All About Ausbildung 2025

All About Ausbildung - Dein Weg zum Ausbildungsprofi 2025
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Informationen zu All About Ausbildung
Anmeldung
Ausbilderinnen und Ausbilder
Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter
Anhang
Anfahrt
Veranstaltungsangebote 2025
Arbeitsgrundlagen Ausbildung
Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium
Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden
Berufspraktische Begleitung von Studierenden
Supervision in der Ausbildung
Ausbildende als Führungskräfte
Kommunikation und Konfliktmanagement
Generationenübergreifendes Arbeiten
Diversity
Nachwuchskräfte beurteilen
Happen för Bregen un Buuk
Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Der Vorbereitungskurs bereitet auf die Prüfung nach der Ausb
Impressum

VORWORT Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, Sie, die Ausbilderinnen und Ausbilder in unseren Behörden, Ämtern, Lan- desbetrieben und Hochschulen, sind eine der wichtigsten Personengruppen der Freien und Hansestadt Hamburg. Sie tragen dazu bei, dass Ausbildung erfolgreich verläuft. Die Verwaltung benötigt gut ausgebildete Nach- wuchskräfte, die den Herausforderungen der Zukunft mit dem notwendi- gen Know-how begegnen können. Sie sorgen in den Praxisstationen dafür, dass dies gelingt. Sie begleiten die jungen Nachwuchskräfte, Sie geben Orientierung, Sie weisen den Weg und meistern Hindernisse, Sie unterstützen, wo es nötig ist, und Sie geben Freiraum, wenn es möglich ist. Sie sind eine wichtige Stütze und ein Vorbild für den Berufseinstieg. Sie bilden einen wichtigen Baustein für die Sozialisierung der Verwaltung von morgen! Mit diesem Seminarangebot würdigen wir diese herausragende Aufgabe mit einem eigenen Katalog! Wir begleiten Sie mit passgenauen Fortbil- dungen bei Ihrer Aufgabe. Unsere Vision ist es, dass unsere Nachwuchs- kräfte von den Besten lernen! Wir wollen Ihr Engagement in Ausbildung sichtbar machen und dies kommunizieren. Das Seminarprogramm All About Ausbildung 2025 ist spannend. Wir ha- ben für Sie das notwendige Rüstzeug zusammengestellt, damit Sie in The- orie, Praxis und Kommunikation gut geschult in Ihrer Aufgabe bestehen können. Daneben legen wir mit unserer jährlichen Abendveranstaltung Happen för Bregen un Buuk großen Wert auf die Vernetzung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Wir greifen Ihre Wünsche gerne auf. Ihre Julia Sprei Geschäftsführerin Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung © Mischke / von Ribbeck Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 5

INHALTSVERZEICHNIS Vorwort INFORMATIONEN ZU ALL ABOUT AUSBILDUNG Einführung – Was sind die Besonderheiten des neuen Fortbildungsangebots für Ausbilderinnen und Ausbilder? Anmeldung – Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung Ausbilderinnen und Ausbilder – Welche Kompetenzen benötigen Ausbilderinnen und Ausbilder für die Begleitung von Auszubildenden? Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter – Welche Tätigkeiten umfasst die Rolle der Ausbildungsleitung? Anhang – Auszug aus der Ausbildereignungsverordnung vom 21. Januar 2009 (BGBl. I S. 88) Gut ankommen – Anfahrt VERANSTALTUNGSANGEBOTE All About Ausbildung – Arbeitsgrundlagen Ausbildung All About Ausbildung – Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium All About Ausbildung – Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden All About Ausbildung – Berufspraktische Begleitung von Studierenden All About Ausbildung – Supervision in der Ausbildung All About Ausbildung – Ausbildende als Führungskräfte All About Ausbildung – Kommunikation und Konﬂiktmanagement All About Ausbildung – Generationenübergreifendes Arbeiten All About Ausbildung – Diversity All About Ausbildung – Nachwuchskräfte beurteilen All About Ausbildung – Happen för Bregen un Buuk All About Ausbildung – Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Impressum 3 6 7 8 9 10 12 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 7

EINFÜHRUNG Was sind die Besonderheiten des neuen Fortbildungsangebots für Ausbilderinnen und Ausbilder? Das Fortbildungsangebot All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsproﬁ ist ein Ergebnis des Pro- jektes Agenda Ausbildung. Ziel der Agenda Ausbildung ist die zukunftsfähige Ausrichtung der Ausbildung in der Allgemeinen Verwaltung (LG 1.2 / LG 2.1). Im Diskussionsionsprozess wurde deutlich, dass Aus- bilderinnen und Ausbilder vor Ort eine Führungsauf- gabe eigener Art wahrnehmen. Das Projekt deﬁniert Ausbildung ausdrücklich nicht als erste Führungsauf- gabe. Ein Prozess des Ausprobierens, den die Füh- rungsaufgabe suggeriert, ist die Ausbildung nicht, Ausbildung umfasst vielmehr eine besondere Verant- wortung gegenüber jungen Nachwuchskräften. Sie gestalten auf diese Weise die Zukunft der Freien und Hansestadt Hamburg mit. Das Zentrum für Aus- und Fortbildung hat dieses Fortbildungsangebot auf die Bedarfe der Ausbilderinnen und Ausbilder ausgerichtet und als Bausteinreihe konzipiert. Einzelne Veranstaltungen können unab- hängig voneinander absolviert werden. Zielgruppe der Veranstaltungen sind Ausbilderinnen und Ausbil- der in der Allgemeinen Verwaltung. Eine Öffnung des Angebots für Interessierte außerhalb der Allgemeinen Verwaltung besteht. Beachten Sie bitte die Hinweise zur Zielgruppe der Veranstaltungen. Das Zentrum für Aus- und Fortbildung ist der Ort, an dem – digital oder analog – Ausbilderinnen und Ausbilder aus unter- schiedlichen Bereichen ihre Erfahrungen austauschen, sich gegenseitig Impulse geben und vernetzen können. Die nachstehend dargestellten Kompetenzproﬁle sind aus der Agenda Ausbildung hervorgegangen, und be- ziehen sich auf Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Ausbildungsleitungen in der Allgemeinen Verwaltung. Sie werden stetig weiterentwickelt. Einige Veranstaltungen sind besonders für diejenigen Kolleginnen und Kollegen ausgewiesen, die dual Stu- dierende in den berufspraktischen Phasen begleiten. Andere beziehen sich auf die Begleitung von Auszu- bildenden in der Ebene LG 1.2. In der Allgemeinen Ver- waltung sind dies Regierungssekretär-Anwärterinnen / Anwärter sowie Auszubildende zu Verwaltungsfach- angestellten. Die Anforderungen sind jeweils andere. Studere (lat.) – das heißt sich um etwas bemühen. Stu- dierende sind also noch mehr als Auszubildende gefragt, Stoff selbstständig zu erarbeiten, kritisch zu reﬂek- tieren und Hintergründe interdisziplinär zu betrachten. Ausbilderinnen und Ausbilder geben hierfür die wichtige Impulse. Bestandteil der Bausteinreihe ist auch der Kurs zur Vorbereitung auf die Prüfung nach der Ausbilder-Eig- nungsverordnung (AEVO). Die Prüfung ist in der All- gemeinen Verwaltung zurzeit nicht Voraussetzung, um sich an der Ausbildung beteiligen zu können, sofern eine Ausbildungsleiterin bzw. ein Ausbildungsleiter mit entsprechender Qualiﬁkation die Ausbildung betreut. Der Diskussionsprozess rund um die Verbesserung der Ausbildung ist nicht abgeschlossen. Da sich das Aus- bildungssystem der stetigen Verbesserung verpﬂichtet sieht, sind alle Teilnehmenden der Veranstaltungen zum Feedback eingeladen, so dass auch diese Bau- steinreihe stetig weiterentwickelt werden kann. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff All About Ausbildung an: zaf-fortbildung@zaf.hamburg.de Wir freuen uns auf Ihr Feedback. 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ANMELDUNG Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung WELCHE ANGEBOTE SIND SPEZI- ELL FÜR MICH ENTWICKELT? Dieser Katalog richtet sich ausschließlich an Ausbilde- rinnen und Ausbilder. Für einige Veranstaltungen ist es erforderlich, bereits Ausbildungserfahrung gewon- nen zu haben. Bitte beachten Sie die Beschreibung der Zielgruppe, damit Sie und die anderen Teilneh- menden optimal voneinander proﬁtieren können. Die Frage, welcher Besoldungs- oder Entgeltgruppe Sie angehören, spielt für diese Fortbildung keine Rolle. WIE MELDE ICH MICH FÜR FORTBILDUNGEN ZU ALL ABOUT AUSBILDUNG AN? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienst- lichen Verpﬂichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das An- meldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durch- geführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Externe Kundinnen und Kunden nutzen das Anmeldeformular unter www.hamburg.de/go/zaf. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bu- chungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstal- tungstermin! Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wo- chen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vor- liegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berück- sichtigt. AUSBILDER-EIGNUNGSVERORD- NUNG (AEVO) – WAS HABE ICH ALS AUSBILDERIN UND AUSBIL- DER ZU BEACHTEN? Die Ausbilder-Eignungsverordnung bezieht sich auf die Ausbildungen nach dem Berufsbildungs gesetz (§ 1). Das sind z. B. die Ausbildungen zu Justizfachangestell- ten oder zu Verwaltungsfachangestellten. Für Ausbil- derinnen und Ausbilder, die Nachwuchskräfte in den Beamtenausbildungen der LG 1 begleiten, können die Inhalte gleichwohl sehr gewinnbringend sein. Die Inhalte des Vorbereitungskurses und der Prüfung selbst sind in der AEVO detailliert benannt (siehe Seite 10). In der Allgemeinen Verwaltung ist die Prüfung zurzeit nicht Voraussetzung, um sich an der Ausbildung beteiligen zu können, sofern eine Ausbildungsleiterin bzw. ein Ausbildungsleiter mit entsprechender Qualiﬁkation die Ausbildung betreut. Verantwortlich für die Organisation der Prüfung ist die zuständige Stelle nach dem Berufsbildungsgesetz für die Berufsbildung im öffentlichen Dienst und in der städtischen Hauswirtschaft, die beim Landesbetrieb ZAF angesiedelt ist. Sie veröffentlicht rechtzeitig die Prüfungstermine auf der Website www.hamburg.de/politik-und-verwaltung/behoerden/ personalamt/aktuelle-pruefungstermine-854532 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 9

AUSBILDERINNEN UND AUSBILDER Welche Kompetenzen benötigen Ausbilderinnen und Ausbilder für die Begleitung von Auszubildenden? sie bereiten den Boden für gute Kommunikation und Kooperation. In dem Verhältnis zwischen Ausbilderin bzw. Ausbilder und Nachwuchskraft verhält es sich nicht anders. In Konﬂikten liegt es in der Verantwortung der Ausbilderinnen bzw. Ausbilder, ggf. unterstützt von der Ausbildungsleitung, den Boden für eine lösungs- orientierte Kommunikation zu bereiten. Empathie und Toleranz sind gefragt, wenn es darum geht, mit den (Wert)Vorstellungen einer jüngeren Generation umzu- gehen und generationenübergreifendes Zusammenar- beiten zu ermöglichen. Dies setzt ein Rollenverständnis voraus, verbunden mit der Bereitschaft der (kritischen) Selbstreﬂexion. Die einzelnen Angebote der Bausteinreihe sind auf die genannten Kompetenzbereiche ausgerichtet. Die Ausbilderinnen und Ausbilder vermitteln vor Ort die beruﬂiche Handlungsfähigkeit, indem sie › selbstständiges Arbeiten und selbstständige Ar- beitsorganisation fördern › die Nachwuchskräfte dazu einladen, die Auswirkun- gen ihres Handelns zu reﬂektieren › in der beruﬂichen Sozialisierung positive Impulse geben › eine Fehlerkultur vorleben, zum Denken anregen und Fragen stellen › Leistungen und Potenziale beurteilen beobachten, beschreiben und bewerten › zur Reﬂektion der Verbindung zwischen Theorie und Praxis anregen. Die Ausbilderinnen und Ausbilder repräsentieren die Werte der öffentlichen Verwaltung im Allgemeinen und der FHH im Besonderen. Sie sind den Nachwuchs- kräften ein Vorbild. Sie begleiten Nachwuchskräfte auf einem Teil des Weges hin zum Ziel des Studiums oder der Ausbildung, sollten aber einen Blick auf die Landschaft haben, um ihr Wegestück einordnen zu können. Deshalb sind Veranstaltungen im Angebot, die rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium und damit die Einordnung der berufspraktischen Pha- sen in ein größeres System erlauben. Führungskräfte prägen das Klima in ihren Bereichen, Handlungskompetenz für Ausbilderinnen und Ausbilder Fachkompetenz › Kenntnisse und Fertigkei- ten, die auf dem Arbeits- platz erforderlich sind › Kenntnisse und Fertigkei- ten in Bezug auf Ausbil- dung oder / und Studium der Nachwuchs kräfte Sozialkompetenz › Kommunikation › Kooperation › Konﬂiktfähigkeit › Empathie › Toleranz Persönliche Kompetenz Methodenkompetenz › Führungspotenzial › Rollenbewusstsein › Selbstreﬂexion › Ausbildungsplanung › Methoden zur Vermitt- lung der Ausbildungs- inhalte › Potenziale erkennen, Leistungen beurteilen Basis: Werte der öffentlichen Verwaltung der FHH 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

i p d e a l e r © C l AUSBILDUNGSLEITERINNEN UND AUSBILDUNGSLEITER Welche Tätigkeiten umfasst die Rolle der Ausbildungsleitung? Die Ausbildungsleitung beinhaltet in der Allgemeinen Verwaltung vor allem die laterale Führung. Zur Funktion der Ausbildungsleitung zählt die Lenkung und Sicherung der Abläufe in den Behörden und Ämtern. Sie gewinnt Praxisstellen, betreut sie auch im nicht aktiven Status und berät die Ausbilderinnen und Ausbilder. Die Be- ratung kann in vielfältigen Formaten wahrgenommen werden: Gespräche vor Ort, Dienstbesprechungen mit allen Ausbilderinnen und Ausbildern, Workshops zu bestimmten Themen- / Fragestellungen, Bereitstellung von Handreichungen oder Erarbeitung von Ausbildungs- konzepten. Darüber hinaus sind die Ausbildungslei- tungen Ansprechpersonen für die Nachwuchskräfte, die in ihrer Behörde gerade eine Praxisphase absolvie- ren, und machen sie mit behördenspeziﬁschen Themen vertraut. Handlungskompetenz für Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter Fachkompetenz › Kenntnisse und Fertigkei- ten in Bezug auf Aus bil- dung oder / und Studium der Nach wuchs kräfte › Fachübergreifende in ter- disziplinäre Kenntnisse Sozialkompetenz › Kommunikation › Kooperation › Konﬂiktfähigkeit › Empathie › Toleranz › Durchsetzungs fähigkeit Persönliche Kompetenz Methodenkompetenz › Führungskompetenz › Rollenbewusstsein › Selbstreﬂexion › Belastbarkeit › Innovations bereitschaft › Methoden zur Vermitt- lung der Ausbildungs- inhalte › Potenziale erkennen, Leistungen beurteilen › didaktische und konzep- tionelle Fähigkeiten Basis: Werte der öffentlichen Verwaltung der FHH Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 11

ANHANG Auszug aus der Ausbildereignungsverordnung vom 21. Januar 2009 (BGBl. I S. 88) § 2 BERUFS- UND ARBEITSPÄDA- GOGISCHE EIGNUNG Die berufs- und arbeitspädagogische Eignung umfasst die Kompetenz zum selbstständigen Planen, Durch- führen und Kontrollieren der Berufsausbildung in den Handlungsfeldern: 1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen, 2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken, 3. Ausbildung durchführen und 4. Ausbildung abschließen. § 3 HANDLUNGSFELDER (1) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 1 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, Ausbildungs- voraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. die Vorteile und den Nutzen betrieblicher Ausbildung darstellen und begründen zu können, 2. bei den Planungen und Entscheidungen hinsicht- lich des betrieblichen Ausbildungs bedarfs auf der Grundlage der rechtlichen, tarifvertraglichen und betrieblichen Rahmen bedingungen mitzuwirken, 3. die Strukturen des Berufsbildungssystems und seine Schnittstellen darzustellen, 6. die Möglichkeiten des Einsatzes von auf die Berufs- ausbildung vorbereitenden Maß nahmen einzuschät- zen sowie 7. im Betrieb die Aufgaben der an der Ausbildung Mit- wirkenden unter Berücksichtigung ihrer Funktionen und Qualiﬁkationen abzustimmen. (2) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 2 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, die Ausbil- dung unter Berücksichtigung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzubereiten. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. auf der Grundlage einer Ausbildungsordnung einen betrieblichen Ausbildungsplan zu erstellen, der sich insbesondere an berufstypischen Arbeits- und Ge- schäftsprozessen orientiert, 2. die Möglichkeiten der Mitwirkung und Mitbestim- mung der betrieblichen Interessenver tretungen in der Berufsbildung zu berücksichtigen, 3. den Kooperationsbedarf zu ermitteln und sich in- haltlich sowie organisatorisch mit den Kooperati- onspartnern, insbesondere der Berufsschule, abzu- stimmen, 4. Kriterien und Verfahren zur Auswahl von Auszubil- denden auch unter Berücksichtigung ihrer Verschie- denartigkeit anzuwenden, 5. den Berufsausbildungsvertrag vorzubereiten und die Eintragung des Vertrages bei der zuständigen Stelle zu veranlassen sowie 4. Ausbildungsberufe für den Betrieb auszuwählen 6. die Möglichkeiten zu prüfen, ob Teile der Berufsaus- und dies zu begründen, bildung im Ausland durchgeführt werden können. 5. die Eignung des Betriebes für die Ausbildung in dem angestrebten Ausbildungsberuf zu prüfen sowie, ob und inwieweit Ausbildungsinhalte durch Maß- nahmen außerhalb der Aus bildungsstätte, insbe- sondere Ausbildung im Verbund, überbetriebliche und außerbetriebliche Ausbildung, vermittelt wer- den können, (3) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 3 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, selbst- ständiges Lernen in berufstypischen Arbeits- und Ge- schäftsprozessen handlungsorientiert zu fördern. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. lernförderliche Bedingungen und eine motivierende 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

2. für die Anmeldung der Auszubildenden zu Prüfun- gen bei der zuständigen Stelle zu sorgen und diese auf durchführungsrelevante Besonderheiten hinzu- weisen, 3. an der Erstellung eines schriftlichen Zeugnisses auf der Grundlage von Leistungs beur teilungen mitzu- wirken sowie 4. Auszubildende über betriebliche Entwicklungswege und beruﬂiche Weiterbildungs möglich keiten zu in- formieren und zu beraten. § 4 NACHWEIS DER EIGNUNG (1) Die Eignung nach § 2 ist in einer Prüfung nachzu- weisen. Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem praktischen Teil. Die Prüfung ist bestanden, wenn jeder Prüfungsteil mit mindestens ausreichend bewertet wurde. Innerhalb eines Prüfungsverfahrens kann eine nicht bestandene Prüfung zweimal wieder- holt werden. Ein bestandener Prüfungsteil kann dabei angerechnet werden. (2) Im schriftlichen Teil der Prüfung sind fallbezogene Aufgaben aus allen Handlungsfeldern zu bearbeiten. Die schriftliche Prüfung soll drei Stunden dauern. (3) Der praktische Teil der Prüfung besteht aus der Präsentation einer Ausbildungssituation und einem Fachgespräch mit einer Dauer von insgesamt höchs- tens 30 Minuten. Hierfür wählt der Prüfungsteilnehmer eine berufstypische Ausbildungssituation aus. Die Präsentation soll 15 Minuten nicht überschreiten. Die Auswahl und Gestaltung der Ausbildungssituation sind im Fachgespräch zu erläutern. Anstelle der Prä- sentation kann eine Ausbildungssituation auch prak- tisch durchgeführt werden. (…) Lernkultur zu schaffen, Rückmeldungen zu geben und zu empfangen, 2. die Probezeit zu organisieren, zu gestalten und zu bewerten, 3. aus dem betrieblichen Ausbildungsplan und den berufstypischen Arbeits- und Geschäfts prozessen betriebliche Lern- und Arbeitsaufgaben zu entwi- ckeln und zu gestalten, 4. Ausbildungsmethoden und -medien zielgruppenge- recht auszuwählen und situationsspeziﬁsch einzu- setzen, 5. Auszubildende bei Lernschwierigkeiten durch indi- viduelle Gestaltung der Ausbildung und Lernbera- tung zu unterstützen, bei Bedarf ausbildungsunter- stützende Hilfen einzusetzen und die Möglichkeit zur Verlängerung der Ausbildungszeit zu prüfen, 6. Auszubildenden zusätzliche Ausbildungsangebote, insbesondere in Form von Zusatz qualiﬁ kationen, zu machen und die Möglichkeit der Verkürzung der Ausbildungsdauer und die der vorzeitigen Zulas- sung zur Abschlussprüfung zu prüfen, 7. die soziale und persönliche Entwicklung von Auszu- bildenden zu fördern, Probleme und Konﬂikte recht- zeitig zu erkennen sowie auf eine Lösung hinzuwir- ken, 8. Leistungen festzustellen und zu bewerten, Leis- tungsbeurteilungen Dritter und Prüfungs ergebnisse auszuwerten, Beurteilungsgespräche zu führen, Rückschlüsse für den weiteren Ausbildungsverlauf zu ziehen sowie 9. interkulturelle Kompetenzen zu fördern. (4) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 4 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, die Ausbil- dung zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine beruﬂiche Weiterentwicklung aufzuzeigen. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. Auszubildende auf die Abschluss- oder Gesellenprü- fung unter Berücksichtigung der Prüfungs termine vorzubereiten und die Ausbildung zu einem erfolg- reichen Abschluss zu führen, Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 13

ALL ABOUT AUSBILDUNG Arbeitsgrundlagen Ausbildung Der Grundstein einer erfolgreichen berufspraktischen Ausbildung in der allgemeinen Verwaltung sind hervorra- gend qualiﬁzierte Ausbilderinnen und Ausbilder. Sie strukturieren und gestalten die Ausbildung und führen die Auszubildenden durch diese wichtige Phase des Berufseinstiegs. Die Ausbilderinnen und Ausbilder der FHH be- nötigen für ihre Tätigkeit umfassende Kenntnis der Planung von Ausbildung und der zentralen Arbeitsgrundlagen. Lernziele und Transfer › Einen ersten Einstieg in das Thema Ausbildung und in das Rollenverständnis ﬁnden › Praxisnahe Arbeitsgrundlagen der Ausbildung in der allgemeinen Verwaltung erlernen Themen › Übersicht über die verschiedenen Gruppen von Nachwuchskräften (RIA, RSA, AzVA) › Anforderungsproﬁle und Abläufe der unterschiedlichen Praxisphasen › Rahmenbedingungen und Vorüberlegungen › Übersicht über Leistungsnachweise und Prüfungen › Befähigungsbericht › Übernahmeverfahren Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010152-0004 02.04. – 03.04.25 Daniela Möller, Katharina Hübbe Ort ZAF 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium Ausbildung ist eine spannende Herausforderung, die institutionell, organisatorisch und inhaltlich auch rechtlich eingebunden ist. Die Begleitung der Auszubildenden und Studierenden bewegt sich in einem jeweils unterschied- lichen rechtlichen Rahmen. Eine Kenntnis der Verortung der berufspraktischen Abschnitte in diesem Rahmen unterstützt die Ausbilderinnen und Ausbilder in ihrer Tätigkeit. Lernziele und Transfer › Die (rechtliche) Vielfalt in Ausbildung und Studium kennen lernen › Verständnis für beteiligte Akteure und Akteurinnen in ihrer (rechtlichen) Rolle entwickeln und eine eigene Position formulieren Themen › Organisationsrecht der an Ausbildung und Studium beteiligten Träger › Bildungsrelevantes Recht › Rechtliche Besonderheiten bei Minderjährigen in Bildungsgängen › Pädagogische Verantwortung im Bereich rechtlicher Spielräume Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Voraussetzungen und Hinweise Diese halbtägige Veranstaltung ﬁndet in der Zeit von 08:30 – 12:30 Uhr statt. Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010153-0004 Termin 10.01.25 Leitung Jan-Phillip Steinfeld Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 19

ALL ABOUT AUSBILDUNG Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden Ausbilderinnen und Ausbilder leisten in der Betreuung von Auszubildenden einen wesentlichen Beitrag zum Aus- bildungserfolg der Nachwuchskräfte der FHH. Mitunter prallen beim Kontakt zwischen Ausbilderinnen, Ausbildern und Auszubildenden unterschiedliche Aspekte wie Motivation, Arbeitseinstellung oder Lebensalter (gefühlte Welten) aufeinander. Ziel des Seminars ist es, die Handlungssicherheit und -kompetenz durch die Reﬂexion der eigenen Rolle, den praxisnahen Austausch mit anderen Ausbilderinnen und Ausbildern und die Nutzung von Er- kenntnissen aus der Psychologie zu stärken. Lernziele und Transfer › Die eigene Rolle als Ausbilderin oder Ausbilder reﬂektieren › Erkenntnisse der Psychologe für die Ausbildungsbetreuung nutzen › Handlungskompetenz für schwierige Ausbildungssituationen stärken › Kompetenzen für die Ausbildung auf Distanz aufbauen Themen › Die Rolle der Ausbilderin und des Ausbilders › Rechte, Pﬂichten und Herausforderungen als Ausbilderin und Ausbilder › Entwicklungspsychologische Erkenntnisse über das Alter der Auszubildenden › Ausbildungsmotivation von Ausbilderinnen, Ausbildern und Auszubildenden › Virtuelle Zusammenarbeit mit Auszubildenden Zielgruppe Aktive und angehende Ausbilderinnen und Ausbilder, die berufspraktische Abschnitte in der Ausbildung (LG1) begleiten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010154-0004 Termin 20.01.25 Leitung Birgit Schüllenbach Ort ZAF 20 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Berufspraktische Begleitung von Studierenden Ausbilderinnen und Ausbilder leisten in der Betreuung von Studierenden in dualen Studiengängen einen wesent- lichen Beitrag zum Ausbildungserfolg der Nachwuchskräfte der FHH. Sie geben Impulse für das Studium, indem sie Verbindungen zwischen Wissenschaft und Praxis aufzeigen und Problemstellungen in der Praxis identiﬁzieren. Dafür ist es hilfreich, Kenntnisse über Public Management als Wissenschaftsdisziplin zu gewinnen und das eigene Ausbildungshandeln reﬂektieren zu können. Lernziele und Transfer › Die Rolle der Ausbilderinnen und Ausbilder zwischen Theorie und Praxis reﬂektieren › Die (individuelle) Motivation der Studierenden verstehen lernen › Die Problematik von Plagiaten erfassen › Impulse für wissenschaftliche Arbeiten geben können › Kompetenzen für die Ausbildung auf Distanz aufbauen Themen › Einblick in Public Management als Wissenschaft › Der Studiengang Public Management – Theorie und Praxis › Motivation von Ausbildenden und Studierenden › Psychologische Perspektiven zur Rolle der Ausbilder/innen › Virtuelle Zusammenarbeit mit Studierenden Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder, die berufspraktische Abschnitte von Studierenden (LG2) begleiten. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010155-0004 Termin 06.10.25 Leitung Birgit Schüllenbach Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 21

ALL ABOUT AUSBILDUNG Supervision in der Ausbildung Die praktische Ausbildung von Nachwuchskräften für den öffentlichen Dienst ist von großer und wachsender Bedeutung. Die Aufgaben im öffentlichen Dienst müssen herausfordernd, die Arbeitsbedingungen attraktiv und die Ausbildung zukunftsfähig sein, um im Wettstreit mit anderen Arbeitgebern konkurrenzfähig zu sein. Eine herausragende Rolle bei der Qualiﬁzierung des Fachpersonals spielen die Ausbildung und das Studium in der Praxis, also die unmittelbare Begleitung am Arbeitsplatz. Damit kommt der Persönlichkeit der Ausbilderin und des Ausbilders eine besondere Rolle zu, die reﬂektiert werden muss. Lernziele und Transfer › Rolle der Ausbilderin und des Ausbilders reﬂektieren Themen › Ausbilderinnen und Ausbilder im Zusammenwirken mit Nachwuchskräften, Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften › Nähe und Distanz › Ausbilderin und Ausbilder in der Verantwortung als Führungskraft › Austausch mit anderen Ausbilderinnen und Ausbildern Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung. Voraussetzungen und Hinweise Der Kreis der Teilnehmenden setzt sich zusammen aus Ausbilderinnen und Ausbildern, die in der Vergangenheit bereits Ausbildungserfahrung aufgebaut haben und während der Laufzeit der praxisorientierten Unterstützung eine Nachwuchskraft begleiten oder kurz vor Beginn der praxisorientierten Unterstützung eine Nachwuchskraft begleitet haben. Die Veranstaltung besteht aus mehreren Teilveranstaltungen und kann nur in der Gesamtheit absolviert werden. Der erste Termin ﬁndet in Präsenz am 29.01.2025 von 08:30 – 16:45 Uhr im ZAF statt. Die 6 weiteren Termine ﬁnden jeweils für 3 Stunden an einem externen Ort am 28.02., 28.03., 07.05., 06.06., 11.07. und 03.09.2025 statt. Der Auswertungsworkshop ﬁndet in Präsenz am 19.09.2025 von 08.30 – 16:45 Uhr im ZAF statt. Preis Die Kosten dieser Veranstaltung trägt die FHH als Arbeitgeber. Veranstaltung 010156-0005 Termin Leitung 29.01. – 19.09.25 Jürgen Wulff Ort ZAF 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Ausbildende als Führungskräfte Die Ausbilderinnen und Ausbilder der FHH reﬂektieren ihre Führungserfahrungen und wie sie die professionelle Entwicklung der ihnen anvertrauten Nachwuchskräfte wirksam unterstützen können. Somit entwickeln die Aus- bilderinnen und Ausbilder Haltungen, Methoden und Vorgehensweisen, um Auszubildende efﬁzient und mensch- lich glaubwürdig durch die Ausbildung zu begleiten. Lernziele und Transfer › Besonderheiten in der Führung von Auszubildenden kennen › Vertrauensbildung lernen › Nähe und Distanz in der Zusammenarbeit erkennen › Mit Zielen führen › Richtig netzwerken Themen › Bestandsaufnahme der eigenen Erfahrungen mit Vorgesetzten › Besonderheiten in der Führung junger Menschen in Ausbildung und Studium › Vertrauensbildung im Alltag › Konkrete Führungsinstrumente › Gestaltung von individuell zugeschnittenen Aufgabenstellungen und Lernprozessen › Übungen, Fallarbeit und kollegiale Beratung Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010157-0004 Termin Leitung 03.03. – 04.03.25 Thorsten Geck Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 23

ALL ABOUT AUSBILDUNG Kommunikation und Konﬂiktmanagement Nachwuchskräfte sind während der berufspraktischen Abschnitte mit zahlreichen herausfordernden Situationen im Kontakt mit den Ausbilderinnen und Ausbildern sowie Kolleginnen und Kollegen in der Ausbildungsstelle kon- frontiert. Für einen erfolgreichen Verlauf und Abschluss der Ausbildung ist es entscheidend, dass die Ausbilde- rinnen und Ausbilder über kommunikative Kompetenzen verfügen, um einen positiven Kontakt zu den Auszubil- denden aufbauen zu können. Lernziele und Transfer › Kommunikative Kompetenzen für gelingende Kommunikation fördern › Gesprächsbereitschaft bei den Nachwuchskräften erzielen › Auftretende Schwierigkeiten konstruktiv ansprechen › Mit Konﬂiktsituationen und Belastungen gut umgehen können Themen › Kommunikation im Ausbildungsalltag › Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen mit Nachwuchskräften › Deeskalation bei Konﬂikten in der Ausbildungsstelle › Gesprächsöffnungsstrategien Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010158-0004 Termin 03.11.25 Leitung Volker Rodiek Ort ZAF 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Generationenübergreifendes Arbeiten Ausbilderinnen und Ausbilder übernehmen eine vermittelnde Rolle zwischen den jungen Nachwuchskräften und dem altersdiversen beruﬂichen Umfeld. Damit das Zusammenspiel unterschiedlicher Generationen im beruﬂi- chen und Ausbildungsalltag erfolgreich sein kann, sind speziﬁsche Kenntnisse der generationsrelevanten Merk- male erforderlich. Lernziele und Transfer › Generationen zusammenführen › Sensibilisierung für Werte, Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Nachwuchskräfte erzielen › Unterscheidungsmerkmale der Generationen (Digitalisierung, Individualisierung und Lernpräferenzen) erkennen Themen › Überblick und Abgrenzung der verschiedenen Generationen › Generationsspeziﬁsche Unterschiede bei Wahrnehmungs-, Bewertungs- und Verhaltensausprägungen › Entwicklung arbeitsplatzrelevanter Fähigkeiten im Alternsverlauf › Reﬂexion des eigenen Rollenverständnisses Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010159-0004 Termin 14.05.25 Leitung Martina Cyriax Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 25

ALL ABOUT AUSBILDUNG Diversity Die Verwaltung der FHH lebt von Vielseitigkeit und Zusammenhalt. Die damit verbundenen Werte erfahren die Nachwuchskräfte bereits während der Ausbildung und des Studiums. Für Ausbilderinnen und Ausbilder ist die Kenntnis über Diversität ein entscheidender Faktor zum Gelingen der Berufspraxis. Lernziele und Transfer › Aspekte von Diversity in Ausbildung und Studium kennen lernen › Anti-Bias-Ansatz kennen lernen Themen › Diversity-Dimensionen › Reﬂexion › Anti-Bias-Ansatz › Projekte der FHH zum Thema Diversity Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Voraussetzungen und Hinweise Diese halbtägige Veranstaltung ﬁndet in der Zeit von 09:00 – 13:00 Uhr statt. Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010160-0004 Termin 04.04.25 Leitung Heidrun Kallies Ort ZAF 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Nachwuchskräfte beurteilen Als Ausbilderinnen und Ausbilder müssen Sie die Fähigkeiten und erbrachten Leistungen von Nachwuchskräften realistisch einschätzen und einen aussagekräftigen Befähigungsbericht abgeben. Dieser soll den Leistungsstand abbilden und das Entwicklungspotenzial aufzeigen. Lernziele und Transfer › Ziele, Systematik und Verfahrensweise des Beurteilungssystems kennen lernen › Die Funktion der Beurteilung bei Personalauswahl und -entwicklung kennen lernen › Beurteilungskriterien anwenden lernen › Leistungsfähigkeit und Potenziale der Nachwuchskräfte fair und realistisch einschätzen können › Feedbackgespräche einfühlsam, ehrlich und konstruktiv durchführen können Themen › Das Beurteilungswesen in der Hamburger Verwaltung › Die Beurteilungskriterien › Stolpersteine und Fehlerquellen bei der Beurteilung › Unterschied zwischen Beobachtung und Bewertung sowie Beurteilungstendenzen › Konstruktives Feedback › Ausblick auf Veränderungen bei der Beurteilung von Nachwuchskräften (Agenda Ausbildung) Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010161-0006 Termin 24.09.25 Leitung Gabriele Oltersdorf Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 27

ALL ABOUT AUSBILDUNG Happen för Bregen un Buuk Diese Veranstaltung unterstützt das Netzwerken der Ausbilderinnen und Ausbilder. Jährlich wird ein bestimmtes Thema in den Vordergrund gestellt. Hierzu gibt es einen kurzen Input von Expertinnen und Experten. Neben einer Stärkung für das Hirn gibt es auch eine Stärkung für den Bauch. Die Teilnehmenden kommen miteinander ins Gespräch und tauschen sich zu ihren Erfahrungen und aktuellen Themen aus. Lernziele und Transfer › Netzwerk fördern Themen › Aktuelle Themen aus der hamburgischen Verwaltung und darüber hinaus Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis Die Kosten dieser Veranstaltung trägt die FHH als Arbeitgeber. Veranstaltung Termin Leitung 010162-0004 21.08.25 Diverse Dozentinnen und Dozenten Ort ZAF 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

ALL ABOUT AUSBILDUNG Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Der Vorbereitungskurs bereitet auf die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) vor und richtet sich an Ausbilderinnen und Ausbilder in Ausbildungsgängen nach dem Berufsbildungsgesetz. Lernziele und Transfer › Die Lernziele sind in § 3 AEVO umfassend beschrieben. Themen › Die Handlungsfelder sind in § 3 AEVO umfassend beschrieben. Zielgruppe Beschäftigte, die Auszubildende in anerkannten Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungsgesetz ausbilden. Die Teilnahme ist auch für Beschäftigte möglich, die Beamtenanwärterinnen und -anwärter in der LG1 ausbilden. Voraussetzungen und Hinweise Der Lehrgang umfasst 13 Tage und schließt mit einer schriftlichen Klausur (Bearbeitungszeit 180 Min.) und einer simulierten handlungsorientierten Unterweisung mit anschließendem Prüfungsgespräch ab (Dauer ca. 30 Min.). Sie erhalten bei Bestehen ein Zeugnis der zuständigen Stelle nach § 73 Berufsbildungsgesetz (BBiG). Die Veranstaltung ﬁndet am 27.01. – 07.02.2025 und am 24.02. – 25.02.2025 jeweils in der Zeit von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr statt. Zur Durchführung des AEVO-Kurses wird die Lernplattform it‘s learning genutzt. Damit Sie an den Fortbildungs- tagen und auch zu Hause mit der Lernplattform arbeiten können, bitten wir Sie, ein internetfähiges Notebook mitzubringen. Die Software läuft auch auf privaten Notebooks. WLAN steht Ihnen hier im Hause zur Verfügung. Preis 1950.00 EUR / 2925.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010163-0004 27.01. – 25.02.25 Diverse Dozierende Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025 29

IMPRESSUM HERAUSGEBER Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung Normannenweg 26 20537 Hamburg DRUCK Druckservice Nord Sedelky | sedelky.de Auﬂage: 500 Stück Das Papier trägt das Umweltzeichen Blauer Engel. FOTOS Mischke / von Ribbeck (Seite 2, 3, 12), gettyimages / iStock / shutterstock (Seite 4), Clipdealer (Seite 9) LAYOUT & SATZ studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de DER LANDESBETRIEB IN SOCIAL MEDIA Wir sind auf linkedIn unter Landesbetrieb ZAF vernetzt und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veran- staltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Alle Informationen rund um die Ausbildung ﬁnden Sie unter: www.hamburg.de/politik-und-verwaltung/behoerden/personalamt/landesbetriebe/zentrum-fuer-aus-und- fortbildung/ausbildung Ausgabe: 2025 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung | All About Ausbildung 2025

All About Ausbildung - Dein Weg zum Ausbildungsprofi 2025

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Diversity

Nachwuchskräfte beurteilen

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Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Der Vorbereitungskurs bereitet auf die Prüfung nach der Ausb

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