Hanse-Akademie 2027

2027 HANSE-AKADEMIE FÜHRUNG UND MANAGEMENT

zielgerichtet.authentisch.führungswirksam

Hanse-Akademie Führung und Management 2027 Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung

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VORWORT Liebe Führungskräfte der hamburgischen Verwaltung, das Jahr 2027 stellt uns vor dynamische Herausforderungen. In einer Welt, die von gesellschaftlichen Umbrüchen, rasantem technologischen Wandel und zunehmender Komplexität geprägt ist, müssen sich Führungskräfte der Frage stellen, wie sie in diesen anspruchsvollen Zeiten Orientierung geben können. Erfolgreiche Führung beginnt heute mehr denn je mit dem Blick nach in- nen. Es ist unerlässlich, sich selbst zu reﬂektieren, die eigenen Belastungs- grenzen wahrzunehmen und kontinuierlich an der eigenen Führungsper- sönlichkeit zu arbeiten. Nur wer sich selbst in turbulenten Phasen stabil und achtsam steuern kann und seine blinden Flecken kennt, vermittelt auch den Mitarbeitenden die nötige Sicherheit und das Vertrauen, um ge- meinsam neue Wege zu gehen. Das ZAF möchte Sie aktiv dabei unterstüt- zen, diese innere Klarheit und Resilienz zu stärken. Wir benötigen Sie für eine resiliente Organisation! Investieren Sie deshalb gezielt in Ihre eigene Reﬂektionsfähigkeit sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und lassen Sie sich von unseren pass- genauen Angeboten inspirieren: Im Blended-Learning-Angebot Change.ability – Sich selbst im Change wirksam führen richten Sie den Blick bewusst auf Ihre Rolle in Verände- rungsprozessen. Sie lernen, auch in unklaren und dynamischen Situatio- nen innere Orientierung zu behalten, fundierte Entscheidungen zu treffen und den Wandel aktiv mitzugestalten. Die Online-Fortbildung Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyalität steuern und Vertrauen stärken ermöglicht Ihnen, Ihr Führungshandeln auf eine reﬂektierte Wertebasis zu stellen. Sie setzen sich mit persönli- chen sowie organisationalen Erwartungen auseinander und gewinnen Si- cherheit, auch in schwierigen Situationen integer, authentisch und ver- trauensfördernd zu agieren. In der Fortbildung Stabilität in unsicheren Zeiten – Führung im Span- nungsfeld von Gesellschaft und Organisation arbeiten Sie gezielt an Ihrer Fähigkeit, auch bei widersprüchlichen Anforderungen handlungsfähig zu 2 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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bleiben. Sie entwickeln Ansätze, um gesellschaftliche und organisationale Spannungen im Team konstruktiv zu begleiten und Stabilität zu vermit- teln. Im Seminar Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care stärken Sie Ihre persönliche Resilienz, lernen Ihre eigenen Belastungsgren- zen kennen und entwickeln nachhaltige Strategien für Ihr Wohlbeﬁnden. Damit legen Sie das Fundament für eine reﬂektierte Führungspersönlich- keit, die langfristig gesund, motiviert und wirksam bleibt. Wir laden Sie herzlich ein, sich die Zeit zu nehmen und unser vielfältiges Fortbildungsangebot für das Jahr 2027 zu entdecken. Nutzen Sie die Ver- anstaltungen des ZAF auch als wertvolle Plattform zur Vernetzung und zum kollegialen Austausch sowie die Angebote der Digital Acacemy @FHH. Denn Kompetenzerwerb im Bereich der digitalen Transformation ist bei uns unabhängig von der Funktion für alle Beschäftigten niedrigschwellig durch unseren Online-Katalog der Digital Academy möglich. Möchten Sie als Führungskraft darüber hinaus für die eigenen Beschäftig- ten Botschaften, Wissen und Fachinformationen mittels Videobotschaft, Podcast oder Animationsﬁlm in Ihre Organisation bringen? Dann sprechen Sie auch hier das ZAF an. Das ZAF ist Ihr verlässlicher Partner, der Sie auf Ihrem Weg begleitet, neue Horizonte eröffnet und Ihnen den Raum für Ihre persönliche und profes- sionelle Entwicklung bietet. Ich wünsche Ihnen eine inspirierende Lektüre und viel Erfolg bei der Um- setzung in Ihrer täglichen Führungspraxis. Ihr Jan Pörksen Staatsrat © Senatskanzlei Hamburg Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 3

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INHALTSVERZEICHNIS ALLGEMEINE INHALTE Vorwort ....................................................................................................................................................................................... 2 Unser Führungsleitbild ...........................................................................................................................................................12 Kompetenzfelder .....................................................................................................................................................................14 Zuordnung zu Führungsrollen ..............................................................................................................................................16 Das ZAF ist der richtige Partner! .........................................................................................................................................18 Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung .......................................................................20 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung...........................................................................................................................22 Anfahrt ......................................................................................................................................................................................24 Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen ..............................................................26 Der Co-Working-Space im ZAF ............................................................................................................................................28 Ihre individuelle Anfrage an uns ...........................................................................................................................................29 Digital Academy – Mit dem ZAF auf Kurs in die digitale Verwaltung ...........................................................................30 Das Projekt »Digitale Fortbildung« .....................................................................................................................................34 Onboarding – Willkommen an Bord! ...................................................................................................................................36 ZAF-Proﬁ-Lehrgänge – modulare Qualiﬁzierungs formate mit Tiefgang .....................................................................37 Die Modulreihe Führung – Das Herz der Hanse-Akademie ............................................................................................39 Impressum ..............................................................................................................................................................................178 FÜHRUNGSROLLE A MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul A1 – Führungsgrundlagen und Management der eigenen Person ....................................................................42 Soziale Kompetenz Modul A2 – Erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft .........................................................................................43 Steuerungs kompetenz Modul A3 – Operatives Management – Betriebswirtschaftliche Instrumente und Methoden erfolgreich nutzen .. 44 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul A4 – Veränderungsprozesse effektiv gestalten ...................................................................................................45 Modul A5 – Praxiskolloquium A – Innovation & Transfer ...............................................................................................46 Programmsteckbrief ...............................................................................................................................................................47 4 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................80 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................81 Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care ............................................................................................82 Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................83 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie................................................................................................84 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte mit KI (online) ...........................................................................85 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................87 Selbstcoaching für Führungskräfte – Klarheit gewinnen, wirksam handeln ...............................................................88 Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte ............89 Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren ................................................................................................................90 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen ..............................................................................................................94 Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) .....................................................................................96 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................98 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................99 Feedback, Erwartungen, Kritik – Schwierige Gespräche souverän führen ................................................................100 Führung im Geschlechterverhältnis – Grenzverletzungen vorbeugen ........................................................................101 Führungskommunikation wirksam gestalten mit der Transaktionsanalyse ...............................................................102 Generationenvielfalt im Team managen ...........................................................................................................................104 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte ........................................................................105 Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning).............................................................................106 Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche erfolgreich führen ...................................................108 Psychologische Sicherheit als Kernkompetenz für Hochleistungsteams im Change ...............................................109 Psychologische Sicherheit als Schlüssel zur Mitarbeitendenbindung ........................................................................110 Salutogenetische Führung – Mitarbeitende gesund führen .........................................................................................111 Schwierige Persönlichkeiten im Arbeitsumfeld – Verstehen und souverän handeln .................................................112 Teamarbeit – Zusammenarbeit in Linie, Projekt und Netzwerk wirksam gestalten .................................................113 Teamresilienz stärken – Führung gestalten (in Präsenz und online) ...........................................................................114 Tough Talk: Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen ...................................................116 Veränderungsbereitschaft durch motivierende Gesprächsführung fördern (online) ...............................................117 Wechseljahre im Arbeitskontext – Handlungssicherheit für Führungskräfte (online) .............................................119 Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyalität steuern und Vertrauen stärken (online) .....................................120 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Klar auftreten als Führungskraft – Wenn Ihre Organisation auf Sie angewiesen ist ..............................................124 Souveräner Auftritt und Storytelling für Führungskräfte (in Präsenz und online) ...................................................127 Stabilität in unsicheren Zeiten – Führung im Spannungsfeld von Gesellschaft und Organisation .......................128 Strategische Zusammenarbeit – Einﬂuss und Wirksamkeit gewinnen .......................................................................129 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 5

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Innovations- und Veränderungs kompetenz Agile Leadership – Haltung, Führungspraxis, Transfer (in Präsenz und online) ........................................................132 Change.ability – Sich selbst im Change wirksam führen (in Präsenz und online) ....................................................134 Change.ability – Teams im Change wirksam führen (in Präsenz und online) ............................................................136 Führung auf Distanz und moderne Zusammenarbeit (online) ......................................................................................138 KI als Assistenz im Führungsalltag (online) .....................................................................................................................140 Lernkultur entwickeln – Aus Erfahrungen lernen und Zusammenarbeit stärken .....................................................141 New Work – Agilität, Selbstorganisation und moderne Führung praktisch ..............................................................143 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................145 Systemisch denken und handeln – Komplexe Organisationen wirksam führen ........................................................147 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................148 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................149 Veränderungsfähigkeit im Team stärken – Führung zwischen Stabilität und Wandel .............................................150 Steuerungs kompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) .....................................................................................................156 Antidiskriminierung und Diversität – Professioneller Umgang im Führungsalltag ..................................................157 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................158 Aufgaben delegieren (E-Learning) .....................................................................................................................................159 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................161 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................162 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................164 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................165 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 166 Führen im Tandem – In der Praxis wirksam zusammenarbeiten ..................................................................................167 Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft .......................................................................168 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................169 Management-Planspiel: Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte.................................170 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................171 Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft ....................................................172 Toolbox Führung ...................................................................................................................................................................173 Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) .............................................................................174 Wissen sichern, Übergänge gestalten – Das eigene Offboarding als Führungskraft ..............................................176 FÜHRUNGSROLLE B MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul B1 – Selbstmanagement für Führungskräfte .......................................................................................................52 Soziale Kompetenz Modul B2 – Gesprächssituationen aktiv gestalten ..........................................................................................................53 6 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Steuerungs kompetenz Modul B3 – Managementmethoden wirksam anwenden ................................................................................................54 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul B4 – Den Wandel gestalten – unternehmerisch denken und handeln ..............................................................55 Modul B5 – Praxiskolloquium Innovation & Transfer ......................................................................................................56 Programmsteckbrief ...............................................................................................................................................................57 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................80 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................81 Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care ............................................................................................82 Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................83 Personal Performance: Führen mit Status und Empathie................................................................................................84 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte mit KI (online) ...........................................................................85 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................87 Selbstcoaching für Führungskräfte – Klarheit gewinnen, wirksam handeln ...............................................................88 Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte ............89 Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren ................................................................................................................90 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen ..............................................................................................................94 Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen (online) .................................................................................................95 Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) .....................................................................................96 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................98 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................99 Feedback, Erwartungen, Kritik – Schwierige Gespräche souverän führen ................................................................100 Führung im Geschlechterverhältnis – Grenzverletzungen vorbeugen ........................................................................101 Führungskommunikation wirksam gestalten mit der Transaktionsanalyse ...............................................................102 Generationenvielfalt im Team managen ...........................................................................................................................104 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte ........................................................................105 Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning).............................................................................106 Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche erfolgreich führen ...................................................108 Psychologische Sicherheit als Kernkompetenz für Hochleistungsteams im Change ...............................................109 Psychologische Sicherheit als Schlüssel zur Mitarbeitendenbindung ........................................................................110 Salutogenetische Führung – Mitarbeitende gesund führen .........................................................................................111 Schwierige Persönlichkeiten im Arbeitsumfeld – Verstehen und souverän handeln .................................................112 Teamarbeit – Zusammenarbeit in Linie, Projekt und Netzwerk wirksam gestalten .................................................113 Teamresilienz stärken – Führung gestalten (in Präsenz und online) ...........................................................................114 Tough Talk: Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen ...................................................116 Veränderungsbereitschaft durch motivierende Gesprächsführung fördern (online) ...............................................117 Wechseljahre im Arbeitskontext – Handlungssicherheit für Führungskräfte (online) .............................................119 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 7

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Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyalität steuern und Vertrauen stärken (online) .....................................120 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Klar auftreten als Führungskraft – Wenn Ihre Organisation auf Sie angewiesen ist ..............................................124 Schnittstellen professionell gestalten – Führung zwischen Verantwortung und Einﬂuss ......................................125 Schnittstellenkonﬂikte lösungsorientiert regulieren ......................................................................................................126 Souveräner Auftritt und Storytelling für Führungskräfte (in Präsenz und online) ...................................................127 Stabilität in unsicheren Zeiten – Führung im Spannungsfeld von Gesellschaft und Organisation .......................128 Strategische Zusammenarbeit – Einﬂuss und Wirksamkeit gewinnen .......................................................................129 Innovations- und Veränderungs kompetenz Agile Leadership – Haltung, Führungspraxis, Transfer (in Präsenz und online) ........................................................132 Change.ability – Sich selbst im Change wirksam führen (in Präsenz und online) ....................................................134 Change.ability – Teams im Change wirksam führen (in Präsenz und online) ............................................................136 Führung auf Distanz und moderne Zusammenarbeit (online) ......................................................................................138 KI als Assistenz im Führungsalltag (online) .....................................................................................................................140 Lernkultur entwickeln – Aus Erfahrungen lernen und Zusammenarbeit stärken .....................................................141 Netzwerke wirksam nutzen – Von Kooperation zu Innovation ....................................................................................142 New Work – Agilität, Selbstorganisation und moderne Führung praktisch ..............................................................143 Open Innovation Lab – Neue Lösungen für Verwaltungsfragen entwickeln ..............................................................144 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................145 Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Führungsalltag ...................................146 Systemisch denken und handeln – Komplexe Organisationen wirksam führen ........................................................147 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................148 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................149 Veränderungsfähigkeit im Team stärken – Führung zwischen Stabilität und Wandel .............................................150 Steuerungs kompetenz Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) .....................................................................................................156 Antidiskriminierung und Diversität – Professioneller Umgang im Führungsalltag ..................................................157 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................158 Aufgaben delegieren (E-Learning) .....................................................................................................................................159 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................161 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................162 Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis ..................163 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................164 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................165 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 166 Führen im Tandem – In der Praxis wirksam zusammenarbeiten ..................................................................................167 Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft .......................................................................168 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................169 Management-Planspiel: Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte.................................170 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................171 Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft ....................................................172 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Toolbox Führung ...................................................................................................................................................................173 Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) .............................................................................174 Wissen sichern, Übergänge gestalten – Das eigene Offboarding als Führungskraft ..............................................176 FÜHRUNGSROLLE C MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul C1 – Routinen – Die Macht der Gewohnheit .........................................................................................................62 Soziale Kompetenz Modul C2 – Kommunikations-Know-howfür besondere Gesprächssituationen .........................................................63 Steuerungs kompetenz Modul C3 – Strategisches Management ............................................................................................................................64 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul C4 – Organisationen durch turbulente Zeiten steuern .......................................................................................65 Modul C5 – Praxiskolloquium Innovation & Transfer ......................................................................................................66 Programmsteckbrief ...............................................................................................................................................................68 EINZELANGEBOTE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte .....................................................................................................................80 Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus ....................................................................................................................81 Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care ............................................................................................82 Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen ...........................................................................83 Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte mit KI (online) ...........................................................................85 Selbstcoaching für Führungskräfte – Klarheit gewinnen, wirksam handeln ...............................................................88 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen (online) .................................................................................................95 Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation .........................................................................................98 Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team .........................................................................................99 Feedback, Erwartungen, Kritik – Schwierige Gespräche souverän führen ................................................................100 Führung im Geschlechterverhältnis – Grenzverletzungen vorbeugen ........................................................................101 Führungskräfte wirksam führen (online) ..........................................................................................................................103 Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte ........................................................................105 Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning).............................................................................106 Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche erfolgreich führen ...................................................108 Psychologische Sicherheit als Kernkompetenz für Hochleistungsteams im Change ...............................................109 Psychologische Sicherheit als Schlüssel zur Mitarbeitendenbindung ........................................................................110 Teamresilienz stärken – Führung gestalten (in Präsenz und online) ...........................................................................114 Tough Talk: Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen ...................................................116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 9

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Veränderungsbereitschaft durch motivierende Gesprächsführung fördern (online) ...............................................117 Wechseljahre im Arbeitskontext – Handlungssicherheit für Führungskräfte (online) .............................................119 Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyalität steuern und Vertrauen stärken (online) .....................................120 Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld Klar auftreten als Führungskraft – Wenn Ihre Organisation auf Sie angewiesen ist ..............................................124 Schnittstellen professionell gestalten – Führung zwischen Verantwortung und Einﬂuss ......................................125 Schnittstellenkonﬂikte lösungsorientiert regulieren ......................................................................................................126 Souveräner Auftritt und Storytelling für Führungskräfte (in Präsenz und online) ...................................................127 Stabilität in unsicheren Zeiten – Führung im Spannungsfeld von Gesellschaft und Organisation .......................128 Strategische Zusammenarbeit – Einﬂuss und Wirksamkeit gewinnen .......................................................................129 Innovations- und Veränderungs kompetenz Agile Leadership – Haltung, Führungspraxis, Transfer (in Präsenz und online) ........................................................132 Change.ability – Teams im Change wirksam führen (in Präsenz und online) ............................................................136 KI als Assistenz im Führungsalltag (online) .....................................................................................................................140 Netzwerke wirksam nutzen – Von Kooperation zu Innovation ....................................................................................142 New Work – Agilität, Selbstorganisation und moderne Führung praktisch ..............................................................143 Open Innovation Lab – Neue Lösungen für Verwaltungsfragen entwickeln ..............................................................144 Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH .................................................................................145 Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Führungsalltag ...................................146 Systemisch denken und handeln – Komplexe Organisationen wirksam führen ........................................................147 Team Empowerment mit kreativen Methoden .................................................................................................................148 Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) ..................................................................................................149 Veränderungsfähigkeit im Team stärken – Führung zwischen Stabilität und Wandel .............................................150 Zukunft im Blick – Trends erkennen, Change strategisch gestalten (in Präsenz und online) ................................151 Steuerungs kompetenz Antidiskriminierung und Diversität – Professioneller Umgang im Führungsalltag ..................................................157 Aufgaben delegieren (E-Learning) .....................................................................................................................................159 Beamtenrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................161 Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen ...................................................................162 Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis ..................163 Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten .....................................................................164 Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken ...........................................................................165 Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) ................................................................................ 166 Führen im Tandem – In der Praxis wirksam zusammenarbeiten ..................................................................................167 Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte ..................................................................169 Personalrecht für Führungskräfte .....................................................................................................................................171 Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft ....................................................172 Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) .............................................................................174 Wissen sichern, Übergänge gestalten – Das eigene Offboarding als Führungskraft ..............................................176 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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FÜHRUNGSROLLE D MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Modul D1 – Persönliche Führungswirksamkeit steigern .................................................................................................72 Soziale Kompetenz Modul D2 – Professionelle Kommunikationin der Organisationssteuerung ................................................................73 Steuerungs kompetenz Modul D3 – Management von Gesamtorganisationen ....................................................................................................74 Innovations- und Veränderungs kompetenz Modul D4 – Die Gestaltung organisationaler Transformation .......................................................................................75 Modul D5 – Praxiskolloquium Innovation & Transfer ......................................................................................................76 Programmsteckbrief ...............................................................................................................................................................77 MODULREIHE FÜHRUNG Selbstmanagementkompetenz Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care ............................................................................................82 Selbstcoaching für Führungskräfte – Klarheit gewinnen, wirksam handeln ...............................................................88 Soziale Kompetenz – Agieren im Team Führungskräfte wirksam führen (online) ..........................................................................................................................103 Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning).............................................................................106 Tough Talk: Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen ...................................................116 Wechseljahre im Arbeitskontext – Handlungssicherheit für Führungskräfte (online) .............................................119 Innovations- und Veränderungs kompetenz Netzwerke wirksam nutzen – Von Kooperation zu Innovation ....................................................................................142 Zukunft im Blick – Trends erkennen, Change strategisch gestalten (in Präsenz und online) ................................151 Steuerungs kompetenz Antidiskriminierung und Diversität – Professioneller Umgang im Führungsalltag ..................................................157 Aufgaben delegieren (E-Learning) .....................................................................................................................................159 Führen im Tandem – In der Praxis wirksam zusammenarbeiten ..................................................................................167 Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) .............................................................................174 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 11

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UNSER FÜHRUNGSLEITBILD Seit 2022 gibt es ein Führungsleitbild für die FHH! Das Führungsleitbild (FLB) ermöglicht erstmals einen gemeinsamen Blick aller Füh- rungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf die Anforderungen an ein mo- dernes Führungshandeln. Nach und nach werden alle Führungsinstrumente der FHH auf das Führungsleitbild ausgerichtet: Die Anforderungsproﬁle ebenso wie die Auswahl- verfahren, das Beurteilungswesen und selbstverständlich auch Inhalte und Struktur unserer Fortbildungen. So sind auch die Trainerinnen und Trainer über das neue FLB informiert und richten ihre Seminarinhalte danach aus. WORUM GEHT ES BEI DEM FÜHRUNGSLEITBILD? UMSETZUNG DES FÜHRUNGSLEITBILDS Das FLB besteht aus fünf Führungsperspektiven, die verschiedene Aspekte von modernem Führungshan- deln aufzeigen und den schrittweisen Wandel von ei- nem eher klassischen zu einem modernen Führungs- verständnis ermöglichen sollen. Sie drücken die über- geordneten Herausforderungen einer sich verändern- den Arbeitsumwelt aus, die unsere Führungskräfte zukünftig erfüllen müssen. Wie soll Führung ange- sichts der zunehmenden Komplexität der Arbeitswelt aussehen? Welche Anforderungen an Führungskräfte stellt der Umgang mit Krisen, mit der Digitalisierung und den veränderten Erwartungshaltungen von insbe- sondere jüngeren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern? Wie wird die Zusammenarbeit modern gestaltet, damit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich gut orientiert fühlen, motiviert arbeiten und ihre Kompetenzen best- möglich einbringen können? Eine dauerhafte Verände- rung im Führungshandeln setzt dabei eine Auseinan- dersetzung mit dem eigenen Führungs- und Arbeitsver- ständnis und den persönlichen Werthaltungen voraus. Selbstverständlich haben die bekannten Führungsme- thoden und -instrumente der FHH weiterhin Bestand. Dennoch geht es bei dem FLB darum, das eigene Füh- rungshandeln zu reﬂektieren, sich auf neue Heraus- forderungen, veränderte Erwartungen und Ansprüche einzulassen und Neues zu erproben. Diese Bereit- schaft ist Voraussetzung dafür, dass die Führungskultur der FHH den aktuellen Anforderungen gerecht werden kann. Dadurch kann Verwaltungshandeln deutlich ef- ﬁzienter und effektiver werden und kann sich zugleich die Zufriedenheit und Motivation der Beschäftigten deutlich erhöhen. Dabei geht es nicht darum, alle As- pekte des FLB auf einmal in den Fokus zu nehmen, sondern sich im Führungshandeln mit einzelnen, indi- viduell relevanten Aspekten auseinander zu setzen. Weiterführende Informationen zum Führungsleitbild ﬁnden Sie im FHHportal unter folgendem Link: fhhportal.ondataport.de/websites/ﬂb/SitePages/Home.aspx 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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KOMPETENZFELDER Alle Angebote der Hanse-Akademie orientieren sich an speziﬁschen Kompetenzen. Als Basis dient hier das aus dem Führungsleitbild abgeleitete Kompetenzmodell der FHH mit seinen fünf Kompetenzfeldern. Sie bilden die grundlegenden Anforderungen ab, die an jede Führungsaufgabe innerhalb der FHH gestellt werden. 5 STEUERUNGS- KOMPETENZ 1 SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ 2 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM 4 INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 3 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD 1 SELBSTMANAGEMENT- KOMPETENZ Grundlage jeder erfolgreichen Führungskraft ist zu- nächst eine stimmige und klare Selbstführung, die sich dann in einem wirkungsvollen Führungsverhalten gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab- bildet. Gute Selbstführung erfordert Selbsterkenntnis und große innere Klarheit. Bei dieser Kompetenz geht es daher vor allem um die eigenen Denkmuster, Hal- tungen und Einstellungen, die die Basis des (Führungs-) Handelns bilden. 14 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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ermutigt und befähigt werden, Innovationen und Ver- änderungen – wie zum Beispiel im Bereich der Digita- lisierung – mindestens mitzutragen und umsetzen zu können, besser noch selbst kreativ und innovativ zu gestalten. 5 STEUERUNGSKOMPETENZ Führungskräfte gestalten die übergeordnete strategi- sche Ausrichtung ihrer Behörde mit und leiten daraus die Strategie der nachgeordneten Bereiche ab. Darauf aufbauend müssen Ziele deﬁniert und deren Umset- zung in ihrem Wirkungsbereich gesteuert werden. Das bedeutet, entsprechend gestaltete Rahmen- und Organisationsbedingungen (für die Beschäftigten) zu schaffen, betriebswirtschaftlich zu agieren, über ent- sprechende Problemlösekompetenzen zu verfügen sowie adäquat entscheiden zu können. Nicht zuletzt ist das Durchdringen von komplexen Sachverhalten und der adäquate Umgang damit eine entscheidende Voraussetzung, um als Führungskraft den eigenen Be- reich effektiv steuern zu können. Grundsätzlich ist jedes Kompetenzfeld für jede Füh- rungskraft bedeutsam. Das relative Gewicht der ein- zelnen Felder kann jedoch hinsichtlich der jeweiligen Führungsrolle, Hierarchiestufe und konkreten Füh- rungsaufgaben unterschiedlich ausgeprägt sein. Allen Kompetenzfeldern gemein ist eine eindeutige Prozess- und Praxisorientierung in unseren Fortbildungen: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer arbeiten in allen Kompetenzfeldern konsequent an selbst gewählten Fallbeispielen aus ihrer eigenen Praxis. Sie tragen vor- handenes Erfahrungswissen zusammen und entwickeln in den verschiedenen Veranstaltungen mögliche Lö- sungswege und Handlungsstrategien, die erprobt und in ihrer Wirkung reﬂektiert werden. 2 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Eine zentrale Aufgabe von Führungskräften ist der för- derliche Umgang mit den Beschäftigten und die Steue- rung des Teams. Darauf aufbauend fördern sie Mitar- beitende sowie das Team in seiner Gesamtheit und be- fähigen sie, gute Leistungen zu erbringen. Führungs- kräfte müssen dazu über eine ausgeprägte soziale Wahrnehmung und Empathie verfügen, gut kommuni- zieren können und in ihrem Handeln authentisch sein. Ebenso relevant ist es, die Kompetenzen und Persön- lichkeiten der einzelnen Mitarbeitenden zu (er-)kennen sowie Leistung anzuerkennen, Konﬂikte zu beachten und die Vielfalt in der Teamzusammensetzung zu för- dern. Kenntnisse über die Dynamik eines Teams sowie der Umgang damit runden dieses Kompetenzfeld ab. 3 SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Die zunehmende Komplexität der Arbeitswelt erfordert verstärkt vernetztes Denken und Arbeiten, um den Herausforderungen effektiv begegnen zu können. Für ein erfolgreiches Agieren im Umfeld müssen Führungs- kräfte daher über die Kompetenz verfügen, Netzwerke zu bilden und zu gestalten. Sie müssen die eigenen Standpunkte aktiv vertreten und verhandeln und gleich- zeitig in der Lage sein, auf die Anforderungen Dritter einzugehen, um tragfähige gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Team-, bereichs- oder behördenübergrei- fendes Denken und Handeln sollen in diesem Kompe- tenzfeld gefördert werden, ebenso die Dienstleis- tungsorientierung anderen Bereichen und Behörden sowie den Bürgerinnen und Bürgern gegenüber. 4 INNOVATIONS- UND VERÄN- DERUNGSKOMPETENZ Führungskräfte müssen verstärkt den Rahmen schaffen, um gemeinsam mit ihren Beschäftigten Innovationen zu initiieren und umzusetzen. Die Förderung einer of- fenen Lernkultur ist dabei ebenso relevant wie die Be- reitschaft, Impulse aus der Belegschaft aufzunehmen oder als innovatives und kreatives Vorbild für die Be- schäftigten zu agieren. Die Beschäftigten sollen dazu Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 15

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ZUORDNUNG ZU FÜHRUNGSROLLEN Die Hanse-Akademie für Führung und Management unterstützt mit ihren Angeboten die Arbeit von Führungskräften aller Führungsebenen. Sie bietet ein umfassendes Fortbildungsangebot, das auf die speziﬁschen Anforderungen in den verschiedenen Führungsebenen und -rollen zugeschnitten ist. Führungskräfte werden – abhängig von ihrer konkreten Funktion – vor sehr unterschiedliche Anforderungen gestellt. Diese Anforderungen prägen die Rolle, die die Führungskraft gegenüber den geführten Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern und gegenüber der Organisa- tion einnimmt. In den Behörden und Ämtern der FHH lassen sich vier Führungsrollen unterscheiden: › Führungsrolle A › Führungsrolle B › Führungsrolle C › Führungsrolle D Für die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Führungs- rolle ist neben dem Kriterium der Besoldungs- / bzw. Entgeltgruppe insbesondere auch die Anzahl der direkt und indirekt unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitar- beiter ausschlaggebend (siehe Beispiele). Aus zahlreichen Studien der Führungsforschung ist bekannt, dass sich mit zunehmender Anzahl der Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter zugleich auch der Kom- plexitätsgrad hinsichtlich organisatorischer Steuerung und sozialer Interaktion erhöht. So kann es bei einer Gruppengröße von mehr als sieben Personen zum Bei- spiel zur Bildung informeller Untergruppen kommen. Oder in größeren Gruppen lässt sich ein anderes Kom- munikationsverhalten als in kleineren Teams feststellen. Daher ist es sinnvoll, auch dieses Kriterium bei der De- ﬁnition der Führungsrollen zugrunde zu legen. Die Anforderungen der Führungsrollen bauen aufein- ander auf: Führungskräfte, die sich der Führungsrolle B zuordnen, sollten auch die Anforderungen der Füh- rungsrolle A erfüllen. Führungskräfte, die verstärkt strategische Aufgaben wahrnehmen (Führungsrolle C und D), sollten entsprechend auch den Anforderungen der Führungsrollen A und B genügen. BEISPIEL 1 BEISPIEL 2 Sie sind Führungskraft, Ihre Besoldungsgruppe ist A12 und Sie haben acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Zeile Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Führungsrolle A (bis A13) oder zu Führungsrolle B (A11 bis A15) gehören. Aus- schlaggebendes Kriterium ist in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Da Sie acht Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter haben, sind Sie in der Führungsrolle B richtig (A12 mit mehr als 7 MA). Sie sind Führungskraft, Ihre Entgeltgruppe ist E15 und Sie haben zwei direkte Mitarbeiterinnen und Mitarbei- ter, die wiederum jeweils sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen. Der Zeile Besoldungsgruppe / Ent- geltgruppe entnehmen Sie, dass Sie entweder zu Füh- rungsrolle B (E11 bis E15) oder zu Führungsrolle C (E15 bis E15Ü) gehören. Ausschlaggebendes Kriterium ist auch in diesem Fall die Anzahl Ihrer Mitarbeiterin- nen und Mitarbeiter: Da Sie 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben (zwei direkte und 14 indirekte), sind Sie in der Führungsrolle C richtig (E15 mit mehr als 15 MA). 16 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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TOP-FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe ab B-Besoldung OBERE FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe A15 / E15 bis A16 / E15Ü Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter A15 / E15: mehr als 15 MA MITTLERE FÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe A11 / E11 bis A15 / E15 Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter A11 / E11: mehr als 15 MA A12 / E12: mehr als 7 MA A13 / E13: mehr als 3 MA BASISFÜHRUNGSEBENE Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe bis A13 / E13 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 17

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DAS ZAF IST DER RICHTIGE PARTNER! Warum sollte ich eine Fortbildung des ZAF besuchen und nicht die eines anderen Fort- bildungsdienstleisters? Warum sollte ich eine Fortbildung vom ZAF organisieren lassen und nicht selbst eine Dozentin oder einen Dozenten buchen? Warum sollte ich ins ZAF kommen und nicht einen freien Raum meiner Behörde nutzen? Warum sollte ich die ZAF-Komponenten bezahlen, wenn ich das doch alles selbst machen kann? Diese Fragen begegnen uns hin und wieder und viel- leicht haben Sie sich eine oder mehrere davon auch schon gestellt. Wir haben uns mit diesen Fragen kri- tisch auseinandergesetzt. Gerade vor dem Hinter- grund der begrenzten Fortbildungsbudgets der Be- hörden, Ämter, Landesbetriebe und Hochschulen sowie der größeren Verfügbarkeit an freien Räumen durch die steigende Home-Ofﬁce-Quote sind diese Fragen berechtigt und richtig. Daher sehen Sie im Folgenden unsere Alleinstellungs- merkmale und damit die Gründe, weshalb sich der Gang ins ZAF lohnt und wertvoll ist. © M i s c h k e »Wir im ZAF stehen seit jeher im Wettbewerb zu Fortbildungsmöglichkeiten, die nicht mit dem ZAF stattfinden. Die fortschreitende Digitalisierung treibt diesen Wettbewerb natürlich weiter voran. Für uns ist dies ein Ansporn und eine Chance, unsere Alleinstellungsmerkmale gerade im Verwaltungskontext zu schärfen und uns zu diesen zu bekennen.« Michaela Lang, Leitung Fortbildung im Landesbetrieb ZAF 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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WIR SIND NACHHALTIG, PROFES- SIONELL UND INNOVATIV! Wir greifen langfristige Trends auf und bieten dazu Veranstaltungen und weitere Angebote an – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und strategischen Zielen in der FHH. Unsere Konzeptionis- tinnen und Konzeptionisten sind fachliche und didak- tische Experten. Gemeinsam mit unserer professio- nellen Veranstaltungsorganisation, unserem digitalen Lernmanagementsystem sowie einem überzeugenden Service sind sie ein Garant für erstklassige Fortbil- dungsveranstaltungen. Unsere Vision als ZAF ist es, den Wandel aktiv zu ge- stalten. Das bedeutet, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Wir sorgen für innovatives Zukunftswissen und eröffnen neue Horizonte. Wir bieten ein modernes Umfeld für per- sönliche Weiterentwicklung, denn bei uns können Sie Luft holen. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Fach- und Führungskraft und ermöglichen Ihre professionelle Fachkarriere. Zukunft gestalten – Be the Change WIR MÖCHTEN, DASS SIE SICH WOHL FÜHLEN! Ein Besuch bei uns ist auch immer eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag in einem sehr schönen Ambiente mit guter Verpﬂegung! WIR SIND EIN VERLÄSSLICHER PARTNER FÜR QUALITATIV HOCH- WERTIGE FORTBILDUNGEN! Wir sorgen mit unserem jährlichen Angebot dafür, dass die Beschäftigten genau die Fortbildungen be- kommen, die sie brauchen. Dabei berücksichtigen wir speziﬁsche Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sowie verschiedene Perspektiven, politische Ebenen und Stakeholder. In unseren Fortbildungen haben die Beschäftigten die einzigartige Möglichkeit, sich direkt fachlich und persönlich zu vernetzen. Wir bieten insge- samt das wirtschaftlichste Preis-Leistungs-Verhältnis und halten digitale und einfache Prozesse für die Kun- dinnen und Kunden vor. Wir setzen Standards bei dem zu vermittelnden Wissen für die FHH. Besonders bei IT-Veranstaltungen können wir durch unsere Koope- rationen mit IT-Firmen schnell auf erhöhte Bedarfe reagieren. Wir sorgen für eine passgenaue und ser- viceorientierte Umsetzung der Aufträge unserer Kun- dinnen und Kunden. Dabei verfügen wir über umfang- reiche Beratungskompetenz sowohl fachlich-inhalt- lich als auch organisatorisch. Wir verfügen über einen großen, diversen Pool an Dozierenden, die ein hohes Maß an Know-how, Erfahrung und Wissen um Verwal- tungsspeziﬁka mitbringen. Priorität haben bei uns vor allem komplexe Fortbildungsbedarfe unserer Kundin- nen und Kunden. Daneben müssen Sie sich nicht um die Vergabeprozesse kümmern. WIR KENNEN UNSERE ZIELGRUPPE AM BESTEN! Als Teil der Verwaltung haben wir die größte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eng und gut mit den Dienststellen vernetzt und verfügen über in- ternes verwaltungsspeziﬁsches Know-how. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 19

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DIESE EXPERTINNEN UND EXPERTEN KONZIPIEREN FÜR SIE IHRE FORTBILDUNG MARVIN FREUND ANKE HUNOLD Als Referent im ZAF verbinde ich IT-Expertise mit moderner Fortbildung. Ich begleite den digitalen Wandel der FHH durch die Digital Academy und setze mich dabei besonders für die praktische Integration von Künstlicher Intelligenz ein. Fortbildung ist der Schlüssel für eine zukunfts- fähige, efﬁziente und empathische Verwaltung. Sie inspiriert, motiviert und verbindet. Seit No- vember 2024 bin ich Teil des ZAF-Teams und unterstütze Sie gerne in den Themenbereichen Kommunikation, Projekt- und Prozessmanage- ment, Gesellschaft im Wandel und Soziales. DR. DORTE HÜHNERT-HUGENDUBEL DR. FENJA KUCHENBUCH Als Bildungswissenschaftlerin gestalte ich Fort- bildungsangebote, die nachhaltig wirken und sich an aktuellen Bedarfen ausrichten. Am ZAF bin ich zuständig für die Hanse-Akademie (Führungs- fortbildung), den Bereich Gesundheit, sowie Coa- ching, Mediation und Supervision. Als Staatswissenschaftlerin bringe ich über zehn Jahren Erfahrung in Lehre und Beratung mit. Im Team ZAF 31 begleite ich Sie bei den Themen beruﬂiche Zukunft, Didaktik für nebenamtliche Dozierende, und Interessenvertretung und bin Ihre Ansprechperson für Teamentwicklungen, Strate- gie- und Arbeitstagungen sowie das Programm Young Management. Besonders am Herzen liegt mir die Entwicklung aktivierender Formate, die nachhaltige Lerneffekte fördern und den lang- fristigen Kompetenzerwerb ermöglichen. 20 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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MARIA ROMERO ESCUDERO Mit meinem Hintergrund in interkultureller Kom- munikation und Content bin ich seit Mai 2025 Teil des Teams Digitale Fortbildung. Dort arbeite ich an der Produktion und Weiterentwicklung di- gitaler Lernangebote sowie am ZAF-Lernportal. Mein Ziel ist es, Inhalte zielgruppengerecht und zugleich nutzerfreundlich zu gestalten. STEFFEN VOIGT Ich unterstütze Sie gerne in den Fortbildungs- bereichen Arbeitstechniken, Bau sowie in den Themen Teamentwicklung, Supervision und Stra- tegie-/ Arbeitstagungen. Die Arbeit im ZAF bie- tet eine einzigartige Gelegenheit, das Leben an- derer Menschen positiv zu beeinﬂussen, sich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen und lernintensiven Umfeld tätig zu sein. JANA THIEL SOPHIA ZICARI Als Bildungs- und Erziehungswissenschaftlerin liegt mir das Thema Fortbildung sehr am Herzen. Seit Juni 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und Ansprechpartnerin für die Themenbereiche Di- versity, Haushalt und Betriebswirtschaft, Recht sowie Know-how für Organisationsstellen. Als E Learning Expertin liegt mein Schwerpunkt auf der Entwicklung und Umsetzung digitaler Lernformate. Seit 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und unterstütze insbesondere die Ge- staltung von mediengestützter Kompetenzent- wicklung und innovativen Fortbildungsangebo- ten. Dabei ist mir wichtig, digitale Tools praxis- nah und inklusiv einzusetzen, um Lernen für alle zugänglich zu machen. CLAUDIA VOGELER JULIA ZUMBECK Seit 15 Jahren gestalte ich analoge und digitale Lernformate, in denen Fach- und Führungskräfte der FHH ihre Kompetenzen gezielt weiterentwi- ckeln können. Im Team ZAF 31 begleite ich Sie zu den Themen Hamburger Verwaltungswissen, Gesellschaft im Wandel und Führungsfortbildung (Hanse-Akademie) und bin Ihre Ansprechperson zu Formaten wie Coaching, Mediation und Super- vision. Was mich antreibt: Lernangebote zu ent- wickeln, die nachhaltig wirken und Freude machen. Ich bin Politikwissenschaftlerin und arbeite seit über 20 Jahren in der Fort- und Weiterbildung. Im ZAF bin ich als Grundsatzreferentin der Fort- bildung tätig sowie für klassische Fortbildungs- konzeption des Themenbereichs Personal. Das Besondere am ZAF sind für mich die vielseitigen Begegnungen und Schnittstellen zu allen Behör- den und Dienststellen. So sind wir im ZAF immer am Puls der hamburgischen Verwaltung. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 21

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WISSENSWERTES RUND UM IHRE ANMELDUNG WELCHE MODULREIHEN UND EINZELANGEBOTE SIND SPEZIELL FÜR MICH ENTWICKELT? Damit sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in un- serer Modulreihe und in den Einzelangeboten in ähn- lichen Führungssituationen beﬁnden und dadurch opti- mal voneinander proﬁtieren, haben wir eine Zuordnung zu Führungsrollen vorgenommen. Diese Zuordnung berücksichtigt einerseits die Besoldungsgruppe / Ent- geltgruppe und andererseits die Anzahl der Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter. Sollten Sie nicht sicher sein, welche Führungsrolle für Sie die passende ist, sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. WIE MELDE ICH MICH FÜR FORT- BILDUNGEN IN DER HANSE-AKA- DEMIE AN? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienst- lichen Verpﬂichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das An- meldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durch- geführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bu- chungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstal- tungstermin! Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wo- chen vor Veranstaltungsbeginn. Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vor- liegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berück- sichtigt. WER TRÄGT DIE KOSTEN DER VERANSTALTUNG? Für die Führungskräfte der Behörden und Ämter der FHH werden die Kosten für die Veranstaltungen der Hanse-Akademie von der FHH als Arbeitgeber über- FRAGEN ZUR HANSE-AKADEMIE? Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen des Teilnehmerservice montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr. Telefon: 040 42831 - 1234 Fax: 040 42793 - 1420 fortbildung@zaf.hamburg.de 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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nommen. Die Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilneh- mer selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. WAS PASSIERT, WENN ICH KURZ- FRISTIG ABSAGE? Stornierungen von einzelnen Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungs- beginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornie- rungen werden die entstehenden Kosten Ihrer Dienst- stelle in Rechnung gestellt, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kol- legen vergeben können. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 23

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ANFAHRT LANDESBETRIEB ZAF ZENTRUM FÜR AUS- UND FORTBILDUNG Normannenweg 26 20537 Hamburg MIT DEM FAHRRAD StadtRAD Hamburg, Fahrradmietstation Eiffestraße / Normannenweg Neben dem Haupteingang und im Innenhof des ZAF stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN U- und S-Bahn Berliner Tor, Burgstraße, Hammerbrook Fußweg ca. 15 Minuten Bus Buslinien 120, 122, 124, 224, 255 Haltestelle Normannenweg © M is c h k e 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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n e n t i o a t R A D S t d a S t Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 25

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NUTZEN SIE UNSERE RÄUMLICHKEITEN UND EXPERTISE FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN Das ZAF verfügt über 22 Räume von ca. 15 m2 bis ca. 80 m2 und den teilbaren Helmuth- Hübener-Saal mit 345 m2 sowie den Kreativraum Ausschläger Weg, die den Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Vorträge, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen und bringen unsere Kompetenz in Planungs- teams von Großveranstaltungen ein. DIE AUSSTATTUNG UND TECHNIK Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freund- liche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und mo- derner Lichtgestaltung. Eine ﬂexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für jeden Anlass. Auch ein Podcast-Studio steht zur Verfügung. In allen Veranstaltungsräumen sind Beamer, WLAN und Tonanlagen vorhanden. Es stehen Flipcharts, Me- taplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Laptop, digita- lem Flipchart oder Videocam aus. In unserem Saal gibt es seit Kurzem eine Video-Wall, weiterhin halten wir im Saal eine Mikrofonanlage, ein Rednerpult und unterschiedliche Bestuhlungsformen für Sie bereit. Weiteren Bedarf zur Ausstattung rich- ten Sie gerne an uns. DAS CATERING Die Gäste können sich in fünf Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen mit besonderer Bewirtung sind für uns eine kompe- tente Beratung bei der Planung sowie die professio- nelle Durchführung des Events selbstverständlich. DIE PLANUNG Sie möchten mit uns Ihre Veranstaltung planen? Dann wenden Sie sich gerne an unser Planungsteam. Von einer Raumvermietung über einen abendlichen Emp- fang oder einer Tagung bis zur Beratung und organi- satorischen Unterstützung bei Großveranstaltungen ist unser Team für Sie da. DAS VERANSTALTUNGSMANAGEMENT 040 42831 - 4242 veranstaltungsmanagement@zaf.hamburg.de 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

360°- RUNDGANG © Mischke hamburg.de/go/zaf-360-grad-rundgang Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 27

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© M is c h k e DER CO-WORKING-SPACE IM ZAF Vor oder nach Ihrer Fortbildung bei uns im ZAF noch kurz an einer Online-Besprechung teilnehmen? Oder nach einem Termin im ZAF eben ein paar E-Mails beantworten? Das ist jetzt möglich in unserem Co-Working-Space. Wir haben Ihren wachsenden Bedarf erkannt, rund um Termine und Veranstaltungen im ZAF an einer Bespre- chung teilzunehmen oder kurz wichtige Dinge am Rechner zu erledigen. Mit unserem Co-Working-Space schaffen wir einen weiteren »Wohlfühl-Atmosphäre- Raum« im ZAF für Sie. Der Co-Working-Space beﬁndet sich im 1. Oberge- schoss des ZAF (Raum 131) und ist montags bis frei- tags von 07:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. Der Raum kann von allen Kundinnen und Kunden, Dozierenden, Teilnehmenden und Gästen genutzt werden, die sich für Termine und Veranstaltungen im ZAF aufhalten. Kommen Sie einfach ohne Anmeldung in den Raum und suchen Sie sich einen Platz aus. Melden Sie sich bitte am Seminarempfang, wenn kein Platz frei sein sollte. Ihren Laptop bringen Sie selbst mit und für Ihre Besprechungen auch das Headset (im Notfall gibt es 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 am Seminarempfang ein Headset zum Leihen). Am Platz kann (für die meisten Laptops) mit FHH-LAN ge- arbeitet werden. Das FHH-WLAN ist für »alle« verfüg- bar. Externe Gäste können das frei zugängliche »DAT W-LAN« ohne Passwort nutzen. hamburg.de/go/zaf-coworking-space

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IHRE INDIVIDUELLE ANFRAGE AN UNS Sie möchten eine Fachveranstaltung oder eine Fortbildungsreihe zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Behörde oder eine bestimmte Beschäftigtengruppe anbieten? Sie be- nötigen ein Quiz oder ein Video für ein bestimmtes Thema? Eine Abteilung oder ein Team in Ihrer Dienststelle wünscht sich einen Teamtag? Es stehen organisatorische Veränderungen an, für die Sie eine externe Begleitung oder eine Online-Befragung wünschen? Oder es ist ein Coaching, eine Mediation oder Supervision gefragt? Über das Katalogangebot hinaus beraten wir Sie gern zu maßgeschneiderten Veran- staltungsformaten und entwickeln Lösungen für Ihr besonderes Anliegen. Beauftragung von Fortbildungen beim ZAF DER ABLAUF In einem ersten Beratungsgespräch klären wir mit Ihnen unter anderem die folgenden Fragen: › Um welches konkrete Thema geht es und welches Ziel wollen Sie mit der Maßnahme erreichen? › Um welche Zielgruppe handelt es sich? › Möchten Sie z. B. ein E-Learning-Format beauftragen? › Wurde in der Vergangenheit schon einmal eine ähnliche Maßnahme durchgeführt? › Wann und wo soll die Maßnahme stattﬁnden? › Ist die Kostenübernahme bereits geklärt? Nachdem wir über Ihr Anliegen gesprochen haben, beauf- tragen Sie uns mit der konkreten Umsetzung über den Online-Dienst »Fortbildungsauftrag an das ZAF« (s. QR- Code). Anschließend erhalten Sie eine Kostenkalkulation und nach Ihrer Zustimmung kann die Maßnahme umge- setzt werden. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 29

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DIGITAL ACADEMY – MIT DEM ZAF AUF KURS IN DIE DIGITALE VERWALTUNG Digitale Innovationen verändern die Arbeitswelt grund- legend – auch in der öffentlichen Verwaltung. Künst- liche Intelligenz, automatisierte Prozesse und ein wach- sender Bedarf an digitaler Souveränität erfordern ein kontinuierliches Update unserer Kompetenzen. Mit der Digital Academy bietet das Zentrum für Aus- und Fort- bildung (ZAF) daher ein systematisches Programm entlang des europäischen Referenzrahmens für digi- tale Kompetenzen – kurz DigComp 3.0 – an. Dieser Standard sichert die Qualität des Fortbildungsange- bots, schafft Vergleichbarkeit digitaler Kompetenzen und ergänzt die Ziele der Hamburger Digitalstrategie. Zentrale Ziele der Digitalstrategie sind, die digitale Teilhabe unserer Beschäftigten zu fördern und mo- derne IT-Verwaltungsstrukturen zu fördern. Dies un- terstützen wir durch eine zweigleisige Fortbildungs- struktur: Für IT-Seminare bleibt die bewährte Semi- narstruktur von Basis-, Aufbau- und Spezialsemina- ren erhalten. Themen der digitalen Transformation bieten wir entlang der fünf Kompetenzbereiche des DigComp 3.0 an. DigComp 3.0 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Die 5 Kompetenzbereiche des DigComp 3.0 1 Informations- und Datenkompetenz digitale Informationen und KI-generierte Inhalte professionell recherchieren, analysieren und kritisch bewerten 2 Kommunikations- und Kooperationskompetenz digitale Tools und Identitäten souverän zur Zusammenarbeit nutzen und sicher im Team digital interagieren 3 Entwicklungs- und Gestaltungskompetenz Inhalte kreativ, barrierefrei und rechtssicher erstellen sowie die dahinterliegenden Funktionsweisen von KI-Systemen verstehen 4 Sicherheitskompetenz behördliche Daten und Privatsphäre wirksam schützen sowie digitales Wohlbeﬁnden und digitale soziale Inklusion fördern 5 Problemlösekompetenz technische Herausforderungen aktiv bewältigen und neue digitale Entwicklungen innovativ für die Hamburger Verwaltung mitgestalten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 31

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Weitere Highlights der Digital Academy Rollenbasierte Lernpfade Zur gezielten rollenspeziﬁschen Kompetenzentwicklung stellen wir drei Lernpfade im ZAF-Lernportal zur Verfügung: Tech Talent für Personen, die keine bis wenig Vorerfahrung für digitales Verwaltungshandeln mitbringen und Grundfähigkeiten erlernen möchten Change Champion für Beschäftigte, die den digitalen Wandel mitgestalten wollen Data Diplomat für Beschäftigte, die datenbasiert und technologieafﬁn arbeiten und gleichzeitig einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten und Technologien entwickeln möchten KI-Fortbildungsreihe Hamburg setzt mit dem eigenen KI-Textassistenten »LLMoin« auf den Einsatz eigener KI-Technologie in der Verwaltung. Ein hierfür entwickeltes E-Learning und eine jährlich aktualisierte KI-Fortbildungsreihe ge- meinsam mit der Senatskanzlei IT und Digitalisierung (ITD) vermitteln grundlegende Kompetenzen für einen ethischen, sicheren und verantwortungsvollen KI-Ein- satz am Arbeitsplatz – im Einklang mit Artikel 4 der EU-KI-Verordnung. Damit unterstreicht Hamburg seine Vorreiterrolle beim verantwortungsvollen Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung. 32 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

BIST DU DA? Der Selbstein- schätzungstest: Reﬂexion statt Prüfung Die neue Kompetenzanalyse im ZAF-Lernportal fun- giert als persönlicher Kompass in der digitalen Arbeits- welt. Den Auftakt macht der Selbsteinschätzungstest zur Sicherheitskompetenz, der eine schnelle Stand- ortbestimmung und nächste Entwicklungsschritte er- möglicht. Mit Praxisnähe anstelle von Theoriefragen konfron- tiert der Test die Teilnehmenden mit realistischen Sze- narien aus dem Hamburger Verwaltungsalltag. Dieser niedrigschwellige Ansatz macht digitales Handeln re- ﬂektierbar, ohne den Druck einer klassischen Prü- fungssituation zu erzeugen. Direkte Brücke zur Qualiﬁzierung: Das System ver- knüpft die Ergebnisse unmittelbar mit dem ZAF-Fort- bildungsangebot der Digital Academy. Basierend auf dem individuellen Antwortverhalten werden passge- naue Fortbildungsinhalte vorgeschlagen. So wird aus einer erkannten Kompetenzlücke ein konkreter und buchbarer Entwicklungsschritt. Vertraulichkeit hat höchste Priorität: Die Auswer- tung dient allein der persönlichen Orientierung und wird als Download bereitgestellt. Die Ergebnisse wer- den vom ZAF nicht verarbeitet. Wer möchte, kann das Feedback jedoch als fundierte Grundlage für Entwick- lungsgespräche mit der Führungskraft nutzen, um die eigene Fortbildungsplanung proaktiv zu gestalten. Mit dieser Kombination aus individueller Analyse und gezielter Qualiﬁzierung bereitet das ZAF den Boden für eine digital souveräne Hamburger Verwaltung. Mit unserer Vision »Be the change« unterstützen wir un- sere Beschäftigten dabei, den digitalen Wandel nicht nur zu begleiten, sondern ihn aktiv, kompetent und selbstbewusst mitzugestalten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 33

DAS PROJEKT »DIGITALE FORTBILDUNG« Mit dem Projekt Digitale Fortbildung erweitert das ZAF sein Fortbildungsangebot um ein drittes Standbein neben Präsenz- und Onlineformaten und baut ein modernes, digi- tales Lernangebot für die Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg auf. Unser Ziel ist es, Lernen ﬂexibler zu gestalten, Wissen breiter verfügbar zu machen und Be- schäftigte dabei zu unterstützen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. WEGBEREITER ZUM DIGITALEN LERNEN IN DER VERWALTUNG Im Zuge der Digitalstrategie der FHH trägt das ZAF dazu bei, die Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg auf die Anforderungen der heutigen Arbeits- welt vorzubereiten. Das ZAF verfolgt die Vision, als Impulsgeber und Plattform für Vernetzung und inno- vatives Zukunftswissen zu fungieren und die individu- ell passende Kompetenzentwicklung zielgerecht zu befördern. Das Projekt Digitale Fortbildung schafft zentrale Grund- lagen für digitale Fortbildung und verankert diese im ZAF: Ein strukturiertes E-Learning-Portfolio wird auf- gebaut und es werden einheitliche Vorgehensweisen für Konzeption und Produktion entwickelt und die An- gebote in das ZAF-Lernportal integriert. Ein besonde- rer Mehrwert entsteht durch die enge Zusammenar- beit mit den Fachbehörden. E-Learning-Inhalte werden häuﬁg gemeinsam mit Dienststellen und Behörden entwickelt, was einen besonderen Mehrwert darstellt. © T h o r s t e n M i s c h k e

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E-LEARNING-ANGEBOT IM ZAF Das ZAF verfügt bereits heute über ein umfangreiches digitales Lernangebot. Unsere E-Learnings produzie- ren wir entweder selbst oder kaufen bestehende Pro- dukte ein. Unser Best-of › Interaktive Kurse wie das neue Beurteilungswesen und das Betriebliche Eingliederungsmanagement › Erklärvideos zur Erläuterung der Anwendung von LLMoin › Selbsteinschätzungstest im Kontext der Digital Academy zur individuellen Einordnung der eigenen Digitalkompetenzen › Verschiedene Onboarding-Inhalte, z. B. zum Aufbau der Hamburger Verwaltung › Zahlreiche animierte Lernvideos und Wissensimpul- se zu Themen wie New Work, lebenslanges Lernen, moderne Arbeitswelten oder Rechtsextremismus Die Eigenproduktionen im ZAF ergänzen dieses Ange- bot gezielt und ermöglichen eine ﬂexible Umsetzung speziﬁscher Bedarfe der Fachbehörden. Dabei kom- men sowohl videobasierte E-Learning-Inhalte als auch Quiz- und Selbstlernformate zum Einsatz. Während Lernvideos Inhalte anschaulich vermitteln und zur Standardisierung von Wissen beitragen, dienen Quiz- formate insbesondere der Kompetenzüberprüfung und -festigung. Über diese Formate werden unter an- derem Inhalte aus dem Bereich Compliance und Re- gelwerke vermittelt, etwa zu Informationssicherheit, Gleichstellung, Arbeitsschutz oder zur Annahme von Belohnungen und Geschenken. Zusätzlich wurden zugekaufte E-Learning-Inhalte in das Portfolio integriert. Diese standardisierten Ange- bote decken grundlegende Kompetenzbereiche ab und ermöglichen eine schnelle Erweiterung des Gesamt- angebots. In unserem Showroom haben wir ein Best-of unserer E-Learning-Produktionen zusammengestellt – wir freu- en uns, wenn Sie hier vorbeischauen: Showroom ZAF: E-Learning Formate Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 35

ONBOARDING – WILLKOMMEN AN BORD! ERFOLGREICHER EINSTIEG FÜR NEUE EXTERNE BESCHÄFTIGTE! Die Freie und Hansestadt Hamburg lebt von frischen Ideen und bietet externen Fachkräften innovative Ar- beitsplätze und vielfältige Aufgaben. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels freuen wir uns, wenn wir Quereinsteigende für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst begeistern können! Lernen Sie die Hamburgische Verwaltung kennen und gestalten Sie mit uns den di- gitalen Wandel. Das Thema Onboarding – Willkommen an Bord ist weiterhin im Fokus des Zentrums für Aus- und Fort- bildung. Das ZAF bereitet Themen der hamburgischen Verwaltung niedrigschwellig und abwechslungsreich auf und stellt diese in kurzen Lernvideos, Quizformaten, Online-Veranstaltungen und E-Learnings im ZAF-Lern- portal bereit. Im Jahr 2026 können sich Beschäftigte auf neue digitale Lernangebote freuen, die ihnen er- möglichen, hamburgisches Verwaltungswissen selbst- bestimmt und zeitunabhängig in ihren Onboarding- Prozess einzubinden. Neue Beschäftigte möchten › zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennen- lernen, › verwaltungsspeziﬁsche Regelungen und Arbeits- techniken erlernen sowie anwenden können, › sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identiﬁzieren können. Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich › eine schnelle und effektive Einarbeitung der neuen Beschäftigten, › eine reibungslose Übernahme der übergebenen Aufgaben, › Impulse der neuen Kolleginnen und Kollegen für ihre Organisation. Sie erkennen alle Onboarding- Veranstaltungen an dem Segelschiff-Symbol. e k h c s i M n e t s r o h T ©

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ZAF-PROFI-LEHRGÄNGE – MODULARE QUALIFIZIERUNGS- FORMATE MIT TIEFGANG Die ZAF-Proﬁ-Lehrgänge: für alle, die mehr wollen! Vertiefte Qualiﬁzierung, nachhaltige Vernetzung und ein starker Beitrag zur Weiterentwicklung der Freien und Hansestadt Hamburg. Mit den neuen ZAF-Proﬁ-Lehrgängen bietet der Lan- desbetrieb ZAF ein innovatives und nachhaltiges Qua- liﬁzierungsangebot für die Mitarbeitenden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH) an. Die Proﬁ-Lehr- gänge stehen für mehr als klassische Fortbildungen: In mehreren aufeinander abgestimmten Modulen er- werben die Teilnehmenden vertieftes und breit gefä- chertes Wissen zu einem speziﬁschen Themenkom- plex. Damit gehen die Proﬁ-Lehrgänge deutlich über den Rahmen einer ein- oder zweitägigen Veranstaltung hinaus und ermöglichen ein intensives Eintauchen in relevante Fachthemen. Die Proﬁ-Lehrgänge richten sich grundsätzlich an spe- ziﬁsche Jobproﬁle und deren Fachgebiete innerhalb der Hamburger Verwaltung oder greifen Themenberei- che auf, die für alle Mitarbeitenden von hoher Relevanz sind. Damit setzt das ZAF einen einheitlichen Qualiﬁ- zierungsstandard, der die Professionalität und Hand- lungsfähigkeit in wichtigen Aufgabenfeldern nachhaltig stärkt. Die ZAF-Proﬁ-Lehrgänge richten sich an klar deﬁnier- te Zielgruppen und werden online, in Präsenz oder in einem hybriden Format durchgeführt. Die Teilnehmen- den lernen in einer festen Gruppe, was den Aufbau eines stabilen Netzwerks und den kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Austausch untereinander fördert. So proﬁtieren die Teilnehmenden vom lang- fristigen Lernen und dem Wissenstransfer innerhalb der Gruppe. UNSERE AKTUELLEN ZAF- PROFI-LEHRGÄNGE IM ANGEBOT: › Personal-Proﬁ › Personalproﬁ – ohne KoPers › Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg › Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) › Bau-Proﬁ – Grundlagen für Bauprüfende › Digital-Inklusions-Proﬁ – Digitale Bar- rierefreiheit verstehen und anwenden Weitere neue Proﬁ-Lehrgänge für verschiedene Zielgruppen beﬁnden sich in der Entwicklung. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 37

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DIE MODULREIHE FÜHRUNG – DAS HERZ DER HANSE-AKADEMIE ZIELGRUPPE Die Modulreihe Führung (MoFü) ist das Kernstück der Hanse-Akademie für Führung und Management. Sie richtet sich insbesondere an neue Führungskräfte nach Übernahme einer ersten Führungsfunktion und an Füh- rungskräfte nach einem Wechsel der Führungsebene. Darüber hinaus richtet sich die MoFü an erfahrene Füh- rungskräfte, die noch nicht an den bisherigen Modul- reihen des ZAF teilgenommen haben. ANMELDUNG Sie melden sich verbindlich zu einer zusammenhängen- den Modulreihe an. Einzelne Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Bis acht Wochen vor Beginn des ersten Moduls können Sie sich anmelden. UMFANG UND DAUER Die Modulreihe umfasst insgesamt fünf Module sowie ergänzende synchrone und asynchrone Lernformate zur Vor- und Nachbereitung (bspw. Transferaufgaben, Netzwerktreffen, E-Learnings, Selbstcoaching-Ange- bote, Handouts und Fotoprotokolle), die für jede Modul- reihe in einem eigenen digitalen Kursraum in unserem ZAF-Lernportal zur Verfügung stehen. Die Modulreihe wird über einen Zeitraum von etwa neun bis zwölf Monaten absolviert. Die Module dauern in Präsenz jeweils zwei Tage. Im Online-Format dauert jedes Modul drei halbe Tage. Hinzu kommen durch- schnittlich etwa 2 Stunden Vor- und Nachbereitungs- aufwand zu jedem Modul, wobei individuell unter- schiedlich viel Zeit auch für optionale Übungsphasen und vertiefende Aufgaben anfallen kann. ZUSAMMENSETZUNG DER LERNGRUPPE Die Lerngruppe (maximal 14 Personen) besteht aus Teilnehmenden derselben Führungsrolle (A, B, C oder D) und bleibt über die gesamte Dauer der Modulreihe zusammen. ORT UND ANWESENHEITSPFLICHT Das erste Modul ﬁndet in der Regel in einem externen Seminarhotel mit Übernachtung – auf freiwilliger Ba- sis – statt, alle weiteren Module im ZAF. Im Online- Format werden alle Module online durchgeführt. Die Teilnahme am ersten Modul ist aus Gründen der Grup- penﬁndung für alle verpﬂichtend. Danach führt die Ab- wesenheit von mehr als an einem Modul zum Ausschluss aus der Modulreihe. PRAXISTRANSFER Alle Module orientieren sich inhaltlich konsequent und mit einem hohen Trainingsanteil an der Berufspraxis der Teilnehmenden. Zwischen den einzelnen Modulen werden Praxisaufgaben vergeben. Die aktive Mitwir- kung und Bereitschaft zur Arbeit an Situationen aus der eigenen Berufspraxis werden erwartet. NETZWERKBILDUNG UND WEITE- RES UNTERSTÜTZUNGSANGEBOT Durch die Modulreihe wird die Bildung von kollegialen Netzwerken zum Beispiel durch die Anwendung der Methode der Kollegialen Beratung aktiv unterstützt. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 39

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 40 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A 1 FÜHRUNGSROLLE A – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul A1 Führungsgrundlagen und Management der eigenen Person Für jede Führungskraft ist die Reﬂexion des eigenen Rollenverständnisses die Grundlage und Voraussetzung für erfolgreiches Führungshandeln. Dazu ist es zunächst wichtig, sich mit den Aufgaben und Zielen von Führung, aber auch mit den eigenen Wünschen und Interessen hinsichtlich der Führungsrolle auseinander- zusetzen. Denn erst durch eine klare und stimmige Selbstführung lässt sich dauerhaft wirkungsvolles Füh- rungsverhalten gegenüber den Mitarbeitenden erreichen. In diesem Modul werden Sie mit den wichtigsten Aspekten der (neuen) Vorgesetztenrolle vertraut gemacht und erhalten praktische Anregungen zur erfolg- reichen Entwicklung Ihrer persönlichen Führungskompetenz. Lernziele und Transfer › Mit den Grundsätzen wirksamen Führungshandelns vertraut werden › Verschiedene Führungsstile kennen und anwenden können › Das eigene Führungsverständnis reﬂektieren › Grundlagen der Motivation auf sich selbst anwenden können › Grenzen erkennen und setzen können › Individuelle Führungskompetenz weiterentwickeln Themen › Rollen und Aufgaben von Führung › Führungsmodelle und -stile › Grundsätze effektiven Führungshandelns orientiert am Führungsleitbild › Motivationscheck: Warum ich eigentlich Führungskraft geworden bin › Reﬂexion eigener Einstellungen, Grundhaltungen und Werte › Personalentwicklung als Aufgabe der Führungskraft › Akzeptanz, Respekt und Autorität erwerben 42 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A 2 FÜHRUNGSROLLE A – SOZIALE KOMPETENZ Modul A2 Erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft Eine der wichtigsten Schlüsselqualiﬁkationen und das wesentlichste Führungsinstrument ist die individuelle Kommunikationsfähigkeit. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation und das Gestalten von (Führungs-)Gesprächen kennen. Ein besonders wichtiges Instrument ist dabei die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung – im Positiven wie im Negativen. Sie trainieren in dieser Veranstaltung Ihre Professionalität in der Führung von Feedback- und Kritikgesprä- chen. In praxisnahen Übungen erarbeiten Sie sich persönliche Strategien zur erfolgreichen Argumentation und klaren Gesprächsführung. Darüber hinaus wird thematisiert, wie eine erfolgreiche bereichsübergreifende Kommunikation initiiert und gefördert werden kann. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden WBT Diversity und Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Gespräche professionell vorbereiten und durchführen › Eigenes Kommunikationsverhalten überprüfen und optimieren › Ziele setzen und verbindlich vereinbaren › Konstruktiv Feedback geben können › Diversität in Teams erfolgreich nutzen › Mitarbeitende individuell fördern und fordern können Themen › Kommunikationstechniken für die Führungspraxis › Typische Gesprächssituationen für Führungskräfte › Vereinbarung verbindlicher Ziele › Professionelles Feedback › Motivation und Demotivation › Gesundheitsförderliches Führen › Umgang mit Diversität › Reﬂexion eigenen Kommunikationsverhaltens › Bereichsübergreifende Kommunikation › Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen mit Mitarbeitenden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 43

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A 3 FÜHRUNGSROLLE A – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul A3 Operatives Management – Betriebswirtschaftliche Instrumente und Methoden erfolgreich nutzen Im Modul Operatives Management geht es um die konkrete Anwendung betriebswirtschaftlicher Instrumente in der beruﬂichen Praxis von Führungskräften. Es werden Instrumente für ein effektives Controlling im eigenen Verantwortungsbereich vorgestellt, wie z. B. Kennzahlensteuerung, Geschäftsprozessoptimierung oder die Stärken-Schwächen-Analyse. Dabei frischen Sie auch Ihre Kenntnisse zu den Grundlagen und den Instru- menten im doppischen Haushaltswesen auf. Abschließend erörtern Sie gemeinsam die Frage, welche An- forderungen sich aus dieser Umstellung auf Ihre konkrete Führungspraxis ergeben. Lernziele und Transfer › Neue Rollenanforderungen an Führungskräfte reﬂektieren › Kenntnisse zu betriebswirtschaftlichen Instrumenten und Methoden vertiefen › Anregungen für die Anwendung von Managementinstrumenten im eigenen Arbeitsbereich erhalten Themen › Grundprinzipien erfolgreichen Managements: Effektivität und Efﬁzienz, Ergebnisorientierung, Wirksamkeit › Zusammenführung von Fach- und Ressourcenverantwortung: neue Anforderungen an Führung › Mit Kennzahlen steuern: quantitative und qualitative Messgrößen › Ziele (SMART) entwickeln › Geschäftsprozessoptimierung (GPO) › Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT-Modell) › Auffrischung: Grundlagen des doppischen Haushaltswesens: Produkthaushalt, Controlling, Berichtswesen › Praktische Umsetzung für den eigenen Arbeitsbereich (z. B. Arbeitsplanung, Ressourceneinsatz) 44 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A 4 FÜHRUNGSROLLE A – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul A4 Veränderungsprozesse effektiv gestalten Veränderungsprojekte oder »Change«-Vorhaben sind zu einer Konstante in Organisationen mit unmittel- baren Auswirkungen für die tägliche Arbeit geworden. Dies gilt für fast alle Bereiche der Verwaltung gleicher- maßen. Daher sollte es zum praktischen Rüstzeug aller Führungskräfte gehören, Veränderungen gestalten und begleiten zu können. Doch auch der Umgang mit den »kleinen Veränderungen« – wenn Ungeplantes passiert oder sich Anforderungen kurzfristig ändern – wird Inhalt des Seminars sein. Darüber hinaus lernen Sie in Hinblick auf die zunehmende Komplexität in einer immer unübersichtlicher werdenden Arbeitswelt grundlegende Werkzeuge kennen, um strukturiert den Überblick zu behalten. Sie haben in dieser Veranstal- tung die Möglichkeit, eigene Veränderungsprozesse vorzustellen, sich bei der Planung beraten zu lassen und für die Durchführung Anregungen zu erhalten. Lernziele und Transfer › Die Dynamik von Veränderungsprozessen verstehen › Die wichtigsten Schritte eines Change-Prozesses kennen › Die eigene Haltung zu Veränderungen reﬂektieren › Steuerungsmöglichkeiten in Veränderungsprozessen erkennen › Veränderungsvorhaben im eigenen Verantwortungsbereich bearbeiten können Themen › Grundlagen des Change-Managements: Veränderungskurven und Phasenmodelle › Wie man schrittweise vorgeht – sechs Stufen auf dem Weg zur Veränderung › Mit Komplexität und Unsicherheit umgehen › Change-Tools für die tägliche Praxis › Reﬂektieren der eigenen Bereitschaft und Offenheit für Veränderungen › Veränderungsbedarf: Check-up des eigenen Verantwortungsbereichs › Angemessener Umgang mit Widerständen › Was Innovationskompetenz bedeutet › Beispielhafte Umsetzungsschritte Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 45

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A 5 FÜHRUNGSROLLE A – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul A5 Praxiskolloquium A – Innovation & Transfer Wer Führungsverantwortung übernimmt, muss täglich Entscheidungen in einer immer komplexer werdenden Welt treffen sowie mit zahlreichen Innovationen umgehen und sie auch selbst initiieren. Oft hilft die eigene Berufserfahrung, um dafür mit relativ wenig Aufwand einen gangbaren Weg zu ﬁnden. Doch wenn Entschei- dungssituationen komplex und dementsprechend unübersichtlich sind, muss unerwarteten Herausforderun- gen auf innovative Weise begegnet werden. Sinnvoll ist es dann, die Problemstellung mit Hilfe von struktu- rierten Verfahren zu durchdenken, um beste Lösungsoptionen entwickeln zu können. Diese Veranstaltung stellt Methoden und Instrumente vor, mit deren Hilfe Sie neue Anforderungen situationsgerecht bewältigen können. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt in der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Grundlegende Werkzeuge für komplexe Situationen kennen › Eigene psychologische Muster im Umgang mit Unsicherheit und Stress kennen › Persönliche Strategien im Umgang mit Innovationen erwerben › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Innovationen: Initiierung und Umsetzung › Strukturieren von unübersichtlichen Situationen › Typische Reaktionsweisen auf steigende Unsicherheit › Systematische Antizipation von Konsequenzen und Zielkonﬂikten › Aktive Nutzung von digitalen Instrumenten und Systemen › Mit Kreativität zu neuen Lösungen › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 46 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Jetzt online anmelden A FÜHRUNGSROLLE A Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle A (siehe Übersicht auf Seite 16 / 17) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 9 – 12 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen im Präsenzformat bzw. 7,5 Trainings- tagen im Online-Format zzgl. durchschnittlich 2 Stunden individueller Vor- und Nachbereitungszeit je Modul Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 3400.00 EUR / 4000.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 47

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A FÜHRUNGSROLLE A – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007843-0066 ID 009919-0006 ID 007843-0067 ID 007843-0068 ID 007843-0069 ID 007843-0070 ID 007843-0071 21.01. – 22.01.27 05.04. – 06.04.27 15.06. – 16.06.27 30.08. – 31.08.27 22.11. – 23.11.27 13.09. – 15.09.27 08.11. – 10.11.27 17.01. – 19.01.28 20.03. – 22.03.28 19.06. – 21.06.28 18.03. – 19.03.27 27.05. – 28.05.27 25.08. – 26.08.27 04.10. – 05.10.27 10.01. – 11.01.28 26.04. – 27.04.27 28.06. – 29.06.27 30.08. – 31.08.27 08.11. – 09.11.27 07.02. – 08.02.28 28.06. – 29.06.27 26.08. – 27.08.27 09.11. – 10.11.27 17.01. – 18.01.28 24.04. – 25.04.28 16.08. – 17.08.27 25.10. – 26.10.27 18.01. – 19.01.28 20.03. – 21.03.28 19.06. – 20.06.28 21.09. – 22.09.27 15.11. – 16.11.27 20.01. – 21.01.28 27.03. – 28.03.28 12.06. – 13.06.28 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Jürgen Wulff Jürgen Wulff Kai Peters Jürgen Wulff Jürgen Wulff Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz online online online online online Eva Plambeck Eva Plambeck Kai Peters Eva Plambeck Eva Plambeck Matthias Schmidt Matthias Schmidt Dr. Björn Raupach Matthias Schmidt Matthias Schmidt Martina Cyriax Martina Cyriax Kai Peters Martina Cyriax Martina Cyriax Jürgen Wulff Jürgen Wulff Kai Peters Jürgen Wulff Jürgen Wulff Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF 48 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A FÜHRUNGSROLLE A – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007843-0072 ID 007843-0073 ID 007843-0074 30.09. – 01.10.27 09.12. – 10.12.27 15.02. – 16.02.28 27.04. – 28.04.28 17.08. – 18.08.28 28.10. – 29.10.27 13.12. – 14.12.27 07.02. – 08.02.28 03.04. – 04.04.28 19.06. – 20.06.28 22.11. – 23.11.27 24.01. – 25.01.28 27.03. – 28.03.28 12.06. – 13.06.28 06.09. – 07.09.28 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Modul A1 Modul A2 Modul A3 Modul A4 Modul A5 Ulf Lubienetzki Ulf Lubienetzki Kai Peters Ulf Lubienetzki Ulf Lubienetzki Dr. Daniela Petersen Dr. Daniela Petersen Dr. Björn Raupach Dr. Daniela Petersen Dr. Daniela Petersen Matthias Schmidt Matthias Schmidt Dr. Björn Raupach Matthias Schmidt Matthias Schmidt Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 49

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 50 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 51

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B 1 FÜHRUNGSROLLE B – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul B1 Selbstmanagement für Führungskräfte Ein stimmiges und effektives Selbstmanagement als Führungskraft ist das Ergebnis der Auseinandersetzun- gen mit den vielen unterschiedlichen, teilweise gegensätzlichen Erwartungen der beruﬂichen Umwelt und den individuellen Vorstellungen, wie man in der Führungsrolle agieren möchte. Auf dem Weg dorthin müssen oft Konﬂikte durchgestanden werden, um einerseits den äußeren Erwartungen professionell zu entsprechen und andererseits dem Wunsch, sich in seiner beruﬂichen Rolle nicht verbiegen zu müssen. Ein Seminarschwerpunkt wird daher sein, wie Sie klare eigene Akzente setzen und so zu einer kraftvollen und gleichzeitig berechenbaren Größe als Führungskraft werden. Lernziele und Transfer › Das Spannungsfeld zwischen eigenen Vorstellungen und Rollenerwartungen reﬂektieren und gestalten › Sich möglicher Gefährdungspotenziale in Bezug auf Gesundheit bewusst sein › Methoden zur Selbstführung und -organisation kennen › Werteorientierte Führung aufbauen und leben › Aufgaben und Anforderungen selbstverantwortlich hinterfragen und modiﬁzieren können › Eigene Akzente im Führungsalltag setzen Themen › Die Fähigkeit sich selbst zu steuern: Umgang mit Rollenkonﬂikten und dem eigenen Führungsverständnis › Überzeugende Positionierung als Führungskraft › Umgang mit eigenen Emotionen: zwischen Authentizität und Selbstkontrolle › Gesund bleiben: Stress- und Belastungssituationen erfolgreich managen › Werteorientierte Führung › Entdecken mentaler Landkarten und Abgleich mit Erwartungen anderer › Souverän Stellung beziehen: Sachorientiertes Hinterfragen von Anforderungen und Aufgaben 52 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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B 2 FÜHRUNGSROLLE B – SOZIALE KOMPETENZ Modul B2 Gesprächssituationen aktiv gestalten Das Erreichen von Zielen, das Arbeitsklima und letztlich der Erfolg der Arbeit im Team und im Umfeld hängen erheblich davon ab, wie Führungskräfte soziale und kommunikative Kompetenzen anwenden und damit pro- duktiv Wirkung erzeugen. Gute und »erfolgreiche« Beziehungen fördern die Qualität von Arbeitsergebnissen, unterstützen die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und erleichtern die täglichen Arbeitsabläufe. Gleichzeitig bedeutet Führung, zwischen den Interessen der Organisation und den Interessen der Mitarbeitenden in di- versen Teams zu vermitteln. Daher ist die Bearbeitung und Klärung von Konflikten ein zentraler und selbst- verständlicher Bestandteil der Führungsaufgabe. Sie reflektieren in diesem Modul Ihren Umgang mit Kon- flikten und lernen Instrumente kennen, die Ihnen eine konstruktive Klärung von Konfliktsituationen erleichtern. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden WBT Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Kenntnisse über Kommunikations- und Konﬂiktmodelle auffrischen › Unterschiedliche Formen von Gesprächstypen durchführen und analysieren › Leistungsfähigkeit des eigenen Teams zum Thema machen › Emotionen und Körpersprache als Kommunikationssignale erkennen und nutzen › Durch kritische Rückmeldung Verhaltensänderung ermöglichen › Überzeugend argumentieren mit unterschiedlichen Funktionsebenen Themen › Verstehen und »Übersetzen«: Voraussetzung für gelungene Kommunikation › Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und diversen Teams › Typische Kommunikationsfallen kennen – Vermeiden von Eskalationen › Lösbare und unlösbare Konﬂikte › Überzeugend argumentieren bei Gesprächen mit meinungsstarken Persönlichkeiten › Richtiges Deuten körpersprachlicher Signale › Strukturierte Durchführung von Problem- oder Konﬂiktgesprächen › Gestaltung und Nutzung von Netzwerken Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 53

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B 3 FÜHRUNGSROLLE B – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul B3 Managementmethoden wirksam anwenden Das Modul Managementmethoden beschäftigt sich mit grundlegenden Fragen des strategischen und opera- tiven Managements. Das operative Management fokussiert zunächst auf Management-Instrumente wie etwa die Portfolio-Analyse oder die Balanced Score Card. Im Anschluss wird auf die konkrete Anwendung ausgewählter betriebswirtschaftlicher Instrumente in der hamburgischen Verwaltung eingegangen. Der Themenbereich des strategischen Managements geht anschließend auf die zentralen Punkte zur Steuerung von Organisationen ein: Wie entwickelt man eine Strategie? Was muss eine Strategie leisten? Worauf ist bei der Umsetzung der Strategie zu achten? Lernziele und Transfer › Kernelemente des operativen und strategischen Managements verstehen › Ausgewählte Managementinstrumente anwenden können › Das Erlernte auf konkrete Situationen im eigenen Verantwortungsbereich übertragen Themen › Entwicklungen im Public Management: Von der Public-Choice-Theorie bis zum Gewährleistungsstaat › Methoden und Instrumente der Strategieentwicklung › Aufgabenkritik › Portfolio-Analyse, Balanced Score Card › Ausgewählte Steuerungsinstrumente der FHH: Zielvereinbarungen, Personalcontrolling (Stellennachbesetzung, Ausschreibungen, Konsolidierungsvorgaben) u.a. › Neue Anforderungen an Führung und Zusammenarbeit › Impulse für die Umsetzung im eigenen Arbeitsbereich 54 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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B 4 FÜHRUNGSROLLE B – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul B4 Den Wandel gestalten – unternehmerisch denken und handeln Von den Führungskräften in der Verwaltung wird erwartet, den Wandel in der Organisation nicht nur mitzu- tragen und umzusetzen, sondern auch selbst im Sinne einer ständigen Optimierung Veränderungen in einem komplexen Umfeld zu initiieren und zu gestalten. Neben Strukturen, Abläufen und Aufgaben können und sollen auch die strategische Ausrichtung und das etablierte Selbstverständnis des eigenen Verantwortungs- bereiches hinterfragt werden. Der Umgang mit steigender Komplexität, z. B. durch Vielschichtigkeit, Be- schleunigung und mangelnde Planbarkeit, erfordert eine neue Ausrichtung des Führungshandelns. In diesem Modul trainieren Sie an Beispielen, vorausschauend und längerfristig strategisch zu denken und die wesent- lichen Elemente des Change-Managements anzuwenden. Lernziele und Transfer › Modelle und Werkzeuge organisationaler Veränderung kennen › Entwicklungsbedarfe erkennen und Veränderungen initiieren können › Anregungen erhalten, um unproduktive Gewohnheitsmuster aufzubrechen › Die Wichtigkeit der eigenen Einstellung reﬂektieren › Geeignete Beteiligungsprozesse für Mitarbeitende kennen Themen › Voraussetzungen für erfolgreiches Veränderungsmanagement › Architektur und Design von Veränderungsprozessen › Kompliziertheit und Komplexität – wo ist der Unterschied? › Erkennen und Aufgreifen von Veränderungserfordernissen › Wie man Energie für Innovationen schafft › Strategisches Denken – vorausschauend planen › Initiieren von Veränderungen im eigenen Bereich › Konkrete Bearbeitung aktueller Change-Projekte Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 55

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B 5 FÜHRUNGSROLLE B – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul B5 Praxiskolloquium Innovation & Transfer Technologischer Wandel, Vielschichtigkeit, Beschleunigung, mangelnde Planbarkeit – dies sind einige Stich- worte, mit denen man die zunehmende Komplexität beschreiben kann. Wie genau äußern sich diese unter- schiedlichen Aspekte im eigenen Verantwortungsbereich? Wie agieren Führungskräfte und Mitarbeitende in diesem Umfeld? Welche Entscheidungs- und Handlungsroutinen haben Sie entwickelt? Welche sind förder- lich, welche sind hinderlich? Mit diesen Fragen und Themen beschäftigt sich das Seminar, um Ihnen Hand- reichungen für ein wirksames Führungshandeln in unübersichtlichen Zeiten zu geben. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt in der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Mit Komplexität umgehen und eigene Grenzen wahrnehmen können › Psychologische Hintergründe von Fehlmanagement erkennen › Scheinbare Widersprüche und Gegensätze mildern oder auﬂösen › Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse in Gruppen koordinieren › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Refresher: Kompliziertheit und Komplexität – wo ist der Unterschied? › Fehlerkultur im Umgang mit Unwägbarkeiten › Herausforderungen für Führungskräfte im Umgang mit Innovationen › Digitalisierung: neue Entwicklungen und Trends › Gefahren und Risiken von schnell getroffenen Entscheidungen › Optimale Nutzung der Dynamik und Kompetenz von Gruppen › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 56 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Jetzt online anmelden B FÜHRUNGSROLLE B Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle B (siehe Übersicht auf Seite 16 / 17) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 9 - 12 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen im Präsenzformat bzw. 7,5 Trainings- tagen im Online-Format zzgl. durchschnittlich 2 Stunden individueller Vor- und Nachbereitungszeit je Modul Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 3700.00 EUR / 4400.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 57

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B FÜHRUNGSROLLE B – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007845-0058 ID 007845-0059 ID 007845-0060 ID 009901-0006 ID 007845-0061 ID 007845-0062 ID 007845-0063 25.01. – 26.01.27 15.03. – 16.03.27 27.05. – 28.05.27 16.08. – 17.08.27 15.11. – 16.11.27 25.02. – 26.02.27 19.04. – 20.04.27 23.06. – 24.06.27 19.08. – 20.08.27 11.11. – 12.11.27 19.04. – 20.04.27 15.06. – 16.06.27 26.08. – 27.08.27 25.10. – 26.10.27 28.02. – 29.02.28 21.06. – 23.06.27 23.08. – 25.08.27 01.11. – 03.11.27 24.01. – 26.01.28 20.03. – 22.03.28 30.08. – 31.08.27 25.10. – 26.10.27 11.01. – 12.01.28 28.02. – 29.02.28 29.05. – 30.05.28 23.09. – 24.09.27 18.11. – 19.11.27 25.01. – 26.01.28 20.03. – 21.03.28 01.06. – 02.06.28 04.10. – 05.10.27 06.12. – 07.12.27 31.01. – 01.02.28 04.04. – 05.04.28 26.06. – 27.06.28 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Dr. Torsten Meiffert Dr. Torsten Meiffert Dr. Björn Raupach Dr. Torsten Meiffert Dr. Torsten Meiffert Aline Steiger Aline Steiger Kai Peters Aline Steiger Aline Steiger Sylvia Heinz Sylvia Heinz Dr. Björn Raupach Sylvia Heinz Sylvia Heinz Thorsten Geck Thorsten Geck Dr. Björn Raupach Thorsten Geck Thorsten Geck Anja Paehlke Anja Paehlke Kai Peters Anja Paehlke Anja Paehlke Martina Cyriax Martina Cyriax Kai Peters Martina Cyriax Martina Cyriax Thorsten Geck Thorsten Geck Dr. Björn Raupach Thorsten Geck Thorsten Geck Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF online online online online online Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF 58 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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B FÜHRUNGSROLLE B – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007845-0064 ID 007845-0065 22.11. – 23.11.27 24.01. – 25.01.28 29.03. – 30.03.28 29.05. – 30.05.28 11.09. – 12.09.28 25.11. – 26.11.27 10.02. – 11.02.28 05.04. – 06.04.28 08.06. – 09.06.28 21.09. – 22.09.28 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Modul B1 Modul B2 Modul B3 Modul B4 Modul B5 Eva Plambeck Eva Plambeck Kai Peters Eva Plambeck Eva Plambeck Martina Cyriax Martina Cyriax Kai Peters Martina Cyriax Martina Cyriax Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 59

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 60 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 61

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C 1 FÜHRUNGSROLLE C – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul C1 Routinen – Die Macht der Gewohnheit Das Proﬁl und die Persönlichkeit einer Führungskraft bilden sich mit den Jahren der Erfahrung immer deut- licher heraus und führen zu einem individuellen, unverwechselbaren Führungsverhalten. Dabei ist es wichtig regelmäßig zu überprüfen, wie funktional und zielführend bestimmte Annahmen, Gewohnheiten und Ver- haltensmuster im Laufe der Zeit noch sind. Gerade besonders erfolgreiche Führungskräfte sind daher ge- fordert, die Empfänglichkeit für professionelles Feedback hoch zu halten, um die Wirkung persönlicher Eigen- schaften in ihrem Einﬂussbereich angemessen einzuschätzen und sich ggf. sinnvolle Korrektive zu schaffen. Diese Veranstaltung bietet Ihnen wichtige neue Impulse für die eigene Persönlichkeitsentwicklung und er- wartet ein hohes Maß an Bereitschaft zu gezielter Selbstreﬂektion. Lernziele und Transfer › Die eigenen Überzeugungen und Werthaltungen auf den Prüfstand stellen und aktualisieren › Verhalten von Mitarbeitenden als Resonanz auf das eigene Führungsverständnis reﬂektieren › Positive Eigenheiten der persönlichen Ausstrahlung kennen und verstärken › Impulse und Inspiration im Führungsalltag ﬁnden › Defensive von produktiven Routinen bei sich und anderen unterscheiden › Kosten und Nutzen des eigenen Erfolgs bilanzieren Themen › Blinde Flecken der Wahrnehmung › Die Führungskraft als Selbstentwicklerin / Selbstentwickler › Führung mit Persönlichkeit – wie es funktioniert › Denk- und Verhaltensmuster suspendieren – was daran so schwierig ist › Motivationsquellen (neu) entdecken › Verhaltensmuster bei Einzelnen und Kulturmuster in Gruppen erkennen › Vom Feuern des limbischen Systems: Emotionen als Triebfeder persönlicher Veränderung › Defensive Routinen: Im Stress auf Autopilot schalten? 62 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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C 2 FÜHRUNGSROLLE C – SOZIALE KOMPETENZ Modul C2 Kommunikations-Know-how für besondere Gesprächssituationen Eine besondere Herausforderung für höhere Führungskräfte besteht in der Aufgabe, Mitarbeitende zu führen, die selbst Führung ausüben. Hier gilt es mit Fingerspitzengefühl die Balance zwischen prägnanter Führungs- stärke und Einﬂussnahme im Sinne der Organisationsziele und der Eigenständigkeit der nachgeordneten Bereiche zu halten. Darüber hinaus geht es um die grundsätzliche Gestaltung von Kommunikationskultur und den Umgang mit Diversität im eigenen Verantwortungsbereich. Denn Kommunikation sollte nicht nur in der persönlichen Ge- sprächsführung glaubwürdig und wirkungsvoll gestaltet werden, sondern auch in der Zusammenarbeit und Vernetzung von Teams und Referaten, Abteilungen, Ämtern sowie in der Außenwirkung. Beide Aspekte werden in diesem Baustein behandelt. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden WBT Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Coaching-Elemente für den Führungsalltag kennen lernen › Innovative Moderations- und Dialogverfahren kennen › Interessen des eigenen Verantwortungsbereichs beharrlich und beziehungserhaltend vertreten › Mit verdeckten Themen in Gesprächen und Beziehungen umgehen können › Hinweise zur Gestaltung und Verbesserung von Kommunikationskultur erhalten Themen › Führung von anderen Führungskräften › Die Führungskraft als Coach: Coaching-Werkzeuge für den Führungsalltag › Initiieren und Steuern von Dialogen zwischen relevanten Arbeits- und Interessengruppen › Konstruktive Verhandlungs- und Konﬂiktstrategien › Monolog, Streitgespräch und Dialog – Kommunikation in Gesprächen mit meinungsstarken Gesprächspartnern › Bereichsübergreifende Kommunikation innerhalb der Verwaltung sowie in der Außenwirkung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 63

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C 3 FÜHRUNGSROLLE C – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul C3 Strategisches Management Strategisches Management beschäftigt sich mit grundlegenden Fragen zur Steuerung von Organisationen. Wie entwickelt man eine Strategie und was muss sie leisten? Worauf muss man bei ihrer Umsetzung achten? Sie lernen im Seminar verschiedene Konzepte des strategischen Managements kennen und prüfen sie auf ihre Tauglichkeit für die öffentliche Verwaltung. Sie lernen Instrumente zur Strategieentwicklung kennen und wenden sie auf Ihre eigenen Arbeitsbereiche an. Lernziele und Transfer › Die Organisation als Mechanismus oder Organismus verstehen lernen › Phasen und Ebenen des strategischen Managements unterscheiden können › Methoden und Instrumente zur Strategieentwicklung kennen › Strategie und Agilität miteinander verbinden Themen › Vom Taylorismus über Lean Management bis zur Systemtheorie: Wie sich Management-Konzepte historisch entwickelt haben › Erfolgreich im Vergleich: Warum einige Organisationen erfolgreicher als andere sind › Phasen und Ebenen des strategischen Managements › Struktur und Kultur als Eingriffsebenen im strategischen Management › Methoden und Instrumente zur Strategieentwicklung › Strategieentwicklung im New Public Management › Modellhafte Entwicklung strategischer Ziele für den eigenen Arbeitsbereich 64 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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C 4 FÜHRUNGSROLLE C – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul C4 Organisationen durch turbulente Zeiten steuern Auch in komplexen und unübersichtlichen Zusammenhängen müssen Entscheidungen schnell getroffen wer- den. Strategische Zukunftsperspektiven, das Initiieren und Managen größerer Veränderungsprojekte sowie operative Dringlichkeiten müssen ausbalanciert und Kraftfelder unterschiedlicher Interessen, Ziele und Be- dürfnisse berücksichtigt werden. Um diese Spannungsfelder erfolgreich im Gleichgewicht zu halten, sind zwei Aspekte von entscheidender Bedeutung. Zum einen geht es darum, Kooperation und Vernetzung in Organisationen und mit wichtigen Stakeholdern zu fördern, zum anderen, einen dafür möglicherweise erforderlichen Kulturwandel zu initiieren. Lernziele und Transfer › Perspektivenvielfalt als Bereicherung in Turbulenzen nutzen › Dynamik von Veränderungsprozessen wahrnehmen, aufgreifen und verstärken › Widersprüche und ambivalente Entscheidungen kommunizieren können › Aufmerksamkeitsfelder zur Erkundung komplexer Wirkungsgefüge fokussieren › Komplexität durch (Wiederbelebung von) Vertrauenskultur reduzieren Themen › VUKA – Umgang mit Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität › Systemisches Komplexitätsmanagement › Strategische Analyse von Veränderungsvorhaben › Der lange Abschied von der Illusion vollständiger Kontrollierbarkeit › Die drei Ebenen des Lernens: die zunehmende Bedeutung von Sinn- und Wertemanagement › Erfolgreich durch digitale Vernetzung in der »Verwaltung 4.0« Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 65

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C 5 FÜHRUNGSROLLE C – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Modul C5 Praxiskolloquium Innovation & Transfer Auch in komplexen und unübersichtlichen Zusammenhängen müssen Entscheidungen schnell getroffen wer- den. Strategische Zukunftsperspektiven und operative Dringlichkeiten müssen ausbalanciert und Kraftfelder unterschiedlicher Interessen, Ziele und Bedürfnisse berücksichtigt werden. Um diese Spannungsfelder er- folgreich im Gleichgewicht zu halten, sind zwei Aspekte von entscheidender Bedeutung: Zum einen geht es darum, Kooperation und Vernetzung in Organisationen und mit wichtigen Stakeholdern zu fördern, zum an- deren, einen dafür möglicherweise erforderlichen Kulturwandel zu initiieren. Diese Veranstaltung stellt Me- thoden und Instrumente vor, mit deren Hilfe Sie diese Herausforderung situationsgerecht bewältigen können. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt in der professionellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Perspektivenvielfalt für die Umsetzung von Innovationen aktiv nutzen › Widersprüche und ambivalente Entscheidungen kommunizieren können › Komplexität durch (Wiederbelebung von) Vertrauenskultur reduzieren › Eigene Handlungsmöglichkeiten in diesen Themenfeldern reﬂektieren und erweitern › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › VUKA: professioneller Umgang mit Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität › Systemisches Komplexitätsmanagement › Der lange Abschied von der Illusion vollständiger Kontrollierbarkeit › Bedeutung von Sinn- und Wertemanagement › Erfolgreich durch digitale Vernetzung in der Verwaltung 4.0 › Praxistransfer: Beratung und Begleitung 66 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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C Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 67

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C FÜHRUNGSROLLE C Jetzt online anmelden Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle C (siehe Übersicht auf Seite 16 / 17) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 9 – 12 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen zzgl. durchschnittlich 2 Stunden indi- vidueller Vor- und Nachbereitungszeit je Modul Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Verbindliche Anmeldung zu einer zusammenhängenden Modulreihe über www.lernportal.hamburg.de Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 4000.00 EUR / 4700.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 68 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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C FÜHRUNGSROLLE C – MODULREIHE Gruppe Termine Module Leitung Ort ID 007907-0025 ID 007907-0026 ID 007907-0027 18.02. – 19.02.27 15.04. – 16.04.27 10.06. – 11.06.27 12.08. – 13.08.27 11.11. – 12.11.27 21.06. – 22.06.27 30.08. – 31.08.27 25.10. – 26.10.27 17.01. – 18.01.28 24.04. – 25.04.28 04.10. – 05.10.27 29.11. – 30.11.27 31.01. – 01.02.28 27.03. – 28.03.28 26.06. – 27.06.28 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Modul C1 Modul C2 Modul C3 Modul C4 Modul C5 Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Anja Paehlke Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Claudia Behrendt Harald König Harald König Harald König Harald König Harald König Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Seminarhotel ZAF ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 69

SELBST- MANAGEMENT- KOMPETENZ SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD STEUERUNGS- KOMPETENZ INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ 70 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

MODULREIHE FÜHRUNG Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 71

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D 1 FÜHRUNGSROLLE D – SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Modul D1 Persönliche Führungswirksamkeit steigern Beruﬂicher Erfolg und hierarchischer Aufstieg in einer Organisation sind in der Regel mit einem Zugewinn an Verantwortung, Anerkennung und Gestaltungsspielraum verbunden. Doch gibt es auch Fallen, die den Erfolg von Führung und langfristig auch die persönliche Zufriedenheit be- einträchtigen können. Sie zu erkennen und zu vermeiden steigert nicht nur die Wirksamkeit von Führung, sondern hilft Ihnen, auch in hohen Belastungssituationen Balance zu halten. Lernziele und Transfer › Die persönlichen Erfolgsstrategien reﬂektieren › Zwischen beruﬂicher Rolle und persönlichen Bedürfnissen balancieren können › Mit den Fallen von Führung und Macht umgehen Themen › Obere Führung in der Vorbildfunktion › »Lonely at the top«: Kurs halten auch in hohen Belastungssituationen › Die Fallen der Führung: Einﬂuss! Verantwortung! Persönliche Zufriedenheit? › Loyalität und Opportunismus im eigenen Umfeld › Wenn Beziehungen nur noch taktisch geführt werden › Wie Führung Gefolgschaft erzeugen kann 72 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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D 2 FÜHRUNGSROLLE D – SOZIALE KOMPETENZ Modul D2 Professionelle Kommunikation in der Organisationssteuerung Für die effektive Steuerung größerer Organisationseinheiten spielt die Kommunikation eine wesentliche Rolle. Dabei gilt es allerdings, das Spannungsfeld zwischen politischen Zielen, unternehmerischen und fach- lichen Notwendigkeiten sowie individuellen Bedürfnissen besonders zu berücksichtigen. Denn wird der unter- nehmerische Fokus auf harte Organisationsziele verengt, sind Störungen in der Kommunikation und defen- sive Verhaltensweisen von Menschen innerhalb und außerhalb der Organisation vorprogrammiert. Interne Kommunikation kann sich also nicht allein auf Informationsvermittlung und -bereitstellung konzen- trieren, wie dies bisher häuﬁg der Fall war. In diesem Seminar werden Ihnen wirksame Instrumente zur Ge- staltung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien vorgestellt. Der Umgang mit Diversität wird sowohl in der Präsenzveranstaltung als auch in dem ebenfalls zu diesem Modul gehörenden WBT Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern vermittelt. Das Modul behandelt sowohl die Soziale Kompetenz – Agieren im Team als auch die Soziale Kompetenz – Agieren im Umfeld. Lernziele und Transfer › Kommunikationskultur als Erfolgsschlüssel für Organisationen erkennen › Prinzipien von internem Marketing verstehen › Verantwortung für die Gestaltung der Schnittstellen nach außen bewusst machen › Kommunikationsstrategien zur Übersetzung organisatorischer Ziele entwickeln Themen › Strategien zur Kulturveränderung von Kommunikation › Trias: Strategie – Struktur – Kultur › Umgang mit internen und externen Akteuren und Interessenvertretungen › Kommunikation und Marketing: die Darstellung der Organisation nach außen › »Bullshit« – beliebte Ausweichstrategien in Organisationen › Ambivalente Dynamik in Führungskreisen › Zielgruppen-gerechtes Übersetzen von unternehmerischen und fachlichen Zielen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 73

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D 3 FÜHRUNGSROLLE D – STEUERUNGSKOMPETENZ Modul D3 Management von Gesamtorganisationen Das Verhältnis von Spitzenführungskräften in der Verwaltung zu den Akteuren auf der politischen Ebene ist häuﬁg von unterschiedlichen Erwartungen und Rollen geprägt. In Bezug auf die Führung und das Management von Behörden und Ämtern gilt es, dieses Feld zu berück- sichtigen und entsprechend die Organisationsstruktur konsequent an den Leitlinien der Strategie auszu- richten. Unter den gegebenen Rahmenbedingungen erfolgt daher in diesem Modul eine Auseinandersetzung mit den strategischen Design-, Architektur- und Handlungsoptionen im eigenen Handlungsbereich. Lernziele und Transfer › Erfahrungen austauschen und reﬂektieren › Funktionalität von Organisationsstrukturen beurteilen können › Ansatzpunkte für neue strategische Handlungsoptionen erkennen Themen › TOP-Führungskräfte zwischen Politik und Verwaltung › Die neue Rolle von Amtsleitungen, Vorständen, Verwaltungsräten und Geschäftsführungen › Managementverständnis zwischen Loyalität und Eigensinn › Corporate Strategy: Das Navigationssystem von Organisationen › Analyse der strategischen Ausgangslage: Shareholder und Stakeholder › Beurteilung der Qualität von Strategien › Stärken und Schwächen bekannter Organisationsformen 74 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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D 4 FÜHRUNGSROLLE D – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul D4 Die Gestaltung organisationaler Transformation Für höhere Führungskräfte reicht es nicht aus, Veränderungsvorhaben in der eigenen Organisation nur im Kontext gegenwartsbezogener Herausforderungen zu begreifen und zu initiieren. Wer heute als Leitung eines größeren Bereichs unternehmerische Verantwortung trägt, muss zukünftige Transformationsprozesse be- reits vorausdenken können. Führung in einer komplexen Welt bedeutet jedoch auch Abschied nehmen von Gewissheit, Planbarkeit und Vereinfachung. Daher wird die Frage, inwieweit Auswirkungen von gesellschaftlichen und politischen Trends für Entwicklun- gen in der eigenen Organisation antizipiert und wirksam gemacht werden können, ein Schwerpunkt der Veranstaltung sein. Es werden verschiedene Konzepte und »Philosophien« von Transformation vorgestellt und auf Anwendbarkeit für den eigenen Bereich geprüft. Auf persönlicher Ebene gehört dazu auch, sich mit den Themen Weitsicht, Intuition und individuelles Risikoverhalten auseinanderzusetzen. Lernziele und Transfer › »Druckstellen« für organisationale Bewegung identiﬁzieren › Eigene etablierte Denk- und Handlungsroutinen überprüfen › Sich mit der eigenen Intuition als Triebkraft für Transformation auseinandersetzen › Gemeinsame Muster aktueller gesellschaftlicher Herausforderungen erkennen Themen › Verwaltung und gesellschaftliche Megatrends › Transformation als Suchprozess › Digitale Zukunftsstrategien › Diversität und Vielfalt: Bedrohung oder Bereicherung? › Wertemanagement – was das genau ist › Absicherungs-, Leistungs- oder Gelingenskultur – wo die Reise hingeht › Wie innovativ Verwaltung sein darf Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 75

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D 5 FÜHRUNGSROLLE D – INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS KOMPETENZ Modul D5 Praxiskolloquium Innovation & Transfer Für höhere Führungskräfte reicht es nicht aus, Veränderungsvorhaben in der eigenen Organisation nur im Kontext gegenwartsbezogener Herausforderungen zu begreifen und umzusetzen. Wer heute als Leitung eines größeren Bereichs unternehmerische Verantwortung trägt, muss zukünftige Transformationsprozesse bereits vorausdenken können. Daher wird die Frage, inwieweit Auswirkungen von gesellschaftlichen und politischen Trends für Entwicklungen in der eigenen Organisation antizipiert und wirksam gemacht werden können, ein Fokusthema der Veranstaltung sein. Es werden verschiedene Konzepte und Philosophien von Transformation vorgestellt. Auf persönlicher Ebene gehört dazu auch, sich mit den Themen Weitsicht, In- tuition und individuellem Risikoverhalten auseinanderzusetzen. Um einen erfolgreichen Praxistransfer zu gewährleisten, wird in diesem Abschlussmodul darüber hinaus ein besonderer Schwerpunkt in der professio- nellen Beratung und Begleitung zur Übertragung des Gelernten auf den individuellen Arbeitsbereich liegen. Lernziele und Transfer › Druckstellen für organisationale Bewegung identiﬁzieren › Eigene etablierte Denk- und Handlungsroutinen überprüfen › Gemeinsame Muster aktueller gesellschaftlicher Herausforderungen erkennen › Übertragung des Gelernten auf die eigene Arbeitspraxis sicherstellen Themen › Verwaltung und gesellschaftliche Verantwortung › Transformation als Suchprozess › Digitale Zukunftsstrategien Deﬁnition und Bedeutung von Wertemanagement › Absicherungs-, Leistungs- oder Gelingenskultur – wohin geht die Reise? › Wie innovativ muss Verwaltung sein? 76 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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D FÜHRUNGSROLLE D Modulreihe Programmsteckbrief Zielgruppe Führungskräfte der Führungsrolle D (siehe Übersicht auf Seite 16 / 17) Teilnehmendenzahl maximal 14 Personen Dauer und Trainingsaufbau ca. 9 – 12 Monate mit 5 Modulen und insgesamt 10 Trainingstagen zzgl. durchschnittlich 2 Stunden indi- vidueller Vor- und Nachbereitungszeit je Modul Voraussetzungen Bereitschaft zur Arbeit an einem persönlichen Schwerpunktthema. Die Teilnahme an mindestens 4 Modulen sowie die Teilnahme am 1. Modul sind verpﬂichtend. Methoden Theorieinput, Verhaltenstraining und Feedback, erfahrungsorientierte Trainingseinheiten und Übungen, kollegiale Beratung und Fall-Supervision Anmeldung Da die endgültige Auswahl der Teilnehmenden für diese Modulreihe direkt durch das Personalamt erfolgt, senden Sie uns bei Interesse bitte eine formlose E-Mail mit Ihrer Anmeldung an fortbildung@zaf.hamburg.de. Module aus verschiedenen Modulreihen sind nicht kombinierbar. Anmeldeschluss 8 Wochen vor Beginn des ersten Moduls Kosten 4400.00 EUR / 5100.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Termine Die aktuellen Termine und die Veranstaltungsleitung werden rechtzeitig bekannt gegeben. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 77

78 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

EINZELANGEBOTE SELBSTMANAGEMENT- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 79

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A B C SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Coaching-Kompetenzen für Führungskräfte Führungskräfte erleben sich in den Anforderungen des alltäglichen Arbeitskontextes und bei Fragen und Anliegen ihrer Mitarbeitenden oft als Problemlöser. In ihrem Führungsverständnis sehen sie sich einerseits dem Erwartungsdruck an fachliche Expertise, dem Finden einer »besten Lösung« als Leitung ausgesetzt. Mitarbeitende brauchen andererseits eine Führungskraft, die sie zu eigenverantwortlichem Handeln, Ent- scheiden und Problemlösen motiviert und darin immer wieder konkret unterstützt. Der Einsatz von Coaching- Methoden kann diesen »Teufelskreis« nachhaltig überwinden. Dadurch gewinnt die Führungskraft wertvolle Zeit für die Konzentration auf strategische Aufgaben und erhält kompetente Unterstützung durch motivierte und selbstbewusstere Mitarbeitende. Neben wichtigen Impulsen zur Einnahme einer Coaching-Haltung wer- den in diesem Seminar verschiedene anlassbezogene Interventionen vermittelt, die sich in der Coaching- praxis als äußerst wirksam erwiesen haben. Lernziele und Transfer › Wirksame Coaching-Methoden für den Führungsalltag kennen lernen › Einen Führungsstil entwickeln, der Lösungsenergie und Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeitenden fördert › Mehr persönliche Freiräume für Führungsaufgaben schaffen Themen › Potenziale und Grenzen einer Coaching-Haltung in der Führung › Analyse der aktuellen Führungssituation › Grundlegende Gesprächskompetenzen › Systemisch-konstruktivistische Haltung › Fragetechniken und Hypothesenbildung › Anliegen verstehen, Ziel und Auftrag festlegen › Anlassbezogene Interventionen und Methoden › Selbstreﬂexion, Austausch und Fallarbeit Zielgruppe Führungskräfte, die die Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeitenden fördern und sich mehr Freiräume für Führungsaufgaben schaffen wollen. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010037-0010 010037-0011 19.04. – 20.04.27 09.12. – 10.12.27 Matthias Schmidt Matthias Schmidt Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF 80 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Die eigene Führungspersönlichkeit im Fokus Diese Fortbildung bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bewusst mit Ihrem Erleben und Handeln als Führungs- persönlichkeit auseinanderzusetzen. Auch aktuelle neurowissenschaftliche Erkenntnisse werden dabei ein- bezogen. Indem Sie ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, was Sie ausmacht und bewegt, eröffnen sich verschiedene Ansätze zur wirkungsvollen Selbststeuerung, um Sie im Führungsalltag Ihren Zielen näherzu- bringen. A B C Lernziele und Transfer › Mehr Sicherheit und Klarheit im Führungshandeln durch vertiefte Selbstreﬂexion gewinnen › Souverän mit Werte- und Bedürfniskonﬂikten umgehen › Persönliche Wachstumsziele und praxisnahe Umsetzungsstrategien entwickeln › Selbststeuerungskompetenz durch neurowissenschaftliche Erkenntnisse erweitern Themen › »Mein innerer Kompass«: Erkundung von relevanten Werthaltungen und Prägungen › Persönlichkeitsanalyse anhand des »Big Five«-Modells › Eigene Stärken und Entwicklungspotenziale › Konstruktiver Umgang mit Wertekonﬂikten und Vermeidungstendenzen › Neue Impulse zur Selbststeuerung aus neurowissenschaftlicher Perspektive › Methoden zur Ausbalancierung gegensätzlicher Grundbedürfnisse › Praktische Anwendung der Erkenntnisse, um Herausforderungen ﬂexibler zu begegnen Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Führungspersönlichkeit wirkungsvoll weiterentwickeln möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 012378-0003 012378-0004 Termin 04.06.27 01.11.27 Leitung Michaela Schlichting Michaela Schlichting Rolle A – C A – B Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 81

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A B C D SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care Jetzt online anmelden Gesunde Selbstführung ist eine zentrale Führungsaufgabe, denn ein gesunder Umgang mit sich selbst ist auch die Basis für gesunde Mitarbeiterführung. Dieses Seminar verbindet aktuelle wissenschaftliche Impulse zur Gesundheitsförderung mit praktischen Tipps zur Umsetzung im Berufsalltag. Führungskräfte reﬂektieren ihr eigenes Belastungs- und Stressverhalten und übernehmen Verantwortung für die eigene Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Lernziele und Transfer › Eigenes Belastungs- und Stressverhalten reﬂektieren › Eigene Belastungsgrenzen frühzeitig erkennen und abschalten lernen › Achtsamkeit und Resilienz in den eigenen Berufsalltag integrieren › Einﬂuss von Bewegung und Ernährung kennen lernen Themen › Evidenzbasierte Fakten und Zusammenhänge zur Gesundheitsförderung: Stressprävention, Bewegung und gesunde Ernährung › Bausteine der gesunden Selbstführung › Gesundheitsförderung im Arbeitsalltag › Selbstreﬂexion unter Belastung › Zunahme psychischer Belastungen › Überlastungssymptome › Achtsamkeit Zielgruppe Führungskräfte, die gesund führen wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013092-0001 07.06.27 Maren Kujath Rolle A – D Ort ZAF 82 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Motiviert in Führung – Sich selbst und andere (noch) besser führen Was motiviert Sie? Die Motivationspsychologie ermöglicht es, mit dem LUXX-Proﬁl Facetten menschlicher Persönlichkeit zu erklären. Die Veranstaltung setzt sich zusammen aus dem LUXX-Proﬁl als Online-Befragung (0,5 Stunden), einem persönlichen Coaching (2 Stunden) und einem Workshop mit allen Teilnehmenden mit Input sowie Transfer des Gelernten in den Arbeitskontext (1 Tag). Sie reﬂektieren, wie Ihr individuelles Proﬁl Ihre Führungspersönlichkeit und Ihr Führungshandeln beeinﬂusst, und Sie diskutieren neue Handlungsoptionen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit eines »Resilienz-Checks«. A B C Lernziele und Transfer › Das individuelle Persönlichkeitsproﬁl (LUXX-Proﬁl) reﬂektieren und weiterentwickeln › Zusammenhänge zwischen Motiv-Proﬁl und eigenem Führungshandeln verstehen › Eigene psychische Widerstandskraft stärken › Neue Handlungsoptionen für das eigene Führungsverhalten gewinnen Themen › LUXX Proﬁl – 16 trennscharfe Motive der menschlichen Persönlichkeit › Auswertung und Bearbeitung individueller Coaching-Anliegen › Ziele einfacher erreichen: Klarheit über die intrinsische Motivation › Resilienz-Check: Impulse zum persönlichen Stressmanagement und zur Burnout-Prävention Zielgruppe Führungskräfte, die vielschichtige Anregungen zur Entwicklung der persönlichen Führungskompetenz er- halten möchten. Voraussetzungen und Hinweise Vor der Präsenzveranstaltung mit allen Teilnehmenden wird eine individuelle Online-Befragung durchgeführt sowie ein persönliches Coaching mit der Trainerin angeboten. Der Anmeldeschluss liegt somit ca. 7 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 009404-0013 009404-0014 20.04.27 15.11.27 Petra Hoffmann Petra Hoffmann Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 83

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A B SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Personal Performance: Führen mit Status und Empathie Jetzt online anmelden Den Mitarbeitenden ein Vorbild zu sein, ihnen Orientierung zu geben und sich empathisch im Dialog mit ihnen zu verhalten, sind Schlüsselqualiﬁkationen einer modernen Führungskraft. Spürbares Selbstbewusstsein und eine hohe Gesprächsbereitschaft erzeugen ein Klima des Vertrauens, des Respekts und der Klarheit in der Führungsrolle. Was liegt dann näher, als sich diese Rolle mit Techniken des Theaters genau anzuschauen und hinsichtlich gewünschter Eigenschaften zu gestalten und zu verändern? Verblüffend effektive Dialogtechniken helfen dabei, gehaltvolle Gespräche zu führen. Kurzum: In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie mit authentischer Präsenz ein positives und inspirierendes Verhältnis zu Ihren Mitarbeitenden entwickeln können. Lernziele und Transfer › Die Führungsrolle mit Techniken des Theaters aktiv gestalten › Vertrauen schaffen durch klare und zugewandte Führung › Mit hoher sozialer Kompetenz Beziehungen gestalten Themen › Empathie: Gespräche auf Augenhöhe › Kraftvolles und sympathisches Vertreten der eigenen Positionen › Umgang mit Signalen von Unterwerfung und Dominanz › Gelungenes Beziehungsmanagement durch präzise Status-Wahrnehmung › Konstruktives Thematisieren unausgesprochener Botschaften Zielgruppe Führungskräfte, die eine respektvolle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeitenden an- streben. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007462-0013 12.04. – 13.04.27 Matthias Simon Rolle A – B Ort ZAF 84 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte mit KI (online) A B C Als Führungskraft sind Sie bei der Erstellung von Konzepten gefordert, in Lösungen zu denken: mit schlüs- sigen Argumenten, überzeugenden Folgerungen und einer klugen Dramaturgie. Das gilt für Strategiepapiere, Masterpläne, Drucksachen sowie Projektbeschreibungen. Und: Sie sollten Ihre Ideen sprachlich gut verpacken können! Selbst scheinbar nüchterne Terminvorbereitungen sind überzeugender, wenn Sie ihnen mehr geben als bloße Daten und Fakten. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie dabei vorgehen und neben analogen Denk- und Schreibmethoden KI zielführend für sich nutzen. Lernziele und Transfer › Auftrag und Ziele von Konzepten eindeutig abgrenzen › Argumente und Lösungen ﬁnden › Narrative und Kernbotschaften identiﬁzieren › Inhalte ﬁnden, die die gewünschte Botschaft / Erzählung tragen › Verständlich und lebendig formulieren › KI-Tools zur Recherche, Zusammenfassung, Analyse, Erstellung von Bildern, Präsentationen und Texten nutzen Themen › Qualitätskriterien für professionelle Konzepte und Entscheidungsvorlagen kennen lernen › Wissensgrundlage dank KI unterstützter Recherche: Zahlen, Daten, Fakten › Vom Grob- zum Feinkonzept: Klärung von Ziel, Adressatenkreis, Inhalte und Präsentationsformen mit den vier W-Fragen › Unterschiedliche Prompt Techniken für unterschiedliche Fragestellungen erproben › Entwicklung von Narrativen und Kernbotschaften; KI als Inspiration nutzen › Regeln des verständlichen und spannenden Schreibens; KI-Ergebnisse überprüfen Zielgruppe Führungskräfte, die sich für die einfache Erstellung professioneller Konzepte und Entscheidungsvorlagen interessieren. Voraussetzungen und Hinweise Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 85

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A B C Selbstmanagementkompetenz: Professionelle Konzepterstellung für Führungskräfte mit KI (online) Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010502-0009 010502-0010 23.02.27 11.10.27 Petra Bäurle Petra Bäurle Rolle A – C A – C Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen Jetzt online anmelden A B Veränderungen im Arbeitsalltag stellen hohe Anforderungen an uns selbst und unsere Umsetzung von leader- ship. In solchen Situationen ist es bedeutsam, in angemessener Weise mit verschiedenartigen Anforderungen und damit verbundenem Stress und mit Belastungen umzugehen und so die psychische Gesundheit zu er- halten. Wie können Sie Ihre Widerstandskraft (Resilienz) stärken? Wie ﬁnden Sie innere Ruhe (wieder)? Ent- decken Sie in dieser Veranstaltung wirksame Methoden, dem negativen Stress zu begegnen und einen an- deren Umgang damit zu ﬁnden. Für sich und andere. Lernziele und Transfer › Belastende Situationen sichtbar machen, hinterfragen und gelassener meistern › Allgemeine Prinzipien, persönliche Muster erkennen und gezielt unterbrechen / verändern lernen › Resilienz-Faktoren kennen lernen › Energie- und Erschöpfungskreisläufe verstehen Themen › Persönliche Standortbestimmung: Belastende Situationen › Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise › Energiefresser und Energiequellen › Verarbeitung negativer Einﬂüsse und Misserfolge › Praxistransfer und Werkzeugkoffer Zielgruppe Führungspersonen, die Strategien für einen besseren Umgang mit Belastungen lernen möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011136-0005 04.02. – 05.02.27 Kerstin Jaspers Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 87

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A B C D SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Selbstcoaching für Führungskräfte – Klarheit gewinnen, wirksam handeln Als Führungskraft im öffentlichen Sektor stehen Sie täglich vor komplexen Entscheidungen und hohen An- forderungen. In dieser Fortbildung lernen Sie, sich selbst strukturiert zu reﬂektieren, Klarheit in herausfor- dernden Situationen zu gewinnen und eigene Ressourcen gezielt zu aktivieren. Mit praxiserprobten Selbst- coaching-Tools stärken Sie Ihre Handlungsfähigkeit, treffen fundiertere Entscheidungen und steigern nach- haltig Ihre persönliche Wirksamkeit im Führungsalltag. Lernziele und Transfer › Eigenes Führungsverhalten systematisch reﬂektieren › Eigene Denk- und Handlungsmuster erkennen und verstehen › Konkrete Selbstcoaching-Methoden im Alltag anwenden › Individuelle Lösungsstrategien für aktuelle Herausforderungen entwickeln › Selbstführung und Entscheidungsfähigkeit stärken Themen › Grundlagen und Haltung im Selbstcoaching › Rolle und Selbstverständnis als Führungskraft › Reﬂexionsmodelle und Fragetechniken › Ressourcenaktivierung und Stärkenarbeit › Zielklärung und Priorisierung › Entwicklung eines persönlichen Selbstcoaching-Leitfadens Zielgruppe Führungskräfte, die Selbstcoaching als Tool für ihren Führungsalltag kennen lernen und anwenden wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 013093-0001 01.09.27 Leitung Lena Heier Rolle A – D Ort ZAF 88 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Von Spitzensportlerinnen und Spitzensportlern lernen – Professionelle Selbstführung für Vorgesetzte Wie im Spitzensport ist eine optimale Selbstführung einer der wichtigsten Einﬂussfaktoren für Ihre Zieler- reichung und Ihren Erfolg als Führungskraft. Bringen Sie in diesem Training Ihre Selbstführung auf den Prüf- stand und erkennen Sie, wie Sie Ihre Ressourcen optimal einsetzen können. Überprüfen und reﬂektieren Sie, inwieweit Ihre Einstellungen und Gewohnheiten Sie langfristig in Ihrer Tätigkeit als Führungskraft unterstüt- zen. Erfahren Sie, wie Sie auch unter hoher Arbeitsbelastung und bei hohem Stresslevel mental ﬁt, leistungs- fähig und gesund bleiben und dabei Ihre Ziele im Auge behalten und umsetzen können. Lernziele und Transfer › Individuelle Selbstführungsstrukturen erkennen und abgleichen › Vitalität und psychophysische Regenerationsfähigkeit verbessern › Willenskraft und mentale Stärke mobilisieren Themen › Erstellen eines individuellen, aussagekräftigen Motivationsproﬁls › Individueller Fitnesscheck › Energiemanagement: Gesunde Ernährung zur Verbesserung des Energiestoffwechsels › Aktives Bewegungstraining ohne Anstrengung › Vom Proﬁsport lernen: mentales Training für praktische Willensstärke und Ressourcenentwicklung › Systematische Entspannungstechniken zur schnelleren Regeneration › Stressmanagement und Life Balance Zielgruppe Führungskräfte, die mit professionellen Methoden aus dem Spitzensport ihre Selbstführung verbessern wollen. Voraussetzungen und Hinweise Bitte tragen Sie bequeme / sportliche Bekleidung und bringen Sie zusätzlich Outdoor-Sportbekleidung mit. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007470-0011 09.09. – 10.09.27 Olaf Kortmann Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 89

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A B SELBSTMANAGEMENTKOMPETENZ Jetzt online anmelden Zeit effektiv nutzen – Sich selbst organisieren Besonders in Zeiten hohen Entscheidungsdrucks stoßen Führungskräfte an die Grenzen ihrer Alltagsstrate- gien der Selbstorganisation. Neue und verbesserte Techniken der Zeitplanung und der Arbeitsorganisation sollen in diesen Situationen Hilfe leisten. In dieser Veranstaltung wird die Selbstorganisation genauer unter die Lupe genommen und neben der Ver- mittlung von Techniken auch das Niveau der Ansprüche an die eigene Leistung reﬂektiert. Darüber hinaus lernen Sie die Wechselwirkung zwischen der eigenen Arbeitsorganisation und den bestehenden Arbeits- und Kommunikationsstrukturen kennen. Lernziele und Transfer › Im Alltag die »richtigen« Prioritäten setzen › Entscheidungsbereitschaft verstärken › Organisationstechniken zum besseren Umgang mit Zeitdruck kennen lernen › Planungstechniken für das tägliche Handeln entwickeln › Stressoren bzw. Belastungen erkennen und darauf reagieren Themen › Umgang mit Stress und Zeitdruck › Stressoren und Stressprophylaxe › Effektive Nutzung der eigenen Zeit › Methoden der Prioritätenﬁndung › Umgang mit Doppelbelastung durch Beruf und Familienleben › Planungstechniken › Effektive Büroplanung Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Selbstmanagement effektiver gestalten möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007460-0014 06.10. – 07.10.27 Thorsten Geck Rolle A – B Ort ZAF 90 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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EINZELANGEBOTE SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 93

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen In dieser Kompaktveranstaltung bereiten Sie sich auf eine inhaltlich eindeutige und formal korrekte Durch- führung von Beurteilungsgesprächen vor. Sie erarbeiten sich, wie Sie die Führungsaufgabe Personalentwick- lung mit Hilfe des Beurteilungsgesprächs realisieren und kritische Einschätzungen sachlich klar und mensch- lich angemessen transportieren. Sie sind ausdrücklich dazu eingeladen, konkrete aktuelle eigene Fälle mitzu- bringen und in der Veranstaltung zu thematisieren. Lernziele und Transfer › Beurteilungsgespräche korrekt und perspektivenorientiert durchführen › Mit kritischen Rückmeldungen souverän umgehen › Einen echten Dialog herstellen › Selbstreﬂexion und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern Themen › Das Beurteilungsgespräch als Instrument für Standortbestimmung, Feedback und Blick in die Zukunft › Die innere Haltung, Einstellung und Rollenklarheit von Beurteilenden › Differenzierung von Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung und Anwendung im Beurteilungsge- spräch › Methoden der Gesprächsführung, um das Gesprächs zu eröffnen, das Verfahren zu erklären, einen Über- blick zu geben und auf Rückfragen und die Selbsteinschätzung einzugehen › Gesprächsübungen zu aktuellen Fällen der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse über die praktische Durchführung des Beurteilungsgesprächs vertiefen möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007905-0019 26.04.27 Michaela Schlichting Rolle A – B Ort ZAF 94 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen (online) In dieser Online-Kompaktveranstaltung bereiten Sie sich auf eine inhaltlich eindeutige und formal korrekte Durchführung von Beurteilungsgesprächen vor. Sie erarbeiten, wie Sie die Führungsaufgabe Personalent- wicklung mit Hilfe des Beurteilungsgesprächs realisieren und kritische Einschätzungen sachlich klar und menschlich angemessen transportieren. Sie sind ausdrücklich dazu eingeladen, konkrete aktuelle eigene Fälle mitzubringen und in der Veranstaltung zu thematisieren. B C Lernziele und Transfer › Beurteilungsgespräche korrekt und perspektivenorientiert durchführen › Mit kritischen Rückmeldungen souverän umgehen › Einen echten Dialog herstellen › Selbstreﬂexion und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern Themen › Das Beurteilungsgespräch als Instrument für Standortbestimmung, Feedback und Blick in die Zukunft › Die innere Haltung, Einstellung und Rollenklarheit von Beurteilenden › Differenzierung von Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung und deren Anwendung im Beurteilungsgespräch › Unterschiedliche Methoden der Gesprächsführung › Gesprächsübungen zu aktuellen Fällen der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse über die praktische Durchführung von Beurteilungsgesprächen vertiefen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird an zwei halben Tagen, am ersten Tag nachmittags, von 12:30 – 16:45 Uhr und am Folgetag vormittags, von 08:30 – 12:30 Uhr, online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Post- fach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung Rolle Ort 013117-0001 17.02. – 18.02.27 Gabriele Oltersdorf B – C Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 95

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) Das Beurteilungswesen ist eines der zentralen Instrumente modernen Personalmanagements für die gesamte hamburgische Verwaltung. Gerade für Führungskräfte mit wenig oder noch keiner Erfahrung im Umgang mit diesem Instrument erfordert die Systematik des Beurteilungswesens eine intensive Auseinandersetzung. In dieser Veranstaltung erhalten Sie praxisnahe und konkrete Hilfestellungen. Sie lernen typische »Beurteilungsfallen«, wie z. B. subjektive Beurteilungstendenzen sowie die Bedeutung der Beurteilung im Rahmen eines modernen Personalmanagements kennen. Lernziele und Transfer › Ziele, Systematik und Verfahrensweise des Beurteilungssystems kennen › Funktion der Beurteilung bei Personalauswahl und -entwicklung verstehen › Beurteilungskriterien anwenden › Mitarbeitende fair und realistisch einschätzen Themen › Das Beurteilungswesen in der Hamburger Verwaltung › Beurteilen mit den Beurteilungskriterien › Stolpersteine auf dem Weg zu einer objektiven Beurteilung › Konstruktives Durchführen von Beurteilungsgesprächen › Bedeutung der Beurteilung als Instrument des Personalmanagements › Praktische Anwendung Zielgruppe Führungskräfte, die das Beurteilungssystem verantwortungsvoll und sicher anwenden wollen und wenig oder keine Erfahrung mit dem Instrument haben. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zu- geschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 96 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Beurteilungswesen – Verstehen und sicher anwenden (online) Veranstaltung Termin Leitung Rolle Ort 009953-0027 27.04. – 28.04.27 Gabriele Oltersdorf 009953-0028 09.06. – 10.06.27 Michaela Schlichting 009953-0029 12.10. – 13.10.27 Gabriele Oltersdorf 009953-0030 25.11. – 26.11.27 Michaela Schlichting A – B A – B A – B A – B Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz A B Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 97

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Effektive Balance zwischen Durchsetzung und Kooperation In Zeiten sich wandelnder Führungsanforderungen trägt das gelungene Ausbalancieren von Durchsetzungs- vermögen und kollegialer Zusammenarbeit dazu bei, die Entwicklung des eigenen Teams und anstehende Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich mit Hilfe aktueller Forschungsergebnisse, wie Sie sich wirkungs- voll durchsetzen können, ohne die kooperative Zusammenarbeit zu gefährden. Sie leiten praxisnahe Strate- gien für ein ausgewogenes Führungshandeln ab, um die Einsatzbereitschaft Ihrer Teammitglieder für die Bewältigung neuer Aufgaben zu stärken. Lernziele und Transfer › Eigenes Führungshandeln ausgewogen zwischen den Polen Durchsetzung und Kooperation ausrichten › Soziale Situationen zur vorteilhaften gegenseitigen Beziehungsgestaltung sicher einordnen › Praktische Ansätze für wirksame Einﬂussstrategien kennen Themen › Austarieren von Durchsetzung und Kooperation › Wirksame Einﬂussstrategien zur Durchsetzung eigener Ziele › Gesetzmäßigkeiten im Rahmen sozialer Interaktion › Vorhersagbare Resonanzen auf das eigene Führungshandeln › Positive Beeinﬂussung durch Mitarbeitende › Fallbeispiele und vertiefende Fragestellungen Zielgruppe Führungskräfte, die das eigene Führungshandeln ausgewogen zwischen den Polen Durchsetzung und Ko- operation ausrichten möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012413-0002 012413-0003 22.06.27 09.12.27 Michaela Schlichting Michaela Schlichting Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF 98 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Erfolgreicher Umgang mit Leistungsunterschieden im Team Jetzt online anmelden A B C In Teams gibt es unterschiedliche Leistungsniveaus und -bereitschaften. Führungskräfte fragen sich, wie Leistung fair und transparent bewertet, eine entwicklungsförderliche Teamkultur gestaltet und mit Mitar- beitenden umgegangen werden kann, die nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, konstruktiv mit Performance-Unterschieden umzugehen, ohne Motiva- tion und Vertrauen zu gefährden. Sie verstehen die systemischen Ursachen und stärken mit einem lösungs- orientierten Führungsstil Eigenverantwortung, psychologische Sicherheit und wertschätzende Feedback- kultur. Lernziele und Transfer › Psychologische Sicherheit als Basis für Leistungsentwicklung im Team verstehen › Eigene Führungspraxis reﬂektieren und unbewusste Denkmuster erkennen › Eigenverantwortung bei Mitarbeitenden fördern › Eine konstruktive Fehler- und Lernkultur entwickeln Themen › Psychologische Sicherheit und Leistungsfähigkeit im Team › Ursachen und Wechselwirkungen von Performance-Unterschieden › Methoden für wertschätzende und motivierende Rückmeldungen › Umgang mit Widerständen › Fehlerkultur als Entwicklungshebel: Wie aus Fehlern Lernen entsteht › Praxisübungen und Fallbeispiele für die eigene Führungssituation Zielgruppe Führungskräfte, die mit unterschiedlichem Leistungsverhalten im Team besser umgehen und die Eigenver- antwortung stärken wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 012390-0002 012390-0003 26.05.27 06.10.27 Leitung Henrike Berg Henrike Berg Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 99

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Feedback, Erwartungen, Kritik – Schwierige Gespräche souverän führen Führungskräfte führen regelmäßig Gespräche, in denen Erwartungen geklärt, Leistungen besprochen oder Kritik angesprochen wird. Gerade diese Gespräche sind oft anspruchsvoll: Wie formuliere ich Kritik klar und respektvoll? Wie reagiere ich auf emotionale oder defensive Reaktionen? In dieser Veranstaltung lernen Sie, schwierige Mitarbeitendengespräche strukturiert vorzubereiten und souverän zu führen. Sie reﬂektieren Ihre Haltung als Führungskraft und trainieren, Feedback, Kritik und Erwartungen klar und konstruktiv zu vermitteln. Lernziele und Transfer › Schwierige Mitarbeitendengespräche strukturiert vorbereiten und führen › Kritik klar, respektvoll und lösungsorientiert formulieren › Erwartungen eindeutig kommunizieren und Missverständnisse vermeiden › Souverän mit emotionalen oder defensiven Reaktionen umgehen › Die eigene Haltung und Wirkung als Führungskraft reﬂektieren und bewusst einsetzen Themen › Rolle und Haltung der Führungskraft in schwierigen Gesprächen › Formulierung von Feedback, Erwartungen und Kritik › Wertschätzung und Vereinbarungen › Struktur und Vorbereitung schwieriger Mitarbeitendengespräche › Umgang mit Widerstand, Emotionen und Rechtfertigungen › Wirkung: Klarheit, Präsenz und Souveränität im Gespräch › Praxisübungen zu typischen Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Sicherheit und Professionalität in schwierigen Mitarbeitendengesprächen – insbe- sondere bei Feedback, Kritik oder Erwartungsklärung – weiterentwickeln möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 007901-0023 22.04.27 Leitung Jürgen Wulff Rolle A – C Ort ZAF 100 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Führung im Geschlechterverhältnis – Grenzverletzungen vorbeugen A B C Alle Menschen sind gleichberechtigt – so ist es im Grundgesetz verankert. Diese Haltung muss auch das Miteinander im Arbeitsalltag prägen. Oft fehlt jedoch ein klares Bewusstsein, was dies im sozialen Umgang konkret bedeutet. Sexismus und sexuelle Belästigung sind weiterhin Realität und diskriminieren nach dem Allgemeinen Gleich- behandlungsgesetz (AGG). Führungskräfte sind gefordert, Position zu beziehen: In dieser Veranstaltung lernen Sie, im Rahmen Ihrer Fürsorgepﬂicht präventiv auf Verhalten einzuwirken und einen respektvollen, sicheren Umgang der Ge- schlechter »auf Augenhöhe« zu gestalten. Lernziele und Transfer › Begründungszusammenhänge des Themas Sexismus / sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz verstehen und Grenzverletzungen erkennen › Bewusstsein für einen wertschätzenden Umgang im Geschlechterverhältnis entwickeln und eigene Wahrnehmungen, Haltungen und Handlungsmuster reﬂektieren › Präventive Maßnahmen gestalten Themen › Begriffserklärungen und gesellschaftspolitische Einordnung des Themas › Rollenstereotype und Interaktion im Geschlechterverhältnis › Unconscious Bias › Handlungsgruppen sexueller Belästigung am Arbeitsplatz › Rechtliche Einordnung › Gegenwehrstrategien Zielgruppe Führungskräfte, die Hintergründe verstehen, für Alltagssituationen sensibilisieren und durch umsichtiges Handeln Grenzverletzungen vorbeugen wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 011135-0004 17.06.27 Leitung Silke Martini Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 101

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Führungskommunikation wirksam gestalten mit der Transaktionsanalyse Im Arbeitsalltag von Führungskräften kommt es immer wieder zu Missverständnissen, Irritationen oder Konﬂikten. Warum Kommunikation manchmal scheitert, ist oft schwer nachzuvollziehen. Die Transaktions- analyse beschäftigt sich mit der Frage, wie Interaktion und Kommunikation durch unsere Grundhaltungen uns und anderen gegenüber bestimmt sind. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie die Werkzeuge der Transaktionsanalyse anwenden können, um Kommunikationsprozesse besser zu verstehen, konstruktiv und angemessen zu reagieren und wiederkehren- de destruktive Interaktionen wirksam zu verändern. Lernziele und Transfer › Wirksamer im Berufsumfeld kommunizieren › Irritationen im Kontakt entschlüsseln und vermeiden › Destruktive Kommunikation durchschauen und beenden › Eigene Interaktion und die der anderen besser verstehen › Führungshandeln verbessern Themen › Transaktionsanalyse: Konzept und Hintergrund › Grundhaltungen im Kontakt, Ich-Zustände, Antreiberdynamiken, Psychospiele › Die Rolle als Führungskraft in der Kommunikation › Bewusste Wahrnehmung- und Entscheidungsfähigkeit › Analyse von Kommunikationssituationen Zielgruppe Führungskräfte, die mit den Erkenntnissen der Transaktionsanalyse in ihrem beruﬂichen Umfeld wirksamer kommunizieren wollen. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 008849-0012 08.04. – 09.04.27 Anja Paehlke Rolle A – B Ort ZAF 102 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Führungskräfte wirksam führen (online) Führungskräfte zu führen, gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Management: Aufgaben werden nicht mehr direkt gesteuert, sondern über Ziele, klare Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit gestaltet. Gleichzeitig gilt es, Verantwortungsspielräume zu deﬁnieren, unterschiedliche Führungsstile zu koordinieren und Orientierung zu geben. In dieser Online-Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihre Rolle und ent- wickeln Strategien, um Führungskräfte wirksam zu führen, Verantwortung zu übertragen und gemeinsame Führungsprinzipien nachhaltig zu stärken. C D Lernziele und Transfer › Eigene Rolle beim Führen von Führungskräften reﬂektieren › Steuerung über Ziele anstatt über operative Aufgaben gestalten › Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse gezielt delegieren › Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und strategische Ausrichtung im Führungsteam fördern › Konstruktiv mit Dynamiken im Führungskreis umgehen › Feedback und Entwicklung von Führungskräften wirksam gestalten Themen › Strategische Ausrichtung des Führungsteams › Zielorientierte Führung und Steuerung über Leitplanken › Delegation von Verantwortung und Entscheidungsbefugnissen › Zusammenarbeit und Dynamiken im Führungskreis › Feedback, Entwicklung und Unterstützung von Führungskräften › Kommunikation nach oben, nach außen und im Leitungsteam Zielgruppe Führungskräfte, die selbst Führungskräfte führen und ihre Wirksamkeit in der Steuerung und Entwicklung von Führung auf der nächsten Ebene stärken möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird am 08.09.2027 von 08:30 – 16:45 Uhr, und am 10.11.2027 (Follow-up) von 08:30 – 12:30 Uhr, online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013120-0001 08.09. – 10.11.27 Beate Munding Rolle C – D Ort Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 103

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Generationenvielfalt im Team managen In vielen Teams arbeiten heute mehrere Generationen mit unterschiedlichen Erwartungen, Erfahrungen und Arbeitsweisen zusammen. Für Führungskräfte bietet diese Vielfalt große Chancen – wenn sie aufmerksam und bewusst gestaltet wird. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich Wissen über generationstypische Prägungen und erfahren, wie Zusammenarbeit, Motivation, Identiﬁkation und Wissenstransfer generationen- übergreifend gelingen können. Sie entwickeln praxistaugliche Strategien, um Potenziale verschiedener Gene- rationen im Team gezielt zu nutzen und den Zusammenhalt des Teams zu stärken. Lernziele und Transfer › Generationstypische Prägungen und Erwartungen einordnen › Eigene Annahmen über Generationen reﬂektieren › Zusammenarbeit zwischen Generationen aktiv gestalten › Wissenstransfer zwischen sehr und weniger erfahrenen Mitarbeitenden fördern › Motivierende Rahmenbedingungen für unterschiedliche Bedürfnisse entwickeln Themen › Generationen im Arbeitskontext: Hintergründe und Perspektiven › Chancen und Herausforderungen generationenübergreifender Teams › Führungsansätze für unterschiedliche Erwartungen und Arbeitsstile › Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Generationen › Wissenstransfer und gegenseitiges Lernen im Team › Praktische Strategien für wirksames Generationenmanagement Zielgruppe Führungskräfte, die generationenübergreifende Zusammenarbeit im Team bewusst gestalten und die Poten- ziale verschiedener Generationen gezielt nutzen möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007838-0014 12.04.27 Beate Munding Rolle A – B Ort ZAF 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Konﬂikte souverän lösen – Konﬂiktmanagement für Führungskräfte A B C Einige Themen, verlangen von Führungskräften Fingerspitzengefühl z. B. häuﬁge Krankheitsabwesenheit, Spannungen im Miteinander oder nachlassende Arbeitsleistungen. Vielfach reagieren Führungskräfte auf verändertes Verhalten ihrer Mitarbeitenden zu spät oder gar nicht, weil sie nicht wissen, wie sie angemessen damit umgehen können. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich Gesprächstechniken für Situationen mit schwierigen Fragestellungen im Führungsalltag. Sie lernen, auffällige Verhaltensweisen richtig zu interpre- tieren und mit einer klaren Strategie auf die Betroffenen zuzugehen. Lernziele und Transfer › Fehlreaktionen im Umgang mit besonders problematischen Themen vermeiden › Vorgehensweise zur Ansprache unterschiedlicher Probleme planen › Hilfsmöglichkeiten für unterschiedliche Problemstellungen kennen lernen Themen › Einstellung zu Konﬂiktsituationen › Methoden der Gesprächsführung in Konﬂikten › Umgang mit lösbaren und »unlösbaren« Konﬂikten › Umgang mit Widerständen › Typische Fehlreaktionen von Vorgesetzten › Struktur und Eigenheiten der Gesprächsabläufe Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konﬂikten reﬂektieren und verbessern möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007899-0029 007899-0030 007899-0031 15.02. – 16.02.27 Christiane Vagedes-Baus 02.09. – 03.09.27 Sylke Kowitz 10.11. – 11.11.27 Dr. Daniela Petersen Rolle A – B A – C B – C Ort ZAF ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 105

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A B C D SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning) In diesem E-Learning erfahren Sie, wie Führung auf Distanz erfolgreich gelingt. Sie lernen, Mitarbeitende im Homeofﬁce zu motivieren, ihre Weiterentwicklung zu fördern und Vertrauen aufzubauen sowie zu erhalten. Zudem erhalten Sie praxisnahe Strategien, um Ergebnisse sicherzustellen, Konﬂikte auch aus der Ferne kons- truktiv zu lösen und die besonderen Herausforderungen virtueller Führung souverän zu bewältigen. Lernziele und Transfer › Mitarbeitende im Homeofﬁce motivieren › Mitarbeitende im Homeofﬁce weiterentwickeln › Auf Distanz Konﬂikte lösen › Auf Distanz Ergebnisse sicherstellen › Vertrauen zu Mitarbeitenden im Homeofﬁce aufbauen und erhalten › Herausforderungen bei der Führung auf Distanz bewältigen Themen › Besonderheiten virtueller Führung › Motivation und Bindung von Mitarbeitenden im Homeofﬁce › Weiterentwicklung und Förderung auf Distanz › Vertrauensaufbau und -sicherung › Kommunikation und Feedback im virtuellen Raum › Konﬂikte: Wahrnehmung und Klärung auf Distanz › Ergebnisorientierung und Leistungskontrolle ohne Mikromanagement › Umgang mit typischen Herausforderungen im Homeofﬁce › ools und Methoden für erfolgreiche Zusammenarbeit auf Distanz Zielgruppe Für Führungskräfte, die Mitarbeitende im Homeofﬁce erfolgreich motivieren, entwickeln und trotz räumlicher Distanz Vertrauen, Zusammenarbeit und Ergebnisse sichern möchten. Voraussetzungen und Hinweise Für die Teilnahme sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Es handelt sich um ein klassisches, on- linebasiertes Lernformat zur persönlichen Weiterentwicklung mit einer durchschnittlichen Bearbeitungs- dauer von rund 60 Minuten. Zusätzlich fällt individuell unterschiedlich viel Zeit für optionale Übungsphasen und vertiefende Aufgaben an. Das E-Learning bietet virtuelle Moderation, interaktive Elemente sowie weiterführende Materialien, um das Gelernte praxisnah zu festigen. Die Teilnahme ist zeitlich ﬂexibel möglich. Ab Freischaltung steht ein Zeit- raum von einem Jahr zur Verfügung, um alle Inhalte zu bearbeiten und die Übungen abzuschließen. Erforderlich sind ein internetfähiger PC oder ein mobiles Endgerät mit aktuellem Browser sowie Lautsprecher oder Kopfhörer. Eine ruhige Lernumgebung wird empfohlen, um sich optimal auf die Inhalte konzentrieren zu können. 106 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Mitarbeitende im Homeofﬁce führen und motivieren (E-Learning) Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013190-0001 jederzeit buchbar PINKTUM Rolle A – D Ort Online am Arbeitsplatz A B C D Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 107

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter- Vorgesetzten-Gespräche erfolgreich führen Das Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch (MAVG) ist ein bewährtes Instrument mo- derner Personalentwicklung in der hamburgischen Verwaltung. Ziel ist es, Erwartungen zu klären, Zusam- menarbeit zu reﬂektieren und Entwicklungsperspektiven zu besprechen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Aufbau, Ablauf und Zielsetzung des MAVG kennen und üben, Gespräche strukturiert, wertschätzend und zielorientiert zu führen – mit Blick auf unterschiedliche Voraussetzungen, Bedürfnisse und Entwicklungs- möglichkeiten von Mitarbeitenden. Lernziele und Transfer › Zielsetzung und Bedeutung des MAVG für Führung und Personalentwicklung verstehen › Gespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und nachbereiten › Unterschiedliche Voraussetzungen und Entwicklungsmöglichkeiten von Mitarbeitenden berücksichtigen › Erwartungen, Ziele und Entwicklungsperspektiven klar und verbindlich besprechen › Gesprächstechniken für einen wertschätzenden, offenen und konstruktiven Austausch anwenden Themen › Nutzen und Chancen des MAVG › Vorbereitung, Ablauf und Gesprächsführung › Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen und sensiblen Themen › Reﬂexion von Rahmenbedingungen und individuellen Ausgangslagen › Dokumentation und verbindliche Vereinbarungen Zielgruppe Führungskräfte, die keine oder wenig Erfahrung mit Mitarbeiterinnen- oder Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprä- chen haben. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007777-0017 17.02.27 007777-0018 13.09.27 Nicola-Michaela Brähler, Katja Crone Nicola-Michaela Brähler, Katja Crone Rolle A – B A – C Ort ZAF ZAF 108 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Psychologische Sicherheit als Kernkompetenz für Hochleistungsteams im Change Psychologische Sicherheit ist eine Schlüsseldynamik für Efﬁzienz, Kreativität und Change-Management. Fehlt sie, ﬂießt Energie in persönliche Stabilisierung statt in produktive Zusammenarbeit. Wertvolles Wissen bleibt ungenutzt, Lern- und Entscheidungsprozesse verlangsamen sich. Faktoren wie Scham, Beschämung, Konﬂiktverhalten, Fehler- und Feedbackkultur prägen, wie leistungsfähig Teams unter Veränderungsdruck bleiben. In diesem Workshop erarbeiten Sie, wie Wissenstransfer und Beteiligung auf Basis Psychologischer Sicher- heit in Change-Prozessen nachhaltig und wirksam gesteuert werden. Lernziele und Transfer › Begriffsverständnis entwickeln und eigene Standortbestimmung vornehmen › Faktoren reﬂektieren, die ein psychologisch sicheres Umfeld fördern oder sabotieren › Toolkoffer und systemische Fragen anwenden, die zur Mitarbeit im Team einladen › Zusammenarbeit, Fehler- und Lernkultur im eigenen Team analysieren › Eigenes Führungs-, Kommunikations- und Konﬂiktverhalten im Hinblick auf Psychologische Sicherheit und Leistung unter Veränderungsdruck analysieren Themen › Auswirkungen Psychologischer Sicherheit auf Teamperformance, Entscheidungsqualität und Change-Umsetzung › Psychologische Sicherheit als Führungsaufgabe in Zeiten von Veränderung und Unsicherheit › Führungshaltung und Führungshandeln als Hebel für Psychologische Sicherheit › Feedback-, Fehler- und Lernkultur als Leistungsfaktoren im Team › Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams in einem psychologisch sicheren Arbeitsumfeld Zielgruppe Führungskräfte, die für ihre Teams ein Umfeld schaffen wollen, in dem Feedback auf Augenhöhe, die Wert- schätzung von Beiträgen der Mitarbeitenden und eine wirkungsvolle Fehlerkultur gelebt werden. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011027-0006 14.06. – 15.06.27 Thomas Klatt Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 109

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Psychologische Sicherheit als Schlüssel zur Mitarbeitendenbindung Fach- und Führungskräfte zu gewinnen ist schwierig? sie zu halten wird zur zentralen Führungsaufgabe. Ein entscheidender Faktor für Motivation und Bindung ist psychologische Sicherheit: Mitarbeitende bleiben eher dort, wo sie ihre Meinung äußern, Fehler ansprechen und sich einbringen können. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich, wie Sie ein Klima von Vertrauen und Offenheit schaffen und damit Motivation, Engage- ment und langfristige Bindung im Team stärken, um Personalﬂuktuation wirksam entgegenzusteuern. Lernziele und Transfer › Bedeutung psychologischer Sicherheit für Motivation und Bindung verstehen › Eigenes Führungshandeln im Hinblick auf Vertrauen und Offenheit reﬂektieren › Gesprächsräume für offene Rückmeldungen schaffen › Fehler und Unsicherheiten konstruktiv ansprechen › Konkrete Maßnahmen zur Stärkung psychologischer Sicherheit im eigenen Team entwickeln Themen › Psychologische Sicherheit als Erfolgsfaktor für Mitarbeitendenbindung › Zusammenhang von Teamklima, Motivation und Personalﬂuktuation › Förderung von Vertrauen, Offenheit und Beteiligung im Team › Umgang mit Fehlern, Kritik und unterschiedlichen Meinungen Zielgruppe Führungskräfte, die Motivation und Bindung ihrer Mitarbeitenden stärken und Personalﬂuktuation durch eine vertrauensvolle Teamkultur entgegenwirken möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013103-0001 03.11. – 04.11.27 Dr. Lisa Vogt Rolle A – C Ort ZAF 110 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Salutogenetische Führung – Mitarbeitende gesund führen Jetzt online anmelden A B Wissenschaftliche Studien zeigen, dass Führungskräfte die Gesundheit und das Wohlbeﬁnden von Mitarbei- tenden maßgeblich beeinﬂussen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie die Führung Ihrer Mitarbeitenden gesundheitsfördernd gestalten. Sie erhalten hilfreiche Praxistipps zum Belastungsabbau und Ressourcen- aufbau Ihrer Beschäftigten, um die Arbeitsfähigkeit zu erhalten und echte Anwesenheit in Ihrem Team zu fördern. Lernziele und Transfer › Deﬁnitionen und Nutzen gesunder Führung verstehen › Evidenzbasierte Zusammenhänge zwischen Gesundheit und Führung erkennen › Organisation und Führung in der sich verändernden Arbeitswelt gesund gestalten › Frühwarnsignale psychischer Überlastung erkennen › Gesprächsführung im Umgang mit belasteten Mitarbeitenden optimieren › Grenzen gesunder Führung identiﬁzieren Themen › Gesundheit, Führung, Burnout, Resilienz › Dimensionen gesunder Führung › Gesundheitsförderndes Führungshandeln › Überlastungssymptome › Kommunikation mit belasteten Beschäftigten Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Führungshandeln gesundheitsfördernd ausrichten und Aspekte gesunder Teamfüh- rung in ihrem Einﬂussbereich umsetzen wollen. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung fokussiert auf gesundheitsförderndes Führungshandeln gegenüber Mitarbeitenden. Im Bereich »Selbstmanagementkompetenz« gibt es zudem eine Veranstaltung, die auf gesunde Selbstführung abzielt, die Sie ergänzend buchen können: Gesunde Selbstführung – Ohne Self-Care kein Staff-Care (ID 013092- 0001). Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013104-0001 06.09.27 Maren Kujath Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 111

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Schwierige Persönlichkeiten im Arbeitsumfeld – Verstehen und souverän handeln Im Arbeitsalltag begegnen Führungskräfte immer wieder Personen, deren Verhalten die Zusammenarbeit belastet – etwa durch Machtstreben, mangelnde Rücksichtnahme oder stark egoistische Interessen. In die- ser Veranstaltung lernen Sie diese Menschen entlang der Fragen: »Was treibt sie an?«, »Wie gehen sie vor?« und »Wie können wir ihnen angemessen begegnen?« genauer kennen und verstehen typische Dynamiken hinter solchen Verhaltensweisen. Anhand eigener Praxisfälle reﬂektieren Sie konkrete Situationen und ent- wickeln Handlungsstrategien, um souverän zu handeln und die Zusammenarbeit im Team zu schützen. Lernziele und Transfer › Antreiber und Vorgehensmuster schwieriger Persönlichkeiten einordnen › Eigene Anfälligkeit für manipulative Kommunikationsstrategien und Dynamiken im Arbeitsumfeld reﬂek- tieren › Klare Grenzen setzen und professionell reagieren › Konstruktive Handlungsstrategien im Umgang mit belastenden Verhaltensweisen kennen lernen und in- dividuelle Handlungsmöglichkeiten entwickeln › Praxisfälle analysieren und konkrete Handlungsoptionen für den Arbeitsalltag ableiten Themen › Toxiker – Menschen, die versuchen, ihre egoistischen Motive um jeden Preis zu verwirklichen › Mechanismen zur Erlangung von Macht (»Toxischer Prozess«) und Manipulation › Grundlegende Modelle sowie praktische Übungen zu Kommunikation und Konﬂikt › Arten von Widerstand und Umgang mit Widerstand im persönlichen Arbeitsalltag › Analyse des eigenen Arbeitsumfeldes sowie der verfügbaren persönlichen Ressourcen › Gruppen- und Fallarbeit anhand der eingebrachten Beispiele Zielgruppe Führungskräfte, die lernen wollen, wie sie lösungsorientiert mit schwierigen Persönlichkeiten umgehen können. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007902-0011 18.08. – 19.08.27 Ulf Lubienetzki Rolle A – B Ort ZAF 112 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Teamarbeit – Zusammenarbeit in Linie, Projekt und Netzwerk wirksam gestalten Führung erstreckt sich heute oft über das eigene Team hinaus auch auf Projekte und bereichsübergreifende Kontexte. Dabei ist Führung – ob disziplinär oder ohne formale Weisungsbefugnis – vielfältig, komplex und dynamisch. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Ihre Führungsrolle in unterschiedlichen Konstellationen klar zu gestalten und wirksam auszufüllen. Sie reﬂektieren Teamdynamiken und erweitern Ihre Handlungsoptio- nen, um Zusammenarbeit zielgerichtet zu steuern und Potenzale so zu verbinden, dass Qualität und Efﬁzienz der Arbeit verbessert und tragfähige Ergebnisse erreicht werden. Lernziele und Transfer › Eigene Führungsrolle in unterschiedlichen Kontexten reﬂektieren und auch ohne Weisungsbefugnis in Projekten, Netzwerken u. ä. wirksam führen › Merkmale und Kriterien erfolgreicher (inter-)disziplinärer Teams reﬂektieren und Dynamiken in Teams und Gruppen gezielt steuern › Beteiligungsorientierte Strukturen schaffen › Unterschiedliche Verhaltensmuster und Potenziale von Mitarbeitenden wahrnehmen und konstruktiv vernetzen › Konﬂikte frühzeitig erkennen, einordnen und ansprechen können Themen › Führung zwischen Linie, Projekt und Netzwerk › Rollenklärung und Einﬂussmöglichkeiten in unterschiedlichen Kontexten: Hierarchische, fachliche und la- terale Führung › Entwicklungsphasen und typische Rollen in Teams und Gruppen › Persönlichkeitsverfahren zur Beschreibung von Ähnlichkeit und Unterschiedlichkeit in Verhalten und Ar- beitsstilen › Methoden zur Leitung von Teams und effektiven Gestaltung von Meetings und Arbeitssitzungen › Konﬂiktentwicklung und Kollegiale Beratung als Instrument zur Klärung Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Wirksamkeit bei der Gestaltung von Teamarbeit sowie in Projekten und bereichs- übergreifenden Strukturen erweitern möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007842-0019 17.03. – 18.03.27 Kirsten Löwenstein Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 113

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Teamresilienz stärken – Führung gestalten (in Präsenz und online) Wenn Anforderungen steigen, Ressourcen knapp sind und Vorgaben enger werden, stoßen Einzelne oft an Grenzen. Teams, die gemeinsam lösungsorientiert und verbunden agieren, bleiben auch unter Druck hand- lungsfähig. Teamresilienz ist mehr als die Summe individueller Stärken. Sie entsteht durch klare Orientierung, verlässliche Zusammenarbeit und einen konstruktiven Umgang mit Belastung. Teamresilienz wirkt auch positiv auf Gesundheit, Motivation und Leistungsfähigkeit. In dieser Veranstaltung schärfen Sie Ihren Blick für zentrale Hebel und entwickeln konkrete Ansätze zur Stärkung der Teamresilienz. Lernziele und Transfer › Faktoren der Teamresilienz kennen › Eigene Führungspraxis im Hinblick auf Teamresilienz reﬂektieren › Kipppunkte im Team erkennen und einordnen › Gestaltungsmöglichkeiten nutzen und Ansätze zur Stärkung der Teamresilienz entwickeln › Transfer in den Führungsalltag planen und Vorhaben umsetzen Themen › Resilienz-Check für Teams › Psychologische Grundbedürfnisse im Arbeitskontext › Zynismus, Galgenhumor und emotionale Dynamiken › Tools zur Stärkung der Teamresilienz › Fürsorgliches Agieren im Team Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Teams auch in herausfordernden Situationen wirksam führen und stärken wollen. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Prä- senz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet am 13.04.2027 von 08:30 bis 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 09.06.2027 von 08:30 bis 12:30 Uhr online statt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevor- zugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchge- führt werden. 114 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Teamresilienz stärken – Führung gestalten (in Präsenz und online) Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013113-0001 13.04. – 09.06.27 Alexandra Gerstner Rolle A – C Ort ZAF A B C Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 115

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A B C D SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Tough Talk: Schwierige Gespräche führen und mit starken Emotionen umgehen Menschen mit Führungsverantwortung beﬁnden sich in exponierter Stellung. Von ihnen wird erwartet, sou- verän, wertschätzend und zugleich zielorientiert in herausfordernden Gesprächssituationen zu agieren. Dafür braucht es Handwerkszeug und Feedback. Im eigenen Umfeld fehlt oft Austausch auf Augenhöhe. Hybride Arbeitswelten verstärken dies zusätzlich. In dieser Veranstaltung lernen Sie relevante Themen und auch unbequeme Botschaften offen anzusprechen und eine gleichermaßen präsente und wertschätzende Gesprächsführung zu gestalten, um mit den Beteiligten zu konstruktiven Ergebnissen zu kommen. Lernziele und Transfer › Eigenen Wirkungsgrad in schwierigen Gesprächen ergebnisorientiert erhöhen › Emotionen akzeptieren und steuern › Resilienz und Standing in Stresssituationen erhöhen › Bedürfnisse wahrnehmen und konstruktiv thematisieren Themen › Adressierung schwieriger Themen und »heißer Eisen« › Umgang mit eigenen und fremden Emotionen › Methoden für Stressbewältigung und Resilienz › Stimmigkeit von verbaler und nonverbaler Kommunikation › Gesprächsführung im virtuellen Setting › Praxisübungen und -transfer Zielgruppe Führungskräfte, die schwierige Gespräche mit Klarheit und Wertschätzung führen möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011028-0005 011028-0006 18.02. – 19.02.27 07.10. – 08.10.27 Matthias Simon Matthias Simon Rolle A – B C – D Ort ZAF ZAF 116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Veränderungsbereitschaft durch motivierende Gesprächsführung fördern (online) Motivierende Gesprächsführung ist ein kooperativer Kommunikationsansatz, der Führungskräfte dabei un- terstützt, Veränderungsbereitschaft im Team zu fördern. Statt Widerstände vorschnell zu bewerten, lernen Sie, Anliegen und Bedürfnisse von Mitarbeitenden konstruktiv aufzugreifen. Sie erfahren, wie Sie Gespräche so führen, dass Motivation, Eigenverantwortung und Bereitschaft zur Veränderung gestärkt werden. An- hand praktischer Übungen und Beispiele aus dem Führungsalltag reﬂektieren Sie Ihre Gesprächsführung und entwickeln konkrete Ansätze für die Anwendung im Arbeitsalltag. Lernziele und Transfer › Wirkmechanismen der motivierenden Gesprächsführung verstehen › Gespräche so gestalten, dass Veränderungsmotivation gefördert wird › Konstruktiv mit Widerstand und kritischen Rückmeldungen umgehen › Eigene Kommunikationskompetenzen reﬂektieren und gezielt für die eigene Führungsaufgabe weiterent- wickeln Themen › Haltung und Menschenbild der motivierenden Gesprächsführung › Basistechniken der motivierenden Gesprächsführung › Effektiver Umgang mit Widerstand und Ambivalenz › Komplexe Kommunikationsmethoden: Entwicklung von Einsicht beim Gegenüber und Steigerung der Änderungszuversicht › Einsatz der Methode in Einzelgesprächen und im Teamkontext › Transfer der Gesprächstechniken in den Führungsalltag Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz erweitern und Veränderungsprozesse im Team durch eine motivierende und wertschätzende Kommunikation unterstützen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Präsenz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet am 13.04.2027 von 08:30 bis 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 09.06.2027 von 08:30 bis 12:30 Uhr online statt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevor- zugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchge- führt werden. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 117

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A B C Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Veränderungsbereitschaft durch motivierende Gesprächsführung fördern (online) Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013118-0001 25.05. – 24.06.27 Dr. Paul Endrejat Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz 118 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Wechseljahre im Arbeitskontext – Handlungs- sicherheit für Führungskräfte (online) Viele Beschäftigte erleben die Wechseljahre während ihrer beruﬂichen Tätigkeit. Mögliche gesundheitliche Veränderungen können sich auch im Arbeitsalltag bemerkbar machen und Führungskräfte vor Fragen im Umgang mit Leistungsschwankungen oder sensiblen Gesprächen stellen. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich grundlegendes Wissen zu Wechseljahren im Erwerbsleben und wie Sie im Rahmen Ihrer Fürsorge- verantwortung professionell, respektvoll und lösungsorientiert handeln können. Lernziele und Transfer › Grundlagen zu Wechseljahren und möglichen Auswirkungen auf den Arbeitsalltag kennen lernen › Sensibilität für gesundheitliche Themen im Arbeitskontext entwickeln › Sicherheit in der Gesprächsführung mit Mitarbeitenden gewinnen › Handlungsspielräume im Rahmen der Führungsverantwortung erkennen › Möglichkeiten zur Unterstützung der Arbeitsfähigkeit ableiten A B C D Themen › Wechseljahre im Kontext von Erwerbsarbeit › Mögliche Auswirkungen auf Arbeitsfähigkeit und Zusammenarbeit › Rolle von Führungskräften im Rahmen von Fürsorge und Prävention › Gesprächsführung bei sensiblen Gesundheitsthemen › Gestaltung unterstützender Arbeitsbedingungen › Beitrag zu einer respektvollen und offenen Arbeitskultur Zielgruppe Für Führungskräfte, die Sicherheit im Umgang mit dem Thema Wechseljahre im Arbeitskontext gewinnen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013105-0001 02.06.27 Sandra Tschöpe Rolle A – D Ort Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 119

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM TEAM Jetzt online anmelden Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyali- tät steuern und Vertrauen stärken (online) Führung wirkt besonders dann nachhaltig, wenn sie auf klaren Werten und einer reﬂektierten Haltung basiert. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich mit Ihren persönlichen und organisationalen Werten auseinander und prüfen deren Einﬂuss auf Ihr Führungshandeln. Sie reﬂektieren typische Dilemmata im Führungsalltag und entwickeln Strategien, um auch unter Druck und bei Ziel- und Identitätskonﬂikten integer und authentisch zu handeln. Ziel ist es, Vertrauen, Identiﬁkation und eine tragfähige Zusammenarbeit im Team zu stärken. Lernziele und Transfer › Eigene Werte und Haltungen im Führungskontext reﬂektieren › Spannungsfelder zwischen persönlicher Haltung und institutioneller Rolle erkennen › In herausfordernden Situationen werteorientierte Entscheidungen treffen können › Integrität und Verantwortungsübernahme im Führungsalltag sichtbar machen › Vertrauen und psychologische Sicherheit im Team gezielt fördern Themen › Werte und Haltung als Grundlage wirksamer Führung › Persönliche Werte vs. organisationale Rahmenbedingungen › Wertebasierte Führung unter Druck und zwischen den Erwartungen › Übernahme von Verantwortung und Stärkung von Vertrauen › Einﬂuss wertebasierter Führung auf Teamkultur und Zusammenarbeit Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Führungshandeln stärker an persönlichen und organisationalen Werten ausrichten und ihre Wirkung im Team gezielt reﬂektieren möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung ﬁndet halbtags von 08:30 – 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. 120 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Soziale Kompetenz – Agieren im Team: Wertebasiert führen – Haltung zeigen, Loyalität steuern und Vertrauen stärken (online) Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013121-0001 03.06.27 Henrike Berg Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz A B C Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 121

122 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

EINZELANGEBOTE SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 123

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Klar auftreten als Führungskraft – Wenn Ihre Organisation auf Sie angewiesen ist Führungskräfte vertreten ihre Organisation in Abstimmungs-, Entscheidungs- und Auftrittssituationen, in denen unterschiedliche Erwartungen und Interessen aufeinandertreffen. Um die Organisation überzeugend zu repräsentieren, benötigen Sie neben rhetorischen Techniken eine klare Haltung, ein bewusstes Rollenver- ständnis und die Fähigkeit, unter Druck konsistent zu bleiben. In dieser Veranstaltung schärfen Sie Ihre Rolle zwischen Fachlichkeit, Führung und institutioneller Vertretung und stärken ein souveränes Auftreten, das Sicherheit und Vertrauen schafft (siehe Veranstaltungsvideo für Details). Lernziele und Transfer › Eigene Rolle klar deﬁnieren › Unter Druck souverän auftreten und Entscheidungen nachvollziehbar vertreten › Erwartungskonﬂikte innerhalb und außerhalb der Organisation steuern › Gespräche, Abstimmungen und Auftritte strategisch vorbereiten und führen › Eigene Positionen klar vertreten, Unterstützung gewinnen und eine klare Mission und einen persönlichen Handlungsrahmen für den Führungsalltag entwickeln Themen › Führungskraft als Repräsentantin oder Repräsentant der Organisation › Spannungsfeld zwischen Fachlichkeit, Führung und institutioneller Verantwortung › Umgang mit Erwartungskonﬂikten, widersprüchlichen Interessen und Entscheidungen bei begrenztem eigenen Einﬂuss › Innere Haltung und deren Wirkung auf Auftreten und Kommunikation › Wirksame Kommunikation in schwierigen Abstimmungen mit Behörden, Politik und externen Stakeholdern: Präsenz, Sprache und persönliche Wirkung Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Rolle schärfen und ihre Organisation in komplexen Abstimmungs- und Entscheidungs- situationen, auch unter Druck, souverän und überzeugend vertreten möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011770-0003 Termin 03.05.27 Leitung Rajiv Patwardhan Rolle A – C Ort ZAF 124 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Schnittstellen professionell gestalten – Führung zwischen Verantwortung und Einﬂuss Erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht da, wo sich Individuen und Teams auf gemeinsame Aufgaben und Zielen committen. An organisatorischen Schnittstellen treffen jedoch unterschiedliche Perspektiven, Erwar- tungen, Kulturen und Zuständigkeiten aufeinander, die die crossfunktionale Zusammenarbeit erschweren können. Führungskräfte sind gefordert, Zusammenarbeit aktiv zu gestalten – oft ohne direkte Weisungs- befugnis. In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihre Rolle an Schnittstellen und entwickeln Strategien, um Verantwortungsübernahme, Abstimmung und reibungsarme Zusammenarbeit zu fördern. B C Lernziele und Transfer › Eigene Rolle und Einﬂussmöglichkeiten an Schnittstellen reﬂektieren › Verantwortlichkeiten und Erwartungen zwischen Bereichen klären › Bereichsübergreifende Zusammenarbeit aktiv gestalten › Kommunikation und Abstimmungsprozesse strukturieren › Strategien für mehr Ownership und Verantwortungsübernahme entwickeln Themen › Chancen und typische Spannungsfelder von Schnittstellen in Organisationen › Führung zwischen Verantwortung, Einﬂuss und formaler Zuständigkeit › Circle of Inﬂuence, Circle of Concern und Circle of Control › Ownership und Verantwortungsübernahme › Klärung von Rollen, Erwartungen und Zuständigkeiten › Gestaltung von Kommunikation und Abstimmung zwischen Bereichen › Praktische Strategien zur Verbesserung dysfunktionaler Schnittstellen Zielgruppe Führungskräfte, die dysfunktionale Schnittstellen verbessern und eine Kultur der Verantwortungsübernahme und der reibungsarmen Zusammenarbeit gestalten möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 013052-0001 Termin 07.09.27 Leitung Anja Paehlke Rolle B – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 125

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden B C Schnittstellenkonﬂikte lösungsorientiert regulieren In der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit treffen unterschiedliche Prioritäten, Ziele und Kommunika- tionsroutinen aufeinander. Unklare Arbeitsabläufe oder sachliche Differenzen können die Kooperation zu- sätzlich beeinträchtigen. In der Folge entstehen Spannungen, die in eskalative Kreisläufe münden können. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Konﬂiktursachen und Eskalationsgrade präzise zu analysieren und wirksame Interventionen zur Klärung abzuleiten. Sie erlernen Deeskalationsmethoden, reﬂektieren Ihre typischen Re- aktionsmuster und regulieren die Zusammenarbeit an Schnittstellen nachhaltig. Lernziele und Transfer › Konﬂiktursachen und Eskalationsgrade analysieren › Bewährte Deeskalationsmethoden anwenden › Eigenes Konﬂikterleben steuern und Interventionen im Arbeitsalltag umsetzen › Nachhaltige Zusammenarbeit und Konﬂiktprävention fördern Themen › Analyse von Konﬂiktursachen und Eskalationsgraden › Ansätze zum Ausstieg aus Eskalationsspiralen › Strategie der schrittweisen und wechselseitigen Initiativen zur Spannungsreduktion › Annäherungsstrategien gegensätzlicher Positionen nach dem Harvard-Konzept › Erkennen typischer Wahrnehmungsveränderungen in Konﬂikten › Reﬂexion und Weiterentwicklung von konﬂiktregulierenden Sichtweisen › Kriterien für eine gelungene Konﬂiktbearbeitung › Ideen zur Förderung einer Kommunikationskultur für eine offene und rechtzeitige Klärung bereichsüber- greifender Spannungen Zielgruppe Führungskräfte, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit wirksam gestalten und Schnittstellenkonﬂikte frühzeitig und lösungsorientiert im Sinne der organisationalen Ziele regulieren möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 013053-0001 Termin 12.11.27 Leitung Michaela Schlichting Rolle B – C Ort ZAF 126 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Souveräner Auftritt und Storytelling für Führungskräfte (in Präsenz und online) A B C Ob beim Agieren in Gremien oder Steuerungsrunden, Überzeugen externer Akteure, Rekrutieren von Personal oder Ansprechen des eigenen Teams – der gezielte Einsatz narrativer Kommunikationstechniken und Tools, die Ihre Präsenz vor Publikum stärken, können für Sie den entscheidenden Unterschied machen. In dieser Veran- staltung erarbeiten Sie sich die Grundlagen des Storytellings, um Inhalte überzeugend und zielgruppengerecht zu transportieren. Sie lernen Methoden und Ansätze kennen, mit denen Sie Ihren Auftritt vor Gruppen erweitern. Lernziele und Transfer › Grundlegende Techniken für effektives Storytelling kennen und im in- und externen Arbeitsumfeld ge- zielt einsetzen › Die Botschaft passend zur jeweiligen Perspektive und Zielgruppe gestalten › In unterschiedlichen Settings sicherer und souveräner auftreten › Mit Storytelling und klarer Präsenz überzeugen und damit die eigenen Ziele erreichen Themen › Grundelemente des Storytellings und ihre Bedeutung im öffentlichen Sektor › Stärkung der eigenen Präsenz durch Stimme und Haltung › Umgang mit Nervosität und Lampenﬁeber › Praktisches Training: Von der Idee zur fertigen Geschichte und Kurzpräsentation Zielgruppe Führungskräfte, die Storytelling und einen souveränen Auftritt für die erfolgreiche Vertretung ihrer Bereichs- interessen nutzen wollen. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Präsenz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet am 29.06.2027, 08:30 – 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 27.07.2027, 08:30 – 12:30 Uhr online statt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienst- liches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschir- men zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchgeführt werden. Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011777-0003 29.06. – 27.07.27 Christiane Frohne Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 127

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A B C SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Stabilität in unsicheren Zeiten – Führung im Spannungsfeld von Gesellschaft und Organisation Gesellschaftliche Entwicklungen, Krisen und kontroverse Debatten wirken zunehmend in Organisationen hinein. Führungskräfte stehen vor der Aufgabe, Orientierung zu geben, Spannungen konstruktiv zu begleiten und Teams auch in unsicheren Zeiten handlungsfähig zu halten. In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihre Führungsrolle im Spannungsfeld von persönlicher Haltung, organisationalen Anforderungen und gesellschaft- lichen Dynamiken. Sie erarbeiten Strategien, wie Sie Klarheit, Dialog und Stabilität fördern können. Lernziele und Transfer › Eigene Führungsrolle zwischen persönlicher Haltung, Organisation und gesellschaftlichem Umfeld reﬂektieren › Auswirkungen gesellschaftlicher Dynamiken auf den Arbeitsalltag erkennen › Sicherheit im Umgang mit gesellschaftlich aufgeladenen Situationen gewinnen › Orientierung und Stabilität im Team in unsicheren Zeiten geben › Spannungen und Konﬂikte konstruktiv moderieren Themen › Gesellschaftlicher Wandel und seine Auswirkungen auf Organisationen › Führungsrolle zwischen Person, Organisation und Gesellschaft › Haltung und Handlungsfähigkeit › Umgang mit gesellschaftlich geprägten Konﬂikten im Team › Orientierung und Stabilität in bewegten Zeiten Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Rolle im Umgang mit gesellschaftlichen Spannungen reﬂektieren und Orientierung sowie Stabilität in ihrem Team auch in unsicheren Zeiten wirksam gestalten möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 013051-0001 Termin 24.05.27 Leitung Christiane Glatzel Rolle A – C Ort ZAF 128 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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SOZIALE KOMPETENZ – AGIEREN IM UMFELD Jetzt online anmelden Strategische Zusammenarbeit – Einﬂuss und Wirksamkeit gewinnen A B C Führungskräfte arbeiten in komplexen Entscheidungsstrukturen. Vorhaben scheitern oft nicht an fachlicher Qualität, sondern fehlender Unterstützung, langen Abstimmungsprozessen und unterschiedlichen Interessen. Die Zielerreichung erfordert häuﬁg Einﬂuss über die eigene Organisation hinaus. Strategische Kooperation und professionelles Netzwerken sind daher zentrale Führungsaufgaben. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie Stakeholder einbinden, Interessen ausgleichen und Vorhaben in komplexen Strukturen voranbringen. So erweitern Sie Ihre Wirksamkeit (siehe Veranstaltungsvideo für Details). Lernziele und Transfer › Relevante Stakeholder innerhalb und außerhalb der Organisation gezielt identiﬁzieren › Interessenlagen erkennen, Gespräche strategisch vorbereiten und eigene Anliegen klar, anschlussfähig und zielorientiert formulieren › Zusammenarbeit über gemeinsame übergeordnete Ziele gestalten › Beziehungen systematisch aufbauen, pﬂegen und Netzwerke strategisch nutzen › Einen konkreten Handlungsplan für den Transfer in den Alltag entwickeln Themen › Einﬂuss und Wirksamkeit als zentrale Führungsaufgabe › Verantwortung, Vertrauen und Verbindung als Grundlagen strategischer Zusammenarbeit und Beziehungsgestaltung mit internen und externen Stakeholdern › Strategische Gesprächsführung in Abstimmungs- und Entscheidungsprozessen › Umgang mit Widerständen und komplexen Situationen › Klare Formulierungen für Einladungen, Abstimmungen und Kooperationsgespräche › Praxisnahe Umsetzung für konsequente Beziehungsarbeit und nachhaltigen Einﬂuss Zielgruppe Führungskräfte, die organisationsübergreifende Zusammenarbeit strategisch nutzen möchten, um Vorhaben auch in komplexen Strukturen erfolgreich voranzubringen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011766-0003 Termin 28.10.27 Leitung Rajiv Patwardhan Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 129

130 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

EINZELANGEBOTE INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGS- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 131

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Agile Leadership – Haltung, Führungspraxis, Transfer (in Präsenz und online) Agilität ist kein Methodenkoffer, sondern eine Führungsentscheidung. In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihre Rolle als Führungskraft im agilen Kontext und lernen, wie Sie agile Prinzipien so einsetzen, dass Zu- sammenarbeit, Motivation und Ergebnisqualität im Team gezielt gestärkt werden. Im kompakten, praxis- nahen Formaten erarbeiten Sie konkrete Ansätze für Ihren Führungsalltag und entwickeln einen individuellen Agile Leadership-Plan für Ihr Team. Lernziele und Transfer › Eigene Haltung und Rolle im agilen Kontext reﬂektieren › Prinzipien agiler Führung auf den eigenen Führungsalltag übertragen › Verantwortung und Selbstorganisation im Team gezielt fördern › Geeignete Methoden für die eigene Führungspraxis auswählen und anwenden › Einen konkreten Agile Leadership-Plan für das eigene Team entwickeln Themen › Grundlagen und Prinzipien agiler Führung › Rolle der Führungskraft zwischen Steuerung und Selbstorganisation › Umsetzung agiler Prinzipien im Team › Praxisnahe Methoden für den Führungsalltag › Direkte Kommunikation und Feedback im Team Zielgruppe Führungskräfte, die mit einfachen und schnell umsetzbaren Methoden ihre Führungspraxis weiterentwickeln und agile Prinzipien wirksam in ihrem Team einsetzen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learing statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Präsenz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet vom 18.03.–19.03.2027, 08:30 – 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 19.05.2027, 08:30 – 12:30 Uhr online statt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchgeführt werden. 132 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Innovations- und Veränderungskompetenz: Agile Leadership – Haltung, Führungspraxis, Transfer (in Präsenz und online) Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung Rolle 011029-0005 18.03. – 19.05.27 Dr. Cordula Bestvater A – C Ort ZAF A B C Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 133

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A B INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change.ability – Sich selbst im Change wirksam führen (in Präsenz und online) Veränderung im Führungsalltag bedeutet oft: verschobene Prioritäten, parallele Themen und Entscheidungen unter Unsicherheit. Während das Tagesgeschäft weiterläuft, bleibt kaum Zeit, bewusst zu steuern, was wirk- lich wichtig ist. In dieser Veranstaltung richten Sie den Fokus auf sich selbst als Führungskraft. Sie lernen, auch ohne vollständige Klarheit innere Orientierung zu entwickeln, bewusste Entscheidungen zu treffen und handlungsfähig zu bleiben. Statt auf Anforderungen zu reagieren, steuern Sie Veränderungsprozesse aktiv und gewinnen Sicherheit im Umgang mit dynamischen Rahmenbedingungen. Lernziele und Transfer › In unklaren Situationen innere Orientierung entwickeln und tragfähige Entscheidungen ableiten › Den eigenen Arbeitsbereich bewusst steuern und vom Reagieren ins aktive Gestalten kommen › Auch unter Druck, Frust oder Unsicherheit handlungsfähig und lösungsorientiert bleiben › Neue Handlungsoptionen erproben, schneller ins Tun kommen und den eigenen Veränderungsprozess reﬂektiert und aktiv voranbringen Themen › Veränderung im Führungsalltag und typische innere Dynamiken › Eigene Orientierung, auch wenn Klarheit noch fehlt › Selbstführung im Change-Prozess und bewusste Entscheidungsﬁndung › Umgang mit Druck, Emotionen und inneren Widerständen › Lösungsorientierung und Fokus auf das Gestaltbare › Lernen in Veränderungsprozessen durch Ausprobieren, Erfahrung und Reﬂexion Zielgruppe Führungskräfte, die ihre eigene Wirksamkeit in Veränderungsprozessen stärken und lernen möchten, auch unter unsicheren Rahmenbedingungen klar zu handeln, Entscheidungen zu treffen und ihren eigenen Weg aktiv zu gestalten. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Präsenz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet vom 30.08. bis 31.08.2027 von 08:30 bis 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 03.11.2027 von 08:30 bis 12:30 Uhr online statt. In der Praxisphase zwischen den Terminen erhalten Sie begleitende E-Mail-Impulse zur Unter- stützung der Umsetzung eines eigenen Veränderungsvorhabens und zur Reﬂexion im Führungsalltag. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevor- zugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchgeführt werden. 134 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Innovations- und Veränderungskompetenz: Change.ability – Sich selbst im Change wirksam führen (in Präsenz und online) Preis 540.00 EUR / 790.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013080-0002 30.08. – 03.11.27 Sylvia Heinz Rolle A – B Ort ZAF A B Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 135

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change.ability – Teams im Change wirksam führen (in Präsenz und online) Veränderung zeigt sich im Führungsalltag oft widersprüchlich durch steigende Anforderungen, unklare Rah- menbedingungen und unterschiedliche Reaktionen im Team. Einige gehen voran, andere warten ab oder ziehen sich zurück. Vieles wird besprochen, ohne dass Bewegung entsteht. Sie versuchen, alle mitzunehmen, während das Tagesgeschäft weiterläuft. In dieser Veranstaltung lernen Sie, gemeinsam mit Ihrem Team Orientierung zu schaffen und ins Handeln zu kommen. Statt Lösungen vorzugeben, gestalten Sie den Rahmen, in dem Teams Verantwortung übernehmen, Lösungen entwickeln und Veränderung wirksam umsetzen. Lernziele und Transfer › Orientierung in Veränderungssituationen entwickeln und konkrete Schritte ableiten › Gespräche so führen, dass Mitarbeitende mitdenken, sich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen › Auch in unklaren oder belastenden Phasen handlungsfähig bleiben und das Team lösungsorientiert in Bewegung halten › Entwicklung im Team gezielt steuern und Veränderung im Arbeitsalltag verankern › Einen Rahmen schaffen, in dem Veränderung nicht erklärt, sondern gemeinsam umgesetzt wird Themen › Veränderungsdynamiken im Team – Warum Teams unterschiedlich reagieren und wie Sie wirksam damit umgehen › Gemeinsame Orientierung – Vom Zielbild zu konkreten nächsten Schritten › Einbindung von Mitarbeitenden – Individuelle Begleitung im Change und gezielte Nutzung von Kompetenzen, Erfahrungen und Perspektiven im Team › Lösungsorientierung im Team – Weg vom Problemfokus, hin zur Handlung › Psychologische Sicherheit und Fehlerfreundlichkeit – Lernen, Entwicklung und Umsetzung im Team durch Ausprobieren, Reﬂexion und Austausch Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Teams wirksam durch Veränderungsprozesse begleiten und erreichen möchten, dass Mitarbeitende mitdenken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln. mit nachhaltigen Ergebnissen durch gestärkte Eigenverantwortung erreichen wollen. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Prä- senz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet vom 15.02.-16.02.2027, 08:30 - 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 08.04.2027, 08:30 - 12:30 Uhr online statt. In der Praxisphase zwischen den Terminen erhalten Sie begleitende E-Mail-Impulse zur Unter- stützung der Umsetzung eines eigenen Vorhabens und Reﬂexion im Führungsalltag. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. 136 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C Innovations- und Veränderungskompetenz: Change.ability –Teams im Change wirksam führen (in Präsenz und online) Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchgeführt werden. Preis 540.00 EUR / 790.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 008816-0013 15.02. – 08.04.27 Sylvia Heinz Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 137

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A B INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Führung auf Distanz und moderne Zusammenarbeit (online) Die Arbeitswelt verändert sich stetig – u. a. durch ﬂexible Arbeitsformen, standortübergreifende Zusammen- arbeit und neue Formen der Kommunikation. Für Führungskräfte bedeutet das, Teams auch über räumliche Distanz hinweg wirksam zu begleiten, Orientierung zu geben und Zusammenarbeit bewusst zu gestalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie praxisnah, wie Führung auch auf Distanz gelingt, wie Vertrauen und Team- geist gestärkt und wie Veränderungsprozesse souverän begleitet werden können. Lernziele und Transfer › Chancen und Herausforderungen beim Führen auf Distanz reﬂektieren › Grundlagen vertrauensvoller und agiler Zusammenarbeit kennen › Kommunikationsstrategien- und Feedback-Strukturen für verteilte Teams entwickeln › Zeitgemäße Führungsansätze verstehen und in die Praxis übertragen › Konﬂikte auf Distanz erkennen und konstruktiv lösen › Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeitenden besser einordnen Themen › Anforderungen an Führungskräfte bei räumlich verteilter Zusammenarbeit › Erwartungen der Mitarbeitenden an ihre Führungskraft in ﬂexiblen Arbeitskontexten › Vertrauensvolle Zusammenarbeit trotz Distanz › Gestaltung von informellem Austausch und fachlicher Kommunikation › Hilfreiche Werkzeuge, praktische Tipps und bewährte Methoden für die Zusammenarbeit auf Distanz › Zeitgemäße Führungsansätze für moderne Arbeitswelten › Teamarbeit: Herausforderungen und Erfolgsfaktoren aktiver Zusammenarbeit Zielgruppe Führungskräfte, die Teams auf Distanz führen und Zusammenarbeit aktiv gestalten möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. 138 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Innovations- und Veränderungskompetenz: Führung auf Distanz und moderne Zusammenarbeit (online) Veranstaltung Termin Leitung 009648-0024 009648-0025 12.04. – 13.04.27 Dagmar Rissler 20.09. – 21.09.27 Dagmar Rissler Rolle A – B A – B Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz A B Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 139

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden KI als Assistenz im Führungsalltag (online) Künstliche Intelligenz (KI) kann Führungskräfte bei vielen Aufgaben unterstützen – von der Vorbereitung von Gesprächen über das Formulieren von Texten bis zur Strukturierung von Informationen. In dieser Online- Veranstaltung lernen Sie, wie Sie KI im Führungsalltag sinnvoll einsetzen können. Sie lernen ausgewählte Anwendungsmöglichkeiten kennen, u. a. am Beispiel des FHH-Tools LLMoin, und setzen sich mit rechtlichen Rahmenbedingungen sowie Datenschutzaspekten auseinander. Zudem reﬂektieren Sie Chancen und mög- liche zukünftige Entwicklungen. Lernziele und Transfer › Einsatzmöglichkeiten von KI im Führungsalltag kennen lernen und einordnen › Möglichkeiten zur efﬁzienteren Gestaltung eigener Arbeitsprozesse erkennen › Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutzanforderungen berücksichtigen › Potenziale zukünftiger KI-Entwicklungen für Verwaltungsarbeit einschätzen lernen Themen › Einführung in KI und ihre Einsatzmöglichkeiten in der Verwaltung › Unterstützung bei Führungsaufgaben (z. B. Kommunikation, Gesprächsvorbereitung, Protokolle, Präsentationen) › Entwicklung efﬁzienter Workﬂows für wiederkehrende Aufgaben › Rechtliche Rahmenbedingungen und verantwortungsvoller KI-Einsatz › Ausblick: KI-Assistenten, automatisierte Abläufe und zukünftige Entwicklungen Zielgruppe Führungskräfte, die sich über Einsatzmöglichkeiten von KI im Führungsalltag informieren und Anregungen für eine sinnvolle Nutzung im eigenen Arbeitsbereich erhalten möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lern- portal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zuge- schickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013061-0002 31.05.27 Jürgen Wulff Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz 140 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Lernkultur entwickeln – Aus Erfahrungen lernen und Zusammenarbeit stärken A B Fehler gehören zum Arbeitsalltag – entscheidend für die Lern- und Entwicklungsfähigkeit eines Teams und ihrer Organisation ist, wie mit ihnen umgegangen wird. Eine konstruktive Fehlerkultur stärkt Lernen, Qualität und Zusammenarbeit. In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie eigene Erfahrungen und den individuellen, teambezogenen und organisationalen Umgang mit Fehlern. Sie lernen Ansätze kennen, um Fehler systema- tisch zu reﬂektieren und daraus Verbesserungen abzuleiten. Im Fokus stehen psychologische Sicherheit, transparente Kommunikation und gemeinsames Lernen im Arbeitsalltag. Lernziele und Transfer › Eigene Erfahrungen und Muster im Umgang mit Fehlern im Arbeitsalltag reﬂektieren › Einﬂuss individueller, teambezogener und organisatorischer Faktoren für einen konstruktiven Umgang mit Fehlern verstehen › Risiken ausgeprägter Fehlervermeidung für Zusammenarbeit, Qualität und Lernen erkennen › Ansätze zur systematischen Reﬂexion von Fehlern und Ableitungen von Verbesserungen anwenden › Ideen für einen lernorientierten Umgang mit Fehlern im eigenen Arbeitskontext entwickeln Themen › Fehlerkultur als Bestandteil einer lernorientierten Organisationskultur › Bedeutung von Fehlern und Erfahrungen für Lernen, Qualität und Zusammenarbeit › Individuelle und gesellschaftliche Prägungen im Umgang mit Fehlern › Emotionen im Zusammenhang mit Fehlern (z.B. Ärger, Scham, Unsicherheit) und ihre Wirkung im Arbeitsalltag › Ansätze und Methoden zur systematischen Reﬂexion von Erfahrungen und Fehlern Zielgruppe Führungskräfte, die den Umgang mit Fehlern im Arbeitsalltag reﬂektieren und eine lernorientierte Zusam- menarbeit im Team stärken möchten. Voraussetzungen und Hinweise Dies ist eine Veranstaltung der Zertiﬁzierungsreihe Digitale Kompetenzen. Sie kann aber auch von Teilnehmenden besucht werden, die nicht an der Zertiﬁzierung teilnehmen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007440-0013 11.06.27 Sylke Kowitz Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 141

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B C D INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Netzwerke wirksam nutzen – Von Kooperation zu Innovation Jetzt online anmelden Innovation in der Verwaltung entsteht selten isoliert, sondern im Zusammenspiel verschiedener interner und externer Akteursgruppen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Netzwerke gezielt zu gestalten und strategisch für Innovation zu nutzen. Sie befassen sich mit der Initiierung von Kooperationen, dem Verständnis von Inno- vationsökosystemen und dem Wissensaustausch über Organisationsgrenzen hinweg. Ziel ist es, dass Sie künftig Ihre Innovationsprozesse aktiv steuern, Synergien erschließen und Ergebnisse wirksam in der Ver- waltung umsetzen. Lernziele und Transfer › Netzwerke gezielt als Ressource für Innovationsvorhaben einsetzen › Innovationsökosysteme analysieren und strategisch nutzen › Kooperationen und Partnerschaften innerhalb und außerhalb der Verwaltung aufbauen und gestalten › Wissensaustausch und Synergien zwischen Organisationseinheiten fördern › Innovationsprozesse bereichsübergreifend vorantreiben und steuern Themen › Rolle von Netzwerken für Innovation › Strukturen und Dynamiken von Innovationsökosystemen › Strategien zur Initiierung und Pﬂege von Kooperationen und Partnerschaften › Wissensaustausch, Synergien und Co-Creation › Steuerung von Innovationsprozessen in Netzwerken › Praxisbeispiele aus Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft Zielgruppe Führungskräfte, die Innovationen bereichsübergreifend vorantreiben und dazu gezielt Kooperationen und Netzwerke nutzen möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013084-0002 21.09.27 Christiane Glatzel Rolle B – D Ort ZAF 142 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden New Work – Agilität, Selbstorganisation und moderne Führung praktisch Wie gelingt Führung auf Augenhöhe in modernen Arbeitswelten, die zunehmend von Agilität und Selbstor- ganisation geprägt sind? In dieser Veranstaltung reﬂektieren Sie Ihr Führungsverständnis und setzen sich mit zentralen Konzepten von New Work auseinander. Sie erleben Prinzipien und Haltung wirksamer Teamarbeit und erproben Methoden zur Stärkung von Verantwortung und Ergebnisorientierung im Team, ohne Steue- rungsfähigkeit zu verlieren. Sie beleuchten typische Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einfüh- rung neuer Arbeitsweisen und entwickeln Ansätze für den Transfer in den Führungsalltag. Lernziele und Transfer › Zentrale Begriffe und Ansätze von New Work für den Führungsalltag reﬂektieren › Prinzipien und Haltungen wirksamer, selbstorganisierter Teamarbeit auf die eigene Führung übertragen › Methoden anwenden, um Verantwortung und Ergebnisorientierung im Team zu stärken › Eigene Steuerungsrolle zwischen Vertrauen und Orientierung bewusst gestalten › Typische Fallstricke und Widerstände in New Work-Transformationen erkennen und konstruktiv damit umgehen Themen › Buzzwords, Prinzipien und Haltungen in New Work-Teams › Führungsrolle zwischen Agilität, Selbstorganisation und Verantwortung › New Work im Alltag »Die wichtigsten Methoden und Werkzeuge« Typische Fallstricke und Best Practices in New Work-Transformationen Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Rolle in modernen Arbeitsformen reﬂektieren und Führung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe wirksam gestalten möchten Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013075-0002 03.06. – 04.06.27 Kim Nena Duggen Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 143

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Open Innovation Lab – Neue Lösungen für Verwaltungsfragen entwickeln B C Die Herausforderungen für die öffentliche Verwaltung werden komplexer: Digitalisierung, gesellschaftliche Erwartungen und steigende Anforderungen an Zusammenarbeit verlangen neue Lösungen. Im Arbeitsalltag entstehende Ideen brauchen Raum zur Weiterentwicklung. Design Thinking hilft, Herausforderungen besser zu verstehen und nutzendenzentrierte Lösungen zu entwickeln. In diesem Open Innovation Lab arbeiten Sie u. a. mit Elementen des LEGO® SERIOUS PLAY® in interdisziplinären Teams an konkreten Fragestellungen, entwickeln Ideen, visualisieren Lösungsansätze und erarbeiten Prototypen. Lernziele und Transfer › Den Design Thinking-Prozess anhand einer konkreten Fragestellung praktisch erproben › Kreative Methoden zur Entwicklung neuer Lösungsansätze nutzen › Interdisziplinäre Zusammenarbeit als Innovationsfaktor erleben › Ansätze für den Transfer in den eigenen Arbeitskontext reﬂektieren Themen › Einführung in Design Thinking als Innovationsmethode › Verstehen von Herausforderungen und Perspektiven der Nutzenden › Kreative Methoden der Ideenentwicklung › Visualisierung und prototypische Entwicklungen von Lösungsansätzen › Zusammenarbeit in heterogenen Teams › Transfermöglichkeiten für den Arbeitsalltag in der Verwaltung Zielgruppe Führungskräfte, die innovative Arbeitsmethoden kennen lernen und gemeinsam an neuen Lösungsansätzen für aktuelle Herausforderungen in der öffentlichen Verwaltung arbeiten möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin 013001-0001 13.10.27 Leitung Klaudia Thal Rolle B – C Ort ZAF 144 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Perspektiven und Zugangswege zum Führungsleitbild der FHH A B C Das Führungsleitbild (FLB) der FHH ist 2022 in Kraft getreten. Es beansprucht Geltung für alle Führungs- kräfte der Stadt und hat Eingang in die Personalentwicklungsinstrumente und insbesondere das Beurteilungs- wesen gefunden. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich intensiver mit den im FLB beschriebenen Führungs- perspektiven auseinander, ﬁnden einen persönlichen Zugang dazu und tauschen sich mit Führungskräften anderer Dienststellen aus. Sie informieren sich über den Hintergrund und die wesentlichen Inhalte des FLB und haben Gelegenheit, die dahinterliegenden Werte zu diskutieren. Lernziele und Transfer › Einen Überblick über die Perspektiven des FLB gewinnen › Eigene Handlungsfelder und Zugangswege identiﬁzieren › Das eigene Führungshandeln reﬂektieren › Ideen entwickeln, wie das FLB im eigenen Bereich diskutiert und verankert werden kann Themen › Gründe für ein FLB für die Verwaltung › Führungsperspektiven des FLB › Passung von moderner Führung und »New Work« einerseits und Verwaltung andererseits › Eigene, persönliche Führungswerte und die der FHH › Möglichkeiten, wie das FLB und das Thema »Führung« im eigenen Bereich weiter diskutiert werden können Zielgruppe Führungskräfte, die sich über das Führungsleitbild informieren, persönliche Zugangswege dazu erschließen und das eigene Führungshandeln in einem geschützten Raum reﬂektieren möchten. Voraussetzungen und Hinweise Die Veranstaltung ﬁndet halbtags von 08:30 – 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten be- sucht werden. Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010489-0019 23.09.27 Christoph Lucks Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 145

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B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Philosophische Impulse und Perspektiven – Neu Denken und Handeln im Führungsalltag Nichts ist für uns selbstverständlicher als die Art, wie wir denken und Verhalten interpretieren. Wir struktu- rieren Herausforderungen und die uns umgebende Welt individuell. Die eigene Wirklichkeit erscheint oft realer als andere. Doch welchen allgemeinen Regeln folgt das Denken? Gibt es solche überhaupt? Und wie lässt sich das eigene Denken im Hinblick auf beruﬂiche Anforderungen trainieren? In dieser Veranstaltung setzen Sie sich mit Fähigkeiten und Grenzen des Denkens auseinander. Sie lernen, Stärken und Schwächen des eigenen Denkens zu identiﬁzieren und es durch Reﬂexion zu optimieren. Lernziele und Transfer › Prinzipien und Strategien des Denkens verstehen › Komplexe Strukturen einordnen und bewerten können › Alternative kognitive Strategien einüben › Individuelles Handlungspotenzial erweitern Themen › Philosophische Impulse: Mensch und Denken › Komplexität und Rationalität › Divergentes und konvergentes Denken › Bewusste und unbewusste Faktoren › Warum wir denken, wie wir denken › Implikationen für den Führungsalltag Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit neuen Denk- und Handlungsansätzen auseinandersetzen und das eigene Denken durch Selbstreﬂexion gezielt weiterentwickeln wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007439-0014 03.03.27 Dr. Volker Thönnes Rolle B – C Ort ZAF 146 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Systemisch denken und handeln – Komplexe Organisationen wirksam führen A B C Organisationen sind komplexe Systeme. Entscheidungen wirken selten linear und nicht alles lässt sich direkt steuern. Führung bedeutet daher: Zusammenhänge erkennen, Dynamiken verstehen und gezielt Einﬂuss nehmen. In dieser Veranstaltung entwickeln Sie ein systemisches Verständnis von Organisationen und reﬂek- tieren Ihre Rolle als Führungskraft. Sie lernen, informelle Strukturen, Interessen und Netzwerke zu berück- sichtigen und Zusammenarbeit sowie Selbstorganisation im Team wirksam zu fördern. Sie beziehen Inhalte kontinuierlich auf die eigene Führungspraxis und reﬂektieren konkrete Beispiele. Lernziele und Transfer › Zusammenhänge und Wechselwirkungen in Organisationen systemisch analysieren › Informelle Strukturen und Netzwerke im Arbeitsumfeld erkennen und nutzen › Interessen zentraler Stakeholder berücksichtigen › Dynamiken im System reﬂektieren und gezielt beeinﬂussen › Selbstorganisation und Eigeninitiative im Team fördern Themen › Systemische Prinzipien: die Ordnung hinter der Ordnung › Wirkungsweise und Analyse sozialer Netzwerke › Rolle und Haltung der Führungskraft im systemischen Kontext › Kommunikations- und Führungsimpulse zur Förderung von Selbstorganisation › Gestaltung von Veränderungs- und Strategieprozessen aus systemischer Perspektive Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Organisation besser verstehen und ihre Wirksamkeit im Umgang mit komplexen Zusammenhängen und Dynamiken stärken möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012414-0003 23.09.27 Dr. Lisa Vogt Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 147

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Team Empowerment mit kreativen Methoden Kreativität gilt als Top-Skill in der Führung und zentrale Ressource, um Veränderungen zu meistern und komplexe Probleme zu lösen. Doch wie kann ich als Führungskraft mein eigenes kreatives Potenzial und das meiner Mitarbeitenden erweitern? Welche Rahmenbedingungen und Voraussetzungen sind wichtig, um Ideen- reichtum, Kreativität und damit Innovationen zu fördern? Welches Mindset erleichtert kreatives Denken und Handeln? In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich Erkenntnisse aus der Kreativitätsforschung sowie Me- thoden und Tools, die Ideenreichtum, kreative Denkmuster und Haltungen trainieren. Lernziele und Transfer › Kreativitätsfördernde Voraussetzungen und Rahmenbedingungen kennen, um sie im Führungsalltag ein- zusetzen › Methoden und Tools erlernen, die Ideenreichtum und Kreativität in Teams erweitern › Potenziale für innovatives Denken und Handeln identiﬁzieren Themen › Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung › Bedingungen für Kreativität und Innovationskompetenz › Kreative Denkmuster, Methoden und Tools für Führungskräfte und Teams › Ideenﬁndungsprozesse für Teams › Aufbau einer Innovationskultur Zielgruppe Führungskräfte, die neue kreative Methoden und Denkansätze für ihre Führungspraxis kennen lernen möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011740-0004 31.08.27 Christiane Frohne Rolle A – C Ort ZAF 148 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Team Empowerment mit kreativen Methoden (online) Kreativität gilt als Top-Skill in der Führung und zentrale Ressource, um Veränderungen zu meistern und komplexe Probleme zu lösen. Doch wie kann ich als Führungskraft mein eigenes kreatives Potenzial und das meiner Mitarbeitenden erweitern? Welche Rahmenbedingungen und Voraussetzungen sind wichtig, um Ide- enreichtum, Kreativität und damit Innovationen zu fördern? Welches Mindset erleichtert kreatives Denken und Handeln? In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich Erkenntnisse aus der Kreativitätsforschung sowie Methoden und Tools, die Ideenreichtum, kreative Denkmuster und Haltungen trainieren. Lernziele und Transfer › Kreativitätsfördernde Voraussetzungen und Rahmenbedingungen kennen, um sie im Führungsalltag ein- zusetzen › Methoden und Tools erlernen, die Ideenreichtum und Kreativität in Teams erweitern › Potenziale für innovatives Denken und Handeln identiﬁzieren Themen › Erkenntnisse aus der aktuellen Kreativitätsforschung › Bedingungen für Kreativität und Innovationskompetenz › Kreative Denkmuster, Methoden und Tools für Führungskräfte und Teams › Ideenﬁndungsprozesse für Teams › Aufbau einer Innovationskultur Zielgruppe Führungskräfte, die neue kreative Methoden und Denkansätze für ihre Führungspraxis kennen lernen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird an zwei halben Tagen online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funk- tioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010060-0013 010060-0014 17.03. – 18.03.27 Christiane Frohne 25.10. – 26.10.27 Christiane Frohne Rolle A – C A – C Ort Online am Arbeitsplatz Online am Arbeitsplatz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 149

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A B C INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Veränderungsfähigkeit im Team stärken – Führung zwischen Stabilität und Wandel Die öffentliche Verwaltung steht unter dauerhaftem Veränderungsdruck durch politische und gesellschaft- liche Anforderungen, Digitalisierung und knappe Ressourcen. Veränderung ist kein einzelnes Change-Projekt mehr, sondern beständiger Teil des Alltags. Führungskräfte sind gefordert, innerhalb der Rahmenbedingungen der Verwaltung Stabilität und Wandel gleichzeitig produktiv zu gestalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Ihre Rolle aktiv wahrzunehmen, um Innovation und Entwicklung nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern. Ziel ist es, Resilienz und Veränderungsfähigkeit im Team zu stärken. Lernziele und Transfer › Eigene Führungsrolle im Spannungsfeld von Stabilität und Wandel reﬂektieren › Hemmende Muster in Strukturen und im eigenen Verhalten erkennen › Strategien zur alltagstauglichen und nachhaltigen Gestaltung von Veränderung entwickeln › Mitarbeitende fordern, fördern und wirksam begleiten › Kompetenzbedarfe im Team identiﬁzieren und Kompetenzaufbau anstoßen › Eine Haltung stärken, die Resilienz und Anpassungsfähigkeit im Team ermöglicht Themen › Dauerhafter Wandel als Führungsrealität › Rolle der Führungskraft zwischen Stabilität und Veränderung › Typische Muster und Dynamiken in Organisationen bei Veränderungsdruck › Nachhaltige Gestaltung von Veränderungsprozessen › Ressourcenorientierte Führung und Umgang mit Belastung › Lernen, Entwicklung und Resilienz im Team Zielgruppe Führungskräfte, die Veränderung nicht nur umsetzen, sondern in ihrem Bereich nachhaltig gestalten und die Anpassungsfähigkeit ihres Teams stärken möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013082-0002 24.06.27 Gabriele Oltersdorf Rolle A – C Ort ZAF 150 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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INNOVATIONS- UND VERÄNDERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Zukunft im Blick – Trends erkennen, Change strategisch gestalten (in Präsenz und online) Gesellschaftliche, wirtschaftliche, technologische und politische Entwicklungen verändern Anforderungen an Organisationen oft schneller als erwartet. Führungskräfte sind gefordert, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, Auswirkungen auf die eigene Organisation einzuschätzen und Anpassungsstrategien zu gestalten. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich mit möglichen strategischen Antworten Ihrer Organisation auf gesell- schaftliche Entwicklungen auseinander und betrachten hilfreiche Methoden und Techniken sowie planerische und kommunikative Aspekte langfristiger Anpassungsprozesse in der Organisation. C D Lernziele und Transfer › Relevante gesellschaftliche Trends systematisch identiﬁzieren › Auswirkungen auf Organisationen analysieren › Szenarien entwickeln und Handlungsoptionen ableiten › Strategische Frühwahrnehmung im eigenen Führungsalltag nutzen › Organisationsentwicklung strategisch gestalten und steuern Themen › Methoden der Trendanalyse und Zukunftsbetrachtung › Handlungsoptionen › Langfristige Entwicklungen des Umfelds in organisationale Strategien › Spannungsfeld zwischen Anpassungsfähigkeit und Routinen › Entscheidungsﬁndung unter Unsicherheit › Organisationsentwicklung und Change-Management als strategische Führungsaufgabe › Rolle der Führungskraft in der proaktiven Gestaltung von Veränderung Zielgruppe Führungskräfte, die gesellschaftliche Entwicklungen und Trends frühzeitig erkennen und aktiv für die strate- gische Weiterentwicklung ihrer Organisation nutzen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Dieses Angebot ﬁndet als sogenanntes Blended-Learning statt. Ein Teil dieser Veranstaltung wird in Präsenz im ZAF durchgeführt, ein Teil online an Ihrem Arbeitsplatz. Die Präsenzveranstaltung ﬁndet vom 30.09. bis 01.10.2027 von 08:30 bis 16:45 Uhr im ZAF und der Follow-up-Termin am 09.11.2027 von 08:30 bis 12:30 Uhr online statt. Mit der Einladung über das ZAF-Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn für den Online-Anteil einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevor- zugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche Teile in Präsenz und welche online durchgeführt werden. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 151

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Innovations- und Veränderungskompetenz: Zukunft im Blick – Trends erkennen, Change strategisch gestalten (in Präsenz und online) Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013086-0002 30.09. – 09.11.27 Harald König Rolle C – D Ort ZAF C D 152 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 153

154 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

EINZELANGEBOTE STEUERUNGS- KOMPETENZ ALLE FÜHRUNGSROLLEN Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 155

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Agile Führung und Arbeit 4.0 – Grundlagen (online) Jetzt online anmelden Was steckt hinter Schlagworten wie Arbeit 4.0, SCRUM oder New Work? Immer wieder hört man davon, dass Unternehmen »agiler« werden müssen und sich das Führungsverständnis von Führungskräften verändert. Woher kommen diese Ansätze und Ideen? Wo werden sie eingesetzt? Und welche Methoden und Elemente sind sinnvoll und im Berufsalltag anwendbar? In dieser eintägigen Grundlagenveranstaltung erhalten Sie eine Einführung über aktuelle Trends, Hinter- gründe, Begrifﬂichkeiten und neue Instrumente. Sie machen sich ein Bild von dem, worüber viele sprechen, aber die wenigsten das Hintergrundwissen haben. Lernziele und Transfer › Aktuelle Entwicklungen und Trends in Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft in Zusammenhang mit der eigenen Führungstätigkeit kennen lernen › Die Herkunft und Bedeutung der aktuellen Schlagworte kennen und einordnen › Einsatzmöglichkeiten der vorgestellten Ansätze und Methoden für die eigene Führungsarbeit erkennen Themen › Veränderung von Paradigmen in Wirtschaft und Gesellschaft › Arbeit 4.0 und agile Führung – ausgesuchte Ansätze und Methoden im Überblick › Abgrenzung und Gemeinsamkeiten diverser Begriffe › Agile Prinzipien und deren Bedeutung in der Projekt- und Teamarbeit › Das Bisherige und das Neue: Beispiele und eigene Erfahrungen aus der »VUKA-Welt« › Bedingungen für einen praxisorientierten Einsatz im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden Zielgruppe Führungskräfte, die Bedeutung und Einsatzmöglichkeiten agiler Führungsmethoden kennen lernen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Diese Veranstaltung wird online an Ihrem Arbeitsplatz durchgeführt. Mit der Einladung über das ZAF- Lernportal bekommen Sie vor Veranstaltungsbeginn einen Link zu einem Konferenz- oder Meeting-Tool zugeschickt. Für die Teilnahme benötigen Sie Zugriff auf Ihr dienstliches Postfach, einen PC oder ein Laptop mit Mikrofon und Lautsprecher oder ein Headset (bevorzugt). Alternativ zum Headset funktioniert auch eine Kamera mit Mikrofon. Es wird empfohlen, mit zwei Bildschirmen zu arbeiten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 009903-0006 16.09.27 Beate Munding Rolle A – B Ort Online am Arbeitsplatz 156 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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A B C D STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Antidiskriminierung und Diversität – Professioneller Umgang im Führungsalltag Der professionelle Umgang mit Antidiskriminierung und Diversität ist eine Schlüsselqualiﬁkation für ange- messene Führung in der FHH. Seit 2026 ist dies auch Bestandteil des Beurteilungswesens. Das beginnt bei der Selbstreﬂexion der Führungskraft, bei der Schaffung sicherer Räume, in denen unterschiedliche Perspek- tiven gehört werden und bei der konsequenten Umsetzung inklusiver Praktiken. Im Fokus dieser Veranstal- tung steht, wie Sie Ihre Führungskompetenzen weiter professionalisieren können, um die Zusammenarbeit und die Teamkultur diversitätskompetent stetig zu verbessern. Lernziele und Transfer › Grundlagen rund um Antidiskriminierung und Diversität für Führungskräfte der FHH kennen lernen › Antidiskriminierung als Professionalisierung der eigenen Führungskompetenz verinnerlichen › Lebensrealitäten (er-)kennen, Aufrichtigkeit als Motivationsfaktor verstehen › Eigene Stereotype erkennen und reﬂektieren › Führung als Empowerment im Diversitätskontext verinnerlichen Themen › Grundlagen für Führungskräfte der FHH: Führungsleitbild, Beurteilungswesen, Antidiskriminierungsstrategie › Antidiskriminierung als Professionalisierung der Führungskompetenz › Führung als Empowerment im Diversitätskontext › Potentiale identiﬁzieren › Methodiken für ein diversitätskompetentes Miteinander im Team › Leitbildentwicklung im Team? Wie wollen wir zusammen arbeiten Zielgruppe Für Führungskräfte, die ihre Teamkultur stetig professionalisieren und Vielfalt als Chance verstehen, um potenzialorientiert zu führen. Voraussetzungen und Hinweise Eine unverhandelbare Grundhaltung zum Abbau von Diskriminierung in der Hamburger Verwaltung wird vorausgesetzt, ebenso eine bejahende Haltung zur Antidiskriminierungsstrategie der FHH sowie ein Kern- verständnis von Kulturwandel in der Verwaltung auf Basis der Führungsleitbildes der FHH. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013128-0001 013128-0002 17.06. – 18.06.27 18.11. – 19.11.27 Sonja Basjmeleh Sonja Basjmeleh Rolle A – D A – D Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 157

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) ist die wesentliche Grundlage der Arbeits- verhältnisse der Arbeitnehmenden der FHH. Aus dem TV-L ergeben sich die Rechte und Pﬂichten der Arbeit- nehmenden. Für Führungskräfte ist es daher von großer Bedeutung, die wesentlichen Regelungen im TV-L zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten zielgerichtet einsetzen zu können. Da der TV-L an vielen Stellen auf das allgemeine Arbeitsrecht verweist, ist auch dessen Kenntnis unerlässlich. Diese Veranstaltung gibt Ihnen den für die Führung von Mitarbeitenden sowie für Personalent- scheidungen erforderlichen Überblick über das Arbeits- und Tarifrecht im Anwendungsbereich des TV-L. Lernziele und Transfer › Wesentliche Inhalte des TV-L kennen lernen › Arbeitsrechtliche Instrumente nutzen können › Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten Themen › Überblick über die wesentlichen Inhalte des TV-L › Direktionsrecht des Arbeitgebers › Anordnung ärztlicher Untersuchungen › Systematik der Entgeltordnung › Teilzeitanspruch der Arbeitnehmenden › Urlaubsrecht › Regeln bei der Befristung von Arbeitsverhältnissen › Abmahnung und Kündigung Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit den arbeitsrechtlichen Regelungen und Instrumentarien des TV-L vertraut ma- chen möchten, um die arbeitsrechtlichen Möglichkeiten in der Praxis optimal nutzen zu können. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007929-0014 17.06. – 18.06.27 Matthias Winter Rolle A – B Ort ZAF 158 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Aufgaben delegieren (E-Learning) Jetzt online anmelden In diesem E-Learning lernen Sie, Delegation als wirkungsvolles Führungsinstrument professionell einzuset- zen. Sie erfahren, wie Sie delegierbare von nicht delegierbaren Aufgaben unterscheiden, Rückdelegation erkennen und produktiv damit umgehen. Zudem üben Sie, durch klare Kommunikation Aufgaben wirksam zu übertragen und die Weiterentwicklung von Teammitgliedern gezielt zu fördern. A B C D Lernziele und Transfer › Instrumente kennen, um delegierte Aufgaben zu überwachen › Durch gezieltes Delegieren die Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern › Delegierbare Aufgaben von nichtdelegierbaren Aufgaben unterscheiden › Durch richtiges Kommunizieren professionell delegieren lernen › Rückdelegation erkennen und einen produktiven Umgang mit Rückdelegation ﬁnden Themen › Grundlagen und Bedeutung von Delegation › Abgrenzung von delegierbaren und nicht delegierbaren Aufgaben › Delegation als Entwicklungsinstrument für Mitarbeitende › Kommunikationstechniken für erfolgreiches Delegieren › Instrumente und Methoden zur Überwachung delegierter Aufgaben › Erkennen und professioneller Umgang mit Rückdelegation › Typische Fehler beim Delegieren und wie man sie vermeidet › Praxisnahe Tipps für nachhaltige Delegation im Führungsalltag Zielgruppe Für Führungskräfte, die Delegation nachhaltig und erfolgreich gestalten möchten. Voraussetzungen und Hinweise Für die Teilnahme sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Es handelt sich um ein klassisches, on- linebasiertes Lernformat zur persönlichen Weiterentwicklung mit einer durchschnittlichen Bearbeitungs- dauer von rund 60 Minuten. Zusätzlich fällt individuell unterschiedlich viel Zeit für optionale Übungsphasen und vertiefende Aufgaben an. Das E-Learning bietet virtuelle Moderation, interaktive Elemente sowie weiterführende Materialien, um das Gelernte praxisnah zu festigen. Die Teilnahme ist zeitlich ﬂexibel möglich. Ab Freischaltung steht ein Zeit- raum von einem Jahr zur Verfügung, um alle Inhalte zu bearbeiten und die Übungen abzuschließen. Erforderlich sind ein internetfähiger PC oder ein mobiles Endgerät mit aktuellem Browser sowie Lautsprecher oder Kopfhörer. Eine ruhige Lernumgebung wird empfohlen, um sich optimal auf die Inhalte konzentrieren zu können. Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 159

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Steuerungskompetenz: Aufgaben delegieren (E-Learning) Veranstaltung Termin Leitung 013191-0001 jederzeit buchbar PINKTUM Rolle A – D Ort Online am Arbeitsplatz A B C D 160 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Beamtenrecht für Führungskräfte Jetzt online anmelden Eine Voraussetzung für erfolgreiches Personalmanagement ist die Kenntnis der Regeln, die für die komplexen und vielschichtigen Beziehungen zwischen Mitarbeitenden, Vorgesetzten und Organisationen die rechtlichen Rahmenbedingungen bilden. Im öffentlichen Dienst werden diese Regeln für etwa die Hälfte der Beschäftigten wesentlich durch das Beamtenrecht bestimmt. Darum sind für Führungskräfte, die ihre Personalverantwor- tung kompetent wahrnehmen wollen, Grundkenntnisse im Beamtenrecht unerlässlich. Neben der Vermittlung dieser Grundkenntnisse erarbeiten Sie in dieser Veranstaltung anhand von Fallbeispielen beamtenrechtliche Problemstellungen, die für die Personalführung und für Personalentscheidungen von hoher Bedeutung sind. A B C Lernziele und Transfer › Grundlagen des Beamtenrechts kennen lernen › Beamtenrechtlichen Hintergrund bei Entscheidungen verstehen › Beamtenrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten Themen › Das Beamtenrecht im Rechtssystem › Das Dienst- und Treueverhältnis › Rechte und Pﬂichten der Beamtinnen und Beamten und des Dienstherrn › Weisungsrechte des Dienstherrn › Rechtliche Rahmenbedingungen bei Personalauswahlverfahren Zielgruppe Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse des Beamtenrechts erwerben möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007931-0009 26.08. – 27.08.27 Peer Schaefer Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 161

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Bindung von Mitarbeitenden – Dem Fachkräftemangel aktiv begegnen In Zeiten des Fachkräftemangels steht die öffentliche Verwaltung immer mehr im Wettbewerb mit anderen Arbeitgeberinnen. Daher ist die Bindung von Mitarbeitenden ganz oben auf die Prioritätenliste gerückt. Führungskräfte können einen wichtigen Teil dazu beitragen, Mitarbeitende langfristig an Unternehmen zu binden. Denn gute Führungskräfte sind ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit, Leistungsbereit- schaft und Identiﬁkation der Mitarbeitenden mit dem »Unternehmen Verwaltung«. In dieser Veranstaltung werden Ansätze vorgestellt, welche Rolle den Führungskräften hinsichtlich des aktiven Umgangs mit dem Fachkräftemangel, z. B. beim Recruiting, zukommt. Sie erfahren, wie an neue und langjährige Kolleginnen und Kollegen kommuniziert werden kann, welche positiven Besonderheiten die jeweilige Organisation aus- zeichnen. Neben dem Erfahrungsaustausch mit anderen Führungskräften lernen Sie damit konkrete Hand- lungsspielräume und Instrumente für die Bindung von Mitarbeitenden im eigenen Arbeitsbereich kennen. Lernziele und Transfer › Entwicklungen am Arbeitsmarkt und Erwartungen der verschiedenen Generationen verstehen › Standortbestimmung der teilnehmenden Führungskräfte und ihrer Teams vornehmen › Toolkoffer ergänzen, um Bestandskollegium und neue Mitarbeitende aktiv zu binden › Tools im Arbeitsalltag einsetzen können Themen › Einführung in die Ursachen des Fachkräftemangels › Gründe für Fluktuation › Instrumente für die Bindung von Mitarbeitenden › Beispiele für Führungshandeln aus der Praxis › Tarifthemen, Auswahlsituationen, Onboarding, Stay-Interviews › Der Notfall-Koffer: Maßnahmen für Krisensituationen › Individuelle Umsetzungsimpulse für das eigene Arbeitsumfeld Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden an ihren Arbeitsbereich und die Verwaltung binden möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 011747-0003 Termin 18.05.27 Leitung Robin Hinz Rolle A – C Ort ZAF 162 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change Management im Führungsalltag – Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis B C Großﬂächige Change-Prozesse sind das eine. Doch was ist mit den kleinen Veränderungen – wenn Unge- plantes passiert, sich Anforderungen kurzfristig ändern oder man lange Aufgeschobenes nun doch endlich anstößt? Es gibt viele Gründe für kleine Veränderungen im Arbeitsalltag, aber scheinbar oft noch mehr, alles beim Alten zu lassen: liebgewonnene Gewohnheiten, Widerstand gegen Neues, Unsicherheit ob es funktio- niert... Warum tun wir uns mit Veränderungen eigentlich so schwer und wie wecken wir Mut und Neugier auf Neues - und das eben nicht nur bei strategischen Veränderungsvorhaben, sondern auch bei den vermeintlich unbedeutenderen Themen im Alltag? Wissenswertes zum Change Management vermittelt Ihnen diese Ver- anstaltung. Lernziele und Transfer › Die Wirkweise von Routinen und Gewohnheiten erkennen › Bereitschaft und Offenheit für Veränderungen erhöhen › Konkreten Veränderungsbedarf im eigenen Aufgabenbereich identiﬁzieren Themen › Die Macht der Gewohnheit – Wie sich Routinen bilden und wie sie im Alltag wirken › Denk- und Verhaltensmuster verändern – was daran so schwierig ist › Change Tools für die tägliche Praxis › Veränderungsbedarf: Check-up des eigenen Verantwortungsbereichs › Beispielhafte Umsetzungsschritte Zielgruppe Führungskräfte, die Change Management auch im Arbeitsalltag anwenden möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 007921-0013 28.09. – 29.09.27 Dr. Torsten Meiffert Rolle B – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 163

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Change-Prozesse professionell reﬂektieren – Kulturwandel gestalten Wie stark lernen wir eigentlich aus Prozessen, gerade wenn diese nicht optimal gelaufen sind? Nehmen wir uns diese wertvolle Zeit und reﬂektieren, auch systemisch angelegt, um für den nächsten Prozess besser aufgestellt zu sein? In diesem Seminar beschäftigen Sie sich sowohl mit dem analytisch-handwerklichen Blick auf eine Erfolg versprechende Gestaltung von Prozessen als auch mit dem Umgang mit möglichen Konﬂikten und Widerständen in laufenden Prozessen. Lernziele und Transfer › Überblick über Erfolg versprechende Prozessgestaltung erhalten › Mit Konﬂikten und Widerständen in Projekten umgehen › Die Retrospektive als agiles Tool in Prozessen kennen lernen und trainieren › Neue Prozesse professionell initiieren können Themen › Moderne Prozessgestaltung mit agilen Elementen in der Übersicht › Einsatz von Retrospektiven und Reviews › Iteratives Vorgehen in Projekten › Schnelle Arbeitsfähigkeit für Teams (Bootstrapping) › Settings und Workhacks für eine gute Zusammenarbeit › Dynamiken im Team › Umgang mit Störungen › Elemente der Mediation zur Konﬂiktbearbeitung › Übungen zur Verstetigung und Beherrschung von Retrospektiven Zielgruppe Führungskräfte, die Prozesse systematisch reﬂektieren und erfolgreich neu aufsetzen möchten. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 010490-0005 Termin 12.04.27 Leitung Christian Wentorp Rolle A – C Ort ZAF 164 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Der richtige Umgang mit Macht – Mitarbeitendenbindung stärken A B C In diesem Seminar reﬂektieren Sie Ihren Umgang mit Macht und bekommen Impulse, diese noch hilfreicher einzusetzen. Dies ist besonders bedeutsam, wenn es darum geht, neue Mitarbeitende zu gewinnen und be- stehende Mitarbeitende im Team zu halten. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Art, wie Sie äußere, positionsbedingte Macht mit Ihrer inneren, empfun- denen Macht in Einklang bringen. Durch praxisnahe Übungen und Selbstreﬂexion erkennen Sie persönliche Trigger, stärken Ihre innere Souveränität und bekommen neue Ideen, wie Sie Macht förderlich für Ihr Team einsetzen. Lernziele und Transfer › Faktoren, die Mitarbeitende im Team halten, verstehen und anwenden › Übereinstimmung von eigener innerer und äußerer Macht fördern › Führungsmacht für nachhaltige Teamentwicklung nutzen Themen › Hauptfaktoren für die Bindung von Mitarbeitenden an Organisationen und Teams › Einﬂuss des eigenen Umgangs mit Macht auf die Bindung von Mitarbeitenden › Formen und Dynamiken von Macht in der Führung › Gefühlte Macht und tatsächliche Macht › Praktische Übungen für einen guten Umgang mit Macht und die Stärkung der inneren Souveränität Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Führungsmacht noch förderlicher und gezielter für das Team und die Bindung der Mitarbeitenden nutzen wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012419-0003 22.03.27 Merle Runge Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 165

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern (E-Learning) Vier Module à 10 bis 15 Minuten zeigen Ihnen, wie Sie Vielfalt aus der Führungsperspektive gestalten kön- nen. Bei dieser E-Learning Reihe handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven Inhalten beschäftigen und Ihre Diversity-Kompetenzen als Führungskraft ausbauen. Als Abschluss des E-Learnings haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Plan für die beruﬂiche Praxis zu gestalten. Lernziele und Transfer › Diversität als Erfolgsfaktor für Organisationen und damit auch für die eigene Dienststelle erkennen › Dimensionen von Vielfalt kennen und erfassen können › Diversity-Management als ganzheitliche Strategie erkennen › Vielfalt und Potenziale im eigenen Team erkennen und fördern können Themen › Kapitel 1 – Vielfalt als Erfolgsfaktor für Organisationen › Kapitel 2 – Diversity greifbar machen › Kapitel 3 – Vielfalt strategisch nutzen und fördern › Kapitel 4 – Diversity braucht Vorbilder Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Diversity-Kompetenzen aufbauen und vertiefen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Für die Teilnahme sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Es handelt sich um ein klassisches, on- linebasiertes Lernformat zur persönlichen Weiterentwicklung mit einer durchschnittlichen Bearbeitungs- dauer von rund 60 Minuten. Zusätzlich fällt individuell unterschiedlich viel Zeit für optionale Übungsphasen und vertiefende Aufgaben an. Das E-Learning bietet virtuelle Moderation, interaktive Elemente sowie wei- terführende Materialien, um das Gelernte praxisnah zu festigen. Die Teilnahme ist zeitlich ﬂexibel möglich. Ab Freischaltung steht ein Zeitraum von einem Quartal zur Verfügung, um alle Inhalte zu bearbeiten und die Übungen abzuschließen. Erforderlich sind ein internetfähiger PC oder ein mobiles Endgerät mit aktuellem Browser sowie Lautsprecher oder Kopfhörer. Eine ruhige Lernumgebung wird empfohlen, um sich optimal auf die Inhalte konzentrieren zu können. Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013192-0001 jederzeit buchbar PINKTUM Rolle A – C Ort Online am Arbeitsplatz 166 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Führen im Tandem – In der Praxis wirksam zusammenarbeiten Das Führen im Tandem eröffnet neue Möglichkeiten und stellt zugleich besondere Anforderungen. In dieser Veranstaltung lernen Sie zentrale Ansätze geteilter Führung kennen und verstehen, welche Faktoren zum Gelingen beitragen. Mit erprobten Tools analysieren Sie Ihre Zusammenarbeit im Tandem und entwickeln konkrete Lösungen für Ihre Führungspraxis. Im Wechsel aus Impulsen und Anwendung übertragen Sie die Inhalte auf Ihren Arbeitsalltag. Zwischen den Modulen arbeiten Sie mit den Tools weiter, sammeln Erfahrungen und reﬂektieren diese gemeinsam in der Gruppe. So entsteht praxiserprobte Weiterentwicklung. A B C D Lernziele und Transfer › Konkrete Tools zum Führen im Tandem kennen lernen und anwenden können › Zusammenarbeit im Tandem systematisch weiterentwickeln › Neue Perspektiven durch Austausch mit anderen Tandems gewinnen Themen › Modelle geteilter Führung und ihre Auswirkungen › Organisationale Gelingensfaktoren (Rahmenbedingungen, Rolle der vorgesetzten Person) › Formen der Arbeitsorganisation im Tandem › Zusammenarbeit im Tandem: Werte, Selbstführung und gemeinsame Führung › Entscheidungsﬁndung und Konﬂikte im Tandem › Typische Stolpersteine und Good Practices › Praxisreﬂexion und kollegialer Austausch › Tools zur konkreten Umsetzung in den Arbeitsalltag Zielgruppe Führungskräfte, die bereits im Tandem arbeiten oder planen, dies zu tun. Die Veranstaltung kann gemeinsam als Tandemteam wahrgenommen werden oder auch einzeln. Voraussetzungen und Hinweise Die Veranstaltung ﬁndet am 13.09., 04.10., und am 25.10.2027, jeweils halbtags von 08:30 – 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Preis 330.00 EUR / 480.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013129-0001 13.09. – 25.10.27 Doris Jelden Rolle A – D Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 167

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Gesundheit im Team – Handlungsmöglichkeiten einer Führungskraft Die steigenden Fehlzeiten im öffentlichen Dienst fordern auf, sich mehr denn je mit der Gesundheit der Be- schäftigten auseinanderzusetzen. Zwischen ständigen Veränderungsprozessen, zunehmenden Anforderungen und Schnelllebigkeit bleibt oft wenig Zeit, sich diesen Fragen zu stellen: Wie geht es meinen Teammitgliedern? Woran erkenne ich Belastungen? Welche Möglichkeiten der Prävention und Entlastung habe ich? Führungs- kräfte tragen jedoch eine wesentliche Verantwortung für den Schutz der Gesundheit ihrer Mitarbeitenden. In dieser Veranstaltung erhalten Sie durch die UK Nord, zuständig für Prävention und Arbeitsschutz, einen Überblick über gesetzliche Vorgaben und nützliche Hinweise zur Umsetzung in der Praxis. Schwerpunkt der Veranstaltung ist die Förderung der psychischen Gesundheit. Lernziele und Transfer › Aufgaben und Rolle der Führungskraft im Arbeits- und Gesundheitsschutz kennen › Wissen über die Förderung der psychischen Gesundheit bei der Arbeit aufbauen › Überblick über Erhebungsinstrumente erhalten › Ideen für gesundheitsförderliche Maßnahmen entwickeln › Hürden und Stolpersteine im Gesundheitsschutz erkennen Themen › Aufgaben, Leistungen und Angebote der UK Nord › Rolle der Führungskraft im Arbeits- und Gesundheitsschutz › Psychische Gesundheit bei der Arbeit › Instrumente zur Analyse der Arbeitssituation und Maßnahmenentwicklung › Fallbeispiele Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse zum Thema »Gesundheitsschutz und Prävention als Führungsaufgabe« erweitern und auffrischen möchten. Voraussetzungen und Hinweise Zusätzlich empﬁehlt sich (idealerweise vorab) die Teilnahme am Seminar Sicherheit und Gesundheit als Füh- rungsaufgabe (gesetzliche Rahmenbedingungen) bei der UK Nord (s. dortige Internetseite). Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 009451-0008 Termin 27.10.27 Leitung Kimjana Curtaz Rolle A – B Ort ZAF 168 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Kluge Entscheidungen treffen – Risikomanagement für Führungskräfte A B C Der klare Blick auf Entscheidungsprobleme und Entscheidungsalternativen kann durch kognitive Verzerrungen getrübt sein. Dies gilt insbesondere für die Beurteilung von Entscheidungsrisiken. Voraussetzung hierfür ist die möglichst zutreffende Einschätzung der Tragweite des Entscheidungsproblems, der Möglichkeiten der Entscheidungsunterstützung und der Interessen betroffener Akteurinnen und Akteure. Um die Risiken spezi- ﬁscher Führungs- und Verwaltungsentscheidungen zu erkennen, zu bewerten und zu steuern, sind daher Grundkenntnisse im Risikomanagement erforderlich. Die Veranstaltung will Führungskräfte dabei unter- stützen, die Erfolgswahrscheinlichkeit ihrer Führungsentscheidungen zu steigern. Lernziele und Transfer › Struktur des Entscheidungsprozesses als grundlegende Voraussetzung für den Entscheidungserfolg begreifen › Bewusstsein für die Wirkungen begrenzter Rationalität auf den Entscheidungsprozess entwickeln › Notwendigkeit und Funktion eines professionellen Risikomanagements verstehen › Risiken im eigenen Umfeld und angemessene Maßnahmen der Risikobekämpfung einschätzen können Themen › Entscheidungstypen und Konsequenzen für den Entscheidungsprozess › Entscheidungen im Normalfall und im Krisenfall › Strukturierte und unstrukturierte Entscheidungsunterstützung › Entscheidungsziele und Stakeholder im Entscheidungsprozess › Kognitive Dissonanz und selektive Informationssuche › Kognitive Verzerrungen in der Risikowahrnehmung › Risiko und Chance Risikomanagement als Frühwarnsystem der Organisation › Täglich bessere Entscheidung treffen Zielgruppe Führungskräfte, die Führungsentscheidungen treffen und / oder behördliche Risiken zu verantworten haben und / oder einen Einstieg in das Risikomanagement suchen. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 010487-0005 01.11. – 02.11.27 Philipp Heldt-Sorgenfrei Rolle A – C Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 169

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Management-Planspiel: Betriebswirtschaftliche Steuerungskompetenz für Führungskräfte Dieses neuartige Angebot setzt auf Kompetenzerwerb durch Lösung von praktischen Aufgabenstellungen, die sich Führungskräften in der Hamburgischen Verwaltung in betriebswirtschaftlicher Hinsicht stellen. Ausgehend von einem Szenario, das die Planspielleitung in Factsheets deﬁniert, wählen die Teilnehmenden ihre Rollen und erhalten nach jeweiligem methodischen Input Aufgabenstellungen. Für diese werden in Grup- pen mögliche Lösungen erarbeitet, die anschließend in der gemeinsamen Interaktion spielerisch umgesetzt und evaluiert werden. Dabei kommt ein inspirierender Mix aus analoger Gruppenarbeit, digitaler Umsetzung unter Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz sowie aufgabenbasiertem Rollenspiel zum Einsatz. Lernziele und Transfer › Herausforderungen an das strategische und operative Management kennen › Ausgewählte Managementinstrumente als Führungskraft anwenden können › Lösungen erarbeiten und evaluieren sowie auf den eigenen Verantwortungsbereich übertragen Themen › Einführung in die Planspiel-Methodik › Ausgangsszenario und Rollenklärung › Strategische Steuerung mittels geeigneter Zielsysteme (z. B. OKR, BSC) › Umfeldanalysen durchführen (z. B. Kunden-Fokusgruppen, Szenarien, Stakeholder-Analysen) › Konsolidierungsvorgaben sinnvoll umsetzen (z. B. Aufgabenkritik, Geschäftsprozessoptimierung) › Organisatorische Lösungen (z. B. Personaleinsatzplanung) mit Hilfe von KI-Einsatz › Controlling und Monitoring-Konzeptionen › Kritische Würdigung der Ergebnisse und des Planspiels Zielgruppe Führungskräfte, die ihre betriebswirtschaftlichen Kompetenzen anwendungsorientiert erweitern möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 012420-0002 29.06. – 30.06.27 Kai Peters Rolle A – B Ort ZAF 170 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Personalrecht für Führungskräfte Jetzt online anmelden In vielen Zusammenhängen haben Führungskräfte Berührung mit dem Personalrecht. Bei Beförderungen, Umsetzungen, Arbeitsunfähigkeit, Beurlaubungen, Teilzeit, Pﬂichtverletzungen usw. spielt die rechtliche Seite von Anfang an eine große Rolle. Da Sie als Führungskraft einen wichtigen Part in diesem Zusammen- hang übernehmen, müssen Sie die Grundlagen in personalrechtlichen Fragen beherrschen. Lernziele und Transfer › Als Führungskraft Sicherheit in arbeits- und dienstrechtlichen Themen gewinnen › Die rechtlichen Hintergründe über die Zusammenarbeit von Dienststelle, Personalrat und Führungskräf- ten besser verstehen A B C Themen › Rechtliche Unterschiede Beamtenverhältnis / Tarifbeschäftigte › Ernennung / Beförderung versus Arbeitsvertrag/ Eingruppierung › Direktionsrecht, Befugnisse von Führungskräften › Homeofﬁce, Arbeitszeit, Teilzeit, Beurlaubung › Arbeitsunfähigkeit, Dienstunfähigkeit, Beendigung von Arbeitsverhältnissen › Umgang mit Pﬂichtverstößen (Ermahnung, Abmahnung, Kündigung) › Mitbestimmungsrecht der Personalräte Zielgruppe Führungskräfte, die einen Überblick über grundsätzliche Themen des Personalrechts erhalten möchten und solche, die ihre in der Modulreihe Führung erworbenen Kompetenzen um personalrechtliche Kenntnisse er- weitern wollen. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung 007925-0023 007925-0024 Termin 29.04.27 25.11.27 Leitung Ulrich Knobloch Ulrich Knobloch Rolle A – C A – C Ort ZAF ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 171

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A B STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Psychisch belastete Beschäftigte – Hinschauen und Handeln als Führungskraft Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen werden von den Beschäf- tigten unterschiedlich erlebt. Für einige Mitarbeitende bedeutet die vermehrte Belastung eine Beeinträchti- gung der psychischen Gesundheit. Oftmals fehlt uns aber die nötige Kompetenz, um angemessen mit psy- chisch belasteten Beschäftigten umgehen zu können. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie psychische Belastungen erkennen können und welche Möglichkeiten Sie im Umgang mit den Betroffenen haben. Außer- dem werden präventive Ansätze der Gesundheitsförderung thematisiert. Lernziele und Transfer › Ein Grundverständnis für psychische Belastungen entwickeln › Mehr Handlungssicherheit im Umgang als Führungskraft mit psychisch belasteten Mitarbeitenden erlangen › Maßnahmen der Prävention und Gesundheitsförderungen im Kontext psychischer Belastungen kennen lernen Themen › Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen › Rolle von Führungskräften im Kontext psychischer Belastungen am Arbeitslatz › Gesprächsführung und Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden als Führungskraft › Abbau von Vorurteilen und Angst › Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung › Interne und externe Unterstützungsmöglichkeiten Zielgruppe Führungskräfte, die mehr Handlungssicherheit im Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeiten erlangen möchten. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011030-0004 08.02. – 09.02.27 Volker Heer-Rodiek Rolle A – B Ort ZAF 172 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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STEUERUNGSKOMPETENZ Toolbox Führung Jetzt online anmelden A B Bei dieser Veranstaltung können Führungskräfte, die neu in dieser Funktion in der FHH sind – sei es, dass sie erst kürzlich eine Führungsrolle übernommen haben oder neu in die FHH gekommen sind – kennen lernen, welche zentralen Instrumente in der FHH genutzt werden. Darüber hinaus wird es bei Bedarf Raum geben, eigene Interessenschwerpunkte einzubringen. Lernziele und Transfer › Zentrale Führungsinstrumente kennen lernen › Bedeutung und Hintergründe der Instrumente kennen › Ausgewählte Instrumente beispielhaft ausprobieren › Erfahrungen aus der Praxis reﬂektieren Themen › Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche (MAVG) › Beurteilungswesen › Führungs-Feedback › Betriebliches Wiedereingliederungsmanagement (BEM) › Gefährdungsbeurteilungen › Wissensmanagement › Instrumente zur Förderung der Gleichstellung von Frauen und Männern (z. B. Regelungen zur Arbeitszeit, Telearbeit) Zielgruppe Führungskräfte, die Kenntnisse zu speziﬁschen Führungsinstrumenten erlangen möchten sowie Beschäftigte, die unmittelbar vor der Übernahme einer Führungsfunktion stehen oder neue Führungskräfte, die die Funktion seit max. einem Jahr innehaben. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011794-0003 22.09. – 23.09.27 Dr. Britta Buth Rolle A – B Ort ZAF Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 173

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A B C D STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) In diesem E-Learning lernen Sie, Verantwortung effektiv zu verteilen – sowohl an Mitarbeitende als auch an KI. Sie erfahren, welche Aufgaben übertragbar sind, wie Sie die richtigen Personen auswählen und Rückdele- gation vermeiden. Zudem entwickeln Sie das passende Mindset für die Delegation, lernen produktiv mit KI zusammenzuarbeiten und sichern so eine nachhaltige und efﬁziente Aufgabenübertragung. Lernziele und Transfer › Übertragbare Aufgaben erkennen › Ins richtige Mindset fürs Übertragen von Verantwortung kommen › Die richtigen Mitarbeitenden für die Übertragung von Aufgaben auswählen › Rückdelegation durch Mitarbeitende und andere Fallstricke vermeiden › Produktiv Aufgaben an KI delegieren Themen › Grundlagen der Aufgabenübertragung › Erkennung übertragbarer Aufgaben › Mindset für effektive Delegation › Auswahl geeigneter Mitarbeitender › Rückdelegation und typische Fallstricke › Delegation von Aufgaben an KI › Kommunikationstechniken für erfolgreiche Delegation › Kontrolle und Monitoring delegierter Aufgaben › Nachhaltige und efﬁziente Aufgabenverteilung im Team Zielgruppe Für Führungskräfte, die ihre Fähigkeit zur nachhaltigen und produktiven Aufgabenübertragung an Mitarbei- tende und KI ausbauen und dabei Efﬁzienz und Ergebnisse sichern möchten. Voraussetzungen und Hinweise Für die Teilnahme sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Es handelt sich um ein klassisches, on- linebasiertes Lernformat zur persönlichen Weiterentwicklung mit einer durchschnittlichen Bearbeitungs- dauer von rund 60 Minuten. Zusätzlich fällt individuell unterschiedlich viel Zeit für optionale Übungsphasen und vertiefende Aufgaben an. Das E-Learning bietet virtuelle Moderation, interaktive Elemente sowie weiterführende Materialien, um das Gelernte praxisnah zu festigen. Die Teilnahme ist zeitlich ﬂexibel möglich. Ab Freischaltung steht ein Zeit- raum von einem Jahr zur Verfügung, um alle Inhalte zu bearbeiten und die Übungen abzuschließen. Erforderlich sind ein internetfähiger PC oder ein mobiles Endgerät mit aktuellem Browser sowie Lautsprecher oder Kopfhörer. Eine ruhige Lernumgebung wird empfohlen, um sich optimal auf die Inhalte konzentrieren zu können. 174 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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Steuerungskompetenz: Verantwortungen verteilen: an Mitarbeitende und KI (E-Learning) Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 013194-0001 jederzeit buchbar PINKTUM Rolle A – D Ort Online am Arbeitsplatz A B C D Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027 175

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A B C STEUERUNGSKOMPETENZ Jetzt online anmelden Wissen sichern, Übergänge gestalten – Das eigene Offboarding als Führungskraft Die letzten Jahre im Beruf stellen für viele Führungskräfte eine besondere Herausforderung dar, denn es stellt sich die Frage, wie der eigene reiche Erfahrungsschatz und das tiefergehende Wissen dem Team sowie der Organisation erhalten bleiben können. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich damit auseinander, wie Sie diesen Übergang aktiv mitgestalten können. Sie beschäftigen sich mit Möglichkeiten Ihr Wissen und Er- fahrungen zu dokumentieren sowie der Frage, wie das Offboarding zur innovativen Gestaltung der Organi- sation genutzt werden kann. Lernziele und Transfer › Strategien für den Ausstieg aus dem Arbeitsleben entwickeln › Die Übergabe des eigenen Arbeitsbereichs professionell vorbereiten › Wissenstransfer gestalten und dokumentieren Themen › Reﬂexion über den eigenen Berufsweg und die beruﬂiche Identität › Strategien für die erfolgreiche Weitergabe von Verantwortlichkeiten und Know-how an die nächste Generation von Führungskräften › »Offboarding« – klug und innovierend gestalten › Wissensmanagement und Dokumentation von Know-how › Methoden des Wissensmanagements (z. B. Wissenslandkarte und Storytelling) › Zukunftsgestaltung: Eigene Stärken und Interessen Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit der Weitergabe und Sicherung Ihres Wissens beschäftigen wollen. Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Für Beschäftigte der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Veranstaltung Termin Leitung 011746-0003 09.06. – 10.06.27 Alexander Lutzius Rolle A – C Ort ZAF 176 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

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IMPRESSUM HERAUSGEBER Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung Normannenweg 26 20537 Hamburg DRUCK MOD Offsetdruck GmbH | mod-medien.com Auﬂage: 1.100 Stück FOTOS Mediaserver Hamburg / Ingo Boelter (S. 1) Senatskanzlei Hamburg (S. 3) Anke Hunold, Privat (S. 20) Jana Thiel, Privat (S. 21) Thorsten Mischke | foto-mischke-kiel.de (alle weiteren Fotograﬁen) LAYOUT & SATZ studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de DER LANDESBETRIEB IN SOCIAL MEDIA Wir sind auf linkedIn unter Landesbetrieb ZAF vernetzt und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Ausgabe: 2027 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 178 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Hanse-Akademie 2027

Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung www.lernportal.hamburg.de Anmeldung per E-Mail: fortbildung@zaf.hamburg.de