Blickpunkt Personal: Personalbericht 2010 (Band 2)

58 blickpunkt personal Personalmanagementbericht 2010 Personalbericht 2010 Band 2: Personalmanagementbericht 58 JB – Maßnahmen im Rahmen der Fortbildung Im Rahmen des Fortbildungsangebotes der JB haben in 2009 spezielle Seminare zur Förderung der Interkulturellen Kompetenz für Geschäftsstellenmitarbeiter-/innen sowie für Ausbilderinnen und Aus- bilder stattgefunden. Die Seminare wurden in Kooperation mit dem ZAF angeboten. Ziel ist es, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Geschäftsstellen/Serviceeinheiten der hambur- gischen Gerichte und Staatsanwaltschaften, spezielle interkulturelle Kompetenzen zu vermitteln, damit das Auftreten von Spannungen bei der Vermittlung von Sachverhalten verhindert und die Be- gegnung mit den zahlreichen Menschen mit Migrationshintergrund stressfrei, zielführend und kun- denfreundlich gestaltet werden kann. Zu den Inhalten der Fortbildungsveranstaltungen gehört die Vermittlung von Kenntnissen darüber, inwieweit das Herkunftsland, das Milieu oder die Persönlichkeit des Kunden Einfluss auf sein Verhal- ten und seine Kommunikation nehmen, gleichzeitig ist es aber auch wichtig, sich mit der eigenen kulturellen Prägung und dem eigenen Kommunikationsraster auseinanderzusetzen. Verschiedene Fälle werden anhand von Praxisbeispielen exemplarisch aufgegriffen, um gemeinsam Gesprächsstrategien zu entwickeln und Lösungsmuster für mögliche Konfliktsituationen zu finden und damit die Arbeitssituation positiv zu beeinflussen. Die Seminare für Ausbilder/innen beinhalten zusätzlich die Entwicklung von Strategien zum Umgang mit Auszubildenden verschiedener Herkunft sowie das Erkennen und Fördern spezieller Kompeten- zen von Auszubildenden, gerade interkultureller Art, um diese optimal in den Ausbildungsablauf zu integrieren. Es werden Ideen vermittelt, wie die Interkulturelle Kompetenz des Nachwuchses geför- dert werden kann, auch im Hinblick auf praxisnahe Situationen am Arbeitsplatz. BfI – Polizei – Fortbildungsveranstaltung „Kompetenz im Umgang mit Menschen an- derer Kulturen“ Die Polizei Hamburg hat seit über zehn Jahren – u.a. als Maßnahme zur Förderung der interkulturel- len Kompetenz – die im Folgenden näher dargestellte Fortbildungsveranstaltung im Angebot. Ziel ist die Steigerung der sozialen Kompetenz, insbesondere der Kommunikationskompetenz im Umgang mit Menschen mit Migrationshintergrund die Steigerung der individuellen Kompetenzen im Umgang mit Menschen anderer Kulturkreise die Förderung des Verständnisses für Menschen anderer Kulturen und ihrer Lebenssituationen in Deutschland Das Angebot richtet sich an alle Beschäftigten der Polizei Hamburg, vorrangig Mitarbeiter des Pri- märvollzuges. Pro Jahr wird die Veranstaltung von ca. 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern be- sucht. Die Durchführung geschieht im Auftrag der Polizei Hamburg, Zentrales Personalmanagement, von der Universität Hamburg, Asien-Afrika-Institut. Die Organisation erfolgt in der Polizei durch ZP 301 (ehemals Landespolizeischule). Die Maßnahme hat einen Umfang von fünf Tagen Vollzeitunterricht.