Geschäftsbericht 2022

Unsere Werte
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Der Landesbetrieb ZAF/AMD
Organigramm
Die Geschäftsführung
Der Verwaltungsrat
Unsere internen Gremien
Der Landesbetrieb als Arbeitgeber
Orte des Wissens 2022: Außerschulische Lernorte
Die Ausbildung
Rekrutierung der Nachwuchskräfte
Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung
Die Verwaltungsschule – die Theorie
Gedenkfeier zum 80. Todestag von Helmuth Hübener
Die Fortbildung
Hanse-Akademie - Präsenz oder Online?
Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice
Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund
AMD - Der Arbeitsmedizinische Dienst
Gemeinsam kompetent zum Erfolg - unsere Aufgaben
Die COVID-19-Pandemie
Beratung rund um den Mutterschutz
Unser neues Angebot: Die betriebliche Sozialberatung
Der Landesbetrieb in Zahlen
Kurzbilanz
Kurzergebnisrechnung
Verlauf des Geschäftsjahres 2022
Chancen, Risiken und Prognose
Impressum

Diversity Wir bringen durch unsere Nachwuchskräfte und durch unsere Fortbildungsangebote Vielfalt in die Verwaltung. Wir nutzen die Vorteile der Vielfalt, denn sie macht uns erfolgreich. Diversity bedeutet für uns: Wir sind für alle da und wir nehmen alle mit. Gesundheit Wir verstehen unter Gesundheit die physische, psychische und soziale Gesundheit unserer Beschäftigten und unserer Kundinnen und Kunden. Wir gehen so miteinander um, dass alle gesund bleiben. Wir leisten zudem einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. 4 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Innovation Wir bringen Impulse in die Verwaltung. Innovation bringt uns und die Beschäf- tigten der FHH weiter. Wir entwickeln heute unser Angebot von morgen. In unserem Geschäft ist es unerlässlich, dass wir im Voraus wissen, was in den Behörden und Ämtern in der Zukunft an ausgebildeten Nachwuchskräften, an Fortbildungsveranstaltungen und an medizinischen Services benötigt wird. Verlässlichkeit Wir stehen für Qualität und langfristige Partnerschaften. Wir nehmen aktuelle Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden auf und stellen ein passendes und hochwertiges Angebot zur Verfügung. 5

Liebe Leserinnen und Leser, das Jahr 2022 des Landesbetriebs ZAF / AMD hat uns wieder mehr Raum für Innovationen und und den Blick in die Zukunft gelassen als die Vorjahre. So haben wir unsere Erfahrungen und Ideen aus der Pandemie genutzt und uns in der Organisation, der Produktentwicklung und der Kommunikation neu ausgerichtet. Uns ist es gelungen, in allen Bereichen wieder näher an unseren Kundinnen und Kunden zu sein. In der Ausbildung waren wir endlich wieder auf Mes- sen und in Schulen vertreten, um unsere potentiellen Nachwuchskräfte anzusprechen. Auch haben wir unsere Social Media-Präsenz weiter ausgebaut. Wir haben in regelmäßigen Abständen Foren gebildet, um einen Austausch zwischen erfahrenen Beschäf- tigten und Nachwuchskräften herzustellen und die Generation Z kennenzulernen. So hat unser Staats- rat die Verwaltungsschule besucht, die Verwaltungs- schule hat den Diversity Day gestaltet und Diskus- sionen zu ihrem Alltagserleben eröffnet. Zudem war das Thema Ausbildung unter Beteiligung von Nach- wuchskräften Fokusthema eines After Work Clubs. Diese Veranstaltungen waren jedes Mal für beide Seiten sehr gewinnbringend. Die Fortbildung hat zum einen im Jahr 2022 die Vo- raussetzungen für die Entwicklung zukunftsgerich- teter digitaler Fortbildungsangebote geschaffen. Hierfür hat das Projekt Digitale Fortbildung die ersten Prototypen vorbereitet und den internen Kulturwandel angestoßen. Zum anderen haben wir die Einführung eines neuen Lernmanagementsystems vorbereitet, was diese Umbrüche auch technisch unterstützt. Daneben konnten wir in der Fortbildung in 2022 auch einige Highlights präsentieren. Die Women Networ- king Lounge fand mehrfach online statt. Im Sommer waren Netzwerktreffen zu Ehren unserer nebentä- tigen Dozierenden ein gefragtes Format. Die Work- shoptage und die Personalleitertagung wurden sowohl online als auch in Präsenz durchgeführt. Der AMD hat in 2022 neben seiner jährlichen Impf- aktion gegen Grippe auch noch eine Impfaktion ge- gen Covid 19 durchgeführt. Insgesamt konnten wir insgesamt rund 20.000 Impfungen anbieten. Der AMD war eine besonders gefragte Beratungsinstanz in der Pandemie. Sowohl Einzelpersonen als auch die Organisationen hatten einen hohen Beratungsbedarf, insbesondere bei der Rückkehr in die Präsenzarbeit. Zu Wasser, zu Land und in der Luft. Das sind die drei Lebensbereiche, die uns in Hamburg ausmachen. Dieser Geschäftsbericht widmet sich dem Thema »Gemeinsam in der Stadt«. Die Begegnung und die Kommunikation an belebten Orten. Das ist es was uns auch im Arbeitsalltag im täglichen Tun für die Stadt Hamburg prägt und ausmacht. Das ZAF ist ein Ort für solche Begegnungen. Wir bringen Menschen zusammen, fördern Netzwerke, geben Raum und Ori- entierung im fachlichen und persönlichen Austausch. Das ZAF fungiert als sozialer Kitt zwischen den be- teiligten Personen. Wir bringen die Menschen in Bewegung und an an- dere Lernorte, sowohl virtuell als auch real. Die Inter- aktion und die Auseinandersetzung mit neuen The- men, Menschen und Techniken ist die Grundlage für eine kontinuierliche Weiterentwicklung und verhindert das Verharren im Status Quo. Lesen Sie auf den folgenden Seiten, welche Aufgaben uns im Jahr 2022 begleitet haben. Erfahren Sie, wie unsere tägliche Praxis aussieht, was unsere Kundin- nen und Kunden über uns sagen und informieren Sie sich über die Betriebskennzahlen. Unseren Beschäf- tigten sind die Themen Qualiﬁzierung und betrieb- liche Gesundheit ein großes Anliegen. Ihrem Einsatz, ihrer Leistungsbereitschaft und ihren Ideen ist es zu verdanken, dass wir auch in 2022 ein hochwertiges Angebot auf die Beine gestellt haben. Viel Spaß beim Lesen! Julia Sprei Geschäftsführerin Michael Prehn Geschäftsführer Michael Jenke Geschäftsführer 7

AMD – Arbeitsmedizinischer Dienst 42 Gemeinsam kompetent zum Erfolg – unsere Aufgaben Die COVID-19-Pandemie Beratung rund um den Mutterschutz Unser neues Angebot: Die betriebliche Sozialberatung Der Landesbetrieb in Zahlen Kurzbilanz Kurzergebnisrechnung Verlauf des Geschäftsjahres 2022 Chancen, Risiken und Prognose Impressum 44 46 48 49 50 52 53 54 58 60 Inhaltsverzeichnis Der Landesbetrieb ZAF / AMD Organigramm Die Geschäftsführung Der Verwaltungsrat Unsere internen Gremien Der Landesbetrieb als Arbeitgeber Orte des Wissens 2022: Außerschulische Lernorte Die Ausbildung Rekrutierung der Nachwuchskräfte Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung Die Verwaltungsschule – die Theorie Gedenkfeier zum 80. Todestag von Helmuth Hübener Die Fortbildung 10 14 16 17 18 20 21 22 24 28 32 34 36 Hanse-Akademie – Präsenz oder Online? 38 Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund 40 41 9

Wir machen die Freie und Hansestadt Hamburg zukunftsfähig Be the Change – Wir gestalten den Wandel Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist eine Einrichtung mit Aufgaben, die auf die Zukunft der FHH ausgerichtet sind. Wir bilden den Nachwuchs für die allgemeine Verwaltung aus, wir bieten Qualiﬁzierung und Fortbildung für alle Beschäftigten an und unterstützen die Verantwort- lichen und die Beschäftigten bei Fragen des Arbeitsschutzes. Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist einer von zwei Landesbetrieben des Personalamtes der Freien und Hansestadt Hamburg. Während das Personalamt als aufsichtführende Behörde die ministeriellen Aufgaben rund um das Thema Personal für die öffentliche Ver- waltung verantwortet, übt der Landesbetrieb im Auf- trag des Personalamtes operative Tätigkeiten aus. Der Landesbetrieb wird zielorientiert gesteuert. Zwi- schen Landesbetrieb und Personalamt wird jährlich eine Ziel- und Leistungsvereinbarung geschlossen. In dieser verpflichtet sich der Landesbetrieb, be- stimmte Zielzahlen zu erreichen. Im Gegenzug sagt das Personalamt einen Zuschuss zum Wirtschafts- plan zu. Somit kann der Landesbetrieb bestimmte Dienstleistungen kostenfrei für die Behörden und Ämter anbieten. Andere Leistungen, für die der Zu- schuss nicht ausreicht, sind dagegen kostenpﬂichtig und werden über Preise ﬁnanziert. Der Landesbetrieb hat zwei Standorte. Der AMD arbeitet im Alten Steinweg, in den Räumen der BWI. Die Geschäftsbereiche des ZAF, also die Verwaltungs- schule, der Fortbildungsbereich und der Ausbildungs- bereich, arbeiten im Normannenweg. In dieses Ge- bäude ist das ZAF im Jahr 2008 gezogen. Insgesamt sind im Landesbetrieb rund 140 Menschen beschäftigt. Daneben sind wir Dienstvorgesetzte von rund 600 Nachwuchskräften. 11

Nachhaltigkeit Wir haben uns auf den Weg gemacht, ein nachhal- tiger Landesbetrieb zu sein. Dies tun wir zum einen, in dem wir unsere Beschäftigten und die Menschen, die täglich in die Ausbildung, Fortbildung und medizi- nische Betreuung kommen, motivieren, das Fahrrad zu nutzen. Wir sind seit 2020 erneut zertiﬁziert als fahrradfreundlicher Betrieb. Dies bedeutet, dass uns der Allgemeine Deutsche Fahrrad Club (ADFC) diverse Maßnahmen zur Steigerung der Attraktivität des Umstiegs auf das Fahrrad bescheinigt hat. Im Fortbildungsbereich bieten wir seit 2021 ausschließ- lich biologische Produkte im Catering an. Das Projekt Papierloses Seminargeschäft hat zwei weitere Bausteine in Planung: das ZAF-Lernportal soll für alle Formen von Seminarunterlagen genutzt werden. Daneben sollen die Kundinnen und Kunden, die bislang noch ohne Anbindung an das Lernportal unsere Produkte in Auftrag gegeben haben, in das Lernportal eingebunden werden. Beides spart Papier und Postversand. Regelmäßig diskutieren wir das Für und Wider des gedruckten Katalogs. Bislang möchten wir auf einen gedruckten Hauptkatalog nicht ver- zichten, da er das sichtbare Produkt unserer Arbeit ist, was sich fühlen und anfassen lässt. Da sowohl das Papier als auch der Druck selber strengen Um- weltstandards entspricht, ist der Landesbetrieb er- neut als Umwelt Partner ausgezeichnet worden. Kleinere Spezialkataloge publizieren wir dagegen nur elektronisch. Aufgrund der Strompreiskrise spart der Landesbe- trieb seit 2022 durch viele kleine Maßnahmen im alltäglichen Betrieb Strom ein, beispielsweise durch kaltes Wasser in den Bädern und Küchen sowie Be- leuchtungskonzepte. Geschichte Der Landesbetrieb wurde zum 1. Januar 2015 ge- gründet. Er entstand aus der Zusammenführung der damals nettoveranschlagten Einrichtung Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) sowie des zuvor als Abteilung des Personalamtes organisierten Arbeits- medizinischen Dienstes (AMD). Die hamburgische Bürgerschaft hat mit der Beschlussfassung über den Haushaltsplan 2015/2016 (Drucksache 20/13000) die Zusammenführung in der Struktur eines Landes- betriebs nach § 106 (1) LHO mit dem Namen Landes- betrieb ZAF / AMD beschlossen. Zwischen dem Senatsamt für den Verwaltungsdienst und den Spitzenorganisationen der Gewerkschaften und Berufsverbänden ist am 15. Februar 1982 eine verbindliche Vereinbarung gemäß §93 HmbPersVG über die Richtlinien für die Planung und Durchführung der beruﬂichen Fortbildung für Beschäftigte der Frei- en und Hansestadt Hamburg abgeschlossen worden. Zielbild Der Landesbetrieb ZAF / AMD ist ein zentraler Dienst- leister der Freien und Hansestadt Hamburg. Wir sorgen für eine professionelle Personalauswahl und eine qualiﬁzierte, bedarfsgerechte Ausbildung der Nachwuchskräfte der allgemeinen Verwaltung und koordinieren die anschließende Übernahme in den Arbeitsmarkt FHH. Wir fördern die Kompetenzen und Qualifikationen der Beschäftigten der Freien und Hansestadt Hamburg durch hochwertige Fort- bildungen. Wir leisten die arbeitsmedizinische Be- treuung und helfen, die Gesundheit aller Beschäftigten zu fördern und zu erhalten. 12 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Wasserspender statt Flaschen Im Kreativraum im Ausschläger Weg 40 nutzen wir für die Fortbildung einen Wasserspender und verzichten auf die Wasserﬂaschen. Die Betriebliche Steuerung Ein wichtiger organisatorischer Teil des Landesbe- triebes ist die betriebliche Steuerung. Hier sind zwei Teams zuständig für den reibungslosen Ablauf hinter den Kulissen. Hier wird eingekauft, werden Aufträge vergeben, beschafft, abgerechnet, gesteuert und die Standorte organisiert. Vor allem unterstützen die Kolleginnen und Kollegen den Bereich der Fortbildung durch die Software Learning Suite, steuern die damit verbundenen Geschäftsprozesse und entwickeln die- se ständig weiter. Das ZAF-Lernportal ermöglicht es den Beschäftigten der FHH, online auf unsere Fortbildungsangebote zuzugreifen, sich dafür anzumelden und ihre Lern- historie und entsprechenden Dokumente einzusehen. Dieses Angebot der fach- und ressortübergreifen- den Fortbildungen sowie der IT-Fortbildung für die Beschäftigten der FHH wird von uns erstellt und ver- antwortet. Die Kataloge werden als E-Book auf dem SharePoint und auf den Internetseiten des Landes- betriebes ZAF / AMD veröffentlicht. Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Der Erfolg eines Wirtschaftsstandorts beruht vor allem auf dem Know-how und der Leistungsfähigkeit der Beschäftigten. Aufgrund dieser Erkenntnis inves- tieren inzwischen viele Unternehmen und öffentli- chen Einrichtungen gezielt in die Gesundheit und die Wissensbasis ihrer Beschäftigten. Mit der Digitali- sierung und der sich hierdurch rasant verändernden Arbeitswelt stellen sich aber insbesondere Fragen nach den gesundheitlichen Auswirkungen daraus. Für den Landesbetrieb ZAF / AMD bedeutet dies auf der einen Seite eine steigende Nachfrage nach den Leistungen des Betriebes, auf der anderen Seite eine zunehmende Notwendigkeit, sich ﬂexibel auf die sich ändernde Kundenwünsche einzustellen. Dies führte in den vergangenen Jahren dazu, dass insbesondere in der Fortbildung inzwischen die Hälf- te der Angebote individuell, das heißt dezentral, ist und nicht aus klassischen Katalogangeboten besteht. Dadurch bekommen unsere Kundinnen und Kunden ein passgenaues Angebot, was zu einer hohen Ak- zeptanz führt. Gleichzeitig bedeutet jede Abweichung vom Standard einen höheren Ressourceneinsatz im Team. 13

Die Geschäftsführung Seit 2018 bin ich die Vorsitzende der Geschäftsführung und leite den Geschäftsbereich Zentrum für Aus- und Fortbildung. Auch in 2022 wurden wir mit einer sich schnell verändernden Realität konfrontiert. Entwicklungen, neue Erkenntnisse und damit verbundene Regelungen folgten in rascher Folge aufeinander. Hierfür haben wir in allen Bereichen die richtigen Pri- oritäten gesetzt. Das erforderte nicht nur Belastbarkeit und Flexibilität, sondern stellte auch unsere Ausdauer auf die Probe. Ich habe gesehen und gespürt, dass uns das gelungen ist und dass wir Seite an Seite stan- den, um unsere Organisation gesund zu halten. Ich bin stolz auf das, was wir in 2022 mit unserer intensiven Zusammenarbeit innerhalb, aber auch über unsere Teams hinweg erreicht haben. Unsere Organisation ist da- durch noch stärker geworden, was mich für die Zukunft und das Erreichen unserer Ziele und Ambitionen sehr zuversichtlich macht. Seit Oktober 2009 bin ich als Facharzt für Arbeitsmedizin im Arbeits- medizinischen Dienst tätig. Zunächst als Referatsleiter und seit Oktober 2014 als Leitender Arzt. Mit der Gründung des Landesbetriebes bin ich ebenfalls Mitglied der dreiköpﬁgen Geschäftsführung geworden. Mir ist es wichtig, dass wir in der Arbeitsmedizin für unsere Kundinnen und Kun- den einen klar erkennbaren Mehrwert haben und als kompetenter Berater in allen Gesundheitsfragen des Arbeitsschutzes wahrgenommen werden. Gesundheit ist das höchste Gut. Bei deren Erhalt wollen wir unseren Bei- trag leisten. Seit Mai 2019 ergänze ich die Geschäftsführung in der Funktion als Lei- tung des Bereichs Betriebliche Steuerung. Mit meinen Kolleginnen und Kollegen verstehe ich uns als interne Dienstleisterin und zentrale An- sprechpartnerin, die einerseits mit ihren vielfältigen Tätigkeiten für einen reibungslosen Betrieb im ganzen Haus sorgt, und andererseits mit ihren Produkten die Grundlage für eine gute Steuerung des Landesbetriebs legt. Julia Sprei Michael Prehn Michael Jenke 16 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Der Verwaltungsrat Herr Volker Wiedemann Leitung Personalamt, Vorsitzender des Verwaltungsrates Herr Dr. Udo Franz Leitung des Dezernats Ressourcensteuerung im Bezirksamt Nord Frau Dr. Jill Wölber Amtsleiterin des Zentralamtes der Justizbehörde Frau Katharina Kriston Amtsleiterin des Zentralamtes der Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation Herr Christoph Lucks, Stellvertretender Leiter des Personalamtes Herr Ralf Martin Meyer Polizeipräsident Behörde für Inneres und Sport Frau Kerstin Möbius Vorsitzende des Personalrats bei den Senatsämtern Frau Birgit Vatterodt Leiterin der Abteilung Service und Steuerung des Personalamts 17

Unsere internen Gremien Wir können nicht allein in der Theorie über New Work, neue Arbeitsformen und Methoden sowie Digitalisierung als Megatrend und Kulturveränderung vermitteln und selber nicht danach handeln. Wir müssen selber ran! Wir sind davon überzeugt, dass wir neue Arbeits- formen etablieren und selber anwenden müssen. Zum einen, weil wir besser sind, wenn wir über die einzel- nen Geschäftsbereiche vernetzt sind. Zum anderen, weil wir als Landesbetrieb mit zwei Standorten weiter zusammenwachsen wollen. Unsere Grundsätze zur Führung und Zusammenarbeit sollen nicht nur Theorie sein, sondern wir wollen danach handeln. Aus diesem Grund haben wir uns einige bereichsübergreifende Gremien und Freiräume geschaffen, die erstaunliche Ergebnisse hervorbringen. Allein der Prozess des Zuhörens und Verstehens ist ein Mehrwert für alle Beteiligten. Zusammen gesund kochen Insgesamt sind bereits sieben Rezepte in unserem internen Kochbuch enthalten. 18 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Kommunikation Bei uns hat jedes Team wöchentlich eine Teamrunde, digital oder analog. Die Geschäftsführung nimmt einmal jährlich an dieser Runde teil. Bei uns ﬁndet in jedem Team einmal im Jahr eine Teamentwicklung statt. Die Inhalte sind bedarfsorientiert und vielseitig. Die Führungskräfte treffen sich jährlich auf einer Klausurtagung und unterjährig in zwei Follow ups. Jede neue Kollegin und jeder neue Kollege wird von der Geschäftsführung in einem persönlichen Ken- nenlerngespräch begrüßt. Auch alle Personen, die uns verlassen, werden in einem Abschlussgespräch würdig verabschiedet. Schließlich treffen wir alle uns zweimal im Jahr zum Landesbetrieb Meeting zum übergreifenden Austausch. Themen, Ideen und An- regungen hierfür sammeln wir basisdemokratisch auf dem SharePoint. Das ist nur ein Ausschnitt un- serer Kommunikationsstrukturen. Neue Formen der Zusammenarbeit – in Zeiten von Corona Wir im Landesbetrieb sind inzwischen Proﬁs darin, neue Formen des sozialen Austausches zu testen. Es funktioniert – aber anders. Wir arbeiten mit vie- len unterschiedlichen Techniken und Methoden auf Distanz miteinander. So arbeiten wir auf geteilten OneNotes und digitalen Kanban Boards zusammen. Für das Einarbeiten von Trainees und Auszubildenden haben wir einen Leit- faden zur Ausbildung auf Distanz erstellt. Auch das Onboarding von eigenem Personal hat sich auf die mobile Arbeit ausgerichtet. Personalgespräche werden immer häuﬁger bei einem Spaziergang geführt. Wir erproben in ersten Schritten neue Modelle von desk sharing. So haben wir mit einer kleinen Gruppe von Freiwilligen häuﬁger mal die Arbeitsplätze durch- getaucht und erste Erkenntnisse daraus gezogen was es heißt, keinen festen und eigenen Arbeitsplatz mehr zu haben. AG Gesundheit Im Landesbetrieb ZAF / AMD ist die AG Gesundheit als zentrales Gremium für das betriebliche Gesund- heitsmanagement zuständig. Dort werden die Anlie- gen der Gesundheitsförderung regelmäßig erörtert sowie Strategien und Maßnahmen geplant und unter- stützt. Dies sind beispielsweise Anpassungen des Konzepts Gesundheitsförderung, Initiierung von Bedarfserhebungen und Umfragen, Planung von Maß- nahmen und Aktionen sowie strategisches Vordenken. Im Jahr 2022 hat die AG Gesundheit professionell angeleitete Bewegte Pausen angeboten, die Teilnahme am Stadtradeln organisiert, über die eigene Share- Pointseite informiert und monatliche Rezeptvorschlä- ge aus dem Kreis der Beschäftigten gemacht. Eine der Hauptaktionen war die Einführung einer neuen digitalen GesundheitsApp, die zu Bewegung am Ar- beitsplatz anregt. Unsere Philosophie ist es, dass Gesundheitsförde- rung nicht auf Einzelmaßnahmen, wie den jährlichen Gesundheitstag, den Mopo-Staffellauf oder Schritt- zählerwettbewerbe beschränkt sein darf. Diese ma- chen zwar viel Spaß, bringen jedoch in der Regel recht wenig und erreichen nur diejenigen, die ohnehin In- teresse an diesen Themen haben. Die Gesundheit der Beschäftigten muss vielmehr auf der Ebene der Führungskräfte bei allen strategischen Entscheidungen mitgedacht werden. 19

Der Landesbetrieb als Arbeitgeber Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen. Neben klassischen Verwaltungsmitar- beiterinnen und -mitarbeitern arbeiten bei uns Lehrerinnen und Lehrer, Servicepersonal, medizinische Assistenzkräfte, Ärztinnen und Ärzte, Beschäftigte im Rechnungswesen und Controlling, in der fachlichen Leitstelle für das Lernportal und im Recruiting. Wir sind auch eine zuständige Stelle, das heißt, wir üben Kammerfunktionen nach dem Berufsbildungs- gesetz aus, führen duale Studiengänge in Kooperation mit Hochschulen durch und arbeiten hin und wieder wie eine Eventagentur. Wir arbeiten in hellen und modernen Räumlichkeiten an sehr gut ausgestatteten Arbeitsplätzen, und das gilt für beide Standorte. Bei uns sind die Türen meistens offen, wir legen Wert auf einen freundlichen und offenen Umgang. Wir legen eine hohe Priorität in die eigene beruﬂiche Fortbil- dung, und wir kümmern uns um die Gesundheit un- serer Beschäftigten. Wir sind davon überzeugt, dass der soziale Umgang und die Zusammenarbeit in der täglichen Praxis gesundheitsförderlich gestaltet sein müssen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für uns ein hohes Gut, und wir haben an fast allen Ar- beitsplätzen die Möglichkeit geschaffen, mobil zu arbeiten. Dies wird sowohl regelhaft als auch im Ein- zelfall genutzt. Bei uns sind viele ﬂexible Modelle zur Vereinbarung von beruﬂichen und privaten Verpﬂich- tungen möglich. Außerdem feiern wir anlässlich des Jahrestages der Charta der Vielfalt jährlich den Diversity Day mit verschiedenen Aktionen. Vereinbarkeit ist bei uns möglich Von den 140 Beschäftigten im Landesbetrieb waren in 2022 50 Personen in Teilzeit beschäftigt, darunter 6 Männer. 20 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Ausbildung – bunter für mehr Vielfalt Die Zukunft der Verwaltung. Die Verwaltung der Zukunft. So vielfältig die Aufgaben und Handlungsfelder der Dienststellen in der Stadt Hamburg sind, so sehr eint sie der Bedarf nach gut ausgebildeten und motivierten Nachwuchskräften. Im Landesbetrieb ZAF / AMD wird täglich ein engagierter Beitrag dazu geleistet, die Leis- tungsfähigkeit für morgen sicherzustellen. Es beginnt damit, junge Menschen auf die spannen- den Ausbildungs- und Berufsmöglichkeiten in der Allgemeinen Verwaltung, der Sozialen Arbeit und in Zukunft auch im Bereich E-Government aufmerksam zu machen. Dabei geht es nicht nur um offensicht- liche Attribute wie die Aussicht auf einen sicheren Arbeitsplatz. Sondern es geht gerade in besonderen Zeiten auch darum, die Wirkkraft staatlicher Orga- nisationen für das Funktionieren der Gesellschaft und das sinnstiftende Element ihrer Arbeit für das Gemeinwohl ins Licht zu rücken. Die Anstrengungen des Landesbetriebes für eine hochwertige und bedarfsdeckende Ausbildung wurden auch in 2022 mit großem Engagement fortgesetzt. Der Geschäftsbereich Ausbildung hat den Anspruch am Puls der Zeit zu agieren und gemeinsam mit allen Beteiligten dafür Sorge zu tragen, die Nachwuchs- kräfte vorausschauend für die aktuellen Anforde- rungen zu wappnen. Dazu zählen zunehmend auch digitale Kompetenzen, um auch ortsunabhängig lernen und arbeiten zu können. In der Verwaltungsschule wird erfolgreich eine softwarebasierte Unterrichts- plattform eingesetzt. Die Hochschulen lehren in hy- briden und digitalen Formaten. Die Absolventinnen und Absolventen erwerben Fähigkeiten, die sie zu begehrten Kolleginnen und Kollegen in den Dienst- stellen machen. 23

Rekrutierung der Nachwuchskräfte Für den Einstellungsjahrgang 2023 haben wir im Bereich der Allgemeinen Verwaltung und der Sozialen Arbeit zusammengefasst mehr als 2.900 Bewerbungen bearbeitet. Mehr als 1.200 Bewerberinnen und Bewerber absolvierten einen Einstellungstest am Computer und mit rund 400 Bewerberinnen und Bewerbern wurden Vorstellungsgespräche geführt. Anwärter ihr Studium an der HAW Hamburg im du- alen Studiengang Public Management aufgenommen. Für die Besetzung der 215 Ausbildungs- und Studi- enplätze der Allgemeinen Verwaltung sind insgesamt 2.405 Bewerbungen angenommen worden. In 2022 startete der dritte Jahrgang des dualen pra- xisintegrierenden Studiengangs Soziale Arbeit in Kooperation mit der Evangelischen Hochschule für Soziale Arbeit & Diakonie mit 40 Studierenden der FHH, die aus insgesamt 541 Bewerberinnen und Be- werbern ausgewählt wurden. Dabei präsentierten sich die Kandidatinnen und Kan- didaten einer Kommission, der auch Vertreterinnen und Vertreter aus den Behörden und Ämtern sowie Nachwuchspersonalvertretungen angehörten. Es wur- den Kurzvorträge zur persönlichen und beruﬂichen Motivation gehalten sowie berufsrelevante Fragen in strukturierten Interviews beantwortet. Die vor uns liegenden Personalabgänge und die Al- tersstruktur der Allgemeinen Verwaltung erfordern es, jährlich über 200 Nachwuchskräfte für den Perso- nalbedarf der Allgemeinen Verwaltung einzustellen. Im Herbst 2022 stellte der Geschäftsbereich Ausbil- dung insgesamt 110 Nachwuchskräfte in die Ausbil- dung zur bzw. zum Verwaltungsfachangestellten sowie in den Vorbereitungsdienst als Regierungssekretär- Anwärterin oder Anwärter ein. 105 Nachwuchskräf- te haben als Regierungsinspektor-Anwärterin bzw. 24 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Neuer Service mit der Direktbewerbung Verwaltung All-in-One In Reaktion auf Markterfordernisse hat das ZAF mit dem Ziel eines optimierten Zugangs zu der sich ver- ändernden Zielgruppe (Stichwort Generation Z) in 2022 das Service-Angebot einer Kurzbewerbung mit dem Titel Verwaltung All-in-One eingeführt (Vor- bewerbung, erster Check). Diese soll auf Wunsch einen ersten niedrigschwelligen Bewerbungszugang noch ohne ﬁnales Motivationsschreiben und vertie- fende Bewerbungsunterlagen ermöglichen. Ziel ist es anhand der Interessen, schulischen Leistungen und des Werdegangs auszuloten, für welches unserer Angebote wir eine Empfehlung aussprechen können. Rückmeldung geben wir innerhalb von wenigen Ta- gen, unterstützend bieten wir so in einer sehr frühen Bewerbungsphase Beratung und Orientierung an. Die Bewerbenden können sich dann für eins der An- gebote entscheiden, ihre Bewerbung konkretisieren und vervollständigen. Das neue Instrument trägt dem Umstand Rechnung, dass in der Berufsorientierung immer weniger Jugendliche trotz Hochschulzugangs- berechtigung für sich klar beantworten können, ob sie eine Ausbildung machen oder ob sie studieren wollen. Das neue Service-Angebot wird sehr gut an- genommen und ist aus Sicht des ZAF ausgesprochen zeitgemäß. Psychologische Eignungsdiagnostik Vor der Zulassung zum Auswahlverfahren der Nach- wuchskräfte stehen kognitive Online-Eignungstests. Deren Konzeption, Beauftragung und Qualitätssiche- rung verantworten die Psychologinnen der Eignungs- diagnostik des Landesbetriebes, die eine Lizenz als Auftragnehmerinnen für berufsbezogene Eignungs- beurteilungen nach DIN 33430 innehaben. Insgesamt wurden in 2022 rund 2.400 Tests durchgeführt. Wir sind Hamburg! Bist Du dabei? Das ZAF setzte die behördenübergreifende Kampagne Wir sind Hamburg! Bist Du dabei? auch in 2022 fort und wirbt um Nachwuchs mit Migrationsgeschichte. Die Kampagne umfasst jährlich mehr als 1.000 Aus- bildungs- und Studienplätze der Allgemeinen Ver- waltung, der Sozialen Arbeit, der Justiz und Steuer- verwaltung sowie der Polizei und Feuerwehr. Ziel ist es, Menschen mit Migrationsgeschichte auch in den Berufen der hamburgischen Verwaltung eine gleich- berechtigte Teilhabe zu ermöglichen. Mehrsprachig- keit und Erfahrungen im Umgang mit anderen Kultu- ren sind wertvoll im Kundengespräch und auch in der fachlichen Aufgabenplanung. Mit verschiedenen Aktivitäten der Öffentlichkeits- arbeit, in den Kundenbereichen der Behörden und Ämter, an Schulen und auch auf Messen, ist es in 2022 gelungen, gegenüber dem Wert zu Beginn der Kampagne (5,2 %) mehr als viermal so viele Frauen und Männer mit einer Zuwanderungsgeschichte ein- zustellen. Viele Ausbildungsbereiche verzeichneten dabei weiteres Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Von den in 2022 eingestellten 1.084 (Vorjahr: 1.289) Auszubildenden und Studierenden haben 258 (Vor- jahr: 276) Personen eine Migrationsgeschichte. Da- mit konnte ein Einstellungsanteil von 23,8 % erreicht und erneut mehr als jeder fünfte Ausbildungs- oder Studienplatz entsprechend besetzt werden (Verwal- tungsbereiche: 30,4 % mit +1,5 % gegenüber dem Vorjahr; Vollzugsbereiche: 16,8 % mit +1,4 % gegen- über dem Vorjahr). Es wurde der bislang höchste Wert in der Laufzeit der Kampagne erzielt und die Zielmarke von 20 % deutlich überschritten. Auch der Bewerbungsanteil zeigt mit 31,2 % ein gleich- bleibend überdurchschnittliches Ergebnis oberhalb der Zielmarke (Vorjahr ebenfalls: 31,2 %). Der im Vor- jahr erzielte Spitzenwert wurde unverändert gehalten und die Zielmarke erneut übertroffen. 3.333 (Vorjahr: 3.846) der insgesamt 10.670 (Vorjahr: 12.330) Be- werberinnen und Bewerber hatten eine Migrations- geschichte. Zur Stärkung der interkulturellen Öffnung der ham- burgischen Verwaltung werden wir daher unseren Zielwert für das Jahr 2024 auf 25 Prozent anpassen. Für den Bereich der Vollzugsdienstausbildungen ver- bleibt es aufgrund der besonderen berufsspezifi- schen Laufbahnanforderungen vorerst beim Zielwert von 20 Prozent. 26 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung Der Landesbetrieb ist auch Personalservice für die hier eingestellten Nachwuchskräfte der Allgemeinen Verwaltung und der Sozialen Arbeit. Hier werden die Personalakten geführt, die Bezüge angewiesen sowie Fragen rund um die Ausbildung beantwortet. Diese sind sehr vielfältig, denn immerhin ist die Verwaltung in den meisten Fällen der erste Arbeitgeber für die jungen Menschen. Außerdem hält der Personalservice engen Kontakt zu den Hochschulen und der Verwaltungsschule, wo die Nachwuchskräfte ihre theoretischen Abschnitte absolvieren, sowie zu den Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleitern und den Ausbilderinnen und Aus- bildern in den Behörden und Ämtern. Dort verbringen die Nachwuchskräfte die berufspraktischen Teile ihres Studiums oder ihrer Ausbildung. Im Jahr 2022 wurden durchschnittlich 623 Nach- wuchskräfte betreut (Vorjahr: 570), Tendenz steigend. 175 von ursprünglich 200 (Vorjahr: 181 von 200) Nachwuchskräften der Allgemeinen Verwaltung aus den Einstellungsjahrgängen 2019 und 2020 beende- ten ihre Ausbildung erfolgreich und starteten ihre Karriere in verschiedenen Behörden und Ämtern. In 2022 haben die letzten 7 Studierenden des Pilot- studiengangs Soziale Arbeit ihr Studium erfolgreich abgeschlossen. Übernahmen erfolgten in Dienst- stellen der FHH z. B. als Fachkraft für den Allge- meinen Sozialen Dienst sowie im Landesbetrieb für Erziehung und Beratung und Regionalen Bildungs- und Beratungszentren. Für die in 2022 neu eingestellten 40 Studierenden der Sozialen Arbeit wurde vor Studienbeginn eine Ausbildungsmesse, zum Matching der Studierenden mit den Praxisstellen, vor Ort im ZAF durchgeführt. Dabei haben sich die zukünftigen Ausbilderinnen und Ausbilder mit ihrem Arbeitsfeld an einem Messestand 28 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Stets ein offenes Ohr Es ist schön zu wissen, dass ich mich immer an jemanden wenden kann, wenn ich Fragen oder Sorgen habe. Studierender der Sozialen Arbeit vorgestellt und die Studierenden hatten ebenfalls die Gelegenheit sich vorzustellen und Fragen zum Arbeitsfeld zu stellen. Im Anschluss konnten die Studierenden, mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen, drei Prioritäten angeben, in welchen Dienststellen sie sich eine Ausbildung gut vorstellen könnten. Die Zuordnung erfolgte dann in Koopera- tion von ZAF und Praxisbüro. Besonderer Beitrag von Ausbildung in Krisenzeiten Erinnern Sie sich noch, wie es im Februar und März 2022 war? Täglich erreichten Geﬂüchtete aus der Ukraine den im wahrsten Sinne des Wortes sicheren Hafen Hamburg. In den Abteilungen für Ausländer- angelegenheiten gerieten die Kolleginnen und Kolle- gen an ihre Grenzen bei der Registrierung. Die Kun- denzentren erwarteten in der Folge ein sehr viel höheres Aufkommen bei den Meldeangelegenheiten. In dieser besonderen Situation wurden alle rund 40 Auszubildenden zu Verwaltungsfachangestellten aus dem Einstellungsjahrgang 2021, die gerade den zwei- ten Praxisabschnitt begonnen hatten, angesprochen und dringend um Unterstützung gebeten. Wer nicht schon in einem Bereich war, der sich beispielsweise mit der Unterbringung oder schulischen Betreuung von Geﬂüchteten beschäftigte, setzte dann bis zum August 2022 die Ausbildung in der Behörde für Inne- res und Sport im Amt für Migration sowie in den Kundenzentren Hamburg-Mitte und Barmbek-Uhlen- horst fort. Dem Landesbetrieb ZAF / AMD war es wichtig, dass die Auszubildenden nicht nur als unterstützende Arbeitskräfte gesehen wurden, auch eine gute Aus- bildung musste gewährleistet bleiben. Die Verant- wortlichen im Amt für Migration und in den Kunden- zentren brauchten nicht lange überzeugt werden: Mit großem Engagement schufen sie die erforder- lichen Voraussetzungen, begleitet und unterstützt von den Ausbildungsleitungen der Behörde für In- neres und des für die Kundenzentren federführenden Bezirksamtes Harburg. Aus der Situation heraus entstand hier ein Format, das bereits in der Zukunftswerkstatt Beihilfe (Landes- betrieb ZPD) ein Vorbild hatte und nun in den Kun- denzentren, aber auch in anderen Bereichen der hamburgischen Verwaltung weiter wachsen wird: Nachwuchskräfte werden in Gruppen an einer Stelle ausgebildet, sie übernehmen ggf. eigenverantwortlich einen Bereich und werden dabei im Verhältnis von weniger Ausbilderinnen bzw. Ausbildern begleitet als in einer 1:1 Ausbildung. Die Nachwuchskräfte schätzen diese Ausbildungs- situation sehr, weil sie nicht allein in ein neues Um- feld kommen, mehr Augenhöhe möglich ist und sie mehr Verantwortung erhalten. Vor Ort wird Ausbil- dung auch für die Öffentlichkeit sichtbarer, was letzt- lich Ausbilderinnen und Ausbilder in ihrer Tätigkeit bestärkt und motiviert. Umsetzung der Agenda Ausbildung Mit der Agenda Ausbildung arbeitet der Landesbe- trieb an weitreichenden Reformen der Ausbildungs- strukturen in der Allgemeinen Verwaltung und an zukunftsgerechten Inhalten in der FHH. In 2022 lag der Fokus auf der Vorbereitung des Starts des ersten Jahrgangs im Bachelorstudiengang Public Manage- ment, welcher nach dem reformierten Studienmodell im Wintersemester 2022 / 23 begann. Gemeinsam mit dem Kooperationspartner HAW Hamburg, Depart- ment Public Management, wurden Inhalte, Abläufe und Strukturen grundlegend erneuert. Hierzu wurden Rechtsgrundlagen, Handreichungen, sonstige Regel- werke und Absprachen überarbeitet. 29

HAW Hamburg mit der Praxis der hamburgischen Verwaltung und bereitet optimal auf den Beruf vor. In 3,5 Jahren (7 Semestern) erwerben die Studieren- den einen anerkannten Hochschulabschluss (Bachelor of Science). Während der Praxisphasen erhalten die Studierenden Einblicke in die vielfältigen Aufgabenfelder und Ge- schäftsprozesse der Stadt. Die Nachwuchskräfte lernen neue Technologien und Softwareentwicklun- gen kennen. Die Absolventinnen und Absolventen agieren als »Übersetzerinnen« und »Übersetzer« zwischen Informatik- und Verwaltungsbereichen nicht nur innerhalb der Behörden und Ämter, sondern auch gegenüber externen Dienstleistenden. Das Erlernte können die Studierenden später im Beruf einsetzen, z. B. bei der Digitalisierung von Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, der Einführung von Soft- ware oder Apps für eine efﬁziente Verwaltungsarbeit oder im IT-Support für die Beschäftigten der Stadt. Das Studium startet im Wintersemester 2023 / 24 (01.10.2023). Insgesamt bietet die FHH 34 Studien- plätze an. Zur Bekanntmachung des neuen Studienangebots wurde eine vielfältige Marketingkampagne entwi- ckelt und umgesetzt. Das eigens vom Landesbetrieb ZAF / AMD konzipierte Auswahlverfahren begann im Oktober 2022. Parallel wurde ein Praxisnetzwerk für die zukünftige Infrastruktur und die Begleitung der berufspraktischen Studienphasen aufgebaut. Weiterer Schwerpunkt der Agenda Ausbildung war in 2022 die Ausschreibung eines digitalen Ausbil- dungsmanagement-Systems, mit dem die Nachwuchs- kräfte in den Praxisphasen verteilt und verwaltet werden sollen. Nachwuchskräfte, Ausbilderinnen und Ausbilder sowie sonstige an der Ausbildung betei- ligte Personen können hierdurch ortsungebunden und jederzeit auf wesentliche Informationen zu den Ausbildungsphasen und -plätzen zugreifen. Ein Mei- lenstein in der Digitalisierung der Ausbildung. Die produktive Nutzung ist mit Ausbildungsbeginn der Einstellungsjahrgänge 2023 geplant. Aufbau eines weiteren Studienangebotes – dualer Bachelorstudiengang E-Govern- ment (B.Sc.) Vor dem Hintergrund der digitalen Transformation besteht ein struktureller und langfristiger Bedarf an Nachwuchskräften, die schwerpunktmäßig als Vermittlerinnen und Vermittler zwischen IT- und Fach- bereichen agieren. Sie sollen u.a. Aufgaben, Projekte und Optimierungen in Digitalisierungsprozessen wahr- nehmen. Ziel ist es, ﬂächendeckend den Bedarf der Behörden, Ämter und Landesbetriebe der FHH zu bedienen. Der neue duale Bachelorstudiengang E-Government (B.Sc.) ist das Ergebnis einer erfolgreichen Koope- ration zwischen dem Hamburger Landesbetrieb ZAF / AMD und der Hochschule für Angewandte Wissenschaften (HAW) Hamburg. Im Februar 2023 unterzeichneten das Personalamt der Freien und Hansestadt Hamburg, der Landesbetrieb und die HAW einen Kooperationsvertrag über die gemein- same Durchführung des dualen Studiengangs E-Go- vernment. Das Studium kombiniert Theorie an der Immer gesprächsbereit Toll, dass mir nach meiner Prüfung noch ein Feedbackgespräch angeboten wurde! Rückmeldung einer Prüfungsteilnehmerin an die zuständige Stelle 30 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Die zuständige Stelle nach dem Berufs- bildungsgesetz – ein wichtiger Baustein der Berufsbildung! Nach ihrer ofﬁziellen Bezeichnung ist die zuständige Stelle nach dem Berufsbildungsgesetz »für die Be- rufsbildung im öffentlichen Dienst und in der Be- rufsbildung der Hauswirtschaft mit Ausnahme der ländlichen Hauswirtschaft in der Freien und Hanse- stadt Hamburg« verantwortlich. Was sich hinter dieser Bezeichnung verbirgt, lässt sich ohne Vorkenntnisse nur schwer beantworten. Mit der Berufsbildung im öffentlichen Dienst ist nicht nur die Ausbildung zur oder zum Verwaltungsfachangestellten oder Justiz- fachangestellten mit der Freien und Hansestadt Hamburg als Ausbildungsstätte gemeint, sondern es gibt eine Vielzahl von weiteren Ausbildungen, die von öffentlichen und sogar privat-rechtlichen Betrieben durchgeführt werden. Dazu gehören die Fachangestellten für Medien und Informationsdienste, die häuﬁg in den hamburgischen Bibliotheken tätig sind. Aber auch die Vermessungs- technikerinnen und Vermessungstechniker, die zum Beispiel in Ingenieurbüros ausgebildet werden. Und natürlich auch die Fachangestellten für Bäderbetriebe, die für Sicherheit und Ordnung in unseren Schwimm- bädern sorgen. Es ist die Aufgabe der zuständigen Stelle, Berufs- bildung zu »überwachen« und zu »fördern« (§ 76 Berufsbildungsgesetz). Dazu berät sie die Ausbil- dungsbetriebe und achtet vor Ausbildungsbeginn darauf, dass bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, sie prüft die Eignung von Ausbildungsbetrieben und Ausbildenden. Die zuständige Stelle organisiert die Prüfungen und verantwortet die faire Durchführung. Darüber hinaus errichtet die zuständige Stelle einen Berufsbildungsausschuss. Er ist in allen wichtigen Angelegenheiten der beruﬂichen Bildung zu unter- richten und zu hören. Er hat im Rahmen seiner Auf- gaben auf eine stetige Entwicklung der Qualität der beruﬂichen Bildung hinzuwirken. 2022 wurden berufsübergreifend 328 Auszubildende in 55 verschiedenen Ausbildungsstätten ausgebildet, die im Verantwortungsbereich der zuständigen Stelle im ZAF liegen. Trotz der pandemiebedingt schwie- rigen Rahmenbedingungen konnten alle Zwischen-, Abschluss- und Fortbildungsprüfungen organisiert und durchgeführt werden. Keine Prüfung wurde ab- gesagt. Für insgesamt 206 Teilnehmende wurden Abschluss- und Fortbildungsprüfungen durchgeführt und für 140 Teilnehmende wurden Zwischenprüfungen durchgeführt. Überdies wurde in 2022 die Übernahme der Zustän- digkeit für die Fortbildungsprüfung zur Geprüften Fachkraft zur Arbeits- und Berufsförderung von der Sozialbehörde vollzogen und deren Prüfungen erst- mals durch die zuständige Stelle verantwortet und durchgeführt. Vertrauensvolle Zusammenarbeit Bei uns klingt immer noch nach, wie sehr sich die Nachwuchskräfte über das in sie gesetzte Vertrauen bei dieser wichtigen Aufgabe gefreut haben. Ingo von Maltitz, Ausbildungsleiter der Behörde für Inneres und Sport und Jan-Peter Ruschmeyer, Ausbildungsleiter des Bezirksamtes Harburg 31

Die Verwaltungsschule – die Theorie Die (Verwaltungs-)Welt hat sich geändert und die Veränderungen dauern an. Natürlich ist auch die Verwaltungsschule Teil dieser Veränderungen. Das Jahr 2022 hat große Heraus- forderungen bereit gehalten. Aber an Herausforderungen können wir wachsen. Während der Corona-Pandemie war die Verwaltungs- schule – wie alle anderen Bildungsinstitutionen – gezwungen, mit ihren Schülerinnen und Schülern viel online zu arbeiten. Anders als andere Schulen ver- fügte man aber hier schon zu Beginn der Pandemie über eine funktionierende und etablierte Lernum- gebung in Gestalt der Lern-Management-Systems It's learning. Die Schülerinnen und Schüler sowie die Lehrenden haben in den vergangenen Jahren viel über digitale Technologien und Methoden gelernt und diese er- folgreich in den Unterricht integriert. Dies hat nicht nur den Unterrichtsablauf ﬂexibler gestaltet, sondern auch neue Möglichkeiten zur Individualisierung des Lernens eröffnet. Eine Befragung der Schülerinnen und Schüler zum digitalen Unterricht im Jahr 2022 hat gezeigt, dass diese den digitalen Unterricht als sehr positiv empfunden haben. Insbesondere die Flexibilität, die größere Individualisierung des Lernens und der Einsatz von interaktiven Lernmethoden (z. B. Flipped-Classroom) wurden von den Lernenden sehr geschätzt. Basierend auf den positiven Erfahrungen ﬁel 2022 die Entscheidung, dauerhaft einen digitalen Schul- tag einzuführen (4+1-Modell). Die Schülerinnen und Schülern sollen die Möglichkeit erhalten, die Vorteile des digitalen Unterrichts regelmäßig zu nutzen und ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit di- gitalen Technologien zu vertiefen. Gleichzeitig sollen sie als angehende Mitarbeiterin- nen und Mitarbeiter an die Arbeit im Home-Ofﬁce herangeführt werden. Gerade in der Verwaltung ist die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten, von großer Bedeutung. Durch die Nutzung digitaler Tech- nologien können die Nachwuchskräfte lernen, wie sie ihre Arbeit auch von zuhause aus eigenverantwort- lich, efﬁzient und produktiv erledigen können. Zusätzliche Bedeutung erhält diese Entscheidung 32 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

auch vor dem Hintergrund, dass sich die Zahl der Nachwuchskräfte perspektivisch noch erhöhen dürf- te. Daraus resultieren für die Verwaltungsschule auch höhere Raumbedarfe, die im Rahmen der be- stehenden Raumkapazitäten nicht ohne Weiteres ab- gebildet werden könnten. Digitale Schultage können dabei helfen, mögliche Engpässe bei der Raumbele- gung zu entschärfen. Insgesamt ist die Einführung eines digitalen Schul- tages an der Verwaltungsschule Hamburg ein wich- tiger Schritt, um die Potenziale der Digitalisierung im Bildungsbereich zu nutzen und die angehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal auf die Herausforderungen der modernen und sich ändern- den Arbeitswelt vorzubereiten. Erneut ist die Anzahl an Nachwuchskräften ange- stiegen: 53 Auszubildende zur oder zum Verwal- tungsfachangestellten und 59 Regierungssekretär- Anwärterinnen und Anwärter nahmen ihren Berufs- schulunterricht auf. Diesmal waren drei Auszubil- dende zur oder zum Verwaltungsfachangestellten von Bundesbehörden dabei, die im Rahmen einer Kooperation an der Verwaltungsschule lernen. Coro- nabedingt starteten mit reduzierter Teilnehmenden- zahl vier Qualiﬁzierungskurse mit insgesamt 48 Teil- nehmenden in Präsenz. So leistet die Verwaltungsschule einen wesentlichen Beitrag zur Qualiﬁzierung von Quereinsteigenden, die in den Dienststellen gerade in diesen Zeiten gebraucht werden. Damit auch die Qualität der Ausbildenden sichergestellt wird, wurde zudem ein Ausbildereignungskurs (AEVO) durchge- führt. Das Kollegium der hauptamtlichen Lehrkräfte konnte auf 13 Kolleginnen und Kollegen wachsen. Weiter- hin unterstützen externe und FHH-interne neben- amtliche Lehrkräfte in einzelnen Fächern und Klassen, die ihr Fachwissen gewinnbringend einsetzen. 10. Deutscher Diversity-Tag – Gemeinsamer Aktionstag der Verwal- tungsschule mit ZAF / AMD und Perso- nalamt Am 31.Mai 2022 hat zum 10-jährigen Jubiläum des Deutschen Diversity-Tages ein großer Aktionstag mit rund 100 Teilnehmenden stattgefunden. Erstmalig wurde diese Veranstaltung gemeinsam von der Ver- waltungsschule, dem Landesbetrieb ZAF / AMD und dem Personalamt geplant und organisiert. Eingeleitet wurde die Veranstaltung durch eine Video- Botschaft der 2. Bürgermeisterin Katharina Fegebank und Grußworten von Volker Wiedemann – dem Leiter des Personalamtes – und Julia Sprei – der Geschäfts- führerin des Landesbetriebs ZAF / AMD. Anschließend haben die Schülerinnen und Schüler der Verwaltungsschule den Teilnehmenden in einer interaktiven Ausstellung in mehreren Räumen ihre selbst erstellten Projektergebnisse zum Thema Di- versity vorgestellt: Info-Pinnwände, Videos und Pod- casts, Rollenspiele und ein Online-Quiz. Weiterer Höhepunkt war ein Auftritt des Improvi- sationstheaters Hidden Shakespeare. Die Schau- spielerinnen und Schauspieler haben auf sehr ab- wechslungsreiche Art verschiedene Vielfalts-Themen aufgegriffen und damit die Teilnehmenden nicht nur sehr gut unterhalten, sondern auch zum Nachdenken angeregt. Persönlich Das pädagogische Verhältnis von Lehrenden zu Schü- lerinnen und Schülern lässt sich nicht digitalisieren. Christian Bermes zitiert vom Schulleiter Mario Leder 33

Gedenkfeier zum 80. Todestag von Helmuth Hübener Helmuth Hübener wurde als jüngster vom Volksgerichtshof verurteilter Widerstandskämpfer gegen den Nationalsozialismus am 27. Oktober 1942 in Berlin-Plötzensee hingerichtet. Dieser Tag jährte sich am 27. Oktober 2022 zum 80. Mal. Die Verwaltungsschule und die Sozialbehörde als damalige Ausbildungsbehörde von Helmuth Hübener haben im Rahmen von zwei Gedenkfeiern dieses furchtbaren Ereignisses gedacht. In der Verwaltungsschule existieren Filmaufnahmen von einem Vortrag, den ein Weggefährte und Freund von Helmuth-Hübener, Karl-Heinz-Schnibbe, vor etwa 30 Jahren vor Schülerinnen und Schüler der Verwal- tungsschule in der Aula des damaligen Schulgebäu- des in der Schwenckestraße gehalten hat. Karl-Heinz Schnibbe ist nach Ende des 2. Weltkrieges in die USA ausgewandert und kam von Zeit zu Zeit auf Einladung der Senatskanzlei zurück nach Hamburg, um von den damaligen Ereignissen zu berichten. Im Helmuth- Hübener-Saal des ZAF wurden diese Filmaufnahmen im Rahmen einer Gedenkveranstaltung interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gezeigt. Zu sehen ist ein einfacher Mann (Karl-Heinz Schnibbe hat das Malerhandwerk gelernt), der sich ohne Manuskript oder sonstiger Hilfsmittel hinstellt und einfach nur von der damaligen Zeit berichtet. Es ist keine Sekunde langweilig, die Zuhörerinnen und Zuhörer werden sofort mitgenommen auf eine Reise in die damalige Zeit. Karl-Heinz Schnibbe erzählt seine Geschichte höchst eindrucksvoll und berührend, sodass sich immer noch ein beklemmendes Gefühl bei den Zu- hörerinnen und Zuhörern einstellt. Ein bemerkens- wertes und ein erhaltenswertes Dokument der Zeit- geschichte! In der Sozialbehörde fand eine Gedenkfeier in Ko- operation mit der Helmuth-Hübener-Stadtteilschule statt, an der eine Abordnung des Kollegiums der Verwaltungsschule teilnahm und ein Grußwort sprach. In diesem Grußwort wurden die vielfältigen Aktionen, die die Verwaltungsschule im Gedenken an Helmuth Hübener durchführt, erwähnt, gleichzeitig aber auch ein Bezug der Bedeutung von Helmuth Hübener und seinem Handeln zur heutigen Zeit hergestellt. Das Grußwort endete daher mit folgenden Gedanken: »Solch Umstände, unter denen Helmuth sein Leben lassen musste, sind auch 80 Jahre später weltweit noch erschreckend präsent. In der Welt des Jahres 2022 werden die Geschichten vom Krieg in der Ukraine, von mutigen Menschen im Iran, von lebensfeindlichen Bedingungen in Afgha- nistan und viele andere erzählt. Wieder sind es Ge- schichten von der Sehnsucht nach Frieden, Freiheit und einem glücklichen Leben. Wieder sind es auch Geschichten von Einzelnen, die wie Xi Jinping die Macht über das Leben und die Lebensgestaltung von 1,4 Milliarden Menschen in China haben. Wie hätte Helmuth sich positioniert? Wie wäre er aktiv geworden? Helmuth hilft auch 80 Jahre nach seinem Tod den Schülerinnen und Schülern der Gegenwart, sich nicht nur Meinungen zu bilden, sondern Haltung zu ent- wickeln.« Und aus diesem Grund wird die Verwaltungsschule auch zukünftig das Wirken dieses im Alter von 17 Jahren hingerichteten jungen Mannes immer im Be- wusstsein halten. 34 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Wir optimieren kontinuierlich unsere Prozesse Ihr Partner für digitale Fortbildungen Während die durch verschiedene Corona-Schutzmaßnahmen verursachten Turbulenzen im Jahr 2022 allmählich ausliefen, gab es eine wesentliche organisatorische Veränderung in der Veranstaltungsorganisation der ZAF-Fortbildung. Auch im Bereich der Digitalen Fort- bildung entwickelte das ZAF neue Produkte und stellt sich intern, in den Prozessen und der Ideenﬁndung neu auf. Das ZAF hat in Zeiten der Pandemie quasi über Nacht die meisten Formate online angeboten. Diese Ent- wicklung normalisierte sich in 2022 wieder. Lang- fristig – so denken wir heute – werden wir ein Drittel aller Fortbildungen digital anbieten. Auf das beste- hende gute Angebot an Online-Fortbildung sowie Web-based-trainings (WBTs) will das Projekt Digitale Fortbildung aufsatteln und dieses Angebot weiter- entwickeln. In 2022 wurde die Arbeit an ersten Pilotveranstal- tungen begonnen sowie das Enablement des Team ZAF 31 vorbereitet. Erste konkrete Ergebnisse wer- den aus diesem Projekt für das Jahr 2023 erwartet. Die drei Ziele des Projektes Digitale Fortbildung Enablement des Teams Fortbildungskonzeption im Bereich New Learning. Dazu gehören Learning Experience Design, agiles Lernen, moderne didak- tische Arbeit, Trends, Tools und Methoden zukunfts- sicherer Planung und Beschaffung von Qualiﬁzie- rungsangeboten. Erweiterung des ZAF-Qualiﬁzierungs- und Fort- bildungsangebotes mit dem Fokus auf Learning- on-demand und Blended-Learning Konzepten. Etablierung des ZAF Lernportals als zentrale Lern- plattform für selbstgesteuertes Lernen in der FHH. Alles dabei Das Jahr 2022 war sehr bunt. Von der Unterstützung der Impfstraße und der Kontaktnachverfolgung, über schrittweise die Fortbildungen in Präsenz zurückzuholen, bis zum »normal« geplanten Fortbildungsalltag mit spürbarer Zurückhaltung zu Präsenzveranstaltungen im Winter. Björn Frederik Augsten, Leiter Veranstaltungsmanagement 37

Hanse-Akademie – Präsenz oder Online? Mehr denn je auch nach Corona: Die Hanse-Akademie begleitet Führungskräfte während ihrer gesamten Entwicklung! Zusätzlich wurde nach den Pandemie-Jahren das Verhältnis von Präsenz- und Online-Veranstaltungen optimiert, um auch weiterhin maximal efﬁzientes Lernen zu ermöglichen. Mit der Führungsfortbildung in der Hanse-Akademie verfolgt das ZAF das Ziel, Führungskräfte aller Ebe- nen und Rollen in der Entwicklung ihrer Führungs- kompetenzen zu unterstützen. Dazu bieten die Modul- reihen sowie die Einzelangebote vielfältige Möglich- keiten, die vier Kompetenzfelder soziale, personale, Innovations- und Managementkompetenz zu erweitern und zu vertiefen. Wir unterstützen bei der Umsetzung des neuen Führungsleitbildes Durch den regelmäßigen fachlichen Austausch mit den externen Dozentinnen und Dozenten wird das Angebot permanent qualitätssichernd weiterentwi- ckelt. Mit zahlreichen Veranstaltungen unterstützt die Hanse-Akademie zudem die Umsetzung des neuen Führungsleitbildes der FHH, um Führungskräften und Mitarbeitenden eine klare Handlungsorientierung zu geben und ein zeitgemäßes und modernes Verständ- nis von Führung weiter zu verankern. 38 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Teilnehmende am Modul 1 Modulreihe Führung, Start 2022 Rolle A B C D Summe Teilnehmende Gruppen Frauen Männer 94 80 37 – 211 7 6 3 – 16 57 51 17 – 125 37 29 20 – 86 Teilnehmende an den Einzelveranstaltungen 2022 Kompetenzfelder Anzahl Veranstaltungen Teilnehmende Frauen Männer Innovationskompetenz Managementkompetenz Personale Kompetenz Soziale Kompetenz Summe Quelle: Landesbetrieb ZAF / AMD 11 12 10 32 66 99 121 275 292 787 61 70 247 191 569 38 51 28 101 218 Präsenz und Online in Zahlen In Präsenz haben 2022 insgesamt 1149 Veranstaltungen mit 22.509 Teilnahmetagen (TNT) stattgefunden. In 2021 waren es 816 Veranstaltungen mit 14.547 TNT. Online haben in 2022 dagegen 862 Veranstaltungen mit 15.935 TNT stattgefunden. 2021 waren es dagegen 1059 Veranstaltungen mit 19.645 TNT. 39

Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice Der Bereich Veranstaltungsorganisation und Teilnehmerservice kümmert sich um die ad- ministrative Organisation von Veranstaltungen, Projekten, Modulreihen und Fachtagungen und beantwortet Fragen der Teilnehmenden und Dozierenden. Die Veranstaltungsorgani- sation wurde in 2022 neu ausgerichtet! Aus unserem Team Veranstaltungsorganisation wur- den zwei Bereiche: Der bisherige Bereich ZAF 32 bearbeitet weiterhin alles rund um unsere Katalog- angebot und alle IT-Fortbildungen. Alle anderen in- dividuellen Aufträge werden seit Februar 2022 in einem neuen Bereich ZAF 34 verortet, der in einer einjährigen Projektphase startete und seit März 2023 in die Linie überführt wurde. Das Projekt hatte zum Ziel, die dezentralen und agilen Fortbildungsaufträge in einer neuen internen Struk- tur efﬁzient und krisensicher abzubilden. Eine Rollen- klarheit nach außen und nach Innen sollte geschaf- fen werden. Außerdem sollen Standards deﬁniert werden. Als herausfordernd stellte sich während der Projekt- laufzeit die Arbeit an parallelen dringenden Fortbil- dungsaufträgen, gerade bei der anfänglich hohen Abwesenheitsquoten im Team dar. Dieser Problema- tik konnten wir dadurch begegnen, dass wir Prozes- se und Abläufe klar geregelt haben, sowie eine gute Übersicht über die bei den Einzelnen liegenden Ar- beitsaufträgen schaffen konnten. So kann die Leitung des Bereiches heute efﬁzient und transparent han- deln und auch über Priorisierung der Aufträge Spitzen aus dem Tagesgeschäft nehmen. Zum anderen hat sich die hohe Abwesenheitsquote zu Anfang des Pro- jektes verflüchtigt, was mehr Ruhe und Stabilität in den Projektverlauf und auch die aktuelle Arbeit bringt. Das Projekt konnte mit der oben genannten Zielset- zung im Jahr 2023 erfolgreich abgeschlossen werden. Tatsächlich führte das Projekt zu der gewünschten Efﬁzienzsteigerung: Die deﬁnierten Vorlaufzeiten an eingehenden Aufträgen konnten wir einhalten – die dezentrale Fortbildungsorganisation schaffte mehr Output bei gleichem Input. Mehr Arbeit konnte mit der gleichen Anzahl an Personal bewältigt werden. Die Verstetigung der Organisationsstruktur führt mittelfristig zu einer noch höheren Zufriedenheit der Beschäftigten und unserer Kundinnen und Kunden. Der Bereich zentrale Veranstaltungsorganisation und Teilnehmerservice, ZAF 32, kümmert sich um die ad- 40 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

ministrative Organisation von allen Veranstaltungen des Fortbildungskatalogs. Zu diesem Bereich gehört auch die Hotline 1234, wo Fragen von Teilnehmenden und Dozierenden beantwortet werden. Das Jahr 2022 begann noch mit einigen wenigen Einschränkungen zu Corona und auch ein paar ver- einzelnde Teilnehmende fühlten sich in Präsenz und ohne Abstand noch nicht ganz wohl. Verständlich! Zum Glück fanden aber immer mehr Teilnehmende wieder zurück in die Präsenzveranstaltungen. Ein weiteres Thema in 2022 war die Entwicklung und Einführung eines RPA (Robotic Process Automation) im Teilnehmerservice. Mit Hilfe des RPA sollten be- stimmte, immer wiederkehrende Arbeitsschritte übernommen und ausgeführt werden. Seit ca. Mitte Mai ist der RPA im Einsatz und wir sind sehr zufrieden. Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund Das Veranstaltungsmanagement sorgt nicht nur für die reibungslose Vorplanung, Durch- führung und Nachbereitung der Fortbildungsveranstaltungen und Sonderveranstaltungen, sondern unterstützt auch bei weiteren unterschiedlichen Aufgaben und Wünschen. Anfang des Jahres wurden die Fortbildungsräume für das Impfzentrum und für die Ausweitung der Kontaktnachverfolgungsplätze genutzt. Über die Frühjahrs- und Sommermonate fanden je aktueller Eindämmungsverordnung und Schutzkonzept immer mehr Fortbildungen wieder in Präsenz statt und in der zweiten Jahreshälfte normalisierte sich das Fort- bildungsgeschäft mit einer immer noch spürbaren leichten Zurückhaltung zu Präsenzveranstaltungen im Winter. Im Geschäftsfeld der Raumvermietung wurden lang- sam immer mehr Anfragen bearbeitet und Angebote erstellt. Dabei hat das Team Anfang des Jahres zu der jeweils gültigen Corona-Eindämmungsverordnung beraten und Lösungen erarbeitet, um Veranstaltun- gen in Präsenz stattﬁnden lassen zu können. In der ersten Winterhälfte haben viele Kunden zur Sicher- heit Veranstaltungen noch nicht in Präsenz geplant. Fach- und ressortübergreifende Fortbildung Gesamtübersicht Januar bis Dezember 2022 Angebot Anzahl Veran- staltungen Teilnahmetage Auslastung Ø Teil- nehmende Anteil Frauen Anteil Männer Basisangebot All About Ausbildung Akademie Young Managment Individualangebot 824 12 166 27 982 15.648 339 3.153 687 18.617 77,8 % 90,4 % 75,9 % 72,6 % 73,7 % 11,9 16,4 11,4 11,6 12,8 67,2 % 72,6 % 63,6 % 55,3 % 63,2 % 32,8 % 27,4 % 36,4 % 44,7 % 36,8 % Gesamtergebnis 2.011 38.444 75,4 % 12,3 64,7 % 35,8 % Quelle: Landesbetrieb ZAF / AMD 41

Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung: das ist unser Angebot für Sie Die Arbeitsmedizin für alle öffentlichen Bereiche der FHH Die Verhütung von Arbeitsunfällen, Berufskrankheiten und arbeitsbedingten Erkrankungen gehört zu den Pﬂichten jeder Arbeitgeberin und jedes Arbeitgebers. Dazu sind sie gesetz- lich verpﬂichtet. Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen zeigen da- rüber hinaus, wie unverzichtbar gesunde und leis- tungsmotivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für wirtschaftlichen Erfolg im Wettbewerb sind. Maß- nahmen des Arbeitsschutzes und der Gesundheitsför- derung dienen daher dem Ziel, die Leistungsfähigkeit der Beschäftigten zu erhalten und zu stärken. Diese Zielsetzung kann nur mit einem ganzheitlichen Ansatz erreicht werden. Daher werden Arbeitsan- forderungen und -bedingungen, physikalische, che- mische und biologische Einwirkungen, technische Gestaltung der Arbeitsmittel, Arbeitsorganisation und Qualiﬁzierung als wichtige Einﬂussgrößen ge- meinsam berücksichtigt. Das Arbeitssicherheitsgesetz regelt verbindlich die Bestellung von Betriebsärztinnen und -ärzten, um Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen in allen Fragen des betrieblichen Gesundheitsschutzes zu unterstützen. Der Arbeitsmedizinische Dienst (AMD) ist ein we- sentlicher Geschäftsbereich des Landesbetriebes ZAF / AMD. Er besteht aus einem 41-köpﬁgen Team von Fachärztinnen und Fachärzten sowie medizini- schem Assistenzpersonal. Wir verfügen über lang- jährige Erfahrungen zu allen gesundheitsrelevanten betrieblichen Themen. In unserem Zentrum am Standort Alter Steinweg verfügen wir über modernste diagnostische Einrich- tungen zur qualiﬁzierten Durchführung arbeitsmedi- zinischer Untersuchungen. Die medizinischen und psychosozialen Kompetenzen unserer Ärztinnen und Ärzte werden in Teambesprechungen und Fallkonfe- renzen systematisch genutzt: So sind wir in der Lage, eine optimale und dem aktuellen Wissensstand ent- sprechende Beratung auch in schwierigen Einzelfragen anzubieten. Unabhängig und weisungsfrei erfüllen wir dabei unseren gesetzlichen Auftrag. 43

Gemeinsam kompetent zum Erfolg – unsere Aufgaben Unsere Kundinnen und Kunden nutzen unsere Kompetenz auf dem Weg zum gesundheits- förderlichen Betrieb. Denn motivierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Voraussetzung für ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden beratend mit unserer arbeitsmedizinischen Experti- se in der Wahrnehmung der Aufgaben gemäß Ar- beitsschutz- und Arbeitssicherheitsgesetz sowie bei der Erfüllung berufsgenossenschaftlicher Vor- schriften. So sind unter anderem die Betriebsärztinnen und -ärzte des AMD bei den regelmäßigen Begehungen der Arbeitsstätten dabei. Dies gehört zu den gesetz- lich vorgeschriebenen Aufgaben von Betriebsärzten und -ärztinnen und ist ein wichtiger Bestandteil der arbeitsmedizinischen Betreuung der Betriebe. Denn nur wenn die Betriebsärztin oder der Betriebsarzt die genauen Arbeitsumgebungen, Räumlichkeiten und Ausstattungen kennt, kann sie oder er eine Aus- sage zu Auswirkungen auf die Gesundheit der Be- schäftigten treffen. Erst die fundierten Kenntnisse der konkreten Arbeitsplätze versetzen uns in die Lage, Vorschläge für ggf. erforderliche Schutzmaßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsplatzsituation zu unter- breiten, und Hilfestellung bei der Wiedereingliede- rung leistungsgewandelter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu geben. Dabei lassen sich die Betriebs- ärztinnen und -ärzte des AMD immer davon leiten, für die Kundinnen und Kunden passgenaue und um- setzbare Lösungsansätze zu finden. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden Bera- tung und Unterstützung bei der Gefährdungsbeurteilung nach Arbeitsschutz- gesetz, der ergonomischen Gestaltung von Arbeitsplätzen, der Planung von Betriebsanlagen, der Auswahl von Körperschutzmitteln, der Verbesserung der Arbeitsorganisation, der Wiedereingliederung leistungsgewandelter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der Organisation der Ersten Hilfe. 44 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Die COVID-19-Pandemie Die COVID-19-Pandemie war auch im Jahr 2022 noch weiter ein Thema in der betriebs- ärztlichen Beratung des AMD, dies allerdings durch die sich abschwächende Pandemie im Verlauf des Jahres 2022 mit deutlich abnehmender Frequenz und Dringlichkeit. Im Januar 2022 hat der AMD noch einmal in den Räumlichkeiten des ZAF am Normannenweg ein Impf- zentrum für Beschäftigte der FHH betrieben, um un- terstützend ein niederschwelliges Angebot für die empfohlenen Auffrischimpfung gegen COVID-19 zu ermöglichen. Auch dieses Angebot wurde wieder so konzipiert, dass es skalierbar war, um den nicht genau einschätzbaren Andrang zu bewältigen. Insgesamt verlief die Aktion sehr geordnet und alle Bedarfe konnten zeitnah gedeckt werden. Mit Abschluss dieser Aktion hat der AMD keine wei- teren Impfangebote für Beschäftigte gegen COVID-19 mehr gemacht. Die mittlerweile flächendeckende Versorgung über die Stellen der medizinischen Regel- versorgung (Arztpraxen und Impfstellen seitens der Sozialbehörde) waren ausreichend groß dimensioniert und konnten alle Bedarfe zeitnah abdecken. Die be- triebsärztliche Unterstützung der breitangelegten deutschlandweiten Impfaktion konnte somit zurück- gefahren werden. 46 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Beratung rund um den Mutterschutz Als ganz besondere Herausforderung gestalteten sich 2022 die Beratungen zum Mutter- schutz. Im Fokus standen hierbei insbesondere Gemeinschaftseinrichtungen für Kinder und Jugendliche wie Kitas und Schulen und bei Betreibern von Pﬂege- und Wohnunterkünften. Vor dem Hintergrund der Pandemie waren die Un- sicherheiten bei der Umsetzung des Mutterschutz- gesetzes, sowohl bei Arbeitgebern als auch bei den schwangeren Beschäftigten sehr groß. Bis ca. Juni 2022 waren gemäß der Empfehlung des Ausschusses für Mutterschutz noch erhebliche Be- schäftigungseinschränkungen in Kitas als auch in den Schulen erforderlich. In der zweiten Jahreshälfte konnten sodann vorsichtige Lockerungen in den all- gemeinbildenden Schulen erfolgen. Dort war ein Ein- satz außerhalb des Sportunterrichts wieder begrenzt möglich. Voraussetzung hierfür war stets eine Gefähr- dungsbeurteilung. Da in den Kitas Basismaßnahmen nicht einzuhalten sind, mussten in diesem Arbeits- umfeld die Beschäftigungsbeschränkungen bestehen bleiben. Um der vielen Anfragen gerecht zu werden, hat der AMD eine Telefon- Hotline geschaltet, in der sowohl Schwangere als auch Leiterinnen und Leiter beraten werden konnten. Der AMD führte im Be- richtsjahr insgesamt 151 Schwangerenberatungen in den allgemeinbildenden Schulen durch. 48 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Unser neues Angebot: Die betriebliche Sozialberatung Die Leistungsfähigkeit eines Menschen wird – neben gesundheitlichen Faktoren – sehr we- sentlich auch durch die sozialen Bedingungen im privaten Leben und am Arbeitsplatz be- stimmt. Der individuelle Umgang mit Belastungen, Krisen oder Konﬂikten spielt hierbei eine wichtige Rolle. Das Ziel einer betrieblichen Sozialberatung ist daher die Erschließung von persönlichen, sozialstaatlichen und betrieblichen Ressourcen, um die Erwerbskraft zu stärken und die Beschäftigungsfähigkeit insge- samt zu erhalten. Der Landesbetrieb ZAF / AMD hat mit dem Dienst- leister hamburger arbeit GmbH Ende 2022 ein ent- sprechendes Angebot für eine betriebliche Sozial- beratung implementiert und bereits Kontrakte mit teilnehmenden Behörden und Ämtern vereinbart. Deren Beschäftigte können seit Januar 2023 ver- traulich und kostenfrei eine betriebliche Sozial- und Gesundheitsberatung in Anspruch nehmen. Dabei können die hilfesuchenden Beschäftigten sich direkt an die Beraterinnen der hamburger arbeit GmbH wenden, entscheiden selbständig über den Start einer Beratung und vereinbaren einen Termin. In einer ersten Analyse wird dabei der Beratungs- bedarf erörtert und gemeinsam erarbeitet, wie eine Unterstützung strukturiert und umgesetzt werden kann. Die Inhalte der Beratung können insbesondere folgende Themen umfassen Stärkung der persönlichen Resilienz und Perspektiv- entwicklung Erwerb von Reﬂexionsfähigkeit und Stärkung des Selbstbewusstseins Unterstützung bei der Herstellung einer Balance zwischen Arbeit und Privatleben beruﬂiche und arbeitsplatzbezogene Herausfor- derungen, Belastungen oder Konﬂikte gesundheitliche Belastungen und psycho-soziale Krankheitsbewältigung private und familiäre Schwierigkeiten erste Unterstützung bei Sucht- und Abhängigkeits- erkrankungen sowie Weiterleitung zu entsprechen- den therapeutischen Beratungsstellen erste Unterstützung bei ﬁnanziellen Belastungs- situationen sowie Weiterleitung zu Schuldner- und Insolvenzberatung. Themen, die die hamburger arbeit GmbH nicht selbst bearbeiten kann oder die eine längerfristige und fort- gesetzte Betreuung erfordern, werden passgenau in das bestehende soziale Hilfesystem weitervermittelt. Wir freuen uns hiermit einen weiteren wichtigen Bau- stein in der Gesundheitsförderung anbieten zu können. 49

Wir haben einen erfolgreichen Neustart 2022 erreicht Der betriebswirtschaftliche Ausblick Der Landesbetrieb ZAF / AMD legt einen Jahresabschluss vor, der im Geschäftsjahr 2022 mit einem positiven Ergebnis abschließt. Der Landesbetrieb übt im Auftrag des Personalam- tes operative Tätigkeiten aus. Er wird zielorientiert gesteuert. Zwischen Landesbetrieb und Personalamt wird jährlich eine Ziel- und Leistungsvereinbarung (ZLV) geschlossen. Die Ziel-und Leistungsvereinba- rung bildet für die Kontraktpartner die Basis der Zusammenarbeit im Jahr 2022. Sie bindet die Unter- zeichner an die ausgehandelten Ziele und Leistungen und bietet beiden Seiten eine zuverlässige Planungs- grundlage. Gemäß § 4 Abs. 3 der Geschäftsordnung des Lan- desbetriebes ZAF / AMD ist die ZLV als Instrument der Globalsteuerung auf Basis der im Haushaltsplan bei der Produktgruppe Landesbetrieb ZAF / AMD ausgewiesenen Ziele und Kennzahlen ausgestaltet. Der Landesbetrieb ZAF / AMD hatte 2022 im Bereich der Fortbildung die strategischen Schwerpunkte in den Bereichen Führungskräfteentwicklung, Digitale Trans- formation, Gesundheit und Diversity ausgeprägt und diese Schwerpunktsetzungen durch geeignete Maß- nahmen und besondere Veranstaltungen und Formate unterstützt. Diese waren für die Behörden und Ämter kostenfrei. Andere Leistungen, die nicht zu den stra- tegischen Schwerpunkten gehörten, sind dagegen kostenpﬂichtig und werden über Preise ﬁnanziert. Behörden, Ämter und weitere Einrichtungen haben im Bereich der Fortbildung die Möglichkeit, zweijährige Kontrakte mit dem Landesbetrieb abzuschließen. Dies bietet Vorteile für beide Seiten. Unsere Kontraktpart- nerinnen und -partner erhalten Fortbildungen zu re- duzierten Preisen. Auf der anderen Seite verpﬂichten sie sich, eine bestimmte Mindestumsatzgröße abzu- fordern. Das verschafft dem Landesbetrieb Planungs- sicherheit und Stabilität im Auftragsvolumen. 51

Kurzbilanz zum 31. Dezember 2022 Aktiva A. Anlagevermögen I. Immaterielle Vermögensgegenstände II. Sachanlagen III. Finanzanlagen B. Umlaufvermögen I. Vorräte II. Forderungen und sonstige Vermögens gegenstände III. Wertpapiere des Umlaufvermögens IV. Kassenbestand, Bundesbankguthaben, Guthaben bei Kreditinstituten und Schecks 31.12.2021 in € 31.12.2022 in € 331.537,65 3.875,73 327.661,92 0,00 7.929.892,23 66.105,00 7.863.787,23 0,00 0,00 219.036,21 755,75 218.280,46 0,00 10.075.044,46 86.620,94 9.988.423,52 0,00 0,00 C. Rechnungsabgrenzungsposten 1.184.753,32 1.122.022,74 Bilanzsumme 9.446.183,20 11.416.103,41 Passiva A. Eigenkapital I. Grundkapital (Nettoposition) II. Kapitalrücklage III. Gewinnrücklagen IV. Gewinnvortrag / Verlustvortrag V. Jahresüberschuss / Jahresfehlbetrag B. Sonderposten I. Sonderposten mit Rücklageanteil II. Sonderposten für Investitionszuschüsse C. Rückstellungen 1. Steuerrückstellungen 2. Sonstige Rückstellungen D. Verbindlichkeiten 31.12.2021 in € 31.12.2022 in € 2.526.180,42 1.379.344,94 0,00 1.329.474,71 -234.432,91 51.793,68 32.236,23 0,00 32.236,23 2.900.127,90 1.379.344,94 0,00 1.329.474,71 -182.639,23 373.947,48 20.255,48 0,00 20.255,48 1.697.446,86 1.408.241,04 0,00 0,00 1.697.446,86 1.408.241,04 5.161.736,36 7.064.919,89 E. Rechnungsabgrenzungsposten 28.583,33 22.559,10 Bilanzsumme 9.446.183,20 11.416.103,41 52 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Kurzergebnisrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2022 Kurzergebnisrechnung 31.12.2021 in € 31.12.2022 in € 1. Umsatzerlöse 32.157.486,58 34.587.442,85 2. Sonstige betriebliche Erträge 1.382.491,46 713.606,93 3. Materialaufwand 4. Personalaufwand 4.1 Löhne und Gehälter 4.2 Soziale Abgaben und Aufwendungen für Altersversorgung 6.007.618,47 5.626.433,90 23.958.111,57 16.356.160,51 7.601.951,06 25.240.928,58 17.335.873,54 7.905.055,04 5. Abschreibungen 163.802,64 137.508,76 6. Sonstige betriebliche Aufwendungen 3.358.651,68 3.935.770,85 7. Zinsen und ähnliche Erträge 8. Zinsen und ähnliche Aufwendungen 9. Steuern vom Einkommen und Ertrag 10. Ergebnis nach Steuern 11. Jahresüberschuss / Jahresfehlbetrag 0,00 0,00 0,00 51.793,68 51.793,68 20.010,81 0,02 6.471,00 373.947,48 373.947,48 12. Verlustvortrag -234.432,91 -182.639,23 13. Bilanzgewinn / Bilanzverlust -182.639,23 191.308,25 53

Verlauf des Geschäftsjahres 2022 Mit diesem Geschäftsbericht legt der Landesbetrieb ZAF / AMD seinen kaufmännischen Jahresabschluss für das Geschäftsjahr 2022 vor. Vermögenslage Die Bilanzsumme des Landesbetriebes ZAF / AMD liegt zum Ende des Berichtsjahres mit 11.416 Tsd. Euro über dem Vorjahresniveau (9.446 Tsd. Euro). Auf der Aktivseite sinkt das Anlagevermögen (Anla- genintensität zum 31.12.2022 von 1,9 %) um 112 Tsd. Euro auf 219 Tsd. Euro. Die Abschreibungsquote beträgt 62,8 % und ist damit im Vergleich zum Vor- jahr (49,4 %) gestiegen. Das Umlaufvermögen steigt in 2022 insbesondere aufgrund um T€ 2.732 höherer bei der Kasse.HH verwahrten Mitteln auf T€ 10.075. Auf der Passivseite steigt das Eigenkapital aufgrund des Jahresüberschusses im Jahr 2022 in Höhe von 374 Tsd. Euro auf 2.900 Tsd. Euro. Die Eigenkapital- quote des Landesbetrieb ZAF / AMD beträgt somit zum 31.12.2021 25,4 % (Vorjahr 26,8 %). Die Rück- stellungen sinken um 289 Tsd. Euro auf 1.408 Tsd. Euro. Dies resultiert im Wesentlichen aus dem Ver- brauch der Rückstellung für den dritten Pilotstudien- gang Soziale Arbeit. Die Verbindlichkeiten des Lan- desbetriebes ZAF / AMD steigen zum Bilanzstichtag um 1.903 Tsd. Euro und betragen zum Jahresende 7.065 Tsd. Euro. Der Betrag setzt sich im Wesentli- chen aus offenen Verbindlichkeiten gegenüber Liefe- ranten (488 Tsd. Euro), aus Verbindlichkeiten gegen- über verbundenen Unternehmen (486 Tsd. Euro) und aus Verbindlichkeiten aus zweckgebundenen Mitteln (insbesondere Budget für Nachwuchskräfte) in Höhe von 6.090 Tsd. Euro zusammen. 54 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Finanzlange Ausgehend vom Ergebnis nach Steuern in Höhe von 374 Tsd. Euro erreicht der Landesbetrieb ZAF / AMD nach Korrektur dieses Ergebnisses um die nicht- zahlungswirksamen Vorgänge in 2022 sowie bei Berücksichtigung der Auszahlungen in Zusammen- hang mit der Investitionstätigkeit einen Kapitalfluss II nach Investitionstätigkeit in Höhe von 2.736 Tsd. Euro. Der Finanzmittelbestand des Landesbetriebes ZAF / AMD wird seit 2017 als Forderung gegenüber der FHH (Kernhaushalt) ausgewiesen. Die Darstellung des Kontenclearings mit dem Kernhaushalt (von der Kasse.Hamburg betreute Geschäftskonten des Lan- desbetriebes) erfolgt seit 2017 gemäß der Konzern- vorgaben der FHH unter der Finanzierungstätigkeit (Kapitalfluss aus Finanzierung). Ertragslage Der Landesbetrieb ZAF / AMD erwirtschaftet im Berichtsjahr einen Jahresüberschuss in Höhe von 374 Tsd. Euro. Diesem Ergebnis steht ein Wirtschafts- planansatz von 1 Tsd. Euro gegenüber. Im Jahres- überschuss sind periodenfremde Effekte enthalten. Das um die periodenfremden Erträge und Aufwen- dungen bereinigte Ergebnis beträgt 281 Tsd. Euro. Die Umsatzerlöse im Bereich der Aus- und Fortbildung sowie des Veranstaltungsmanagements (Raumver- mietung) sind im Berichtsjahr mit 5.709 Tsd. Euro insgesamt um 293 Tsd. Euro niedriger ausgefallen als im Wirtschaftsplan veranschlagt (Planansatz: 5.416 Tsd. Euro). Dies ist im Wesentlichen der Nach- holung von Veranstaltungen aus der Pandemiezeit, aber auch neuen, innovativen Veranstaltungsformaten zuzuschreiben. Kapitalﬂuss (Cash-Flow) Planansatz gem. WP 2022 in € 31.12.2022 in € Ergebnis nach Steuern 1.433,76 373.947,50 Kapitalﬂuss I aus laufender Geschäftstätigkeit 144.554,78 2.760.765,48 Kapitalﬂuss II nach Investitionstätigkeit (Kapitalﬂuss I + Kapitalﬂuss aus Investitionen) 69.554,78 2.735.677,38 Kapitalﬂuss aus Finanzierung 1.894.000,00 -2.735.677,38 Kapitalﬂuss III (Kapitalﬂuss II + Kapitalﬂuss aus Finanzierung) 1.963.554,78 0,00 Bereinigtes Jahresergebnis (periodengerecht) Planansatz gem. WP 2022 in € 31.12.2022 in € Jahresergebnis (gesamt) - periodenfremde Erträge + periodenfremde Erlösminderungen + periodenfremde Aufwendungen 1.433,7 373.947,50 0,00 0,00 0,00 569.355,74 20.768,55 497.145,43 Jahresergebnis (ohne periodenfremde Erträge und Aufwendungen) 1.433,7 280.968,64 55

Die für den Arbeitsmedizinischen Dienst erzielten Erträge liegen um 271 Tsd. Euro unter dem Plan- wert. Die Erträge sind gegenüber dem Vorjahr um T€ 125 gesunken. Das Ergebnis berücksichtigt be- triebliche Zuschüsse in Höhe von 26.944 Tsd. Euro. Die sonstigen betrieblichen Erträge liegen mit 714 Tsd. Euro über dem Wirtschaftsplanansatz von 17 Tsd. Euro. Aufwendungen aus Geschäftstätigkeit (Materialauf- wand) sind in Höhe von 5.626 Tsd. Euro angefallen (Planansatz: 6.312 Tsd. Euro). Die Aufwendungen für Dozentenleistungen überstiegen den Planansatz um 390 Tsd. Euro. Für externe Dienstleistungen (Fort- bildungsleistungen, Service- und Dienstleistungen) wurden infolge der Corona-Pandemie hingegen 378 Tsd. Euro weniger als geplant ausgegeben. Der Perso- nalaufwand für die ZAF / AMD-Beschäftigten liegt mit 12.235 Tsd. Euro über dem Ansatz des Wirtschafts- planes von 10.926 Tsd. Euro (+ 1.309 Tsd. Euro), da zum Zeitpunkt der Erstellung des Wirtschaftsplans die tariﬂichen Steigerungen noch nicht in voller Höhe bekannt waren. Der Personalaufwand für die Nachwuchskräfte des ehemaligen mittleren und gehobenen allgemeinen Übersicht über die Ertragslage 2021 Vergleich Plan zu Ist Kontenbezeichnung 1a) Erträge aus Geschäftstätigkeit davon Fortbildung davon Veranstaltungsmanagement davon Ausbildung davon arbeitsmedizinische Dienstleistungen davon sonstige 1b) Erträge aus Transferleistungen davon Entgelte Leistungserbringung (Betriebszuschuss) davon Zuschuss FHH für laufende IT-Ausgaben davon Zuschuss FHH für Versorgungszuschläge davon Zuschuss FHH für Nachwuchskräfte (NWK) davon Zuschuss FHH Versorgungszuschläge NWK 1c) Ertragswirksame Auﬂösung einer zweckgebundenen Verbindlichkeit 2. Bestandsveränderungen / aktivierte Eigenleistungen 3. Andere aktivierte Eigenleistungen 4. Sonstige Erträge Gesamtsumme Erträge Plan 2022 in Tsd. € Ist 2022 in Tsd. € 8.147 5.216 200 441 2.195 95 28.747 10.488 368 1.427 12.074 4.390 479 0 0 17 37.390 7.643 5.670 39 10 1.924 0 26.944 10.426 534 1.365 10.667 3.843 0 0 0 714 35.301 56 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Verwaltungsdienstes fällt mit 13.006 Tsd. Euro um 3.948 Tsd. Euro geringer aus als veranschlagt. Es werden die Erträge, die den Aufwand übersteigen, als Verbindlichkeit im Jahresabschluss ausgewiesen und ab 2023 ff. zur Deckung des Personalaufwands für die Nachwuchskräfte verwendet. Die Abschreibungen auf Sachanlagen und immate- rielle Vermögensgegenstände des Anlagevermögens sind mit 138 Tsd. Euro gegenüber dem Planansatz um 4 Tsd. Euro geringfügig angestiegen. Ursächlich hierfür sind die in den Vorjahren und im Berichtsjahr getätigten Ersatz- und Ergänzungsinvestitionen. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen, die unter anderem IT-Leistungen oder Öffentlichkeitsarbeit und Marketing, Gebäudereinigungs- und Gebäude- betriebskosten und periodenfremde Aufwendungen umfassen, liegen mit 3.936 Tsd. Euro um 900 Tsd. Euro über dem ursprünglichen Planansatz von 3.036 Tsd. Euro. Ursächlich hierfür sind im Wesentlichen periodenfremde Aufwendungen und Ausbuchungen von Forderungen. Übersicht über die Aufwandslage 2021 Vergleich Plan zu Ist Kontenbezeichnung 5. Materialaufwand a) Aufwendungen für Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe und für bezogene Waren davon Impfstoffe / Medikamente b) Aufwendungen für bezogene Leistungen davon Dozentenleistungen davon externe Dienstleistungen davon Studiengebühren (Kostenerstattung HAW) 6. Personalaufwand 6.1 Personalaufwand (ZAF / AMD-Beschäftigte) 6.2 Personalaufwand (NWK) 7. Abschreibungen 8. Sonstige Aufwendungen davon Mieten und Pachten davon Gebäudebetriebskosten davon IT-Kosten davon Öffentlichkeitsarbeit und Werbung / Marketing Plan 2022 in Tsd. € Ist 2022 in Tsd. € 6.312 686 305 5.626 2.046 1.012 767 27.880 10.926 16.954 160 3.036 1.301 369 730 262 5.626 271 66 5.356 2.436 634 1.243 25.241 12.235 13.006 138 3.936 1.183 383 813 290 Gesamtsumme Aufwendungen 37.389 34.945 57

Chancen, Risiken und Prognose Die Anforderungen für die Beschäftigten der hamburgischen Verwaltung vor dem Hinter- grund der aktuellen Herausforderungen sind besonders. Der Landesbetrieb hat das Jahr 2022 genutzt, um die Digitalisierung in allen Geschäftsbereichen nahezu vollständig abzuschließen. Das Online-Recruiting und Online Auswahlprozesse sind akzeptiert und etabliert. Der Unterricht in der Verwaltungsschule läuft vollständig digital. Die Fortbildung hat rund 90 % der angebotenen Veranstaltungen sowie die Prozesse im Fortbildungsmanagement remote um- gestellt. Hierbei werden laufend Verbesserungspo- tentiale sichtbar. Sehr wichtig sind gute und tragfähige Kooperationen. Zum Beispiel ist der Landesbetrieb seit 2019 in dem Projekt Qualifica Digitalis des IT-Planungsrates ver- treten, in dem viele Bundesländer gemeinsam an aktuellen Themen der Personalentwicklung arbeiten. Das Projekt hat das Ziel, auf der Basis wissenschaftli- cher Analysen Strategien und Handlungsempfehlungen für die Ausgestaltung der beruflichen Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie Maßnahmen der Personalent- wicklung für den öffentlichen Sektor zu erarbeiten. Auch ist der Landesbetrieb am Projekt Ideen.Werk.Stadt beteiligt, das in Kooperation mit dem Amt für IT und Digitalisierung sowie dem Amt für Organisation in der Finanzbehörde neue Arbeitsformen und -formate erprobt. Chancen Die Herausforderungen des aktuell rasanten Wandels der Arbeitswelt üben einen hohen Veränderungs- druck auf die Hamburgische Verwaltung aus. Der Landesbetrieb ZAF / AMD versteht sich als zen- traler Berater und Begleiter, dessen Kernaufgabe es ist, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der FHH für die anstehenden Veränderungs- und Transfor- mationsprozesse zu sensibilisieren, zu qualifizieren und gesund zu erhalten. Aufgrund der gravierenden Veränderungen im gesellschaftlichen Umfeld sowie der Produkte und Dienstleistungen der Hamburger Verwaltung realisiert der Landesbetrieb ZAF / AMD eine hohe Nachfrage nach seinen Produkten und stellt sich auch für die kommenden Jahre auf die Bedarfe ein. Der Landesbetrieb ist aus Sicht der Geschäftsführung in einer guten Ausgangsposition, um im Wettbewerb mit anderen Anbieterinnen und Anbietern bestehen zu können. Zum einen verfügt der Landesbetrieb aufgrund seiner großen Nähe zu den Verwaltungs- bereichen über gute Kenntnisse der Bedarfslagen und Anforderungen. Zum anderen ist der Landes- betrieb ZAF / AMD aufgrund seiner technischen In- frastruktur, seiner Prozesse sowie des Personals in der Lage, diese Nachfrage im Wettbewerb qualitativ hochwertig, zeitnah und kundengerecht bedienen zu können. Die im Geschäftsbereich Fortbildung vollzogene kon- tinuierliche strategische Ausrichtung des Angebots auf zentrale Angebote und individuelle Aufträge konnte weiterhin große Erfolge verzeichnen. Die Viel- falt der angefragten Produkte führt dazu, dass auch die internen Prozesse in der Auftragsbearbeitung konstant aktualisiert und verbessert werden müssen. Dadurch bietet sich dem Landesbetrieb auch künftig die Chance, innovative Produkte entgeltgerecht anbieten und kurzfristig auf Bedarfslagen eingehen zu können. Der Landesbetrieb wird mit oberster Priorität die Digitalisierung in allen Bereichen der Fortbildung voranbringen. Im Geschäftsbereich Ausbildung ist ebenfalls durch eine Überarbeitung aller Prozesse die Voraussetzung geschaffen worden, die steigende Nachfrage an Nachwuchskräften quantitativ und qualitativ bewäl- tigen zu können. Insbesondere ist die Digitalisierung fast abgeschlossen. Die Eignungstests und das Be- werbermanagement sind bereits vollständig digital abgebildet. Die Einführung eines Ausbildungsma- nagementsystems steht kurz bevor. Damit ist der Geschäftsbereich Ausbildung des Landesbetriebes ein echter Benchmark für alle anderen öffentlichen 58 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Ausbildungsbereiche. Insgesamt ist durch die Pandemie in den letzten zwei Jahren die Wichtigkeit des Arbeitsschutzes und insbesondere die ärztliche Expertise der Betriebs- ärztinnen und -ärzte in den Fokus gerückt. Die Un- terstützungs- und Beratungsleistungen des AMD bei den vielfältigen medizinischen Fragestellungen während der Coronapandemie, wurden von allen Kundinnen und Kunden als sehr hilfreich bei der Be- wältigung dieser bislang einmaligen Krisensituation in den Betrieben erlebt. Nicht zuletzt wird das groß- volumige Impfangebot gegen COVID-19 durch zwei adhoc an den Start gebrachten Impfzentren für alle Beschäftigten der Kundinnen und Kunden des AMD einen nachhaltigen Effekt auf die Wahrnehmung des AMD als einen kompetenten und bedarfsgerecht agierenden Berater im Arbeitsschutz haben. Diese Entwicklung wird die Position des AMD in seiner Rolle als arbeitsmedizinischer Dienstleister in der FHH deutlich stärken und festigen. Der AMD führt darü- ber hinaus seine seit einigen Jahren begonnenen An- strengungen für die Digitalisierung seiner Prozesse weiter fort. Ein Terminmanagementsystem und wei- tere Anpassungen sind geplant. Der AMD sieht sich somit auf einem guten Weg, ein moderner Dienst- leister in allen arbeitsmedizinischen Fragen für seine Kundinnen und Kunden zu sein. Risiken Wirtschaftliche Risiken ergeben sich für den Landes- betrieb ZAF / AMD aus den teilweise einnahmefinan- zierten Bereichen Fortbildung und Arbeitsmedizin und der Akzeptanz kostendeckender Preise, sowie in der pandemiebedingten Umstellung des Betriebs. Im Bereich der Fortbildung ist der Trend feststellbar, dass die Planung und Durchführung von Veranstal- tungen kurzfristiger aber umfangreicher erfolgen und pro Auftrag somit mehr Ressource gebunden ist. Hieran wurden die Preise für die Jahre 2023 und 2024 angepasst, um Kostendeckung für die Einsatz- zeiten zu erreichen. Die Umstellung von Präsenz- in Online-Veranstaltungen ist flächendeckend gelungen, allerdings ist die Durchführung von Online-Veran- staltungen nicht für alle Themen und Zielgruppen möglich. Schließlich wird der Aufbau von neuen digitalen For- maten und Produkten zunächst Investitionen erfor- derlich machen, die sich erst mittelfristig amortisieren. Der Landesbetrieb geht davon aus, dass auch nach dem Ende der Pandemie die Angebote in einem we- sentlichen Umfang digital stattfinden werden. Im Bereich der Ausbildung liegt das aktuelle Risiko in dem geplanten Aufbau eines neuen Studienganges Verwaltungsinformatik, für den noch letzte Frage- stellungen in Bearbeitung sind. Ein weiteres Risiko liegt darin, die erforderliche Anzahl an geeigneten Bewerberinnen und Bewerbern zu rekrutieren, die aufgrund von Demografie und Fachkräftemangel in allen Branchen ein großes Angebot haben. Im Bereich der Arbeitsmedizin liegen besondere Ri- siken bei der Deckung des künftigen Fachkräftebe- darfs. In den kommenden Jahren werden erfahrene Arbeitsmedizinerinnen und Arbeitsmediziner den AMD verlassen. Die Geschäftsführung des Landes- betriebs steht vor der besonderen Herausforderung, diese freiwerdenden Stellen unter den Restriktionen des öffentlichen Tarifrechtes gleichwertig wieder zu besetzen. Prognose Nach der Wirtschaftsplanung 2023 geht der Landes- betrieb ZAF / AMD für das Geschäftsjahr 2023 von einem positiven Jahresergebnis in Höhe von 1 Tsd. Euro aus. Für die Geschäftsbereiche Ausbildung und Arbeitsmedizin wird mit hinreichender Wahrschein- lichkeit ein ausgeglichenes Ergebnis erwartet. Der Landesbetrieb ZAF / AMD wird zum 1.1.2024 den Geschäftsbereich AMD ausgliedern. Hierzu ist ein Projekt Zukunftsfähigkeit der ärztlichen Dienste im Personalamt eingesetzt. Ziel des Projektes ist es, eine funktionsfähige Einheit der ärztlichen Dienste AMD und PÄD als Organisationseinheit des Personal- amtes aufzubauen. Hieraus resultiert für den restli- chen Landesbetrieb aus Sicht der Geschäftsführung kein Risiko. 59

Impressum Herausgeber Landesbetrieb ZAF / AMD Normannenweg 26, 20537 Hamburg Auﬂage: 200 Stück Verantwortlich i. S. d. P. Julia Sprei Fotonachweis Seite 28: Clipdealer Seite 48: Adobe Stock | S.Kobold alle weiteren Fotograﬁen: Thorsten Mischke / Blandine von Ribbeck | foto-mischke-kiel.de Gestaltung & Satz studio ahoi, Hamburg | studio-ahoi.de Druck MOD Offsetdruck GmbH | mod-dassow.com Der Geschäftsbericht wird auf dem Papier Circleoffset White gedruckt. Das Papier besteht aus 100 % Altpapier und ist mit dem blauen Umweltengel ausgezeichnet. Den Geschäftsbericht ﬁnden Sie auch in elektronischer Form unter: www.hamburg.de/zafamd Der Landesbetrieb in Social Media Wir tweeten regelmäßig unter @zaf_amd und berichten zu den neuesten Nachrichten und Veranstaltungen. Wir berichten darüber hinaus zu Neuigkeiten bei den Fortbildungen auf der Lernplattform. Alle Informationen rund um die Ausbildung ﬁnden Sie unter: www.hamburg.de/ihr-einstieg 60 Landesbetrieb ZAF/AMD | Geschäftsbericht 2022

Unsere Werte

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Der Landesbetrieb ZAF/AMD

Organigramm

Die Geschäftsführung

Der Verwaltungsrat

Unsere internen Gremien

Der Landesbetrieb als Arbeitgeber

Orte des Wissens 2022: Außerschulische Lernorte

Die Ausbildung

Rekrutierung der Nachwuchskräfte

Begleitung der Nachwuchskräfte während ihrer Ausbildung

Die Verwaltungsschule – die Theorie

Gedenkfeier zum 80. Todestag von Helmuth Hübener

Die Fortbildung

Hanse-Akademie - Präsenz oder Online?

Die Veranstaltungsorganisation und der Teilnehmerservice

Das Veranstaltungsmanagement – stets im Vordergrund

AMD - Der Arbeitsmedizinische Dienst

Gemeinsam kompetent zum Erfolg - unsere Aufgaben

Die COVID-19-Pandemie

Beratung rund um den Mutterschutz

Unser neues Angebot: Die betriebliche Sozialberatung

Der Landesbetrieb in Zahlen

Kurzbilanz

Kurzergebnisrechnung

Verlauf des Geschäftsjahres 2022

Chancen, Risiken und Prognose

Impressum