Fortbildung 2024 NEU

Fortbildungen 2024
Legende
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Das ZAF ist der richtige Partner!
Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung
Nutzen Sie das Planungs-, Raum- und Serviceangebot des ZAF für Ihre eigenen Veranstaltungen
Onboarding - Willkommen an Bord!
Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung
Anfahrt
Wissenswertes zu der Durchführung von Online-Veranstaltungen
Schwerpunkte der Stadt Hamburg
Digitale Transformation
Die drei Lernpfade im Überblick
Schwerpunkte der Stadt Hamburg
Digitale Transformation
Change Management - Ein Einstieg
Change-Management - Die einzige Konstante ist die Veränderung (online)
Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance
Digitale Transformation - Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe)
Hybride Hacks - Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen
Informationssicherheit 2 - Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online)
Informationssicherheit 4 - Welche Gefahren lauern im Internet? (online)
Marty und RPA - Robotik zum Anfassen und Erleben
Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation
Robotic Process Automation - Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung
Diversity
Anti-Diskriminierung - Diversity-Training
Anti-Diskriminierung - Haltung und Handlung gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag (onlin
Anti-Diskriminierung - Rassismus erkennen und handeln
Anti-Diskriminierung - Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz
Diversitätssensibel Meetings gestalten (online)
Diversitätssensible Veranstaltungsplanung (online)
Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg
Kulturelle Vielfalt - Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext
Kulturelle Vielfalt - Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen
Gesundheit
Achtsamkeit - Stärkung der inneren Balance
Bodywork - Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online)
Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr
Empowerment - Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken
Home und Office - Die Balance finden
Mental Health Hacks - Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online)
Resilienz - Mit Belastungen gelassener umgehen
Zürcher Ressourcen Modell
Allgemeine Verwaltungskompetenzen
Berufliche Neuorientierung
Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch
Letzte Berufsjahre - Für Frauen (online)
Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten
Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten
Praxistraining - Methodenkoffer für Online-Seminare mit Skype for Business (online)
Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende
Einstieg in Führung
Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts
Orientierungskurs - Lust auf Führung!
Hamburger Verwaltungswissen
Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online)
Drucksachen korrekt und effizient erstellen
Erstellung von Bescheiden (online)
Europäisches Beihilferecht - Eine Einführung
Office-Management
Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende
Interessenvertretung
Personalauswahl für Personalvertretungen
Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen)
Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen
Tarifrecht für Personalvertretungen
Personal
Dienstrecht - Umgang mit Fehlzeiten
Personal - Abwesenheiten bearbeiten (online)
Personal - Befristung, Teilzeit, Elternzeit
Personal - Grundlagen der Personalaktenverwaltung
Personal - Grundlagen des Beamtenrechts (online)
Personal - Grundlagen des Sozialversicherungsrechts
Personal - Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl
Personal - Personalauswahl von A bis Z
Personal - Stufenzuordnung im Tarifvertrag
Personalrecht für die Personalrekrutierung
Werben um Bewerbungen - Eine Einstellungssache!
Qualifizierungskurse (Q-Kurse)
Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität - Grundkurs 2024 / 2025
Fach- und Spezialkompetenzen
Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz
Erste-Hilfe-Training 2024
Bau
Bauleitung - Rechte und Pflichten (online)
Bautechnik für Technikfremde (online)
Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten
Facility-Management - Ein Einstieg (online)
Honorarordnung für Architekten und Ingenieure - Novelle 2021 (online)
Kostenermittlung nach DIN 276 (online)
Kostenstabiles Bauen - Ein Kurzüberblick
Nachhaltiges Bauen - Einführung
Projekthandbuch (online)
Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online)
Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A
Haushalt und Betriebswirtschaft
Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene
Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung - Grundlagenwissen (online)
Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung - Grundlagenwissen
Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten - Ansätze und Tools
Haushaltsrecht und Haushaltspraxis - Eine Einführung (online)
Kassenrechtliche Befugnisse (online)
Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online)
Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen als Entscheidungshilfe für Führungskräfte (online)
Zuwendungsbauten - ein Praxisworkshop
Know-how für Organisationsstellen
Stellenbewertung im Beamtenbereich
Stellenbewertung im Tarifbereich
Tarifrecht für den Bereich Organisation
Projekt- und Prozessmanagement
Fehlerkultur im Team leben (online)
Geschäftsprozessmanagement kompakt (online)
Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten
Projektarbeit - Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen
Projektmanagement - Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement
Projektmanagement - Höherzertifizierung zum Certified Project Manager IPMA Level C
Projektmanagement - Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA Level D
Projektmanagement in der FHH - Ein Einstieg
Qualitätsmanagement - EFQM Foundation Training
Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung - Grundlagen
Recht
Das Hamburgische Transparenzgesetz - Grundlagen und Umsetzung
Datenschutzrecht - Ein allgemeiner Überblick (online)
Gebührenkalkulation
Insolvenzrecht - Schwerpunkt Regelinsolvenz
Internet- und Medienrecht (online)
Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko
Ordnungswidrigkeitenrecht
Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen
Sozialverfahrensrecht - Grundlagen
Umsatzsteuerrecht - Paragraf 2b (online)
Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen - Auffrischung und Vertiefung
Persönliche Kompetenzen
Gesellschaft im Wandel
Generationenvielfalt - Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur
Krisenmanagement - Wie geht das in der VUKA-Welt?
Kommunikation
Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online)
Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst
Englisch für Anfänger - Grundkurs A1 (online)
Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung
Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte
Feedback@Work - Wie ein zielführender Austausch gestaltet werden kann
Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online)
Innerbetriebliche Anlaufstellen - Beratungskompetenz für das Erstgespräch
Kommunikation reloaded - Wirkungsvoll zuhören und kommunizieren
Konfliktsituationen konstruktiv meistern
Kurzgespräche zielgerichtet führen (online)
Mediation für Fortgeschrittene
Online-Kommunikation - Online überzeugend und zielführend kommunizieren (Online-WBT-Reihe)
Rhetorik - Die eigene Position stärken
Rhetorik - Die Masterclass der Kommunikation - Aufbau (online)
Schlagfertig in jeder Situation (online)
Sprechtraining - Mit Stimme und Körpersprache überzeugen
Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online)
Methoden für effizientes Arbeiten
Effektives Lernen - Ihr persönliches Lernkonzept (online)
Effektives Lernen - Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online)
Hybride Räume - Das macht alles mein Avatar!?
Innovation selbst in die Hand nehmen - Partizipative Methoden für Innovation
Kreative Arbeitsmethoden - Online-Meetings motivierend gestalten (online)
Moderationstechniken - Besprechungen zielführend moderieren
Präsentieren - Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken (Online-WBT-Reihe)
Praxiszeit (online)
Schreibtraining - Das perfekte Protokoll verfassen (online)
Schreibtraining - Web- und Intranet-Texte schreiben (online)
Spiral Dynamics - Veränderungen wirkungsvoll gestalten
Zeit- und Selbstmanagement - Arbeitsplatzorganisation, effektiv und stressfrei arbeiten
Zeit- und Selbstmanagement - Ziele setzen, motiviert Lernen und im Home-Office produktiv bleiben (
IT-Fortbildungen
IT-Basisseminare
Excel 2019 - Modul I - Grundlagen (online)
Outlook 2019 - Grundlagen (online)
Outlook 2019 - Umgang mit Mail-Flut und Kalender
IT-Aufbauseminare
Excel 2019 - Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren (online)
Excel 2019 - Modul II - Aufbau (online)
Excel 2019 - Pivot-Tabellen (online)
Excel 2019 - Vorlagen und Formulare - Kleingruppenveranstaltung (online)
OneNote - Einstieg über eine Online-Veranstaltung
Power BI - Aufbau (online)
PowerPoint 2019 - Modul I - Grundlagen (online)
PowerPoint 2019 - Modul III - Arbeiten mit FHH-Vorlagen - Kleingruppenveranstaltung (online)
Word 2019 - Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen - Kleingruppenveranstaltung
Word 2019 - Modul II - Aufbau - Kleingruppenveranstaltung (online)
IT-Spezialseminare
Adobe Acrobat und Word - PDF-Dokumente barrierearm erstellen - Kleingruppenveranstaltung
ArcGIS Pro - Daten der Stadt Hamburg nutzen
ArcGIS Pro - Einführung in ArcGIS Pro zum Umstieg von ArcMap (online)
CAD - AutoCAD Architecture - Grundlagen (2D und 3D) - Kleingruppenveranstaltung
CAD - WS LANDCAD - Modul I - Bauleitplanung - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
CAD - WS LANDCAD - Modul I - Objektplanung - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH - Modul I - Grundlagen
CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH - Modul II - Aufbau - Kleingruppenveranstaltung
ELDORADO 2.0 - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
FHHportal - Modul II a - Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten in SharePoint (on
FHHportal - Modul III - Verwaltung von Arbeitsbereichen in SharePoint - Aufbau (online)
HaSI - Personendatenpflege (online)
INEZ.Core - Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz
INEZ.Core - Grundlagen und Systembedienung (online)
INEZ.Core - Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online)
KoPers - Anwendung in der Personalverwaltung
KoPers - Schulung eAdHoc
KoPers - Stellenübergreifende Schulung
PPM - Auffrischung (online)
PPM - Grundlagen - Projektmanagementprozesse und IT-Planung - Kleingruppenveranstaltung
Project 2019 - Grundlagen - Kleingruppenveranstaltung
SAP ERP - Grundlagen und Systembedienung
Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM)
Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Vergabestellen (SAP SRM) - Kleingruppenveranstaltung
ZAM - Modul II - Grundlagen des Einladungswesens EVENT - Kleingruppenveranstaltung (online)
Impressum

Neue Veranstaltung Onboarding-Veranstaltungen Lernpfad Tech Talent Lernpfad Change Champion Lernpfad Data Diplomat Preise der Veranstaltungen Schwerpunkte der Stadt Hamburg Allgemeine Verwaltungskompetenzen Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Fach- und Spezialkompetenzen Persönliche Kompetenzen IT-Fortbildungen Die Veranstaltung ist für Ihre Dienststelle kosten- pflichtig. Bitte stimmen Sie die Anmeldung mit Ihrer / Ihrem Vorgesetzten ab. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. WIR SIND FÜR SIE DA 040 42831 - 1234 ZAF-Fortbildung@zaf.hamburg.de www.hamburg.de/zafamd www.lernportal.hamburg.de Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, warum sollten Sie eine Fortbildung aus unserem ZAF- Katalog buchen? Warum sollten Sie sich die Zeit neh- men, ein, zwei oder mehrere Tage bei uns im ZAF oder online in einer Veranstaltung zu verbringen? Warum sollten Sie, liebe Führungskräfte, Personalleitungen, Personalentwicklerinnen und Personalentwickler Ihre Beschäftigten dazu anhalten, Fortbildungen zu machen? Ganz einfach: Weil die Ressource Mensch die wichtigste und gleichzeitig auch vulnerabelste ist, die wir in unse- rer Organisation haben. Ohne die Menschen, die für die Freien und Hansestadt Hamburg arbeiten, funktioniert es nicht. Und gleichzeitig sind die Herausforderungen für die Menschen in den vergangenen Jahren erheblich gestiegen. Wir wollen mit unserem Seminarprogramm 2024 unseren Beitrag dazu leisten, dass die Menschen, die für diese Stadt arbeiten, gut gerüstet sind für all die bestehenden und neuen Aufgaben, die auf sie war- ten. Unser Katalog bietet dafür viele Fortbildungsver- anstaltungen. Näheres finden Sie wie immer in unserem ZAF-Lernportal. Ein Baustein unter vielen finden Sie dabei in unserer Rubrik Digitale Transformation, ehemals Digitalisierung und Kulturwandel. Diese Rubrik hat nicht nur ein neues Label bekommen, sie wurde auch inhaltlich überarbeitet. So haben wir insbesondere die Zertifizierungsreihe Digitale Kompetenzen neu konzipiert. Näheres zu diesen neuen Lernpfaden finden Sie auf den folgenden Seiten: machen Sie sich also auf den Weg, ein Tech Talent, Change Champion oder Data Diplomat zu werden! Wie auch in den Jahren zuvor, ist das Thema Gesund- heit ein strategisch wichtiges für uns. Den Schwerpunkt legen wir dabei auf das Thema psychische Gesundheit und haben im aktuellen Katalog die Themen Auswir- kungen der Digitalisierung auf die Gesundheit sowie das Sonderthema Bodywork neu für Sie im Programm. Dem Thema Vielfalt fühlt sich das ZAF seit vielen Jahren verpflichtet. In unserer Rubrik Diversity bieten wir neue Veranstaltungen an, die alle Vielfaltsdimensionen im Blick haben und überdies einen konkreten Praxisbezug aufweisen. So gewährleisten wir, dass das Thema mit in den Alltag integriert werden und zur Anwendung kommen kann. Online-Veranstaltungen sind weiterhin ein fester Be- standteil des Fortbildungsprogramms. Neben unseren bereits bekannten Online-Formaten arbeitet unser Projekt Digitale Fortbildung zusammen mit unseren Fortbildungskonzeptionistinnen und -konzeptionisten daran, zusätzlich neue digitale Formate, die wir vor allem auf dem ZAF-Lernportal anbieten, zu entwickeln. Seien Sie gespannt! Unsere Kampagne Von den Besten lernen läuft weiter: auch in 2024 bieten wir Fortbildungen und Veranstal- tungen für unsere nebentätigen Dozierenden an. Diese Kolleginnen und Kollegen sind für uns sehr wertvoll, um unserem Auftrag gerecht zu werden. Oft bringen nur sie das nötige Spezialwissen und die Praxis mit, die wir für einen Teil unserer Fortbildungen so dringend brauchen. Neben unseren Angeboten im vorliegenden Katalog bieten wir Ihnen individuell auf Sie zugeschnittene Formate, entweder bei Ihnen im Haus, bei uns im Nor- mannenweg oder an anderen Orten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Wir grei- fen Ihre Wünsche gerne auf. Noch ein Tipp zum Schluss: Kurzfristig kündigen wir zusätzliche Veranstaltungen auch in den News im ZAF- Lernportal oder im FHH-Portal an! Es lohnt sich also, hier regelmäßig reinzuschauen. Um nach der Fortbil- dung ein aussagekräftiges Feedback unserer Teilneh- menden zu erhalten, nutzen wird seit einiger Zeit ein Online-Formular für das Veranstaltungsfeedback. Liebe Teilnehmenden, bitte nutzen Sie dieses Online- Feedback regelhaft, da es uns hilft, die für Sie beste Leistung zu erbringen! Ihre Julia Sprei Geschäftsführerin Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung / Arbeitsmedizinischer Dienst Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 7

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Inhaltsverzeichnis Vorwort ....................................................................................................................................................................................... 7 Das ZAF ist der richtige Partner! .........................................................................................................................................18 Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung ........................................................................20 Nutzen Sie das Planungs-, Raum- und Serviceangebot des ZAF für Ihre eigenen Veranstaltungen .....................22 Onboarding – Willkommen an Bord! ...................................................................................................................................24 Ihre individuelle Anfrage an uns ...........................................................................................................................................25 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung...........................................................................................................................26 Anfahrt ......................................................................................................................................................................................28 Wissenswertes zu der Durchführung von Online-Veranstaltungen .............................................................................30 Schwerpunkte der Stadt Hamburg ......................................................................................................................................31 Digitale Transformation .........................................................................................................................................................32 Die drei Lernpfade im Überblick ...........................................................................................................................................34 Impressum ..............................................................................................................................................................................242 Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Arbeit 4.0 – Veränderungen und Anforderungen am digitalen Arbeitsplatz in einer 3D Live-Lernumgebung ....38 Barrierefreiheit in IT-Projekten ............................................................................................................................................38 Change Management – Ein Einstieg ...................................................................................................................................39 Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung ............................................................................39 Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) ..............................................................40 Data Analytics – Grundlagen der datengetriebenen Entscheidungsfindung (Online-WBT-Reihe) .........................40 Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance ...............................................................................................................41 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Digitale Teams – Gemeinsam statt einsam (online) .........................................................................................................41 Digitale Transformation – Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe) .............................42 Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz (online)..................................................................42 Hybride Hacks – Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen ..........................................................43 Informationssicherheit 1 – Mein Computer und ich (online) ..........................................................................................43 Informationssicherheit 2 – Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online) ........................................................................44 Informationssicherheit 3 – Spam, Phishing und Co. – Wie kann ich mich schützen? (online) .................................44 Informationssicherheit 4 – Welche Gefahren lauern im Internet? (online) ..................................................................45 Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Einsatzmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung ...................45 Marty und RPA – Robotik zum Anfassen und Erleben .....................................................................................................46 New Work – Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg .....................................................................................46 Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation ......................................................................................47 Quantencomputing – Bedeutung und Potenziale für die Stadt Hamburg (inkl. Besichtigung eines Supercomputers an der Universität Hamburg) ....................................................................47 Robotic Process Automation – Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung ...............................................48 Urban Data Platform – Hamburg besser steuern (online) ..............................................................................................48 Diversity Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen ........................................................................................................................49 Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) ............................................................................49 Anti-Diskriminierung – Diversity-Training .........................................................................................................................50 Anti-Diskriminierung – Empowerment-Workshop mit den Schwerpunkten Rassismus und Antisemitismus ......50 Anti-Diskriminierung – Haltung und Handlung gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag (online) ...51 Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache ............................................................................................................................51 Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln .............................................................................................52 Anti-Diskriminierung – Sensibilität für geschlechtliche und sexuelle Vielfalt am Arbeitsplatz ..............................52 Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz .............................................................53 Diversitätssensibel Handeln – Anti-Bias-Training ............................................................................................................53 Diversitätssensibel Meetings gestalten (online) ...............................................................................................................54 Diversitätssensible Personalauswahl (online) ....................................................................................................................54 Diversitätssensible Veranstaltungsplanung (online) ........................................................................................................55 Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) ..............................................................55 Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg .......................................................................................56 Inclusion Nudges – Kleine Stupser mit großer Wirkung (online) ...................................................................................56 Kulturelle Vielfalt – Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext ...................................................57 Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr ......................................................................57 Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen ..................................................................58 Väter zwischen Anspruch und Wirklichkeit – Vereinbarkeiten meistern ......................................................................58 Gesundheit 50+ Na und?! (online) .............................................................................................................................................................59 Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) ..................................................................................................................59 Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance ...................................................................................................................60 BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung ................................................................................60 Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online)...........61 Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement .......................................................61 Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr ..........................................62 Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) ...................................................................................62 Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken ................................................................................ 63 Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit ............................................................................................................63 Home und Office – Die Balance finden ...............................................................................................................................64 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 9

Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern .....................................................................................64 Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) .............................................65 Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln ........................................................................................65 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................66 Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen .....................................................................66 Zürcher Ressourcen Modell...................................................................................................................................................67 Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung Berufliche Zukunft gestalten ................................................................................................................................................70 Bewerbungstraining – Sich überzeugend bewerben ........................................................................................................70 Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch .........................................................................................71 Letzte Berufsjahre – Für Frauen ..........................................................................................................................................71 Letzte Berufsjahre – Für Frauen (online) ............................................................................................................................72 Selbstmarketing für Frauen – Yes she can! .......................................................................................................................72 Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten ............................................................73 Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten Didaktik für Live-Online-Formate – Interaktive Veranstaltungen mit Tiefgang (online) ..........................................74 Digitale Werkzeuge für interaktive Veranstaltungen – eine Einführung für Dozierende (online) ..........................74 Praxistraining – Methodenkoffer für Online-Seminare mit Skype for Business (online) ........................................75 Veranstaltungsleitung für erfahrene nebentätige Dozierende ......................................................................................75 Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende .........................................................................................................76 Zoom-Coaching für nebentätige Dozierende (online) .....................................................................................................76 Einstieg in Führung Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis ....................................................................................77 Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen ...................................................................................................77 Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts .....................................................................78 Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung .......................................................78 Orientierungskurs – Lust auf Führung! ..............................................................................................................................79 Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how .............................................................................................79 Hamburger Verwaltungswissen Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements ....................................................................80 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende ............................................................................................80 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) ..............................................................................81 Den Quereinstieg in die Verwaltung gewinnbringend gestalten....................................................................................81 Drucksachen korrekt und effizient erstellen .....................................................................................................................82 Erstellung von Bescheiden ....................................................................................................................................................82 Erstellung von Bescheiden (online) ......................................................................................................................................83 EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie .....................................................................................................................83 Europäisches Beihilferecht – Eine Einführung ..................................................................................................................84 Korruption – Was geht mich das an? – Überblick ............................................................................................................84 Office-Management ...............................................................................................................................................................85 Parlamentarische Anfragen beantworten ..........................................................................................................................85 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende .................................................................................................................86 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) ..................................................................................................86 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Interessenvertretung Betriebsklimaschutz für Personalvertretungen ................................................................................................................87 Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung ..........................................................................................87 Personalauswahl für Personalvertretungen .......................................................................................................................88 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Aufbauveranstaltung) .............................................................88 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) ..............................................................................89 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) ................................................................89 Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen ............................................................................90 Stellenbewertung im Tarifbereich für Personalvertretungen .........................................................................................90 Tarifrecht für Personalvertretungen ...................................................................................................................................91 Personal Arbeitszeit und Arbeitszeitgesetz .......................................................................................................................................92 Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts ...........................................................................................................92 Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten ................................................................................................................................93 Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben ..................................................................................................................93 Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) .................................................................................................................94 Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden .................................................................................................94 Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit ..........................................................................................................................95 Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung ..................................................................................................95 Personal – Grundlagen der Personalaktenverwaltung .....................................................................................................96 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts ......................................................................................................................96 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) ........................................................................................................97 Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts ..................................................................................................97 Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts ..................................................................................................98 Personal – Grundlagen des Tarifrechts ..............................................................................................................................98 Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl ...............................................................................99 Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen ...................................................................................................................99 Personal – Personalauswahl von A bis Z ..........................................................................................................................100 Personal – Personalservice für Interessierte ...................................................................................................................100 Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag ..................................................................................................................101 Personalentwicklung – Systemische Prinzipien erlernen (online) ................................................................................101 Personalrecht für die Personalrekrutierung ....................................................................................................................102 Qualifizierung zum Personalprofi (Präsenz und online).................................................................................................102 Werben um Bewerbungen – Eine Einstellungssache! .....................................................................................................103 Qualifizierungskurse (Q-Kurse) Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Aufbaukurs 2024 / 2025 ................................................................104 Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Grundkurs 2024 / 2025 ..................................................................105 Fach- und Spezialkompetenzen Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung ................................................................................................108 Erste-Hilfe-Grundausbildung 2024 ...................................................................................................................................108 Erste-Hilfe-Training 2024 ....................................................................................................................................................109 Bau Abnahme von Bauleistungen ..............................................................................................................................................110 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 11

Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) ................................................................................................................110 Bauleitung – Rechte und Pflichten (online) ......................................................................................................................111 Bau-Projektmanagement (online) ......................................................................................................................................111 Bautechnik für Technikfremde (online) .............................................................................................................................112 BIM – Einblick in die Arbeitsmethode ...............................................................................................................................112 Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten .....................................................................................................113 Design für alle – Attraktive Zugänglichkeit beim barrierefreien Bauen .....................................................................113 Facility-Management – Ein Einstieg (online)....................................................................................................................114 Homogenbereiche versus Bodenklassen – Grundlagen, Änderungen und Anwendung in der Baupraxis ...........114 Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) ................................................................115 Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuflicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung .......................................................................................................................................115 Kostenermittlung nach DIN 276 (online)..........................................................................................................................116 Kostenmanagement (online) ...............................................................................................................................................116 Kostenstabiles Bauen – Ein Kurzüberblick ......................................................................................................................117 Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich ..........................................................................................................117 Nachhaltiges Bauen – Einführung .....................................................................................................................................118 Planungsrecht – Grundlagen ..............................................................................................................................................118 Projekthandbuch (online) ....................................................................................................................................................119 Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) ..............................................................................................................................................119 Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) ....................................................................................................120 Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung ........................................................120 Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A ...........121 Haushalt und Betriebswirtschaft Anlagenbuchhaltung – Grundlagen ...................................................................................................................................122 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) ...................................................................122 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene ......................................................................123 Bilanzanalyse .........................................................................................................................................................................123 Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) ....................................................124 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Aufbauseminar ........................................................124 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen ...................................................125 Erfolgskontrollen ..................................................................................................................................................................125 Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools ...............................................................126 Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung ...............................................................................................126 Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung (online) ................................................................................127 Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop .......................................127 Kassenrechtliche Befugnisse (online) ...............................................................................................................................128 Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg ..............................................................128 Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) ...................................................................................129 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen ..................................................................................................................................129 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen als Entscheidungshilfe für Führungskräfte (online) .......................................130 Wirtschaftsprüfungsberichte sicher auswerten .............................................................................................................130 Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop ......................................................................................................................131 Zuwendungsrecht – Grundseminar ...................................................................................................................................131 Know-how für Organisationsstellen Orga-Bereiche – Qualifizierung zur Organisatorin bzw. zum Organisator ...............................................................132 Orga-Bereiche – Qualifizierung zur Organisatorin bzw. zum Organisator (Teilzeit) ...............................................132 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Stellenbewertung im Beamtenbereich ..............................................................................................................................133 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) ................................................................133 Stellenbewertung im Tarifbereich ......................................................................................................................................134 Stellenbewertung im Tarifbereich bei technischen Berufen .........................................................................................134 Tarifrecht für den Bereich Organisation ..........................................................................................................................135 Projekt- und Prozessmanagement Design Thinking – Die Methode im Überblick .................................................................................................................136 Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) ...................................................................................................136 Fehlerkultur im Team leben (online) ..................................................................................................................................137 Geschäftsprozesse dokumentieren, analysieren und optimieren nach Hamburger Standard ...............................137 Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) ..........................................................................................................138 Lenkungsgruppenarbeit – Externe Begleitung der konstituierenden Sitzung ..........................................................138 Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten ...............................................................139 Product Owner (online) .......................................................................................................................................................139 Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen ...................140 Projekte erfolgreich steuern als Mitglied eines Steuerungsgremiums (online) .........................................................140 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement ...............................................141 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement (online) .................................141 Projektmanagement – Höherzertifizierung zum Certified Project Manager IPMA® Level C ...............................142 Projektmanagement – Kombinationslehrgang IPMA® Level D/C ..............................................................................142 Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D ................143 Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D (online) ..143 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg ...............................................................................................................144 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) ................................................................................................144 Qualitätsmanagement – EFQM Foundation Training .....................................................................................................145 Qualitätsmanagement – EFQM Foundation Training (online) ......................................................................................145 Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen .........................................................................146 Scrum Master (online) ..........................................................................................................................................................146 Recht Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen .........................................................................147 Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick ...................................................................................................................147 Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung .....................................................................148 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick ...............................................................................................................148 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online).................................................................................................149 Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung ............................149 Gebührenkalkulation ............................................................................................................................................................150 Gebührenrecht.......................................................................................................................................................................150 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz ...............................................................................................................151 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz ...................................................................................................151 Internet- und Medienrecht (online) ....................................................................................................................................152 Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht .................................................................................................................152 Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko ................................................................153 Korruptionsprävention für Quereinsteigende .................................................................................................................153 Ordnungswidrigkeitenrecht ................................................................................................................................................154 Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................154 Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen....................................................155 Sozialrecht – Eine Einführung ............................................................................................................................................155 Sozialverfahrensrecht – Grundlagen ................................................................................................................................156 Umsatzbesteuerung der FHH .............................................................................................................................................156 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 13

Umsatzsteuerrecht – Paragraf 2b (online) ......................................................................................................................157 Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................157 Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung .....................................158 Wohngeldrecht – Grundlagen und Antragsverfahren ....................................................................................................158 Persönliche Kompetenzen Gesellschaft im Wandel BarCamp Ideen für eine umweltfreundliche Verwaltung mit Zukunft .....................................................................................162 Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten ..........................................................162 Generationenvielfalt – Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur ..............................163 Interaktiver Führungskräfteworkshop – Gemeinsam Zukunft gestalten ...................................................................163 Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? ...............................................................................................164 Nachhaltige Verwaltung – Kreative Möglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz (online) .....................................164 Kommunikation Coaching von unten ..............................................................................................................................................................165 Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens ..............................................165 Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) ................................................................................................166 Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt ....................................................................................................................166 Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst .............................................................................167 Einstieg in die deutsche Gebärdensprache ......................................................................................................................167 Englisch für Anfänger – Grundkurs A1 (online) ..............................................................................................................168 Englisch im Kundenkontakt – Basics für den Berufsalltag A1 / A2 (online) ..............................................................168 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung ....................................................................................................169 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung (online) ......................................................................................169 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte .........................170 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte ...................................................170 Feedback@Work – Wie ein zielführender Austausch gestaltet werden kann ...........................................................171 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg .................................................................................................................171 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) ...................................................................................................172 Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) .................................................................................................172 Innerbetriebliche Anlaufstellen – Beratungskompetenz für das Erstgespräch ........................................................173 Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen (Online-WBT-Reihe) ...........................................................................................................................173 Kommunikation reloaded – Wirkungsvoll zuhören und kommunizieren ....................................................................174 Konfliktkompetenz – Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe) .......................174 Konfliktsituationen konstruktiv meistern .........................................................................................................................175 Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen ...............................................................................................175 Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) ....................................................................................................................176 Mediation – Erfolgreich in Konflikten vermitteln ............................................................................................................176 Mediation für Fortgeschrittene ..........................................................................................................................................177 Mediative Verhandlungskompetenz ..................................................................................................................................177 Online-Kommunikation – Online überzeugend und zielführend kommunizieren (Online-WBT-Reihe) .................178 Podcasts – Do it yourself (online) .....................................................................................................................................178 Rhetorik – Die eigene Position stärken ............................................................................................................................179 Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) ...........................................................................................179 Rhetorik – Die Masterclass der Kommunikation – Aufbau (online) ............................................................................180 Schlagfertig in jeder Situation ...........................................................................................................................................180 Schlagfertig in jeder Situation (online) .............................................................................................................................181 14 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache auch virtuell überzeugen (online) ..............................................181 Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen ....................................................................................182 Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben ................................................................................................182 Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) ................................................................................................................183 Methoden für effizientes Arbeiten #ChangeCommunities – Zukunft in produktiven Netzwerken gemeinsam gestalten (online) ......................................................................................................................184 Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) ............................................................................................................................184 Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) ...........................................................................................185 Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) ..................185 Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) ..............................................186 Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) ............................................................................................186 Hybride Räume – Das macht alles mein Avatar!? ...........................................................................................................187 Informationsflut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) .............................................................187 Innovation selbst in die Hand nehmen – Partizipative Methoden für Innovation .....................................................188 Komplexität von strategischen Fragestellungen bewältigen ........................................................................................188 Kreative Arbeitsmethoden – Online-Meetings motivierend gestalten (online) ........................................................189 Kreative Workhacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) .....................................................................189 Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren ..............................................................................190 Präsentations- und Moderationstraining .........................................................................................................................190 Präsentieren – Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken (Online-WBT-Reihe) .............191 Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren ...................................................................191 Praxiszeit (online) .................................................................................................................................................................192 Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen (online) .................................................................................192 Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen (online) ........................................................................................193 Schreibtraining – Gendergerecht schreiben (online) .....................................................................................................193 Schreibtraining – Web- und Intranet-Texte schreiben (online).....................................................................................194 Selbstorganisiertes Lernen – Prinzipien, Formate und Fallstricke ..............................................................................194 Spiral Dynamics – Veränderungen wirkungsvoll gestalten ...........................................................................................195 Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten ...............................................................................................195 Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorganisation, effektiv und stressfrei arbeiten ......................................196 Zeit- und Selbstmanagement – Ziele setzen, motiviert Lernen und im Home-Office produktiv bleiben (Online-WBT-Reihe) .............................................................................................................................197 IT-Fortbildungen IT-Basisseminare 10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur – Online-Veranstaltung nach dem Emo2Type-System .........................200 Excel 2019 – Modul I – Grundlagen ..................................................................................................................................200 Excel 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ...................................................................................................................201 FHHportal – Modul I – SharePoint-Grundlagen (online) ...............................................................................................201 Outlook 2019 – Grundlagen (online) ................................................................................................................................202 Outlook 2019 – Management mit Kalender und FHHportal (online) .........................................................................202 Outlook 2019 – Umgang mit Mail-Flut und Kalender ...................................................................................................203 Word 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ...................................................................................................................203 IT-Aufbauseminare Barrierefreie Dokumente über Word-Formatvorlagen – Ein Vorteil für alle (online) ...............................................204 Excel 2019 – Datenanalyse – Kleingruppenveranstaltung ...........................................................................................204 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 15

Excel 2019 – Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren (online) .....................................................205 Excel 2019 – Modul II – Aufbau .........................................................................................................................................205 Excel 2019 – Modul II – Aufbau (online) ..........................................................................................................................206 Excel 2019 – Pivot-Tabellen ................................................................................................................................................206 Excel 2019 – Pivot-Tabellen (online) .................................................................................................................................207 Excel 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) ................................................................................................................207 Excel 2019 – Vorlagen und Formulare – Kleingruppenveranstaltung (online) ..........................................................208 Floorwalking – Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz ......................................................................208 OneNote – Einstieg über eine Online-Veranstaltung .....................................................................................................209 OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch (online) .......................................................................................209 Power BI – Aufbau (online) .................................................................................................................................................210 Power BI – Grundlagen (online) .........................................................................................................................................210 PowerPoint 2019 – Modul I – Grundlagen (online) ........................................................................................................211 PowerPoint 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) .........................................................211 PowerPoint 2019 – Modul III – Arbeiten mit FHH-Vorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) ....................212 Word 2019 – Erstellen von Dokument- und Formatvorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) ..................212 Word 2019 – Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen – Kleingruppenveranstaltung.........213 Word 2019 – Formulare und Makros – Kleingruppenveranstaltung (online) ............................................................213 Word 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) ....................................................................214 Word 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) ...............................................................................................................214 IT-Spezialseminare Access 2019 – Modul I – Grundlagen ...............................................................................................................................215 Access 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung ................................................................................215 Adobe Acrobat und Word – PDF-Dokumente barrierearm erstellen – Kleingruppenveranstaltung ....................216 Adobe Photoshop-Elements – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ................................................................216 ArcGIS Pro – Daten der Stadt Hamburg nutzen .............................................................................................................217 ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro (online) .............................................................................................................217 ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro zum Umstieg von ArcMap (online)..............................................................218 CAD – AutoCAD – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ..................................................................218 CAD – AutoCAD Architecture – Grundlagen (2D und 3D) – Kleingruppenveranstaltung .....................................219 CAD – BricsCAD – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ....................................................................................219 CAD – WS LANDCAD – Modul I – Bauleitplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung..........................220 CAD – WS LANDCAD – Modul I – DGM – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung...............................................220 CAD – WS LANDCAD – Modul I – Objektplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ..........................221 CAD – WS LANDCAD – Modul II – Tipps & Tricks – Kleingruppenveranstaltung ...................................................221 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I – Grundlagen...................................................222 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I (online) ..............................................................222 CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung ....223 DRiVe-IT – Bearbeitung von Geschäftsvorfällen ............................................................................................................223 ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ....................................................................................224 ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Registraturaufgaben – Kleingruppenveranstaltung ..............................................224 FHHportal – Modul II a – Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten in SharePoint (online) 225 FHHportal – Modul II b – SharePoint – Inhaltsredaktion (online) ...............................................................................225 FHHportal – Modul III – Verwaltung von Arbeitsbereichen in SharePoint - Aufbau (online) .................................226 FHHportal – Modul IV – Administration von Portalen und Websitesammlungen in SharePoint – Kleingruppenveranstaltung (online) ..................................................................................................................................226 HaSI – Personendatenpflege (online) ................................................................................................................................227 HaSI – Pflege von Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie Onlinediensten – Modul I (online)...............227 INEZ.Core – Floorwalking – Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz ...............................................228 INEZ.Core – Grundlagen – Verwendungsnachweisprüfung (online) .............................................................................228 16 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung (online) ..............................................................................................229 INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung am praktischen Zuwendungsfall ...................................................229 INEZ.Core – Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online) .........................................................................230 INEZ.Core für INEZ-Chiefs und Power-User (online) ......................................................................................................230 KoPers – Anwendung in der Personalverwaltung ...........................................................................................................231 KoPers – Organisationsmanagement ...............................................................................................................................231 KoPers – Schulung eAdHoc ................................................................................................................................................232 KoPers – Spezialschulung für Auswertungsanwendung ...............................................................................................232 KoPers – Stellenübergreifende Schulung .........................................................................................................................233 MindManager Pro – Mind Mapping – Kleingruppenveranstaltung ..............................................................................233 PPM – Auffrischung (online) ...............................................................................................................................................234 PPM – Ein Vorhaben aktualisieren (online) ......................................................................................................................234 PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung – Kleingruppenveranstaltung ....................235 PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung (online) ...........................................................235 Project 2019 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung ...........................................................................................236 SAP – Kosten- und Leistungsrechnung in der Kernverwaltung mit S/4HANA .........................................................236 SAP ERP – Grundlagen und Systembedienung ...............................................................................................................237 Visio 2019 – Raumpläne erstellen – Kleingruppenveranstaltung ...............................................................................237 Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) ...........................................................................238 Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) – online............................................................238 Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Vergabestellen (SAP SRM) – Kleingruppenveranstaltung ........ 239 ZAM® – Modul I – Grundlagen des zentralen Adressmanagements – Kleingruppenveranstaltung (online) ......239 ZAM® – Modul II – Grundlagen des Einladungswesens EVENT – Kleingruppenveranstaltung (online) ..............240 ZAM® – Update – Neuerung in EVENT 10.4 – Kleingruppenveranstaltung (online) ..............................................240 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 17

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Das ZAF ist der richtige Partner! Warum sollte ich eine Fortbildung des ZAF besuchen und nicht die eines anderen Fortbildungsdienstleisters? Warum sollte ich eine Fortildung vom ZAF organisieren lassen und nicht selbst eine Dozentin oder einen Do- zenten buchen? Warum sollte ich ins ZAF kommen und nicht einen freien Raum meiner Behörde nutzen? Wa- rum also sollte ich die ZAF-Komponenten bezahlen, wenn ich das doch alles selbst machen kann? Diese Fragen begegnen uns hin und wieder und viel- leicht haben Sie sich eine oder mehrere davon auch schon gestellt. Wir haben uns mit diesen Fragen kri- tisch auseinandergesetzt. Gerade vor dem Hintergrund der begrenzten Fortbildungsbudgets der Behörden, Ämter, Landesbetriebe und Hochschulen sowie der größeren Verfügbarkeit an freien Räumen durch die steigende Home-Office-Quote sind diese Fragen be- rechtigt und richtig. Daher sehen Sie im Folgenden unsere Alleinstellungs- merkmale und damit die Gründe, weshalb sich der Gang ins ZAF lohnt und wertvoll ist. Wir sind ein verlässlicher Partner für quali- tativ hochwertige Fortbildungen! Wir sorgen mit unserem jährlichen Angebot dafür, dass die Beschäftigten genau die Fortbildungen bekommen, die sie brauchen. Dabei berücksichtigen wir spezifische Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sowie verschie- dene Perspektiven, politische Ebenen und Stakeholder. In unseren Fortbildungen haben die Beschäftigten die einzigartige Möglichkeit, sich direkt fachlich und per- sönlich zu vernetzen. Wir bieten insgesamt das wirt- schaftlichste Preis-Leistungs-Verhältnis und halten digitale und einfache Prozesse für die Kundinnen und Kunden vor. Wir setzen Standards bei dem zu vermit- telnden Wissen für die FHH. Besonders bei IT-Veran- staltungen können wir durch unsere Kooperationen mit IT-Firmen schnell auf erhöhte Bedarfe reagieren. Wir sorgen für eine passgenaue und serviceorientierte Umsetzung der Aufträge unserer Kundinnen und Kun- den. Dabei verfügen wir über umfangreiche Beratungs- kompetenz sowohl fachlich-inhaltlich als auch organi- satorisch. Wir verfügen über einen großen, diversen Pool an Dozierenden, die ein hohes Maß an Know-how, Erfahrung und Wissen um Verwaltungsspezifika mit- bringen. Priorität haben bei uns vor allem komplexe Fortbildungsbedarfe unserer Kundinnen und Kunden. Daneben müssen Sie sich nicht um die Vergabepro- zesse kümmern. Wir kennen unsere Zielgruppe am besten! Als Teil der Verwaltung haben wir die größte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eng und gut mit den Dienststellen vernetzt und verfügen über in- ternes verwaltungsspezifisches Know-how. Wir sind nachhaltig, professionell und inno- vativ! Wir greifen langfristige Trends auf und bieten dazu Veranstaltungen und weitere Angebote an – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und stra- tegischen Zielen in der FHH. Unsere Konzeptionistinnen und Konzeptionisten sind fachliche und didaktische Experten. Gemeinsam mit unserer professionellen Ver- anstaltungsorganisation, unserem digitalen Lernma- nagementsystem sowie einem überzeugenden Service sind sie ein Garant für erstklassige Fortbildungsveran- staltungen. Wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen! Ein Besuch bei uns ist auch immer eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag in einem sehr schönen Ambiente mit guter Verpflegung! 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung Tarek Abdel-al Ich bin Diplom-Psychologe mit Zusatzqualifikationen als Wirtschaftspsychologe, Trainer, Coach und Organisationsentwickler. Von Anfang an im ZAF dabei, bin ich aktuell für die Führungsfortbildung, Coaching und Mediation verantwortlich. Ich arbeite gerne im ZAF, weil lebenslanges Lernen hier keine graue Theorie, sondern täglich gelebte Praxis ist. Renate Dalladas Ich bin Diplom-Pädagogin mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung. Das Thema Lernen hat mich schon immer inte- ressiert. Seit 2005 bin ich im ZAF dabei. Viele Jahre war ich zuständig für die Themen IT-Fortbildung und Digita- lisierung. Aktuell bin ich zuständig für die Themen Organisation, Haushalt, Betriebswirtschaft und Recht. 20 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Marvin Freund Als Absolvent im Medienmanagement und ehemaliger IT-Trainee der FHH bin ich seit März 2023 Referent im ZAF. Meine Arbeit konzentriert sich auf die Themen digitale Trans- formation und IT. Besonders wertschätze ich den herzlichen Kontakt zu meinen Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden. Anne-Katrin Grebe Die Möglichkeiten der digitalen Welt haben mich schon immer fasziniert und ich weiß es als Medienwissenschaft- lerin zu schätzen, dass sie im ZAF eine wesentliche Rolle spielen und ich u. a. in diesem Themenbereich mitwirken kann. Besonders abwechslungsreich finde ich die vielen Begegnungen zu anderen Mitarbeitenden der FHH aus denen sich oft spannende Ideen ergeben. Dr. Marcel Halgmann Als Personalwissenschaftler und Wirtschaftsjurist gestalte ich seit 2019 u.a. Fortbildungen in den Themenbereichen Personal, Recht, Hamburger Verwaltungswissen, Mitwirkung in der Ausbildung und Interessenvertretung. Ich schätze die interdisziplinäre Zusammenarbeit im ZAF-Team und den gemeinsamen wertvollen Beitrag zur Personalentwicklung in der FHH. Anke Janz Seit 2009 verantworte ich im ZAF diverse Fach- und IT-Fortbildungen. Das Themenspektrum erweiterte sich im Laufe der Jahre, was bereichernd war. Für mich ist es seit jeher Herzenssache, spezifische Fortbildungen für unter- schiedlichste Zielgruppen aufzusetzen und dabei eng mit Ansprechpersonen in- und außerhalb des ZAF zu ko- operieren. Simon Kasper Als Wirtschaftspsychologe konzipiere ich seit 2022 Fortbildungen zu den Themen Ge- sundheit, Diversity und Gesellschaft im Wandel. Daneben bin ich Ihr Partner im Kontext Teamentwicklung, Supervision und Strategietagung. Das Schöne an meiner Arbeit im ZAF ist das Sinnstiftende. Steffen Voigt Ich unterstütze Sie gerne in den Fortbildungsbereichen Kommunikation, Arbeitstechniken, Bau sowie bei den Themen Teamentwicklung, Supervision und Strategie- / Arbeitstagungen. Die Arbeit im ZAF bietet die einzig- artige Gelegenheit, das Leben anderer Menschen positiv zu beeinflussen, sich selbst kontinuierlich weiterzuent- wickeln und in einem dynamischen und lernintensiven Umfeld tätig zu sein. Julia Zumbeck Im ZAF bin ich als stellvertretende Leitung Fortbildung für viele Grundsatzthemen der Fortbildung zuständig. Ich bin Politologin und arbeite seit fast 20 Jahren in der Fort- und Weiterbildung. Teil des ZAF bin ich seit 2017, wo ich vornehmlich Lehrgänge und große Schu- lungsreihen bewegt habe. Die Vielfalt und Heterogenität der Tätigkeitsbereiche im ZAF finde ich besonders spannend. Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 21

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © 360°-Rundgang hamburg.de/zafamd/fortbildung Nutzen Sie das Planungs-, Raum- und Serviceangebot des ZAF für Ihre eigenen Veranstaltungen Das ZAF verfügt über 22 Räume von ca. 15 m² bis ca. 80 m² und den teilbaren Helmuth-Hübener- Saal mit 345 m² sowie den Kreativraum Ausschläger Weg, die den Mitarbeiterinnen und Mit- arbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Vorträge, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren eben- falls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen und bringen unsere Kompetenz in Planungsteams von Großveranstaltungen ein. Die Ausstattung und Technik Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freund- liche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und mo- derner Lichtgestaltung. Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für jeden Anlass. Auch ein Podcast-Studio steht zur Verfügung. In allen Veranstaltungsräumen sind Beamer, WLAN und Tonanlagen vorhanden. Es stehen Flipcharts, Meta- planwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Laptop, digi- talem Flipchart oder Videocam aus. Für unserem Saal halten wir eine Bühne, Mikrofonan- lage, Rednerpult und unterschiedliche Bestuhlungs- formen für Sie bereit. Weiteren Bedarf zur Ausstattung richten Sie gerne an uns. Das Catering Die Gäste können sich in fünf Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen mit besonderer Bewirtung sind für uns eine kompetente Beratung bei der Planung sowie die professionelle Durchführung des Events selbstverständlich. Die Planung Sie möchten mit uns Ihre Veranstaltung planen? Dann wenden Sie sich gerne an unser Planungsteam. Von einer Raumvermietung über einen abendlichen Empfang oder einer Tagung bis zur Beratung und orga- nisatorischen Unterstützung bei Großveranstaltungen ist unser Team für Sie da. Kontakt Das Veranstaltungsmanagement erreichen Sie unter der Nummer 040 42831 - 4242. Gern nehmen wir Ihre Anfrage schriftlich entgegen: zaf-veranstaltungsmanagement@zaf.hamburg.de 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

w o r d o M g r ö J © Onboarding – Willkommen an Bord! Erfolgreicher Einstieg für externe neue Beschäftigte! Die Freie und Hansestadt Hamburg lebt von frischen Ideen und bietet externen Fachkräften innovative Arbeitsplätze und vielfältige Aufgaben. Lernen Sie die hamburgische Verwaltung kennen und gestalten Sie mit uns den digitalen Wandel. Das Thema Onboarding – Willkommen an Bord ist wei- terhin im Fokus des ZAF. In 2024 können sich Beschäftigte auf einige digitale Lernangebote freuen, die ihnen ermöglichen, hambur- gisches Verwaltungswissen selbstbestimmt und zeit- unabhängig in ihren Onboarding-Prozess einzubinden. Themen der hamburgischen Verwaltung werden wir niedrigschwellig und abwechslungsreich aufbereiten und in kurzen Lernvideos, Quizformaten und E-Learning- Kursen in unserem ZAF Lernportal bereitstellen. Sie erkennen alle Onboarding-Veranstal- tungen an dem Segelschiff-Symbol. Neue Beschäftigte möchten • zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennenlernen Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich • eine schnelle und effektive Einarbeitung der • verwaltungsspezifische Regelungen und Arbeits- neuen Beschäftigten techniken erlernen und anwenden können • sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identifizieren können. • eine reibungslose Übernahme der übergebenen Aufgaben • Impulse der neuen Kolleginnen und Kollegen für ihre Organisation. 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Ihre individuelle Anfrage an uns Sie möchten eine Fachveranstaltung oder eine Fortbildungsreihe zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Behörde oder eine bestimmte Beschäftigtengruppe anbieten? Sie benötigen ein Quiz oder ein Video für ein bestimmtes Thema? Eine Abteilung oder ein Team in Ihrer Dienststelle wünscht sich einen Teamtag? Es stehen organisatorische Veränderungen an, für die Sie eine externe Begleitung oder eine Online-Befragung wünschen? Oder es ist ein Coaching, eine Mediation oder Supervision gefragt? Über das Katalogangebot hinaus beraten wir Sie gern zu maßgeschneiderten Veranstaltungsformaten und entwickeln Lösungen für Ihr besonderes Anliegen. Der Ablauf In einem ersten Beratungsgespräch klären wir mit Ihnen unter anderem die folgenden Fragen: • Um welches konkrete Thema geht es und welches Ziel wollen Sie mit der Maßnahme erreichen? • Um welche Zielgruppe handelt es sich? • Wurde in der Vergangenheit schon einmal eine ähnliche Maßnahme durchgeführt? • Wann und wo soll die Maßnahme stattfinden? • Ist die Kostenübernahme bereits geklärt? Nachdem wir über Ihr Anliegen gesprochen haben, beauftragen Sie uns mit dem Auftragsformular zur Umsetzung. Anschließend erhalten Sie eine Kostenkalkulation und nach Ihrer Zustimmung kann die Maßnahme umgesetzt werden. i k c e b b R n o v / e k h c s i M ©

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung Wie melde ich mich für Fortbildungen beim ZAF an? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier star- ten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstal- tungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-An- meldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Externe Kundin- nen und Kunden nutzen bitte das Anmeldeformular unter www.hamburg.de/zafamd. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist noch keine Zusage für den von Ihnen ge- wünschten Veranstaltungstermin. Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berücksichtigt. Wichtig: Wenn Sie eine frühere Rückmeldung benöti- gen, z. B. aufgrund von Schichtdiensten, setzen Sie sich bitte mit unserem Teilnehmerservice in Verbindung. Woher weiß ich, welches Fortbildungsangebot für mich das richtige ist? Unser Angebot richtet sich gleichermaßen an Beam- tinnen und Beamte wie an Angestellte vergleichbarer Funktionsebenen. In den einzelnen Veranstaltungsbeschreibungen finden Sie nähere Informationen zu den Inhalten sowie zur Zielgruppe. Mögliche besondere Teilnahmevorausset- zungen und Lernziele sind online im ZAF-Lernportal veröffentlicht. Lesen Sie diese bitte aufmerksam durch. Sollten Sie im Zweifel sein, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, fragen Sie uns gerne. Außerdem ist bei jedem Termin im ZAF-Lernportal aus- gewiesen, welche Entgelt- oder Besoldungsgruppen angesprochen werden. Hier berücksichtigen wir die individuellen beruflichen Anforderungen und die Er- fahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Zuordnung von Entgeltgruppen (Tarifbeschäftigte) und Besoldungsgruppen (Beamtinnen und Beamte) soll Ihnen helfen, die für Sie passende Veranstaltung zu finden. Sollten Sie unsicher sein, ob eine Veranstaltung für Sie die richtige ist, kann Ihnen Ihre Personalentwicklung Auskunft erteilen. Auch unsere Kolleginnen und Kolle- gen der Veranstaltungsorganisation und des Teilneh- merservice unterstützen Sie gerne. Hinweis: Bitte beachten Sie die korrekte Buchung, wenn Sie in der Entgeltgruppe 9 eingestuft sind. Sind Sie in der Entgeltgruppe 9a beschäftigt, so melden Sie sich bitte für Kurse bis E9 / A9 an. Sollten Sie in der Entgeltgruppe 9b beschäftigt sein, so melden Sie sich bitte für Kurse E9 / A9 bis E12 / A13 an. 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Wie erfolgt die Auswahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer? Anmeldungen zu einer Fortbildungsveranstaltung durch- laufen ein mehrstufiges Genehmigungs- und Mitbe- stimmungsverfahren. Die Vergabe der Teilnahmeplätze wird dabei über die inhaltliche Begründung gesteuert; der Zeitpunkt des Eingangs einer Anmeldung ist kein Auswahlkriterium für die Teilnahme an einer Veran- staltung. Mit Ihrem Antrag haben Sie einen Teilnahmegrund an- gegeben und damit die Notwendigkeit und Dringlich- keit Ihrer Teilnahme begründet. Dieser Teilnahmegrund wird von Ihrer Vorgesetzten bzw. Ihrem Vorgesetzten im weiteren Verfahren bestätigt, von Ihrer Dienststelle mit einer Priorität versehen und anschließend Ihrer Personalvertretung zur Mitbestim- mung vorgelegt. Nach der Durchführung dieses Mit- bestimmungsverfahrens trifft das ZAF die Auswahl- entscheidung anhand der Priorität und des angegebenen Teilnahmegrundes. Ziel dieses Verfahrens ist es, diejenigen Kolleginnen und Kollegen zeitnah mit einem Fortbildungsangebot zu versorgen, deren Bedarf den angegebenen Gründen zufolge besonders dringlich ist. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, deren Anmeldungen wir im ersten Schritt nicht berücksichtigen konnten, versucht das ZAF zeitnah zusätzliche Angebote zu unterbreiten. Auch hier erfolgt die Vergabe der weiteren Plätze nach den Teilnahmegründen. Dieses bereits seit einiger Zeit so durchgeführte Ver- fahren haben wir gemeinsam mit den Spitzenorgani- sationen der Gewerkschaften und Berufsverbände ent- wickelt und in einer Vereinbarung nach §93 HmbPersVG formuliert. Diese Vereinbarung finden Sie auf dem Rechtsportal der Freien und Hansestadt Hamburg: CLIX-Vereinbarung nach §93 HmbPersVG Wer trägt die Kosten der Veranstaltung? Für die Behörden und Ämter der FHH ist ein Großteil der Veranstaltungen im Regelangebot des ZAF kosten- frei. Die Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hoch- schulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die meisten Veranstaltungen in den Bereichen Fach- und Spezialkompetenzen, Persönliche Kompetenzen sowie die IT-Fortbildung sind kosten- pflichtig. Hier entstehen Ihnen persönlich keine Kosten. Die Kos- tenübernahme wird vom ZAF mit Ihrer Dienststelle geklärt. Die Behörden und Ämter der FHH zahlen den ausgewiesenen vergünstigten Preis, Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Preise für individuelle Schulungen und besondere For- mate wie Teamentwicklung, Coaching, Floorwalking und WalkIn™ erhalten Sie auf Anfrage. Daneben nehmen wir auch behördenspezifische Bedarfsmeldungen ent- gegen. In Ausnahmefällen vermitteln wir, soweit unbe- dingt erforderlich, auch zu externen Veranstaltungs- anbietern. Was passiert, wenn ich kurzfristig absage? Stornierungen von einzelnen Teilnehmerinnen bzw. Teil- nehmern bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen werden die entstehenden Kosten Ihrer Dienststelle in Rechnung gestellt, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen vergeben können. Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung? Sie haben eine Veranstaltung erfolgreich abgeschlos- sen, sofern Sie mindestens 75 Prozent der Veranstal- tungszeit teilgenommen haben. Bei einigen Veranstal- tungen (z. B. Erste-Hilfe-Kurse) ist es erforderlich, dass Sie zu 100 Prozent teilgenommen haben. Sie erhalten nach der Veranstaltung eine E-Mail, sobald Ihre Teilnahmebescheinigung für Sie im Lernportal unter www.lernportal.hamburg.de zum Download bereitsteht und Sie Ihre Veranstaltung online bewerten können. Wann beginnen und enden die Veranstaltungen im ZAF? Präsenzveranstaltungen im ZAF finden in der Regel zu folgenden Uhrzeiten statt: 1-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 16:45 Uhr ½-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 12:30 Uhr Werde ich im ZAF mit Getränken und Essen versorgt? In den Pausen Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen heiße und kalte Getränke sowie Kleingebäck, Obst oder an- dere kleine Aufmerksamkeiten zur Verfügung. In der Mittagspause haben Sie die Möglichkeit, in der Umge- bung essen zu gehen oder sich selbst zu verpflegen. An einer Pinnwand am Seminarempfang hängen Restau- rant- und Imbissvorschläge für die Mittagspause aus. Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 27

Anfahrt Landesbetrieb ZAF / AMD 1. Normannenweg 26 20537 Hamburg 2. Haus Ausschläger Weg 40 20537 Hamburg (Veranstaltungsraum 4.019, 4. Etage) Mit dem Fahrrad Neben dem Haupteingang und im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln Nutzen Sie die Haltestellen Berliner Tor, Burgstraße und Hammerbrook. Bitte planen Sie ca. 15 Minuten Fußweg ein. Mit dem PKW Für die Anreise mit dem PKW finden Sie wenige kostenpflichtige Parkplätze in der Umgebung. Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglichkeit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab telefonisch an. 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg i k c e b b R n o v / e k h c s i M © i k c e b b R n o v / e k h c s i M ©

StadtRAD Stationen l k a K s u i l e n r o C Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Hamburg. Entleih- und Rückgabestationen finden Sie an den U- und S-Bahnstationen sowie in der Eiffestraße / Ecke Normannenweg und Billstraße / Billhorner Deich. Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung notwendig: stadtrad.hamburg.de Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 29 . / e d g r u b m a h . r e v r e s a d e m w w w © i .

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Wissenswertes zu der Durchführung von Online-Veranstaltungen Für die Durchführung der Online-Veranstaltungen setzt das ZAF die Software Skype for Busi- ness (SfB) oder Zoom ein. Welche Software Verwendung findet, erfahren Sie mit der Einladung zu der Veranstaltung, die 4 Wochen vor Seminarbeginn verschickt wird. Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen benöti- gen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder einen Laptop mit Tonausgabe, Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funk- tioniert auch eine Kamera mit Tonausgabe. Ein zweiter Bildschirm ist in den meisten Fällen hilfreich. Falls Sie im Homeoffice arbeiten, ist es auch möglich, einen Fern- seher als zweiten Bildschirm zu nutzen. Loggen Sie sich zum Termin außerdem ca. 10 Minuten vor dem Start ein, um den pünktlichen Start zu gewähr- leisten und eventuelle Fragen noch klären zu können. Bitte sorgen Sie in der Veranstaltung für eine ruhige Umgebung und schalten Sie Ihr Telefon ab. Online-Veranstaltung mit Skype for Business Mit der Einladung für die Online-Veranstaltung bekom- men Sie einen Link zugeschickt. Bitte prüfen Sie umgehend, ob der übermittelte Link funktioniert, d.h. Sie klicken einmal auf den Link und testen, ob Sie eine Fehlermeldung bekommen. Falls der Link nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung. Während der Online-Veranstaltung können wir aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmen- den keinen technischen Support leisten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Link zu kopieren und einen Termin in Ihrem Kalender anzulegen. Online-Veranstaltung mit Zoom Mit der Einladung für die Online-Veranstaltung bekom- men Sie einen Link zugeschickt. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie den Link mit dem Microsoft Edge-Browser 2020 öffnen. Falls dies nicht Ihr Standardbrowser sein sollte, kopieren Sie den Link und fügen ihn direkt in den Edge ein. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Link zu kopieren und einen Ter- min in Ihrem Kalender anzulegen. Falls Sie einen Arbeitsplatz mit besonderem Schutz- bedarf (Installation von HP sure) haben, wenden Sie sich bitte nach Erhalt der ZAF-Einladung an Ihre IT-Ab- teilung, um die Teilnahme über Zoom sicherzustellen. Eine Hilfestellung bzw. Anleitung für die Teilnehmenden, die den Zoom-client installieren möchten, befindet sich auf unserer ZAF-Homepage: http://t.hh.de/14673250 Bevor Sie an der Veranstaltung teilnehmen können, werden Sie nach dem Kenncode gefragt. Bitte kopie- ren Sie diesen zuvor aus der Einladungsmail und fügen ihn dann mit strg+v ein. Die Telefonnummern sind zur Sicherheit angegeben. Falls Sie Tonprobleme haben sollten, gibt es so die Möglichkeit, sich zusätzlich über Ihr Telefon einzuwählen. Während der Online-Veranstaltung können wir aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmenden keinen tech- nischen Support leisten. Falls der Link nicht funktio- nieren sollte, gibt es die Möglichkeit, den Link an Ihr privates Postfach zu senden und über einen PC, der nicht in das FHH-Netz eingebunden ist, an der Veran- staltung teilzunehmen. 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Schwerpunkte der Stadt Hamburg In der Stadt Hamburg gibt es drei politisch gesetzte Schwerpunkte, denen auch in der beruflichen Fortbildung ein besonderer Stellenwert zukommt. Diese Schwerpunkte zeichnen sich dadurch aus, dass es ein besonders umfangreiches Seminarangebot gibt und das dieses den Beschäf- tigten der Behörden und Ämtern kostenfrei zur Verfügung steht. Diversity Ein buntes Kaleidoskop an Themen, Veranstaltungen und Formaten Vielfalt begegnet uns jeden Tag in den unterschied- lichsten Varianten und ist damit ein wesentlicher Be- standteil unserer Arbeits- und Lebensrealität. Neue Perspektiven und Methoden bereichern unsere Teams und erhöhen unsere Kreativität und Produktivität. Gleichzeitig stellt Vielfalt uns regelmäßig vor Heraus- forderungen, insbesondere dann, wenn Vorurteile und Diskriminierungsmechanismen wirken. Vielfalt bewusst zu leben sowie zu gestalten und dis- kriminierungssensibel zu agieren, ist ein Lernprozess, der eine Sensibilisierung, aber auch Kompetenzen für den Umgang mit Vielfalt benötigt. An dieser Stelle setzen unsere vielschichtigen Fort- bildungsangebote des strategischen Schwerpunkts Diversity an. Mit einem merkmalsübergreifenden Viel- faltsblick bieten wir Ihnen praxisnahe Veranstaltungen zu den verschiedensten Diversity-Dimensionen an. Un- sere Formate sind dabei ebenso vielfältig wie unsere Themen. Neben klassischen Präsenz-Veranstaltungen bieten wir Ihnen digitale Lernangebote, Empowerment- Workshops und spannende Austauschformate. Gesundheit Kreativ, nachhaltig und innovativ für Ihre Gesundheit Unser Arbeitsalltag hält zahlreiche Herausforderungen für uns bereit. Oft ist es schwierig, mit den unterschied- lichen Belastungsfaktoren gesund umzugehen. Zudem bestätigen aktuelle Studienergebnisse, dass die psy- chischen Belastungen am Arbeitsplatz in den letzten Jahren deutlich zugenommen haben. Wir möchten Sie mit diesen Herausforderungen und Veränderungen nicht alleinlassen. Unter dem strate- gischen Schwerpunkt Gesundheit bieten wir Ihnen da- her eine Vielzahl an unterschiedlichen und kreativen Fortbildungsangeboten, um Ihre Gesundheit wirksam zu stärken – psychisch wie physisch. Die Aspekte Selbstwirksamkeit, Resilienz oder auch Achtsamkeit ermöglichen einen kleinen Einblick in die Themenvielfalt unserer Veranstaltungen im Kontext Gesundheit. Außerdem bieten wir Ihnen ein breit ge- fächertes Portfolio an verschiedenen Formaten für Ihre persönlichen Bedürfnisse. Neben kurzweiligen Online- Intervall-Trainings, die sich einfach in den Arbeitsalltag integrieren lassen, bieten wir Ihnen auch mehrtägige Veranstaltungen mit Follow-up-Terminen, mit denen Sie nachhaltige positive Effekte für sich und Ihre Ge- sundheit erzielen können. Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 31

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Digitale Transformation Für das ZAF bedeutet die digitale Transformation nichts Geringeres als die Neugestaltung der Verwaltung angesichts veränderter Kundenbedürfnisse sowie des Einsatzes neuer Technologien. Dies erfordert einen Kulturwandel, der über die bloße Anwendung von IT-Lösungen hinausgeht und die lebenslange Weiterbildung der Mitarbeitenden mehr denn je in den Mittelpunkt stellt. Schritt für Schritt zum Digital-Profi auf drei maßgeschneiderten Lernpfaden Das ist die Herausforderung »Einer für Alle« – unter diesem Leitgedanken trans- formiert Hamburg die Behördenlandschaft. Digitali- sierte und medienbruchfreie Online-Dienste entlasten bereits heute sowohl die Bürgerinnen und Bürger als auch die Mitarbeitenden, indem redundante Aufgaben reduziert werden können und der Fokus auf das We- sentliche gelenkt wird: Hamburg bürgernah und digital aufzustellen. Mutig, pragmatisch und kooperativ schreitet die Hanse- stadt voran, indem sie sich u.a. für externe Innovatoren wie Start-ups öffnet und Keimzellen des New-Work- Gedankens innerhalb der Verwaltung dazu beitragen, dass Talente sich für die Stadt Hamburg als Arbeit- geberin entscheiden. In einer komplexen Welt mit dynamischen Anforderun- gen fördert die Stadt das lebenslange Lernen ihrer Mitarbeitenden und bewahrt sich dadurch den Status als verlässliche Arbeitgeberin. 32 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Das sind Ihre Vorteile • Sichern Sie Ihre Arbeit für die Zukunft: Sie gewinnen auf Sie zugeschnittene, essenzielle Kenntnisse und Fertigkeiten, um zukunftsweisend in Ihrem Bereich zu agieren. • Erhalten Sie durch das ZAF eine Orientierung durch einen überschaubaren und zielgenauen Rahmen, um sich auf aktuelle Trends und Themen zur digitalen Transformation vorzubereiten. • Entdecken Sie verborgene Talente und erweitern Sie Ihre Fähigkeiten, um Ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten: werden Sie ein Digital-Profi! Das ist das Besondere Die drei Lernpfade zur Erlangung digitaler Kompetenzen sind thematisch organisiert: Sie bestehen aus jeweils acht Veranstaltungen rund um die digitale Transfor- mation, von denen Sie vier auswählen können. So ist es Ihnen möglich, Ihren eigenen inhaltlichen Schwer- punkt zu setzen und Ihr Wissen gezielt und nach Ihren Bedarfen zu vertiefen. Zur Absolvierung des jeweiligen Lernpfades sind drei Jahre vorgesehen. Sie lernen an verschiedenen Orten, die mit ihrer Ausstattung und ihrem Esprit für das jeweilige Thema geeignet sind, beispielsweise zum Thema »Hybridmeeting« bei uns im ZAF oder zum Thema »IT-Kompetenz« online. Die Entscheidung, welche Veranstaltungen Sie in welcher Reihenfolge besuchen möchten, liegt ganz bei Ihnen – es gibt keine festgelegte Reihenfolge. Sie haben im ZAF-Lernportal zu jeder Zeit den Über- blick über Ihren aktuellen Stand. Das ist unsere Lösung Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, gibt es in unserem Kapitel Digitale Transformation Fort- bildungen aus verschiedenen Bereichen, die auf diesen Wandel einzahlen. Die Kurs-Zusammenstellung soll Ihnen helfen, den Weg des digitalen Wandels erfolgreich zu beschreiten. Hier- für wurden drei flexible und anpassungsfähige Lern- pfade zur Vermittlung digitaler Kompetenzen entwickelt. Sie fungieren als Wegweiser zu den grundlegenden Fähigkeiten für eine zukunftsorientierte digitale Ver- waltung. Sie berücksichtigen die unterschiedlichen Kompetenzniveaus der Lernenden sowie die verschie- denen Anforderungen der Behörden. Das ZAF schreibt den ausgewählten Veranstaltungen im Kontext der digitalen Transformation eine besondere Bedeutung zu und bietet so einen abgesteckten Fahrplan für die Lernenden in Form einer Empfehlung. Die drei Lernpfade »Tech Talent«, »Change Champion« und »Data Diplomat« bieten unterschiedliche Schwer- punkte und Rollen, in die die Lernenden schlüpfen können: Der Lernpfad »Tech Talent« schafft eine solide Basis für die Mitarbeit in der digi- talen Verwaltung und ermöglicht es Ein- steigerinnen und Einsteigern, ihre ersten digitalen Fußabdrücke zu setzen. Der Lernpfad »Change Champion« rich- tet sich an Mitarbeitende, die ihre Fähig- keiten im Veränderungsmanagement und Kulturwandel vertiefen möchten, um die Verwaltung von innen heraus zu revolu- tionieren. Abschließend verfolgt der Lernpfad »Data Diplomat« das Ziel, den Einsatz von neu- en Technologien und Daten zu erleichtern und die Mitarbeitenden in die Lage zu versetzen, datenbasierte Entscheidungs- prozesse zu begreifen und anzuwenden. Zusammen gewährleisten diese drei Lernpfade eine facettenreiche und zielgerichtete Weiterbildung, um den Herausforderungen der digitalen Verwaltungswelt gewachsen zu sein – immer im Bewusstsein, dass eine Weiterbildung nur eine Annäherung und ein Ausschnitt dessen sein kann, was sich durch die Digitalisierung verändert. Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 33

Die drei Lernpfade im Überblick Tech Talent (TT) Change Champion (CC) Als aufstrebendes Tech Talent in der Hamburger Verwaltung zeigen Sie Anpassungsfähigkeit, Lern- bereitschaft und Kommunikationstalent, um sich in verschiedenen Bereichen zu entwickeln und ef- fektiver im Team mitzuarbeiten. Teilnahme an vier von acht Veranstaltungen 1. Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie Als Change Champion in der Hamburger Verwal- tung meistern Sie kulturelle und organisatorische Veränderungen mit Anpassungsfähigkeit, Kom- munikation und Empathie. Mit unbezwingbarer Resilienz, Teamgeist und Integrität sprintet dieser Charakter auf der Strecke des Wandels. Teilnahme an vier von acht Veranstaltungen zum Arbeitsplatz (online) 1. Change-Management – Die einzige Konstante 2. FHHportal – Modul I: Grundlagen (SharePoint SPSSE) (online) 3. OneNote ist mehr als ein elektronisches Notiz- buch (online) 4. Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzor- ist die Veränderung (online) 2. Praxiszeit – Design Thinking zum Anfassen (online) 3. Praxiszeit – Online-Meetings erfolgreich gestalten (online) ganisation effektiv und stressfrei arbeiten 4. Change Communities – Zukunft in produktiven 5. Change Management – ein Einstieg 6. Informationssicherheit 1 – Mein Computer und ich (online) 7. Informationssicherheit 2 – Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online) 8. Outlook 2019 – Umgang mit Mail-Flut und Kalender Netzwerken gemeinsam gestalten (online) 5. Komplexität von strategischen Fragestellungen bewältigen 6. Agile Methoden im Arbeitsalltag nutzen 7. New Work – Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg 8. Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? Sie erkennen alle Veranstaltungen des Lernpfades »Tech Talent« an dem entsprechenden Symbol. Sie erkennen alle Veranstaltungen des Lernpfades »Change Champion« an dem entsprechenden Symbol. 34 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Data Diplomat (DD) Als Data Diplomat in der Hamburger Verwaltung besitzen Sie eine Vorliebe für die Verarbeitung von Daten, analytisches Denken und die Fähigkeit, Pro- bleme zu lösen, um innovative Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger und effiziente interne Ab- läufe mit zu entwickeln. Dieser Charakter ist geprägt von Analysefähigkeit, technischem Verständnis und kreativer Neugier. Teilnahme an vier von acht Veranstaltungen 1. Data Analytics – Grundlagen der datengetrie- benen Entscheidungsfindung (Online-WBT- Reihe) 2. Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation 3. Hybridmeeting Hacks – Handhabungen und Herausforderungen 4. Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Einsatzmöglichkeiten in der Öffentlichen Ver- waltung 5. Robotic Process Automation – Einsatzmög- lichkeiten in der Hamburger Verwaltung 6. Datenschutzrecht in der hamburgischen Ver- waltung: Umfassender Überblick und Vertie- fung 7. Barrierefreiheit in IT-Projekten 8. Urban Data Platform – Hamburg besser steuern (online) Sie erkennen alle Veranstaltungen des Lernpfades »Data Diplomat« an dem entsprechenden Symbol. i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 35

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation ID 009515 Termine 16.09. – 17.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 009529 Termine 05.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Arbeit 4.0 – Veränderungen und Anforderungen am digitalen Arbeitsplatz in einer 3D Live-Lernumgebung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse zur Arbeit 4.0 erlangen und eine drei- dimensionale, virtuelle Lernumgebung kennen lernen möchten. Die Arbeitswelt ist in Bewegung und stellt die Menschen und Organisationen immer wieder vor neue Herausforderungen. Doch was bedeutet das für die eigene berufliche Entwicklung und was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Arbeiten 4.0? In diesem Seminar wird diesen Fragen nachgegangen. Dabei geht es zum einen um ein allgemeines Grundverständnis für die Veränderungen am Arbeits- markt. Zum anderen geht es um die persönlichen Kompetenzen und Arbeitsme- thoden, die am aktuellen und zukünftigen Arbeitsplatz immer mehr an Bedeutung gewinnen. In einer dreidimensionalen, virtuellen Lernumgebung treffen Sie auf eine Dozentin oder einen Dozenten und die anderen Teilnehmenden, mit denen Sie sich live austauschen und in Gruppenarbeit gehen können. Wie das funktioniert, wird Ihnen bei diesem zweitägigen Seminar vor Ort genau erklärt. Themen • Einführung in den WBS LearnSpace 3D® für ein interaktives Arbeiten • Einführung in das Thema Arbeitswelt 4.0 • Definition von Begriffen wie Digitalisierung, Globalisierung, Big Data, Crowdworking, Generation Y, agiles Arbeiten, KI, VUCA • Perspektiven und Gestaltungschancen Barrierefreiheit in IT-Projekten Für Beschäftige, die mit der Beschaffung, Bewertung oder Einführung von Web- projekten und Fachverfahren betraut sind, sowie Mitglieder von Personalräten und Schwerbehindertenvertretungen, die im Zuge von Mitbestimmungsverfahren Software beurteilen müssen. Sei es in Ausschreibungen oder Anforderungsbeschreibungen für Arbeitsplätze – immer stellt sich die Frage, wie Barrierefreiheit in der IT umfassend gedacht, um- gesetzt und abgesichert werden kann. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, was Barrieren in der IT sind und wie sich diese für Ihre Mitmenschen auswirken. Sie erhalten einen Überblick über gesetzliche Grundlagen, anzuwendende Normen und geeignete Prüfverfahren. Bringen Sie Ihre Fragen und Anforderungen mit! In der Veranstaltung diskutieren wir, wie die Anforderungen und Vereinbarungen im Sinne der Barrierefreiheit verbindlich werden. Themen • Behinderung: persönliche Fähigkeiten und Umweltbedingungen • Gesetzliche Formulierungen zur Barrierefreiheit • Anwendungsbereiche, Aufbau und Abgrenzung von Normen • Überblick zu Prüfverfahren, Möglichkeiten und Grenzen von Selbsttests • Formulierungen für Ausschreibungen, Betriebsvereinbarungen etc. 38 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Change Management – Ein Einstieg Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen sowie Beschäftigte mit Prüfaufgaben, die Veränderungsprozesse anstoßen oder begleiten. Change Management ist eigentlich eine Führungsaufgabe. Doch wie können Ver- änderungen ohne formale Gestaltungsmacht angestoßen werden? Wie können Fehlentwicklungen sensibel thematisiert werden? Wie gelingt es, mit einem (Prüf-) Ergebnis Veränderungsenergie zu erzeugen? Diese Veranstaltung richtet sich vor- rangig an Beschäftigte ohne Führungsverantwortung, die temporär und quasi extern in Arbeitsbereichen tätig werden, um Prozesse zu prüfen oder weiterzu- entwickeln. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie Ansatzpunkte für eine konst- ruktive Begleitung von Veränderungen. Themen • Change-Management-Modelle, Muster von Change-Management-Prozessen (Lewin, Kotter u. a.) • Zwischen Stellenbeschreibung und Selbstbild – das eigene Rollenverständnis, die Erwartung der Hierarchie und der internen Kundinnen und Kunden • Umgang mit Widerstand • Informationskultur und ihre Grenzen • Fallbeispiele g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 007607 Termine 27.05.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzugehen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. ID 010008 Termine 21.05. – 22.05.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Strategische und operative Planung von Veränderungen • Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel • Change-Management-Konzepte, Einfluss von Macht auf Veränderungen • Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens • Umgang mit Widerstand, Motivation der Betroffenen • Gestaltung von Veränderungen • Kompetenzen im Change-Management • Change-Mindset Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 39

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation ID 010009 Termine 03.12 – 04.12.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 011232 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,25 Tage Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzugehen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. Themen • Strategische und operative Planung von Veränderungen • Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel • Change-Management-Konzepte, Einfluss von Macht auf Veränderungen • Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens • Umgang mit Widerstand, Motivation der Betroffenen • Gestaltung von Veränderungen • Kompetenzen im Change-Management, Change-Mindset Data Analytics – Grundlagen der datengetriebenen Entscheidungsfindung (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die sich Grundlagen zur datengetriebenen Entscheidungsfin- dung aneignen und ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. Mit fortschreitender Digitalisierung wird die Arbeitswelt zunehmend komplexer, insbesondere durch die exponentielle Zunahme an verfügbaren Daten. In diesem webbasierten Training (WBT) bekommen Sie Einblicke in die professionelle Nutzung von Daten und das Erlernen grundlegender Methoden der Datenanalyse. Ziel ist es, Sie in die Lage zu versetzen, fundierte datenbasierte Entscheidungen zu tref- fen, wobei gleichzeitig demonstriert wird, den Datenschutz einzuhalten. Das Er- lernte Wissen wird in kurzen Übungen gefestigt. Außerdem steht Ihnen ein Glossar der wichtigsten Begriffe zur Verfügung. Themen • Einfluss von Daten auf die heutige Arbeitswelt • Data Analytics als wertschöpfender Prozess • Definition von Daten, Datenanalysen und Erkenntnisse daraus • Voraussetzungen von Data Analytics • Schutz und Privatsphäre von Daten 40 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010495 Termine 22.04.24 25.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über die Themen Digital Detox und digitale Balance verschaffen möchten sowie an Strategien und Übungen inter- essiert sind, um besser in Balance zu kommen. Die Digitalisierung ist in aller Munde und durch Corona hat die Nutzung digitaler Tools noch mal einen Schub bekommen. Auch außerhalb des Berufslebens bestim- men digitale Geräte und Social Media immer mehr unseren Alltag. Wir sind oft länger am Handy und beschäftigen uns mehr mit sozialen Medien, als wir eigent- lich wollen. Was passiert da in unserem Gehirn und woran liegt es, dass Apps süchtig machen? Was für negative Auswirkungen haben intensiver Online-Konsum und ständige Unterbrechungen auf unsere Konzentrationsfähigkeit, unsere innere Balance und unsere Stressresistenz, sei es im Privaten oder im Berufsleben? Wie können wir unser Wohlbefinden und unsere Leistungsfähigkeit wieder steigern? Auf diese Fragen bekommen Sie im Workshop Antworten. Sie bekommen Stra- tegien an die Hand, die Ihnen zu einer besseren digitalen Balance verhelfen, und gehen mit wirksamen Übungen direkt in die Umsetzung für weniger Stress und eine bessere Screen-Life-Balance. Themen • Digitalisierung und Homeoffice: Was hat sich verändert? • Digitale Stressoren und deren Auswirkungen Digitale Teams – Gemeinsam statt einsam (online) Für Beschäftigte, die sich für Teamkultur und Kommunikation auf Distanz in- teressieren. Wie kann insbesondere mit der zunehmend digitalen Arbeitsweise Kommunikation lebendig und im Dialog bleiben? Gilt es allein durchzuhalten oder können wir Wege finden dranzubleiben, an dem Team, an dem Miteinander, an dem WeQ, also der Kraft, mit der Dinge gemeinsam besser und einfacher zu schaffen sind als im Modus der Einzelkämpferin oder des Einzelkämpfers? In diesem Online- Workshop werden gemeinsam Lösungsansätze zu diesen Fragen entwickelt. ID 009976 Termine 11.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Themen • Digitale Arbeitsweise versus lebendiger Dialog • Digitale Lebendigkeit • Remotes Arbeiten und Kontrolle • Hilfreiche Schlüsselqualifikationen für das Team Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 41

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation ID 011138 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Digitale Transformation – Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über aktuelle Themen der Digitali- sierung aneignen und ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. Mit der Digitalisierung werden immer mehr neue Begrifflichkeiten und Arbeits- modelle etabliert. Damit steigt die Schwierigkeit, die mit diesem Prozess zusam- menhängenden Veränderungen zu verstehen und einschätzen zu können. Ein Kompaktkurs aus zwölf prägnanten und anschaulichen Erklärvideos à 1 bis 10 Minuten bietet hierbei Unterstützung. Das Web-Based-Training (WBT) ist ein web- basiertes Selbstlernprogramm, bei dem Sie die Lernzeiten flexibel einteilen können. Mit diesem Angebot eignen Sie sich Schritt für Schritt praxisnahes Grundlagen- wissen zum Thema digitale Transformation an. Themen • Agilität und agiles Mindset • VUCA • Scrum, Product Owner • Daily Stand-up, Retrospektive • Kanban, Timeboxing, MVP, Lean Coffee • KI (Künstliche Intelligenz) • ID 009965 Termine 20.02. – 21.02.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz (online) Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über die Digitalisierung in Hamburg verschaffen und sich über IT-Werkzeuge und deren Nutzungsmöglichkeiten in- formieren möchten. Mit der Digitalstrategie für Hamburg hat sich die Stadt eine Grundausrichtung für die Digitalisierung gegeben. Ziel ist es, den digitalen Wandel nachhaltig zu gestal- ten. Workflows und Homeoffice verändern den Arbeitsplatz. Spam und Hacking fordern die IT-Sicherheit heraus. Verwaltungsprozesse werden neu gedacht, um zeitgemäße Dienstleistungen anzubieten. Diese Online-Veranstaltung hilft Ihnen, sich einen Überblick über den aktuellen Stand der Digitalisierung zu verschaffen und die digitalen Instrumente, die in der Stadt im Einsatz sind, kennen zu lernen. Themen • Die Rolle des Amts für IT und Digitalisierung und der Einfluss auf die Behörden • Auswirkungen auf meinen Arbeitsplatz • IT-Sicherheit und -Infrastruktur • Digitale Verwaltung – das online Angebot der Stadt • Neue Arbeitsmethoden (DIM, HIM, ELDORADO, Videokommunikation) 42 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Hybride Hacks – Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen • Für Beschäftigte, die hybride Konferenzen organisieren oder leiten möchten. ID 011100 Hybride Meetings stellen Organisierende vor besondere Herausforderungen, da sie mindestens zwei unterschiedliche Zielgruppen (in Präsenz und online) anspre- chen, die Integration vorhandener technischer Werkzeuge verlangen und eine aus- gewogene sowie zielgruppengerechte Moderation erfordern. Folglich gibt es viele Dinge, an die Sie denken müssen. In diesem Kurs erhalten Sie wertvolles Praxiswissen, das Ihnen hilft, sowohl gro- ße als auch kleine hybride Meetings – von der regulären Dienstbesprechung bis zum internationalen Austausch – sorgfältig zu planen und souverän umzusetzen. Themen • Sinn und Zweck von hybriden Meetings: Vor- und Nachteile • Alles zur Technik in der FHH: Audio- und Videooptionen, Softwaremöglichkeiten, Raumausstattung, Unterstützungsangebote • Agenda-Gestaltung und Moderation: Tipps für eine erfolgreiche Leitung des Meetings • Entscheidungsfindung und Einsatz von Feedbackmethoden • Praxis: Planung und Durchführung eines eigenen hybriden Meetings Termine 10.06.24 18.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Informationssicherheit 1 – Mein Computer und ich (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. In dieser Online-Veranstaltung geht es darum, sich mit grundsätzlichen und per- sönlichen Einstellungen am PC auseinanderzusetzen und diese ggf. zu optimieren. Ziel ist es, Schwachstellen für die Informationssicherheit der FHH zu erkennen und zu korrigieren. ID 010479 Termine 19.02.24 Dauer 1,5 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Themen • Sichere Passwörter – Hilfen für die Erstellung • Nutzung von USB-Sticks / externen Festplatten • Abschaltung und Sperrung des PC • Datensparsamkeit, z. B. bei der Versendung von Mails • Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung von privaten Endgeräten • Updates und Virenprüfung • Spurenbeseitigung, insbesondere Browser-Cache • Verhalten bei unsicheren Gefährdungslagen • Extensionen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 43

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Informationssicherheit 2 – Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online) ID 010480 Termine 19.02.24 Dauer 1,5 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. Wie gut der Schutz vertraulicher Informationen gewährleistet werden kann, hängt von zwei Faktoren ab: der eingesetzten Technik und den Menschen, die die Technik nutzen. In dieser Online-Veranstaltung geht es darum, die Teilnehmenden dafür zu gewinnen, sich im Internet und im FHH-Netz achtsamer zu verhalten. Darüber hinaus werden Empfehlungen ausgesprochen, welche Vorkehrungen Sie treffen sollten, um sich zu schützen. Themen • Grenzen der Sicherheit durch den Arbeitgeber • Eigener Beitrag zur Reduzierung der Informationsflut • Empfehlungen zu Mails und richtiger Recherche • Fehlermeldungen • Screenshots • Löschungen und Speicherungen • Zurückhaltung bei der Weitergabe von Daten ID 010482 Termine 16.10.24 Dauer 1,5 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Informationssicherheit 3 – Spam, Phishing und Co. – Wie kann ich mich schützen? (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. In der FHH werden die systemischen Sicherheitseinstellungen immer weiter ent- wickelt. Deshalb zielen viele Hacker-Angriffe mit täuschend echt aussehenden E-Mails zunehmend auf die Beschäftigten. In dieser Veranstaltung werden Sie sensibilisiert, Bedrohungen, die über Ihr Outlook-Postfach an Sie gelangen, zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Themen • Begriffsklärung: Spam, Phishing, Ransomware etc. • Welche Viren gibt es? • Antivirenprogramme und ihre Grenzen • Verhalten bei Verdacht auf Schadsoftware-Befall • Aktuelle Beispiele und Trends • Schutz durch Sicherheitsmaßnahmen 44 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Informationssicherheit 4 – Welche Gefahren lauern im Internet? (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten. Es gibt immer mehr Meldungen über gefälschte Internetseiten. Wie Sie diese er- kennen und wo Sie misstrauisch werden sollten, erfahren Sie in dieser Online- Veranstaltung. Darüber hinaus setzen Sie sich mit weiteren Aspekten auseinander, die für Ihre Recherche im Internet wichtig sind. ID 010483 Termine 16.10.24 Dauer 1,5 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen • Gefahren und Bedrohungen im Internet • Umgang mit Cookies und Cookie-Einstellungen • Informationen, die an den Website-Betreiber gehen • Schutz als FHH-Net-User • Nutzung von verschiedenen Browsern • Hyperlinks • Kritische Beurteilung von Websites • Bedeutung der Protokolle http und https • Pop-up-Fenster • Einstellungen und Schutzmaßnahmen Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Einsatz- möglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über das Thema künstliche Intelligenz verschaffen möchten. Künstliche Intelligenz ist in aller Munde. Doch was steckt eigentlich hinter der ak- tuell so gehypten Schlüsseltechnologie? Wie weit ist sie schon heute anwendbar und im alltäglichen Einsatz? Und wie wird KI bereits in der Arbeitswelt genutzt? Anhand von praktischen Beispielen gibt dieses Seminar zunächst eine kompri- mierte Einführung in das Thema. Dabei werden auch die Grundbegriffe und Grund- typen der KI sowie die notwendigen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI erörtert. Darauf aufbauend werden aktuelle KI-Anwendungs- möglichkeiten, die bereits in der Verwaltung eingesetzt werden oder zukünftig eingesetzt werden können, vorgestellt und gemeinsam diskutiert. Themen • Grundlagen der KI • Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für den KI-Einsatz • Konkrete, anschauliche KI-Anwendungsfälle • KI-Anwendungsmöglichkeiten in der Verwaltung • KI-Anwendungen aus den Bereichen Chatbots, Sprachverarbeitung (NLP), Bildverarbeitung und Prozessautomatisierung (RPA) ID 009511 Termine 15.04.24 16.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 45

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation • ID 011101 Termine 14.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Marty und RPA – Robotik zum Anfassen und Erleben Für Beschäftigte, die Digitalisierung und Robotik durch spielerische Art und Weise erleben und die Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten der roboterge- stützten Prozessautomatisierung kennen lernen möchten. In der FHH werden erstmals Roboter zur Entlastung von Mitarbeitenden eingesetzt. Mithilfe der Technologie Robotic Process Automation (RPA) werden Mitarbeitende bei Routinetätigkeiten am PC durch Softwareroboter unterstützt. Der Workshop erklärt die Grundlagen und zeigt, welche Verwaltungstätigkeiten durch Softwareautomatisierung erleichtert werden können. Zudem haben Teilneh- mende die Möglichkeit, einen kleinen blauen Roboter namens Marty selbst zu pro- grammieren und praktische Erfahrungen in der physischen Robotik zu sammeln. Theorie und Praxis werden anschaulich verknüpft. Themen • Grundkenntnisse zur Technologie RPA • Kriterien und Voraussetzungen für den Einsatz von RPA • Identifikation geeigneter RPA-Anwendungsfälle • Funktionen und Grenzen von Robotern • Programmieren mit Roboter Marty New Work – Individuelle Stärken für den gemeinsamen Erfolg ID 009972 Termine 12.03. – 14.03.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Für Beschäftigte, die sich ihrem individuellen Potenzial bewusst werden und es zielgerichtet einsetzen möchten. Bei New Work geht es um neue Arbeitskonzepte in Zeiten von Globalisierung und Digitalisierung. Doch was hat dies konkret mit mir zu tun? Viele wissen noch nicht, dass bei diesem Konzept verstärkt die individuellen und persönlichen Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeitenden im Fokus stehen. In diesem kreativen Workshop, der in Kooperation mit Ideen.Werk.Stadt stattfindet, geht es darum, sich dem ei- genen Potenzial bewusst zu werden, um es im Team einbringen zu können. Themen • New Work • Potenzialanalyse und -förderung • Effektives und stärkenorientiertes Arbeiten im Team • Steigerung der Arbeitsplatzzufriedenheit • Out of the box-Denken • Kurzvorstellung von Ideen.Werk.Stadt als Beispiel für innovatives Arbeiten 46 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation Für Beschäftigte, die Verantwortung für die Digitalisierung in einer Behörde tragen oder an der Umsetzung von Maßnahmen zur digitalen Transformation mitwirken. Die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung war in den vergangenen Jahren darauf ausgerichtet, über Online-Services die Schnittstelle zu Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen zu bedienen. Die rechtliche Grundlage bildete u.a. das Online- zugangsgesetz (OZG). Nun gewinnen Effizienzpotenziale und interne Arbeits- prozesse an Bedeutung. Im Seminar lernen Teilnehmende die Methodik und Her- angehensweise der Potenzialanalyse kennen. Anhand realer Beispiele erläutert das Seminar, wie dieses Instrument richtig eingesetzt wird und wie die Ergebnisse der Potenzialanalyse in Programmstrukturen integriert werden. Themen • Ansätze zur digitalen Transformation • Einbettung von Maßnahmen in die behördliche Digitalstrategie • Anforderungen an ein Projekt- und Prozessmanagementoffice • Methodik und Herangehensweise bei Durchführung einer Potenzialanalyse • Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen in Programmstrukturen g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011102 Termine 10.04.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Quantencomputing – Bedeutung und Potenziale für die Stadt Hamburg (inkl. Besichtigung eines Supercompu- ters an der Universität Hamburg) ID 011014 Für Beschäftigte, die sich für neue Technologien und Innovationsthemen inter- essieren. Es sind keine Vorkenntnisse notwendig. Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR 2022 beschloss Hamburgs Senat mit 34,1 Millionen Euro den Aufbau eines Quan- tencomputing-Ökosystems. Ziel des Fünf-Jahres-Projekts ist es, Hamburgs Posi- tion im internationalen Wettbewerb zu stärken und Innovationen zu fördern. Tauchen Sie in diesem Vortrag ein in die faszinierende Welt des Quantencompu- tings und erfahren Sie mehr über ihre Auswirkungen auf Hamburgs Zukunft. Sie erhalten verständliche Informationen zur Schlüsseltechnologie und zu potenzi- ellen Anwendungsbereichen in Hamburger Wirtschaftszweigen. Nach dem Vor- trag erwartet Sie eine exklusive Besichtigung eines Quantencomputers an der Universität Hamburg. Themen • Einführung in Quantencomputing und Qubits • Quantum Computing vs. klassisches Computing • Anwendungsbeispiele in Industrie, Logistik und Forschung • Ausblick: Hamburgs Rolle im internationalen Quanten-Wettbewerb • Besichtigung eines Quantencomputers an der Universität Hamburg Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 47

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitale Transformation ID 010071 Termine 25.03.24 28.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 009971 Termine 11.03.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Robotic Process Automation – Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Ein Interesse an Prozessgestaltung und innovativen Technologien ist von Vorteil. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Schulung sollten die Bereitschaft haben, als RPA-Botschafterin bzw. RPA- Botschafter auf Basis des erlangten Wissens einen Beitrag zur weiteren Verbrei- tung von Robotic Process Automation in der Hamburger Verwaltung zu leisten. Bestimmte manuelle Tätigkeiten am PC, die monoton und zeitintensiv sind, können von Software-Robotern, so genannten Bots erkannt und ausgeführt werden. In welchen Fällen diese Technologie produktiv eingesetzt werden kann, Verwaltungs- prozesse effizienter gestalten und Beschäftigte entlasten kann – darum geht es in diesem Workshop. Themen • Grundkenntnisse zu der Technologie RPA • Kriterien und Voraussetzungen für den Einsatz von RPA • Identifikation geeigneter RPA-Anwendungsfälle Urban Data Platform – Hamburg besser steuern (online) Für Beschäftigte, die sich für die Themen Digitalisierung und Daten in ihrem Bereich interessieren, Potenziale in vorhandenen Daten vermuten und die sich über die neuesten Entwicklungen in diesem Themenbereich informieren möchten. Über die Urban Data Platform können bestehende sowie neu zu erschließende städtische Daten rechtskonform von der jeweils datenverantwortlichen Stelle di- gital verfügbar gemacht werden. In dieser Veranstaltung entdecken Sie Möglichkeiten, die Ihnen die Verknüpfung der urbanen Daten bietet. Sie lernen, wie die vorhandenen digitalen Daten aus Bereichen wie z. B. Infrastruktur, Mobilität (Sensordaten) und Umwelt zusammen- gefügt und auf neue Art und Weise gemeinsam genutzt – und ggf. zukünftig in Ihren Berufsalltag mit einbezogen werden können. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die neuesten Entwicklungen. Themen • Das Konzept der Urban Platform • Potenziale für die Verwendung von Daten • Beispiele für den Datenaustausch und -verschneidung mit anderen Dienststellen • Visualisierung von Daten (City Cockpits, Dashboards, Portale, Dienste) • Nicht amtliche Daten • Internet der Dinge (Internet of Things) • Sensordaten, Echtzeitdaten • Herausforderungen 48 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen Für Beschäftigte mit und ohne Behinderung, die zum Thema Inklusion in den Dialog treten und ihr Wissen in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Barrierefreiheit bedeutet mehr als nur der stufenlose Zugang zu Gebäuden oder rollstuhlgerechte Toiletten. Kernpunkt ist die Möglichkeit aller Menschen zur un- eingeschränkten Teilhabe am gesellschaftlichen Leben, sowohl im Privaten, in der Freizeit als auch im Berufsalltag. Diese Veranstaltung sensibilisiert für die Fragen: Was haben Barrieren mit Diskriminierung zu tun? Woran können wir Barrieren erkennen und wie können sie abgebaut werden? Themen • Einblick in die Vielfalt bestehender, wiederkehrender und vermeidbarer Barrieren • Betrachtung der Begriffe Diskriminierung und Behinderung • UN-Behindertenrechtskonvention und gesetzliche Regelungen • Relevanz der Barrierefreiheit für den Berufsalltag in der öffentlichen Verwaltung g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010069 Termine 19.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Unsere Gesellschaft und unser Arbeitsumfeld sind von Vielfalt geprägt. Wie wir denken, sprechen und handeln, kann möglicherweise verletzend auf andere wirken. Oft bestehen Unsicherheiten: Wie spreche ich mit oder über eine bestimmte Per- sonengruppe, ohne mich falsch auszudrücken? Wie spreche ich gendergerecht? In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in das Thema und erarbeiten Wege, wie Sie diskriminierungssensibel sprechen. Themen • Sprachliche Diskriminierungsformen und alternative Formulierungen • (Anti-)Bias, Sprache und Machtverhältnisse • Gendergerechte Sprache ID 010067 Termine 29.05.24 28.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 49

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity ID 010070 Termine 06.02. – 07.02.24 13.06. – 14.06.24 09.10. – 10.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 010510 Termine 28.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Anti-Diskriminierung – Diversity-Training Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln möchten. Diversity-Kompetenzen sind eine Schlüsselqualifikation für das angemessene Verhalten in einem vielfältigen Umfeld. Dabei geht es nicht nur darum, gesell- schaftliche Vielfalt wertzuschätzen und zu fördern, sondern auch darum, (eigene) Verhaltensweisen und bestehende Strukturen diskriminierungskritisch zu hinter- fragen. In dieser Veranstaltung lernen Sie zentrale Begriffe und Ansätze kennen. In praktischen Übungen schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für das eigene Handeln und für diskriminierende Strukturen und entwickeln Handlungsoptionen zum Ab- bau von Schieflagen und Diskriminierungen im Arbeitsalltag. Themen • Wahrnehmung und Vorurteile • Diversity-Dimensionen und Intersektionalität • Diskriminierung und Machtasymmetrien • Kultur / en • Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Begegnungen mit Diskriminierung • Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven für den Arbeitsalltag Anti-Diskriminierung – Empowerment-Workshop mit den Schwerpunkten Rassismus und Antisemitismus Für Beschäftigte, die selbst Erfahrungen mit Rassismus und / oder Antisemi- tismus gemacht haben. Mit Hilfe von biografisch angelegten Methoden, Analysen und theoretischen Inputs gehen wir den Fragen nach, was Antisemitismus- oder Rassismus-Erfahrungen mit uns und was wir mit Rassismus- oder Antisemitismus-Erfahrungen machen. Neben Alltagserfahrungen wird insbesondere der eigene Arbeitskontext in den Fokus gerückt: Wie verlaufen die Machtlinien innerhalb des Kollegiums? Welche Ressourcen haben wir, um Rassismus und Antisemitismus besprechbar zu machen? Welche Strategien haben wir noch nicht bedacht? In dieser Veranstaltung können Sie in einem geschützteren Raum Ihre Erfahrungen teilen, Handlungsstrategien er- arbeiten und im Austausch Ihre persönlichen Ressourcen wertschätzen und stärken. Themen • Erfahrungsaustausch und Handlungsstrategien im Umgang mit Rassismus oder Antisemitismus • Individuelle und strukturelle Ebene von Rassismus und Antisemitismus • Handlungsmöglichkeiten und -strategien im (beruflichen) Alltag • Selbstwirksamkeit 50 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity Anti-Diskriminierung – Haltung und Handlung gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag (online) Für Beschäftigte, die Lösungsstrategien im Umgang mit diskriminierenden Äußerungen entwickeln möchten. Auch am Arbeitsplatz gibt es Situationen, in denen Sie mit Meinungen und Argu- menten konfrontiert werden, die den Werten der Menschenwürde und Gleichheit widersprechen. Rassistische, frauenfeindliche, homosexuellenfeindliche, behinder- tenfeindliche Parolen werden oft emotional und unsachlich geäußert. Häufig hin- terlässt die Unfähigkeit, in der konkreten Situation sofort und angemessen zu reagieren, ein unangenehmes Gefühl der eigenen Ohnmacht. In dieser Veranstaltung trainieren Sie, wie Sie diskriminierenden Äußerungen argumentativ, selbstsicher und überzeugend begegnen können. Themen • Entstehung von Vorurteilen • Wann Diskriminierung beginnt • Grundlagen der Zivilcourage • Unterschiedliche Kommunikationsstile – Sprache und Körpersprache • Formen der Diskriminierung im Arbeitsalltag • Entwicklung von Handlungsperspektiven und Argumentationsmöglichkeiten • Analyse von Fallbeispielen aus der Praxis Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache Für Beschäftigte, die Texte und Beiträge verfassen und / oder veröffentlichen und Kenntnisse zu Leichter Sprache erwerben möchten. Immer häufiger erscheinen Broschüren zu wichtigen Themen in Leichter Sprache. Auch Ministerien lassen wesentliche Inhalte ihrer Internetseiten in Leichte Sprache übersetzen, um auch für Menschen mit Lernschwierigkeiten verständlich zu sein. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in die Leichte Sprache, lernen die wichtigsten Regeln kennen und wenden sie anhand von Beispielen an. Gemeinsam erarbeiten wir die Übersetzung verschiedener Begrifflichkeiten und Sachverhalte aus der Alltagssprache in Leichte Sprache. Dabei greifen wir Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag auf. Themen • Zielgruppen von Leichter Sprache • Leichte Sprache im Kontext der Behindertenrechtskonvention und gesetzlicher Ansprüche • Barrieren beim Textverständnis • Regeln für Leichte Sprache g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010045 Termine 23.01.24 05.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 007700 Termine 14.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 51

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity ID 010065 Termine 16.01.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 010068 Termine 27.05.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Der Begriff Rassismus löst bei vielen Menschen unterschiedliche Emotionen und Abwehrmechanismen aus. Dabei haben Rassismus und rassistisch geprägte Struk- turen mit uns allen zu tun und sind nicht nur ein Phänomen am Rande unserer Gesellschaft. Rassismus prägt unseren Alltag – mal deutlicher, mal weniger deut- lich, aber für Betroffene stets spürbar. In dieser Veranstaltung lernen Sie die viel- fältigen Dimensionen und Wirkungsweisen von Rassismus kennen und entwickeln erste Strategien für eine rassismuskritische Haltung und aktive Handlungsmög- lichkeiten in Ihrem Alltag. Themen • Aktuelle Diskurse zum Rassismus • Wahrnehmung und Entstehung von Vorurteilen • Rassismus und Machtasymmetrien • Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von praxisorientierten Handlungs- perspektiven für den Arbeitsalltag Anti-Diskriminierung – Sensibilität für geschlechtliche und sexuelle Vielfalt am Arbeitsplatz Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenz hinsichtlich geschlechtlicher und sexueller Vielfalt erweitern möchten. Belegschaften in jeglicher Form von Organisation sind vielfältig und ein Spiegel der Gesellschaft. Daher gewinnt Diversity zunehmend an Bedeutung, eben auch in Bezug auf geschlechtliche und sexuelle Vielfalt. Warum ist das Thema auch am Arbeitsplatz relevant und nicht nur Privatsache? Wie kann mit dem Thema um- gegangen werden? Und was können Sie tun, um diese Vielfalt zu stärken und sicht- bar zu machen? In dieser Veranstaltung erhalten Sie grundlegende Informationen zu dem Thema und außerdem Handlungsempfehlungen für einen souveränen Um- gang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt. Themen • Grundlagenwissen zu Diversity, insbesondere zu geschlechtlicher und sexueller Vielfalt • Unterschiedliche Perspektiven von Diversity • Eigene Anknüpfungspunkte • Handlungsempfehlungen für einen souveränen Umgang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt • Beispiele für eine vielfaltssensible Handlungskompetenz 52 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 008692 Termine 14.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz Für Beschäftigte der Personalvertretungen, Personalentwicklung, Gleichstel- lungsbeauftragte. Betroffenen oder Beobachtenden von sexistischer Diskriminierung und sexueller Belästigung fällt es oft schwer, über diese Vorfälle zu sprechen. Von enormer Hilfe ist es jedoch für sie, sich an eine Anlaufstelle wenden zu können, wo sie kompetent und gleichzeitig einfühlsam beraten werden. Eventuell sind Sie eine solche An- sprechperson? Neben einer Klärung des Themas und Sensibilisierung für sexis- tische Alltagsituationen am Arbeitsplatz werden Sie auf Gespräche mit betrof- fenen oder beobachtenden Menschen vorbereitet. Themen • Gesetzliche Grundlagen (AGG) • Definitionen von Diskriminierung, Sexismus, sexuelle Belästigung • Sensibilisierung der Wahrnehmung • Reflexion der eigenen Haltung • Führen von Beratungsgesprächen • Umgang mit Emotionen wie Scham, Unsicherheit, Ärger, Angst • Bearbeiten von und Üben an konkreten / realistischen Fallbeispielen Diversitätssensibel Handeln – Anti-Bias-Training Für Beschäftigte, die sich bewusst mit Vorurteilen und Diskriminierung befassen wollen. Vorurteile und Stereotype sind allgegenwärtig und können unser Verhalten beein- flussen. So kommt es oft zu Diskriminierung von Menschen, die Merkmale haben, die uns fremd sind oder sich ungewohnt verhalten. Dahinter steckt das Muster von »unbewussten Wahrnehmungsverzerrungen«, auf Englisch »Unconscious Bias«. Der Anti-Bias-Ansatz verfolgt das Ziel, bestehende Verzerrungen aufzulösen und für Diskriminierungsmechanismen zu sensibilisieren. Lernen Sie mit Reflexions- übungen, Ihre Wahrnehmung zu schärfen, eigene Bilder zu hinterfragen und ei- gene diskriminierungssensible Handlungsoptionen zu entwickeln. Themen • Wahrnehmung und die Entstehung von Vorurteilen und Stereotypen • Unconscious Bias und Heuristiken • Machtasymmetrien und Diskriminierung • Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Diskriminierungserfahrungen • Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven ID 011031 Termine 05.03.24 19.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 53

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity ID 010512 Termine 06.03.24 03.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Diversitätssensibel Meetings gestalten (online) Für Beschäftigte, die Diversity in ihrem Arbeitsalltag umsetzen möchten. Meetings sind selbstverständlicher Bestandteil im Berufsalltag und werden häufig veranstaltet, ohne noch einmal über die Konzeption nachzudenken. Dies kann dazu führen, dass wir unbewusst und ungewollt gesellschaftliche Machtungleichge- wichte (z. B. Rassismus) reproduzieren. Um dem entgegenzuwirken, braucht es die Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren, Wissen über strukturelle Diskriminierungsformen und konkrete Handlungskompetenzen. Erfahren Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie mit Hilfe dieser drei Stellschrauben bessere Meetings gestalten können. Themen • Grundsensibilisierung für diskriminierungskritische Diversity • Strukturelle Diskriminierungsformen • Machtasymmetrien • Selbstreflexion • Konzipierung von Meetings (Rahmenbedingungen, Ort, Inhalte, Ablauf) ID 010513 Termine 15.04., 13.05., 03.06.24 Diversitätssensible Personalauswahl (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren diver- sitätsorientiert gestalten möchten. Dauer 3x 0,5 Tage Preis 300.00 EUR / 435.00 EUR Personalgewinnung und -auswahl ist in der Regel ein eingespielter Prozess, der effizient die richtigen Mitarbeitenden für die Organisation gewinnen soll. Welche Rolle spielen dabei die Positioniertheiten, Privilegien oder eigene Diskriminierungs- erfahrungen der Personen, die in die Personalarbeit involviert sind? Wie können verschiedene und unterrepräsentierte Personengruppen gezielt angesprochen und gewonnen werden? Wie können individuelle und organisationale Strategien und Maßnahmen Diskriminierungsrisiken in Auswahlverfahren minimieren? Die Veranstaltung findet online an drei Vormittagen statt. Themen • Diversitätsdimensionen, Privilegien und Diskriminierung • Gesellschaftliche Positioniertheiten und diversitätsorientierte Sensibilisierung • Rechtliche Aspekte von Diskriminierung in der Personalauswahl • Diversity Recruiting, Candidate Journey • Diversitätsorientierte Stellenausschreibungen • Akquise und Ansprache von unterrepräsentierten Zielgruppen • Strategien und Maßnahmen zur vielfaltssensiblen Gestaltung von Auswahlver- fahren 54 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity Diversitätssensible Veranstaltungsplanung (online) Für Beschäftigte, deren Aufgabe es ist, Veranstaltungen zu planen. Viele Veranstaltungen werden mit den Worten »offen für alle« beworben. Dies ist auch meistens so gemeint, und trotzdem werden nicht alle Menschen in der Pla- nung mitgedacht und damit (ungewollt) ausgeschlossen. Um Veranstaltungen diversitätssensibel zu gestalten, müssen wir uns also ganz bewusst mit struktu- rellen Machtungleichgewichten (z. B. Rassismus) auseinandersetzen, bereit sein, unser eigenes Handeln kritisch zu hinterfragen, und Ideen für eine sensiblere Planung entwickeln. An diesen drei Punkten setzt diese Veranstaltung an. Themen • Grundsensibilisierung für diskriminierungskritische Diversity • Strukturelle Diskriminierungsformen • Machtasymmetrien • Selbstreflexion • Veranstaltungsplanung (Rahmenbedingungen, Ort, Inhalte, Ablauf, Ausschreibung und Bewerbung, Zielgruppe, Referentinnen und Referenten) g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 010511 Termine 30.01.24 09.07.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen im Arbeitsalltag erweitern und ihre Diskriminierungssensibilität erhöhen möchten. Vielfalt bietet Chancen und ist Teil unserer Arbeits- und Lebensrealität, stellt aber gleichzeitig alle Beteiligten regelmäßig vor Herausforderungen. Vielfalt bewusst zu leben und zu gestalten, ist ein Lernprozess, der Teamfähigkeit und Kommuni- kationskompetenzen erweitert. Aber wie und wo fangen wir an, darüber zu spre- chen? Wie gehen wir mit Konflikten um? Wie können wir auf Fälle von Diskrimi- nierung angemessen reagieren und Verantwortung übernehmen? In diesem Online-Seminar werden die eigene Normalitätsvorstellung und die so- ziale Positionierung reflektiert, aber auch Unsicherheiten thematisiert. ID 011042 Termine 22.04. – 23.04.24 09.10. – 10.10.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR Themen • Vielfalt im Arbeitsalltag • Diskriminierung und Intersektionalität im Kontext von Arbeit • Auswirkungen von Diskriminierungserfahrungen • Reaktionen von Diskriminierungsverantwortlichen • Handlungsstrategien bei Diskriminierung • Praktische Übungen und Methoden für den eigenen Arbeitsalltag Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 55

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity ID 007636 Termine 17.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 011045 Termine 12.09. – 13.09.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg Für Beschäftigte, die vor dem Hintergrund der aktuellen Integrationsdebatte ihr Wissen über Integrationsprozesse erweitern möchten. Bereits heute haben rund 36 % der Menschen in Hamburg einen Migrationshinter- grund, bei den unter 18-Jährigen sogar mehr als die Hälfte. Integration bleibt damit ein wichtiges Thema und benötigt das Mitwirken aller – auch und insbeson- dere das der Beschäftigten in der Verwaltung. Über Integration wird zudem oft kontrovers und emotional diskutiert. In dieser Veranstaltung erhalten Sie theore- tische und praktische Grundlagen zu Einwanderung, Integration und den aktuellen Diskursen. Anhand von praktischen Übungen können Sie Ihre eigene Haltung zum Thema Integration reflektieren und diskutieren. Themen • Geschichte der Einwanderung nach Deutschland und Hamburg • Gesellschaftliche und individuelle Voraussetzungen für gelingende Integration • Rolle der beteiligten Akteure (Zivilgesellschaft, Staat, Wirtschaft etc.) • Stand der Integration in Deutschland • Aktuelle Debatten der Integrationspolitik • Aktuelle Studien- und Umfrageergebnisse Inclusion Nudges – Kleine Stupser mit großer Wirkung (online) Für Beschäftigte, die mit einer simplen und wirksamen Methode Vielfalt nach- haltig fördern möchten. Vielfalt fördert die Kreativität und stärkt und hilft dabei, die richtigen Entschei- dungen zu treffen. Um diese Vorteile von Vielfalt freizusetzen, brauchen wir In- klusion und damit ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Menschen einbringen können und sich zugehörig fühlen. Sogenannte Nudges (engl. für Anstupser) stellen eine einfache und wirksame Me- thode dar, um Inklusion und damit Vielfalt langfristig zu fördern und zu etablieren. In diesem Online-Seminar erweitern Sie Ihren Methodenkoffer und werden kreativ, indem Sie eigene Nudges für Ihren Arbeitsalltag entwickeln. Themen • Erklärung und Relevanz von Vielfalt und Inklusion • Entstehung und Reflexion von Verhaltensfallen (Unconscious Bias) • Reduzierung von Verhaltensfallen durch Inclusion Nudges • Von der Theorie in die Praxis: Entwicklung eigener Inclusion Nudges 56 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011050 Termine 02.04. – 03.04.24 25.11. – 26.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 011069 Termine 11.03. – 12.03.24 13.11. – 14.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity Kulturelle Vielfalt – Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext Für Beschäftigte, die ihre Beratungs- und Gesprächsführungskompetenzen in interkulturellen Settings erweitern möchten. Im interkulturellen Kontext erfordert eine gute Beratung neben einem hohen Maß an Rollenklarheit, Zielorientierung und Kommunikationssicherheit auch Kompe- tenzen für den Umgang mit verschiedenen Werteordnungen sowie Denk- und Verhaltensmustern. Unterschiedliche kulturelle Prägungen und daraus resultieren- de Missverständnisse und Kommunikationsschwierigkeiten können Widerstände auslösen und das Ergebnis Ihrer Beratung negativ beeinflussen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie auch in interkulturellen Konstellationen erfolgreich beraten und wirksam werden können. Themen • Gesprächsführung im interkulturellen Kontext • Reflexion der eigenen Rolle und Haltung • Überprüfung eigener Beratungskonzepte auf den Faktor Diversity • Systemische Grundhaltung und Fragetechniken • Vertrauens- und Beziehungsarbeit in interkulturellen Beratungssettings • Macht und Machtasymmetrien in der Beratung Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr Für Beschäftigte, die ihre kommunikative Kompetenz vor dem Hintergrund kul- tureller Vielfalt erweitern möchten. In Ihrer täglichen Arbeit kommunizieren Sie mit Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Milieus. Welche Faktoren beeinflussen diese Kommunikation? Wie wichtig sind dabei unterschiedliche soziokulturelle Prägungen? Welche Rolle spie- len gegenseitige Vorurteile und Machtunterschiede? Wie werden Sie in Ihrer Rolle von Menschen mit anderen Denk- und Verhaltensmustern wahrgenommen? Wie nehmen Sie sie wahr? Auf der Grundlage des Anti-Bias-Ansatzes reflektieren Sie in dieser Veranstaltung eigene Vorurteile und entwickeln konstruktive Strategien für interkulturelle Kommunikationssituationen. Themen • Anti-Bias-Ansatz • Funktionsweise von Wahrnehmung • Entstehung, Nutzen und Schaden von Vorurteilen • Reflektion eigener Wertehaltungen und Einstellungen • Unterschiedliche Kommunikationsstile – Sprache und Körpersprache • Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag • Formen von Diskriminierung im Arbeitsalltag • Analyse von Fallbeispielen aus der Praxis Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 57

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Diversity ID 011074 Termine 15.05. – 16.05.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen Für Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und ressour- cenorientiert handeln möchten. Konflikte sind ein normaler Bestandteil unseres Alltagslebens, auch am Arbeits- platz. Eine mögliche Ursache dafür, wie sich Menschen in Konfliktsituationen verhalten, können kulturell geprägte Werte und Zugehörigkeiten sein. Meist geht es aber um die Aushandlung von unterschiedlichen Interessen oder Sichtweisen. Dieses Seminar bietet einen Einstieg in das Thema Konflikt und konstruktive Konfliktlösung. Sie haben Gelegenheit, Ihre eigene Haltung in Konflikten zu re- flektieren, und erfahren, wie Konflikte entstehen und wie Sie in interkulturellen Konfliktsituationen konstruktiv agieren können. Themen • Konfliktursachen und Konfliktkompetenzen • Mehrperspektivischer Umgang mit Kultur • Bedeutung von kulturellen Grundannahmen und Zugehörigkeiten • Wahrnehmungsfallen in Konfliktsituationen • Konfliktanalyse und Lösungsansätze • Konstruktive Gesprächsführung und Entwicklung von Handlungsstrategien ID 010509 Termine 15.04.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Väter zwischen Anspruch und Wirklichkeit – Vereinbarkeiten meistern Für Väter, die ihre persönliche Vereinbarkeitsstrategie neu ausrichten möchten. 48 Prozent der Väter wünschen sich nach jüngsten Studien mehr Zeit mit ihrer Familie und wollen Care- und Erwerbsarbeit besser vereinbaren. Denn eine gute Vereinbarkeit ist Voraussetzung für eine enge Bindung zu ihren Kindern und eine stabile Partnerschaft. Wie sieht eine gute Vereinbarkeit aus? Sollten Väter ihren Familienalltag »nur« effizienter gestalten, Verantwortung aufteilen und ihr Fami- lienmanagement optimieren? In diesem Seminar erhalten Sie Antworten auf diese Fragen sowie Denkanstöße und Tipps für die Koordination von Arbeit und Familie, um ihre Vereinbarkeitsstrategie neu auszurichten. Themen • Aktuelle Studien zum Thema Väter, Kinder und Paare • Vaterschaft in Familie, Partnerschaft und Beruf • Vereinbarkeitskultur auf Augenhöhe • Bedeutung von Vätern für ihre Kinder • Tipps für mehr Entlastung im Alltag • Meine persönliche Vereinbarkeitsstrategie 58 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit 50+ Na und?! (online) Für Beschäftigte, die ihre Vitalität und (geistige) Fitness steigern und stabili- sieren möchten. Körperliche und geistige Fitness verändern sich mit zunehmendem Alter. Gerade im herausfordernden Arbeitsalltag ist es deshalb gut zu wissen, wie wir uns vital halten und durch gute, altersgerechte Ernährung, Bewegung und geistiges Training gesund und munter bleiben. Am ersten Tag erhalten Sie theoretisches Wissen, teilen Ihre Erfahrungen und können Fragen stellen. Am zweiten Tag werden Sie nach einer kurzen Vertiefung das Erlernte in Ihrer Küche in die Praxis umsetzen, während Sie sich weiter mit dem Dozierenden und den Teilnehmenden online austauschen. Sie können aber auch nur zusehen. ID 009990 Termine 16.04. – 17.04.24 21.10. – 22.10.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen • Ernährungswissen und -mythen • Ernährungspsychologie • Gewohnheiten und Verhaltensänderung • Ernährung, Bewegung, geistige Fitness • Ernährungsabhängige Gesundheit und Krankheit • Ernährung und das Hormonsystem • Gemeinschaftliches (Online-)Kochen Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) Für Beschäftigte, die Methoden zur Gestaltung eines achtsamen Arbeitsalltags ausprobieren wollen. Achtsamkeit ist mehr Haltung als wirksame Methode. Allgemein wird Achtsamkeit als nicht bewertende Wahrnehmung des gegenwärtigen Moments definiert. Die Kompetenz, mit Herausforderungen und Stress besser umzugehen, lässt sich mit Achtsamkeit deutlich steigern – eine Voraussetzung, um psychisch gesund zu bleiben und die Arbeitsfähigkeit langfristig zu erhalten. Die hier angebotenen morgendlichen Kurzsettings von Achtsamkeitsübungen sind bewusst in den Be- rufsalltag integriert. Mit der regelmäßigen Praxis werden Sie aus der reaktiven Haltung herausgeleitet und gehen proaktiv mit Stress und Belastungen um. ID 010006 Termine 10.01. – 14.02.24 03.09. – 15.10.24 Dauer 6x 1,5 Stunden Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Themen • Tag 1: Den alltäglichen Wahnsinn erkennen • Tag 2: Die Perspektive wechseln • Tag 3: Das Leben selbst in die Hand nehmen • Tag 4: Die Kraft der Achtsamkeit erleben • Tag 5: Wohlwollen in den beruflichen Alltag bringen • Tag 6: Achtsamkeit in der Kommunikation Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 59

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit ID 007791 Termine 25.03. – 26.03.24 04.11. – 05.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance Für Beschäftigte, die mit Hilfe der Achtsamkeit mit belastenden Situationen gelassener umgehen möchten. Gesundheit hat im letzten Jahr an Bedeutung gewonnen wie nie zuvor. Ein acht- samer Umgang im Arbeitsalltag ist dabei nur ein Kriterium der Gesundheitsför- derung. Um mit vielfältigen Herausforderungen umzugehen und gesund zu bleiben, ist Achtsamkeit von großer Bedeutung. Digitale Informationsflut, Termindruck und eine Vielzahl von Aufgaben fordern ein gutes Selbstmanagement. Gelassener und selbstbestimmter mit Stressauslösern umzugehen, bedarf einer guten Selbst- kenntnis. Aufbauend auf dem MBSR-Programm (Mindfulness-Based Stress Re- duction) erlernen Sie Methoden der Selbstfürsorge für den Arbeitsalltag. Themen • Energie und Erschöpfungskreisläufe, Innere und äußere Stressoren • Eigene Leistungskurve • Selbstfürsorge, Achtsamkeit im Arbeitsalltag • Praktische Übungen ID 007819 Termine 28.05.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung Für Beschäftigte, die nach den neuen Regeln des BEM Gespräche mit erkrankten Beschäftigten sensibel und professionell gestalten möchten. Gespräche mit Beschäftigten, die nach längerer krankheitsbedingter Abwesenheit zurückkehren, haben eine wichtige Funktion, um diese nachhaltig wieder in das Team zu integrieren. Dazu gehört, die Situation sensibel und offen zu analysieren, das Thema Gesundheit am Arbeitsplatz anzusprechen und Verhaltensänderungen im Selbstmanagement-Prozess anzustoßen. Wichtige Eckpfeiler dieser BEM-Ge- spräche (Betriebliches Eingliederungsmanagement) sind Offenheit und Vertrauen. In dieser Veranstaltung lernen Sie solche Gespräche vor- / nachzubereiten und durchzuführen. Themen • Rechtliche Grundlage • Definition und Ziele von Integrationsgesprächen • Komponenten sensibler Personalgespräche • Dos and Don'ts • Praktische Übungen • Modelle für erfahrungsorientiertes Lernen • Ergebnissicherung und Evaluation von Integrationsgesprächen 60 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit praktischen Übungen und theoretischem Wissen ihre psychische und physische Gesundheit stärken möchten. Mit Körperhaltungen und Bewegungen kann man einen Schlüssel für mentale und körperliche Gesundheit finden. Bodywork, übersetzt Körperarbeit, steht für prak- tische Übungen und Techniken, die gezielt für mehr Gelassenheit im Arbeitsalltag eingesetzt werden können. In diesem Online-Intervalltraining werden praktische Übungen aus dem Achtsamkeitstraining, Yoga und autogenem Training mit theo- retischem Know-How zur psychischen und physischen Gesundheit verknüpft. Sie lernen nicht nur, wie Stress entsteht, sondern auch, welche Möglichkeiten Sie ha- ben, Stress zu begegnen und Ihren eigenen Umgang damit zu ändern. Themen • Entstehung von Stress und seine Auswirkungen in Körper und Gehirn • Studien zur Wechselwirkung von Körper und Geist • Achtsamkeitshaltung und -übungen für mehr Bewusstsein im Hier und Jetzt • Hirnforschung und unser innerer Drang nach Lösungsfindung • Mit Selbstfürsorge zu mehr innerem Gleichgewicht Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement Für Beschäftigte, die einer chronischen Erschöpfung mit (neuen) Stressbewäl- tigungskompetenzen entgegenwirken wollen. Der tägliche Termin-Marathon, Belastungen im Kollegium, ständige Erreichbar- keit – es gibt viele Auslöser für Stress und daher auch viele Gründe dafür, dass immer mehr Menschen an Burnout erkranken. Aber welche Möglichkeiten bieten sich, um präventiv tätig zu werden und einen Ausweg aus der Belastungsspirale zu finden? In diesem Seminar lernen Sie nicht nur, wie Burnout entsteht und welche Anzeichen es bei Ihnen, aber auch bei anderen für einen Burnout geben kann, son- dern auch, welche wirksamen Methoden Sie in Ihr eigenes Stressmanagement integrieren können, um Ihre Gesundheit langfristig zu fördern. Themen • Ursachen und Entstehung des Burnout-Syndroms • Erste Anzeichen eines Burnouts • Möglichkeiten der Burnout-Prävention • Individuelles Stressmanagement • Maßnahmen der Stressbewältigung für den eigenen Methodenkoffer g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011020 Termine 23.01. – 20.02.24 17.09. – 15.10.24 Dauer 5x 1,5 Stunden Preis 200.00 EUR / 275.00 EUR ID 011021 Termine 11.03. – 12.03.24 11.11. – 12.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 61

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit ID 011075 Termine 17.04. – 18.04.24 13.11. – 14.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr Für Beschäftigte aus Bereichen mit Publikumsverkehr, die ihren Stress am Ar- beitsplatz abbauen und Techniken zur Stressvermeidung erlernen möchten. Die Arbeit mit Publikumsverkehr fordert und belastet oft in besonderer Weise – der dabei entstehende Stress kann uns überfordern. In stressigen Situationen ist entscheidend, ob wir über Bewältigungsstrategien, sogenannte Coping-Strategien, verfügen, die uns den Umgang mit diesen Belastungen erleichtern. Lernen Sie, Stress zu erkennen sowie Stressreaktionen zu verstehen und beschreiten Sie neue Wege zum Erhalt Ihrer Arbeitsfreude. In diesem Seminar befassen wir uns mit Ihrem Arbeitsalltag. Coping-Strategien sowie Entspannungsmethoden werden eingeübt, die unmittelbar an Ihre Erfahrungen anknüpfen. Themen • Belastungen im Publikumsverkehr • Grundlagen der Stresstheorie • Auswirkungen von Stress im Kontakt mit Publikum • Bestandsaufnahme und persönliche Bewertung • Stressbewältigungstechniken: Coping-Strategien • Handlungsplanung: Stressbewältigung in kleinen Schritten ID 011036 Termine 29.04., 14.05.24 04.11., 18.11.24 Dauer 0,5 Tage + 2 Stunden Preis 140.00 EUR / 200.00 EUR Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) Für Beschäftigte, die ihre persönlichen Ressourcen für ein gesundes digitales Arbeiten stärken wollen. Die Digitalisierung ist für viele Menschen eine Herausforderung. Gleichzeitig schät- zen viele die damit einhergehende Flexibilität – auch wenn sie zum Verschwimmen zwischen Arbeit und Privatleben beitragen kann. Das zweiteilige Online-Seminar vermittelt, wie digital geprägtes Arbeiten auf die psychische Gesundheit wirkt. Hierzu wird auf nützliche Studienerkenntnisse zu- rückgegriffen und ein interaktiver Austausch in der Gruppe geschaffen. Es werden Impulse zur Förderung der psychischen und physischen Gesundheit auch unter digitalen Arbeitsbedingungen vorgestellt und gemeinsam erarbeitet. Themen • Zwischen Videokonferenzen, Online-Tools, neuen Programmen und der ständigen Erreichbarkeit über viele Kanäle: Chancen und Gefahren der neuen Anforderun- gen in der digitalen Arbeitswelt • Studienergebnisse zu digitalem Stress und seinen Auswirkungen • Grundlagen der Stresstheorie • Maßnahmen zur Gesunderhaltung bei digital geprägtem Arbeiten 62 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011033 Termine 22.04., 23.04., 14.06.24 14.10., 15.10., 09.12.24 Dauer 2,5 Tage Preis 390.00 EUR / 575.00 EUR Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken Für Beschäftigte, die (wieder) selbstwirksam werden wollen, für mehr Zufrie- denheit und Autonomie im Beruf. Oft neigen wir dazu, im Alltagstrubel mit seinen vielfältigen Arbeitsanforderungen unsere ureigensten Qualitäten im Sinne der Selbstbestimmung, Achtsamkeit und Autonomie zu vernachlässigen. Dadurch können wir in ein Ungleichgewicht gera- ten, uns erschöpfen – es entsteht der Eindruck, dass andere unser Leben gestal- ten, dass wir Verantwortung abgeben und den Anspruch der Sinnhaftigkeit ver- gessen. In diesem Seminar geht es darum, die eigenen Potenziale (wieder) zu erkennen, sich zu »ermächtigen« im Sinne von ermutigen, um eigene Arbeitsräume und -wege annehmen und selbstwirksam gestalten zu können. Themen • Empowerment – Autonomie und Selbstwirksamkeit • Wege zur Steigerung der eigenen Selbstwirksamkeit mit individuellen Empowerment-Übungen • Dynamisches Denken nach Prof. Dr. Maren Urner • Analyse von eigenen (Praxis-)Erfahrungen und achtsamer Austausch darüber • Modell der Antreiber und Glaubenssätze • Follow-up: Erfahrungsberichte Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit Für Beschäftigte, die mehr Gelassenheit gewinnen wollen, um ein Mehr an Sta- bilität und Gesundheit zu erfahren. Hohe Anforderungen und Erwartungen erschweren oft die nötige Entspannung. Damit aus Anforderungen und hohem Engagement nicht dauerhafte Überlastung wird, ist es wichtig, eine Balance zwischen Anstrengung und Entspannung zu fin- den und Vitalität auszubauen. Gelassenheit hilft auf stressauslösende Situationen sanfter zu reagieren, steigert die Lebensqualität und hält gesund. Menschen mit dieser erlernbaren Kompetenz sind oft angenehm im Kontakt mit sich und ande- ren, bleiben ruhig und treffen Entscheidungen mit nötigem Abstand. Sie begegnen Herausforderungen häufig konstruktiv und lösungsorientiert. Themen • Gelassenheit versus Stress – was sagt die Hirnforschung? • Im Hamsterrad der eigenen Gedanken, Gefühle, Empfindungen und Erwartungen • Innere Ruhe und Abgrenzung zum eigenen Gedankenkarussell • Selbst-Empathie und Selbstsicherheit • Persönlicher Werkzeugkoffer für das emotionale Selbstmanagement ID 007790 Termine 04.04. – 05.04.24 23.10. – 24.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 63

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit ID 011037 Termine 16.04. – 17.04.24 11.09. – 12.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 011039 Termine 27.05., 10.06., 24.06.24 Dauer 2,5 Tage Preis 390.00 EUR / 575.00 EUR Home und Office – Die Balance finden Für Beschäftigte, die neue Ansätze für die eigene Work-Life-Balance reflektie- ren wollen. Homeoffice gehört inzwischen zu unserem Arbeitsalltag – mit all seinen positiven und negativen Seiten. Durch das vermehrte mobile Arbeiten verschwimmen die Grenzen zwischen unserem Berufs- und Privatleben und es fällt uns schwer, die Balance zu finden. Schaffen Sie es, klare Linien zwischen Arbeitszeit und Freizeit zu ziehen? Finden Sie ausreichend Entspannung für eine stabile Work-Life-Balance? Dieses Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit, Erfahrungen auszutauschen, neue Ideen zu sammeln und erste Schritte zu planen, damit Sie langfristig gesund bleiben und eine gute Work-Life-Balance für sich finden. Themen • Always on? – Best Practices im Homeoffice • Säulen einer Lebensbalance • Standortbestimmung und Rollenklärung • Umgang mit Grenzen – für sich und andere • Bewusstsein für und Stärkung des eigenen Energiehaushalts • Balance und Präsenz durch Wellbeing-Übungen Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern Für Beschäftigte, die mit der Methode der Introvision ihre Selbstregulation nachhaltig stärken und damit ihre mentale Gesundheit fördern möchten. In unserer Arbeit werden wir regelmäßig mit anspruchsvollen Situationen kon- frontiert. Dabei stellt sich oft die Frage, wie wir trotz dieser zahlreichen Heraus- forderungen handlungs- und entscheidungsfähig und auch gelassen bleiben können. Eine Antwort darauf gibt die Introvision – eine Methode zur mentalen Selbstre- gulation. Sie greift insbesondere dann, wenn es in uns hoch hergeht und uns Veränderung schwerfällt. In dieser Fortbildung erweitern Sie Ihren persönlichen Methodenkoffer um eine neue, praktisch erprobte und wissenschaftlich fundierte Technik für mehr Gelas- senheit im Arbeitsalltag. Themen • Introvision als Methode zur mentalen Selbstregulation • Entstehung und Auflösung von inneren akuten Konflikten und mentalen Blockaden • Ausmaß von psychischer An- und Entspannung • Selbstregulation durch Konstatierendes Aufmerksames Wahrnehmen (KAW) • Transfer in den beruflichen Alltag 64 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit einfachen und schnell umsetzbaren Methoden ihr emo- tionales Wohlbefinden stärken wollen. Mental Health Hacks sind wie Lifehacks – nur für das Gehirn. Leicht und schnell umsetzbare Methoden führen zu wirklichen Verbesserungen. In diesem Online-Workshop geht es darum, effiziente und effektive Methoden zur Verbesserung des emotionalen Wohlbefindens kennen zu lernen und innovative Lösungen für die eigenen Probleme zu entwickeln. Dabei wechseln sich Mini-Inputs zu den wissenschaftlichen Grundlagen, das Ausprobieren wirksamer Methoden und die Entwicklung eigener Lösungen in einer kleinen interdisziplinären Gruppe ab. ID 011034 Termine 28.02.24 07.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen • Neinsagen und Abgrenzung • Perfektionismus und Prokrastination • Imposter-Syndrom • Grübeln im Gedankenkarussell ID 011076 Termine 18.11. – 19.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln Für Beschäftigte mit einer Beratungsfunktion im Rahmen der Gesundheitsför- derung und Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenver- tretungen. Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen werden von den Beschäftigten unterschiedlich erlebt. Für einige Mitarbeitende bedeutet eine vermehrte Belastung eine Beeinträchtigung der psychischen Ge- sundheit. Oftmals fehlt uns aber die nötige Kompetenz, um angemessen mit psy- chisch belasteten Beschäftigten umgehen zu können. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie psychische Belastungen erkennen können und welche Möglichkeiten Sie im Umgang mit den Betroffenen haben. Außerdem werden präventive Ansätze der Gesundheitsförderung thematisiert. Themen • Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen • Gesprächsführung und Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden • Abbau von Vorurteilen und Angst • Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung • Interne und externe Unterstützungsmöglichkeiten Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 65

S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit ID 007768 Termine 05.02. – 06.02.24 26.08. – 27.08.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 011038 Termine 18.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen Für Beschäftigte, die Strategien lernen möchten, gestärkt mit Belastungen und »Misserfolgen« umzugehen. Neue Aufgaben, veränderte Arbeitsstrukturen und höhere Anforderungen werden von vielen Menschen als belastend erlebt. In solchen Situationen ist es entschei- dend, ob wir gelernt haben, in angemessener Weise mit Stress und Belastungen in der Arbeitswelt umzugehen und so unsere psychische Gesundheit zu erhalten. Vielleicht fragen Sie sich: Wie stärke ich meine Widerstandskraft (Resilienz)? Wie finde ich meine innere Ruhe wieder? Wie bekomme ich Kraft, um weiter zu machen? Entdecken Sie wirksame Methoden, dem negativen Stress entgegenzuwirken. Themen • Persönliche Standortbestimmung zu belastenden Situationen • Warum passiert mir das immer? Selbst- und fremdverursachter Stress • Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise • Energiefresser und Energiequellen • Verarbeitung negativer Einflüsse und Misserfolge • Praktische Übungen zum Energieaufbau und zur entspannten Gelassenheit Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen Für Beschäftigte, die auch in Krisenzeiten mit einem gesunden Stressmanage- ment agieren wollen. Insbesondere in Krisenzeiten gewinnt unser eigenes Stressmanagement an Be- deutung. Wie gut wir in der Lage sind, mit Belastungsspitzen und Beanspruchun- gen umzugehen, ist entscheidend dafür, wie wir herausfordernde Situationen und Krisen meistern. In diesem kompakten Seminar lernen Sie nicht nur, wie Stress (in Krisenzeiten) entsteht und welche Auswirkungen Stress auf unseren Organismus hat, sondern auch, wie Sie unter anderem mit Elementen des Achtsamkeitstrainings Ihre Stres- soren und Stressreaktion steuern können, um schwierigen Situationen gesund zu begegnen. Themen • Theorie der Stressentstehung • Ursachen und Auslöser für Stress (in Krisenzeiten) • Folgen von Stress für Körper und Geist • Methoden und Möglichkeiten des Stressmanagements 66 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Schwerpunkte der Stadt Hamburg Gesundheit Zürcher Ressourcen Modell Für Beschäftigte, die ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen möchten. Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM) ist ein Selbstmanagement-Training, das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf neurowissenschaftlichen Erkennt- nissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Die Methode geht davon aus, dass der Mensch die Ressourcen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt, selbst in sich trägt. In dieser an das ZRM®-Konzept angelehnten Veranstaltung entwickeln Sie Ziele, die Ihre Motivation stärken und Sie vor Stresssituationen schützen. Sie entwickeln Handlungsmuster, die auch in schwierigen Situationen abgerufen und eingesetzt werden können. ID 007793 Termine 16.02., 08.03., 19.04.24 27.09., 18.10., 06.12.24 Dauer 2,5 Tage Preis 390.00 EUR / 575.00 EUR Themen • Standortbestimmung und persönliche Themenfindung • Persönliche Zielformulierung und Zielbearbeitung • Persönliche Ressourcen und Erinnerungshilfen • Praxistransfer g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 67

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten Einstieg in Führung Hamburger Verwaltungswissen Interessenvertretung Personal 70 74 77 80 87 92 Qualifizierungskurse (Q-Kurse) 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 69

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung ID 011060 Termine 02.09. – 03.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Berufliche Zukunft gestalten Für Beschäftigte, die offen sind für berufliche Veränderungen. In unterschiedlichen Lebensphasen ergeben sich Anlässe für berufliche Verände- rungen. Fortlaufend können sich Perspektiven öffnen und neue Handlungsspiel- räume zum Vorschein kommen. Dafür bedarf es zunächst einer Selbstreflexion des beruflichen Werdegangs und der eigenen Kompetenzen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Impulse, Ihre berufliche Zukunft nach Ihren Wünschen zu gestalten. Themen • Das Lebensphasen-Modell • Selbstreflexion des beruflichen Werdegangs • Berufliches Kompetenzportfolio • Persönliche Werte im Arbeitsleben • Zukunftsgestaltung • Verhältnis von Sicherheit und Wagnis ID 007744 Termine 07.10. – 08.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Bewerbungstraining – Sich überzeugend bewerben Für Beschäftigte, die ihr Bewerbungsverhalten reflektieren und verbessern möchten. Bewerbungssituationen sind Momente der Entscheidung. Erfolg oder Misserfolg kann weitreichende Konsequenzen haben. Dabei erleben wir unsere Möglichkeiten, den Verlauf der Bewerbung aktiv mitzugestalten, häufig als begrenzt. In dieser Veranstaltung lernen Sie, das eigene Bewerbungsverhalten zu reflek- tieren, vorhandene Ressourcen auszuloten und neue Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren. Themen • Erfahrungen in und mit Bewerbungssituationen • Phasen des Bewerbungsprozesses • Aktive und effektive Bewerbungsgestaltung • Reflexion des eigenen Lebenswegs: Analyse von Stärken und Schwächen, Krisen und Brüchen als Chance • Das Vorstellungsgespräch: Techniken zur aktiven Gesprächsgestaltung • Vorbereitung auf übungsgestützte Elemente im Auswahlverfahren 70 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten- Gespräch Für Beschäftigte, die das Instrument des Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vor- gesetzten-Gesprächs besser kennen lernen möchten. Gute Personalentwicklung hat das Ziel, die Ansprüche zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen: Einerseits die Bedarfe und Anforderungen der Verwaltung, andererseits die Fähigkeiten, Interessen und Wünsche der Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter. Zentrales Instrument dafür ist das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter solche Gespräche mit Erfolg führen können! Themen • Rolle und Verantwortung als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch • Grundlagen effektiver Kommunikation für einen erfolgreichen Gesprächsverlauf • Stellenwert und Formulierung von Zielvereinbarungen • Inhalte und Struktur des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächs • Praktische Übungen Letzte Berufsjahre – Für Frauen Für Frauen, die innerhalb der nächsten fünf Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden. Ein Lebenszeitmodell für die Zeit nach dem Arbeitsleben zu entwerfen, ist oft nur schwer möglich. Die jahrzehntelange Mehrfachbelastung von Frauen als Mutter, Tochter und als berufstätige Frau, führt vielfach zu psychischen und physischen Reaktionen. So sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche sozialen Kontakte, Aufgaben und Interessen habe ich im Ruhestand? Habe ich genügend Geld? Was tue ich für meine Gesundheit? Gibt es langgehegte Wünsche, die ich mir nun end- lich erfüllen möchte? Was gibt mir Sinn im Leben? Bereiten Sie sich motiviert auf die letzten Berufsjahre und auf Ihren beruflichen Ausstieg vor. Themen • Phasen des Abschiednehmens von der aktiven Arbeitswelt • Planung der Übergabe des Arbeitsbereichs • Der letzte Arbeitstag • Meine aktuelle Situation und berufliche Bilanz • Die dritte Lebensphase: Informationen zu Fitness, Ernährung, Rente, Testament, Patientenverfügung, Finanzen • Wichtige Ansprechpersonen und Adressen ID 007739 Termine 13.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007751 Termine 17.07. – 18.07.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 71

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung ID 009970 Termine 25.01.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Letzte Berufsjahre – Für Frauen (online) Für Frauen, die innerhalb der nächsten fünf Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden. Ein Lebenszeitmodell für die Zeit nach dem Arbeitsleben zu entwerfen, ist oft nur schwer möglich. Die jahrzehntelange Mehrfachbelastung von Frauen als Mutter, Tochter und als berufstätige Frau, führt vielfach zu psychischen und physischen Reaktionen. So sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche sozialen Kontakte, Aufgaben und Interessen habe ich im Ruhestand? Habe ich genügend Geld? Was tue ich für meine Gesundheit? Gibt es langgehegte Wünsche, die ich mir nun end- lich erfüllen möchte? Was gibt mir Sinn im Leben? Bereiten Sie sich motiviert auf die letzten Berufsjahre und auf Ihren beruflichen Ausstieg vor. Themen • Phasen des Abschiednehmens von der aktiven Arbeitswelt • Planung der Übergabe des Arbeitsbereichs • Der letzte Arbeitstag • Meine aktuelle Situation und berufliche Bilanz • Die dritte Lebensphase: Informationen zu Fitness, Ernährung, Rente, Testament, Patientenverfügung, Finanzen • Wichtige Ansprechpersonen und Adressen ID 007749 Termine 05.02., 06.02., 15.03.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Selbstmarketing für Frauen – Yes she can! Für weibliche Beschäftigte, die ihr Selbstmarketing optimieren wollen. »Meine Arbeit spricht für sich selbst«, sagen viele Frauen und gehen mit beschei- dener Zurückhaltung durchs Arbeitsleben. Gute Arbeit, Fleiß und Know-how reichen nicht aus, um beruflich voranzukommen. Marketing in eigener Sache ist unerläss- lich für die eigene Karriere. Verantwortungsvolle Positionen, interessante Projekte und Aufträge gehen leider an andere, wenn niemand erfährt, was Sie können und wie gut Sie sind. Da nur die wenigsten das Glück haben, im Rahmen eines Mento- rings gefördert zu werden, müssen Sie selbst dafür sorgen, dass Ihre Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfolge sichtbar werden. Themen • Biografische und gesellschaftliche Muster und Wirkmechanismen zu den Themen: Arbeit-Beruf-Leistung-Erfolg • Berufliche Zielbildentwicklung und Profilschärfung • Präsenz und Positionierung im beruflichen Alltag durch wirksame Kommunikation und Körpersprache • Machtspiele und Mikropolitik in Unternehmen • Handlungsfelder für das eigene Selbstmarketing • Persönliche Umsetzungsplanung 72 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Berufliche Neuorientierung Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten Für Beschäftigte, die innerhalb der nächsten fünf Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden. Der Übergang vom aktiven Berufsleben in die 3. Lebensphase ist ein zentraler Lebenseinschnitt. Manche sind froh, den verdienten Ruhestand zu erreichen, wäh- rend andere gerne weiterhin beruflich aktiv bleiben möchten. Dabei helfen Ihnen folgende Fragen: Wie kann ich mein Berufsleben zufrieden abschließen? Wer bin ich oder will ich sein, wenn ich nicht mehr arbeite? Wie gestalte ich meine Zeit, wenn das Wochenende sieben Tage hat? Finden Sie einen guten Übergang in diese Lebensphase und gestalten Sie sich Ihren individuellen Lebensentwurf, um Erfül- lung, Zufriedenheit und Sinn zu verspüren. ID 007750 Termine 26.07.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Persönliche Lebens- bzw. Berufsbilanz • Positive Gestaltung der letzten Berufsjahre • Planung der Übergabe des Arbeitsbereichs • Komponenten einer zufriedenen und erfüllten 3. Lebensphase • Aufgeschlossener und aktiver Umgang mit Möglichkeiten und Chancen, Verlusten und Einschränkungen • Individuelle Perspektiven • Selbstverantwortung für die persönlichen Bedürfnisse und die Entwicklung eines individuellen Lebensentwurfs n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 73

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten ID 009924 Termine 11.06.24 19.11.24 Dauer 1 Tag Preis Kostenfrei / 215.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 009528 Termine 17.01.24 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 145.00 EUR Didaktik für Live-Online-Formate – Interaktive Veranstaltungen mit Tiefgang (online) Für Beschäftigte, die Online-Besprechungen, Online-Seminare oder Online- Moderationen durchführen und / oder als nebentätige Dozierende arbeiten. Erfolgreiche Online-Formate benötigen eine besondere Form der Dramaturgie und Didaktik: Zeitstrukturen, Methoden und Übungen müssen auf das Online-Tool angepasst werden. Wie das geht, lernen Sie in dieser Veranstaltung. Sie ermög- lichen den Teilnehmenden höhere Aufmerksamkeit und längere Konzentrations- phasen und garantieren ihnen damit den größtmöglichen Lernerfolg. Sie schaffen trotz Distanz mehr Nähe und eine positive Atmosphäre zwischen den Teilnehmen- den. So macht ein Online-Format allen richtig viel Spaß! Themen • Zeitbedarfs- und Ablaufplanung für Online-Veranstaltungen: Stand-up, Teamboxes, Review • Neue Anforderungen an die Leitung von Online-Veranstaltungen und Rollenverständnis der Moderation • Meeting-Regeln, Dos and Don'ts des eigenen Kommunikationsverhaltens • Das ORA-Prinzip: Orientierung, Ritualisierung, Aktivierung • Auflockerungsspiele zum Energietanken und In-Bewegung-Kommen Digitale Werkzeuge für interaktive Veranstaltungen – eine Einführung für Dozierende (online) Für Beschäftigte, die nebenamtliche oder nebenberufliche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre digitalen Kompetenzen erweitern möchten. Eine zeitgemäße Power Point-Präsentation und eine Mentimeter-Abstimmung, mit der die Teilnehmenden einen Vortrag aktiv mitgestalten können, unterstützen eine ansprechende und interaktive Fortbildung. Zudem optimieren Programme wie das digitale Notizbuch OneNote die aktive Mit- und Zusammenarbeit. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie die in der FHH genutzten digitalen Werk- zeuge optimal für Ihre Veranstaltungen einsetzen und kombinieren können. Damit Sie dies sowohl in Präsenz- als auch in Online-Seminaren anwenden können, findet diese Schulung mit Skype for Business statt. Themen • Aktivierung von Teilnehmenden in verschiedenen Veranstaltungsformen • Moderationstechniken für Online-Angebote • Digitale Werkzeuge zur Unterstützung klassischer Veranstaltungsformen • Präsentieren von Inhalten in Skype for Business • Gruppenarbeiten mit Skype for Business • Zeitgemäße Power Point-Präsentationen • Mentimeter: mehr als nur ein Umfrage-Programm 74 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten Praxistraining – Methodenkoffer für Online-Seminare mit Skype for Business (online) Für Beschäftigte, die Online-Veranstaltungen und -Workshops mit internen und externen Teilnehmenden leiten und als nebentätige Dozierende arbeiten. Der aktuelle Trend, Seminare und Lehrveranstaltungen online anzubieten, fordert einen sicheren Umgang mit den zur Verfügung stehenden Tools. In diesem Seminar soll es darum gehen, wie Sie lebendige, aktivierende Online-Veranstaltungen vor allem mit Skype for Business (SfB) durchführen. Sie lernen, wie Sie Ihre Seminar- phasen planen und ausgestalten, welche Möglichkeiten zur Gruppenarbeit Sie haben und wie Teilnehmende motiviert werden können. Dabei nehmen wir uns viel Zeit, das Gelernte praktisch umzusetzen. Themen • Wie das eigene Setting zu gelungenen Veranstaltungen beiträgt • Herausforderungen der Online-Moderation bei kleinen und großen Gruppen • Motivation der Teilnehmenden • Erfolgreiche Planung: Seminarphasen und Zeitplanung • Vorbereitung und Durchführung von Gruppenarbeiten • Geschickter Einsatz von Medien: Erstellung und Nutzung von Videos und Visualisierungen • Verschiedene Videokonferenztools im Vergleich – Vor- und Nachteile ID 010497 Termine 12.04., 19.04.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 290.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Veranstaltungsleitung für erfahrene nebentätige Dozierende Für Fachkräfte, die in der FHH tätig sind, bereits Erfahrung als Veranstaltungs- leitung gesammelt haben und diese auffrischen möchten. Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg. Nebenberuflich treten Sie gelegentlich als Lehrkraft in Seminaren und Fortbildungs- veranstaltungen auf. Sie haben bereits pädagogische Grundkenntnisse z. B. in der Fortbildung Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende im ZAF erworben und möchten diese Kenntnisse auffrischen. Themen • Typische Problemsituationen in der Fortbildungsveranstaltung und erfolgreiche Interventionstechniken • Aktivierende Methoden ID 007613 Termine 25.04.24 Dauer 1 Tag Preis Kostenfrei / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 75

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten ID 007611 Termine 20.02. – 22.02.24 26.06. – 28.06.24 25.11. – 27.11.24 Dauer 3 Tage Preis Kostenfrei / 645.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende Für Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberufliche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre pädagogischen Kompetenzen erweitern möchten. Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg und möchten Ihr Wissen in Vorträgen, Fortbildungsveranstaltungen oder Unter- richt an andere Beschäftigte weitergeben? Dieses Seminar vermittelt nebentätigen Dozierenden Grundlagenwissen für die Leitung von Lehrprozessen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Rolle, Kontakt und Aufgabe professionell gestalten. Kurzreferate und Beispiele geben Ihnen Impulse, die Sie in interaktiven Übungen auf Ihre Arbeit als Lehrkraft übertragen können. Themen • Gezielte Vor- und Nachbereitung von Unterricht, Fortbildungsveranstaltungen und Vorträgen • Lernpsychologie: die Bedeutung der inneren Haltung für eigene und fremde Lernprozesse • Wie Lernen Spaß macht: Das Motivationssystem • Unterschiedliche Lern- und Arbeitsformen • Steuerung von Gruppenprozessen • Transfer in die Praxis ID 011012 Termine 06.02., 13.02.24 24.09., 01.10.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis Kostenfrei / 290.00 EUR Zoom-Coaching für nebentätige Dozierende (online) Für Dozierende, die eine Veranstaltung mit Zoom durchführen möchten. Diese Online-Veranstaltung dient der Vorbereitung eigener Unterrichtstätigkeit über Zoom. Beim ersten Termin erhalten Sie wichtige Informationen und Praxis- beispiele, die für die Vorbereitung einer eigenen Veranstaltung sehr hilfreich sind. Beim zweiten Termin haben Sie die Möglichkeit, im geschützten Rahmen einer simulierten Unterrichtssituation die Leitung eines Zoom-Meetings auszuprobieren. Dafür bringen Sie Ihre Unterrichts-Vorbereitung bzw. -Unterlagen als PowerPoint- Datei (PPTX) mit. Durch die praktische Übung bekommen Sie viele Anregungen, wie Sie die Leitung eines Zoom-Meetings interaktiv und abwechslungsreich ge- stalten können. Themen • Zoom: Verfügbarkeit, Web-Client, Zugriffsbeschränkungen • Meetingplanung und -einstellungen • Das richtige Setting: Technik- und Einstellungsoptionen, Hintergründe, Filter • Bildschirmfreigabe, Gruppenarbeiten und Breakout-Sessions • Aktivierung der Teilnehmenden: Feedback- und Abstimmungsmethodik • Simulation einer Unterrichtssituation • Praxisbeispiele, Tipps und Tricks 76 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Einstieg in Führung Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis Für Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ohne hierarchische Weisungsbefugnis Arbeitsprozesse mit anderen steuern möchten. In Zeiten sich schnell verändernder Organisationsstrukturen finden sich Fach- und Führungskräfte immer häufiger in Situationen wieder, in denen sie hierarchisch nur eingeschränkte oder gar keine Weisungsbefugnisse haben. Diese typischen Arbeitssituationen in komplexen Projekten oder Prozessketten lassen sich nur erfolgreich steuern, wenn man mit den Strategien des lateralen Führens, d.h. des Führens zur Seite hin, vertraut ist. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie daher konkrete Tools und Vorgehensweisen, mit denen konstruktiv kooperiert werden kann, ohne hierarchisch vorgesetzt zu sein. Themen • Anlässe für laterales Führen • Chancen und Grenzen der klassischen Hierarchie und des Projektmanagements • Zusammenspiel von Macht, Verständigung und Vertrauen • Initiieren von Überzeugungsprozessen • Fördern von Engagement • Entwicklung und Erprobung konkreter lateraler Kommunikations- und Führungsstrategien Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen Für weibliche Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren. Für viele Frauen ist die Überlegung, eine Führungsposition anzunehmen, mit kom- plexen und oft widersprüchlichen Überlegungen und Fragen verbunden. Zum einen geht es um die eigene Vorstellung von Karriere und um die Frage, ob und wie eine neue Machtrolle zur eigenen Identität passt. Zum anderen beschäftigt viele die Frage, ob sie sich zutrauen, diese Herausforderung zu bestehen. Diese Fortbil- dungsveranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über Ihre zu- künftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen und diese aktiv zu gestalten. Themen • Die gesellschaftliche Dimension von Frauen in Führungspositionen • Eigene Motivation und Werte, Verständnis von Karriere • Spielregeln der Macht • Männlich, weiblich: zwei Welten? • Führen als Frau – Auseinandersetzung mit der These eines weiblichen Führungsstils • Meine vorhandenen Potenziale und Talente kennen lernen und Erarbeiten von unterstützender Vernetzung • Karriereplanung: Strategien der Umsetzung • Mein individueller Masterplan: Welche konkreten Schritte will ich gehen? ID 007509 Termine 11.01. – 12.01.24 01.07. – 02.07.24 09.10. – 10.10.24 04.11. – 05.11.24 13.01. – 14.01.25 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007463 Termine 23.01., 24.01., 01.03.24 17.10., 18.10., 22.11.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 77

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Einstieg in Führung ID 008132 Termine 17.06. – 18.06.24 23.09. – 24.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts Für Beschäftigte, die unmittelbar vor der Übernahme einer Führungsfunktion stehen oder neue Führungskräfte, die die Funktion seit maximal einem Jahr in- nehaben. Für eine kompetente Wahrnehmung der Vorgesetztenfunktion sind grundlegende Kenntnisse des Haushaltswesens sowie des Personalrechts von großer Bedeutung. Im ersten Teil der Veranstaltung lernen die Teilnehmenden die Grundzüge des doppischen Haushaltsrechts sowie Haushaltsplanung, Bewirtschaftung und Steu- erung kennen. Im zweiten Teil werden die personalrechtlichen Rahmenbedingungen sowohl für Beamtinnen und Beamte als auch für Tarifbeschäftigte vermittelt. Mit diesen Kenntnissen wird jede neue Führungskraft in die Lage versetzt, für diese Thematiken sachgerechte Entscheidungen zu treffen. Themen • Einführung in das doppische Haushaltsrecht • Der doppische Haushaltsplan • Bewirtschaftungsgrundsätze und Haushaltssteuerung • Beamtinnen, Beamte und Tarifbeschäftigte – Verfassungsrechtliche Grundlagen • Rechte und Pflichten (Tarifbeschäftigte, Beamtinnen und Beamte) • Tarifrecht: Arbeitszeitrecht, krankheitsbedingte Fehlzeiten, Beendigung von Arbeitsverhältnissen • Beamtenrecht: Ernennung, Instrumente zur Änderung des Aufgabengebiets, Dienstunfähigkeit, Disziplinarrecht ID 008150 Termine 12.02. – 14.02.24 08.07. – 10.07.24 25.09. – 27.09.24 27.11. – 29.11.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung Für Beschäftigte, die neu in einer Führungsfunktion sind oder innerhalb von max. 6 Monaten verbindlich eine erste Führungsfunktion einnehmen werden. Die Übernahme einer neuen Funktion ist mit Veränderungen und großen Heraus- forderungen verbunden. Die Zielsetzung dieses Seminars ist es, eine Idee zu ent- wickeln, wie der Einstieg in die Führungsrolle effektiv und effizient gestaltet werden kann. Die Bearbeitung geht von den persönlichen Erfahrungen zum Thema Füh- rung, dem Erkennen der individuellen Stärken, kurzen theoretischen Impulsen bis hin zu konkreten Beispielen und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem ist es eine Chance für einen fachbereichsübergreifenden Austausch mit anderen Kolleginnen und Kollegen in ähnlichen Situationen. Themen • Aufgaben und Verantwortung als Führungskraft • Führungsinstrumente und -stile • Typische Herausforderungen in der ersten Praxisphase 78 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Einstieg in Führung Orientierungskurs – Lust auf Führung! Für Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren. Eine Führungsfunktion anzustreben und sich dafür zu bewerben, ist ein wichtiger Schritt in der beruflichen Entwicklung und hat weitreichende Konsequenzen. Diese Veranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über die zu- künftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen. Sie werden die Aufgaben und Möglichkeiten von Führungskräften kennen lernen, aber auch die Fallstricke und Stolpersteine, denen sie ausgesetzt sind. Dadurch erhalten Sie eine größere Hand- lungssicherheit, um klar entscheiden zu können, ob die Funktion Führungskraft die richtige Wahl für Sie ist. ID 007454 Termine 15.01. – 16.01.24 26.02. – 27.02.24 18.07. – 19.07.24 07.10. – 08.10.24 09.12. – 10.12.24 09.01. – 10.01.25 Dauer 2 Tage Themen • Anforderungen und Aufgaben von Führungskraft und Fachkraft • Reflexion des eigenen Führungsverständnisses • Abgleich der Führungsanforderungen mit meinem beruflichen Weg • Praktisches Kennenlernen von Führungsaufgaben • Führungsstile und Führungsinstrumente • Stolpersteine, die mich als mögliche Führungskraft erwarten • Strategien der Umsetzung des möglichen Rollenwechsels • Mein individueller Masterplan: Wie es jetzt konkret weitergeht Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how Für Beschäftigte, die zeitweise Führungsverantwortung übernehmen und ihre Handlungsmöglichkeiten verbessern möchten. Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte, die zeitweise Führungs- aufgaben als Stellvertretung wahrnehmen. Die verantwortungsvolle und nicht immer leichte Stellvertretungsfunktion erfordert es, einen Rollenwechsel zu voll- ziehen und über mehrere Wochen im Jahr fachgerecht die Leitung eines Bereiches zu übernehmen. Ziel der Veranstaltung ist es, Sie in Ihrer Rolle als Stellvertretung in der Wahrnehmung Ihrer Führungsaufgaben gezielt zu unterstützen und zu stärken. Themen • Reflexion der Rolle Stellvertretung • Gestalten oder Verwalten von Führung? • Abstimmungs- und Klärungsbedarf als Stellvertretung • Kompatibilität und Abweichung der Führungsstile • Gespräche mit der Kollegenschaft, Kundinnen und Kunden • Führung wieder abgeben ID 007508 Termine 15.01. – 17.01.24 20.03. – 22.03.24 24.04. – 26.04.24 08.07. – 10.07.24 04.09. – 06.09.24 21.10. – 23.10.24 11.11. – 13.11.24 02.12. – 04.12.24 20.01. – 22.01.25 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 79

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen ID 010958 Termine 22.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements Für Beschäftigte, die mehr Sicherheit beim Umgang mit Aufzeichnungen erlan- gen möchten. Der Stand und die Entwicklung der Vorgangsbearbeitung müssen jederzeit aus den elektronisch oder in Papierform geführten Akten nachvollziehbar sein. Insbesondere der zunehmende Einsatz von IT-gestützten Systemen zum Manage- ment von Aufzeichnungen (HIM, ELDORADO, spezifische Fachverfahren) stellt die zuständigen Funktionseinheiten wie Registraturen, aber auch andere Stellen vor neue Herausforderungen. Der Jahresbericht 2023 des Rechnungshofs der FHH hat Mängel in der Aktenführung verschiedener Dienststellen festgestellt und auf die Bedeutung einer ordnungsgemäßen Aktenführung hingewiesen. Themen • Basiswissen von eAkten • Rechtsgrundlagen, Normen und Standards • Aktenplan, Aktenverzeichnis, Aktenrelevanz • Chancen und Risiken bei der Einführung IT-gestützter Systeme Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende ID 007602 Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Termine 29.01.24 26.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzufinden. Themen • Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitalisierungsansätze wie HIM-Workflow, ELDORADO und FHH-Portalsuche • Vermerk • Verfügung • Aktenverwaltung 80 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. ID 010004 Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzufinden. Themen • Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitalisierungsansätze wie HIM-Workflow, ELDORADO und FHH-Portalsuche Termine 19.08. – 20.08.24 05.12. – 06.12.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR • Vermerk • Verfügung • Aktenverwaltung n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Den Quereinstieg in die Verwaltung gewinnbringend gestalten Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. ID 010861 Der Quereinstieg in die öffentliche Verwaltung, z. B. aus einer vorherigen Stelle in Wirtschaft oder Wissenschaft, ist nicht nur mit dem Aneignen neuen Wissens und neuer Arbeitstechniken verbunden. Auch die Arbeitskultur kann eine gänzlich neue sein. Gerade Quereinsteigende werden häufig mit Klischees der Verwaltungs- kultur konfrontiert. In dem Workshop werden die Herausforderungen und Chancen eines Quereinstiegs in die Verwaltung in reflektierender Einzelarbeit und aus- tauschorientierter Gruppenarbeit behandelt. Termine 14.10. – 15.10.24 Dauer 1,5 Tage Preis 245.00 EUR / 360.00 EUR Themen • Verwaltungskultur – Entstehung und Gegenwart, Klischees und Vorurteile • Gewinnbringender persönlicher Umgang mit der Arbeitskultur der Verwaltung • Reflexion der eigenen Rolle von Quereinsteigenden in der Verwaltung • Erkennen und Nutzen von Stärken von Quereinsteigenden • Identifikation von eigenen Lernbedarfen von Quereinsteigenden sowie Potenzialen der Weiterentwicklung des neuen Arbeitsumfelds • Proaktive Mitgestaltung des Kulturwandels in der Verwaltung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 81

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen ID 010523 Termine 30.01. – 31.01.24 06.11. – 07.11.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Drucksachen korrekt und effizient erstellen Für Beschäftigte, die Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen korrekt und effi- zient erstellen möchten und erste Erfahrungen damit haben. In vielen Funktionen der hamburgischen Verwaltung sind regelmäßig – und häufig auch sehr kurzfristig – Senats- bzw. Bürgerschaftsdrucksachen zu formulieren. Hierzu gehört auch die Beantwortung schriftlicher Kleiner und Großer Anfragen. Diese Fortbildung vermittelt Ihnen die an verschiedenen Stellen festgelegten for- malen Anforderungen, die bei der Erstellung von Drucksachen oder der Beant- wortung von Anfragen zu beachten sind. Darüber hinaus erhalten Sie anhand von Beispielen aus der Praxis auch Tipps zur Formulierung. Themen • Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen • Was die Senatsdrucksache von der Bürgerschaftsdrucksache unterscheidet • Vorlagen und Handreichungen für Drucksachen • Fristen und Abstimmungsprozesse • Formulierung der Entscheidungsbedarfe (Petita) • Beantwortung von schriftlichen Kleinen und Großen Anfragen: rechtliche Grundlagen • Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010, aktuelle Beispiele ID 011158 Termine 04.11. – 05.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Erstellung von Bescheiden Für Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangs- verfahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Themen • Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung • Bestandteile eines Bescheides • Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO • Erstellung eines Bescheides: • Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung 82 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen Erstellung von Bescheiden (online) Für Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangs- verfahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. ID 010025 Termine 30.05. – 31.05.24 Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung • Bestandteile eines Bescheides • Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO • Erstellung eines Bescheides: • Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007735 Termine 07.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie Für Beschäftigte, welche die Möglichkeiten von EU-Förderprogrammen nutzen wollen. Europa ist (auch) das, was wir in Hamburg daraus machen! Immer mehr Bereiche, die für Hamburg wichtig sind, werden auf europäischer Ebene geregelt. Hamburg profitiert in hohem Maße von EU-Fördermitteln. Viele Projekte werden hierdurch erst ermöglicht. Auch die Hamburger Fachbehörden können EU-Mittel nutzen, um Ideen zu realisieren. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die nach Hamburg fließenden Strukturfördermittel und die für den Senat interessan- ten Aktionsprogramme. Sie erhalten Anregungen, wie Sie für Ihre Idee passende EU-Programme finden und praktisch nutzen können. Themen • Struktur der europäischen Förderpolitik • Förderprogramme, die für Hamburg relevant sind • Umfang der nach Hamburg fließenden Fördermittel und Schwerpunkte ihres Einsatzes • Ansprechpersonen, Beratungs- und Informationsangebote • Strategische Ziele, Förderschwerpunkte und Fördermaßnahmen ausgewählter Förderprogramme • Success story – persönliche Erfahrungen mit einem EU-Projekt Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 83

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen ID 008557 Termine 06.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010524 Termine 26.04.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Europäisches Beihilferecht – Eine Einführung Für Beschäftigte, die sich mit dem Europäischen Beihilfenrecht befassen möchten. Die Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgrund- lagen des Beihilfenrechts und führt Sie in die Verwaltungspraxis der beihilfenrecht- lichen Prüfung ein. Das Angebot richtet sich an Beschäftigte aller Ebenen, die mit Zuwendungen, Zuschüssen oder der Gewährung sonstiger staatlicher Vergüns- tigungen gegenüber Unternehmen, mit der Steuerung öffentlicher Unternehmen oder mit sonstigen wirtschaftsnahen Fragen befasst sind. Themen • Die wirtschaftliche Begünstigung von Unternehmen durch den Staat in Form von u.a. Zuwendungen, Darlehn, Bürgschaften • Rechtliche Grundlagen des Beihilfenrechts, Tatbestandsmerkmale, Ausnahmen, Verfahren • Freistellungsverordnungen: De-minimis, Allgemeine Gruppenfreistellungsver- ordnung (AGVO) • Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichen Interesse (DAWI-VO) • Beihilferecht in Krisenzeiten (Corona sowie Ukraine-Krise) • Hilfestellungen und Empfehlungen zur beihilfenrechtlichen Prüfung Korruption – Was geht mich das an? – Überblick Für Beschäftigte, die sich einen grundsätzlichen Überblick über Korruptions- gefahren verschaffen und ihre Handlungssicherheit in diesem Bereich verbes- sern möchten. Korruption ist keine neue Erscheinung, sondern eine der ältesten und dauerhaf- testen Formen menschlichen Fehlverhaltens. Heute ist eine zunehmende Sensi- bilisierung hinsichtlich korrupter Vorgänge festzustellen: Fast täglich lesen wir von Bestechungsskandalen in Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Ein Unrechts- bewusstsein bei überführten Tätern ist dabei selten festzustellen. Der Kampf gegen Schmiergeldzahlungen und andere Erscheinungsformen der Korruption verlangt ganzheitliche Lösungen. Diese Veranstaltung sensibilisiert Sie für Korruptionsgefahren. Themen • Begriffsklärung Korruption • Besonders gefährdete Bereiche • Rechtsgrundlagen – ein Überblick • Annahme von Belohnungen und Geschenken – Was interne Vorschriften erlauben • Folgen: Strafverfolgung, Vermögensabschöpfung, Regress • Korruption erkennen – Indikatoren, die auf Korruption hinweisen • Deutschland im internationalen Vergleich • Dezernat Interne Ermittlungen – Entstehungsgeschichte, Organisation, Zuständigkeiten 84 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen Office-Management Für Vorzimmerkräfte, Beschäftigte in Sekretariaten und Geschäftsstellen von Behörden und Bezirksämtern. ID 007745 Termine 07.10. – 08.10.24 In dieser Veranstaltung verbessern Sie Fähigkeiten und Fertigkeiten, die für eine gute Aufgabenerfüllung im Office-Management wesentlich sind. Theoretischer Input wird kombiniert mit einer Vielzahl an praktischen Übungen. Themen • Effektive Kommunikation und Gesprächsführung • Kundenorientiertes Telefonmanagement • Moderne Geschäftskorrespondenz: adressatengerecht und auf den Punkt • Effiziente Büro- und Arbeitsplatzorganisation • Selbst- und Zeitmanagement Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Parlamentarische Anfragen beantworten Für Beschäftigte mit ersten Erfahrungen in der Beantwortung parlamentarischer Anfragen, die ihre Kenntnisse im Umgang damit erweitern möchten. Die Abgeordneten der Hamburgischen Bürgerschaft haben nach Artikel 25 der Hamburgischen Verfassung das Recht, schriftliche Kleine und Große Anfragen an den Senat zu richten. Viele Beschäftigte sind regelmäßig mittel- oder unmittelbar in deren Beantwortung mit zeitlich anspruchsvollen Fristen eingebunden. Dabei kann es zu hektischen Arbeitsprozessen oder Antworten kommen, die weder die federführenden Beschäftigten, noch die Leitungsebene zufriedenstellen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie das nötige Know-how im Umgang mit par- lamentarischen Anfragen, um diese sicher und zügig beantworten zu können. ID 007723 Termine 24.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Rechtsgrundlagen, formale Regelungen, Fristen • Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010 • Tipps für die Beantwortung parlamentarischer Anfragen • Aktuelle Beispiele zur Beantwortung von Anfragen • Mustervorgehen • Formulierungsübungen an praxisnahen Beispielen n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 85

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Hamburger Verwaltungswissen ID 007544 Termine 08.01. – 09.01.24 08.04. – 09.04.24 18.07. – 19.07.24 28.08. – 29.08.24 28.11. – 29.11.24 05.12. – 06.12.24 06.01. – 07.01.25 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonder- heiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtfinden können, ver- mittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Bei- spielen eingeübt. Themen • Parlament, Regierung und Verwaltung • Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern • Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung • Verwaltungsreform • Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung ID 010036 Termine 15.01. – 24.01.24 19.02. – 28.02.24 18.03. – 27.03.24 06.05. – 16.05.24 01.07. – 10.07.24 14.10. – 24.10.24 02.09. – 11.09.24 Dauer 4x 0,5 Tage Preis 400.00 EUR / 580.00 EUR Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonder- heiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtfinden können, ver- mittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Bei- spielen eingeübt. Themen • Parlament, Regierung und Verwaltung • Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern • Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung • Verwaltungsreform • Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Interessenvertretung Betriebsklimaschutz für Personalvertretungen Für Personalvertretungen, die sich mit den Ursachen und Begründungszusam- menhängen sozialer Konflikte beschäftigen wollen, um Mobbing und Diskrimi- nierung am Arbeitsplatz zu verhindern. Positive wie negative Impulse aus dem betrieblichen Zusammenhang wirken weit in andere gesellschaftliche Bereiche und in das Privatleben hinein. Konflikte sind dabei nicht auszuschließen und im sozialen Miteinander normal. Entscheidend ist, wie mit diesen Konflikten umgegangen wird, damit sie nicht destruktiv wirken. Ein diskriminierungsfreies und wertschätzendes Betriebsklima ist dabei ein wichtiger Ansatz zur Prophylaxe. ID 010429 Termine 11.04. – 12.04.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Der systemische Zusammenhang von sozialen Konflikten • Konflikt vs. Mobbing: Definition und Begriffsklärung • Zusammenhang zwischen Betriebsklima und Mobbing • Eskalationsstufen eines Konflikts und Interventionsmöglichkeiten • Diskriminierung als Konfliktursache • Sexueller Belästigung und Sexismus begegnen • Gesundheitliche Folgen eskalierender Konflikte • Mobbing und sexuelle Belästigung in juristischem Kontext • Individualrechtliche Verpflichtungen aus dem Arbeitsvertrag n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung Für Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten. Ziele und Themen der Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenver- tretung werden in Absprache mit dem Personalamt selbst festgelegt. Themen • Aktuelle Entwicklungen im Schwerbehindertenrecht • Handlungsansätze für die Interessenvertretung • Ausgewählte Praxisbeispiele der Teilnehmenden ID 007770 Termine 03.06. – 07.06.24 Dauer 5 Tage Preis Kostenfrei / 400.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 87

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Interessenvertretung ID 011079 Termine 10.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Personalauswahl für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen, die Personalauswahlverfahren be- gleiten. »Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Platz«. Das ist das Ziel einer professionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlver- fahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. Um als Personal- vertretung die Rechte und Interessen von aktuellen und zukünftig beschäftigten Personen Ihrer Dienststelle in Auswahlverfahren angemessen vertreten zu können, erhalten Sie in dieser Veranstaltung umfassende Informationen zu den Verfahrens- schritten von Personalauswahlprozessen. Themen • Rechtliche Grundlagen • Anforderungsprofile und Stellenausschreibungen • Vorauswahl und Ausschärfung • Bedeutung der Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für den Auswahlprozess • Auswahlvermerke • Rechte und Pflichten der Personalvertretungen in Auswahlverfahren ID 007763 Termine 27.11. – 28.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Aufbauveranstaltung) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die ihre Rechts- und Verfahrenskenntnisse vertiefen und aktualisieren möchten. Mitglieder von Personalvertretungen müssen ihre Rechts- und Verfahrenskennt- nisse kontinuierlich aktualisieren und vertiefen. Nur so können sie die Rechte und Interessen von Beschäftigten angemessen vertreten. Diese Veranstaltung baut auf Ihren Kenntnissen und praktischen Erfahrungen auf. Sie bekommen umfas- sende Informationen über Rechte und Pflichten in den verschiedenen Aufgaben- gebieten und üben das Erlernte anhand praktischer Fallbeispiele. Themen • Vertiefung des Mitbestimmungsverfahrens, insbesondere Zustimmungsfiktion und Ablehnungsgründe • Vertiefung von Mitbestimmung und innerdienstlicher Allzuständigkeit • Möglichkeiten und Grenzen der vorläufigen Regelung • Zulässigkeit und inhaltliche Gestaltung von Dienstvereinbarungen • Initiativrecht des Personalrats 88 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Interessenvertretung Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderungen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. Themen • Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats • Die Geschäftsführung des Personalrats • Die Rechte und Pflichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder • Mitbestimmungsrechte • Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit • Zustimmungsfiktion, Ablehnungsgründe • Schlichtungsstelle, Einigungsstelle Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderungen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. Themen • Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats • Die Geschäftsführung des Personalrats • Die Rechte und Pflichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder • Mitbestimmungsrechte • Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit • Zustimmungsfiktion, Ablehnungsgründe • Schlichtungsstelle, Einigungsstelle ID 007761 Termine 29.01. – 30.01.24 17.06. – 18.06.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 009977 Termine 23.09. – 24.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 89

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Interessenvertretung ID 007785 Termine 22.04. – 23.04.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenvertretungen. Gleichstellungsbeauftragte oder Mitglieder der Personalvertretung befinden sich häufig in einem Spannungsfeld: Auf der einen Seite wird offensives und selbst- bewusstes Konfliktverhalten erwartet, um damit die Belange der Beschäftigten erfolgreich vertreten zu können. Auf der anderen Seite erfordert die Position einfühlsames, kooperatives Handeln mit unterschiedlichsten Interaktionspersonen, um Interessen auch praktisch umsetzen zu können. Themen • Selbstverständnis und Konfliktverhalten • Umgang mit Unsicherheiten • Geschlechtsspezifische Unterschiede im Konfliktverhalten • Selbstbehauptung und Selbstdarstellung in schwierigen Situationen • Angemessener Umgang in Konflikten • Grenzziehung und konstruktives Handeln • Training anhand von Fallbeispielen • Video-Feedback zur Analyse des eigenen Verhaltens A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 011081 Termine 05.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Stellenbewertung im Tarifbereich für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen. Die Mitwirkung bei der Umsetzung von personalrechtlichen Einzelmaßnahmen – wie die Eingruppierung von Beschäftigten - ist ein zentrales Handlungsfeld von Personalvertretungen. Diese Veranstaltung bietet eine Einführung in das Thema Stellenbewertung im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Sie lernen den Aufbau und die Tätigkeitsmerkmale der Entgelt- ordnung kennen und erhalten einen Einblick in den Stellenbewertungsprozess. Themen • Überblick über die Struktur der Entgeltordnung • Anwendung der Entgeltordnung • Stellenbewertungsprozess in Organisationsstellen • Abgrenzung zum Beamtenbereich 90 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Interessenvertretung Tarifrecht für Personalvertretungen Für Personalvertretungen und deren Stellvertretungen, die sich mit dem TV-L vertraut machen wollen. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Tarif- vertrag zur Überleitung der Beschäftigten in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-Länder) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt. Für die Wahrnehmung der Aufgaben als Personalvertretung ist es besonders wichtig, die wesentlichen Inhalte zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten einschätzen zu können. Diese Veranstaltung gibt Ihnen als Personalvertretungen den erforder- lichen Überblick über das Tarifrecht. ID 007760 Termine 29.01. – 30.01.24 08.10. – 09.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Überblick über den TV-L • Schwerpunkte in den Bereichen Entgelt und Arbeitszeit • Befristung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen • Überblick über den Überleitungstarifvertrag n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 91

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 007893 Termine 06.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Arbeitszeit und Arbeitszeitgesetz Für Beschäftigte von Personalabteilungen der FHH, Einsatzplanende aus den Fachämtern, Personalratsmitglieder, Gleichstellungsbeauftragte und Schwer- behindertenvertretungen. Zeitliche Arbeitsorganisation und Personaleinsatzplanung sind für die Aufgaben- erfüllung, aber auch für die Beschäftigtenzufriedenheit (Motivation) und die Er- haltung der Gesundheit wichtig. In diesem Seminar werden Ihnen Kenntnisse des aktuellen europäischen und nationalen Arbeitszeitrechts sowie der tariflichen Regelungen anhand von praxisbezogenen Anwendungsfällen, Dienstplankonstel- lationen und tarifrechtlichen Lösungen vermittelt bzw. aufgefrischt. Themen • Arbeitszeitrichtlinie • Arbeitszeitgesetz • Arbeitszeitverordnung • Arbeitszeitmodelle • PKW-Tarifvertrag • Sportplatzwarte-Tarifvertrag • Dienstpläne und Dienstplangestaltung A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007548 Termine 24.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts Für Beschäftigte, die Reisekostenvergütungen festsetzen oder die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Reisekostenrecht in Berührung kommen. Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz Dienstreisen abrechnen, dann stellen sich häufig bereits im Vorfeld Fragen über die Erstattungsfähigkeit von Reisekosten. Nach Abschluss der Dienstreise ist eine Festsetzung der Reisekostenvergütung not- wendig. Dabei sind die einschlägigen Regelungen des Reisekostenrechts anzu- wenden. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand der rechtlichen Bestimmungen die Grundlagen des Inlands- und Auslandsreisekostenrechts kennen. Anschließend werden diese mit Hilfe praktischer Beispiele umgesetzt. Themen • Dienstreise und Dienstgang • Fahrkostenerstattung • Wegstreckenentschädigung • Tagegeld • Übernachtungsgeld • Kürzung bei unentgeltlicher Verpflegung • Nebenkosten • Besonderheiten bei Auslandsdienstreisen • Fallbeispiele und Übungen 92 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten Für Beschäftigte in Personalabteilungen und Führungskräfte, die den Umgang mit Fehlzeiten erlernen möchten. Hohe krankheitsbedingte Fehlzeiten stellen Führungskräfte und Organisationen immer wieder vor Herausforderungen. Ziel der Veranstaltung ist es, die wichtigsten Aspekte beim Umgang mit Krankheit im Arbeits- oder Beamtenverhältnis zu dis- kutieren sowie die Handlungsmöglichkeiten zum Umgang mit Fehlzeiten aufzuzei- gen. Dabei werden nicht nur präventive Maßnahmen zur Senkung von Krankheits- tagen erörtert, sondern auch die rechtlichen und medizinischen Gesichtspunkte betrachtet, einschließlich der Rolle des Personalärztlichen Dienstes (PÄD) im Hinblick auf mögliche weiterführende Maßnahmen. Themen • Einführung in das Fehlzeitenkonzept des Personalamtes • Überblick über die möglichen Ursachen für Fehlzeiten • Hintergründe und Überblick zur Fehlzeitenentwicklung • Rechtssichere Erstellung von Gutachtenaufträgen und rechtliche Bewertung von medizinischen Gutachten Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben Für Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstel- lungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden und noch an keiner Schu- lung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und / oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen. Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Instrumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmög- lichkeiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstrea- ming. Die Veranstaltung dient darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte. Themen • Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik • Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming • Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten • Rechte und Pflichten der Gleichstellungsbeauftragten • Erfahrungsaustausch, Diskussions-, Handlungs-, Durchsetzungsstrategien ID 011017 Termine 01.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007561 Termine 27.11. – 28.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 93

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 010097 Termine 16.04. – 17.04.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Bearbeitung von Abwesenheiten vertiefen wollen. In der Personalsachbearbeitung sind zahlreiche Anlässe zu bearbeiten, die zu einer Abwesenheit von Beschäftigten führen. Sie lernen zwischen der Abwesenheit in einem Beamtenverhältnis und in der Tarifbeschäftigung zu unterscheiden. Darüber hinaus erhalten Sie Hinweise zum Erfassen von bezahlten und unbezahlten Abwe- senheiten. Der Personalsachbearbeitung kommt in diesem Zusammenhang eine besondere Beratungsfunktion zu, die bei dieser Veranstaltung thematisiert wird. Themen • Rechtsgrundlagen • Auswirkungen und Verfahren bei Abwesenheiten • Anwendungsfälle für Abwesenheiten • Anwendung von E-Zeit A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010520 Termine 14.02. – 15.02.24 04.11. – 05.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen vertiefen wollen. In dieser Veranstaltung lernen Sie die verschiedenen Gründe kennen, aus denen das (aktive) Beamten- oder Arbeitsverhältnis enden kann. Sie erhalten Bearbei- tungshinweise, um je nach Status der oder des Beschäftigten und Grund der Been- digung adäquat handeln und die Betroffenen rechtlich fundiert beraten zu können. Themen • Versetzung oder Eintritt in den Ruhestand wegen Erreichens der (Antrags-) Altersgrenze • Dienstunfähigkeit, anderweitige Verwendung, begrenzte Dienstfähigkeit, Versetzung in den Ruhestand, Reaktivierung • Eintritt in Rente und Zusatzversorgung • Entlassung aus dem Beamtenverhältnis; Kündigung, Auflösungsvertrag • Verlust der Beamtenrechte, Entfernung aus dem Beamtenverhältnis nach Disziplinarrecht • Unversorgtes Ausscheiden; Nachversicherung, Altersgeld • Sterbefälle, Sterbegeld • Urlaubsabgeltung • Beratung der Beschäftigten bei der Anwendung der Versorgungsrechner 94 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit Für Beschäftigte in Personalstellen, Vorgesetzte mit Personalverantwortung, Mitglieder von Personalräten. Befristete Arbeitsverhältnisse haben z. B. aufgrund der unterschiedlichen Heraus- forderungen, Finanzierungsmöglichkeiten oder Reaktionen auf temporäre Ereig- nisse von außen für die Verwaltung eine hohe Bedeutung. Bei der Gestaltung von befristeten Arbeitsverträgen müssen die Regeln des Teilzeit- und Befristungsge- setzes, ggf. aber auch andere Befristungsregelungen und Rahmenbedingungen, nicht zuletzt auch des Tarifvertrages, beachtet werden. Themen • Befristung, Teilzeit, Elternzeit nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) und dem Wissenschaftszeitvertragsgesetz (WissZeitVG) ID 007552 Termine 24.04.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung Für neue Beschäftigte in Personalabteilungen. Beschäftigte der Personalabteilungen benötigen Kenntnisse des Hamburgischen Besoldungsrechts, um bei Fragen z. B. zum Familienzuschlag oder zu Zulagen kompetent antworten zu können. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grund- lagen zum Hamburgischen Besoldungsrecht. Themen • Hamburgisches Besoldungsrecht • Grundlagen der Besoldung • Besoldungsbestandteile • Erfahrungsstufen, Erfahrungszeiten ID 007501 Termine 21.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 95

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 007526 Termine 07.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Personal – Grundlagen der Personalaktenverwaltung Für Beschäftigte, die in Personalstellen beschäftigt sind. In dieser Veranstaltung lernen Sie die rechtlichen Grundlagen zur Führung von Personalakten, zu Einsichtsrechten und Auskunftspflichten kennen. Daneben stehen Fragen des Alltags im Vordergrund, die sich nicht unmittelbar aus der Anordnung über die Führung und Verwaltung der Personalakten ergeben: Umgang mit E-Mails, Antrag mit Originalunterschrift oder Antrag per E-Mail, Aufbewahrungsort. Themen • Inhalt der Personalakte • Ordnungssysteme der Personalakte • Einsichtnahme und Auskünfte • Ärztliche Unterlagen und Lohnunterlagen • Aufbewahrung A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 010519 Termine 23.09. – 24.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personal – Grundlagen des Beamtenrechts Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müssen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pflichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung da- rüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beamtenrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie die Instrumente der EDV richtig einsetzen und jeweils die Textbausteine auswählen, die dem Anlass angemessen sind. Sie erfahren, wie Sie per Intranet oder Internet auf Rechtsgrundlagen zugreifen können, um mit deren Hilfe Einzelfragen zu beurteilen. Themen • Hamburgisches Beamtenstatusgesetz • Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz • Ernennungsverfahren • Beamtenverhältnis auf Zeit • Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis • Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr • Urlaub, Sonderurlaub • Schwerbehinderung • Mutterschaft und Elternzeit • Nebentätigkeiten 96 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müssen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pflichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung da- rüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beamtenrechts kennen. ID 010084 Termine 16.05. – 17.05.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Hamburgisches Beamtenstatusgesetz • Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz • Ernennungsverfahren • Beamtenverhältnis auf Zeit • Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis • Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr • Urlaub, Sonderurlaub • Schwerbehinderung • Mutterschaft und Elternzeit • Nebentätigkeiten n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts Für Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über das Personal- vertretungsrecht. Nur so können Sie entscheiden, was der Mitbestimmung unter- liegt und wann der Personalrat zu beteiligen ist. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen. Themen • Mitbestimmungsangelegenheiten • Mitbestimmungsverfahren • Zustimmungsfiktion • Ablehnungsgründe • Schlichtungsstelle • Einigungsstelle ID 007547 Termine 28.02.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 97

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 007549 Termine 13.05. – 14.05.24 19.11. – 20.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über die sozialen Sicherungssysteme. Nur so sind sie gegenüber den Beschäftigten auskunftsfähig und können über Wahlmöglichkeiten, Anspruchsvoraussetzungen und Befreiung von der Pflichtversicherung informieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Sozialversicherungsrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie Daten der Lohnbuchhaltung korrekt in die EDV eingeben und Sonderleistungen richtig beurteilen. Themen • Rechtliche Grundlagen • Meldeverordnung • Krankenkassenwahlfreiheit • Zuschuss zur Krankenversicherung • Meldung zur Sozialversicherung • Versicherungspflicht und -befreiung • Rückrechnungen • Minijobs und Praktika • Mitversteuerung und Mitversicherung • Zuflussprinzip bei der Versteuerung A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 008773 Termine 11.03. – 12.03.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Personal – Grundlagen des Tarifrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine Einführung in den Tarifvertrag für den öf- fentlichen Dienst der Länder (TV-L) und den Tarifvertrag zur Überleitung der Beschäftigten der Länder in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-L). Mit diesem Wissen können Sie Beschäftigte kompetent beraten und ih- nen bei entscheidenden Fragestellungen helfen, die sich auf das Einkommen oder die Karriereplanung auswirken. Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Tarifrechts kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können. Themen • Einführung in den TV-L und in den TVÜ-L • Entgeltordnung, Eingruppierung • Vertragsgestaltung zu Beginn und bei Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses • Kündigung, Befristete Beschäftigung • Arbeitszeitmodelle • Urlaub und Sonderurlaub • Krankheit • Mutterschaft und Elternzeit • Nebentätigkeiten 98 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl Für Beschäftigte, die zukünftig Personalauswahlgespräche führen und keine oder wenig Vorkenntnisse besitzen, und Gleichstellungsbeauftragte. Im Rahmen der Personalauswahl spielt das Interview eine besondere Rolle. Die Bewerberin bzw. der Bewerber steht im Mittelpunkt und erhält durch eine gelun- gene Zusammenstellung ganz unterschiedlicher und anforderungsorientierter Fragen die Möglichkeit, sich erfolgreich vorzustellen. Im Seminar werden theoretische Grundlagen zur Erstellung eines strukturierten Interviews vermittelt und es wird die sich anschließende Entscheidungsfindung dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf der Interviewdurchführung, die hier geübt werden kann. ID 011063 Termine 05.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Phasen und Methoden der Personalauswahl • Aufbau und Fragen eines strukturierten Interviews • Interview-Führung und Umgang mit Herausforderungen • Rollen von Interview führender und beobachtender Person • Von der Beobachtung zur Bewertung, Beobachtungsfehler • Künftige Entwicklungen in der Personalauswahl n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Kenntnisse im Lohnsteuerrecht erwerben wollen. Der Arbeitgeber ist zum Abführen der Lohnsteuer seiner Beschäftigten an das Finanzamt verpflichtet. Beschäftigte in der Personalsachbearbeitung benötigen daher grundlegende steuerrechtliche Kenntnisse, um den korrekten Lohnsteuer- abzug – auch in Sonderfällen – veranlassen und die hierfür erforderlichen System- eingaben vornehmen zu können. ID 008853 Termine 11.04. – 12.04.24 10.10. – 11.10.24 Dauer 1,5 Tage Preis 245.00 EUR / 360.00 EUR Themen • Steuerklassen und ihre Auswirkungen • Zuflussprinzip • Bezügemitteilung • Laufender Lohnsteuerabzug • Versteuerung von Einmalbezügen und Rückrechnungen • Lohnsteuerjahresausgleich • Versteuerung in Sonderfällen • Mitversteuerung • ELStAM-Meldeverfahren Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 99

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 011062 Termine 03.06. – 04.06.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Personal – Personalauswahl von A bis Z Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren durch- führen, und Gleichstellungsbeauftragte. »Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Platz«. Das ist das Ziel einer professionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlver- fahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die verschiedenen Stationen von Auswahlpro- zessen vertieft kennen. Sie erfahren, wie Sie Anforderungsprofile, Stellenaus- schreibungen und Interviewleitfäden aufeinander abstimmen und anhand der Bewerbungsunterlagen eine gute und rechtssichere Vorauswahl treffen. Themen • Rechtliche Grundlagen • Erstellung von Anforderungsprofilen • Gestaltung von Stellenausschreibungen • Vorauswahl und Ausschärfung • Bedeutung der Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für den Auswahlprozess • Gestaltung von Interviewleitfäden • Auswahlvermerke und Feedbackgespräche • Reflexion der eigenen Rolle Personal – Personalservice für Interessierte Für Beschäftigte, die sich für Personalsachbearbeitung interessieren. Personalsachbearbeitung ist eine herausfordernde, aber auch langfristig vielsei- tige und interessante Tätigkeit. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kleinen Einblick in die verschiedenen Tätigkeitsfelder, aber auch in die wichtige Rolle der Personalabteilungen. Mögliche Fragen sind: Welche Grundlagen werden für die Personalsachbearbeitung ange- wandt? Wie digital kann sie sein? Was hat es mit dem Tool Meine Personaldaten und der Digitalen Personalakte auf sich? Welche Entwicklungsmöglichkeiten habe ich in der Personalsachbearbeitung? ID 011061 Termine 20.03.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Themen • Aufbau und Aufgaben der Personalverwaltung • Rolle der Personalverwaltung in einer Behörde • Vorschriften für Beamte und Tarifbeschäftigte • Personalverwaltung als berufliche Perspektive 100 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag Für Beschäftigte in den Personaldienststellen. Auch fast 10 Jahre nach der Einführung des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) gibt es immer noch Unsicherheiten und Beratungsbe- darf bei der Einstufung. In diesem Seminar lernen Sie, den TV-L auch in Zweifelsfällen sicher anzuwenden. Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen und anhand prak- tischer Beispiele Hilfestellung für Ihren Arbeitsalltag. Themen • Anwendung und Auslegung des §16 TV-L unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung • Anwendung in Hamburg, einschließlich Delegationsverfügung • Ausblick auf die Tarifpflege zu §16 TV-L ID 007554 Termine 30.08.24 14.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 008081 Termine 06.03., 07.03., 19.06.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Personalentwicklung – Systemische Prinzipien erlernen (online) Für Beschäftigte, die mit Aufgaben der Personalentwicklung, der Organisation oder Projektleitung betraut sind. In dieser Veranstaltung erhalten Sie eine Einführung in die systemischen Prinzipien und Lösungsorientierung als Haltung und methodischen Zugang. Am Ende des ersten Tages vereinbaren Sie Vertiefungsthemen für den zweiten Tag, die auf Ihre Praxis bezogen sind. In einem lebendigen Mix aus Theorie und praktischer Erkundung können Sie eingeführte Modelle und Schemata ausprobieren und re- flektieren, so dass Sie einerseits entlang Ihrer tatsächlichen Interessen und Be- darfe arbeiten und andererseits durch die Anwendung die Übertragbarkeit auf Ihren beruflichen Alltag sofort überprüfen können. Ein eintägiger Refresher für Reflexion, Auffrischung und Praxisaustausch ergänzt die Veranstaltung. Themen • Systemische Prinzipien • Lösungsorientierung • Auftragsklärung • Systemische Schemata und Tools zu den Themen Befähigung, Entscheidung, Beteiligung, Konfliktlösung, kollegiale Beratung etc. • Praktische Beispiele aus dem beruflichen Alltag Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 101

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal ID 010518 Termine 10.06., 12.06., 17.06.24 Personalrecht für die Personalrekrutierung Für Beschäftigte, die für Personalauswahlverfahren zuständig sind und die er- forderlichen personalrechtlichen Kenntnisse erwerben oder auffrischen möchten. Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Das Personalmanagement der Dienststellen ist verantwortlich für erfolgreiche Personalrekrutierung in der hamburgischen Verwaltung. Für die Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern aus der FHH und die Auswahl von Quereinsteigen- den sind eine rechtssichere Bearbeitung von Stellenbesetzungsverfahren sowie die verbindliche Beantwortung von verwaltungsinternen und -externen Anfragen wesentliche Erfolgsfaktoren. Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Personalauswahlverfahren erfordert umfangreiche Kenntnisse im Personal- recht. Themen • Grundlagen des Beamten- und Besoldungsrechts • Grundlagen des Personalvertretungsrechts • Grundlagen des Tarifrechts • Stufenzuordnung nach dem TV-L A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 008800 Termine 08.01. – 23.04.24 02.04. – 16.07.24 09.09. – 17.12.24 Dauer 26 Tage Preis 4.270 EUR / 6.150 EUR Qualifizierung zum Personalprofi (Präsenz und online) Für Beschäftigte, die höchstens ein Jahr in der Personalverwaltung tätig sind und umfassendes Basiswissen erlangen möchten. Personalsachbearbeitung ist der Schlüssel zu bedarfsgerechtem und personal- wirtschaftlichem Handeln. In dieser Schulung lernen Sie die einschlägigen komple- xen personalrechtlichen Grundlagen, die Strukturen und die handelnden Gremien kennen. Im Rahmen der Qualifizierung erhalten Sie eine systematische Einführung in die Personalsachbearbeitung mit praktischen Fallbeispielen und Übungen. Die Qualifizierung umfasst die Anwendung des integrativen Abrechnungssystems KoPers und wird mit einer Zertifizierung abgeschlossen. Themen • Modul 1: Einführung in die Personalsachbearbeitung der FHH • Modul 2: Einführung in das Beamten- und Besoldungsrecht • Modul 3: Einführung in das Tarifrecht • Modul 4: Grundlagen des Sozialversicherungsrechts • Modul 5: Grundlagen des Lohnsteuerrechts • Modul 6: KoPers - Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 1 • Modul 7: Abwesenheiten • Modul 8: Beendigung von Beamten- und Beschäftigungsverhältnissen • Modul 9: Personalvertretungsrecht • Modul 10: KoPers – Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 2 • Modul 11: Abschließende Reflexion 102 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Personal Werben um Bewerbungen – Eine Einstellungssache! Für Beschäftigte in Personalabteilungen und alle Personen, die Stellenausschrei- bungen erstellen. Eine gute Stellenausschreibung ist eine Werbebotschaft. Zu Zeiten von Fach- kräftemangel ist sie ein nicht zu unterschätzendes Mittel der Personalrekrutierung. Um mit Stellenanzeigen erfolgreich zu sein, müssen sie mit Suchmaschinen auf- findbar, auf Smartphones lesbar und kompatibel mit Jobportalen sein. Zielgrup- pengerechte und attraktive Formulierungen sind die Basis um Bewerbungen zu erzeugen. Im Seminar lernen Sie, Stellenausschreibungen zeitgemäß zu formulieren. ID 008639 Termine 15.05.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Arbeitsmarkt und digitale Stellensuche • Was wollen Bewerbende erfahren? Die Kunst des Perspektivwechsels • Aufbau und Inhalte von Stellenanzeigen • Zielgruppengerecht und verständlich formulieren • Vom IST zum SOLL – praktische Beispiele n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 103

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Qualifizierungskurse (Q-Kurse) ID 007687 Termine 04.09.24 – 23.07.25 Dauer 40 Tage Preis 4.300 EUR / 6.400 EUR A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Aufbaukurs 2024 / 2025 Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die über keine Verwaltungsausbildung verfügen, aber den Grundkurs oder eine kaufmännische Ausbildung absolviert haben und mindes- tens dreijährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung nachweisen können. Dieser Kurs steht darüber hinaus auch Beschäftigten mit abgeschlos- sener Verwaltungsausbildung bis Entgeltgruppe 9 und Beamtinnen und Beamten der Laufbahngruppe 1 offen, die aus einer mindestens fünfjährigen Beurlau- bung zurückkehren. Sie sind von extern ohne eine Ausbildung in der Verwaltung als Seiteneinsteigerin oder Seiteneinsteiger in die Hamburger Verwaltung gekommen und haben bereits den Qualifizierungsgrundkurs besucht bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen? Sie möchten Ihre rechtlichen, wirtschaftlichen und kommunika- tiven Kompetenzen erweitern und sich in diesen unterschiedlichen Themenfeldern weiterqualifizieren? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs vertiefte Lehr- und Lerninhalte an, die über die in einem Qualifizierungs-Grundkurs vermittelten Kenntnisse und Kompetenzen hinausgehen. Themen • Recht (Personal-, Europa-, Verwaltungs-, Ordnungswidrigkeitenrecht) • Wirtschaft und Finanzen – Rechnungswesen, Verwaltungsbetriebslehre, Finanz- wirtschaft und Strategische Neuausrichtung des Haushaltswesens (SNH) • Sozial- und Handlungskompetenz (Arbeitstechnik, Verwaltungsorganisation, Konfliktmanagement, Business-Englisch) 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Allgemeine Verwaltungskompetenzen Qualifizierungskurse (Q-Kurse) Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Grundkurs 2024 / 2025 Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die keine Verwaltungsausbildung absolviert haben. Sie möchten über grundlegendes Verwaltungs-Know-how verfügen, Ihre Aufgaben an Ihrem Arbeitsplatz professioneller erfüllen und nach einer angemessenen Ein- arbeitungszeit evtl. auf einem neuen Arbeitsplatz eingesetzt werden und die an- fallenden Aufgaben wahrnehmen? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs Inhalte, die Ihnen einen grundlegenden Überblick über die Hamburger Verwaltung und deren Aufgabenerfüllung geben. ID 007686 Termine 03.09.24 – 22.07.25 05.09.24 – 24.07.25 06.09.24 – 25.07.25 Dauer 40 Tage Preis 4.300 EUR / 6.400 EUR Themen • Aufbau der hamburgischen Verwaltung • Arbeitstechnik / Sprachschulung • Personalwesen • Verwaltungsrecht • Finanz- und Haushaltswesen • Staatsrecht • Wirtschaftslehre n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 105

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Fach- und Spezialkompetenzen Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz Bau Haushalt und Betriebswirtschaft Know-how für Organisationsstellen Projekt- und Prozessmanagement Recht 108 110 122 132 136 147

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz ID 010052 Termine 22.05.24 16.10.24 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 250.00 EUR Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung Für Beschäftigte, die als Brandschutzhelferin oder Brandschutzhelfer tätig sind. Ein Brand stellt für jede Einrichtung eine ernste Gefährdung dar. Zum betrieblichen Brandschutz gehört eine Ausbildung zur Brandschutzhelferin / zum Brandschutz- helfer. In dieser Veranstaltung lernen Sie die erforderlichen Grundlagen. Themen • Grundzüge des Brandschutzes entsprechend der Anforderungen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (BGI/GUV-I 5182 vom Februar 2014) • Betriebliche Brandschutzorganisation • Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöscheinrichtungen • Gefahren durch Brände • Verhalten im Brandfall • Praxis: Training mit Feuerlöschern ID 010500 Termine 22.01.24 10.04.24 11.07.24 15.10.24 26.11.24 Dauer 1 Tag Erste-Hilfe-Grundausbildung 2024 Für Beschäftigte, die als Ersthelfende neu an ihrem Arbeitsplatz eingesetzt werden. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthelfer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Diese Veranstaltung führt alle neu eingesetzten Ersthelferinnen und Ersthelfer der Behörden und Ämter in die Maßnahmen der Ersten-Hilfe ein. Sie vermittelt lebensrettende und einfache Erste-Hilfe-Maßnahmen sowie grundsätzliche Hand- lungsstrategien in Notfallsituationen. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Wundversorgung • Ruhigstellung bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen • Feststellen des Bewusstseins und der Atemfunktion • Wiederbelebung • Lagerungsarten 108 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz Erste-Hilfe-Training 2024 Für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthelfer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Im Erste-Hilfe-Training sichern und vertiefen Sie die in der Grundausbildung er- worbenen Kenntnisse. ID 010501 Termine 24.01.24 23.04.24 15.07.24 09.10.24 03.12.24 Themen • Wiederholung der lebensrettenden Sofortmaßnahmen für Beschäftigte, die Dauer 1 Tag bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 109 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 008095 Termine 15.05.24 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 310.00 EUR ID 009783 Termine 17.06.24 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Abnahme von Bauleistungen Für Beschäftigte, die im Zuge ihrer beruflichen Tätigkeit Kontakt mit Fragen rund um die Abnahme von Bauleistungen haben oder dies zukünftig haben werden. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen, Auswirkungen und Unterschiede einer Abnahme von Bauleistungen gemäß VOB/B und BGB sowie die wesentlichen Neuerungen in diesem Bereich kennen. Um Ihnen die praktische Bedeutung und Relevanz der Inhalte zu vermitteln, werden praxisnahe Beispiele herangezogen. Themen • Gesetzliche Neuerungen zur Abnahme, Abgrenzung der neuen zu den alten Regelungen • Zusammenspiel von BGB und VOB/B • Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB • Abnahme als Rechtspflicht • Voraussetzungen der Abnahme • Formen der Abnahme, Teilabnahme • Abnahmeverweigerung und Verzug mit der Abnahme, Wirkung der Abnahme • Abnahmeverlangen des Einzelgewerks vor Gesamtfertigstellung • Kündigung des Bauvertrages • Abnahme von Mangelbeseitigungsleistungen, Folgen für Sachmangelhaftung Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) Für Beschäftigte der bezirklichen Fachämter Management öffentlicher Raum (MR), die vorrangig mit der Ausführung von Bauleistungen (örtliche Bauleitung, Bauaufsicht) betraut sind. In dieser Veranstaltung erwerben Sie Kenntnisse über Vorgaben und Richtlinien zur Bauausführung von Maßnahmen nach der VOB/B unter Berücksichtigung und Anwendung des Hamburger Bauhandbuchs (VV-Bau) Ziffer 7. Insbesondere fri- schen Sie Ihre Kenntnisse zu Neubau-, Umbau-, Grundinstandsetzungs-, Unter- haltungs-, Pflege- und Instandsetzungsmaßnahmen auf. Themen • Überblick über die Vorschriften des Bauvertragsrechts • Bedeutung der VOB/B und VOB/C • Pflichten der Bauvertragsparteien • Anordnungsrecht des Auftraggebers und Vergütungsanspruch des Auftragnehmers • Rechte des Auftraggebers bei mangelhafter Leistung und Verzug des Auftragnehmers • Rechte des Auftragnehmers bei Behinderungen im Bauablauf 110 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Bau Bauleitung – Rechte und Pflichten (online) Für Beschäftigte, die als Bauleitung tätig sind. Baurechtlich und praktisch sicher handeln, Pflichten rechtzeitig wahrnehmen und Streitigkeiten vermeiden – das sind die täglichen Aufgaben und Verantwortlich- keiten der Bauleitung und Bauüberwachung. Kenntnisse der öffentlich-rechtlichen sowie der bauvertraglichen Grundlagen inkl. der damit einhergehenden Haftungs- belange sind Voraussetzung dafür. In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über diese Themenbereiche und erfahren praxisbezogen worauf es ankommt um die Bauleitung professionell wahrnehmen zu können. ID 010062 Termine 15.01.24 Dauer 1 Tag Preis 350.00 EUR / 480.00 EUR Themen • Einordnung in den Gesamtprozess • Definition öffentlich-rechtlicher Begriffe • Bauvertragliche Grundlagen • Terminplanung • Mängel vor und bei rechtsgeschäftlicher Abnahme • Abschlags- und Schlussrechnungen, Fristen, Sicherheiten • Haftung der Bauleitung und Bauüberwachung • Koordination und Arbeitsschutz • Dokumentation ID 010064 Termine 22.01.24 Dauer 1 Tag Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR Bau-Projektmanagement (online) Für Beschäftigte des Architektur- und Ingenieurwesens sowie weitere am Bau Beteiligte (auch Fachfremde), die Aufgaben im Bau-Projektmanagement oder in der Bauherrenvertretung wahrnehmen. Erfolgreiches Bau-Projektmanagement erfordert Querschnittsfunktionen mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen aus den Bereichen Bauwesen, BWL, Organisation, Führung und Baurecht. Gerade die Bediensteten in Ämtern und Behörden müssen zunehmend externe Planungsbüros und Bauleitungen steuern und koordinieren. Diese Aufgaben übersteigen nicht nur regelmäßig die klassischen und bekannten Leistungsbilder HOAI, sondern erfordern auch eine entsprechende Leitung des Bau-Projektteams. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Auf- gaben sowie die Abgrenzung zu den Verantwortlichkeiten anderer am Bau Betei- ligten kennen. Themen • Definition Projektmanagement am Bau • Abgrenzung zu Leistungsbildern anderer Beteiligter • Richtiges Benutzen von Begrifflichkeiten • Unterschiede zwischen Projektleitung und Projektsteuerung • Multiprojektmanagement, Risikomanagement • Das 5-Stufen-Modell nach AHO/DVP • Die Handlungsbereiche A-E der Projektsteuerung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 111 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 010074 Termine 16.10.24 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Bautechnik für Technikfremde (online) Für Beschäftigte ohne bautechnische Ausbildung, die bei der Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen beteiligt sind oder diese abnehmen. In die Beauftragung und Steuerung von Bauleistungen sind oftmals FHH-Beschäf- tigte ohne Ausbildung im bautechnischen Bereich involviert. Das kann sowohl kleinere Reparaturaufträge oder Instandsetzungen als auch komplexere Bauvor- haben betreffen. Diese Veranstaltung dient dem Erwerb eines Grundlagenwissens, das Ihnen für die interne Kommunikation mit Beschäftigten aus dem bautechnischen Bereich sowie die externe Kommunikation mit Baufirmen, Ingenieurs- und Architekturbüros von Nutzen ist. Sie lernen Grundbegriffe der Bautechnik kennen und erfahren, wie Bauzeichnungen zu lesen sind. Themen • Planungsgrundlagen von Baumaßnahmen • Fachbegriffe der Bautechnik • Regelwerk • Arten von Bauzeichnungen und ihre Inhalte • Praxisbeispiele ID 011094 Termine 17.10.24 02.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR BIM – Einblick in die Arbeitsmethode Für Beschäftigte im Hochbau, die im Zuge ihrer Arbeit bereits Berührung mit der Arbeitsmethode haben bzw. zukünftig haben werden. Wer sich mit der Digitalisierung im Bauwesen beschäftigt, kommt an der Arbeits- methode Building Information Modeling (BIM) nicht vorbei. BIM beschreibt eine Arbeitsmethode zur optimierten Planung, Ausführung und Bewirtschaftung von Gebäuden. In der Planungs- und Ausführungsphase fördert die Methode die ko- operative Zusammenarbeit der Beteiligten und sorgt für eine Erhöhung der Pla- nungs- und Bauqualität. Für den laufenden Betrieb liefert BIM die notwendigen Informationen für eine digitale Verwaltung der Liegenschaft. Themen • Historie und aktueller Stand • Grundlagen und Begriffsdefinitionen • Merkmale des digitalen Zusammenarbeitens • Mehrwerte der Arbeitsmethode • Akteure in Deutschland und der FHH 112 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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ID 011144 Termine 14.11.24 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR ID 008798 Termine 17.04.24 Dauer 1 Tag Preis 300.00 EUR / 410.00 EUR Fach- und Spezialkompetenzen Bau Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten Für Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind. Nicht alle Abläufe in Bauprojekten sind unvorhersehbar, in vielen Fällen besteht nur Unsicherheit über das Ausmaß der Auswirkungen. Diese Risiken lassen sich jedoch managen. Risikomanagement sollte ein grundlegender Baustein im Projektmanagement sein. Doch was sind wirkliche Risiken und was ist nur eine unvollständige Planung? Diese Veranstaltung gibt Ihnen Hinweise für eine Risikoidentifikation, Handwerk- zeuge für eine Risikoanalyse und zeigt Strategien der Risikobewältigung auf. Wei- terhin informiert sie darüber, worauf es bei der Einführung eines spezifischen Risikomanagements ankommt. Themen • Ermittlung von Kostenrisiken • Einzelfallbezogene Darstellung von Kostenunterlagen • Darstellung gemäß der Senats-Drucksache 20/6208 »Kostenstabiles Bauen« • Das Erkennen, Analysieren, Bewältigen und Steuern von Risiken • Verschiedene Risikoarten • Möglichkeiten des Risikomanagements • Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis Design für alle – Attraktive Zugänglichkeit beim barrierefreien Bauen Für Beschäftigte aus den Bereichen Stadtentwicklung und Landschaftsplanung, Wohnungsbau, Erholung und Freizeit sowie Flächenplanung. Im Zuge der demografischen Entwicklung hat sich inzwischen eine weiter gefasste Definition von Barrierefreiheit durchgesetzt. Schließlich profitieren viele Bevöl- kerungsteile von einer barrierefreien und komfortorientierten Infrastruktur, z. B. auch Eltern mit Kinderwagen. In dieser Veranstaltung wird Ihnen die umfassende Bedeutung des Begriffs Design für alle erläutert, der über den reinen Ansatz der Barrierefreiheit hinausgeht. Sie erhalten einen Überblick über die Grundlagen des barrierefreien Bauens und ver- stehen, welche Planungsbeispiele geeignet oder weniger geeignet sind. Themen • Sensibilisierung: Erfahrungen aus dem Alltag von Menschen mit Behinderungen (Mobilität, Sehen, Hören, Gebärden, Verstehen) • Grundlagen des barrierefreien Bauens: zentrale Richtlinien und Standards (Details der DIN 18040-1, 18040-2, 18040-3 und des Leitfadens Barrierefreies Bauen (BMUB)) • Konzept Design für alle, attraktive Mehrwerte für verschiedene Zielgruppen • Konsequenzen fürs Bauen, für Verkehrsflächen und Spielraum • Diskussion von Planungs- und Gestaltungsbeispielen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 113 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 010078 Termine 01.03.24 Dauer 0,5 Tage Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR ID 007820 Termine 31.05.24 Dauer 0,5 Tage Preis 245.00 EUR / 330.00 EUR Facility-Management – Ein Einstieg (online) Für Beschäftigte, die bei der Beauftragung und Durchführung von Dienstleis- tungen rund um Gebäude beteiligt sind oder beteiligt sein werden. Der Begriff Facility-Management (FM) nimmt im Immobilienbereich immer mehr Raum ein. Facility-Management bezeichnet die Verwaltung und Bewirtschaftung von Gebäuden sowie deren technischer Anlagen und Einrichtungen. Doch was heißt das im Einzelnen? Auf welche Bereiche eines Gebäudes oder einer Liegen- schaft erstreckt sich das Facility-Management? In dieser Veranstaltung gewinnen Sie einen Überblick über das Facility-Management und dessen Leistungsspektrum. Die Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte ohne Vorbildung im Facility-Management, die entsprechende Aufgaben wahrnehmen. Themen • Leistungsbild, Ziele und Aufgaben des FM • Definition technisches, infrastrukturelles und kaufmännisches Gebäudemanagement • Lebenszyklus von Gebäuden • Betreiberpflichten • Relevante Vorschriften – Rechtsgrundlagen, Normen und Richtlinien Homogenbereiche versus Bodenklassen – Grundlagen, Änderungen und Anwendung in der Baupraxis Für Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind. Aufgabengebiete: Mitwirkung bei der Baugrunderkundung, Planung von Bau- werken bzw. Gründungen sowie Vergabe von Bauleistungen. In dieser Veranstaltung stellen wir Ihnen die Herangehensweise zur Beschreibung des Baugrundes für die Bauausführung mit Hilfe von Homogenbereichen vor. Insbesondere werden die Homogenbereiche im Vergleich zu den ehemaligen Bo- denklassen diskutiert. Sie erfahren, ab welcher Planungsphase die Einteilung in Homogenbereiche möglich ist und mit welchen Methoden und Versuchen die hier- für notwendigen Kennwerte festgelegt werden. Weiterhin wird gezeigt, wie die Homogenbereiche im Verhältnis zum geotechnischen Bericht einzuordnen sind. Themen • Geotechnischer Bericht • Theoretische Grundlagen der Homogenbereiche • Unterschiede ehemalige Bodenklassen versus Homogenbereiche • Umgang mit den Homogenbereichen in der Praxis • Stand der Vorschriften und Normen 114 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Bau Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) Für Beschäftigte, die mit Ausschreibung und Abwicklung von Verträgen auf dem Gebiet des Architektur- und Ingenieurwesens betraut sind. Mit Inkrafttreten der neuen Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) zum 01. Januar 2021 ist das Architekten- und Ingenieurrecht grundlegend refor- miert worden. Auslöser für die Neugestaltung der HOAI war die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 04. Juli 2019 zur Unvereinbarkeit der Mindest- und Höchstsätze in der bisherigen HOAI 2013. In dieser Veranstaltung befassen Sie sich mit den Neuregelungen der HOAI 2021 und vergleichen diese mit den bisherigen Regelungen. Darüber hinaus werden die Auswirkungen der neuen HOAI auf die Preisprüfung im Vergaberecht dargestellt. Themen • Auf dem Weg zur neuen HOAI 2021 (Rechtsprechung des EuGH vom 04.07.2019) • Veränderte Regelungen in der HOAI 2021: Anwendungsbereich, Grundlagen und Maßstäbe zur Honorarberechnung, Leistungen und Leistungsbilder, Neu- regelungen für Beratungsleistungen, Honorarzonen, Verrechnungseinheiten, Honorarvereinbarung, Textform, neue Hinweispflichten, Änderungen im BGB und im Vergaberecht, Zahlungen, Übergangsregelungen • Preisprüfung im Vergabeverfahren Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuflicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung Für (neue) Beschäftigte, die für die Ausschreibung und Beauftragung bzw. Ab- wicklung freiberuflicher Leistungen im Bereich HOAI, Architektur und Ingenieur- wesen zuständig sind. Das öffentliche Vergabe- und Beschaffungswesen dient dem Ziel, die Lieferungen und Leistungen zu beschaffen, die Bund, Länder und Gemeinden für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen- kenntnisse im Umgang mit der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie mit der Vergabe dieser Leistungen vermittelt. Themen • Ausschreibung von Architekten- und Ingenieurleistungen • Grundsätze des Architekten- bzw. Ingenieurrechts • Aufbau der HOAI • Grundlagen der Honorarberechnung (Leistungsbilder, Leistungsphasen, anrechenbare Kosten, Honorartabellen, Honorarzone etc.) • Festlegungen im Vertrag • Fälligkeit der Honorarforderung / Nebenkosten ID 009719 Termine 18.03.24 06.05.24 14.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR ID 007720 Termine 19.02.24 02.09.24 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 115 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 010079 Termine 04.06.24 Dauer 1 Tag Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR ID 010516 Termine 15.04.24 Dauer 0,5 Tage Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Kostenermittlung nach DIN 276 (online) Für Beschäftigte, die mit der Ermittlung und Kontrolle von Baukosten befasst sind oder zukünftig befasst sein werden. In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen der Kostenermittlung, Me- thoden zur durchgehenden Kostenplanung und die praktische Durchführung im Planungs- und Bauleitungsprozess erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf den Kos- teneinflüssen, die auf Kostenkennwerte einwirken. So werden Marktmechanismen, aber auch die Herkunft, Aktualität und der Bezug von Kostenkennwerten bespro- chen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Möglichkeiten zur Minimierung von Kostenrisiken, die hierbei explizit auch auf Bestandsprojekte bezogen werden, da im Bestand oft hohe Substanzrisiken zu berücksichtigen sind. Themen • Grundlagen der Baukostenermittlung • Leistungspflichten nach Werkvertrag, Honorarordnung für Architekten und In- genieure (HOAI) und DIN 276 • Verfahren zur Ermittlung der Kosten • Kosteneinflüsse und Kostenkennwerte • Beurteilung von Kostenrisiken • Fortschreibung im Planungsprozess • Bauteil- und Vergabe- bzw. gewerkebezogene Kostenaufstellungen • Kostensteuerung in der Bauphase • Kostenverfolgung bei Nachträgen Kostenmanagement (online) Für Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind. Was bedeutet Kostensicherheit und wer trägt die Verantwortung dafür? Welche Einflüsse gilt es zu beachten und welche Maßnahmen können bei Abweichungen ergriffen werden? Wie sieht eine strukturierte, transparente und einfache Kosten- verfolgung aus? Ziel dieser Online-Veranstaltung ist die Entwicklung eines guten Verständnisses für den Umgang mit Kosten und eine bessere Nachvollziehbarkeit der Kosten- entwicklung. Themen • Kostenmanagement i. V. m. kostenstabilen Bauen • Ermittlung und Veranschlagung von Baukosten • Grundsätze der Kostendarstellungen • Verantwortlichkeiten im Kostenmanagement bzw. für die Kostensicherheit • Grundsätze des Kostenmanagements und Steuerungsmöglichkeiten • Beeinflussbarkeit von Kosten • Fallbeispiele, Übung und Fragen aus der Praxis 116 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Bau Kostenstabiles Bauen – Ein Kurzüberblick Für Beschäftigte, die an der Planung und Durchführung von Baumaßnahmen beteiligt sind. Diese Veranstaltung ist auch für Personen geeignet, die ohne bau- fachlichen Hintergrund mit der Abwicklung von Bauprojekten beschäftigt sind. Um zukünftige Kostensteigerungen öffentlicher Bauvorhaben zu vermeiden, wurde in Hamburg das System des Kostenstabilen Bauens eingeführt. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, welche Schwierigkeiten in Bauprojekten auftreten können und welche Möglichkeiten der Kostenstabilisierung es gibt. Grundlage der Veranstaltung ist die beratende Äußerung Kostenstabiles Bauen des Rechnungshofs (Juli 2010) in Verbindung mit der Bürgerschaftsdrucksache 20//208 Kostenstabiles Bauen – Fortentwicklung des öffentlichen Bauwesens (Dezember 2012). ID 007766 Termine 21.03.24 Dauer 1 Tag Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Themen • Arten und Gründe für Kostensteigerungen • Vorbereitung, Strukturierung und Ablauf von Bauprojekten • Ermittlung und Veranschlagung von Kosten • Inhalte, Leitlinien, Handlungsfelder des Kostenstabilen Bauens • Einblicke in die VV-Bau • Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich Für alle Beschäftigte, die aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit mit Fragen rund um Mängel am Bau befasst sind oder dies zukünftig sein werden. ID 008098 Termine 20.06. – 21.06.24 Dauer 2 Tage Preis 350.00 EUR / 480.00 EUR Der Umgang mit mangelhaften Bauleistungen erfordert eine gute Kenntnis und sichere Anwendung der einschlägigen Regelungen der VOB/B und des BGB. In dieser Veranstaltung erfahren Sie die Rechtsgrundlagen, insbesondere den Mangelbegriff und die Mängelansprüche des Bestellers bzw. Auftraggebers sowie die Voraussetzungen zu deren Geltendmachung vor und nach der Abnahme. Anhand von Praxisbeispielen erlernen Sie den Prozessablauf im Idealfall sowie den rechtlichen Umgang mit schwierigen Problemfällen im Bereich der Abnahme und der Mängelansprüche während der Bauausführung oder im Gewährleistungsstadium. Themen • Gesetzliche Neuerungen zu Abnahme und Mängelrechten • Zusammenspiel von BGB und VOB/B • Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB • Voraussetzungen und Wirkungen der Abnahme, Dokumentation der Abnahme • Mangelbegriff nach BGB und VOB/B, Mängelansprüche vor und nach der Abnahme • Prüfungs- und Bedenkenhinweispflicht: Verjährung allgemein, Verjährungsfristen für Mängelansprüche • Mitverantwortung der Auftraggebenden oder Planenden für einen Mangel • Strategien der Konfliktvermeidung und der Streitbeilegung • Kostentragung und Rechtsfolgen bei unberechtigten Mängelrügen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 117 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 011068 Termine 08.02.24 12.03.24 Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR ID 007831 Termine 12.01.24 Dauer 0,5 Tage Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Nachhaltiges Bauen – Einführung Für Beschäftigte der Fachbehörde und Bezirke, die an Planung, Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen beteiligt sind, sowie Beschäftigte der bezirklichen Fachämter, die für Klimaschutzmaßnahmen verantwortlich sind. Diese Veranstaltung ist auch für Personen geeignet, die ohne baufachlichen Hintergrund mit der Abwicklung von Bauprojekten beschäftigt sind. Bauen verursacht Treibhausgasemissionen (THG-Emissionen). Während die An- forderungen an die Energieeffizienz neuer Gebäude stetig erhöht wurden, schenkte man den THG-Emissionen aus der Herstellung der Baustoffe bisher nur wenig Beachtung. Sie machen bei Neubauten jedoch bis zu 50 Prozent der THG-Emissio- nen über den gesamten Lebenszyklus aus. Doch wie können wir die Umweltwirkung des Bauens messen und reduzieren? Die Veranstaltung soll eine Einführung in das nachhaltige Bauen und einen Überblick über relevante Indikatoren und Bewertungs- methoden geben. Sie informiert über die wesentlichen Rahmenbedingungen auf Bundes- und Landesebene. Themen • Übersicht über den Themenkomplex Nachhaltiges Bauen • Förderung des Bundes: Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude • Nachhaltigkeitszertifizierung mit dem Bewertungssystem Nachhaltiges Bauen (BNB): Übersicht zur Einführung in Hamburg • Beispiel Holzbau: Bedeutung dieses Baustoffs für den Klimaschutz • Hamburgisches Klimaschutzgesetz und Umsetzungsverordnung Planungsrecht – Grundlagen Für neue Beschäftigte der Bezirksämter aus dem Bereich Bauprüfung. Im Rahmen der Bauberatung und des Baugenehmigungsverfahrens ist die Beur- teilung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Vorhaben eine wesentliche Auf- gabe der Bauaufsicht. Um diese Aufgabe rechtssicher wahrnehmen zu können, sind Kenntnisse der einzelnen Instrumente des Städtebaurechts Voraussetzung. In dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagen für einen rechtssicheren Um- gang mit planungsrechtlichen Fragestellungen mit dem Schwerpunkt Prüfung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Vorhaben vermittelt. Ergänzt wird der theoretische Teil durch Praxisbeispiele und Übungen. Themen • Vorbereitende Bauleitplanung – Flächennutzungsplan • Verbindliche Bauleitplanung – Bebauungsplan • Planungsrechtliche Zulässigkeit des Vorhabens • Vorhaben im Geltungsbereich neuerer Bebauungspläne (§ 30 Baugesetzbuch (BauGB), Baunutzungsverordnung (BauNVO) • Übergeleitete Bebauungspläne nach der Baupolizeiverordnung (BPVO) – u. a. Baustufen-, Durchführungs- und Teilbebauungspläne 118 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Bau Projekthandbuch (online) Für Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind. Wie sieht eine transparente und einfache Bauprojektorganisation aus? Wie wird man den steigenden Anforderungen an Dokumentation und Berichtswesen im Zuge der Realisierung von Bauvorhaben gerecht? Wozu benötigt man ein Projekthand- buch für Bauprojekte? Ziel dieser Veranstaltung ist die Vermittlung einer einfach strukturierten und nach- vollziehbaren Projektorganisation, die Umsetzung und Verfolgung dieser in einem Projekthandbuch. ID 010517 Termine 25.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Themen • Definition und Strukturierung von Zielen • Darstellungen in Projekthandbüchern nachvollziehen • Darstellung von Projektabläufen mit Hilfe von Referenzmodellen • Möglichkeiten eines individuellen Projekthandbuchs • Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) Für Beschäftigte, die Angebote prüfen und werten (Sachbearbeitung, Teamlei- tung, Ausführung, Vergabestelle). In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die einzelnen Wertungsstufen kennen, welche im Rahmen der Angebotsprüfung bei nationalen als auch bei EU-Vergabe- verfahren erforderlich sind. Basis sind die einschlägigen aktuellen Vorschriften der VOB und des Vergabehandbuchs des Bundes (VHB) unter Einbeziehung ak- tueller Rechtsprechung. Anhand von Praxisbeispielen erfahren Sie typische Fehler und ihre Auswirkung auf das Verfahren und das Ergebnis sowie Abweichungen vom Regelverfahren. ID 010082 Termine 11.03.24 09.12.24 Dauer 1 Tag Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR Themen • Rechtliche Grundlagen und Begriffe • Übersicht zu den Vergabearten und -unterlagen • Vergabereform • Vergaberügen wie Vergabestopp oder -verzögerung • Eignungs- und Zuschlagskriterien • Vergabehandbuch • Ausschluss von Angeboten mit Mischkalkulation • Umgang mit Nachlässen ohne und mit Bedingungen • Aufgreifschwelle • Vergabevorschlag, Aufstellen des Vergabevermerks • Aufklärungsgespräch Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 119 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Bau ID 010083 Termine 25.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 160.00 EUR / 220.00 EUR Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) Für Beschäftigte, die bei der Beauftragung und Durchführung von Wartungen an technischen Anlagen in Gebäuden beteiligt sind oder beteiligt sein werden. Die Prüfverordnung (PVO) ist Grundlage für die Prüfung sicherheitstechnischer Anlagen und Einrichtungen in Gebäuden. Um welche Gebäudeanlagen handelt es sich und welche Fristen gelten für die Prüfung? In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Grundsätze der PVO kennen und erfahren, wie Sie die davon be- troffenen Anlagen in Gebäuden identifizieren. Weiterhin geht es um Wartungs- management: Welche Wartungsintervalle gibt es? Bei welchen Anlagen besteht eine Wartungspflicht, bei welchen wird die Wartung nur empfohlen? Sie erhalten konkrete Hinweise für die Zeitplanung und das Wartungsmanagement. Themen • Grundlagen der PVO • Grundlagen von Wartungen • Abgrenzung zwischen Wartung und Prüfung • Fachbegriffe technischer Anlagen • Pflichten bei der Betreibung technischer Anlagen • Effektive Terminplanung von Wartungen und Prüfungen ID 007811 Termine 24.06.24 Dauer 1 Tag Preis 370.00 EUR / 500.00 EUR Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung Für Beschäftigte von Bauhöfen, Straßenmeistereien, Baureferaten, Tiefbauab- teilungen und alle, die mit Baustellenabsicherung befasst sind. In den letzten Jahren wurde die Straßenverkehrsordnung (StVO) und mit ihr die allgemeinen Verwaltungsvorschriften zur StVO mehrfach wesentlich geändert, wobei diese Änderungen auch die Risikobereiche der Baustellen betreffen. In dieser Veranstaltung werden Ihnen zum einen die Grundlagen der aktuellen Ge- setzgebung vermittelt, zum anderen sollen konkrete Handlungshinweise zur Praxis der Verkehrssicherung an allen Straßen gegeben werden. Themen • Verkehrsrechtliche Anordnung, Aufgaben und Überwachung durch die Behörde • Gesetze und Vorschriften (z. B. StVO, ZTV-SA, RSA 21) • Die neue ASR A 5.2 • Verkehrszeichen – Regelpläne – Absperrvorrichtungen – Markierungen • Baustellen auf der Fahrbahn • Warnkleidung (Neue Norm ISO 20471) • Fahrzeuge und Sonderrechte § 35 StVO • Schraffur an Fahrzeugen nach DIN 30710 (Sicherheitskennzeichnung) • Kontrolle und Wartung, Baustellenabnahme • Praxisbeispiele anhand von Regelplänen 120 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Bau Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A Für Beschäftigte, die mit der Vergabe von Bauleistungen befasst sind. Um ihren Aufgaben nachkommen zu können, muss die Freie und Hansestadt Hamburg u. a. Bauleistungen in Auftrag geben. Bei der Beauftragung von Bau- leistungen müssen die Dienststellen das Vergaberecht und insbesondere die Ver- gabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB/A) beachten. Im Rahmen dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagenkenntnisse im Umgang mit den Vergabe- und Beschaffungsvorschriften im Baubereich vermittelt. Der Veranstal- tungsschwerpunkt liegt im Umgang mit der VOB/A bei nationalen Vergabever- fahren unter besonderer Berücksichtigung des Bauhandbuches (VV-Bau). Themen • Anwendungsbereiche des Vergaberechts und rechtliche Grundlagen • Abgrenzung VOB/A und Unterschwellenvergabeordnung (UVgO) • Vergabearten und deren Anwendungsbereiche (öffentliche Ausschreibung / beschränkte Ausschreibung / freihändige Vergabe / direkt Vergabe etc.) • Ablauf des Vergabeverfahrens • Prüfung und Wertung der Angebote (Wertungstufen) • Vergabedokumentation u.a. ID 007765 Termine 06.03.24 10.09.24 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 121 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft ID 010975 Termine 22.02.24 Dauer 1 Tag Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR ID 009993 Termine 22.02. – 23.02.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 390.00 EUR Anlagenbuchhaltung – Grundlagen Für neue Beschäftigte in der Anlagenbuchhaltung oder in der Ressourcensteu- erung sowie Beschäftigte, die Zuwendungen für Baumaßnahmen gewähren. Die Abbildung des Anlagevermögens in der Bilanz der FHH ist von hoher Bedeu- tung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Anlagenbuchhaltung sowie die dazugehörige Verwaltungsvorschrift Bilanzierung kennen. Sie erfahren, weshalb die zutreffende Erfassung des Anlagevermögens wichtig für die Stadt ist. Themen • Zuordnung zum und Umfang des Anlagevermögens • Anschaffungs- und Herstellungskosten • Aktivierungszeitpunkt und Anlagenzugangsmeldung • Investitionen und Abschreibung • Sonderposten • Inventuren Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Betriebswirtschaftliche Instrumente der Verwaltungssteuerung haben im Zusam- menhang mit der Haushaltsmodernisierung stark an Bedeutung gewonnen. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirt- schaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgischen Verwaltung ein- gesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen Überblick über unterschiedliche Instrumente und deren Einsatz in der FHH. Anhand von Beispielen aus der Praxis lernen Sie die Anwendungs- bereiche kennen. Themen • Betriebswirtschaftliches Grundmodell: Angebot, Nachfrage, Preis, Markt, Wettbewerb, ökonomisches Prinzip • Zentrale Begriffe der Betriebswirtschaft und des doppischen Rechnungswesens • Ausprägung der doppischen Haushaltsrechnung • Verselbstständigung von Verwaltungseinheiten: Kriterien, Organisations- und Rechtsformen, Abbildung im doppischen Haushaltswesen 122 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Die Schuldenbremse und geänderte Rahmenbedingungen im öffentlichen Sektor erfordern den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente. Die beschränkten Ressourcen sind im Kontext der politischen Erfordernisse sinnvoll und wirtschaft- lich zu verwenden. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirtschaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgischen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie er- halten einen vertieften Einblick in die strategische und operative Steuerung des Haushalts im doppischen Haushalts- und Rechnungswesen. Themen • Ausprägung des doppischen Haushaltswesens in der FHH • Instrumente strategischer Steuerungsansätze in Politik und Verwaltung • Steuerungsmöglichkeiten auf der Budgetebene • Die Kosten- und Leistungsrechnung als Instrument der operativen Steuerung • Ziele und Kennzahlen • Berichtswesen auf Ebene des Politikhaushalts und auf Ebene des Verwaltungshaushalts Bilanzanalyse Für Beschäftigte, die sich mit der Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, der Verwendungsnachweisprüfung von Zuwendungen oder mit Prüfaufgaben be- fassen sowie solche aus betriebswirtschaftlichen Grundsatzbereichen. Nicht allein die Beteiligungen der Stadt erfordern die Beurteilung von Jahresab- schlüssen im Hinblick auf Ertragskraft, Vermögenszusammensetzung und Liquidität. Das Handelsgesetzbuch, aber auch internationale Standards bieten Wahlrechte und Ermessungsspielräume bei der Bilanzierung, wodurch Jahresabschlüsse und damit auch Bilanzanalysen beeinflusst werden. Für fundierte Schlussfolgerungen erfahren Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie Jahresabschlüsse zielorientiert analysieren, Risiken entdecken und mit kritischen Bilanzpositionen umgehen. Durch praktische Übungen wird das Wissen vertieft und ergänzt. Themen • Grundlagen der Bilanzanalyse • Wahlrechte und Ermessensspielräume bei der Bilanzierung • Systematische Aufbereitung der Jahresabschlusszahlen für Analysezwecke • Kennzahlenbildung • Ergebnisanalyse, Finanzanalyse, Vermögensanalyse • Analyse der Bilanzpolitik • Kritische Gestaltungsmöglichkeiten und Grenzen der Bilanzanalyse ID 007969 Termine 06.11. – 07.11.24 Dauer 2 Tage Preis 335.00 EUR / 450.00 EUR ID 007861 Termine 15.05., 16.05., 12.06.24 Dauer 3 Tage Preis 455.00 EUR / 620.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 123 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft ID 009968 Termine 06.03. – 07.03.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 390.00 EUR ID 010977 Termine 10.10.24 Dauer 1 Tag Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die sich mit Aspekten des Controllings in den Behörden und Ämtern der FHH befassen oder befassen werden. Wer in der öffentlichen Verwaltung Steuerungsverantwortung hat, für den ist Con- trolling Herausforderung und Notwendigkeit zugleich. Dazu tragen insbesondere die mit der Umstellung auf ein doppisches Haushalts- und Rechnungswesen ver- bundenen Veränderungen in der Haushaltsplanung und -steuerung bei. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und die zentralen Begriffe des Controllings in Bezug auf die Behörden und Ämter der FHH kennen. Schwerpunkte sind die Ausprägung des Controllings in der FHH und die Unterstützung einer zielgerechten Steuerung durch das Controlling. Themen • Einführung in das Controlling, Begriffliche Klärung • Controlling-Ansätze in der Kernverwaltung • Einschlägige Instrumente: Zielvereinbarungen, Kennzahlen, Kosten-/ Deckungsbeitragsrechnung, Budgetierung, Berichtswesen • Controlling im doppischen Haushaltswesen • Zusammenführung von Controlling und Haushalt, Berichtswesen Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Aufbauseminar Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Hinblick auf zukünftige Entwick- lungen ihr Grundwissen der doppischen Buchführung vertiefen möchten. Nachdem Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungswesens und der Bilan- zierung der FHH kennen gelernt haben, besteht in dieser Veranstaltung Gelegen- heit, diese Kenntnisse zu vertiefen. Sie gewinnen einen Einblick zu den für die Bilanz der FHH bedeutsamen Bilanzposten: Geleistete Investitionszuschüsse und erhaltene Investitionszuschüsse (Sonderposten) sowie Rückstellungen. Sie lernen die Auswirkungen einzelner Buchungen auf Ergebnisrechnung und Bilanz der FHH zu beurteilen und sind vertraut mit der Systematik des doppischen Rechnungs- wesens der FHH. Themen • Buchungssätze zu unterschiedlichen, auch anspruchsvolleren Geschäftsvorfällen aus der hamburgischen Verwaltung • Investitionszuschüsse der FHH • Rechnungsabgrenzung • Sonderposten, Rückstellungen und Rücklagen • Jahresabschlüsse • Prozesse der Buchhaltung im IT-Verfahren 124 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen Für Beschäftigte, die Grundlagen zur doppischen Buchführung in ihrem Bereich benötigen, und solche mit Prüfaufgaben. Neben dem Hamburger Dienstleister Buchhaltung gibt es in den Behörden und Ämtern Bereiche, in denen Grundkenntnisse in kaufmännischer Buchführung er- forderlich sind, u. a. in den Bereichen Haushalt, Controlling, Gewährung von Zu- wendungen sowie im Beteiligungsmanagement. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungs- wesens und der Bilanzierung der FHH kennen. Dabei werden auch die Änderungen durch die Verwaltungsvorschrift Bilanzierung sowie Unterschiede zwischen der kaufmännischen Buchführung, der Privatwirtschaft und der hamburgischen Ver- waltung thematisiert. ID 010976 Termine 23.04. – 24.04.24 27.06. – 28.06.24 Dauer 2 Tage Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Themen • Inventur, Inventar • Aufgaben des Rechnungswesens und der Buchführung • Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung • System der Drei-Komponenten-Rechnung • Bestandskonten, Bilanz und Bilanzveränderung • Ergebniskonten und Ergebnisrechnung • Ableitung der Finanzrechnung • Kontenrahmen und Kontenplan der FHH • Verwaltungsvorschrift Bilanzierung Erfolgskontrollen Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit der Erstellung oder Überprü- fung von Erfolgskontrollen befassen oder die bestehenden Maßnahmen hinter- fragen und weiterentwickeln möchten. Haben wir Erfolg mit dem, was wir tun? Erfolgskontrollen leisten einen Beitrag zum wirtschaftlichen und sparsamen Umgang mit öffentlichen Mitteln und sind für bestimmte Maßnahmen vorgeschrieben. Durch die Erfolgskontrolle soll zum einen festgestellt werden, ob die festgelegten Ziele erreicht werden, zum anderen soll der wirtschaftliche Mitteleinsatz geprüft und dokumentiert werden. In der Praxis kommen Erfolgskontrollen manchmal zu kurz. Im Sinne einer lernenden Verwaltung erfahren und erleben Sie anhand vieler Übun- gen, wie Erfolgskontrollen aussehen können und wann sie sinnvoll sind. Themen • Konzeptionelle Grundlagen, Historische und politische Einbettung • Ziele und Erfolgskontrollen • Rechtsgrundlagen • Methoden: Arten, Voraussetzungen und Verfahren ID 010989 Termine 13.03.24 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 125 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft ID 011016 Termine 17.09.24 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools Für Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich für die Entwicklung oder das Ma- nagement von (Förder-)Programmen oder Projekten verantwortlich sind und Evaluationen als Instrument einsetzen möchten. Die Anforderungen an die Gestaltung und Umsetzung von Förderprogrammen und Projekten nehmen in den verschiedenen Politikbereichen seit Jahren zu. Im Projekt- und Programmmanagement wird es zunehmend wichtiger, den Überblick über eingesetzte Ressourcen sowie die Ergebnisse und ihre Wirkungen zu behalten und ggf. auch nachzujustieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand von Pra- xisbeispielen aus unterschiedlichen Politikbereichen, welche konkreten Ziele mit Evaluationen verfolgt und erreicht werden können, wie man eine Evaluation auf- baut und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen können. Themen • Zielsetzungen und Anwendungsbereiche von Evaluationen • Erstellung und Anwendung von Wirkungslogiken / Wirkungsdarstellung • Aufsetzen von Wirkungsanalysen • Aufsetzen von Evaluationssystematiken und Analyserastern • Einsatz von (Online-)Befragungen und Kohärenzanalysen • Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor • Entscheidungen auf der Grundlage von Evaluationserkenntnissen ID 007959 Termine 05.04.24 05.09.24 26.11.24 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. Themen • Einführung in das doppische Haushaltsrecht • Aufbau des doppischen Haushalts • Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung • Vermögenslage der FHH 126 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. ID 009992 Termine 23.01.24 11.06.24 10.10.24 Dauer 1 Tag Themen • Einführung in das doppische Haushaltsrecht • Aufbau des doppischen Haushalts • Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung • Vermögenslage der FHH Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte aus Landesbetrieben und Hochschulen, die nach §106 LHO verpflichtet sind, einen Jahresabschluss aufzustellen, und erst seit Kurzem mit dieser Aufgabe betraut sind. Alle Jahre wieder steht im ersten Quartal des neuen Jahres der Jahresabschluss in der Buchhaltung als fester Termin an. Rechtzeitig zum Beginn der Jahresab- schlussprüfung durch den beauftragten Wirtschaftsprüfer müssen die dazuge- hörigen Tätigkeiten durchgeführt und die Unterlagen fertiggestellt sein. Eine gute Planung und Vorbereitung helfen, diese jährliche Herausforderung zu bewältigen und professionell mit dem Wirtschaftsprüfer zusammenzuarbeiten. Auf Basis der gesetzlichen Anforderungen erhalten Sie zahlreiche Tipps aus der Praxis für die Fertigung eines prüfungssicheren Jahresabschlusses. ID 010749 Termine 04.11.24 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Themen • Rechtliche Rahmenbedingungen • Jahresabschlussplan • Analyse ausgewählter Bilanzpositionen • Analyse ausgewählter GuV-Positionen • Abschlussunterlagen für den Wirtschaftsprüfer • Prüfung und Abschluss • Bei Bedarf: Tätigkeiten für den Konzernabschluss Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 127 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft ID 010531 Termine 24.01.24 20.09.24 Dauer 2 Stunden Preis 90.00 EUR / 120.00 EUR Kassenrechtliche Befugnisse (online) Für Beschäftigte, die eine Feststellungs- oder Anordnungsbefugnis erhalten sollen oder kürzlich erhalten haben. In den Verwaltungsvorschriften für Zahlungen, Buchführung und Rechnungslegung (VV-ZBR) sind Befugnisse, Anforderungen an Bescheinigungen und Verfahren geregelt. Neben einem Überblick über die relevanten Rechtsgrundlagen erfahren Sie, welche Aufgaben Feststellungsbefugte bzw. Anordnungsbefugte haben und welche Verantwortung Sie mit der Befugung übernehmen. Praxisbeispiele sollen die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützen. Themen • Rechtliche Grundlagen • Bescheinigung der rechnerischen Richtigkeit • Bescheinigung der sachlichen Richtigkeit • Anordnung • Beispiele und Fragen aus der Praxis ID 007856 Termine 23.09.24 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg Für Beschäftigte, die sich mit den Organisations- und Rechtsformen in der FHH befassen möchten. Die Stadt Hamburg hat vielfältige Aufgaben zu erledigen: Sie betreibt öffentlichen Nahverkehr, gewährleistet die Wasserversorgung und stellt ein kulturelles Angebot zur Verfügung, sie betreibt Bildungseinrichtungen und Schwimmbäder. Das sind nur einige Beispiele aus dem vielfältigen Leistungsspektrum der Stadt Hamburg. Zahlreiche dieser Aufgaben werden durch verselbstständigte Einheiten in privat- rechtlicher und öffentlich-rechtlicher Rechtsform wahrgenommen. In der Veranstaltung erfahren Sie, in welchen Rechts- und Organisationsformen die Einrichtungen und Unternehmen des Konzerns Hamburg tätig sind. Themen • Organisationsformen im Kernbereich der Verwaltung • Rechtsformen der Tochterorganisationen der Stadt im öffentlich-rechtlichen und im privatrechtlichen Bereich • Kriterien für die Wahl der Rechtsform • Gemeinsamkeiten und Unterschiede • Ansprechpersonen 128 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) Für Beschäftigte, die mit dem Vertragskataster arbeiten oder in absehbarer Zeit arbeiten werden. Alle Rechtsverhältnisse mit Auswirkungen auf Bilanz, Ergebnis- und Finanzrech- nung werden im Vertragskataster verwaltet. In dieser Veranstaltung lernen Sie das Vertragskataster der FHH und den Umgang damit kennen. An konkreten Fall- beispielen erfahren Sie, wie diese zu behandeln sind und welche Möglichkeiten das Vertragskataster hierfür bietet. Themen • Grundsätze zur Erfassung der relevanten Verträge und der daraus resultieren- den Workflows • Vertragsarten und Unterarten des Vertragskatasters • Auswirkungen von Verträgen auf die Drei-Komponenten-Rechnung • Aktualisierung von Vertragsdaten bei bestehenden Verträgen • Standardreports • Persönliche Einstellungen bzw. Gestaltungsmöglichkeiten im Programm (Dashboards, Funktionsbereich) • Technische Anbindungen ID 009994 Termine 26.04.24 08.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 115.00 EUR / 160.00 EUR Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen Für Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich mit der Erstellung von Wirtschaft- lichkeitsuntersuchungen oder Erfolgskontrollen befasst sind bzw. sein werden. ID 007884 Termine 27.05. – 28.05.24 Für alle finanzwirksamen Maßnahmen sind angemessene Wirtschaftlichkeitsunter- suchungen durchzuführen. Da die öffentliche Hand nicht das Ziel der Gewinn- maximierung verfolgt, sondern Nutzenmaximierung und Kosteneffizienz zu er- zielen sind, wird in dieser Veranstaltung neben den Grundlagen und Standard- verfahren ein Schwerpunkt auf Kosten-Nutzen-Analysen und Bewertungen gelegt. Erfolgskontrollen dienen der Realisierung des Grundsatzes von Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit. Durch sie soll zum einen die Zielerreichung festgestellt, zum anderen der wirtschaftliche Mitteleinsatz geprüft und dokumentiert werden. Dauer 2 Tage Preis 355.00 EUR / 480.00 EUR Themen • Auswahl und Anwendung der passenden Analyseverfahren für Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen • Überblick über Entscheidungstechniken • Entscheidungen auf der Grundlage von statischen und dynamischen Berechnungsverfahren • Nutzwert-Analyse und Kosten-Nutzen-Analysen • Voraussetzungen für Erfolgskontrollen • Arten, Elemente, Durchführung und Wirkung von Erfolgskontrollen • Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 129 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft ID 011090 Termine 03.06.24 Dauer 0,5 Tage Preis 150.00 EUR / 210.00 EUR Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen als Entscheidungs- hilfe für Führungskräfte (online) Für Führungskräfte, die Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen in Entscheidungs- prozessen einsetzen möchten. Von der Problemerkenntnis und Zieldefinition zur Bewertung und Auswahl von Alternativen: Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen helfen bei der Strukturierung von Entscheidungsprozessen und Einbindung von Stakeholdern. Sie erfahren, wie der Einsatz von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen im Umfeld von Verwaltung und Politik funktioniert. Gerade bei komplexen Entscheidungsproblemen mit qua- litativen Zielen ergeben sich erhebliche Vorteile hinsichtlich Komplexitätsreduktion und Entscheidungsqualität. Erfahren Sie, wie einfach sich dieses Instrument als Entscheidungshilfe nutzen lässt. Themen • Auswahl und Anwendung der passenden Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen • Überblick über Entscheidungstechniken • Beurteilung und Kombination von quantitativen und nutzenbasierten Methoden • Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor ID 007866 Termine 22.04. – 23.04.24 Dauer 2 Tage Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Wirtschaftsprüfungsberichte sicher auswerten Für Beschäftigte, die sich mit der Auswertung von Wirtschaftsprüfungsberichten befassen. Berichte über Wirtschaftsprüfungen (WP) und Jahresabschlussprüfungen sind eine wesentliche Erkenntnisquelle bei der Steuerung der Unternehmen und Beteiligun- gen der Stadt. Die Berichte zum Jahresabschluss sind zudem Voraussetzung für Entlastungsverfahren. Die Auswertung der Berichte ist jedoch nicht immer einfach: Durch den Berichtsaufbau sind die benötigten Informationen und Daten an ver- schiedenen Stellen aufgeführt. Die besondere Sprache der Wirtschaftsprüferinnen und -prüfer stellt weitere Anforderungen an eine zutreffende Auswertung. Themen • Ziele der Jahresabschlussprüfung • Kriterien und Maßstäbe für die Jahresabschlussprüfung • Bilanzierungs- und Bewertungsgrundlagen • Bestätigungsvermerk • Bewertung der Aussagen • Auswirkungen des Bestätigungsvermerks • Stellung des Lageberichts • Prüfung nach § 53 HGrG • Interpretation von Wirtschaftsprüfungsberichten 130 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Haushalt und Betriebswirtschaft Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte im Fachbereich Zuwendungen, die vor kurzem Zuwendungen für eine Baumaßnahme gewährt haben oder diese demnächst bewilligen werden. Das Zuwendungsverfahren von Baumaßnahmen – von der Beantragung der Zu- wendung bis hin zur Überprüfung des Verwendungsnachweises – erfolgt nach festen Regeln. Es ist vorgesehen, das Verfahren für Zuwendungsbauten im Wesent- lichen anhand der Verwaltungsvorschrift (VV) Nr. 8 zu § 46 Landeshaushalts- ordnung (LHO), der Baufachlichen Nebenbestimmungen (NBest-Bau) (Anlage 3 zu § 46 LHO) sowie der Ziffer 11 der VV-Bau darzustellen. Zur Vorbereitung auf die Veranstaltung erhalten Sie einen Fragenkatalog. ID 008733 Termine 09.09.24 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 220.00 EUR Themen • Verfahrensschema von Zuwendungsbauten: beispielhafter Ablauf • Inhaltliche Anforderungen an den Zuwendungsantrag • Arbeitshilfen • Zuwendungsbemessung • Mittelanforderung • Vergabeverfahren nach VOB • Widerruf von Zuwendungen • Nachweis der Verwendung bei Zuwendungsbauten Zuwendungsrecht – Grundseminar Für Beschäftigte, die Zuwendungen gewähren oder die Gewährung von Zuwen- dungen bzw. Verwendungsnachweise prüfen, und die das Zuwendungsrecht sicher anwenden möchten. ID 007964 Termine 24.01. – 25.01.24 12.06. – 13.06.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 390.00 EUR Zuwendungen sind in vielen Behörden und Ämtern ein wesentliches Instrument zur Erfüllung der Verwaltungsaufgaben. Doch nicht immer wird das komplexe Zuwendungsrecht sicher beherrscht und angewendet – wie verschiedene Bean- standungen des Rechnungshofs gezeigt haben. In dieser Veranstaltung können Sie Kenntnisse der wichtigsten zuwendungsrechtlichen Regeln erwerben oder vorhandenes Wissen erweitern. Anhand von Beispielen aus der Praxis soll die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützt werden. Themen • Zuwendungen im Haushalt, Zuwendungsberichterstattungen • Grundbegriffe im Zuwendungsrecht (u. a. Zuwendungsart, Finanzierungsart) • Förderrichtlinien, behördeninterne Regelwerke • Antragsverfahren, Bewilligung, Bewilligungsvoraussetzungen • Erhebliches Interesse an der Förderung • Nebenbestimmungen zum Zuwendungsbescheid • Auszahlung von Zuwendungen, Verwendungsnachweis • Unwirksamkeit, Rücknahme, Widerruf des Zuwendungsbescheides, Rückerstattung und Verzinsung der Zuwendung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 131 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Know-how für Organisationsstellen ID 008734 Termine 05.02. – 28.02.24 04.11. – 27.11.24 Dauer 10 Tage Preis 1.450 EUR / 2.150 EUR ID 010567 Termine 27.05. – 27.06.24 Dauer 10 Tage Preis 1.615 EUR / 2.375 EUR Orga-Bereiche – Qualifizierung zur Organisatorin bzw. zum Organisator Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisations- arbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erwor- benen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftigten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben be- traut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Über- blick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen • Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren • Ziele der Organisationsarbeit • Überblick über die Organisation in der FHH • Standards der FHH für die Organisationsarbeit • Grundlagen der Organisationsarbeit • Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen • Die Organisatorin und der Organisator als Beratende in der Veränderung Orga-Bereiche – Qualifizierung zur Organisatorin bzw. zum Organisator (Teilzeit) Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisations- arbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erwor- benen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftigten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben be- traut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Über- blick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen • Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren • Ziele der Organisationsarbeit • Überblick über die Organisation in der FHH • Standards der FHH für die Organisationsarbeit • Grundlagen der Organisationsarbeit • Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen 132 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Know-how für Organisationsstellen Stellenbewertung im Beamtenbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Beamten- bereich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die analytische Dienstpostenbewertung auch in der Praxis anwenden. ID 007603 Termine 15.02. – 16.02.24 12.09. – 13.09.24 Dauer 1,5 Tage Themen • Statusgruppen • Grundsätze der Stellenbewertung nach Beamtenbesoldungsgesetz (BBesG) • Verfahren der analytischen Dienstpostenbewertung • Abgrenzung zum Tarifbereich • Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung • Wirkungszeitpunkt der Stellenbeschreibung • Mögliche Weiterentwicklung Preis 245.00 EUR / 390.00 EUR Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) Für Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse der Stellenbewertung erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Stellenbewertung kennen. Dabei wird auf die Unterschiede bei der Bewertung von Stellen für die verschiede- nen Statusgruppen eingegangen. Sie gewinnen einen Eindruck über die Funktions- weise der Stellenbewertung im öffentlichen Dienst und erkennen Ihre Aufgaben als Vorgesetzte in diesem Prozess. ID 009908 Termine 02.05.24 Dauer 1 Tag Preis 165.00 EUR / 230.00 EUR Themen • Prinzip der Entgeltordnung • Basis der Eingruppierung • Sicherungslinie für den Arbeitgeber • Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung • Vorübergehende Aufgaben • Entgeltordnung zum TV-L • Abgrenzung zum Beamtenbereich • Analytische Dienstpostenbewertung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 133 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Know-how für Organisationsstellen ID 007543 Termine 11.04. – 12.04.24 05.12. – 06.12.24 Dauer 1,5 Tage Preis 245.00 EUR / 390.00 EUR Stellenbewertung im Tarifbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Tarifbereich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die tarifliche Stellenbewertung in der Praxis anwenden. Themen • Prinzip der Entgeltordnung • Basis der Eingruppierung • Sicherungslinie für den Arbeitgeber • Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung • Vorübergehende Aufgaben • Entgeltordnung zum TV-L • Abgrenzung zum Beamtenbereich ID 007545 Termine 28.05.24 Dauer 1 Tag Preis 210.00 EUR / 290.00 EUR Stellenbewertung im Tarifbereich bei technischen Berufen Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die sich mit Stellenbewertungen bei technischen Berufen im Tarifbereich befassen oder befassen werden. Bei der praktischen Arbeit der Stellenbewertung ergeben sich häufig Fragen, u. a. bei der Auslegung von Tätigkeitsmerkmalen bzw. Stufenbeschreibungen. Techni- sche Berufsgruppen stellen möglicherweise eine weitere Herausforderung dar. Diese Veranstaltung richtet sich an Beschäftigte, die eine tarifliche Stellenbewer- tung nach der Entgeltordnung zum TV-L, Teil II vornehmen möchten, z. B. für Beschäftigte auf Technik- und Ingenieurstellen. Themen • Grundsätze der Stellenbewertung • Eingruppierungsrecht für technische Berufe • Definition von Tätigkeitsmerkmalen und Abgrenzung • Zuordnung der Tätigkeiten zu den Anforderungen der Tätigkeitsmerkmale • Zweifelsfragen 134 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Know-how für Organisationsstellen Tarifrecht für den Bereich Organisation Für Beschäftigte in der Organisation, die das Tarifrecht sicher anwenden möchten. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Über- leitungstarifvertrag (TVÜ-L) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt, die für den Organisationsbereich bedeutsame Veränderungen mit sich gebracht hat. Sie erhalten sowohl einen Überblick über die Entwicklung des Tarifrechts als auch anhand praktischer Beispiele konkrete Hilfestellung für den Alltag im Bereich der Organisation. Themen • Wesentliche Inhalte des TV-L • Entgelttabellen, Jahressonderzahlungen, Zulagenregelungen • Eingruppierung, Überleitungsregelungen, Strukturausgleich • Überblick über die Struktur der Entgeltordnung und wesentliche Neuerungen • Anwendung der Entgeltordnung • Eingruppierungsvorschriften • Befristete Verträge ID 007523 Termine 14.10.24 Dauer 1 Tag Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 135 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 009420 Termine 10.10.24 Dauer 1 Tag Preis 260.00 EUR / 350.00 EUR Design Thinking – Die Methode im Überblick Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und effizient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systematische Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Produkte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Themen • Design Thinking Mindset • Anwendungsbereiche der Methode • Voraussetzungen für die Anwendung • Phasen des Design-Thinking-Prozesses • Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung • Entwicklung von Prototypen • Tipps zur Umsetzung ID 009959 Termine 06.02.24 Dauer 1 Tag Preis 260.00 EUR / 350.00 EUR Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und effizient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systematische Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Produkte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Themen • Design Thinking Mindset • Anwendungsbereiche der Methode • Voraussetzungen für die Anwendung • Phasen des Design-Thinking-Prozesses • Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung • Entwicklung von Prototypen • Tipps zur Umsetzung 136 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement Fehlerkultur im Team leben (online) Für Projekt- und Prozessverantwortliche mit und ohne hierarchische Weisungs- befugnis, die durch einen konstruktiven Umgang mit Fehlern in ihrem Umfeld eine gemeinsame Kultur schaffen möchten. Über Fehler sprechen und von Fehlern lernen – das ist essenziell für den Erfolg von (Projekt-)Teams und Organisationen. Fehler frühzeitig zu erkennen und diese zu kommunizieren ermöglicht es, rechtzeitig Maßnahmen zu treffen. Eine offene Kommunikationskultur ist dabei unerlässlich, wenn es darum geht, Fehler einzu- räumen und anzusprechen. Die Umsetzung hin zu einer Fehlerkultur stellt eine Herausforderung dar. Diese Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie auf eine nachhaltige Fehlerkultur in Ihrem (Projekt-)Team oder Ihrer Or- ganisation hinwirken können. ID 010028 Termine 05.06.24 Dauer 0,5 Tage Preis 170.00 EUR / 230.00 EUR Themen • Umgang mit eigenen oder Fehlern anderer • Rahmenbedingungen für die Kommunikation von Fehlern • Die Entwicklung hin zu einer Fehlerkultur • Psychologische Sicherheit und Vertrauen • Arten von Fehlern • Fehlerhaltung und Werte • Fehlerbewusstsein, Lösungsorientierung ID 008046 Termine 26.02. – 27.02.24 16.09. – 17.09.24 Dauer 2 Tage Preis 250.00 EUR / 340.00 EUR Geschäftsprozesse dokumentieren, analysieren und optimieren nach Hamburger Standard Für Beschäftigte in Projekten und Beschäftigte, die an Maßnahmen zur Geschäfts- prozessanalyse oder -optimierung mitwirken oder mitwirken werden. Die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen nehmen einen hohen Stel- lenwert bei der Verbesserung von Effizienz und Qualität der Leistungen in der FHH ein. Mit den Methoden der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung können die entsprechenden Kernprozesse identifiziert, analysiert und optimiert werden. Diese Veranstaltung führt Sie auf der Grundlage der Hamburger Konventionen und Standards in die wesentlichen Wirkfaktoren eines erfolgreichen Geschäfts- prozessmanagements ein. Der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt dabei in der Modellierung strategischer und operativer Prozesse. Themen • Einsatzfelder und Nutzen von Geschäftsprozessen • Überblick über das Geschäftsprozessmanagement in der FHH • Einordnung von Prozessmodellen bei der Durchführung einer GPA bzw. GPO • Einführung in die Modellierung EPK und BPMN an Praxisbeispielen mit ARIS • Aufgabenanalyse (Zerlegung) und Aufgabensynthese (Neugestaltung) • Modellierung strategischer und operativer Prozesse • Analyse und Optimierung von Prozessen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 137 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 011018 Termine 04.06.24 Dauer 0,5 Tage Preis 115.00 EUR / 160.00 EUR ID 008649 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) Für Führungskräfte, Projektleitungen und Beschäftigte in Führungsfunktionen mit Controlling- oder Prüfaufgaben, die Geschäftsprozessmanagement in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Lernen Sie Geschäftsprozessmanagement als Handwerkszeug für Ihre erfolgreiche Führungsarbeit kennen. Finden Sie heraus, warum Prozesse mehr als nur eine Anforderung des Qualitätsmanagements sind und wie Notationen Transparenz schaffen. Erfahren Sie, wie Sie zügig einen Überblick über Prozesse gewinnen, einen Dienstleistungskatalog erstellen und somit als Führungskraft gezielt und erfolgreich agieren. Der Blick auf ganzheitliche, übergreifende Geschäftsprozesse, an deren Ende Dienstleistungen stehen und deren Verantwortlichkeiten klar de- finiert sind, sichert weitreichende Transparenz. Themen • Grundsätze, Einsatzfelder und Nutzen eines Geschäftsprozessmanagements • Überblick über die Vorbereitung, Planung und Durchführung von GPA und GPO • Überblick über Standardwerkzeuge und Notationen (Prozesssprachen) • Ist-Analyse und Soll-Konzept: Umsetzung von Ergebnissen • Rollen und Funktionen während der Veränderung aus Vorgesetztensicht • Change-Management-Begleitung in der Veränderung Lenkungsgruppenarbeit – Externe Begleitung der konstituierenden Sitzung Für Führungskräfte und Beschäftigte, die Mitglied einer Lenkungsgruppe sind und für die konstituierende Sitzung eine externe, professionelle Begleitung nutzen möchten. Die professionelle Lenkungsgruppenarbeit ist einer der Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. Dabei kommt der konstituierenden Sitzung einer Lenkungsgruppe (Kickoff) eine besondere Bedeutung zu: neben dem Kennen- lernen der unterschiedlichen Projektakteure werden darin Rollen definiert und Regelungen u.a. zur Zusammenarbeit, Stellvertretung und Beschlussfähigkeit des Steuerungsgremiums für das konkrete Projekt getroffen. Darüber hinaus wird ein gemeinsames Bild des Projektes entwickelt. Als Mitglied einer Lenkungsgruppe, die zeitnah eingesetzt wird oder gerade eingesetzt ist, die Möglichkeit, eine exter- ne, professionelle Begleitung des Kickoffs zu beauftragen. In Vorbereitung des Kickoffs wird mit Ihnen individuell abgestimmt, worin die Begleitung bestehen soll. Themen • Professionelle Lenkungsgruppenarbeit • Aufgaben der Lenkungsgruppe • Kompetenzen und Zusammenarbeit • Wirksamkeit von Beschlüssen, Berichtswesen • Sitzungsturnus 138 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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ID 010533 Termine 13.09., 15.11.24 Dauer 1,5 Tage Preis 310.00 EUR / 420.00 EUR Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte in Organisations- stellen, die Veränderungen initiieren, leiten oder begleiten. Komplexe Herausforderungen erfordern einen kontinuierlichen Entwicklungspro- zess. Während dieses Prozesses sollten nicht nur der Veränderungsgegenstand, sondern auch die Sichtweisen der Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Mit einem iterativen Ansatz wird nach jedem Veränderungsschritt deren Feedback einge- holt, um den Prozess bedarfsgerecht anzupassen. Sie lernen den stärkeorien- tierten Organisationsentwicklungsansatz Appreciative Inquiry – wertschätzendes Erkunden ganz praxisorientiert kennen. Dieser Ansatz besteht aus fünf Phasen: Definieren, Entdecken, Träumen, Designen und Implementieren. Themen • Theoretische Grundlagen der partizipativen Organisationsentwicklung und Aktionsforschung • Organisationsentwicklung mit Design Thinking • Definieren: Veränderungsanliegen und Rahmenbedingungen • Entdecken: Stärken und Fundament, auf dem Veränderung aufbauen kann • Träumen: Anliegen der Mitarbeitenden in Bezug auf die Organisation nach der Veränderung, Lösungsansätze für das Erreichen des Soll-Zustands Product Owner (online) Für Beschäftigte, die bereits die Rolle eines Product Owners innehaben oder diese in absehbarer Zeit übernehmen und ihr Wissen ausbauen möchten. ID 009899 Termine 20.11. – 21.11.24 Als agiles Rahmenwerk eignet sich Scrum für Projekte hoher Komplexität. Sie als Product Owner sind für den wirtschaftlichen Erfolg des zu liefernden Produktes verantwortlich. Sie bestimmen die fachlichen Anforderungen, priorisieren diese und erfassen sie im Product Backlog. Ihre Entscheidungen sind in Inhalt und Rei- henfolge des Product Backlogs deutlich und zeigen, woran das Scrum-Team ar- beitet oder demnächst arbeiten wird. In dieser Online-Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Rolle des Product Owners optimal erfüllen, und bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Pro- duct Owner I der Scrum.org vor. Dauer 2 Tage Preis 725.00 EUR / 980.00 EUR Themen • Rollen in Scrum und Ihre Aufgaben • Anforderungsmanagement • Pflege des Product Backlogs • Sprint Planning, Sprint – Review und Retrospektive • Release-Pläne • Stakeholder-Management • Produkte, Visionen und Produktwerte Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 139 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 010015 Termine 22.02. – 23.02.24 Dauer 2 Tage Preis 355.00 EUR / 480.00 EUR ID 009900 Termine 28.05.24 Dauer 1 Tag Preis 375.00 EUR / 510.00 EUR Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen Für Beschäftigte in und außerhalb von Projekten, die visuelles Arbeiten in der Kommunikation einsetzen möchten. Komplexität und eine hohe Informationsflut gehören zum Arbeitsalltag und auch zur Projektarbeit. Klar und adressatengerecht zu kommunizieren wird immer wich- tiger. Mit Visualisierung gelingt es, andere in ihrer Vorstellungskraft abzuholen, Zusammenhänge aufzuzeigen, Komplexität zu reduzieren und die Kommunikation erfassbarer zu gestalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie, mit einfachen Sym- bolen und Strukturierungselementen z. B. auf Flipcharts Sachverhalte anschaulich und verständlich darzustellen. Sie erleben, welche Kraft Bilder entwickeln und so zu einem gemeinsamen Verständnis führen. Themen • Grundlagen visuellen Arbeitens • Flipchart-Gestaltung, Umsetzung agiler Methoden mit Stift und Papier • Planung und Durchführung von Meetings mit Visualisierungshilfen • Visuelle Lösungen für Protokolle und Ergebnissicherung • Visualisierung von Kernaussagen und Wissensvermittlung • Visuelle Ideengenerierung und kreative Lösungsfindung • Entwicklung von Zielen und Visionen mit Bildsprache • Teambildung und -entwicklung mit visuellen Methoden Projekte erfolgreich steuern als Mitglied eines Steuerungsgremiums (online) Für Führungskräfte und Beschäftigte, die Mitglied einer Lenkungsgruppe sind oder in absehbarer Zeit Mitglied sein werden, und sich mit den Grundsätzen der Arbeit im Steuerungsgremium befassen möchten. Seit 2019 gilt das neue Projektmanagement-Handbuch der FHH. Professionelle Lenkungsgruppenarbeit ist einer der Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Um- setzung von Projekten. Die Weiterentwicklung der bisherigen Projektgrundsätze umfasst aus diesem Grund auch einen Wegweiser für die Arbeit in Lenkungsgrup- pen, der einheitliche Standards für die Steuerung von Projekten vorsieht. Ziel ist es, die Qualität des Projektmanagements auch auf der Steuerungsebene zu ver- bessern. In dieser Online-Veranstaltung erfahren Sie als Mitglied von Lenkungs- gruppen Einzelheiten zum neuen Standard für die Arbeit im Steuerungsgremium. Themen • Hamburgisches Regelwerk zum Projektmanagement • Rollen, Aufgaben und Kompetenzen der Mitglieder von Lenkungsgruppen • Organisation der Arbeit des Steuerungsgremiums • Professionelle Projektsteuerung in der FHH 140 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basis- training vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanagementgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanage- ment-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaßstab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen • Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- Standards ICB® 4.0 • Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH • Projektziele • Rollen in Projektorganisationen • Projektumfeld, Strukturieren von Projekten • Ablauf- und Terminplanung • Risikomanagement, Projektabschluss Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement (online) Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basis- training vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanagementgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanage- ment-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaßstab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen • Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- Standards ICB® 4.0 • Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH • Projektziele • Rollen in Projektorganisationen • Projektumfeld, Strukturieren von Projekten • Ablauf- und Terminplanung ID 008037 Termine 08.04. – 23.04.24 28.10. – 27.11.24 Dauer 4 Tage oder 5 Tage Preis 1.330 EUR / 1.800 EUR 1.520 EUR / 2.050 EUR ID 009904 Termine 19.02. – 12.03.24 02.09. – 30.09.24 Dauer 4 Tage oder 5 Tage Preis 1.330 EUR / 1.800 EUR 1.520 EUR / 2.050 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 141 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 011093 Termine 08.04. – 17.07.24 07.10. – 22.01.25 Dauer 6 Tage + Zertifizierung Preis 3.960 EUR / 5.350 EUR ID 011092 Termine 29.01. – 16.05.24 19.09.24 – 12.03.25 Dauer 12 Tage + Zertifizierung Preis 6.540 EUR / 8.830 EUR Projektmanagement – Höherzertifizierung zum Certified Project Manager IPMA® Level C Für Beschäftigte von Projektmanagementoffices (PMO), die ihr PMO gemäß PMO-Standard der FHH ausrichten und dafür ihre Fachkompetenzen zwingend ausbauen müssen. Projektleitungen, Teilprojektleitungen von komplexen Ge- samtprojekten, Leitungen Projektcontrolling oder Qualitätsmanagement in Projekten, die ihre Kompetenz im Projektmanagement erweitern möchten. Zeit für den nächsten Schritt: Sie sind bereits Projektmanagementfachfrau oder -fachmann IPMA® Level D oder Certified Project Management Associate IPMA® Level D, Sie arbeiten seit mindestens drei Jahren in einer verantwortlichen Projekt- managementrolle und möchten sich höherzertifizieren lassen? Diese Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die Zertifizierung IPMA® Level C vor. Nach den Mindeststandards für das Projektmanagement in der FHH sind Sie nach erfolgreicher Höherzertifizierung qualifiziert, Projekte bis zur Klasse XL zu führen und zu steuern. Themen • Kontext-Kompetenzen der ICB® Version 4.0 • Persönliche und soziale Kompetenzen der ICB® Version 4.0 • Ausgewählte Elemente aus dem Kompetenzgebiet Practice • Zusammenhänge professionellen Projektmanagements Projektmanagement – Kombinationslehrgang IPMA® Level D/C Für Beschäftigte von Projektmanagementoffices (PMO), die ihr PMO gemäß PMO-Standard der FHH ausrichten und dafür ihre Fachkompetenzen zwingend ausbauen müssen. Projektleitungen, Teilprojektleitungen von komplexen Ge- samtprojekten, Leitungen Projektcontrolling oder Qualitätsmanagement in Projekten, die ihre Kompetenz im Projektmanagement erweitern möchten. Nach den Mindeststandards für das Projektmanagement in der FHH wird je nach Projektklasse eine bestimmte Qualifikation für die Projektleitung empfohlen. Diese Veranstaltung bietet Ihnen die Möglichkeit der Qualifizierung zum Certified Pro- ject Manager IPMA® Level C, ohne dass Sie schon ein Zertifikat nach IPMA® be- sitzen. Sofern Sie über die nötigen Erfahrungszeiten in einer verantwortlichen Projektmanagementrolle verfügen, sind Sie nach erfolgreicher Zertifizierung qua- lifiziert, Projekte bis zur Klasse XL zu führen und zu steuern. Sie bereiten sich gezielt auf die Zertifizierung IPMA® Level C vor. Themen • Kontext-Kompetenzen der ICB® Version 4.0 • Persönliche und soziale Kompetenzen der ICB® Version 4.0 • Elemente aus dem Kompetenzgebiet Practice 142 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Projekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolgrei- ches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzu- bauen. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D – Zertifizie- rung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. ID 008011 Termine 15.01. – 29.04.24 02.09. – 04.12.24 Dauer 7 Tage + Zertifizierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Themen • Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 • Projektorganisation • Projektphasen • Führung eines Projektteams und Konfliktmanagement • Umfeld-Steuerung (Stakeholder) • Risikoanalyse und Maßnahmenplanung • Projektfinanzierung und Ressourcenplanung ID 010022 Termine 08.05. – 22.07.24 Dauer 7 Tage + Zertifizierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D (online) Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Projekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolgrei- ches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzu- bauen. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D – Zertifizie- rung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. Themen • Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 • Projektorganisation, Projektphasen • Führung eines Projektteams und Konfliktmanagement • Umfeld-Steuerung (Stakeholder) • Risikoanalyse und Maßnahmenplanung • Projektfinanzierung und Ressourcenplanung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 143 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 008036 Termine 02.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und definiert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich spe- zifiziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt-Wissenscenters als Projekt-Management-Office der FHH kennen. Themen • Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) • Überblick Projekt PM-Prozessmodell • Rollen in Projektorganisationen • Projektumfeld-Betrachtung • Informationen, Arbeitshilfen und Ansprechpersonen • Zertifizierung im Projektmanagement ID 009905 Termine 11.03.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und definiert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich spe- zifiziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt-Wissenscenters als Projekt-Management-Office der FHH kennen. Themen • Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) • Überblick Projekt PM-Prozessmodell • Rollen in Projektorganisationen • Projektumfeld-Betrachtung • Informationen, Arbeitshilfen und Ansprechpersonen • Zertifizierung im Projektmanagement 144 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement Qualitätsmanagement – EFQM Foundation Training Für Beschäftigte, die das EFQM-Modell verstehen und nutzen möchten, wie sie es nutzen können, um ihre Organisation effektiver zu machen. Das EFQM-Modell ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen, um diese effektiver zu machen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen das Kernwissen zum EFQM-Modell. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, zu erklären, wie das EFQM-Modell für Ihre Organisation von Nutzen sein könnte und wie es zur Be- wältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen eingesetzt werden kann. Darüber hinaus wissen Sie RADAR, das Diagnose- und Bewertungstool, anzuwen- den, um Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie erfahren, welche Vorteile der Einsatz dieses Modells Ihrer Organisation bietet. ID 011103 Termine 13.06.24 Dauer 1 Tag Preis 385.00 EUR / 520.00 EUR Themen • Die Welt im Wandel • Das Ökosystem der Organisation • Der Wert und der Nutzen eines Modells • Das EFQM-Modell • RADAR Bewertungslogik • Verwendung des EFQM-Modells und RADAR • Die digitale Plattform der EFQM • Nächste Schritte Qualitätsmanagement – EFQM Foundation Training (online) Für Beschäftigte, die das EFQM-Modell verstehen und nutzen möchten, wie sie es nutzen können, um ihre Organisation effektiver zu machen. Das EFQM-Modell ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen, um diese effektiver zu machen. Diese Online-Veranstaltung vermittelt Ihnen das Kern- wissen zum EFQM-Modell. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, zu erklären, wie das EFQM-Modell für Ihre Organisation von Nutzen sein könnte und wie es zur Bewältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen eingesetzt werden kann. Darüber hinaus wissen Sie RADAR, das Diagnose- und Bewertungstool, anzuwenden, um Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie erfahren, welche Vorteile der Einsatz dieses Modells Ihrer Organisation bietet. ID 011182 Termine 07.10.24 Dauer 1 Tag Preis 385.00 EUR / 520.00 EUR Themen • Die Welt im Wandel • Das Ökosystem der Organisation • Der Wert und der Nutzen eines Modells • Das EFQM-Modell • RADAR Bewertungslogik • Verwendung des EFQM-Modells und RADAR • Die digitale Plattform der EFQM Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 145 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Projekt- und Prozessmanagement ID 011089 Termine 24.04. – 25.04.24 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen Für Beschäftigte, die sich einen grundlegenden Überblick über das Thema Qua- litätsmanagement verschaffen möchten und erwägen, ein Qualitätsmanagement in der eigenen Organisation zu implementieren bzw. weiterzuentwickeln. Qualitätsmanagement setzt auf die klare Strukturierung und Dokumentation von Zielen, Verantwortlichkeiten und Prozessen und darüber hinaus auf die kontinu- ierliche, zyklische Überprüfung und Verbesserung aller Tätigkeiten und Leistungs- ergebnisse. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie einen Überblick über das Thema. Sie erkennen den Nutzen und die Einsatzgebiete eines Qualitätsmanagement- systems in der öffentlichen Verwaltung. Praxisbeispiele und Übungen unterstützen die Übertragung und Anwendung auf den eigenen Arbeitsbereich. Themen • Begriffsbestimmungen • Qualitätsmanagementsysteme und -modelle • Grundsätze und Elemente von Systemen • Bewertung von Modellen • Qualitätssteuerungskreislauf • Qualität und Ziele • Wirkungsfelder für ein Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung ID 009906 Termine 13.05. – 14.05.24 11.11. – 12.11.24 Dauer 2 Tage Preis 725.00 EUR / 980.00 EUR Scrum Master (online) Für Beschäftigte, die Scrum inner- und außerhalb von Projekten einsetzen möchten oder die bereits mit Scrum arbeiten und ihr Wissen weiter ausbauen möchten. Manche Projekte in der FHH kommen mit dem klassischen Projektmanagement allein nicht aus, weil sie sehr komplex sind und sich die Anforderungen laufend ändern. Eine Kombination aus klassischen und agilen Methoden kann bei solch dynamischen Projekten dabei helfen, diese besonderen Herausforderungen zu meistern. Scrum ist eine der agilen Projektmanagement-Methoden. In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie wertvolle Hinweise zum Einsatz von Scrum und zu den Herausforderungen, die damit verbunden sind. Sie bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Master I der Scrum.org vor. Themen • Scrum-Einführung • Ablauf, Regeln und Rollen • Techniken • Artefakte in Scrum • Anforderungen • Team- und Selbststeuerung • Grenzen der Methode 146 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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ID 009452 Termine 11.04.24 26.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Fach- und Spezialkompetenzen Recht Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen Für Beschäftigte der FHH und verwaltungsexterne Personen, die Aufsichtsrats- mandate für die Freie und Hansestadt Hamburg wahrnehmen. Die Steuerung der Beteiligungsunternehmen der FHH erfolgt primär über den Aufsichtsrat oder vergleichbare Aufsichtsorgane. Der Aufsichtsrat berät und überwacht die Geschäftsleitung und steuert die strategische Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens und die wirtschaftliche Verwendung der Ressourcen im Rahmen der Zielvorgaben der FHH. Die Aufsichtsratsmitglieder eines öffentlichen Unternehmens bewegen sich somit im Spannungsfeld zwischen Gesellschaftsin- teresse und öffentlichem Auftrag. In dieser Veranstaltung lernen Sie daher die Anforderungen an Aufsichtsratsmit- glieder für eine angemessene Wahrnehmung des Mandats kennen. Themen • Rechtliche Grundlagen • Konstituierung, innere Organisation • Wesentliche Aufgaben des Aufsichtsrats • Compliance, Risikomanagement und Interne Revision • Haftung von Aufsichtsratsmitgliedern • Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Steuerungskonzept der FHH • Wirtschaftsplan und mittelfristige Finanzplanung des Unternehmens • Quartalsberichterstattung und Handlungsansätze für den Aufsichtsrat Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick Für Beschäftigte, die sich über das Ausländerrecht informieren möchten. Hamburg ist eine weltoffene und internationale Stadt. Rund 35 Prozent der Hamburger Bevölkerung haben einen so genannten Migrationshintergrund. Gut 326.000 von ihnen sind ausschließlich im Besitz einer ausländischen Staatsbürger- schaft. Diese Personen haben unterschiedliche Aufenthaltsgründe und -titel. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Grundzüge des Ausländerrechts und lernen die verschiedenen Titel und Dokumente kennen. Sie benötigen keine Vorkenntnisse für diese Veranstaltung. ID 007804 Termine 19.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Organisation der hamburgischen Ausländerdienststellen • Grundbegriffe des Ausländerrechts • Aufenthaltszwecke und -titel • Freizügigkeitsrecht für Menschen aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum • Ablauf eines Asylverfahrens und Auswirkungen der Situation in den Jahren 2015 / 2016 • Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 147 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 007632 Termine 05.04.24 12.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 008123 Termine 28.06.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung Für Beschäftigte, die das Hamburgische Transparenzgesetz regelmäßig anwenden. Das Hamburgische Transparenzgesetz (HambTG) macht die Hansestadt Hamburg zu einer der transparentesten Verwaltungen in Deutschland. Neben der Weiter- entwicklung des Auskunftsanspruches für alle Bürgerinnen und Bürger im Ver- gleich zum Hamburgischen Informationsfreiheitsgesetz (HmbIFG) ist die Einrich- tung des Informationsregisters das wesentliche Element. Weiterhin lernen Sie die praktischen Abläufe des Veröffentlichungs-Workflows kennen mit Übersicht über den Workflow, Durchführung einzelner Schritte, Qua- litätsmaßnahmen und Fehlerbehandlung. Themen • Aufbau des Hamburgischen Transparenzgesetzes • Berücksichtigung konkurrierender Rechtsgüter im jeweiligen Einzelfall • Verhältnis von Datenschutz und Informationsfreiheit • Erstellung und Aufbereitung von Dokumenten mit sprechenden Angaben für die Metainformationen (Titel, Schlagwörter, Beschreibung) • Schwärzung: Umsetzung rechtlicher Vorgaben mit handlichen Werkzeugen • Navigieren im Workflow mit Delegation u. a. Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick Für alle Beschäftigten, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jeder darf grundsätzlich selbst darüber entschei- den, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ausgestaltet. Themen • Ziele des Datenschutzes und ihre Wichtigkeit im Zeitalter der Digitalisierung • Einführung in das Datenschutzrecht • Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung • Datenschutz-Grundverordnung (Grundlagen) • Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) • Hamburgisches Datenschutzgesetz • Grundprinzipien des Datenschutzes • Rechte von Betroffenen • Dokumentation des Datenschutzes 148 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Recht Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online) Für alle Beschäftigten, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jeder darf grundsätzlich selbst darüber entschei- den, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ausgestaltet. ID 010115 Termine 14.03.24 30.08.24 Dauer 0,5 Tage Themen • Ziele des Datenschutzes und ihre Wichtigkeit im Zeitalter der Digitalisierung • Einführung in das Datenschutzrecht • Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung • Datenschutz-Grundverordnung (Grundlagen) • Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) • Hamburgisches Datenschutzgesetz • Grundprinzipien des Datenschutzes • Rechte von Betroffenen • Dokumentation des Datenschutzes Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung Für alle Beschäftigten, die in größerem Umfang mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Behördliche Datenschutzbeauftragte bzw. Datenschutzfachkräfte. In dieser ganztägigen Veranstaltung zum Datenschutz lernen Sie – über die Grund- züge hinaus – die wichtigsten Themen zum Schutz des Grundrechts auf informa- tionelle Selbstbestimmung umfassend kennen. Für Ihre tägliche Arbeit mit Bürge- rinnen und Bürgern und die damit verbundene Datenverwaltung benötigen Sie rechtssichere Kenntnisse zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Außer den Grundprinzipien nach der DSGVO und den Betroffenenrechten werden Fragen zur Auftragsverarbeitung, zu den Aufgaben und Rechten der behördlichen Daten- schutzbeauftragten, den Aufsichtsbehörden und den Melde- bzw. Benachrichti- gungspflichten bei Verstößen erörtert. ID 008928 Termine 08.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung • Datenschutz-Grundverordnung • Bundesdatenschutzgesetz (Grundlagen) • Hamburgisches Datenschutzgesetz • Grundprinzipien des Datenschutzes • Behördliche Datenschutzbeauftragte • Datenschutzaufsichtsbehörden • Auftragsverarbeitung Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 149 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 007963 Termine 27.05. – 28.05.24 Dauer 1,5 Tage Preis 245.00 EUR / 360.00 EUR ID 007962 Termine 18.04. – 19.04.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Gebührenkalkulation Für Beschäftigte, die sich mit der Kalkulation von Gebühren befassen oder be- fassen werden. Die Kalkulation von Gebühren unterliegt einer sehr sensiblen Betrachtung seitens der Öffentlichkeit. Eine rechtlich einwandfreie, angemessene und nachvollzieh- bare Vorgehensweise bei der Festlegung von Gebührensätzen ist daher geboten. Die Kostendeckung von Gebühren sowie die bestehenden Befreiungs- und Er- mäßigungsregelungen sind in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Möglich- keiten der Einnahmeverbesserung sind auszuschöpfen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie insbesondere, wie Sie auf Grundlage von zur Verfügung stehenden Basisdaten Gebühren nachvollziehbar und rechtssicher kalkulieren können. Themen • Rechtsgrundlagen – das Handwerkszeug • Relevante Kostenarten • Herkunft der Daten • Zusammenhang Gebührenberechnung und Kosten- und Leistungsrechnung • Kalkulation für Verwaltungseinheiten • Einzelkalkulation • Kostendeckungsgrad-Berechnung Gebührenrecht Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit gebührenrechtlichen Fragestellungen befassen oder befassen werden. Neben Steuern und anderen Erträgen gehören Gebühren zu den Einnahmequellen der Stadt. Allein auf Basis landesrechtlicher Vorschriften gibt es rund 50 Gebüh- renordnungen mit ungefähr 3.500 verschiedenen Gebührentatbeständen. Hinzu kommen bundesrechtliche und EU-rechtliche Bestimmungen. In dieser Veranstal- tung erhalten Sie einen Überblick über gebührenrechtliche Bestimmungen und erlangen praxisbezogene Kenntnisse im Gebührenrecht. Darüber hinaus soll ein Verständnis für gebührenrechtliche Themen und deren Integration in Verwaltungs- prozesse erworben werden. Themen • Gebührenbegriff und Gebührenarten • Rechtsgrundlagen: Landesrecht, Bundesrecht, EU-rechtliche Bestimmungen • Verfahrenshinweise • Erlass von Gebührenordnungen • Kostenermittlung, -deckungsgebot und Gebührenbemessung • Äquivalenzprinzip • Gebührenermäßigungen und -freiheiten • Gebührenerhebung und -festsetzung 150 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Recht Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Insolvenzver- fahren von Unternehmen ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Insolvenzver- fahrens von Unternehmen. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Verträgen und Forderungen gegen Selbst- ständige und Unternehmen, über deren Vermögen das Regelinsolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. ID 007891 Termine 25.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens • Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten • Überblick über die Verfahrensabläufe • Wirkung der Insolvenzeröffnung • Forderungsanmeldung, Aus- und Absonderungsansprüche • Schicksal von gegenseitigen Verträgen in der Insolvenz Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Verbraucher- insolvenzverfahren ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Verbraucher- insolvenzverfahrens. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Forderungen gegen Personen, über deren Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. ID 007890 Termine 11.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens • Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten • Überblick über die Verfahrensabläufe • Stundungs- und Restschuldbefreiungsverfahren • Wirkung der Insolvenzeröffnung • Forderungsanmeldung inkl. Aus- und Absonderungsansprüche • Genossenschaftsanteile in der Insolvenz • Vollstreckung und Insolvenz Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 151 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 010119 Termine 16.04.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 011088 Termine 10.04.24 15.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Internet- und Medienrecht (online) Für Beschäftigte mit Leitungsverantwortung verschiedener Ebenen sowie sol- che, die in der Öffentlichkeitsarbeit tätig sind und Auftritte in den sozialen Medien betreuen. Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung nimmt die Bedeutung von Rechts- fragen auch für das tägliche Verwaltungshandeln zu. Dies betrifft u. a. die Berei- che Urheberrecht oder Recht am eigenen Bild. Darüber hinaus vermittelt Ihnen diese Veranstaltung Kenntnisse zum Umgang mit sozialen Medien, zum Daten- schutzrecht sowie zu zivil- und strafrechtlichen Haftungsfragen. Themen • Urheberrecht • Recht am eigenen Bild (Persönlichkeitsrechte) • Datenschutzrecht • Rechtsfragen im Zusammenhang mit einem Webauftritt • Domainrecht, Impressumspflicht (Telemediengesetz), Framing, Hyperlinks • Rechtsfragen im Umgang mit sozialen Medien • Zivil- und strafrechtliche Haftungsfragen • Auskunftsansprüche Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht Für Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind. Durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz wurde im Jahr 2021 das Jugend- hilferecht novelliert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Stellung des Jugend- hilferechts im Sozialrechtsgefüge sowie darauf aufbauend die das Jugendhilfe- recht und damit die Arbeit im Jugendamt prägenden Strukturprinzipien kennen. Anschließend werden die einzelnen Leistungen der Jugendhilfe unter spezieller Berücksichtigung der Hilfen zur Erziehung in ihrem Wesensgehalt betrachtet und von anderen Aufgaben der Jugendhilfe abgegrenzt. An Praxisbeispielen über alle Themenfelder wenden Sie die einschlägigen Vorschriften an. Themen • Rechtskreisverortung des SGB VIII • Strukturprinzipien des Jugendhilferechts • Die Reform des Jugendhilferechts durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz • Allgemeine Vorschriften des Jugendhilferechts (§§ 1-10 a SGB VIII) • Leistungen der Jugendhilfe (§§ 11-41 SGB VIII), insbesondere HzE (§§ 27 ff. SGB VIII) • Andere Aufgaben der Jugendhilfe (§§ 42-60 SGB VIII) • Der Sozialdatenschutz im Jugendhilferecht (§§ 61-68 SGB VIII) 152 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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ID 008114 Termine 01.03.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Fach- und Spezialkompetenzen Recht Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko Für Beschäftigte, die in einem besonders gefährdeten Bereich tätig sind, d. h. die in ihrer Tätigkeit häufig Außenkontakte haben bzw. in die Vergabe öffentli- cher Aufträge bzw. Subventionen eingebunden sind oder Entscheidungen mit rechtlicher bzw. materieller Auswirkung auf Dritte treffen. Die Hamburger Lokalmedien berichten verstärkt über Korruptionsfälle innerhalb der öffentlichen Verwaltung. Dieses negative Bild führt längerfristig zu einem Vertrauensverlust in die staatlichen Organe, dem unbedingt entgegengewirkt werden muss. Wenn Sie häufige Außenkontakte haben oder öffentliche Aufträge bzw. Subven- tionen vergeben, lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie sich regelkonform verhalten und welchen Herausforderungen Sie in Ihrer täglichen Arbeit begegnen. Themen • Welche Beschäftigten als besonders korruptionsgefährdet gelten und wer be- stimmt, wer dazugehört • In welchen Situationen Sie hellhörig werden sollten • Whistleblowing (Veröffentlichung von Missständen) • Präventionsstrategien (auch für den eigenen Arbeitsbereich) • Korruptionsindikatoren • Umgang mit Korruptionsverdacht Korruptionsprävention für Quereinsteigende Für Quereinsteigende in definierten Risikogruppen der Hamburger Verwaltung. Die Vorteilsannahme von Bediensteten des öffentlichen Dienstes stellt einen Straf- tatbestand dar, weshalb gerade Quereinsteigende für diesen Sachverhalt beson- ders sensibilisiert werden sollten. Diese dreistündige Basis-Schulung soll neue Beschäftigte der Hamburger Verwaltung für das Thema Korruption sensibilisieren und die häufigsten Fallstricke aufzeigen. Themen • Definition von Korruption • Wichtige rechtliche Grundlagen • Was mir drohen kann, wenn ich korrupt handele • Welche Bereiche besonders von Korruption betroffen sind • Kennen lernen und sicheres Befolgen interner Vorschriften ID 008103 Termine 13.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 153 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 007499 Termine 14.03. – 15.03.24 21.11. – 22.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Ordnungswidrigkeitenrecht Für Beschäftigte, die mit Ordnungswidrigkeiten befasst sind. Eine Ordnungswidrigkeit (OWi) ist eine rechtswidrige und vorwerfbare Handlung, die die Ahndung mit einer Geldbuße zulässt. Die Veranstaltung zeigt Ihnen, welche Regeln bei allen Bußgeldentscheidungen zu beachten sind. Themen • Abgrenzung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten • Das Ermittlungs- und Verfolgungsprinzip im Ordnungswidrigkeitenrecht (OWiR) • Der Aufbau einer OWi • Vorsatz und Fahrlässigkeit • Rechtfertigungsgründe • Verwarngeld und Geldbuße • Tateinheit bzw. Tatmehrheit • Verjährung • Das gesamte Bußgeldverfahren • Rechtsschutz ID 007702 Termine 01.07. – 02.07.24 11.11. – 12.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit – ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Regelungs- gehalts. Themen • Definition des Rechts • Recht und Gerechtigkeit • Vorrang des Gesetzes • Gesetzesvorbehalte • Rechtsquellen • Rechtsmethodik • Übungen an Beispielsfällen 154 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Recht Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit – ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verwaltungsverfahren, wobei Ihr konkretes Verwaltungshandeln Berücksichtigung findet. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Regelungsgehalts. Und Sie lernen die gel- tenden Rechtsnormen in ihren Regelungszusammenhang einzuordnen und in der beruflichen Praxis richtig anzuwenden. Themen • Begriff des Rechts • Rechtsnormen (Begriff, Arten und Rangfolge, Struktur und Anwendung auf einen Sachverhalt, Auslegung) • Auslegung von Willenserklärungen und Verträgen • Begriff des Verwaltungsakts, Abgrenzung zu anderen Handlungsformen • Das Verwaltungsverfahren • Rechtsschutz gegenüber dem Verwaltungsakt: das Widerspruchsverfahren • Gerichtlicher Rechtsschutz Sozialrecht – Eine Einführung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse im Sozialrecht benötigen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen ersten Einblick in das umfangreiche Sozialrecht. Angefangen mit der Geschichte des Sozialrechts und seiner Weiter- entwicklung in der Bundesrepublik lernen Sie, die umfangreiche Materie zu sys- tematisieren. Anschließend erfahren Sie mehr über die grundsätzliche Bedeutung des SGB I und X für alle anderen Sozialgesetzbücher. Im Weiteren erhalten Sie ausgewählte Detailinformationen zu einzelnen Gebieten des Sozialrechts und er- langen Grundlagenwissen über die sozialrechtliche Sachverhaltsermittlung anhand von Praxisbeispielen. Themen • Geschichte der Sozialgesetzgebung und heutige Bedeutung • Systematik des Sozialrechts • Allgemeine Vorschriften aus SGB I und X • Besonderheiten von Grundsicherungsrecht, Sozialversicherungsrecht und Rehabilitationsrecht • Grundlagen der sozialrechtlichen Sachverhaltsermittlung mit Praxisbeispielen ID 007699 Termine 03.06. – 14.06.24 25.09. – 10.10.24 Dauer 4 Tage Preis 580.00 EUR / 860.00 EUR ID 010514 Termine 24.04.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 155 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 007889 Termine 04.11. – 05.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Sozialverfahrensrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über das Sozialverfahrens- recht. Zunächst wird in die allgemeinen Vorschriften aus Sozialgesetzbuch 10. und 1. Buch (SGB X und SGB I) eingeführt, die im Zuge der Hartz-Reformen eine wachsende Bedeutung für die öffentliche Verwaltung gewonnen haben. Dann wird auf entscheidende Schwerpunkthemen, wie die Abgrenzung zwischen Sozialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht, eingegangen und in einem Ausblick die Be- sonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens vorgestellt. ID 008785 Termine 16.04.24 16.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Allgemeine Vorschriften aus SGB X und SGB I • Abgrenzung zwischen Sozialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht • Besonderheiten des Sozialverfahrens • Aufhebung und Abänderung von Verwaltungsakten • Sozialdatenschutz • Erstattungsansprüche der Sozialleistungsträger untereinander • Die Besonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens Umsatzbesteuerung der FHH Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit umsatzsteuerrechtlichen Vorgängen befassen oder befassen werden. Als juristische Person des öffentlichen Rechts erfüllt die FHH überwiegend hoheit- liche Aufgaben, die grundsätzlich nicht der Umsatzsteuer unterliegen. In Ausnah- mefällen kann es hier dennoch zu umsatzsteuerlichen Pflichten kommen, insbe- sondere beim Bezug von Waren und Dienstleistungen von im Ausland ansässigen Unternehmen. In diesen Fällen geht die Steuerschuldnerschaft auf die FHH über. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie umsatzsteuerpflichtige Vorgänge erkennen und welche Meldepflichten und Buchungsprozesse sich daraus ergeben unter der geltenden Rechtslage (vor Anwendung des § 2b UStG). Themen • Übergang der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge-Verfahren) auf den Leistungsempfänger (§ 13b UStG) • Innergemeinschaftliche Erwerbe (§ 1a UStG) • Innergemeinschaftliche Dreiecksgeschäfte (§ 25b UStG) • Buchung mit Steuerkennzeichen nach dem neuen Steuerkennzeichenkonzept (Umsatzsteuerschlüssel) • Das Umsatzsteuermeldeverfahren innerhalb der FHH • INTRASTAT-Meldungen an das Statistische Bundesamt • Ausblick auf die neue Rechtslage gemäß § 2b UStG 156 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Fach- und Spezialkompetenzen Recht Umsatzsteuerrecht – Paragraf 2b (online) Für Beschäftigte mit juristischen oder grundlegenden umsatzsteuerrechtlichen Vorkenntnissen, die den Paragrafen 2b UStG sicher anwenden möchten. ID 010134 Termine 24.04. – 25.04.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR Juristische Personen des öffentlichen Rechts (jPdöR) erfüllen in der Regel über- wiegend hoheitliche Aufgaben, die grundsätzlich nicht der Umsatzsteuer unter- liegen. Durch die Einführung und gesetzliche Neuregelung des § 2b UStG sollen die bisherigen Bevorzugungen von jPdöR aus Umsatzsteuersicht gegenüber privaten Unternehmen unterbunden und Wettbewerbsverzerrungen vermieden werden. Damit gelten jPdöR grundsätzlich als Unternehmen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Ausnahmetatbestände des § 2b UStG anwenden und welchen Schwierigkeiten Sie bei der Umsetzung gegenüber- stehen können. Themen • Rechtliche Grundlagen des § 2b UStG • Die Bedeutung der Neuerungen des Umsatzsteuerrechts auf EU- und nationaler Ebene • Vorstellung aktueller Praxisfälle und ihrer Lerninhalte • Zweifelsfragen und Positionen der Finanzverwaltung • Die sichere Unterscheidung von steuerbaren und nicht steuerbaren Zuschüssen • Die sichere Unterscheidung von hoheitlichen und gewerblichen Tätigkeiten • Kooperationsformen und deren steuerliche Auswirkungen Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die Kenntnisse über die Grundlagen des Verwaltungsrechts erwerben möchten. Das Verwaltungsrecht regelt die Rechtsbeziehungen des Staates zu seinen Bürge- rinnen und Bürgern sowie die Funktionsweise der Institutionen der Verwaltung und ihr Verhältnis zueinander. Modernes Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung der rechtlichen Grundlagen sowie ein Verständnis ihrer Wirkungen voraus. In dieser Veranstaltung lernen Sie Methoden des allgemeinen Verwaltungs- rechts sowie ihre Anwendung anhand von Fallbeispielen kennen. ID 007703 Termine 08.02. – 09.02.24 29.05. – 30.05.24 30.09. – 01.10.24 Dauer 2 Tage Themen • Grundbegriffe des Verwaltungsrechts • Rechtsquellen des Verwaltungsrechts (Europarecht, Grundgesetz, Landesver- fassung, Gesetz, Verordnung, Satzung, Verwaltungsvorschrift) • Verwaltungsakt (Rechtmäßigkeit, Bestand und Fehler) • Andere Formen des Verwaltungshandelns (z. B. öffentlich-rechtlicher Vertrag, faktisches Verwaltungshandeln) • Rechtsschutz im Verwaltungsverfahren (Widerspruch, Eilantrag, Klage, Rechtsmittel) Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 157 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l Fach- und Spezialkompetenzen Recht ID 007496 Termine 20.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse des Verwaltungsverfahrensrechts auffri- schen möchten. Das Verwaltungsrecht wirft in der täglichen Arbeit immer neue Fragen auf, die auch erfahrenen Beschäftigten Kopfzerbrechen bereiten können. Die Veranstal- tung knüpft an die Grundlagenveranstaltungen Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen und Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen an und soll Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse aufzu- frischen. Im Vordergrund steht die praktische Übung anhand von Fallbeispielen. Themen • Auffinden der einschlägigen Rechtsquellen • Erlass von Verwaltungsakten • Fehler beim Erlass von Verwaltungsakten • Aufhebung von Verwaltungsakten • Behandlung von Widersprüchen ID 010968 Termine 26.02. – 27.02.24 04.09. – 05.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR /430.00 EUR Wohngeldrecht – Grundlagen und Antragsverfahren Für neue Beschäftigte, die in der Zentralen Wohngeldstelle Hamburg tätig sind. In dieser Schulung erfahren Sie alles Wissenswerte zum Themenkomplex Wohn- geldrecht sowie zum Antragsverfahren. Themen • Verortung des Wohngeldrechts im Rechtssystem: Grundprinzipien, Rechtsquellen und sonstige Regelwerke, formelle und materielle Vorschriften, sichere Rechts- anwendung und erforderliche Sachverhaltsermittlung • Berechnungsgrößen und Besonderheiten: Wohnraum und Wohngeldberechti- gung, Haushaltsmitgliedschaft, Miete, Einkommen, Plausibilitätsprüfung und Prognoseprinzip • Von der Antragstellung bis zur Entscheidung: Antragsverfahren und Ablehnungs- gründe, Ablehnung nach den Grundsätzen der materiellen Beweislast, Leistungs- anspruch bei Studierenden und Auszubildenden, Wohngeldausschluss, miss- bräuchliche Inanspruchnahme 158 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Gesellschaft im Wandel ID 009411 Termine 10.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 009424 Termine 24.04.24 11.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n BarCamp Ideen für eine umweltfreundliche Verwaltung mit Zukunft Für Beschäftigte, die sich für den Klima- und Umweltschutz engagieren und in einen kreativen Austausch mit anderen begeben wollen. Um die Klimaziele der Stadt Hamburg zu erreichen, müssen Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Zivilgesellschaft gemeinsam verantwortlich handeln. In diesem BarCamp widmen wir uns den Möglichkeiten der Beschäftigten der Hamburger Verwaltung. Jede und jeder trägt Verantwortung. Nach einer Keynote des Nach- haltigkeitsforums Hamburg diskutieren wir: Was macht eine umweltfreundliche Verwaltung aus? Was ist mein Anteil als Führungskraft und als Beschäftigte und Beschäftigter der Stadt Hamburg? Welche Möglichkeiten habe ich, um mich am Arbeitsplatz für eine umweltfreundliche Verwaltung mit Zukunft einzusetzen? Themen • Klimaziele der Freien und Hansestadt Hamburg • Akteure in der Umsetzung von Nachhaltigkeit, Klima- und Umweltschutz • Aktivitäten und Maßnahmen für den Klima- und Umweltschutz in der Verwaltung • Themen der Teilnehmenden Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten Für Beschäftigte, die den aktuellen Diskurs zum Spannungsverhältnis von Frei- heit und Sicherheit reflektieren und vertiefen wollen. Mit dem Coronavirus haben sich grundlegende und einschneidende Veränderungen unseres Zusammenlebens ergeben. Elementare Grundrechte wurden im Handum- drehen außer Kraft gesetzt, bürgerliche Freiheiten rigoros beschnitten und das öffentliche Leben vollständig lahmgelegt – zu unser aller Schutz. Wir wollen aus Sicht der Philosophie einen Blick auf sich ergebende Konsequenzen und Herausforderungen werfen und uns dabei mit Überlegungen großer Denker auseinandersetzen. Vorkenntnisse aus der Philosophie sind nicht erforderlich; ein wacher und kritischer Geist ist jedoch für die Teilnahme hilfreich. Themen • Kritische Beleuchtung der Legitimität von Entscheidungsprozessen im gesellschaftlichen Kontext • Auseinandersetzung mit elementaren Fragen des Zusammenlebens • Gewinnung einer philosophischen Distanz zu etablierten Mechanismen • Hinterfragung eigener Werte im philosophischen Diskurs 162 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Gesellschaft im Wandel Generationenvielfalt – Neue Werte, neues Denken, neue Wege der Zusammenarbeitskultur Für Beschäftigte, die neue Perspektiven für eine generationenübergreifende Zusammenarbeit erlangen wollen. Organisationen unterliegen dem stetigen Wandel, der auch Einfluss auf die Or- ganisationskultur nimmt. Ein Aspekt davon ist, dass sich aktuell vier Generationen auf dem Arbeitsmarkt treffen, die aufgrund gesellschaftlich prägender Ereignisse in der Kindheits- und Jugendphase unterschiedliche Wertvorstellungen besitzen. Daher haben sie auch unterschiedliche Erwartungen an den Arbeitsplatz und die Zusammenarbeitskultur. In diesem praxisorientierten Seminar werden die verschiedenen Generationen beleuchtet und Ansätze gezeigt, wie man eine gute und inklusive Zusammenar- beitskultur entwickeln kann. Themen • Organisationskultur – Begriffe und Modelle • Generationen von Babyboomer bis Generation Z – Werte, Denkansätze und Motivationen • Generationsübergreifende Zusammenarbeitskultur • Demografischer Wandel und Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt der FHH • Entwicklung einer Organisationskultur – Herausforderungen, Impulse und praxisorientierte Ansätze • Chancen von unterschiedlichen Denkansätzen und Herangehensweisen Interaktiver Führungskräfteworkshop – Gemeinsam Zukunft gestalten Für Führungskräfte, die offen sind für ein neues, generationsübergreifendes Führungserleben. Die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen umfassen 17 Handlungsfelder, aus denen sich Aufgaben für Jeden ableiten. Als Führungskraft haben Sie starken Einfluss, vor allem auf die jüngeren Generationen. In diesem interaktiven Führungs- kräfteworkshop leben Sie Umwelt- und Naturschutz gemeinsam mit den Nach- wuchskräften der Verwaltungsschule der FHH. Unter Anleitung des Naturschutz- referates der BUKEA lernen Sie im Team die Herausforderungen für nachhaltigen Umweltschutz kennen und beteiligen sich an Pflanz- und Erhaltungsmaßnahmen. Sie nehmen neue Erkenntnisse für Ihre Führungsrolle mit. Themen • Raus aus dem klassischen Führungsalltag und rein in ein gemeinsames Erlebnis • Gemeinsames und generationsübergreifendes Handeln und Voneinander lernen • Naturschutz und Nachhaltigkeit im Team und im Tun • Naturschutz und Landschaftspflege in der FHH ID 011055 Termine 07.03. – 08.03.24 07.11. – 08.11.24 Dauer 1,5 Tage Preis 245.00 EUR / 360.00 EUR ID 009412 Termine 09.09. – 10.09.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 163

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Persönliche Kompetenzen Gesellschaft im Wandel ID 009425 Termine 02.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 011056 Termine 11.03., 22.04.24 Dauer 0,5 Tage + 2 Stunden Preis 140.00 EUR / 200.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? Für Beschäftigte, die Anregungen für den professionellen Umgang mit organi- sationalen und individuellen Krisensituationen erhalten möchten. Keine Frage: Wir leben in einer Zeit der großen Veränderungen. Klimawandel, Wirtschaftskrisen, politische Unsicherheit, rasender Technologiewandel und die Corona-Epidemie gehören dazu. Wir leben in der VUKA-Welt. VUKA steht für Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität. VUKA ist zum Normalzustand geworden. Möchte die Verwaltung unter diesen Bedingungen weiterhin erfolgreich ihren Auf- trag erfüllen, muss sie die Spannung zwischen Stabilität und Flexibilität aushalten und neue Wege beschreiten. Man könnte auch sagen: Die Verwaltung ist heraus- gefordert, ihre eigene Resilienz zu stärken. Themen • VUKA in der Verwaltung • Krisenprävention in der VUKA-Welt • Resilienzansätze für Organisationen • ISO-Norm-Stellschlüssel für mehr organisationale Resilienz • Standortbestimmung der eigenen Organisation und Resilienzkultur Nachhaltige Verwaltung – Kreative Möglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz (online) Für Beschäftigte mit Interesse an Nachhaltigkeit im Arbeitsalltag, die sich en- gagieren und kreativ mit anderen austauschen wollen. Täglich erreichen uns Meldungen zu Klima- und Umweltthemen, die deutlich ma- chen, wie dringend neue Handlungsweisen und ein anderer Umgang mit Ressourcen etabliert werden müssen. Lernen Sie in dieser Online-Veranstaltung die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen sowie deren Umsetzung in Hamburg kennen. Neben der globalen Ebene ist es besonders wichtig, dass wir uns bewusst machen, wie wir aktiv zu mehr Umwelt- und Klimaschutz beitragen können – auch im Büroalltag. Gemeinsam werden wir analysieren und diskutieren, wie wir Nachhaltigkeitsaspekte in unserem Arbeitsbereich konkret anstoßen können. Themen • Die 17 UN-Nachhaltigkeitsziele: Sustainable Development Goals (SDG) • Einordnung und Annahme der eigenen Rolle bei der Erreichung der UN-Nachhaltigkeitsziele • Bewusstsein für das eigene Handeln • Ideenkonfetti: Umsetzungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz • Persönlicher Erfahrungsaustausch 164 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Coaching von unten Für Beschäftigte, die wirksame und faire Möglichkeiten der Mitgestaltung suchen. Coaching – klar. Aber von unten? Ja, genau, das geht! Denn Coaching ist ein hie- rarchieunabhängiges Instrument und somit eine hervorragende Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung von Entscheidungen und Entwicklungsrichtungen für Mit- arbeitende aller Ebenen. Die Veranstaltung zeigt die vielfältigen Wirkungen von Coaching auf. Denn Coa- ching-Kompetenz sensibilisiert für unterschiedliche Interessenlagen, verbindet Gemeinsamkeiten, strukturiert den offenen Dialog, eröffnet Perspektiven und erleichtert es, auch schwierige Themen respektvoll anzusprechen. Themen • Die Idee von Coaching • Mit transparenter Struktur zum Ziel • Sensibilität für die eigenen Interessen • Neugier für die Interessen anderer • Die Fähigkeiten des Fragens und des Zuhörens • Konsens über nicht erwünschte Zukunft Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens Für Beschäftigte, die überzeugend argumentieren möchten. Sei es schriftlich in Vermerken und Drucksachen oder mündlich im nächsten Pro- jektmeeting: Überzeugendes Argumentieren ist eine Kernkompetenz, die sich erlernen und trainieren lässt. Im Debattiertraining wagen Sie den Sprung ins kalte Wasser und stellen sich gemeinsam der inhaltlichen Auseinandersetzung anhand ausgesuchter Themen. Natürlich nicht ohne das passende Handwerkszeug: Sie erlernen den Aufbau und das Widerlegen von Argumenten sowie Regeln und Stra- tegien, die im Hochschuldebattieren Anwendung finden. Themen • Regeln der Hochschuldebatte und Transfer in den beruflichen Alltag • Argumentationsaufbau • Widerlegen von Argumenten • Strategie und Relevanzen erkennen • Übungen und Durchführung einer vollständigen Debatte ID 011032 Termine 12.02.24 16.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 011095 Termine 09.04.24 29.08.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 165

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 009473 Termine 17.06.24 28.11.24 Dauer 2 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) Für alle Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg. Diese 2-stündige Online-Veranstaltung unterstützt Sie darin, in schwierigen Gesprächssituationen und Konflikten im Arbeitsalltag sowie im (telefonischen) Kundenkontakt selbstbewusster zu handeln. Neben einigen Grundlagen werden hilfreiche praktische Tipps für den Arbeitsalltag vermittelt. Themen • Konfliktdefinitionen • Welche Konfliktarten, -muster und -dynamiken gibt es? • Rollen der unterschiedlichen Konfliktbeteiligten verstehen (Beschäftigte – Kolleginnen und Kollegen – Kundinnen und Kunden) • Eskalationsstufen • Die wichtigsten Deeskalations-, Handlungs- und Lösungsmöglichkeiten ID 007562 Termine 08.01. – 09.01.24 02.04. – 03.04.24 17.07. – 18.07.24 21.10. – 22.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt Für Beschäftigte, die in konfliktgefährdeten Bereichen tätig sind und sich mehr Handlungsmöglichkeiten aneignen möchten. Konflikthafte Situationen und Gespräche bleiben im Alltag von öffentlichen Ver- waltungseinrichtungen mit Publikumsverkehr nicht aus. In dieser Veranstaltung trainieren Sie das Verhalten in typischen Gesprächssituationen. Lernen Sie, in angespannten Situationen angemessen zu reagieren und Deeskalationsstrategien anzuwenden. Die Veranstaltung vermittelt Ihnen einen größeren Handlungsspiel- raum und höhere Sicherheit im Umgang mit aggressiven und aggressionsbereiten Bürgerinnen und Bürgern. Themen • Konfliktbegriff und Konfliktprozesse • Methoden der Gesprächsführung • Handeln mit Interkultureller Kompetenz • Persönliche Einstellung zu Konflikten • Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konflikten • Umgang mit Aggressionen • Deeskalationsstrategien P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n 166 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst Für Beschäftigte im Außendienst, die im Umgang mit Klientinnen und Klienten schwierigen und konfliktträchtigen Gesprächssituationen, konfrontativem Auf- treten und möglichen Gewalthandlungen ausgesetzt sind. Konflikthafte Situationen und Kundengespräche bleiben im Alltag von Beschäftigten im Außendienst nicht aus. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Methoden der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Sie lernen das eigene Konfliktverhalten in angespannten Situationen besser kennen, die typische Dynamik von Konflikten zu verstehen und angemessen zu reagieren. Eigene Erfahrungen von (drohender) Gewalt können Sie im Training ansprechen, um diese zu bewältigen und die eigene Handlungssicherheit zu erhöhen. ID 007985 Termine 14.10. – 15.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Verbale und nonverbale Kommunikation • Erkennen von Konfliktursachen und Konfliktverhalten • Der klassische Verlauf einer Eskalation • Konfliktformen • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens • Deeskalierendes Verhalten Einstieg in die deutsche Gebärdensprache Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse in der deutschen Gebärdensprache er- werben möchten. ID 007827 Termine 24.04. – 26.04.24 Die deutsche Gebärdensprache (DGS) ist eine vollwertige, eigenständige und na- türliche Sprache, mit einer spezifischen Struktur. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundzüge der deutschen Gebärdensprache durch eine gehörlose Seminarleitung und werden dadurch in die Lage versetzt, sehr anwendungsbezogen die Kommunikation mit Gehörlosen zu verbessern. Weiterhin erhalten Sie einen Einblick in die Gehörlosenkultur und -geschichte. Neben dem Fingeralphabet als Unterrichtshilfsmittel, Zahlen, einfachen Frage- sätzen sowie Alltagsbeschreibungen wie Ort und Zeit, werden Ihnen Grundregeln zur DGS-Grammatik vermittelt. Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Themen • Grundelemente der Gebärdensprache • Fingeralphabet • Mimik und Gestik • Kommunikationsübungen • Konversationsübungen mit bestimmten Themen • Informationen zu Lebenssituationen von Gehörlosen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 167

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 010033 Termine 11.01. – 29.02.24 Dauer 8x 0,5 Tage Preis 800.00 EUR / 1.160 EUR Englisch für Anfänger – Grundkurs A1 (online) Für Beschäftigte, die für ihre Tätigkeit Grundkenntnisse der englischen Sprache erwerben möchten. »Let's start talking English!« In diesem Kurs geht es um die existentiellen Grund- kenntnisse der englischen Sprache. Das Ziel ist, eine Basis zu schaffen, um bald eigenständig Konversationen auf Englisch führen zu können – auch im Kunden- kontakt. Themen • Grammatik • Grundwortschatz • Lese- und Hörverständnis • Mündlicher Ausdruck • Praxisnahe Übungen ID 010034 Termine 07.03. – 16.05.24 Dauer 8x 0,5 Tage Preis 800.00 EUR / 1.160 EUR Englisch im Kundenkontakt – Basics für den Berufsalltag A1 / A2 (online) Für Beschäftigte, die den Kurs Englisch für Anfänger besucht haben und für ihre Tätigkeit ihre Grundkenntnisse der englischen Sprache erweitern möchten. »Do you speak English?« Diese Frage können die Teilnehmenden an diesem Kurs mit ja beantworten, denn sie sind in der Lage, sich auf Englisch zu verständigen. Um noch sicherer zu werden und die englische Sprache noch selbstverständlicher und vielseitiger anwenden zu können, lohnt sich die Vertiefung und Erweiterung der Grundkenntnisse. Themen • Grammatik • Grundwortschatz • Lese- und Hörverständnis • Mündlicher Ausdruck • Praxisnahe Übungen P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n 168 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung Für Beschäftigte, die ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Schlüsselqua- lifikationen im Berufsalltag. Mit einer gut entwickelten Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundregeln und Wirkungsmechanismen erfolgreicher Kommunikation, Argumentation und Diskus- sionsführung kennen. In praxisnahen Übungen werden Gesprächsmuster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. Themen • Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik • Verständlichkeit in der Kommunikation • Erprobte Argumentationstechniken • Probleme beim Reden und Diskutieren • Umgang mit Einwänden • Strategien für schwierige Gesprächssituationen ID 007511 Termine 10.01. – 11.01.24 12.02. – 13.02.24 25.03. – 26.03.24 29.07. – 30.07.24 21.10. – 22.10.24 16.12. – 17.12.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung (online) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Schlüsselqua- lifikationen im Berufsalltag. Mit einer gut entwickelten Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundregeln und Wirkungsmechanismen erfolgreicher Kommunikation, Argumentation und Diskus- sionsführung kennen. In praxisnahen Übungen werden Gesprächsmuster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. ID 009917 Termine 06.08. – 07.08.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Themen • Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik • Verständlichkeit in der Kommunikation • Erprobte Argumentationstechniken • Probleme beim Reden und Diskutieren • Umgang mit Einwänden • Strategien für schwierige Gesprächssituationen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 169

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 007512 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR ID 007513 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte Für blinde und sehbehinderte Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit im Kollegenkreis und mit Kundinnen und Kunden verbessern möchten. Mit einer gut entwickelten Kommunikations- und Argumentationskompetenz meistern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auf- treten überzeugender. Blinden und sehbehinderten Beschäftigten fehlt aufgrund ihrer Behinderung die Wahrnehmung nonverbaler Kommunikation als Informati- onsquelle. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Hinweise, wie Sie mit dieser Ein- schränkung besser umgehen können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächs- muster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Themen • Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik • Blindenspezifische Bedürfnisse in der Kommunikation am Arbeitsplatz • Stolpersteine in der Kommunikation • Erprobte Argumentationstechniken • Aktives Zuhören • Strategien für schwierige Gesprächssituationen Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte Für gehörlose Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine Schlüsselqualifikation im Berufs- alltag. Gehörlose Beschäftigte sind im Umgang mit Hörenden am Arbeitsplatz einem erhöhten Stress ausgesetzt. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie mit Ihrer Kollegenschaft und mit Vorgesetzten erfolgreicher kommunizieren können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächs- muster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. Themen • Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik • Spezifische Bedürfnisse von Gehörlosen in der Kommunikation am Arbeitsplatz • Stolpersteine in der Kommunikation • Erprobte Argumentationstechniken • Strategien für schwierige Gesprächssituationen 170 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 010506 Termine Auf Anfrage Dauer Individuell Preis Auf Anfrage Feedback@Work – Wie ein zielführender Austausch gestaltet werden kann Für Beschäftigte einer Organisationseinheit, die ihre Zusammenarbeit stärken möchten. Feedback ist elementar, damit selbstgesteuertes und agiles Arbeiten möglich wird. Doch wie häufig geben und erhalten Sie eigentlich nützliches Feedback bei der Arbeit? Sich gegenseitig im Team ehrliches Feedback geben und die Arbeit des anderen wertschätzen sind Grundvoraussetzungen für eine gute Zusammenarbeit. Um die positive Wirkung des gegenseitigen Austauschs für den Arbeitsalltag nutzbar zu machen, lernen Sie die 3-R-Intervention – Rückschläge, Rückmeldung und Ressourcendusche – kennen. Sie erfahren dabei, wie Sie diese in Ihren Arbeits- alltag nachhaltig integrieren können. Themen • Definitionen von Feedback und Feedforward • Die zentrale Bedeutung von Feedback für agiles und selbstgesteuertes Arbeiten • Sender-Empfänger-Dynamiken im Feedbackprozess • Integration neuer Kommunikationsmethoden in den Arbeitsalltag Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. ID 008061 Termine 02.07.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Einstellung und Haltung • Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist • Umgang mit starken Emotionen • Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen • Deeskalation von Konflikten n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 171

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 009918 Termine 03.06.24 17.12.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. Themen • Einstellung und Haltung • Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist • Umgang mit starken Emotionen • Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen • Deeskalation von Konflikten ID 009998 Termine 23.04.24 29.10.24 Dauer 3 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) Für Beschäftigte, die mehr Souveränität in der Ansprache heikler Themen er- langen möchten. In der Kommunikation im Kollegenkreis oder mit Beschäftigten müssen immer wieder heikle Themen angesprochen werden. Bei vielen Menschen führt dies zu Unsicherheit, da sie fürchten, ihrem Gegenüber zu nah zu treten. Daher meiden viele Menschen solche Gespräche, was oft eine Verstärkung des Problems nach sich zieht. Lernen Sie zwischenmenschliche Barrieren zu verstehen, und erfahren Sie, wo die Hürden für eine angemessene Problemansprache liegen. Erkennen Sie, welche Gespräche online möglich sind und wann ein persönliches Gespräch un- abdingbar ist. Themen • Strategien für sichere und beziehungswahrende Situationen • Formulierungshilfen für den Einstieg • Klarheit schaffen • Wann ist ein Gespräch unter vier Augen notwendig? • Welche Gespräche müssen von Vorgesetzten geführt werden? • Tipps für Online-Gespräche • Stolperfallen oder wie Sie elegant stolpern • Kleiner Gesprächsleitfaden P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n 172 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Innerbetriebliche Anlaufstellen – Beratungskompetenz für das Erstgespräch Für Beschäftigte, die in innerbetrieblichen Anlaufstellen tätig sind: Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungsbeauftragte, Schwerbehindertenvertrau- enspersonen, Beschäftigte der Sozial- und Gesundheitsberatung oder der Per- sonalabteilung, BEM-Ansprechpersonen oder Konfliktlotsen. Beschäftigte wenden sich bei Problemen oder Konflikten ratsuchend an verschie- dene Personen in ihrer Dienststelle. Zu diesen so genannten innerbetrieblichen Anlaufstellen zählen u.a. Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungs- beauftragte oder Schwerbehindertenvertrauenspersonen. In der Veranstaltung erhalten Sie Hinweise zu Ihrer Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz. Weiterhin befassen Sie sich mit den Möglichkeiten der Weiterverweisung und informieren sich über die jeweiligen fachlichen Kompetenzen der vorhandenen Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke. Themen • Gesprächsführung: Aktives Zuhören, Fragetechniken • Der Beratungsprozess: Situationsklärung (Analyse und Diagnose der Belastungssituation), Zielformulierung, Maßnahmenplanung und Evaluation • Verfügbare Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke in der FHH ID 007625 Termine 10.06. – 11.06.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern und ihre Lern- zeiten flexibel gestalten möchten. Souverän, wertschätzend und effektiv kommunizieren. Wie dies auch in schwie- rigen Situationen gelingt und wie Sie Gespräche strukturieren und vorbereiten, zeigen 18 WBTs à 5 bis 15 Minuten. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander auf- bauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individu- ellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern. ID 009435 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Themen • Körpersprache • Sender-Empfänger-Modell • Eisbergmodell • Vier Seiten einer Nachricht • Aktives Zuhören und Fragetechniken • Konfliktarten und Eskalation von Konflikten Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 173

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Kommunikation reloaded – Wirkungsvoll zuhören und kommunizieren ID 011096 Für Beschäftige, die wirkungsvoller kommunizieren möchten. Termine 19.02.24 23.09.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Geht es Ihnen auch manchmal so, dass Sie kommunizieren, aber irgendwie werden Sie nicht verstanden? Oder Sie haben das Gefühl, dass es in einem Gespräch ei- gentlich um etwas ganz anderes geht als das, was gesagt wird? Kommunikation, obwohl sie so einfach erscheint, ist eines der komplexesten Dinge in der menschli- chen Zusammenarbeit. Mit dem Seminar frischen Sie nicht nur Ihre Kenntnisse in Sachen Kommunikation auf, sondern schauen einmal mit einer anderen Brille in das Zuhören und Fragen- stellen hinein. Denn hier kann der Schlüssel zu einer erfolgreicheren Kommuni- kation liegen. Themen • Grundlagen der Kommunikation nach Watzlawick und Schulz von Thun • Das aktive Zuhören • Einfache Fragetypen • Fragenbasierte Kommunikation • Systemischer Ansatz der Kommunikation • Übung mit Ihren Fallbeispielen ID 009453 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Konfliktkompetenz – Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Konfliktkompetenz verbessern und ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. Konflikte lösen in vier Schritten: Wie das funktioniert, zeigen vier WBTs à 10 bis 60 Minuten. Bei diesem Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein web- basiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos, Audios, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, inter- aktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Konfliktkompetenz auch für herausfordernde Situationen verbessern. Themen • Konfliktklärungsprozess in vier Schritten • Konfliktarten • Konfliktstile • Eskalation von Konflikten 174 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Konfliktsituationen konstruktiv meistern Für Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und konflikt- lösend reagieren möchten. Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, treffen verschiedene Interessen- lagen, Werthaltungen und Überzeugungen aufeinander. Dass es dabei zu Kon- flikten kommt, ist in gewissem Sinne normal und gehört dazu. Wichtig ist ein angemessener Umgang mit solchen Konfliktsituationen. Leider werden sie häufig zu spät erkannt oder verdrängt und bleiben so ungelöst. Oftmals haben Beschäf- tigte nur ungenügend gelernt, Konflikte offen und konstruktiv auszutragen. Diese Veranstaltung trägt dazu bei, Ihre Konfliktfähigkeit zu steigern. Lernen Sie, Ihr persönliches Konfliktlösungspotenzial besser zu nutzen! ID 007622 Termine 22.04. – 23.04.24 27.08. – 28.08.24 20.11. – 21.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Themen • Konfliktbegriff und Konfliktprozesse • Methoden der Gesprächsführung • Persönliche Einstellung zu Konflikten • Strategien zur eigenen Selbstbehauptung • Verhandeln in schwierigen Gesprächssituationen • Konfliktanalyse und Konfliktlösung • Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konflikten • Verbales und nonverbales Verhalten in Konfliktsituationen Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen Für Beschäftigte, die die körpersprachlichen Elemente in der Kommunikation besser verstehen und für sich nutzen möchten. Bei jeder Kommunikation senden Sie auf mehreren Ebenen Botschaften: Durch Ihre Stimme über das gesprochene Wort und durch Ihre Gestik und Mimik auf der Ebene der Körpersprache. Die Bedeutung der eigenen Körpersprache wird oft unterschätzt, obwohl deren Einfluss bei der Verständigung am stärksten ist. Die Körpersprache lässt das Unsichtbare und Ungesagte – Gedanken, Motive, innere Haltung – sichtbar werden. Auf die Frage, wie mit Hilfe von Körpersprache Ziele besser erreicht und die Arbeitsatmosphäre positiv beeinflusst werden können, werden Sie in dieser Veranstaltung Antworten erhalten. Themen • Bedeutung der Körpersprache • Gezielter Einsatz der Körpersprache • Schulung der Selbstwahrnehmung • Unterschiedliches Verhalten von Männern und Frauen und wie sie voneinander lernen können • Kontrolle von Körpersprache in Stress-Situationen ID 007517 Termine 26.04.24 28.08.24 16.12.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 175

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 010508 Termine 07.03.24 09.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) Beschäftigte, die in kurzen Gesprächen die Führung behalten und überzeugen möchten. Gespräche zwischen Tür und Angel – eine alltägliche Situation im kollegialen Mit- einander und dabei häufig eine Herausforderung für alle Beteiligten. Wie verstehe ich schnell, was mein Gegenüber von mir möchte, gehe im Rahmen des Möglichen darauf ein und sorge gleichzeitig dafür, dass das Gespräch nicht ausufert? In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie ein Kurzgespräch rhetorisch einleiten, aufgreifen und zum Ziel führen. Damit es im Rahmen bleibt und gleichzeitig alle Beteiligten möglichst konstruktiv ihre Anliegen vorbringen können. Themen • Fragetechniken zum Vermeiden von Missverständnissen • Kompakte Vermittlung von Informationen, Reduktion von Rückfragen • Effiziente, freundliche und kollegiale Kommunikation • Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen • Rhetorische Strategien für verschiedene Gesprächssituationen ID 008861 Termine 15.01. – 17.01.24 30.09. – 02.10.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR Mediation – Erfolgreich in Konflikten vermitteln Für Beschäftigte, die häufiger in Konflikten vermitteln und ihre Methoden er- weitern möchten. In Konfliktsituationen sind die streitenden Parteien oft so auf die Durchsetzung ihrer eigenen Standpunkte fixiert, dass für eine konstruktive Lösung wenig Raum bleibt. Hilfreich kann in solchen Fällen der Blick von außen sein. Mit ihm kann man einen Lösungsansatz finden, der die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt. Hier setzt das Verfahren der Mediation an. Es weist auf Basis fundierter theore- tischer Grundlagen praxiserprobte Wege aus Konfliktsituationen. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie bei Konflikten erfolgreich die Vermittlungsrolle übernehmen können! Themen • Begriff und Definition von Mediation • Eigenes Konfliktverständnis • Rolle der Vermittlerinnen und Vermittler • Stufenstruktur der Mediation • Trennung von Positionen und Interessen • Rahmenbedingungen erfolgreicher Vermittlung • Typische Mediationssituationen • Mediation – ein Konzept mit Zukunft P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n 176 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Mediation für Fortgeschrittene Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse im Umgang mit dem Mediationsprozess vertiefen möchten. In dieser Veranstaltung geht es um die Vertiefung der bereits erworbenen Kennt- nisse und Reflexion der praktischen Erfahrungen, die Sie mit Mediationsprozessen gesammelt haben. ID 008860 Termine 21.05. – 22.05.24 09.12. – 10.12.24 Dauer 2 Tage Themen • Störungen und Fallen während des Mediationsprozesses • Intensivierung des Stufenprozesses Mediation: Phasen 1 – 7 mit Videoeinsatz • Abschlussphase der Mediation: Vereinbarungen und Alternativen • Zeitrahmen: Wie komme ich sicher und effizient zum Ergebnis und wann muss ich den Mediationsprozess abbrechen? • Training und Feedback Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Mediative Verhandlungskompetenz Für Führungskräfte, die ihre Verhandlungsfähigkeiten weiter ausbauen möchten. Verhandlungssituationen begegnen uns permanent im beruflichen und privaten Kontext. Jeder und jede von uns hat eine eigene Strategie im Umgang mit Verhand- lungen und vielleicht hat man auch bereits das ein- oder andere Verhandlungs- seminar dazu besucht. Neu ist, dass wir uns in diesem Training Techniken aus der Mediationspraxis bei Konflikten genauer ansehen und uns diese zu Nutze machen. Ein guter und gezielter Einsatz von mediativen Elementen kann wahre Wunder bewirken und Verhandlungen äußerst positiv beeinflussen. Erleben Sie diese span- nende Kombination und wenden diese sofort im Alltag an. Themen • Eine besondere Check-In Runde • Elementare Verhandlungsstile • Harvard-Konzept und seine Prinzipien • Zuhören als höchste Form der Präsenz • Mediative Verhandlungskompetenz bei Konflikten • Phasen einer Mediation • 10 teure Verhandlungsfehler • Ausprobieren des Gelernten ID 011207 Termine 19.02.24 11.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 177

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 009444 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Online-Kommunikation – Online überzeugend und zielführend kommunizieren (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Online-Kommunikation verbessern und ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. Die Online-Kommunikation wird im Job und für die Zusammenarbeit im Team immer wichtiger. Wie Sie in Online-Meetings und im Online-Dialog effektiv und konstruktiv kommunizieren, zeigen verschiedene WBTs à 10 bis 45 Minuten. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernpro- gramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Arbeitsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt beschäftigen Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten und optimieren Ihre Online-Kommunikation. Themen • Zusammenspiel von Körperhaltung, Stimmung und Stimme • Technische Tipps und Hinweise für die Audio-Übertragung • Missverständnisse in der Online-Kommunikation vermeiden oder auflösen • Persönlichkeitstypen im Online-Dialog • Zusammenarbeit in verteilten Teams • Interaktive Elemente in Online-Meetings ID 009961 Termine 15.04.24 18.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Podcasts – Do it yourself (online) Für Beschäftigte, die mehr über die Erstellung eines Podcasts erfahren möchten. Das Medium Podcast gewinnt seit 2020 an Bedeutung und wird auch in der Ver- waltung vermehrt genutzt. In dieser Veranstaltung steht Grundlagenwissen zum Einsatz und zur Produktion von Podcasts im Mittelpunkt sowie die Fragen: Wie werde ich hörbar in der Menge und wie starte ich den eigenen Podcast? Themen • Einführung in das Podcasten • Podcast-Konzept • Aufnahmetechnik und Audioschnitt • Produktion: Schreiben fürs Hören, Interviewführung und Sprechen am Mikrofon • Hosting • Vermarktung 178 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Rhetorik – Die eigene Position stärken Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Unsere Sprache bestimmt unser Image; kaum etwas ist persönlicher und verrät so viel über uns und unsere Einstellung. Gelingt es uns, die Macht der Worte für uns zu nutzen? Können wir uns selbst souverän vertreten und unsere Ziele besser erreichen? Aber wie finden wir den Weg zwischen Manipulation und Moral? Haben wir den Mut, uns für klare Worte zu entscheiden und so Profil zu zeigen – zum Wohle aller Beteiligten? In dieser Veranstaltung werden diverse rhetorische Techniken beleuchtet. Die Teil- nehmenden entdecken Wege, ihre Sprache klug, authentisch und gewinnbringend zu nutzen. Kombiniert wird das sprachliche Handwerkszeug mit praktischen Tipps zu Körpersprache und Stimme. Themen • Klare Formulierung der eigenen Position • Einfache und schlüssige Darstellung komplexer Inhalte • Mit den richtigen Argumenten überzeugen • Vorbereitung auf Diskussionen und Verhandlungen • Strategien für Schlagfertigkeit und Umgang mit Totschlagargumenten • Grenzen setzen und diplomatisch »Nein« sagen • Rhetorische Auflösung innerer Unklarheiten • Unterstützung der Worte mit Körpersprache und Stimme ID 007867 Termine 15.01. – 16.01.24 11.07. – 12.07.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Erleben Sie auch immer wieder Situationen, in die Sie bestens vorbereitet rein- gehen, und dann kommt alles anders? Sprachlosigkeit ist jedoch keine Diagnose, mit der Sie leben müssen. Das können Sie verändern. Lernen Sie in Meetings, Diskussionsrunden und bei Präsentationen zu überzeugen. Mit souveränem Auf- treten ohne Lampenfieber, den richtigen Worten zur richtigen Zeit und vor allem: mit Spaß an der Sache! Denn Rhetorik ist kein Kampf – Rhetorik ist ein Spiel. ID 010044 Termine 29.04. – 30.04.24 22.10. – 23.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Themen • Umgang mit Nervosität und Techniken zur emotionalen Selbstregulation • Gezielter Aufbau von Vertrauen als Basis wirkungsvoller Kommunikation • Rhetorisch führen und Grenzen setzen • Unterstützender Einsatz von Körpersprache und Stimme • Rhetorische Figuren für Diskussionen und Debatten • Umgang mit Störungen und rhetorische Schlagfertigkeit • Didaktisches Strukturmodell für den schnellen und wirkungsvollen Aufbau von Präsentationen • Gezielter Einsatz unterschiedlicher Wahrnehmungsperspektiven Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 179

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 009960 Termine 26.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 007986 Termine 07.03. – 08.03.24 27.06. – 28.06.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Rhetorik – Die Masterclass der Kommunikation – Aufbau (online) Für alle Beschäftigten, die ihre bereits vorhandenen rhetorischen Fähigkeiten weiterentwickeln möchten und bereits an einer Rhetorik-Einstiegs-Veranstaltung teilgenommen haben. Sie möchten Ihre rhetorischen Fähigkeiten weiterentwickeln? In Standardsituati- onen überzeugen Sie bereits, doch in wirklich wichtigen Fällen stoßen Sie noch an Ihre Grenzen? Dann bauen Sie Ihre Grundkenntnisse in Rhetorik aus und nehmen Sie in Zukunft spielerisch jede Hürde. So bleiben Sie künftig auch in anspruchs- vollen Kommunikationssituationen und mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und -partnern rhetorisch souverän. Themen • Gewaltfreie Kommunikation für maximale Kooperationsbereitschaft des Gegenübers (auch bei Kritik) • Hypnotische Sprachmuster, die jedem das Gefühl geben, verstanden zu werden (Politikersprache) • Modell für maximale Präzision in der Sprache zur Vorbeugung von Missverständnissen • Metaphern und Storytelling zur anschaulichen und niedrigschwelligen Vermittlung von Inhalten Schlagfertig in jeder Situation Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu finden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich gegen- seitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegenüber wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen • Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen • Die eigene Sprachwirkung • Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) • Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion • Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen • Abwehr von persönlichen Angriffen • Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut 180 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Schlagfertig in jeder Situation (online) Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu finden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich gegen- seitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegenüber wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen • Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen • Die eigene Sprachwirkung • Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) • Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion • Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen • Abwehr von persönlichen Angriffen • Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut ID 009945 Termine 21.05. – 22.05.24 26.08. – 27.08.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache auch virtuell überzeugen (online) Für Beschäftigte, die ihre stimmlichen und körpersprachlichen Fähigkeiten auch in der Online-Kommunikation verbessern möchten. Eine angenehme Stimme und eine lebendige Körpersprache verstärken unsere Präsenz am Monitor. Ob bei Online-Präsentationen oder virtuellen Gesprächen mit Kundinnen und Kunden: Stimme und Körpersprache beeinflussen unser Ge- genüber und machen unsere Online-Kommunikation wirksamer. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit gezielten Techniken Ihre Bildschirmpräsenz, Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck verbessern und online klar kommunizieren. Themen • Lebendige Körpersprache am Monitor • Technische Tipps für mehr Präsenz in der Videokommunikation • Eine klangvolle Stimme im Video • Deutliche Aussprache und Betonung • Wirkung und Einfluss von Gestik, Mimik und Körperhaltung am Bildschirm ID 009956 Termine 12.01.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 181

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation ID 011143 Termine 07.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen Für Beschäftigte, die ihre stimmlichen und körpersprachlichen Fähigkeiten ver- bessern möchten. Eine angenehme Stimme und eine lebendige Körpersprache verstärken unsere Präsenz. Ob bei Präsentationen oder Gesprächen mit Kundinnen und Kunden: Stimme und Körpersprache beeinflussen unser Gegenüber und machen unsere Kommunikation wirksam. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit gezielten Techniken Ihre Bildschirmpräsenz, Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck verbessern und klar kommunizieren. Themen • Lebendige Körpersprache und Präsenz • Auf den Punkt kommen und Füllwörter vermeiden • Die richtige Stimmlage finden • Atemtechniken für eine ruhige und starke Stimme • Deutliche Aussprache und Betonung • Wirkung und Einfluss von Gestik, Mimik und Körperhaltung ID 010507 Termine 14.03.24 05.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben Für Beschäftigte, die wirksame Methoden zur Vermittlung von Fakten kennen lernen möchten. Wenn Sie ein Anliegen vorbringen und damit auf Desinteresse stoßen, kann das sehr entmutigend sein. Sogar fatal, wenn viel davon abhängt, dass Sie gehört und nachhaltig verstanden werden. Hier kann Storytelling helfen: Sprachliche Bilder und kurze Geschichten regen andere Hirnregionen an als Zahlen und Daten. Die Kombination von beidem erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass man Ihnen nicht nur zuhört, sondern sogar neugierig ist auf mehr. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Techniken des Storytellings für erfolgreiche Gespräche, Präsentationen und Texte in Ihrem Berufsalltag nutzen. P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Themen • Wirkungsweise von Storytelling • Sprachliche Bilder statt trockener Fakten • Storytelling als Mittel der Selbstpräsentation • Rhetorische Stilmittel für mehr Aufmerksamkeit • Storys für eine überzeugende Argumentation • Storytelling in alltagsnahen Beispielen 182 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Kommunikation Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) Für Beschäftigte, die sich einen konstruktiveren Umgang mit Ärger und Wut im Arbeitsalltag wünschen. Der Arbeitsalltag steckt voller Situationen, die wütend machen: Schon morgens sind U-Bahn und Bus überfüllt oder Sie stehen mit Ihrem Auto im Stau. Bei der Arbeit angekommen, verschütten Sie den Kaffee über Ihr Oberteil. Eine Kollegin aus dem Team hat miese Laune und lässt das an Ihnen aus. Ihre Führungskraft regt sich über einen Fehler auf. Da fällt es manchmal nicht leicht, ruhig zu bleiben und sich auf die Arbeit zu konzentrieren. In diesem Seminar geht es darum, Ihren Ärger nicht an anderen abzureagieren und wie Sie außerdem gelassen bleiben, wenn andere toben. Themen • Ärger, Wut und Zorn – die positiven und negativen Seiten • Der lebensdienliche Zweck der Wut • Gesundheitliche Aspekte • Was macht Sie wütend? • Fünf Schritte, um Wut zu akzeptieren und mit ihr sozialverträglich umzugehen • Verwandlung von »Ärgerenergie«w in Aktionen ID 009958 Termine 13.06., 04.07.24 21.11., 05.12.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 183

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 010492 Termine 22.04., 27.05.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR ID 011067 Termine 23.04.24 16.10.24 12.12.24 Dauer 1 Tag P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR #ChangeCommunities – Zukunft in produktiven Netzwerken gemeinsam gestalten (online) Für Beschäftigte, die sich aktiv vernetzen und Wandel gestalten möchten. Netzwerke gewinnen immer mehr an Bedeutung, um Dienstleistungen und Struk- turen der Verwaltung zu verbessern, Projekterfolge zu sichern oder übergreifende Themen voranzutreiben. Solche Netzwerke profitieren von Menschen, die sich in interdisziplinären Gruppen hierarchieübergreifend austauschen, selbstorganisiert voneinander und miteinander lernen und Wandel gemeinsam vorantreiben. In dieser Veranstaltung erproben Sie agile Methoden, die Ihre Arbeit in Netzwerken unterstützen können. Zwischen den zwei Halbtagsterminen haben Sie Gelegen- heit, in die praktische Umsetzung zu gehen. Themen • Agile Werte, Prinzipien und Praktiken für den Aufbau von interdisziplinären Netzwerken • Agiles und lösungsorientiertes Netzwerken • Agiler Methodenkoffer • Selbstgesteuertes Lernen • Selbstorganisiertes Arbeiten Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) Für Beschäftigte, die sich für Agilität und moderne Arbeitsformen interessieren und agile Methoden in ihrem Arbeitskontext erproben möchten. Die Arbeitswelt wird komplexer: oft gilt es, schnell und flexibel auf Anforderungen zu reagieren. Agile Ansätze bieten hier spannende Möglichkeiten. Einerseits mit Tools und Techniken, die Sie mit größerer Flexibilität – auch im Team – agieren lassen. Andererseits geht es um ein »agiles Mindset«, das Ihnen hilft, leichter zu Lösungen zu kommen. In dieser Veranstaltung lernen Sie exemplarisch verschiedene agile Tools und Tech- niken kennen und machen sich mit dem »agilen Mindset« vertraut. Sie nehmen viele Impulse für agiles Arbeiten mit, das Sie im Arbeitsalltag direkt ausprobieren können. Themen • Der Kern agiler Arbeit, Prinzipien und Haltungen • Verschiedene Tools und Techniken agiler Arbeit • Agiles Mindset – Definition und Nutzen • Agile Ansätze im Kontext der Verwaltung 184 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) Für Beschäftigte, die ihr Lernen verbessern und neue Lernstrategien entwickeln wollen. Wenn Arbeitsprozesse und -inhalte sich ändern, ist Ihre Lernfähigkeit gefragt. Es kommt dann darauf an, wie aktiv und erfolgreich Sie diese Veränderung annehmen und gestalten können. Das kann man lernen! Lernen ist ein individueller Prozess, der einerseits stark emotional beeinflusst wird und andererseits von der richtigen Lerntechnik abhängt. In dieser Veranstaltung schauen wir uns die verschiedenen Facetten des Themas Lernen an, so dass Sie für sich hilfreiche Lernstrategien ableiten können. ID 009860 Termine 18.06.24 16.12.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Themen • Wie Lernen funktioniert • Techniken für langfristiges Behalten gelernter Inhalte • Effektives Bearbeiten von Texten • Wie Glaubenssätze das Lernen beeinflussen • Selbst-Ermutigung als Basis für erfolgreiches Lernen • Lernplanung: Lernen mit Zielen • Konzentration und Motivation Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und erprobt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen • Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen • Vermeidung von Rücksprüngen • SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen • Konzentrationstechniken und Augenentspannung • Wie mentale Einstellungen Lernen beeinflussen ID 009963 Termine 13.11., 11.12.24 Dauer 1 Tag + 2,5 Stunden Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 185

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 009946 Termine 24.06., 15.07.24 Dauer 1 Tag + 2,5 Stunden Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n ID 011023 Termine 02.02.24 28.06.24 15.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und erprobt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen • Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen • Vermeidung von Rücksprüngen • SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen • Konzentrationstechniken und Augenentspannung • Wie mentale Einstellungen das Lernen beeinflussen Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) Für Beschäftigte, die die Funktionsweise des menschlichen Gehirns verstehen und effektive Gedächtnistechniken kennen lernen möchten. Lebenslanges Lernen ist in der modernen (Arbeits-)Welt aus mehreren Perspek- tiven von großer Bedeutung: Zum einen fördert es die geistige Gesundheit und bietet Vorteile für das Alter. Zum anderen ist es inzwischen ein fester Bestandteil unseres beruflichen Alltags geworden. Lernen Sie in diesem Online-Workshop, wie unser Gehirn funktioniert, wie Stress abgebaut werden kann und welche Gedächt- nistechniken Ihnen sowohl in Ihrem Berufs- wie auch Privatleben dabei helfen können, den Alltag wohldurchdacht zu meistern. Themen • Gehirn und Gedächtnis • Lebenslanges Lernen • Stressabbau • Gedächtnistechniken 186 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Hybride Räume – Das macht alles mein Avatar!? Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte, die sich mit der Gestaltung von hybriden Arbeitsprozessen auseinandersetzen möchten. Die umfassende Hybridisierung von Arbeits- und Verwaltungsprozessen ist in vollem Gange. In der öffentlichen Verwaltung führte die Pandemie wie vielerorts zu einer Verlagerung von Prozessen ins Digitale. Hat der Büroraum ausgedient? Finden Interaktionen zukünftig via Avatar statt? In dieser Veranstaltung lernen Sie hybride Arbeitsmodelle kennen und setzen sich mit Herausforderungen aus Ihrem Arbeitsalltag auseinander. Praxisorientierte Anregungen erhalten Sie durch die Vorstellung von Entwicklungen bei Google und der Otto Group (inkl. Vorge- hensweisen, Tools und Methoden). Themen • Begriffsbestimmung: Hybridisierung von Räumlichkeit • Raumbegriffe (physikalisch, interaktiv, sozial, digital, leiblich) • Interaktionskonzepte im Arbeitsalltag • Umsetzungsbeispiele im Umgang mit hybriden Räumen (Otto Group, Google- Projekt Starline) • Methoden und Werkzeuge für hybride Zusammenarbeit und Kommunikation • Selbstreflexion zur eigenen Verantwortung im hybriden Team • ID 011024 Termine 24.04.24 02.09.24 07.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Informationsflut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) Für Beschäftigte, die ihre Online-Recherche-Techniken optimieren und neue Tools hierfür kennen lernen möchten. Jeden Tag suchen wir zu privaten oder beruflichen Fragen nach Informationen im Internet. Doch finden wir auch immer genau das, wonach wir suchen? Dieser On- line-Kurs lädt Sie ein auf einen Streifzug durch die Welt der Online-Recherche. Wir stellen Ihnen effektive Techniken und hilfreiche Werkzeuge vor und verraten Tipps und Tricks, wie Sie zukünftig zielgerichteter, schneller und sicherer recher- chieren. Optimieren Sie Ihre Online-Recherchen und erleichtern Sie sich somit den Prozess der ergebnisorientierten Informationsbeschaffung sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. • ID 011026 Termine 16.02.24 06.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Themen • Allgemeine Rechercheansätze • Recherche-Techniken • Recherche-Tools und -Plattformen Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 187

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 011057 Termine 27.05. – 28.05.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n ID 007854 Termine 18.04. – 19.04.24 05.12. – 06.12.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Innovation selbst in die Hand nehmen – Partizipative Methoden für Innovation Für Führungskräfte, (Teil-)Projektleitungen, Koordinatorinnen und Koordina- toren sowie alle interessierten Beschäftigten, die nach wirkungsvoller Zusam- menarbeit und Innovation streben. Innovationen sind im Führungsleitbild der FHH verankert. Sie fallen jedoch nicht vom Himmel: Sie werden gemacht. Die besten Ideen entstehen oft durch die Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter. Wie viel Innovationskraft steckt in Ihnen selbst und Ihrer Organisation? Wie helfen partizipative und agile Ansätze bei der Umsetzung? In dieser Veranstaltung stehen das Erlernen und Ausprobieren partizipativer Me- thoden im Mittelpunkt. Wie können diese in Meetings, Kommunikation und Zusam- menarbeit eingesetzt werden? Um Ihre konkreten Bedarfe im Arbeitsalltag in die Veranstaltung integrieren zu können, erhalten Sie vorab einen kurzen Fragebogen. Themen • Ansätze und Methoden wie World Café, Open Space, Liberating Structures, Theory U, Triaden nach Appreciative Inquiry • Agile Prinzipien und iteratives Denken • Innovative Zusammenarbeit und Fehlerkultur • Wirkungsvolle Meetings • Stärken der formellen und der informellen Kommunikation Komplexität von strategischen Fragestellungen bewältigen Für Beschäftigte, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, komplexe, strate- gische Entscheidungen gut zu treffen. Sie müssen täglich in vielen Arbeitssituationen Entscheidungen fällen. Besonders schwierig wird es oft, wenn die Tragweite schwer abzuschätzen ist und viel davon abhängt. Solche strategischen Entscheidungen stellen uns manches Mal vor eine besonders schwere, manchmal als nicht lösbar erscheinende Aufgabe. In dieser Veranstaltung lernen Sie Erklärungsansätze für das Vermeiden von Entscheidungen sowie verschiedene Techniken kennen, die helfen, unterschiedliche Alternativen gegeneinander abzuwägen und den eigenen Beschluss zielsicherer und mit größt- möglicher innerer Klarheit zu treffen. Themen • Falsche Entscheidung versus keine Entscheidung • Vermeidung von Entscheidungen: Warum wir manchmal Probleme haben uns zu entscheiden • Pro-und-Contra-Technik • Lineares Denken – Konsequenzen der Entscheidungsalternativen • Brainstorming mit Mind-Mapping 188 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Kreative Arbeitsmethoden – Online-Meetings motivierend gestalten (online) Für Beschäftigte, die Online-Meetings leiten und sie kreativer, interaktiver und effektiver gestalten möchten. Ein Arbeitstreffen motivierend zu leiten ist schon eine Herausforderung, wenn sich alle Beteiligten im selben Raum befinden. Finden Meetings digital statt, wird die Moderationsaufgabe noch komplexer. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Impulse dafür, wie Sie Ihre Online-Meetings kreativ und effizient gestalten, die Teilnehmenden aktiv einbeziehen und ihre Aufmerksamkeit halten können. So ge- lingt die Zusammenarbeit auch virtuell. Themen • Virtuelles Ankommen und Einstiegsmethoden • Unterschiede in virtuellen Kontexten • Vorbereitung und Rolle als Moderation eines Online-Meetings • Umfrage- und Beteiligungstools für Präsentationen und Informationsvermittlung • Sketchnotes als Visualisierungshilfe • Energizer für Zwischendurch • Interaktive Zusammenarbeit mit Hilfe von Visualisierungsvorlagen und virtueller Gruppenarbeit • Abstimmungs- und Entscheidungsmethoden im Online-Meeting • Verbindliche Maßnahmenplanung remote • Virtuelle Feedback- und Transfermöglichkeiten Kreative Workhacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) Für Beschäftigte, die mit kreativen Tools frische Impulse für ihren Arbeitsalltag mitnehmen möchten. Mit kreativen Workhacks erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, kreativ zu denken und zu handeln. So entstehen mehr Ideenreichtum und Innovationsfreude. Der Begriff »Hack« kommt ursprünglich aus der IT und steht u. a. für »Problemlösung auf ungewöhnliche Weise«. In dieser Veranstaltung lernen Sie viele einfach anzuwen- dende Tools kennen, mit denen Sie Ihr kreatives Denken und Handeln im berufli- chen Alltag ausbauen können. Sie erfahren, welche Rahmenbedingungen und Denkhaltungen (Mindset) Kreativität fördern. Kreative Workhacks geben Ihnen frische Impulse für den Berufsalltag mit auf den Weg. Themen • Kreative Tools, Methoden und Denkhaltungen für den Berufsalltag • Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung • Rahmenbedingungen, die Kreativität auch beim digitalen Arbeiten fördern • Ideenfindungsprozesse – allein und im Team ID 009951 Termine 12.06.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR ID 010988 Termine 11.03.24 19.06.24 19.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 189

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 007939 Termine 22.01. – 23.01.24 10.10. – 11.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren Für Beschäftigte, die Besprechungen oder Workshops leiten und effiziente Er- gebnisse erreichen möchten. Moderationstechniken sind bewährte Werkzeuge, um Kommunikations- und Ar- beitsprozesse zu strukturieren. Durch die Visualisierung von Meinungen, Erfah- rungen und Einstellungen können Probleme sichtbar gemacht und Lösungswege gefunden werden. Moderierte Arbeitssitzungen erzielen oft verbindlichere und konkretere Ergebnisse als herkömmliche Besprechungsrunden. Für einen Erfolg von Moderationsprozessen kommt es darauf an, Techniken richtig einzusetzen und darüber hinaus die richtige Moderationshaltung zu entwickeln. Themen • Grundsätze der Moderation: Moderationsverhalten, Moderationsprinzipien, Teamarbeitsregeln • Moderationselemente: Visualisierung, Frageformen, Hilfsmittel • Aufbau einer Moderation: Klare Darstellung der Inhalte, Problembearbeitung, Metaplan-Dialog • Moderierte Besprechungen: Organisation und Vorbereitung ID 009426 Termine 15.01. – 16.01.24 27.03. – 28.03.24 19.08. – 20.08.24 09.12. – 10.12.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Präsentations- und Moderationstraining Für Beschäftigte, die Arbeitsgruppen oder Teambesprechungen leiten. In vielen Situationen muss man nicht nur seine Arbeitsergebnisse oder Ideen vor- stellen, sondern diese auch mit einer Gruppe diskutieren und konkrete Ergebnisse erzielen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie dafür das Handwerkszeug. Themen • Ablauf und Methoden einer Moderation bzw. Präsentation • Moderations- und Präsentationstechniken • Interaktion mit den Teilnehmenden • Visualisierung in der Moderation und Präsentation • Formulierung und Ausdrucksweise • Spannungsbogen und Dramaturgie • Schwierige Moderationen und ihre Grenzen • Körpersprache: Gestik und Mimik • Mentale und logistische Vorbereitung 190 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Präsentieren – Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihre Präsentationen verbessern und dabei ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. In Präsentationen überzeugen und die Zuhörerinnen und Zuhören in den Bann ziehen. Wie das funktioniert zeigen zehn Web-Based-Trainings à 10 bis 20 Mi- nuten. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsalltag, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multi- medialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und sich wertvolle Präsentations- techniken aneignen. ID 009445 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Themen • Den Präsentationsauftrag klären • Die Dramaturgie entwickeln • Knackige Einstiege • Visualisierung und Medieneinsatz • Körpersprache und Stimme • Wirksame Worte wählen • Lampenfieber in Energie umwandeln • Mit Herausforderungen gelassen umgehen ID 011064 Termine 27.05. – 28.05.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren Für Mitarbeitende und Führungskräfte, die ihre Präsenz im persönlichen Kon- takt zu anderen und beim Auftreten vor Gruppen entwickeln und stärken wollen. Ihr beruflicher Erfolg ist nicht nur das Resultat Ihres Sachverstands. Wenn es Ih- nen darüber hinaus gelingt, sich als Persönlichkeit zu profilieren, überzeugend zu kommunizieren und tragfähige Beziehungen aufzubauen, strahlen Sie Kom- petenz aus und gewinnen das Vertrauen Ihrer Gesprächspartnerinnen und Ge- sprächspartner. Mit innerer Ruhe erzeugen Sie Klarheit nach außen. In dieser Veranstaltung lernen Sie unterschiedliche Präsenzbausteine kennen und trainieren deren konkrete Anwendung in praktischen Übungen für Ihren Ar- beitsalltag. Themen • Kontaktaufbau mit Aufmerksamkeit und Authentizität • Souveräne verbale und nonverbale Kommunikation • Innere Ruhe und Konzentration • Rollenbewusstsein und Rollenverhalten Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 191

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 010521 Termine 01.01. – 31.12.24 Dauer 2 Stunden Preis 40.00 EUR / 55.00 EUR ID 009926 Termine 29.02. – 01.03.24 21.11. – 22.11.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n Praxiszeit (online) Für Beschäftigte, die mit einem kurzen und praxisnahen Input ihren Arbeits- alltag verbessern möchten. Zwei Stunden, digital, aus der Praxis für die Praxis und immer nah am Arbeitsall- tag – in der Praxiszeit teilen Fachexpertinnen und -experten aus der Verwaltung ihr Wissen und geben Ihnen konkrete Tipps für die Umsetzung. Der inhaltliche Schwerpunkt der Veranstaltungen liegt auf Methoden für effizientes Arbeiten. Alle aktuellen Themen und Termine finden Sie im ZAF-Lernportal unter dem Such- begriff Praxiszeit. Zu vielen Themen der Praxiszeit bietet das ZAF zusätzlich längere Formate zur Vertiefung und zum Weiterlernen an. Themen • Praxiszeit – Inbox Zero • Praxiszeit – Feedback geben und nehmen • Praxiszeit – Digitale Barrieren im FHH-Sharepoint und in Social Media abbauen • Praxiszeit – Wie virtuelles Onboarding gelingen kann • ... und vieles mehr! Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen (online) Für Beschäftigte, die ihre Texte leichter und adressatengerechter schreiben möchten. Briefe, Vermerke, Drucksachen oder E-Mails: Schreiben gehört für die meisten Beschäftigten im öffentlichen Dienst zu den alltäglichen Aufgaben. Nicht immer geht einem das Schreiben dabei einfach von der Hand. Leicht kann man dabei in wenig verständliche Behördensprache verfallen. Oft tritt sogar die gefürchtete Schreibblockade ein und das Blatt oder der Bildschirm bleibt leer. Die Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie jeden Text im Handumdrehen verbessern können. Sie werden erstaunt sein, wie einfach es ist, verständlich und dennoch fachlich korrekt zu schreiben. Themen • Zielgruppe und Adressat • Textbotschaft und Kernaussage • Sensibilität für Schriftsprache: Was Texte über ihren Absender verraten • Schreibblockaden überwinden • Praktische Übungen mit verschiedenen Beispieltexten 192 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen (online) Für Beschäftigte, die häufig Besprechungen, Gespräche und Sachverhalte do- kumentieren. Protokolle, Berichte und Aktennotizen haben eines gemeinsam: Sie dokumentieren, was Menschen gesagt oder getan haben. Oft sind sie die Grundlage für zukünftige Entscheidungen und deshalb unerlässlich für eine funktionierende Verwaltung. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie mit minimalem Aufwand, aber maxi- maler Wirkung das Gesagte und Vorgefallene dokumentieren können. Sie üben Techniken für verständliches Schreiben und bekommen Tipps, die das tägliche Schreiben leichter machen. ID 009927 Termine 22.01. – 23.01.24 19.03. – 20.03.24 14.05. – 15.05.24 03.09. – 04.09.24 14.11. – 15.11.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 290.00 EUR Themen • Lesegerechte Wiedergabe von Sachverhalten und Gesprächen • Schnelles und wirksames Notieren • Indirekte Rede • Aufbau von verständlichen Sätzen • Lesefreundliche Formulierungen • Optisch ansprechende Texte Schreibtraining – Gendergerecht schreiben (online) Für Beschäftigte, die Texte für die Öffentlichkeit schreiben (Berichte, Anträge, Broschüren, Flyer, Briefe etc.). Die Gleichstellungsgesetze regeln, dass in der Verwaltung gendergerecht geschrie- ben werden soll. Das muss aber nicht bedeuten, die Sprache zu verunstalten, in- dem man sie mit permanenten Doppelungen überfrachtet (Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) oder hässliche Ableitungen bildet (die Herausgebenden, die Dozie- renden). Es geht auch ganz anders. Dazu aber müssen Inhalte neu gedacht werden. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie gendergerechtes Schreiben Texte genauer, verständ- licher – und schöner machen kann. Themen • Bewusstseinsschaffung anhand von Beispielen: Warum »eine Sekretärin« eine Bürokraft ist, »ein Sekretär« aber ein Stück Möbel • Methoden zur Nutzung und Erweiterung des Sprachreichtums • Umdenken von Textaussagen: Eher von Handlungen sprechen, weniger von handelnden Personen. ID 009930 Termine 08.07.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 193

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 009934 Termine 25.01.24 10.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Schreibtraining – Web- und Intranet-Texte schreiben (online) Für Beschäftigte, die lesefreundliche Online-Texte schreiben möchten. Wer online liest, liest anders: Der Bildschirm wird gescannt und es wird gezielt nach Informationen gesucht. Texte sollen auf Anhieb verstanden werden und man will immer wissen, was ein Link bietet. Ob für die Website, das Intranet oder für Newsletter – Online-Texte sollten diesen Lesegewohnheiten entsprechen. Das erfordert andere Schreibformen. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen, was an Online-Texten besonders ist, und wie es gelingt, nervöse Surfer zu gewinnen, die die Texte auch wirklich lesen. Themen • Lesen am Bildschirm – die Besonderheiten • Titel, Teaser, Text – Aufbau von Online-Texten • Klar, einfach und präzise – Grundregeln der Verständlichkeit • Was bei längeren Texten wichtig ist • Tipps und Tricks, die das Schreiben leichter machen • Schreibübungen Selbstorganisiertes Lernen – Prinzipien, Formate und Fallstricke P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n ID 011059 Termine 13.02.24 17.06.24 18.10.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für Beschäftige, die ihr Lernen durch einen reaktionsschnellen Ansatz ändern möchten. »New Work«, »New Normal« – und jetzt auch noch »New Learning«? Und was hat das mit agilem oder selbstorganisiertem Lernen zu tun? In dieser Veranstaltung bringen wir Klarheit in den Begriffsdschungel. Nach einer Einstiegsreflexion zum eigenen Umgang mit bisherigen Herausforderungen be- kommen Sie einen Einblick in diverse Formate rund um selbstorganisiertes Lernen und erfahren die Wirkungsweise von agilem Lernen. Welche Bedingungen braucht es in Ihrem Arbeitsumfeld und welche Fallstricke liegen vor? Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag erhalten Sie abschließend eine Checkliste. Themen • Bedingungskette wirkungsvollen Lernens • Begriffsklärung: Learning 4.0, New Learning, agiles Lernen • Wirkungsweise von agilem Lernen • Selbstorganisierte Lernformate • Fallstricke beim agilen Lernen • Checkliste für den Transfer in den Arbeitsalltag 194 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Spiral Dynamics – Veränderungen wirkungsvoll gestalten Für Führungskräfte, (verantwortliche) Mitarbeitende in Personal- und Organi- sationsentwicklung und Projektleitungen oder Projektmitarbeitende. Das Modell Spiral Dynamics (SD) von Don Edward Beck und Christopher Cowan ist ein tiefgreifender Ansatz, der die Entwicklung von Menschen und Organisationen erklärt. Mit den Perspektiven von SD werden Gründe für das Scheitern bzw. die Gelingensbedingungen von Projekten verstehbar. Es wird klar, warum manche Teams erfolgreich sind und andere stecken bleiben, oder auch, warum manche Kolleginnen und Kollegen erfolgreich zusammenarbeiten und andere nicht. In drei intensiven Workshoptagen lernen Sie, SD als ganzheitliches Analyse- und Gestaltungstool auf Ihre persönliche Arbeitssituation anzuwenden. Themen • Spiral Dynamics als ganzheitliches Analyse- und Gestaltungstool für Verände- rungsvorhaben • Stufenweise Entwicklung der verschiedenen Werteebenen • Selbsttest zur persönlichen Standortbestimmung • Horizontale und vertikale Entwicklungsrichtungen für Personen, Teams und Organisationen • Anwendung von Spiral Dynamics im Arbeitsalltag Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten Für Beschäftigte, die Inhalte zeichnerisch sichtbar machen möchten, um Dialog- und Veränderungsprozesse zu unterstützen. In der Arbeitswelt müssen heute immer mehr Informationen und komplexe Zusam- menhänge von vielen Personen verstanden und bei Entscheidungen berücksichtigt werden. Präsentationen und Besprechungen sollen die Dinge auf den Punkt brin- gen, damit Ideen und Lösungsmöglichkeiten schnell gefunden werden können. Visualisierung kann dazu einen wichtigen Beitrag leisten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundprinzipien einfacher und wirksamer Visualisierung, zeichnerische Grundlagen und unterschiedliche Nutzungsmöglich- keiten kennen. Themen • Grundlagen einer einfachen, universell verständlichen Bildsprache • Einsatzmöglichkeiten von Simultanvisualisierung in Besprechungen, Gesprächen und Präsentationen • Arbeit an konkreten Beispielen aus dem Kreis der Teilnehmenden • Persönliches Bildwörterbuch ID 011058 Termine 29.05., 30.05., 19.06.24 Dauer 3 Tage Preis 435.00 EUR / 645.00 EUR ID 007937 Termine 29.05.24 25.11.24 Dauer 1 Tag Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 195

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten ID 009530 Termine 10.01. – 11.01.24 04.03. – 05.03.24 02.05. – 03.05.24 24.07. – 25.07.24 14.10. – 15.10.24 02.12. – 03.12.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorganisation, effektiv und stressfrei arbeiten Für Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten. Mit zunehmender Arbeitsdichte wird der Arbeitsalltag immer häufiger zu einem Wettlauf mit der Zeit. Wie können verbrauchte Ressourcen erneuert und ein an- haltendes Stressgefühl vermieden werden? Dazu sind eine stimmige Arbeitsme- thode und ein gutes Selbstmanagement unerlässlich. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönlichem Arbeitsstil, Zeitmanagement und subjektivem Stressempfinden thematisiert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusster und effizienter umzugehen. Themen • Methoden der Arbeitsplanung, Ablage- und Ordnungssysteme • Zeitfallen und Zeitdiebe • Wirksame Selbstorganisation • Sinnvolles Setzen von Prioritäten • Zielplanung und Zielrealisierung • Individueller Arbeitsstil und Effizienz • Stress und Leistungsfähigkeit P e r s ö n l i h c e K o m p e t e n z e n 196 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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Persönliche Kompetenzen Methoden für effizientes Arbeiten Zeit- und Selbstmanagement – Ziele setzen, motiviert Lernen und im Home-Office produktiv bleiben (Online-WBT-Reihe) Für Beschäftigte, die ihr Zeitmanagement, ihre Motivation und Produktivität verbessern und ihre Lernzeiten flexibel gestalten möchten. Die Arbeitsaufträge häufen sich und setzen Sie zunehmend unter Stress? Sie fühlen sich unmotiviert? Ihre Produktivität leidet im Home-Office? Eine effektive Zeitplanung hilft Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben, Motivation lässt sich üben und das Arbeiten im Home-Office gelingt dank Selbstmanagement und gutem Kontakt zum Team. Die WBTs in dieser Reihe bieten Ihnen hierbei Unter- stützung. Beim Web-Based-Training (WBT) handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos mit Beispielen aus dem Berufsleben, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multi- medialen, interaktiven Inhalten beschäftigen. ID 009974 Termine monatlich im Zeitraum 01.01. – 31.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Themen • Einführung in das Zeit- und Selbstmanagement • Erfolgsfaktoren und Hindernisse • Wichtigkeit und Dringlichkeit • Planung von Aufgaben • Stör- und Leistungskurven • Nein sagen • Stress regulieren • Ziele setzen und motiviert erreichen • Motivationstiefs überwinden • Produktiv arbeiten im Home-Office n e z n e t e p m o K e c h i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 197

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IT-Fortbildungen IT-Basisseminare ID 009323 Termine 08.02., 15.02., 14.03.24 28.05., 04.06., 02.07.24 18.09., 25.09., 25.10.24 04.11., 11.11., 11.12.24 Dauer 3x 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR 10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur – Online-Veranstaltung nach dem Emo2Type-System Für Beschäftigte, die mit der PC-Tastatur vertraut werden wollen und ihre Schreibgeschwindigkeit erhöhen möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie das 10-Finger-Schreiben unter Verwen- dung des Emo2Type-Systems. Mit Hilfe der eingesetzten Methoden, z. B. Visua- lisierungen, Spielen oder Memotechniken (= Merkhilfen, Eselsbrücken) wird Ihre Merkfähigkeit um ein Vielfaches gesteigert. Nach zwei Wochen optimieren und vertiefen Sie die erlernten Inhalte durch praktische Übungen während des dritten Termins. Die gewünschte Schreibgeschwindigkeit erhalten Sie aber voraussicht- lich erst sechs Wochen nach Beendigung des Seminars, wenn Sie täglich üben. Themen • Kurze Einführung in die ganzheitliche Emo2Type-Methode • Erarbeiten der Tastaturreihenfolge • Vorstellungsbilder je Taste • Verbindung der Tasten über eine Story • Erinnerung vertiefen über ein spannendes Hörspiel • Festigung durch Quiz und abwechslungsreiche Übungen ID 007581 Termine 16.01., 23.01.24 22.02., 29.02.24 09.04., 16.04.24 27.05., 03.06.24 26.06., 03.07.24 11.09., 18.09.24 25.09., 09.10.24 12.11., 19.11.24 Dauer 2 Tage Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR Excel 2019 – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. Sie lernen die grundlegenden Arbeitsschritte für die Erstellung und Verwendung der Excel-Tabellenkalkulation. Sie können Standardberechnungen mit Hilfe von Grundrechenarten ausführen und eine Tabellenkalkulation ausdrucken. Nach der Einführung am ersten Termin haben Sie eine Woche Gelegenheit, das Erlernte auszuprobieren und leichte Übungen durchzuführen. Am zweiten Termin werden die Inhalte des ersten Tages wiederholt und vertieft. Darauf aufbauend lernen Sie weitere Funktionen, mit denen Sie Excel für Ihren Arbeitsalltag nutzen können. Themen • Die neue Oberfläche von Excel 2019 • Grundlagen der Tabellenkalkulation • Formatierungen • Automatisches Ausfüllen von Tabellenspalten nach Vorgabe • Grundrechenarten in Excel • Listen • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe I T - F o r t b i l d u n g e n 200 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Basisseminare Excel 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Arbeitsschritte für die Erstellung und Verwendung der Excel-Tabellenkalkulation. Sie können Stan- dardberechnungen mit Hilfe von Grundrechenarten ausführen und eine Tabellen- kalkulation ausdrucken. Nach der Einführung am ersten Termin haben Sie eine Woche Gelegenheit, das Erlernte auszuprobieren und leichte Übungen durchzu- führen. Am zweiten Termin werden die Inhalte des ersten Tages wiederholt und vertieft. Darauf aufbauend lernen Sie weitere Funktionen, mit denen Sie Excel für Ihren Arbeitsalltag nutzen können. Themen • Die neue Oberfläche von Excel 2019 • Grundlagen der Tabellenkalkulation • Formatierungen Automatisches Ausfüllen von Tabellenspalten nach Vorgabe • Grundrechenarten in Excel • Listen • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe FHHportal – Modul I – SharePoint-Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die den grundlegenden Umgang mit dem FHHportal erlernen möchten. Das FHHportal auf Basis von SharePoint 2019 ist die zentrale Zusammenarbeits- plattform in der FHH. In dieser Online-Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen des FHHportals vermittelt. Sie lernen die Benutzeroberfläche kennen und arbeiten mit Listen und Dokumentbibliotheken. Themen • Aufbau und Struktur des FHHportals • Beantragung und Nutzung von Arbeitsbereichen • Dokumentenverwaltung mit SharePoint • Umgang mit Bibliotheken und Listen ID 010528 Termine 07.02., 14.02.24 06.05., 13.05.24 07.10., 14.10.24 26.11., 03.12.24 Dauer 2 Tage Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR ID 010553 Termine 11.01.24 13.03.24 29.04.24 27.06.24 01.08.24 02.09.24 15.10.24 11.11.24 11.12.24 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 201

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IT-Fortbildungen IT-Basisseminare ID 010529 Termine 13.03.24 02.09.24 Dauer 1 Tag Preis 290.00 EUR / 400.00 EUR ID 010530 Termine 10.04.24 17.06.24 18.09.24 20.11.24 Dauer 1 Tag Preis 270.00 EUR / 370.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n Outlook 2019 – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Anwendung Outlook 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung wird Ihnen das Konzept elektronischer Post (E-Mail) vermittelt. Sie lernen die grundlegenden Funktionen von Outlook 2019 kennen und sicher anzuwenden. Zudem können Sie Ihre E-Mail-Ordner organisieren und verwalten und die Sicherheitsaspekte von E-Mails einschätzen. Themen • Die wichtigsten Neuerungen von Outlook 2019 im Überblick • Grundlagen der elektronischen Post • E-Mail-Verkehr mit Outlook • Spams und Hoaxes • Verwalten und Organisieren von E-Mails • Adressbücher und Kontakte • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe Outlook 2019 – Management mit Kalender und FHHportal (online) Für Beschäftigte, die mit Outlook 2019 arbeiten, ihr vorhandenes Wissen fes- tigen und Kenntnisse in der Kalenderführung sowie in der Aufgabenverwaltung erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung vertiefen Sie Ihr bereits vorhandenes Wissen und lernen die Grundlagen der Kalenderführung und Aufgabenverwaltung in Outlook 2019 kennen. Mit diesen Werkzeugen können Sie effektiver im Team arbeiten und sich zeitlich abstimmen. Sie werden Besprechungen organisieren, Termin- sowie Ereignisserien erstellen und mit verschiedenen Ansichten arbeiten. Zudem lernen Sie, einfache FHHportal-Funktionalitäten zu nutzen, um Ihre Arbeitsorganisation zu optimieren. Themen • Outlook-Systematisierung: Strukturen und Ordner • Grundlagen der Kalenderführung • Organisieren von Besprechungen: Anfragen, Reaktionsmöglichkeiten, Statusabfrage • Grundlagen der Aufgabenverwaltung • FHHportal-Funktionalitäten: Informationssuche, Verlinkungen, Benachrichtigungen • Hilfe zur Selbsthilfe 202 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Basisseminare Outlook 2019 – Umgang mit Mail-Flut und Kalender Für Beschäftigte, die mit Outlook 2019 arbeiten, ihr vorhandenes Wissen fes- tigen und Kenntnisse in der Kalenderführung erwerben möchten. Sie kommen aus einer Besprechung und das E-Mail- Postfach läuft über? In dieser Veranstaltung aktualisieren Sie Ihr bereits vorhandenes Outlook-Wissen für einen noch effizienteren Einsatz von Outlook 2019. Sie erfahren, wie Sie selber zur Re- duzierung der E-Mail-Flut beitragen und besser mit ihr umgehen können. Darüber hinaus lernen Sie die Grundlagen der Kalenderführung kennen. Bringen Sie gern Ihre Fragestellungen mit in diese Veranstaltung. Themen • Priorisierung vor der Abarbeitung • Aussagekräftige Betreff-Zeilen (Speichern) • Klare Strukturierung der Mails • Vermeidung von Redundanzen • Reduzierung von Verteilern und Adressaten • Zeitersparnis durch Ordnung und Übersicht im Outlook-Posteingang: Unterordner, Ablagesystem und Nachverfolgung • Regel-Assistenten; Arbeiten mit Suchordnern und weitere arbeitsmethodische Tipps • Grundlagen der Kalenderführung • Organisieren von Besprechungen Word 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Textverarbeitung Word 2019 in einer Online-Veranstaltung erwerben möchten. Sie lernen in dieser Online-Veranstaltung die grundlegenden Arbeitsschritte, die für das Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Dokumentes erforderlich sind. Sie können Texte innerhalb von Dokumenten kopieren, verschieben und aus- drucken. Themen • Die neue Oberfläche von Word 2019 • Grundlagen der Textverarbeitung • Formatieren von Texten • Designs und Arbeiten mit Grafiken • Einfügen von Videos • Bearbeiten von PDF-Dateien • Textgestaltung • Grundlagen der Tabellenerstellung • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe ID 008887 Termine 15.02.24 18.06.24 08.11.24 Dauer 1 Tag Preis 290.00 EUR / 400.00 EUR ID 009701 Termine 10.04., 11.04.24 10.09., 11.09.24 Dauer 2 Tage Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 203

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare Barrierefreie Dokumente über Word-Formatvorlagen – Ein Vorteil für alle (online) ID 011070 Für Beschäftigte, die barrierefreie Dokumente erstellen möchten. Termine 19.02.24 25.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 50.00 EUR / 70.00 EUR Die öffentliche Verwaltung ist verpflichtet, digital veröffentlichte Informationen barrierefrei anzubieten. Darüber hinaus sind barrierefreie Dokumente ein Vorteil für alle! Denn sie haben eine klare Struktur, Informationen und Inhalte sind besser verständlich. Ein weiterer Vorteil ist der, dass Hilfsprogramme, sogenannte Screen- reader eingesetzt werden können. Darüber können Menschen mit Sehbeeinträch- tigung diese Texte erfassen und werden nicht ausgeschlossen. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie die Möglichkeiten, die Word über den Einsatz von Formatvorlagen bietet, um barrierefreie Dokumente zu erstellen – und sie so vorzubereiten, dass Sie diese ohne viel Aufwand in barrierefreie PDFs konvertieren können. Themen • Formatvorlagen in Word • Verwendungsmöglichkeiten • Anpassung von vorhandenen Formatvorlagen • Erstellung von eigenen Formatvorlagen ID 008898 Termine 22.04. – 23.04.24 19.06. – 20.06.24 06.11. – 07.11.24 Dauer 2 Tage Preis 460.00 EUR / 630.00 EUR Excel 2019 – Datenanalyse – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich umfangreiche Datenmengen in Excel 2019 analysieren. Excel 2019 bietet eine Anzahl spezieller Funktionen, um große Datenmengen so- wohl mathematisch wie auch durch Visualisierung zu analysieren. In dieser Ver- anstaltung lernen Sie besondere Möglichkeiten der Datenanalyse kennen. Dabei wird besonderer Wert auf die Betrachtung und Analyse von Listen gelegt. Themen • Überblick über Analyse-Werkzeuge • Listenaufbau und -erstellung • Pivot-Tabellen zur Analyse von Liste • Zielwertsuche • Solver • Szenario-Manager • Datenanalyse und Diagramme • Hilfe zur Selbsthilfe I T - F o r t b i l d u n g e n 204 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare Excel 2019 – Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren (online) Für Beschäftigte, die mit Hilfe von Excel 2019 Daten visualisieren und grafisch gestalten möchten. In diesem Online-Workshop lernen Sie Techniken sowie Tipps und Tricks kennen, die es Ihnen ermöglichen, übersichtliche Tabellenstrukturen zu erstellen und Ihre Daten zu analysieren und zu visualisieren. ID 009875 Termine 11.04.24 02.09.24 02.12.24 Dauer 1 Tag Themen • Erstellen übersichtlicher Tabellenstrukturen • Aufteilen und Zusammenführen von Informationen • Verknüpfen von Tabellenblättern und Arbeitsmappen • Arbeiten mit Inhaltsverzeichnissen und Hyperlinks • Erstellen von ersten Pivot-Tabellen • Visualisieren von Daten: Diagramme und Vorlagen • Bedingte Formatierung • Formatierungsoptionen Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Excel 2019 – Modul II – Aufbau Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Funktionen und Techniken von Excel kennen. Sie erlernen das methodische Vorgehen zum Entwurf von großen Tabellen und deren Auswertung. ID 008019 Termine 08.04.24 10.10.24 Dauer 1 Tag Themen • Die wichtigsten Verbesserungen in Excel 2019 • Zusammenfassung der wesentlichen Excel Funktionen: Gliederung, Teilergebnisse, Listenfunktionen, SVERWEIS und WENN-Funktion Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR • Arbeitsblatt- und dateiübergreifende Funktionen • Erstellen und Nutzen von Formatvorlagen • Text- und Zahlenformate • Schützen von Zellen und Dateien • Fehlerbehebung und Formelüberwachung • Arbeiten mit Diagrammen • Hilfe zur Selbsthilfe n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 205

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare ID 010527 Termine 05.06.24 11.12.24 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Excel 2019 – Modul II – Aufbau (online) Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Tabellenkalkulationspro- gramms Excel 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Funktionen und Tech- niken von Excel kennen. Sie erlernen das methodische Vorgehen zum Entwurf von großen Tabellen und deren Auswertung. Themen • Die wichtigsten Verbesserungen in Excel 2019 • Zusammenfassung der wesentlichen Excel Funktionen: Gliederung, Teilergebnisse, Listenfunktionen, SVERWEIS und WENN-Funktion • Arbeitsblatt- und dateiübergreifende Funktionen • Erstellen und Nutzen von Formatvorlagen, Text- und Zahlenformate • Schützen von Zellen und Dateien • Fehlerbehebung und Formelüberwachung • Arbeiten mit Diagrammen • Hilfe zur Selbsthilfe ID 008033 Termine 21.02.24 03.09.24 Dauer 1 Tag Excel 2019 – Pivot-Tabellen Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich effiziente Auswertungen in Excel in kurzer Zeit erstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Detailinformationen sicher zu finden, Listen auszuwerten, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen, Berichte zu erzeugen und Ergeb- nisse zu visualisieren. Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Themen • Die wichtigsten Neuerungen in Excel 2019 in Bezug auf den Umgang mit Pivot-Tabellen • Grundlegende Eigenschaften • Bearbeiten einer bestehenden Pivot-Tabelle • Datenanalyse mit verschiedenen Funktionen • Erstellen von Diagrammen • Konsolidierung von Pivot-Tabellen • Nutzung externer Datenquellen für Pivot-Tabellen • Hilfe zur Selbsthilfe I T - F o r t b i l d u n g e n 206 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare Excel 2019 – Pivot-Tabellen (online) Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich effiziente Auswertungen in Excel in kurzer Zeit erstellen möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie Detailinformationen sicher zu finden, Listen auszuwerten, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen, Berichte zu erzeugen und Ergebnisse zu visualisieren. ID 009887 Termine 14.05.24 13.11.24 Dauer 1 Tag Themen • Die wichtigsten Neuerungen in Excel 2019 in Bezug auf den Umgang Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR mit Pivot-Tabellen • Grundlegende Eigenschaften • Bearbeiten einer bestehenden Pivot-Tabelle • Datenanalyse mit verschiedenen Funktionen • Erstellen von Diagrammen • Konsolidierung von Pivot-Tabellen • Nutzung externer Datenquellen für Pivot-Tabellen • Hilfe zur Selbsthilfe Excel 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) Für Beschäftigte, die mit Excel 2019 arbeiten. In jedem Office-Programm verbergen sich einfache, wenig bekannte Funktionen und Shortcuts, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern und mit denen Sie effizienter arbeiten können. In diesem Online-Workshop lernen Sie zahlreiche Kniffe rund um Excel 2019 ken- nen, z. B. »bunte« Tabellenformatierungen oder die neue »WENNS«-Funktion. Es bleibt Raum für Ihre individuellen Fragen. Viele kleine Übungen runden die Ver- anstaltung ab. Themen • Nützliche Tastaturkürzel • Vorteile der »bunten« Tabellenformatierung • Sich wiederholende Überschriften bei mehrseitigen Listen • Erstellung eines Wasserfall-Diagramms • Datenimport amerikanisch formatierter Zahlen / CSV-Dateien mit Legacy-Assistent • Kopieren von Formeln ohne Veränderung der Bezüge • Tipps zu Überprüfung der Ergebnisse und Auswirkungen von Formeln • Die neue WENNS-Funktion ID 011011 Termine 07.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 50.00 EUR / 70.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 207

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare ID 009874 Termine 15.05.24 Dauer 1 Tag Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR ID 007600 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage I T - F o r t b i l d u n g e n Excel 2019 – Vorlagen und Formulare – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich Formulare und Vorlagen einsetzen. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie, Vorlagen in Excel 2019 zu erstellen, diese zu verwalten und zu benutzen. Sie lernen Funktionen kennen, die für das Gestalten und die effektive Verwendung von Formularen nützlich sind. Themen • Formatvorlagen • Mustervorlagen • Erzeugen einfacher Formulare mit Hilfe der Datenüberprüfung • Eingabe über Dialoge • Schutzmechanismen • Erstellen komplexer Formulare • Vorbereiten von Eingabedaten für die Datenbankübernahme oder Konsolidierung • Auswerten von Formulareingaben mittels Konsolidierung Floorwalking – Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz Für Beschäftigte, die über Grundlagenkenntnisse in dem Themenbereich des gewünschten Floorwalkings verfügen und am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse so- wohl individuell als auch im Team erweitern und vertiefen möchten. Beim Floorwalking geht der Trainer oder die Trainerin (über den Flur) von Arbeits- platz zu Arbeitsplatz und betreut Sie und Ihr Team, z. B. bei Problemen der ge- meinsamen Nutzung von Dateien. Hierbei sind die Ziele, Lücken von einzelnen Beschäftigten zu schließen oder vorhandene Programme und Dateien im Aus- tausch effizienter zu nutzen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Bereich ZAF-Veranstaltungsorganisation (Tel.: 040 - 428 31 1234). Themen • Die Themen richten sich nach den Aufträgen • Vertiefende Fragestellungen und konkrete Problemstellungen 208 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare OneNote – Einstieg über eine Online-Veranstaltung Für Beschäftigte, die einen Einblick bekommen möchten, wie OneNote einge- setzt werden kann. OneNote ist ein elektronisches Notizbuch, das in der FHH bereits auf jedem Basis- PC installiert ist. OneNote bietet eine ideale Möglichkeit, verschiedenste Infor- mationen (Texte, Bilder, Daten im Video- oder Audioformat) in einer zentralen, leicht zugänglichen Form zu speichern. Sie erwerben in dieser Online-Veranstaltung einen Eindruck, was alles mit One- Note möglich ist. Sie lernen Notizen, Kontaktdaten, To-do-Listen, Ideen, Stoff- sammlungen etc. mit OneNote zu erstellen. ID 009371 Termine 31.01.24 16.05.24 03.09.24 06.11.24 Dauer 1,5 Stunden Preis 50.00 EUR / 70.00 EUR Themen • Die Grundidee von OneNote • Erfassen und Organisieren von Wissen • Verknüpfen von OneNote mit Outlook • Zusammenspiel mit Office OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch (online) Für Beschäftigte, die ihre Arbeit mit Hilfe von OneNote gut organisieren möchten. ID 009682 OneNote bietet eine ideale Möglichkeit, verschiedenste Informationen (Texte, Bilder, Daten im Video- oder Audioformat) in einer zentralen, leicht zugänglichen Form zu speichern. Sie erwerben in diesem Online-Workshop weiterführende Kenntnisse im Umgang mit OneNote. Sie erstellen Notizen, Kontaktdaten, To-Do-Listen, Ideen und Stoff- sammlungen etc. mit OneNote und lernen die möglichen Verknüpfungen zu anderen Office-Programmen kennen. Um das Gelernte zu festigen, werden auch Praxis- übungen durchgeführt, für die Sie einen zweiten Bildschirm benötigen. Gerne können Sie Ihre Fragen mitbringen. Themen • Erfassen und Organisieren von Wissen • Anlegen von Vorlagen • Teamarbeit mit OneNote • Verknüpfen von OneNote mit Outlook • Zusammenspiel mit Office • Fragen aus der Praxis Termine 12.03.24 19.06.24 11.09.24 13.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 209

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare ID 010454 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Stunden Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR ID 010453 Termine 26.02.24 08.04.24 05.06.24 09.10.24 07.11.24 09.12.24 Dauer 0,5 Tage Preis 150.00 EUR / 205.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n Power BI – Aufbau (online) Für Beschäftigte, die bereits mit Power BI arbeiten und weiterführende Kennt- nisse erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung erweitern Sie Ihre vorhandenen Kenntnisse in Power BI. Sie erfahren, wie Sie Ihre Power-BI-Berichte optimieren, Datenmodelle entwi- ckeln und spezielle Datenbereinigungen mit Power Query durchführen können. Themen • Weiterführende Datenbereinigungen mit Power Query: Bearbeitung von Spalten, Zusammenführung von Abfragen • Erweiterter Editor • Kalender und Datumstabellen • Planung von Datenmodellen • Grafische Gestaltung der Quick-Info • Erstellung berechnender Spalten • Verlinkung zu externen Webanwendungen • Weiterführende DAX-Funktionen • Schaltflächen und Lesezeichen • Rollenfilter und Sicherheit auf Zeilenebene auf dem Berichtsserver Power BI – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Anwendung Power BI er- werben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Programmoberfläche und grundle- gende Funktionalitäten von Power BI kennen. Sie lernen, Daten aus unterschied- lichen Datenquellen zu importieren, zu bereinigen, zu visualisieren und auf dem Power-BI-Berichtsserver zu veröffentlichen. Themen • Einführung in die Systemlandschaft • Strukturierter Einstieg in die Programmoberflächen • Datenimport und Aufbereitung mit Power Query • Einfache Datenbereinigungen mit Power Query • Reports und Kennzahlen • Visualisierung der Daten durch Diagramme und Tabellen • Formatierung von Visuals und Anpassung der Quick-Info • Unterschiedliche Filtermöglichkeiten • Quickmeasures und einfache Measures • Einfache DAX-Funktionen • Textfelder und Telefonlayout • Veröffentlichung von Berichten auf dem Power-BI-Berichtsserver • Bereitstellung von Reports als PDF 210 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare PowerPoint 2019 – Modul I – Grundlagen (online) Für Beschäftigte, die mit PowerPoint 2019 Präsentationen erstellen möchten. Die unterschiedlichen Funktionen von PowerPoint bieten umfassende visuelle Auf- bereitungsmöglichkeiten von Daten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen mit Texten, Grafiken, Zeichen- objekten, Clips und Diagrammen kennen. Darüber hinaus erhalten Sie einen Ein- blick in die verbesserten Funktionen von PowerPoint 2019. Themen • Erstellen einer neuen Präsentation • Neues Erscheinungsbild von PowerPoint 2019 • Verbesserte Funktionen in PowerPoint 2019 • PowerPoint und der Einsatz von Touch-Geräten • Zusammenarbeit und Kommentare • Einblick in die Entwurfsvorlagen der FHH • Bildschirmpräsentation und neue Referentenansicht • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe ID 009848 Termine 28.02. – 29.02.24 05.09. – 06.09.24 Dauer 2 Tage Preis 390.00 EUR / 530.00 EUR PowerPoint 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse in PowerPoint vertiefen möchten. Sie lernen in dieser Online-Veranstaltung weiterführende und neue Funktionen in PowerPoint 2019 kennen. Sie können anspruchsvolle Animationen und multi- mediale Elemente in Ihre Bildschirmshows einfügen. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse grafischer Gestaltungsmöglichkeiten anhand von Visualisierungsempfehlungen. Themen • Verbesserte Funktionen in PowerPoint 2019 • Eigenes Design und Corporate Design der FHH • Folienmaster • Optimales Gestalten von Objekten • Grafiken • Visualisierungstechniken • Referentenansicht ID 009879 Termine 15.05.24 05.11.24 Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 211

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare ID 009878 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR PowerPoint 2019 – Modul III – Arbeiten mit FHH-Vorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die mit PowerPoint 2019 Präsentationen im Hamburg-Design erstellen möchten. Als Beschäftigte der Stadt Hamburg können Sie diverse PowerPoint-Vorlagen vom Medienserver herunterladen. U.a. gibt es einen Styleguide und ein Konzeptpapier für Präsentationen mit Außerwirkung. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie den Umgang mit den Vorgaben und Vorlagen und erstellen sich einen eigenen Master für zukünftige Präsentationen im Hamburg-Design. Themen • Entwurfsvorlagen der FHH: Sichtung, Verwenden und Speichern, Mastervorlagen • Erstellen eines eigenen Masters auf Grundlage der FHH-Vorlagen • Zusammenfügen von verschiedenen Präsentationen • Anpassung von einzelnen Folien • Umgang mit verschiedenen Folienformaten (4/3 und 16/9) • Druckvorbereitung und Ausdruck • Hilfe zur Selbsthilfe ID 009884 Termine 26.02.24 14.10.24 Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Word 2019 – Erstellen von Dokument- und Formatvorlagen – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die Dokumentvorlagen erstellen und grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Formatvorlagen erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie das Erstellen, Bearbeiten und Verwal- ten von Dokument- und Formatvorlagen. Durch gezielten Einsatz von Vorlagen können Sie Ihre Arbeit erleichtern, indem Sie immer wiederkehrende Layoutvor- lagen und Textformatierungen einmal erstellen und speichern und beliebig oft wieder abrufen. I T - F o r t b i l d u n g e n Themen • Erstellen, Verwenden und Speichern von Dokumentvorlagen • Persönliche Dokumentenvorlage • Standardvorlagen • Standard- und Vorlagenverzeichnisse • Versionierung und Organisation • Feldfunktionen in Dokumentvorlagen • Formatvorlagenkatalog und Schnellformatvorlagen • Formatvorlagen und -typen • Formatierungen in Formatvorlagen • Formatinspektor • Importieren bzw. Exportieren zu Normal.dotm • Formatvorlagenoptionen 212 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare Word 2019 – Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die umfangreiche Dokumentationen erstellen oder aus einzel- nen Dokumenten ein einheitliches Schriftstück zusammenstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Techniken, die das Erstellen und Gestalten von umfangreichen Textdokumenten, wie z. B. wissenschaftlichen Arbeiten, Verfahrens- anweisungen oder Gutachten, erheblich erleichtern. ID 008924 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Themen • Bestandteile großer Dokumente • Einrichten einer Dokumentvorlage • Anpassen von Formatvorlagen • Hauptteil • Einfügen von grafischen Elementen • Erstellung von Verzeichnissen • Tipps zum Arbeiten mit großen Dokumenten • Kontrolle des Dokumentes • Druck ID 009883 Termine 16.04.24 26.09.24 Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Word 2019 – Formulare und Makros – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die Formulare und Makros in Word 2019 erstellen. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie, Word-Formulare zu erstellen, diese zu verwenden und sich wiederholende Abläufe mit Hilfe von Makros zu automatisie- ren. Sie können einfache Makros erstellen, aufzeichnen, bearbeiten und verwalten. Themen • Einsatzmöglichkeiten, Erstellen, Testen und Bearbeiten von Formularen • Schutz und Druck von Formularen • Registerkarte Entwickler • Legacy-Formulare • Formularsteuerelemente • Feldfunktionen • Grundlagen zur Erstellung von Makros: Makrotypen, Aufzeichnen mit dem Makrorekorder, Ausführen, Bearbeiten und Speichern von Makros • Öffnen von Makros im Visual-Basic-Editor • Organisieren und Prüfen von Makros n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 213

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IT-Fortbildungen IT-Aufbauseminare ID 009888 Termine 16.05.24 20.11.24 Dauer 1 Tag Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR ID 011013 Termine 13.02.24 Dauer 0,5 Tage Preis 50.00 EUR / 70.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n Word 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die weiterführende Kenntnisse des Textverarbeitungspro- gramms Word 2019 erwerben möchten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Funktionen von Word 2019 inten- siver kennen. Sie können Tabellen und Objekte, wie z. B. Bilddateien, Diagramme und Grafiken, importieren und Ihre Dokumente ausdrucksvoll gestalten. Sie ver- tiefen Ihr Wissen auf dem Gebiet der Dokumentenformatierung. Themen • Erstellen und Bearbeiten von Tabellen: Tabellenformatvorlagen, Teilen und Verbinden von Zellen, Editieren von Tabellen • Einbinden von Objekten, Grafiken und Elementen • Manuelle Umbrüche: Abschnittsumbrüche, Spalten und Spaltenwechsel • Kopf- und Fußzeilen • Formatierungen: Einzüge, Abschnittsformate • Schnellbausteine • Nachverfolgen von Änderungen • Hilfe zur Selbsthilfe Word 2019 – Tipps, Tricks und Kniffe (online) Für Beschäftigte, die mit Word 2019 arbeiten. In jedem Office-Programm verbergen sich einfache, wenig bekannte Funktionen und Shortcuts, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern und mit denen Sie effizienter arbeiten können. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie zahlreiche Kniffe rund um Word 2019 kennen, z. B. den Umgang mit Vorlagen und Textbausteinen. Es bleibt Raum für Ihre individuellen Fragen. Viele kleine Übungen runden die Veranstaltung ab. Themen • Festlegen von Standardschrift und Zeilenabständen • Hoch- und querformatige Seiten in einem Dokument • Formatübertragungen auch mit Nummerierungen und Aufzählungen • Erstellung von Entwürfen • Einsatz von Vorlagen und deren Vorteile • Textbausteine auf Tastendruck • Einsatz von SmartArts • Farbige Unterlegungen • Nutzung von Emojis • Aktivierung der Silbentrennung mit einem Klick 214 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare Access 2019 – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigte, die häufig große Datenmengen mit Hilfe der Anwendung Access 2019 verwalten und analysieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen einer Datenbank anhand von Merkmalen und Funktionalitäten der Access 2019 Datenbank kennen. Sie können eine Datenbank erstellen sowie Tabellen und Formulare bearbeiten. ID 007468 Termine 23.04. – 24.04.24 08.10. – 09.10.24 Dauer 2 Tage Preis 420.00 EUR / 570.00 EUR Themen • Grundbegriffe relationaler Datenbanksysteme • Neuerungen in Access 2019 • Access-Fensteraufbau, Menü- und Symbolleisten • Die Access-Datenbankobjekte • Anlegen von Tabellen in der Entwurfsansicht • Sortieren und Filtern von Daten • Erstellen und Speichern von Abfragen • Tabellenbeziehungen und Abfragen mit mehreren Tabellen • Erstellen von Formularen und Berichten mit dem Assistenten • Druckvorbereitung und Ausdruck • Wechselwirkung zwischen Tabellen, Abfragen, Formularen und Berichten • Auswirkungen nachträglicher Änderungen Access 2019 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die fortgeschrittene Datenbankfunktionen einsetzen und nutzen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Datenbankfunktionen kennen, mit denen Sie komplexe Abfragen erzeugen und in Formularen darstellen können. Themen • Erstellen einer relationalen Datenbank • Erweiterte Felddefinitionen • Manuelle Formularerstellung • Abfragen • Verwenden von Abfragen als Datenherkunft in Berichten und Formularen • Nutzung unterschiedlicher Formulartypen • Manuelles Erstellen von Berichten • Hilfe zur Selbsthilfe ID 008929 Termine 04.06. – 05.06.24 Dauer 2 Tage Preis 490.00 EUR / 670.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 215

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 010430 Termine 17.06. – 18.06.24 Dauer 2 Tage Preis 660.00 EUR / 900.00 EUR ID 007479 Termine 28.05. – 29.05.24 Dauer 2 Tage Preis 740.00 EUR / 1.000 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n Adobe Acrobat und Word – PDF-Dokumente barriere- arm erstellen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit der Erstellung von Acrobat-Dokumenten betraut sind oder betraut werden sollen. In dieser Veranstaltung lernen Sie barrierearme PDF-Dokumente sowohl aus Office- als auch aus PDF-Dateien zu erstellen und zu publizieren. Um barrierearm PDF-Dokumente zu erhalten, ist es notwendig, bereits beim Schreiben in Office- Anwendungen einige Regeln zu beachten. Sie erfahren, worauf es ankommt und wie Sie bereits vorhandene PDF-Dokumente überprüfen und bewerten und barrie- refreier erstellen können. Sie können eigene Dateien auf einem USB-Stick mitbringen. Themen • Barrierefreiheit nach BITV • Barrierefreiheit und PDF • Erstellung barrierearmer PDFs aus MS-Office, insbesondere Anpassung und Erstellung von Formatvorlagen in Word • Alternativtexte für Grafiken • Erstellen von Navigationshilfen wie Inhaltsverzeichnisse und Lesezeichen • Überprüfung der finalen Dokumente mit Hilfe der Barrierefreiheitsprüfung von MS Word • Konvertierungseinstellungen unter Acrobat und MS Word • Die wichtigsten Werkzeuge von Acrobat, Überprüfung von PDF-Dokumenten • Anlegen von Metadaten Adobe Photoshop-Elements – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die für ihren Arbeitsbereich Bilder und Fotos bearbeiten. Sie lernen die Grundlagen der Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop-Elements kennen, um Bilder für Druck, Internet oder andere Medien auf effiziente Weise zu erstellen und zu optimieren. Themen • Allgemeine Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung • Einscannen oder Laden von Bildern • Anwendungsfenster, Benutzeroberfläche, Werkzeugpaletten und Menüleiste • Festlegen von Grundeinstellungen, Lineal, Raster, Hilfslinien • Bilderbearbeitung, z. B. Beschneiden, Spiegeln, Nachschärfen, Weichzeichnen • Arbeiten mit Farben und Bildton, Optimieren der Bildqualität • Erzeugen und Bearbeiten von Texten • Arbeiten mit Ebenen • Auswahlwerkzeuge • Weiterverarbeitung und Ausgabemöglichkeiten 216 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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ID 010457 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ArcGIS Pro – Daten der Stadt Hamburg nutzen Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über in Hamburg vorhandene Daten verschaffen und diese Daten in ArcGIS Pro verwenden möchten. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen, wie Sie städtische Daten, die in der FHH ver- fügbar sind, finden und nutzen können. Sie bekommen Hintergrundinformationen über die Urban Data Platform (UDP), die eine Vielzahl an Daten aus verschiedenen Bereichen integriert und vernetzt. Auch das vom Landesbetrieb Geoinformation und Vermessung bereitgestellte Standarddatenpaket (SDP) wird als Datenquelle vorgestellt. Zudem lernen Sie, wie Sie die gefundenen Daten in der Geoinforma- tionssoftware ArcGIS Pro einbinden und verwenden können. Themen • Grundlegende Kenntnisse über die Urban Data Platform und das Standarddatenpaket erwerben • Daten der Stadt Hamburg finden und in ArcGIS Pro nutzen können • Komponenten der Urban Data Platform (UDP) • Recherche von Daten über den Hamburger Metadatenkatalog (HMDK) und den FHH-Atlas • Standardisierte Schnittstellen zur Nutzung der Daten (WMS, WMTS, WFS, OAF) • Daten im Standarddatenpaket (SDP) • Einbindung von Daten vom ESRI-Fachdatenserver in ausgewählten Datenformaten und über Webdienste ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro (online) Für Beschäftigte, die mit raumbezogenen Fragestellungen konfrontiert sind und mit ArcGIS Pro Geodaten bearbeiten. In dieser Online-Veranstaltung erlernen Sie die grundlegenden Funktionen und Konzepte von ArcGIS. Sie lernen, wie Sie mit ArcGIS Pro strukturiert Ihre täglich anfallenden Arbeiten schnell und effizient erledigen. Dazu gehören, das Editieren und Verwalten von Geodaten innerhalb eines Projekts, sowie räumliche Analysen und die Erstellung von aussagekräftigen Karten. Sie setzen eine Vielzahl von Tech- niken ein, um GIS-Karten sowie Geodaten zu erstellen und sie effektiv mit Ent- scheidungsträgern, Interessengruppen und der Öffentlichkeit zu teilen. ID 009885 Termine 11.03. – 13.03.24 02.09. – 04.09.24 Dauer 3 Tage Preis 740.00 EUR / 1.000 EUR Themen • Bereitstellen von GIS-Ressourcen (Geodaten oder Karten) • Projektstruktur von ArcGIS Pro • Modellierung von räumlichen Informationen als Geodaten • Darstellung von themenbezogenen Geodaten • Beschriftungen in ArcGIS Pro • Nutzung von Tabellen aus unterschiedlichen Quellen • Durchführung von räumlichen Analysen • Gestaltung von Kartenlayouts n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 217

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 009886 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 540.00 EUR / 730.00 EUR ID 007486 Termine 06.02. – 08.02.24 16.09. – 18.09.24 Dauer 3 Tage Preis 1.460 EUR / 1.980 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n ArcGIS Pro – Einführung in ArcGIS Pro zum Umstieg von ArcMap (online) Dieser Kurs richtet sich an erfahrene ArcGIS Desktop Anwendende, die bereits über einen längeren Zeitraum intensiv mit ArcMap gearbeitet haben. ArcGIS Pro ist eine neue Anwendung, die mit ArcGIS Desktop bereitgestellt wird. Mit ArcGIS Pro können Sie Ihre Arbeit noch effektiver erledigen und Ergebnisse mit anderen teilen. Diese Online-Veranstaltung macht Sie mit der neuen ArcGIS Pro Terminologie vertraut, führt Sie in die überarbeitete Nutzeroberfläche ein und zeigt Ihnen die effiziente Bearbeitung zahlreicher Aufgaben im Bereich 2D- und 3D-Kartenerstellung mit Symbolisierung von Vektor- und Rasterdaten, Editierung, Geoverarbeitung und Analysen und die Integration von ArcGIS Online und ArcGIS Enterprise. Themen • Einführung in ArcGIS Pro • Erstellung und Konfiguration eines ArcGIS Pro Projektes • Datenimport • Arbeit mit lokalen und mit Online-Daten • Erstellung von Kartenansichten und Kartenlayouts • Bereitstellung von Ressourcen mit ArcGIS Pro • Bearbeitung von Geometrie- und Attributdaten • Durchführung von Analysen CAD – AutoCAD – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit AutoCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundlagen für das Planen und Zeichnen mit AutoCAD. Sie lernen selbstständig Zeichnungen und Konstruktionen zu er- stellen, die gespeichert und verändert werden können. Sie können Ihre Arbeits- ergebnisse im Bereich des Bauwesens (Hoch-, Tiefbau und Stadtplanung) aus- sagekräftig darstellen. Themen • Grundeinstellungen in AutoCAD: Benutzeroberfläche • Grundlegende Befehle für das Zeichnen und Ändern von 2D-Objekten • Objektfangtechnik und Layer-Technik und -organisation • Texterstellung und -formatierung mit dem AutoCAD-Texteditor • Erstellen von Schraffuren und Füllungen • Bemaßungstechnik • Organisation der Palettenfenster sowie Einstieg in die AutoCAD-Block-Technik • Zeichenübungen mit Beispielen aus der Praxis • Maßstabsgetreues Plotten aus dem Layout 218 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare CAD – AutoCAD Architecture – Grundlagen (2D und 3D) – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse in AutoCAD® Architecture erwerben möchten. AutoCAD® Architecture (ACA) kombiniert die Zeichenwerkzeuge von AutoCAD® mit Werkzeugen zur Erstellung von Architekturobjekten und ist für den schnellen und praxisgerechten Einsatz im Hochbau entwickelt worden. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Basis für das objektorientierte Planen und Zeichnen mit ACA über praxisnahe und nachvollziehbare, leicht verständliche Beispiele. ID 008066 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.460 EUR / 1.980 EUR Themen • Grundlagen der Benutzeroberfläche • Objektorientierte Grundrisserstellung • Interaktion von Bauteilen • Automatische Beschriftung und Bemaßung • Flächen- und Massenermittlung • Grundlagen der Projektverwaltung (Projekt-Navigator) • Aufbau eines mehrgeschossigen Gebäudemodells • Ausarbeitung von Ansichten und Schnitten (2D und 3D) CAD – BricsCAD – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit BricsCAD technische Zeichnungen erstellen. ID 011010 BricsCAD ist eine einfach zu erlernende CAD-Software. In dieser Kleingruppen- veranstaltung lernen Sie die Benutzeroberfläche und die grundlegenden Funktionen von BricsCAD sowie deren Struktur und Arbeitsweise kennen. Diese Grundlagen bilden auch die Basis für den Einsatz von WS LANDCAD. Themen • Einführung in die Benutzeroberfläche • Grundfunktionen und grundlegende Zeichenbefehle • Steuern der Zeichnungsansichten • Umgang mit Layern • Steuern der Objekteigenschaften • Editieren von 2D-Zeichnungselementen • Schraffieren von 2D-Flächen • Umgang mit Bemaßungen und Beschriftungen • Blöcke, Attribute und externe Referenzen • Erstellen von Layouts mit richtigen Maßstäben • Plotten Termine 11.03. – 13.03.24 09.09. – 11.09.24 Dauer 3 Tage Preis 1.460 EUR / 1.980 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 219

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 007491 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.460 EUR / 1.980 EUR ID 008034 Termine 27.05.24 Dauer 1 Tag Preis 620.00 EUR / 840.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n CAD – WS LANDCAD – Modul I – Bauleitplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit LANDCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für viele im CAD-Alltag im Bereich Stadtplanung anfallende Aufgaben. Das beinhaltet u. a. das Einbinden verschiedener Kartengrundlagen, das Erfassen neuer Flächenzuschnitte und die Anwendung von Planzeichen für einen Bebauungsplan. Schwerpunkte in dieser Veranstaltung sind die LANDCAD-Module Entwurf und Bauleitplanung. Themen • Aufbau, Struktur und Konfiguration von WS LANDCAD • Kennen lernen der Funktionen der einzelnen WS-LANDCAD-Module • Übernahme von Planungsgrundlagen in WS LANDCAD • Anfertigen eines städtebaulichen Entwurfs in 2D und in Teilen in 3D – Arbeiten mit dem Modul Bauleitplanung • Export eines Bauleitplanes zu XPlanung und in ein georeferenziertes Rasterbild • Präsentation, Layout und Drucken CAD – WS LANDCAD – Modul I – DGM – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit WS LANDCAD DGM planen und konstruieren. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für das Digitale Geländemodul (DGM) von WS LANDCAD. Es beinhaltet u. a. die Übernahme von Planungsgrundlagen in das DGM, das Erstellen eines Digitalen Geländemodells und die Durchführung verschiedener Berechnungen. Themen • Aufbau, Struktur und Konfiguration des Moduls Geländemodell • Übernahme von Planungsgrundlagen in das Geländemodell, Punkte, Bruchkanten, etc. • Erstellen eines Digitalen Geländemodell • Editieren des Geländemodell • Volumenberechnung mit dem Geländemodell • Anfertigen von Schnitten und Profilen aus dem Geländemodell • Erdmassenberechnung anhand eines vorhandenen und geplanten Geländes • Anwendung verschiedener Konstruktionswerkzeuge 220 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare CAD – WS LANDCAD – Modul I – Objektplanung – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit LANDCAD technische Zeichnungen erstellen. In dieser Veranstaltung erwerben Sie theoretisches und praktisches Grundlagen- wissen für viele im Bereich Landschaftsarchitektur anfallende Aufgaben im CAD- Alltag. Anhand eines konkreten Planungsbeispiels erlernen Sie den sinnvollen Einsatz von WS LANDCAD – vom Einbinden einer Handskizze bis zum Erstellen eines Leistungsverzeichnisses. Die Schwerpunkte werden bei den WS LANDCAD- Modulen Entwurf, Pflanzplan und Massen gesetzt. Themen • Aufbau, Struktur und Konfiguration von WS LANDCAD • Kennen lernen der Funktionen der einzelnen WS LANDCAD-Module • Übernahme von Planungsgrundlagen in WS LANDCAD • Anfertigung eines 2D-Entwurfplans und Ausarbeiten von Teilbereichen in 3D • Integration von Isometrien und Perspektiven • Einführung in die Pflanzendatenbank PLANTUS und Ausarbeitung eines Pflanzplanes inkl. Leistungsverzeichnis • Anfertigen von Leistungsverzeichnissen mit dem Modul Massen • Planlayout und Ausgabe ID 007492 Termine Auf Anfrage Dauer 3 Tage Preis 1.460 EUR / 1.980 EUR CAD – WS LANDCAD – Modul II – Tipps & Tricks – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die effizienter mit WS LANDCAD arbeiten möchten. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie anhand wichtiger Hinweise, wie Sie Pla- nungszeit einsparen und Fehler vermeiden können. Themen • Sinnvolle Aufarbeitung von Katastergrundlagen und Lageplänen • Nutzung von Vorlagenzeichnungen • Einbinden von Rasterbildern (Rastertools), externen Referenzen oder WMS-Diensten • Sauberes Konstruieren neuer Flächen und Linien mit der Polylinienverfolgung, den Flächentools und der Abstandslinie • Umgang mit Blöcken und Nutzung des Detailmanagers • Vertiefender Umgang mit Layern, u. a. mit dem Layermanager ID 008035 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 620.00 EUR / 840.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 221

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 007498 Termine 26.02. – 27.02.24 16.09. – 17.09.24 Dauer 2 Tage Preis 370.00 EUR / 500.00 EUR ID 009686 Termine 14.05., 28.05.24 10.10., 17.10.24 Dauer 2 Tage Preis 290.00 EUR / 400.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I – Grundlagen Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des CoreMedia- Redaktions- systems für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funktionalitäten kennen, sodass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internetauftritte der FHH pflegen und erstellen können. Themen • Orientierung und Überblick im Redaktionssystem • Anmeldung und Benutzereinstellungen • Struktur und Aufbau des FHH-Auftritts • Aufbau der CoreMedia Bibliothek • Arbeiten mit dem Editor • Verschiedene Dokumenttypen kennenlernen • Artikelseiten und Landingpages erstellen • Publikation • Anleitung zur-Suchmaschinenoptimierung (SEO) • Adressen und Kontaktmodule • Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redaktionen CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I (online) Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Online-Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des CoreMedia- Redaktionssystems für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funkti- onalitäten kennen, sodass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internetauf- tritte der FHH pflegen und erstellen können. Themen • Orientierung und Überblick im Redaktionssystem • Anmeldung und Benutzereinstellungen • Struktur und Aufbau des FHH-Auftritts • Aufbau der CoreMedia Bibliothek • Arbeiten mit dem Editor • Verschiedene Dokumenttypen kennenlernen • Artikelseiten und Landingpages erstellen • Publikation • Anleitung zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) • Adressen und Kontaktmodule • Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redaktionen 222 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Internetseiten anlegen oder editieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie weiterführende Funktionen im CoreMedia-Re- daktionssystem für das Internet kennen. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse der Funk- tionalitäten und Möglichkeiten des Programms in beiden Kommunikationsmustern. Ziel ist es, den Editor umfassender bedienen zu können, um Serviceorientierung und Nutzerfreundlichkeit Ihrer Internetpräsenzen zu steigern. ID 009351 Termine 11.06.24 Dauer 1 Tag Preis 300.00 EUR / 410.00 EUR Themen • Neuerungen in CoreMedia • Neues Layout, neue Gestaltungsmöglichkeiten • Sammlungen und Spezialsammlungen • FAQ-Seiten und Inhaltsverzeichnisse, Formulare und Newsletter • Faktenteaser, Zitate und Interviews • Kommunikationsmuster I und II • Einsatz von eTracker und Siteimprove • Datenschutz und Barrierefreiheit • Iason-Datenbank • Publizieren, Depublizieren und Löschen DRiVe-IT – Bearbeitung von Geschäftsvorfällen Für Beschäftigte mit kassenrechtlichen Befugnissen, die erst seit Kurzem Vor- gangsbuch, Buchungsassistent und Formularserver anwenden oder bald damit arbeiten werden. Das digitale Rechnungswesen in der Verwaltung (DRiVe) enthält Verfahrensteile Vorgangsbuch, Buchungsassistent, Formularserver. Seit der Übertragung von Buchhaltungsaufgaben auf den Hamburger Dienstleister Buchhaltung (HDB) haben sich die Prozesse zur Bearbeitung von zahlungsrelevanten Vorgängen geändert. Rechnungseingang, Bescheiderstellung, Buchung und Archivierung werden durch die genannten Verfahrensteile unterstützt. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie einen Überblick über diese Teile und lernen anhand praktischer Übungen damit. Themen • Begriffsbestimmungen • Zentraler Rechnungseingang • Buchhaltungsorganisation HDB • Vorgangsbuch • Genehmigungsworkflow • Formularserver • WEB-Buchungsassistent • Geschäftspartnersuche • Elektronisches Archiv für zahlungsbegründende Unterlagen ID 008084 Termine 18.01.24 15.02.24 12.03.24 25.04.24 15.05.24 20.06.24 04.07.24 29.08.24 04.09.24 07.10.24 06.11.24 10.12.24 Dauer 1 Tag Preis 440.00 EUR / 600.00 EUR Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 223 n e g n u d l i b t r o F - T I

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 008017 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage ID 008028 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis Auf Anfrage I T - F o r t b i l d u n g e n ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung der Anwendung ELDORADO 2.0 erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Funktionen der elektronischen Aktenhaltung ELDORADO 2.0 kennen. Dies umfasst das Suchen und die Darstel- lungsmöglichkeiten von Dokumenten sowie Zusatzfunktionen wie z. B. die Wie- dervorlage von Dokumenten. Themen • Aufbau und Grundfunktionen von ELDORADO 2.0 • Allgemeine Einstellungen und Gestaltung der Oberfläche • Verfügung von Dokumenten nach ELDORADO 2.0 • Dokumentensuche (Volltextsuche, Metadaten) • Trefferliste, Navigation in der Software und im Dokument • Ansicht und Nutzung der verakteten Dokumente • Wiedervorlagen • Arbeitsplatz, Zusatzfunktionen ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Registraturaufgaben – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte der Registratur, die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung dieses Programms erwerben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Registratur-Funktionen der elektronischen Aktenhaltung mit ELDORADO 2.0 kennen. Dies umfasst das An- legen von Aktenplänen in ELDORADO 2.0, die Verschlagwortung sowie allgemeine Funktionen zum Umgang mit Dokumenten in der Registratur. In der Vorbereitung findet ein Vorgespräch mit dem Trainer oder der Trainerin statt, sodass eine individuelle Anpassung erfolgen kann. Auf Wunsch können weitere Themen (z. B. Funktionen zur Verwaltung von Papierakten, Wiedervorlagen) aufgenommen werden. Themen • Aufbau und Grundfunktionen • Allgemeine Einstellungen und Gestaltung der Benutzeroberfläche • Navigation in der Software und im Dokument • Benutzer, Benutzergruppen und Zugriffsrechte • Verwaltung von Aktenplänen und Aktenverzeichnissen • Handhabung von Aktenzeichen, Teilaktenzeichen und Strukturelementen • Aktensuche • Wiedervorlagen • Verwaltung von Aktenausgaben, Zusatzfunktionen 224 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare FHHportal – Modul II a – Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikations- seiten in SharePoint (online) Für Beschäftigte, die Arbeitsbereiche oder Kommunikationsseiten verwalten. Diese Online-Veranstaltung vermittelt Ihnen die nötigen Kenntnisse, um Arbeits- bereiche und Kommunikation-Websites für Ihr Team zu verwalten. Dazu gehören die Strukturierung Ihres SharePoints und die Einrichtung von Zugriffsrechten. Sie erhalten Tipps für die Umsetzung Ihres speziellen SharePoint-Projekts. ID 010554 Termine 26.02. – 27.02.24 03.06. – 04.06.24 05.08. – 06.08.24 11.09. – 12.09.24 18.11. – 19.11.24 Dauer 2 Tage Themen • Verwaltung von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten • Rollenkonzept und Berechtigungsverwaltung • Gestaltung der Homepage von Arbeitsbereichen und Kommunikationsseiten • Navigationseinstellungen in Arbeitsbereichen • Verwalten von Bibliotheken und Listen • Metadaten auf verschiedenen Ebenen • Verwaltung von Ansichten Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR FHHportal – Modul II b – SharePoint – Inhaltsredaktion (online) Für Intranet-Redakteure und -Redakteurinnen, die inhaltlich für den Intranet- Auftritt ihrer Behörde verantwortlich sind. In dieser Online-Veranstaltung werden Sie in den Aufbau des FHHportals (Share- Point 2019) mit den Funktionalitäten und Aufgaben für die Mitglieder der Redak- tion eingeführt. Sie lernen, den Intranet-Auftritt Ihrer Behörde zu pflegen und zu aktualisieren. Sie setzen sich mit dem Thema Barrierefreiheit auseinander. Themen • Aufbau des FHHportals – Aufbau der Startseite • Veröffentlichungsbereiche und Kommunikationsseite-WebSites • Bearbeitung von Kommunikationsseiten • Bereitstellung von Informationen mit Hilfe von Webparts • Erstellen, Pflegen und Verwalten von Website-Inhalten • Erstellung und Verwaltung von Versionen • Benutzungsfreundliche Seitengestaltung und Barrierefreiheit ID 010555 Termine 11.03. – 12.03.24 01.07. – 02.07.24 04.09. – 05.09.24 25.11. – 26.11.24 Dauer 2 Tage Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 225

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 010556 Termine 29.05. – 30.05.24 02.12. – 03.12.24 Dauer 2 Tage Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR ID 010557 Termine 22.04. – 24.04.24 23.09. – 25.09.24 Dauer 3 Tage Preis 650.00 EUR / 880.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n FHHportal – Modul III – Verwaltung von Arbeitsbereichen in SharePoint - Aufbau (online) Für Beschäftigte, die Arbeitsbereiche oder Kommunikationsseiten verwalten. In dieser Online-Veranstaltung klären Sie typische Fragen, die bei der Verwaltung von Arbeitsbereichen auftreten. Sie erhalten weiterführende Informationen zu Themen aus der Veranstaltung FHHportal – Modul II a – Verwaltung von Arbeits- bereichen und Kommunikationsseiten in SharePoint (online). Themen • Nutzung von Social-Community-Funktionen • Strukturierung über Metadaten • Nutzung von Apps und Webparts • Anwendung von speziellen SharePoint-Funktionen FHHportal – Modul IV – Administration von Portalen und Websitesammlungen in SharePoint – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die für die Verwaltung von Behördenportalen und den dazu- gehörenden Website-Sammlungen zuständig sind. In dieser Veranstaltung lernen Sie, im neuen FHHportal Arbeitsbereiche, Kommu- nikation-Websites und Portale zu administrieren. Sie lernen die verschiedenen Administrationsrollen und die Zugriffsberechtigungen kennen. Außerdem lernen Sie, wie der Zusammenhang zwischen einem Portal und den zugehörigen Arbeits- bereichen ist und welche Tools Ihnen zur Verfügung gestellt werden, um Ihre administrativen Aufgaben wahrzunehmen. Themen • Veröffentlichungsbereiche und Zusammenarbeitsbereiche • Arbeitsbereiche, Kommunikationsseiten und Portale • Die verschiedenen Administrationsrollen • Verwaltung der verschiedenen SharePoint-Portale mit dem Admin-Cockpit • Berechtigungen und Berechtigungsstufen • Navigationseinstellungen in Portalen und Websitesammlungen • Verwaltung von wichtigen Website-Sammlungsfunktionen • Metadaten für Websitesammlungen • Einführung in die Inhaltsredaktion 226 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare HaSI – Personendatenpflege (online) Für Beschäftigte, die mit HaSI Personaldaten pflegen. In dieser Online-Veranstaltung wird Ihnen der Umgang mit der Arbeitsoberfläche HamburgService-Informationssystem (HaSI) vermittelt. Sie können Personendaten pflegen und verwalten. Themen • Personendaten: Einfache Suche, Hierarchien, Adressbuchansicht • Generelle Regeln der Personendatenpflege • Anlegen, Ändern und Löschen von Daten • Behördenwechsel und Typwechsel • Problemstellungen und Lösungen • Verbindung zu den Schnittstellen HaSI-Dienstleistungspflege und Active-Directory • Pflege von Verteilerlisten und Gruppen • Pflege von Organisationseinheiten und Lokationen ID 009332 Termine 05.02. – 06.02.24 18.06. – 19.06.24 07.10. – 08.10.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 280.00 EUR / 380.00 EUR ID 010912 Termine 14.05. – 15.05.24 17.09. – 18.09.24 18.11. – 19.11.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 260.00 EUR / 360.00 EUR HaSI – Pflege von Dienstleistungen und Organisations- daten sowie Onlinediensten – Modul I (online) Für Beschäftigte, die die Pflege der Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie die der Onlinedienste regelmäßig in HaSI wahrnehmen. In dieser Veranstaltung wird Ihnen in einem Mix aus theoretischen Inhalten und praktischen Übungen der Umgang mit dem IT-Fachverfahren HamburgService- Infosystem (HaSI) für die Pflege von Dienstleistungen und Organisationsdaten sowie Onlinediensten vermittelt. HaSI fußt auf dem länderübergreifenden Konten- pflegetool (KPT). Sie werden eine Dienstleistung und einen Onlinedienst anlegen und bearbeiten. Darüber hinaus geht es auch um die Pflege von Organisations- einheiten sowie um Ansprechpunkte und Zuständigkeiten. Themen • Anlegen, Bearbeiten, Löschen und (De)aktivieren von Dienstleistungen und Onlinediensten in HaSI • Anlegen von Lokationen, Synonymen, Links, Zuständigkeiten, Ansprechpunkten und Einfügen von Personen oder Funktionen • Zuständigkeiten: Verbinden von Dienstleistung, Lokation, Person und Funktion • Redaktionsprozess zur Erstellung von Dienstleistungen und Onlinediensten in HaSI n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 227

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 008938 Termine Auf Anfrage Dauer 0,5 Tage Preis Auf Anfrage INEZ.Core – Floorwalking – Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz Für Beschäftigte, die über Grundlagenkenntnisse in der Vorgangsbearbeitung mit INEZ.Core verfügen und am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse sowohl individuell als auch im Team erweitern und vertiefen möchten. Beim Floorwalking geht der Trainer oder die Trainerin für INEZ.Core von Arbeits- platz zu Arbeitsplatz (über den Flur) und betreut Sie und Ihr Team in technischen Fragen bei der Bearbeitung Ihrer Zuwendungsvorgänge mit der Software INEZ.Core. Ziel ist es, Lücken von einzelnen Beschäftigten bei der Handhabung der Software zu schließen und vorhandene Zuwendungsvorgänge im Austausch effizienter zu bearbeiten. Themen • Bearbeitung von Zuwendungsvorgängen mit INEZ.Core • Begleitung bei der konkreten Anwendung ID 009352 Termine 14.02.24 03.06.24 14.10.24 Dauer 0,5 Tage Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR INEZ.Core – Grundlagen – Verwendungsnachweisprüfung (online) Für Beschäftigte, die Zuwendungen bearbeiten und / oder in Prüfabteilungen Nachweisprüfung durchführen. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab. Ab Antragstellung gewährleistet sie anhand aufeinander aufbauender System- komponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die vollständige Bearbei- tung eines Zuwendungsfalles. In Ihrer Funktion als Nachweisprüfender lernen Sie unter Anwendung der Funktionalitäten innerhalb von INEZ.Core den Prozessab- lauf der Nachweisprüfung kennen. Themen • Recherche • Mögliche und zulässige Änderungen • Nachweisprüfung • Standardprüfung • Erweiterte Prüfung I T - F o r t b i l d u n g e n 228 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung (online) Für Beschäftigte, die Zuwendungsfälle bearbeiten, Fachreferentinnen und -re- ferenten. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab und gewährleistet anhand aufeinander aufbauender Systemkomponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles beginnend mit der Antragstellung. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie an- hand eines Ihnen präsentierten Fallbeispiels die Oberfläche von INEZ.Core und die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles kennen, ausgehend von der Antragsver- arbeitung bis zur Bescheiderstellung unter Anwendung der DRiVe-Komponenten. Themen • Oberfläche INEZ.Core • Funktionen INEZ.Core • Antragsverarbeitung (AV): Antragserfassung, Doppelförderung, Formelle und Fachliche Prüfung, Jahresverteilung und Mittelbindung, Bescheiderstellung • Zuwendungsmanagement (ZWM): Rechtsmittelverzicht, Mittelabforderung ID 009898 Termine 22.04.24 26.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR ID 010441 Termine 29.02.24 13.06.24 06.09.24 19.11.24 Dauer 1 Tag Preis 400.00 EUR / 540.00 EUR INEZ.Core – Grundlagen und Systembedienung am praktischen Zuwendungsfall Für Beschäftigte, die Zuwendungsfälle bearbeiten, Fachreferentinnen und -re- ferenten. Die Anwendung INEZ.Core bildet die Kernprozesse des Zuwendungsrechts ab. Sie gewährleistet anhand aufeinander aufbauender Systemkomponenten und eines strukturierten Prozessablaufes die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles beginnend mit der Antragstellung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Oberfläche von INEZ.Core und die Bearbeitung eines Zuwendungsfalles kennen. Anhand einer Praxisaufgabe werden Sie mit Unterstützung des Dozierenden im System INEZ. Core die Eingaben für die Antragserfassung und -bearbeitung bis zur Bescheid- erstellung vornehmen. Themen • Oberfläche INEZ.Core • Funktionen INEZ.Core • Anhand eines Praxisbeispiels Durchführung der Antragsverarbeitung (AV): Antragserfassung, Doppelförderung, Formelle und Fachliche Prüfung, Jahres- verteilung und Mittelbindung, Bescheiderstellung • Zuwendungsmanagement (ZWM): Rechtsmittelverzicht, Mittelabforderung n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 229

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 009830 Termine 20.03.24 Dauer 2 Stunden Preis 140.00 EUR / 190.00 EUR INEZ.Core – Informationsveranstaltung für Führungskräfte (online) Für Führungskräfte, die einen Überblick über INEZ.Core erhalten möchten. Mit der Neuentwicklung der Anwendung INEZ.Core wird die technische Unterstüt- zung der Bearbeitung von Zuwendungsfällen auf den zuwendungsrechtlichen Kernprozess zurückgeführt. Spezifische Anforderungen, die über die Abbildung dieses Kerns hinausgehen, können durch die Entwicklung von Fachmodulen er- füllt werden. In einigen Fällen kann die Workflow-Logik der neuen Anwendung die Notwendigkeit auslösen, organisatorische Entscheidungen zu treffen und Abläufe neu zu regeln. In dieser Veranstaltung erhalten Führungskräfte einen Überblick über Gestaltung und Architektur von INEZ.Core und erörtern diese im Rahmen einer offenen Diskussion. Themen • Darstellung des Ist-Zustands • Zuwendungsfallbearbeitung nach §46 LHO und VV: Prozessschritte, technische Abbildung • Diskussion ID 009353 Termine 09.04.24 17.09.24 Dauer 0,5 Tage Preis 150.00 EUR / 210.00 EUR INEZ.Core für INEZ-Chiefs und Power-User (online) Für Power-User sowie Beschäftigte in Chief-Funktionen. INEZ.Core bringt neue Anforderungen für Power-User und Beschäftigte in Chief- Funktionen mit sich. Die bisherigen Aufgaben wie z. B. die Stammdatenanlage werden durch neue Anforderungen ersetzt. In dieser Veranstaltung werden Sie mit der Handhabung vertraut gemacht. Sie erhalten einen Einblick in die abge- bildeten Prozesse und die Berechtigungsstruktur. Daneben setzen Sie sich mit den technischen und organisatorischen Anforderungen im jeweiligen Verantwortungs- bereich auseinander. Themen • Anwendung INEZ.Core: Prozessablauf, Stammdaten, Teilprozesse • Einbindung von INEZ.Core in die DRiVe-IT • Rollen und Rechte: AD-Gruppen und -Benutzer / innen • Restantenbearbeitung • Support und Kommunikation I T - F o r t b i l d u n g e n 230 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare KoPers – Anwendung in der Personalverwaltung Für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter der FHH. Diese Veranstaltung richtet sich an neue Personalsachbearbeiterinnen und Per- sonalsachbearbeiter in der Hamburger Verwaltung, die noch keine oder nur wenige Erfahrungen in der Personalverwaltung sammeln konnten. Die Einstiegsschulung bietet eine Einführung in das Personalmanagementsystem KoPers. Sie lernen, wie Sie das Programm KoPers zur Personalsachbearbeitung und Abrechnung nutzen können. Themen • KoPers-Grundfunktionen • Gegenüberstellung PAISY / KoPers • Neueinstellung / Anlegen eines Personalfalles • Höhergruppierung, Ernennungsverfahren • Datenpflege • Anwendungsfälle in der Personalverwaltung • Mitzeichnungsverfahren und Wiedervorlage • Lesen der Abrechnungsfehlerliste, Erläuterung des Lohnkontos • Meldeverfahren ELStAM und Meldeverlauf • Monatsabschluss, Auswertungen ID 008864 Termine 31.01. – 07.02.24 10.04. – 17.04.24 25.06. – 04.07.24 09.10. – 23.10.24 06.11. – 13.11.24 Dauer 6 Tage Preis 1.570 EUR / 2.120 EUR KoPers – Organisationsmanagement Für Organisationssachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter sowie Stellenplan- führinnen und -führer der Behörden / Landesbetriebe / Hochschulen. Diese Veranstaltung ist für die Organisationssachbearbeiterinnen und -sachbe- arbeiter sowie die Stellenplanführerinnen und -führer in der FHH bestimmt. Als Anwenderinnen und Anwender werden Sie alle Funktionalitäten des Organisations- managements in KoPers kennen lernen und das nötige Hintergrundwissen dazu erwerben. Sie erhalten eine praxisorientierte Einführung, in der die Fachlichkeit eng mit Theorie-Einheiten kombiniert wird. ID 008955 Termine 20.02. – 22.02.24 16.09. – 18.09.24 Dauer 3 Tage Preis 520.00 EUR / 705.00 EUR Themen • Überblick über KoPers-Grundfunktionen • Das Modul Dienstposten / Arbeitsplatz (DP / AP) • Das Modul Stelle • Abgrenzungen der beiden Module zueinander • Anwendungen in beiden Modulen • Arbeiten mit Geschäftsfällen n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 231

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 009441 Termine 22.04.24 04.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 90.00 EUR / 125.00 EUR KoPers – Schulung eAdHoc Für Personalcontrollerinnen und Personalcontroller sowie die Auswertungsan- wenderinnen und Auswertungsanwender. Das neue Auswertungstool eAdHoc eröffnet weitere Perspektiven für die Perso- nalverwaltung. Als Multiplikatoren lernen Sie die Auswertungsangebote kennen, die Sie über das Auswertungstool eAdHoc nutzen können. Sie können zudem Ihr Wissen vertiefen und auffrischen. Themen • Grundfunktionen von eAdHoc • Datennutzung in eAdHoc • Bearbeitung der generierten Datenmengen • Praktische Anwendungsaufgaben • Fragen und Anliegen aus der Praxis ID 008862 Termine 13.05.24 Dauer 0,5 Tage KoPers – Spezialschulung für Auswertungsanwendung Für Auswertungsanwenderinnen und -anwender. Als Auswertungsanwenderinnen und Auswertungsanwender lernen Sie die Aus- wertungsangebote, die über KoPers bereitgestellt werden, kennen und erwerben das nötige Hintergrundwissen für die Anwendung von InfoGen-Auswertungen. Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Themen • KoPers-Grundfunktionen (Anmeldung in KoPers, Benutzerprofile, Passwort- wechsel, etc.) • Dialogaufbau, Funktionstasten, Geschäftsfälle, Auftragsliste, Suchen in KoPers • Überblick über die Auswertungsarchitektur in KoPers • InfoGen-Auswertungen aus KoPers • Vorstellen der Auswertungen aus der KoPers-Oberfläche • Auswertungen auf dem Terminalserver I T - F o r t b i l d u n g e n 232 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare KoPers – Stellenübergreifende Schulung Für Personengruppen, die sich einen groben Überblick zu KoPers verschaffen wollen, z. B. Personalräte, Gleichstellungsbeauftragte und Vorgesetzte. Diese Veranstaltung richtet sich an die Personengruppen, die sich einen groben Überblick zu KoPers verschaffen wollen, z. B. Personalräte, Gleichstellungsbe- auftragte und Vorgesetzte. In dieser halbtägigen Veranstaltung erhalten Sie eine grundsätzliche Einführung in das Personalmanagementsystem KoPers. Sie lernen, wie sie in KoPers nach Informationen suchen und diese lesen oder wie sie Prüfun- gen /Freigaben in KoPers vornehmen. ID 008865 Termine 24.06.24 Dauer 0,5 Tage Preis 190.00 EUR / 260.00 EUR Themen • KoPers-Grundfunktionen • In KoPers lesen • In KoPers suchen • Datenpflege in KoPers • Mitzeichnungsverfahren und Wiedervorlage • Vornahme von Prüfungen / Freigaben MindManager Pro – Mind Mapping – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Hilfe der Möglichkeiten des Mind Mapping komplexere Aufgabenstellungen besser bewältigen möchten. Mind Mapping ist eine Methode, die Ihnen den Umgang mit komplexen Sachver- halten erleichtert. Sie lernen unter Zuhilfenahme des Programms MindManager, Informationen schneller wahrzunehmen, leichter zu strukturieren und besser zu behalten. ID 007495 Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag Preis 390.00 EUR / 530.00 EUR Themen • Einführung in Mind Mapping • Mind Mapping am PC • Individuelles Gestalten und Formatieren von Maps • Einsatzgebiete: Meetings, Wissensmanagement, Projekte • Präsentationen • Bearbeiten von Mind Maps im Team • Weitergabe von Mind Maps n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 233

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 010455 Termine 23.04.24 Dauer 0,5 Tage Preis 180.00 EUR / 250.00 EUR PPM – Auffrischung (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind und bereits erste Erfahrungen im Umgang mit dem PPM-Tool gemacht haben. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie in kompakter Form die Funktionen des Projekt-Portfolio-Management-Tools (PPM) und die Navigation innerhalb der Programmoberfläche kennen. Sie bekommen einen Überblick über die einzelnen Aspekte zur Nutzung des IT-Verfahrens PPM. Darüber hinaus können Sie Ihr Know- how auf einen aktuellen Stand bringen und sich über vorhandene Erfahrungen im Umgang mit dem Tool austauschen. Themen • Einführung in PPM, Programmoberfläche, Rollen, Rechte, Support, Vorhaben- typen, Vorhabenscheck, Dashboards • Anlegen von Vorhaben, Zusammenarbeitsbereich • Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung • Abbildung Risiken • Prozessabbildung der IT-Planung- und -Bewirtschaftung im PPM-Verfahren. ID 010456 Termine 05.11.24 Dauer 0,5 Tage Preis 180.00 EUR / 250.00 EUR PPM – Ein Vorhaben aktualisieren (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind und erste Erfahrungen mit PPM gemacht haben.. Diese Online-Veranstaltung stellt Ihnen die einzelnen Aspekte zur Nutzung des Projekt-Portfolio-Management-Tools (PPM) im Rahmen der fortlaufenden Pflege von IT-Vorhaben während der Umsetzung vor. Sie erproben wie Sie eingetretene Risiken oder signifikante Änderungen an IT-Vorhaben mit Auswirkungen auf Zeit, Budget oder Ziele über einen Änderungsantrag in PPM abbilden. Themen • Kurze Einführung in PPM, Programmoberfläche, Rollen, Rechte, Support, Vorhabentypen, Vorhabenscheck, Dashboards • Pflege von Vorhabendaten, Vorhabenscheck • Pflege der Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung • Risiken, Probleme, Änderungen • Prozessabbildung der IT-Planung- und -Bewirtschaftung im PPM-Verfahren I T - F o r t b i l d u n g e n 234 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind sowie Personen, die Planungs-, und Controlling-Aufgaben für IT-Vorhaben wahrnehmen. Diese Veranstaltung stellt Ihnen die Abbildung von IT-Vorhaben und die dabei zu pflegenden Daten mit dem IT-Verfahren PPM (Project Portfolio Management) vor. Sie erproben, wie das IT-Verfahren PPM für die Abbildung der Projektmanagement- prozesse eingesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit den damit zusammenhängenden Prozessen der IT-Planung. ID 009877 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 750.00 EUR / 1.020 EUR Themen • Einführung in PPM, Umgang mit Projekten (IT-Vorhaben) • Anlegen von Vorhabenstammdaten, Dokumentenmanagement • Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung • Risikoanalyse, Prozesse • Budget- und Änderungsanträge, Basisplan • Personalkosten-Verbuchung, Manuelle Meldung Ist-Kosten • Pflege von Vorhabendaten und Beendigung des Vorhabens • Statusbericht, Berichtswesen, Dashboards • Ideen und Digitalstrategisches Portfolio (DSP) PPM – Grundlagen – Projektmanagementprozesse und IT-Planung (online) Für Beschäftigte, die mit Projektmanagementaufgaben in IT-Vorhaben befasst sind sowie Personen, die Planungs- und Controlling-Aufgaben für IT-Vorhaben wahrnehmen. Diese Online-Veranstaltung stellt Ihnen die Abbildung von IT-Vorhaben und die dabei zu pflegenden Daten mit dem IT-Verfahren PPM (Project Portfolio Manage- ment) vor. Sie erproben, wie das IT-Verfahren PPM für die Abbildung der Projekt- managementprozesse eingesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang beschäf- tigen Sie sich auch mit den damit zusammenhängenden Prozessen der IT-Planung. ID 009880 Termine 04.03. – 05.03.24 23.09. – 24.09.24 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Themen • Einführung in PPM, Umgang mit Projekten (IT-Vorhaben) • Anlegen von Vorhabenstammdaten, Dokumentenmanagement • Aufgaben- Ressourcen- und Finanzplanung • Risikoanalyse, Prozesse • Budget- und Änderungsanträge, Basisplan • Personalkosten-Verbuchung, Manuelle Meldung Ist-Kosten • Pflege von Vorhabendaten und Beendigung des Vorhabens • Statusbericht, Berichtswesen, Dashboards • Ideen und Digitalstrategisches Portfolio (DSP) n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 235

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 008933 Termine 13.06. – 14.06.24 Dauer 2 Tage Preis 530.00 EUR / 720.00 EUR ID 010787 Termine 13.03. – 14.03.24 25.06. – 26.06.24 14.11. – 15.11.24 Dauer 2 Tage Preis 530.00 EUR / 720.00 EUR I T - F o r t b i l d u n g e n Project 2019 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die Planungs-, Führungs-, Budgetierungs- und Controlling- Aufgaben wahrnehmen und darüber berichten. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grundbegriffe des Projektmanagements und die Handhabung von Project 2019. Sie können große Projekte in Bezug auf Termine, Kosten und Ressourcen mit Hilfe des PC überwachen und pflegen. Themen • Grundbegriffe und Phasen des Projektmanagements • Programmoberfläche • Vorgänge und Meilensteine • Zeitmanagement, Startdatum, Verknüpfungen und Beziehungen • Ressourcenmanagement • Kalendermodelle • Ansichten, Filter und Berichte • Layout und Druck SAP – Kosten- und Leistungsrechnung in der Kernverwaltung mit S/4HANA Für neue Beschäftigte der Kernverwaltung mit Controlling-Aufgaben und SAP- Systemzugang, die mit dem SAP S/4HANA-System RVP für das Controlling si- cher umgehen möchten. Die technische Abbildung der Kosten- und Leistungsrechnung in der hambur- gischen Kernverwaltung findet im SAP S/4HANA-System RVP statt. In dieser Anwenderschulung lernen Sie anhand praxisnaher Beispiele, welche Module hier- für genutzt werden und wie deren Verknüpfungen ausgestaltet sind. Sie erlangen ein vertieftes Verständnis für die Abbildung von KLR-Prozessen innerhalb der Verfahrenslandschaft und üben die Handhabung wesentlicher Funktionalitäten. Themen • Systemlandschaft • Systembedienung • Haushaltsstrukturen • KLR in der FHH • Periodenabschluss • Wichtige Transaktionen und Berichte • Exkurs: HamSter 236 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare SAP ERP – Grundlagen und Systembedienung Für Beschäftigte mit Zugang zu SAP ERP-Systemen. Für Geschäfts- und Finanzprozesse kommen bei der FHH SAP-Systeme der Kate- gorie Enterprise Resource Planning (ERP) zum Einsatz. Beschäftigte mit Zugang zu diesen Systemen benötigen ein Verständnis für deren Aufbau, Strukturen und Bedienkonzepte. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die erforderlichen Kenntnisse ohne Berück- sichtigung der konkreten Ausprägung für Kernverwaltung, Landesbetriebe oder Hochschulen. Sie lernen die gebräuchlichsten SAP-Begrifflichkeiten richtig ein- zuordnen. Anhand praktischer Beispiele üben Sie den sicheren Umgang mit der Benutzeroberfläche. Themen • Grundbegriffe in SAP ERP • Navigation im System • SAP-Module, Organisationselemente, Stamm- und Bewegungsdaten • SAP-Anwendungen • Transaktionen und Berichte • Berichtstypen • Selektion • Layout • Export ID 009364 Termine 26.02.24 03.06.24 03.09.24 Dauer 1 Tag Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Visio 2019 – Raumpläne erstellen – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die mit Visio Raumpläne erstellen möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie Visio 2019 kennen. Sie erstellen Zeichnungen und Räumpläne, nutzen Schablonen und Mastershapes. Aufgrund der Anbindung an Microsoft Office können Sie die durch Visio erstellte Grafiken in Präsentationen und Dokumente übernehmen. ID 008077 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 530.00 EUR / 720.00 EUR Themen • Übersicht über die Arbeitsoberfläche und den Programmaufbau • Erstellung von Zeichnungen mit Visio • Arbeiten mit Shapes • Text in Shapes und Zeichnungen • Erstellung und Nutzung von Schablonen und Mastershapes • Einrichtung von Zeichnungen für den Druck • Verwendung von Layern • Vorlagen, Hintergründe, Kopf- und Fußzeilen • Datenimport und -export • Erstellung von Raumplänen (Grundrisse, Möblierungen) • Verwaltung von Shape-Daten n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 237

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 007536 Termine 08.02.24 27.05.24 21.06.24 02.09.24 08.10.24 18.11.24 Dauer 1 Tag Preis 340.00 EUR / 460.00 EUR Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) Für Beschäftigte, die als Autorisierte Bestellerinnen bzw. Besteller mit dem Elektronischen Bestellwesen seit Kurzem befasst sind oder in absehbarer Zeit sein werden. In den Behörden, Ämtern und Landesbetrieben der FHH ist ein Elektronisches Bestellwesen auf Basis von SAP SRM implementiert. Sie als künftige Autorisierte Bestellerinnen oder Besteller nehmen die genehmigten Beschaffungsanträge der Bedarfsträgerinnen und -träger entgegen, legen im Elektronischen Bestellwesen einen Einkaufswagen für die notwendigen Beschaffungen an und senden diesen an Ihre Beschaffungsstelle. Wie Sie Einkaufswagen anlegen und im Weiteren da- mit umgehen, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Sie lernen die Kernfunktiona- litäten von SAP SRM für Ihre Zwecke zu nutzen. Themen • Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH • Anlegen, Ergänzen und Absenden von Einkaufswagen • Einkaufen aus unterschiedlichen Quellen und Katalogen • Einkaufen mit Freitextanforderung • Wareneingang, Stornierung von Wareneingängen • Erfassung von Rücklieferungen, Suchfunktionen ID 009641 Termine 15.01. – 16.01.24 24.04. – 25.04.24 03.07. – 04.07.24 14.10. – 15.10.24 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 160.00 EUR / 220.00 EUR Webshop für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller (SAP SRM) – online Für Beschäftigte, die als Autorisierte Bestellerinnen bzw. Besteller mit dem Elektronischen Bestellwesen seit Kurzem befasst sind oder in absehbarer Zeit sein werden. In den Behörden, Ämtern und Landesbetrieben der FHH ist ein Elektronisches Bestellwesen auf Basis von SAP SRM implementiert. Sie als künftige Autorisierte Bestellerinnen oder Besteller nehmen die genehmigten Beschaffungsanträge der Bedarfsträgerinnen und -träger entgegen, legen im Elektronischen Bestellwesen einen Einkaufswagen für die notwendigen Beschaffungen an und senden diesen an Ihre Beschaffungsstelle. Wie Sie Einkaufswagen anlegen und im Weiteren da- mit umgehen, erfahren Sie in dieser Online-Veranstaltung. Sie lernen die Kern- funktionalitäten von SAP SRM für Ihre Zwecke zu nutzen. Themen • Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH • Anlegen, Ergänzen und Absenden von Einkaufswagen • Einkaufen aus unterschiedlichen Quellen und Katalogen • Einkaufen mit Freitextanforderung • Wareneingang, Stornierung von Wareneingängen I T - F o r t b i l d u n g e n 238 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare Webshop für Beschaffungsstellen bzw. Zentrale Vergabestellen (SAP SRM) – Kleingruppenveranstaltung Für Beschäftigte, die in einer Beschaffungsstelle oder in einer Zentralen Ver- gabestelle tätig sind oder in absehbarer Zeit tätig sein werden. Die Beschaffungsstellen (BS) nehmen die Einkaufswagen der Autorisierten Bestelle- rinnen und Besteller entgegen. Beschäftigte einer BS führen Vergabeverfahren durch, beauftragen Lieferanten oder leiten Einkaufswagen an eine Zentrale Ver- gabestelle (ZVST) weiter. Die ZVST kümmert sich neben der Bereitstellung der Rahmenvereinbarungskataloge um die Ausschreibungen ab 100.000 Euro. Wie Sie mit den Positionen der übermittelten Einkaufswagen sowie mit Folgebelegen umgehen, erfahren Sie in dieser Veranstaltung. Sie lernen die für Sie relevanten Funktionalitäten von SAP SRM zu nutzen. ID 007537 Termine Auf Anfrage Dauer 1,5 Tage Preis 670.00 EUR / 910.00 EUR Themen • Grundzüge der Beschaffungsorganisation in der FHH • Abgrenzung Bedarfsträger – Autorisierte Besteller – Beschäftigte in einer BS bzw. ZVST • Bearbeitung von Arbeitsvorräten und Bestellungen • Anlegen einer Freihändigen Vergabe • Vergabedokumentation • Zuständigkeitswechsel – Weiterleitung von Einkaufswagen • Vorgefertigte Einkaufswagen als Mustervorlage • Suchfunktionen ZAM® – Modul I – Grundlagen des zentralen Adress- managements – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die mit dem ZAM® arbeiten werden. Aktuelle Adressen, korrekte Briefanreden und Kommunikationsverbindungen können mit ZAM® professionell gemanagt werden. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Kernfunktionalitäten von ZAM® effizient und zielführend zu nutzen. Sie lernen, wie Sie Transparenz schaffen, indem Sie das Wissen rund um Ihre Kontakte, Beziehungen und zugehörigen Informationen strukturieren und zentral verfügbar machen. ID 010467 Termine Auf Anfrage Dauer 2x 0,5 Tage Preis 230.00 EUR / 360.00 EUR Themen • Nutzen und Leitgedanke von ZAM® • Adressmanagement mit ZAM®-Master, ZAM®-Versand- und ZAM®-ExportAssistent (Word, Excel) • Effektive Nutzung über das Adressmanagement, Outlook und ZAM®-QuickFind • ZAM®-WebClient – der informative Weg • Überführung von vorhandenen Daten in das Adressmanagement n e g n u d l i b t r o F - T I Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg 239

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IT-Fortbildungen IT-Spezialseminare ID 010468 Termine Auf Anfrage Dauer 2x 0,5 Tage Preis 230.00 EUR / 360.00 EUR ZAM® – Modul II – Grundlagen des Einladungswesens EVENT – Kleingruppenveranstaltung (online) Beschäftigte, die bereits mit dem ZAM® arbeiten und zusätzlich mit EVENT Management arbeiten werden. Aktuelle Adressen, korrekte Briefanreden und Kommunikationsverbindungen kön- nen mit ZAM® und EVENT professionell gemanagt werden. EVENT unterstützt bei der professionellen Verwaltung und Organisation des Einladungswesens – von der Einladung über die Anmeldung bis zur Einlasskontrolle: die Veranstaltung steht im Mittelpunkt und ZAM® liefert die benötigten Daten. In dieser Online- Veranstaltung lernen Sie die Kernfunktionalitäten EVENT effizient und zielführend zu nutzen. Sie lernen, wie Sie Transparenz schaffen, indem Sie das Wissen rund um Ihre Kontakte, Beziehungen strukturieren und für Veranstaltungen gewinn- bringend einsetzen. Themen • Nutzen und Leitgedanke von EVENT • Das Einladungsmanagement für Veranstaltungen mit EVENT • Einladungen mit EVENT-VersandAssistent: Zusammenspiel mit Word bzw. Outlook • Einrichtung und Verwaltung von Online-Anmeldungen • Einlasskontrolle mit Handscannern und Smartphones • Import von vorhandenen Daten in Veranstaltungen ID 010469 Termine Auf Anfrage Dauer 2x 0,5 Tage Preis 230.00 EUR / 360.00 EUR ZAM® – Update – Neuerung in EVENT 10.4 – Kleingruppenveranstaltung (online) Für Beschäftigte, die bereits mit dem ZAM® und EVENT Management arbeiten und eine Einweisung in die Neuerungen der Version 10.4 benötigen. EVENT unterstützt bei der professionellen Verwaltung und Organisation des Ein- ladungswesens – von der Einladung über die Anmeldung bis zur Einlasskontrolle: die Veranstaltung steht im Mittelpunkt und ZAM® liefert die benötigten Daten. In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Neuerungen von EVENT 10.4 kennen und effizient und zielführend zu nutzen. I T - F o r t b i l d u n g e n Themen • Neuerungen in EVENT 10.4 • Organisation des Einladungsmanagements mit EVENT • Anlage und Anpassung von Veranstaltungen • Einrichtung und Anpassung der Online-Anmeldung • Einlasskontrolle mit Handscannern und Smartphones • Gestaltungshilfen mit HTML 240 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

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i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Impressum Herausgeber Landesbetrieb ZAF / AMD Normannenweg 26 20537 Hamburg Druck MOD Offsetdruck GmbH | mod-dassow.com Auflage: 1.100 Stück Fotos Mediaserver hamburg.de / Jörg Modrow (S. 24), Mediaserver hamburg.de / Cornelius Falk (S. 29), Thorsten Mischke / Blandine von Ribbeck (alle weiteren Fotografien), Layout & Satz studio ahoi, Hamburg, studio-ahoi.de Ausgabe: 2024 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 242 Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF/AMD Hamburg

Fortbildungen 2024

Legende

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Das ZAF ist der richtige Partner!

Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung

Nutzen Sie das Planungs-, Raum- und Serviceangebot des ZAF für Ihre eigenen Veranstaltungen

Onboarding - Willkommen an Bord!

Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung

Anfahrt

Wissenswertes zu der Durchführung von Online-Veranstaltungen

Schwerpunkte der Stadt Hamburg

Digitale Transformation

Die drei Lernpfade im Überblick

Schwerpunkte der Stadt Hamburg

Digitale Transformation

Change Management - Ein Einstieg

Change-Management - Die einzige Konstante ist die Veränderung (online)

Digital Detox und digitales Arbeiten in Balance

Digitale Transformation - Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle (Online-WBT-Reihe)

Hybride Hacks - Handhabung und Herausforderungen hybrider Konferenzen

Informationssicherheit 2 - Achtsamer Umgang im FHH-Netz (online)

Informationssicherheit 4 - Welche Gefahren lauern im Internet? (online)

Marty und RPA - Robotik zum Anfassen und Erleben

Potenzialanalyse als Instrument der digitalen Transformation

Robotic Process Automation - Einsatzmöglichkeiten in der Hamburger Verwaltung

Diversity

Anti-Diskriminierung - Diversity-Training

Anti-Diskriminierung - Haltung und Handlung gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag (onlin

Anti-Diskriminierung - Rassismus erkennen und handeln

Anti-Diskriminierung - Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz

Diversitätssensibel Meetings gestalten (online)

Diversitätssensible Veranstaltungsplanung (online)

Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg

Kulturelle Vielfalt - Beratung und Gesprächsführung im interkulturellen Kontext

Kulturelle Vielfalt - Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen

Gesundheit

Achtsamkeit - Stärkung der inneren Balance

Bodywork - Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online)

Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr

Empowerment - Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken

Home und Office - Die Balance finden

Mental Health Hacks - Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online)

Resilienz - Mit Belastungen gelassener umgehen

Zürcher Ressourcen Modell

Allgemeine Verwaltungskompetenzen

Berufliche Neuorientierung

Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch

Letzte Berufsjahre - Für Frauen (online)

Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten

Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten

Praxistraining - Methodenkoffer für Online-Seminare mit Skype for Business (online)

Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende

Einstieg in Führung

Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts

Orientierungskurs - Lust auf Führung!

Hamburger Verwaltungswissen

Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online)

Drucksachen korrekt und effizient erstellen

Erstellung von Bescheiden (online)

Europäisches Beihilferecht - Eine Einführung

Office-Management

Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende

Interessenvertretung

Personalauswahl für Personalvertretungen

Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen)

Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen

Tarifrecht für Personalvertretungen

Personal

Dienstrecht - Umgang mit Fehlzeiten

Personal - Abwesenheiten bearbeiten (online)

Personal - Befristung, Teilzeit, Elternzeit

Personal - Grundlagen der Personalaktenverwaltung

Personal - Grundlagen des Beamtenrechts (online)

Personal - Grundlagen des Sozialversicherungsrechts

Personal - Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl

Personal - Personalauswahl von A bis Z

Personal - Stufenzuordnung im Tarifvertrag

Personalrecht für die Personalrekrutierung

Werben um Bewerbungen - Eine Einstellungssache!