Blickpunkt Personal 11-2011

24 blickpunkt personal 3/2011 Anja Domres, Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration, Leiterin des Versorgungsamts Hamburg, konnte bei ihrer Einarbeitung von ErWin profitieren und plädiert dafür, dass dieses Instrument künftig noch stärker und bewusster genutzt wird. Wissensmanagement: Erfahrungen mit ErWin Impulse Wann haben Sie das letzte Mal eine neue Stelle angetreten? Was haben Sie vorge- funden? Wie sind Sie eingearbeitet worden? In der Ausgabe 1/2010 von blickpunkt per- sonal haben wir von dem Projekt zum Wis- sensmanagement berichtet.1 „ErWin“ steht für „Erfahrung und Wissen nutzen“. In Zu- kunft stehen uns allein durch die hohen altersbedingten Ausscheidensraten immer mehr Personalwechsel bevor. Ein Grund mehr, sich intensiv mit dem Erhalt von Wis- sen zu beschäftigen. Meistens stehen dabei die „Gehenden“ im Vordergrund: Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sollen für die Nachfol- gerinnen und Nachfolger und für die Organi- sation erhalten bleiben. Inzwischen liegt hierzu ein Projektbericht vor, der im Personalportal hinterlegt ist.2 Er richtet sich in erster Linie an Vorgesetzte, die zu entscheiden haben, wie mit dem Wis- sen der ausscheidenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umzugehen ist. Wie sieht es aber mit dem Nachfolger bzw. der Nach- folgerin aus? Wie können diese vom Wis- sensmanagement des Vorgängers oder der Vorgängerin profitieren? Genau ein Jahr nachdem sie ihre neue Tä- tigkeit aufgenommen hat, fragen wir Frau Domres, Leiterin des Versorgungsamts Hamburg, über ihre Erfahrungen bei ihrer Einarbeitung. Frau Domres, Sie leiten ein großes Amt mit 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wie fühlten Sie sich vorbereitet, als Sie Ihr Amt vor einem Jahr antraten? Zuerst einmal fühlte ich mich hineingewor- fen. Zwischen der Zusage und dem Dienst- antritt lagen zwar zweieinhalb Monate, aber ich musste ja noch alle Arbeiten in meiner alten Dienststelle als Leiterin des Grundsi- cherungs- und Sozialamts im Bezirksamt Altona abschließen, Beurteilungen schrei- ben usw. Und dann hatte ich auch noch Ur- Impulse In dieser Rubrik wollen wir Sie anregen. Z.B. über ein neues Thema zu diskutieren, über den Tellerrand der eigenen Organisati- on zu schauen und zu gucken, was andere tun oder Bekanntes aus einer anderen Per- spektive zu betrachten. 1 Vgl. Wille, Tobias: Wissensmanagement - gewusst wie - ErWin macht`s vor!, blickpunkt personal 1/2010, S. 28. 2 http://fhhportal.stadt.hamburg.de/websites/1002/Site CollectionDocuments/Wissensmanagement%20in% 20der%20FHH_Abschlussbericht.pdf