blickpunkt personal: Personalmanagementbericht 2011

blickpunkt personal Personalmanagementbericht 2011 5 Personalbericht 2011 Band 2: Personalmanagementbericht 4 D.1 Einleitung Seit 2004 berichtet der Senat der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH) im Rahmen des Perso- nalmanagementberichts (PMB) jährlich über die zentralen strategischen Themen des Personalma- nagements. Die Themen sind das Ergebnis einer Verständigung aller am Personalmanagementpro- zess beteiligten Ebenen. Sie werden in einem über mehrere Monate dauernden Prozess diskutiert und abschließend vom Staatsrätekollegium im Rahmen der Personalstrategischen Staatsräterunde (PSR) entschieden. Die Ergebnisse der Diskussion des Jahres 2010 sind im vorliegenden PMB 2011 dargestellt. Weitere Themen des Personalmanagements waren auch folgende: Kundenbefragung des Personalamtes - Zentrums für Aus- und Fortbildung (ZAF) Um dem Anspruch nach kritischer Bewertung der eigenen Arbeit nachzukommen, hat das ZAF die Meinungen der verschiedenen Kundengruppen zur Arbeit des ZAF und zum bestehenden Fortbil- dungsangebot erhoben. Dazu wurde eine repräsentative Befragung im Zeitraum 4. Quartal 2009 - 1. Quartal 2010 durchgeführt. Bereits im Jahr 2005, zum Zeitpunkt der Errichtung des ZAF, wurde eine erste Kundenbefragung durchgeführt. Ziel der zweiten Kundenbefragung war die Erfassung der Wahrnehmung des gegenwärtigen Ange- bots in operativer und strategischer Hinsicht und die erneute Evaluation der zentralen und dezentra- len Fortbildungsangebote. Auf Basis dieser Daten sollten die Qualität der gegenwärtigen Angebote dargestellt, die strategische Ausrichtung des ZAF bewertet, ein Vergleich zum vorangegangenen Erhebungszeitpunkt gezogen und die Grundlage für die organisatorische, inhaltliche und methodische Weiterentwicklung der Angebote gelegt werden. Insgesamt wurden ca. 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der FHH im Rahmen einer Stichprobe sowie 150 Personalentwicklerinnen/ Personalentwickler und Fortbildungsbeauftragte online befragt. Zusätzlich wurden Interviews mit einzelnen Mitgliedern des Gesprächsforums Personalmanagement (GFP) jeweils zusammen mit der Personalentwicklung vor Ort durchgeführt. Es wurden weitere In- terviews mit Vertretungen der örtlichen Personalräte durchgeführt. Die Firma Ramböll Management Consulting hat im Auftrag des ZAF die Onlinebefragung und die Interviews durchgeführt und den Abschlussbericht verfasst. Das ZAF hat ab April 2010 die Ergebnisse in mehreren Veranstaltungen den verschiedenen Kun- denkreisen vorgestellt und die Handlungsempfehlungen diskutiert. Ziel ist es, gemeinsam mit den Kunden Maßnahmen zu entwickeln und in die Wege zu leiten, um die Qualität des Fortbildungsan- gebotes weiter zu verbessern.