › Einführung in PPM, Umgang mit Projekten (IT-Vorhaben) › Anlegen von Vorhabenstammdaten, Dokumentenmanagement › Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung › Risikoanalyse, Prozesse › Budget- und Änderungsanträge, Basisplan › Personalkosten-Verbuchung, Manuelle Meldung Ist-Kosten ID 009877 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 895.00 EUR / 1.210 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 239

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 008933 Termine 12.06. – 13.06.25 Dauer 2 Tage Preis 545.00 EUR / 735.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ID 010787 Termine 04.03. – 05.03.25 24.06. – 25.06.25 13.10. – 14.10.25 Dauer 2 Tage Preis 970.00 EUR / 1.005 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Project 2019 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Planungs-, Führungs-, Budgetierungs- und Controlling- Aufgaben wahrnehmen und darüber berichten. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grundbegriffe des Projektmanagements und die Handhabung von Project 2019. Sie können große Projekte in Bezug auf Termine, Kosten und Ressourcen mit Hilfe des PC überwachen und pﬂegen. Themen › Grundbegriffe und Phasen des Projektmanagements › Programmoberﬂäche › Vorgänge und Meilensteine › Zeitmanagement, Startdatum, Verknüpfungen und Beziehungen › Ressourcenmanagement › Kalendermodelle › Ansichten, Filter und Berichte › Layout und Druck SAP – Kosten- und Leistungsrechnung in der Kernverwaltung mit S/4HANA Für neue Beschäftigte der Kernverwaltung mit Controlling-Aufgaben und SAP- Systemzugang, die mit dem SAP S/4HANA-System RVP für das Controlling si- cher umgehen möchten. Die technische Abbildung der Kosten- und Leistungsrechnung in der hamburgi- schen Kernverwaltung ﬁndet im SAP S/4HANA-System RVP statt. In dieser An- wenderschulung lernen Sie anhand praxisnaher Beispiele, welche Module hierfür genutzt werden und wie deren Verknüpfungen ausgestaltet sind. Sie erlangen ein vertieftes Verständnis für die Abbildung von KLR-Prozessen innerhalb der Ver- fahrenslandschaft und üben die Handhabung wesentlicher Funktionalitäten. Themen › Systemlandschaft › Systembedienung › Haushaltsstrukturen › KLR in der FHH › Periodenabschluss › Wichtige Transaktionen und Berichte › Exkurs: HamSter I T - F o r t b i l d u n g e n 240 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE SAP ERP – Grundlagen und Systembedienung Für Beschäftigte mit Zugang zu SAP ERP-Systemen. Für Geschäfts- und Finanzprozesse kommen bei der FHH SAP-Systeme der Kate- gorie Enterprise Resource Planning (ERP) zum Einsatz. Beschäftigte mit Zugang zu diesen Systemen benötigen ein Verständnis für deren Aufbau, Strukturen und Bedienkonzepte. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die erforderlichen Kenntnisse ohne Berück- sichtigung der konkreten Ausprägung für Kernverwaltung, Landesbetriebe oder Hochschulen. Sie lernen die gebräuchlichsten SAP-Begrifﬂichkeiten richtig ein- zuordnen. Anhand praktischer Beispiele üben Sie den sicheren Umgang mit der Benutzeroberﬂäche. Themen › Grundbegriffe in SAP ERP › Navigation im System › SAP-Module, Organisationselemente, Stamm- und Bewegungsdaten › SAP-Anwendungen › Transaktionen und Berichte › Berichtstypen › Selektion › Layout › Export ID 009364 Termine 24.02.25 02.06.25 08.09.25 Dauer 1 Tag Preis 430.00 EUR / 580.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Visio 2019 – Raumpläne erstellen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Visio Raumpläne erstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Visio 2019 kennen. Sie erstellen Zeichnungen und Räumpläne, nutzen Schablonen und Mastershapes. Aufgrund der Anbindung an Microsoft Ofﬁce können Sie die durch Visio erstellte Graﬁken in Präsentationen und Dokumente übernehmen. Themen › Übersicht über die Arbeitsoberﬂäche und den Programmaufbau › Erstellung von Zeichnungen mit Visio › Arbeiten mit Shapes › Text in Shapes und Zeichnungen › Erstellung und Nutzung von Schablonen und Mastershapes › Einrichtung von Zeichnungen für den Druck › Verwendung von Layern › Vorlagen, Hintergründe, Kopf- und Fußzeilen › Datenimport und -export ID 008077 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 540.00 EUR / 730.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 241

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 007536 Termine 06.02.25 12.05.25 25.06.25 05.09.25 07.10.25 07.11.25 Dauer 1 Tag Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) Für Beschäftigte, die als Autorisierte Bestellerinnen bzw. Besteller mit dem Elektronischen Bestellwesen seit Kurzem befasst sind oder in absehbarer Zeit sein werden. In den Behörden, Ämtern und Landesbetrieben der FHH ist ein Elektronisches Bestellwesen auf Basis von SAP SRM implementiert. Sie als künftige Autorisierte Bestellerinnen oder Besteller nehmen die genehmigten Beschaffungsanträge der Bedarfsträgerinnen und -träger entgegen, legen im Elektronischen Bestellwesen einen Einkaufswagen für die notwendigen Beschaffungen an und senden diesen an Ihre Beschaffungsstelle. Wie Sie Einkaufswagen anlegen und im Weiteren damit umgehen, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Sie lernen die Kernfunktionalitäten von SAP SRM für Ihre Zwecke zu nutzen. Themen › Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH › Anlegen, Ergänzen und Absenden von Einkaufswagen › Einkaufen aus unterschiedlichen Quellen und Katalogen › Einkaufen mit Freitextanforderung › Wareneingang, Stornierung von Wareneingängen › Erfassung von Rücklieferungen ID 009641 Termine 13.01. – 14.01.25 05.05. – 06.05.25 02.07. – 03.07.25 13.10. – 14.10.25 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) (online) Für Beschäftigte, die als Autorisierte Bestellerinnen bzw. Besteller mit dem Elektronischen Bestellwesen seit Kurzem befasst sind oder in absehbarer Zeit sein werden. In den Behörden, Ämtern und Landesbetrieben der FHH ist ein Elektronisches Bestellwesen auf Basis von SAP SRM implementiert. Sie als künftige Autorisierte Bestellerinnen oder Besteller nehmen die genehmigten Beschaffungsanträge der Bedarfsträgerinnen und -träger entgegen, legen im Elektronischen Bestellwesen einen Einkaufswagen für die notwendigen Beschaffungen an und senden diesen an Ihre Beschaffungsstelle. Wie Sie Einkaufswagen anlegen und im Weiteren da- mit umgehen, erfahren Sie in dieser Online-Veranstaltung. Sie lernen die Kern- funktionalitäten von SAP SRM für Ihre Zwecke zu nutzen. Themen › Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH › Anlegen, Ergänzen und Absenden von Einkaufswagen › Einkaufen aus unterschiedlichen Quellen und Katalogen › Einkaufen mit Freitextanforderung 242 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Ver- gabestellen (SAP SRM) – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die in einer Beschaffungsstelle oder in einer Zentralen Ver- gabestelle tätig sind oder in absehbarer Zeit tätig sein werden. Die Beschaffungsstellen (BS) nehmen die Einkaufswagen der Autorisierten Be- stellerinnen und Besteller entgegen. Beschäftigte einer BS führen Vergabever- fahren durch, beauftragen Lieferanten oder leiten Einkaufswagen an eine Zentra- le Vergabestelle (ZVST) weiter. Die ZVST kümmert sich neben der Bereitstellung der Rahmenvereinbarungskataloge um die Ausschreibungen ab 100.000 Euro. Wie Sie mit den Positionen der über- mittelten Einkaufswagen sowie mit Folgebelegen umgehen, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Sie lernen die für Sie relevanten Funktionalitäten von SAP SRM zu nutzen. Themen › Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH › Abgrenzung Bedarfsträger - Autorisierte Besteller - Beschäftigte in einer BS bzw. ZVST › Bearbeitung von Arbeitsvorräten und Bestellungen › Anlegen einer Freihändigen Vergabe › Vergabedokumentation › Zuständigkeitswechsel - Weiterleitung von Einkaufswagen › Vorgefertigte Einkaufswagen als Mustervorlage ID 007537 Termine Auf Anfrage Dauer 1,5 Tage Preis 510.00 EUR / 690.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ZAM® – Modul I – Grundlagen des zentralen Adressmanagements – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die mit dem ZAM® arbeiten werden. Aktuelle Adressen, korrekte Briefanreden und Kommunikationsverbindungen können mit ZAM® professionell gemanagt werden. In dieser Online-Veranstal- tung lernen Sie die Kernfunktionalitäten von ZAM® efﬁzient und zielführend zu nutzen. Sie lernen, wie Sie Transparenz schaffen, indem Sie das Wissen rund um Ihre Kontakte, Beziehungen und zugehörigen Informationen strukturieren und zentral verfügbar machen. Themen › Nutzen und Leitgedanke von ZAM® › Adressmanagement mit ZAM®-Master, ZAM®-Versand- und ZAM®-ExportAs- sistent (Word, Excel) › Effektive Nutzung über das Adressmanagement, Outlook und ZAM®-QuickFind ID 010467 Termine Auf Anfrage Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 260.00 EUR / 360.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025 243

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IT-FORTBILDUNGEN IT-SPEZIALSEMINARE ID 010468 Termine Auf Anfrage Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 260.00 EUR / 360.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. ZAM® – Modul II – Grundlagen des Einladungswesens EVENT – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die bereits mit dem ZAM® arbeiten und zusätzlich mit EVENT Management arbeiten werden. Aktuelle Adressen, korrekte Briefanreden und Kommunikationsverbindungen kön- nen mit ZAM® und EVENT professionell gemanagt werden. EVENT unterstützt bei der professionellen Verwaltung und Organisation des Einladungswesens – von der Einladung über die Anmeldung bis zur Einlasskontrolle: die Veranstaltung steht im Mittelpunkt und ZAM® liefert die benötigten Daten. In dieser Online-Ver- anstaltung lernen Sie die Kernfunktionalitäten EVENT efﬁzient und zielführend zu nutzen. Sie lernen, wie Sie Transparenz schaffen, indem Sie das Wissen rund um Ihre Kontakte, Beziehungen strukturieren und für Veranstaltungen gewinnbrin- gend einsetzen. Themen › Nutzen und Leitgedanke von EVENT › Das Einladungsmanagement für Veranstaltungen mit EVENT › Einladungen mit EVENT-VersandAssistent: Zusammenspiel mit Word bzw. Outlook › Einrichtung und Verwaltung von Online-Anmeldungen › Einlasskontrolle mit Handscannern und Smartphones › Import von vorhandenen Daten in Veranstaltungen ID 010469 Termine Auf Anfrage Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 260.00 EUR / 360.00 EUR Mich ﬁnden Sie im neuen Online-Katalog Digital Academy im ZAF-Lernportal. I T - F o r t b i l d u n g e n ZAM® – Update – Neuerung in EVENT 10.4 – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die bereits mit dem ZAM® und EVENT Management arbeiten und eine Einweisung in die Neuerungen der Version 10.4 benötigen. EVENT unterstützt bei der professionellen Verwaltung und Organisation des Ein- ladungswesens – von der Einladung über die Anmeldung bis zur Einlasskontrolle: die Veranstaltung steht im Mittelpunkt und ZAM® liefert die benötigten Daten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Neuerungen von EVENT 10.4 kennen und efﬁzient und zielführend zu nutzen. Themen › Neuerungen in EVENT 10.4 › Organisation des Einladungsmanagements mit EVENT › Anlage und Anpassung von Veranstaltungen › Einrichtung und Anpassung der Online-Anmeldung › Einlasskontrolle mit Handscannern und Smartphones › Gestaltungshilfen mit HTML 244 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

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IMPRESSUM HERAUSGEBER Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung Normannenweg 26 20537 Hamburg DRUCK Druckservice Nord Sedelky | sedelky.de Auﬂage: 1.100 Stück Das Papier trägt das Umweltzeichen Blauer Engel. FOTOS Jana Thiel, Privat (S. 17), Mediaserver hamburg.de / Jörg Modrow (S. 26), Mediaserver hamburg.de / Christian Brandes (S. 29), Thorsten Mischke / Blandine von Ribbeck (alle weiteren Fotograﬁen) LAYOUT & SATZ studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de DER LANDESBETRIEB IN SOCIAL MEDIA Wir sind auf linkedIn unter Landesbetrieb ZAF vernetzt und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Ausgabe: 2025 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 246 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2025

Fortbildungen 2025 - Zentrum für Aus- und Fortbildung

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Informationen rund um die Fortbildung

Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung

Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung

Anfahrt

Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen

Neu: Der Co-Working-Space im ZAF

Ihre individuelle Anfrage an uns

Onboarding - Willkommen an Bord!

Lerntransfer

Schwerpunkte der Stadt Hamburg

Digitale Transformation: Drei ZAF-Lernpfade für eine moderne Verwaltung

Digital Academy

Schwerpunkte der Stadt Hamburg

Digitale Transformation

Data Analytics - Grundlagen der datenbasierten Entscheidungsfindung (Online-WBT-Reihe)

Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance

Digitale Transformation - Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe)

Digitale Verwaltungsleistungen für Einsteigende - Hamburgs Zukunft gestalten (online)

Hybride Hacks - Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen

Informationssicherheit 2 - Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online)

Informationssicherheit 4 - Welche Gefahren lauern im Internet? (online)

New Work - Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg

Prompting-Praxis - Wie man KI durch gezielte Kommunikation lenkt (online)

Technologiebeobachtung in der FHH - Wie das Technologieradar Zukunftstechnologien sichtbar und nutz

Diversity

Anti-Diskriminierung - Diskriminierungssensibel sprechen (online)

Anti-Diskriminierung - Empowerment-Workshop zu Rassismus

Anti-Diskriminierung - Rassismus erkennen und handeln

Anti-Diskriminierung - Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz

Diversitätssensibel Handeln - Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias

Diversity im Arbeitsalltag - Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online)

Interkulturelle Sensibilisierung - Brücken bauen und Mauern einreißen (online)

Kulturelle Vielfalt - Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr

Vielfalt im Arbeitsumfeld - Reflexion, Anerkennung und Integration

Gesundheit

BEM - Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung

Burnout-Prävention - Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement

Digitaler Stress - Wege um gesund digital zu arbeiten (online)

Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit

Introvision - Herausfordernde Situationen gelassen meistern

Pflegende Angehörige - Beruf, Alltag und Pflege in Balance

Resilienz - Mit Belastungen gelassener umgehen

Zürcher Ressourcen Modell

Allgemeine Verwaltungskompetenzen

Berufliche Neuorientierung

Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten

Didaktik und Tools für nebentätige Dozierende

Online-Coaching für nebentätige Dozierende (online)

Einstieg in Führung

Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts

Orientierungskurs - Lust auf Führung!

Hamburger Verwaltungswissen

Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online)

Die Polizei als Element im Verwaltungsverfahren

Erstellung von Bescheiden

EU-Fördermittel in Hamburg - Gewusst wie

Korruption - Was geht mich das an? - Überblick

Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online)

Interessenvertretung

Personalauswahl für Personalvertretungen

Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online)

Sensible Gesprächsführung - Techniken für Personalvertretungen

Tarifrecht für Personalvertretungen

Personal

Dienstrecht - Umgang mit Fehlzeiten

Personal - Abwesenheiten bearbeiten (online)

Personal - Befristung, Teilzeit, Elternzeit

Personal - Grundlagen des Beamtenrechts

Personal - Grundlagen des Personalvertretungsrechts

Personal - Grundlagen des Tarifrechts

Personal - Lohnsteuerrechtliche Grundlagen

Personal - Personalservice für Interessierte

Personal - Wandel gesund gestalten

Personalrecht für die Personalrekrutierung

Schwerbehindertenrecht

Werben um Bewerbungen - eine Einstellungssache!