ZAF-Fortbildungen 2027

2027 FORTBILDUNGEN 2027 ZENTRUM FÜR AUS- UND FORTBILDUNG

Neue Veranstaltung Onboarding-Veranstaltungen Lernpfad Tech Talent Lernpfad Change Champion Lernpfad Data Diplomat PREISE DER VERANSTALTUNGEN Schwerpunkte der Stadt Hamburg Allgemeine Verwaltungskompetenzen Für Beschäftigte der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei. Landesbetriebe, Hoch- schulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontrakt- kundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. Fach- und Spezialkompetenzen Persönliche Kompetenzen Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle so- wie externe Kontraktkundinnen und -kunden kosten- pflichtig. Externe und Nicht- Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis. WIR SIND FÜR SIE DA 040 42831 - 1234 fortbildung@zaf.hamburg.de www.hamburg.de/go/zaf www.lernportal.hamburg.de Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

zielstrebig.aktuell.fantasievoll

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VORWORT Liebe Kolleginnen und Kollegen, auch im Jahr 2027 steht Ihnen das ZAF als verlässlicher Partner für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung zur Seite. Unsere Vision bleibt es, Ihnen eine lebendige Plattform für kollegiale Vernetzung und zu- kunftsweisendes Wissen zu bieten. In einem modernen und inspirierenden Lernumfeld begleiten wir Sie auf Ihrem individuellen Weg zur Fach- oder Führungskraft. Unsere zentralen Grundwerte – Vielfalt, Gesundheit, Verlässlichkeit und Innovation – füllen wir tagtäglich mit Leben. Angesichts einer sich rasant verändernden Arbeitswelt, die uns fortlaufend vor neue Herausforderungen stellt, behalten unsere strategischen Schwerpunkte Diversity, Gesundheit und Digitale Transformation ihre Bedeutung. Ausgebaut haben wir in diesem Fortbildungsjahr außerdem das Thema Gesellschaft im Wandel. Hier finden Sie viele neue Themen, die den aktu- ellen und speziellen Herausforderungen unserer Zeit gerecht werden. Ei- nen besonderen Stellenwert hat hier der Themenbereich Demokratiestär- kung erhalten. Denn auch wir als ZAF wollen unseren Beitrag dazu leisten, dass wir eine lebendige und offene Demokratie bleiben. Die Themenbereiche Digitale Transformation und IT werden als eigenstän- diger Online-Katalog der Digital Academy in unserem ZAF Lernportal an- geboten. Die Digital Academy orientiert sich am etablierten EU-Kompe- tenzrahmen für digitale Kompetenzen – dem DigComp – um Sie optimal für den digitalen Wandel aufzustellen. Auch unsere drei bewährten digitalen Lernpfade sind Teil dieses Portfolios. Weitere Infos lesen Sie auf Seite 28. Ein besonderes Highlight der Digital Academy: Ab sofort steht Ihnen unser digitaler Kompetenzcheck zur Verfügung. Dieser ermöglicht es Ihnen – streng vertraulich und ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung –, Ihre Aufgaben und Kenntnisse selbst einzuschätzen. Basierend auf Ihrem Er- gebnis erhalten Sie direkt maßgeschneiderte Seminarempfehlungen aus unseren Angeboten. Mehr Details zur Digital Academy erhalten Sie auf Seite 26. Als perfekte Ergänzung laden wir Sie mit unseren ZAF-Lernräumen dazu ein, Ihr Wissen flexibel zu vertiefen. Diese digitalen Räume in unserem Lernportal decken wichtige übergreifende Themenfelder wie Gesundheit, Verwaltungspraxis oder Projektmanagement ab. Wir unterstützen Sie beim selbstgesteuerten, zeitunabhängigen Lernen und machen das ZAF- Lernportal zu Ihrem persönlichen, digitalen Bildungsort. 2 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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Das Projekt Digitale Fortbildung entwickelt sich dynamisch weiter. Digi- tale Lernformate sind auf der Startseite des Lernportals unter der Rubrik »E-Learning« übersichtlich gebündelt – von kurzen, interaktiven Quizzes bis hin zu vielschichtigen Lernpfaden. Dabei setzen wir auf einen klugen Mix aus selbst erstellten und extern lizenzierten Lerneinheiten. Neu für Sie: Um Ihnen die ganze Bandbreite unserer Möglichkeiten aufzu- zeigen, möchten wir Sie herzlich in unseren ZAF-Showroom im Lernportal einladen – siehe dazu Seite 31. Hier können Sie alle Varianten von E-Lear- nings hautnah kennenlernen, die wir bereits anbieten oder die Sie gemein- sam mit dem ZAF für Ihren eigenen Bereich produzieren können. Unseren Showroom finden Sie im Lernportal unter dem Namen »Showroom ZAF: E-Learning-Formate«. Neben unserem Katalogangebot konzipieren wir für Ihre Dienststellen auch weiterhin maßgeschneiderte Inhouse-Angebote – flexibel vor Ort bei Ihnen, in unseren Räumen im Normannenweg oder an einem Ort Ihrer Wahl. Kommen Sie gerne mit Ihren Ideen und spezifischen Bedarfen auf uns zu; wir entwickeln die passende Lösung für Sie. Außerdem können Mitarbeitende eigene Inhalte in unserem neuen Online- Katalog »ZAF-StadtWissen« – von kurzen Videos über Quizformate bis hin zu praxisnahen Materialien – für alle zugänglich machen. »ZAF-Stadt- Wissen« ist mehr als ein zusätzlicher Online-Katalog. Es ist ein Baustein einer lernenden Verwaltung und steht zugleich für einen Rollenwandel: Be- schäftigte sind nicht mehr nur Lernende, sondern auch aktive Gestaltende von Wissen. So wird die Erfahrung unserer Beschäftigten – von Ihnen – zur wichtigen Ressource für alle. Mehr zu »ZAF-StadtWissen« finden Sie auch auf der Startseite in unserem Lernportal. Denken Sie auch daran, regelmäßig auf der Startseite unseres ZAF-Lern- portals vorbeizuschauen, um keine Neuigkeiten zu verpassen. Und ein Anliegen liegt uns besonders am Herzen: Bitte nutzen Sie nach Ihren Seminaren weiterhin unser digitales Feedback-Formular, sofern Sie eine Bewertung mittels QR-Code nicht schon direkt im Seminar abgegeben haben. Ihre Rückmeldungen sind unser wichtigster Kompass, um die Qualität unserer Angebote kontinuierlich zu optimieren. Ihre Julia Sprei Geschäftsführerin Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung © Mischke Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 3

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INHALTSVERZEICHNIS Vorwort ....................................................................................................................................................................................... 2 Das ZAF ist der richtige Partner! .........................................................................................................................................14 Diese Expertinnen und Experten konzipieren für Sie Ihre Fortbildung ........................................................................16 Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung...........................................................................................................................18 Anfahrt ......................................................................................................................................................................................20 Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten und Expertise für Ihre Veranstaltungen ...............................................................22 Der Co-Working-Space im ZAF ............................................................................................................................................24 Ihre individuelle Anfrage an uns ...........................................................................................................................................25 Schwerpunkte der Stadt Hamburg ......................................................................................................................................26 Digital Academy – Mit dem ZAF auf Kurs in die digitale Verwaltung ...........................................................................28 Das Projekt »Digitale Fortbildung« .....................................................................................................................................32 Onboarding – Willkommen an Bord! ...................................................................................................................................34 ZAF-Profi-Lehrgänge – Modulare Qualifizierungs formate mit Tiefgang .....................................................................35 Impressum ..............................................................................................................................................................................226 SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Aktiv werden gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag ..................................38 Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen ........................................................................................................................38 Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) ............................................................................39 Anti-Diskriminierung – Diversity-Training .........................................................................................................................39 Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache ............................................................................................................................40 Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln .............................................................................................40 Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz .............................................................41 Anti-Diskriminierung und Diversität – Verstehen, erkennen, profitieren ....................................................................41 Anti-Sexismus – Good Practices für den Berufsalltag ....................................................................................................42 Aufbau einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle nach § 13 AGG (online) ...............................................................42 Diversitäts- und Inklusionsorientierte Personalauswahl (online)...................................................................................43 Diversitätssensibel Handeln – Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias ...................................................43 Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) ..............................................................44 Einführung in die Beschwerdebearbeitung nach dem AGG (online) ..............................................................................44 Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg .......................................................................................45 Kulturelle Vielfalt – Diversitätssensible Beratung und Gesprächsführung .................................................................45 Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr ......................................................................46 Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen (online) ...................................................46 Neurodiversität – Unsichtbare Vielfalt (online) ................................................................................................................47 Rassismuskritisches Empowerment (online) .....................................................................................................................47 Sensibilisierung – Geschlechtliche und sexuelle Vielfalt im Arbeitsalltag ...................................................................48 Vielfalt im Arbeitsumfeld – Reflexion, Anerkennung und Integration ..........................................................................48 Vielfalt im Blick – Chancen durch faire Teilhabe gestalten (online) ..............................................................................49 4 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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GESUNDHEIT Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) ..................................................................................................................50 Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance ...................................................................................................................50 BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung ................................................................................51 Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online)...........51 Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement .......................................................52 Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr ..........................................52 Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) ...................................................................................53 Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken ............................................................................53 Ernährung als Kraftquelle – Körper und Psyche im Berufsalltag stärken (online) .....................................................54 Fit im Job – Gesund und achtsam arbeiten (E-Learning) ................................................................................................54 Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit ............................................................................................................55 Gesund im Homeoffice – Strategien für eine gelungene Balance .................................................................................55 Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern .....................................................................................56 Leistungssport für die Augen – Gesundes Sehen am Bildschirm ..................................................................................56 Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) .............................................57 Pflegende Angehörige – Beruf, Alltag und Pflege in Balance ........................................................................................57 Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln ........................................................................................58 Reflexionspraxis im Berufsalltag – Durch Journaling innere Ordnung schaffen ........................................................58 Resilienz – Die innere Widerstandskraft stärken (E-Learning) ......................................................................................59 Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen............................................................................................................59 Stressmanagement – Stress erfolgreich und gelassen meistern (E-Learning) ............................................................60 Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen .....................................................................60 Wechseljahre am Arbeitsplatz – Informieren, verstehen, handlungsfähig bleiben (online) ......................................61 Zürcher Ressourcen Modell...................................................................................................................................................61 ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE ZUKUNFT AKTIV GESTALTEN Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch .........................................................................................64 Erfolgreich Bewerben – Mit Strategie und KI von der Stellensuche bis zum Auswahlgespräch..............................64 Letzte Berufsjahre und den Übergang in Rente und Ruhestand aktiv gestalten ........................................................65 DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZENTINNEN UND DOZENTEN Aktivierende Methoden – Präsenzveranstaltungen lebendig gestalten .......................................................................66 Fortbildung plus E-Learning – Toolbox und Praxiswerkstatt zur Erstellung ergänzender digitaler Lerninhalte ..66 Fortbildung plus E-Learning – Toolbox und Praxiswerkstatt zur Erstellung ergänzender digitaler Lerninhalte (online) ......................................................................................................................................................................................67 Gehirngerechtes Lernen – Wie Wissen nachhaltig vermittelt und aufgenommen wird (online) .............................67 Gut bei Stimme – Stimmtraining für Dozierende .............................................................................................................68 Online-Veranstaltungen interaktiv gestalten – eine Einführung (online) .....................................................................68 Selbstorganisation und Zeitmanagement – Für Dozierende (online) ...........................................................................69 Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende .........................................................................................................69 EINSTIEG IN FÜHRUNG Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis ....................................................................................70 Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen ...................................................................................................70 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 5

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Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts .....................................................................71 Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung .......................................................71 Orientierungskurs – Lust auf Führung! ..............................................................................................................................72 Orientierungskurs – Lust auf Führung für Menschen mit Migrationshintergrund .....................................................72 Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how .............................................................................................73 HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements ....................................................................74 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende ............................................................................................74 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) ..............................................................................75 Drucksachen korrekt und effizient erstellen .....................................................................................................................75 Drucksachen korrekt und effizient erstellen .....................................................................................................................76 Energieeffizienz im Büro und zu Hause entdecken (E-Learning) ...................................................................................76 Erstellung von Bescheiden ....................................................................................................................................................77 Erstellung von Bescheiden (online) ......................................................................................................................................77 EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie .....................................................................................................................78 Europäisches Beihilferecht – Was geht mich das an? Eine praktische Einführung ....................................................78 Korruption – Was geht mich das an? – Überblick ............................................................................................................79 Parlamentarische Anfragen beantworten ..........................................................................................................................79 Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden ...................................................................................80 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende .................................................................................................................80 Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) ..................................................................................................81 Vom Kulturschock zum Kompetenzschub – So gelingt der Quereinstieg in die Verwaltung ...................................82 INTERESSENVERTRETUNG Konfliktanalyse für Personalvertretungen .........................................................................................................................83 Landesaktionsplan zur Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention – Für Personalvertretungen ..............83 Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung ..........................................................................................84 Personalauswahl für Personalvertretungen .......................................................................................................................84 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) ..............................................................................85 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) ................................................................85 Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Vertiefungsworkshop) .............................................................86 Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen ............................................................................86 Sensible Gesprächsführung – Techniken für Personalvertretungen .............................................................................87 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Personalvertretungen ...............................................................87 Tarifrecht für Personalvertretungen ...................................................................................................................................88 PERSONAL Aktivrente – sozialversicherungsrechtliche Besonderheiten für Beamte und Tarifbeschäftigte (online)................89 Das neue Beurteilungswesen – Ein Überblick über die neuen Regelungen (E-Learning) ..........................................89 Das Schwerbehindertenrecht aus der Innenperspektive der FHH.................................................................................90 Dienstrecht – Das neue Reisekostenrecht 2025 (online) ................................................................................................90 Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts ...........................................................................................................91 Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten ................................................................................................................................91 Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben ..................................................................................................................92 Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben (online) ...................................................................................................92 Onboarding – gelingende Integration neuer Beschäftigter ............................................................................................93 Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) .................................................................................................................93 6 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden .................................................................................................94 Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit ..........................................................................................................................94 Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung ..................................................................................................95 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts ......................................................................................................................95 Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) ........................................................................................................96 Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts ..................................................................................................96 Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts ..................................................................................................97 Personal – Grundlagen des Tarifrechts ..............................................................................................................................97 Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl ...............................................................................98 Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen ...................................................................................................................98 Personal – Personalauswahl von A bis Z ............................................................................................................................99 Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag ....................................................................................................................99 Personal – Wandel gesund gestalten ................................................................................................................................100 Personal nachhaltig binden .................................................................................................................................................100 Personalcontrolling – Anwendung von ePeCo-Budget ..................................................................................................101 Personalcontrolling – Anwendung von ePeCo-Struktur ................................................................................................101 Personalcontrolling – Grundlagen .....................................................................................................................................102 Personal-Profi ........................................................................................................................................................................102 Personal-Profi – ohne KoPers.............................................................................................................................................103 Personalrecht für die Personalrekrutierung ....................................................................................................................103 Reisekostenrecht kurz und knapp erklärt (E-Learning) .................................................................................................104 Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte ....................................................................................................................................104 Werben um Bewerbungen – Eine Einstellungssache! .....................................................................................................105 QUALIFIZIERUNGSKURSE (Q-KURSE) Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Aufbaukurs 2027 / 2028 ................................................................106 Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Grundkurs 2027 / 2028 ..................................................................107 FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung ................................................................................................110 Erste-Hilfe-Grundausbildung 2027 ...................................................................................................................................110 Erste-Hilfe-Training 2027 ....................................................................................................................................................111 BAU Abnahme von Bauleistungen ..............................................................................................................................................112 Bahnbau für Technikfremde ................................................................................................................................................112 Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) ...................................................................................................................................113 Bauleitung – Rechte und Pflichten ....................................................................................................................................113 Baumschutz auf Baustellen ................................................................................................................................................114 Bauordnungsrecht – Grundlagen ......................................................................................................................................114 Bautechnik für Technikfremde (online) .............................................................................................................................115 BIM – verstehen und einordnen .........................................................................................................................................115 Denkmalschutz – Einblicke in die denkmalpflegerische Praxis ....................................................................................116 Grundlagen des vorbeugenden Brandschutzes für Sonderbauten .............................................................................116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 7

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Grundlagen für kostenstabiles Bauen ...............................................................................................................................117 Holzbau bei öffentlichen Gebäuden ..................................................................................................................................117 Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) ................................................................118 Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuflicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung .......................................................................................................................................118 Kostenermittlung nach DIN 276 (online)..........................................................................................................................119 Kostenstabiles Bauen – ein Überblick ..............................................................................................................................119 Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich ..........................................................................................................120 Nachhaltiges Bauen – Einführung .....................................................................................................................................120 Nachhaltiges Bauen und Instandsetzen von Verkehrsinfrastruktur ............................................................................121 Ökologische Pflege von Grünanlagen ...............................................................................................................................121 Planungsrecht – Grundlagen ..............................................................................................................................................122 Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) ....................................................................................................................................................................................122 Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) ....................................................................................................123 Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung ........................................................123 Risikomanagement bei Bauprojekten ................................................................................................................................124 Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A ..........124 HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Anlagenbuchhaltung – Grundlagen ...................................................................................................................................125 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) ...................................................................125 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene ......................................................................126 Bilanzanalyse .........................................................................................................................................................................126 Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) ....................................................127 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen ...................................................127 Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools ................................................................128 Grundlagen Buchhaltung – Bilanz und GuV ....................................................................................................................128 Grundlagen Buchhaltung – Rückstellung .........................................................................................................................129 Haushaltspraxis – Ein Überblick ........................................................................................................................................129 Haushaltsrecht – Eine Einführung .....................................................................................................................................130 Haushaltsrecht – Eine Einführung (online) ......................................................................................................................130 Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop ......................................131 Kassenrechtliche Befugnisse (online) ...............................................................................................................................131 Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg ......................................................132 Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) ....................................................................................132 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen ..................................................................................................................................133 Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop ......................................................................................................................133 Zuwendungsrecht – Grundlagenseminar .........................................................................................................................134 KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Orga-Profi – Grundlagen und Einstieg .............................................................................................................................135 Orga-Profi – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) .............................................................................................................135 Stellenbewertung im Beamtenbereich ..............................................................................................................................136 Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) ................................................................136 Stellenbewertung im Tarifbereich ......................................................................................................................................137 Stellenbewertung in der FHH für Personalvertretungen – kompakt (online) ............................................................137 Tarifrecht für den Bereich Organisation ..........................................................................................................................138 8 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung ..........................................................................139 Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) ............................................................139 Change Management – Ein Einstieg .................................................................................................................................140 Fehlerkultur im Team leben (online) ..................................................................................................................................140 Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) ..........................................................................................................141 Geschäftsprozessmanagement nach Hamburger Standard .........................................................................................141 Konflikte in Projektteams – Frühwarnsystem statt Feuerlöschen ...............................................................................142 LEGO® Serious Play® für Projektteams: Rollen klären und Ideen freisetzen.............................................................142 Marke Hamburg – Markenbild und Kommunikationsmuster der FHH ........................................................................143 Mentale Beweglichkeit – Anpassungsfähigkeit als Schlüssel zum Projekterfolg .....................................................143 Objectives & Key Results (OKR) – Ziele in Teamarbeit definieren, anpassen und erreichen (online) ....................144 Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten ...............................................................144 Projekt Turnaround – Krisen managen und wieder auf Kurs kommen .......................................................................145 Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen ...................145 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement (in Präsenz und online) ......146 Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement (online) .................................146 Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D (in Präsenz und online) ........................................................................................................................................................147 Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D (online) ..... 147 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg ...............................................................................................................148 Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) ................................................................................................148 Prozesse gemeinsam verbessern – Workshops zur Analyse von Geschäftsprozessen erfolgreich moderieren 149 Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen ........................................................................149 Scrum Master (online) ..........................................................................................................................................................150 Scrum Product Owner (online) ...........................................................................................................................................150 Startklar fürs Projektmanagement – Wissen für den Einstieg ....................................................................................151 Teamgeist entfachen – Ein starkes Wir für ein erfolgreiches Projekt ........................................................................151 Zusammenarbeit in diversen Teams – Souveräner Umgang mit Unterschieden ......................................................152 RECHT Aufenthaltsrecht – Einblicke in die Migrationsverwaltung Hamburg .........................................................................153 Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen .........................................................................153 Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick ...................................................................................................................154 Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung .....................................................................154 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick ...............................................................................................................155 Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online).................................................................................................155 Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung ............................156 Einkauf und Vergaberecht: Grundlagen der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen (Modul 1) ...............156 Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Vorbereitung des Verfahrens und der Vergabeunterlagen (Modul 2 – Teil 1) ...........................................................157 Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Vorbereitung des Verfahrens und der Vergabeunterlagen (Modul 2 – Teil 2) ...........................................................157 Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Durchführung des Vergabeverfahrens (Modul 3 – Teil 1) .............................................................................................158 Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Durchführung des Vergabeverfahrens (Modul 3 – Teil 2) .............................................................................................158 Europarecht – Grundlagen (online) ...................................................................................................................................159 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 9

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Gebührenkalkulation ............................................................................................................................................................159 Gebührenrecht.......................................................................................................................................................................160 Gebührenrecht (online) ........................................................................................................................................................160 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz ...............................................................................................................161 Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz ...................................................................................................161 Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht .................................................................................................................162 Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko ................................................................162 Korruptionsprävention für Quereinsteigende .................................................................................................................163 Ordnungswidrigkeitenrecht ................................................................................................................................................163 Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................164 Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen....................................................164 Sozialrecht – Eine Einführung ............................................................................................................................................165 Umsatzbesteuerung der FHH .............................................................................................................................................165 Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen ...................................................166 Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung .....................................166 Wohngeldrecht – Grundlagen, Antragsverfahren und die Anwendung im Fachverfahren DAW-IT ......................167 Wohngeldrecht – Rück- und Neuberechnungen .............................................................................................................167 Wohngeldrecht – Rück- und Neuberechnungen (online) ...............................................................................................168 PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Angriffe auf die Demokratie – Welche Aufgaben hat der Verfassungsschutz als Frühwarnsystem der Demokratie? ....................................................................................................................................................................172 Bioempathie – Was wir von den Strategien der Natur lernen können .......................................................................172 Bürgerinnen- und Bürgernähe als strategische Führungskompetenz ........................................................................173 Demokratiefeindlichkeit in der Verwaltung – Auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein .....................................173 Demokratiefeindlichkeit in der Verwaltung – Auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein (online) .......................174 Diversität des Alter(n)s – Wie altern wir künftig? (online) ...........................................................................................174 Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten .........................................................175 Generationenvielfalt in der Zusammenarbeit nutzen ....................................................................................................175 Krisenmanagement – Wie Führungskräfte Krisen bewältigen können.......................................................................176 Leadership for Sustainability – Führungskompetenzen für die Nachhaltigkeits-Transformation (in Präsenz und online) ........................................................................................................................................................176 Polarisierung souverän begegnen – Kompass für Führungskräfte (in Präsenz und online) ...................................177 Verfassungsfeindliche Tendenzen erkennen – Orientierung für den Verwaltungsalltag ........................................177 Verfassungsfeindliche Tendenzen erkennen – Orientierung für den Verwaltungsalltag (online) ..........................178 Verschwörungserzählungen begegnen – Von A wie Aluhut bis Z wie Zombieapokalypse .....................................178 Waldbaden im Klövensteen – Neue Energie für den Arbeitsalltag gewinnen ...........................................................179 KOMMUNIKATION Beratung bei Konflikten – Methoden, Zielsetzungen und Grenzen .............................................................................180 Coaching von unten ..............................................................................................................................................................180 Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens ..............................................181 Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) ................................................................................................181 Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt für Beschäftigte im Innendienst ..........................................................182 Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst .............................................................................182 10 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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Die aktuelle deutsche Rechtschreibung und Zeichensetzung – Regeln, Übungen und Zweifelsfälle ....................183 Einstieg in die deutsche Gebärdensprache ......................................................................................................................183 Emotionen – Verstehen, beherrschen, sich durchsetzen und loslassen .....................................................................184 Empathie im Arbeitsalltag – Brücken des Verständnisses bauen ...............................................................................184 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte .......................185 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte ...................................................185 Feedback-Kultur verbessern – klar, respektvoll, konstruktiv .......................................................................................186 Feedback-Kultur verbessern – klar, respektvoll, konstruktiv (online) .........................................................................186 Generationenkonflikte – Werteverständnis und die Auswirkungen auf Kommunikation und Arbeit ...................187 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg .................................................................................................................187 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) ...................................................................................................188 Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) .................................................................................................188 Juristische Grundlagen der behördlichen Pressearbeit .................................................................................................189 Kommunikation bei Cyberkrisen ........................................................................................................................................189 Kommunikative Flexibilität ..................................................................................................................................................190 Konfliktanalyse und die Funktion des Rechts – Wer oder was ist das Problem? .....................................................190 Konfliktkompetenz – Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern (E-Learning) .....................................191 Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen ...............................................................................................191 Kundenkontakt – Unbehagliche Situationen souverän meistern .................................................................................192 Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) ....................................................................................................................192 Mediation – Erfolgreich in Konflikten vermitteln ............................................................................................................193 Mediative Verhandlungskompetenz ..................................................................................................................................193 Moderne Verwaltungssprache – verständlich, bürgernah, rechtssicher ....................................................................194 Podcasts, aber erfolgreich – Audio-Content zielführend in der Kommunikationsarbeit einsetzen ......................194 Rhetorik – Die eigene Position stärken ............................................................................................................................195 Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) ...........................................................................................195 Schlagfertig in jeder Situation ...........................................................................................................................................196 Schlagfertig in jeder Situation (online) .............................................................................................................................196 Social Media – Aufbau neuer Kanäle und Steigerung der Reichweite ........................................................................197 Social Media – Community- und Krisenmanagement ....................................................................................................197 Social Media – Grundlagen und Praxis der Smartphone-Fotografie ..........................................................................198 Social Media – Videoclips professionell produzieren mit dem Smartphone .............................................................198 Social Media in der Verwaltung – verstehen und nutzen ..............................................................................................199 Social-Media-Grundlagen – Strategien, Haltung und Wirkungslogik der Plattformen und Algorithmen ...........199 Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen ....................................................................................200 Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben ................................................................................................200 METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Agile Ansätze im Arbeitsalltag ...........................................................................................................................................201 Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) ............................................................................................................................201 Agile Methoden für Nicht-Agile – Einstieg leicht gemacht (online) ............................................................................202 Agile Teamarbeit hybrid und remote gestalten (online) ................................................................................................202 Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag (E-Learning) .........................................................................................................203 Assistenz advanced – die Assistenz in der Führungsetage ..........................................................................................203 Aufgaben erfolgreich übertragen – Mit Klarheit und Überzeugung (online) .............................................................204 Design Thinking – Die Methode im Überblick .................................................................................................................204 Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) ...................................................................................................205 Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) ...........................................................................................205 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 11

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Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) ..................206 Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) ..............................................206 E-Mails schreiben – Unter Einsatz von KI (online) ..........................................................................................................207 Emotionale Intelligenz – Der Schlüssel zum Erfolg ........................................................................................................207 Entscheidungsfindung im Team – agile Werkzeuge für effizientere und entspanntere Zusammenarbeit ..........208 Entscheidungskompetenzen stärken – mehr innere Klarheit bei schwierigen Entscheidungen ............................208 Erste Schritte mit KI – Chancen erkennen, verantwortungsvoll nutzen (online) ......................................................209 Fachtagung Assistenz ..........................................................................................................................................................209 Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) ............................................................................................210 Gelassenheit im Arbeitsalltag: Den Umgang mit Ärger und Wut meistern (E-Learning) ........................................210 Handlungsfähig bleiben – Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern (E-Learning) ....................................211 Informationsflut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) .............................................................211 Innovation – Ein innovatives Mindset fördern (E-Learning) ..........................................................................................212 Innovation – Methoden für den Innovationsprozess (E-Learning) ..............................................................................212 Innovation aktiv gestalten ...................................................................................................................................................213 Kanban für den Arbeitsalltag nutzen ................................................................................................................................213 KI kompetent nutzen – Effizienter Einsatz im Arbeitsalltag (online) ..........................................................................214 Kreative Hacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) ..............................................................................214 Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln ...............................................................................................................215 Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln (online) ................................................................................................215 Lernen lernen – Weiterbildungschancen erkennen und nutzen (E-Learning) ............................................................216 Lernstrategien – Methodenkoffer (E-Learning) ..............................................................................................................216 Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren ..............................................................................217 Potenzial bei sich selbst erkennen und gezielt nutzen ..................................................................................................217 Präsentations- und Moderationstraining .........................................................................................................................218 Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren ...................................................................218 Praxiszeit (online) .................................................................................................................................................................219 Probleme lösen – Von der Analyse bis zur Umsetzung (E-Learning) ..........................................................................219 Produktiver und zufriedener im Job (E-Learning) ...........................................................................................................220 Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen mit KI (online)......................................................................220 Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen mit KI (online) ............................................................................221 Schreibtraining – Elegant gendern (online) .....................................................................................................................221 Selbstmotivation (E-Learning) ............................................................................................................................................222 Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) ................................................................................................................222 Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten ...............................................................................................223 Wissen teilen – Einfach und inspirierend (online) ...........................................................................................................223 Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorganisation, effektiv und stressfrei arbeiten ..................................224 12 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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DAS ZAF IST DER RICHTIGE PARTNER! Warum sollte ich eine Fortbildung des ZAF besuchen und nicht die eines anderen Fort- bildungsdienstleisters? Warum sollte ich eine Fortbildung vom ZAF organisieren lassen und nicht selbst eine Dozentin oder einen Dozenten buchen? Warum sollte ich ins ZAF kommen und nicht einen freien Raum meiner Behörde nutzen? Warum sollte ich die ZAF-Komponenten bezahlen, wenn ich das doch alles selbst machen kann? Diese Fragen begegnen uns hin und wieder und viel- leicht haben Sie sich eine oder mehrere davon auch schon gestellt. Wir haben uns mit diesen Fragen kri- tisch auseinandergesetzt. Gerade vor dem Hinter- grund der begrenzten Fortbildungsbudgets der Be- hörden, Ämter, Landesbetriebe und Hochschulen sowie der größeren Verfügbarkeit an freien Räumen durch die steigende Home-Office-Quote sind diese Fragen berechtigt und richtig. Daher sehen Sie im Folgenden unsere Alleinstellungs- merkmale und damit die Gründe, weshalb sich der Gang ins ZAF lohnt und wertvoll ist. © M i s c h k e »Wir im ZAF stehen seit jeher im Wettbewerb zu Fortbildungsmöglichkeiten, die nicht mit dem ZAF stattfinden. Die fortschreitende Digitalisierung treibt diesen Wettbewerb natürlich weiter voran. Für uns ist dies ein Ansporn und eine Chance, unsere Alleinstellungsmerkmale gerade im Verwaltungskontext zu schärfen und uns zu diesen zu bekennen.« Michaela Lang, Leitung Fortbildung im Landesbetrieb ZAF 14 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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WIR SIND NACHHALTIG, PROFES- SIONELL UND INNOVATIV! Wir greifen langfristige Trends auf und bieten dazu Veranstaltungen und weitere Angebote an – immer mit Bezug zum Arbeitsalltag der Beschäftigten und strategischen Zielen in der FHH. Unsere Konzeptionis- tinnen und Konzeptionisten sind fachliche und didak- tische Experten. Gemeinsam mit unserer professio- nellen Veranstaltungsorganisation, unserem digitalen Lernmanagementsystem sowie einem überzeugenden Service sind sie ein Garant für erstklassige Fortbil- dungsveranstaltungen. Unsere Vision als ZAF ist es, den Wandel aktiv zu ge- stalten. Das bedeutet, einen runden Tisch aufzustellen und eine Plattform für Vernetzung zu bieten. Wir sorgen für innovatives Zukunftswissen und eröffnen neue Horizonte. Wir bieten ein modernes Umfeld für per- sönliche Weiterentwicklung, denn bei uns können Sie Luft holen. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Fach- und Führungskraft und ermöglichen Ihre professionelle Fachkarriere. Zukunft gestalten – Be the Change WIR MÖCHTEN, DASS SIE SICH WOHL FÜHLEN! Ein Besuch bei uns ist auch immer eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag in einem sehr schönen Ambiente mit guter Verpflegung! WIR SIND EIN VERLÄSSLICHER PARTNER FÜR QUALITATIV HOCHWERTIGE FORTBILDUNGEN! Wir sorgen mit unserem jährlichen Angebot dafür, dass die Beschäftigten genau die Fortbildungen be- kommen, die sie brauchen. Dabei berücksichtigen wir spezifische Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden sowie verschiedene Perspektiven, politische Ebenen und Stakeholder. In unseren Fortbildungen haben die Beschäftigten die einzigartige Möglichkeit, sich direkt fachlich und persönlich zu vernetzen. Wir bieten insge- samt das wirtschaftlichste Preis-Leistungs-Verhältnis und halten digitale und einfache Prozesse für die Kun- dinnen und Kunden vor. Wir setzen Standards bei dem zu vermittelnden Wissen für die FHH. Besonders bei IT-Veranstaltungen können wir durch unsere Koope- rationen mit IT-Firmen schnell auf erhöhte Bedarfe reagieren. Wir sorgen für eine passgenaue und ser- viceorientierte Umsetzung der Aufträge unserer Kun- dinnen und Kunden. Dabei verfügen wir über umfang- reiche Beratungskompetenz sowohl fachlich-inhalt- lich als auch organisatorisch. Wir verfügen über einen großen, diversen Pool an Dozierenden, die ein hohes Maß an Know-how, Erfahrung und Wissen um Verwal- tungsspezifika mitbringen. Priorität haben bei uns vor allem komplexe Fortbildungsbedarfe unserer Kundin- nen und Kunden. Daneben müssen Sie sich nicht um die Vergabeprozesse kümmern. WIR KENNEN UNSERE ZIELGRUPPE AM BESTEN! Als Teil der Verwaltung haben wir die größte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind eng und gut mit den Dienststellen vernetzt und verfügen über in- ternes verwaltungsspezifisches Know-how. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 15

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DIESE EXPERTINNEN UND EXPERTEN KONZIPIEREN FÜR SIE IHRE FORTBILDUNG MARVIN FREUND ANKE HUNOLD Als Referent im ZAF verbinde ich IT-Expertise mit moderner Fortbildung. Ich begleite den digitalen Wandel der FHH durch die Digital Academy und setze mich dabei besonders für die praktische Integration von Künstlicher Intelligenz ein. Fortbildung ist der Schlüssel für eine zukunfts- fähige, effiziente und empathische Verwaltung. Sie inspiriert, motiviert und verbindet. Seit No- vember 2024 bin ich Teil des ZAF-Teams und unterstütze Sie gerne in den Themenbereichen Kommunikation, Projekt- und Prozessmanage- ment, Gesellschaft im Wandel und Soziales. DR. DORTE HÜHNERT-HUGENDUBEL DR. FENJA KUCHENBUCH Als Bildungswissenschaftlerin gestalte ich Fort- bildungsangebote, die nachhaltig wirken und sich an aktuellen Bedarfen ausrichten. Am ZAF bin ich zuständig für die Hanse-Akademie (Führungs- fortbildung), den Bereich Gesundheit, sowie Coa- ching, Mediation und Supervision. Als Staatswissenschaftlerin bringe ich über zehn Jahren Erfahrung in Lehre und Beratung mit. Im Team ZAF 31 begleite ich Sie bei den Themen berufliche Zukunft, Didaktik für nebenamtliche Dozierende, und Interessenvertretung und bin Ihre Ansprechperson für Teamentwicklungen, Strate- gie- und Arbeitstagungen sowie das Programm Young Management. Besonders am Herzen liegt mir die Entwicklung aktivierender Formate, die nachhaltige Lerneffekte fördern und den lang- fristigen Kompetenzerwerb ermöglichen. 16 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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MARIA ROMERO ESCUDERO Mit meinem Hintergrund in interkultureller Kom- munikation und Content bin ich seit Mai 2025 Teil des Teams Digitale Fortbildung. Dort arbeite ich an der Produktion und Weiterentwicklung di- gitaler Lernangebote sowie am ZAF-Lernportal. Mein Ziel ist es, Inhalte zielgruppengerecht und zugleich nutzerfreundlich zu gestalten. STEFFEN VOIGT Ich unterstütze Sie gerne in den Fortbildungs- bereichen Arbeitstechniken, Bau sowie in den Themen Teamentwicklung, Supervision und Stra- tegie-/ Arbeitstagungen. Die Arbeit im ZAF bie- tet eine einzigartige Gelegenheit, das Leben an- derer Menschen positiv zu beeinflussen, sich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen und lernintensiven Umfeld tätig zu sein. JANA THIEL SOPHIA ZICARI Als Bildungs- und Erziehungswissenschaftlerin liegt mir das Thema Fortbildung sehr am Herzen. Seit Juni 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und Ansprechpartnerin für die Themenbereiche Di- versity, Haushalt und Betriebswirtschaft, Recht sowie Know-how für Organisationsstellen. Als E Learning Expertin liegt mein Schwerpunkt auf der Entwicklung und Umsetzung digitaler Lernformate. Seit 2024 bin ich Teil des Teams ZAF 31 und unterstütze insbesondere die Ge- staltung von mediengestützter Kompetenzent- wicklung und innovativen Fortbildungsangebo- ten. Dabei ist mir wichtig, digitale Tools praxis- nah und inklusiv einzusetzen, um Lernen für alle zugänglich zu machen. CLAUDIA VOGELER JULIA ZUMBECK Seit 15 Jahren gestalte ich analoge und digitale Lernformate, in denen Fach- und Führungskräfte der FHH ihre Kompetenzen gezielt weiterentwi- ckeln können. Im Team ZAF 31 begleite ich Sie zu den Themen Hamburger Verwaltungswissen, Gesellschaft im Wandel und Führungsfortbildung (Hanse-Akademie) und bin Ihre Ansprechperson zu Formaten wie Coaching, Mediation und Super- vision. Was mich antreibt: Lernangebote zu ent- wickeln, die nachhaltig wirken und Freude machen. Ich bin Politikwissenschaftlerin und arbeite seit über 20 Jahren in der Fort- und Weiterbildung. Im ZAF bin ich als Grundsatzreferentin der Fort- bildung tätig sowie für klassische Fortbildungs- konzeption des Themenbereichs Personal. Das Besondere am ZAF sind für mich die vielseitigen Begegnungen und Schnittstellen zu allen Behör- den und Dienststellen. So sind wir im ZAF immer am Puls der hamburgischen Verwaltung. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 17

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WISSENSWERTES RUND UM IHRE ANMELDUNG WIE MELDE ICH MICH FÜR FORT- BILDUNGEN IM ZAF AN? WER TRÄGT DIE KOSTEN DER VERANSTALTUNG? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer Führungskraft an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Ver- pflichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstal- tungswunsch und können sich jederzeit über den ak- tuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Ge- nehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bu- chungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für Ihren Veranstaltungstermin! Diese erhalten Sie ca. drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbe- ginn. Grundsätzlich ist Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung dem ZAF vorliegen. Bei freien Plätzen werden jedoch alle und damit auch später eingehende Anmeldungen berücksichtigt. Für die Behörden und Ämter der FHH ist ein Großteil der Veranstaltungen im Basis-Angebot des ZAF kos- tenfrei. Die Landesbetriebe nach § 106 LHO, die Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmenden selbst. Für sie gilt der ausgewiesene vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben. Nicht-Kontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich ge- setzlicher Umsatzsteuer. WAS PASSIERT, WENN ICH KURZ- FRISTIG ABSAGE? Stornierungen von einzelnen Teilnehmenden bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen werden Ihrer Dienststelle die entstehenden Kosten in Rechnung ge- stellt, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere beschäftigte Person vergeben können. SIE HABEN EINE FRAGE? DER TEILNEHMERSERVICE HAT DIE ANTWORT! montags bis freitags, 7:30 – 15 Uhr 040 42831-1234 fortbildung@zaf.hamburg.de 18 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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WANN ERHALTE ICH EINE TEILNAHMEBESCHEINIGUNG? Sie haben eine Veranstaltung erfolgreich abgeschlos- sen, sofern Sie min. 75 Prozent der Veranstaltungs- zeit teilgenommen haben. Bei einigen Veranstaltungen (wie z. B. Erste-Hilfe-Kursen) ist es erforderlich, dass Sie zu 100 Prozent teilgenommen haben. Sie erhalten nach der Veranstaltung eine E-Mail, sobald Ihre Teil- nahmebescheinigung für Sie im Lernportal unter www.lernportal.hamburg.de zum Download bereit- steht und Sie Ihre Veranstaltung bewerten können. WELCHE VERANSTALTUNGS- DAUER GIBT ES IM ZAF? Veranstaltungen im ZAF finden in der Regel zu folgenden Uhrzeiten statt: 1-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 16:45 Uhr ½-Tages-Veranstaltungen: 08:30 – 12:30 Uhr Daneben gibt es auch kürzere Formate. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 19

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ANFAHRT LANDESBETRIEB ZAF ZENTRUM FÜR AUS- UND FORTBILDUNG Normannenweg 26 20537 Hamburg MIT DEM FAHRRAD StadtRAD Hamburg, Fahrradmietstation Eiffestraße / Normannenweg Neben dem Haupteingang und im Innenhof des ZAF stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN U- und S-Bahn Berliner Tor, Burgstraße, Hammerbrook Fußweg ca. 15 Minuten Bus Buslinien 120, 122, 124, 224, 255 Haltestelle Normannenweg © M is c h k e 20 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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n e n t i o a t R A D S t d a S t Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 21

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NUTZEN SIE UNSERE RÄUMLICHKEITEN UND EXPERTISE FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN Das ZAF verfügt über 22 Räume von ca. 15 m2 bis ca. 80 m2 und den teilbaren Helmuth- Hübener-Saal mit 345 m2, die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Vorträge, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen und bringen unsere Kompetenz in Planungs- teams von Großveranstaltungen ein. DIE AUSSTATTUNG UND TECHNIK Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freund- liche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und mo- derner Lichtgestaltung. Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für jeden Anlass. Auch ein Podcast-Studio und ein Greenscreen-Raum stehen zur Verfügung. In allen Veranstaltungsräumen sind Smartboards, WLAN und Tonanlagen vorhanden. Es stehen Flipcharts, Me- taplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Laptop, digita- lem Flipchart oder Videocam aus. In unserem Saal gibt es eine Video-Wall, weiterhin halten wir im Saal eine Mikrofonanlage, ein Rednerpult und unterschiedliche Bestuhlungsformen für Sie bereit. Weiteren Bedarf zur Ausstattung richten Sie gerne an uns. DAS CATERING Die Gäste können sich in fünf Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, kleinen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen mit besonderer Bewirtung sind für uns eine kompe- tente Beratung bei der Planung sowie die professio- nelle Durchführung des Events selbstverständlich. DIE PLANUNG Sie möchten mit uns Ihre Veranstaltung planen? Dann wenden Sie sich gerne an unser Planungsteam. Von einer Raumvermietung über einen abendlichen Emp- fang oder einer Tagung bis zur Beratung und organi- satorischen Unterstützung bei Großveranstaltungen ist unser Team für Sie da. DAS VERANSTALTUNGSMANAGEMENT 040 42831 - 4242 veranstaltungsmanagement@zaf.hamburg.de 22 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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© M is c h k e DER CO-WORKING-SPACE IM ZAF Vor oder nach Ihrer Fortbildung bei uns im ZAF noch kurz an einer Online-Besprechung teilnehmen? Oder nach einem Termin im ZAF eben ein paar E-Mails beantworten? Das ist jetzt möglich in unserem Co-Working-Space. Wir haben Ihren wachsenden Bedarf erkannt, rund um Termine und Veranstaltungen im ZAF an einer Bespre- chung teilzunehmen oder kurz wichtige Dinge am Rechner zu erledigen. Mit unserem Co-Working-Space schaffen wir einen weiteren »Wohlfühl-Atmosphäre- Raum« im ZAF für Sie. Der Co-Working-Space befindet sich im 1. Oberge- schoss des ZAF (Raum 131) und ist montags bis frei- tags von 07:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. Der Raum kann von allen Kundinnen und Kunden, Dozierenden, Teilnehmenden und Gästen genutzt werden, die sich für Termine und Veranstaltungen im ZAF aufhalten. Kommen Sie einfach ohne Anmeldung in den Raum und suchen Sie sich einen Platz aus. Melden Sie sich bitte am Seminarempfang, wenn kein Platz frei sein sollte. Ihren Laptop bringen Sie selbst mit und für Ihre Besprechungen auch das Headset (im Notfall gibt es 24 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 am Seminarempfang ein Headset zum Leihen). Am Platz kann (für die meisten Laptops) mit FHH-LAN ge- arbeitet werden. Das FHH-WLAN ist für »alle« verfüg- bar. Externe Gäste können das frei zugängliche »DAT W-LAN« ohne Passwort nutzen. hamburg.de/go/zaf-coworking-space

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IHRE INDIVIDUELLE ANFRAGE AN UNS Sie möchten eine Fachveranstaltung oder eine Fortbildungsreihe zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Behörde oder eine bestimmte Beschäftigtengruppe anbieten? Sie be- nötigen ein Quiz oder ein Video für ein bestimmtes Thema? Eine Abteilung oder ein Team in Ihrer Dienststelle wünscht sich einen Teamtag? Es stehen organisatorische Veränderungen an, für die Sie eine externe Begleitung oder eine Online-Befragung wünschen? Oder es ist ein Coaching, eine Mediation oder Supervision gefragt? Über das Katalogangebot hinaus beraten wir Sie gern zu maßgeschneiderten Veran- staltungsformaten und entwickeln Lösungen für Ihr besonderes Anliegen. Beauftragung von Fortbildungen beim ZAF DER ABLAUF In einem ersten Beratungsgespräch klären wir mit Ihnen unter anderem die folgenden Fragen: › Um welches konkrete Thema geht es und welches Ziel wollen Sie mit der Maßnahme erreichen? › Um welche Zielgruppe handelt es sich? › Möchten Sie z. B. ein E-Learning-Format beauftragen? › Wurde in der Vergangenheit schon einmal eine ähnliche Maßnahme durchgeführt? › Wann und wo soll die Maßnahme stattfinden? › Ist die Kostenübernahme bereits geklärt? Nachdem wir über Ihr Anliegen gesprochen haben, beauf- tragen Sie uns mit der konkreten Umsetzung über den Online-Dienst »Fortbildungsauftrag an das ZAF« (s. QR- Code). Anschließend erhalten Sie eine Kostenkalkulation und nach Ihrer Zustimmung kann die Maßnahme umge- setzt werden. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 25

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG In der Stadt Hamburg gibt es drei politisch gesetzte Schwerpunkte, denen auch in der beruﬂichen Fortbildung ein besonderer Stellenwert zukommt. Diese Schwerpunkte zeichnen sich dadurch aus, dass es ein besonders umfangreiches Seminarangebot gibt und dass dieses den Beschäftigten der Behörden und Ämtern kostenfrei zur Verfügung steht. DIVERSITY GESUNDHEIT Ein buntes Kaleidoskop an Themen, Veranstaltungen und Formaten Vielfalt begegnet uns jeden Tag in den unterschied- lichsten Varianten und ist damit ein wesentlicher Be- standteil unserer Arbeits- und Lebensrealität. Neue Perspektiven und Methoden bereichern unsere Teams und erhöhen unsere Kreativität und Produktivität. Gleichzeitig stellt Vielfalt uns regelmäßig vor Heraus- forderungen, insbesondere dann, wenn Vorurteile und Diskriminierungsmechanismen wirken. Vielfalt bewusst zu leben sowie zu gestalten und dis- kriminierungssensibel zu agieren, ist ein Lernprozess, der eine Sensibilisierung, aber auch Kompetenzen für den Umgang mit Vielfalt benötigt. An dieser Stelle setzen unsere vielschichtigen Fort- bildungsangebote des strategischen Schwerpunkts Diversity an. Mit einem merkmalsübergreifenden Viel- faltsblick bieten wir Ihnen praxisnahe Veranstaltungen zu den verschiedensten Diversity-Dimensionen an. Un- sere Formate sind dabei ebenso vielfältig wie unsere Themen. Neben klassischen Präsenz-Veranstaltungen bieten wir Ihnen digitale Lernangebote, Empowerment- Workshops und spannende Austauschformate. Kreativ, nachhaltig und innovativ für Ihre Gesundheit Unser Arbeitsalltag hält zahlreiche Herausforderungen für uns bereit. Oft ist es schwierig, mit den unterschied- lichen Belastungsfaktoren gesund umzugehen. Zudem bestätigen aktuelle Studienergebnisse, dass die psy- chischen Belastungen am Arbeitsplatz in den letzten Jahren deutlich zugenommen haben. Wir möchten Sie mit diesen Herausforderungen und Veränderungen nicht alleinlassen. Unter dem strate- gischen Schwerpunkt Gesundheit bieten wir Ihnen da- her eine Vielzahl an unterschiedlichen und kreativen Fortbildungsangeboten, um Ihre Gesundheit wirksam zu stärken – psychisch wie physisch. Die Aspekte Selbstwirksamkeit, Resilienz oder auch Achtsamkeit ermöglichen einen kleinen Einblick in die Themenvielfalt unserer Veranstaltungen im Kontext Gesundheit. Außerdem bieten wir Ihnen ein breit ge- fächertes Portfolio an verschiedenen Formaten für Ihre persönlichen Bedürfnisse. Neben kurzweiligen Online- Intervall-Trainings, die sich einfach in den Arbeitsalltag integrieren lassen, bieten wir Ihnen auch mehrtägige Veranstaltungen mit Follow-up-Terminen, mit denen Sie nachhaltige positive Effekte für sich und Ihre Ge- sundheit erzielen können. 26 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

e k h c n M i s e t s r o h © T DIGITALE TRANSFORMATION Verwandlung statt Stagnation: Hamburgs digitale Zukunft Die Digitalisierung gestaltet die Arbeitswelt in Ham- burg grundlegend neu – weswegen die digitale Trans- formation weiterhin ein strategischer Schwerpunkt der Fortbildungen der Stadt Hamburg bleibt. Um auch im Jahr 2027 in der digitalen Vorreiterrolle zu bleiben, ist lebenslanges Lernen für die Beschäftigten der Han- sestadt – also für Sie – nicht nur eine Option, sondern eine zwingende Notwendigkeit. Bitte beachten Sie: Die Angebote zur Digitalen Trans- formation sind nicht mehr Bestandteil dieses Fortbil- dungskatalogs. Sie finden das Fortbildungsangebot zur Digitalen Transformation fortan ausschließlich on- line in der Digital Academy. So werden Sie als Mitarbei- tende der Stadt noch besser befähigt, dem digitalen Wandel zu begegnen und seine Vorteile zu nutzen – und zwar mit digitaler Kompetenz, Orientierung und Zuversicht. Wir überprüfen jährlich unser Fortbildungsangebot, um von Grundlagenschulungen bis hin zu den neusten Trends und Entwicklungen alle wichtigen Fortbildungs- themen für Sie anzubieten. Unser Angebot reicht von der Vermittlung von Datenkompetenz als Grundlage technologischer Veränderungen, um fundierte Ent- scheidungen treffen zu können, bis hin zu praktischen Schulungen, die den Umgang mit KI lehren, um den Arbeitsalltag noch effizienter zu gestalten. Mit einem Mix aus Online- und Präsenzseminaren so- wie E-Learnings berücksichtigen wir die vielfältigen Bedürfnisse unserer diversen Mitarbeiterschaft. Da- durch können die vielfältigen Lerninhalte flexibel und bedarfsgerecht realisiert werden – und die Verwaltung der FHH bleibt im Zuge der digitalen Transformation stets am Puls der Zeit. Lesen Sie auf den folgenden Seiten alles über unseren neuen Online-Katalog Digital Academy! Alles zur Digitalen Transformation ab jetzt nur noch online in der Digital Academy im ZAF-Lernportal

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DIGITAL ACADEMY – MIT DEM ZAF AUF KURS IN DIE DIGITALE VERWALTUNG Digitale Innovationen verändern die Arbeitswelt grund- legend – auch in der öffentlichen Verwaltung. Künst- liche Intelligenz, automatisierte Prozesse und ein wach- sender Bedarf an digitaler Souveränität erfordern ein kontinuierliches Update unserer Kompetenzen. Mit der Digital Academy bietet das Zentrum für Aus- und Fort- bildung (ZAF) daher ein systematisches Programm entlang des europäischen Referenzrahmens für digi- tale Kompetenzen – kurz DigComp 3.0 – an. Dieser Standard sichert die Qualität des Fortbildungsange- bots, schafft Vergleichbarkeit digitaler Kompetenzen und ergänzt die Ziele der Hamburger Digitalstrategie. Zentrale Ziele der Digitalstrategie sind, die digitale Teilhabe unserer Beschäftigten zu fördern und mo- derne IT-Verwaltungsstrukturen zu fördern. Dies un- terstützen wir durch eine zweigleisige Fortbildungs- struktur: Für IT-Seminare bleibt die bewährte Semi- narstruktur von Basis-, Aufbau- und Spezialsemina- ren erhalten. Themen der digitalen Transformation bieten wir entlang der fünf Kompetenzbereiche des DigComp 3.0 an. DigComp 3.0 28 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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Die 5 Kompetenzbereiche des DigComp 3.0 1 Informations- und Datenkompetenz digitale Informationen und KI-generierte Inhalte professionell recherchieren, analysieren und kritisch bewerten 2 Kommunikations- und Kooperationskompetenz digitale Tools und Identitäten souverän zur Zusammenarbeit nutzen und sicher im Team digital interagieren 3 Entwicklungs- und Gestaltungskompetenz Inhalte kreativ, barrierefrei und rechtssicher erstellen sowie die dahinterliegenden Funktionsweisen von KI-Systemen verstehen 4 Sicherheitskompetenz behördliche Daten und Privatsphäre wirksam schützen sowie digitales Wohlbefinden und digitale soziale Inklusion fördern 5 Problemlösekompetenz technische Herausforderungen aktiv bewältigen und neue digitale Entwicklungen innovativ für die Hamburger Verwaltung mitgestalten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 29

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Weitere Highlights der Digital Academy Rollenbasierte Lernpfade Zur gezielten rollenspezifischen Kompetenzentwicklung stellen wir drei Lernpfade im ZAF-Lernportal zur Verfügung: Tech Talent für Personen, die keine bis wenig Vorerfahrung für digitales Verwaltungshandeln mitbringen und Grundfähigkeiten erlernen möchten Change Champion für Beschäftigte, die den digitalen Wandel mitgestalten wollen Data Diplomat für Beschäftigte, die datenbasiert und technologieaffin arbeiten und gleichzeitig einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten und Technologien entwickeln möchten KI-Fortbildungsreihe Hamburg setzt mit dem eigenen KI-Textassistenten »LLMoin« auf den Einsatz eigener KI-Technologie in der Verwaltung. Ein hierfür entwickeltes E-Learning und eine jährlich aktualisierte KI-Fortbildungsreihe ge- meinsam mit der Senatskanzlei IT und Digitalisierung (ITD) vermitteln grundlegende Kompetenzen für einen ethischen, sicheren und verantwortungsvollen KI-Ein- satz am Arbeitsplatz – im Einklang mit Artikel 4 der EU-KI-Verordnung. Damit unterstreicht Hamburg seine Vorreiterrolle beim verantwortungsvollen Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung. 30 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

BIST DU DA? Der Selbstein- schätzungstest: Reflexion statt Prüfung Die neue Kompetenzanalyse im ZAF-Lernportal fun- giert als persönlicher Kompass in der digitalen Arbeits- welt. Den Auftakt macht der Selbsteinschätzungstest zur Sicherheitskompetenz, der eine schnelle Stand- ortbestimmung und nächste Entwicklungsschritte er- möglicht. Mit Praxisnähe anstelle von Theoriefragen konfron- tiert der Test die Teilnehmenden mit realistischen Sze- narien aus dem Hamburger Verwaltungsalltag. Dieser niedrigschwellige Ansatz macht digitales Handeln re- flektierbar, ohne den Druck einer klassischen Prü- fungssituation zu erzeugen. Direkte Brücke zur Qualiﬁzierung: Das System ver- knüpft die Ergebnisse unmittelbar mit dem ZAF-Fort- bildungsangebot der Digital Academy. Basierend auf dem individuellen Antwortverhalten werden passge- naue Fortbildungsinhalte vorgeschlagen. So wird aus einer erkannten Kompetenzlücke ein konkreter und buchbarer Entwicklungsschritt. Vertraulichkeit hat höchste Priorität: Die Auswer- tung dient allein der persönlichen Orientierung und wird als Download bereitgestellt. Die Ergebnisse wer- den vom ZAF nicht verarbeitet. Wer möchte, kann das Feedback jedoch als fundierte Grundlage für Entwick- lungsgespräche mit der Führungskraft nutzen, um die eigene Fortbildungsplanung proaktiv zu gestalten. Mit dieser Kombination aus individueller Analyse und gezielter Qualifizierung bereitet das ZAF den Boden für eine digital souveräne Hamburger Verwaltung. Mit unserer Vision »Be the change« unterstützen wir un- sere Beschäftigten dabei, den digitalen Wandel nicht nur zu begleiten, sondern ihn aktiv, kompetent und selbstbewusst mitzugestalten. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 31

DAS PROJEKT »DIGITALE FORTBILDUNG« Mit dem Projekt Digitale Fortbildung erweitert das ZAF sein Fortbildungsangebot um ein drittes Standbein neben Präsenz- und Onlineformaten und baut ein modernes, digi- tales Lernangebot für die Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg auf. Unser Ziel ist es, Lernen ﬂexibler zu gestalten, Wissen breiter verfügbar zu machen und Be- schäftigte dabei zu unterstützen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. WEGBEREITER ZUM DIGITALEN LERNEN IN DER VERWALTUNG Im Zuge der Digitalstrategie der FHH trägt das ZAF dazu bei, die Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg auf die Anforderungen der heutigen Arbeits- welt vorzubereiten. Das ZAF verfolgt die Vision, als Impulsgeber und Plattform für Vernetzung und inno- vatives Zukunftswissen zu fungieren und die individu- ell passende Kompetenzentwicklung zielgerecht zu befördern. Das Projekt Digitale Fortbildung schafft zentrale Grund- lagen für digitale Fortbildung und verankert diese im ZAF: Ein strukturiertes E-Learning-Portfolio wird auf- gebaut und es werden einheitliche Vorgehensweisen für Konzeption und Produktion entwickelt und die An- gebote in das ZAF-Lernportal integriert. Ein besonde- rer Mehrwert entsteht durch die enge Zusammenar- beit mit den Fachbehörden. E-Learning-Inhalte werden häufig gemeinsam mit Dienststellen und Behörden entwickelt, was einen besonderen Mehrwert darstellt. © T h o r s t e n M i s c h k e

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E-LEARNING-ANGEBOT IM ZAF Das ZAF verfügt bereits heute über ein umfangreiches digitales Lernangebot. Unsere E-Learnings produzie- ren wir entweder selbst oder kaufen bestehende Pro- dukte ein. Unser Best-of › Interaktive Kurse wie das neue Beurteilungswesen und das Betriebliche Eingliederungsmanagement › Erklärvideos zur Erläuterung der Anwendung von LLMoin › Selbsteinschätzungstest im Kontext der Digital Academy zur individuellen Einordnung der eigenen Digitalkompetenzen › Verschiedene Onboarding-Inhalte, z. B. zum Aufbau der Hamburger Verwaltung › Zahlreiche animierte Lernvideos und Wissensimpul- se zu Themen wie New Work, lebenslanges Lernen, moderne Arbeitswelten oder Rechtsextremismus Die Eigenproduktionen im ZAF ergänzen dieses Ange- bot gezielt und ermöglichen eine flexible Umsetzung spezifischer Bedarfe der Fachbehörden. Dabei kom- men sowohl videobasierte E-Learning-Inhalte als auch Quiz- und Selbstlernformate zum Einsatz. Während Lernvideos Inhalte anschaulich vermitteln und zur Standardisierung von Wissen beitragen, dienen Quiz- formate insbesondere der Kompetenzüberprüfung und -festigung. Über diese Formate werden unter an- derem Inhalte aus dem Bereich Compliance und Re- gelwerke vermittelt, etwa zu Informationssicherheit, Gleichstellung, Arbeitsschutz oder zur Annahme von Belohnungen und Geschenken. Zusätzlich wurden zugekaufte E-Learning-Inhalte in das Portfolio integriert. Diese standardisierten Ange- bote decken grundlegende Kompetenzbereiche ab und ermöglichen eine schnelle Erweiterung des Gesamt- angebots. In unserem Showroom haben wir ein Best-of unserer E-Learning-Produktionen zusammengestellt – wir freu- en uns, wenn Sie hier vorbeischauen: Showroom ZAF: E-Learning Formate Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 33

ONBOARDING – WILLKOMMEN AN BORD! ERFOLGREICHER EINSTIEG FÜR NEUE EXTERNE BESCHÄFTIGTE! Die Freie und Hansestadt Hamburg lebt von frischen Ideen und bietet externen Fachkräften innovative Ar- beitsplätze und vielfältige Aufgaben. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels freuen wir uns, wenn wir Quereinsteigende für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst begeistern können! Lernen Sie die Hamburgische Verwaltung kennen und gestalten Sie mit uns den di- gitalen Wandel. Das Thema Onboarding – Willkommen an Bord ist weiterhin im Fokus des Zentrums für Aus- und Fort- bildung. Das ZAF bereitet Themen der hamburgischen Verwaltung niedrigschwellig und abwechslungsreich auf und stellt diese in kurzen Lernvideos, Quizformaten, Online-Veranstaltungen und E-Learnings im ZAF-Lern- portal bereit. Im Jahr 2026 können sich Beschäftigte auf neue digitale Lernangebote freuen, die ihnen er- möglichen, hamburgisches Verwaltungswissen selbst- bestimmt und zeitunabhängig in ihren Onboarding- Prozess einzubinden. Neue Beschäftigte möchten › zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennen- lernen, › verwaltungsspezifische Regelungen und Arbeits- techniken erlernen sowie anwenden können, › sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber identifizieren können. Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich › eine schnelle und effektive Einarbeitung der neuen Beschäftigten, › eine reibungslose Übernahme der übergebenen Aufgaben, › Impulse der neuen Kolleginnen und Kollegen für ihre Organisation. Sie erkennen alle Onboarding- Veranstaltungen an dem Segelschiff-Symbol. e k h c s i M n e t s r o h T © 34 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ZAF-PROFI-LEHRGÄNGE – MODULARE QUALIFIZIERUNGS- FORMATE MIT TIEFGANG Die ZAF-Proﬁ-Lehrgänge: für alle, die mehr wollen! Vertiefte Qualiﬁzierung, nachhaltige Vernetzung und ein starker Beitrag zur Weiterentwicklung der Freien und Hansestadt Hamburg. Mit den neuen ZAF-Profi-Lehrgängen bietet der Lan- desbetrieb ZAF ein innovatives und nachhaltiges Qua- lifizierungsangebot für die Mitarbeitenden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH) an. Die Profi-Lehr- gänge stehen für mehr als klassische Fortbildungen: In mehreren aufeinander abgestimmten Modulen er- werben die Teilnehmenden vertieftes und breit gefä- chertes Wissen zu einem spezifischen Themenkom- plex. Damit gehen die Profi-Lehrgänge deutlich über den Rahmen einer ein- oder zweitägigen Veranstaltung hinaus und ermöglichen ein intensives Eintauchen in relevante Fachthemen. Die Profi-Lehrgänge richten sich grundsätzlich an spe- zifische Jobprofile und deren Fachgebiete innerhalb der Hamburger Verwaltung oder greifen Themenberei- che auf, die für alle Mitarbeitenden von hoher Relevanz sind. Damit setzt das ZAF einen einheitlichen Qualifi- zierungsstandard, der die Professionalität und Hand- lungsfähigkeit in wichtigen Aufgabenfeldern nachhaltig stärkt. Die ZAF-Profi-Lehrgänge richten sich an klar definier- te Zielgruppen und werden online, in Präsenz oder in einem hybriden Format durchgeführt. Die Teilnehmen- den lernen in einer festen Gruppe, was den Aufbau eines stabilen Netzwerks und den kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Austausch untereinander fördert. So profitieren die Teilnehmenden vom lang- fristigen Lernen und dem Wissenstransfer innerhalb der Gruppe. UNSERE AKTUELLEN ZAF- PROFI-LEHRGÄNGE IM ANGEBOT: › Personal-Profi › Personalprofi – ohne KoPers › Orga-Profi – Grundlagen und Einstieg › Orga-Profi – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) › Bau-Profi – Grundlagen für Bauprüfende › Digital-Inklusions-Profi – Digitale Bar- rierefreiheit verstehen und anwenden Weitere neue Profi-Lehrgänge für verschiedene Zielgruppen befinden sich in der Entwicklung. Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 35

SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG Diversity Gesundheit 38 50 Alles zur Digitalen Transformation ab jetzt nur noch online in der Digital Academy im ZAF-Lernportal PREISE DER VERANSTALTUNGEN Für Beschäftigte der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundinnen und -kunden zahlen den höheren Preis.

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011806 Termine 12.04. – 13.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Aktiv werden gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag Für Beschäftigte, die Handlungsperspektiven gegen Diskriminierungen entwi- ckeln und üben wollen. In unserem beruflichen Alltag begegnen wir oft verschiedenen Meinungen und Perspektiven. Manchmal werden wir mit Aussagen konfrontiert, die der Menschen- würde und dem Wert der Gleichheit widersprechen. Nicht immer gelingt es uns, darauf angemessen zu reagieren. Ziel dieser Veranstaltung ist es, Diskriminierung schneller erkennen und klare Grenzen ziehen zu können, um gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit zivilcouragiert entgegenzutreten. Dabei werden auch ver- schiedene Möglichkeiten aufgezeigt und erprobt, wie konstruktive Gesprächs- räume geöffnet und gehalten werden können. Themen › Entstehung von Vorurteilen und Diskriminierungen › Privilegien und Machtstrukturen › Grundlagen der Zivilcourage › Konstruktive Ansätze für den Umgang mit diskriminierenden Äußerungen › Analyse von Fallbeispielen aus der beruflichen Praxis ID 010069 Termine 17.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Barrieren abbauen Beschäftigte mit und ohne Behinderung, die zum Thema Inklusion in den Dialog treten und ihr Wissen in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Barrierefreiheit bedeutet mehr als nur der stufenlose Zugang zu Gebäuden oder rollstuhlgerechte Toiletten. Kernpunkt ist die Möglichkeit aller Menschen zur un- eingeschränkten Teilhabe am gesellschaftlichen Leben, sowohl im Privaten, in der Freizeit als auch im Berufsalltag. Diese Veranstaltung sensibilisiert für die Fragen: Was haben Barrieren mit Diskriminierung zu tun? Woran können wir Barrieren erkennen und wie können sie abgebaut werden? Themen › Einblick in die Vielfalt bestehender, wiederkehrender und vermeidbarer Barrieren › Betrachtung der Begriffe Diskriminierung und Behinderung › UN-Behindertenrechtskonvention und gesetzliche Regelungen › Relevanz der Barrierefreiheit für den Berufsalltag in der öffentlichen Verwaltung 38 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Diskriminierungssensibel sprechen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Unsere Gesellschaft und unser Arbeitsumfeld sind von Vielfalt geprägt. Wie wir denken, sprechen und handeln, kann möglicherweise verletzend auf andere wir- ken. Oft bestehen Unsicherheiten: Wie spreche ich mit oder über eine bestimmte Personengruppe, ohne mich falsch auszudrücken? Wie spreche ich genderge- recht? In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in das Thema und er- arbeiten Wege, wie Sie diskriminierungssensibel sprechen. Themen › Sprachliche Diskriminierungsformen und alternative Formulierungen › (Anti-)Bias, Sprache und Machtverhältnisse › Gendergerechte Sprache ID 010067 Termine 17.06.27 Dauer 12:30 – 16:30 Uhr Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Anti-Diskriminierung – Diversity-Training Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln möchten. Diversity-Kompetenzen sind eine Schlüsselqualifikation für das angemessene Verhalten in einem vielfältigen Umfeld. Dabei geht es nicht nur darum, gesell- schaftliche Vielfalt wertzuschätzen und zu fördern, sondern auch darum, (eigene) Verhaltensweisen und bestehende Strukturen diskriminierungskritisch zu hinter- fragen. In dieser Veranstaltung lernen Sie zentrale Begriffe und Ansätze kennen. In praktischen Übungen schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für das eigene Handeln und für diskriminierende Strukturen und entwickeln Handlungsoptionen zum Ab- bau von Schieflagen und Diskriminierungen im Arbeitsalltag. Themen › Wahrnehmung und Vorurteile › Diversity-Dimensionen und Intersektionalität › Diskriminierung und Machtasymmetrien › Kultur / en › Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Begegnungen mit Diskriminierung › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven für den Arbeitsalltag ID 010070 Termine 25.02. – 26.02.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 39

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 007700 Termine 29.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache Für Beschäftigte, die Texte und Beiträge verfassen und / oder veröffentlichen und Kenntnisse zu Leichter Sprache erwerben möchten. Immer häufiger erscheinen Broschüren zu wichtigen Themen in Leichter Sprache. Auch Ministerien bieten Informationen zu den wesentlichen Inhalten ihrer Inter- netseiten in Leichter Sprache an, um für alle Menschen verständlich zu sein. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in die Leichte Sprache, lernen die wichtigsten Regeln kennen und wenden sie anhand von Beispielen an. Gemeinsam erarbeiten wir die Übersetzung verschiedener Begrifflichkeiten und Sachverhalte aus der Alltags- und Fachsprache in Leichte Sprache. Dabei greifen wir Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag auf. Themen › Zielgruppen von Leichter Sprache › Leichte Sprache im Kontext der Behindertenrechtskonvention und gesetzlicher Ansprüche › Barrieren beim Textverständnis › Regeln für Leichte Sprache ID 010065 Termine 01.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Diskriminierung – Rassismus erkennen und handeln Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen weiterentwickeln wollen. Der Begriff Rassismus löst bei vielen Menschen unterschiedliche Emotionen und Abwehrmechanismen aus. Dabei haben Rassismus und rassistisch geprägte Strukturen mit uns allen zu tun und sind nicht nur ein Phänomen am Rande unse- rer Gesellschaft. Rassismus prägt unseren Alltag – mal deutlicher, mal weniger deutlich, aber für Betroffene stets spürbar. In dieser Veranstaltung lernen Sie die vielfältigen Dimensionen und Wirkungsweisen von Rassismus kennen und ent- wickeln erste Strategien für eine rassismuskritische Haltung und aktive Hand- lungsmöglichkeiten in Ihrem Alltag. Themen › Aktuelle Diskurse zum Rassismus › Wahrnehmung und Entstehung von Vorurteilen › Spezifische Rassismen wie beispielsweise Rassismus gegenüber Sinte*zza und Rom*nja, Antischwarzer Rassismus oder Antimuslimischer Rassismus › Rassismus und Machtasymmetrien › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von praxisorientierten Handlungs- perspektiven für den Arbeitsalltag 40 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz Für alle Mitarbeitenden, insbesondere auch Beschäftigte der Personalvertre- tungen, Personalentwicklung und Gleichstellungsbeauftragte. Betroffenen oder Beobachtenden von sexistischer Diskriminierung und sexueller Belästigung am Arbeitsplatz fällt es oft schwer, über Vorfälle zu sprechen. Von enormer Hilfe ist es für sie, sich an Personen wenden zu können, die sie kompe- tent und einfühlsam begleiten oder beraten. Eventuell sind Sie eine solche Ansprechperson und möchten Sicherheit und Kom- petenz zu diesem sensiblen Thema erhalten? Neben einer Begriffsklärung, recht- lichen Grundlagen und Sensibilisierung für sexistische und übergriffigen Situati- onen am Arbeitsplatz, werden Sie auf Gespräche mit betroffenen Menschen vor- bereitet. ID 008692 Termine 10.02.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Gesetzliche Grundlagen (AGG) › Definitionen von Diskriminierung, Sexismus, sexuelle Belästigung › Sensibilisierung der Wahrnehmung › Reflexion der eigenen Haltung › Führen von Beratungsgesprächen Anti-Diskriminierung und Diversität – Verstehen, erkennen, proﬁtieren Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen im Arbeitsalltag erweitern möchten, sowie Mitarbeitende, die aktiv dazu beitragen möchten, die Kultur der Hamburger Verwaltung stetig zu modernisieren. Der professionelle Umgang mit Antidiskriminierung und Diversität ist eine Schlüs- selqualifikation für ein faires, gesundes und leistungsstarkes Miteinander in Teams. Seit 2026 ist dies auch Bestandteil des Beurteilungswesens. Das beginnt bei der Selbstreflexion jeder einzelnen Person, beim Verstehen von Lebensrealitäten und bei der Erkenntnis, dass Antidiskriminierung und Diversität uns alle angeht. In diesem Seminar werden Sie Kompetenz rund um Wissen, Haltung und konkreter Handlung in Theorie und Praxis aufbauen. Sie werden erfahren, wie es ist, die Perspektiven zu wechseln und resilient zu werden – für ein gesundes und mensch- liches Miteinander. Themen › Grundlagenwissen rund um Antidiskriminierung und Diversität für Mitarbei- tende der FHH › Was ist Diskriminierung und was ist es nicht? › Zusammenhang von Antidiskriminierung und Gesundheit ID 013101 Termine 29.04. – 30.04.27 14.06. – 15.06.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 41

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011809 Termine 16.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Anti-Sexismus – Good Practices für den Berufsalltag Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen mit dem Schwerpunkt ge- schlechtliche Vielfalt und Sexismus erweitern möchten. Sexismus ist in unserer Gesellschaft weit verbreitet – mehr, als uns oft bewusst ist. Wir begegnen ihm jeden Tag, ob in der Werbung, in der Politik, in den Medien, bei der Arbeit oder in unseren alltäglichen Begegnungen. Rollenvorstellungen und Stereotype prägen unsere Persönlichkeit und unser Miteinander, sie formen gesellschaftliche Strukturen. In dieser Schulung erhalten Sie Einblicke in die Funktionsweise und Wirkmechanismen von Sexismus. Zudem erlernen Sie Fähig- keiten und entwickeln Maßnahmen, die Ihnen im Berufsalltag helfen, Sexismus zu begegnen und vorzubeugen. Themen › Sexismus als gesellschaftliche Realität › Sexistische Rollen und Stereotype › Kompetenzen zur Identifizierung von Sexismus › Good-Practices zum Abbau von Sexismus ID 013112 Termine 19.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Aufbau einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle nach § 13 AGG (online) Für Beschäftigte mit Personalverantwortung, Mitarbeitende in Personalabtei- lungen, Verantwortliche der innerbetrieblichen Beschwerdestelle, Gleichstel- lungsbeauftragte und Personalräte. Seit der Einführung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) ist die Einrichtung einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle obligatorisch. Diskriminie- rungsfälle sollen dort zeitnah gemeldet und kompetent bearbeitet werden. Gut aufgestellte innerbetriebliche Beschwerdestellen sind hierfür eine zielführende Einrichtung. So können Diskriminierungsklagen vermieden und niedrigschwellige Lösungen erarbeitet werden. In dieser Schulung geht es darum, sich mit dem Aufbau einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle vertraut zu machen. Themen › AGG › Mögliche strukturelle Ausgestaltung der innerbetrieblichen Beschwerdestelle › Rolle und Aufgabe der Stelle › Vorstellung der Arbeitsweise der innerbetrieblichen Beschwerdestelle in die Mitarbeitendenschaft › Ausgestaltung des Mandats der Stelle › Anforderungen an die Qualifikation der Verantwortlichen der Stelle › Hinweise zu Unterstützungsmaterial 42 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Diversitäts- und Inklusionsorientierte Personalauswahl (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren diver- sitätsorientiert gestalten möchten. Schon seit vielen Jahren beschäftigt das Thema »Kulturfairness in der Personal- auswahl« auch die Verwaltung. Strukturierte, faire und vorurteilsbewusste Perso- nalauswahlverfahren zu gestalten, ist essenziell, weil sich der politische Auftrag und das Selbstverständnis der modernen Verwaltung sowie die rechtlichen Rah- menbedingungen fortentwickeln. Gesellschaftliche Vielfalt und die damit verbun- denen Diversity-Merkmale als Ressource zu verstehen und sich gleichzeitig dem Fachkräftemangel erfolgreich zu stellen, bleibt eine Herausforderung, die in dieser Veranstaltung fokussiert wird. Themen › Formen und Mechanismen (un-)mittelbarer, institutioneller, struktureller und intersektionaler Diskriminierung › Rechtliche Aspekte von Diskriminierung in der Personalauswahl › Unconscious Bias und inklusive Sprache in Ausschreibungen und Auswahlver- fahren › Diverse Interview-Panels als Good Practice Diversitätssensibel Handeln – Auswirkungen und Umgang mit Unconscious Bias Für Beschäftigte, die sich bewusst mit Vorurteilen und Diskriminierung befas- sen wollen. Vorurteile und Stereotype sind allgegenwärtig und können unser Verhalten be- einflussen. So kommt es oft zu Diskriminierung von Menschen, die Merkmale haben, die uns fremd sind oder sich ungewohnt verhalten. Dahinter steckt das Muster von »unbewussten Wahrnehmungsverzerrungen«, auf Englisch »Uncon- scious Bias«. Der Anti-Bias-Ansatz verfolgt das Ziel, bestehende Verzerrungen aufzulösen und für Diskriminierungsmechanismen zu sensibilisieren. Lernen Sie mit Reflexionsübungen, Ihre Wahrnehmung zu schärfen, eigene Bilder zu hinter- fragen und eigene diskriminierungssensible Handlungsoptionen zu entwickeln. Themen › Wahrnehmung und die Entstehung von Vorurteilen und Stereotypen › Unconscious Bias und Heuristiken › Machtasymmetrien und Diskriminierung › Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Diskriminierungserfahrungen › Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsperspektiven ID 013100 Termine 02.06. – 04.06.27 Dauer 3x 08:30 Uhr – 12:30 Uhr Preis 330.00 EUR / 480.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011031 Termine 08.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 43

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011042 Termine 13.04. – 14.04.27 Dauer 9:00 – 13:00 Uhr Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Diversity im Arbeitsalltag – Thematisieren, ansprechen, umsetzen (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen im Arbeitsalltag erweitern und ihre Diskriminierungssensibilität erhöhen möchten. Vielfalt bietet Chancen und ist Teil unserer Arbeits- und Lebensrealität, stellt aber gleichzeitig alle Beteiligten regelmäßig vor Herausforderungen. Vielfalt be- wusst zu leben und zu gestalten, ist ein Lernprozess, der Teamfähigkeit und Kom- munikationskompetenzen erweitert. Aber wie und wo fangen wir an, darüber zu sprechen? Wie gehen wir mit Konflikten um? Wie können wir auf Fälle von Dis- kriminierung angemessen reagieren und Verantwortung übernehmen? In diesem Online-Seminar werden die eigene Normalitätsvorstellung und die soziale Posi- tionierung reflektiert, aber auch Unsicherheiten thematisiert. Themen › Vielfalt im Arbeitsalltag › Diskriminierung und Intersektionalität im Kontext von Arbeit › Auswirkungen von Diskriminierungserfahrungen › Reaktionen von Diskriminierungsverantwortlichen › Handlungsstrategien bei Diskriminierung › Praktische Übungen und Methoden für den eigenen Arbeitsalltag ID 012353 Termine 25.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Einführung in die Beschwerdebearbeitung nach dem AGG (online) Für Verantwortliche der innerbetrieblichen Beschwerdestelle, Gleichstellungs- beauftragte, Mitarbeitende in Personalabteilungen. Seit der Einführung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) ist die Einrichtung einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle obligatorisch. Diskriminie- rungsfälle sollen dort zeitnah gemeldet und kompetent bearbeitet werden. Gut aufgestellte innerbetriebliche Beschwerdestellen sind hierfür zielführend. So können Diskriminierungsklagen vermieden und niedrigschwellige Lösungen er- arbeitet werden. In dieser Veranstaltung werden Sie sich mit dem Ablauf einer Beschwerdebearbeitung vertraut machen. Anhand eines Beispiels können Sie eine Beschwerde Schritt für Schritt bearbeiten. Themen › Einführung / Wiederholung zum AGG › Schritte der Beschwerdebearbeitung › Kommunikationswege mit Führungskräften und Personalabteilung › Handlungsoptionen der Internen Beschwerdestelle (IBS) › Best Practices › Bearbeitung einer fiktiven Beschwerde 44 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Einwanderung und Integration in Deutschland und Hamburg Für Beschäftigte, die vor dem Hintergrund der aktuellen Integrationsdebatte ihr Wissen über Integrationsprozesse erweitern möchten. Bereits heute haben rund 36 % der Menschen in Hamburg einen Migrationshinter- grund, bei den unter 18-Jährigen sogar mehr als die Hälfte. Integration bleibt damit ein wichtiges Thema und benötigt das Mitwirken aller – auch und insbe- sondere das der Beschäftigten in der Verwaltung. Über Integration wird zudem oft kontrovers und emotional diskutiert. In dieser Veranstaltung erhalten Sie theoretische und praktische Grundlagen zu Einwanderung, Integration und den aktuellen Diskursen. Anhand von praktischen Übungen können Sie Ihre eigene Haltung zum Thema Integration reflektieren und diskutieren. Themen › Geschichte der Einwanderung nach Deutschland und Hamburg › Gesellschaftliche und individuelle Voraussetzungen für gelingende Integration › Rolle der beteiligten Akteure (Zivilgesellschaft, Staat, Wirtschaft etc.) › Stand der Integration in Deutschland › Aktuelle Debatten der Integrationspolitik › Aktuelle Studien- und Umfrageergebnisse g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 007636 Termine 22.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kulturelle Vielfalt – Diversitätssensible Beratung und Gesprächsführung Für Beschäftigte, die ihre Beratungs- und Gesprächsführungskompetenzen in interkulturellen Settings erweitern möchten. Der Umgang mit verschiedenen Mindsets und damit verbundenen Lebenskon- zepten benötigt neben einem hohen Maß an Rollenklarheit, Zielorientierung und Kommunikationssicherheit auch Kompetenzen für den Umgang mit verschiedenen Werteordnungen sowie Denk- und Verhaltensmustern. Unterschiedliche kulturelle Prägungen und daraus resultierende Missverständnisse und Kommunikations- schwierigkeiten können Widerstände auslösen und das Ergebnis Ihrer Beratung negativ beeinflussen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie auch in inter- kulturellen Konstellationen erfolgreich beraten und wirksam werden können. ID 011050 Termine 05.04. – 06.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Gesprächsführung im interkulturellen Kontext › Reflexion der eigenen Rolle und Haltung › Überprüfung eigener Beratungskonzepte auf den Faktor »Diversity« › Systemische Grundhaltung und Fragetechniken › Vertrauens- und Beziehungsarbeit in interkulturellen Beratungssettings › Macht und Machtasymmetrien in der Beratung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 45

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 011069 Termine 26.05. – 27.05.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Kulturelle Vielfalt – Erfolgreiche Kommunikation im Publikumsverkehr Für Beschäftigte, die ihre kommunikative Kompetenz vor dem Hintergrund kul- tureller Vielfalt erweitern möchten. In Ihrer täglichen Arbeit kommunizieren Sie mit Menschen aus unterschiedlichen kulturellen Milieus. Welche Faktoren beeinflussen diese Kommunikation? Wie wichtig sind dabei unterschiedliche soziokulturelle Prägungen? Welche Rolle spielen gegenseitige Vorurteile und Machtunterschiede? Wie werden Sie in Ihrer Rolle von Menschen mit anderen Denk- und Verhaltensmustern wahrgenommen? Wie nehmen Sie sie wahr? Auf der Grundlage des Anti-Bias-Ansatzes reflektieren Sie in dieser Veranstaltung eigene Vorurteile und entwickeln konstruktive Strate- gien für interkulturelle Kommunikationssituationen. Themen › Anti-Bias-Ansatz › Funktionsweise von Wahrnehmung › Entstehung, Nutzen und Schaden von Vorurteilen › Reflektion eigener Wertehaltungen und Einstellungen › Unterschiedliche Kommunikationsstile – Sprache und Körpersprache › Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag ID 013046 Termine 07.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kulturelle Vielfalt – Kreative Lösungsansätze für schwierige Situationen (online) Für Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und ressour- cenorientiert handeln möchten. Konflikte sind ein normaler Bestandteil unseres Alltagslebens, auch am Arbeits- platz. Eine mögliche Ursache dafür, wie sich Menschen in Konfliktsituationen ver- halten, können kulturell geprägte Werte und Zugehörigkeiten sein. Meist geht es aber um die Aushandlung von unterschiedlichen Interessen oder Sichtweisen. Dieses Seminar bietet einen Einstieg in das Thema Konflikt und konstruktive Konfliktlösung. Sie haben Gelegenheit, Ihre eigene Haltung in Konflikten zu re- flektieren, und erfahren, wie Konflikte entstehen und wie Sie in interkulturellen Konfliktsituationen konstruktiv agieren können. Themen › Konfliktursachen und Konfliktkompetenzen › Mehrperspektivischer Umgang mit Kultur › Bedeutung von kulturellen Grundannahmen und Zugehörigkeiten › Wahrnehmungsfallen in Konfliktsituationen › Konfliktanalyse und Lösungsansätze › Konstruktive Gesprächsführung und Entwicklung von Handlungsstrategien 46 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Neurodiversität – Unsichtbare Vielfalt (online) Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenzen erweitern und ihre Diskrimi- nierungssensibilität erhöhen möchten sowie für Führungskräfte, Job-Coaches und Fachpersonen der Arbeitsintegration. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen fundierten Einblick in das Thema Neuro- diversität und lernen, die Vielfalt neurologischer Unterschiede – etwa bei Autis- mus, ADHS oder Dyslexie – als natürlichen Bestandteil menschlicher Diversität zu verstehen. Sie erfahren mehr über die Herausforderungen und Potenziale neurodivergenter Menschen im Alltag und Berufsleben. Darüber hinaus wird Neurodiversität im Zusammenhang mit Barrierefreiheit betrachtet: Wie können Strukturen geschaffen werden, die Teilhabe und Chancengleichheit ermöglichen, von denen alle profitieren können? ID 013116 Termine 28.06.27 09.12.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Themen › Was ist Neurodiversität? › Herausforderungen und Potenziale neurodivergenter Menschen am Arbeits- Jetzt online anmelden platz › Barrierefreiheit in Bezug auf Neurodivergenz › Praktische Strategien und Strukturen für Barrierefreiheit g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Rassismuskritisches Empowerment (online) Für Beschäftigte, die sich machtkritisch mit Rassismus auseinandersetzen und Handlungsschritte für das Schaffen oder Einfordern von empowernden Struk- turen im eigenen Arbeitskontext schaffen wollen. Rassismuskritisches Empowerment versteht Rassismus als gesellschaftliches Machtverhältnis, das Menschen unterschiedlich positioniert – unabhängig davon, ob sie selbst Rassismuserfahrungen machen. Der Workshop verbindet Selbstre- flexion, kritische Analyse von Strukturen und die Stärkung von Handlungsmög- lichkeiten im Arbeitskontext. Im Fokus steht die Wirkung von Privilegien, Verant- wortlichkeiten und organisationalen Rahmenbedingungen. Teilnehmende entwi- ckeln ein gemeinsames Verständnis von Rassismuskritik und erarbeiten konkrete Ansätze, um mit diskriminierenden Dynamiken umzugehen. Themen › Rassismuskritische Perspektiven auf Macht, Privilegien und Verantwortung › Selbstreflexion und Positionierung im professionellen Kontext › Diskriminierung in Strukturen und Organisationen › Handlungsmöglichkeiten und Veränderungsansätze ID 013106 Termine 19.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 47

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY ID 010068 Termine 04.05.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011805 Termine 01.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Sensibilisierung – Geschlechtliche und sexuelle Vielfalt im Arbeitsalltag Für Beschäftigte, die ihre Diversity-Kompetenz hinsichtlich geschlechtlicher und sexueller Vielfalt erweitern möchten. Belegschaften in jeglicher Form von Organisation sind vielfältig und ein Spiegel der Gesellschaft. Daher gewinnt Diversity zunehmend an Bedeutung, eben auch in Bezug auf geschlechtliche und sexuelle Vielfalt. Warum ist das Thema auch am Arbeitsplatz relevant und nicht nur Privatsache? Wie kann mit dem Thema um- gegangen werden? Und was können Sie tun, um diese Vielfalt zu stärken und sichtbar zu machen? In dieser Veranstaltung erhalten Sie grundlegende Informa- tionen zu dem Thema und außerdem Handlungsempfehlungen für einen souverä- nen Umgang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt. Themen › Grundlagenwissen zu Diversity, insbesondere zu geschlechtlicher und sexueller Vielfalt › Unterschiedliche Perspektiven von Diversity › Eigene Anknüpfungspunkte › Handlungsempfehlungen für einen souveränen Umgang mit geschlechtlicher und sexueller Vielfalt Vielfalt im Arbeitsumfeld – Reﬂexion, Anerkennung und Integration Für Beschäftigte, die sich aktiv mit Vielfalt im Arbeitsumfeld auseinandersetzen und Wege der Gestaltung von Vielfalt im beruﬂichen Kontext kennen lernen wollen. Unser Arbeitsumfeld ist vielfältig. Daher ist es wichtig, zu verstehen, wie wir mit Vielfalt und damit einhergehenden Diskriminierungen umgehen können und wel- che Möglichkeiten es gibt, Vielfalt in ihren unterschiedlichen Dimensionen aktiv zu gestalten. In diesem Seminar wird die Vielfalt im Arbeitsumfeld erkundet und es werden gemeinsam Lösungsansätze entwickelt, um eine chancengerechte und reflektierte Arbeitsumgebung zu schaffen. Zudem wird die eigene soziale Posi- tionierung reflektiert. Der Fokus liegt hierbei auf der Anerkennung und Integra- tion von Vielfalt in unser Berufsleben. Themen › Vielfalt im Arbeitsumfeld: Anerkennung und Integration › Diversity-Dimensionen nach der Charta der Vielfalt › Das Prinzip der Intersektionalität im Vielfaltskontext › Machtstrukturen, Privilegien und die eigene soziale Positionierung › Möglichkeiten einer chancengerechten und reflektierten Arbeitsumgebung 48 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG DIVERSITY Vielfalt im Blick – Chancen durch faire Teilhabe gestalten (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Thema Vielfalt auseinandersetzen und es in ihren Berufsalltag einbauen möchten. Vielfalt geht uns alle an. Ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld stärkt Chancen, Leistung und Innovation. Unsere soziale Herkunft hat Einfluss darauf, wie Menschen Chancen, Ressourcen und Teilhabe im Arbeitsleben erfah- ren. In dieser Veranstaltung geht es um Chancengerechtigkeit, Startbedingungen und Aufstiegschancen im Arbeitsleben. Dabei spielen Themen wie Privilegien und Allyship eine wichtige Rolle. Wenn wir gemeinsam diese Aspekte reflektieren, können Ungleichheiten abgebaut und vielfältige Perspektiven im Team und im Unternehmen entwickelt werden. Themen › Diversity – was hat das mit meinem Berufsalltag zu tun? › Privilegien – wer hat sie und wer nicht? › Solidarität mit anderen › Diversity konkret – erste Schritte g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 013102 Termine 27.04.27 15.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 49

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 010006 Termine 13.01. – 17.02.27 13.07. – 17.08.27 Dauer 6 x 09:00 – 10:30 Uhr Preis 300.00 EUR / 390.00 EUR Jetzt online anmelden Achtsam in den Arbeitsalltag starten (online) Für Beschäftigte, die Methoden zur Gestaltung eines achtsamen Arbeitsalltags ausprobieren wollen. Achtsamkeit ist mehr Haltung als wirksame Methode. Allgemein wird Achtsam- keit als nicht bewertende Wahrnehmung des gegenwärtigen Moments definiert. Die Kompetenz, mit Herausforderungen und Stress besser umzugehen, lässt sich mit Achtsamkeit deutlich steigern – eine Voraussetzung, um psychisch gesund zu bleiben und die Arbeitsfähigkeit langfristig zu erhalten. Die hier angebotenen morgendlichen Kurzsettings von Achtsamkeitsübungen sind bewusst in den Be- rufsalltag integriert. Mit der regelmäßigen Praxis werden Sie aus der reaktiven Haltung herausgeleitet und gehen proaktiv mit Stress und Belastungen um. Themen › Tag 1: Den alltäglichen Wahnsinn erkennen › Tag 2: Die Perspektive wechseln › Tag 3: Das Leben selbst in die Hand nehmen › Tag 4: Die Kraft der Achtsamkeit erleben › Tag 5: Wohlwollen in den beruflichen Alltag bringen › Tag 6: Achtsamkeit in der Kommunikation ID 007791 Termine 31.03. – 01.04.27 19.08. – 20.08.27 11.11. – 12.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance Für Beschäftigte, die mit Hilfe der Achtsamkeit mit belastenden Situationen gelassener umgehen möchten. Gesundheit hat im letzten Jahr an Bedeutung gewonnen wie nie zuvor. Ein acht- samer Umgang im Arbeitsalltag ist dabei nur ein Kriterium der Gesundheitsför- derung. Um mit vielfältigen Herausforderungen umzugehen und gesund zu bleiben, ist Achtsamkeit von großer Bedeutung. Digitale Informationsflut, Termindruck und eine Vielzahl von Aufgaben fordern ein gutes Selbstmanagement. Gelasse- ner und selbstbestimmter mit Stressauslösern umzugehen, bedarf einer guten Selbstkenntnis. Aufbauend auf dem MBSR-Programm (Mindfulness-Based Stress Reduction) erlernen Sie Methoden der Selbstfürsorge für den Arbeitsalltag. Themen › Energie und Erschöpfungskreisläufe, Innere und äußere Stressoren › Eigene Leistungskurve › Selbstfürsorge, Achtsamkeit im Arbeitsalltag › Praktische Übungen 50 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung Für Beschäftigte, die nach den neuen Regeln des BEM Gespräche mit erkrankten Beschäftigten sensibel und professionell gestalten möchten. Gespräche mit Beschäftigten, die nach längerer krankheitsbedingter Abwesen- heit zurückkehren, haben eine wichtige Funktion, um diese nachhaltig wieder in das Team zu integrieren. Dazu gehört, die Situation sensibel und offen zu analy- sieren, das Thema »Gesundheit am Arbeitsplatz« anzusprechen und Verhaltens- änderungen im Selbstmanagement-Prozess anzustoßen. Wichtige Eckpfeiler die- ser BEM-Gespräche (Betriebliches Eingliederungsmanagement) sind Offenheit und Vertrauen. In dieser Veranstaltung lernen Sie solche Gespräche vor-/nachzu- bereiten und durchzuführen. ID 007819 Termine 19.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Rechtliche Grundlage › Definition und Ziele von Integrationsgesprächen › Komponenten sensibler Personalgespräche › Dos and Don‘ts › Praktische Übungen › Modelle für erfahrungsorientiertes Lernen › Ergebnissicherung und Evaluation von Integrationsgesprächen Bodywork – Wechselwirkungen von Körper und Geist für weniger Stress und mehr Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit praktischen Übungen und theoretischem Wissen ihre psychische und physische Gesundheit stärken möchten. Mit Körperhaltungen und Bewegungen kann man einen Schlüssel für mentale und körperliche Gesundheit finden. Bodywork, übersetzt Körperarbeit, steht für prak- tische Übungen und Techniken, die gezielt für mehr Gelassenheit im Arbeitsalltag eingesetzt werden können. In diesem Online-Intervalltraining werden praktische Übungen aus dem Achtsamkeitstraining, Yoga und autogenem Training mit theo- retischem Know-How zur psychischen und physischen Gesundheit verknüpft. Sie lernen nicht nur, wie Stress entsteht, sondern auch, welche Möglichkeiten Sie haben, Stress zu begegnen und Ihren eigenen Umgang damit zu ändern. Themen › Entstehung von Stress und seine Auswirkungen in Körper und Gehirn › Studien zur Wechselwirkung von Körper und Geist › Achtsamkeitshaltung und -übungen für mehr Bewusstsein im Hier und Jetzt › Hirnforschung und unser innerer Drang nach Lösungsfindung › Mit Selbstfürsorge zu mehr innerem Gleichgewicht ID 011020 Termine 26.01. – 23.02.27 31.08. – 28.09.27 26.10. – 23.11.27 Dauer 5 x 08:30 – 10:00 Uhr Preis 250.00 EUR / 325.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 51

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 011021 Termine 25.02. – 26.02.27 31.08. – 01.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Burnout-Prävention – Wirksame Methoden für das eigene Stressmanagement Für Beschäftigte, die einer chronischen Erschöpfung mit (neuen) Stressbewäl- tigungskompetenzen entgegenwirken wollen. Der tägliche Termin-Marathon, Belastungen im Kollegium, ständige Erreichbar- keit – es gibt viele Auslöser für Stress und daher auch viele Gründe dafür, dass immer mehr Menschen an Burnout erkranken. Aber welche Möglichkeiten bieten sich, um präventiv tätig zu werden und einen Ausweg aus der Belastungsspirale zu finden? In diesem Seminar lernen Sie nicht nur, wie Burnout entsteht und wel- che Anzeichen es bei Ihnen, aber auch bei anderen für einen Burnout geben kann, sondern auch, welche wirksamen Methoden Sie in Ihr eigenes Stressmanagement integrieren können, um Ihre Gesundheit langfristig zu fördern. Themen › Ursachen und Entstehung des Burnout-Syndroms › Erste Anzeichen eines Burnouts › Möglichkeiten der Burnout-Prävention › Individuelles Stressmanagement › Maßnahmen der Stressbewältigung für den eigenen Methodenkoffer ID 011075 Termine 12.04. – 13.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Coping-Strategien für den Umgang mit belastenden Situationen im Publikumsverkehr Für Beschäftigte aus Bereichen mit Publikumsverkehr, die ihren Stress am Ar- beitsplatz abbauen und Techniken zur Stressvermeidung erlernen möchten. Die Arbeit mit Publikumsverkehr fordert und belastet oft in besonderer Weise - der dabei entstehende Stress kann uns überfordern. In stressigen Situationen ist entscheidend, ob wir über Bewältigungsstrategien, sogenannte Coping-Strate- gien, verfügen, die uns den Umgang mit diesen Belastungen erleichtern. Lernen Sie, Stress zu erkennen sowie Stressreaktionen zu verstehen und beschreiten Sie neue Wege zum Erhalt Ihrer Arbeitsfreude. In diesem Seminar befassen wir uns mit Ihrem Arbeitsalltag. Coping-Strategien sowie Entspannungsmethoden wer- den eingeübt, die unmittelbar an Ihre Erfahrungen anknüpfen. Themen › Belastungen im Publikumsverkehr › Grundlagen der Stresstheorie › Auswirkungen von Stress im Kontakt mit Publikum › Bestandsaufnahme und persönliche Bewertung › Stressbewältigungstechniken: Coping-Strategien › Handlungsplanung: Stressbewältigung in kleinen Schritten 52 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Digitaler Stress – Wege um gesund digital zu arbeiten (online) Für Beschäftigte, die ihre persönlichen Ressourcen für ein gesundes digitales Arbeiten stärken wollen. Die Digitalisierung ist für viele Menschen eine Herausforderung. Gleichzeitig schätzen viele die damit einhergehende Flexibilität – auch wenn sie zum Ver- schwimmen zwischen Arbeit und Privatleben beitragen kann. Das zweiteilige Online-Seminar vermittelt, wie digital geprägtes Arbeiten auf die psychische Gesundheit wirkt. Hierzu wird auf nützliche Studienerkenntnisse zu- rückgegriffen und ein interaktiver Austausch in der Gruppe geschaffen. Es wer- den Impulse zur Förderung der psychischen und physischen Gesundheit auch unter digitalen Arbeitsbedingungen vorgestellt und gemeinsam erarbeitet. Themen › Zwischen Videokonferenzen, Online-Tools, neuen Programmen und der ständigen Erreichbarkeit über viele Kanäle: Chancen und Gefahren der neuen Anforderungen in der digitalen Arbeitswelt › Studienergebnisse zu »digitalem Stress« und seinen Auswirkungen › Grundlagen der Stresstheorie › Maßnahmen zur Gesunderhaltung bei digital geprägtem Arbeiten g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 011036 Termine 31.05., 14.06.27 09.11., 22.11.27 Dauer 9:00 – 13:00 Uhr 9:00 – 11:00 Uhr (Followp Up) Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Empowerment – Die eigene Selbstwirksamkeit (wieder) entdecken Für Beschäftigte, die (wieder) selbstwirksam werden wollen, für mehr Zufrie- denheit und Autonomie im Beruf. Oft neigen wir dazu, im Alltagstrubel mit seinen vielfältigen Arbeitsanforderun- gen unsere ureigensten Qualitäten im Sinne der Selbstbestimmung, Achtsamkeit und Autonomie zu vernachlässigen. Dadurch können wir in ein Ungleichgewicht geraten, uns erschöpfen – es entsteht der Eindruck, dass andere unser Leben gestalten, dass wir Verantwortung abgeben und den Anspruch der Sinnhaftigkeit vergessen. In diesem Seminar geht es darum, die eigenen Potenziale (wieder) zu erkennen, sich zu »ermächtigen« im Sinne von ermutigen, um eigene Arbeitsräu- me und -wege annehmen und selbstwirksam gestalten zu können. Themen › Empowerment – Autonomie und Selbstwirksamkeit › Wege zur Steigerung der eigenen Selbstwirksamkeit mit individuellen Empowerment-Übungen › Dynamisches Denken nach Prof. Dr. Maren Urner › Analyse von eigenen (Praxis-)Erfahrungen und achtsamer Austausch darüber ID 011033 Termine 15.04. – 14.06.27 07.10. – 30.11.27 Dauer 2,5 Tage Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 53

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 013077 Termine 01.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Ernährung als Kraftquelle – Körper und Psyche im Berufsalltag stärken (online) Für Beschäftigte, die sich mit dem Einﬂuss der Ernährung auf ihre Leistungs- fähigkeit beschäftigen wollen. Unser Körper kann all seine lebenswichtigen Aufgaben täglich nur erfüllen, wenn wir ihm die dafür nötigen Bausteine zuführen. Die Ernährung beeinflusst maß- geblich unsere psychische und körperliche Leistungsfähigkeit. Dieses Seminar zeigt evidenzbasiert, wie man mit einer gesunden Ernährung Körper und Geist im Berufsalltag fit hält. Themen › Nährstoffe für körperliche und geistige Gesundheit › Zusammenhänge zwischen Ernährung, Körper und Psyche › Reduktion von Zucker › Darmgesundheit im Fokus › Meal Prep im Berufsalltag ID 013195 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Fit im Job – Gesund und achtsam arbeiten (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Gesundheit im Arbeitsalltag stärken, körperliche und mentale Belastungen ausgleichen und mehr Achtsamkeit für sich selbst ent- wickeln möchten. In diesem E-Learning entdecken Sie, wie Sie Ihren Arbeitsalltag gesünder und achtsamer gestalten können. Sie lernen, Belastungen frühzeitig wahrzunehmen, körperliche Ressourcen zu schonen und Pausen wirkungsvoll zu nutzen. Mit pra- xisnahen Tipps für Selbstfürsorge und Achtsamkeit stärken Sie Ihr Wohlbefin- den, erhöhen Ihre Leistungsfähigkeit und fördern ein dauerhaft gesundes und ausgeglichenes Arbeitsleben. Themen › Körperliche und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz › Stressfaktoren und Belastungssituationen › Achtsamkeitstechniken und mentale Balance › Gestaltung gesundheitsförderlicher Arbeit › Strategien zur langfristigen Leistungsfähigkeit › Persönliches Ressourcenmanagement 54 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Gelassenheit und Stabilität für mehr Gesundheit ID 007790 Für Beschäftigte, die mehr Gelassenheit gewinnen wollen, um ein Mehr an Sta- bilität und Gesundheit zu erfahren. Hohe Anforderungen und Erwartungen erschweren oft die nötige Entspannung. Damit aus Anforderungen und hohem Engagement nicht dauerhafte Überlastung wird, ist es wichtig, eine Balance zwischen Anstrengung und Entspannung zu finden und Vitalität auszubauen. Gelassenheit hilft auf stressauslösende Situa- tionen sanfter zu reagieren, steigert die Lebensqualität und hält gesund. Men- schen mit dieser erlernbaren Kompetenz sind oft angenehm im Kontakt mit sich und anderen, bleiben ruhig und treffen Entscheidungen mit nötigem Abstand. Sie begegnen Herausforderungen häufig konstruktiv und lösungsorientiert. Themen › Gelassenheit versus Stress – was sagt die Hirnforschung? › Im Hamsterrad der eigenen Gedanken, Gefühle, Empfindungen und Erwartungen › Innere Ruhe und Abgrenzung zum eigenen Gedankenkarussell › Selbst-Empathie und Selbstsicherheit › Persönlicher Werkzeugkoffer für das emotionale Selbstmanagement Termine 08.04. – 09.04.27 12.10. – 13.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Gesund im Homeofﬁce – Strategien für eine gelungene Balance Für Beschäftigte, die sich mit Strategien für ein gesundes Arbeiten im Home- ofﬁce beschäftigen wollen. Homeoffice prägt unseren Arbeitsalltag – mit Chancen und Herausforderungen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Best Practices für das Homeoffice kennen. Sie erfahren, wie Routinen, soziale Kontakte und klare Grenzen helfen, gesund zu bleiben. Zudem stärken Sie Ihr Bewusstsein für Ihren eigenen Energiehaushalt und erhalten praktische Impulse für eine nachhaltige Balance zwischen Beruf und Privatleben. ID 011037 Termine 15.03. – 16.03.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Selbstcheck Alltagsbalance › »Always on?« – Best Practices im Homeoffice › Rollenklärung und Grenzen setzen › Wheel of life › Routinen und Rituale nachhaltig etablieren › Bewusst Kontakt zum Team pflegen › Resilienz- und Stressmanagement Methoden › Energie-Checks Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 55

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 011039 Termine 24.05. – 14.06.27 Dauer 2,5 Tage Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Jetzt online anmelden Introvision – Herausfordernde Situationen gelassen meistern Für Beschäftigte, die mit der Methode der Introvision ihre Selbstregulation nachhaltig stärken und damit ihre mentale Gesundheit fördern möchten. In unserer Arbeit werden wir regelmäßig mit anspruchsvollen Situationen kon- frontiert. Dabei stellt sich oft die Frage, wie wir trotz dieser zahlreichen Heraus- forderungen handlungs- und entscheidungsfähig und auch gelassen bleiben kön- nen. Eine Antwort darauf gibt die Introvision – eine Methode zur mentalen Selbst- regulation. Sie greift insbesondere dann, wenn es in uns hoch hergeht und uns Veränderung schwerfällt. In dieser Fortbildung erweitern Sie Ihren persönlichen Methodenkoffer um eine neue, praktisch erprobte und wissenschaftlich fundierte Technik für mehr Gelas- senheit im Arbeitsalltag. Themen › Introvision als Methode zur mentalen Selbstregulation › Entstehung und Auflösung von inneren akuten Konflikten und mentalen Blockaden › Ausmaß von psychischer An- und Entspannung › Selbstregulation durch »Konstatierendes Aufmerksames Wahrnehmen« (KAW) › Transfer in den beruflichen Alltag ID 013059 Termine 13.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Leistungssport für die Augen – Gesundes Sehen am Bildschirm Für alle Beschäftigten, die überwiegend an Bildschirmen arbeiten. Bildschirmarbeit ist Hochleistungssport für die Augen – ein visueller Mehrkampf. Kann unser visuelles System den Anforderungen nicht mehr gerecht werden, sind häufig Beschwerden wie Kopfschmerzen und Schulter- oder Nackenprobleme die Folge. In unserem Tagesseminar lernen Sie durch gezielte Verhaltensprävention, Ihre Sehfähigkeit am Arbeitsplatz zu steigern – für mehr Leistungsfähigkeit und Motivation. Themen › Grundlagen der visuellen Wahrnehmung und der Anatomie des Auges › Belastungen durch einseitige Sehgewohnheiten › Stressoren und der Umgang mit diesen › Ergonomie und Beleuchtung › Ernährung und unsere Augen › Alltagstaugliche Tipps und Übungen zur direkten Umsetzung am Arbeitsplatz 56 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Mental Health Hacks – Methoden zur Stärkung der psychischen Gesundheit (online) Für Beschäftigte, die mit einfachen und schnell umsetzbaren Methoden ihr emotionales Wohlbeﬁnden stärken wollen. Mental Health Hacks sind wie Lifehacks – nur für das Gehirn. Leicht und schnell umsetzbare Methoden führen zu wirklichen Verbesserungen. In diesem Online-Workshop geht es darum, effiziente und effektive Methoden zur Verbesserung des emotionalen Wohlbefindens kennen zu lernen und innova- tive Lösungen für die eigenen Probleme zu entwickeln. Dabei wechseln sich Mini- Inputs zu den wissenschaftlichen Grundlagen, das Ausprobieren wirksamer Me- thoden und die Entwicklung eigener Lösungen in einer kleinen interdisziplinären Gruppe ab. ID 011034 Termine 15.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Neinsagen und Abgrenzung › Perfektionismus und Prokrastination › Imposter-Syndrom › Grübeln im Gedankenkarussell Pﬂegende Angehörige – Beruf, Alltag und Pﬂege in Balance Für Beschäftigte, die Angehörige pﬂegen und sich selbst sowie ihren Pﬂege- alltag entlasten möchten. Die häusliche Pflege nimmt derzeit stark zu und damit einhergehend auch die Zahl pflegender und zeitgleich berufstätiger Menschen. Den eigenen Beruf, das Privatleben und die Pflege einer angehörigen Person in Einklang zu bringen kann eine große Herausforderung werden. Pflegende Angehörige sind, insbesondere im häuslichen Bereich, daher einer Vielzahl von physischen und psychischen Be- lastungen ausgesetzt. In diesem Seminar möchten wir Ihnen unterschiedliche Wege und Methoden aufzeigen, um sich und Ihren Pflegealltag zu entlasten. Themen › Resilienz für den Pflege- und Berufsalltag › Möglichkeiten für mehr Balance im Alltag pflegender und berufstätiger Angehöriger › Erfahrungsaustausch mit anderen pflegenden und berufstätigen Angehörigen › Informationen und Unterstützungsangebote für ein sicheres und gesundes Pflegen zu Hause ID 011760 Termine 21.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 57

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 011076 Termine 23.11. – 24.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 012324 Termine 24.03.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln Für Beschäftigte mit einer Beratungsfunktion im Rahmen der Gesundheitsför- derung und Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenver- tretungen. Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen werden von den Beschäftigten unterschiedlich erlebt. Für einige Mitarbeitende bedeutet eine vermehrte Belastung eine Beeinträchtigung der psychischen Ge- sundheit. Oftmals fehlt uns aber die nötige Kompetenz, um angemessen mit psy- chisch belasteten Beschäftigten umgehen zu können. In diesem Seminar lernen Sie, woran Sie psychische Belastungen erkennen können und welche Möglichkei- ten Sie im Umgang mit den Betroffenen haben. Außerdem werden präventive Ansätze der Gesundheitsförderung thematisiert. Themen › Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen › Gesprächsführung und Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitenden › Abbau von Vorurteilen und Angst › Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung › Interne und externe Unterstützungsmöglichkeiten Reﬂexionspraxis im Berufsalltag – Durch Journaling innere Ordnung schaffen Für Beschäftigte, die ihre beruﬂichen Herausforderungen besser bewältigen, Stress abbauen und kreative Lösungen ﬁnden möchten. Journaling kann als kraftvolles Werkzeug genutzt werden, um mentale Klarheit zu fördern, emotionale Balance zu stärken und kreative Lösungsansätze im be- ruflichen Alltag zu entwickeln. Der Fokus in dieser Veranstaltung liegt darauf, wie durch das Schreiben der Zugang zu eigenen Ressourcen erleichtert, die Selbst- wirksamkeit gestärkt und neue Perspektiven eröffnet werden. Die vorgestellten Techniken lassen sich leicht in den Arbeitsalltag integrieren und tragen dazu bei, fokussierter, resilienter und kreativer mit beruflichen Herausforderungen umzu- gehen. Themen › Journaling als Reflexionsmethode › Stressabbau, Klärung komplexer Situationen und Entwicklung kreativer Lö- sungen › Reflexion beruflicher Erfahrungen › Techniken zur Stärkung von Selbstwirksamkeit und Resilienz 58 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Resilienz – Die innere Widerstandskraft stärken (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre innere Widerstandskraft stärken, beruﬂiche Heraus- forderungen gelassener meistern und ihre persönliche sowie beruﬂiche Ent- wicklung aktiv fördern möchten. In diesem E-Learning entdecken Sie Wege, Ihre persönliche Widerstandskraft zu stärken und souverän mit beruflichen Herausforderungen umzugehen. Sie ent- wickeln Strategien, um optimistisch und lösungsorientiert zu bleiben, Verantwor- tung zu übernehmen und schwierige Situationen gelassen zu meistern. Dabei lernen Sie, Ihre Stärken zu nutzen, Ihr berufliches Netzwerk einzubinden und Ihre Zukunft aktiv zu gestalten. ID 013196 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S Themen › Resilienzbegriff und Relevanz im Arbeitsalltag › Die sieben Säulen der Resilienz › Optimismus und positive Haltung › Umgang mit Stress und Belastung › Selbstbewusstsein und Verantwortung › Netzwerk und soziale Unterstützung › Zukunftsgestaltung und persönliche Entwicklung › Strategien zur Stabilität in herausfordernden Situationen Resilienz – Mit Belastungen gelassener umgehen ID 007768 Für Beschäftigte, die Strategien lernen möchten, gestärkt mit Belastungen und »Misserfolgen« umzugehen. Neue Aufgaben, veränderte Arbeitsstrukturen und höhere Anforderungen wer- den von vielen Menschen als belastend erlebt. In solchen Situationen ist es ent- scheidend, ob wir gelernt haben, in angemessener Weise mit Stress und Belas- tungen in der Arbeitswelt umzugehen und so unsere psychische Gesundheit zu erhalten. Vielleicht fragen Sie sich: Wie stärke ich meine Widerstandskraft (Resi- lienz)? Wie finde ich meine innere Ruhe wieder? Wie bekomme ich Kraft, um wei- ter zu machen? Entdecken Sie wirksame Methoden, dem negativen Stress ent- gegenzuwirken. Themen › Persönliche Standortbestimmung zu belastenden Situationen › Warum passiert mir das immer? Selbst- und fremdverursachter Stress › Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise › Energiefresser und Energiequellen › Verarbeitung negativer Einflüsse und Misserfolge › Praktische Übungen zum Energieaufbau und zur entspannten Gelassenheit Termine 01.02. – 02.02.27 25.08. – 26.08.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 59

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S c h w e r p u n k t e d e r S t a d t H a m b u r g SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT ID 013197 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Stressmanagement – Stress erfolgreich und gelassen meistern (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihren Umgang mit starkem Stress verbessern, gelassener im Arbeitsalltag bleiben und ihre Gesundheit sowie persönliche Leistungsfähig- keit langfristig stärken möchten. In diesem E-Learning erhalten Sie praxisnahe Ansätze, um mit belastenden Situ- ationen gelassener umzugehen und den eigenen Stresspegel zu regulieren. Sie lernen, Stressauslöser und -verstärker besser einzuordnen, Reaktionen bewusst wahrzunehmen und Strategien für mehr Ausgeglichenheit im Arbeitsalltag zu entwickeln. So stärken Sie Ihre persönliche Resilienz und fördern langfristig Ge- sundheit und Leistungsfähigkeit. Themen › Grundlagen und Definition von Stress › Stressoren und Stressverstärker › Körperliche und psychische Stressreaktionen › Strategien zur Stressreduktion › Gelassenheit im Arbeitsalltag › Gesundheitliche Aspekte von Stress ID 011038 Termine 27.04.27 17.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Stressmanagement Kompakt – Krisen meistern und Stress bewältigen Für Beschäftigte, die auch in Krisenzeiten mit einem gesunden Stressmanage- ment agieren wollen. Insbesondere in Krisenzeiten gewinnt unser eigenes Stressmanagement an Be- deutung. Wie gut wir in der Lage sind, mit Belastungsspitzen und Beanspruchun- gen umzugehen, ist entscheidend dafür, wie wir herausfordernde Situationen und Krisen meistern. In diesem kompakten Seminar lernen Sie nicht nur, wie Stress (in Krisenzeiten) entsteht und welche Auswirkungen Stress auf unseren Organismus hat, sondern auch, wie Sie unter anderem mit Elementen des Achtsamkeitstrainings Ihre Stres- soren und Stressreaktion steuern können, um schwierigen Situationen gesund zu begegnen. Themen › Theorie der Stressentstehung › Ursachen und Auslöser für Stress (in Krisenzeiten) › Folgen von Stress für Körper und Geist › Methoden und Möglichkeiten des Stressmanagements 60 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG GESUNDHEIT Wechseljahre am Arbeitsplatz – Informieren, verstehen, handlungsfähig bleiben (online) Für Beschäftigte aller Geschlechter, die sich über das Thema Wechseljahre in- formieren und Handlungssicherheit für den Arbeitsalltag gewinnen möchten. Die Wechseljahre betreffen viele Beschäftigte mitten im Berufsleben – oft be- gleitet von körperlichen und psychischen Veränderungen. Der Workshop vermit- telt fundiertes Wissen zu den Wechseljahren, ihren möglichen Auswirkungen auf Leistungsfähigkeit, Stimmung und Belastbarkeit sowie hilfreiche Bewältigungs- strategien für den Arbeitsalltag. Ziel ist es, Verständnis zu fördern, Unsicherheiten abzubauen und individuelle Handlungsspielräume im beruflichen Kontext zu er- weitern. Themen › Grundlegendes Wissen zu Peri- und Postmenopause › Körperliche und psychische Veränderungen › Stress, Schlaf, Emotionen und Leistungsfähigkeit › Umgangs- und Bewältigungsstrategien im Arbeitskontext › Entlastende Haltungen und Kommunikation g r u b m a H t d a t S r e d e t k n u p r e w h c S ID 013090 Termine 23.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zürcher Ressourcen Modell Für Beschäftigte, die ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen möchten. Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM) ist ein Selbstmanagement-Training, das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf neurowissenschaftlichen Er- kenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Die Methode geht davon aus, dass der Mensch die Ressourcen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt, selbst in sich trägt. In dieser an das ZRM®-Konzept angelehnten Veranstaltung entwickeln Sie Ziele, die Ihre Motivation stärken und Sie vor Stresssituationen schützen. Sie entwi- ckeln Handlungsmuster, die auch in schwierigen Situationen abgerufen und ein- gesetzt werden können. Themen › Standortbestimmung und persönliche Themenfindung › Persönliche Zielformulierung und Zielbearbeitung › Persönliche Ressourcen und Erinnerungshilfen › Praxistransfer ID 007793 Termine 12.02. – 16.04.27 Dauer 2,5 Tage Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 61

ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN Berufliche Zukunft aktiv gestalten Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten * Einstieg in Führung Hamburger Verwaltungswissen Interessenvertretung Personal Qualifizierungskurse (Q-Kurse) 64 66 70 74 83 89 106 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Für Beschäftigte der Behörden und Ämter sind diese Veranstaltungen kostenfrei. Landesbetriebe, Hochschulen und externe Kontraktkundinnen und -kunden tragen die Kosten selbst. Externe und Nicht-Kontraktkundin- nen und -kunden zahlen den höheren Preis. * Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und Dozenten Diese Veranstaltungen sind für alle Beschäftigten kostenfrei.

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE ZUKUNFT AKTIV GESTALTEN A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007739 Termine 21.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013135 Termine 21.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten- Gespräch Für Beschäftigte, die das Instrument des Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vor- gesetzten-Gesprächs besser kennen lernen möchten. Gute Personalentwicklung hat das Ziel, die Ansprüche zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen: Einerseits die Bedarfe und Anforderungen der Verwaltung, andererseits die Fähigkeiten, Interessen und Wünsche der Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter. Zentrales Instrument dafür ist das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter solche Gespräche mit Erfolg führen können! Themen › Rolle und Verantwortung als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch › Grundlagen effektiver Kommunikation für einen erfolgreichen Gesprächsverlauf › Stellenwert und Formulierung von Zielvereinbarungen › Inhalte und Struktur des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächs › Praktische Übungen Erfolgreich Bewerben – Mit Strategie und KI von der Stellensuche bis zum Auswahlgespräch Für Beschäftigte, die ihre Bewerbungskompetenzen ausbauen möchten. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in der FHH aktiv und innovativ! In dieser praxisorientierten Veranstaltung lernen Sie, den gesamten Bewerbungsprozess – von der Stellensuche bis zum Auswahlgespräch – souverän zu meistern. Prä- sentieren Sie Ihre Stärken optimal und steigern Sie Ihre Chancen durch moderne Tools wie Künstliche Intelligenz. Profitieren Sie von aktuellen Impulsen und pra- xisnahen Methoden, um sich im Bewerbungsverfahren wirkungsvoll zu positio- nieren. Themen › Überblick über die Aufgabenfelder der FHH › Orientierung und gezielte Stellensuche › Systematische Analyse von Stellenanzeigen zum Abgleich mit dem eigenen Kompetenzprofil › Reflexion und realistische Einschätzung der eigenen Eignung › Tipps für klare, moderne und überzeugende Bewerbungsunterlagen › KI-Nutzung im Bewerbungsprozess › Vorbereitung auf Gespräche im Auswahlverfahren 64 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN BERUFLICHE ZUKUNFT AKTIV GESTALTEN Letzte Berufsjahre und den Übergang in Rente und Ruhestand aktiv gestalten Für Beschäftigte, die innerhalb der nächsten fünf Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden. Wie lassen sich die letzten Berufsjahre und der Übergang in Rente und Ruhestand aktiv gestalten? Der Übergang vom aktiven Berufsleben in die »3. Lebensphasen« ist ein zentraler Lebenseinschnitt. Manche sind froh, den verdienten Ruhestand zu erreichen, andere würden gerne beruflich aktiv bleiben. Was brauchen Sie in den nächsten Jahren, um motiviert, leistungsfähig und gesund zu bleiben? Was können Sie selbst tun? Wie können Sie Ihr Berufsleben zufrieden abschließen? Finden Sie Ihren idealen Übergang in dieser Lebensphase, um Erfüllung, Zufrie- denheit und Sinn zu verspüren. Themen › Positive Gestaltung der letzten Berufsjahre › Planung der Übergabe des Arbeitsbereichs › Persönliche Lebens- bzw. Berufsbilanz › Selbstverantwortung für die persönlichen Bedürfnisse und die Entwicklung eines individuellen Lebensentwurfs › Komponenten einer zufriedenen und erfüllten 3. Lebensphase ID 007750 Termine 11.03.27 13.07.27 12.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 65

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 013142 Termine 16.06.27 Dauer 1 Tag Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden ID 011754 Termine 11.05.27 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Aktivierende Methoden – Präsenzveranstaltungen lebendig gestalten Für Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre didaktischen Kompetenzen erweitern möchten. Erweitern Sie Ihr methodisches Repertoire: In dieser Fortbildung lernen Sie, wie Sie mit aktivierenden Methoden die Teilnehmenden in Präsenzveranstaltungen gezielt einbinden und die Aufmerksamkeit fördern. Sie erhalten praxisnahe An- regungen, um Seminare und Workshops abwechslungsreich und motivierend zu gestalten. Durch praktische Übungen und kollegialen Austausch entwickeln Sie individuelle Ansätze für die Umsetzung im eigenen Arbeitsalltag. Themen › Grundlagen aktivierender Didaktik › Methoden zur Aktivierung und Beteiligung › Umgang mit Herausforderungen und Widerständen › Praxisübungen und Erfahrungsaustausch Fortbildung plus E-Learning – Toolbox und Praxiswerkstatt zur Erstellung ergänzender digitaler Lerninhalte Für nebentätige Dozentinnen und Dozenten, die sich mit Formaten und Methoden einer modernen Fortbildungsarbeit befassen möchten. Moderne Fortbildung lebt von zeitgemäßen Methoden, praxisnaher Didaktik und dem sinnvollen Einsatz digitaler Werkzeuge. Der Fokus liegt auf praxistauglichen Lösungen: vorgestellt werden vorhandene Bordmittel und alltagstaugliche Work- arounds. Im Mittelpunkt des interaktiven Workshops stehen Praxisbeispiele, kolle- gialer Austausch und die Anwendung der Methoden und Tools. Die Teilnehmenden arbeiten hands on an typischen Fortbildungssituationen, testen digitale Anwen- dungen und reflektieren deren Einsatzmöglichkeiten für ihre eigenen Veranstal- tungen. Themen › Anforderungen an moderne Fortbildung › Methoden zur interaktiven, praxisorientierten, zielgerichteten Gestaltung von Fortbildungen › Einsatz von E-Learnings, z. B. Quizformate, Lernvideos und Greenscreen 66 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE Fortbildung plus E-Learning – Toolbox und Praxiswerkstatt zur Erstellung ergänzender digitaler Lerninhalte (online) Für nebentätige Dozentinnen und Dozenten, die sich mit Formaten und Methoden einer modernen Fortbildungsarbeit befassen möchten. Moderne Fortbildung lebt von zeitgemäßen Methoden, praxisnaher Didaktik und dem sinnvollen Einsatz digitaler Werkzeuge. Der Fokus liegt auf praxistauglichen Lösungen: vorgestellt werden vorhandene Bordmittel und alltagstaugliche Work- arounds. Im Mittelpunkt des interaktiven Workshops stehen Praxisbeispiele, kolle- gialer Austausch und die Anwendung der Methoden und Tools. Die Teilnehmenden arbeiten hands on an typischen Fortbildungssituationen, testen digitale Anwen- dungen und reflektieren deren Einsatzmöglichkeiten für ihre eigenen Veranstal- tungen. Themen › Anforderungen an moderne Fortbildung › Methoden zur interaktiven, praxisorientierten, zielgerichteten Gestaltung von Fortbildungen › Einsatz von E-Learnings, z. B. Quizformate, Lernvideos und Greenscreen ID 013044 Termine 03.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Gehirngerechtes Lernen – Wie Wissen nachhaltig vermittelt und aufgenommen wird (online) Für nebenamtliche und hauptamtliche Dozierende, die ihre Lehr-/ Lernmethoden an aktuellen Erkenntnissen der Lernforschung ausrichten möchten. Wie lernen Menschen am besten? Die moderne Lernforschung zeigt, dass Lern- prozesse besonders erfolgreich sind, wenn sie an die Funktionsweise des Gehirns angepasst werden. In dieser Fortbildung erfahren Dozierende, wie sie ihre Lehr- veranstaltungen gehirngerecht gestalten können, um Motivation, Aufmerksam- keit und nachhaltigen Lernerfolg bei den Teilnehmenden zu fördern. Es werden wissenschaftliche Grundlagen vermittelt und praxisnahe Methoden vorgestellt, die direkt in Fortbildungsveranstaltungen angewendet werden können. Themen › Grundlagen: gehirngerechtes Lernen und Funktionsfähigkeit des Gedächtnisses › Bedeutung von Emotionen, Motivation und Aufmerksamkeit beim Lernen › Methoden zur Aktivierung und zum nachhaltigen Wissenserwerb › Gestaltung von Lernumgebungen und Materialien nach neurodidaktischen Prinzipien › Praktische Übungen zur Umsetzung gehirngerechter Lehrmethoden › Reflexion und Austausch: Erfahrungen und Herausforderungen im Lehralltag ID 013136 Termine 28.05.27 Dauer 1 Tag Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 67

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 013137 Termine 18.06.27 Dauer 1 Tag Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden ID 009528 Termine 20.01.27 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Gut bei Stimme – Stimmtraining für Dozierende Für nebenamtliche und hauptamtliche Dozierende, die ihre stimmlichen Fähig- keiten für die Lehre verbessern möchten. Die Stimme ist eines der wichtigsten Werkzeuge von Dozierenden. Sie trägt maß- geblich dazu bei, Inhalte verständlich und überzeugend zu vermitteln, Aufmerk- samkeit zu halten und eine angenehme Lernatmosphäre zu schaffen. In dieser praxisorientierten Fortbildung lernen Dozierende, wie sie ihre Stimme gezielt ein- setzen, schonen und weiterentwickeln können. Sie erhalten Tipps und Übungen zur Stimmpflege, Atmung und Artikulation, um auch bei längeren Lehrveranstal- tungen stimmlich präsent und belastbar zu bleiben. Themen › Grundlagen der Stimmfunktion und Stimmpflege › Atemtechnik und Körperhaltung für eine tragfähige Stimme › Deutliche Artikulation und Modulation › Umgang mit stimmlichen Belastungen und Prävention von Heiserkeit › Praktische Übungen zur Stimmkräftigung und Entspannung › Individuelles Feedback und Tipps für den Lehralltag Online-Veranstaltungen interaktiv gestalten – eine Einführung (online) Für Beschäftigte, die nebenamtliche oder nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben oder als Dozierende tätig sind sowie Beschäftigte, die ihre Kompetenzen in der Wissensvermittlung erweitern möchten. Online-Veranstaltungen leben von klarer Moderation, digitalen Werkzeugen und einer aktivierenden Gestaltung. In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie Online- Veranstaltungen mit Microsoft Teams zielgerichtet, strukturiert und interaktiv durchführen. Im Mittelpunkt steht der konkrete Einsatz von Teams in laufenden Online-Veranstaltungen: Organisation des Meetings, Interaktionen, Aktivierun- gen und Gruppenarbeiten, Präsentationen und Materialien. Gezeigt wird wie Po- werPoint, Mentimeter und weitere Werkzeuge Ihre Veranstaltung unterstützen und wie ein ZAF-Lernraum genutzt werden kann. Themen › Didaktische Grundlagen für gelingende Online-Veranstaltungen › Aktivierung und Beteiligung von Teilnehmenden in digitalen Formaten › Planung, Aufbau und Moderation von Teams-Sitzungen › Präsentieren und Interagieren in laufenden Online-Veranstaltungen › Möglichkeiten für Austausch, Zusammenarbeit und Gruppenphasen in Teams › Zeitgemäße PowerPoint-Präsentationen für Online-Formate › Mentimeter: Teilnehmende einfach und wirksam einbinden 68 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN DIDAKTIK UND TOOLS FÜR NEBENTÄTIGE DOZIERENDE Selbstorganisation und Zeitmanagement – Für Dozierende (online) Für Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre Selbstorganisation und Zeitmanagementkompetenzen stärken möchten. Nebentätige Dozierende stehen vor der besonderen Herausforderung, ihre Lehr- tätigkeit mit den Anforderungen ihres Hauptberufs in Einklang zu bringen. In dieser praxisorientierten Fortbildung lernen Sie, wie Sie Ihre vielfältigen Aufgaben effizient strukturieren, Prioritäten setzen und mit Zeitdruck souverän umgehen können. Ziel ist es, individuelle Strategien zu entwickeln, um die eigene Arbeits- belastung zu reduzieren, Stress zu vermeiden und die Freude an der Lehre zu erhalten – ohne dass andere Arbeitsbereiche zu kurz kommen. Themen › Zeitmanagement-Methoden für Mehrfachbelastungen › Selbstorganisation: Planung, Priorisierung und Delegation im Alltag › Umgang mit Störungen, Unterbrechungen und »Zeitfressern« › Realistische Zielsetzung und effektive Aufgabenorganisation › Strategien zur Stressbewältigung und Erhaltung der eigenen Motivation › Erfahrungsaustausch: Tipps und Best Practices von und für nebenamtliche Dozierende ID 013145 Termine 23.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Veranstaltungsleitung für nebentätige Dozierende ID 007611 Für Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberuﬂiche Lehrtätigkeiten aus- üben und ihre pädagogischen Kompetenzen erweitern möchten. Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg und möchten Ihr Wissen in Vorträgen, Fortbildungsveranstaltungen oder Unter- richt an andere Beschäftigte weitergeben? Dieses Seminar vermittelt nebentätigen Dozierenden Grundlagenwissen für die Leitung von Lehrprozessen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Rolle, Kontakt und Aufgabe professionell gestalten. Kurzreferate und Beispiele geben Ihnen Impulse, die Sie in interaktiven Übungen auf Ihre Arbeit als Lehrkraft übertragen können. Themen › Gezielte Vor- und Nachbereitung von Unterricht, Fortbildungsveranstaltungen und Vorträgen › Lernpsychologie: die Bedeutung der inneren Haltung für eigene und fremde Termine 24.02. – 26.02.27 02.06. – 04.06.27 Dauer 3 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Lernprozesse › Wie Lernen Spaß macht: Das Motivationssystem › Unterschiedliche Lern- und Arbeitsformen › Steuerung von Gruppenprozessen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 69

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG ID 007509 Termine 11.01. – 12.01.27 10.01. – 11.01.28 14.06. – 15.06.27 01.11. – 02.11.27 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Fachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis Für Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ohne hierarchi- sche Weisungsbefugnis Arbeitsprozesse mit anderen steuern möchten. In Zeiten sich schnell verändernder Organisationsstrukturen finden sich Fach- und Führungskräfte immer häufiger in Situationen wieder, in denen sie hierarchisch nur eingeschränkte oder gar keine Weisungsbefugnisse haben. Diese typischen Arbeitssituationen in komplexen Projekten oder Prozessketten lassen sich nur erfolgreich steuern, wenn man mit den Strategien des lateralen Führens, d.h. des Führens zur Seite hin, vertraut ist. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie daher konkrete Tools und Vorgehensweisen, mit denen konstruktiv kooperiert werden kann, ohne hierarchisch vorgesetzt zu sein. Themen › Anlässe für laterales Führen › Chancen und Grenzen der klassischen Hierarchie und des Projektmanagements › Zusammenspiel von Macht, Verständigung und Vertrauen › Initiieren von Überzeugungsprozessen › Fördern von Engagement › Entwicklung und Erprobung konkreter lateraler Kommunikations- und Führungsstrategien A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007463 Termine 27.01. – 08.02.27 02.09. – 22.11.27 Dauer 3 Tage Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Frauen in Führung – Ein Orientierungskurs für Frauen Für weibliche Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren. Für viele Frauen ist die Überlegung, eine Führungsposition anzunehmen, mit komplexen und oft widersprüchlichen Überlegungen und Fragen verbunden. Zum einen geht es um die eigene Vorstellung von Karriere und um die Frage, ob und wie eine neue Machtrolle zur eigenen Identität passt. Zum anderen beschäftigt viele die Frage, ob sie sich zutrauen, diese Herausforderung zu bestehen. Diese Fortbildungsveranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über Ihre zukünftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen und diese aktiv zu gestalten. Themen › Die gesellschaftliche Dimension von Frauen in Führungspositionen › Eigene Motivation und Werte, Verständnis von Karriere › Spielregeln der Macht › »Männlich« »weiblich«: zwei Welten? › Führen als Frau – Auseinandersetzung mit der These eines »weiblichen« Führungsstils › Karriereplanung: Strategien der Umsetzung 70 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts Für Beschäftigte, die unmittelbar vor der Übernahme einer Führungsfunktion stehen oder neue Führungskräfte, die die Funktion seit maximal einem Jahr innehaben. Für eine kompetente Wahrnehmung der Vorgesetztenfunktion sind grundlegende Kenntnisse des Haushaltswesens sowie des Personalrechts von großer Bedeutung. Im ersten Teil der Veranstaltung lernen die Teilnehmenden die Grundzüge des doppischen Haushaltsrechts sowie Haushaltsplanung, Bewirtschaftung und Steu- erung kennen. Im zweiten Teil werden die personalrechtlichen Rahmenbedingungen sowohl für Beamtinnen und Beamte als auch für Tarifbeschäftigte vermittelt. Mit diesen Kenntnissen wird jede »neue« Führungskraft in die Lage versetzt, für die- se Thematiken sachgerechte Entscheidungen zu treffen. Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Der doppische Haushaltsplan › Bewirtschaftungsgrundsätze und Haushaltssteuerung › Beamtinnen, Beamte und Tarifbeschäftigte – Verfassungsrechtliche Grundlagen › Rechte und Pflichten (Tarifbeschäftigte, Beamtinnen und Beamte) › Tarifrecht: Arbeitszeitrecht, krankheitsbedingte Fehlzeiten, Beendigung von Arbeitsverhältnissen ID 008132 Termine 07.06. – 08.06.27 06.09. – 07.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung Für Beschäftigte, die neu in einer Führungsfunktion sind oder innerhalb von max. 6 Monaten verbindlich eine erste Führungsfunktion einnehmen werden. Die Übernahme einer neuen Funktion ist mit Veränderungen und großen Heraus- forderungen verbunden. Die Zielsetzung dieses Seminars ist es, eine Idee zu ent- wickeln, wie der Einstieg in die Führungsrolle effektiv und effizient gestaltet wer- den kann. Die Bearbeitung geht von den persönlichen Erfahrungen zum Thema Führung, dem Erkennen der individuellen Stärken, kurzen theoretischen Impulsen bis hin zu konkreten Beispielen und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem ist es eine Chance für einen fachbereichsübergreifenden Austausch mit anderen Kolle- ginnen und Kollegen in ähnlichen Situationen. Themen › Aufgaben und Verantwortung als Führungskraft › Führungsinstrumente und -stile › Typische Herausforderungen in der ersten Praxisphase ID 008150 Termine 08.02. – 10.02.27 21.06. – 23.06.27 19.07. – 21.07.27 24.11. – 26.11.27 Dauer 3 Tage Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 71

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG ID 007454 Termine 25.01. – 26.01.27 26.01. – 27.01.28 22.03. – 23.03.27 28.06. – 29.06.27 29.09. – 30.09.27 13.12. – 14.12.27 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Orientierungskurs – Lust auf Führung! Für Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interes- sieren. Eine Führungsfunktion anzustreben und sich dafür zu bewerben, ist ein wichtiger Schritt in der beruflichen Entwicklung und hat weitreichende Konsequenzen. Diese Veranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über die zu- künftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen. Sie werden die Aufgaben und Möglichkeiten von Führungskräften kennen lernen, aber auch die Fallstricke und Stolpersteine, denen sie ausgesetzt sind. Dadurch erhalten Sie eine größere Handlungssicherheit, um klar entscheiden zu können, ob die Funktion Führungs- kraft die richtige Wahl für Sie ist. Themen › Anforderungen und Aufgaben von Führungskraft und Fachkraft › Reflexion des eigenen Führungsverständnisses › Abgleich der Führungsanforderungen mit meinem beruflichen Weg › Praktisches Kennenlernen von Führungsaufgaben › Führungsstile und Führungsinstrumente A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 012395 Termine 04.02. – 18.06.27 29.09. – 03.12.27 Dauer 2,5 Tage Preis 430.00 EUR / 630.00 EUR Jetzt online anmelden Orientierungskurs – Lust auf Führung für Menschen mit Migrationshintergrund Für Menschen mit Migrationsgeschichte, die sich für die Übernahme einer Füh- rungsfunktion interessieren. Das Interesse an der Übernahme einer Führungsfunktion kann für Menschen mit Migrationshintergrund von unterschiedlichen, spezifischen Faktoren beeinflusst sein. Neben der Thematisierung, welche Anforderungen an »gute« Führung im öffentlichen Dienst bestehen, geht es in dieser Veranstaltung um die Reflexion der eigenen Stärken und Entwicklungsfelder als potenzielle Führungskraft. Darü- ber hinaus ist ein weiterer inhaltlicher Schwerpunkt, sich über mögliche Vorurteile und Stereotype gegenüber Menschen mit Migrationshintergrund auszutauschen und einen angemessenen Umgang dafür zu erarbeiten. Die Teilnehmenden ent- wickeln Klarheit zu ihrer Motivation, eine Führungsrolle zu übernehmen und er- arbeiten Strategien, wie dieses Ziel erreicht werden kann. Um die Vernetzung und den Praxistransfer nachhaltig zu fördern, ist ein zusätzliches halbtägiges Follow- up Bestandteil der Veranstaltung. Themen › Aufgaben und Anforderungen von Führungskraft und Fachkraft › Reflexion des eigenen Führungsverständnisses und Erfahrungen mit Führung › Überwindung von Hürden und Herausforderungen für Menschen mit Migrationshintergrund 72 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN EINSTIEG IN FÜHRUNG Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how Für Beschäftigte, die zeitweise Führungsverantwortung übernehmen und ihre Handlungsmöglichkeiten verbessern möchten. Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte, die zeitweise Füh- rungsaufgaben als Stellvertretung wahrnehmen. Die verantwortungsvolle und nicht immer leichte Stellvertretungsfunktion erfordert es, einen Rollenwechsel zu vollziehen und über mehrere Wochen im Jahr fachgerecht die Leitung eines Be- reiches zu übernehmen. Ziel der Veranstaltung ist es, Sie in Ihrer Rolle als Stell- vertretung in der Wahrnehmung Ihrer Führungsaufgaben gezielt zu unterstützen und zu stärken. Themen › Reflexion der Rolle Stellvertretung › Gestalten oder Verwalten von Führung? › Abstimmungs- und Klärungsbedarf als Stellvertretung › Kompatibilität und Abweichung der Führungsstile › Gespräche mit der Kollegenschaft, Kundinnen und Kunden › Führung »wieder abgeben« ID 007508 Termine 18.01. – 20.01.27 18.01. – 20.01.28 05.04. – 07.04.27 28.04. – 30.04.27 31.05. – 02.06.27 16.08. – 18.08.27 11.10. – 13.10.27 01.12. – 03.12.27 Dauer 3 Tage Preis 450.00 EUR / 675.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 73

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A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 010958 Termine 11.06.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Aktenführung leicht gemacht – Grundlagen des Records Managements Für Beschäftigte, die mehr Sicherheit beim Umgang mit Aufzeichnungen erlan- gen möchten. Der Stand und die Entwicklung der Vorgangsbearbeitung müssen jederzeit aus den elektronisch oder in Papierform geführten Akten nachvollziehbar sein. Insbesondere der zunehmende Einsatz von IT-gestützten Systemen zum Manage- ment von Aufzeichnungen (HIM, ELDORADO, spezifische Fachverfahren) stellt die zuständigen Funktionseinheiten wie Registraturen, aber auch andere Stellen vor neue Herausforderungen. Themen › Basiswissen von eAkten › Rechtsgrundlagen, Normen und Standards › Aktenplan, Aktenverzeichnis, Aktenrelevanz › Chancen und Risiken bei der Einführung IT-gestützter Systeme Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzufinden. Themen › Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitalisierungsansätze wie HIM-Workflow, ELDORADO und FHH-Portalsuche › Vermerk › Verfügung › Aktenverwaltung ID 007602 Termine 21.01.27 10.05.27 19.03.27 17.09.27 01.12.27 19.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden 74 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hambur- gischen Verwaltung zurechtzufinden. Themen › Arbeitstechniken in der Verwaltung unter Berücksichtigung aktueller Digitalisierungsansätze wie HIM-Workflow, ELDORADO und FHH-Portalsuche › Vermerk › Verfügung › Aktenverwaltung Drucksachen korrekt und efﬁzient erstellen Für Beschäftigte, die Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen korrekt und efﬁ- zient erstellen möchten und erste Erfahrungen damit haben. In vielen Funktionen der hamburgischen Verwaltung sind regelmäßig – und häufig auch sehr kurzfristig – Senats- bzw. Bürgerschaftsdrucksachen zu formulieren. Hierzu gehört auch die Beantwortung schriftlicher Kleiner und Großer Anfragen. Diese Fortbildung vermittelt Ihnen die an verschiedenen Stellen festgelegten for- malen Anforderungen, die bei der Erstellung von Drucksachen oder der Beant- wortung von Anfragen zu beachten sind. Darüber hinaus erhalten Sie anhand von Beispielen aus der Praxis auch Tipps zur Formulierung. Themen › Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen › Was die Senatsdrucksache von der Bürgerschaftsdrucksache unterscheidet › Vorlagen und Handreichungen für Drucksachen › Fristen und Abstimmungsprozesse › Formulierung der Entscheidungsbedarfe (Petita) › Beantwortung von schriftlichen Kleinen und Großen Anfragen: rechtliche Grundlagen › Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010, aktuelle Beispiele n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 010004 Termine 11.01. – 12.01.27 07.06. – 08.06.27 08.09. – 09.09.27 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010523 Termine 27.10. – 28.10.27 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 75

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 010573 Termine 10.02.27 07.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 013210 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Drucksachen korrekt und efﬁzient erstellen Für Beschäftigte, die Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen korrekt und efﬁ- zient erstellen möchten und erste Erfahrungen damit haben. In vielen Funktionen der hamburgischen Verwaltung sind regelmäßig – und häufig auch sehr kurzfristig – Senats- bzw. Bürgerschaftsdrucksachen zu formulieren. Hierzu gehört auch die Beantwortung schriftlicher Kleiner und Großer Anfragen. Diese Fortbildung vermittelt Ihnen die an verschiedenen Stellen festgelegten for- malen Anforderungen, die bei der Erstellung von Drucksachen oder der Beantwor- tung von Anfragen zu beachten sind. Darüber hinaus erhalten Sie anhand von Beispielen aus der Praxis auch Tipps zur Formulierung. Themen › Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen › Was die Senatsdrucksache von der Bürgerschaftsdrucksache unterscheidet › Vorlagen und Handreichungen für Drucksachen › Fristen und Abstimmungsprozesse › Formulierung der Entscheidungsbedarfe (Petita) › Beantwortung von schriftlichen Kleinen und Großen Anfragen: rechtliche Grundlagen › Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010, aktuelle Beispiele Energieefﬁzienz im Büro und zu Hause entdecken (E-Learning) Für Beschäftigte, die sich für Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessieren und energieefﬁzient im Büro und zu Hause handeln möchten. Erkennen Sie Einsparpotenziale und leisten Sie Ihren Beitrag zum Klimaschutz! In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie in den Bereichen Wärme, Strom und Mobilität gezielt Energie sparen, CO2 reduzieren und Geld einsparen können; ganz einfach: nachhaltiger werden! Durch praxisnahe Tipps, hilfreiche Fakten und in- formative Daten lernen Sie Einsparmaßnahmen sowohl im Büro als auch zu Hause umzusetzen. Arbeiten Sie in Ihrem Tempo und überprüfen Ihr Wissen im abschlie- ßenden Quiz. Sie haben pro Frage zwei Versuche, um mindestens 75 Prozent der Fragen richtig zu beantworten. Viel Erfolg! Themen › Modul 1 Heizen: Richtiges Heizen sowie Funktionsweise von Heizkörpern › Modul 2 Lüften: Verhalten von Luft im Raum und Feuchtigkeitsreduzierung in Räumen › Modul 3 Strom: Stromverbrauch, Energiekennzeichnung und Beleuchtung › Modul 4 Mobilität: Vor- und Nachteile verschiedener Mobilitätsarten und ihr Energieverbrauch 76 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Erstellung von Bescheiden Für Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangsver- fahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Themen › Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung › Bestandteile eines Bescheides › Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO › Erstellung eines Bescheides › Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung ID 011158 Termine 12.04. – 13.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Erstellung von Bescheiden (online) Für Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangsver- fahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgerinnen und Bürgern treffen. Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwal- tung. In der Veranstaltung lernen Sie die Bestandteile von Bescheiden, d. h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrens- gesetzes (HmbVwVfG), sowie Techniken für deren Erstellung. Themen › Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung › Bestandteile eines Bescheides › Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheid-Erstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO › Erstellung eines Bescheides › Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und Begründung ID 010025 Termine 01.11. – 02.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 77

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007735 Termine 27.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008557 Termine 15.03.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden EU-Fördermittel in Hamburg – Gewusst wie Für Beschäftigte, welche die Möglichkeiten von EU-Förderprogrammen nutzen wollen. Europa ist (auch) das, was wir in Hamburg daraus machen! Immer mehr Bereiche, die für Hamburg wichtig sind, werden auf europäischer Ebene geregelt. Hamburg profitiert in hohem Maße von EU-Fördermitteln. Viele Projekte werden hierdurch erst ermöglicht. Auch die Hamburger Fachbehörden können EU-Mittel nutzen, um Ideen zu realisieren. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die nach Hamburg fließenden Strukturfördermittel und die für den Senat interes- santen Aktionsprogramme. Sie erhalten Anregungen, wie Sie für Ihre Idee passen- de EU-Programme finden und praktisch nutzen können. Themen › Struktur der europäischen Förderpolitik › Förderprogramme, die für Hamburg relevant sind › Umfang der nach Hamburg fließenden Fördermittel und Schwerpunkte ihres Einsatzes › Ansprechpersonen, Beratungs- und Informationsangebote › Strategische Ziele, Förderschwerpunkte und Fördermaßnahmen ausgewählter Förderprogramme › Success story – persönliche Erfahrungen mit einem EU-Projekt Europäisches Beihilferecht – Was geht mich das an? Eine praktische Einführung Für Beschäftigte, die sich mit dem Europäischen Beihilfenrecht befassen möchten. Die Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgrund- lagen des Beihilfenrechts und führt Sie in die Verwaltungspraxis der beihilfen- rechtlichen Prüfung ein. Das Angebot richtet sich an Beschäftigte aller Ebenen, die mit Zuwendungen, Zuschüssen oder der Gewährung sonstiger staatlicher Vergünstigungen gegenüber Unternehmen, mit der Steuerung öffentlicher Unter- nehmen oder mit sonstigen wirtschaftsnahen Fragen befasst sind. Themen › Die wirtschaftliche Begünstigung von Unternehmen durch den Staat in Form von u.a. Zuwendungen, Darlehn, Bürgschaften › Rechtliche Grundlagen des Beihilfenrechts, Tatbestandsmerkmale, Ausnahmen, Verfahren › Freistellungsverordnungen: De-minimis, Allgemeine Gruppenfreistellungsverordnung (AGVO) › Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichem Interesse (DAWI-VO) › Hilfestellungen und Empfehlungen zur beihilfenrechtlichen Prüfung 78 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Korruption – Was geht mich das an? – Überblick Für Beschäftigte, die sich einen grundsätzlichen Überblick über Korruptions- gefahren verschaffen und ihre Handlungssicherheit in diesem Bereich verbes- sern möchten. Korruption ist keine neue Erscheinung, sondern eine der ältesten und dauerhaf- testen Formen menschlichen Fehlverhaltens. Trotz zunehmender Sensibilisierung lesen wir häufig von Bestechungsskandalen in Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Ein Unrechtsbewusstsein bei überführten Täterinnen und Täter ist dabei nur selten festzustellen. Der Kampf gegen Schmiergeldzahlungen und andere Erscheinungs- formen der Korruption verlangt ganzheitliche Lösungen. Diese Veranstaltung sensibilisiert Sie für Korruptionsgefahren und zeigt auf, wie Sie sich in entspre- chenden Situationen richtig verhalten. Themen › Dezernat Interne Ermittlungen – Entstehungsgeschichte, Organisation, Zuständigkeiten › Korruptionsursachen und begünstigende Faktoren › Definition des Korruptionsbegriffs › Rechtsgrundlagen (Beamtenrecht, Tarifvertragsrecht, Strafrecht) › Annahme von Belohnungen und Geschenken – was interne Vorschriften regeln › Folgen: Strafverfolgung, Disziplinarrecht, Vermögensabschöpfung, Regressansprüche ID 010524 Termine 28.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Parlamentarische Anfragen beantworten Für Beschäftigte mit ersten Erfahrungen in der Beantwortung parlamentari- scher Anfragen, die ihre Kenntnisse im Umgang damit erweitern möchten. Die Abgeordneten der Hamburgischen Bürgerschaft haben nach Artikel 25 der Hamburgischen Verfassung das Recht, schriftliche Kleine und Große Anfragen an den Senat zu richten. Viele Beschäftigte sind regelmäßig mittel- oder unmittelbar in deren Beantwortung mit zeitlich anspruchsvollen Fristen eingebunden. Dabei kann es zu hektischen Arbeitsprozessen oder Antworten kommen, die weder die federführenden Beschäftigten, noch die Leitungsebene zufriedenstellen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie das nötige Know-how im Umgang mit parla- mentarischen Anfragen, um diese sicher und zügig beantworten zu können. Themen › Rechtsgrundlagen, formale Regelungen, Fristen › Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010 › Tipps für die Beantwortung parlamentarischer Anfragen › Aktuelle Beispiele zur Beantwortung von Anfragen › Mustervorgehen › Formulierungsübungen an praxisnahen Beispielen ID 007723 Termine 28.06.27 24.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 79

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Täuschungen erkennen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden Für Beschäftigte, die (non)verbale Botschaften im Hinblick auf ein bewusstes Täuschen besser deuten können möchten. Gelogen, geflunkert oder wahr? Das Thema Lügen ist ein ständiger Begleiter in unser aller Leben, sowohl privat als auch beruflich. Wer herausfinden möchte, wie ehrlich eine Person ist, muss nicht hellsehen können. Es gibt eine Vielzahl an ver- räterischen Signalen, die, richtig gedeutet, Hinweise auf eine Täuschung oder Lüge enthalten können. Mit dem erworbenen Wissen werden Sie in der Lage sein, Ihr Gegenüber besser lesen zu können. Themen › Mythen über das Lügen › Indikatoren des Lügens › Körpersprache Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonder- heiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtfinden können, ver- mittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Bei- spielen eingeübt. Themen › Parlament, Regierung und Verwaltung › Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern › Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung › Verwaltungsreform › Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 011775 Termine 05.04.27 15.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007544 Termine 18.01. – 19.01.27 05.04. – 06.04.27 18.05. – 19.05.27 14.06. – 15.06.27 30.06. – 01.07.27 16.08. – 17.08.27 27.09. – 28.09.27 11.10. – 12.10.27 03.11. – 04.11.27 16.11. – 17.11.27 15.12. – 16.12.27 05.01. – 06.01.28 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden 80 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende (online) Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben. Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Beschäftigte mit geringen Verwaltungskenntnissen müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonder- heiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtfinden können, ver- mittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Bei- spielen eingeübt. Themen › Parlament, Regierung und Verwaltung › Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von Fachbehörden, Bezirksverwaltungen, Senatsämtern › Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung › Verwaltungsreform › Arbeitstechniken in der Hamburger Verwaltung ID 010036 Termine 18.01. – 27.01.27 24.02. – 03.03.27 30.03. – 14.04.27 26.04. – 05.05.27 24.05. – 01.06.27 12.07. – 21.07.27 23.08. – 01.09.27 14.09. – 23.09.27 11.10. – 20.10.27 22.11. – 01.12.27 06.12. – 15.12.27 Dauer 4 x 0,5 Tage Preis 440.00 EUR / 640.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 81

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN HAMBURGER VERWALTUNGSWISSEN ID 010861 Termine 07.06. – 08.06.27 Dauer 2 Tage Preis 255.00 EUR / 375.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Vom Kulturschock zum Kompetenzschub – So gelingt der Quereinstieg in die Verwaltung Für Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung bzw. kein Public Management Studium absolviert haben und deren Quereinstieg in der Verwaltung kürzer als 2 Jahre zurückliegt. Der Quereinstieg in die öffentliche Verwaltung ist nicht nur mit neuem Wissen und neuen Arbeitsweisen verbunden, sondern oft auch mit einer gänzlich neuen Arbeitskultur. In diesem Workshop reflektieren Sie typische Herausforderungen und Chancen des Quereinstiegs. Sie setzen sich mit kulturellen Besonderheiten im Arbeitsalltag auseinander und entwickeln Strategien, damit gewinnbringend umzugehen. Gleichzeitig erkennen Sie, wie Sie Ihre Stärken für Ihre berufliche Entwicklung gezielt einbringen und Impulse für die organisationale Weiterent- wicklung der Verwaltung setzen können. Themen › Verwaltungskultur – Entstehung und Gegenwart › Grundlegende Strukturen und Arbeitsweisen in der Verwaltung › Gewinnbringender persönlicher Umgang mit der Arbeitskultur der Verwaltung › Reflexion der eigenen Rolle als Quereinsteigende in der Verwaltung › Erkennen und Nutzen der Stärken als Quereinsteigende › Identifikation von eigenen Lernbedarfen sowie Potenzialen der Weiterentwicklung des neuen Arbeitsumfelds › Proaktive Mitgestaltung des Kulturwandels in der Verwaltung 82 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Konﬂiktanalyse für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen, die Kompetenzen zur Konﬂiktanalyse erwerben möchten. Die Beratung von Beschäftigten in Konfliktsituationen erfordert von Mitgliedern der Personalvertretung Analysefähigkeiten, damit hinreichende Lösungen entwi- ckelt werden können. Zunächst ist zu ermitteln, um welchen Konflikt es sich han- delt und was die Ursachen des Konflikts sind. Das Seminar schärft den Blick für systemische Ursachen von Konflikten und zeigt Handlungsansätze auf, um darauf einzuwirken. Themen › Der systemische Blick in der Konfliktberatung › Ursachen von sozialen Konflikten › Konflikt als Chance für Veränderungen › Definition von Konflikt und Abgrenzung zu Mobbing › Konflikt-Eskalationsstufen › Unterscheidung der wesentlichen Konfliktarten › Betriebliche Ansätze zur Konflikt- und Mobbingprävention ID 012339 Termine 24.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Landesaktionsplan zur Umsetzung der UN-Behinder- tenrechtskonvention – Für Personalvertretungen Für Mitglieder der Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbehin- derten und Stellvertretungen, die Grundlagen zur Umsetzung UN-Behinderten- rechtskonvention auf Landesebene benötigen. Der Landesaktionsplan zur Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention (LAP UN-BRK) fördert die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinde- rungen. Personalvertretungen haben eine unterstützende und beratende Rolle bei der Umsetzung der Maßnahmen im Arbeitsumfeld. Diese Fortbildung vermittelt Ihnen einen praxisnahen Überblick über die Inhalte des Landesaktionsplans, zeigt Ihre Mitwirkungsmöglichkeiten auf und unterstützt Sie dabei, die Interessen von Beschäftigten mit Behinderungen wirksam zu vertreten. Themen › Überblick zur UN-Behindertenrechtskonvention › Inhalte und Ziele des Landesaktionsplans › Rolle und Aufgaben der Personalvertretung › Praxisbeispiele zur Umsetzung › Unterstützungsangebote für Beschäftigte mit Behinderungen ID 013150 Termine 03.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 83

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG ID 007770 Termine 21.04. – 23.04.27 Dauer 3 Tage Preis Kostenfrei / 270.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011079 Termine 23.04.27 08.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Mitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung Für Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten und ihre Stellvertretung. Ziele und Themen der Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenver- tretung werden in Absprache mit dem Personalamt selbst festgelegt. Themen › Aktuelle Entwicklungen im Schwerbehindertenrecht › Handlungsansätze für die Interessenvertretung › Ausgewählte Praxisbeispiele der Teilnehmenden Personalauswahl für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen, die Personalauswahlverfahren begleiten. »Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Platz«. Das ist das Ziel einer professionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlver- fahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. Um als Personal- vertretung die Rechte und Interessen von aktuellen und zukünftig beschäftigten Personen Ihrer Dienststelle in Auswahlverfahren angemessen vertreten zu können, erhalten Sie in dieser Veranstaltung umfassende Informationen zu den Verfahrens- schritten von Personalauswahlprozessen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Anforderungsprofile und Stellenausschreibungen › Vorauswahl und Ausschärfung › Bedeutung der Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für den Auswahlprozess › Auswahlvermerke › Rechte und Pflichten der Personalvertretungen in Auswahlverfahren 84 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderun- gen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. ID 007761 Termine 20.09. – 21.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats › Die Geschäftsführung des Personalrats › Die Rechte und Pflichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder › Mitbestimmungsrechte › Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit › Zustimmungsfiktion, Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle, Einigungsstelle n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) (online) Für Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbe- hinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen. Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertre- tungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertre- tungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderun- gen aus Ihrer Praxis. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können Sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen. ID 009977 Termine 26.05. – 27.05.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats › Die Geschäftsführung des Personalrats › Die Rechte und Pflichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder › Mitbestimmungsrechte › Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit › Zustimmungsfiktion, Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle, Einigungsstelle Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 85

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A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG ID 012350 Termine 08.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Vertiefungsworkshop) Für Mitglieder von Personalvertretungen, die ihre Kenntnisse im Personalver- tretungsrecht auf den neuesten Stand bringen möchten. In diesem Workshop können Personalvertretungen ihre Kenntnisse im Personal- vertretungsrecht und im Mitbestimmungsverfahren vertiefen. Die Teilnehmenden können sich über ihre praktischen Erfahrungen mit anderen Mitgliedern von Per- sonalvertretungen austauschen. Praktische Fälle und aktuellen Themen des Per- sonalvertretungsrechts können in kollegialer Beratung besprochen und Lösungs- ansätze entwickelt werden. Themen › Aktuelle Themen in der Arbeit von Personalvertretungen › Mitbestimmungs- und Initiativrechte › Mitbestimmungsverfahren › Aufgaben der Personalvertretungen in der modernen Arbeitswelt ID 007785 Termine 28.04. – 29.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Selbstbehauptung in Konﬂiktsituationen für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenvertretungen. Gleichstellungsbeauftragte oder Mitglieder der Personalvertretung befinden sich häufig in einem Spannungsfeld: Auf der einen Seite wird offensives und selbst- bewusstes Konfliktverhalten erwartet, um damit die Belange der Beschäftigten erfolgreich vertreten zu können. Auf der anderen Seite erfordert die Position einfühlsames, kooperatives Handeln mit unterschiedlichsten Interaktionspersonen, um Interessen auch praktisch umsetzen zu können. Themen › Selbstverständnis und Konfliktverhalten › Umgang mit Unsicherheiten › Geschlechtsspezifische Unterschiede im Konfliktverhalten › Selbstbehauptung und Selbstdarstellung in schwierigen Situationen › Angemessener Umgang in Konflikten › Grenzziehung und konstruktives Handeln › Training anhand von Fallbeispielen › Video-Feedback zur Analyse des eigenen Verhaltens 86 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG Sensible Gesprächsführung – Techniken für Personalvertretungen Für Personalvertretungen, die zu sensiblen Gesprächsthemen beraten. An Personalvertretungen werden eine Vielzahl an betrieblichen und privaten The- men herangetragen. Die Herausforderung in solchen Gesprächen ist es, einen konstruktiven und strukturierten Kommunikationsverlauf zu halten und zugleich dem Gegenüber genug Raum, Ohr und Empathie zu geben. Sich des eigenen Kommunikationstyps bewusst zu werden, verschiedene Gesprächstechniken an- zuwenden sowie Grenzen zu erkennen und zu respektieren, kann bei einem guten, souveränen und sensiblen Gesprächsverlauf helfen. ID 011787 Termine 01.11. – 02.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Mein persönlicher Kommunikationstyp › Konstruktiver und strukturierter Gesprächsverlauf › Bereich der zwingenden Interessenvertretung › Funktionsweisen guter Kommunikation › Kennenlernen verschiedener Gesprächstechniken › Gespräche souverän und sensibel einleiten und beenden › Feedback geben und nehmen n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Personalvertretungen Für Mitglieder von Personalvertretungen. Die Mitwirkung bei der Umsetzung von personalrechtlichen Einzelmaßnahmen – wie z. B. die Eingruppierung von Tarifbeschäftigten – ist ein zentrales Hand- lungsfeld von Personalvertretungen. Diese Veranstaltung bietet eine Einführung in das Thema Stellenbewertung. Sie lernen den Aufbau und die Tätigkeitsmerk- male der Entgeltordnung sowie die Grundlagen der analytischen Dienstposten- bewertung kennen und erhalten einen Einblick in den Stellenbewertungsprozess. Themen › Überblick über die Struktur der Entgeltordnung › Überblick über die analytische Dienstpostenbewertung › Stellenbewertungsprozess in Organisationsstellen › Vergleich der beiden Bewertungssysteme ID 011081 Termine 22.02.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 87

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN INTERESSENVERTRETUNG ID 013149 Termine 03.06.-04.06.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Tarifrecht für Personalvertretungen Für Personalvertretungen und deren Stellvertretungen, die sich mit dem TV-L vertraut machen wollen. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) und der Überlei- tungstarifvertrag (TVÜ-Länder) werden regelmäßig angepasst. Für Personalver- tretungen ist es wichtig, die aktuellen und wesentlichen Inhalte sowie die sich daraus ergebenden Handlungsmöglichkeiten zu kennen. Diese Veranstaltung ver- mittelt Ihnen als Personalvertretung den notwendigen Überblick über das Tarif- recht und unterstützt Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Aufgaben. Themen › Überblick über den TV-L › Schwerpunkte in den Bereichen Entgelt und Arbeitszeit › Befristung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen › Überblick über den Überleitungstarifvertrag A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n 88 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Aktivrente – sozialversicherungsrechtliche Besonder- heiten für Beamte und Tarifbeschäftigte (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen und interessierte Personen, die einen Überblick über das Thema »Aktivrente – Beschäftigung jenseits der Alters- grenze« erhalten möchten. Mit Einführung der Aktivrente gelten seit Januar 2026 neue Anreize für die Weiter- beschäftigung nach Erreichen der Regelaltersgrenze. Für die FHH als öffentliche Arbeitgeberin ergeben sich daraus komplexe Fragestellungen im Zusammenspiel von Steuerrecht, Sozialversicherung und Beamtenrecht. Sie erhalten einen kom- pakten, praxisorientierten Überblick über sozialversicherungsrechtliche Rahmen- bedingungen, die bei Beantragung bzw. Anwendung der Aktivrente für Rentner:in- nen und Pensionär:innen zu beachten sind. Ein besonderes Augenmerk liegt auf Beitragspflichten, Meldeverfahren und Abgrenzungsfragen. Themen › Einführung und rechtlicher Gesamtüberblick › Voraussetzungen der Aktivrente aus sozialversicherungsrechtlicher Sicht › Sozialversicherung bei tarifbeschäftigten Rentnerinnen und Rentnern › Besonderheiten bei Beamtinnen und Beamten › Typische Fehlerquellen in der Praxis von Personalstellen › Melde-, Abrechnungs-, Praxisthemen › Zusammenfassung und Transfer in die Hamburger Verwaltungspraxis ID 013144 Termine 11.06.27 02.11.27 Dauer 09:00 – 11:00 Uhr Preis 50.00 EUR / 65.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Das neue Beurteilungswesen – Ein Überblick über die neuen Regelungen (E-Learning) Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über das Thema »neues Beurteilungs- wesen« verschaffen möchten. Für die Beurteilung von Beschäftigten und Führungskräften der FHH gelten seit dem 01.01.2026 neue Regeln. In diesem E-Learning erhalten sie einen Überblick über die wesentlichen rechtlichen und inhaltlichen Änderungen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Beurteilungsmaßstab und Beurteilungsbogen › Beurteilungsprozess und Bildung der Gesamturteile I und II ID 013216 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis Kostenfrei Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 89

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 013140 Termine 22.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Das Schwerbehindertenrecht aus der Innenperspektive der FHH Für Beschäftigte in Personalabteilungen und Führungskräfte, die ihre Kennt- nisse und Tätigkeitsfelder zum Thema Inklusion und Schwerbehindertenrecht erweitern möchten. Die Umsetzung des Schwerbehindertenrechts im SGB IX berührt viele Aufgaben von Personalabteilungen und Führungskräften. Diese sollen die Fähigkeiten aller Mitarbeitenden erkennen und sie aktiv ins Team integrieren. Fundierte Kenntnisse des Schwerbehindertenrechts und die Nutzung von Unterstützungsangeboten sind dabei unerlässlich. Neben den bundesgesetzlichen Pflichten sind Besonder- heiten des öffentlichen Dienstes und speziell der FHH zu beachten, um eine in- klusive Haltung zu fördern und weiterzuentwickeln. Hier spielt der Landesaktions- plan zur Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention (LAP UN-BRK) eine besondere Rolle. Themen › Definition des Inklusionsbegriffs › Rechtliche Grundlagen in Bezug auf das Schwerbehindertenrecht › Pflichten der Arbeitgeberin / des Dienstherrn und Rechte schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Beschäftigter › Wichtigste Aspekte des LAP UN-BRK › Rechtsstellung, Zuständigkeiten und Aufgaben der Akteurinnen und Akteure des Schwerbehindertenrechts › Besonderheiten im öffentlichen Dienst der FHH ID 012182 Termine 22.02.27 08.10.27 Dauer 10:00 – 11:30 Uhr Preis 50.00 EUR / 65.00 EUR Jetzt online anmelden Dienstrecht – Das neue Reisekostenrecht 2025 (online) Für alle Beschäftigten, die Dienstreisen anordnen oder genehmigen. In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie einen Kurzüberblick über die ab Januar 2025 gültigen Neuerungen im Reisekostenrecht. Mit dem neuen Recht sind be- sondere Anforderungen für Sie als anordnende oder genehmigende Person ver- bunden. Themen › Dienstreiseprozess › Prüfung von Alternativen von Dienstreisen › Genehmigungsfähigkeit von Reisemitteln (Hotel, Bahn, PKW oder Flugzeug) 90 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts ID 007548 Termine 18.06.27 22.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Für Beschäftigte, die Dienstreisen buchen, Reisekostenvergütungen festsetzen oder die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Reisekostenrecht in Berührung kommen. Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz Dienstreisen abrechnen, dann stellen sich häufig bereits im Vorfeld Fragen über die Erstattungsfähigkeit von Reisekosten. Nach Abschluss der Dienstreise ist eine Festsetzung der Reisekostenvergütung not- wendig. Dabei sind die einschlägigen Regelungen des Reisekostenrechts anzu- wenden. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand der rechtlichen Bestimmun- gen die Grundlagen des Inlands- und Auslandsreisekostenrechts kennen. An- schließend werden diese mit Hilfe praktischer Beispiele umgesetzt. Themen › Dienstreise und Dienstgang, Prüfung von Alternativen › Fahr- und Flugkostenerstattung › Kostenerstattung für den Erwerb von Ermäßigungs- und Zeitfahrausweisen › Wegstreckenentschädigung › Tagegeld › Übernachtungsgeld › Nebenkosten › Besonderheiten bei Auslandsdienstreisen › Fallbeispiele und Übungen n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Dienstrecht – Umgang mit Fehlzeiten Für Beschäftigte in Personalabteilungen und Führungskräfte, die den Umgang mit Fehlzeiten erlernen möchten. Hohe krankheitsbedingte Fehlzeiten stellen Führungskräfte und Organisationen immer wieder vor Herausforderungen. Ziel der Veranstaltung ist es, die wichtigsten Aspekte beim Umgang mit Krankheit im Arbeits- oder Beamtenverhältnis zu dis- kutieren sowie die Handlungsmöglichkeiten zum Umgang mit Fehlzeiten aufzu- zeigen. Dabei werden nicht nur präventive Maßnahmen zur Senkung von Krank- heitstagen erörtert, sondern auch die rechtlichen und medizinischen Gesichts- punkte betrachtet, einschließlich der Rolle des Personalärztlichen Dienstes (PÄD) im Hinblick auf mögliche weiterführende Maßnahmen. Themen › Einführung in das Fehlzeitenkonzept des Personalamtes › Überblick über die möglichen Ursachen für Fehlzeiten › Hintergründe und Überblick zur Fehlzeitenentwicklung › Rechtssichere Erstellung von Gutachtenaufträgen und rechtliche Bewertung von medizinischen Gutachten ID 011017 Termine 04.10. – 05.10.27 Dauer 9:00 – 16:00 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 91

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 007561 Termine 16.03. – 17.03.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011612 Termine 26.10. – 28.10.27 Dauer 10:00 – 16:30 Uhr Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben Für Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstel- lungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden und noch an keiner Schulung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und / oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen. Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Ins- trumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmöglich- keiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstreaming. Die Veranstaltung dient darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte. Themen › Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik › Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming › Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten › Rechte und Pflichten der Gleichstellungsbeauftragten › Erfahrungsaustausch, Diskussions-, Handlungs-, Durchsetzungsstrategien Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben (online) Für Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstel- lungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden und noch an keiner Schulung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und / oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen. Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Ins- trumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmöglich- keiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstreaming. Die Veranstaltung dient darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte. Themen › Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik › Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming › Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten › Rechte und Pflichten der Gleichstellungsbeauftragten › Erfahrungsaustausch, Diskussions-, Handlungs-, Durchsetzungsstrategien 92 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Onboarding – gelingende Integration neuer Beschäftigter Für Führungskräfte und Beschäftigte aus Personalbereichen, die mit Onboarding- Prozessen befasst sind. Qualifizierte neue Beschäftigte zu finden, ist nicht einfach. Noch schwieriger ist es, sie dauerhaft im Team zu halten. Ein fundiertes, professionelles Onboarding ist daher unerlässlich, damit sich neue Kolleginnen und Kollegen schnell einfinden, sich in der neuen Tätigkeit wohl fühlen und motiviert in ihre neuen Aufgaben hin- einwachsen. In dieser Veranstaltung lernen Sie die wesentlichen Faktoren eines erfolgreichen Onboardings kennen und erhalten konkrete Handlungsanweisungen. Themen › Bedeutung und Ziele eines strategischen Onboardings › Schlüsselfaktoren und Best Practices für erfolgreiches Onboarding › Sicht der neuen Beschäftigten auf den Onboarding-Prozess › Reflexion der bisherigen eigenen Erfahrungen bei Onboarding-Prozessen › Ausgestaltung des Onboarding-Prozesses der eigenen Dienststelle Personal – Abwesenheiten bearbeiten (online) Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Bearbeitung von Abwesenheiten vertiefen wollen. In der Personalsachbearbeitung sind zahlreiche Anlässe zu bearbeiten, die zu einer Abwesenheit von Beschäftigten führen. Sie lernen zwischen der Abwesenheit in einem Beamtenverhältnis und in der Tarifbeschäftigung zu unterscheiden. Darüber hinaus erhalten Sie Hinweise zum Erfassen von bezahlten und unbezahlten Ab- wesenheiten. Der Personalsachbearbeitung kommt in diesem Zusammenhang eine besondere Beratungsfunktion zu, die bei dieser Veranstaltung thematisiert wird. Themen › Rechtsgrundlagen › Auswirkungen und Verfahren bei Abwesenheiten › Anwendungsfälle für Abwesenheiten › Anwendung von E-Zeit n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 012333 Termine 24.05.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010097 Termine 14.04. – 15.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 93

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 010520 Termine 27.05. – 28.05.27 04.11. – 05.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse in der Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen vertiefen wollen. In dieser Veranstaltung lernen Sie die verschiedenen Gründe kennen, aus denen das (aktive) Beamten- oder Arbeitsverhältnis enden kann. Sie erhalten Bearbei- tungshinweise, um je nach Status der oder des Beschäftigten und Grund der Beendigung adäquat handeln und die Betroffenen rechtlich fundiert beraten zu können. Themen › Versetzung oder Eintritt in den Ruhestand wegen Erreichens der (Antrags-) Altersgrenze › Dienstunfähigkeit, anderweitige Verwendung, begrenzte Dienstfähigkeit, Versetzung in den Ruhestand, Reaktivierung › Eintritt in Rente und Zusatzversorgung › Entlassung aus dem Beamtenverhältnis; Kündigung, Auflösungsvertrag › Verlust der Beamtenrechte, Entfernung aus dem Beamtenverhältnis nach Disziplinarrecht › Unversorgtes Ausscheiden; Nachversicherung, Altersgeld › Sterbefälle, Sterbegeld › Urlaubsabgeltung › Beratung der Beschäftigten bei der Anwendung der Versorgungsrechner ID 007552 Termine 09.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit Für Beschäftigte in Personalstellen, Vorgesetzte mit Personalverantwortung, Gleichstellungsbeauftragte, Mitglieder von Personalräten. Befristete Arbeitsverhältnisse haben z. B. aufgrund der unterschiedlichen Her- ausforderungen, Finanzierungsmöglichkeiten oder Reaktionen auf temporäre Er- eignisse von außen für die Verwaltung eine hohe Bedeutung. Bei der Gestaltung von befristeten Arbeitsverträgen müssen die Regeln des Teilzeit- und Befristungs- gesetzes, ggf. aber auch andere Befristungsregelungen und Rahmenbedingungen, nicht zuletzt auch des Tarifvertrages, beachtet werden. Themen › Befristung, Teilzeit, Elternzeit nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) und dem Wissenschaftszeitvertragsgesetz (WissZeitVG) 94 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung ID 007501 Für neue Beschäftigte in Personalabteilungen. Beschäftigte der Personalabteilungen benötigen Kenntnisse des Hamburgischen Besoldungsrechts, um bei Fragen z. B. zum Familienzuschlag oder zu Zulagen kom- petent antworten zu können. Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grundlagen zum Hamburgischen Besoldungsrecht. Termine 29.11.27 Dauer 1 Tag Themen › Hamburgisches Besoldungsrecht › Grundlagen der Besoldung › Besoldungsbestandteile › Erfahrungsstufen, Erfahrungszeiten › Familienzuschlag › Stellen- und Amtszulagen Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Grundlagen des Beamtenrechts Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müs- sen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pflichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung darüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beam- tenrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie die Instrumente der EDV richtig einsetzen und jeweils die Textbausteine auswählen, die dem Anlass angemessen sind. Sie erfahren, wie Sie per Intranet oder Internet auf Rechtsgrundlagen zu- greifen können, um mit deren Hilfe Einzelfragen zu beurteilen. ID 010519 Termine 25.02. – 26.02.27 09.09. – 10.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Themen › Hamburgisches Beamtenstatusgesetz › Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz › Ernennungsverfahren › Beamtenverhältnis auf Zeit › Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis › Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr › Urlaub, Sonderurlaub › Schwerbehinderung › Mutterschaft und Elternzeit › Nebentätigkeiten Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 95

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A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 010084 Termine 24.05. – 25.05.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007547 Termine 04.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Grundlagen des Beamtenrechts (online) Für neue Beschäftigte in Personalstellen. Fast alle Personalabteilungen der hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäf- tigte aller Statusgruppen. So benötigen die Beschäftigten des Personalwesens neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts. Sie müs- sen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pflichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung darüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beam- tenrechts kennen. Themen › Hamburgisches Beamtenstatusgesetz › Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz › Ernennungsverfahren › Beamtenverhältnis auf Zeit › Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis › Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr › Urlaub, Sonderurlaub › Schwerbehinderung › Mutterschaft und Elternzeit › Nebentätigkeiten Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts Für Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über das Personal- vertretungsrecht. Nur so können Sie entscheiden, was der Mitbestimmung unter- liegt und wann der Personalrat zu beteiligen ist. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen. Themen › Mitbestimmungsangelegenheiten › Mitbestimmungsverfahren › Zustimmungsfiktion › Ablehnungsgründe › Schlichtungsstelle › Einigungsstelle 96 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Beschäftigte in Personalabteilungen benötigen einen Überblick über die sozialen Sicherungssysteme. Nur so sind sie gegenüber den Beschäftigten auskunftsfähig und können über Wahlmöglichkeiten, Anspruchsvoraussetzungen und Befreiung von der Pflichtversicherung informieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Sozialversicherungsrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie Daten der Lohnbuchhaltung korrekt in die EDV eingeben und Sonderleistungen richtig beurteilen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Meldeverordnung › Krankenkassenwahlfreiheit › Zuschuss zur Krankenversicherung › Meldung zur Sozialversicherung › Versicherungspflicht und -befreiung › Rückrechnungen › Minijobs und Praktika Personal – Grundlagen des Tarifrechts Für Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind. Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine Einführung in den Tarifvertrag für den öf- fentlichen Dienst der Länder (TV-L) und den Tarifvertrag zur Überleitung der Beschäftigten der Länder in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-L). Mit diesem Wissen können Sie Beschäftigte kompetent beraten und ihnen bei entscheidenden Fragestellungen helfen, die sich auf das Einkommen oder die Karriereplanung auswirken. Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Tarifrechts kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können. Themen › Einführung in den TV-L und in den TVÜ-L › Entgeltordnung, Eingruppierung › Vertragsgestaltung zu Beginn und bei Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses › Kündigung, Befristete Beschäftigung › Arbeitszeitmodelle › Urlaub und Sonderurlaub › Krankheit › Mutterschaft und Elternzeit n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A ID 007549 Termine 29.04. – 30.04.27 04.11. – 05.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008773 Termine 13.04. – 14.04.27 02.09. – 03.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 97

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 011063 Termine 07.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Interviewtraining für eine gelungene Personalauswahl Für Beschäftigte, die zukünftig Personalauswahlgespräche führen und keine oder wenig Vorkenntnisse besitzen, und Gleichstellungsbeauftragte. Im Rahmen der Personalauswahl spielt das Interview eine besondere Rolle. Die Bewerberin bzw. der Bewerber steht im Mittelpunkt und erhält durch eine gelun- gene Zusammenstellung ganz unterschiedlicher und anforderungsorientierter Fragen die Möglichkeit, sich erfolgreich vorzustellen. Im Seminar werden theoretische Grundlagen zur Erstellung eines strukturierten Interviews vermittelt und es wird die sich anschließende Entscheidungsfindung dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf der Interviewdurchführung, die hier geübt werden kann. Themen › Phasen und Methoden der Personalauswahl › Aufbau und Fragen eines strukturierten Interviews › Interview-Führung und Umgang mit Herausforderungen › Rollen von Interview führender und beobachtender Person › Von der Beobachtung zur Bewertung, Beobachtungsfehler › Künftige Entwicklungen in der Personalauswahl A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ID 008853 Termine 22.04. – 23.04.27 29.09. – 30.09.27 Dauer 1,5 Tage Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Lohnsteuerrechtliche Grundlagen Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Kenntnisse im Lohnsteuerrecht erwerben wollen. Der Arbeitgeber ist zum Abführen der Lohnsteuer seiner Beschäftigten an das Finanzamt verpflichtet. Beschäftigte in der Personalsachbearbeitung benötigen daher grundlegende steuerrechtliche Kenntnisse, um den korrekten Lohnsteuer- abzug – auch in Sonderfällen – veranlassen und die hierfür erforderlichen System- eingaben vornehmen zu können. Themen › Steuerklassen und ihre Auswirkungen › Zuflussprinzip › Bezügemitteilung › Laufender Lohnsteuerabzug › Versteuerung von Einmalbezügen und Rückrechnungen › Lohnsteuerjahresausgleich › Versteuerung in Sonderfällen › Mitversteuerung › ELStAM-Meldeverfahren 98 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal – Personalauswahl von A bis Z Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Personalauswahlverfahren durch- führen, und Gleichstellungsbeauftragte. Die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Ort: Das ist das Ziel einer pro- fessionellen Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlverfah- ren – von der Zusammenstellung der Anforderungen bis zur endgültigen Ent- scheidung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die wesentlichen Grundlagen und die verschiedenen Stationen eines Stellenbesetzungsverfahrens vertieft kennen. Hierbei erfahren Sie, wie Sie eine rechtssichere Vorauswahl treffen und wie Sie Anforderungsprofile, Stellenausschreibungen und Interviewleitfäden erstellen und aufeinander abstimmen. Themen › Personalauswahl als ganzheitlicher Prozess › Rechtliche und eignungsdiagnostische Grundlagen › Erstellung von Anforderungsprofilen › Formulierung von Stellenausschreibungen: Formal und inhaltlich › Bewerbungsvergleich: Vorauswahl und Ausschärfung › »Interview« als eignungsdiagnostisches Verfahren › Dokumentation und Verfahrensabschluss › Reflexion der eigenen Rolle ID 011062 Termine 20.05. – 21.05.27 27.09. – 28.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag Für Beschäftigte in den Personaldienststellen. Auch fast 10 Jahre nach der Einführung des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) gibt es immer noch Unsicherheiten und Beratungsbe- darf bei der Einstufung. In diesem Seminar lernen Sie, den TV-L auch in Zweifels- fällen sicher anzuwenden. Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen Entwick- lungen und anhand praktischer Beispiele Hilfestellung für Ihren Arbeitsalltag. Themen › Anwendung und Auslegung des §16 TV-L unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung › Anwendung in Hamburg, einschließlich Delegationsverfügung › Ausblick auf die Tarifpflege zu §16 TV-L ID 007554 Termine 21.04.27 23.06.27 22.09.27 06.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 99

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A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 011782 Termine 24.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal – Wandel gesund gestalten Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die in ihren Organisationen Verände- rungen gestalten. Die Rolle von Personalabteilungen umfasst die Begleitung von Veränderungen in Organisationen. In der heutigen, sich schnell verändernden Arbeitswelt ist es für Beschäftigte unerlässlich, flexibel zu sein und sich den neuen Anforderungen an- zupassen. Zum Gelingen von organisationalen Veränderungen benötigen Be- schäftigte Kompetenzen und Fähigkeiten, um Veränderungen am Arbeitsplatz konstruktiv zu bewältigen und dabei ihre Gesundheit zu erhalten. Themen › Verständnis und Akzeptanz von Veränderungen › Strategien zur erfolgreichen Bewältigung von Veränderungen › Selbstfürsorge und Wohlbefinden während des Wandels › Kommunikation und Zusammenarbeit in Zeiten des Wandels ID 011778 Termine 06.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personal nachhaltig binden Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die Ideen und Konzepte zur Personal- bindung entwickeln möchten. Personalbindung hat viele Facetten und kann nur als Gesamtkonzept erfolgreich sein, in dem alle Anspruchsgruppen ihre Möglichkeiten nutzen. Personalabteilun- gen sind oft der erste Kontakt von Mitarbeitenden und haben eine begleitende Funktion für verschiedenste Formen der Karrieregestaltung. Vor diesem Hinter- grund erfolgt eine interaktive und kreative Betrachtung, welchen Beitrag Personal- abteilungen für die Bindung von Fachkräften bei der FHH leisten können. Themen › Selbstverständnis als Personalabteilung › Aktuelle Herausforderungen › Arbeitgeber als Marke › Rationale und emotionale Bindung › Aktuelle und zukünftige Einflussmöglichkeiten › Rahmenbedingungen gestalten 100 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personalcontrolling – Anwendung von ePeCo-Budget ID 012331 Für Beschäftigte, die im Bereich Personalbudgetcontrolling arbeiten. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Anwendung von ePeCo-Budget und wie über Excel-Pivot-Tabellen der Zugriff auf die Kennzahlen der Zahlbeträge aus dem Personal-Abrechnungssystem KoPers ermöglicht wird. Sie erfahren, wie Sie Auswertungen mit Personalbudgetdaten erstellen, um verschiedene Controlling- relevante Fragenstellungen beantworten zu können. Themen › Zugriff auf Daten in Microsoft Excel über Datenverbindungen › Kennzahlen und Dimensionen in ePeCo-Budget › Auswertung der Kennzahlen nach verschiedenen Kriterien (z. B. Geschlecht, Beschäftigtengruppe, Bezahlungsgruppe, Lohnarten) › Personalbudget nach verschiedenen Dimensionen (z. B. Vollkräfte, Überstunden) › Unterschied und Abgrenzung zu ePeCo-Struktur Termine 30.03.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Personalcontrolling – Anwendung von ePeCo-Struktur Für Beschäftigte, die im Bereich Personalstrukturcontrolling arbeiten. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Anwendung von ePeCo-Struktur und wie über Excel-Pivot-Tabellen der Zugriff auf die Kennzahlen u. a. zum Personalbe- stand, zu Abwesenheiten, Personalbewegungen oder Nebentätigkeiten ermöglicht wird. Sie erfahren insbesondere, wie Sie Auswertungen mit den Personalstruktur- daten aus KoPers für verschiedene Anfragen und Berichte erstellen. Themen › Zugriff auf Daten in Microsoft Excel über Datenverbindungen › Kennzahlen und Dimensionen in ePeCo-Struktur › Excel-Pivot-Tabellen zu Personalbestand, Vollkräften, Abwesenheiten, Personalbewegungen › Unterschied und Abgrenzung zu ePeCo-Budget ID 012330 Termine 16.03.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 101

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A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 012329 Termine 21.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Personalcontrolling – Grundlagen Für Beschäftigte, die im Bereich des Personalberichtswesens bzw. -controllings tätig sind und sich einen umfassenden Überblick verschaffen möchten. Die erfolgreiche Wahrnehmung von Aufgaben im Personalcontrolling einer Dienst- stelle der FHH stellt hohe Ansprüche an die methodische Kompetenz und Quali- fikation der Beschäftigten. Insbesondere sind auch grundlegende Kenntnisse des in der hamburgischen Verwaltung praktizierten Personalberichtswesens und -controllings erforderlich. Im Rahmen dieser Veranstaltung wird Beschäftigten, die in dieses Aufgabenfeld neu einsteigen, ein Überblick über die Angebote des zentralen und dezentralen Personalberichtswesens vermittelt. Themen › Begriffe und Verfahren des Personalcontrollings › Personalwirtschaftlichen Kennzahlen › Das Personalberichtswesen der FHH und seine Instrumente › Angewandtes Personalcontrolling mit ausgewählten Beispielen ID 008800 Termine 17.03. – 19.08.27 25.08. – 14.12.27 Dauer 26 Tage Preis 4.850 EUR / 6.930 EUR Jetzt online anmelden Personal-Proﬁ Für Beschäftigte, die höchstens ein Jahr in der Personalverwaltung tätig sind und umfassendes Basiswissen erlangen möchten. Personalsachbearbeitung ist der Schlüssel zu bedarfsgerechtem und personal- wirtschaftlichem Handeln. In dieser Schulung lernen Sie die einschlägigen komple- xen personalrechtlichen Grundlagen, die Strukturen und die handelnden Gremien kennen. Im Rahmen der Qualifizierung erhalten Sie eine systematische Einfüh- rung in die Personalsachbearbeitung mit praktischen Fallbeispielen und Übungen. Die Qualifizierung umfasst die Anwendung des integrativen Abrechnungssystems KoPers und wird mit einer Zertifizierung abgeschlossen. Themen › Modul 1: Einführung in die Personalsachbearbeitung der FHH › Modul 2: Einführung in das Beamten- und Besoldungsrecht › Modul 3: Einführung in das Tarifrecht › Modul 4: Grundlagen des Sozialversicherungsrechts › Modul 5: Grundlagen des Lohnsteuerrechts › Modul 6: KoPers – Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 1 › Modul 7: Abwesenheiten › Modul 8: Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen › Modul 9: Personalvertretungsrecht › Modul 10: KoPers – Einstiegsschulung für neue Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter – Teil 2 › Modul 11: Abschließende Reflexion 102 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Personal-Proﬁ – ohne KoPers Für Beschäftigte in der Personalverwaltung, die umfassendes rechtliches Basis- wissen erlangen möchten und keine KoPers-Schulung benötigen. Der Personal-Profi ist seit vielen Jahren ein bewährtes und anerkanntes Personal- entwicklungs-Programm für die Personalsachbearbeitungen der FHH und damit ein Schlüssel zu bedarfsgerechtem und personalwirtschaftlichem Handeln. Die Kursinhalte (ohne das Abrechnungssystem KoPers) fokussieren auf die Vermitt- lung der einschlägigen komplexen personalrechtlichen Grundlagen. Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden die wichtigsten Strukturen und handelnden Gremien kennen. Im Rahmen der Qualifizierung erhalten Sie eine systematische Einfüh- rung in die Personalsachbearbeitung mit praktischen Fallbeispielen und Übungen. Themen › Modul 1: Einführung in die Personalsachbearbeitung der FHH › Modul 2: Einführung in das Beamten- und Besoldungsrecht › Modul 3: Einführung in das Tarifrecht › Modul 4: Grundlagen des Sozialversicherungsrechts › Modul 5: Grundlagen des Lohnsteuerrechts › Modul 6: Abwesenheiten › Modul 7: Beendigung von Arbeits- und Beamtenverhältnissen › Modul 8: Personalvertretungsrecht › Modul 9: Abschließende Reflexion ID 013154 Termine 06.01. – 22.04.27 Dauer 20 Tage Preis 3.200 EUR / 4.700 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Personalrecht für die Personalrekrutierung Für Beschäftigte, die für Personalauswahlverfahren zuständig sind und Gleich- stellungsbeauftragte, die die erforderlichen personalrechtlichen Kenntnisse erwerben oder auffrischen möchten. Das Personalmanagement der Dienststellen ist verantwortlich für erfolgreiche Personalrekrutierung in der hamburgischen Verwaltung. Für die Auswahl von Be- werberinnen und Bewerbern aus der FHH und die Auswahl von Quereinsteigenden sind eine rechtssichere Bearbeitung von Stellenbesetzungsverfahren sowie die verbindliche Beantwortung von verwaltungsinternen und -externen Anfragen we- sentliche Erfolgsfaktoren. Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Personalauswahlverfahren erfordert umfangreiche Kenntnisse im Personalrecht. Themen › Grundlagen des Beamten- und Besoldungsrechts › Grundlagen des Personalvertretungsrechts › Grundlagen des Tarifrechts › Stufenzuordnung nach dem TV-L ID 010518 Termine 15.02. – 18.02.27 04.10. – 07.10.27 Dauer 3 Tage Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 103

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL ID 013211 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Reisekostenrecht kurz und knapp erklärt (E-Learning) Für Beschäftigte, die Dienstreisen buchen, Reisekostenvergütungen festsetzen oder im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Reisekostenrecht in Berührung kommen. In diesem E-Learning machen Sie sich auf knappe, aber unterhaltsame Weise mit den rechtlichen Bestimmungen sowie den Grundlagen des Inlands- und Auslands- reisekostenrechts vertraut. Sie erhalten die wichtigsten Antworten u. a. zu Bean- tragung, Dienstreisen-Anlässen, Nutzung privater BahnCards sowie Besonder- heiten bei Auslandsdienstreisen. Durch die Unterteilung der Inhalte in kurze, the- matisch voneinander abgegrenzte Video-Sequenzen können Sie sich auch mehr- mals mit genau den Schwerpunkten beschäftigen, die Sie in Ihrer Berufspraxis benötigen. Themen › Regelungen und Formalitäten des Reisekostenrechts › Ansprüche der Reisekostenvergütung – Grundsätzliches und die wichtigsten Anlässe zur Beantragung von Reisekostenvergütungen › Fahrtkosten-Erstattung › Nutzung von privaten BahnCards bei Dienstreisen › Wegstreckenentschädigung, Tagegeld und Übernachtungsgeld › Nebenkostenerstattung und -umfang – Verbindung von Dienst- mit Privatreisen › Besonderheiten bei Dienstreisen ins Ausland ID 011785 Termine 13.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte Für Beschäftigte in Personalabteilungen, die ihre Kenntnisse im Urlaubsrecht für Tarifbeschäftigte vertiefen möchten. Beschäftige haben Anspruch auf bezahlten Erholungsurlaub. Das Bundesurlaubs- gesetz (BurlG) bildet den gesetzlichen Rahmen für den Urlaubsanspruch und re- gelt den Mindesturlaub. Aber auch Tarifverträge regeln Ansprüche auf Erholungs- urlaub. Als Beschäftigte in der Personalabteilung müssen Sie mit dem geltenden Recht und der aktuellen Rechtsprechung im Urlaubsrecht vertraut sein, um rechts- sichere Urlaubsberechnungen aufstellen zu können. Themen › Grundlagen des Bundesurlaubsgesetzes (BurlG), des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) und des Sozialgesetzbuchs IX (SGB IX) › Urlaubsanspruch und Berechnung › Übertragbarkeit und Verfall der Urlaubstage › Besonderheiten bei Teilzeitbeschäftigung und Schwerbehinderung › Auswirkungen von Abwesenheiten wie Elternzeit, Mutterschutz, Sabbatical › Aktuelle Rechtsprechung von EuGH und BAG 104 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN PERSONAL Werben um Bewerbungen – Eine Einstellungssache! Für Recruiterinnen und Recruiter und alle Personen, die Stellenausschreibungen erstellen. Eine gute Stellenausschreibung ist eine Werbebotschaft. Zu Zeiten von Fachkräfte- mangel ist sie ein nicht zu unterschätzendes Mittel der Personalrekrutierung. Um mit Stellenanzeigen erfolgreich zu sein, müssen sie mit Suchmaschinen auffind- bar, auf Smartphones lesbar und kompatibel mit Jobportalen sein. Zielgruppen- gerechte und attraktive Formulierungen sind die Basis um Bewerbungen zu er- zeugen. Im Seminar lernen Sie, Stellenausschreibungen zeitgemäß zu formulieren. Themen › Arbeitsmarkt und digitale Stellensuche › Was wollen Bewerbende erfahren? Die Kunst des Perspektivwechsels › Aufbau und Inhalte von Stellenanzeigen › Zielgruppengerecht und verständlich formulieren › Vom IST zum SOLL – praktische Beispiele und Übungen › Grundlegende formale und rechtliche Anforderungen ID 008639 Termine 26.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 105

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN QUALIFIZIERUNGSKURSE (Q-KURSE) ID 007687 Termine 18.08.27 – 28.06.28 Dauer 40 Tage 08:00 – 13:15 Uhr Preis 4.700 EUR / 7.000 EUR Jetzt online anmelden A l l i g e m e n e V e r w a l t u n g s k o m p e t e n z e n Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Aufbaukurs 2027 / 2028 Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die über keine Verwaltungsausbildung verfügen, aber den Grundkurs oder eine kaufmännische Ausbildung absolviert haben und mindes- tens dreijährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung nachweisen können. Dieser Kurs steht darüber hinaus auch Beschäftigten mit abgeschlos- sener Verwaltungsausbildung bis Entgeltgruppe 9 und Beamtinnen und Beamten der Laufbahngruppe 1 offen, die aus einer mindestens fünfjährigen Beurlaubung zurückkehren. Sie sind von extern ohne eine Ausbildung in der Verwaltung als Seiteneinsteigerin oder Seiteneinsteiger in die Hamburger Verwaltung gekommen und haben bereits den Qualifizierungsgrundkurs besucht bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen? Sie möchten Ihre rechtlichen, wirtschaftlichen und kommunikati- ven Kompetenzen erweitern und sich in diesen unterschiedlichen Themenfeldern weiterqualifizieren? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs vertiefte Lehr- und Lerninhalte an, die über die in einem Qualifizierungs-Grundkurs vermittelten Kenntnisse und Kompetenzen hinausgehen. Themen › Recht (Personal-, Europa-, Verwaltungs-, Ordnungswidrigkeitenrecht) › Wirtschaft und Finanzen – Rechnungswesen, Verwaltungsbetriebslehre, Fi- nanzwirtschaft und Strategische Neuausrichtung des Haushaltswesens (SNH) › Sozial- und Handlungskompetenz (Arbeitstechnik, Verwaltungsorganisation, Konfliktmanagement, Business-Englisch) 106 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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ALLGEMEINE VERWALTUNGSKOMPETENZEN QUALIFIZIERUNGSKURSE (Q-KURSE) Qualiﬁzierungskurs zur beruﬂichen Mobilität – Grundkurs 2027 / 2028 Für Beschäftigte in Entgeltgruppen bis E 9 und Beamtinnen und Beamte der Laufbahngruppe 1, die keine Verwaltungsausbildung absolviert haben. Sie möchten über grundlegendes Verwaltungs-Know-how verfügen, Ihre Aufgaben an Ihrem Arbeitsplatz professioneller erfüllen und nach einer angemessenen Ein- arbeitungszeit evtl. auf einem neuen Arbeitsplatz eingesetzt werden und die an- fallenden Aufgaben wahrnehmen? Dann bieten wir Ihnen in diesem Kurs Inhalte, die Ihnen einen grundlegenden Überblick über die Hamburger Verwaltung und deren Aufgabenerfüllung geben. Themen › Aufbau der hamburgischen Verwaltung › Arbeitstechnik / Sprachschulung › Personalwesen › Verwaltungsrecht › Finanz- und Haushaltswesen › Staatsrecht › Wirtschaftslehre › Das Zusammenspiel der DIM-Produkte: Ihr Arbeitsalltag neu DIMensioniert ID 007686 Termine 17.08.27 – 27.06.28 12.08.27 – 29.06.28 13.08.27 – 30.06.28 Dauer 40 Tage 08:00 – 13:15 Uhr Preis 4.700 EUR / 7.000 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o k s g n u t l a w r e V e n e m e g i l l A Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 107

FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz Bau Haushalt und Betriebswirtschaft Know-how für Organisationsstellen Projekt- und Prozessmanagement Recht 110 112 125 135 139 153 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle sowie externe Kontraktkundinnen und -kunden kostenpflichtig. Externe und Nicht-Kontraktkun- dinnen und -kunden zahlen den höheren Preis.

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ ID 010052 Termine 20.05.27 06.10.27 Dauer 1 Tag Brandschutzhelferin / Brandschutzhelfer – Ausbildung Für Beschäftigte, die als Brandschutzhelferin oder Brandschutzhelfer tätig sind. Ein Brand stellt für jede Einrichtung eine ernste Gefährdung dar. Zum betrieblichen Brandschutz gehört eine Ausbildung zur Brandschutzhelferin / zum Brandschutz- helfer. In dieser Veranstaltung lernen Sie die erforderlichen Grundlagen. Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Themen › Grundzüge des Brandschutzes entsprechend der Anforderungen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (BGI/GUV-I 5182 vom Februar 2014) Jetzt online anmelden › Betriebliche Brandschutzorganisation › Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöscheinrichtungen › Gefahren durch Brände › Verhalten im Brandfall › Praxis: Training mit Feuerlöschern ID 012855 Termine 19.01.27 28.04.27 10.09.27 17.11.27 16.02.27 08.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Erste-Hilfe-Grundausbildung 2027 Für Beschäftigte, die als Ersthelfende neu an ihrem Arbeitsplatz eingesetzt werden. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthelfer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Diese Veranstaltung führt alle neu eingesetzten Ersthelferinnen und Ersthelfer der Behörden und Ämter in die Maßnahmen der Ersten-Hilfe ein. Sie vermittelt lebensrettende und einfache Erste-Hilfe-Maßnahmen sowie grundsätzliche Hand- lungsstrategien in Notfallsituationen. Themen › Wundversorgung › Ruhigstellung bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen › Feststellen des Bewusstseins und der Atemfunktion › Wiederbelebung › Lagerungsarten 110 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN ARBEITSSICHERHEIT UND ARBEITSSCHUTZ Erste-Hilfe-Training 2027 Für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben. Die Fortbildung für betriebliche Ersthelferinnen und Ersthelfer erfolgt nach § 26 Abs. 2, DGUV Vorschrift 1. Im Erste-Hilfe-Training sichern und vertiefen Sie die in der Grundausbildung er- worbenen Kenntnisse. Themen › Wiederholung der lebensrettenden Sofortmaßnahmen für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert habe ID 012854 Termine 21.01.27 26.04.27 28.06.27 06.12.27 26.02.27 08.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 111 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 008095 Termine 09.06.27 06.12.27 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Abnahme von Bauleistungen Für Beschäftigte, die im Zuge ihrer beruﬂichen Tätigkeit Kontakt mit Fragen rund um die Abnahme von Bauleistungen haben oder dies zukünftig haben werden. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen, Auswirkungen und Unterschiede einer Abnahme von Bauleistungen gemäß VOB/B und BGB sowie die wesentlichen Neuerungen in diesem Bereich kennen. Um Ihnen die praktische Bedeutung und Relevanz der Inhalte zu vermitteln, werden praxisnahe Beispiele herangezogen. Themen › Gesetzliche Neuerungen zur Abnahme, Abgrenzung der neuen zu den alten Regelungen › Zusammenspiel von BGB und VOB/B › Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB › Abnahme als Rechtspflicht › Voraussetzungen der Abnahme › Formen der Abnahme › Teilabnahme › Abnahmeverweigerung und Verzug mit der Abnahme › Wirkung der Abnahme › Abnahmeverlangen des Einzelgewerks vor Gesamtfertigstellung ID 011776 Termine 18.06.27 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Bahnbau für Technikfremde Für Beschäftigte ohne bautechnische Ausbildung, die Berührungspunkte mit Schienenbahnen haben oder in Verfahren mit Bahnen beteiligt werden. Bei der Beauftragung und Steuerung von Bauleistungen im Schienenbereich kön- nen FHH-Beschäftigte ohne entsprechende Ausbildung beteiligt sein. Die Aufgaben reichen von kleineren Reparaturen oder Instandsetzungen bis hin zu komplexen Bahnbauprojekten. Dabei ist es wichtig, dass auch Beschäftigte ohne spezifische Kenntnisse ein grundlegendes Verständnis für die Abläufe und Anforderungen entwickeln. Diese Veranstaltung wird Ihnen helfen, effektiv mit internen und exter- nen Beteiligten in größeren und kleineren Projekten zu kommunizieren und diese erfolgreich zu koordinieren. Sie erlernen grundlegende Begriffe und lernen, zwi- schen Elementen wie Fahrweg, Bauwerk, Schiene und Schotter zu unterscheiden. Themen › Allgemeine Grundlagen von Schienenbahnen › Fachbegriffe und Regelwerke im Schienenverkehr › Komponenten des Schienenwegs: Fahrweg, Bauwerk, Schiene, Schotter und Schwelle › Ingenieurbauwerke im Schienenverkehr, einschließlich Brücken und Tunnel 112 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Bauausführung gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil B sowie des Hamburger Bauhandbuchs (online) Für Beschäftigte der bezirklichen Fachämter Management öffentlicher Raum (MR), die vorrangig mit der Ausführung von Bauleistungen (örtliche Bauleitung, Bauaufsicht) betraut sind. In dieser Veranstaltung erwerben Sie Kenntnisse über Vorgaben und Richtlinien zur Bauausführung von Maßnahmen nach der VOB/B unter Berücksichtigung und Anwendung des Hamburger Bauhandbuchs (VV-Bau) Ziffer 7. Insbesondere frischen Sie Ihre Kenntnisse zu Neubau-, Umbau-, Grundinstandsetzungs-, Unter- haltungs-, Pflege- und Instandsetzungsmaßnahmen auf. ID 009783 Termine 28.06.27 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Überblick über die Vorschriften des Bauvertragsrechts › Bedeutung der VOB/B und VOB/C › Pflichten der Bauvertragsparteien › Anordnungsrecht des Auftraggebers und Vergütungsanspruch des Auftragnehmers › Rechte des Auftraggebers bei mangelhafter Leistung und Verzug des Auftragnehmers › Rechte des Auftragnehmers bei Behinderungen im Bauablauf › Verteilung der Gefahr Bauleitung – Rechte und Pﬂichten Für Beschäftigte, die als Bauleitung tätig sind. Baurechtlich und praktisch sicher handeln, Pflichten rechtzeitig wahrnehmen und Streitigkeiten vermeiden – das sind die täglichen Aufgaben und Verantwortlich- keiten von Bauleitung und Bauüberwachung. Kenntnisse der öffentlich-rechtlichen sowie der bauvertraglichen Grundlagen inkl. der damit einhergehenden Haftungs- belange sind Voraussetzung dafür. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über diese Themenbereiche und erfahren praxisbezogen, worauf es ankommt, um die Bauleitung professionell wahrnehmen zu können. Themen › Einordnung in den Gesamtprozess › Definition öffentlich-rechtlicher Begriffe › Bauvertragliche Grundlagen › Terminplanung › Mängel vor und bei rechtsgeschäftlicher Abnahme › Abschlags- und Schlussrechnungen, Fristen, Sicherheiten ID 011769 Termine 04.02.27 Dauer 1 Tag Preis 355.00 EUR / 480.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 113 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 013096 Termine 22.11. – 23.11.27 20.05. – 21.05.27 Dauer 2x 0,5 Tage Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Baumschutz auf Baustellen Für Beschäftigte in Fachbehörden, Bezirken und Landesbetrieben, die in der Planung, Ausschreibung oder Durchführung von Bauvorhaben tätig sind und da- bei Verantwortung für den Erhalt und den fachgerechten Schutz von Bäumen auf Baustellen tragen. Der Erhalt von Bäumen ist ein zentraler Bestandteil nachhaltiger Stadtentwick- lung und gewinnt angesichts von Klimawandel, Verdichtung und steigender Bau- tätigkeit an Bedeutung. Baustellen bergen erhebliche Risiken für den Baumbe- stand. Die Veranstaltung vermittelt grundlegendes Fachwissen und konkrete Maß- nahmen für wirksamen Baumschutz von der Planung bis zur Bauausführung. Be- handelt werden rechtliche Anforderungen, geeignete Schutzmaßnahmen sowie der fachgerechte Umgang mit Zielkonflikten zwischen Bauvorhaben und Baumerhalt. Jetzt online anmelden Themen › Rolle von Stadtbäumen im Kontext Klimawandel, Stadtökologie und Nachhal- tigkeit › Baumerhalt als Bestandteil von Planung, Ausschreibung und Bauausführung › Schutzmaßnahmen für Bäume auf Baustellen: Anforderungen und Grenzen › Rechtliche Rahmenbedingungen sowie Konsequenzen bei Verstößen › Normen, Regelwerke und praktische Umsetzung im Projektverlauf ID 007813 Termine 15.04.27 02.11.27 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Bauordnungsrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die sich in das Hamburgische Bauordnungsrecht einarbeiten möchten. Das Bauordnungsrecht spielt für die tägliche Praxis der Bauaufsichtsbehörden eine wichtige Rolle. Es ist für diejenigen, die in dieses umfassende Rechtsgebiet neu einsteigen, erfahrungsgemäß schwierig, neben der Befassung mit den anste- henden Fällen einen systematischen Überblick zu gewinnen. Ziel der Veranstaltung ist die Vermittlung der Systematik des Hamburgischen Bauordnungsrechts. Durch Vortrag im Dialog mit den Teilnehmenden werden die Themen praxisorientiert erläutert. Ergänzt und vertieft wird der theoretische Teil durch praktische Beispiele. Themen › Grundsätzliches zum Bauordnungsrecht › Abgrenzung zum Städtebaurecht › Musterbauordnung, Landesbauordnung › Rechtsverordnungen › Technische Baubestimmungen › Globalrichtlinien, Fachanweisungen, Bauprüfdienste › Zentrale materielle Begriffe der Hamburgischen Bauordnung › Erschließung des Grundstücks 114 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Bautechnik für Technikfremde (online) Für Beschäftigte ohne bautechnische Ausbildung, die bei der Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen beteiligt sind oder diese abnehmen. In die Beauftragung und Steuerung von Bauleistungen sind oftmals FHH-Be- schäftigte ohne Ausbildung im bautechnischen Bereich involviert. Das kann so- wohl kleinere Reparaturaufträge oder Instandsetzungen als auch komplexere Bauvorhaben betreffen. Diese Veranstaltung dient dem Erwerb eines Grundlagenwissens, das Ihnen für die interne Kommunikation mit Beschäftigten aus dem bautechnischen Bereich sowie die externe Kommunikation mit Baufirmen, Ingenieurs- und Architektur- büros von Nutzen ist. Sie lernen Grundbegriffe der Bautechnik kennen und er- fahren, wie Bauzeichnungen zu lesen sind. ID 010074 Termine 29.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 205.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Planungsgrundlagen von Baumaßnahmen › Fachbegriffe der Bautechnik › Regelwerk › Arten von Bauzeichnungen und ihre Inhalte › Praxisbeispiele BIM – verstehen und einordnen Für Beschäftigte im Hochbau, die im Zuge ihrer Arbeit bereits Berührung mit der Arbeitsmethode haben bzw. zukünftig haben werden. Viele verbinden mit BIM noch immer ein 3D-Modell oder eine spezielle Software. Tatsächlich handelt es sich um eine Arbeitsmethode, die Prozesse, Rollen und den Umgang mit Informationen strukturiert und die Zusammenarbeit der Projektbe- teiligten grundlegend verändert. Das Seminar vermittelt ein fundiertes Grund- verständnis der BIM-Arbeitsmethode. Die fünf zentralen BIM-Handlungsfelder bilden dabei ein Gerüst, das von den Teilnehmern im Seminarverlauf Schritt für Schritt mit Inhalten befüllt wird. Das Seminar schafft damit eine gemeinsame BIM-Grundlage, ordnet Begriffe und Zusammenhänge ein und sensibilisiert für die wesentlichen Erfolgsfaktoren bei der Anwendung der Arbeitsmethode. ID 011094 Termine 27.01.27 Dauer 0,5 Tage Preis 255.00 EUR / 340.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › methodische BIM-Grundlagen › kollaborative BIM-Zusammenarbeit › rollenbezogenes Informationsmanagement › organisatorische und kulturelle BIM-Veränderungsprozesse Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 115 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 011804 Termine 22.03.27 Dauer 09:00 – 15:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 210.00 EUR Jetzt online anmelden Denkmalschutz – Einblicke in die denkmalpﬂegerische Praxis Für Beschäftigte aus den Bezirksämtern, die mit Fragen des Denkmalschutzes und der Denkmalpﬂege befasst sind, wie z. B. in der Stadt- und Landschafts- planung, den Bauaufsichtsbehörden usw. Haben Sie in Ihrer Arbeit öfters mit Fragen zum Denkmalschutz und der Denkmal- pflege zu tun, aber nie die Zeit, sich mit dem Thema richtig zu befassen? Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Wir führen Sie kurz und kompakt in das Themenfeld ein und beantworten Fragen wie: Was wird warum geschützt? Was muss bei der Instandsetzung und dem Umbau von Denkmälern besonders ge- achtet werden? Wie können Denkmäler sinnvoll in die städtebauliche Entwicklung einbezogen werden? Und wie geht Denkmalschutz und Klimaschutz zusammen? Themen › Einführung in die Arbeitsbereiche des Denkmalschutzamtes: Von der Denk- malkunde über die Bau- und Kunstdenkmalpflege, Steuern und Service bis zum Welterbe › Kennenlernen, wie die Denkmaleigenschaft eines Objektes festgestellt wird und wie der Prozess der Unterschutzstellung erfolgt, anhand von Praxisbeispielen › Kennenlernen, der Leitplanken für Instandsetzungs- und Umnutzungsvorhaben rund um Denkmäler anhand von Praxisbeispielen ID 011644 Termine 20.04.27 07.10.27 Dauer 8:30 – 13:00 Uhr Preis 255.00 EUR / 340.00 EUR Jetzt online anmelden Grundlagen des vorbeugenden Brandschutzes für Sonderbauten Für Beschäftigte der Bedarfs- und Realisierungsträger des öffentlichen Bau- wesens der FHH. Sie erhalten in dieser Veranstaltung einen Überblick über den vorbeugenden Brandschutz im Bereich der Sonderbauten sowie eine Einführung in den anlagen- technischen Brandschutz. Themen › Regelungswesen von Sonderbauten in Hamburg › Brandschutztechnische Zusammenhänge › Einführung in ausgewählte Sonderbauten › Anforderungen an Sonderbauten › Brandschutz im Bestand › Anlagentechnischer Brandschutz mit Fokus auf den Sonderbau 116 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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ID 011772 Termine 04.05.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden ID 011870 Termine 27.04.27 Dauer 1 Tag Preis 430.00 EUR / 570.00 EUR Jetzt online anmelden FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Grundlagen für kostenstabiles Bauen Für Beschäftigte, auch ohne baufachlichen Hintergrund, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen beteiligt sind. Um zukünftige Kostensteigerungen öffentlicher Bauvorhaben zu vermeiden, wurde in Hamburg das System des kostenstabilen Bauens eingeführt. In dieser Veran- staltung erfahren Sie, welche fachlichen Grundlagen für die Anwendung des kosten- stabilen Bauens erforderlich sind. Grundlage der Veranstaltung ist die Bürger- schaftsdrucksache 20/6208 »Kostenstabiles Bauen – Fortentwicklung des öffent- lichen Bauwesens«. Themen › Projektmanagement, Bauherrenaufgaben › Ermittlung und Veranschlagung von Kosten › Kostenmanagement › Projekthandbuch › Vorbereitung, Strukturierung und Ablauf von Bauprojekten › Einblicke in das Bauhandbuch (VV-Bau) Holzbau bei öffentlichen Gebäuden Für Beschäftigte der FHH, die an der Planung, Beauftragung und Durchführung von Baumaßnahmen zur Errichtung und Änderung öffentlicher Gebäude betei- ligt sind. Diese Veranstaltung ist insbesondere für Personen geeignet, die noch keine Vorerfahrungen mit Holzbau haben. Gemäß Hamburgischem Klimaschutzgesetz ist beim Bau öffentlicher Gebäude zu prüfen, ob Holz in der Konstruktion verwendet werden kann (§ 22, Absatz 1, Nr. 2 HmbKliSchG). Mit der Hamburger Holzbaustrategie hat sich der Senat außerdem das Ziel gesetzt, die Holzbauquote in Hamburg zu erhöhen und damit die CO2- Emissionen des Bauens zu reduzieren. Doch wann ist ein Gebäude eigentlich be- sonders Holzbau-geeignet? Welche Voraussetzungen sollten in frühen Planungs- phasen beachtet werden und was für Besonderheiten bringt der Holzbau mit sich? Und warum wollen wir überhaupt aus Holz bauen? Um besser zu verstehen, wie die Anforderungen des Hamburgischen Klimaschutzgesetzes umgesetzt werden können, bietet die Veranstaltung einen umfassenden Überblick zum Thema Holz- bau. Vermittelt werden in drei Abschnitten die Rahmenbedingungen in Planung und Ausführung, die Eigenschaften des Holzbaus sowie konkrete Beispiele von öffentlichen Gebäuden aus Holz. Themen › Rahmenbedingungen: Hamburger Holzbaustrategie, HmbKliSchG, Holzverfüg- barkeit, Zertifizierung von Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft, Baukosten › Besonderheiten des Holzbaus: Konstruktionsprinzipien, Feuchteschutz, Schallschutz, Brandschutz Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 117 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 009719 Termine 22.03.27 Dauer 0,5 Tage Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Honorarordnung für Architekten und Ingenieure – Novelle 2021 (online) Für Beschäftigte, die mit Ausschreibung und Abwicklung von Verträgen auf dem Gebiet des Architektur- und Ingenieurwesens betraut sind. Mit Inkrafttreten der neuen Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) zum 01. Januar 2021 ist das Architekten- und Ingenieurrecht grundlegend re- formiert worden. Auslöser für die Neugestaltung der HOAI war die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 04. Juli 2019 zur Unvereinbarkeit der Min- dest- und Höchstsätze in der bisherigen HOAI 2013. In dieser Veranstaltung be- fassen Sie sich mit den Neuregelungen der HOAI 2021 und vergleichen diese mit den bisherigen Regelungen. Darüber hinaus werden die Auswirkungen der neuen HOAI auf die Preisprüfung im Vergaberecht dargestellt. Themen › Auf dem Weg zur neuen HOAI 2021 (Rechtsprechung des EuGH vom 04.07.2019) › Veränderte Regelungen in der HOAI 2021: Anwendungsbereich, Grundlagen und Maßstäbe zur Honorarberechnung, Leistungen und Leistungsbilder, Neu- regelungen für Beratungsleistungen, Honorarzonen, Verrechnungseinheiten, Honorarvereinbarung, Textform, neue Hinweispflichten, Änderungen im BGB und im Vergaberecht, Zahlungen, Übergangsregelungen › Preisprüfung im Vergabeverfahren ID 007720 Termine 17.02.27 02.09.27 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie Vergabe freiberuﬂicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung Für (neue) Beschäftigte, die für die Ausschreibung und Beauftragung bzw. Ab- wicklung freiberuﬂicher Leistungen im Bereich HOAI, Architektur und Ingeni- eurwesen zuständig sind. Das öffentliche Vergabe- und Beschaffungswesen dient dem Ziel, die Lieferungen und Leistungen zu beschaffen, die Bund, Länder und Gemeinden für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen- kenntnisse im Umgang mit der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie mit der Vergabe dieser Leistungen vermittelt. Themen › Ausschreibung von Architekten- und Ingenieurleistungen › Grundsätze des Architekten- bzw. Ingenieurrechts › Aufbau der HOAI › Grundlagen der Honorarberechnung (Leistungsbilder, Leistungsphasen, anrechenbare Kosten, Honorartabellen, Honorarzone etc.) › Festlegungen im Vertrag 118 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Kostenermittlung nach DIN 276 (online) Für Beschäftigte, die mit der Ermittlung und Kontrolle von Baukosten befasst sind oder zukünftig befasst sein werden. In dieser Online-Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen der Kostenermittlung, Methoden zur durchgehenden Kostenplanung und die praktische Durchführung im Planungs- und Bauleitungsprozess erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf den Kosteneinflüssen, die auf Kostenkennwerte einwirken. So werden Marktmecha- nismen, aber auch die Herkunft, Aktualität und der Bezug von Kostenkennwerten besprochen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Möglichkeiten zur Minimie- rung von Kostenrisiken, die hierbei explizit auch auf Bestandsprojekte bezogen werden, da im Bestand oft hohe Substanzrisiken zu berücksichtigen sind. ID 010079 Termine 05.10.27 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 200.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen der Baukostenermittlung › Leistungspflichten nach Werkvertrag, Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) und DIN 276 › Verfahren zur Ermittlung der Kosten › Kosteneinflüsse und Kostenkennwerte › Beurteilung von Kostenrisiken › Fortschreibung im Planungsprozess › Bauteil- und Vergabe- bzw. gewerkebezogene Kostenaufstellungen › Kostensteuerung in der Bauphase › Kostenverfolgung bei Nachträgen Kostenstabiles Bauen – ein Überblick Für Beschäftigte, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen be- teiligt sind. Um zukünftige Kostensteigerungen öffentlicher Bauvorhaben zu vermeiden, wurde in Hamburg das System des kostenstabilen Bauens eingeführt. In dieser Veran- staltung erfahren Sie, welche Schwierigkeiten in Bauprojekten auftreten können und welche Möglichkeiten der Kostenstabilisierung es gibt. Grundlage der Veran- staltung ist die beratende Äußerung »Kostenstabiles Bauen« des Rechnungshofs (Juli 2010) in Verbindung mit der Bürgerschaftsdrucksache 20/6208 »Kosten- stabiles Bauen – Fortentwicklung des öffentlichen Bauwesens« (Dezember 2012). Themen › Inhalte, Leitlinien, Handlungsfelder des kostenstabilen Bauens › Arten und Gründe für Kostensteigerungen › Vorbereitung, Strukturierung und Ablauf von Bauprojekten › Ermittlung und Veranschlagung von Kosten › Einblicke in das Bauhandbuch (VV-Bau) ID 011773 Termine 01.06.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 119 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 008098 Termine 03.05. – 04.05.27 Dauer 2 Tage Preis 485.00 EUR / 650.00 EUR Jetzt online anmelden Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich Für Beschäftigten, die aufgrund ihrer beruﬂichen Tätigkeit mit Fragen rund um »Mängel am Bau« befasst sind oder dies zukünftig sein werden. Der Umgang mit mangelhaften Bauleistungen erfordert eine gute Kenntnis und sichere Anwendung der einschlägigen Regelungen der VOB/B und des BGB. In dieser Veranstaltung erfahren Sie die Rechtsgrundlagen, insbesondere den Mangelbegriff und die Mängelansprüche des Bestellers bzw. Auftraggebers sowie die Voraussetzungen zu deren Geltendmachung vor und nach der Abnahme. Anhand von Praxisbeispielen erlernen Sie den Prozessablauf im Idealfall sowie den rechtlichen Umgang mit schwierigen Problemfällen im Bereich der Abnahme und der Mängelansprüche während der Bauausführung oder im Gewährleistungs- stadium. Themen › Gesetzliche Neuerungen zu Abnahme und Mängelrechten › Zusammenspiel von BGB und VOB/B › Begriff und Bedeutung der Abnahme nach VOB und BGB › Voraussetzungen und Wirkungen der Abnahme › Dokumentation der Abnahme ID 011712 Termine 27.09.27 Dauer 09:00 – 16:00 Uhr Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Nachhaltiges Bauen – Einführung Für Beschäftigte der Fachbehörde und Bezirke, die an Planung, Beauftragung und Durchführung von Bauleistungen öffentlicher Gebäude beteiligt sind, so- wie Beschäftigte der bezirklichen Fachämter, die für Klimaschutzmaßnahmen verantwortlich sind. Diese Veranstaltung ist auch für Personen geeignet, die ohne baufachlichen Hintergrund mit der Abwicklung von Bauprojekten be- schäftigt sind. Bauen verursacht Treibhausgasemissionen (THG-Emissionen). Während die Anfor- derungen an die Energieeffizienz neuer Gebäude stetig erhöht wurden, schenkte man den THG-Emissionen aus der Herstellung der Baustoffe bisher nur wenig Beachtung. Sie machen bei Neubauten jedoch bis zu 50 Prozent der THG-Emis- sionen über den gesamten Lebenszyklus aus. Doch wie können wir die Umwelt- wirkung des Bauens messen und reduzieren? Die Veranstaltung soll eine Einfüh- rung in das nachhaltige Bauen und einen Überblick über relevante Indikatoren und Bewertungsmethoden geben. Sie informiert über die wesentlichen Rahmen- bedingungen auf Bundes- und Landesebene. Themen › Übersicht über den Themenkomplex »Nachhaltiges Bauen« › Förderungen auf Bundes- und Landesebene inkl. Qualitätssiegel »Nachhaltiges Gebäude« 120 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Nachhaltiges Bauen und Instandsetzen von Verkehrsinfrastruktur Für Beschäftigte in Fachbehörden und Bezirken, die an der Bedarfsentwicklung, Planung, Beauftragung oder Durchführung von Bau- und Instandsetzungsmaß- nahmen öffentlicher Verkehrsinfrastruktur beteiligt sind oder im Bereich Nach- haltigkeit bzw. Klimaschutz mit Bezug zum Bausektor arbeiten. Umweltbelastung und Klimawandel sind auch in Hamburg spürbar. Gleichzeitig steigt der Bedarf an Infrastruktur. Der Bausektor trägt erheblich zu CO2-Emissi- onen bei: Rund 17 Prozent der durch Bauinvestitionen in Deutschland verursach- ten Emissionen entfallen auf Brücken und Straßen. Die öffentliche Hand hat hier großen Einfluss und zugleich klare Klima- und Umweltziele. Die Veranstaltung bietet einen Einstieg in den nachhaltigen Bau und die Instand- setzung von Verkehrsinfrastruktur und zeigt Strategien sowie konkrete Maßnah- men auf. Themen › Nachhaltigkeit im Bau und in der Instandsetzung von Verkehrsinfrastruktur › Bewertungssysteme, Metriken und rechtliche Rahmenbedingungen › Strategien, Handlungsfelder und praktische Anwendung im Projektverlauf (inkl. Lebenszyklusanalyse) ID 013122 Termine 26.04.27 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Ökologische Pﬂege von Grünanlagen Für Beschäftigte, die in der Planung, Entwicklung, Pﬂege oder Unterhaltung von Grünanlagen tätig sind oder im Bereich Nachhaltigkeit, Biodiversität oder Klimaanpassung mit Bezug zu städtischen Grünﬂächen arbeiten. Der Verlust von Biodiversität und geschwächte Ökosysteme prägen zunehmend die Anforderungen an die Planung und Pflege städtischer Grünflächen. Ziel der Veranstaltung ist es, ökologische Zusammenhänge zu vermitteln und Wege auf- zuzeigen, wie Grünanlagen zum Schutz, zur Wiederherstellung und zur Stabilisie- rung von Lebensräumen beitragen können. Im Mittelpunkt dieser Veranstaltung stehen naturnahe Planungsansätze, standortgerechte und vielfältige Pflanzen- verwendung sowie nachhaltige Pflege- und Entwicklungsmaßnahmen. Sie lernen, Grünflächen so zu gestalten und zu bewirtschaften, dass sie die Biodiversität fördern und zugleich robuste, anpassungsfähige Strukturen entwickeln. Themen › Ökologische Grundlagen, Biodiversität sowie Standort- und Bodenkunde › Pflanzenwahl, Wildstauden, Gehölze und nachhaltige Saatgut- und Material- beschaffung › Extensivpflege, Habitatentwicklung und ökologische Optimierung von Pflege- intervallen ID 013108 Termine 09.04.27 01.09.27 Dauer 1 Tag Preis 345.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 121 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 007831 Termine 12.02.27 24.09.27 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Planungsrecht – Grundlagen Für Beschäftigte, die in der Bauberatung tätig sind und sich mit Baugenehmi- gungsverfahren befassen. Für die Beurteilung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Bauvorhaben sind Kenntnisse der einzelnen Instrumente des Städtebaurechts Voraussetzung. In dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagen für einen rechtssicheren Umgang mit planungsrechtlichen Fragestellungen vermittelt. Ergänzt wird der theoretische Teil durch Praxisbeispiele und eine etwa 2-stündige Begehung eines Bebauungs- plangebietes. Themen › Aufgabe und Ziele der Bauleitplanung › Zwei Ebenen der Bauleitplanung – Flächennutzungsplan und Bebauungsplan › Inhalte des Bebauungsplan – insbesondere: Festsetzungen zu Art und Maß der baulichen Nutzung › Planungsrechtliche Zulässigkeit des Vorhabens › Vorhaben im Geltungsbereich neuerer Bebauungspläne (§ 30 Baugesetzbuch (BauGB), Baunutzungsverordnung (BauNVO) › Übergeleitete Bebauungspläne nach der Baupolizeiverordnung (BPVO) – u. a. Baustufen-, Durchführungs- und Teilbebauungspläne ID 010082 Termine 08.03.27 25.10.27 Dauer 9:00 – 17:15 Uhr Preis 380.00 EUR / 510.00 EUR Jetzt online anmelden Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A (online) Für Beschäftigte, die Angebote prüfen und werten (Sachbearbeitung, Teamlei- tung, Ausführung, Vergabestelle). In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die einzelnen Wertungsstufen kennen, welche im Rahmen der Angebotsprüfung bei nationalen als auch bei EU-Vergabe- verfahren erforderlich sind. Basis sind die einschlägigen aktuellen Vorschriften der VOB und des Vergabehandbuchs des Bundes (VHB) unter Einbeziehung ak- tueller Rechtsprechung. Anhand von Praxisbeispielen erfahren Sie typische Fehler und ihre Auswirkung auf das Verfahren und das Ergebnis sowie Abweichungen vom Regelverfahren. Themen › Rechtliche Grundlagen und Begriffe › Übersicht zu den Vergabearten und -unterlagen › Vergabereform › Vergaberügen wie Vergabestopp oder -verzögerung › Eignungs- und Zuschlagskriterien › Vergabehandbuch 122 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU Prüfverordnung und Wartungsmanagement (online) ID 010083 Für Beschäftigte, die bei der Beauftragung und Durchführung von Wartungen an technischen Anlagen in Gebäuden beteiligt sind oder beteiligt sein werden. Die Prüfverordnung (PVO) ist Grundlage für die Prüfung sicherheitstechnischer Anlagen und Einrichtungen in Gebäuden. Um welche Gebäudeanlagen handelt es sich und welche Fristen gelten für die Prüfung? In dieser Online-Veranstaltung lernen Sie die Grundsätze der PVO kennen und erfahren, wie Sie die davon be- troffenen Anlagen in Gebäuden identifizieren. Weiterhin geht es um Wartungs- management: Welche Wartungsintervalle gibt es? Bei welchen Anlagen besteht eine Wartungspflicht, bei welchen wird die Wartung nur empfohlen? Sie erhalten konkrete Hinweise für die Zeitplanung und das Wartungsmanagement. Termine 26.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 205.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen der PVO › Grundlagen von Wartungen › Abgrenzung zwischen Wartung und Prüfung › Fachbegriffe technischer Anlagen › Pflichten bei der Betreibung technischer Anlagen › Effektive Terminplanung von Wartungen und Prüfungen ID 007811 Termine 21.06.27 Dauer 1 Tag Preis 560.00 EUR / 750.00 EUR Jetzt online anmelden Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung Für Beschäftigte von Bauhöfen, Straßenmeistereien, Baureferaten, Tiefbauab- teilungen und alle, die mit Baustellenabsicherung befasst sind. In den letzten Jahren wurde die Straßenverkehrsordnung (StVO) und mit ihr die allgemeinen Verwaltungsvorschriften zur StVO mehrfach wesentlich geändert, wobei diese Änderungen auch die Risikobereiche der Baustellen betreffen. In die- ser Veranstaltung werden Ihnen zum einen die Grundlagen der aktuellen Gesetz- gebung vermittelt, zum anderen sollen konkrete Handlungshinweise zur Praxis der Verkehrssicherung an allen Straßen gegeben werden. Themen › Verkehrsrechtliche Anordnung, Aufgaben und Überwachung durch die Behörde › Gesetze und Vorschriften (z. B. StVO, ZTV-SA, RSA 21) › Die neue ASR A 5.2 › Verkehrszeichen – Regelpläne – Absperrvorrichtungen – Markierungen › Baustellen auf der Fahrbahn › Warnkleidung (Neue Norm ISO 20471) › Fahrzeuge und Sonderrechte § 35 StVO › Schraffur an Fahrzeugen nach DIN 30710 (Sicherheitskennzeichnung) › Kontrolle und Wartung, Baustellenabnahme Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 123 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN BAU ID 011771 Termine 10.08.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden Risikomanagement bei Bauprojekten Für Beschäftigte, die an der Planung und Ausführung von Baumaßnahmen be- teiligt sind. Nicht alle Abläufe in Bauprojekten sind unvorhersehbar, in vielen Fällen besteht nur Unsicherheit über das Ausmaß der Auswirkungen. Diese Risiken lassen sich jedoch managen: Risikomanagement sollte ein grundlegender Baustein im Projekt- management sein. Doch was sind wirkliche Risiken und was ist nur eine unvoll- ständige Planung? Diese Veranstaltung gibt Ihnen Hinweise zur Risikoidentifika- tion sowie Handwerkzeug für eine Risikoanalyse und zeigt Strategien der Risiko- bewältigung auf. Weiterhin informiert sie darüber, worauf es bei der Einführung eines spezifischen Risikomanagements ankommt. Themen › Grundlagen für die Anwendung eines Risikomanagements › Risikoarten › Erkennen, Analysieren, Bewältigen und Steuern von Risiken › Ermittlung von Risikokosten › Möglichkeiten des Risikomanagements › Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis ID 007765 Termine 07.04.27 15.11.27 Dauer 1 Tag Preis 315.00 EUR / 420.00 EUR Jetzt online anmelden Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Verga- be- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A Für Beschäftigte, die mit der Vergabe von Bauleistungen befasst sind. Um ihren Aufgaben nachkommen zu können, muss die Freie und Hansestadt Hamburg u. a. Bauleistungen in Auftrag geben. Bei der Beauftragung von Bau- leistungen müssen die Dienststellen das Vergaberecht und insbesondere die Ver- gabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB/A) beachten. Im Rahmen dieser Veranstaltung werden Ihnen Grundlagenkenntnisse im Umgang mit den Vergabe- und Beschaffungsvorschriften im Baubereich vermittelt. Der Veranstal- tungsschwerpunkt liegt im Umgang mit der VOB/A bei nationalen Vergabever- fahren unter besonderer Berücksichtigung des Bauhandbuches (VV-Bau). Themen › Anwendungsbereiche des Vergaberechts und rechtliche Grundlagen › Abgrenzung VOB/A und Unterschwellenvergabeordnung (UVgO) › Vergabearten und deren Anwendungsbereiche (öffentliche Ausschreibung / beschränkte Ausschreibung / freihändige Vergabe / direkt Vergabe etc.) › Ablauf des Vergabeverfahrens › Prüfung und Wertung der Angebote (Wertungsstufen) › Vergabedokumentation u.a. 124 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Anlagenbuchhaltung – Grundlagen Für neue Beschäftigte in der Anlagenbuchhaltung oder in der Ressourcensteu- erung sowie Beschäftigte, die Zuwendungen für Baumaßnahmen gewähren. Die Abbildung des Anlagevermögens in der Bilanz der FHH ist von hoher Bedeu- tung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Anlagenbuchhaltung sowie die dazugehörige Verwaltungsvorschrift Bilanzierung kennen. Sie erfahren, weshalb die zutreffende Erfassung des Anlagevermögens wichtig für die Stadt ist. Themen › Zuordnung zum und Umfang des Anlagevermögens › Anschaffungs- und Herstellungskosten › Aktivierungszeitpunkt und Anlagenzugangsmeldung › Investitionen und Abschreibung › Sonderposten › Inventuren Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen (online) Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Betriebswirtschaftliche Instrumente der Verwaltungssteuerung haben im Zusam- menhang mit der Haushaltsmodernisierung stark an Bedeutung gewonnen. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirt- schaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgischen Verwaltung ein- gesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen Überblick über unterschiedliche Instrumente und deren Einsatz in der FHH. Anhand von Beispielen aus der Praxis lernen Sie die Anwendungs- bereiche kennen. Themen › Betriebswirtschaftliches Grundmodell: Angebot, Nachfrage, Preis, Markt, Wettbewerb, ökonomisches Prinzip › Zentrale Begriffe der Betriebswirtschaft und des doppischen Rechnungswesens › Ausprägung der doppischen Haushaltsrechnung › Verselbstständigung von Verwaltungseinheiten: Kriterien, Organisations- und Rechtsformen, Abbildung im doppischen Haushaltswesen ID 010975 Termine 24.06.27 Dauer 1 Tag Preis 215.00 EUR / 290.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009993 Termine 18.02. – 19.02.27 Dauer 2 Tage Preis 350.00 EUR / 480.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 125 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 007969 Termine 20.09. – 21.09.27 Dauer 2 Tage Preis 435.00 EUR / 590.00 EUR Jetzt online anmelden Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene Für Beschäftigte, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren. Die Schuldenbremse und geänderte Rahmenbedingungen im öffentlichen Sektor erfordern den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente. Die beschränkten Ressourcen sind im Kontext der politischen Erfordernisse sinnvoll und wirtschaft- lich zu verwenden. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen wer- den einige betriebswirtschaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgi- schen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen vertieften Einblick in die strategische und operative Steuerung des Haushalts im doppischen Haushalts- und Rechnungswesen. Themen › Ausprägung des doppischen Haushaltswesens in der FHH › Instrumente strategischer Steuerungsansätze in Politik und Verwaltung › Steuerungsmöglichkeiten auf der Budgetebene › Die Kosten- und Leistungsrechnung als Instrument der operativen Steuerung › Ziele und Kennzahlen › Berichtswesen auf Ebene des Politikhaushalts und auf Ebene des Verwaltungs- haushalts ID 007861 Termine 22.02. – 18.03.27 Dauer 3 Tage Preis 610.00 EUR / 830.00 EUR Jetzt online anmelden Bilanzanalyse Für Beschäftigte, die sich mit der Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, der Verwendungsnachweisprüfung von Zuwendungen oder mit Prüfaufgaben befassen sowie solche aus betriebswirtschaftlichen Grundsatzbereichen. Nicht allein die Beteiligungen der Stadt erfordern die Beurteilung von Jahresab- schlüssen im Hinblick auf Ertragskraft, Vermögenszusammensetzung und Liqui- dität. Das Handelsgesetzbuch, aber auch internationale Standards bieten Wahl- rechte und Ermessungsspielräume bei der Bilanzierung, wodurch Jahresabschlüsse und damit auch Bilanzanalysen beeinflusst werden. Für fundierte Schlussfolge- rungen erfahren Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie Jahresabschlüsse zielorien- tiert analysieren, Risiken entdecken und mit kritischen Bilanzpositionen umgehen. Durch praktische Übungen wird das Wissen vertieft und ergänzt. Themen › Grundlagen der Bilanzanalyse › Wahlrechte und Ermessensspielräume bei der Bilanzierung › Systematische Aufbereitung der Jahresabschlusszahlen für Analysezwecke › Kennzahlenbildung › Ergebnisanalyse, Finanzanalyse, Vermögensanalyse, Analyse der Bilanzpolitik 126 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die sich mit Aspekten des Controllings in den Behörden und Ämtern der FHH befassen oder befassen werden. Wer in der öffentlichen Verwaltung Steuerungsverantwortung hat, für den ist Controlling Herausforderung und Notwendigkeit zugleich. Dazu tragen insbeson- dere die mit der Umstellung auf ein doppisches Haushalts- und Rechnungswesen verbundenen Veränderungen in der Haushaltsplanung und -steuerung bei. In die- ser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und die zentralen Begriffe des Con- trollings in Bezug auf die Behörden und Ämter der FHH kennen. Schwerpunkte sind die Ausprägung des Controllings in der FHH und die Unterstützung einer zielgerechten Steuerung durch das Controlling. ID 009968 Termine 22.04. – 23.04.27 27.09. – 28.09.27 Dauer 2 Tage Preis 350.00 EUR / 480.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Einführung in das Controlling › Begriffliche Klärung › Controlling-Ansätze in der Kernverwaltung › Einschlägige Instrumente: Zielvereinbarungen, Kennzahlen, Kosten-/ Deckungsbeitragsrechnung, Budgetierung, Berichtswesen › Controlling im doppischen Haushaltswesen Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen Für Beschäftigte, die Grundlagen zur doppischen Buchführung in ihrem Bereich benötigen, und solche mit Prüfaufgaben. Neben dem Hamburger Dienstleister Buchhaltung gibt es in den Behörden und Ämtern Bereiche, in denen Grundkenntnisse in kaufmännischer Buchführung er- forderlich sind, u. a. in den Bereichen Haushalt, Controlling, Gewährung von Zu- wendungen sowie im Beteiligungsmanagement. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungs- wesens und der Bilanzierung der FHH kennen. Dabei werden auch die Änderungen durch die Verwaltungsvorschrift Bilanzierung sowie Unterschiede zwischen der kaufmännischen Buchführung, der Privatwirtschaft und der hamburgischen Ver- waltung thematisiert. ID 010976 Termine 20.04. – 21.04.27 Dauer 2 Tage Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Inventur, Inventar › Aufgaben des Rechnungswesens und der Buchführung › Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung › System der Drei-Komponenten-Rechnung › Bestandskonten, Bilanz und Bilanzveränderung Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 127 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 011016 Termine 02.09.27 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Jetzt online anmelden Evaluationen von Förderprogrammen und Projekten – Ansätze und Tools Für Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich für die Entwicklung oder das Ma- nagement von (Förder-)Programmen oder Projekten verantwortlich sind und Evaluationen als Instrument einsetzen möchten. Die Anforderungen an die Gestaltung und Umsetzung von Förderprogrammen und Projekten nehmen in den verschiedenen Politikbereichen seit Jahren zu. Im Projekt- und Programmmanagement wird es zunehmend wichtiger, den Überblick über eingesetzte Ressourcen sowie die Ergebnisse und ihre Wirkungen zu behalten und ggf. auch nachzujustieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie anhand von Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Politikbereichen, welche konkreten Ziele mit Evaluationen verfolgt und erreicht werden können, wie man eine Evaluation aufbaut und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen können. Themen › Zielsetzungen und Anwendungsbereiche von Evaluationen › Erstellung und Anwendung von Wirkungslogiken / Wirkungsdarstellung › Aufsetzen von Wirkungsanalysen › Aufsetzen von Evaluationssystematiken und Analyserastern › Einsatz von (Online-)Befragungen und Kohärenzanalysen › Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor › Entscheidungen auf der Grundlage von Evaluationserkenntnissen ID 012336 Termine 16.04.27 25.11.27 Dauer 1 Tag Preis 220.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Grundlagen Buchhaltung – Bilanz und GuV Für Beschäftigte der FHH, die sich mit Buchführung vertraut machen wollen und bisher keine oder nur geringe Buchführungskenntnisse haben. In dieser praxisorientierten Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Prinzipien der Buchhaltung kennen und erhalten wertvolles Wissen, um effektiv in der Buch- haltung zu unterstützen. Der Workshop richtet sich an Einsteigende in der Buch- haltung, die sich mit der Buchführung vertraut machen wollen. Schwerpunkte der Veranstaltung sind Bilanz sowie die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV). Themen › Grundprinzipien der Buchhaltung › Buchungssätze › Bilanzen › Gewinn- und Verlustrechnung 128 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Grundlagen Buchhaltung – Rückstellung Für Fach- und Führungskräfte der FHH aus den Bereichen Rechnungswesen, Controlling und Finanzen, die ihr Wissen zu Rückstellungen vertiefen oder auf- frischen möchten. Rückstellungen sind ein wesentliches Instrument der Bilanzierung und tragen entscheidend dazu bei, die finanzielle Lage eines Unternehmens zutreffend dar- zustellen. Aufgrund der Komplexität der gesetzlichen Regelungen stellen Rück- stellungen in der Praxis eine Herausforderung dar. Dieser Workshop vermittelt u. a. fundiertes Wissen zu rechtlichen Grundlagen, verschiedenen Arten von Rückstellungen sowie deren korrekter Bildung, Bewer- tung und Auflösung nach dem Handelsgesetzbuch (HGB). Sie erhalten praxis- orientierte Handlungsempfehlungen und erarbeiten anhand von Fallbeispielen Lösungsansätze für typische Fragestellungen. Themen › Rechtliche Grundlagen und Bilanzierungsvorschriften (HGB) › Unterschiede von Rückstellungen zu Verbindlichkeiten › Bewertungsmethoden und Dokumentationsanforderungen › Vorbereitungen auf Jahresabschlussprüfungen Haushaltspraxis – Ein Überblick Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die in der Bewirtschaftung von Haus- haltsmitteln tätig sind. Mit der Umstellung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen 2015 ist die Bewirtschaftung von Haushaltsmitteln komplexer geworden. In dieser Veranstaltung erhalten sie einen vertieften Überblick in die für die Bewirt- schaftung maßgeblichen Normen und mögliche Herangehensweisen sowie Ansät- ze für eine rechtssichere Bewirtschaftung und ein zielführendes Controlling. Die in der FHH angewandten Haushalts- und Bewirtschaftungsprogramme werden hinsichtlich ihres Zusammenwirkens und ihrer Anwendungsbreite für die Bewirt- schaftung erklärt. Themen › Maßgebliche Normen der Bewirtschaftung › Haushalts- und Bewirtschaftungsprogramme › Vom Haushaltsbeschluss zum Buchungsschluss › Sachverhalte der Bewirtschaftung wie Nichtauskömmlichkeit, Ermächtigungs- überträge u.a. › Anzeige von Steuerstraftaten nach § 116 AO ID 013050 Termine 09.04.27 03.12.27 Dauer 1 Tag Preis 240.00 EUR / 330.00 EUR Jetzt online anmelden ID 012066 Termine 02.02.27 16.06.27 02.11.27 Dauer 1 Tag Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 129 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Haushaltsrecht – Eine Einführung Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Aufbau des doppischen Haushalts › Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung › Vermögenslage der FHH Haushaltsrecht – Eine Einführung (online) Für Beschäftigte der Kernverwaltung, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht er- werben möchten. Mit dem Haushaltsjahr 2015 sind alle Behörden und Ämter der Kernverwaltung auf das neue doppische Haushalts- und Rechnungswesen umgestellt worden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltswesens und deren Bedeutung für die Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung des Haushalts kennen. Sie gewinnen einen Überblick über die aktuelle Haushalts- und Vermögenslage der Stadt. Themen › Einführung in das doppische Haushaltsrecht › Aufbau des doppischen Haushalts › Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung › Vermögenslage der FHH ID 007959 Termine 23.08.27 13.10.27 23.11.27 Dauer 1 Tag Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009992 Termine 26.01.27 08.04.27 01.06.27 Dauer 1 Tag Preis 200.00 EUR / 270.00 EUR Jetzt online anmelden 130 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Jahresabschlüsse in Landesbetrieben und Hochschulen erstellen – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte aus Landesbetrieben und Hochschulen, die nach § 106 LHO verpﬂichtet sind, einen Jahresabschluss aufzustellen, und erst seit Kurzem mit dieser Aufgabe betraut sind oder ihr Wissen vertiefen möchten. Alle Jahre wieder steht im ersten Quartal des neuen Jahres der Jahresabschluss in der Buchhaltung als fester Termin an. Rechtzeitig zum Beginn der Jahresabschluss- prüfung durch beauftragte Wirtschaftsprüfer:innen müssen die dazugehörigen Tätigkeiten durchgeführt und die Unterlagen fertiggestellt sein. Eine gute Planung und Vorbereitung helfen, diese jährliche Herausforderung zu bewältigen und professionell mit dem Wirtschaftsprüfer zusammenzuarbeiten. Auf Basis der gesetzlichen Anforderungen erhalten Sie zahlreiche Tipps aus der Praxis für die Bereitstellung eines prüfungssicheren Jahresabschlusses. ID 010749 Termine 04.10.27 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 310.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Rahmenbedingungen › Jahresabschlussplan › Analyse ausgewählter Bilanzpositionen › Analyse ausgewählter GuV-Positionen › Abschlussunterlagen für den Wirtschaftsprüfer › Prüfung und Abschluss › Bei Bedarf: Tätigkeiten für den Konzernabschluss Kassenrechtliche Befugnisse (online) Für Beschäftigte, die eine Feststellungs- oder Anordnungsbefugnis erhalten sollen oder kürzlich erhalten haben. In den Verwaltungsvorschriften für Zahlungen, Buchführung und Rechnungslegung (VV-ZBR) sind Befugnisse, Anforderungen an Bescheinigungen und Verfahren geregelt. Neben einem Überblick über die relevanten Rechtsgrundlagen erfahren Sie, welche Aufgaben Feststellungsbefugte bzw. Anordnungsbefugte haben und welche Verantwortung Sie mit der Befugung übernehmen. Praxisbeispiele sollen die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützen. Themen › Rechtliche Grundlagen › Bescheinigung der rechnerischen Richtigkeit › Bescheinigung der sachlichen Richtigkeit › Anordnung › Beispiele und Fragen aus der Praxis ID 010531 Termine 09.02.27 28.06.27 26.10.27 Dauer 09:00 – 11:00 Uhr Preis 100.00 EUR / 140.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 131 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 007856 Termine 21.09.27 Dauer 1 Tag Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Jetzt online anmelden Organisations- und Rechtsformen im Konzern Freie und Hansestadt Hamburg Für Beschäftigte, die sich mit den Organisations- und Rechtsformen in der FHH befassen möchten. Die Stadt Hamburg hat vielfältige Aufgaben zu erledigen: Sie betreibt öffentlichen Nahverkehr, gewährleistet die Wasserversorgung und stellt ein kulturelles Angebot zur Verfügung, sie betreibt Bildungseinrichtungen und Schwimmbäder. Das sind nur einige Beispiele aus dem vielfältigen Leistungsspektrum der Stadt Hamburg. Zahlreiche dieser Aufgaben werden durch verselbstständigte Einheiten in privat- rechtlicher und öffentlich-rechtlicher Rechtsform wahrgenommen. In der Veranstaltung erfahren Sie, in welchen Rechts- und Organisationsformen die Einrichtungen und Unternehmen des Konzerns Hamburg tätig sind. Themen › Organisationsformen im Kernbereich der Verwaltung › Rechtsformen der Tochterorganisationen der Stadt im öffentlich-rechtlichen und im privatrechtlichen Bereich › Kriterien für die Wahl der Rechtsform › Gemeinsamkeiten und Unterschiede › Ansprechpersonen ID 009994 Termine 19.01.27 28.04.27 14.09.27 22.11.27 Dauer 08:30 – 11:45 Uhr Preis 115.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH (online) Für Beschäftigte, die mit dem Vertragskataster arbeiten oder in absehbarer Zeit arbeiten werden. Gemäß 2.3.4.2 der VV zu § 70 LHO sind alle über- oder mehrjährigen Verträge sowie umsatzsteuerrelevante Verträge unabhängig von ihrer Laufzeit unverzüg- lich nach Abschluss des Vertrags im Vertragskataster zu erfassen. In dieser Ver- anstaltung lernen Sie das Vertragskataster der FHH und den Umgang mit diesem kennen. An konkreten Fallbeispielen erfahren Sie, wie diese zu behandeln sind und welche Möglichkeiten das Vertragskataster hierfür bietet. Themen › Grundsätze zur Erfassung der relevanten Verträge und den daraus resultie- renden Workflows › Vertragsarten und Unterarten des Vertragskatasters › Aktualisierung von Vertragsdaten bei bestehenden Verträgen › Standardreports › Persönliche Einstellungen bzw. Gestaltungsmöglichkeiten im Programm (Dashboards, Funktionsbereich) › Zusammenspiel mit dem Vorgangsbuch 132 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich mit der Erstellung von Wirtschaftlich- keitsuntersuchungen befasst sind bzw. sein werden. Für alle finanzwirksamen Maßnahmen sind angemessene Wirtschaftlichkeitsunter- suchungen durchzuführen. Da die öffentliche Hand nicht das Ziel der Gewinnmaxi- mierung verfolgt, sondern Nutzenmaximierung und Kosteneffizienz zu erzielen sind, wird in dieser Veranstaltung neben den Grundlagen und Standardverfahren ein Schwerpunkt auf Kosten-Nutzen-Analysen und Bewertungen gelegt. Ein wei- terer Kerninhalt der Veranstaltung sind Hilfestellungen zur Definition von Zielen und Zielsystemen. Themen › Auswahl und Anwendung der passenden Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen › Überblick über Entscheidungstechniken › Entscheidungen auf der Grundlage von statischen und dynamischen Berechnungsverfahren › Nutzwert-Analyse und Kosten-Nutzen-Analysen › Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor ID 007884 Termine 03.06. – 04.06.27 Dauer 2 Tage Preis 360.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop Für Beschäftigte im Fachbereich Zuwendungen, die vor kurzem Zuwendungen für eine Baumaßnahme gewährt haben oder diese demnächst bewilligen werden. Das Zuwendungsverfahren von Baumaßnahmen – von der Beantragung der Zu- wendung bis hin zur Überprüfung des Verwendungsnachweises – erfolgt nach festen Regeln. Es ist vorgesehen, das Verfahren für Zuwendungsbauten im We- sentlichen anhand der Verwaltungsvorschrift (VV) Nr. 8 zu § 46 Landeshaushalts- ordnung (LHO), der Baufachlichen Nebenbestimmungen (NBest-Bau) (Anlage 3 zu § 46 LHO) sowie der Ziffer 11 der VV-Bau darzustellen. Zur Vorbereitung auf die Veranstaltung erhalten Sie einen Fragenkatalog. Themen › Begriffe und Rahmenbedingungen bei Bauzuwendungen › Rollenmodell bei Bauzuwendungen, Beteiligte und Aufgabenzuordnung › Verfahrensschema Zuwendungsbauten: Meilensteine und Grundlagen ID 008733 Termine 15.11.27 Dauer 1 Tag Preis 170.00 EUR / 230.00 EUR Jetzt online anmelden der Prüfung › Erläuterungen von Inhalten des Zuwendungsantrags › Vorlaufende Planungskosten › Vergabeverfahren nach HOAI und VOB › Abgrenzung Bau- und Lieferleistungen › Arbeitshilfen › Vorzeitiger Maßnahmenbeginn Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 133 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN HAUSHALT UND BETRIEBSWIRTSCHAFT ID 011764 Termine 08.03.27 25.06.27 16.08.27 10.12.27 Dauer 1 Tag Preis 175.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Zuwendungsrecht – Grundlagenseminar Für Beschäftigte, die Zuwendungen gewähren oder die Gewährung von Zuwen- dungen bzw. Verwendungsnachweise prüfen. Zuwendungen stellen in vielen Fachbehörden und Bezirksämtern einen wesentli- chen Teil der Verwaltungstätigkeit dar. Hierbei sind auch haushaltsrechtliche Grundsätze und rechtsstaatliche Prinzipien zu wahren. Diese Veranstaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, ein systematisches Verständnis und Grundlagenkenntnisse über die wichtigsten Regelungen im Zuwendungsrecht zu erwerben. Neben den theoretischen Grundlagen wird auch mit Fallbeispielen gearbeitet. Themen › Systematische Einordnung und Grundbegriffe des Zuwendungsrechts › Zuwendungen im Haushalt, Zuwendungsberichterstattungen › Rechtsgrundlagen und interne Regelwerke des Zuwendungsrechts › Förderrichtlinien › Antragsverfahren, Bewilligung, Bewilligungsvoraussetzungen › Erhebliches Interesse an der Förderung › Besserstellungsverbot › Nebenbestimmungen zum Zuwendungsbescheid › Auszahlung von Zuwendungen › Verwendungsnachweis › Unwirksamkeit, Rücknahme und Widerruf des Zuwendungsbescheids › Rückerstattung und Verzinsung der Zuwendung 134 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisations- arbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erworbe- nen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftigten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben be- traut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Über- blick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen › Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren › Ziele der Organisationsarbeit › Überblick über die »Organisation« in der FHH › Standards der FHH für die Organisationsarbeit › Grundlagen der Organisationsarbeit › Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen › Personalbedarfs- und Personalkostenberechnungen Orga-Proﬁ – Grundlagen und Einstieg (Teilzeit) Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die die Grundlagen der Organisations- arbeit erwerben möchten. Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Be- reich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erworbe- nen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftigten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben be- traut sind. Diese Veranstaltung startet mit einem kompakten und aktuellen Über- blick über den Aufbau und die Herausforderungen der Organisationsbereiche. Themen › Aufgaben der Organisationsbereiche sowie der Organisatorinnen und Organisatoren › Ziele der Organisationsarbeit › Überblick über die »Organisation« in der FHH › Standards der FHH für die Organisationsarbeit › Grundlagen der Organisationsarbeit › Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen › Personalbedarfs- und Personalkostenberechnungen ID 008734 Termine 01.02. – 24.02.27 25.10. – 17.11.27 Dauer 10 Tage Preis 1.530 EUR / 2.280 EUR Jetzt online anmelden ID 010567 Termine 31.05. – 29.06.27 Dauer 10 Tage Preis 1.815 EUR / 2.660 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 135 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN ID 007603 Termine 18.02. – 19.02.27 16.09. – 17.09.27 Dauer 1,5 Tage Preis 290.00 EUR / 490.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009908 Termine 18.03.27 Dauer 08:30 – 14:00 Uhr Preis 185.00 EUR / 250.00 EUR Jetzt online anmelden Stellenbewertung im Beamtenbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Beamten- bereich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die analytische Dienstpostenbewertung auch in der Praxis anwenden. Themen › Statusgruppen › Abgrenzung zum Tarifbereich › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Rechtliche Grundlagen der Beamtenbewertung in der FHH › Verfahren der analytischen Dienstpostenbewertung › Dezentrale und zentrale Zuständigkeiten inkl. Eckdienstposten Stellenbewertung im Tarif- und Beamtenbereich für Vorgesetzte (online) Für Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse der Stellenbewertung erwer- ben möchten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen der Stellenbewertung kennen. Dabei wird auf die Unterschiede bei der Bewertung von Stellen für die verschiede- nen Statusgruppen eingegangen. Sie gewinnen einen Eindruck über die Funktions- weise der Stellenbewertung im öffentlichen Dienst und erkennen Ihre Aufgaben als Vorgesetzte in diesem Prozess. Themen › Prinzip der Entgeltordnung › Basis der Eingruppierung › Sicherungslinie für den Arbeitgeber › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Vorübergehende Aufgaben › Entgeltordnung zum TV-L › Abgrenzung zum Beamtenbereich › Analytische Dienstpostenbewertung 136 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN Stellenbewertung im Tarifbereich Für Beschäftigte in Organisationsstellen, die Stellenbewertungen im Tarifbe- reich vornehmen oder in absehbarer Zeit vornehmen werden. Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Sie als Beschäftigte in Organisationsstellen die tarifliche Stellenbewertung in der Praxis anwenden. Themen › Entgeltordnung zum TV-L › Basis der Eingruppierung › Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung › Vorübergehende Aufgaben › sonstige Beschäftigte Stellenbewertung in der FHH für Personalvertretungen – kompakt (online) Für Beschäftigte, die in Personalvertretungen tätig sind, sowie Vertrauensper- sonen der Schwerbehinderten, die Einblick in die Systematik der Stellenbewer- tungen erhalten möchten. Diese Veranstaltung vermittelt Personalvertretungen und Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten ein grundlegendes Verständnis der Stellenbewertung in der FHH. Hierbei lernen Sie die Unterschiede bei der Bewertung von Stellen der verschiedenen Statusgruppen sowie die maßgebenden Bewertungsprinzipien kennen. Im Mittelpunkt steht das Verstehen der Systematik und der Unterschiede der verschiedenen Statusgruppen bei einer Bewertung - nicht das eigenständige Bewerten von Stellen. Themen › Statusgruppen › Bedeutung der Stellenbeschreibung › Rechtliche Grundlagen der Dienstpostenbewertung › Dienstpostenbewertungsverfahren in der FHH › Rechtliche Grundlagen der Tarifbewertung › Aufbau und Tätigkeitsmerkmale der Entgeltordnung zum TV-L ID 007543 Termine 27.05. – 28.05.27 09.12. – 10.12.27 Dauer 1,5 Tage Preis 265.00 EUR / 460.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013057 Termine 11.06.27 Dauer 0,5 Tage Preis 225.00 EUR / 310.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 137 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN KNOW-HOW FÜR ORGANISATIONSSTELLEN ID 007523 Termine 05.10.27 Dauer 1 Tag Preis 235.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Tarifrecht für den Bereich Organisation Für Beschäftigte in der Organisation, die das Tarifrecht sicher anwenden möchten. Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) und der Überlei- tungstarifvertrag (TVÜ-L) sowie die Entgeltordnung sind auch für den Bereich der Organisation sehr relevante Vorschriften. Sie erhalten sowohl einen Überblick über die Entwicklung des Tarifrechts als auch anhand praktischer Beispiele konkrete Hilfestellung für den Alltag im Bereich der Organisation. Themen › Wesentliche Inhalte des TV-L › Entgelttabellen, Jahressonderzahlungen, Zulagenregelungen › Eingruppierung, Überleitungsregelungen, Strukturausgleich › Überblick über die Struktur der Entgeltordnung › Anwendung der Entgeltordnung › Eingruppierungsvorschriften › Fallbeispiele zur Eingruppierung in unterschiedliche Entgeltgruppen 138 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzuge- hen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. Themen › Strategische und operative Planung von Veränderungen › Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel › Change-Management-Konzepte › Einfluss von Macht auf Veränderungen › Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens › Umgang mit Widerstand ID 010008 Termine 09.06. – 10.06.27 Dauer 2 Tage Preis 405.00 EUR / 550.00 EUR Jetzt online anmelden Change-Management – Die einzige Konstante ist die Veränderung (online) Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen, die Veränderungs- prozesse anstoßen, leiten oder begleiten. Auch in der Verwaltung kennzeichnen ständige Veränderungen die gegenwärtige Arbeitswelt. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt. Die Herausforderungen an diejenigen, die für diese Prozesse verantwortlich sind, steigen. Sie möchten Veränderungen in der Organisation durchführen oder sind mitten in einem Change-Prozess? Sie fragen sich, weshalb es vielen Mitarbeitenden schwerfällt, mit Veränderungen umzuge- hen? In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Prozesse sorgfältig planen und Veränderungsmotivation erzeugen können. Themen › Strategische und operative Planung von Veränderungen › Umgang mit sich entwickelnden Veränderungen, z. B. Kulturwandel › Change-Management-Konzepte › Einfluss von Macht auf Veränderungen › Grundlagen der Change-Kommunikation und des Sinngebens › Umgang mit Widerstand ID 010009 Termine 01.02. – 02.02.27 15.09. – 16.09.27 Dauer 2 Tage Preis 405.00 EUR / 550.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 139 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 007607 Termine 03.05.27 Dauer 1 Tag Preis 225.00 EUR / 305.00 EUR Change Management – Ein Einstieg Für Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen sowie Beschäftigte mit Prüfaufgaben, die Veränderungsprozesse anstoßen oder begleiten. Change Management ist eigentlich eine Führungsaufgabe. Doch wie können Ver- änderungen ohne formale Gestaltungsmacht angestoßen werden? Wie können Fehlentwicklungen sensibel thematisiert werden? Wie gelingt es, mit einem (Prüf-) Ergebnis Veränderungsenergie zu erzeugen? Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte ohne Führungsverantwortung, die temporär und quasi »extern« in Arbeitsbereichen tätig werden, um Prozesse zu prüfen oder weiterzu- entwickeln. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie Ansatzpunkte für eine konstruk- tive Begleitung von Veränderungen. Jetzt online anmelden Themen › Change-Management-Modelle, Muster von Change-Management-Prozessen (Lewin, Kotter u. a.) › Zwischen Stellenbeschreibung und Selbstbild – das eigene Rollenverständnis, die Erwartung der Hierarchie und der internen Kundinnen und Kunden › Umgang mit Widerstand › Informationskultur und ihre Grenzen ID 010028 Termine 18.06.27 08.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 195.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Fehlerkultur im Team leben (online) Für Projekt- und Prozessverantwortliche mit und ohne hierarchische Weisungs- befugnis, die durch einen konstruktiven Umgang mit Fehlern in ihrem Umfeld eine gemeinsame Kultur schaffen möchten. Über Fehler sprechen und von Fehlern lernen – das ist essenziell für den Erfolg von (Projekt-)Teams und Organisationen. Fehler frühzeitig zu erkennen und diese zu kommunizieren, ermöglicht es, rechtzeitig Maßnahmen zu treffen. Eine offene Kommunikationskultur ist dabei unerlässlich, wenn es darum geht, Fehler einzu- räumen und anzusprechen. Die Umsetzung hin zu einer Fehlerkultur stellt eine Herausforderung dar. Diese Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie auf eine nachhaltige Fehlerkultur in Ihrem (Projekt-)Team oder Ihrer Or- ganisation hinwirken können. Themen › Umgang mit eigenen oder Fehlern anderer › Rahmenbedingungen für die Kommunikation von Fehlern › Die Entwicklung hin zu einer Fehlerkultur › Psychologische Sicherheit und Vertrauen › Arten von Fehlern › Fehlerhaltung und Werte › Fehlerbewusstsein 140 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Geschäftsprozessmanagement kompakt (online) Für Führungskräfte, Projektleitungen und Beschäftigte in Führungsfunktionen mit Controlling- oder Prüfaufgaben, die Geschäftsprozessmanagement in den Arbeitsalltag integrieren möchten. Lernen Sie Geschäftsprozessmanagement als Handwerkszeug für Ihre erfolgrei- che Führungsarbeit kennen. Finden Sie heraus, warum Prozesse mehr als nur eine Anforderung des Qualitätsmanagements sind und wie Notationen Transparenz schaffen. Erfahren Sie, wie Sie zügig einen Überblick über Prozesse gewinnen, einen Dienstleistungskatalog erstellen und somit als Führungskraft gezielt und erfolgreich agieren. Der Blick auf ganzheitliche, übergreifende Geschäftsprozesse, an deren Ende Dienstleistungen stehen und deren Verantwortlichkeiten klar defi- niert sind, sichert weitreichende Transparenz. Themen › Grundsätze, Einsatzfelder und Nutzen eines Geschäftsprozessmanagements › Überblick über die Vorbereitung, Planung und Durchführung von GPA und GPO › Überblick über Standardwerkzeuge und Notationen (Prozesssprachen) › Ist-Analyse und Soll-Konzept: Umsetzung von Ergebnissen › Rollen und Funktionen während der Veränderung aus Vorgesetztensicht › Change-Management-Begleitung in der Veränderung ID 011018 Termine 14.06.27 Dauer 0,5 Tage Preis 165.00 EUR / 220.00 EUR Jetzt online anmelden Geschäftsprozessmanagement nach Hamburger Standard Für Beschäftigte in Projekten und Beschäftigte, die an Maßnahmen zur Ge- schäftsprozessanalyse oder -optimierung mitwirken oder mitwirken werden. Die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen nehmen einen hohen Stel- lenwert bei der Steigerung von Effizienz und Qualität innerhalb der FHH ein. Dieses Seminar bietet eine umfassende Einführung in das Geschäftsprozessmanagement, basierend auf den Konventionen und Standards der hamburgischen Verwaltung. Die Teilnehmenden lernen, wie Geschäftsprozesse betrachtet, analysiert und op- timiert werden können. Zudem vertiefen sie ihr Verständnis für den Aufbau und die wesentlichen Wirkfaktoren eines erfolgreichen Geschäftsprozessmanagements. Themen › Ziele, Aufbau und Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements › Überblick über das Geschäftsprozessmanagement in der FHH › Projekthafte Durchführung von Geschäftsprozessanalysen › Einordnung von Prozessmodellen in eine ganzheitliche Struktur › Dokumentation von Prozessen nach BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation Version 2.0) › Analyse und Optimierung von Prozessen ID 008046 Termine 28.04. – 29.04.27 02.09. – 03.09.27 01.12. – 02.12.27 Dauer 2 Tage Preis 330.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 141 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 013132 Termine 07.04.27 02.12.27 Dauer 1 Tag Preis 385.00 EUR / 520.00 EUR Jetzt online anmelden Konﬂikte in Projektteams – Frühwarnsystem statt Feuerlöschen Für Projektleitungen und Mitarbeitende in Projekten, die Konﬂikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen möchten. Konflikte in Projekten sind häufig frühe Indikatoren für Risiken und Probleme im Projekt. Gleichzeitig gefährden sie den Projekterfolg, da Projekte meist unter Zeitdruck stehen und die Energie besser in konstruktive Tätigkeit investiert ist. Ziel der Veranstaltung ist es, Projektleitende und Teammitglieder zu befähigen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, präventiv zu handeln und sie bei Bedarf konst- ruktiv im Sinne des Projekterfolgs zu lösen. Das Training richtet den Fokus klar auf die spezifischen Herausforderungen und Chancen von Konflikten in Projekten. Themen › Konfliktarten und -ursachen › Konflikte in ihrer Dynamik und ihrer Neigung zur Eskalation › Stakeholder und ihre Interessen › Feedback in Konflikten › Moderation von Konflikten › Projektorganisation als Quelle für Konflikte ID 013130 Termine 17.06.27 18.11.27 Dauer 1 Tag Preis 425.00 EUR / 570.00 EUR Jetzt online anmelden LEGO® Serious Play® für Projektteams: Rollen klären und Ideen freisetzen Für Projektleitungen und Mitarbeitende in Projekten, die spielerisch neue Lö- sungswege erarbeiten wollen. Von der Idee zur Umsetzung gibt es viele Hindernisse, die die Kreativität bremsen und Potenziale ungenutzt lassen. Dieser Workshop nutzt Methoden aus dem LEGO® Serious Play®, um Denkprozesse sichtbar zu machen und neue Lösungs- wege zu entwickeln. Sie bauen Szenarien, gewinnen Perspektiven und testen An- sätze für konkrete Projektfragen. Bringen Sie eine aktuelle Fragestellung mit und erleben Sie, wie spielerisches Arbeiten Klarheit, Struktur und innovative Lösungen fördert. Themen › Ideenentwicklung mit der Methode LEGO® Serious Play® › Übersetzung eines Projektthemas in ein Modell › Strategien zur Planung der Umsetzung › Erkennen von Lösungswegen durch das Bauen 142 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Marke Hamburg – Markenbild und Kommunikationsmuster der FHH Für Beschäftigte der FHH, die für die Veröffentlichung und Verbreitung von An- geboten, Maßnahmen oder Projekten der FHH verantwortlich sind oder diese unterstützen. Kommunizieren Sie und Ihr Team mit den Bürgerinnen und Bürgern Hamburgs oder mit anderen Zielgruppen? Gestalten Sie Großprojekte oder andere Maßnah- men mit einer starken kommunikativen Wirkung? Dann ist es von entscheidender Bedeutung, eine wirksame Kommunikationsstrategie zu etablieren, um die Auf- merksamkeit Ihrer Kolleginnen und Kollegen, der Bürgerinnen und Bürger oder der Besucherinnen und Besucher der FHH zu gewinnen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation stärken und dabei ein konsistentes Er- scheinungsbild der Marke Hamburg entwickeln können. ID 011832 Termine 05.10.27 Dauer 1 Tag Preis 180.00 EUR / 240.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Bedeutung der Marke Hamburg für die städtische Kommunikation › Wahrnehmung von Hamburg in Deutschland und weltweit › Inhalte und Aufgaben des Brand Books › Das neue Kommunikationsmuster der FHH › Styleguides, Vorlagen und weitere Hilfsmittel Mentale Beweglichkeit – Anpassungsfähigkeit als Schlüssel zum Projekterfolg Für Projektleitende und -mitarbeitende, die ihre Resilienz und Entscheidungs- sicherheit in herausfordernden Projektsituationen stärken wollen – für sich selbst und ihr Team. In nahezu jedem Projekt passiert irgendwann das Unvorhersehbare: Dann ist mentale Anpassungsfähigkeit gefragt, um ein Projekt auf Kurs zu halten. In dieser Veranstaltung erlernen Sie mindestens drei konkrete Handlungsstrategien, um mit herausfordernden Veränderungen und Unsicherheiten in der Projektarbeit konstruktiv umzugehen. Dafür werden u. a. die eigenen Denk- und Verhaltens- muster benannt, hinterfragt und deren Auswirkungen auf die Zusammenarbeit im Projektkontext analysiert. Ziel ist auch, ein agileres Mindset im Team zu etab- lieren, um jederzeit handlungsfähig zu bleiben. Themen › Der Faktor Mensch im Projekt: psychologische Grundlagen › Selbstreflexion der eigenen Denk- und Verhaltensmuster › Strategien der mentalen Anpassungsfähigkeit und deren Bedeutung › Achtsamkeit und Resilienz als Werkzeuge ID 012345 Termine 11.06.27 Dauer 1 Tag Preis 350.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 143 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 011833 Termine 06.10.27 Dauer 1 Tag Preis 265.00 EUR / 360.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010533 Termine 01.02. – 19.04.27 Dauer 1,5 Tage Preis 385.00 EUR / 520.00 EUR Jetzt online anmelden Objectives & Key Results (OKR) – Ziele in Teamarbeit deﬁnieren, anpassen und erreichen (online) Projekt- und Prozessverantwortliche sowie Führungskräfte, die eine Methode zur efﬁzienten Erreichung von Zielen in wachsenden Teams und Abteilungen kennen lernen möchten. In Zeiten des Wandels und der fortschreitenden Digitalisierung steht die öffent- liche Verwaltung vor der Herausforderung, agile und effiziente Methoden zur Er- reichung ihrer Ziele einzusetzen. Objectives and Key Results (OKRs) bieten hier einen wertvollen Lösungsansatz. Diese Methode zur agilen Strategieumsetzung und zum Zielmanagement kann innerhalb der Verwaltung von großem Nutzen sein. In diesem Seminar erfahren Sie mehr über die Vorteile von OKRs für Ihr Team. Zudem lernen Sie, wie die Methode sinnvoll in Verwaltungsstrukturen implemen- tiert werden kann und wie die dabei auftretenden Herausforderungen erfolgreich gemeistert werden können. Themen › OKRs als Rahmenkonzept zur Definition, Umsetzung und Messung von Zielen › Formulierung transparenter, übergeordneter Ziele (Objektives) › Definition und Messung von Zielen (Key Results) › Implementierung der Methode in bestehende Strukturen Organisationsentwicklungen partizipativ und stärkenorientiert gestalten Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte in Organisations- stellen, die Veränderungen initiieren, leiten oder begleiten. Komplexe Herausforderungen erfordern einen kontinuierlichen Entwicklungspro- zess. Während dieses Prozesses sollten nicht nur der Veränderungsgegenstand, sondern auch die Sichtweisen der Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Mit einem iterativen Ansatz wird nach jedem Veränderungsschritt deren Feedback einge- holt, um den Prozess bedarfsgerecht anzupassen. Sie lernen den stärkeorientierten Organisationsentwicklungsansatz »Appreciative Inquiry – wertschätzendes Er- kunden« ganz praxisorientiert kennen. Dieser Ansatz besteht aus fünf Phasen: Definieren, Entdecken, Träumen, Designen und Implementieren. Themen › Theoretische Grundlagen der partizipativen Organisationsentwicklung und Aktionsforschung › Organisationsentwicklung mit Design Thinking › Definieren: Veränderungsanliegen und Rahmenbedingungen › Entdecken: Stärken und Fundament, auf dem Veränderung aufbauen kann 144 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Projekt Turnaround – Krisen managen und wieder auf Kurs kommen Für Projektleitungen, die einen Überblick über ein aktuelles Projekt gewinnen oder ein laufendes Projekt übernehmen möchten. Mitarbeitende und Projekt- leitungen, die sich auf die Arbeit einer Projektsanierung vorbereiten möchten. Führungskräfte aus Projekt-Fachabteilungen und PMOs, die Projekte beurteilen und Projektleitungen unterstützen. Steckt Ihr Projekt in einer schwierigen Phase oder möchten Sie sich für eventuelle Krisen wappnen? Der Turnaround eines kritischen Projekts ist eine komplexe Her- ausforderung. Aber mit den richtigen Strategien und Werkzeugen ist es möglich, das Projekt wieder auf Erfolgskurs zu bringen. Dieses praxisorientierte Seminar bietet Ihnen eine fundierte Anleitung zur professionellen Analyse von Projekt- krisen sowie zur Entwicklung und Umsetzung effektiver Lösungsansätze. ID 011835 Termine 16.06. – 17.06.27 Dauer 2 Tage Preis 625.00 EUR / 840.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Projektmanagement: Überblick und Grundlagen › Anzeichen für Projektkrisen, kritische Erfolgsfaktoren › Analyse der Ausgangssituation und Stakeholder-Management › Methoden und Tools zur Beschreibung des Projektstands › Vorgehensmodell zur Projektsanierung › Sofortmaßnahmen zur Krisenbewältigung Projektarbeit – Einfache Visualisierungen für die Kommunikation komplexer Sachverhalte nutzen Für Beschäftigte in und außerhalb von Projekten, die visuelles Arbeiten in der Kommunikation einsetzen möchten. Komplexität und eine hohe Informationsflut gehören zum Arbeitsalltag und auch zur Projektarbeit. Klar und adressatengerecht zu kommunizieren wird immer wichtiger. Mit Visualisierung gelingt es, andere in ihrer Vorstellungskraft abzu- holen, Zusammenhänge aufzuzeigen, Komplexität zu reduzieren und die Kommu- nikation erfassbarer zu gestalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie, mit einfachen Symbolen und Strukturierungselementen z. B. auf Flipcharts Sachverhalte an- schaulich und verständlich darzustellen. Sie erleben, welche Kraft Bilder entwickeln und so zu einem gemeinsamen Verständnis führen. ID 010015 Termine 20.01. – 21.01.27 Dauer 2 Tage Preis 390.00 EUR / 530.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen visuellen Arbeitens › Flipchart-Gestaltung › Umsetzung agiler Methoden mit Stift und Papier › Planung und Durchführung von Meetings mit Visualisierungshilfen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 145 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 008037 Termine 12.10. – 22.11.27 16.09. – 11.11.27 09.03. – 19.04.27 Dauer 5 Tage Preis 1.700 EUR / 2.300 EUR Jetzt online anmelden ID 009904 Termine 24.05. – 21.06.27 Dauer 4 Tage Preis 1.480 EUR / 2.000 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszerti- ﬁkat im Projektmanagement (in Präsenz und online) Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basistraining vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanage- mentgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanagement-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durch- führung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaßstab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- Standards ICB® 4.0 › Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH › Projektziele › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld › Strukturieren von Projekten Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertiﬁkat im Projektmanagement (online) Für Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dieses Basistraining vermittelt Ihnen einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanage- mentgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Projektmanagement-Handbuch der FHH, das die Mindeststandards für die Durch- führung von Projekten enthält und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaßstab beiträgt. In Gruppenübungen wenden Sie die Methoden direkt praktisch an. Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente anhand des Projektmanagement- Standards ICB® 4.0 › Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH › Projektziele › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld › Strukturieren von Projekten 146 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D (in Präsenz und online) Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Pro- jekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolgrei- ches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzubau- en. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D-Zertifizierung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. ID 008011 Termine 25.01. – 20.04.27 07.09. – 09.12.27 01.04. – 29.06.27 Dauer 7 Tage + Zertifizierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Jetzt online anmelden Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 › Projektorganisation › Projektphasen › Führung eines Projektteams und Konfliktmanagement › Umfeld-Steuerung (Stakeholder) Projektmanagement – Zertiﬁzierung zum Certiﬁed Project Management Associate IPMA® Level D (online) Für Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Pro- jekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden. Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen, auch an die Führungs- und Methoden- kompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolgrei- ches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzubau- en. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die IPMA® Level D-Zertifizierung der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. vor. ID 010022 Termine 24.08. – 24.11.27 Dauer 7 Tage + Zertifizierung Preis 3.400 EUR / 4.590 EUR Jetzt online anmelden Themen › Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB® Version 4.0 › Projektorganisation › Projektphasen › Führung eines Projektteams und Konfliktmanagement › Umfeld-Steuerung (Stakeholder) Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 147 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 008036 Termine 18.03.27 Dauer 1 Tag Preis 150.00 EUR / 225.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009905 Termine 13.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 105.00 EUR / 150.00 EUR Jetzt online anmelden Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und definiert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich spe- zifiziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt-Wissenscenters als Projekt-Management-Office der FHH kennen. Themen › Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) › Überblick Projekt PM-Prozessmodell › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld-Betrachtung › Informationen, Arbeitshilfen und Ansprechpersonen Projektmanagement in der FHH – Ein Einstieg (online) Für Beschäftigte, die sich mit den Grundsätzen der Projektarbeit in der FHH befassen möchten, sowie solche, die bereits ganz oder teilweise in Projekten arbeiten bzw. in absehbarer Zeit arbeiten werden. Das seit 2019 geltende Projektmanagement-Handbuch der FHH löst die bisher geltenden Projektgrundsätze ab und definiert Mindeststandards für die Projekt- arbeit in der FHH. Das Handbuch wird ergänzt durch einen Wegweiser für die Lenkungsgruppenarbeit, der den Standard für die Steuerungsebene abbildet. Mit der Verwaltungsvorschrift zur transparenten und kostenstabilen Umsetzung von IT-Projekten (VV IT-Projekte) sind Anforderungen für IT-Projekte verbindlich spe- zifiziert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Projektgrundsätze und die Arbeit des Projekt-Wissenscenters als Projekt-Management-Office der FHH kennen. Themen › Mindeststandards in der Projektarbeit (Projektmanagement-Handbuch und VV IT-Projekte) › Überblick Projekt PM-Prozessmodell › Rollen in Projektorganisationen › Projektumfeld-Betrachtung 148 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Prozesse gemeinsam verbessern – Workshops zur Analyse von Geschäftsprozessen erfolgreich moderieren Für Beschäftigte, die Organisationsuntersuchungen durchführen, Geschäfts- prozesse analysieren und Workshops moderieren. Workshops sind ein zentrales Instrument, um Geschäftsprozesse zu analysieren und zu optimieren. Sie binden alle Beteiligten ein, fördern den Austausch und er- möglichen im Idealfall tragfähige Ergebnisse. Der Erfolg hängt wesentlich von einer optimalen Organisation ab. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Workshops zur Analyse von Geschäftsprozessen effektiv vorzubereiten, souverän zu mode- rieren und die Ergebnisse überzeugend zu kommunizieren. Im Fokus stehen praxis- nahe Methoden zur Prozessdokumentation, die erprobt und reflektiert werden. Themen › Auftragsklärung und Zieldefinition von Prozessanalysen › Überblick über Erhebungsmethoden: Dokumentenanalyse, Interviews, Workshops › Methoden zur Prozessvisualisierung und Modellierung (ohne Softwareeinsatz) in Workshops › Moderationstechniken und -prinzipien ID 012346 Termine 01.03. – 02.03.27 06.09. – 07.09.27 22.11. – 23.11.27 Dauer 2 Tage Preis 350.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung – Grundlagen Für Beschäftigte, die sich einen grundlegenden Überblick über das Thema Qua- litätsmanagement verschaffen möchten und erwägen, ein Qualitätsmanagement in der eigenen Organisation zu implementieren bzw. weiterzuentwickeln. Qualitätsmanagement setzt auf die klare Strukturierung und Dokumentation von Zielen, Verantwortlichkeiten und Prozessen und darüber hinaus auf die kontinu- ierliche, zyklische Überprüfung und Verbesserung aller Tätigkeiten und Leistungs- ergebnisse. In dieser Veranstaltung gewinnen Sie einen Überblick über das Thema. Sie erkennen den Nutzen und die Einsatzgebiete eines Qualitätsmanagement- systems in der öffentlichen Verwaltung. Praxisbeispiele und Übungen unterstützen die Übertragung und Anwendung auf den eigenen Arbeitsbereich. ID 011089 Termine 22.03. – 23.03.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 440.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Begriffsbestimmungen › Qualitätsmanagementsysteme und -modelle › Grundsätze und Elemente von Systemen › Bewertung von Modellen › Qualitätssteuerungskreislauf › Qualität und Ziele Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 149 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 009906 Termine 18.05. – 19.05.27 15.11. – 16.11.27 Dauer 2 Tage Preis 990.00 EUR / 1.340 EUR Jetzt online anmelden Scrum Master (online) Für Beschäftigte, die Scrum inner- und außerhalb von Projekten einsetzen möchten oder die bereits mit Scrum arbeiten und ihr Wissen weiter ausbauen möchten. Manche Projekte in der FHH kommen mit dem klassischen Projektmanagement allein nicht aus, weil sie sehr komplex sind und sich die Anforderungen laufend ändern. Eine Kombination aus klassischen und agilen Methoden kann bei solch dynamischen Projekten dabei helfen, diese besonderen Herausforderungen zu meistern. Scrum ist eine der agilen Projektmanagement-Methoden. In dieser Online-Veranstaltung erhalten Sie wertvolle Hinweise zum Einsatz von Scrum und zu den Herausforderungen, die damit verbunden sind. Sie bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Master I der Scrum.org vor. Themen › Scrum-Einführung › Ablauf, Regeln und Rollen › Techniken › Artefakte in Scrum › Anforderungen › Team- und Selbststeuerung › Anforderungen und Grenzen der Methode ID 009899 Termine 09.11. – 10.11.27 Dauer 2 Tage Preis 1.040.00 EUR / 1.310 EUR Jetzt online anmelden Scrum Product Owner (online) Für Beschäftigte, die bereits die Rolle eines Product Owners innehaben oder diese in absehbarer Zeit übernehmen und ihr Wissen ausbauen möchten. Als agiles Rahmenwerk eignet sich Scrum für Projekte hoher Komplexität. Sie als Product Owner sind für den wirtschaftlichen Erfolg des zu liefernden Produktes verantwortlich. Sie bestimmen die fachlichen Anforderungen, priorisieren diese und erfassen sie im Product Backlog. Ihre Entscheidungen sind in Inhalt und Rei- henfolge des Product Backlogs deutlich und zeigen, woran das Scrum-Team arbei- tet oder demnächst arbeiten wird. In dieser Online-Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die Rolle des Product Owners optimal erfüllen, und bereiten sich auf die Prüfung zum Professional Scrum Pro- duct Owner I der Scrum.org vor. Themen › Rollen in Scrum und Ihre Aufgaben › Anforderungsmanagement › Pflege des Product Backlogs › Sprint Planning › Sprint – Review und Retrospektive › Release-Pläne 150 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT Startklar fürs Projektmanagement – Wissen für den Einstieg Für Beschäftigte, die erstmalig ein Projekt leiten oder erstmalig in einem Projekt tätig sein werden und noch keine Vorerfahrung bzw. Kenntnisse im Projektma- nagement haben. Sie möchten Projekte erfolgreich starten, planen und umsetzen? In diesem Ein- steigerkurs erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, um Projekte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zu begleiten. Durch Beispiele und interaktive Übungen lernen Sie, wie Sie Projekte sicher auf Kurs halten: von der Auftrags- klärung über die Zieldefinition und Risikobewertung bis hin zur Planung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Beteiligten. Dieser Kurs richtet sich an alle, die neu im Projektmanagement sind und eine fundierte Basis für ihre künftige Arbeit in Projekten schaffen möchten. Themen › Grundlagen des Projektmanagements › Mindeststandards und Projektunterlagen der FHH › Projektstart, Methoden und Werkzeuge › Formulierung von Zielen › Identifikation und Bewertung von Risiken und Stakeholdern ID 012363 Termine 12.04. – 14.04.27 08.11. – 10.11.27 Dauer 3 Tage Preis 460.00 EUR / 620.00 EUR Jetzt online anmelden Teamgeist entfachen – Ein starkes Wir für ein erfolgreiches Projekt Für Projekt- und Prozessverantwortliche, die die Zusammenarbeit in ihren Pro- jektteams stärken wollen. Mitglieder von Projektteams, die dazu beitragen möchten, eine starke Teamdynamik zu entwickeln. Die Teammitglieder mitzunehmen und ein starkes Wir zu formen, stellt eine große Herausforderung dar. Besonders im Hinblick auf den oft stressigen Arbeitsalltag in Projekten kann es passieren, dass diesem essenziellen Thema nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt wird. Genau hier setzt unser Workshop an: Wir möchten Sie dabei unterstützen, das volle Potenzial Ihres Teams zu entfesseln, um damit die Erfolgschancen Ihres Projekts zu maximieren. ID 011834 Termine 25.10. – 26.10.27 Dauer 2 Tage Preis 450.00 EUR / 610.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Ausrichtung des Teams auf das Projektziel › Vielfalt im Team, Schaffung von Synergien › Vertrauensvolle Zusammenarbeit, auch in hybriden Umgebungen › Teamdynamik, Erfolgskriterien und Prinzipien für Interventionen mit systemischem Blick › Verantwortung und flache Hierarchie, Selbstorganisation und Einsatz von agilen Methoden in Projektstrukturen Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 151 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN PROJEKT- UND PROZESSMANAGEMENT ID 013124 Termine 08.06.27 Dauer 1 Tag Preis 460.00 EUR / 620.00 EUR Jetzt online anmelden Zusammenarbeit in diversen Teams – Souveräner Umgang mit Unterschieden Für Projektleitungen und Mitarbeitende in Projekten, die Diversität in Projekt- teams als Stärke nutzen wollen. In Projekten ist die Zusammenarbeit entscheidend. Oft arbeiten wir lieber mit Menschen, die uns ähnlich sind. Unterschiede kosten Aufmerksamkeit und Energie. Studien aber zeigen: Erfolgreiche Teams nutzen Vielfalt gezielt als Stärke. Wie gelingt das? In einem gemeinsamen Reflexions- und Lernprozess setzen Sie sich mit der eigenen Wahrnehmung und Bewertung auseinander. Darauf aufbauend analysieren Sie Ressourcen und Spannungsfelder in diversen Teams und entwickeln konkrete Strategien für den konstruktiven Umgang mit Unterschieden. Der Kurs richtet sich an alle, die Diversität als Stärke nutzen möchten. Themen › Erfahrungsaustausch: Zusammenarbeit in diversen Teams › Systemisches Denken und Handeln › Subjektivität der Wahrnehmung › Konflikte als Verhandlung von Unterschieden › Verhaltensausprägungen und ihre Wirkung in der Zusammenarbeit › Handlungsmöglichkeiten aus einer empathischen, ressourcenorientierten Haltung 152 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Aufenthaltsrecht – Einblicke in die Migrationsverwaltung Hamburg Für Beschäftigte, die einen Überblick über die aufenthaltsrechtlichen Bestim- mungen in Deutschland bekommen möchten (ohne oder mit wenig Vorerfahrung im Rechtsgebiet). Das Aufenthaltsrecht ist durch Rechtsänderungen und gesellschaftliche Entwick- lungen geprägt. Kaum ein Rechtsgebiet hat in den vergangenen Jahren derart viele Einschnitte – insbesondere unions- und völkerrechtlicher Art – erfahren wie das Ausländerrecht. Wir werden in unserem Workshop einen Einblick in die Grund- lagen der unterschiedlichen Aufenthaltszwecke und Regelungen für Drittstaats- angehörige nach dem Asyl- und Aufenthaltsgesetz sowie die Bestimmungen für die Einreise aufzeigen und den Aufbau und die Struktur der hamburgischen Aus- länderverwaltung vorstellen. Themen › Rechtsquellen und Zuständigkeiten im Ausländer- und Asylrecht › Einreise und Aufenthalt in der Bundesrepublik › Asylverfahren in Hamburg › Aufenthaltstitel: Erwerbstätigkeit, Fachkräftezuwanderung, humanitäre Auf- enthaltstitel ID 012335 Termine 07.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Aufsichtsratsfunktion in hamburgischen öffentlichen Unternehmen Für Beschäftigte der FHH und verwaltungsexterne Personen, die Aufsichtsrats- mandate für die Freie und Hansestadt Hamburg wahrnehmen. Die Steuerung der Beteiligungsunternehmen der FHH erfolgt primär über den Aufsichtsrat oder vergleichbare Aufsichtsorgane. Der Aufsichtsrat berät und überwacht die Geschäftsleitung und steuert die strategische Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens und die wirtschaftliche Verwendung der Ressourcen im Rahmen der Zielvorgaben der FHH. Die Aufsichtsratsmitglieder eines öffentlichen Unternehmens bewegen sich somit im Spannungsfeld zwischen Gesellschaftsin- teresse und öffentlichem Auftrag. In dieser Veranstaltung lernen Sie daher die Anforderungen an Aufsichtsratsmitglieder für eine angemessene Wahrnehmung des Mandats kennen. ID 009452 Termine 15.04.27 26.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Rechtliche Grundlagen › Konstituierung, innere Organisation › Wesentliche Aufgaben des Aufsichtsrats › Compliance, Risikomanagement und Interne Revision Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 153 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007804 Termine 03.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Ausländerrecht – Grundzüge und Überblick Für Beschäftigte, die sich über das Ausländerrecht und den Hintergrund der Zuwanderung informieren möchten. Hamburg ist eine weltoffene und internationale Stadt. Rund 400.000 Menschen der Hamburger Bevölkerung sind ausschließlich im Besitz einer ausländischen Staatsbürgerschaft. Diese Personen haben unterschiedliche Aufenthaltsgründe und -titel. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Grundzüge des Ausländerrechts und lernen die verschiedenen Titel und Doku- mente kennen. Sie erfahren etwas über die Hintergründe der Zuwanderung und beschäftigen sich mit aktuellen Themen im Migrationsgeschehen. Sie benötigen keine Vorkenntnisse für diese Veranstaltung. Themen › Organisation der hamburgischen Ausländerdienststellen › Grundbegriffe des Ausländerrechts › Aufenthaltszwecke und -titel › Freizügigkeitsrecht für Menschen aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum › Ablauf eines Asylverfahrens und Zuwanderungswege › Ggf. aktuelle Entwicklungen im Migrationsgeschehen ID 007632 Termine 25.08.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung Für Beschäftigte, die das Hamburgische Transparenzgesetz regelmäßig anwenden. Das Hamburgische Transparenzgesetz (HambTG) macht die Hansestadt Hamburg zu einer der transparentesten Verwaltungen in Deutschland. Neben der Weiter- entwicklung des Auskunftsanspruches für alle Bürgerinnen und Bürger im Ver- gleich zum Hamburgischen Informationsfreiheitsgesetz (HmbIFG) ist die Einrich- tung des Informationsregisters das wesentliche Element. Weiterhin lernen Sie die praktischen Abläufe des Veröffentlichungs-Workflows kennen mit Übersicht über den Workflow, Durchführung einzelner Schritte, Quali- tätsmaßnahmen und Fehlerbehandlung. Themen › Aufbau des Hamburgischen Transparenzgesetzes › Berücksichtigung konkurrierender Rechtsgüter im jeweiligen Einzelfall › Verhältnis von Datenschutz und Informationsfreiheit › Erstellung und Aufbereitung von Dokumenten mit sprechenden Angaben für die Metainformationen (Titel, Schlagwörter, Beschreibung) › Schwärzung: Umsetzung rechtlicher Vorgaben mit handlichen Werkzeugen › Navigieren im Workflow mit Delegation u. a. 154 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick Für Beschäftigte, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jede Person darf grundsätzlich selbst darüber entscheiden, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) ausgestaltet. Die Veranstaltung erläutert die Grundlagen mit Praxisbezug zur Hamburgischen Verwaltung. Themen › Ziele des Datenschutzes und dessen Bedeutung im Zeitalter der Digitalisierung › Einführung in das Datenschutzrecht › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung (Überblick und Schwerpunkte) › Hamburgisches Datenschutzgesetz (Überblick und Verhältnis zur DSGVO) › Aufgabe des / der datenschutzrechtlich Verantwortlichen › Grundprinzipien des Datenschutzes › Rechte der betroffenen Personen › Dokumentation des Datenschutzes Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick (online) Für Beschäftigte, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben. Datenschutz ist ein Grundrecht. Jede Person darf grundsätzlich selbst darüber entscheiden, wem welche persönlichen Informationen bekannt gegeben werden. Dieses Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird einfachgesetzlich durch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) ausgestaltet. Die Veranstaltung erläutert die Grundlagen mit Praxisbezug zur Hamburgischen Verwaltung. Themen › Ziele des Datenschutzes und dessen Bedeutung im Zeitalter der Digitalisierung › Einführung in das Datenschutzrecht › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung (Überblick und Schwerpunkte) › Hamburgisches Datenschutzgesetz (Überblick und Verhältnis zur DSGVO) › Aufgabe des / der datenschutzrechtlich Verantwortlichen › Grundprinzipien des Datenschutzes › Rechte der betroffenen Personen › Dokumentation des Datenschutzes ID 008123 Termine 29.10.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010115 Termine 03.12.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 155 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 008928 Termine 04.06.27 05.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung Für Beschäftigte, die in größerem Umfang mit personenbezogenen Daten zu tun haben bzw. hierzu beraten, z. B. behördliche Datenschutzbeauftragte bzw. Datenschutzfachkräfte. In dieser Veranstaltung lernen Sie, über die Grundlagen hinaus, die wichtigsten Themen zum Schutz des Grundrechts auf informationelle Selbstbestimmung kennen. Für Ihre tägliche Arbeit mit Bürgerinnen und Bürgern und die damit ver- bundene Datenverwaltung benötigen Sie rechtssichere Kenntnisse zur Daten- schutz-Grundverordnung (DSGVO). Außer den Grundprinzipien der DSGVO und den Betroffenenrechten werden Fragen zur Auftragsverarbeitung, zu den Auf- gaben und Rechten der behördlichen Datenschutzbeauftragten, den Aufsichts- behörden und den Melde- bzw. Benachrichtigungspflichten bei Verstößen erörtert. Themen › Ziele des Datenschutzes und dessen Bedeutung im Zeitalter der Digitalisierung › Das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung › Datenschutz-Grundverordnung › Hamburgisches Datenschutzgesetz › Aufgabe des / der datenschutzrechtlich Verantwortlichen ID 011959 Termine 07.01.27 07.09.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Einkauf und Vergaberecht: Grundlagen der Beschaf- fung von Waren und Dienstleistungen (Modul 1) Für Mitarbeitende im öffentlichen Einkauf, insb. der Beschaffungs- und Vergabe- center sowie andere Mitarbeitende, die häuﬁg mit Ausschreibungen befasst sind. Das erste Modul dieser Fortbildungsreihe bietet Ihnen einen Gesamtüberblick über den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Mithilfe moderner Lernme- thoden einschließlich Gruppenarbeit lernen Sie die verschiedenen Schritte des Vergabeverfahrens kennen und bekommen erste Lösungsansätze zu typischen Herausforderungen an die Hand. Das Modul 1 legt ein gutes Fundament und schafft ein systematisches Verständnis der Grundlagen, das in den darauf aufbauenden Modulen vertieft wird. Themen › Ablauf eines Einkaufsprozesses › Grundsätze des Vergaberechts › Überblick der wichtigsten Rechtsgrundlagen › Anwendungsbereich des Vergaberechts › Organisation, Zuständigkeiten und Aufbau des Hamburger Einkaufs › Professionalisierung und Dienstleistungsorientierung des Einkaufs 156 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Vorbereitung des Verfahrens und der Vergabeunterlagen (Modul 2 – Teil 1) Für Mitarbeitende im öffentlichen Einkauf, insbesondere der Beschaffungs- und Vergabecenter sowie andere Mitarbeitende, die häuﬁg mit Ausschreibungen befasst sind. Das zweite Modul dieser Fortbildungsreihe bietet Ihnen einen vertiefenden Ein- blick in die notwendigen Arbeitsschritte der Vorbereitung von Vergabeverfahren für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Hier lernen Sie alles, was Sie vor der Veröffentlichung eines Verfahrens wissen und beachten müssen. Um auch Teilzeitkräften die Teilnahme am Modul 2 zu ermöglichen, ist dieses in zwei Ver- anstaltungen unterteilt. In diesem ersten Teil des Moduls 2 erhalten Sie vertie- fende Informationen rund um den Kern der Beschaffung: die Bestimmung und Beschreibung des Auftragsgegenstandes. ID 012132 Termine 21.01.27 21.09.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Bedarfsermittlung › Markterkundung › Auftragswertschätzung › Leistungsbeschreibung Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Vorbereitung des Verfahrens und der Vergabeunterlagen (Modul 2 – Teil 2) Für Mitarbeitende im öffentlichen Einkauf, insb. der Beschaffungs- und Verga- becenter sowie andere Mitarbeitende, die häuﬁg mit Ausschreibungen befasst sind. Das zweite Modul dieser Fortbildungsreihe bietet Ihnen einen vertiefenden Ein- blick in die notwendigen Arbeitsschritte der Vorbereitung von Vergabeverfahren für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Hier lernen Sie alles, was Sie vor der Veröffentlichung eines Verfahrens wissen und beachten müssen. Um auch Teilzeitkräften die Teilnahme am Modul 2 zu ermöglichen, ist dieses in zwei Veranstaltungen unterteilt. In diesem zweiten Teil des Moduls 2 erhalten Sie vertiefende Informationen zu den Vergabeunterlagen, insbesondere den Eig- nungs- und Zuschlagskriterien. ID 012142 Termine 04.02.27 05.10.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Eignungskriterien › Ausschlussgründe › Zuschlagskriterien › Bewertungsmethoden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 157 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 012560 Termine 18.02.27 26.10.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Durchführung des Vergabever- fahrens (Modul 3 – Teil 1) Für Mitarbeitende im öffentlichen Einkauf, insb. der Beschaffungs- und Verga- becenter sowie andere Mitarbeitende, die häuﬁg mit Ausschreibungen befasst sind. Das dritte Modul dieser Fortbildungsreihe bietet Ihnen einen vertiefenden Ein- blick in die Arbeitsschritte der eigentlichen Durchführung des Vergabeverfahrens für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Hier lernen Sie alles, was Sie ab der Veröffentlichung eines Verfahrens bis zur Beendigung wissen und beachten müssen. Dieses Modul ist in zwei Veranstaltungen unterteilt. In diesem ersten Teil des Moduls 3 erhalten Sie vertiefende Informationen zu den verschiedenen Ver- fahrensarten sowie einen Überblick über sämtliche Verfahrensschritte und Fristen. Themen › Unterschiede und Gemeinsamkeiten verschiedener Verfahrensarten › Überblick über die Verfahrensschritte im Vergabeverfahren › Besonderheiten des Teilnahmewettbewerbs › Durchführung von Verhandlungsverfahren › Fristen im Vergaberecht ID 012561 Termine 25.02.27 09.11.27 Dauer 9:00 – 16:30 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Einkauf und Vergaberecht: Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen – Durchführung des Vergabever- fahrens (Modul 3 – Teil 2) Für Mitarbeitende im öffentlichen Einkauf, insb. der Beschaffungs- und Verga- becenter sowie andere Mitarbeitende, die häuﬁg mit Ausschreibungen befasst sind. Das dritte Modul dieser Fortbildungsreihe bietet Ihnen einen vertiefenden Ein- blick in die Arbeitsschritte der eigentlichen Durchführung des Vergabeverfahrens für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen. Hier lernen Sie alles, was Sie ab der Veröffentlichung eines Verfahrens bis hin zum Zuschlag wissen und beachten müssen. Dieses Modul ist in zwei Veranstaltungen unterteilt. In diesem zweiten Teil des Moduls 3 lernen Sie, wie man Angebote richtig auswertet, wann Ange- bote ausgeschlossen werden müssen, wie Unterlagen nachgefordert werden und wie Sie rechtssicher im Vergabeverfahren kommunizieren. Themen › Umgang mit Bieterfragen und Rügen › Alle 4 Wertungsstufen im Detail › Formale Prüfung inkl. Nachforderung von Unterlagen › Eignungsprüfung 158 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Europarecht – Grundlagen (online) In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Europarechts kennen und erfahren, wie es die tägliche Arbeit der Hamburgischen Verwaltung prägt. Sie er- halten einen Überblick über das primäre und sekundäre Europarecht sowie deren Einordnung in die Normenpyramide. Zudem gewinnen Sie Einblicke in die historisch gewachsenen europäischen Grundfreiheiten und Grundrechte. Abschließend wer- den die im Gesetzgebungsverfahren erlassenen EU-Rechtsakte und deren Einfluss auf das nationale Recht betrachtet. ID 013071 Termine 07.06.27 Dauer 0,5 Tage Themen › Verortung des Europarechts in der Normenpyramide › Historischer Kontext des Europarechts › Aufbau des Europarechts in primäres und sekundäres Recht › Gesetzgebungsverfahren › Europäische Grundfreiheiten › Europäische Grundrechte › Einfluss von EU-Rechtsakten auf Arbeit der Hamburgischen Verwaltung Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007963 Termine 15.03. – 16.03.27 23.09. – 24.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Gebührenkalkulation Für Beschäftigte, die sich mit der Kalkulation von Gebühren befassen oder be- fassen werden. Die Kalkulation von Gebühren unterliegt einer sehr sensiblen Betrachtung sei- tens der Öffentlichkeit. Eine rechtlich einwandfreie, angemessene und nachvoll- ziehbare Vorgehensweise bei der Festlegung von Gebührensätzen ist daher ge- boten. Die Kostendeckung von Gebühren sowie die bestehenden Befreiungs- und Ermäßigungsregelungen sind in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Möglich- keiten der Einnahmeverbesserung sind auszuschöpfen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie insbesondere, wie Sie auf Grundlage von zur Verfügung stehenden Basisdaten Gebühren nachvollziehbar und rechtssicher kal- kulieren können. Themen › Rechtsgrundlagen - das ‚Handwerkzeug‘ › Relevante Kostenarten › Herkunft der Daten › Zusammenhang Gebührenberechnung und Kosten- und Leistungsrechnung › Kalkulation für Verwaltungseinheiten › Einzelkalkulation › Kostendeckungsgrad-Berechnung › Kostendeckungs-Überprüfung und Dokumentation Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 159 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007962 Termine 22.02. – 23.02.27 23.09. – 24.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Gebührenrecht Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit gebührenrechtlichen Fra- gestellungen befassen oder befassen werden. Neben Steuern und anderen Abgaben gehören Gebühren zu den Einnahmequellen der Stadt. Allein auf Basis landesrechtlicher Vorschriften gibt es rund 50 Gebüh- renordnungen mit ungefähr 3.500 verschiedenen Gebührentatbeständen. Hinzu kommen bundesrechtliche und EU-rechtliche Bestimmungen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über gebührenrechtliche Be- stimmungen und erlangen praxisbezogene Kenntnisse im Gebührenrecht. Darüber hinaus soll ein Verständnis für gebührenrechtliche Themen und deren Integration in Verwaltungsprozesse erworben werden. Themen › Verfahrenshinweise und praktische Tipps › Gebührenbegriff und Gebührenarten › Rechtsgrundlagen: Landesrecht, Bundesrecht, EU-rechtliche Bestimmungen › Erlass und Änderung von Gebührenordnungen › Grundlagen der Kostenermittlung und Gebührenbemessung › Kostendeckungsprinzip und Äquivalenzprinzip › Gebührenermäßigungen und -freiheiten ID 013070 Termine 24.05. – 01.06.27 Dauer 08:30 – 12:00 Uhr Preis 440.00 EUR / 640.00 EUR Jetzt online anmelden Gebührenrecht (online) Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit gebührenrechtlichen Fra- gestellungen befassen oder befassen werden. Neben Steuern und anderen Abgaben gehören Gebühren zu den Einnahmequellen der Freien und Hansestadt Hamburg. Allein auf Basis landesrechtlicher Vorschrif- ten gibt es rund 50 Gebührenordnungen mit ungefähr 3.500 verschiedenen Ge- bührentatbeständen. Hinzu kommen bundesrechtliche und EU-rechtliche Bestim- mungen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über gebühren- rechtliche Bestimmungen und erlangen praxisbezogene Kenntnisse im Gebühren- recht. Darüber hinaus werden Sie ein Verständnis für gebührenrechtliche Themen und deren Integration in Verwaltungsprozesse erwerben. Themen › Gebührenbegriff und Gebührenarten › Rechtsgrundlagen: Landesrecht, Bundesrecht, EU-rechtliche Bestimmungen › Erlass und Änderung von Gebührenordnungen › Grundlagen der Kostenermittlung und Gebührenbemessung › Kostendeckungsprinzip und Äquivalenzprinzip › Gebührenermäßigungen und -freiheiten › Gebührenerhebung und -festsetzung 160 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Verbraucher- insolvenzverfahren ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Verbraucherin- solvenzverfahrens. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Forderungen gegen Personen, über deren Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. Themen › Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens › Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten › Überblick über die Verfahrensabläufe › Stundungs- und Restschuldbefreiungsverfahren › Wirkung der Insolvenzeröffnung › Forderungsanmeldung inkl. Aus- und Absonderungsansprüche › Genossenschaftsanteile in der Insolvenz › Vollstreckung und Insolvenz ID 007890 Termine 08.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz ID 007891 Für Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Insolvenzver- fahren von Unternehmen ergeben. Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Insolvenzver- fahrens von Unternehmen. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Verträgen und Forderungen gegen Selbst- ständige und Unternehmen, über deren Vermögen das Regelinsolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter. Themen › Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens › Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten › Überblick über die Verfahrensabläufe › Wirkung der Insolvenzeröffnung › Forderungsanmeldung, Aus- und Absonderungsansprüche › Schicksal von gegenseitigen Verträgen in der Insolvenz Termine 15.02.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 161 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 011088 Termine 29.04.27 15.09.27 Dauer 9:00 – 17:15 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008114 Termine 10.11.27 Dauer 8:30 – 15:00 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Jugendhilfe – Up to date im Jugendhilferecht Für Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind. Durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz wurde im Jahr 2021 das Jugend- hilferecht novelliert. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Stellung des Jugend- hilferechts im Sozialrechtsgefüge sowie darauf aufbauend die das Jugendhilfe- recht und damit die Arbeit im Jugendamt prägenden Strukturprinzipien kennen. Anschließend werden die einzelnen Leistungen der Jugendhilfe unter spezieller Berücksichtigung der Hilfen zur Erziehung in ihrem Wesensgehalt betrachtet und von anderen Aufgaben der Jugendhilfe abgegrenzt. An Praxisbeispielen über alle Themenfelder wenden Sie die einschlägigen Vorschriften an. Themen › Rechtskreisverortung des SGB VIII › Strukturprinzipien des Jugendhilferechts › Die Reform des Jugendhilferechts durch das Kinder- und Jugendstärkungsgesetz › Allgemeine Vorschriften des Jugendhilferechts (§§ 1-10 a SGB VIII) › Leistungen der Jugendhilfe (§§ 11-41 SGB VIII), insbesondere HzE (§§ 27 ff. SGB VIII) › Andere Aufgaben der Jugendhilfe (§§ 42-60 SGB VIII) Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko Für Beschäftigte, die in einem besonders korruptionsgefährdeten Bereich tätig sind, d. h. die in ihrer Tätigkeit häuﬁg Außenkontakte haben (Kontrollfunktion) oder in die Vergabe öffentlicher Aufträge bzw. Subventionen eingebunden sind oder Entscheidungen mit rechtlicher bzw. materieller Auswirkung auf Dritte treffen. In den Medien wird verstärkt zu Korruptionsfällen innerhalb der öffentlichen Ver- waltung berichtet. Dadurch entsteht ein negatives Bild, welches langfristig zu ei- nem Vertrauensverlust in die staatlichen Institutionen führt. Dieser Entwicklung soll mit dieser Veranstaltung entgegengewirkt werden. Wenn Sie im Rahmen von Außenkontakten eine Kontrollfunktion ausüben oder öffentliche Aufträge bzw. Subventionen vergeben, lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie sich regelkonform verhalten und welchen Herausforderungen Sie in Ihrer täglichen Arbeit begegnen. Themen › Dezernat Interne Ermittlungen – Entstehungsgeschichte, Organisation, Zuständigkeiten › Welche Bereiche der Verwaltung gelten als besonders korruptionsgefährdet und warum? › Korruptionsursachen und begünstigende Faktoren 162 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Korruptionsprävention für Quereinsteigende Für Quereinsteigende in deﬁnierten Risikogruppen der Hamburger Verwaltung. In Abgrenzung zur freien Wirtschaft stellt die Vorteilsannahme von Bediensteten des öffentlichen Dienstes einen Straftatbestand dar, weshalb gerade Quereinstei- gende für diesen Sachverhalt besonders sensibilisiert werden sollten. Diese Basis- Schulung soll neue Beschäftigte der Hamburger Verwaltung für ihre rechtliche Stellung, das Thema Korruption und die häufigsten Fallstricke sensibilisieren. ID 008103 Termine 19.03.27 03.09.27 Themen › Welche Bereiche der Verwaltung gelten als besonders korruptionsgefährdet und warum? › Definition des Korruptionsbegriffs › Was bedeutet es, eine Amtsträgereigenschaft innezuhaben? › Tatbestände und Schutzzweck der Strafvorschriften › Persönliche Folgen korruptiver Handlungen › Behördliche Regelungen zur Annahme von Belohnungen und Geschenken › Verhaltensrichtlinien und Ansprechstellen Dauer 8:30 – 12.00 Uhr Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 007499 Termine 01.04. – 02.04.27 28.10. – 29.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Ordnungswidrigkeitenrecht Für Beschäftigte, die mit Ordnungswidrigkeiten befasst sind. Eine Ordnungswidrigkeit ist eine rechtswidrige und vorwerfbare Handlung, die die Ahndung mit einer Geldbuße zulässt. Die Veranstaltung zeigt Ihnen, welche Regeln bei allen Bußgeldentscheidungen zu beachten sind. Themen › Abgrenzung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten › Grundlagen und Prinzipien des Bußgeldverfahrens › Vorsatz und Fahrlässigkeit, Irrtümer › Verantwortlichkeit › Beteiligung an Ordnungswidrigkeiten › Handeln für einen anderen und Geldbuße gegen juristische Personen › Notwehr und rechtfertigender Notstand › Höhe der Geldbuße › Tateinheit und Tatmehrheit › Einziehung von Gegenständen und Taterträgen › Verjährung von Ordnungswidrigkeiten › Sachliche und örtliche Zuständigkeiten › Abgabe an die Staatsanwaltschaft › Anwendung der Vorschriften über das Strafverfahren › Rechte des Betroffenen › Verwarnungsverfahren Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 163 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007702 Termine 26.05. – 27.05.27 08.11. – 09.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Rechtsanwendung – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die sich mit Ursprüngen und Grundlagen von Rechtsnormen und deren Anwendung im Berufsalltag beschäftigen möchten bzw. eine bessere Orientierung in der Rechtsmaterie sowie eine methodische Rechtsanwendung anstreben. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit. Schwerpunkt dieser Veranstal- tung ist die Rechtsmethodik. Sie erhalten eine Einordnung und einen Überblick über Rechtsnormen, der es erleichtert, sich in der Gesetzesmaterie zu orientieren und einschlägige Rechtsnormen zu identifizieren. Außerdem lernen Sie Grundsät- ze, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen, die es Ihnen ermöglichen, sich den Regelungsinhalt leichter zu erschließen. Themen › Definition des Rechts › Recht und Gerechtigkeit › Systematik (Privatrecht / öffentliches Recht, Materielles Recht / Verfahrens- recht; Normhierarchie) › Rechtsnormen (finden, zerlegen, subsumieren; Auslegung; Abgrenzung unbestimmter Rechtsbegriff / Ermessen; Grundlagen Vertragsrecht) ID 007699 Termine 21.06. – 29.06.27 Dauer 4 Tage Preis 640.00 EUR / 940.00 EUR Jetzt online anmelden Rechtsanwendung und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten. Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit – ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verwaltungsverfahren, wobei Ihr konkretes Verwaltungshandeln Berücksichtigung findet. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Ent- stehen und das Erschließen ihres Regelungsgehalts. Und Sie lernen die geltenden Rechtsnormen in ihren Regelungszusammenhang einzuordnen und in der beruf- lichen Praxis richtig anzuwenden. Themen › Rechtsmethodik › Definition des Rechts › Recht und Gerechtigkeit 164 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Sozialrecht – Eine Einführung Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse im Sozialrecht benötigen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen ersten Einblick in das umfangreiche Sozialrecht. Angefangen mit der Geschichte des Sozialrechts und seiner Weiter- entwicklung in der Bundesrepublik lernen Sie, die umfangreiche Materie zu syste- matisieren. Anschließend erfahren Sie mehr über die grundsätzliche Bedeutung des SGB I und X für alle anderen Sozialgesetzbücher. Im Weiteren erhalten Sie ausgewählte Detailinformationen zu einzelnen Gebieten des Sozialrechts und er- langen Grundlagenwissen über die sozialrechtliche Sachverhaltsermittlung an- hand von Praxisbeispielen. Themen › Geschichte der Sozialgesetzgebung und heutige Bedeutung › Systematik des Sozialrechts › Allgemeine Vorschriften aus SGB I und X › Besonderheiten von Grundsicherungsrecht, Sozialversicherungsrecht und Rehabilitationsrecht › Grundlagen der sozialrechtlichen Sachverhaltsermittlung mit Praxisbeispielen Umsatzbesteuerung der FHH Für Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit umsatzsteuerrechtlichen Vorgängen befassen oder befassen werden – insbesondere Beschäftigte der FHH, die neu mit der Wahrnehmung der umsatzsteuerlichen Meldepﬂichten, des Meldewesens befasst sind; z. B. Umsatzsteuerbeauftragte sowie Beschäftigte in der Finanz- und Bilanzbuchhaltung. Als juristische Person des öffentlichen Rechts erfüllt die FHH überwiegend hoheit- liche Aufgaben, die grundsätzlich nicht der Umsatzsteuer unterliegen. In Ausnah- mefällen kann es hier dennoch zu umsatzsteuerlichen Pflichten kommen, insbe- sondere beim Bezug von Waren und Dienstleistungen von im Ausland ansässigen Unternehmen. In diesen Fällen geht die Steuerschuldnerschaft auf die FHH über. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie umsatzsteuerpflichtige Vorgänge erkennen und welche Meldepflichten und Buchungsprozesse sich daraus ergeben unter der geltenden Rechtslage (vor Anwendung des § 2b UStG). Themen › Übergang der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge-Verfahren) auf den Leistungsempfänger (§ 13b UStG) › Innergemeinschaftliche Erwerbe (§ 1a UStG) › Innergemeinschaftliche Dreiecksgeschäfte (§ 25b UStG) › Buchung mit Steuerkennzeichen nach dem neuen Steuerkennzeichenkonzept (Umsatzsteuerschlüssel) ID 010514 Termine 26.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden ID 008785 Termine 03.05.27 01.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 165 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 007703 Termine 02.06. – 03.06.27 23.09. – 24.09.27 11.02. – 12.02.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen Für Beschäftigte, die Kenntnisse über die Grundlagen des Verwaltungsrechts erwerben möchten. Das Verwaltungsrecht regelt die Rechtsbeziehungen des Staates zu seinen Bür- gerinnen und Bürgern sowie die Funktionsweise der Institutionen der Verwaltung und ihr Verhältnis zueinander. Modernes Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung der rechtlichen Grundlagen sowie ein Verständnis ihrer Wirkungen voraus. In dieser Veranstaltung lernen Sie Methoden des allgemeinen Verwaltungs- rechts sowie ihre Anwendung anhand von Fallbeispielen kennen. Themen › Grundbegriffe des Verwaltungsrechts › Rechtsquellen des Verwaltungsrechts (Europarecht, Grundgesetz, Landesverfassung, Gesetz, Verordnung, Satzung, Verwaltungsvorschrift) › Verwaltungsakt (Rechtmäßigkeit, Bestand und Fehler) › Andere Formen des Verwaltungshandelns (z. B. öffentlich-rechtlicher Vertrag, faktisches Verwaltungshandeln) › Rechtsschutz im Verwaltungsverfahren (Widerspruch, Eilantrag, Klage, Rechtsmittel) › Vollstreckung von Verwaltungsentscheidungen ID 007496 Termine 22.03.27 05.10.27 Dauer 9:00 – 17:15 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung Für Beschäftigte, die ihre Kenntnisse des Verwaltungsverfahrensrechts auf- frischen möchten. Das Verwaltungsrecht wirft in der täglichen Arbeit immer neue Fragen auf, die auch erfahrenen Beschäftigten Kopfzerbrechen bereiten können. Die Veranstaltung knüpft an die Grundlagenveranstaltungen »Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen« und »Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen« an und soll Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse aufzufrischen. Im Vordergrund steht die praktische Übung anhand von Fallbei- spielen. Themen › Auffinden der einschlägigen Rechtsquellen › Erlass von Verwaltungsakten › Fehler beim Erlass von Verwaltungsakten › Aufhebung von Verwaltungsakten › Behandlung von Widersprüchen 166 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Wohngeldrecht – Grundlagen, Antragsverfahren und die Anwendung im Fachverfahren DAW-IT Für Beschäftigte (Fachassistenz, Sachbearbeitung), deren Einsatz in den be- zirklichen Wohngelddienststellen geplant ist oder die erst seit Kurzem in die- sem Aufgabengebiet tätig sind. Die Veranstaltung eignet sich auch für Agen- tinnen und Agenten des Telefonischen HamburgService (Wohngeld-Hotline). In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundzüge des Wohngeldgesetzes (WoGG) sowie die Berechnungsgrößen, die Besonderheiten und Ablehnungs- gründe kennen. Ziel dieser Veranstaltung ist es, Ihnen ein anwendungsfähiges Grundwissen über das Wohngeldrecht zu vermitteln und einen praktischen Ein- stieg in das Fachverfahren zur Wohngeldsachbearbeitung zu ermöglichen. Themen › Verortung des Wohngeldrechts im Rechtssystem › Berechnungsgrößen und Besonderheiten › Von der Antragstellung bis zur Entscheidung › Widerspruchverfahren › Fachverfahren DAW-IT Wohngeldrecht – Rück- und Neuberechnungen Für Beschäftigte (Sachbearbeitung) der bezirklichen Wohngelddienststellen mit fundierten (anwendungsreifen) Kenntnissen der Wohngeldsachbearbeitung. Nach der Bewilligung von Wohngeld können viele Faktoren eine Rück- und Neu- berechnung bzw. Einstellung erforderlich machen: ein von Anfang an rechtswid- riger Bewilligungsbescheid, sich verändernde Verhältnisse nach der Bewilligung (Erhöhung oder Minderung) oder die Unwirksamkeit eines Bewilligungsbescheids. Etwaig entstehende Rückforderungen müssen realisiert werden. In dieser Veran- staltung lernen Sie die rechtlichen Grundlagen kennen und erhalten praktische Tipps, die Ihnen eine vertiefte Wohngeldsachbearbeitung ermöglichen. Themen › Rechtliche Grundlagen der Rück- und Neuberechnung: §§ 44, 45 SGB X sowie §§ 27, 28 WoGG › Wiederaufnahme von Beitreibungen (z. B. nach Insolvenz) › Automatisierter Datenabgleich › Vorbereitende Anlässe › Verrechnung › Bußgeldverfahren › Forderungsfälle und Kassenmaßnahmen › Antrag auf Stundung (Ratenzahlung) ID 013074 Termine 26.04. – 27.04.27 05.10. – 06.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013085 Termine 24.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 167 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT ID 013088 Termine 02.11.27 26.02.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Wohngeldrecht – Rück- und Neuberechnungen (online) Für Beschäftigte (Sachbearbeitung) der bezirklichen Wohngelddienststellen mit fundierten (anwendungsreifen) Kenntnissen der Wohngeldsachbearbeitung. Nach der Bewilligung von Wohngeld können viele Faktoren eine Rück- und Neu- berechnung bzw. Einstellung erforderlich machen: ein von Anfang an rechtswid- riger Bewilligungsbescheid, sich verändernde Verhältnisse nach der Bewilligung (Erhöhung oder Minderung) oder die Unwirksamkeit eines Bewilligungsbescheids. Etwaig entstehende Rückforderungen müssen realisiert werden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die rechtlichen Grundlagen kennen und erhalten praktische Tipps, die Ihnen eine vertiefte Wohngeldsachbearbeitung ermöglichen. Themen › Rechtliche Grundlagen der Rück- und Neuberechnung: §§ 44, 45 SGB X sowie §§ 27, 28 WoGG › Wiederaufnahme von Beitreibungen (z. B. nach Insolvenz) › Automatisierter Datenabgleich › Vorbereitende Anlässe › Verrechnung › Bußgeldverfahren › Forderungsfälle und Kassenmaßnahmen › Antrag auf Stundung (Ratenzahlung) › Praktische Anwendung im Fachverfahren 168 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 F a c h - u n d S p e z a k o m p e t e n z e n i l

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FACH- UND SPEZIALKOMPETENZEN RECHT Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 169 l i n e z n e t e p m o k a z e p S d n u - h c a F

PERSÖNLICHE KOMPETENZEN Gesellschaft im Wandel Kommunikation Methoden für effizientes Arbeiten 172 180 201 PREISE DER VERANSTALTUNGEN Diese Veranstaltungen sind für Ihre Dienststelle sowie externe Kontraktkundinnen und -kunden kostenpflichtig. Externe und Nicht-Kontraktkun- dinnen und -kunden zahlen den höheren Preis.

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 013139 Termine 18.03.27 23.09.27 Dauer 09:00 – 12:30 Uhr Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013134 Termine 04.05.27 05.10.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Angriffe auf die Demokratie – Welche Aufgaben hat der Verfassungsschutz als Frühwarnsystem der Demokratie? Für Beschäftigte, die sich über Erscheinungsformen von Angriffen auf die De- mokratie informieren und Handlungsmöglichkeiten erschließen möchten. Ins- besondere sind Beschäftigte aus Jugendeinrichtungen und Dienststellen mit Publikumsverkehr angesprochen. Aktuell stehen die Werte unseres Grundgesetzes durch multiple Krisen unter Druck. Extremistische Gruppierungen aus allen Milieus versuchen, in die Mitte der Gesellschaft vorzudringen. Die Gefahren durch gegen Deutschland gerichtete Spionage haben sich verschärft. Ein Element unserer wehrhaften Demokratie ist der Verfassungsschutz als Frühwarnsystem. In dieser Veranstaltung erfahren Sie mehr über seine Aufgaben und den gesetzlichen Rahmen. Was ist Extremismus und welche Formen gibt es? Wie wirkt sich Extremismus gegen die freiheitlich- demokratische Grundordnung aus? Was ist Spionage und wie gehen Spione in Deutschland vor? Themen › Aufgaben des Landesamtes für Verfassungsschutz (LfV) Hamburg › Überblick über die verschiedenen extremistischen Phänomene › Gesellschaftliche Wirkung von Extremisten Bioempathie – Was wir von den Strategien der Natur lernen können Für Beschäftigte, die von den Strategien der Natur lernen möchten. In dieser Veranstaltung im Forst Klövensteen erleben Sie, wie eng alle Lebewesen in der Natur miteinander verbunden sind. Wir beobachten, wie Pflanzen, Tiere und ihre Umwelt kommunizieren, zusammenwirken und sich gegenseitig beein- flussen. Nach einem theoretischen Teil in der Waldschule Altona schärfen wir im Wald unsere Wahrnehmung und entwickeln ein feineres Gespür für das Zusam- menspiel in der Natur. Darauf aufbauend werden konkrete Ansätze erarbeitet, um die Strategien der Natur auf den Arbeitsalltag zu übertragen – für eine bessere Zusammenarbeit, mehr Teamstärke und ein unterstützendes Miteinander. Themen › Einführung in die Strategien der Natur und die Bedeutung von Naturverbindungen › Beispiele von Wechselbeziehungen und Kooperationsformen in Ökosystemen (Pflanzen, Tiere und Pilze) › Kommunikation und Zusammenarbeit in der Natur als Inspirationsquelle für menschliches Handeln 172 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Bürgerinnen- und Bürgernähe als strategische Führungskompetenz Für Führungskräfte, die Beteiligung strategisch nutzen und Bürgerinnen- und Bürgernähe bewusst gestalten und wirksam in ihre Führungspraxis integrieren wollen. Die Erwartungen an Verwaltung wandeln sich: Bürgerinnen und Bürger fordern Beteiligung, Transparenz und Mitgestaltung. Diese entscheiden zunehmend über die Akzeptanz staatlichen Handelns. Gleichzeitig wachsen gesamtgesellschaftlich Konflikte und Komplexität. In diesem Planspiel erleben Sie Bürgerinnen- und Bür- gernähe als aktive Führungsaufgabe. Sie nutzen Beteiligung als wirksames Ge- staltungsinstrument, planen dialogorientierte Prozesse, kommunizieren souverän und integrieren Beteiligung strategisch in Ihre Führungspraxis – reflektiert und mit konkreten Tools für mehr Vertrauen und Akzeptanz. Themen › Beteiligung im Wandel: Erwartungen, Chancen, Risiken, gelebte Praxis › Rahmenbedingungen gelingender Bürgerinnen- und Bürgerbeteiligung › Beteiligungsorientierung als Gestaltungsinstrument im Verwaltungsalltag › Führung zwischen Behördenlogik und Bürgerinnen- und Bürgerdialog › Planung wirksamer Beteiligungsprozesse und Transfer ID 013125 Termine 14.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Demokratiefeindlichkeit in der Verwaltung – Auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein Für Beschäftigte, die Strategien gegen demokratiefeindliche Angriffe auf die Verwaltung entwickeln möchten. In diesem Workshop lernen Sie, mit unvorhersehbaren Angriffen auf die Verwal- tung umzugehen. Zu Beginn der Veranstaltung geht es um die Formen demokra- tiefeindlicher Angriffe, die Sie als Verwaltungsmitarbeitende erleben können. Darauf aufbauend wird die Methode »Erkennen – Handeln – Stärken« vermittelt. In der Praxisphase werden typische Szenarien aufgezeigt – von digitaler Hetze über persönliche Drohungen bis zu Desinformation oder internen Konflikten im Arbeitsalltag. Ziel ist es, für akute Situationen sofort anwendbare Strategien zu erlernen. Themen › Formen demokratiefeindlicher Angriffe und Herausforderungen im Verwaltungsalltag › Methode »Erkennen – Handeln – Stärken« als strukturierter Ansatz zum Umgang mit Angriffen und Krisensituationen › Handlungsoptionen in akuten Situationen › Handlungssicherheit und Resilienz in der Verwaltung ID 013147 Termine 04.10.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 173

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 013148 Termine 21.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013002 Termine 20.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Demokratiefeindlichkeit in der Verwaltung – Auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein (online) Für Beschäftigte, die Strategien für demokratiefeindliche Angriffe auf die Ver- waltung entwickeln möchten. In diesem Workshop lernen Sie, mit unvorhersehbaren Angriffen auf die Verwal- tung umzugehen. Zu Beginn der Veranstaltung geht es um die Formen demokratie- feindlicher Angriffe, die Sie als Verwaltungsmitarbeitende erleben können. Darauf aufbauend wird die Methode »Erkennen – Handeln – Stärken« vermittelt. In der Praxisphase werden typische Szenarien aufgezeigt – von digitaler Hetze über per- sönliche Drohungen bis zu Desinformation oder internen Konflikten im Arbeitsall- tag. Ziel ist es, für akute Situationen sofort anwendbare Strategien zu erlernen. Themen › Formen demokratiefeindlicher Angriffe und Herausforderungen im Verwaltungsalltag › Methode »Erkennen – Handeln – Stärken« als strukturierter Ansatz zum Umgang mit Angriffen und Krisensituationen › Handlungsoptionen in akuten Situationen › Handlungssicherheit und Resilienz in der Verwaltung Diversität des Alter(n)s – Wie altern wir künftig? (online) Für Beschäftigte, die ihr Wissen im Kontext des Alter(n)s vertiefen und sich mit gesellschaftlichen sowie internationalen Perspektiven auf Alter(n)sdiversität auseinandersetzen und in den gemeinsamen Austausch gehen möchten. Der Blick auf das Alter(n) wandelt sich weltweit. Neben gesellschaftlichen Ver- änderungen in Deutschland eröffnen internationale Perspektiven neue Zugänge zum Verständnis von Alter(n), Arbeit und Generationenbeziehungen. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich mit aktuellen Erkenntnissen zum demografischen Wandel und unterschiedlichen kulturellen Umgangsweisen mit dem Alter(n) aus- einander, u. a. aus dem südostasiatischen Raum. Sie reflektieren Alter(n)sbilder, erkennen Vielfalt und entwickeln Ansätze für einen bewussten Umgang mit Al- ter(n)sdiversität im privaten Umfeld und Arbeitsalltag. Themen › Demografischer Wandel im internationalen Vergleich › Alter(n)sbilder im kulturellen Kontext: Deutschland und Südostasien › Generationenbeziehungen und gesellschaftliche Rolle älterer Menschen › Alter(n)sdiversität in der Arbeitswelt: Chancen, Spannungsfelder und Gestal- tungsmöglichkeiten › Abbau von Altersdiskriminierung im Arbeitsalltag P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 174 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in unsicheren Zeiten Für Beschäftigte, die den aktuellen Diskurs zum Spannungsverhältnis von Frei- heit und Sicherheit reﬂektieren und vertiefen wollen. In Krisenzeiten geraten Freiheit und Sicherheit in ein Spannungsverhältnis, sicht- bar etwa während der Corona-Pandemie. Grundrechte wurden zeitweise einge- schränkt, bürgerliche Freiheiten begrenzt und das öffentliche Leben stark redu- ziert – zu unser aller Schutz. Auch zukünftige proklamierte Krisen können dieses Spannungsfeld erneut verdeutlichen. In dieser Veranstaltung betrachten wir aus philosophischer Sicht die sich ergeben- den Konsequenzen und Herausforderungen für die Rolle des Staates. Vorkennt- nisse sind nicht erforderlich; ein wacher und kritischer Geist ist jedoch hilfreich. Themen › Kritische Beleuchtung der Legitimität von Entscheidungsprozessen im gesell- schaftlichen Kontext › Auseinandersetzung mit elementaren Fragen des Zusammenlebens › Gewinnung einer philosophischen Distanz zu etablierten Mechanismen › Hinterfragung eigener Werte im philosophischen Diskurs ID 009424 Termine 27.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Generationenvielfalt in der Zusammenarbeit nutzen ID 011055 Termine 26.05. – 27.05.27 04.11. – 05.11.27 Dauer 1,5 Tage Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Jetzt online anmelden Für Beschäftigte, die generationenübergreifende Zusammenarbeit besser ver- stehen und aktiv zu einer konstruktiven Teamkultur beitragen möchten. In vielen Teams arbeiten mehrere Generationen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Wertvorstellungen und Erwartungen an den Arbeitsplatz und die Teamkultur zu- sammen. Diese Vielfalt kann Zusammenarbeit bereichern, führt im Alltag jedoch oft auch zu unterschiedlichen Sichtweisen auf Kommunikation, Arbeitsweisen oder Motivation. In dieser Veranstaltung erarbeiten Sie sich Wissen zu genera- tionstypischen Prägungen und Werten sowie praxistaugliche Ansätze, wie gegen- seitiges Verständnis, Zusammenarbeit und eine konstruktive Teamkultur genera- tionenübergreifend gelingen können. Themen › Generationen im Arbeitskontext: Hintergründe und gesellschaftliche Prägungen › Werte, Erwartungen und Motivationen verschiedener Generationen › Chancen und Herausforderungen generationenübergreifender Zusammenarbeit › Organisationskultur und ihr Einfluss auf Zusammenarbeit › Demografischer Wandel und zukünftige Entwicklungen der Arbeitswelt in der FHH › Impulse für eine wertschätzende und inklusive Zusammenarbeit n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 175

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 009425 Termine 22.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013127 Termine 20.08. – 29.10.27 Dauer 0,5 Tage Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Jetzt online anmelden Krisenmanagement – Wie Führungskräfte Krisen bewältigen können Für Führungskräfte, die ihre Handlungssicherheit im Umgang mit Krisensitua- tionen im Arbeitskontext stärken möchten. Krisen gehören zunehmend zum Führungsalltag – auch in der öffentlichen Ver- waltung. Politische und gesellschaftliche Entwicklungen, Personalknappheit, Konflikte oder Fehler können Teams und Organisationen unter Druck setzen. Führungskräfte sind gefordert, Orientierung zu geben und zugleich handlungs- fähig zu bleiben. Die Veranstaltung verbindet Führung in Zeiten von Unsicherheit mit dem konkreten Umgang mit Krisensituationen im Arbeitsalltag. Themen › Krisen und Unsicherheit in der Verwaltungsarbeit › Führung und Orientierung in Zeiten erhöhter Unsicherheit › Kommunikation und Stabilisierung von Teams unter Druck › Resilienz und Handlungsfähigkeit von Führungskräften in organisationalen Krisen › Standortbestimmung: Wie krisenfest ist mein eigener Arbeitsbereich? Leadership for Sustainability – Führungskompetenzen für die Nachhaltigkeits- Transformation (in Präsenz und online) Für Führungskräfte, die sich für Nachhaltigkeit interessieren oder wissen wollen, wie sie das Thema in ihrem Arbeitsalltag gestalten und voranbringen können. Gestalten Sie Nachhaltigkeit wirksam mit! In dieser Blended-Learning-Veranstal- tung lernen Sie, wie kollaborative, adaptive, inklusive und diversitätsbewusste Führung echte Veränderung hin zu mehr ökologischer, sozialer und wirtschaftlicher Nachhaltigkeit ermöglicht. Entdecken Sie Ihr persönliches Wirkungspotenzial – durch Selbstführung, den bewussten Umgang mit Macht und Werten sowie Füh- rung auch dort, wo Sie ohne direkte Weisungsbefugnis Einfluss nehmen können. Stärken Sie Ihre Kompetenzen, schaffen Sie psychologische Sicherheit und trei- ben Sie Nachhaltigkeit in Ihrer Organisation aktiv voran. Themen › Nachhaltigkeit als Führungsherausforderung › Moderne Führungsansätze für die Nachhaltigkeits-Transformation › Selbstführung, thematische Führung, Mitarbeitenden-Führung › Werte-Orientierung, Macht und Einflussnahme › Psychologische Sicherheit P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 176 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Polarisierung souverän begegnen – Kompass für Führungskräfte (in Präsenz und online) Für Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Umgang mit gesellschaftlicher Polarisierung und deren Auswirkungen auf den Arbeitsalltag erweitern möchten. In einer zunehmend polarisierten Welt stehen Sie als Führungskraft vor besonde- ren Herausforderungen. In dieser Blended-Learning-Veranstaltung lernen Sie, ex- tremen Positionen, Desinformationen und unbewussten Vorurteilen im Arbeits- alltag souverän zu begegnen. Sie stärken Ihre Rolle als neutrale Instanz und för- dern eine Kultur des respektvollen Diskurses in Ihrem Arbeitsbereich. Sie erarbei- ten sich, wie Sie konstruktive Gespräche führen, deeskalierend wirken und eine teamförderliche Atmosphäre schaffen, in der demokratische Grundwerte gelebt werden. Themen › Umgang mit zugespitzten Meinungen und schwierigen Gesprächssituationen › Mechanismen von Desinformation und Meinungsbildung › Deeskalation und Gesprächsführung in herausfordernden Situationen › Reflexion eigener Denkmuster, Wahrnehmungen und Haltungen › Gestaltung eines respektvollen Austauschs im Team ID 013126 Termine 15.09. – 17.11.27 Dauer 1,5 Tage Preis 270.00 EUR / 395.00 EUR Jetzt online anmelden Verfassungsfeindliche Tendenzen erkennen – Orientierung für den Verwaltungsalltag Für Beschäftigte, die das Spannungsfeld zwischen dem parteipolitischen Neu- tralitätsgebot und dem Schutz der freiheitlich-demokratischen Grundordnung erkennen und die eigene Rolle für eine demokratische und rechtsstaatliche Ver- waltung reﬂektieren möchten. Sie möchten die freiheitlich-demokratische Grundordnung (FDGO) aktiv schützen und verteidigen? Sie wollen das Mäßigungs- sowie parteipolitische Neutralitäts- gebot in Ihrem Arbeitsalltag bewusst wahrnehmen und achten und dabei Ihrer Pflicht zum Schutz der FDGO nachkommen? In dieser Einführung erhalten Sie das notwendige Wissen, um dieses Spannungsfeld zu erkennen, sowie Werkzeuge für mehr Handlungssicherheit. Beispiele aus dem Erste-Hilfe-Kit Demokratie und ein Glossar zu Begriffen, die im Konflikt mit der FDGO stehen, zeigen auf, wie Sie im Arbeitsalltag angemessen auf verfassungsfeindliche Aussagen reagieren können. Themen › Das Erste-Hilfe-Kit Demokratie › Freiheitlich-demokratische Grundordnung (FDGO) › Spannungsfeld zwischen parteipolitischem Neutralitätsgebot und Schutz der FDGO › Sensibilisierung für Diskursverschiebungen ID 013143 Termine 14.04.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 177

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL ID 013141 Termine 28.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 013146 Termine 19.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Verfassungsfeindliche Tendenzen erkennen – Orientierung für den Verwaltungsalltag (online) Für Beschäftigte, die das Spannungsfeld zwischen dem parteipolitischen Neu- tralitätsgebot und dem Schutz der freiheitlich-demokratischen Grundordnung erkennen und die eigene Rolle für eine demokratische und rechtsstaatliche Ver- waltung reﬂektieren möchten. Sie möchten die freiheitlich-demokratische Grundordnung (FDGO) aktiv schützen und verteidigen? Sie wollen das Mäßigungs- sowie parteipolitische Neutralitäts- gebot in Ihrem Arbeitsalltag bewusst wahrnehmen und achten und dabei Ihrer Pflicht zum Schutz der FDGO nachkommen? In dieser Einführung erhalten Sie das notwendige Wissen, um dieses Spannungsfeld zu erkennen, sowie Werkzeuge für mehr Handlungssicherheit. Beispiele aus dem Erste-Hilfe-Kit Demokratie und ein Glossar zu Begriffen, die im Konflikt mit der FDGO stehen, zeigen auf, wie Sie im Arbeitsalltag angemessen auf verfassungsfeindliche Aussagen reagieren können. Themen › Das Erste-Hilfe-Kit Demokratie › Freiheitlich-demokratische Grundordnung (FDGO) › Spannungsfeld zwischen parteipolitischem Neutralitätsgebot und Schutz der FDGO › Sensibilisierung für Diskursverschiebungen Verschwörungserzählungen begegnen – Von A wie Aluhut bis Z wie Zombieapokalypse Für Beschäftigte, die im beruﬂichen Umfeld mit Verschwörungserzählungen, rechtspopulistischen oder diskriminierenden Aussagen konfrontiert werden und handlungssicher reagieren möchten. Wie verhalten Sie sich, wenn Sie in Ihrem Umfeld mit Verschwörungserzählungen konfrontiert werden? Dieses Seminar vermittelt grundlegendes Wissen über das Phänomen Verschwörungserzählungen und zeigt Ihnen kurz- und mittelfristige Handlungs- und Interventionsmöglichkeiten auf. Sie üben praxisnah, wie Sie auf Menschen reagieren können, die Verschwörungserzählungen oder auch rechts- populistische, rassistische und diskriminierende Ansichten vertreten. Themen › Verschwörungserzählung: Begriffsklärung, Funktion und zentrale Erzählungen › Aktuelle Entwicklungen und Überschneidung zur extremen Rechten und zu Rechtspopulismus › Übung zu strategischem Verhalten in unterschiedlichen Situationen › Übung zu Positionierungsmöglichkeiten › Übung und Methode zu individuellen Strategien und Ressourcen 178 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN GESELLSCHAFT IM WANDEL Waldbaden im Klövensteen – Neue Energie für den Arbeitsalltag gewinnen Für Beschäftigte, die sich mehr Entspannung, innere Balance und Wohlbeﬁnden wünschen und Waldbaden als eine Möglichkeit erleben möchten, Körper und Geist zu stärken. Waldbaden, eine anerkannte, aus Japan stammende Methode zur Gesundheits- prävention namens Shirin Yoku, verbindet achtsames Eintauchen in die Natur mit effektiven Stressmanagement-Techniken. Bei dieser Exkursion lernen Sie, wie Sie durch bewusste Waldaufenthalte Entspannung und mentale Stärke für neue Energie im Arbeitsalltag fördern können. Die Methoden lassen sich leicht in den Alltag übertragen und helfen, Stress abzubauen, das Immunsystem zu kräftigen sowie die innere Balance nachhaltig zu stärken. Themen › Einführung in das Waldbaden › Achtsamkeit in der Natur › Wirkung von Natur auf Stress und Gesundheit › Praktische Sinnes- und Entspannungsübungen im Wald › Reflexion der Erfahrungen sowie Möglichkeiten zur Integration von Natur- und Achtsamkeitsübungen in den Alltag ID 013123 Termine 22.04.27 24.08.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 179

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011745 Termine 04.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Beratung bei Konﬂikten – Methoden, Zielsetzungen und Grenzen Für Beschäftigte, die sich einen Überblick über geeignete Beratungsmethoden verschaffen und mit Zielsetzungen im Konﬂikt auseinandersetzen möchten. Im Verlauf einer Beratung zur Konfliktbearbeitung können verschiedene Fragen auftauchen, die speziell auf die Rolle beratender Personen abzielen. Dazu gehören beispielsweise: Welche Ziele verfolgen die Konfliktparteien? Welche Konfliktlö- sungsstrategien kann ich persönlich unterstützen? Welche Optionen bietet das Arbeitsrecht im betrieblichen Kontext und welche anderen Methoden könnten möglicherweise besser geeignet sein, um die angestrebten Ziele zu erreichen? Die Reflexion über diese Fragen kann dabei helfen, ein tieferes Verständnis für die Zielsetzungen sowie die Chancen und Risiken verschiedener Konfliktbearbeitungs- methoden zu entwickeln. Themen › Inhalt und Aufgabe von Beratung › Überblick über verschiedene Beratungsmethoden › Die Phasen des Beratungsgesprächs › Authentizität in der Beratung › Zielsetzungen im Konflikt › Die vier Ebenen der Konfliktlösung › Prozessuale Durchsetzung von Rechtsansprüchen ID 011032 Termine 08.02.27 01.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Coaching von unten Für Beschäftigte, die wirksame und faire Möglichkeiten der Mitgestaltung suchen. Coaching – klar. Aber von unten? Ja, genau, das geht! Denn Coaching ist ein hie- rarchieunabhängiges Instrument und somit eine hervorragende Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung von Entscheidungen und Entwicklungsrichtungen für Mit- arbeitende aller Ebenen. Die Veranstaltung zeigt die vielfältigen Wirkungen von Coaching auf. Denn Coa- ching-Kompetenz sensibilisiert für unterschiedliche Interessenlagen, verbindet Gemeinsamkeiten, strukturiert den offenen Dialog, eröffnet Perspektiven und er- leichtert es, auch schwierige Themen respektvoll anzusprechen. Themen › Die Idee von Coaching › Mit transparenter Struktur zum Ziel › Sensibilität für die eigenen Interessen › Neugier für die Interessen anderer › Die Fähigkeiten des Fragens und des Zuhörens › Konsens über nicht erwünschte Zukunft 180 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Debattieren als Sport – Argumentieren lernen anhand des Hochschuldebattierens Für Beschäftigte, die überzeugend argumentieren möchten. Sei es schriftlich in Vermerken und Drucksachen oder mündlich im nächsten Pro- jektmeeting: Überzeugendes Argumentieren ist eine Kernkompetenz, die sich er- lernen und trainieren lässt. Im Debattiertraining wagen Sie den Sprung ins kalte Wasser und stellen sich gemeinsam der inhaltlichen Auseinandersetzung anhand ausgesuchter Themen. Natürlich nicht ohne das passende Handwerkszeug: Sie erlernen den Aufbau und das Widerlegen von Argumenten sowie Regeln und Stra- tegien, die im Hochschuldebattieren Anwendung finden. Themen › Regeln der Hochschuldebatte und Transfer in den beruflichen Alltag › Argumentationsaufbau › Widerlegen von Argumenten › Strategie und Relevanzen erkennen › Übungen und Durchführung einer vollständigen Debatte ID 011095 Termine 03.05.27 06.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) ID 009473 Für alle Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg. Diese 2-stündige Online-Veranstaltung unterstützt Sie darin, in schwierigen Ge- sprächssituationen und Konflikten im Arbeitsalltag sowie im (telefonischen) Kun- denkontakt selbstbewusster zu handeln. Neben einigen Grundlagen werden hilf- reiche praktische Tipps für den Arbeitsalltag vermittelt. Themen › Konfliktdefinitionen › Welche Konfliktarten, -muster und -dynamiken gibt es? › Rollen der unterschiedlichen Konfliktbeteiligten verstehen (Beschäftigte – Kolleginnen und Kollegen – Kundinnen und Kunden) › Eskalationsstufen › Die wichtigsten Deeskalations-, Handlungs- und Lösungsmöglichkeiten Termine 14.06.27 16.11.27 Dauer 10:00 – 12:00 Uhr Preis 50.00 EUR / 65.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 181

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 007562 Termine 11.01. – 12.01.27 08.04. – 09.04.27 16.09. – 17.09.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt für Beschäftigte im Innendienst Für Beschäftigte, die in konﬂiktgefährdeten Bereichen im Innendienst tätig sind und sich mehr Handlungsmöglichkeiten aneignen möchten. Konflikthafte Situationen und Gespräche bleiben im Alltag von öffentlichen Ver- waltungseinrichtungen mit Publikumsverkehr nicht aus. In dieser Veranstaltung trainieren Sie das Verhalten in typischen Gesprächssituationen. Lernen Sie, in angespannten Situationen angemessen zu reagieren und Deeskalationsstrategien anzuwenden. Die Veranstaltung vermittelt Ihnen einen größeren Handlungsspiel- raum und höhere Sicherheit im Umgang mit aggressiven und aggressionsbereiten Bürgerinnen und Bürgern. Themen › Konfliktbegriff und Konfliktprozesse › Methoden der Gesprächsführung › Handeln mit »Interkultureller Kompetenz« › Persönliche Einstellung zu Konflikten › Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konflikten › Umgang mit Aggressionen › Deeskalationsstrategien ID 007985 Termine 25.10. – 26.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst Für Beschäftigte im Außendienst, die im Umgang mit Klientinnen und Klienten schwierigen und konﬂiktträchtigen Gesprächssituationen, konfrontativem Auf- treten und möglichen Gewalthandlungen ausgesetzt sind. Konflikthafte Situationen und Kundengespräche bleiben im Alltag von Beschäf- tigten im Außendienst nicht aus. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Me- thoden der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Sie lernen das eigene Konfliktverhalten in angespannten Situationen besser ken- nen, die typische Dynamik von Konflikten zu verstehen und angemessen zu re- agieren. Eigene Erfahrungen von (drohender) Gewalt können Sie im Training an- sprechen, um diese zu bewältigen und die eigene Handlungssicherheit zu erhöhen. Themen › Verbale und nonverbale Kommunikation › Erkennen von Konfliktursachen und Konfliktverhalten › Der klassische Verlauf einer Eskalation › Konfliktformen › Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens › Deeskalierendes Verhalten P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 182 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Die aktuelle deutsche Rechtschreibung und Zeichen- setzung – Regeln, Übungen und Zweifelsfälle Für Beschäftigte, die im Arbeitsalltag Texte verfassen, überarbeiten oder kor- rigieren – auch KI-generierte Texte. Sie verfassen regelmäßig E-Mails an wichtige Personen und möchten dabei nicht nur auf die KI vertrauen? Warum schreibt man »blaugraue Augen«, aber »blau-grau gestreifte Tasche«? Darf man wirklich »relaxed« schreiben? Was gilt in Bezug auf die Kommasetzung beim Infinitiv mit »zu« und was bei Datumsangaben? Und folgen Sie einer Step-by-Step-Anleitung oder einer Step-by-Step-Anleitung? In diesem Seminar geht es um die aktuellen Regeln der Rechtschreibung und Zeichen- setzung, insbesondere solche, die erfahrungsgemäß Schwierigkeiten bereiten – praxisnah erklärt und anhand von Beispielsätzen geübt. Themen › Laut-Buchstaben-Zuordnung › Getrennt-/ Zusammenschreibung › Schreibung mit Bindestrich › Groß-/ Kleinschreibung › Zeichensetzung › Wörterverzeichnis ID 013043 Termine 26.04.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Einstieg in die deutsche Gebärdensprache Für Beschäftigte, die Grundkenntnisse in der deutschen Gebärdensprache er- werben möchten. Die deutsche Gebärdensprache (DGS) ist eine vollwertige, eigenständige und na- türliche Sprache, mit einer spezifischen Struktur. In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundzüge der deutschen Gebärden- sprache durch eine gehörlose Seminarleitung und werden dadurch in die Lage versetzt, sehr anwendungsbezogen die Kommunikation mit Gehörlosen zu ver- bessern. Weiterhin erhalten Sie einen Einblick in die Gehörlosenkultur und -ge- schichte. Neben dem Fingeralphabet als Unterrichtshilfsmittel, Zahlen, einfachen Fragesätzen sowie Alltagsbeschreibungen wie Ort und Zeit, werden Ihnen Grund- regeln zur DGS-Grammatik vermittelt. ID 007827 Termine 24.11. – 26.11.27 Dauer 3 Tage Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundelemente der Gebärdensprache › Fingeralphabet › Mimik und Gestik › Kommunikationsübungen › Konversationsübungen mit bestimmten Themen › Informationen zu Lebenssituationen von Gehörlosen n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 183

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011752 Termine 18.05.27 01.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Emotionen – Verstehen, beherrschen, sich durchsetzen und loslassen Für Beschäftigte, die im Umgang mit Emotionen ein gesundes Gleichgewicht zwischen Durchsetzungsvermögen und Gelassenheit ﬁnden möchten. Neueste Forschungen in der Neurowissenschaft zeigen, dass emotionale Reakti- onen körperliche Prozesse sind, die vom autonomen Nervensystem gesteuert werden. Dieser Ansatz soll dabei helfen, Emotionen zu verstehen und bewusst mit den zugrunde liegenden Prozessen umzugehen. In diesem Seminar werden konkrete, sofort im beruflichen Alltag anwendbare Fähigkeiten vermittelt, die es ermöglichen, Stress und Druck effektiver zu bewältigen. Themen › Emotionale Kommunikationskompetenz: Einfluss des Unbewussten › Perdekamp‘sche Emotionsmethode (PEM) › Das Autonome Nervensystem (ANS) in der Polyvagal-Theorie › 3 Schritte zur Kernkompetenz Stressmanagement › Durchsetzungsfähigkeit und Gelassenheit › Grundemotionen und ihre Auswirkung auf Resilienz ID 011748 Termine 22.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Empathie im Arbeitsalltag – Brücken des Verständnisses bauen Für Beschäftigte, die ihre Empathiefähigkeit stärken wollen, um zwischen- menschliche Arbeitsbeziehungen und die Teamarbeit zu verbessern, und zur Konﬂiktlösung beitragen möchten. Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle, Emotionen und Perspektiven einer ande- ren Person zu verstehen und mitzufühlen. Empathie ermöglicht, sich in die Lage eines anderen Menschen zu versetzen, die Andersartigkeit seines Erlebens und seiner Erfahrungen zu respektieren und darauf mit Verständnis und Mitgefühl zu reagieren. Empathie gilt als Grundlage der sozialen und emotionalen Intelligenz. In dieser Veranstaltung werden wir untersuchen, wie Empathie die zwischen- menschlichen Beziehungen beeinflusst und wie sie dazu beiträgt, Konflikte zu lösen und Zusammenarbeit zu fördern. Sie werden verstehen, wie Empathie als Grundlage der sozialen und emotionalen Intelligenz dient und warum sie für be- ruflichen Erfolg und persönliche Entwicklung wichtig ist. Themen › Grundlagen und Verständnis der Empathie › Praktische Übungen und Haltungen › Empathische Kommunikation › Konfliktlösung und Teamarbeit › Selbstempathie 184 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte Für blinde und sehbehinderte Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit im Kollegenkreis und mit Kundinnen und Kunden verbessern möchten. Mit einer gut entwickelten Kommunikations- und Argumentationskompetenz meis- tern Sie schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in Ihrem Auftreten überzeugender. Blinden und sehbehinderten Beschäftigten fehlt aufgrund ihrer Behinderung die Wahrnehmung nonverbaler Kommunikation als Informations- quelle. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Hinweise, wie Sie mit dieser Ein- schränkung besser umgehen können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächsmuster analysiert und typische Probleme bearbeitet. ID 007512 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Blindenspezifische Bedürfnisse in der Kommunikation am Arbeitsplatz › »Stolpersteine« in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › »Aktives Zuhören« › Strategien für schwierige Gesprächssituationen Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte Für gehörlose Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz verbessern möchten. Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine Schlüsselqualifikation im Berufs- alltag. Gehörlose Beschäftigte sind im Umgang mit Hörenden am Arbeitsplatz einem erhöhten Stress ausgesetzt. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie mit Ihrer Kollegenschaft und mit Vorgesetzten erfolgreicher kommunizieren können. Anhand von praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächs- muster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern. ID 007513 Termine Auf Anfrage Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik › Spezifische Bedürfnisse von Gehörlosen in der Kommunikation am Arbeitsplatz › »Stolpersteine« in der Kommunikation › Erprobte Argumentationstechniken › Strategien für schwierige Gesprächssituationen n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 185

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 012340 Termine 18.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Feedback-Kultur verbessern – klar, respektvoll, konstruktiv Für alle Beschäftigten, die sich sowohl im Geben und Annehmen als auch im Umgang mit Feedback verbessern wollen. Ob im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder im Gespräch mit Führungs- kräften – Feedback ist ein zentraler Baustein sowohl für die persönliche Entwick- lung als auch für eine erfolgreiche Teamarbeit. Die Veranstaltung vermittelt Ih- nen, wie Sie konstruktives Feedback geben und gezielt einholen können – auch im stressigen Arbeitsalltag. Sie lernen einerseits, souverän mit kritischen Rück- meldungen umzugehen, aber auch einen Feedback-Filter zu entwickeln. Anderer- seits wird Ihnen vermittelt, wie Feedback klar und respektvoll formuliert werden kann – auch dann, wenn es kritisch ist. Themen › Theoretische Grundlagen zu Wirkung und Nutzen von Feedback › Einholen von konstruktivem Feedback › Umgang mit kritischem Feedback › Respektvolles Geben von kritischem Feedback ID 012349 Termine 01.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Feedback-Kultur verbessern – klar, respektvoll, konstruktiv (online) Für alle Beschäftigten, die sich sowohl im Geben und Annehmen als auch im Umgang mit Feedback verbessern wollen. Ob im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder im Gespräch mit Führungs- kräften – Feedback ist ein zentraler Baustein sowohl für die persönliche Entwick- lung als auch für eine erfolgreiche Teamarbeit. Diese Online-Veranstaltung ver- mittelt Ihnen, wie Sie konstruktives Feedback geben und gezielt einholen können – auch im stressigen Arbeitsalltag. Sie lernen einerseits, souverän mit kritischen Rückmeldungen umzugehen, aber auch einen Feedback-Filter zu entwickeln. An- dererseits wird Ihnen vermittelt, wie Feedback klar und respektvoll formuliert werden kann – auch dann, wenn es kritisch ist. Themen › Theoretische Grundlagen zu Wirkung und Nutzen von Feedback › Einholen von konstruktivem Feedback › Umgang mit kritischem Feedback › Respektvolles Geben von kritischem Feedback P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 186 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Generationenkonﬂikte – Werteverständnis und die Auswirkungen auf Kommunikation und Arbeit Für Beschäftigte aller Altersgruppen der Stadt Hamburg, die sich mit dem The- ma Generationenkonﬂikte auseinandersetzen möchten. Zwischen den Generationen gibt es große Unterschiede in den Ansichten darüber, wie gut kommuniziert und gearbeitet wird. In dieser Veranstaltung geht es darum, Werte zu identifizieren, die diesen verschiedenen Denkweisen zugrunde liegen, mehr Verständnis für die jeweils andere Seite aufzubringen und Generationen- konflikten konstruktiv zu begegnen. Themen › Die Werte der Generationen Babyboomer, X, Y und Z › Mögliche Konfliktfelder › Unterschiedliche Erwartungen an Zusammenarbeit und Arbeitgeber › Konfliktkommunikation ID 011739 Termine 14.04.27 09.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. Themen › Einstellung und Haltung › Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist › Umgang mit starken Emotionen › Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen › Deeskalation von Konflikten ID 008061 Termine 08.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 187

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 009918 Termine 07.06.27 10.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg (online) Für Beschäftigte, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern möchten. Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg basiert auf einem Prozess der Acht- samkeit, der es uns ermöglicht, authentisch und effektiv für unsere Belange ein- zutreten. Menschen handeln aus dem Versuch heraus, ihre Bedürfnisse zu be- friedigen; ein lebendiges Miteinander gelingt umso besser, wenn die Bedürfnisse möglichst aller Beteiligten berücksichtigt werden. Themen › Einstellung und Haltung › Jemanden verstehen ohne einverstanden zu sein: Nicht hören auf das, was gesagt, sondern was gemeint ist › Umgang mit starken Emotionen › Formulieren von handlungsorientierten Bitten statt Forderungen › Deeskalation von Konflikten ID 009998 Termine 12.04.27 12.11.27 Dauer 8:30 – 11:30 Uhr Preis 50.00 EUR / 65.00 EUR Jetzt online anmelden Heikle Gespräche sicher führen – auch digital (online) Für Beschäftigte, die mehr Souveränität in der Ansprache heikler Themen er- langen möchten. In der Kommunikation im Kollegenkreis oder mit Beschäftigten müssen immer wieder heikle Themen angesprochen werden. Bei vielen Menschen führt dies zu Unsicherheit, da sie fürchten, ihrem Gegenüber zu nah zu treten. Daher meiden viele Menschen solche Gespräche, was oft eine Verstärkung des Problems nach sich zieht. Lernen Sie zwischenmenschliche Barrieren zu verstehen, und erfahren Sie, wo die Hürden für eine angemessene Problemansprache liegen. Erkennen Sie, welche Gespräche online möglich sind und wann ein persönliches Gespräch unabdingbar ist. Themen › Strategien für sichere und beziehungswahrende Situationen › Formulierungshilfen für den Einstieg › Klarheit schaffen › Wann ist ein Gespräch unter vier Augen notwendig? › Welche Gespräche müssen von Vorgesetzten geführt werden? › Tipps für Online-Gespräche › Stolperfallen oder wie Sie »elegant« stolpern › Kleiner Gesprächsleitfaden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 188 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Juristische Grundlagen der behördlichen Pressearbeit Für Beschäftigte in behördlichen und bezirklichen Pressestellen sowie Mitar- beitende, die diesen regelmäßig zuliefern. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die Auskunftspflichten von Behörden, den Umgang mit langen Fragenkatalogen und kurzen Fristen sowie über Fälle, in denen die Auskunft verweigert werden kann. Es werden Optionen aufgezeigt, die etwa bei fehlerhafter Berichterstattung, der nicht genehmigten Verwendung von Zitaten aus Hintergrundgesprächen oder sonstigen rechtsver- letzenden Äußerungen bestehen. Zudem lernen Sie rechtliche Instrumente wie Unterlassung oder Gegendarstellung kennen. Der Kurs richtet sich an Mitarbei- tende in Pressestellen und Personen, die diesen regelmäßig zuarbeiten. Themen › Auskunftspflichten von Behörden gegenüber Medien › Grenzen der Auskunftspflicht und zulässige Ablehnungsgründe › Verdachtsberichterstattung in der Praxis: Umgang mit umfangreichen Fragenkatalogen und kurzen Fristen › Rechtssichere Vereinbarungen mit Medien: Hintergrundgespräche, Autorisierung und Drehgenehmigungen › Vorgehen bei rechtswidriger Berichterstattung: die Instrumentarien des Rechts Kommunikation bei Cyberkrisen Für Beschäftigte der FHH, die im Falle einer Cyberkrise tätig werden müssen, wie z. B. Mitarbeitende der Pressestellen, IT-Verantwortliche, Mitwirkende am Krisenmanagement und generell Personen, die einem Krisenstab zuarbeiten. Sie tragen Verantwortung für die Bewältigung von IT-Störungen? Oder unter- stützen die Kolleginnen und Kollegen bei Cyberkrisen? Dann ist diese Veranstal- tung das Richtige für Sie. Denn wenn IT-basierte Krisen den laufenden Betrieb stören und die Öffentlichkeit Antworten erwartet, wird Kommunikation zur Schlüs- seldisziplin. In dieser Veranstaltung analysieren Sie reale Szenarien, schärfen das Verständnis für die Dynamik von Cyberkrisen und erarbeiten Strategien, wie man auch unter Druck handlungsfähig und glaubwürdig bleibt. Themen › Dynamik, typische Fehler und kommunikative Herausforderungen bei Cyberkrisen › Management von Krisenkommunikation unter Druck › Formulierung von klaren, glaubwürdigen Botschaften für relevante Stakeholder › Schnittstelle Technik und Kommunikation: Zusammenarbeit mit IT, Datenschutz und Leitung › Regulatorisches: Meldepflichten, Datenschutz, politische Kommunikation ID 013062 Termine 14.04.27 29.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 012343 Termine 22.04.27 16.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 189

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011742 Termine 21.04.27 17.11.27 Dauer 1 Tag Kommunikative Flexibilität Für Beschäftigte, die lernen möchten, sich auf unterschiedliche Gesprächssitu- ationen in einer dynamischen Arbeitsumgebung einzustellen. Die heutigen Zeiten sind schnell und unübersichtlich: Gesprächssettings mit un- terschiedlichsten Interessensgruppen wechseln häufig. Zugleich hat jeder Mensch aufgrund der eigenen Persönlichkeit kommunikative Stärken und Schwächen. Lernen Sie, wie Sie mit Ihren Stärken und Schwächen am besten und effektiv mit unterschiedlichen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern angemessen umgehen können, ohne Ihre Ziele aus den Augen zu verlieren. Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Themen › Herausforderungen der VUKA-Welt bzw. der Dynaxität (Zusammentreffen von Jetzt online anmelden Komplexität und Dynamik) › Persönliche kommunikative Stärken und Schwächen › Sozial kompetente Gesprächsführung › Kommunikative Bedürfnisse der Generationen Y und Z › Persönlichkeitsentwicklung ID 011751 Termine 03.11. – 04.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Konﬂiktanalyse und die Funktion des Rechts – Wer oder was ist das Problem? Für Beschäftigte, die den Blick für Ursachenanalyse und Konﬂiktdynamik in be- trieblichen Kontexten schärfen möchten, um präventiv wirken zu können. Ungelöste Konflikte wirken sich negativ auf die Betriebskultur aus und können zu Konkurrenz, Abgrenzung und Mobbing führen. Häufig liegen die Ursachen für soziale Konflikte und damit einhergehende psychische Belastungen nicht allein in den handelnden Personen, sondern in den systemischen Zusammenhängen, in denen sie sich bewegen. Gerechtigkeitsdefizite spielen dabei eine besondere Rolle. Unsere Rechtsetzung als Konfliktlösungsmodell bietet einen strukturierten Rah- men, innerhalb dessen Konflikte analysiert und gelöst werden können. Eine gute Konfliktanalyse hilft, geeignete Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln und die Eskalation von Konflikten zu vermeiden. Themen › Der systemische Blick in der Konfliktberatung › Ursachen von sozialen Konflikten › Konflikt als Chance für Veränderungen › Definition von Konflikt und Abgrenzung zu Mobbing › Konflikt-Eskalationsstufen › Unterscheidung der wesentlichen Konfliktarten › Recht als Konfliktlösungsinstrument und die Komponente der Gerechtigkeit › Ethik und Moral im Recht P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 190 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Konﬂiktkompetenz – Konﬂikte reﬂektieren und Konﬂiktfähigkeit erweitern (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Konﬂiktkompetenz verbessern und ihre Lernzeiten ﬂexibel gestalten möchten. Konflikte lösen in vier Schritten: Wie das funktioniert, zeigen vier Module à 10 bis 60 Minuten. Bei diesem E-Learning handelt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Die einzelnen aufeinander aufbauenden Module bestehen aus Erklärvideos, Audios, Übungen und Checklisten. Schritt für Schritt können Sie sich in Ihrem individuellen Lerntempo mit den multimedialen, interaktiven In- halten beschäftigen und Ihre Konfliktkompetenz auch für herausfordernde Situ- ationen verbessern. ID 013198 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Konfliktklärungsprozess in vier Schritten › Konfliktarten › Konfliktstile › Eskalation von Konflikten Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen ID 007517 Für Beschäftigte, die die körpersprachlichen Elemente in der Kommunikation besser verstehen und für sich nutzen möchten. Bei jeder Kommunikation senden Sie auf mehreren Ebenen Botschaften: Durch Ihre Stimme über das gesprochene Wort und durch Ihre Gestik und Mimik auf der Ebene der Körpersprache. Die Bedeutung der eigenen Körpersprache wird oft unterschätzt, obwohl deren Einfluss bei der Verständigung am stärksten ist. Die Körpersprache lässt das Unsichtbare und Ungesagte – Gedanken, Motive, innere Haltung – sichtbar werden. Auf die Frage, wie mit Hilfe von Körpersprache Ziele besser erreicht und die Arbeitsatmosphäre positiv beeinflusst werden können, werden Sie in dieser Veranstaltung Antworten erhalten. Themen › Bedeutung der Körpersprache › Gezielter Einsatz der Körpersprache › Schulung der Selbstwahrnehmung › Unterschiedliches Verhalten von Männern und Frauen und wie sie voneinander lernen können › Kontrolle von Körpersprache in Stress-Situationen Termine 27.04.27 13.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 191

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 012344 Termine 20.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kundenkontakt – Unbehagliche Situationen souverän meistern Für Beschäftigte mit Kundenkontakt, die lernen möchten, wie sie schwierige Situationen frühzeitig erkennen und mit passenden Techniken besser steuern können, bevor sie eskalieren. Unbehagliche Situationen am Arbeitsplatz kennen alle. Eine klare Einschätzung dieser Wahrnehmung ermöglicht ein sicheres und souveränes Handeln und Um- gehen mit Kundinnen und Kunden. In diesem Training soll an Ihre Arbeitsalltags- erfahrungen angeknüpft werden: Nach einer Sensibilisierungsphase für die eigene Wahrnehmung, für die daraus entstehenden Gefühle sowie für das eigene Denken und Handeln soll mit vielen Übungen erreicht werden, dass Sie mit verunsichern- den Wahrnehmungen und Provokationen im Kundenkontakt besser umgehen und Grenzen setzen können, bevor eine Situation eskaliert. Themen › Bewertung der eigenen Wahrnehmung › Sicherheit durch strategisches Denken › Grundsätze der Krisenkommunikation › Selbststärkung durch Körpersprache und Grenzsetzung › Nutzung von Alarm- und Sicherungsnetzwerken ID 010508 Termine 23.03.27 07.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kurzgespräche zielgerichtet führen (online) Für Beschäftigte, die in kurzen Gesprächen die Führung behalten und überzeu- gen möchten. Gespräche zwischen Tür und Angel – eine alltägliche Situation im kollegialen Mit- einander und dabei häufig eine Herausforderung für alle Beteiligten. Wie verstehe ich schnell, was mein Gegenüber von mir möchte, gehe im Rahmen des Möglichen darauf ein und sorge gleichzeitig dafür, dass das Gespräch nicht ausufert? In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie ein Kurzgespräch rhetorisch einleiten, aufgreifen und zum Ziel führen. Damit es im Rahmen bleibt und gleichzeitig alle Beteiligten möglichst konstruktiv ihre Anliegen vorbringen können. Themen › Fragetechniken zum Vermeiden von Missverständnissen › Kompakte Vermittlung von Informationen, Reduktion von Rückfragen › Effiziente, freundliche und kollegiale Kommunikation › Souveränität in schwierigen Gesprächssituationen › Rhetorische Strategien für verschiedene Gesprächssituationen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 192 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Mediation – Erfolgreich in Konﬂikten vermitteln ID 008861 Termine 18.01. – 20.01.27 27.09. – 29.09.27 Dauer 3 Tage Preis 480.00 EUR / 705.00 EUR Jetzt online anmelden Für Beschäftigte, die häuﬁger in Konﬂikten vermitteln und ihre Methoden er- weitern möchten. In Konfliktsituationen sind die streitenden Parteien oft so auf die Durchsetzung ihrer eigenen Standpunkte fixiert, dass für eine konstruktive Lösung wenig Raum bleibt. Hilfreich kann in solchen Fällen der »Blick von außen« sein. Mit ihm kann man einen Lösungsansatz finden, der die Interessen aller Beteiligten berücksich- tigt. Hier setzt das Verfahren der Mediation an. Es weist auf Basis fundierter theoretischer Grundlagen praxiserprobte Wege aus Konfliktsituationen. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie bei Konflikten erfolgreich die Vermittlungs- rolle übernehmen können! Themen › Begriff und Definition von Mediation › Eigenes Konfliktverständnis › Rolle der Vermittlerinnen und Vermittler › Stufenstruktur der Mediation › Trennung von Positionen und Interessen › Rahmenbedingungen erfolgreicher Vermittlung › Typische Mediationssituationen › Mediation – ein Konzept mit Zukunft Mediative Verhandlungskompetenz Für Beschäftigte, die ihre Verhandlungsfähigkeiten weiter ausbauen möchten. Verhandlungssituationen begegnen uns permanent im beruflichen und privaten Kontext. Jeder und jede von uns hat eine eigene Strategie im Umgang mit Ver- handlungen und vielleicht hat man auch bereits das ein- oder andere Verhand- lungsseminar dazu besucht. Neu ist, dass wir uns in diesem Training Techniken aus der Mediationspraxis bei Konflikten genauer ansehen und uns diese zu Nutze machen. Ein guter und gezielter Einsatz von mediativen Elementen kann wahre Wunder bewirken und Verhandlungen äußerst positiv beeinflussen. Erleben Sie diese spannende Kombination und wenden diese sofort im Alltag an. Themen › Eine besondere Check-In Runde › Elementare Verhandlungsstile › Harvard-Konzept und seine Prinzipien › Zuhören als höchste Form der Präsenz › Mediative Verhandlungskompetenz bei Konflikten › Phasen einer Mediation › 10 teure Verhandlungsfehler › Ausprobieren des Gelernten ID 011207 Termine 15.02.27 05.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 193

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 013066 Termine 20.05.27 22.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Moderne Verwaltungssprache – verständlich, bürgernah, rechtssicher Für Beschäftigte, die insbesondere an Bürgerinnen und Bürger gerichtete Texte verfassen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundprinzipien einer bürgernahen und ver- ständlichen Verwaltungssprache kennen. Anhand praxisnaher Beispiele wird ge- zeigt, wie sich Verwaltungstexte adressatengerecht, gut lesbar und – wo not- wendig – rechtssicher formulieren lassen. Dabei geht es auch um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Unterstützung bei der Textoptimierung: ein zu- nehmend relevantes Werkzeug im Verwaltungsalltag. Besonders willkommen sind Beispiele aus Ihrem eigenen Arbeitsbereich, die gerne gemeinsam analysiert und weiterentwickelt werden. Themen › Zahlen und Fakten zur Verwaltungssprache › Brückenfunktion der Verwaltungssprache › Kriterien für Verständlichkeit (Adressatenkreis, Textsorte etc.) › Terminologie: Bürgerfreundliche Sprache, Einfache Sprache, Leichte Sprache etc. › Regeln für die Verständlichkeit auf Wort-, Satz- und Textebene › KI zur Unterstützung ID 011737 Termine 20.05. – 21.05.27 22.11. – 23.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Podcasts, aber erfolgreich – Audio-Content zielführend in der Kommunikationsarbeit einsetzen Für Pressesprecherinnen und Pressesprecher, Medienverantwortliche sowie Kommunikationsexpertinnen und -experten von Behörden und öffentlichen In- stitutionen. Für Beschäftigte, die mit der strategischen Kommunikation ihrer Einrichtung befasst sind. Mobil, nah, wandelbar: Podcasts haben binnen weniger Jahre einen festen Platz im Kommunikationsmix von Unternehmen und Organisationen eingenommen – als Vehikel für eine bessere Transparenzarbeit oder als wesentliche Plattform für emotionales Storytelling. Auch Behörden und andere öffentliche Institutionen können von den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten profitieren, um ihre Verbindung zu Bürgerinnen und Bürgern sowie anderen Interessengruppen zu stärken. In die- ser Veranstaltung erfahren Sie, wie das gelingt. Themen › Wirkweisen von Audio › Einblicke in den Podcast-Markt › Set-up für den Start › Auswahl und Definition von Zielgruppen (intern vs. extern) › Themenfindung und Übertragung ins richtige Format P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 194 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Rhetorik – Die eigene Position stärken Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Unsere Sprache bestimmt unser Image; kaum etwas ist persönlicher und verrät so viel über uns und unsere Einstellung. Gelingt es uns, die Macht der Worte für uns zu nutzen? Können wir uns selbst souverän vertreten und unsere Ziele besser erreichen? Aber wie finden wir den Weg zwischen Manipulation und Moral? Ha- ben wir den Mut, uns für klare Worte zu entscheiden und so Profil zu zeigen – zum Wohle aller Beteiligten? In dieser Veranstaltung werden diverse rhetorische Techniken beleuchtet. Die Teilnehmenden entdecken Wege, ihre Sprache klug, authentisch und gewinnbrin- gend zu nutzen. Kombiniert wird das sprachliche Handwerkszeug mit praktischen Tipps zu Körpersprache und Stimme. Themen › Klare Formulierung der eigenen Position › Einfache und schlüssige Darstellung komplexer Inhalte › Mit den richtigen Argumenten überzeugen › Vorbereitung auf Diskussionen und Verhandlungen › Strategien für Schlagfertigkeit und Umgang mit Totschlagargumenten › Grenzen setzen und diplomatisch »Nein« sagen › Rhetorische Auflösung innerer Unklarheiten ID 007867 Termine 27.01. – 28.01.27 16.06. – 17.06.27 13.10. – 14.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Rhetorik – Die eigene Position stärken – Einstieg (online) Für Beschäftigte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möchten. Erleben Sie auch immer wieder Situationen, in die Sie bestens vorbereitet rein- gehen, und dann kommt alles anders? Sprachlosigkeit ist jedoch keine Diagnose, mit der Sie leben müssen. Das können Sie verändern. Lernen Sie in Meetings, Diskussionsrunden und bei Präsentationen zu überzeugen. Mit souveränem Auf- treten ohne Lampenfieber, den richtigen Worten zur richtigen Zeit und vor allem: mit Spaß an der Sache! Denn Rhetorik ist kein Kampf – Rhetorik ist ein Spiel. Themen › Umgang mit Nervosität und Techniken zur emotionalen Selbstregulation › Gezielter Aufbau von Vertrauen als Basis wirkungsvoller Kommunikation › Rhetorisch führen und Grenzen setzen › Unterstützender Einsatz von Körpersprache und Stimme › Rhetorische Figuren für Diskussionen und Debatten › Umgang mit Störungen und rhetorische Schlagfertigkeit › Didaktisches Strukturmodell für den schnellen und wirkungsvollen Aufbau von Präsentationen ID 010044 Termine 17.08. – 18.08.27 30.11. – 01.12.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 195

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 007986 Termine 08.11. – 09.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009945 Termine 13.04. – 14.04.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Schlagfertig in jeder Situation Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu finden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich gegen- seitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegenüber wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen › Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen › Die eigene Sprachwirkung › Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) › Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion › Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen › Abwehr von persönlichen Angriffen › Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut Schlagfertig in jeder Situation (online) Für Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten. Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun und auf der anderen Seite mit Rhetorik – der Kunst, die pas- senden Worte in der jeweiligen Situation zu finden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich gegen- seitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu Ihrem Gegenüber wächst auch Ihr Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen. Themen › Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen › Die eigene Sprachwirkung › Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen) › Situative Replik-Fähigkeit: u.a. lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und Einwand, gelassene und humorvolle Reaktion › Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie Killerphrasen › Abwehr von persönlichen Angriffen › Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 196 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Social Media – Aufbau neuer Kanäle und Steigerung der Reichweite Für Beschäftigte, die in der FHH dienstlich mit Social Media arbeiten und neue Kanäle aufbauen oder die Reichweite vorhandener Kanäle steigern möchten. Neue Kommunikationskanäle dienstlich erfolgreich aufzubauen und dauerhaft Reichweite zu gewinnen, erfordert Strategie, Kreativität und das richtige Hand- werkszeug. In dieser halbtägigen praxisnahen Schulung erhalten Sie das Rüstzeug dafür. Sie lernen, wie Sie die richtige Plattform für Ihre Zielgruppe auswählen, professionell einrichten und mit wirkungsvollem Content bespielen. Zudem wird die Funktions- weise von Algorithmen verständlich gemacht und aufgezeigt, wie sich der eigene Erfolg messen lässt. Themen › Strategie und Kanalauswahl: Zieldefinition, Zielgruppenanalyse und Plattform- auswahl › Reichweite und Algorithmus: gezielte Steigerung der organischen Reichweite durch Hooks, Posting-Zeiten, Videoschnitt und plattformgerechte Formate › Erfolgsmessung und rechtliche Grundlagen: Definition von Kennzahlen und Nutzung von Analysetools ID 013033 Termine 08.06.27 23.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Social Media – Community- und Krisenmanagement Für Beschäftige, die in der FHH dienstlich mit Social Media arbeiten und auch in Krisen ihre Kanäle professionell bespielen und managen wollen. Wie gelingt professionelles Community-Management für die Kanäle der FHH in kritischen Situationen und unter Druck? In dieser halbtägigen Veranstaltung lernen Sie, wie Sie in dienstlichen Kanälen souverän auf grenzwertige Kommentare reagieren, deeskalieren und herausfor- dernde Entwicklungen in den sozialen Medien frühzeitig erkennen und gegen- steuern. Außerdem erfahren Sie, wann und wie Social Media gezielt für die Krisen- kommunikation eingesetzt werden kann. Themen › Grundregeln und Policies für Community-Management › Umgang mit Hasskommentaren › Szenarien für Krisenkommunikation in Social Media › Kommunikative Begleitung von Krisen ID 013023 Termine 20.05.27 18.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 197

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 013047 Termine 02.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Social Media – Grundlagen und Praxis der Smartphone-Fotograﬁe Für Beschäftigte, die in der FHH dienstlich mit Social Media arbeiten, regelmä- ßig Fotos für Social-Media-Kanäle der FHH zuliefern und ihre Kompetenzen professionalisieren wollen. Wie gelingen mit dem Smartphone Bilder, die Aufmerksamkeit erzeugen und dienstliche Inhalte überzeugend vermitteln? In diesem eintägigen Einsteigerkurs erwerben Sie ein solides Grundverständnis der Smartphone-Fotografie – von tech- nischen Funktionen über Licht und Bildgestaltung bis hin zum gezielten Einsatz der Kamera. Sie lernen, typische Aufnahmesituationen sicher zu gestalten und Ihr Wissen in praxisnahen Übungen anzuwenden. So entwickeln Sie ein Gespür für wirkungsvolle, authentische Bilder und stärken Ihre visuelle Kommunikation im Arbeitsalltag. Themen › Grundlagen der Smartphone-Fotografie: Technik, Belichtung und Kameraeinstellungen › Bildgestaltung: Perspektive, Bildaufbau, Licht und Tiefenunschärfe › Fokus, Belichtung und verschiedene Aufnahme-Modi › Praxis der Öffentlichkeitsarbeit in Social Media: Porträts, Gruppenbilder und Eventfotografie ID 012341 Termine 09.06. – 10.06.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Social Media – Videoclips professionell produzieren mit dem Smartphone Für Beschäftige der FHH, die regelmäßig Content für die Social-Media-Platt- formen ihrer Behörde zuliefern, z. B. von Veranstaltungen, und sich professio- nalisieren wollen. Die Präsentation einer Behörde bzw. eines Landesbetriebs auf Social-Media- Plattformen prägt ihre bzw. seine Wahrnehmung in der Öffentlichkeit. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisnah, wie professionelle und wirkungsvolle Videos mit dem Smartphone für Social Media produziert werden: von der Bildgestaltung über die Tonqualität bis hin zur passenden Ansprache für verschiedene Plattformen und Zielgruppen. Themen › Grundlagen des Drehens und Schneidens mit dem Smartphone › Grundlagen einer guten Tonaufnahme und Optimierung der Audioqualität › Hilfreiches Equipment › Praktische Apps › Grundlagen des Visual Storytellings: Bildsprache, Bildwirkung und Text 198 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION Social Media in der Verwaltung – verstehen und nutzen Für Beschäftigte, die in der FHH dienstlich mit Social Media arbeiten oder So- cial Media nutzen. Wollen Sie wissen, wie Social Media in der Verwaltung funktioniert? In dieser Ein- führung tauchen Sie ein in die Welt der sozialen Medien – mit besonderem Fokus auf die Anforderungen und Möglichkeiten in der Verwaltung. Sie lernen, welche Plattformen für Behörden relevant sind und was einen gelungenen Post aus- macht. Anhand praxisnaher Beispiele erarbeiten Sie, wie Inhalte ansprechend und zielgruppengerecht gestaltet werden können. Ergänzend werfen wir einen Blick auf hilfreiche Tools wie Videoschnitt-Apps, Canva oder KI-Textgeneratoren. Themen › Relevanz von Social Media für die Verwaltung › Erfolgsfaktoren für zielgruppengerechten Content › Tools für die Content-Erstellung: Canva, Videoschnitt, Künstliche Intelligenz etc. › Rechtliche Aspekte: Urheberrecht, Bildrechte › Praxisbeispiele aus der Verwaltung › Tipps für den sicheren Einstieg ID 013007 Termine 29.04.27 01.11.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Social-Media-Grundlagen – Strategien, Haltung und Wirkungslogik der Plattformen und Algorithmen Für Beschäftigte, die die Social-Media-Arbeit ihrer Dienststelle professionali- sieren und die Reichweite ihrer Kanäle steigern möchten, ebenso wie für Mit- arbeitende, die langfristig einen Social-Media-Bereich aufbauen und strukturell entwickeln möchten. Sie möchten die Social-Media-Arbeit Ihrer Organisation professionalisieren und strategisch ausrichten? In dieser eintägigen, umfassenden Fortbildung lernen Sie, wie Sie eine wirksame Strategie entwickeln, Redaktionsstrukturen aufbauen und Ressourcen effizient einsetzen. Zudem geht es um souveräne Interaktion im Community-Management, den Umgang mit Kritik, Hate Speech und die passende Tonalität. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Funktionsweisen und Algorith- men der Plattformen, um Inhalte gezielt und effektiv auszuspielen. Themen › Anforderungen, strategische Grundlagen, Plattformwahl und effiziente Prozess- sowie Ressourcengestaltung für Social Media in Organisationen, insbesondere im Kontext staatlicher Institutionen › Aufbau, Prozesse und Leitlinien eines professionellen Community-Managements › Passende Ansprache für und Umgang mit Kritik, Provokation, Hass und Hetze ID 013036 Termine 24.06.27 07.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 199

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN KOMMUNIKATION ID 011143 Termine 06.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Sprechtraining – Mit Stimme und Körpersprache überzeugen Für Beschäftigte, die ihre stimmlichen und körpersprachlichen Fähigkeiten ver- bessern möchten. Eine angenehme Stimme und eine lebendige Körpersprache verstärken unsere Präsenz. Ob bei Präsentationen oder Gesprächen mit Kundinnen und Kunden: Stimme und Körpersprache beeinflussen unser Gegenüber und machen unsere Kommunikation wirksam. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit gezielten Techniken Ihre Bildschirmpräsenz, Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck verbessern und klar kommunizieren. Themen › Lebendige Körpersprache und Präsenz › Auf den Punkt kommen und Füllwörter vermeiden › Die richtige Stimmlage finden › Atemtechniken für eine ruhige und starke Stimme › Deutliche Aussprache und Betonung › Wirkung und Einfluss von Gestik, Mimik und Körperhaltung ID 010507 Termine 28.04.27 04.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Storytelling – Wie Fakten berühren und haften bleiben Für Beschäftigte, die wirksame Methoden zur Vermittlung von Fakten kennen lernen möchten. Wenn Sie ein Anliegen vorbringen und damit auf Desinteresse stoßen, kann das sehr entmutigend sein. Sogar fatal, wenn viel davon abhängt, dass Sie gehört und nachhaltig verstanden werden. Hier kann Storytelling helfen: Sprachliche Bilder und kurze Geschichten regen andere Hirnregionen an als Zahlen und Daten. Die Kombination von beidem erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass man Ihnen nicht nur zuhört, sondern sogar neugierig ist auf mehr. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Techniken des Storytellings für erfolgreiche Gesprä- che, Präsentationen und Texte in Ihrem Berufsalltag nutzen. Themen › Wirkungsweise von Storytelling › Sprachliche Bilder statt trockener Fakten › Storytelling als Mittel der Selbstpräsentation › Rhetorische Stilmittel für mehr Aufmerksamkeit › Storys für eine überzeugende Argumentation › Storytelling in alltagsnahen Beispielen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 200 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Agile Ansätze im Arbeitsalltag Für Beschäftigte, die sich für Agilität und moderne Arbeitsformen interessieren und agile Methoden in ihrem Arbeitskontext erproben möchten. Die Arbeitswelt wird komplexer: Oft gilt es, schnell und flexibel auf Anforderungen zu reagieren. Agile Ansätze bieten hier spannende Möglichkeiten. Einerseits mit Tools und Techniken, die Sie mit größerer Flexibilität – auch im Team – agieren lassen. Andererseits geht es um ein »agiles Mindset«, das Ihnen hilft, leichter zu Lösungen zu kommen. In dieser Veranstaltung lernen Sie exemplarisch verschie- dene agile Tools und Techniken kennen und machen sich mit dem »agilen Mindset« vertraut. Sie nehmen viele Impulse für agiles Arbeiten mit, das Sie im Arbeits- alltag direkt ausprobieren können. ID 011788 Termine 01.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Der Kern agiler Arbeit, Prinzipien und Haltungen › Verschiedene Tools und Techniken agiler Arbeit › Agiles Mindset – Definition und Nutzen › Agile Ansätze im Kontext der Verwaltung Agile Ansätze im Arbeitsalltag (online) Für Beschäftigte, die sich für Agilität und moderne Arbeitsformen interessieren und agile Methoden in ihrem Arbeitskontext erproben möchten. Die Arbeitswelt wird komplexer: oft gilt es, schnell und flexibel auf Anforderungen zu reagieren. Agile Ansätze bieten hier spannende Möglichkeiten. Einerseits mit Tools und Techniken, die Sie mit größerer Flexibilität – auch im Team – agieren lassen. Andererseits geht es um ein »agiles Mindset«, das Ihnen hilft, leichter zu Lösungen zu kommen. In dieser Veranstaltung lernen Sie exemplarisch verschiedene agile Tools und Techniken kennen und machen sich mit dem »agilen Mindset« vertraut. Sie nehmen viele Impulse für agiles Arbeiten mit, das Sie im Arbeitsalltag direkt ausprobieren können. Themen › Der Kern agiler Arbeit, Prinzipien und Haltungen › Verschiedene Tools und Techniken agiler Arbeit › Agiles Mindset – Definition und Nutzen › Agile Ansätze im Kontext der Verwaltung ID 011067 Termine 21.04.27 29.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 201

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013081 Termine 25.05.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Agile Methoden für Nicht-Agile – Einstieg leicht gemacht (online) Für Beschäftigte, die agile Arbeitsweisen kennen lernen und einfache Methoden für mehr Struktur, Transparenz und Zusammenarbeit im Arbeitsalltag nutzen möchten. Agile Methoden verständlich erklärt, ohne Fachjargon oder Zertifizierungsdruck: In dieser Veranstaltung lernen Sie zentrale Prinzipien wie Timeboxing, kurze Feed- backschleifen und Retrospektiven kennen und erproben einfache Werkzeuge für mehr Struktur, Transparenz und Zusammenarbeit im Arbeitsalltag. Sie erfahren, wie sich agile Arbeitsweisen pragmatisch nutzen lassen, auch wenn Ihr Arbeits- umfeld nicht vollständig agil organisiert ist. Themen › Grundprinzipien agiler Arbeitsweisen › Timeboxing und kurze Arbeitszyklen im Arbeitsalltag › Feedbackschleifen und Retrospektiven im Team › Pragmatische agile Methoden ID 013083 Termine 15.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Agile Teamarbeit hybrid und remote gestalten (online) Für Beschäftigte, die in hybriden oder virtuellen Teams arbeiten und agile Me- thoden für eine strukturierte Zusammenarbeit im digitalen Arbeitsalltag ken- nen lernen möchten. Agile Zusammenarbeit auf Distanz erfordert angepasste Denk- und Arbeitsweisen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie sich agile Prinzipien auch in hybriden oder rein virtuellen Teams umsetzen lassen. Im Mittelpunkt stehen interaktive Formate für Dailys, Retros und Planungssessions zur strukturierten Abstimmung und ge- meinsamen Reflexion. Sie erfahren, wie Verbindung im Team, Selbstorganisation und Transparenz auch in digitaler Zusammenarbeit gestärkt werden können. Themen › Agile Prinzipien in hybriden und virtuellen Teams › Struktur und Ablauf von Dailys, Retros und Planungssitzungen › Zusammenarbeit und Selbstorganisation in digitalen Arbeitsumgebungen › Transparenz und Abstimmung in verteilten Teams P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 202 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag (E-Learning) ID 013202 Für Beschäftigte, die aktuell noch in eher klassischen Strukturen und bisher nur wenig mit agilen Methoden arbeiten, das aber im eigenen Arbeitsalltag ändern wollen. Dieses E-Learning vermittelt agile Ansätze, erklärt den Unterschied zwischen Techniken und Methoden, zeigt, wie respektvoll, offen und agil kommuniziert wird, unterstützt bei der agilen Planung von Zeit und Teamorganisation und stellt geeignete Werkzeuge zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung vor. Themen › Grundlagen agiler Ansätze, Techniken und Methoden › Agile Kommunikation, Zeitmanagement und Teamorganisation › Werkzeuge zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010423 Termine 21.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Assistenz advanced – die Assistenz in der Führungsetage Für Assistentinnen und Assistenten, die erst seit kürzerer Zeit (< ca. 2 Jahre) mit Führungskräften ab B-Besoldung zusammenarbeiten und ihr Know-how er- weitern möchten. Welchen Einfluss üben die Menschen aus, die in Behörden und Ämtern den be- sonders »Einflussreichen« assistieren? Wie sieht ihr Beitrag zum Gelingen aus, wie können sie die bestmögliche Wirkung entfalten? Im Seminar wollen wir uns über das bislang eher vernachlässigte Berufsbild der »Assistenz« von vor allem höheren Führungskräften verständigen. Dazu gehört der Erfahrungsaustausch untereinander, aber auch die Auseinandersetzung mit den Inputs des Dozenten- Tandems. Dorit Seyer und Dr. Hannes Alpheis haben als Assistentin und Amts- leiter zusammengearbeitet und beleuchten das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Themen › Rolle der Assistenz höherer Führungskräfte in der Verwaltung › Strategien zum Umgang mit herausfordernden Situationen › Gestaltung der Zusammenarbeit von Assistenz und Führungskraft › Bedeutung der informellen Kommunikation in hierarchisch und formal strukturierten Organisationen › Techniken des ortsunabhängigen Arbeitens (u.a. Home Office, Videokonferenzen) n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 203

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 012325 Termine 12.04.27 29.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Aufgaben erfolgreich übertragen – Mit Klarheit und Überzeugung (online) Für Beschäftigte der FHH, die ihre Fähigkeiten im effektiven Übertragen von Aufgaben ausbauen möchten. Aufgaben lassen sich auch ohne hierarchische Macht erfolgreich übertragen. Mit klarer Kommunikation, Überzeugungskraft und sozialer Kompetenz begeistern Sie andere, Aufgaben zu übernehmen. Sie lernen, Vertrauen aufzubauen, Motiva- tion zu stärken und typische Fehler bei der Übertragung von Aufgaben zu vermei- den. Praxisnahe Strategien unterstützen Sie dabei, Widerstände zu überwinden und die Aufgabenübertragung gezielt einzusetzen – besonders in anspruchsvollen Situationen. Themen › Ziele und Auswirkungen von Aufgabenübertragung › Verschiedene Level der Aufgabenübertragung im Zusammenhang mit dem individuellen Arbeitsalltag › Weiterentwicklung der psychologischen Sicherheit durch erfolgreiche Aufgabenübertragung im Team › Gesprächsführung ID 009420 Termine 27.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Design Thinking – Die Methode im Überblick Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und effizient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systemati- sche Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Pro- dukte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Themen › Design Thinking Mindset › Anwendungsbereiche der Methode › Voraussetzungen für die Anwendung › Phasen des Design-Thinking-Prozesses › Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung › Entwicklung von Prototypen › Tipps zur Umsetzung P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 204 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Design Thinking – Die Methode im Überblick (online) ID 009959 Für Beschäftigte, die die Innovationsmethode Design Thinking kennen lernen und deren Anwendungsmöglichkeiten in ihrem Arbeitskontext prüfen möchten. Die Innovationsmethode Design Thinking dient dazu, komplexe Probleme oder Fragestellungen kreativ und effizient zu lösen. Sie stellt Kundinnen und Kunden oder Nutzende in den Mittelpunkt des Handelns und ermöglicht so, unterschied- liche Perspektiven einzunehmen. Durch eine offene und gleichzeitig systemati- sche Herangehensweise können innerhalb kurzer Zeit Lösungsszenarien für Pro- dukte oder Prozesse entwickelt werden. In dieser Veranstaltung durchlaufen Sie anhand eines Beispiels alle Phasen des Design-Thinking-Prozesses. Termine 19.05.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Design Thinking Mindset › Anwendungsbereiche der Methode › Voraussetzungen für die Anwendung › Phasen des Design-Thinking-Prozesses › Nutzerperspektiven und Interviewvorbereitung › Entwicklung von Prototypen › Tipps zur Umsetzung Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept (online) Für Beschäftigte, die ihr Lernen verbessern und neue Lernstrategien entwickeln wollen. Wenn Arbeitsprozesse und -inhalte sich ändern, ist Ihre Lernfähigkeit gefragt. Es kommt dann darauf an, wie aktiv und erfolgreich Sie diese Veränderung annehmen und gestalten können. Das kann man lernen! Lernen ist ein individueller Prozess, der einerseits stark emotional beeinflusst wird und andererseits von der richtigen Lerntechnik abhängt. In dieser Veranstaltung schauen wir uns die verschiedenen Facetten des Themas Lernen an, so dass Sie für sich hilfreiche Lernstrategien ableiten können. ID 009860 Termine 22.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Wie Lernen funktioniert › Techniken für langfristiges Behalten gelernter Inhalte › Effektives Bearbeiten von Texten › Wie Glaubenssätze das Lernen beeinflussen › Selbst-Ermutigung als Basis für erfolgreiches Lernen › Lernplanung: Lernen mit Zielen › Konzentration und Motivation n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 205

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009963 Termine 31.05., 28.06.27 Dauer 1 Tag + Follow-up 2,5 Stunden 8:30 – 11:00 Uhr Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009946 Termine 24.11., 15.12.27 Dauer 1 Tag + Follow-up 2,5 Stunden 8:30 – 11:00 Uhr Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (in Präsenz und online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und er- probt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen › Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen › Vermeidung von Rücksprüngen › SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen › Konzentrationstechniken und Augenentspannung › Wie mentale Einstellungen Lernen beeinflussen Effektives Lernen – Mit Speed-Reading schneller lesen und mehr behalten (online) Für Beschäftigte, die viel lesen. Schneller lesen und dabei alles Wesentliche behalten? Mit dem richtigen Training ist das nicht schwer, lässt sich schnell erlernen und macht Spaß. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und er- probt. Für den Transfer in Ihren Arbeitsalltag begleitet Ihre Seminarleitung Sie nach dem ersten Veranstaltungstag mit Übungsaufgaben und Beratung per Mail. In einem 2,5-stündigen Follow-up überprüfen Sie Ihre Lernergebnisse und sichern Ihre Lernerfolge. Themen › Erweiterung der Blickspannweite und vorwärtsorientiertes Lesen › Vermeidung von Rücksprüngen › SQ3R – Das Wichtige im Text schnell erfassen › Konzentrationstechniken und Augenentspannung › Wie mentale Einstellungen Lernen beeinflussen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 206 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN E-Mails schreiben – Unter Einsatz von KI (online) Für Beschäftigte, die ihre E-Mail-Korrespondenz in kurzer Zeit auf den Punkt und gewinnbringend für alle erledigen wollen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie E-Mails adressatengerecht, verständ- lich und zielorientiert verfassen. Grundlage sind bewährte analoge Denk- und Schreibmethoden, die wir mit den aktuellen Möglichkeiten der KI verbinden. Auf Basis von W-Fragen, der Persona-Methode und einfacher Empathietechniken ent- wickeln Sie Inhalte, die präzise, nachvollziehbar und gut strukturiert sind. Zugleich erproben Sie, wie Sie diese Methoden nutzen, um KI-Tools gezielt anzuleiten und passende Textvorschläge zu erhalten. Sie lernen wertvolle Schreib- und Stiltipps kennen, mit denen Sie KI-generierte Schreiben überprüfen und bei Bedarf ver- feinern können – etwa durch unterschiedliche Tonalitäten oder Sprachfarben. Alle Inhalte werden praxisnah an Ihren eigenen Texten und Kommunikationsan- lässen erprobt. Themen › E-Mail-Netiquette: der aktuelle Stand › Handwerkszeug des verständlichen Schreibens: Sprach- und Stilregeln › Klarer Aufbau: aussagekräftige Betreffzeile, schnörkellose Aussagen, nach- vollziehbare Begründungen, charismatischer Textabschluss (»Call to action«) › Einsatz von KI: zielführendes »Prompting« für Menschen mit und ohne Vorkenntnisse ID 011791 Termine 15.04. – 16.04.27 25.08. – 26.08.27 24.11. – 25.11.27 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 210.00 EUR / 300.00 EUR Jetzt online anmelden Emotionale Intelligenz – Der Schlüssel zum Erfolg ID 012327 Für Beschäftigte, die ihre emotionale Intelligenz im Berufsalltag gezielt stär- ken, souverän mit Herausforderungen umgehen und eine wertschätzende Kom- munikation fördern möchten. In dieser Veranstaltung werden die Grundlagen der emotionalen Intelligenz und ihre Bedeutung im Berufsalltag vermittelt. Im Mittelpunkt stehen Selbstwahr- nehmung, Selbstregulation, soziale Kompetenz und Empathie. Sie erfahren, wie Sie mithilfe von emotionaler Intelligenz Herausforderungen souverän bewältigen, Konflikte konstruktiv lösen und eine wertschätzende Kommunikation fördern können. Anhand praxisnaher Übungen und Fallbeispiele werden Strategien erar- beitet, um emotionale Intelligenz gezielt im Arbeitsalltag einzusetzen und damit die eigene berufliche Wirksamkeit zu stärken. Termine 22.04.27 04.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen der emotionalen Intelligenz › Bedeutung von emotionaler Intelligenz für den Berufsalltag › Umgang mit Herausforderungen im Arbeitsalltag › Praxisnahe Übungen › Stärkung der eigenen beruflichen Wirksamkeit n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 207

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013078 Termine 18.02.27 27.09.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Entscheidungsﬁndung im Team – agile Werkzeuge für efﬁzientere und entspanntere Zusammenarbeit Für Beschäftigte, die Besprechungen initiieren oder moderieren, in Projekten zusammenarbeiten und ihre Zusammenarbeit efﬁzienter, klarer und wirkungs- voller gestalten möchten. In vielen Arbeitskontexten fehlen tragfähige Entscheidungen, Besprechungen ver- laufen zäh oder Ergebnisse versanden in der Umsetzung. Diese Veranstaltung vermittelt praxisnahe Vorgehensweisen für effiziente Zusammenarbeit und fun- dierte Entscheidungsfindung. Diese werden im Rahmen der Veranstaltung erprobt und sind leicht auf Besprechungen und Abstimmungsgespräche übertragbar. Ziel sind aktive Beteiligung, mehr Energie und Kreativität sowie Lösungen, die Bestand haben und als sinnvoll erlebt werden. Themen › Grundlagen wirksamer Zusammenarbeit › Delegation und Kooperation im Team › Praxisnahe Tools der Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung › Nachhaltige Sicherung von Ergebnissen › Klare, zielgerichtete Moderation ID 007854 Termine 07.04. – 08.04.27 16.09. – 17.09.27 Dauer 2 Tage Preis 300.00 EUR / 450.00 EUR Jetzt online anmelden P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n Entscheidungskompetenzen stärken – mehr innere Klarheit bei schwierigen Entscheidungen Für Beschäftigte, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, komplexe Entschei- dungen gut zu treffen. Sie müssen täglich in vielen Arbeitssituationen Entscheidungen fällen. Besonders schwierig wird es oft, wenn die Tragweite schwer abzuschätzen ist und viel davon abhängt. Solche Entscheidungen stellen uns manches Mal vor eine besonders schwere, manchmal als nicht lösbar erscheinende Aufgabe. In dieser Veranstal- tung lernen Sie Erklärungsansätze für das Vermeiden von Entscheidungen sowie verschiedene Techniken kennen, die helfen, unterschiedliche Alternativen gegen- einander abzuwägen und den eigenen Beschluss zielsicherer und mit größtmög- licher innerer Klarheit zu treffen. Themen › Falsche Entscheidung versus keine Entscheidung › Vermeidung von Entscheidungen: Warum wir manchmal Probleme haben uns zu entscheiden › Pro-und-Contra-Technik › Lineares Denken – Konsequenzen der Entscheidungsalternativen › Brainstorming mit Mind-Mapping 208 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Erste Schritte mit KI – Chancen erkennen, verantwortungsvoll nutzen (online) Für Beschäftigte mit wenig oder keiner Erfahrung im Umgang mit KI im Arbeits- kontext. Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeit in der Verwaltung. In diesen Online Learning Circles erhalten Beschäftigte einen praxistauglichen Einstieg in KI – ohne Technikjargon, aber mit viel Raum für Erprobung. In kleinen Lerngruppen erarbeiten die Teilnehmenden gemeinsam, was KI ist, wofür sie im Arbeitsalltag sinnvoll genutzt werden kann und wo ihre Grenzen liegen. Zwischen den Treffen werden kleine Anwendungen ausprobiert und reflektiert. Jeder Circle wird von erfahrenen Lernbegleiterinnen und Lernbegleitern begleitet und moderiert. Themen › Grundlagen der KI und ihre sachliche Einordnung › KI im Arbeitsalltag: Beispiele, Möglichkeiten, Grenzen › Erste praktische Anwendungen (z. B. Textunterstützung, Ideensammlung, KI als Lerncoach) › Verantwortung, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen › Sinnvolle und verantwortungsvolle Nutzung von KI im eigenen Arbeitskontext ID 013111 Termine 06.04. – 04.05.27 08.09. – 06.10.27 Dauer 09:00 – 10:30 Uhr Preis 200.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden Fachtagung Assistenz Für Assistentinnen und Assistenten, die mit Führungskräften ab B-Besoldung zusammenarbeiten und ihr Know-how erweitern möchten. Die Fachtagung Assistenz soll den Assistentinnen und Assistenten von Führungs- kräften in Form einer jährlichen Tagung die Möglichkeit bieten, sich untereinan- der über ihre Rolle und die an sie gestellten Anforderungen auszutauschen und dadurch Impulse und Anregungen für die künftige Arbeit als eine Schaltzentrale in einer Behörde mitzunehmen. Dazu werden auch Vorträge von Fachreferentin- nen und -referenten zu aktuellen Themen in Gruppenarbeitsphasen und Diskus- sionsrunden verinnerlicht. Themen › Wohlbefinden: Umgang mit Stress und psychischen Belastungen › Stellenwert und Rolle der Assistenzen in der Organisation › Weiterentwicklung von Arbeitstechniken ID 011657 Termine 23.11.27 Dauer 09:00 – 15:00 Uhr Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 209

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 011023 Termine 27.01.27 26.08.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Faszination Gedächtnis – Lernen leicht gemacht (online) Für Beschäftigte, die die Funktionsweise des menschlichen Gehirns verstehen und effektive Gedächtnistechniken kennen lernen möchten. Lebenslanges Lernen ist in der modernen (Arbeits-)Welt aus mehreren Perspek- tiven von großer Bedeutung: Zum einen fördert es die geistige Gesundheit und bietet Vorteile für das Alter. Zum anderen ist es inzwischen ein fester Bestandteil unseres beruflichen Alltags geworden. Lernen Sie in diesem Online-Workshop, wie unser Gehirn funktioniert, wie Stress abgebaut werden kann und welche Ge- dächtnistechniken Ihnen sowohl in Ihrem Berufs- wie auch Privatleben dabei helfen können, den Alltag wohldurchdacht zu meistern. Themen › Gehirn und Gedächtnis › Lebenslanges Lernen › Stressabbau › Gedächtnistechniken ID 013203 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Gelassenheit im Arbeitsalltag: Den Umgang mit Ärger und Wut meistern (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Emotionen in stressigen Situationen besser steuern, souverän reagieren und mehr Gelassenheit im Arbeitsalltag entwickeln möchten. Der Arbeitsalltag steckt voller Situationen, die uns aus der Fassung bringen kön- nen: überfüllte U-Bahnen, Stau, verschütteter Kaffee oder unfreundliche Kolle- gen. Solche Momente können Ärger und Wut auslösen, die uns Energie rauben und den Fokus stören. In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Emotionen frühzeitig zu erkennen und Techniken anzuwenden, um aufkommende Wut gezielt zu regulie- ren. Sie üben, wie Sie sich selbst in stressigen Situationen beruhigen und Ihre Bedürfnisse klar und souverän äußern können. Das Ergebnis? Mehr Gelassenheit im Alltag und weniger Energieverlust. Statt sich von äußeren Umständen über- wältigen zu lassen, gewinnen Sie die Fähigkeit, ruhig zu bleiben und gelassen zu reagieren - für ein entspannteres und erfüllteres Berufsleben. Themen › Ärger, Wut und Zorn - die positiven und negativen Seiten › Der lebensdienliche Zweck der Wut › Gesundheitliche Aspekte › Was macht Sie wütend? › Fünf Schritte, um Wut zu akzeptieren und mit ihr sozialverträglich umzugehen › Verwandlung von »Ärgerenergie« in Aktionen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 210 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Handlungsfähig bleiben – Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern (E-Learning) Für Beschäftigte, die im beruﬂichen Alltag mit Unsicherheit, widersprüchlichen Anforderungen oder komplexen Entscheidungssituationen konfrontiert sind. Dieses E-Learning befasst sich mit dem Umgang mit Unsicherheit und Ambivalenz im beruflichen Kontext. Thematisiert werden unklare Rahmenbedingungen, wider- sprüchliche Anforderungen sowie offene Entscheidungssituationen und deren Auswirkungen auf Handlungsfähigkeit. Der Kurs ordnet Formen von Unsicherheit ein und zeigt Ansätze auf, wie auch unter komplexen Bedingungen Orientierung und Handlungsfähigkeit möglich sind. Themen › Berufliche Unsicherheit und Ambivalenz › Komplexe und widersprüchliche Anforderungen › Entscheidungsfindung unter Unsicherheit › Psychologische und organisationale Rahmenbedingungen › Berufliche Handlungsfähigkeit ID 013214 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Informationsﬂut war gestern – Die erfolgreiche Online-Recherche (online) Für Beschäftigte, die ihre Online-Recherche-Techniken optimieren und neue Tools hierfür kennen lernen möchten. Jeden Tag suchen wir zu privaten oder beruflichen Fragen nach Informationen im Internet. Doch finden wir auch immer genau das, wonach wir suchen? Dieser On- line-Kurs lädt Sie ein auf einen Streifzug durch die Welt der Online-Recherche. Wir stellen Ihnen effektive Techniken und hilfreiche Werkzeuge vor und verraten Tipps und Tricks, wie Sie zukünftig zielgerichteter, schneller und sicherer recher- chieren. Optimieren Sie Ihre Online-Recherchen und erleichtern Sie sich somit den Prozess der ergebnisorientierten Informationsbeschaffung sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. ID 011026 Termine 08.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Allgemeine Rechercheansätze › Recherche-Techniken › Recherche-Tools und -Plattformen n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 211

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013189 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Innovation – Ein innovatives Mindset fördern (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Innovationsfähigkeit im Arbeitsalltag stärken und kreative Potenziale gezielt nutzen möchten. In diesem E-Learning lernen Sie, Ihre eigene Innovationskraft zu stärken, Störun- gen zu reduzieren und Ablenkungen zu meistern. Sie erfahren, was innovatives Denken bedeutet, wie Sie dafür die passenden Bedingungen schaffen und im Arbeitsalltag bewusst neue Wege gehen können. Außerdem üben Sie, Rückschlä- ge als wichtigen Teil des kreativen Prozesses zu sehen und daraus Chancen zu machen. Themen › Innovationskraft und kreatives Denken › Umgang mit Störungen und Ablenkungen › Voraussetzungen für Innovation im Alltag › Scheitern als Lern- und Erfolgsfaktor ID 013204 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Innovation – Methoden für den Innovationsprozess (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Innovationskompetenz ausbauen und praktische Me- thoden für ihren Arbeitsalltag nutzen wollen. Dieses E-Learning vermittelt, wie Sie innovative Denkansätze nutzen, externes Wissen durch Crowdsourcing einbinden und Innovationsprozesse strukturiert begleiten. Mit geringem Aufwand gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für Ihren Arbeitsbereich. Themen › Grundlagen erfolgreicher Innovationsansätze › Methoden des Crowdsourcing › Phasen und Ablauf von Innovationsprozessen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 212 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Innovation aktiv gestalten Für Beschäftigte, die Innovationsprozesse aktiv gestalten, die Teamkultur stär- ken und kreative Problemlösungen efﬁzient umsetzen möchten. Innovation wird durch gezielte partizipative Methoden aktiv gestaltet. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie kreative Problemlösungen und effiziente Innovati- onsprozesse die Teamkultur fördern können. Methoden wie Design Sprints, Inno- vationstage und Open Innovation ermöglichen Ihnen die systematische Sammlung und Umsetzung von Ideen. Ziel ist es, Innovationen aus dem Team zu fördern, die Zusammenarbeit zu stärken und die Motivation der Mitarbeitenden zu steigern. Sie lernen konkrete Techniken kennen, um den Innovationsprozess voranzutreiben und erfolgreich umzusetzen. Themen › Aktive Innovationsgestaltung durch partizipative Methoden › Stärkung von Zusammenarbeit und Motivation im Team › Kreative Problemlösungen und effiziente Innovationsprozesse › Einsatz von Design Sprints, Innovationstagen und Open Innovation ID 012332 Termine 29.04.27 27.10.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kanban für den Arbeitsalltag nutzen Für Beschäftigte, die an agilen Arbeitsmethoden interessiert sind und ihre Kenntnisse erweitern möchten. In diesem Seminar wird die Methode »Kanban« vorgestellt. Diese agile Methode der Prozesssteuerung bietet die Möglichkeit, die Selbstorganisation und die Team- organisation zu verbessern. Aufgaben können transparent gemacht und diskutier- bar gestaltet werden. Im Verlauf des Seminars werden Sie in die grundlegenden Prinzipien eingeführt. Durch praktische Beispiele haben Sie die Gelegenheit, ei- gene Anwendungsmöglichkeiten zu erkunden. Themen › Die Methode Kanban › Selbstorganisation mit Kanban › Teamorganisation mit Kanban › Einsatzmöglichkeiten von Kanban ID 011792 Termine 03.05.27 05.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 213

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013131 Termine 01.11. – 13.12.27 10.02. – 07.04.27 Dauer 09:00 – 10:30 Uhr Preis 200.00 EUR / 260.00 EUR Jetzt online anmelden ID 010988 Termine 19.02.27 06.09.27 Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden KI kompetent nutzen – Efﬁzienter Einsatz im Arbeitsalltag (online) Für Beschäftigte, die KI bereits punktuell im Arbeitsalltag nutzen und ihre An- wendung gezielt vertiefen möchten. Dieser Online-Lernzirkel richtet sich an Beschäftigte, die Künstliche Intelligenz (KI) bereits im Arbeitsalltag nutzen und ihre Anwendung gezielt vertiefen möchten. In fünf moderierten Zirkeltreffen arbeiten die Teilnehmenden an konkreten Frage- stellungen aus ihrem Arbeitskontext, reflektieren Qualität, Grenzen und Risiken von KI-Ergebnissen und entwickeln sichere, alltagstaugliche Nutzungsweisen. Themen › Vertiefte KI-Anwendung im Arbeitsalltag › Praxisbezogene Fragestellungen aus dem Arbeitskontext › Qualität, Grenzen und Risiken von KI-Ergebnissen › Sichere, alltagstaugliche KI-Nutzungsweisen › Reflexion, Transfer und moderierter Austausch Kreative Hacks – Kreatives Denken für den Berufsalltag (online) Für Beschäftigte, die mit kreativen Tools frische Impulse für ihren Arbeitsall- tag mitnehmen möchten. Mit kreativen Hacks erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, im Berufsalltag kreativ zu denken und zu handeln. Der Begriff »Hack« stammt aus der IT und bezeichnet u. a. ungewöhnliche Wege der Problemlösung. In der Veranstaltung lernen Sie einfach anwendbare Tools kennen, die kreatives Denken und Handeln unterstützen. Außer- dem erfahren Sie, welche Rahmenbedingungen und Denkhaltungen (»Mindset«) Kreativität fördern und neue Ideen im Arbeitsalltag begünstigen. Themen › Kreative Hacks und Tools für den Berufsalltag › Ungewöhnliche Wege der Problemlösung (»Hack«-Prinzip) › Rahmenbedingungen und Mindset für mehr Kreativität im Arbeitsalltag P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 214 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln Für Beschäftigte, die mit Kreativität und innovativen Denkansätzen den alltäg- lichen Arbeitsanforderungen begegnen möchten. Kreativität gilt als Zukunftskompetenz Nr. 1. Sie ist Voraussetzung für Innovatio- nen sowie einen erfolgreichen Umgang mit den immer komplexer werdenden Ver- änderungen der Welt. In diesem Seminar entdecken Sie diverse Zugangswege zu Ideenreichtum und Innovationskraft im täglichen Arbeitskontext. Lernen Sie die Phasen und verschiedenen Persönlichkeitstypen des Ideenprozesses kennen und konkret nutzen. Erfahren Sie zudem, welche wesentlichen Faktoren ein innovatives Arbeitsumfeld für Sie und das ganze Team fördern. Themen › Phasen und Persönlichkeitstypen im Innovationsprozess › Kreativitätsmethoden und -techniken › Erfolgreiche Ideen-Mindsets im Team › Rolle einer Führungskraft als Innovatorin bzw. Innovator › Rahmenbedingungen für Problemlösekompetenz ID 011793 Termine 17.03.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Kreativität als Zukunftskompetenz entwickeln (online) Für Beschäftigte, die mit Kreativität und innovativen Denkansätzen den alltäg- lichen Arbeitsanforderungen begegnen möchten. Kreativität gilt als Zukunftskompetenz Nr. 1. Sie ist Voraussetzung für Innovatio- nen sowie einen erfolgreichen Umgang mit den immer komplexer werdenden Ver- änderungen der Welt. In diesem Seminar entdecken Sie diverse Zugangswege zu Ideenreichtum und Innovationskraft im täglichen Arbeitskontext. Lernen Sie die Phasen und verschiedenen Persönlichkeitstypen des Ideenprozesses kennen und konkret nutzen. Erfahren Sie zudem, welche wesentlichen Faktoren ein innovatives Arbeitsumfeld für Sie und das ganze Team fördern. ID 012417 Termine 10.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Phasen und Persönlichkeitstypen im Innovationsprozess › Kreativitätsmethoden und -techniken › Erfolgreiche Ideen-Mindsets im Team › Rolle einer Führungskraft als Innovatorin bzw. Innovator › Rahmenbedingungen für Problemlösekompetenz n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 215

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013212 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Lernen lernen – Weiterbildungschancen erkennen und nutzen (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Kompetenzen erweitern, ihren Lern- und Weiter- bildungsbedarf reﬂektieren und Weiterbildungsmöglichkeiten im beruﬂichen Kontext gezielt nutzen möchten. Dieses E-Learning thematisiert die gezielte Nutzung von Lernen und Weiterbil- dung im Berufsalltag. Behandelt werden die Bedeutung lebenslangen Lernens, die Analyse des eigenen Lern- und Weiterbildungsbedarfs sowie ein Überblick über unterschiedliche Lernarten. Darüber hinaus wird aufgezeigt, wie Lernen sinnvoll in den Arbeitsalltag eingebunden und für die persönliche und berufliche Weiter- entwicklung genutzt werden kann. Themen › Lebenslanges und berufliches Lernen › Individueller Lern- und Weiterbildungsbedarf › Unterschiedliche Lernarten und Weiterbildungsmöglichkeiten › Arbeitsalltagsnahes Lernen › Systematischer Wissenstransfer ID 013206 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden Lernstrategien – Methodenkoffer (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Lern- und Gedächtnistechniken im Arbeitsalltag ver- bessern und Wissen nachhaltiger nutzen möchten. Dieses E-Learning vermittelt praxistaugliche Lern- und Gedächtnistechniken für den Arbeitsalltag. Behandelt werden Methoden, um Inhalte mit Mnemotechniken aufzunehmen und sicher abzurufen, Wissen durch Elaborationsstrategien zu ver- tiefen sowie Informationen auf das Wesentliche zu reduzieren und zu strukturie- ren. Ergänzend werden Techniken zur effizienten Textbearbeitung und zur Erstel- lung hilfreicher Notizen für nachhaltige Lernerfolge vorgestellt. Themen › Mnemotechniken für besseres Behalten › Elaborationsstrategien zur Wissensvertiefung › Strukturieren und Reduzieren von Informationen › Effizientes Lesen und Notizen erstellen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 216 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren Für Beschäftigte, die Besprechungen oder Workshops leiten und efﬁziente Er- gebnisse erreichen möchten. Moderationstechniken sind bewährte Werkzeuge, um Kommunikations- und Ar- beitsprozesse zu strukturieren. Durch die Visualisierung von Meinungen, Erfah- rungen und Einstellungen können Probleme sichtbar gemacht und Lösungswege gefunden werden. Moderierte Arbeitssitzungen erzielen oft verbindlichere und konkretere Ergebnisse als herkömmliche Besprechungsrunden. Für einen Erfolg von Moderationsprozessen kommt es darauf an, Techniken richtig einzusetzen und darüber hinaus die »richtige« Moderationshaltung zu entwickeln. Themen › Grundsätze der Moderation: Moderationsverhalten, Moderationsprinzipien, Teamarbeitsregeln › Moderationselemente: Visualisierung, Frageformen, Hilfsmittel › Aufbau einer Moderation: Klare Darstellung der Inhalte, Problembearbeitung, Metaplan-Dialog › Moderierte Besprechungen: Organisation und Vorbereitung ID 007939 Termine 19.01. – 20.01.27 25.10. – 26.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Potenzial bei sich selbst erkennen und gezielt nutzen ID 011781 Für Beschäftigte, die ihr Selbstbewusstsein stärken möchten. Das eigene Potenzial erkennen und gezielt einsetzen, um in Situationen wie bei hohem Arbeitsdruck, kurzen Deadlines oder anspruchsvollen Umstrukturierungen gelassen zu bleiben: Diese Veranstaltung unterstützt Sie, eigene Stärken zu be- nennen und dort einzusetzen, wo Sie Ihnen besonders nutzen. Darüber hinaus werden individuelle Entwicklungsfelder bearbeitet, um die persönliche Komfort- zone zu vergrößern. Themen › Sichere Zonen › Stärken und Entwicklungsfelder › Agieren auf Augenhöhe › Steigerung des Selbstbewusstseins Termine 29.06.27 23.11.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 217

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009426 Termine 01.02. – 02.02.27 09.03. – 10.03.27 12.08. – 13.08.27 07.10. – 08.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Präsentations- und Moderationstraining Für Beschäftigte, die Arbeitsgruppen oder Teambesprechungen leiten. In vielen Situationen muss man nicht nur seine Arbeitsergebnisse oder Ideen vor- stellen, sondern diese auch mit einer Gruppe diskutieren und konkrete Ergebnisse erzielen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie dafür das Handwerkszeug. Themen › Ablauf und Methoden einer Moderation bzw. Präsentation › Moderations- und Präsentationstechniken › Interaktion mit den Teilnehmenden › Visualisierung in der Moderation und Präsentation › Formulierung und Ausdrucksweise › Spannungsbogen und Dramaturgie › Schwierige Moderationen und ihre Grenzen › Körpersprache: Gestik und Mimik › Mentale und logistische Vorbereitung ID 011064 Termine 26.05. – 27.05.27 15.11. – 16.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Präsenz zeigen – Authentisch, sicher und wirkungsvoll kommunizieren Für Mitarbeitende und Führungskräfte, die ihre Präsenz im persönlichen Kon- takt zu anderen und beim Auftreten vor Gruppen entwickeln und stärken wollen. Ihr beruflicher Erfolg ist nicht nur das Resultat Ihres Sachverstands. Wenn es Ihnen darüber hinaus gelingt, sich als Persönlichkeit zu profilieren, überzeugend zu kommunizieren und tragfähige Beziehungen aufzubauen, strahlen Sie Kom- petenz aus und gewinnen das Vertrauen Ihrer Gesprächspartnerinnen und Ge- sprächspartner. Mit innerer Ruhe erzeugen Sie Klarheit nach außen. In dieser Veranstaltung lernen Sie unterschiedliche Präsenzbausteine kennen und trainieren deren konkrete Anwendung in praktischen Übungen für Ihren Arbeits- alltag. Themen › Kontaktaufbau mit Aufmerksamkeit und Authentizität › Souveräne verbale und nonverbale Kommunikation › Innere Ruhe und Konzentration › Rollenbewusstsein und Rollenverhalten P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 218 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Praxiszeit (online) Für Beschäftigte, die mit einem kurzen und praxisnahen Input ihren Arbeits- alltag verbessern möchten. Zwei Stunden, digital, aus der Praxis für die Praxis und immer nah am Arbeits- alltag – in der Praxiszeit teilen Fachexpertinnen und -experten aus der Verwaltung ihr Wissen und geben Ihnen konkrete Tipps für die Umsetzung. Der inhaltliche Schwerpunkt der Veranstaltungen liegt auf Methoden für effizientes Arbeiten. Alle aktuellen Themen und Termine finden Sie im ZAF-Lernportal unter dem Suchbegriff »Praxiszeit«. Themen › Praxiszeit – Endlich Luft im Posteingang mit Inbox Zero › Orientierung im FHHportal › Sinnvolle Berechtigungskonzepte im FHHportal › FHHportal: Individuelle Listengestaltung ID 011779 Termine Diverse Termine Dauer 10:00 – 12:00 Uhr Preis 50.00 EUR / 65.00 EUR Jetzt online anmelden Probleme lösen – Von der Analyse bis zur Umsetzung (E-Learning) Für Beschäftigte, die systematisch Probleme erkennen und lösen sowie den Prozess der Umsetzung efﬁzient gestalten möchten. In diesem E-Learning werden Grundlagen und Methoden zur systematischen Pro- blemlösung vermittelt. Es umfasst die Einordnung des Begriffs, den idealtypi- schen Ablauf, Techniken zur Analyse und Lösungsfindung sowie das Verständnis für die Umsetzung als oftmals längeren Prozess. Themen › Problemdefinition und -einordnung › Schritte im Problemlösungsprozess › Analyse- und Kreativmethoden › Umsetzung und Veränderungsprozesse ID 013207 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 219

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013208 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009926 Termine 31.03. – 01.04.27 18.11. – 19.11.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Produktiver und zufriedener im Job (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre Texte leichter und adressatengerechter verfassen möchten – und KI als professionelle Unterstützung in ihren Schreibprozessen nutzen wollen. Dieses E-Learning vermittelt praxisnahe Ansätze, um den Arbeitsalltag produk- tiver und gelassener zu gestalten. Es zeigt, wie Stress reduziert und die eigene Leistungsfähigkeit gezielt gesteigert werden kann. Darüber hinaus werden Wege aufgezeigt, den Arbeitstag effizient zu strukturieren, Flow-Erlebnisse zu ermög- lichen und den Kopf für wirklich wichtige Aufgaben freizuhalten. Ziel ist es, lang- fristig mehr Zufriedenheit und Balance im Job zu erreichen. Themen › Zeit- und Selbstmanagement › Biorhythmus und Leistungsfähigkeit › Flow-Erlebnisse im Arbeitsalltag › Strategien für mehr Zufriedenheit im Job Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen mit KI (online) Für Beschäftigte, die ihre Arbeitsweise optimieren, Stress reduzieren und lang- fristig mehr Zufriedenheit im Job erreichen möchten. E-Mails, Briefe, Vermerke, Berichte und Präsentationen: Schreiben gehört für die meisten Beschäftigten im öffentlichen Dienst zu den alltäglichen Aufgaben. Digi- tale KI-Anwendungen unterstützen Sie bei der Ideenfindung, Recherche sowie bei der Text- und Präsentationserstellung – ersetzen werden sie Sie jedoch nicht. Sie entscheiden weiterhin, was und wie kommuniziert wird. Sie bleiben der Human in the Loop – die letzte Entscheidungsinstanz. Um diese Rolle souverän auszufüllen, benötigen Sie Text- und Schreibkompetenz. Diese Veranstaltung verbindet be- währte analoge Denk- und Schreibmethoden mit den digitalen Möglichkeiten KI- gestützter Systeme. Ziel ist es, beides sicher, reflektiert und wirksam einsetzen zu können. Alle Denk- und KI-Techniken erproben wir anhand der wichtigsten behördlichen Textsorten – vom ersten analogen Gedankengang über den KI-ge- stützten Entwurf bis hin zur abschließenden Qualitätsprüfung. Themen › Überblick über hilfreiche KI-Anwendungen für die Textarbeit: Chancen, Risiken und sinnvolle Einsatzfelder › Zielgruppe, Zielsetzung und kommunikative Absicht: Grundlagen des wirksamen Promptens › Sprachregeln, Stiltipps, Textaufbau, Länge und Verständlichkeit: KI-Ergebnisse überprüfen und gezielt überarbeiten P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 220 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen mit KI (online) Für Beschäftigte, die häuﬁg Besprechungen, Gespräche und Sachverhalte do- kumentieren. Protokolle, Gesprächs- und Aktennotizen haben eines gemeinsam: Sie müssen kurz, klar und auf den Punkt formulieren, was Menschen besprochen haben und was getan werden soll. Das ist insbesondere bei komplexen Sachverhalten, die kontrovers diskutiert werden, alles andere als leicht – vor allem dann, wenn die Protokollführenden nicht alle Themen in ihrer Tiefe kennen (können). In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie gleichzeitig hören, verstehen, filtern und mitschreiben können. Bei der Vorbereitung und Niederschrift erproben wir verschiedene KI-Tools, die Sie bei der Aufnahme, Transkription, Recherche, Ana- lyse und Zusammenfassung unterstützen können. Wir schreiben an Tag 1 gemeinsam ein Protokoll, das wir an Tag 2 hinsichtlich seiner Aussagekraft, Verständlichkeit und Darstellung kritisch überprüfen. Themen › Techniken für das gleichzeitige Hören, Denken und Notieren sowie zur präzi- sen Wiedergabe von Sachverhalten und Gesprächen (Zusammenfassungs- und Abstraktionstechniken) › Sicherheit im Gebrauch der indirekten Rede › Regeln für Protokollsprache, Aufbau und Layout sowie optisch ansprechende Texte ID 009927 Termine 25.01. – 26.01.27 01.09. – 02.09.27 Dauer 2 x 0,5 Tage Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Schreibtraining – Elegant gendern (online) Für Beschäftigte, die für die Öffentlichkeit gendersensible Texte verfassen. »Der Gehweg war weder für zu Fuß Gehende noch Rad Fahrende nutzbar.« Dieser Satz ist gegendert, aber schön ist er nicht. Mit dem Handwerkszeug des eleganten Genderns zaubern wir einen aussagekräftigen Satz: Variante 1 – Abstrahieren: »Der Gehweg war weder für den Fuß- noch für den Radverkehr nutzbar.« Variante 2 – Verallgemeinern: »Der Gehweg war für niemanden nutzbar.« Variante 3 – Weglassen: »Der Gehweg konnte nicht genutzt werden.« In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie den Reichtum der deutschen Sprache für das Verfassen gendersensibler Texte nutzen. ID 009930 Termine 28.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Das Handwerkszeug des eleganten Genderns › Stellenanzeigen – es geht so viel mehr! › Texte – Von den Handelnden zur Handlung › Inklusive Anreden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 221

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 013209 Termine jederzeit buchbar Dauer 0,5 Tage Preis 110.00 EUR / 160.00 EUR Jetzt online anmelden ID 009958 Termine 07.06. – 23.06.27 29.11. – 13.12.27 Dauer 9:00 – 13:00 Uhr Preis 220.00 EUR / 320.00 EUR Jetzt online anmelden Selbstmotivation (E-Learning) Für Beschäftigte, die ihre persönliche Motivation stärken, dauerhaft aufrecht- erhalten und auch bei weniger interessanten Aufgaben engagiert bleiben möchten. In diesem E-Learning werden Strategien zur Stärkung und Erhaltung der persön- lichen Motivation vermittelt. Dabei werden Techniken vorgestellt, um persönliche Antriebskräfte zu identifizieren, Motivation langfristig zu sichern und selbst bei weniger spannenden Aufgaben kontinuierlich am Ball zu bleiben. Zudem wird auf- gezeigt, wie ein zufriedener Rückblick auf den Arbeitstag gelingt. Themen › Eigene Antriebskräfte analysieren › Strategien zur Motivationserhaltung › Umgang mit weniger spannenden Aufgaben › Reflexion und Zufriedenheit am Arbeitstag Umgang mit Ärger und Wut im Beruf (online) Für Beschäftigte, die sich einen konstruktiveren Umgang mit Ärger und Wut im Arbeitsalltag wünschen. Der Arbeitsalltag steckt voller Situationen, die wütend machen: Schon morgens sind U-Bahn und Bus überfüllt oder Sie stehen mit Ihrem Auto im Stau. Bei der Arbeit angekommen, verschütten Sie den Kaffee über Ihr Oberteil. Eine Kollegin aus dem Team hat miese Laune und lässt das an Ihnen aus. Ihre Führungskraft regt sich über einen Fehler auf. Da fällt es manchmal nicht leicht, ruhig zu bleiben und sich auf die Arbeit zu konzentrieren. In diesem Seminar geht es darum, Ihren Ärger nicht an anderen abzureagieren und wie Sie außerdem gelassen bleiben, wenn andere toben. Themen › Ärger, Wut und Zorn – die positiven und negativen Seiten › Der lebensdienliche Zweck der Wut › Gesundheitliche Aspekte › Was macht Sie wütend? › Fünf Schritte, um Wut zu akzeptieren und mit ihr sozialverträglich umzugehen › Verwandlung von »Ärgerenergie« in Aktionen P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 222 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten ID 007937 Für Beschäftigte, die Inhalte zeichnerisch sichtbar machen möchten, um Dialog- und Veränderungsprozesse zu unterstützen. In der Arbeitswelt müssen heute immer mehr Informationen und komplexe Zu- sammenhänge von vielen Personen verstanden und bei Entscheidungen berück- sichtigt werden. Präsentationen und Besprechungen sollen die Dinge auf den Punkt bringen, damit Ideen und Lösungsmöglichkeiten schnell gefunden werden können. Visualisierung kann dazu einen wichtigen Beitrag leisten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundprinzipien einfacher und wirksamer Visualisierung, zeichnerische Grundlagen und unterschiedliche Nutzungsmöglich- keiten kennen. Termine 10.06.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden Themen › Grundlagen einer einfachen, universell verständlichen Bildsprache › Einsatzmöglichkeiten von Simultanvisualisierung in Besprechungen, Gesprächen und Präsentationen › Arbeit an konkreten Beispielen aus dem Kreis der Teilnehmenden › Persönliches Bildwörterbuch Wissen teilen – Einfach und inspirierend (online) ID 012334 Für Beschäftigte, die Wissen schnell und effektiv weitergeben möchten. Wissen teilen kann einfach und inspirierend sein! Diese Veranstaltung vermittelt praxisnahe Methoden, um wertvolles Wissen schnell, strukturiert und motivierend weiterzugeben – ohne aufwendige Vorbereitung. Lernen Sie, verschiedene Lern- typen gezielt anzusprechen, Inhalte mit der 4MAT-Methode klar zu strukturieren und mit dem Golden Circle inspirierend zu präsentieren. Entdecken Sie Peer- Learning-Formate wie Micro-Trainings und nutzen Sie Tools wie Miro und Menti- meter, um Wissen lebendig zu vermitteln. Themen › Methoden zur Wissensvermittlung › Gezielte Ansprache verschiedener Lerntypen › 4MAT-Methode und Golden Circle › Peer-Learning-Formate und digitale Tools für interaktives Lernen Termine 02.06.27 07.12.27 Dauer 1 Tag Preis 160.00 EUR / 235.00 EUR Jetzt online anmelden n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 223

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN ID 009530 Termine 06.12. – 07.12.27 15.04. – 16.04.27 03.03. – 04.03.27 26.08. – 27.08.27 28.09. – 29.09.27 19.10. – 20.10.27 Dauer 2 Tage Preis 320.00 EUR / 470.00 EUR Jetzt online anmelden Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatzorgani- sation, effektiv und stressfrei arbeiten Für Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten. Mit zunehmender Arbeitsdichte wird der Arbeitsalltag immer häufiger zu einem Wettlauf mit der Zeit. Wie können verbrauchte Ressourcen erneuert und ein an- haltendes Stressgefühl vermieden werden? Dazu sind eine stimmige Arbeitsme- thode und ein gutes Selbstmanagement unerlässlich. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönlichem Arbeitsstil, Zeitmanagement und subjektivem Stressempfinden thematisiert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusster und effizienter umzugehen. Themen › Methoden der Arbeitsplanung, Ablage- und Ordnungssysteme › Zeitfallen und Zeitdiebe › Wirksame Selbstorganisation › Sinnvolles Setzen von Prioritäten › Zielplanung und Zielrealisierung › Individueller Arbeitsstil und Effizienz › Stress und Leistungsfähigkeit P e r s ö n l i c h e K o m p e t e n z e n 224 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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PERSÖNLICHE KOMPETENZEN METHODEN FÜR EFFIZIENTES ARBEITEN n e z n e t e p m o K e h c i l n ö s r e P Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027 225

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IMPRESSUM HERAUSGEBER Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung Normannenweg 26 20537 Hamburg DRUCK MOD Offsetdruck GmbH | mod-medien.com Auflage: 1.200 Stück FOTOS Anke Hunold, Privat (S. 16) Jana Thiel, Privat (S. 17) Thorsten Mischke | foto-mischke-kiel.de (alle weiteren Fotografien) LAYOUT & SATZ studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de DER LANDESBETRIEB IN SOCIAL MEDIA Wir sind auf linkedIn unter Landesbetrieb ZAF vernetzt und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Ausgabe: 2027 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P.: Julia Sprei 226 Zentrum für Aus- und Fortbildung | Fortbildungen 2027

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