All about Ausbildung 2024 NEU

Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Informationen zu All About Ausbildung
Anmeldung
Ausbilderinnen und Ausbilder
Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter
Anhang: Auszug aus der Ausbildereignungsverordnung
Anfahrt zum Landesbetrieb ZAF / AMD
Veranstaltungsangebote 2024
Arbeitsgrundlagen Ausbildung
Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium
Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden
Berufspraktische Begleitung von Studierenden
Eigene Persönlichkeit reflektieren
Ausbildende als Führungskräfte
Kommunikation und Konfliktmanagement
Generationenübergreifendes Arbeiten
Diversity
Nachwuchskräfte beurteilen
Happen för Bregen un Buuk
Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO
Impressum

i k c e b b R n o v / e k h c s i M © Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, Sie, die Ausbilderinnen und Ausbilder in unseren Behörden, Ämtern, Landesbetrieben und Hochschulen, sind eine der wichtigsten Personengruppen der Freien und Hansestadt Hamburg. Sie tragen dazu bei, dass Ausbildung erfolgreich verläuft. Die Verwaltung benötigt gut ausgebildete Nachwuchskräfte, die den Herausforderungen der Zukunft mit dem notwendigen Know-how begegnen können. Sie sorgen in den Praxisstationen dafür, dass dies gelingt. Sie begleiten die jungen Nachwuchskräfte, Sie geben Orientierung, Sie weisen den Weg und meistern Hindernisse, Sie unterstützen wo es nötig ist und Sie geben Freiraum wenn es möglich ist. Sie sind eine wichtige Stütze und ein Vorbild für den Berufseinstieg. Sie bilden einen wichtigen Baustein für die Sozialisierung der Verwaltung von morgen! Mit diesem Seminarangebot würdigen wir diese herausragende Aufgabe mit einem eigenen Katalog! Wir begleiten Sie mit passgenauen Fortbildungen bei Ihrer Aufgabe. Unsere Vision ist es, dass unsere Nachwuchskräfte von den Besten lernen! Wir wollen Ihr Engagement in Ausbildung sichtbar machen und dies kommunizieren. Das Seminarprogramm All About Ausbildung 2024 ist spannend. Wir haben für Sie das notwendige Rüstzeug zusammengestellt, damit Sie in Theorie, Praxis und Kommunikation gut geschult in Ihrer Aufgabe bestehen können. Daneben legen wir mit unserer jährlichen Abendveranstaltung Happen för Bregen un Buuk großen Wert auf die Vernetzung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Sie noch besser unter- stützen können. Wir greifen Ihre Wünsche gerne auf. Ihre Julia Sprei Geschäftsführerin Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 7

Inhaltsverzeichnis Vorwort Informationen zu All About Ausbildung Einführung – Was sind die Besonderheiten des neuen Fortbildungsangebots für Ausbilderinnen und Ausbilder? Anmeldung – Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung Ausbilderinnen und Ausbilder – Welche Kompetenzen benötigen Ausbilderinnen und Ausbilder für die Begleitung von Auszubildenden? Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter – Welche Tätigkeiten umfasst die Rolle der Ausbildungsleitung? Anhang – Auszug aus der Ausbildereignungsverordnung vom 21. Januar 2009 (BGBl. I S. 88) Gut ankommen – Anfahrt zum Landesbetrieb ZAF Veranstaltungsangebote All About Ausbildung – Arbeitsgrundlagen Ausbildung All About Ausbildung – Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium All About Ausbildung – Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden All About Ausbildung – Berufspraktische Begleitung von Studierenden All About Ausbildung – Eigene Persönlichkeit reflektieren All About Ausbildung – Ausbildende als Führungskräfte All About Ausbildung – Kommunikation und Konfliktmanagement All About Ausbildung – Generationenübergreifendes Arbeiten All About Ausbildung – Diversity All About Ausbildung – Nachwuchskräfte beurteilen All About Ausbildung – Happen för Bregen un Buuk All About Ausbildung – Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Impressum 5 8 9 10 11 12 14 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 9

Einführung Was sind die Besonderheiten des neuen Fortbildungsangebots für Ausbilderinnen und Ausbilder? Das Fortbildungsangebot All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsproﬁ ist ein Ergebnis des Projektes Agenda Ausbildung. Ziel der Agenda Ausbildung ist die zukunftsfähige Ausrichtung der Aus- bildung in der Allgemeinen Verwaltung (LG 1.2 / LG 2.1). Im Diskussionsionsprozess wurde deutlich, dass Ausbilderinnen und Ausbilder vor Ort eine Führungs- aufgabe eigener Art wahrnehmen. Das Projekt definiert Ausbildung ausdrücklich nicht als erste Füh- rungsaufgabe. Ein Prozess des Ausprobierens, den die Führungsaufgabe suggeriert, ist die Ausbildung nicht, Ausbildung umfasst vielmehr eine besondere Verantwortung gegenüber jungen Nachwuchskräften. Sie gestalten auf diese Weise die Zukunft der Freien und Hansestadt Hamburg mit. Das Zentrum für Aus- und Fortbildung hat dieses Fortbildungsangebot auf die Bedarfe der Ausbilde- rinnen und Ausbilder ausgerichtet und als Bausteinreihe konzipiert. Einzelne Veranstaltungen können unabhängig voneinander absolviert werden. Zielgruppe der Veranstaltungen sind Ausbilderinnen und Ausbilder in der Allgemeinen Verwaltung. Eine Öffnung des Angebots für Interessierte außerhalb der Allgemeinen Verwaltung besteht. Beachten Sie bitte die Hinweise zur Zielgruppe der Veranstaltungen. Das Zentrum für Aus- und Fortbildung ist der Ort, an dem – digital oder analog – Ausbilderinnen und Ausbilder aus unterschiedlichen Bereichen ihre Erfahrungen austauschen, sich gegenseitig Impulse geben und vernetzen können. Die nachstehend dargestellten Kompetenzproﬁle sind aus der Agenda Ausbildung hervorgegangen, und beziehen sich auf Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Ausbildungsleitungen in der Allgemeinen Ver- waltung. Sie werden stetig weiterentwickelt. Einige Veranstaltungen sind besonders für diejenigen Kolleginnen und Kollegen ausgewiesen, die dual Studierende in den berufspraktischen Phasen begleiten. Andere beziehen sich auf die Begleitung von Auszubildenden in der Ebene LG 1.2. In der Allgemeinen Verwaltung sind dies Regierungssekretär- Anwärterinnen / Anwärter sowie Auszubildende zu Verwaltungsfachangestellten. Die Anforderungen sind jeweils andere. Studere (lat.) – das heißt sich um etwas bemühen. Studierende sind also noch mehr als Auszubildende gefragt, Stoff selbstständig zu erarbeiten, kritisch zu reflektieren und Hintergründe interdisziplinär zu betrachten. Ausbilderinnen und Ausbilder geben hierfür die wichtige Impulse. Bestandteil der Bausteinreihe ist auch der Kurs zur Vorbereitung auf die Prüfung nach der Ausbilder- Eignungsverordnung (AEVO). Die Prüfung ist in der Allgemeinen Verwaltung zurzeit nicht Voraussetzung, um sich an der Ausbildung beteiligen zu können, sofern eine Ausbildungsleiterin bzw. ein Ausbildungs- leiter mit entsprechender Qualifikation die Ausbildung betreut. Der Diskussionsprozess rund um die Verbesserung der Ausbildung ist nicht abgeschlossen. Da sich das Ausbildungssystem der stetigen Verbesserung verpflichtet sieht, sind alle Teilnehmenden der Veran- staltungen zum Feedback eingeladen, so dass auch diese Bausteinreihe stetig weiterentwickelt werden kann. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff All About Ausbildung an: ZAF-Fortbildung-Organisation@zaf.hamburg.de Wir freuen uns auf Ihr Feedback. 10 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

Anmeldung Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung Welche Angebote sind speziell für mich entwickelt? Dieser Katalog richtet sich ausschließlich an Ausbilderinnen und Ausbilder. Für einige Veran- staltungen ist es erforderlich, bereits Ausbildungserfahrung gewonnen zu haben. Bitte be- achten Sie die Beschreibung der Zielgruppe, damit Sie und die anderen Teilnehmenden optimal voneinander profitieren können. Die Frage, welcher Besoldungs- oder Entgeltgruppe Sie an- gehören, spielt für diese Fortbildung keine Rolle. Wie melde ich mich für Fortbildungen zu All About Ausbildung an? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstaltungs- wunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Externe Kundinnen und Kunden nutzen das Anmeldeformular unter www.hamburg.de/zafamd. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstaltungstermin! Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen be- rücksichtigt. Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) – Was habe ich als Ausbilderin und Ausbilder zu beachten? Die Ausbilder-Eignungsverordnung bezieht sich auf die Ausbildungen nach dem Berufsbildungs- gesetz (§ 1). Das sind z. B. die Ausbildungen zu Justizfachangestellten oder zu Verwaltungs- fachangestellten. Für Ausbilderinnen und Ausbilder, die Nachwuchskräfte in den Beamtenaus- bildungen der LG 1 begleiten, können die Inhalte gleichwohl sehr gewinnbringend sein. Die Inhalte des Vorbereitungskurses und der Prüfung selbst sind in der AEVO detailliert benannt (siehe Seite 13). In der Allgemeinen Verwaltung ist die Prüfung zurzeit nicht Voraussetzung, um sich an der Ausbildung beteiligen zu können, sofern eine Ausbildungsleiterin bzw. ein Ausbildungsleiter mit entsprechender Qualifikation die Ausbildung betreut. Verantwortlich für die Organisation der Prüfung ist die zuständige Stelle nach dem Berufs- bildungsgesetz für die Berufsbildung im öffentlichen Dienst und in der städtischen Haus- wirtschaft, die beim Landesbetrieb ZAF angesiedelt ist. Sie veröffentlicht rechtzeitig die Prüfungstermine auf der Website https://www.hamburg.de/zafamd/zustaendigestelle/13875394/pruefungstermine All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 11

Ausbilderinnen und Ausbilder Welche Kompetenzen benötigen Ausbilde- rinnen und Ausbilder für die Begleitung von Auszubildenden? Die Ausbilderinnen und Ausbilder vermitteln vor Ort die beruﬂiche Handlungsfähigkeit, indem sie • selbstständiges Arbeiten und selbstständige Arbeitsorganisation fördern • die Nachwuchskräfte dazu einladen, die Auswirkungen ihres Handelns zu reflektieren • in der beruflichen Sozialisierung positive Impulse geben • eine Fehlerkultur vorleben, zum Denken anregen und Fragen stellen • Leistungen und Potenziale beurteilen beobachten, beschreiben und bewerten • zur Reflektion der Verbindung zwischen Theorie und Praxis anregen. Die Ausbilderinnen und Ausbilder repräsentieren die Werte der öffentlichen Verwaltung im Allgemeinen und der FHH im Besonderen. Sie sind den Nachwuchskräften ein Vorbild. Sie begleiten Nachwuchs- kräfte auf einem Teil des Weges hin zum Ziel des Studiums oder der Ausbildung, sollten aber einen Blick auf die Landschaft haben, um ihr Wegestück einordnen zu können. Deshalb sind Veranstaltungen im Angebot, die rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium und damit die Einordnung der berufs- praktischen Phasen in ein größeres System erlauben. Führungskräfte prägen das Klima in ihren Bereichen, sie bereiten den Boden für gute Kommunikation und Kooperation. In dem Verhältnis zwischen Ausbilderin bzw. Ausbilder und Nachwuchskraft verhält es sich nicht anders. In Konflikten liegt es in der Verantwortung der Ausbilderinnen bzw. Ausbilder, ggf. unterstützt von der Ausbildungsleitung, den Boden für eine lösungsorientierte Kommunikation zu be- reiten. Empathie und Toleranz sind gefragt, wenn es darum geht, mit den (Wert)Vorstellungen einer jüngeren Generation umzugehen und generationenübergreifendes Zusammenarbeiten zu ermöglichen. Dies setzt ein Rollenverständnis voraus, verbunden mit der Bereitschaft der (kritischen) Selbstreflexion. Die einzelnen Angebote der Bausteinreihe sind auf die genannten Kompetenzbereiche ausgerichtet. Handlungskompetenz für Ausbilderinnen und Ausbilder Fachkompetenz Sozialkompetenz Persönliche Kompetenz Methodenkompetenz • Kenntnisse und Fertig- • Kommunikation • Führungspotenzial • Ausbildungsplanung kei ten, die auf dem Arbeits platz erforder- lich sind • Kenntnisse und Fertig- kei ten in Bezug auf Aus bildung oder / und Studium der Nach- wuchskräfte • Kooperation • Rollenbewusstsein • Konfliktfähigkeit • Selbstreflexion • Empathie • Toleranz • Methoden zur Vermitt- lung der Ausbildungs- inhalte • Potenziale erkennen, Leistungen beurteilen Basis: Werte der öffentlichen Verwaltung der FHH 12 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter Welche Tätigkeiten umfasst die Rolle der Ausbildungsleitung? Die Ausbildungsleitung beinhaltet in der Allgemeinen Verwaltung vor allem die laterale Führung. Zur Funktion der Ausbildungsleitung zählt die Lenkung und Sicherung der Abläufe in den Behörden und Ämtern. Sie gewinnt Praxisstellen, betreut sie auch im nicht aktiven Status und berät die Ausbilderinnen und Ausbilder. Die Beratung kann in vielfältigen Formaten wahrgenommen werden: Gespräche vor Ort, Dienstbesprechungen mit allen Ausbilderinnen und Ausbildern, Workshops zu bestimmten Themen- / Fragestellungen, Bereitstellung von Handreichungen oder Erarbeitung von Ausbildungskonzepten. Darüber hinaus sind die Ausbildungsleitungen Ansprechpersonen für die Nachwuchskräfte, die in ihrer Behörde gerade eine Praxisphase absolvieren, und machen sie mit behördenspezifischen Themen vertraut. l r e a e d p i l C © Handlungskompetenz für Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter Fachkompetenz Sozialkompetenz Persönliche Kompetenz Methodenkompetenz • Kenntnisse und Fertig- • Kommunikation • Führungskompetenz kei ten in Bezug auf Aus bil dung oder / und Studium der Nach- wuchskräfte • Fachübergreifende in ter disziplinäre Kenntnisse • Kooperation • Konfliktfähigkeit • Empathie • Toleranz • Durchsetzungs fähigkeit • Rollenbewusstsein • Selbstreflexion • Belastbarkeit • Innovations bereitschaft • Methoden zur Vermitt- lung der Ausbildungs- inhalte • Potenziale erkennen, Leistungen beurteilen • didaktische und kon- zeptionelle Fähigkeiten Basis: Werte der öffentlichen Verwaltung der FHH All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 13

Anhang Auszug aus der Ausbildereignungsverord- nung vom 21. Januar 2009 (BGBl. I S. 88) § 2 Berufs- und arbeitspädagogische Eignung Die berufs- und arbeitspädagogische Eignung umfasst die Kompetenz zum selbstständigen Planen, Durchführen und Kontrollieren der Berufsausbildung in den Handlungsfeldern: 1. Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen, 2. Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken, 3. Ausbildung durchführen und 4. Ausbildung abschließen. § 3 Handlungsfelder (1) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 1 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, Ausbildungsvoraussetzungen zu prüfen und Ausbildung zu planen. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. die Vorteile und den Nutzen betrieblicher Ausbildung darstellen und begründen zu können, 2. bei den Planungen und Entscheidungen hinsichtlich des betrieblichen Ausbildungs bedarfs auf der Grundlage der rechtlichen, tarifvertraglichen und betrieblichen Rahmen bedingungen mitzuwirken, 3. die Strukturen des Berufsbildungssystems und seine Schnittstellen darzustellen, 4. Ausbildungsberufe für den Betrieb auszuwählen und dies zu begründen, 5. die Eignung des Betriebes für die Ausbildung in dem angestrebten Ausbildungsberuf zu prüfen sowie, ob und inwieweit Ausbildungsinhalte durch Maßnahmen außerhalb der Aus- bildungsstätte, insbesondere Ausbildung im Verbund, überbetriebliche und außerbetriebliche Ausbildung, vermittelt werden können, 6. die Möglichkeiten des Einsatzes von auf die Berufsausbildung vorbereitenden Maß nahmen einzuschätzen sowie 7. im Betrieb die Aufgaben der an der Ausbildung Mitwirkenden unter Berücksichtigung ihrer Funktionen und Qualifikationen abzustimmen. (2) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 2 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, die Ausbildung unter Berücksichtigung organisatorischer sowie rechtlicher Aspekte vorzubereiten. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. auf der Grundlage einer Ausbildungsordnung einen betrieblichen Ausbildungsplan zu erstellen, der sich insbesondere an berufstypischen Arbeits- und Geschäftsprozessen orientiert, 2. die Möglichkeiten der Mitwirkung und Mitbestimmung der betrieblichen Interessenver- tretungen in der Berufsbildung zu berücksichtigen, 3. den Kooperationsbedarf zu ermitteln und sich inhaltlich sowie organisatorisch mit den Kooperationspartnern, insbesondere der Berufsschule, abzustimmen, 4. Kriterien und Verfahren zur Auswahl von Auszubildenden auch unter Berücksichtigung ihrer Verschiedenartigkeit anzuwenden, 5. den Berufsausbildungsvertrag vorzubereiten und die Eintragung des Vertrages bei der zuständigen Stelle zu veranlassen sowie 6. die Möglichkeiten zu prüfen, ob Teile der Berufsausbildung im Ausland durchgeführt werden können. 14 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

(3) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 3 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, selbstständiges Lernen in berufstypischen Arbeits- und Geschäftsprozessen hand- lungsorientiert zu fördern. Die Ausbilder und Ausbilderinnen sind dabei in der Lage, 1. lernförderliche Bedingungen und eine motivierende Lernkultur zu schaffen, Rückmeldungen zu geben und zu empfangen, 2. die Probezeit zu organisieren, zu gestalten und zu bewerten, 3. aus dem betrieblichen Ausbildungsplan und den berufstypischen Arbeits- und Geschäfts- prozessen betriebliche Lern- und Arbeitsaufgaben zu entwickeln und zu gestalten, 4. Ausbildungsmethoden und -medien zielgruppengerecht auszuwählen und situationsspezi- fisch einzusetzen, 5. Auszubildende bei Lernschwierigkeiten durch individuelle Gestaltung der Ausbildung und Lernberatung zu unterstützen, bei Bedarf ausbildungsunterstützende Hilfen einzusetzen und die Möglichkeit zur Verlängerung der Ausbildungszeit zu prüfen, 6. Auszubildenden zusätzliche Ausbildungsangebote, insbesondere in Form von Zusatz qualifi- kationen, zu machen und die Möglichkeit der Verkürzung der Ausbildungsdauer und die der vorzeitigen Zulassung zur Abschlussprüfung zu prüfen, 7. die soziale und persönliche Entwicklung von Auszubildenden zu fördern, Probleme und Konflikte rechtzeitig zu erkennen sowie auf eine Lösung hinzuwirken, 8. Leistungen festzustellen und zu bewerten, Leistungsbeurteilungen Dritter und Prüfungs- ergebnisse auszuwerten, Beurteilungsgespräche zu führen, Rückschlüsse für den weiteren Ausbildungsverlauf zu ziehen sowie 9. interkulturelle Kompetenzen zu fördern. (4) Das Handlungsfeld nach § 2 Nummer 4 umfasst die berufs- und arbeitspädagogische Eignung, die Ausbildung zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen und dem Auszubildenden Perspektiven für seine berufliche Weiterentwicklung aufzuzeigen. Die Ausbilder und Ausbilde- rinnen sind dabei in der Lage, 1. Auszubildende auf die Abschluss- oder Gesellenprüfung unter Berücksichtigung der Prüfungs- termine vorzubereiten und die Ausbildung zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, 2. für die Anmeldung der Auszubildenden zu Prüfungen bei der zuständigen Stelle zu sorgen und diese auf durchführungsrelevante Besonderheiten hinzuweisen, 3. an der Erstellung eines schriftlichen Zeugnisses auf der Grundlage von Leistungs beur- teilungen mitzuwirken sowie 4. Auszubildende über betriebliche Entwicklungswege und berufliche Weiterbildungs möglich - keiten zu informieren und zu beraten. § 4 Nachweis der Eignung (1) Die Eignung nach § 2 ist in einer Prüfung nachzuweisen. Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem praktischen Teil. Die Prüfung ist bestanden, wenn jeder Prüfungsteil mit mindestens ausreichend bewertet wurde. Innerhalb eines Prüfungsverfahrens kann eine nicht bestandene Prüfung zweimal wiederholt werden. Ein bestandener Prüfungsteil kann dabei angerechnet werden. (2) Im schriftlichen Teil der Prüfung sind fallbezogene Aufgaben aus allen Handlungsfeldern zu bearbeiten. Die schriftliche Prüfung soll drei Stunden dauern. (3) Der praktische Teil der Prüfung besteht aus der Präsentation einer Ausbildungssituation und einem Fachgespräch mit einer Dauer von insgesamt höchstens 30 Minuten. Hierfür wählt der Prüfungsteilnehmer eine berufstypische Ausbildungssituation aus. Die Präsentation soll 15 Minuten nicht überschreiten. Die Auswahl und Gestaltung der Ausbildungssituation sind im Fachgespräch zu erläutern. Anstelle der Präsentation kann eine Ausbildungssituation auch praktisch durchgeführt werden. (…) All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 15

Gut ankommen Anfahrt zum Landesbetrieb ZAF / AMD l a h p o S e a c s a P © Landesbetrieb ZAF / AMD All About Ausbildung 1. Normannenweg 26, 20537 Hamburg 2. Haus Ausschläger Weg 40, 20537 Hamburg (Veranstaltungsraum 4.019, 4. Etage) Mit öffentlichen Verkehrsmitteln Nutzen Sie die Haltestellen Berliner Tor, Burgstraße und Hammerbrook. Bitte planen Sie ca. 15 Minuten Fußweg ein. Mit dem PKW Für die Anreise mit dem PKW finden Sie wenige kostenpflichtige Parkplätze in der Umgebung. Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglichkeit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab telefonisch an. Mit dem Fahrrad Neben dem Haupteingang und im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Rufen Sie an: 040 42831 - 1234 www.hamburg.de/zafamd Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr. ? 16 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

StadtRAD Stationen Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Ham- burg. Entleih- und Rückgabestationen finden Sie an den U- und S-Bahnstationen sowie in der Eif- festraße / Ecke Normannenweg und Billstraße / Billhorner Deich. Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung notwendig: stadtrad.hamburg.de l k a K s u i l . e n r o C / e d g r u b m a h . r e v r e s a d e m w w w © i . All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 17

All About Ausbildung Arbeitsgrundlagen Ausbildung Jetzt online anmelden Der Grundstein einer erfolgreichen berufspraktischen Ausbildung in der Allgemeinen Verwaltung sind hervorragend qualifizierte Ausbilderinnen und Ausbilder. Sie strukturieren und gestalten die Ausbildung und führen die Auszubildenden durch diese wichtige Phase des Berufseinstiegs. Die Ausbilderinnen und Ausbilder der FHH benötigen für ihre Tätigkeit umfassende Kenntnis der Planung von Ausbildung und der zentralen Arbeitsgrundlagen. Lernziele • Einen ersten Einstieg in das Thema Ausbildung und in das Rollenverständnis finden • Praxisnahe Arbeitsgrundlagen der Ausbildung in der allgemeinen Verwaltung erlernen Themen • Übersicht über die verschiedenen Gruppen von Nachwuchskräften (RIA, RSA, AzVA) • Anforderungsprofile und Abläufe der unterschiedlichen Praxisphasen • Rahmenbedingungen und Vorüberlegungen • Übersicht über Leistungsnachweise und Prüfungen • Befähigungsbericht • Übernahmeverfahren Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung. Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010152 15.04. – 16.04.24 Katharina Hübbe, Daniela Möller Ort ZAF 20 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium Jetzt online anmelden Ausbildung ist eine spannende Herausforderung, die institutionell, organisatorisch und inhaltlich auch rechtlich eingebunden ist. Die Begleitung der Auszubildenden und Studierenden bewegt sich in einem jeweils unterschiedlichen rechtlichen Rahmen. Eine Kenntnis der Verortung der berufspraktischen Ab- schnitte in diesem Rahmen unterstützt die Ausbilderinnen und Ausbilder in ihrer Tätigkeit. Lernziele • Die (rechtliche) Vielfalt in Ausbildung und Studium kennen lernen • Verständnis für beteiligte Akteure und Akteurinnen in ihrer (rechtlichen) Rolle entwickeln und eine eigene Position formulieren Themen • Organisationsrecht der an Ausbildung und Studium beteiligten Träger • Bildungsrelevantes Recht • Rechtliche Besonderheiten bei Minderjährigen in Bildungsgängen • Pädagogische Verantwortung im Bereich rechtlicher Spielräume Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Voraussetzungen und Hinweise Diese halbtägige Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 – 12:30 Uhr statt. Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010153 12.01.24 Leitung Jan-Phillip Steinfeld Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 21

All About Ausbildung Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden Jetzt online anmelden Ausbilderinnen und Ausbilder leisten in der Betreuung von Auszubildenden einen wesentlichen Beitrag zum Ausbildungserfolg der Nachwuchskräfte der FHH. Mitunter prallen beim Kontakt zwischen Aus- bilderinnen, Ausbildern und Auszubildenden unterschiedliche Aspekte wie Motivation, Arbeitseinstellung oder Lebensalter (gefühlte Welten) aufeinander. Ziel des Seminars ist es, die Handlungssicherheit und -kompetenz durch die Reflexion der eigenen Rolle, den praxisnahen Austausch mit anderen Ausbilde- rinnen und Ausbildern und die Nutzung von Erkenntnissen aus der Psychologie zu stärken. Lernziele • Die eigene Rolle als Ausbilderin oder Ausbilder reflektieren • Erkenntnisse der Psychologe für die Ausbildungsbetreuung nutzen • Handlungskompetenz für schwierige Ausbildungssituationen stärken • Kompetenzen für die Ausbildung auf Distanz aufbauen Themen • Die Rolle der Ausbilderin und des Ausbilders • Rechte, Pflichten und Herausforderungen als Ausbilderin und Ausbilder • Entwicklungspsychologische Erkenntnisse über das Alter der Auszubildenden • Ausbildungsmotivation von Ausbilderinnen, Ausbildern und Auszubildenden • Virtuelle Zusammenarbeit mit Auszubildenden Zielgruppe Aktive und angehende Ausbilderinnen und Ausbilder, die berufspraktische Abschnitte in der Ausbildung (LG1) begleiten. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010154 22.01.24 Leitung Dr. Christian Warneke Ort ZAF 22 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Berufspraktische Begleitung von Studierenden Jetzt online anmelden Ausbilderinnen und Ausbilder leisten in der Betreuung von Studierenden in dualen Studiengängen einen wesentlichen Beitrag zum Ausbildungserfolg der Nachwuchskräfte der FHH. Sie geben Impulse für das Studium, indem sie Verbindungen zwischen Wissenschaft und Praxis aufzeigen und Problemstellungen in der Praxis identifizieren. Dafür ist es hilfreich, Kenntnisse über Public Management als Wissenschafts- disziplin zu gewinnen und das eigene Ausbildungshandeln reflektieren zu können. Lernziele • Die Rolle der Ausbilderinnen und Ausbilder zwischen Theorie und Praxis reflektieren • Die (individuelle) Motivation der Studierenden verstehen lernen • Die Problematik von Plagiaten erfassen • Impulse für wissenschaftliche Arbeiten geben können • Kompetenzen für die Ausbildung auf Distanz aufbauen Themen • Einblick in Public Management als Wissenschaft • Der Studiengang Public Management – Theorie und Praxis • Motivation von Ausbildenden und Studierenden • Psychologische Perspektiven zur Rolle der Ausbilderinnen und Ausbilder • Virtuelle Zusammenarbeit mit Studierenden Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder, die berufspraktische Abschnitte von Studierenden (LG2) begleiten. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010155 07.10.24 Leitung Dr. Christian Warneke Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 23

All About Ausbildung Eigene Persönlichkeit reflektieren Jetzt online anmelden Die praktische Ausbildung von Nachwuchskräften für den öffentlichen Dienst ist von großer und wach- sender Bedeutung. Die Aufgaben im öffentlichen Dienst müssen herausfordernd, die Arbeitsbedingungen attraktiv und die Ausbildung zukunftsfähig sein, um im Wettstreit mit anderen Arbeitgebern konkurrenz- fähig zu sein. Eine herausragende Rolle bei der Qualifizierung des Fachpersonals spielen die Ausbildung und das Studium in der Praxis, also die unmittelbare Begleitung am Arbeitsplatz. Damit kommt der Persönlichkeit der Ausbilderin und des Ausbilders eine besondere Rolle zu, die reflektiert werden muss. Lernziele • Rolle der Ausbilderin und des Ausbilders reflektieren Themen • Ausbilderinnen und Ausbilder im Zusammenwirken mit Nachwuchskräften, Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften • Nähe und Distanz • Ausbilderin und Ausbilder in der Verantwortung als Führungskraft • Austausch mit anderen Ausbilderinnen und Ausbildern Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung. Voraussetzungen und Hinweise Der Kreis der Teilnehmenden setzt sich zusammen aus Ausbilderinnen und Ausbildern, die in der Vergangenheit bereits Ausbildungserfahrung aufgebaut haben und während der Laufzeit der praxisorientierten Unterstützung eine Nachwuchskraft begleiten oder kurz vor Beginn der praxisorientierten Unterstützung eine Nachwuchskraft begleitet haben. Die Veranstaltung besteht aus mehreren Teilveranstaltungen und kann nur in der Gesamtheit absolviert werden. In dem ersten Workshop besprechen der Dozent und die Teilnehmenden die weiteren Termine. Preis Die Kosten dieser Veranstaltung trägt die FHH als Arbeitgeber. Veranstaltung Termin 010156 05.02. – 20.09.24 Leitung Jürgen Wulff Ort ZAF 24 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Ausbildende als Führungskräfte Jetzt online anmelden Die Ausbilderinnen und Ausbilder der FHH reflektieren ihre Führungserfahrungen und wie sie die pro- fessionelle Entwicklung der ihnen anvertrauten Nachwuchskräfte wirksam unterstützen können. Somit entwickeln die Ausbilderinnen und Ausbilder Haltungen, Methoden und Vorgehensweisen, um Auszu- bildende effizient und menschlich glaubwürdig durch die Ausbildung zu begleiten. Lernziele • Besonderheiten in der Führung von Auszubildenden kennen • Vertrauensbildung lernen • Nähe und Distanz in der Zusammenarbeit erkennen • Mit Zielen führen • Richtig netzwerken Themen • Bestandsaufnahme der eigenen Erfahrungen mit Vorgesetzten • Besonderheiten in der Führung junger Menschen in Ausbildung und Studium • Vertrauensbildung im Alltag • Konkrete Führungsinstrumente • Gestaltung von individuell zugeschnittenen Aufgabenstellungen und Lernprozessen • Übungen, Fallarbeit und kollegiale Beratung Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 290.00 EUR / 430.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010157 04.03. – 05.03.24 Thorsten Geck Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 25

All About Ausbildung Jetzt online anmelden Kommunikation und Konfliktmanagement Nachwuchskräfte sind während der berufspraktischen Abschnitte mit zahlreichen herausfordernden Situationen im Kontakt mit den Ausbilderinnen und Ausbildern sowie Kolleginnen und Kollegen in der Ausbildungsstelle konfrontiert. Für einen erfolgreichen Verlauf und Abschluss der Ausbildung ist es entscheidend, dass die Ausbilderinnen und Ausbilder über kommunikative Kompetenzen verfügen, um einen positiven Kontakt zu den Auszubildenden aufbauen zu können. Lernziele • Kommunikative Kompetenzen für gelingende Kommunikation fördern • Gesprächsbereitschaft bei den Nachwuchskräften erzielen • Auftretende Schwierigkeiten konstruktiv ansprechen • Mit Konfliktsituationen und Belastungen gut umgehen können Themen • Kommunikation im Ausbildungsalltag • Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen mit Nachwuchskräften • Deeskalation bei Konflikten in der Ausbildungsstelle • Gesprächsöffnungsstrategien Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010158 04.11.24 Leitung Volker Heer-Rodiek Ort ZAF 26 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Generationenübergreifendes Arbeiten Jetzt online anmelden Ausbilderinnen und Ausbilder übernehmen eine vermittelnde Rolle zwischen den jungen Nachwuchs- kräften und dem altersdiversen beruflichen Umfeld. Damit das Zusammenspiel unterschiedlicher Ge- nerationen im beruflichen und Ausbildungsalltag erfolgreich sein kann, sind spezifische Kenntnisse der generationsrelevanten Merkmale erforderlich. Lernziele • Generationen zusammenführen • Sensibilisierung für Werte, Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Nachwuchskräfte erzielen • Unterscheidungsmerkmale der Generationen (Digitalisierung, Individualisierung und Lernpräferenzen) erkennen Themen • Überblick und Abgrenzung der verschiedenen Generationen • Generationsspezifische Unterschiede bei Wahrnehmungs-, Bewertungs- und Verhaltensausprägungen • Entwicklung arbeitsplatzrelevanter Fähigkeiten im Alternsverlauf • Reflexion des eigenen Rollenverständnisses Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010159 15.05.24 Leitung Martina Cyriax Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 27

All About Ausbildung Diversity Jetzt online anmelden Die Verwaltung der FHH lebt von Vielseitigkeit und Zusammenhalt. Die damit verbundenen Werte er- fahren die Nachwuchskräfte bereits während der Ausbildung und des Studiums. Für Ausbilderinnen und Ausbilder ist die Kenntnis über Diversität ein entscheidender Faktor zum Gelingen der Berufspraxis. Lernziele • Aspekte von Diversity in Ausbildung und Studium kennen lernen • Anti-Bias-Ansatz kennen lernen Themen • Diversity-Dimensionen • Reflexion • Anti-Bias-Ansatz • Projekte der FHH zum Thema Diversity Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Voraussetzungen und Hinweise Diese halbtägige Veranstaltung findet in der Zeit von 9:00 – 13:00 Uhr statt. Preis 100.00 EUR / 145.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010160 19.04.24 Leitung Heidrun Kallies Ort ZAF 28 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Nachwuchskräfte beurteilen Jetzt online anmelden Als Ausbilderinnen und Ausbilder müssen Sie die Fähigkeiten und erbrachten Leistungen von Nachwuchs- kräften realistisch einschätzen und einen aussagekräftigen Befähigungsbericht abgeben. Dieser soll den Leistungsstand abbilden und das Entwicklungspotenzial aufzeigen. Lernziele • Ziele, Systematik und Verfahrensweise des Beurteilungssystems kennen lernen • Die Funktion der Beurteilung bei Personalauswahl und -entwicklung kennen lernen • Beurteilungskriterien anwenden lernen • Leistungsfähigkeit und Potenziale der Nachwuchskräfte fair und realistisch einschätzen können • Feedbackgespräche einfühlsam, ehrlich und konstruktiv durchführen können Themen • Das Beurteilungswesen in der Hamburger Verwaltung • Die Beurteilungskriterien • Stolpersteine und Fehlerquellen bei der Beurteilung • Unterschied zwischen Beobachtung und Bewertung sowie Beurteilungstendenzen • Konstruktives Feedback • Ausblick auf Veränderungen bei der Beurteilung von Nachwuchskräften (Agenda Ausbildung) Zielgruppe (Angehende) Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis 145.00 EUR / 215.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 010161 25.09.24 Leitung Inken Asbahr Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 29

All About Ausbildung Happen för Bregen un Buuk Jetzt online anmelden Diese Veranstaltung unterstützt das Netzwerken der Ausbilderinnen und Ausbilder. Jährlich wird ein bestimmtes Thema in den Vordergrund gestellt. Hierzu gibt es einen kurzen Input von Expertinnen und Experten. Neben einer Stärkung für das Hirn gibt es auch eine Stärkung für den Bauch. Die Teilnehmenden kommen miteinander ins Gespräch und tauschen sich zu ihren Erfahrungen und aktuellen Themen aus. Lernziele • Netzwerk fördern Themen • Aktuelle Themen aus der hamburgischen Verwaltung und darüber hinaus Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder. Preis Die Kosten dieser Veranstaltung trägt die FHH als Arbeitgeber. Veranstaltung Termin 010162 22.08.24 Leitung Ort Diverse Dozentinnen und Dozenten ZAF 30 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

All About Ausbildung Jetzt online anmelden Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO Der Vorbereitungskurs bereitet auf die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) vor und richtet sich an Ausbilderinnen und Ausbilder in Ausbildungsgängen nach dem Berufsbildungsgesetz. Lernziele • Die Lernziele sind in § 3 AEVO umfassend beschrieben. Themen • Die Handlungsfelder sind in § 3 AEVO umfassend beschrieben. Zielgruppe Beschäftigte, die Auszubildende in anerkannten Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungs- gesetz ausbilden. Die Teilnahme ist auch für Beschäftigte möglich, die Beamtenanwärterinnen und -anwärter in der LG1 ausbilden. Voraussetzungen und Hinweise Der Lehrgang umfasst 13 Tage und schließt mit einer schriftlichen Klausur (Bearbeitungszeit 180 Min.) und einer simulierten handlungsorientierten Unterweisung mit anschließendem Prüfungsgespräch ab (Dauer ca. 30 Min.). Sie erhalten bei Bestehen ein Zeugnis der zustän- digen Stelle nach § 73 Berufsbildungsgesetz (BBiG). Die Veranstaltung findet am 29.01. – 09.02.2024 und am 26.02. – 27.02.2024 jeweils in der Zeit von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr statt. Preis 1.885.00 EUR / 2.795.00 EUR Für die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis. Zur Durchführung des AEVO-Kurses wird die Lernplattform it‘s learning genutzt. Damit Sie an den Fortbildungstagen und auch zu Hause mit der Lernplattform arbeiten können, bitten wir Sie, ein internetfähiges Notebook mitzubringen. Die Software läuft auch auf privaten Note- books. WLAN steht Ihnen hier im Hause zur Verfügung. Veranstaltung Termin Leitung 010163 29.01. – 01.03.24 Diverse Dozierende Ort ZAF All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi 31

Impressum Herausgeber Landesbetrieb ZAF / AMD Normannenweg 26 20537 Hamburg Druck MOD Offsetdruck GmbH | mod-dassow.com Auflage: 500 Stück Fotos Thorsten Mischke (Seite 4), Mischke / von Ribbeck (Seite 5), gettyimages / iStock / shutterstock (Seite 6), Clipdealer (Seite 11), Pascale Sopha (Seite 16), mediaserver.hamburg.de / Cornelius Kalk (Seite 17) Layout & Satz studio ahoi, Hamburg studio-ahoi.de Der Landesbetrieb in Social Media Wir tweeten regelmäßig unter @zaf_amd und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Alle Informationen rund um die Ausbildung finden Sie unter: www.hamburg.de/ihr-einstieg Ausgabe: 2024 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 32 All About Ausbildung – Dein Weg zum Ausbildungsprofi

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Informationen zu All About Ausbildung

Anmeldung

Ausbilderinnen und Ausbilder

Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter

Anhang: Auszug aus der Ausbildereignungsverordnung

Anfahrt zum Landesbetrieb ZAF / AMD

Veranstaltungsangebote 2024

Arbeitsgrundlagen Ausbildung

Rechtliche Grundlagen von Ausbildung und Studium

Berufspraktische Begleitung von Auszubildenden

Berufspraktische Begleitung von Studierenden

Eigene Persönlichkeit reflektieren

Ausbildende als Führungskräfte

Kommunikation und Konfliktmanagement

Generationenübergreifendes Arbeiten

Diversity

Nachwuchskräfte beurteilen

Happen för Bregen un Buuk

Vorbereitungskurs zur Prüfung nach AEVO

Impressum